第一篇：工程部維修員工作考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲制度（精選）

工程部維修員工作考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲制度

第一章 總則

第一條

目的

建立以人為本的人事管理模式，激勵每一位員工實(shí)現(xiàn)服務(wù)中心的工作目標(biāo)，體現(xiàn)激勵和公正兩個目的，是服務(wù)中心獎懲制度的基點(diǎn)和指導(dǎo)思想。為了規(guī)范員工的工作行為，鞭策和鼓勵員工積極向上，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，強(qiáng)化紀(jì)律意識，維護(hù)服務(wù)中心正常的工作秩序，依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第二條 基本原則

一、獎懲工作必須以事實(shí)為依據(jù)，以公司規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，做到依法行事，以理服人.二、獎懲工作應(yīng)堅(jiān)持教育為主，懲處為輔，精神鼓勵為主，物質(zhì)鼓勵為輔的方針.三、獎懲工作要做到公正合理，不徇私情，獎罰分明，嚴(yán)肅慎重，制度面前人人平等.第三條 本制度適用于工程部全體員工

第二章

獎勵

第一條

獎勵種類及獎勵形式

一、獎勵種類：

1、榮譽(yù)獎勵。

2、物質(zhì)獎勵。

二、獎勵形式：

1、通報表揚(yáng)。

2、發(fā)給一次性獎金

3、授予年度優(yōu)秀員工稱號

第二條 有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)給予通報表揚(yáng)；發(fā)給一次性獎金或授予年度先進(jìn)工作者稱號（獎金數(shù)額根據(jù)懲款數(shù)額和補(bǔ)款余額或公司制度而定）。

一、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，并采取措施避免事故發(fā)生有貢獻(xiàn)者.二、品德高尚，拾金不昧，受到業(yè)主/住戶贊譽(yù)，給公司贏得榮譽(yù)者。

三、提出合理化建議被采納，對改進(jìn)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益成績顯著者.四、忠于職守，在工作中以公司利益為重嚴(yán)格按公司規(guī)章制度行事，忍辱負(fù)重，精神和物質(zhì)上受到傷害或損壞者；

五、節(jié)約費(fèi)用開支成績顯著者

六、努力鉆研專業(yè)技術(shù)，工作質(zhì)量高，服務(wù)態(tài)度好，對提高服務(wù)中心或本部門的工作效率有突出貢獻(xiàn)者。

七、嚴(yán)于律己，寬以待人，受到本部門員工一致好評者。

八、搶險救災(zāi)，助人為樂，見義勇為，舍己救人，維護(hù)社會治安等給公司爭得榮譽(yù)者。

九、在公司舉辦各類培訓(xùn)中表現(xiàn)突出，取得優(yōu)良成績者。

十、年度各項(xiàng)考評分為最高分者。

十一、應(yīng)授予榮譽(yù)稱號或通報表揚(yáng)的其他優(yōu)異表現(xiàn)。物

第三章 懲處

第一條 員工違反國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)批評教育不改，可視違紀(jì)性質(zhì)、影響程度、認(rèn)錯態(tài)度等分別給予經(jīng)濟(jì)處罰，降級、辭退或除名。

第二條 懲處條例（見以下考核細(xì)則）

金牛工程部維修員考核細(xì)則

1、遲到、早退第一次扣1，第二次扣2分，以此類推。

2、無故曠工者辭退

3、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次，使工作受到影響，第一次各扣1分；第二次各扣2分，以此類推。

4、不按規(guī)定著裝、佩證上崗，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推。-

5、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)及事務(wù)助理工作安排第一次扣10分，第二次降級或除名。

6、無故不參加各項(xiàng)培訓(xùn)、會議等，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推。

7、對業(yè)主/住戶無禮，含糊其辭，推卸責(zé)任每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者降級或辭退。

8、無故不接維修單或拖延接單時間，每次扣10分，造成投訴或情節(jié)嚴(yán)重者降級或除名。

9、私自購買或打電話送材料，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推（緊急情況除外）。--『

10、不按規(guī)定收費(fèi)，（多收、少收、不收）每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者降級或除名（經(jīng)負(fù)責(zé)人或事務(wù)助理同意后可少收、不收）。

11、無故不領(lǐng)備用材料而影響維修工作，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推。

12、當(dāng)班時間無論任何原因不接報修電話或?qū)χv機(jī)，第一次扣1分，第二次扣2分，造成投訴或嚴(yán)重后果者降級或除名。

13、不按時反單（三天內(nèi)）每次扣1分，特殊情況除外。

14、不反單或丟單每次扣1分.15、使用材料不填單或少填單、多填單，第一次扣10分，造成投訴或嚴(yán)重后果者降級或除名。--『

16、因交接班不詳造成交接雙方有意見，每次每人各扣1分，不交接班者每次扣2分。物業(yè)

17、使用公用工具不記錄或記錄不詳者每次扣1分，造成損壞或丟失者造價賠償。

18、不按時巡檢責(zé)任區(qū)、不按時填寫檢查、維修記錄或記錄不詳、內(nèi)容不真實(shí)每次扣1分，不檢查或不記錄每次扣2分。

19、維修不及時或拖延維修時間及修后未清理現(xiàn)場等每次扣1分，因此造成投訴或情節(jié)嚴(yán)重者降級或辭退。www

20、值班時相互推委報修造成無人接單，無人維修每次扣10分，造成投訴或嚴(yán)重后果者降級或除名。

21、私自外借工具，每次扣1分，故意損壞工具、材料者造價賠償.22、利用公司電腦為個人服務(wù)每次扣1分。--『

23、私自配制、更換鎖具、鑰匙等每次扣1分，并追糾責(zé)任。

24、不配合其他員工或其他部門、外包公司工作，每次扣1分，造成投訴每次扣10分，造成嚴(yán)重后果者降級或除名。

25、與他人發(fā)生糾紛，粗暴無禮，漫罵，損壞財物，毆打?qū)Ψ降仍斐珊軌挠绊懻吡⒓闯?。www.pmedu.net:

26、散布流言誶語，無事生非，挑撥事端，惡意傷人者立即除名。

27、不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)或其他同事，出言不遜，大吼大叫者立即除名。

28、從事或唆使他人搞破壞活動或其他違法違紀(jì)活動，除交公安部門處理外，立即除名.29、泄露公司或業(yè)主/住戶機(jī)密、信息，造成嚴(yán)重后果者立即除名。

30、知情不舉，隱瞞他人的犯罪行為或發(fā)生各類事故不及時上報造成嚴(yán)重后果者立即除名。

31、每半年進(jìn)行一次整體考核。

32、其他違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門規(guī)定的行為，根據(jù)過失性質(zhì)、影響程度，給予經(jīng)濟(jì)處罰、降級、辭退或除名。

第二條

懲處的審批權(quán)限

1、給予經(jīng)濟(jì)處罰、扣分等，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。--『

2、給予降級、辭退或除名等處罰，由部門負(fù)責(zé)人提出，服務(wù)中心主任批準(zhǔn)。!

注解；

1、本考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲制度由工程部根據(jù)實(shí)際情況而制定，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2、本考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲制度僅適用于工程部。

3、本考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲制度由金程部根據(jù)各方的意見修訂并負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起執(zhí)行。

服務(wù)中心工程部 二零零七年十一月中

第二篇：工程部考核標(biāo)準(zhǔn)(樣板)

工程部考核標(biāo)準(zhǔn)（樣板）

工程部實(shí)行積分考核制度，每月每人100分，與工資直接掛鉤。由督導(dǎo)員或班組長進(jìn)行實(shí)施，每違反一項(xiàng)根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)給予減分；達(dá)到加分條件根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)給予加分獎勵。

本考核標(biāo)準(zhǔn)適用范圍：工程部員工、工程試用人員。考核執(zhí)行人員:班組長或工程部督導(dǎo)員。工程部員工均有監(jiān)督和申訴的權(quán)利。

本考核標(biāo)準(zhǔn)不定期根據(jù)工程部門實(shí)際情況作相應(yīng)修改。本考核辦法報人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。

此加分標(biāo)準(zhǔn)只限當(dāng)月積分

150分以上 督導(dǎo)候補(bǔ)人員 獎勵 元 120分—130分 最佳員工 獎勵 元 116分—120分 優(yōu)秀員工 獎勵 元 110分—115分 優(yōu)秀員工 獎勵 元 106分—110分 優(yōu)秀員工 獎勵 元 100分—105分 優(yōu)秀員工

95分—99分 及格線 發(fā)放全額工資 90分—94分 發(fā)放工資總額的 % 85分—89分 發(fā)放工資總額的 % 80分—84分 發(fā)放工資總額的 % 75分—79分 發(fā)放工資總額的 % 70分—74分 發(fā)放工資總額的 % 70分以下 勸退

員工工作標(biāo)準(zhǔn)（不達(dá)標(biāo)扣分）

一、崗前培訓(xùn)

扣分標(biāo)準(zhǔn)： 每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣1分 熟悉員工手冊內(nèi)容。

熟悉后勤保障部簽到、請假及考核制度。熟悉工程報修、物品領(lǐng)用制度

熟練掌握酒店所有管道、閥門位置及走向。

熟練掌握酒店電路開關(guān)情況。此項(xiàng)不合格 不予錄用。

二、上班前

扣分標(biāo)準(zhǔn) ：每違反一次 扣1分

員工提前10分鐘進(jìn)入工作崗位，集體清掃 辦公室、配電室、等管轄區(qū)域。上班穿工作服，佩戴工號牌，工裝必須保證完好、清潔（特別是領(lǐng)口、袖口）。儀容儀表符合酒店規(guī)定。

三、交接班

扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次 扣1分 工具交接

每日8點(diǎn)前 根據(jù)工具名細(xì)認(rèn)真核對工具數(shù)量，如有不符，及時查對，丟失照單賠償；工具自然磨損需以舊換新。交接完畢后，出現(xiàn)工具損壞或丟失，未在交班紀(jì)錄中說明的，由接受人負(fù)全部責(zé)任。未經(jīng)上級負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，嚴(yán)禁拒接班。設(shè)備運(yùn)行情況交接

每日8點(diǎn)前認(rèn)真巡查設(shè)備層水箱、管道、閥門有無異常，并記錄交換罐溫度。液化氣站交接

每日8點(diǎn)前察看并記錄液化氣表壓力（正常范圍：0.2Mpa—0.35Mpa;壓力最高不能超過0.5Mpa;小于0.2Mpa須加壓到0.35Mpa;小于0.2Mpa 通知倉管人員聯(lián)系送氣）。水池交接

每日8點(diǎn)前察看大水池水位，保證酒店用水正常供應(yīng)。配電房

空調(diào)機(jī)房交接

地下室泵房交接。工程鑰匙交接。遺留問題交接。

三、值班

扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次 扣1分

每日8點(diǎn)前配電室抄表、每日12點(diǎn)客房、餐廳、廚房、洗浴、ktv抄表，并計(jì)算用電量。

每日8點(diǎn)抄汽表并計(jì)算用汽量。不定期巡查各樓層，保證酒店公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。公共區(qū)域維修須在第一時間巡查發(fā)現(xiàn)及時處理。保證規(guī)定時間的貨梯運(yùn)輸： 房務(wù)部 14：30---15：30 餐飲部 10：00---11：00 16：30---17：30 康樂部 17：00---17：30 貨梯傳菜及使用完畢及時關(guān)閉貨梯，并關(guān)閉照明。按規(guī)定時間開關(guān)中央空調(diào)

（夏季）

二、三樓 11：00—14：00 17：00—20：00 一樓 10：00—13：00 17：00—21：00（其他季節(jié)）部門通知

特殊情況需要提前或延時開關(guān)時間的需經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人或后勤同意。保證霓虹燈規(guī)定時間的開關(guān)：

（夏季）19：30—22：00 根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整

8、保證水、電、汽、液化氣等能源供應(yīng)。

9、保證對講機(jī)及專配手機(jī) 正常通訊。

10、公共區(qū)域照明的開關(guān)。

11、不定時節(jié)能巡查，并記錄。

四、工作過程

扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次 扣3分

1、工程部具體工作安排由工程部督導(dǎo)負(fù)責(zé)，接到報修后需根據(jù)報修情況予以安排并答復(fù)。重要項(xiàng)目和應(yīng)急工作立即做出反應(yīng)，無特殊情況不得拖延至第二天完成。

2、嚴(yán)格規(guī)范填寫維修單。維修完畢，填寫完整后，交到值班室。

3、報修當(dāng)天，無正當(dāng)原因 未安排或未去維修的。

4、同一問題48小時內(nèi)返修。

5、未按規(guī)定時間內(nèi)完成維修任務(wù)。

6、超過3次計(jì)算水、電、汽用量或抄表錯誤的。

7、在對客區(qū)維修應(yīng)遵守“三輕”原則，在客人面前要注意禮貌，不大聲喧嘩，每項(xiàng)工作結(jié)束后，都必須做到工作完畢、場地清潔。

扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次 扣5分

7、非緊急事故處理 未經(jīng)工程督導(dǎo)同意不得擅自離崗。

8、工作失誤造成酒店能源損耗的。

9、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，工作中將安全放在第一位，確保人身安全。違反操作規(guī)程造成設(shè)施設(shè)備損壞的，視情節(jié)嚴(yán)重同時給予相關(guān)責(zé)任人處罰。

五、規(guī)章制度

扣分標(biāo)準(zhǔn) ：每違反一次 扣5分 并處罰金 違反內(nèi)部禁煙規(guī)定的。違反貨梯使用制度的。違反考勤制度的。違反出入管理制度的。

非工作需要不得從酒店大堂出入。酒店明令禁止的行為及其他違紀(jì)行為

六、投訴

扣分標(biāo)準(zhǔn) ：扣5分

1、接到部門投訴，經(jīng)核實(shí)確屬工程部員工責(zé)任的。

員工工作標(biāo)準(zhǔn)（達(dá)標(biāo)加分）

工作態(tài)度 加分標(biāo)準(zhǔn)： 加1—5分

1、思想品德高，遵守規(guī)章制度

A 思想進(jìn)步，進(jìn)取心強(qiáng)，樹立正氣。

B 堅(jiān)持原則，遵守紀(jì)律制度，無違反“員工手冊 ”條例。C 作風(fēng)正派，不計(jì)較個人得失。D 準(zhǔn)時出勤，每月全勤。

2、服務(wù)態(tài)度好，完成上級工作指令

A 有酒店服務(wù)意識，一切為客人方便，使客人滿意。B 服務(wù)態(tài)度熱情周到，維修及時，受到客人表揚(yáng)。C比上級領(lǐng)導(dǎo)要求做的更好。

業(yè)務(wù)技能 加分標(biāo)準(zhǔn)： 加1—5分 工作能力、維修技能

A 工作能力強(qiáng)，一專多能，勝任萬能工，熟練維保工作。B 分析能力，迅速找出故障原因，并及時排除。C 判斷慎重、處理果斷準(zhǔn)確，盡量減少損失。D 熟悉自己所管轄的機(jī)器設(shè)備并延長其壽命。業(yè)務(wù)知識、專業(yè)水平技工等級

A 業(yè)務(wù)知識豐富，能勝任所承擔(dān)工作。B 取得上崗證或者有關(guān)證書。C 對所學(xué)專業(yè)有理論有實(shí)踐。

D 刻苦學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)積極參加培訓(xùn)。

E 積極開展節(jié)能降耗活動，并取得明顯效果。

禮貌合作 加分標(biāo)準(zhǔn)： 加1—5分

1、禮貌服務(wù)，客人滿意

A 注重儀表儀容，禮貌服務(wù)，用敬語：你好、謝謝、對不起、不客氣、再見。B 對客服務(wù)應(yīng)主動打招呼，進(jìn)客房由服務(wù)員敲門或開門。C 見客人要主動讓路。D 客戶滿意率達(dá)100%

2、協(xié)作精神、溝通與協(xié)調(diào)

A 能與任何人合作共事，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

B 團(tuán)隊(duì)精神、互幫互教互學(xué)，協(xié)作意識強(qiáng)。C 尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)互助。D 工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、服從分配。E 臨時安排任務(wù)不推諉。

工作質(zhì)量 加分標(biāo)準(zhǔn)： 加1—5分

1、工作業(yè)績包括設(shè)備運(yùn)行、維修保養(yǎng)、節(jié)能效果 A 所管轄設(shè)備運(yùn)行正常，全月無意外事故。B 維修保養(yǎng)及時，客房滿意，無投訴。C節(jié)能效果顯著，能耗率控制在 %以內(nèi)。

2、工作效率包括維修速度和質(zhì)量

A 工作效率高，無拖拉，小修不過夜，急修 ？分鐘到現(xiàn)場。B 維修速度快，無返工現(xiàn)象，公共區(qū)域無瞎子燈。

3、負(fù)責(zé)感、工作認(rèn)真、客戶反映好

A工作責(zé)任感強(qiáng)，差錯率為零，客戶滿意。

B 認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，不怕麻煩，主動到一線部門取維修單。C 全月能按規(guī)定做好交接班工作。

D 機(jī)房衛(wèi)生清潔無漏洞，每天進(jìn)行量化考核。E 認(rèn)真填報技工日志表，每天進(jìn)行量化考核。F 臟活、重活、累活搶在先，工作積極主動。

加分標(biāo)準(zhǔn)：最少加1分 上不封頂

G服務(wù)熱情，技術(shù)熟練，受到客人或部門領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的。H對酒店節(jié)能方面提出好的建議并被采納的。

I不斷學(xué)習(xí)，掌握新的技術(shù)或通過國家相應(yīng)資格認(rèn)證的。

J對有維修價值的廢舊物品維修再利用，為酒店節(jié)省資金的。K對責(zé)任區(qū)半年設(shè)備設(shè)施不出事故的進(jìn)行獎勵。

班組長、工程督導(dǎo)員工作標(biāo)準(zhǔn)

督導(dǎo)管理

查閱值班室工作日志和技工日報表，了解各班組工作狀況

A每天早晨8：30查閱前一天值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況、維修保養(yǎng)情況、維修單完成情況、勞動紀(jì)律、出勤情況、機(jī)房衛(wèi)生、能源消耗。B每天下班前查閱當(dāng)天員工日報表，檢查工作質(zhì)量及完成情況。

2、查閱能源消耗記錄表，根據(jù)氣候和經(jīng)營情況正確控制 A每天查閱水、電、氣消耗情況、如有異常要分析原因。

B根據(jù)氣候變化適時調(diào)整空調(diào)機(jī)的啟停與負(fù)荷，但不能影響對客服務(wù)

3、定期巡查重點(diǎn)區(qū)域，了解運(yùn)行情況，做到 “4個落實(shí)” 時間落實(shí)：重點(diǎn)部位每天一次。地點(diǎn)落實(shí)：有巡視路線圖。

記錄落實(shí)：每周一次有巡查記錄。

整改落實(shí)：提出整改內(nèi)容，責(zé)任到人，限期完成，檢查落實(shí)。

4、查閱當(dāng)天維修單及報修情況，檢查督導(dǎo)對客、對經(jīng)營部門服務(wù)的規(guī)范、質(zhì)量、進(jìn)度等情況 A 建立維修單統(tǒng)計(jì)表，收到數(shù)、完成數(shù)、未完成數(shù)。

B 各部門對工程部維修質(zhì)量和意見反饋，滿意率達(dá)95%以上。

C 維修服務(wù)及時，電話維修10分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場，當(dāng)天維修單小修當(dāng)天完成，等待配件不超過一周，缺配件無法修理應(yīng)有回音。

D 維修進(jìn)度時效達(dá)到要求，按質(zhì)量、按規(guī)范維修后應(yīng)場地清潔。

5、不折不扣按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括突擊性、重要接待、上級檢查、經(jīng)營指標(biāo)等任務(wù)。

6、督促執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，對本部門員工進(jìn)行服務(wù)意識和基本素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)

7、按崗位職責(zé)對水、電、空調(diào)、電梯、弱電、裝潢、維修進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 定期考核檢查培訓(xùn)結(jié)果

堅(jiān)持一周工作講評會，布置工作任務(wù)，總結(jié)上周工作情況 周日上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。及時申報工程維修所缺物品。

12、對夜班及維修人員的工作做出交待和安排。

13、維修、拆卸、供電、供氣、供水等設(shè)備或改變設(shè)備運(yùn)行方式，需停運(yùn)搶修而影響酒店?duì)I業(yè)和對客服務(wù)的，必須請示上級負(fù)責(zé)人并通知各部門后方可實(shí)施。計(jì)劃制定

14、制定、季度、月度工作計(jì)劃；

15、根據(jù)用途分別編寫酒店設(shè)備、設(shè)施的預(yù)防性維修計(jì)劃；將設(shè)備維修保養(yǎng)任務(wù)分別落實(shí)到各專業(yè)工種，安排具體維修保養(yǎng)人員，落實(shí)保養(yǎng)時間和措施。

16、制定定、月度、周能源消耗計(jì)劃及預(yù)算。A 制定能源消耗表格，每天有記錄，每月有統(tǒng)計(jì)。

B 列表作曲線圖，對每月度的水、電、氣、煤的消耗做好比較。C 開展節(jié)能降耗后的數(shù)據(jù)與去年同期進(jìn)行比較并分析。D 控制能耗，在總營業(yè)額的 %以內(nèi)

17、編寫更新改造計(jì)劃及預(yù)算 A 制定機(jī)電設(shè)備更新改造計(jì)劃 B 擬定改造內(nèi)容、原因、效果、預(yù)算

C 協(xié)助選型、比價、選擇施工單位及日程安排 D 提供可行性分析報告供領(lǐng)導(dǎo)參考審批

18、指導(dǎo)審定、月度、維修費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)算 A 制定維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表及記錄。B 嚴(yán)格控制非正常開發(fā)，節(jié)能節(jié)流。

C 做好預(yù)防性維保工作，力爭全年維修費(fèi)用下降 %

19、指導(dǎo)審定、月度、周申購材料

20、重大更新改造工程制定施工方案和預(yù)算計(jì)劃

21、制定工程部員工、、季度培訓(xùn)計(jì)劃

A 計(jì)劃周到，有培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、受訓(xùn)人、講課人、目的、要求。

講課人有授課提綱、講稿，準(zhǔn)備充分。

C 聽課人不得缺席、遲到、早退，認(rèn)真做好筆記。D 培訓(xùn)有檢查、考試、考核、總結(jié)、效果。

22、制定對設(shè)備使用部門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和正確使用的培訓(xùn)計(jì)劃

A 對客房部員工進(jìn)行設(shè)備設(shè)施正確使用的培訓(xùn)。常用設(shè)備如：吸塵器、電視機(jī)、空調(diào)開關(guān)、小冰箱、電話機(jī)等設(shè)備的正確使用與保養(yǎng)。

B 對餐飲部員工進(jìn)行廚房設(shè)備正確使用的培訓(xùn)，常用設(shè)備如：洗碗機(jī)、制冰機(jī)、絞肉機(jī)、冷庫、冰箱、爐灶、烤箱等設(shè)備的正確使用與保養(yǎng)。

C 對保安部員工進(jìn)行消防設(shè)備設(shè)施正確使用的培訓(xùn)，如：監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備的正確使用與保養(yǎng)。

業(yè)務(wù)管理

23、督促指導(dǎo)員工保質(zhì)保量按時完成各項(xiàng)計(jì)劃

A 列表統(tǒng)計(jì)每天、每周、每月維修單的完成情況，對未完成的要查原因，小修不過夜，缺料要及時申購，待修率控制在3%以內(nèi)

B認(rèn)真檢查每月、每季、每工作計(jì)劃完成情況，緊急維修10分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時維修，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

24、通過及時完善的修理、改造，使酒店各項(xiàng)硬件指標(biāo)始終保持量級標(biāo)準(zhǔn)和原有的設(shè)計(jì)能力.25、定期巡檢重要部位和重要設(shè)備的運(yùn)行狀況，認(rèn)真解決重要工程和整改工程的工作質(zhì)量和進(jìn)度，正確果斷地處理重大故障。

26、采用先進(jìn)的管理模式和先進(jìn)的技術(shù)不斷降低能源和維修費(fèi)用。

27、配合保安部搞好安全消防工作，保證酒店消防設(shè)備隨時處于良好的工作狀態(tài)。

第三篇：工程部工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)

工程部工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)

工程部工作內(nèi)容

1、協(xié)助進(jìn)行土地定界、規(guī)劃放線、驗(yàn)線工作；

2、配合項(xiàng)目開發(fā)地塊文勘、地勘和樁基檢測等工作；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)前期四通一平、臨建工程組織、實(shí)施工作；

4、負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件資料管理，組織并參與圖紙會審；

5、參與對監(jiān)理、施工單位、供貨商的考察與評選，參與項(xiàng)目招投標(biāo)、合同簽訂工作；

6、協(xié)助辦理各項(xiàng)報批申請；

7、負(fù)責(zé)對監(jiān)理、施工單位管理規(guī)定、管控措施的制定；

8、負(fù)責(zé)工程計(jì)劃的制定與分解；

9、負(fù)責(zé)對承包商施工全過程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全文明施工進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控，及時處理施工過程出現(xiàn)的問題；

10、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各參建單位的工作；

11、負(fù)責(zé)檢查、督促、考核監(jiān)理工作；

12、負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)變更、工程簽證的審核、計(jì)量與辦理工作；

13、負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款支付的合理批復(fù)；

14、負(fù)責(zé)組織工程基礎(chǔ)、主體、竣工驗(yàn)收，及時辦理各項(xiàng)移交手續(xù)；

15、負(fù)責(zé)做好與招商部、物業(yè)公司進(jìn)行工程的交接工作以及后期維修、服務(wù)工作；

16、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體工程管理規(guī)劃的編寫；

17、配合與集團(tuán)、項(xiàng)目公司各部門的服務(wù)工作。

工程部經(jīng)理

一、工作內(nèi)容：

1、全面負(fù)責(zé)工程實(shí)施的管理；

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程和工程所在省、地市有關(guān)規(guī)章和制度，遵守公司的各項(xiàng)管理制度，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

3、主持部門全面工作，做好并協(xié)調(diào)各崗位分工，完善部門內(nèi)部組織建設(shè)，有計(jì)劃地完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系；

4、了解公司開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)意圖和要求，定期向公司上級領(lǐng)導(dǎo)通報主管部門工作情況；

5、根據(jù)公司有關(guān)管理制度以及本部門的特點(diǎn)，負(fù)責(zé)規(guī)范部門管理，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證部門的有效運(yùn)行；

6、負(fù)責(zé)保持良好的內(nèi)部溝通，隨時了解部門內(nèi)部人員的思想動態(tài)，調(diào)動下屬人員的工作積極性；

7、制定本部門工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，對工作計(jì)劃進(jìn)行分解、落實(shí)，督促工作計(jì)劃的實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)安排部門內(nèi)的工作任務(wù)，保證部門的工作按照既定的計(jì)劃進(jìn)行，并根據(jù)實(shí)際工作情況及時地調(diào)整計(jì)劃；

9、參與設(shè)計(jì)變更，對設(shè)計(jì)變更進(jìn)行合理性技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析并提出合理化建議；

10、審核工程施工中的各類相關(guān)合同，嚴(yán)格控制工程成本；

11、參加公司召開的建筑設(shè)計(jì)方案的評選和初步設(shè)計(jì)文件的會審；

12、主持公司工程技術(shù)會議，參加重大工程項(xiàng)目施工圖會審；

13、協(xié)助處理施工中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題及安全事故；

14、組織項(xiàng)目的單位工程竣工驗(yàn)收；

15、組織部門人員對施工過程中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題進(jìn)行研究處理，并及時向上級匯報；

16、收集和掌握國家、行業(yè)及競爭對手各項(xiàng)相關(guān)信息和工程中的新材料、新設(shè)備、新工藝并運(yùn)用于工程中；

17、配合公司綜合部做好本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、激勵、監(jiān)督、評價，提高員工工作績效；

18、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、工作權(quán)限：

1、對項(xiàng)目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全的管理權(quán)；

2、對日常費(fèi)用的開支的計(jì)劃權(quán)；

3、對所屬部門人員的考核權(quán)；

4、對本部門人員的調(diào)配權(quán)；

5、對部門員工任用的建議權(quán)。

三、工作要求：

1、對項(xiàng)目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資進(jìn)行有效地檢查和管理，確保滿足項(xiàng)目管理目標(biāo)的要求；

2、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成工程相關(guān)合同文本的審核工作；

3、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)；

4、及時協(xié)調(diào)與對口職能部門的關(guān)系，保證各項(xiàng)流程對接暢通。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、由公司總經(jīng)理對工程部經(jīng)理的工作狀況進(jìn)行檢查；

2、公司總經(jīng)理根據(jù)工作完成情況對工程部經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃考核；

3、對工作態(tài)度進(jìn)行考核；

4、根據(jù)周計(jì)劃、月計(jì)劃對工作完成情況進(jìn)行考核；

5、對工作中存在的問題提出改進(jìn)措施。

土建工程師

一、工作內(nèi)容：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程和工程所在省、地市有關(guān)規(guī)章和制度，遵守公司的各項(xiàng)管理制度，對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、參與項(xiàng)目工程的技術(shù)把關(guān)，收集、匯編公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定等工作；

3、參與編制工程管理周、月度和工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

4、參加、組織施工單位參與各階段交底、圖紙會審，跟蹤、協(xié)調(diào)、落實(shí)圖紙會審紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更的下發(fā)和變更價款的確認(rèn)；

5、與公司有關(guān)部門及相關(guān)單位協(xié)調(diào)土建方面的工作，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋各種信息，以促進(jìn)工作的順利進(jìn)行；

6、執(zhí)行公司全面質(zhì)量管理工作，參加公司重大質(zhì)量事故的分析、鑒定和處理工作；參加公司各項(xiàng)目的綜合驗(yàn)收工作；

7、對工程質(zhì)量進(jìn)行巡視，定期與不定期抽查，對質(zhì)量問題提出專業(yè)意見并匯報部門領(lǐng)導(dǎo)；

8、參加、組織工程隱蔽驗(yàn)收、中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，管理并督促施工單位、監(jiān)理單位做好驗(yàn)收記錄；

9、參與監(jiān)理單位工作的管控，明確分工，共同監(jiān)督、檢查施工過程，確保工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工符合合同和公司要求；

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、工作權(quán)限：

1、對施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)場材料、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定的審查權(quán)；

2、對監(jiān)理工作的檢查、監(jiān)督權(quán)；

3、土建工程的簽字權(quán)；

4、審核圖紙及配合工地施工, 保證結(jié)構(gòu)安全經(jīng)濟(jì)合理。

三、工作要求：

1、對土建工程的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本進(jìn)行有效地檢查和管理，確保滿足項(xiàng)目管理目標(biāo)的要求；

2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作并協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù), 參加各階段工程驗(yàn)收；

3、發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報；

4、有效協(xié)調(diào)工程部、監(jiān)理單位、施工單位、分包單位的關(guān)系；

5、與監(jiān)理單位、施工單位的工作交往中恪盡職守，嚴(yán)格履行土建工程師的職業(yè)道德，樹立良好的企業(yè)形象。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、由工程部經(jīng)理對土建工程師的工作狀況進(jìn)行檢查；

2、工程部經(jīng)理根據(jù)工作完成情況對土建工程師進(jìn)行考核；

3、對工作態(tài)度進(jìn)行考核；

4、根據(jù)周計(jì)劃、月計(jì)劃對工作完成情況進(jìn)行考核；

5、對工作中存在的問題提出改進(jìn)措施。

安裝工程師

一、工作內(nèi)容：

1、協(xié)助、配合工程部經(jīng)理對水電暖等管理工作和日常事務(wù)的處理；

2、負(fù)責(zé)審核水電暖安裝施工項(xiàng)目的材料、設(shè)備總計(jì)劃和月度計(jì)劃；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督水電暖安裝施工項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和安全；

4、負(fù)責(zé)選定水電暖安裝工程設(shè)備的供應(yīng)商，參加合同簽定，嚴(yán)格執(zhí)行工程合同規(guī)定，確保工程合同履約完成，協(xié)調(diào)處理工程合同實(shí)施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；

5、負(fù)責(zé)審核工程項(xiàng)目水電暖安裝部分的預(yù)結(jié)算書；

6、加大對質(zhì)量管理工作的學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行力度，確保水電暖安裝工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、服務(wù)、協(xié)調(diào)處理公司工程的水電暖管理工作；

8、參加建設(shè)單位、監(jiān)理單位、電氣工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理等管理事宜

9、解決水電暖工程項(xiàng)目施工中的設(shè)計(jì)、施工問題以及現(xiàn)場的工程涉外關(guān)系；

10、對工程質(zhì)量進(jìn)行巡視，定期與不定期抽查，對質(zhì)量問題責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行整改，并行使質(zhì)量否決權(quán)；

11、參與編制工程部周、月度和工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、工作權(quán)限：

1、對施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)場材料、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定的審查權(quán)；

2、對監(jiān)理工作的檢查、監(jiān)督權(quán)；

3、對水電暖工程簽證的審核權(quán)；

4、審核圖紙及配合工地施工, 保證結(jié)構(gòu)安全經(jīng)濟(jì)合理。

三、工作要求：

1、對土建工程的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本進(jìn)行審核與控制，確保滿足項(xiàng)目管理目標(biāo)的要求；

2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作并協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù), 參加各階段工程驗(yàn)收；

3、發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報；

4、有效協(xié)調(diào)工程部、監(jiān)理單位、施工單位、分包單位的關(guān)系；

5、與監(jiān)理單位、施工單位的工作交往中恪盡職守，嚴(yán)格履行安裝工程師的職業(yè)道德，樹立良好的企業(yè)形象。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、由工程部經(jīng)理對安裝工程師的工作狀況進(jìn)行檢查；

2、工程部經(jīng)理根據(jù)工作完成情況對安裝工程師進(jìn)行考核；

3、對工作態(tài)度進(jìn)行考核；

4、根據(jù)周計(jì)劃、月計(jì)劃對工作完成情況進(jìn)行考核；

5、對工作中存在的問題提出改進(jìn)措施。

資料員

一、工作內(nèi)容：

1、協(xié)助、配合土建工程師和安裝工程師對資料管理工作和日常事務(wù)的處理；

2、檢查整理工程資料，并妥善保管；

3、協(xié)助完成工程的綜合驗(yàn)收工作，審核竣工資料；

4、整理發(fā)放公司下發(fā)的各種文件、規(guī)章、通知、會議記錄等；

5、負(fù)責(zé)工程部的收發(fā)記錄和文件查閱；

6、對收到的各種文件、通知做好分類登記，按具體對象、內(nèi)容及時呈送部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工程師，對領(lǐng)導(dǎo)的批示文件和通知要求的內(nèi)容做好落實(shí)工作；

7、工程資料進(jìn)行定期與不定期抽查，對出現(xiàn)的資料問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，并提出改進(jìn)措施；

8、貫徹執(zhí)行國家技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和公司制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

9、參與編制工程部周、月度和工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、工作權(quán)限：

1、對竣工資料的審核權(quán)；

2、對各種資料的收發(fā)和管理權(quán)；

3、對工程部圖紙、圖集的管理權(quán)。

三、工作要求：

1、認(rèn)真做好工程部資料的收發(fā)、分類、歸檔工作；

2、認(rèn)真執(zhí)行公司管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；

3、嚴(yán)格保守公司機(jī)密；

4、與監(jiān)理單位、施工單位的工作交往中恪盡職守，嚴(yán)格履行資料管理員的職業(yè)道德，樹立良好的企業(yè)形象。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、由工程部經(jīng)理對資料員的工作狀況進(jìn)行檢查；

2、工程部經(jīng)理根據(jù)工作完成情況對資料員進(jìn)行考核；

3、對工作態(tài)度進(jìn)行考核；

4、對工作中存在的問題提出改進(jìn)措施。

第四篇：材料員考核標(biāo)準(zhǔn)

無房證明格式

無房證明

茲證明我單位 同志，身份證號碼 屬無房戶。

情況屬實(shí)，特此證明。

***************公司

(公章)

年 月 日

掌握材料的庫存情況及時調(diào)整材料供應(yīng)計(jì)劃。

2.對購進(jìn)不符合要求的材料，杜絕用在工程中，要協(xié)商處理解決。3.搞好對內(nèi)、對外結(jié)算，建立各種臺帳，賬面整潔、清晰，帳物相符，盈虧有原因是，損壞有報告，記帳有憑證，調(diào)整有依據(jù)。

4.負(fù)責(zé)各種材料原始憑證、計(jì)量憑證、核算憑證質(zhì)量證明書等資料收集，按程度準(zhǔn)確及時地傳遞和反饋，并裝訂成冊，專項(xiàng)保管。

5.忠于職守，實(shí)事求是，全面、準(zhǔn)確、及時地收方、結(jié)算、報統(tǒng)計(jì)資料，為改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益提供依據(jù)。

一、材料員必須熟知各種材料的性能、價格、產(chǎn)地、用途、按照項(xiàng)目部提出的材料計(jì)劃單在公司規(guī)定時間內(nèi)及時采購回所需的材料，不得影響工程進(jìn)度。

二、材料員應(yīng)對所采購的材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，并對其購進(jìn)的劣質(zhì)材料所產(chǎn)生的后果負(fù)全部責(zé)任。

三、材料員要隨時掌握好各種材料的市場動態(tài)，采購材料應(yīng)貨比三家、價比三處，購回的材料應(yīng)物美價廉，購材料應(yīng)有稅務(wù)發(fā)票，票據(jù)背面注寫用途及對方聯(lián)系電話，票據(jù)上應(yīng)有主管領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目經(jīng)理、材料員及保管員簽字，方可報銷。

四、按照公司有關(guān)部門，如項(xiàng)目部提供的材料計(jì)劃單、在在規(guī)定時間內(nèi)及時租賃和歸還，租賃和歸還單據(jù)必須當(dāng)日由項(xiàng)目經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可結(jié)算，做到日租、日算、月結(jié)、對零星材料定期檢查，督促整理歸堆，杜絕材料浪費(fèi)。

五、每月月底將本月所有的收料單收回、分類結(jié)算后、交主管人員或項(xiàng)目經(jīng)理審批、材料科長復(fù)核，交于會計(jì)處掛賬。

六、采購材料應(yīng)遵循優(yōu)質(zhì)價廉的原則，嚴(yán)禁弄虛作假、貪吃回扣或購進(jìn)劣質(zhì)材料。

七、必須服從上級主管或項(xiàng)目經(jīng)理的安排，服從材料監(jiān)督部門的監(jiān)督，配合好各施工班組及保管員的工作。

八、做好材料成本核算工作，核算預(yù)算量與實(shí)際用量的差額，核算預(yù)算價與實(shí)際價的差額，核查工地材料的用量及消耗、損耗情況。

九、積極督促、檢查收料員、庫管員、門衛(wèi)三人的工作內(nèi)容。

材料員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和防火規(guī)定。

2、根據(jù)施工組識設(shè)計(jì)和材料預(yù)算制度實(shí)施采購計(jì)劃，確保工程進(jìn)度。

3、熟悉圖紙，對建筑材料做到心中有數(shù)，進(jìn)料應(yīng)和進(jìn)度同步跟上。

4、對所購材料、構(gòu)件、設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、型號必須符合設(shè)計(jì)要求。由于采購、保管原因而影響工程質(zhì)量或造成質(zhì)安事故，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。負(fù)責(zé)向資料員提供材料質(zhì)保資料。

5、負(fù)責(zé)建立材料管理制度，做到分類保管，對易燃易爆物品專地隔離存放，嚴(yán)格進(jìn)出料管理，建立材料帳冊。

6、負(fù)責(zé)組織倉庫值勤，設(shè)置防火防盜設(shè)施，禁止在倉庫內(nèi)吸煙聚會娛樂。

7、負(fù)責(zé)按規(guī)定及時采購發(fā)放勞保用品。

8、施工用材料工具簽發(fā)領(lǐng)料單，憑單發(fā)料，由領(lǐng)料人簽認(rèn)，材料拿出工地必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽

9、協(xié)助做好IS09002系列質(zhì)量體系里的有關(guān)工作。

材料員工作標(biāo)準(zhǔn)

一、崗位職責(zé)

1、認(rèn)真履行《生產(chǎn)工人通用工作標(biāo)準(zhǔn)》及《精神文明建設(shè)通用工作標(biāo)準(zhǔn)》。

2、負(fù)責(zé)全廠的材料保管、發(fā)放工作.二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、月底及時清點(diǎn)庫內(nèi)材料，及時編制月材料計(jì)劃上報供銷科和基建科.2、材料存放要合理、整齊，減少物資自然損耗降低庫存費(fèi)用.3、發(fā)材料要有發(fā)料憑證，料單要填清楚.4、月底要及時整理好料單與供銷科和財務(wù)科核對，盤點(diǎn)時帳目要清楚.5、貴重物資必須有主管人員簽字后，才可發(fā)放.6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任

本文來自: 中國煤礦安全生產(chǎn)網(wǎng)（施工員崗位職責(zé) ：

一、在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實(shí)處，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。

二、認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案，編制各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力計(jì)劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計(jì)劃。

三、編制、組織職工按期開會學(xué)習(xí)，合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù)。

四、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理、認(rèn)真履行《建設(shè)工程施工合同》條款，保證施工順利進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益。

五、編制文明工地實(shí)施方案，根據(jù)本工程施工現(xiàn)場合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖，安排、實(shí)施、創(chuàng)建文明工地。

六、編制工程總進(jìn)度計(jì)劃表和月進(jìn)度計(jì)劃表及各施工班組的月進(jìn)度計(jì)劃表。

七、搞好分項(xiàng)總承包的成本核算（按單項(xiàng)和分部分項(xiàng)）單獨(dú)及時核算，并將核算結(jié)果及時通知承包部的管理人員，以便及時改進(jìn)施工計(jì)劃及方案，爭創(chuàng)更高效益。

八、向各班組下達(dá)施工任務(wù)書及材料限額領(lǐng)料單。配合項(xiàng)目經(jīng)理工作

九、督促施工材料、設(shè)備按時進(jìn)場，并處于合格狀態(tài)，確保工程順利進(jìn)行。

十、參加工程竣工交驗(yàn)，負(fù)責(zé)工程完好保護(hù)。

十一、合理調(diào)配生產(chǎn)要素，嚴(yán)密組織施工確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。

十二、組織隱蔽工程驗(yàn)收，參加分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量評定。

十三、參加圖紙會審和工程進(jìn)度計(jì)劃的編制。對我有幫助

崗位制度樣本:

生產(chǎn)部主管崗位職責(zé)：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠生產(chǎn)經(jīng)營方針、目標(biāo)、執(zhí)行總主管指令。

2.根據(jù)廠業(yè)務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制廠施工計(jì)劃。

3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)，處理好生產(chǎn)與工程師、生產(chǎn)與設(shè)備、生產(chǎn)與業(yè)務(wù)方面的問題，確保合同完成，尤其確保重要合同完成。

4.負(fù)責(zé)組織落實(shí)生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理。

5.完成總經(jīng)理布置的各項(xiàng)任務(wù)。

技術(shù)人員崗位職責(zé)： 對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，組織對重大技術(shù)、質(zhì)量問題及質(zhì)量事故的分析，并對工廠產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題提出解決措施。組織采用行業(yè)，國家標(biāo)準(zhǔn)，積極推行國際標(biāo)準(zhǔn)。組織制定技術(shù)改造規(guī)劃，研究和推廣新技術(shù)、新材料、新工藝和新設(shè)備。組織制定產(chǎn)品實(shí)施計(jì)劃。提高產(chǎn)品質(zhì)量，負(fù)責(zé)產(chǎn)品升級、創(chuàng)名牌。

營銷部主管崗位職責(zé)

1.市場的開拓，以及顧客的售前、售中、售后的服務(wù)等。

2.對顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查，并把調(diào)查結(jié)果向上級反饋。

3．收集來自顧客反饋的信息，以及顧客的需求。

4．任何顧客的抱怨，都應(yīng)該耐心的聽取，并對抱怨的內(nèi)容及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。

質(zhì)量部主管崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)采購物資、顧客提供財產(chǎn)、半成品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)工作，對公司的最終產(chǎn)品的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé)。

2．負(fù)責(zé)檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)量器具的檢定、調(diào)整管理對它們的準(zhǔn)確度負(fù)責(zé)。

3．負(fù)責(zé)參予顧客要求的評審、設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、供方評價、文件控制、數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)等質(zhì)量要求的活動。

4．負(fù)責(zé)產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識的驗(yàn)證和記錄，檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識工作。

5．負(fù)責(zé)各種檢驗(yàn)、試驗(yàn)、檢定、調(diào)整、維修記錄的控制并對其正確性負(fù)責(zé)。

6．負(fù)責(zé)組織不合格品評審，不合格品的控制，有權(quán)制止不合格品的流轉(zhuǎn)。

7、負(fù)責(zé)顧客滿意度的調(diào)查和測量監(jiān)控、內(nèi)部審核工作、過程與產(chǎn)品的測量和監(jiān)控、組織處理質(zhì)量事故及仲裁、進(jìn)行糾正和預(yù)防措施。

8．在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系文件的編寫、報批和更改。

文件控制員崗位職責(zé)：

1.建立質(zhì)量文件目錄；

2.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件保管、發(fā)放；

3.建立質(zhì)量記錄目錄；

4.建立文件更改、作廢記錄；

倉庫管理人員崗位職責(zé)：

1.樹立好自己的職業(yè)道德，做到“干一崗，愛一崗，鉆一崗”，做到“企業(yè)在我心中，成本在我手中”，把好“理材”關(guān)。

2.對進(jìn)庫物品要仔細(xì)核對，嚴(yán)格檢查質(zhì)量及時登卡入帳，做到帳、物、卡相符。對庫存物資到日清、周查、月盤點(diǎn)。

3.做好倉庫的定置管理工作，做到物品堆放準(zhǔn)確、不混淆，各種標(biāo)識清晰。

4.做到倉庫通風(fēng)換氣，做好防盜、防潮、防蛀工作。5.做好倉庫環(huán)境衛(wèi)生工作。

行政部主管崗位職責(zé)

1.對文件進(jìn)行嚴(yán)格管理．登記好發(fā)放好保管好文件．

2.對職工培訓(xùn)進(jìn)行登記，并記錄好培訓(xùn)的內(nèi)容．

3.對公司的人力資源進(jìn)行控制，對各部門人員的進(jìn)行合理安排．

采購人員崗位職責(zé)

1.采購活動的設(shè)計(jì)與執(zhí)行。

2.采購管理辦法的確定、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出。

3.制定并合理安排采購計(jì)劃，保證生產(chǎn)活動均衡有序。

4.組織好外購件、外協(xié)件和原輔助材料的采購供應(yīng)工作，對所有進(jìn)廠的外購物資的符合性負(fù)責(zé)。

質(zhì)檢員崗位職責(zé)：

1.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，爭取做到不讓一件有瑕疵的產(chǎn)品從手中溜走。

2.工作認(rèn)真，敬業(yè)愛業(yè)，不準(zhǔn)開“后門”。

3.嚴(yán)格做到合格品與不合格品的分類，以防混淆。

4.產(chǎn)品檢驗(yàn)好后，要與倉庫保管員做好交接手繼。

職工崗位職責(zé)：

1.服從崗位分配，熱愛本職工作，愛護(hù)工作設(shè)備，保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，注意設(shè)備的日常保養(yǎng)，減少損壞機(jī)率。

2.工作認(rèn)真，按工藝進(jìn)行操作，不無故浪費(fèi)原料。廢棄物放在規(guī)定地，保持車間整潔、衛(wèi)生。

3.嚴(yán)格遵守廠崗位職責(zé)，上下班不遲到不早退、不擅自離崗，有事需請假，工作時不干私活等。

4.職工間要相互幫助，團(tuán)結(jié)友愛，不吵架，不斗毆。

管理制度:

標(biāo)題： 設(shè)備管理制度 標(biāo)準(zhǔn)條款 6.3

1.目的：為保證全工廠生產(chǎn)所需設(shè)備都能正常運(yùn)行,滿足生產(chǎn)產(chǎn)品要求,創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效益,降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品產(chǎn)量,延長設(shè)備的使用壽命,以求達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量更加穩(wěn)定.2.范圍：本辦法適用于工廠內(nèi)所有生產(chǎn)所需設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、使用、修理及處理。

3.權(quán)責(zé)

生產(chǎn)部監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、督促生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備的維護(hù)工作并對設(shè)備的有效性負(fù)責(zé)。

生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)設(shè)備的正確操作、安全使用、合理安排日常維護(hù)保養(yǎng)。

3.3 設(shè)備的采購主要由行政部負(fù)責(zé)，生產(chǎn)部必要時協(xié)助。

3.4 生產(chǎn)部對所有設(shè)備修理，落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)定檢修理。

3.5 生產(chǎn)部對報廢設(shè)備進(jìn)行評估與確定，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4．定義

4.1 三好：⑴管好設(shè)備：⑵用好設(shè)備：⑶修好設(shè)備。

4.2 四會：⑴會使用：⑵會修理：⑶會檢查：⑷會排除一般故障。

三不放過：⑴.事故原因分析不清不放過。

⑵.事故責(zé)任者與員工未受教育不放過。

⑶.沒有安全防范措施不放過。

5.作業(yè)內(nèi)容 5.1生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)需要，向總經(jīng)理提出申請，經(jīng)審批后，進(jìn)行設(shè)備的選型、定型、采購。

5.2設(shè)備到貨后，由質(zhì)量工藝人員對到貨設(shè)備按說明書項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。對驗(yàn)收合格的設(shè)備由生產(chǎn)部列入機(jī)器設(shè)備工裝模具清單。對驗(yàn)收不合格的設(shè)備由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)聯(lián)系行政部或當(dāng)事責(zé)任人，對不合格設(shè)備責(zé)令退貨或修復(fù)。

5.3一般小設(shè)備由車間自行安裝，關(guān)鍵設(shè)備由生產(chǎn)部根據(jù)設(shè)備安裝平面圖，工藝流程圖，技術(shù)條件，防震防爆，安全環(huán)境，工作流轉(zhuǎn)等要求，指定部門和人員進(jìn)行安裝。關(guān)鍵設(shè)備和大型設(shè)備安裝后，由生產(chǎn)部組織進(jìn)行空車調(diào)試及負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試，調(diào)試合格，交付生產(chǎn)使用部門使用。調(diào)試不合格，生產(chǎn)部責(zé)成供貨方修復(fù)或調(diào)換處理。

5.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織人員編寫設(shè)備使用維護(hù)指導(dǎo)書。

5.5設(shè)備操作人員必須做到“三好”“四會”并按規(guī)定做好日常保養(yǎng)工作。

5.6對重要設(shè)備須編制檢修計(jì)劃，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)實(shí)施。

5.7車間負(fù)責(zé)人指定，督促生產(chǎn)操作人員負(fù)責(zé)設(shè)備的日常保養(yǎng)，生產(chǎn)部不定期抽查生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作狀況。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障，一般由設(shè)備維護(hù)人數(shù)維修。較大故障由可委托外部專業(yè)單位維修，或維修小組進(jìn)行。

5.8生產(chǎn)部負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)執(zhí)行，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對全工廠所有設(shè)備進(jìn)行定期檢查，以確定在用設(shè)備完好。

5.9設(shè)備在生產(chǎn)使用到規(guī)定年限，不能滿足生產(chǎn)要求，且無修復(fù)價值的，由生產(chǎn)部編寫設(shè)備報廢申請報告，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后作報廢處理。

標(biāo)題： 消防安全管理制度 標(biāo)準(zhǔn)條款 7.5.5

1、工廠防火工作必須貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則。

2、工廠員工必須定期進(jìn)行消防知識以及安全培訓(xùn)，并要求熟練使用消防器械。

3、易燃易爆品存放區(qū)域須有明確醒目的防火標(biāo)記。

4、如有明火，操作人員不得離崗，做好安全防范措施，離開時將火種熄滅。

5、對電器線路定期檢查，不準(zhǔn)隨意私接電，用大功率電器設(shè)備。

6、定期檢查消防器材，確保有效完備，如發(fā)現(xiàn)有不安全隱患，應(yīng)立即責(zé)令整改。

7、嚴(yán)格按照國家有關(guān)消防管理?xiàng)l例執(zhí)行，保障工廠消防安全。

8、將滅火器放置于陰暗背光場所，不放置高溫場所。

9、滅火器應(yīng)遠(yuǎn)離高溫火源，以免發(fā)生高溫爆炸。

10、每年定期檢查一次滅火劑重量，如泄漏量超過原重量的5％，須查明原因并補(bǔ)足。

11、工廠員工必須定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，并要求熟練使用消防器械。

12、發(fā)現(xiàn)火警立即撥打119。

13、將消防器械保管落實(shí)到個人，隨時檢查，確保消防器械完好如初。

標(biāo)題： 倉庫管理制度 標(biāo)準(zhǔn)條款 7.5

一、原輔材料庫：

1.倉庫保管人員應(yīng)根據(jù)各車間、各部門的物資需要填寫《采購單》，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交行政部采購。

2.倉庫保管員有責(zé)任通知質(zhì)檢人員對采購的材料物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，對不符合生產(chǎn)要求的物資，倉庫人員有權(quán)拒收，由行政部作出退回和調(diào)換處理。

3.倉庫保管員必須做到實(shí)事求是進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，名稱規(guī)格的復(fù)核，與采購要求相符，保存送貨單，送貨單單必須注明發(fā)票號碼，采購簽字。

4.倉庫各種原組別、類別、用途，分區(qū)域堆放，保持清潔整齊，小物件必須放在貨架上面，各類物資防止受潮變質(zhì)。各類物資標(biāo)明品名、規(guī)格卡片，做到卡片與實(shí)物相對應(yīng)，與帳冊數(shù)量相同，達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)格化，以便發(fā)料、保管和盤點(diǎn)。

5.各部門車間必須按生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料，倉庫保管人員必須按表發(fā)放。

6.倉庫對物資調(diào)撥手續(xù)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能實(shí)施。

7.倉庫保管人員按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)料，必須具備識別同一品種，不同規(guī)格的能力，以便熟練正確無誤的備料。

8.倉庫保管人員按原始憑證準(zhǔn)確登記明細(xì)帳，倉庫保管人員每天清點(diǎn)出入頻繁的物資，做到帳物相符。若有差錯，報生產(chǎn)部查明原因，并有當(dāng)班倉庫保管人員負(fù)責(zé)。

9.每月二十五日，保管人員對倉庫全面盤點(diǎn)，做到帳與實(shí)物相符，并在盤點(diǎn)后三天內(nèi)將物資庫存表交到行政部備案。

10.倉庫保管人員要配合財務(wù)人員每月一至二次的物資抽查。

11.倉庫要注意通風(fēng)、防水、防潮、防蛀，嚴(yán)禁在庫內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)外人隨意出入倉庫，以確保倉庫安全。

12.管理人員要提高對物資管理重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)責(zé)任性。確保廠生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

13.各類材料一律不得擅自外借，若須外借者，必須有總經(jīng)理審批，辦理外借手續(xù)并備查。

14.管理人員必須做到三條：編號整齊、擺放整齊、庫容整齊，以利于查對及取放。

15.材料報廢必須經(jīng)質(zhì)檢員核實(shí)，并開材料報廢有關(guān)文件，寫明品名、編號以及數(shù)量。倉庫憑報廢文件辦理報廢手續(xù)，并把報廢材料放到指定的地方。

二、成品倉庫：

1.根據(jù)產(chǎn)品包裝情況，分清品名以及規(guī)格入庫。核對記錄成品帳，保存裝訂，以備查找。

2.成品按類別堆放整齊。

3.倉庫要求必須要通風(fēng)及防潮，以防止產(chǎn)品在使用和交付前受到損壞或變質(zhì)。

4.倉庫按消防規(guī)范安裝消防器材，確保倉庫安全。

5.倉庫保管員應(yīng)經(jīng)常檢查帳物卡及產(chǎn)品在成品庫內(nèi)可能發(fā)生的質(zhì)量變故。

6.倉庫保管員每月1日應(yīng)進(jìn)行盤點(diǎn)并在三天內(nèi)將盤點(diǎn)表交到有關(guān)部門。

7.倉庫保管員憑銷售發(fā)票或送貨單發(fā)貨，并做好出庫手續(xù)，以備查考。

8.倉庫保管員要認(rèn)清單據(jù)上的各規(guī)格和數(shù)量發(fā)貨。

安裝機(jī)管員量化指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容

考核分?jǐn)?shù)

考核得分

一、完成生產(chǎn)任務(wù)

二、機(jī)械設(shè)備管理

三、機(jī)械設(shè)備維修

四、內(nèi)頁資料管理

考核說明：本考核為一月一次，由項(xiàng)目部組織考核小組進(jìn)行考核

施工員業(yè)績量化

1、生產(chǎn)指標(biāo)

2、工程質(zhì)量

3、安全生產(chǎn)、文明施工

4、降低工程成本

5、工程技術(shù)檔案

材料員

1、根據(jù)施工材料預(yù)算和工程形象進(jìn)度，編制工程材料需要計(jì)劃，并組織安排進(jìn)場

2、掌握施工動態(tài)，了解材料變更情況，及時修訂材料計(jì)劃，與技術(shù)人員配合，嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度

3、負(fù)責(zé)搞好現(xiàn)場物資的驗(yàn)收、保管、發(fā)放工作，臺賬健全。登記及時、賬目清楚、單據(jù)憑證齊全、并及時報送各種有關(guān)報表或材料

4、能督促現(xiàn)場合理使用材料，充分利用殘、次、短料。減少浪費(fèi)。工程竣工后，能及時班組退料手續(xù)或轉(zhuǎn)場手續(xù)，并負(fù)責(zé)工程廢料回收，做到工完料清

5、參與工程成本分析，能提供正確的材料消耗分析資料

預(yù)算員

1、預(yù)決算任務(wù)指標(biāo)

2、預(yù)決算及時性

3、預(yù)算準(zhǔn)確性

4、預(yù)決算技術(shù)歸檔資料

質(zhì)檢員

1、經(jīng)常深入工地，掌握質(zhì)量動態(tài)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

2、分部分項(xiàng)工程核定的完整率

3、分部分項(xiàng)工程核定的準(zhǔn)確率

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督的工程合格率

5、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)熟悉規(guī)范，掌握質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)

第五篇：接警員工作要求及考核標(biāo)準(zhǔn)

110報警服務(wù)臺接警員工作要求和考核標(biāo)準(zhǔn)。指揮中心要求110報警服務(wù)臺接警員必須熟悉和掌握：（1）110接處警工作規(guī)則；（2）轄區(qū)內(nèi)各警種職責(zé)任務(wù)、警力分布、卡點(diǎn)位置情況；（3）接處各類警情的基本原則、要素、程序和方法；（4）根據(jù)不同警情下達(dá)出警指令的基本內(nèi)容和要求；（5）接警用語的規(guī)范使用及通過電話開展群眾工作的方法和技能；（6）接處警設(shè)備、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的操作技能。

其考核的標(biāo)準(zhǔn)為：

一是能夠熟練掌握110接處警工作規(guī)則；

二是熟知轄區(qū)內(nèi)地形地貌、人口分布、警力部署、卡點(diǎn)位置情況；

三是接警迅速、完整，派警正確、及時，語言明確、程序規(guī)范；

四是能夠使用普通話（但要掌握本地方言）接警，態(tài)度熱情、和藹，用語文明；

五是掌握應(yīng)對無效報警和騷擾電話的一般程序和方法，善于通過電話與群眾交流，開展宣傳引導(dǎo)工作；

六是能夠熟練操作接處警設(shè)備，計(jì)算機(jī)漢字輸入不低于60字/分鐘。

公安局指揮中心 2012年2月1日