第一篇：業(yè)務員經(jīng)典面試題10問10答
業(yè)務員經(jīng)典面試題10問10答
出處: 業(yè)務員網(wǎng) 業(yè)務員經(jīng)典面試題
1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，并答應你三天內(nèi)可以打款進貨，但到第四天他還沒有打款。當你打電話或上門拜訪時，他又以種種原因推脫說這幾天很忙再過幾天就打款。請問你該如何讓王老板盡快打款進貨？
2、張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請問你該怎么辦？
3、你認為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔保向公司申請貨到付款，但貨到后，張老板又對產(chǎn)品挑三撿四，以種種理由要求只付貨款的90%給你，剩余的10%作為換貨保證金，否則他就讓你把這些貨拉回公司。請問你如何讓張老板全額付款？
4、郭老板很想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，你也認為郭老板是我公司在T市最合適的經(jīng)銷商，但郭老板向你提出兩個要求：第一，要求產(chǎn)品降價；第二，要求公司為其做一塊戶外廣告牌，費用5000元。公司執(zhí)行全國統(tǒng)一價，不會為個別市場降價，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤的前提下不支付5000元廣告費。請你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進貨。
5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個月前他進的一批果汁還有200箱沒有賣出去，李老板讓你幫他把這200箱果汁退回公司，否則他就不進公司新上市的八寶粥產(chǎn)品，但公司規(guī)定產(chǎn)品無質(zhì)量問題不準退貨。請問你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市？
6、馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷商，經(jīng)銷B公司的所有產(chǎn)品，但他已經(jīng)半年沒從B公司進貨了，而且還欠公司兩萬元貨款，另外他還有500箱B公司的飲料沒有銷售。假如你是B公司的業(yè)務員，你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品，通過幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權，他就從公司進貨。你了解到馬經(jīng)理在當?shù)厣鐣P系復雜，如果處理不當會對公司市場造成負面影響，同時你又對陳經(jīng)理的市場能量估計不足，而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進。請問你該如何操作S市的市場。
7、在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？
8、如果公司在市場上受到競品、促銷等方面的強力沖擊，你該如何應對？
9、你認為在市場操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷商、二批商）孰重孰輕，為什么？
10、公司生產(chǎn)銷售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個產(chǎn)品，假如給你一個空白區(qū)域，比如一個地區(qū)，讓你在一個月內(nèi)完成8萬銷售額，請問你具體該怎么做？
我是個業(yè)務員，上面是我轉(zhuǎn)帖的，但我沒有把它當面試題目來看，在工作中確實會碰到這些問題，希望各位兄弟姐妹們幫我解答一下，謝謝大家了 回復：業(yè)務員經(jīng)典面試題 誰來解
第1
王老板你好,又來打擾您了.最近我們又有一批新貨，市場反映都挺好的，估計你也知道XXX現(xiàn)在賣的不錯吧, 做生意嘛，大家都是想讓自己的腰包鼓起來，王老板，我也知道你是有實力的人，未來發(fā)展十分光明.有錢大家一起賺，你看這回把錢結(jié)了，我們以后都還能常合作嘛！現(xiàn)在賺錢可是和時間在比呀,賺錢得趁早，一粒一仔兒不能少.你也是想把公司做大的啦，我們也想通過合作為你能添就一把力，誤了時間發(fā)財?shù)臋C會可是少了時間，這事拖久了可是吃虧的很呢.如果你還是在擔心什么問題,我們就一起通力合作解決掉.你看現(xiàn)下時間不早了,你是給我現(xiàn)金，還是開支票給我呢？
(開放性的說明問題,二選一的結(jié)尾提問,控制掌握在手)
第2
張老板,耽擱你寶貴時間不好意思.是這樣的,你看買賣買賣,先買后賣,你先打了款額,我錢來貨賣.多么符合商道,在商言商,我想你也希望你的客戶能給你貨幣上的閃亮光芒,你才會每天心曠神怡.心情高興,生意紅火.回過頭來,我們做生意城信的重要性,在我們心中可戶地位可是直追客戶利益的,放心和我們合作, 你將會有,意想得到和意想不到的美麗結(jié)果.張老板你看,明天上午咱們就進行打款進貨的具體商討好不好?
(只有打款進貨,只問好不好.再有變化在見招拆招)
第3
張老板,按商量之初,我們貨到付款,其實本來公司的原則可是先款后貨.為您擔保了貨到付款就是知道,張老板是誠信之人.你的顧及我們能理解,但是作為公司的代表,我可以向你保證,我們所給你們發(fā)的貨物,都是品質(zhì)優(yōu)良的,如果其中真的稍有瑕疵,我們一定包換包退,毋庸置疑.你想以剩余的10%作為換貨保證金的做法,完全可以不用.我們以誠信為本,相互合作.一句古老的話,可以讓我們彼此坦蕩,就是用人不疑,疑人不用,既然你與我們合作.請相信,我們不是用90%的心意,而是百分之百的熱情與城信與您合作.既然我們是100%的熱情與城信,我想我們應該能的到您的100%的熱情與城信還有100%的貨款.您說是吧
(是“是吧”,不是
“是不是呢?”二選一都不給他)
第4
提出方案,這個小弟有點不好說明不過有點小想法 1答應廣告牌我們來做,但是可以郭老板說明,廣告就是廣而告之,達到宣傳和渲染的目的,能達到這樣的要求,就可以了,也可以讓他放心,廣告會盡力做的完美,因為這關系公司本身的利益,不用擔心做的不好,那么費用問題不用規(guī)定必須多少.2給郭老板分析下市場,由于全國統(tǒng)一價格,體現(xiàn)是商品的質(zhì)量在一個檔次,也體現(xiàn)我們對顧客城信如一的準則,或許降價能得到短時間利益,卻不能到到長久利益.我們的價格統(tǒng)一,就表明了我們誠信如一,質(zhì)量如一.如果郭老板堅持,我們可以協(xié)商,每日或每周限量銷售一小部分,顧客先買先得(但價格差異不能大了),這樣達到一種促銷目的,兩全其美
這第5個的方案和第4個差不多
1首先分析下市場銷售,如果前面賣出的果汁產(chǎn)生的效益超過了這200的虧空可以利用買一增一活動,但是決不降價.不能讓顧客覺得我們是賣不出去,而是在回饋顧客.或者干脆就打出某公司回饋顧客買一贈一招牌活動.2如果這前面的效益不能抵過,我們可以和李老板商量,我們也是買一贈一,這次卻是買我們的新產(chǎn)品八寶粥增果汁,搞一個八寶粥上市宣傳促銷活動.等八寶粥賣的火熱了,效益也就收回了.對于和李老板打交道就看起人,如果說話爽快梗直,就說“別介啊,李老板,這200箱果汁可是咱們強有力的促銷手段啊,我們可以，，，,” 如果他很一本正經(jīng),很嚴肅果斷,可以說:“李老板,這200箱果汁,咋看是棘手,但是塞翁失馬,這可是大好商機啊,你想我們搞個促銷,把八寶粥和它一起捆綁銷售,那可是很能吸引顧客的........”
第6個就要專業(yè)點了,我說不好就亂說說了
先要跟蹤調(diào)查,看看馬經(jīng)理和沉經(jīng)理有沒什么合作過或者什么過往,如果沒有,可以分開談判找馬經(jīng)理,和他說明現(xiàn)在的情況,叫他配和自己做做市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)下原因,既然他社會關系復雜,他只要有心肯定有辦法,同時向他說明下欠款的事宜.如果他表現(xiàn)出不愿意的情緒,那么就和他說明我們考慮下?lián)Q換經(jīng)銷權,查言觀色以定后策.對于陳經(jīng)理,我們可以說明厲害關系,告訴他我們相信他的實力,但是總要時間過度,我們公司誠心對待每個經(jīng)銷商,告訴他如果他經(jīng)銷公司的產(chǎn)品,那么公司就要有個良好的形象,如果盲目的換經(jīng)銷權就會有對公司的負面影響,公司形象不好了,產(chǎn)品如何再能賣的好呢.如果這兩個人有接觸,就約在一起,說說具體方案.約見的時候馬經(jīng)理不愿意可以以他沒有解決辦法和欠款,循循善誘,約見陳經(jīng)理可以說明厲害關系,公司的形象等問題和盤托出.等雙方在一起的時候,這類話題決不涉及,只說合作搞好S市,大家互惠互利,合作無間,親密無間.具體的說法就待商榷了
(其實我覺得,兩個人曾經(jīng)有沒接觸過,第2個方法都好些)
第7這個問題比較棘手啊,但是沒賣過但是咱們買過,用了個買東西人的心態(tài)我想了想
兵分兩路走重點在前方不要怕知名品牌,反而我們還就在知名品牌旁邊做促銷,以一種牛X的方式告訴顧客,我們就敢用我們的質(zhì)量敢于知名品牌叫板,用我們售后服務敢于知名品牌叫板.我們的可以對顧客發(fā)些傳單,發(fā)的同時做好廣告說明以手機為例子(不好意思,自己賣過手機不過,是那種簡單的發(fā)傳單,暑假打工嘛),:您好,歡迎你來看看我們公司出產(chǎn)的XXXX手記,質(zhì)量保證,功能齊全,畫質(zhì)音質(zhì)都是一流,您可以來看看,看您今天出來逛街,貨比三家,對面是XX品牌,您可以多逛逛多看看多比比就知道我們的產(chǎn)品也是一流,但是我們的產(chǎn)品卻價格卻能讓你十分滿意.請您放心,之所以我們的滿意價格,不是來自對質(zhì)量的削弱,而是我們技術工藝,以及運輸?shù)淖灾魇阶屛覀冎圃炝俗屇銈儩M意的答案.請您放心,三包政策將是你最有力的保證.我們感謝您的光臨和下一次光臨.第二路不是重點但是必須,還是調(diào)查知名品牌在哪些地方不是經(jīng)營很多,我們就去大力度宣傳,同時結(jié)合第一路拉攏顧客,其他地方顧客一去前線就看見想法就有:還真是在知名品牌前面叫板,實力應該不弱,去看看
第8就籠統(tǒng)了估計這應該是常見問題了
還是那樣調(diào)查再調(diào)查跟蹤再跟蹤了.要見招拆招,做到他們不能做的我們能做到,他們能想到的,我們先想到.看過百事可樂打擊可口可樂的那個小孩子廣告,我們就會有開闊的思路吧(這個問題說不到具體,得實際問題才能分析確立,就像我們要做手術,手術上沒病人,整不了啊.哈哈可能我看的少了不知道,希望大家多多發(fā)言)
第9
在我認為兩個都很重要,以大樹來比喻,公司是主干,中間商就是枝干,終端商就是枝頭.作為一個業(yè)務員,我們應該多為公司找尋中間商這樣才能多點開花,也要為終端商出謀劃策,這樣才能開枝散葉.不過,公司的利益最終是來自普通消費者,所以在天平上我們應該給終端商加點砝碼.其實只要終端商賣的快賣的好,中間商自然就知道改向什么公司買什么產(chǎn)品了 所以再我看來還是要做調(diào)查跟蹤,策劃銷售方案
第10
這個最先就是要調(diào)查咯,看看這個地區(qū)人們消費水平如何,人們買別的東西基本買什么檔次產(chǎn)品.而且還要注意有沒什么節(jié)日在這附近,不論什么節(jié)日,母親節(jié),父親節(jié),爸爸節(jié),老人節(jié),什么什么紀念日,都能拿來做廣告,讓人們買中高檔做為禮品.還要看氣候和天氣還有就是搞促銷今天整中高檔八寶粥過一兩天搞中高檔仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品.至于貨柜,舉例說明下
沒有節(jié)日,人們消費一般:高檔20%中檔40%低檔40% 氣候熱 仁露、果汁、花生牛奶50% 八寶粥35%麻辣品15%
有節(jié)日 消費不錯:高檔40%中檔40%低檔20% 天氣炎涼 八寶粥40%仁露、果汁、花生牛奶30%麻辣品30%
當然還有多種搭配例子就不說明啦
業(yè)務員面試問題
（1）請告訴我你最大的優(yōu)點，你將給我們公司帶來的最大財富是什么？
（2）你最大的缺點是什么？
（3）你最喜愛的工作是什么？你的老板起了什么作用，使這項工作如此的與眾不同？
（4）你最不喜歡的工作是什么？當時你的老板在你的工作扮演了什么樣的角色？
（5）5年以后，你會在哪里？
（6）你有什么出眾之處？
（7）在你最近的工作中，你做了些什么，來增加你們企業(yè)的營業(yè)收入？
（8）你做了些什么來降低你們部門的經(jīng)營成本或節(jié)省時間？
（9）你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么？
（10）你現(xiàn)在的上司認為你對他們最具價值的是什么？
（11）[某職位]的一般職責是什么？
（12）你認為你工作中的哪些方面是至關重要的？
（13）為了完成工作，你發(fā)現(xiàn)每周必須工作幾小時？
（14）你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系？
（15）明年你需要提高哪些方面的技能？
（16）有多少雇員被同時解雇？
（17）有多少人沒有被解雇？
（18）在你被解雇之前，你逃過了幾次被解雇的風險？
（19）發(fā)展對你意味著什么？
（20）如果你得不到這個工作，你在你目前的公司將有什么不同的表現(xiàn)？
（21）請描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的？
（22）你是如何不斷得使你的工作更有價值的？
（23）為了滿足公司不斷變化的需求，你是如何再次創(chuàng)新或重新定義你的工作的，為了增加自己崗位上的產(chǎn)出，你不得不采取哪些保障措施？
（24）請區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責范圍的擴展？
（25）在你目前供職的公司中，你在升職方面的順理成章的變動是什么？
（26）你具有何種指導風格的培訓？你是理所當然的將職責授予他人，還是期望你的直接下屬主動要求更多的職責？
（27）你最后供職的公司弊病是什么？對于一家公司的缺陷和前后矛盾，你有多少忍耐力？
（28）你需要什么樣的組織安排、指導和反饋，才能出色完成工作？
（29）在管理員的方面，你是“期望”多于“檢查”，還是相反？
（30）你是如何從協(xié)調(diào)事業(yè)與個人生活的角度來對待工作的？
（31）如果我們聘用你，請描繪一下你將營造的企業(yè)文化。你會采取一種將權力集中在少數(shù)幾個人手里、更為集權的、家長式的運用方法，還是會經(jīng)常將職權下放？
（32）你為什么選擇這所學校
（專業(yè)）？
（33）你的學位如何？A、為你在[某行業(yè)]找一份工作作好了準備或B、為你能成為一個出色的[某職務]員工做好了準備？
（34）除了學術方面以外，你還有哪些資歷能使你成功地實現(xiàn)從理論到商務的轉(zhuǎn)變？
（35）你是否認為你的成績顯示了你將在商業(yè)上獲得成功的能力？
（36）目前你還在考慮應聘哪些公司的哪些職位？
（37）你如何評價自己預測需求的能力？換言之，你如何評價你的直覺、及時處理問題的能力和積極主動的業(yè)務風格？
（38）你認為你的技術能力是屬于初級、中級還是高級水平？你曾經(jīng)歷用各種軟件程序，完成了一些什么項目？
（39）你通常對工作的哪些方面最缺乏耐心？
（40）你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進行交流的能力？
（41）你通常以怎樣的節(jié)奏從事工作？
（42）就業(yè)績競爭力而言，你在其他業(yè)務員中名列第幾？
（43）你面臨的最常見的兩大反推銷的情況是什么？你會如何應付？
（44）如果你愿意的話，請和我進行角色演習。假定你是一家獵頭公司的推銷員，你通過電話向我介紹了你自己。然后你設法讓我相信，你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時間聆聽的
從理論上講，面試可以測評應試者任何素質(zhì)，但由于人員甄選方法都有其長處和短處，揚長避短綜合運用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在人員甄選實踐中，我們并不是以面試去測評一個人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。
1、儀表風度 這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務員、教師、公關人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心強。
2、專業(yè)知識 了解應試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試補充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。
3、工作實踐經(jīng)驗 一般根據(jù)查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問。查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗，通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
4、口頭表達能力 面試中應試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5、綜合分析能力 面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應能力與應變能力 主要看應試者對主考官所得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當?shù)取?/p>
7、人際交往能力 在面試中，通過詢問應試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性 自我控制能力對于國家公務員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。
9、工作態(tài)度 一是了解應試者對過去學習、工作的態(tài)度；二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。在過去學習或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。
10、上進心、進取心 上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。
11、求職動機 了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
12、業(yè)余興趣與愛好 應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。
13、面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以面試過程中，面試官會向應聘者發(fā)問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節(jié)，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。
及回答應試者可能問到的其他一些問題等。
問題一：“請你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談談你的家庭情況”
思路:
1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。
5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調(diào)自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路：
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。問題四：“你最崇拜誰？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么？”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談談你的缺點”
思路：
1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：
1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司？”
思路：
1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”
問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”
思路：
1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。
問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路：
1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作?！?/p>
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”
思路：
1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?/p>
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。
問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>
思路：
1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！” 問題十三：“你能為我們做什么？”
思路：
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、應聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”
思路：
1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。
問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”
思路：
1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。
2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?/p>
問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
思路：
1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！?/p>
第二篇：業(yè)務員面試題
1、請您作一下自我介紹。
2、您來面試前有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。
3、您的缺點或不足是什么？您的優(yōu)點或特長是什么？
4、談談你工作中一次失敗的經(jīng)歷，談談你工作中一次成功的經(jīng)歷。
5、你希望與什么樣的上級共事？
6、上級下達了錯誤的指令，這個指令會造成公司一百多萬的損失，你會不會執(zhí)行？為什么？或者你將怎樣處理？
7、當與上級意見不一時，你將怎么辦？
8、你為什么離開原來的單位？
9、我們公司什么地方吸引你？
10、你以前具體的日常工作是什么？你做的怎么樣？
11、你對這項工作有哪些可預見的困難？
12、沒有工作經(jīng)驗，你如何能勝任這份工作？
13、如果公司錄用了你，你將怎樣開展工作？
14、你到我們公司工作的目的是什么？
15、你期望的工作環(huán)境和工作狀態(tài)是什么？你希望公司給你什么樣的支持？
16、你以前的薪酬怎樣？你期望什么樣的薪酬和待遇？
二、實務題：
1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，并答應你三天內(nèi)可以打款進貨，但到第四天他還沒有打款。當你打電話或上門拜訪時，他又以種種原因推脫說這幾天很忙再過幾天就打款。請問你該如何讓王老板盡快打款進貨？
2、張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請問你該怎么辦？
3、你認為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔保向公司申請貨到付款，但貨到后，張老板又對產(chǎn)品挑三撿四，以種種理由要求只付貨款的90%給你，剩余的10%作為換貨保證金，否則他就讓你把這些貨拉回公司。請問你如何讓張老板全額付款？
4、郭老板很想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，你也認為郭老板是我公司在T市最合適的經(jīng)銷商，但郭老板向你提出兩個要求：第一，要求產(chǎn)品降價；第二，要求公司為其做一塊戶外廣告牌，費用5000元。公司執(zhí)行全國統(tǒng)一價，不會為個別市場降價，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤的前提下不支付5000元廣告費。請你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進貨。
5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個月前他進的一批果汁還有200箱沒有賣出去，李老板讓你幫他把這200箱果汁退回公司，否則他就不進公司新上市的八寶粥產(chǎn)品，但公司規(guī)定產(chǎn)品無質(zhì)量問題不準退貨。請問你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市？
6、馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷商，經(jīng)銷B公司的所有產(chǎn)品，但他已經(jīng)半年沒從B公司進貨了，而且還欠公司兩萬元貨款，另外他還有500箱B公司的飲料沒有銷售。假如你是B公司的業(yè)務員，你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品，通過幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權，他就從公司進貨。你了解到馬經(jīng)理在當?shù)厣鐣P系復雜，如果處理不當會對公司市場造成負面影響，同時你又對陳經(jīng)理的市場能量估計不足，而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進貨。請問你該如何操作S市的市場。
7、在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？
8、如果公司在市場上受到競品、促銷等方面的強力沖擊，你該如何應對？
9、你認為在市場操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷商、二批商）孰重孰輕，為什么？
10、公司生產(chǎn)銷售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個產(chǎn)品，假如給你一個空白區(qū)域，比如一個地區(qū)，讓你在一個月內(nèi)完成8萬銷售額，請問你具體該怎么做？
解釋
1、這道題，你可以從你性格，讀的大學，專業(yè)，還有在這之前的工作經(jīng)驗這四個方面去說，最好說你一下你都得過什么獎，呵呵，這題不是我能寫的，還靠你在家先打好草稿。
2、一定要說有啦，應對這場面試，首先，要講你了解了這個崗位的基本情況，最好是說一下，你在網(wǎng)上或者去現(xiàn)場考察過這個崗位，并聯(lián)系崗位和你的性格，專業(yè)，講你一下你和這個崗位的匹配度，這些我都沒辦法幫你寫，都得你自己先打好草搞。第二呢，你查找了一些和這個崗位相關的資料，加強學習，希望能在今后的工作中有所幫助。第三，你向那些有過面試經(jīng)驗的人，請教了面試的程序、禮儀，并讓朋友幫忙現(xiàn)場模擬。最后要表一下態(tài)：對于這次面試，我做了全面的準備，我相信我會用我的實力，我的親和力，以我最飽滿的精神，最出色的表現(xiàn)，打動在場的每一位考官，贏得這次面試。
3、當然先說優(yōu)點啦，你可以從性格，比如銷售人員最需要的就是熱情，還有你的特長，你的專業(yè)，曾在之前單位里做事所得出的經(jīng)驗，總之，一定要圍繞著你所報的崗位去說，至于缺點嘛，不要說多，一個就夠，可以說一些無傷雅的缺點，比如說性格太急，容易急于求勝啊，但一定要說一下，你會如何去避免這種情況經(jīng)常發(fā)生，你可以從朋友幫助，或上級領導關注去說一下就行了，這個也要你自己打草稿，我不是你，還直寫不出來，呵呵。
4、這個也要靠你自己了，說一下失敗，總結(jié)一下教訓，并告訴考官，通過這次教訓，不會再犯同樣的錯誤。至于成功，你要開心的說出來，并在最后表個態(tài)，告訴考官，你會在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚這個優(yōu)點，認認真真完成每一項工作。
5、這道題先表態(tài)：在一般情況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處。
領導脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是出自為公，為工作，我們都應該尊重他，并且按他的安排去做，因為我剛進單位，這方面的經(jīng)驗沒有領導們足。
在平時呢，我們可以和談心、匯報思想等方式多于領導溝通，加強領導與我之間的合力、凝聚力。
最后還要表一下態(tài)：我相信，經(jīng)過我的努力，無論是什么性格的領導，我都能和平與他們共處，共同去完成公司里的每一個任務。
6、遇到這種情況，當然是先服從上級領導，因為公司對我們的基本要求就是服從領導、服務客戶，創(chuàng)造業(yè)績。當然這個服從不能是盲目的去服從。
對于上級下達這個指令，有可能不是真正錯誤的，因為我們剛進公司，對于公司的工作方式并不十分了解，經(jīng)驗方面沒有上級領導足，可能上級領導只是用這一百多萬的損失，去贏得更大的利益也說不定。
不過，在實施之前，我還是會先調(diào)查情況整件事情，看看這個指令是否真得會造成損失，如果真得會造成損失，我會以委婉的方式向上級提出意見，如果上級能馬上接受，那是最好的，如果不能接受，我想我會上級的上級領導反映意見，因為我要為我自己負責，為公司負責，我相信，更上一級的領導一定能幫助我們想出好的辦法，解決這一問題.7、上級領導和我因工作經(jīng)歷的不同，看問題的角度不同，意見不一是時有發(fā)生的事情。對待這種情況，我首先會先服從領導，因為我剛進公司，這方面的工作經(jīng)驗不足，對工作方式不了解，所以我的想法不一定是正確的。所以在不違背原則性的前題下，我會服從上級領導。
但如果在我調(diào)查研究后，上級領導的意見確實存在問題的，我會選擇適當?shù)臅r間，適當?shù)牡攸c，以談心或匯報思想的方式，向領導提出意見，當然只是點到為止。
我相信只要我努力的去與領導加強溝通，無論什么事情都是可以解決的。
哇，好多題，字好難打哦，也好晚了，其實你的這些題在網(wǎng)上都是能找到答案的，而且回答問題都是有套路，跟著套路，再結(jié)合自己的性格，專業(yè)，技能，所報考的崗位，那就肯定沒問題了，我就先回答這幾道了，希望對你有幫助吧，我好困啊，睡覺了。。
第三篇：業(yè)務員十道經(jīng)典面試題
業(yè)務員十道經(jīng)典面試題
1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，并答應你三天內(nèi)可以打款進貨，但到第四天他還沒有打款。當你打電話或上門拜訪時，他又以種種原因推脫說這幾天很忙再過幾天就打款。請問你該如何讓王老板盡快打款進貨？
2、張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請問你該怎么辦？
3、你認為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔保向公司申請貨到付款，但貨到后，張老板又對產(chǎn)品挑三撿四，以種種理由要求只付貨款的90%給你，剩余的10%作為換貨保證金，否則他就讓你把這些貨拉回公司。請問你如何讓張老板全額付款？
4、郭老板很想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，你也認為郭老板是我公司在T市最合適的經(jīng)銷商，但郭老板向你提出兩個要求：第一，要求產(chǎn)品降價；第二，要求公司為其做一塊戶外廣告牌，費用5000元。公司執(zhí)行全國統(tǒng)一價，不會為個別市場降價，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤的前提下不支付5000元廣告費。請你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進貨。
5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個月前他進的一批價值5萬塊錢的貨物沒有賣出去，他認為這些貨物已經(jīng)過時不適合他地區(qū)銷售了，李老板讓你幫他把這5萬塊錢的貨物退回公司，否則他就不進公司新上市的新產(chǎn)品并時刻準備退出，但公司規(guī)定產(chǎn)品無質(zhì)量問題貨物7折退貨并且包裝完好。王老板這點根本就不同意，請問你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市，并幫助他把積壓的貨物賣出去？
6、馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷商，經(jīng)銷B公司的所有產(chǎn)品，但他已經(jīng)半年沒從B公司進貨了，而且還欠公司兩萬元貨款，另外他還有500箱B公司的飲料沒有銷售。假如你是B公司的業(yè)務員，你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品，通過幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權，他就從公司進貨。你了解到馬經(jīng)理在當?shù)厣鐣P系復雜，如果處理不當會對公司市場造成負面影響，同時你又對陳經(jīng)理的市場能量估計不足，而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進貨。請問你該如何操作S市的市場。
7、在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？
8、如果公司在市場上受到競品、促銷等方面的強力沖擊，你該如何應對？
9、你認為在市場操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷商、二批商）孰重孰輕，為什么？
10、公司銷售中，所有的產(chǎn)品大致有400多個品種，假如現(xiàn)在你可以挑出100個品種，可以隨便挑，給你一個空白區(qū)域，比如一個地區(qū)，讓你在一個月內(nèi)完成8萬銷售額，請問你具體怎么做，寫一下你的具體實施計劃，并說明你認為這樣實施成功的理由？
第四篇：業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員面試題
業(yè)務經(jīng)理面試題：
1、當你主管開發(fā)A市場區(qū)域5年之后，公司將你平調(diào)到C市場區(qū)域。你對公司這一決策的第一感受是什么，請你評價公司的這一決策。
考題目的：考核應聘者面對公司重大決策時的服從程度。公司在進行這類重大人事調(diào)動時，往往是經(jīng)過全局性的慎重考慮，需要業(yè)務經(jīng)理的積極配合。但聰明的業(yè)務經(jīng)理往往能夠通過這個契機爭取到“額外”的政策支持。
2、現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負責人，你怎樣把房子分得公平合理？
考題目的：考核應聘者作為領導者的全局統(tǒng)籌能力。（成立分房小組，制定房子等級劃分標準，制定分房（選房）依據(jù)，明主測評、討論等等）
3、當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？ 考題目的：考核應聘者是否具備豐富的銷售技能
4、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？
考題目的：考核應聘者的工作是否有有效率、是否有計劃性和可行性。
5、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？
考題目的：應聘者對自我進行評價。
業(yè)務員面試題：
1、假如給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標的？
考題目的：這是業(yè)務員常遇到的挑戰(zhàn)，需要業(yè)務員有充足的信心和豐富的銷售技巧。
2、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？
考題目的：所謂創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，新客戶開發(fā)和老客戶維持所采用的營銷方法是有所區(qū)別的。新客戶開發(fā)重點衡量業(yè)務員的銷售能力，老客戶維持方面更需要業(yè)務員的耐心和恒心，最終達到小客戶發(fā)展成為大客戶的目的。
3、關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？
考題目的：考核業(yè)務員對產(chǎn)品和客戶的熟悉程度，以此作為判斷業(yè)務員新進入一個業(yè)務領域和市場領域的快速上手能力。
4、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
考題目的：作為一名優(yōu)秀的銷售員，本身不應該對銷售有任何的偏好。（喜歡與新客戶打交道的業(yè)務員富于進取，有市場開拓性。喜歡與熟人打交道的業(yè)務員善于維持成熟市場）。
5、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？
考題目的：考核業(yè)務員以往的工作中的工作業(yè)績和工作能力。
第五篇：業(yè)務員十道經(jīng)典面試題
業(yè)務員十道經(jīng)典面試題
1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，并答應你三天內(nèi)可以打款進貨，但到第四天他還沒有打款。當你打電話或上門拜訪時，他又以種種原因推脫說這幾天很忙再過幾天就打款。請問你該如何讓王老板盡快打款進貨？
2、張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請問你該怎么辦？
3、你認為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔保向公司申請貨到付款，但貨到后，張老板又對產(chǎn)品挑三撿四，以種種理由要求只付貨款的90%給你，剩余的10%作為換貨保證金，否則他就讓你把這些貨拉回公司。請問你如何讓張老板全額付款？
4、郭老板很想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，你也認為郭老板是我公司在T市最合適的經(jīng)銷商，但郭老板向你提出兩個要求：第一，要求產(chǎn)品降價；第二，要求公司為其做一塊戶外廣告牌，費用5000元。公司執(zhí)行全國統(tǒng)一價，不會為個別市場降價，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤的前提下不支付5000元廣告費。請你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進貨。
5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個月前他進的一批果汁還有200箱沒有賣出去，李老板讓你幫他把這200箱果汁退回公司，否則他就不進公司新上市的八寶粥產(chǎn)品，但公司規(guī)定產(chǎn)品無質(zhì)量問題不準退貨。請問你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市？
6、馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷商，經(jīng)銷B公司的所有產(chǎn)品，但他已經(jīng)半年沒從B公司進貨了，而且還欠公司兩萬元貨款，另外他還有500箱B公司的飲料沒有銷售。假如你是B公司的業(yè)務員，你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品，通過幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權，他就從公司進貨。你了解到馬經(jīng)理在當?shù)厣鐣P系復雜，如果處理不當會對公司市場造成負面影響，同時你又對陳經(jīng)理的市場能量估計不足，而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進貨。請問你該如何操作S市的市場。
7、在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？
8、如果公司在市場上受到競品、促銷等方面的強力沖擊，你該如何應對？
9、你認為在市場操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷商、二批商）孰重孰輕，為什么？
10、公司生產(chǎn)銷售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個產(chǎn)品，假如給你一個空白區(qū)域，比如一個地區(qū)，讓你在一個月內(nèi)完成8萬銷售額，請問你具體該怎么做？
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