第一篇：武商量販的促銷與廣告分析

武商量販的促銷與廣告分析

促銷

一、促銷的方式和渠道 1.折價(jià)手段：

生效快；增加短期內(nèi)的銷量；可增加消費(fèi)者的購買量；對消費(fèi)者最具沖擊力；緊急對抗競爭者行動(dòng)最有效；受中間商歡迎，更受本企業(yè)的業(yè)務(wù)員歡迎。2.附送贈(zèng)品：

營造產(chǎn)品在售點(diǎn)的差異化，增加吸引力；通過贈(zèng)品強(qiáng)化品牌概念；憑借贈(zèng)品達(dá)到市場細(xì)分的目的；能吸引新顧客嘗試購買；能吸引老顧客再次購買；可增加消費(fèi)者的產(chǎn)品使用量，加速重復(fù)購買；可以幫助對抗競爭者的市場行動(dòng)。

評論：多在銷售旺季，或新產(chǎn)品上市之初采用本手法。一般贈(zèng)品價(jià)值為產(chǎn)品的2%～10%左右。大企業(yè)或外企，其比例多在5%以下，主要靠品牌力來推廣；中小企業(yè)多采取5%以上，尤其是多如牛毛的假洋鬼子最喜歡該手法。3.憑證優(yōu)惠（會員卡）：

能吸引新顧客購買試用產(chǎn)品；能使老顧客再次購買，培養(yǎng)購買習(xí)慣；可針對特定目標(biāo)顧客群。4.免費(fèi)試用：

消費(fèi)者接受度較高；幫助達(dá)成閱讀廣告的任務(wù)；能吸引消費(fèi)者購買；提高產(chǎn)品入市速度；能夠針對性的選擇目標(biāo)消費(fèi)群；對提升品牌知名度與形象有幫助。5.抽獎(jiǎng)模式：

能覆蓋范圍寬廣的目標(biāo)消費(fèi)群；對銷售有直接的促銷作用；吸引消費(fèi)者注意到廣告；吸引新顧客嘗試購買；促使老顧客再次購買或多次重復(fù)購買。6.會員營銷：

培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度；加強(qiáng)營銷競爭力；不易被競爭者察覺。

評論：客戶比較穩(wěn)定，但是總是銷量上不去，部分代理商或廠家如果滿足在一個(gè)小圈子里稱老大到是一個(gè)不錯(cuò)的方式。7.現(xiàn)場展售：

引起消費(fèi)者更多注意；刺激消費(fèi)者的購買沖動(dòng)；投資費(fèi)用相對較低。8.人員推廣：

進(jìn)一步彌補(bǔ)廣告與促銷的信息溝通不足；促成消費(fèi)者完成購買行為；提高產(chǎn)品在通路中的競爭力。

二、做促銷活動(dòng)的商品

服裝；日用品：如洗發(fā)油、沐浴露、牙膏牙刷、衛(wèi)生紙等家庭日用型的商品。食品：

分析：做促銷的商品主要位于各個(gè)貨架的兩端、過道的兩邊、以及兩個(gè)貨架的中間的促銷商品展示區(qū)和上下電梯旁邊的空閑位置，這樣的擺放能夠使顧客在逛超市的時(shí)候隨處見到，從而多種促銷商品來刺激顧客的購買欲望。而且促銷的商品大多以價(jià)格較低、重量較輕的以及日常生活會用到的商品，方便顧客在購買商品的過程中隨手拿到促銷商品，從而增強(qiáng)促銷的效果。

三、促銷商品的價(jià)格策略 1.滿多少減多少 2.滿多少送贈(zèng)品 3.買一送一 4.買一送二

5.購一整件返多少的現(xiàn)金 6.買套裝可省多少的現(xiàn)金 7.直接優(yōu)惠價(jià)

四、總結(jié)

武商量販通過一定的促銷方式并結(jié)合一定的價(jià)格策略把商品的促銷活動(dòng)做下去是為了達(dá)到促銷活動(dòng)的可能目標(biāo)：

改進(jìn)長期經(jīng)營效果：提高商店的知名度；樹立商店的良好形象。

改進(jìn)短期效果：吸引新顧客（吸引現(xiàn)有商圈的性顧客，擴(kuò)大商圈）；穩(wěn)定和提高老顧客來店頻率。

從這個(gè)案例我們起碼可以總結(jié)出與促銷有關(guān)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：（1）促銷是與品牌緊密結(jié)合的，統(tǒng)一的，所以，搞促銷一定要考慮是否符合品牌戰(zhàn)略和策略；（2）促銷是與經(jīng)銷商和分銷商的利益息息相關(guān)的，所以開展促銷一定要與經(jīng)銷商和分銷商形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，不能僅僅為了品牌而忘卻商家們的利益；（3）促銷要有的放矢和時(shí)間規(guī)定，不能搞一刀切，要充分分析經(jīng)銷商和分銷商所在市場的發(fā)展情況，最好是能具有一定的品牌積累和分銷數(shù)量積累；（4）促銷不一定能促進(jìn)品牌快速提升，銷量快速增長，但是，品牌和銷量的發(fā)展有必然借助促銷的力量；（5）促銷期間要善于發(fā)現(xiàn)市場虛假繁榮，并制訂出改進(jìn)措施予以改正，哪怕會為此付出一定的代價(jià)，也不能讓品牌受到更嚴(yán)重的損傷；（6）促銷活動(dòng)的開展并不一定要搞很大的促銷，需要結(jié)合品牌在當(dāng)?shù)氐闹惹闆r，否則很容易就會造成收支不平衡，以致讓品牌被后面的資金鏈等問題“被扳倒”在沙灘上；（7）渠道促銷一旦與終端促銷結(jié)合，就一定要考慮兩者間的利益，不能為品牌而委屈了渠道的經(jīng)銷商或分銷商們。

建議：盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)（如“買二送一”），免有降價(jià)拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。

可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可?。?。

面對消費(fèi)者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。如：買1袋/包送透明鑰匙包一個(gè)；買2袋/包送熒光筆一支；買5包送飛鏢玩具一套；買1箱送T恤衫一件。

廣告

一、廣告的渠道

報(bào)紙廣告：市場覆蓋面大、反應(yīng)快，適合定期和長期做廣告，限制較少。通常被零售商用作優(yōu)惠展銷、季節(jié)與節(jié)日推銷、降低推銷等廣告宣傳，以地方性報(bào)紙最為常用。例如：楚天都市報(bào)、湖北日報(bào)。

交通工具廣告：主要在公共汽車、電車、出租汽車、地鐵列車內(nèi)部或外部張貼的廣告宣傳畫。車廂內(nèi)人流往來頻率高，乘車時(shí)間較長的顧客有充足的時(shí)間看廣告，這種廣告的被讀率較高。

戶外廣告：主要在商店建筑物外面的招牌廣告、欄架廣告、臨街廣告、燈箱廣告等。費(fèi)用低，曝光頻率高，生命周期長，可數(shù)月甚至數(shù)年保持，對廣告所在地的顧客有顯著的影響。

傳單廣告：廣告印成傳單后散發(fā)給顧客。對于提高商店知名度，引導(dǎo)顧客入店購物有明顯效果，而且費(fèi)用不高，方式靈活，便于中小商店使用。

包裝廣告：將商店的店徽、店名、地址、電話號碼、經(jīng)營項(xiàng)目等信息印在包裝紙上，在購買成交之后包裝商品時(shí)使用。有利于攜帶和保護(hù)商品，同時(shí)也宣傳了商店，有助于建立良好的商店形象。

POP廣告：在于誘導(dǎo)顧客進(jìn)店，使顧客容易選擇商品，并提醒顧客注意促銷商品，以促進(jìn)銷售。

二、時(shí)間

報(bào)紙廣告和傳單廣告主要注重的是短期的宣傳效果，如端午、中秋以及平時(shí)的雙休等節(jié)假日，以促進(jìn)超市在短期內(nèi)的銷量；而其他的廣告形式主要是主要注重的在一個(gè)較長的內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)的影響以及企業(yè)在消費(fèi)大眾的知名度，從而獲得較為長遠(yuǎn)的利益。

三、方式（POP廣告）

店頭POP：店頭看板（招牌）、商品名稱：告訴顧客這里有家商店及它是賣什么樣的商品。櫥柜展示、旗子、布簾：通知顧客正在實(shí)施特價(jià)大拍賣，或制造氣氛。另外，給整個(gè)商店帶來季節(jié)感，制造氣氛。

店內(nèi)POP：專柜POP、引導(dǎo)POP：告訴走進(jìn)商店的顧客，商品在什么地方。特賣POP、廉價(jià)POP：告訴入店的顧客正在實(shí)施特賣的活動(dòng)信息。告知POP、優(yōu)待POP、氣氛POP：告訴顧客商店性質(zhì)及商品內(nèi)容，也可以制造店內(nèi)氣氛。廠商海報(bào)、廣告板、場地POP：傳達(dá)商品情報(bào)及廠商情報(bào)。

陳列現(xiàn)場POP：展示卡：告訴顧客商品品質(zhì)、使用方法及廠商名稱等信息。分類廣告：告訴顧客廣告品或推薦品的位置、尺寸及其價(jià)格。價(jià)目卡：告訴顧客商品名稱、數(shù)量及最有影響的價(jià)格標(biāo)示。

第二篇：武商量販物流管理分析

武商量販物流案例研究

班級：

學(xué)號：

姓名：

序號：＿＿＿＿＿

武商量販物流分析

【摘要】在當(dāng)前的行業(yè)背景下，連鎖超市企業(yè)不能被動(dòng)的適應(yīng)，應(yīng)該做改革的積極參與

者，迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)，即在滿足需求量的同時(shí)降低產(chǎn)品成本。物流作為連鎖超市企業(yè)的“第三利潤源泉”成為降低藥品成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是由于長期以來我國超市企業(yè)的物流效率低、成本高、服務(wù)差。零售分銷系統(tǒng)環(huán)節(jié)多、層次多，信息流通不暢，物流成本居高不下，從而

導(dǎo)致整個(gè)超市行業(yè)發(fā)展緩慢。競爭日益激烈的當(dāng)今市場就更急需呼喚中國擁有自己相對大規(guī)

模，高效益，尤其是具有現(xiàn)代的高效物流配送的超市企業(yè)。如何在目前的大環(huán)境下，盡最大的能力提高企業(yè)的物流配送效率，降低物流成本，增加企業(yè)的市場競爭力?如何使企業(yè)在目

前的物流設(shè)施下優(yōu)化物流流程?

針對這種情況下，如何使一個(gè)企業(yè)進(jìn)行物流流程再造，增大競爭力，從而成為區(qū)域老大，對目前的超市企業(yè)而言具有十分重要的意義，這也是本課題研究選題的初衷之一。本文將以

武商量販為個(gè)案進(jìn)行研究，分析武商物流當(dāng)前的現(xiàn)狀及存在的問題，根據(jù)問題提出相應(yīng)的解

決對策，再依次類推到其他一些企業(yè)從而得出一些行業(yè)啟示。

【關(guān)鍵詞】武商量販、物流管理

前言：武商量販?zhǔn)怯晌渖碳瘓F(tuán)股份有限公司下屬的武漢武商量販連鎖有限公司經(jīng)營的連

鎖超市品牌，創(chuàng)始于2000年8月。武商量販秉承“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，奉行“提

供日日必需，享受天天低價(jià)”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持采取直營方式從事連鎖超市經(jīng)營。

武商量販堅(jiān)持區(qū)域領(lǐng)先發(fā)展戰(zhàn)略，目標(biāo)市場以武漢市及湖北省為主，立足于在武漢做強(qiáng)的同時(shí)，在湖北做大，武漢市內(nèi)以開發(fā)1萬平方米左右的大賣場為重點(diǎn)，市外做強(qiáng)鄂西北、鄂東、荊州、宜昌“四大區(qū)域中心”，計(jì)劃到2011年門店達(dá)到100家，銷售達(dá)到100億。

連鎖超市之所以成為一種比較流行的商業(yè)業(yè)態(tài)，是因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)了統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送和

分散銷售，因而能發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，具有價(jià)格、質(zhì)量、管理、品牌效應(yīng)等方面的優(yōu)勢。而

統(tǒng)購分銷這一系列活動(dòng)正是通過配送中心這一環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)的，配送中心的工作效率和運(yùn)行狀

況直接決定和影響連鎖超市的生存和發(fā)展。所以說配送中心是連鎖超市實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營的基

礎(chǔ)。

一、連鎖超市配送中心的作用

配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送，使連鎖超市實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效

益。具體來說，連鎖超市配送中心的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

統(tǒng)購分銷，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，降低流通費(fèi)用

連鎖超市實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，由配送中心將廠家或自己加工的產(chǎn)品配送給各個(gè)分店，保證了

各分店商品的規(guī)格、品種和質(zhì)量，減少了交易次數(shù)，可以降低外部交易的信息管理費(fèi)用；統(tǒng)一送貨，協(xié)調(diào)分配運(yùn)輸設(shè)施，選擇經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線，降低商品的損耗；統(tǒng)一

檢驗(yàn)，對商品編號入庫，減少了分店的采購、檢驗(yàn)、庫存等費(fèi)用，從而減少物流成本。隨著

進(jìn)貨量的增加，物流的規(guī)模效益將更加突出。

減少分店的庫存，提高商品流通效率。在傳統(tǒng)的購貨方式中，零售商不可能從一個(gè)供

應(yīng)商那里得到所有的商品，而供應(yīng)商的商品也不可能都是零售商所需要的，這樣由于信息交

流的不暢，影響了商品流通速度，而連鎖超市的配送中心，可以及時(shí)地為分店提供其所需要的一切商品，因此可以使分店庫存量很小，提高了商品流通的效率，密切了連鎖超市與供應(yīng)

商的關(guān)系

連鎖超市龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)對供應(yīng)商具有強(qiáng)大的吸引力，因此，其大批量進(jìn)貨可以得到優(yōu)

惠的價(jià)格折扣，兩者容易結(jié)成利益共同體，保持長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。更為重要的是，連

鎖超市通過其商品銷售信息對供應(yīng)商的反饋，取得對產(chǎn)品生產(chǎn)的影響力?？梢源龠M(jìn)連鎖超市

業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)散

配送中心承擔(dān)了一切采購和輸送任務(wù)，使得各分店不用分散精力與供應(yīng)商打交道，從而

可以專心于分店銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展和利潤的成長，不斷開發(fā)外部市場，拓展業(yè)務(wù)。

二、武商量販配送中心建設(shè)中存在的問題

配送中心強(qiáng)大的作用背后是一個(gè)復(fù)雜的需要多方支持的系統(tǒng)，所以在建設(shè)過程中不免會

有很多的問題。我國連鎖超市配送中心建設(shè)中主要存在以下幾個(gè)問題：

1、配送效率低下

連鎖超市建立配送中心的目的就是要通過提高配送水平來降低整個(gè)系統(tǒng)的物流總成本，實(shí)現(xiàn)銷售利潤的最大化，因而它不是傳統(tǒng)的倉庫和運(yùn)輸方式所能實(shí)現(xiàn)的。不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送

就意味著沒有統(tǒng)一進(jìn)貨，不能統(tǒng)一進(jìn)貨就沒有了超市連鎖經(jīng)營的根基。

2、沒有價(jià)格優(yōu)勢

由配送中心應(yīng)屬于連鎖超市中技術(shù)含量最高的部門，建立前期投入較大，運(yùn)行成本較高，配送中心有一個(gè)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的配送規(guī)模，只有當(dāng)配送的店鋪數(shù)和經(jīng)營規(guī)模超過盈虧平衡

點(diǎn)時(shí)，才能夠盈利。

3、功能不齊全，現(xiàn)代化程度低

我國連鎖超市的配送中心由于很多是在原有倉庫的基礎(chǔ)上改造的，所以功能很不齊全，僅限于原有的存儲、保管等功能，有的連基本的分揀設(shè)備都沒有，管理和配送效率極低。

4、資金缺乏，形成惡性循環(huán)

目前的連鎖超市資金短缺問題一時(shí)又難以解決，于是造成了連鎖超市的配送中心設(shè)施落

后，功能不全，實(shí)際是名不副實(shí)。因此，制約了連鎖超市獲得規(guī)模效應(yīng)。結(jié)果就形成了連鎖

超市沒有規(guī)模效益，無力投資建設(shè)配送中心的惡性循環(huán)。

5、專業(yè)人員缺乏，員工素質(zhì)低

連鎖超市的配送中心是與現(xiàn)代化相聯(lián)系的一個(gè)概念，專業(yè)人員不多，在制定物流方案、實(shí)施

管理、開拓物流市場以及經(jīng)營管理等方面都十分欠缺專業(yè)人才，就業(yè)人員素質(zhì)普遍較低。

三、武商量販配送中心建設(shè)的建議

武商的單店規(guī)模普遍較小、連鎖店數(shù)不多、管理能力有限、經(jīng)營的商品品種較少和范圍

較窄、融資難度較大等發(fā)展環(huán)境與現(xiàn)狀，武商配送中心的建設(shè)比較適合走共同配送的道路。對于武商量販來說，實(shí)行共同配送可以得到以下的好處：達(dá)到配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，提高物流作業(yè)的效率，降低連鎖超市的運(yùn)營成本；不需投入大量的資金、設(shè)備、土地、人力等，可以節(jié)省連鎖超市的資源；連鎖超市可以擴(kuò)大市場范圍，消除原有封閉性的銷售網(wǎng)絡(luò)，共建共存共榮的環(huán)境。

從全社會的角度來說，可以減少社會車流總量，減少鬧市區(qū)卸貨妨礙交通的現(xiàn)象，改善交通運(yùn)輸狀況；通過集中化處理，有效提高車輛的裝載率，節(jié)省物流處理空間和人力資源，實(shí)現(xiàn)社會資源的共享和有效利用，從而改善整體的社會生活品質(zhì)。

武商應(yīng)該根據(jù)自身的規(guī)模，可以建立適合自己發(fā)展的共同配送中心模式。那么建議有以下幾點(diǎn)：

1、加快物流信息技術(shù)人才的培養(yǎng)

目前，不僅在超市行業(yè)，其他諸多行業(yè)都面臨著物流人才奇缺的問題，這是個(gè)普遍現(xiàn)象，因此，要注重各層次物流管理與工程技術(shù)人才的培養(yǎng)。有許多中小物流企業(yè)迫切需要一切精通現(xiàn)代物流管理理論知識、熟練掌握現(xiàn)代物流信息技術(shù)的復(fù)合應(yīng)用型人才。目前國內(nèi)物流人才匱乏、尤其缺乏具備現(xiàn)代物流信息技術(shù)技能的物流人才。隨著信息技術(shù)、自動(dòng)化倉儲技術(shù)、包裝技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備大量在物流活動(dòng)中的應(yīng)用，物流操作人員的技術(shù)水平也要求進(jìn)一步提高。所以，大量的培養(yǎng)具有一定文化水平并具備現(xiàn)代物流信息技術(shù)技能的復(fù)合型物流人才已成為中小物流企業(yè)信息化建設(shè)的需要。適應(yīng)現(xiàn)代物流管理需要,加強(qiáng)超市物流人才的引進(jìn)和培訓(xùn),重視培養(yǎng)“復(fù)合型”人才,提高物流管理水平。企業(yè)應(yīng)該采用多種形式，如職業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證、學(xué)歷教育等，提高員工的知識水平，幫助企業(yè)迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2、推進(jìn)物流企業(yè)信息化建設(shè)

超市企業(yè)能否成功擴(kuò)張、降低管理成本的關(guān)鍵因素，也是更好、更快地響應(yīng)客戶的最基本支持。武商需要建立信息化管理，以便依靠其強(qiáng)大的信息系統(tǒng)與廠商、零售網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)商建立信息共享，幫助供應(yīng)商、零售商供貨、存貨提供服務(wù)。物流信息處理已經(jīng)成為提高競爭力的重要手段，是創(chuàng)造物流時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值的基礎(chǔ)，它使配送中心能隨時(shí)隨地掌握最新物流信息，進(jìn)行科學(xué)決策、快速準(zhǔn)確配送，最大程度地降低成本，實(shí)施最優(yōu)化物流方案，并通過開展電子商務(wù)，使信息流、資金流和物流同步運(yùn)作、相互配合、共同發(fā)展。

供應(yīng)鏈電子商務(wù)越來越被人們所認(rèn)可和重視，使用電子商務(wù)方式購銷，對于零售物流來說非常適用。商品供應(yīng)商和分銷商可以通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上磋商，成交信息直接傳遞到配送中進(jìn)行配送，分銷商通過區(qū)域結(jié)算中心與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算，電子商務(wù)平臺把商流、信息流、資金流整合為一體，成為整個(gè)超市行業(yè)的交易和信息中心。

在信息化建設(shè)方面，不但企業(yè)要加大投入，而且要積極推動(dòng)政府建設(shè)公共信息平臺和智能化交通指揮系統(tǒng)，使之發(fā)揮廣泛的帶動(dòng)作用，促進(jìn)超市行業(yè)信息化水平不斷提高。

3、立足現(xiàn)實(shí)，加快物流公共信息平臺建設(shè)

通過構(gòu)建基于Internet的物流公共信息平臺，平臺上的物流相關(guān)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)化，按統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)信息共享，避免重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)約社會資源；企業(yè)可以通過平臺實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、查詢，縮短物流信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營費(fèi)用；平臺還可以實(shí)現(xiàn)與信息化程度高的大企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的集成，對不具備全面開展信息化的中小企業(yè)，通過會員方式加入平臺，能以較低成本共享物流業(yè)內(nèi)信息資源，拓寬其業(yè)務(wù)范圍。

4、實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

武商企業(yè)根據(jù)市場競爭形勢的變化并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，在應(yīng)用供應(yīng)鏈管理方面進(jìn)行了初步實(shí)踐和探索，我們把產(chǎn)品的采購、產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)的整個(gè)過程，看作一條價(jià)值鏈實(shí)施有效的管理，通過與供應(yīng)商、銷售商和第三方物流服務(wù)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，對部分商品逐步實(shí)行零庫存管理，改善了企業(yè)供應(yīng)的柔性，快速響應(yīng)市場和生產(chǎn)的需求，從而降低庫存水平和成本，使得企業(yè)物流系統(tǒng)具有和制造系統(tǒng)以及銷售系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作的能力，使準(zhǔn)時(shí)采購和準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)成為可能。

選擇好第三方物流服務(wù)商對供應(yīng)鏈下游的配送問題至關(guān)重要，也是能否成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。

四、連鎖超市配送中心發(fā)展的總體趨勢

當(dāng)連鎖超市進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期，經(jīng)過了很長時(shí)間的市場的自主選擇，市場上連鎖超市的數(shù)目將減少但同時(shí)他們的自身實(shí)力都已經(jīng)增強(qiáng)，為了謀求更大的發(fā)展，連鎖超市必須建立自己的配送中心。但與此同時(shí)，還需要有完善的第三方物流企業(yè)為輔助，因?yàn)槲锪鳜F(xiàn)代化是企業(yè)現(xiàn)代化的重要組成部分,是企業(yè)發(fā)展的重要支撐力量,是企業(yè)提高市場競爭力的重要因素。超市企業(yè)的物流管理與國外相比無論是對物流觀念的認(rèn)識還是物流管理的模式、方法都存在很大的差距,企業(yè)只有抓住機(jī)遇結(jié)合自身實(shí)際借鑒國外先進(jìn)物流管理經(jīng)驗(yàn),大膽探索創(chuàng)新,走以市場為導(dǎo)向,以物流企業(yè)為主體,以先進(jìn)物流技術(shù)為支撐,以降低成本和提高綜合服務(wù)質(zhì)量為中心,走符合市場規(guī)律的,與國際接軌的,社會化、專業(yè)化、規(guī)模化的物流網(wǎng)絡(luò)體系之路,這樣才能全面提升我國連鎖超市企業(yè)的國際競爭力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王海豐，2005：《物流技術(shù)》，第12期。

[2]胡夢含，2007：《電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的物流配送問題研究》，《法制與社會》。

[3]武漢武商集團(tuán)有限公司官網(wǎng)：.cn

[4] 張雪，謝明，2008：《物流管理》第47期。

第三篇：競聘武商量販店長演講稿

競聘武商量販店長演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家早（晚）上好！

我叫XX，我是個(gè)超級樂天派的女孩，如果說開朗的性格是我和他人交流的基礎(chǔ)，那么微笑就是我最美麗的語言。首先在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會讓我站到這競選臺，給我一個(gè)很好的發(fā)展舞臺！

我知道今天會有很多人跟我一樣競選店長這個(gè)職位，但我相信我會更加勝任的。青春是我最大的資本，我有思想也有動(dòng)力，我一直在努力和學(xué)習(xí)，不管是過去還是現(xiàn)在。

超市經(jīng)營主要是以零售業(yè)為主，而零售業(yè)由無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成，它的奇妙之處在于，你的一點(diǎn)調(diào)整，能馬上看到效果。你每時(shí)每刻的新想法，都可以去實(shí)施，如果你喜歡這個(gè)行業(yè)會有成就感。對于超市的這種營銷方式，我會充分的運(yùn)用我的思想，以一個(gè)大學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)的眼光去面對超市未來可能發(fā)生的種種問題，用我充滿活力的情緒帶動(dòng)全體員工走向發(fā)展的道路。

如果我是店長，我會做到建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化；注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

其次，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一名合格的店長，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間，而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí)，向每一個(gè)參與者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，而不是用行政手段壓制它。

最后，要做到獎(jiǎng)罰分明。假如你的員工工作干得非常好，作為上司的你一定不要吝嗇表揚(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對他們的成績熟視無睹。在處理某些員工的錯(cuò)誤時(shí)，不要在眾位員工面前提出，在私下批評時(shí)，也要做到有理有據(jù)，平心靜氣。

武商量販?zhǔn)前凑罩睜I連鎖模式，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營、管理經(jīng)營、規(guī)范管理、大賣場發(fā)展的思路，企業(yè)規(guī)模與經(jīng)營業(yè)績保持著年遞增30%以上的發(fā)展速度，并獲得了大量的榮譽(yù)稱號，這些是必須要保持和繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，我一定會和眾位員工達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。當(dāng)然這只是最基本的目標(biāo)，一個(gè)店鋪的業(yè)績不是單純靠店長來完成的，還要靠大家團(tuán)結(jié)一起努力，所以我會組織好我的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)我相信我是沒有問題的，就憑借著我學(xué)生時(shí)代擔(dān)任過XXXX，我有組織和帶好團(tuán)隊(duì)的能力，我會帶著我的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)35%的增長甚至更多，為本店創(chuàng)造更多的利潤！當(dāng)然要做到這些就必須注重市場的調(diào)研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場的份額。占領(lǐng)市場不難，難在發(fā)展市場并堅(jiān)守市場。

世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀

能動(dòng)性，凝聚人的價(jià)值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給予我機(jī)會，相信我支持我！因?yàn)槲視恢蔽⑿χ鴳阎活w感恩的心和一顆不斷上進(jìn)的心去服務(wù)好每一位顧客，服務(wù)好店鋪！

第四篇：武漢武商量販店“燃情三八節(jié)＂策劃

武漢武商量販店“燃情三八節(jié)”策劃

-佳案借鑒-

活動(dòng)口號：價(jià)錢低得你心動(dòng) 好禮送得你行動(dòng)——燃情三八節(jié)

活動(dòng)時(shí)間：3月3--8日

活動(dòng)地點(diǎn)：武商百盛量販店、武商超市、武商三角路量販店

大“禮”之一：肯德基美食三八大派送

3月3--8日，凡在武商量販店公司屬下門店當(dāng)日一單購物達(dá)38元的顧客，可憑購物清單按消費(fèi)等級獲贈(zèng)肯德基美食券。數(shù)量有限，贈(zèng)完?duì)?wèi)止。

大“禮”之二：購物滿百 呼機(jī)大抽獎(jiǎng)----武商量販-中國電信聯(lián)合促銷

3月8日 凡在武商超市購物達(dá)100元的女性顧客，均有機(jī)會獲得電信尋呼臺全省聯(lián)網(wǎng)呼機(jī)一臺（含一年服務(wù)費(fèi)），20臺品牌尋呼機(jī)超值奉送?，F(xiàn)場開通，即獎(jiǎng)即用。

大“禮”之三：春日靚點(diǎn)---“三八婦女節(jié)”專場文化促銷活動(dòng)

“三八婦女節(jié)”當(dāng)天，武商超市大門口將上演一臺精彩的文藝節(jié)目，融休閒娛樂、商品推介於一體，經(jīng)典的文藝節(jié)目、活躍的現(xiàn)場氛圍、豐富的商品促銷，使節(jié)日裏的女性感受到前所未有的實(shí)惠與歡暢。

第五篇：對于武商量販店的營業(yè)情況調(diào)查計(jì)劃書

對于武商量販店的營業(yè)情況調(diào)查計(jì)劃書

一、前言

武漢武商集團(tuán)股份有限公司是湖北省最大的綜合性商業(yè)零售企業(yè)之一。其前身是創(chuàng)建于1959年的中蘇友好商場（后更名武漢商場），是全國聞名的十大商場之一。1986年，武商在全國同行業(yè)中率先進(jìn)行股份制改造。1992年“鄂武商”（000501）在深圳上市，成為中國商業(yè)第一股，是全國最早上市的商業(yè)企業(yè)。

為了了解如此大型企業(yè)是如何在市場上立足，并擴(kuò)建如此壯大，并發(fā)展至現(xiàn)在如此成功，特進(jìn)行了解，預(yù)測及調(diào)查。

本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境，市場需求，市場營銷環(huán)境要素和市場競爭方面來進(jìn)行。

二、調(diào)查目的 要求詳細(xì)了解武商量販店各方面情況，撰寫次市場調(diào)查計(jì)劃書。

1.全面摸清武商量販店在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

2.全面了解武商量販店及主要競爭企業(yè)在黃岡的銷售情況。

3.全面了解目前同樣的產(chǎn)品在競爭企業(yè)中的價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等。

4.全面了解消費(fèi)者對武商量販店消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5.了解黃岡居民的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測武商量販店市場容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾方面：

（一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

主要調(diào)查內(nèi)容有“

1.武商量販店市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2.武商量販店的營銷特點(diǎn)及各企業(yè)競爭狀況；

3.地理環(huán)境、生活環(huán)境對武商量販店發(fā)展的影響；

4.當(dāng)前武商量販店內(nèi)物品種類、品牌及銷售狀況；

（二）消費(fèi)者調(diào)查

主要調(diào)查內(nèi)容有：

1.主要競爭者的產(chǎn)品的價(jià)格；

2.主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

3.主要競爭者的市場概況；

4.本企業(yè)主要競爭者的營銷狀況。

四、調(diào)查對象及抽樣

因?yàn)槿藗冑徺I東西的普遍性，過路的人們都是調(diào)查對象，但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)差異，導(dǎo)致消費(fèi)者購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇超市會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出得出結(jié)果，此次得出覺得采用分層隨機(jī)抽樣：先按穿著的不同分為兩層（一層是穿著的講究，一種穿著一般），然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

具體情況如此內(nèi)容

消費(fèi)者：100名，其中穿著講究的人數(shù)占50%

各大企業(yè)超市：四家

小型綜合商場：兩家

消費(fèi)者樣本要求如下所示：

1.家庭成員中沒有在武商量販店工作。

2.家庭成員中沒有在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

3.消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似的市場調(diào)查測試。

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

（一）規(guī)定

①儀態(tài)大方、端正。②舉止談吐得體，態(tài)度親切，熱情。③具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。④訪員要具有把握談話氣氛的能力。⑤訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為向?qū)В敬握{(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)查方案，本次調(diào)查需要的人員有三種：調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下所示：

調(diào)查督導(dǎo)：1名

調(diào)查人員：4名（對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查）

復(fù)核員：2名

七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下

在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一現(xiàn)在上班前和下班之后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。

2、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查人口統(tǒng)計(jì)資料

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔裕摴ぷ骺芍苯佑蓮?fù)核員完成。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

市場調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段

它一般分為界定調(diào)查問題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷或調(diào)查提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段

根據(jù)調(diào)查要求，采用多重形式，由調(diào)查人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段

將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式調(diào)查報(bào)告表述出來。

在客戶確定項(xiàng)目后，有計(jì)劃安排調(diào)查工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)查工作的順利實(shí)施。按調(diào)查的實(shí)施順序，可分七個(gè)小項(xiàng)來進(jìn)行具體的時(shí)間安排：

調(diào)查方案，問卷的設(shè)計(jì) ————3個(gè)工作日

調(diào)查方案，問卷的修改、確認(rèn) ————2個(gè)工作日

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)，安排）————3個(gè)工作日

實(shí)地訪問階段 ————3個(gè)工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ————2個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ————2個(gè)工作日

調(diào)查報(bào)名撰寫階段 ————2個(gè)工作日

論證階段 ————2個(gè)工作日

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：元）

1、策劃費(fèi) 1002、交通費(fèi) 803、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 804、公關(guān)費(fèi) 805、訪談費(fèi) 806、問卷調(diào)查費(fèi) 207、統(tǒng)計(jì)費(fèi) 208、報(bào)告費(fèi) 20

總計(jì) 480

十、附

參與人員

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：xx

調(diào)查方案，問卷的設(shè)計(jì)：xx

調(diào)查方案，問卷的修改：xx

調(diào)查人員：xx xx xx xx

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：xx

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：xx

調(diào)查報(bào)告撰寫：xx

論證人員：xx

調(diào)查計(jì)劃書撰寫：xx