第一篇：工作分析與崗位績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系

工作分析與崗位績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系

一、工作分析

工作分析是根據(jù)組織內(nèi)部的需要，通過(guò)崗位調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)各個(gè)崗位的功能和要求，明確每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限，以及承擔(dān)該崗位職責(zé)的人員所必備的資格和條件，以便為事?lián)袢恕?/p>

工作分析的流程和內(nèi)容是：（1）崗位調(diào)查：在設(shè)立一個(gè)新的崗位前，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息，調(diào)查的信息主要有勞動(dòng)者定向的工作活動(dòng)、工作活動(dòng)過(guò)程、定置定位活動(dòng)、工作衡量標(biāo)準(zhǔn)、工作互相關(guān)系和員工所需素質(zhì)等；（2）崗位分析：對(duì)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)的研究，由決策部門(mén)考慮最終是否要設(shè)立此崗位，如果確定設(shè)立此崗位，還要制定出崗位說(shuō)明書(shū)、HSE知識(shí)、操作規(guī)范等文件；（3）崗位設(shè)計(jì)：確定崗位在組織中的位置、定員人數(shù)、工時(shí)輪班制度、工作協(xié)調(diào)方式、工作地點(diǎn)、工作環(huán)境，由決策部門(mén)安排適當(dāng)?shù)娜诉x到此崗位工作（也就是崗位實(shí)施，圖中已省略）；（4）崗位再調(diào)查，在崗位實(shí)施一段時(shí)間后，到崗位實(shí)施的地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；（5）崗位評(píng)價(jià)：在崗位分析的基礎(chǔ)上，按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)所需技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境和勞動(dòng)所需心理等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，由決策部門(mén)考慮是否要保留此崗位；（6）崗位再分析：對(duì)評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)前一次崗位分析的內(nèi)容進(jìn)行修正；（7）崗位調(diào)整：對(duì)前一次崗位設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

二、崗位績(jī)效管理

崗位績(jī)效管理即員工績(jī)效管理，它是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)員工后，企業(yè)與員工之間在責(zé)任目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)，并定期對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。崗位績(jī)效管理可以提高企業(yè)的整體績(jī)效，而且是人力資源管理的依據(jù)。

崗位績(jī)效管理的流程和內(nèi)容是：（1）崗位績(jī)效計(jì)劃：企業(yè)和員工結(jié)合組織目標(biāo)和崗位分析的內(nèi)容，就員工的工作職責(zé)、工作目標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲措施等內(nèi)容達(dá)成共識(shí)，并共同建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；（2）崗位績(jī)效實(shí)施：?jiǎn)T工按照績(jī)效計(jì)劃

努力工作，管理者對(duì)員工的工作進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控、激勵(lì)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)（崗位績(jī)效輔導(dǎo)）；（3）崗位績(jī)效評(píng)價(jià)：企業(yè)根據(jù)崗位績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)合崗位評(píng)價(jià)的內(nèi)容，采取科學(xué)的評(píng)價(jià)方法對(duì)員工的工作實(shí)績(jī)、工作能力、工作潛力和工作態(tài)度等進(jìn)行價(jià)值判斷；（4）崗位績(jī)效反饋及改進(jìn)：管理者與員工選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)進(jìn)行面談，加強(qiáng)員工的成就感或督促員工及時(shí)改進(jìn)工作中的不足。

三、兩者的聯(lián)系

1.崗位分析和崗位設(shè)計(jì)可以作為崗位績(jī)效計(jì)劃的依據(jù)。崗位績(jī)效計(jì)劃的制定不能超出員工的職責(zé)范圍，也不能超出崗位分析設(shè)定的最高工作量，以免員工超負(fù)荷或低負(fù)荷工作。

2.崗位分析和崗位評(píng)價(jià)可以作為崗位績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù)。崗位分析中含有針對(duì)不同崗位所確定的考核指標(biāo)，崗位績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)該參考這些指標(biāo)；崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以反映部分影響崗位績(jī)效的因素，崗位績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該考慮這些因素，做到評(píng)價(jià)的客觀性。

3.崗位評(píng)價(jià)可以作為崗位績(jī)效反饋及改進(jìn)的依據(jù)。在對(duì)崗位績(jī)效進(jìn)行反饋及改進(jìn)的過(guò)程中，要考慮到崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果，以便明確失誤的責(zé)任在于崗位設(shè)置還是員工本身，避免反饋和改進(jìn)的盲目性。

4.崗位績(jī)效評(píng)價(jià)可以作為崗位再分析和再設(shè)計(jì)的依據(jù)。崗位績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果可以反映當(dāng)初崗位設(shè)置的合理程度，所以在崗位重新分析和設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)該考慮崗位績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果。

四、兩者的區(qū)別

1.管理的目的不同。工作分析的目的是判斷崗位設(shè)置的是否合理，并以此作為崗位留存的依據(jù)，使企業(yè)更高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)；而崗位績(jī)效管理的目的是判斷員工是否稱(chēng)職，并以此作為升遷、獎(jiǎng)懲的依據(jù)，使人盡其責(zé)。

2.管理的對(duì)象不同。工作分析是以工作崗位為對(duì)象，是公司對(duì)崗位的職責(zé)、權(quán)限等進(jìn)行管理，對(duì)崗不對(duì)人；而崗位績(jī)效管理是以員工為對(duì)象，是公司對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等進(jìn)行管理，對(duì)人不對(duì)崗。

3.管理的方法不完全相同。工作分析的主要方法是調(diào)查研究、數(shù)量分析、心理及生理測(cè)量和環(huán)境監(jiān)測(cè)；而崗位績(jī)效實(shí)施的主要方法是問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)時(shí)監(jiān)控、信息溝通、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)和反饋面談。

4.參與的對(duì)象不完全相同。工作分析可以是全員參與，包括崗位所在的員工都可以參與所有流程；而崗位績(jī)效管理在評(píng)價(jià)階段，被評(píng)人一般都是不直接參與的。

5.評(píng)價(jià)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法不同。工作分析評(píng)價(jià)的內(nèi)容是崗位的勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)所需技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境和勞動(dòng)所需心理等；而崗位績(jī)效管理評(píng)價(jià)的內(nèi)容是工作實(shí)績(jī)、工作能力、工作潛力和工作態(tài)度等。評(píng)價(jià)的內(nèi)容不同，對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該不同。工作分析評(píng)價(jià)的方法主要有排序法、分類(lèi)法和因素比較法等；崗位績(jī)效管理評(píng)價(jià)的方法主要有目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法和行為錨定法等。

6.啟動(dòng)的時(shí)間不同。一般是工作分析在先，崗位績(jī)效管理在后，在兩者具體的實(shí)施過(guò)程中，某些環(huán)節(jié)又交叉進(jìn)行。

工作分析和崗位績(jī)效管理很容易混淆的原因是概念上和流程上的不明確，工作人員對(duì)自己所做的事不知道應(yīng)該歸為前者還是后者。其實(shí)，只要把握他們內(nèi)容和流程的不同，就可以區(qū)分他們。只有清楚兩者的聯(lián)系與區(qū)別，才能使企業(yè)在績(jī)效管理上更靈活，在人力資源管理上更規(guī)范。

工作分析可以說(shuō)是崗位績(jī)效管理的基礎(chǔ)。工作分析的最基本的功能是清晰的既定各個(gè)崗位的工作職責(zé)，工作內(nèi)容，工作權(quán)限，工作關(guān)系等等，他是在進(jìn)行人力資源管理時(shí)的最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作，此項(xiàng)工作的好壞直接關(guān)系到后續(xù)工作的成效。人力資源專(zhuān)家華恒智信的分析員認(rèn)為進(jìn)行工作分析，并不單單就是了為了了解相應(yīng)的工作崗位的工作內(nèi)容等，在進(jìn)行相應(yīng)的人力資源管理時(shí)候遇到與工作相關(guān)的一些問(wèn)題也許進(jìn)行工作的再次分析。

通過(guò)工作分析可以及對(duì)崗位進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，作為薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，可以對(duì)相應(yīng)的工作任務(wù)等設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，給績(jī)效考核奠定基礎(chǔ)，通過(guò)工作分析，得出崗位的任職資格，給人員的招聘和配備奠定基礎(chǔ)，可以通過(guò)工作分析和績(jī)效考核的對(duì)比來(lái)找出員工的績(jī)效缺口等，為培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù)。

所以說(shuō)工作分析是一項(xiàng)最基礎(chǔ)性的工作，同時(shí)在進(jìn)行工作分析時(shí)候一般有工作分析的目的，是為了招聘目的，還是為了薪酬設(shè)計(jì)目的等等，由于目的不同，采用的工作分析方法也不盡相同，工作分析的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系

領(lǐng)導(dǎo)與管理 領(lǐng)導(dǎo)和管理有著密切的關(guān)系，從表面上看，兩者似乎沒(méi)有什么差別，人們通常將它們混為一談。但實(shí)際上，兩者既有緊密聯(lián)系，又有很大差異。領(lǐng)導(dǎo)和管理都有著豐富的內(nèi)容。從傳統(tǒng)的管理理論中，領(lǐng)導(dǎo)是管理的四大基本活動(dòng)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）之一，但是，隨著管理科學(xué)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越被作為一個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)被研究和應(yīng)用。現(xiàn)代社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理已經(jīng)在實(shí)踐中各有側(cè)重，且有了一定的區(qū)別。

【管理者≠領(lǐng)導(dǎo)者】管理者：是“牧羊犬”，以（權(quán)）力服人，以理服人，以利服人。領(lǐng)導(dǎo)者：是“領(lǐng)頭羊”，以（魅）力服人，以身正服人，以情感人。管理者：務(wù)實(shí)者，執(zhí)行者，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略布署，目的是完成領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略任務(wù)，舉輕若重。領(lǐng)導(dǎo)者：務(wù)虛者，決策者，策劃變革，制定戰(zhàn)略，把握方向，目的就是推動(dòng)改革，舉重若輕；他們的主要區(qū)別在于領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)靠的是影響力，管理者管理靠的是管理權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能超越現(xiàn)實(shí)與制度，管理者是無(wú)情與遵照；領(lǐng)導(dǎo)者在隊(duì)伍前面示范，管理者在隊(duì)伍中間控制；領(lǐng)導(dǎo)者給出方向做正確的事，管理者尋找方法正確地做事。

從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的一般原理來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 第一，領(lǐng)導(dǎo)具有全局性，管理具有局部性。也就是說(shuō)．領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于戰(zhàn)略，管理側(cè)重于戰(zhàn)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)注重對(duì)組織內(nèi)部各個(gè)組成部分進(jìn)行整體性的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，而管理則是一種技術(shù)性較強(qiáng)的工作，其目的在于提高某項(xiàng)工作的效率。

第二，領(lǐng)導(dǎo)具有超前性，管理具有當(dāng)前性。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)致力于整個(gè)組織發(fā)展方向的規(guī)定，這主要體現(xiàn)在決策和目標(biāo)的制定等方面，而管理則側(cè)重于當(dāng)前活動(dòng)的落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理則是一種程序化的控制工作。

第三、領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人的行為施加影響，管理則是對(duì)事情加以控制。領(lǐng)導(dǎo)以人為導(dǎo)向，管理以事為導(dǎo)向。

第四、領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注意義和價(jià)值，關(guān)注所要達(dá)到的目標(biāo)是否正確，是否值得。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注做人，關(guān)注人的尊嚴(yán)、人的價(jià)值、人的潛能、人的激勵(lì)和發(fā)展。相對(duì)應(yīng)的是，管理通常是整合各種資源借助各種手段來(lái)達(dá)到既定的目標(biāo)，管理注重做事，把事情做得效果既有又有效率，也就是我們常說(shuō)的又快又好。

所以，領(lǐng)導(dǎo)不能等同于管理。領(lǐng)導(dǎo)和管理有很大差異。在具體的工作中，因

為管理過(guò)分而領(lǐng)導(dǎo)不力或是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分而管理不力都會(huì)造成一定的損失，我們應(yīng)該要正確、科學(xué)地處理領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系，而不應(yīng)該簡(jiǎn)單地將兩者混為一談。

聯(lián)想集團(tuán)名譽(yù)董事長(zhǎng)柳傳志這是一代領(lǐng)導(dǎo)大師。他與1984年創(chuàng)立聯(lián)想，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展后，于2004年卸任董事長(zhǎng)。然而聯(lián)想在2008年遇到危機(jī)，遭受巨額虧損，此時(shí)柳傳志火線(xiàn)復(fù)出，迅速調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，聯(lián)想成為了全球第二大PC制造商。，聯(lián)想在柳傳志的帶領(lǐng)下重獲新生。2011年，柳傳志再次卸任聯(lián)想集團(tuán)董事會(huì)主席，退居幕后。柳傳志的領(lǐng)導(dǎo)可以歸納為：定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍。30年彈指一揮間，歲月無(wú)情地將當(dāng)年意氣風(fēng)發(fā)的柳傳志變成了一個(gè)年近七旬的長(zhǎng)者，他用他畢生功力所積累起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，引領(lǐng)著聯(lián)想經(jīng)歷政治與經(jīng)濟(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨一路走來(lái)，并慢慢將聯(lián)想塑造成了今天的“性格”。

第三篇：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系：

區(qū)別：1.管理是日常性的、非決策性的工作；領(lǐng)導(dǎo)主要是負(fù)責(zé)方向性的工作，起帶領(lǐng)和引導(dǎo)作用。2.從事管理的管理者主要憑借正式職位發(fā)揮作用，而進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者則主要憑借影響力去發(fā)揮作用。管理本質(zhì)上是一種職能關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上則是一種追隨關(guān)系。3.管理的科學(xué)性大于藝術(shù)性，而領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性大于科學(xué)性。管理追求的是精確，領(lǐng)導(dǎo)追求的是生動(dòng)。4.管理主要強(qiáng)調(diào)控制，側(cè)重從人的行為上進(jìn)行規(guī)范；而領(lǐng)導(dǎo)則更注重從人的內(nèi)在心理方面去感化人。5.管理通常解決常規(guī)問(wèn)題，具有確定性；而領(lǐng)導(dǎo)則通常處理非常規(guī)問(wèn)題，具有不確定性。6.管理的功能在于維持秩序；領(lǐng)導(dǎo)的作用在于規(guī)劃愿景、創(chuàng)新求變。7.管理比較重視權(quán)力的作用，而領(lǐng)導(dǎo)則重視個(gè)人魅力的作用、重視影響力等。

聯(lián)系：1.領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來(lái)的。2.領(lǐng)導(dǎo)和管理在社會(huì)活動(dòng)的實(shí)踐以及社會(huì)科學(xué)的理論方面，都具有較強(qiáng)的相容性和交叉性。3.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)職能（領(lǐng)導(dǎo)職能）但管理的其他職能不屬于領(lǐng)。4.領(lǐng)導(dǎo)工作既包括管理行為，也包括業(yè)務(wù)行為。5.最終目的一致，不論是管理還是領(lǐng)導(dǎo)都是通過(guò)一系列的努力，最終來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。6.行動(dòng)一致，企業(yè)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)與管理相互完善、相互補(bǔ)充、統(tǒng)一行動(dòng)，才能最終達(dá)到目標(biāo)。

第四篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別和聯(lián)系

淺談企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別和聯(lián)系

企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理是人們時(shí)常談?wù)摰脑?huà)題，掌握二者的區(qū)別和聯(lián)系，對(duì)于目前企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

首先，應(yīng)樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，澄清二者的本質(zhì)區(qū)別：

（一）二者產(chǎn)生的根源不同，經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，萌芽于商品經(jīng)濟(jì)，形成于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，企業(yè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)由國(guó)家在經(jīng)營(yíng)，但企業(yè)有管理；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因產(chǎn)品供不應(yīng)求和供求基本平衡，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性并不顯著；唯有進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)的真正市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)對(duì)資源的配臵發(fā)揮著更大的基礎(chǔ)性作用，在日益激烈和殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突現(xiàn)出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用，豐富和發(fā)展了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵和外延。管理是集體勞動(dòng)和分工協(xié)作的產(chǎn)物，一個(gè)人不需要管理，但凡有集體勞動(dòng)和分工協(xié)作馬上產(chǎn)生管理。

（二）二者的基本內(nèi)容不同，企業(yè)經(jīng)營(yíng)按照經(jīng)營(yíng)對(duì)象不同分為商品經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)。商品經(jīng)營(yíng)，即組織商品的生產(chǎn)和流通，具體包括市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、生產(chǎn)等諸多環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。顯然，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的提法不恰當(dāng)，生產(chǎn)是組織與管理問(wèn)題，不是企業(yè)的一線(xiàn)，是企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)的后方，企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、生產(chǎn)的質(zhì)量受制于市場(chǎng)需求與營(yíng)銷(xiāo)并為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，且生產(chǎn)不是現(xiàn)代企業(yè)必須親自進(jìn)行的必備環(huán)節(jié)，可以對(duì)外進(jìn)行招標(biāo)、委托加工等。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象是生產(chǎn)要素，既包括有形的生產(chǎn)要素即廠房、設(shè)備、原材料、能源、半成品、成品、資金、勞動(dòng)力等，同時(shí)也包括無(wú)形的生產(chǎn)要素如專(zhuān)利、非專(zhuān)利技術(shù)、管理、商號(hào)、商標(biāo)、商譽(yù)、品牌、土地使用權(quán)、銷(xiāo)售渠道、商業(yè)秘密、各種專(zhuān)營(yíng)許可證與國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、重要的人力資本、人際關(guān)系等。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就是對(duì)這些有形和無(wú)形的生產(chǎn)要素在企業(yè)內(nèi)外廣泛開(kāi)展合理地流動(dòng)與優(yōu)化組合，千方百計(jì)提高其利用效率和效益，以滿(mǎn)足和促進(jìn)企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)的要求與發(fā)展。資本經(jīng)營(yíng)，其對(duì)象是產(chǎn)權(quán)，即對(duì)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行合理地流動(dòng)與優(yōu)化組合，具體包括參股、控股、合并、兼并、拍賣(mài)、股份制改造組合、股票上市、產(chǎn)權(quán)互換等行為和方式，從而能促進(jìn)企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更快、更大、更好地發(fā)展。企業(yè)管理的基本對(duì)象是企業(yè)的人、資產(chǎn)、質(zhì)量、利潤(rùn)等，一般會(huì)涉及企業(yè)人員、團(tuán)隊(duì)、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)目標(biāo)、制度體系、質(zhì)量與服務(wù)、資產(chǎn)、成本、利潤(rùn)，以及研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、后勤、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)與約束、價(jià)值觀

念等方面的管理。所有這些管理都可概括為企業(yè)的制度管理、機(jī)制管理和企業(yè)文化管理等。

（三）二者解決的問(wèn)題不同，企業(yè)經(jīng)營(yíng)解決企業(yè)的方向、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等問(wèn)題。企業(yè)在市場(chǎng)上干什么、如何干、如何調(diào)整、如何發(fā)展等經(jīng)營(yíng)決策對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，戰(zhàn)略性的經(jīng)營(yíng)決策涉及企業(yè)的宏觀和全局問(wèn)題，如果出錯(cuò)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的損失。衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)是效益。經(jīng)營(yíng)屬于開(kāi)源，是掙錢(qián)，其目的是讓企業(yè)的資本不斷獲得最大的增值機(jī)會(huì)。企業(yè)管理解決企業(yè)內(nèi)部員工的秩序、紀(jì)律、工作勝任能力、積極創(chuàng)造性和提高資產(chǎn)利用效率等問(wèn)題。衡量管理的指標(biāo)是人、財(cái)、物的效率，即勞動(dòng)生產(chǎn)率、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)（天數(shù)）、單位產(chǎn)品能耗與物耗等。向管理要效益，則是具體通過(guò)提高質(zhì)量、降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和資產(chǎn)利用率、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約物耗等來(lái)實(shí)現(xiàn)，管理的目的是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而高質(zhì)量、高效率地工作。成本、質(zhì)量、效率是管理永恒的話(huà)題。管理屬于節(jié)流，是省錢(qián)，是企業(yè)的內(nèi)部和局部問(wèn)題，是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。

（四）二者的關(guān)鍵和反映的文化理念不同，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵必須以企業(yè)客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)需求為綱與導(dǎo)向，來(lái)練好市場(chǎng)功；經(jīng)營(yíng)理念文化，強(qiáng)調(diào)以滿(mǎn)足顧客需求為核心，其重點(diǎn)為積極進(jìn)行企業(yè)品牌建設(shè)，建立顧客對(duì)企業(yè)品牌的信任度及忠誠(chéng)度，關(guān)懷、貼近、服務(wù)顧客，培養(yǎng)顧客群，市場(chǎng)策劃與開(kāi)拓，研發(fā)并營(yíng)銷(xiāo)適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品，銷(xiāo)售渠道與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，樹(shù)立良好的企業(yè)公共關(guān)系與形象，通過(guò)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)加速企業(yè)發(fā)展等。企業(yè)管理的關(guān)鍵和理念文化是，強(qiáng)調(diào)以人為本，以企業(yè)的員工為中心，尊重和調(diào)動(dòng)企業(yè)全體成員的積極性和創(chuàng)造熱情，其重點(diǎn)為培養(yǎng)和樹(shù)立員工的敬業(yè)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守制度、提高效率、勤儉節(jié)約的精神和意識(shí)等。

綜上所述，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理有著本質(zhì)的區(qū)別，不是一回事，不可相互替代，但卻有著必然的不可分割的聯(lián)系。其次，應(yīng)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)把握好經(jīng)營(yíng)與管理的聯(lián)系：

（一）二者的根本目標(biāo)一致。無(wú)論企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理，其根本目標(biāo)都可概括為顧客滿(mǎn)意并取得合理利潤(rùn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，為顧客、股東、員工創(chuàng)造出更多的財(cái)富和價(jià)值。

（二）二者相輔相成。經(jīng)營(yíng)與管理是企業(yè)齒唇相依的不可或缺的兩個(gè)重要的不同領(lǐng)域，像人的左腳與右腳，必須交替前行，齊抓共管，既外抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、又內(nèi)抓規(guī)范管理，相互促進(jìn)，才能促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。且企業(yè)管理的歷史遠(yuǎn)遠(yuǎn)悠久于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。從廣義的角度看，作為社會(huì)科學(xué)的大學(xué)科管理學(xué)包容了企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)則是到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段從企業(yè)管理學(xué)分立與分解出來(lái)的新學(xué)科。

（三）必須用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)搞好企業(yè)的全面創(chuàng)新。在目前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，必須認(rèn)識(shí)到，搞好企業(yè)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，市場(chǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的龍頭，管理是企業(yè)的基礎(chǔ)，技術(shù)是企業(yè)的工具，必須以創(chuàng)新的觀念促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)的全面創(chuàng)新，并以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的創(chuàng)新，以企業(yè)管理服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，以企業(yè)管理創(chuàng)新服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，從而促使企業(yè)達(dá)到既能滿(mǎn)足客戶(hù)需求又能取得合理利潤(rùn)，即獲得企業(yè)資本的最大增值，為企業(yè)顧客、股東和員工創(chuàng)造出更多的財(cái)富與價(jià)值的目的，使得企業(yè)得以更好地生存與發(fā)展。

第五篇：班級(jí)管理與課堂管理的聯(lián)系與區(qū)別

班級(jí)管理與課堂管理的聯(lián)系與區(qū)別

班級(jí)管理與課堂管理既有區(qū)別，又有聯(lián)系。班級(jí)管理是班主任的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，而課堂管理卻是任課教師教學(xué)工作的一部分。前者的目標(biāo)是形成一個(gè)“團(tuán)結(jié)友愛(ài)，嚴(yán)肅活潑”的班集體，后者的目標(biāo)是為有效教學(xué)創(chuàng)造必要的條件。二者的聯(lián)系就在于：班級(jí)管理的成功有助于課堂管理的成功。一個(gè)學(xué)風(fēng)優(yōu)良、積極向上、和諧融洽的班集體無(wú)疑會(huì)使得更多的學(xué)生在課堂上注意力集中、樂(lè)于參與，并彼此支持和欣賞。當(dāng)然，有效的課堂管理也會(huì)積淀成為良好的班風(fēng)，有助于形成健康的輿論和氣氛，從而有助于提升班集體的凝聚力。一個(gè)激勵(lì)有方、組織有序的課堂有助于營(yíng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和身心健康成長(zhǎng)的環(huán)境；相反，一個(gè)枯燥、無(wú)序的課堂對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和全面成長(zhǎng)將會(huì)產(chǎn)生消極的影響。

由于當(dāng)今中國(guó)學(xué)校教育主要是以班級(jí)為單位進(jìn)行的課堂教學(xué)，二者之間的關(guān)系就更為密切了。班級(jí)管理和課堂管理有一些共同的原則和行之有效的策略。

班級(jí)不僅是一個(gè)生活的共同體，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的共同體，有著“自我管理、自我服務(wù)、自我教育”的功能。學(xué)習(xí)共同體是指一個(gè)由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者（包括教師、專(zhuān)家、輔導(dǎo)者等）共同構(gòu)成的團(tuán)體，他們彼此之間經(jīng)常在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行溝通、交流，分享各種學(xué)習(xí)資源，共同完成一定學(xué)習(xí)任務(wù)，因而在成員之間形成了相互影響、相互促進(jìn)的人際聯(lián)系。班級(jí)作為學(xué)習(xí)共同體和生活共同體，是在共享性的、協(xié)作性的學(xué)習(xí)活動(dòng)中和社會(huì)生活中形成和發(fā)展起來(lái)的。

班級(jí)管理的效能在很大程度上取決于教師個(gè)人的聲望。優(yōu)秀教師的聲望往往先于他們的個(gè)人形象而廣為傳播。因此，同事之間的相互欣賞和支持就變得非常重要。每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)的第一天教師就要和學(xué)生一道制定班級(jí)的規(guī)章制度，并且在日后的教學(xué)過(guò)程中要不斷地予以強(qiáng)化。你要不斷地檢查學(xué)生對(duì)班規(guī)的理解情況，這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。

在學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中，班級(jí)成員之間的社會(huì)性互動(dòng)對(duì)于知識(shí)的建構(gòu)有極重要的意義，這其中有反饋、強(qiáng)化、修正、豐富、重組。班級(jí)作為學(xué)習(xí)共同體，對(duì)于滿(mǎn)足學(xué)生的情感歸屬的需要、自尊和成就感，從而培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)參與的意識(shí)和技能（諸如認(rèn)真傾聽(tīng)、有條理地表達(dá)、吸納他人的思想觀點(diǎn)，勇于承認(rèn)自己觀點(diǎn)的缺陷和不足等等）都有其重要意義。

課堂管理是為了學(xué)生學(xué)術(shù)和人格發(fā)展，教師所采取的維護(hù)順暢和有重點(diǎn)的活動(dòng)流程的所有行動(dòng)。教學(xué)的一個(gè)特征就是不可預(yù)測(cè)性，教師工作在一個(gè)學(xué)生行為每天都不同的環(huán)境中，一些難以預(yù)測(cè)的事件經(jīng)常打亂教學(xué)的原有次序。而課堂只有是有秩序的地方，課堂的效率才能得到保障。

良好的課堂管理是有效教學(xué)的一個(gè)重要條件，有序而融洽和諧的班級(jí)氛圍，是真正學(xué)習(xí)發(fā)生的智力背景。無(wú)論是課堂管理，還得班級(jí)管理考驗(yàn)的都是教師的領(lǐng)導(dǎo)力。教師的領(lǐng)導(dǎo)力很大程度上取決于教師的人格特質(zhì)。正如贊可夫所指出的：“教師這門(mén)職業(yè)要求于一個(gè)人的東西很多，其中一條要求自制。在你叫喊以前，先忍耐幾秒鐘，想一下：你是教師，這樣會(huì)幫助你壓抑一下當(dāng)時(shí)就要發(fā)作的脾氣，轉(zhuǎn)而心平氣和地跟你的學(xué)生談話(huà)”。為學(xué)生提供滿(mǎn)足需要的學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅要阻止不負(fù)責(zé)任的行為，更要借助于人類(lèi)的內(nèi)部需要來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生投入高質(zhì)量的學(xué)習(xí)。這就需要教師是一個(gè)能夠鼓舞人和激勵(lì)人的人。作為一名教師，你應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的心理動(dòng)機(jī)發(fā)展、社會(huì)協(xié)調(diào)和個(gè)人成長(zhǎng)。你還必須留意學(xué)生的情感需要，因?yàn)樗鼈儾荒芡耆c認(rèn)知需要相分離。比較合乎理想的是，你要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)課堂學(xué)習(xí)共同體，你和你的學(xué)生在其中愉快地相互幫助以創(chuàng)造知識(shí)。

在處理與學(xué)生的關(guān)系時(shí)，你要努力做到公平。對(duì)不當(dāng)行為必須一視同仁，不要計(jì)較犯錯(cuò)者是誰(shuí)，而對(duì)所有表現(xiàn)良好的學(xué)生則要加以激勵(lì)。尤為重要的是，要讓你的學(xué)生相信，他們不會(huì)由于民族、種族或性別的原因而被另眼看待。每一個(gè)學(xué)生都享有免受騷擾和心理安全的權(quán)利，他們應(yīng)當(dāng)生活在不受他們威脅和敵對(duì)的環(huán)境和氛圍中。

所有學(xué)生都需要知道老師是否公正地對(duì)待他們。一個(gè)教師是否公正地對(duì)待他們的信任就取決于學(xué)生的這種理解。當(dāng)你的學(xué)生相信你是一個(gè)不公正的老師，他們就會(huì)失去上進(jìn)心，就可能導(dǎo)致學(xué)業(yè)成績(jī)的下滑。你也可能面臨需要處理的更多的紀(jì)律問(wèn)題。

當(dāng)然，課堂管理不僅僅是一個(gè)教師如何與學(xué)生打交道的問(wèn)題，一個(gè)課堂的公正問(wèn)題，它還涉及課堂的環(huán)節(jié)與實(shí)施。如課堂小結(jié)，即課堂結(jié)束后扼要重述主要觀點(diǎn)，從而幫助學(xué)生將新信息融入到連貫的、可理解的整體中。

良好的課堂管理有許多的原則，其中一條是“新生與嚴(yán)格要求相結(jié)合”。課堂應(yīng)該成為有秩序和講禮貌的地方。我常說(shuō)：“課堂不是咖啡館”，意思是課堂是神圣的地方，不能過(guò)于隨便。在課堂里，師生之間要以禮相待。教師對(duì)待學(xué)生尤其不可過(guò)于隨便，不可口無(wú)遮攔地想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，更不可用極端的語(yǔ)言當(dāng)眾批評(píng)學(xué)生。當(dāng)課堂成為一個(gè)充滿(mǎn)禮貌的環(huán)境時(shí)，學(xué)生不僅會(huì)感到安全，也能夠提高學(xué)生的自尊和自制，許多紀(jì)律問(wèn)題就可以行到避免。

課堂管理也有一些技能，如課堂上教師暫停教學(xué)而對(duì)已經(jīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行要點(diǎn)的歸納，以便幫助學(xué)生查驗(yàn)、思考剛剛介紹的知識(shí)與整個(gè)課節(jié)要點(diǎn)之間的關(guān)系的階段性小結(jié)。這可以起到及時(shí)反饋和強(qiáng)化作用。還如為了改善學(xué)生行為，將行為不當(dāng)?shù)膶W(xué)生隔離開(kāi)，使之影響其他人的行為最小化的課堂隔離。

另外，教師上課要盡可能避免遲到和早退。如果因?yàn)槠炔坏靡训脑蜻t到和早退，在課上需要向?qū)W生作出坦誠(chéng)的解釋。教師在與學(xué)生交談時(shí)，用一種期待、溫和的眼神注視他們，可以使談話(huà)更加人性化，并使他們完全融入到正在進(jìn)行的課堂教學(xué)之中。這幾乎就像是一種心靈溝通，它有助于學(xué)生的投入。教師說(shuō)話(huà)時(shí)應(yīng)該自信、果斷，并能根據(jù)需要變換語(yǔ)調(diào)，向?qū)W生清楚、明白地傳達(dá)你對(duì)他們的要求和期望，以激發(fā)學(xué)生的自尊和興趣。