第一篇：軟件集團(tuán)-市場(chǎng)中標(biāo)新聞案例分析及寫作

軟件集團(tuán)市場(chǎng)中標(biāo)新聞案例分析及寫作模板

一、案例分析

江北區(qū)成功中標(biāo)A市公安消防支隊(duì)設(shè)項(xiàng)目

近日，江北區(qū)在成功中標(biāo)省消防總隊(duì)機(jī)房改造項(xiàng)目的基礎(chǔ)上又成功中標(biāo)A市公安消防支隊(duì)119指揮中心升級(jí)建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目金額達(dá)兩百四十多萬(wàn)元。項(xiàng)目的成功中標(biāo)，使江北區(qū)在公安消防行業(yè)的基礎(chǔ)得以更進(jìn)一步的夯實(shí)。

該建設(shè)項(xiàng)目作為江北消防應(yīng)急指揮建設(shè)的延續(xù)，從2012年計(jì)劃開始規(guī)劃，作為江北公安消防暨總隊(duì)后的第一個(gè)地市項(xiàng)目為其他兄弟地市建立了模板，并將以此為標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)地市推動(dòng)建設(shè)。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)期盤踞，客戶的招標(biāo)參數(shù)完全按照其標(biāo)準(zhǔn)制定，對(duì)浪潮極為不利。江北區(qū)在浪潮軟件的大力支持下，在王總的帶領(lǐng)下，行業(yè)經(jīng)理通過(guò)良好的客戶人脈關(guān)系，積極推動(dòng)雙方領(lǐng)導(dǎo)會(huì)晤，與客戶信息中心主任XXX多次溝通交流，憑借多方資源的整合，從項(xiàng)目開始準(zhǔn)備階段到最終的招投標(biāo)階段完全把控。招標(biāo)過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瘋狂反撲，妄圖以低劣的手段使浪潮失去投標(biāo)資格，江北區(qū)沉著應(yīng)戰(zhàn)、步步為營(yíng)，最終以低于預(yù)算幾萬(wàn)元的高價(jià)中標(biāo)。該項(xiàng)目的成功中標(biāo)既是集體努力的結(jié)果，也是行業(yè)經(jīng)理積極貫徹并身體力行集團(tuán)“斗志+方法論”的結(jié)果；也是我們落實(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)利用好合作伙伴、維系好合作伙伴的結(jié)果。后續(xù)我們將努力做好項(xiàng)目實(shí)施，做好售后支持，爭(zhēng)取使其成為全省地市公安消防的樣板工程，為繼續(xù)擴(kuò)大浪潮在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

此次項(xiàng)目中標(biāo)再次充分體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與區(qū)域緊密配合、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。我們堅(jiān)信江北區(qū)在集團(tuán)、省區(qū)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“斗志+方法論”，一定能夠以優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)集團(tuán)。

二、模板分析：

內(nèi)網(wǎng)中標(biāo)新聞大致分為六個(gè)部分

1、標(biāo)題：簡(jiǎn)要明了的展現(xiàn)中標(biāo)信息，如果屬于大單或者空白領(lǐng)域突破等有重大意義的事件，需要在題目展現(xiàn)，如“億元大單中標(biāo)百度”、“K1實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)首單突破”等。

2、正文第一段：介紹中標(biāo)的具體情況、重大意義等。

3、正文第二段：介紹項(xiàng)目背景、客戶公司的概況、項(xiàng)目建設(shè)的作用等等公開信息。

4、正文第三段：介紹我們業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)力及優(yōu)勢(shì)，要理有據(jù)，圖文并茂

5、正文第四段：概要介紹對(duì)項(xiàng)目有重要貢獻(xiàn)人員的工作，但是不要涉及、透露任何項(xiàng)目運(yùn)作信息。

6、正文結(jié)尾：項(xiàng)目中標(biāo)的積極影響、對(duì)下一步工作的表態(tài)等。

三、范文

三千萬(wàn)大單，通信事業(yè)本部再次斬獲運(yùn)營(yíng)商大集成項(xiàng)目

新財(cái)年伊始，通信事業(yè)本部在運(yùn)營(yíng)商大集成、總集成業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)開門紅。通信事業(yè)本部憑借集團(tuán)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的綜合實(shí)力，以及在運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心建設(shè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成功簽署四川某運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心建設(shè)總集成項(xiàng)目，項(xiàng)目額近三千萬(wàn)元。項(xiàng)目成功簽署，再次實(shí)現(xiàn)了浪潮在運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域的高額度落地，再次樹立了浪潮在運(yùn)營(yíng)商大集成、總集成項(xiàng)目領(lǐng)域的標(biāo)桿，彰顯了浪潮在數(shù)據(jù)中心建設(shè)領(lǐng)域?qū)A(chǔ)設(shè)備和軟件應(yīng)用全面整合能力，使得浪潮成為運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心建設(shè)領(lǐng)域的主流合作廠商，為浪潮與該運(yùn)營(yíng)商依托戰(zhàn)略合作優(yōu)勢(shì)，深入開展在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的深入合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，內(nèi)容與服務(wù)構(gòu)成軟實(shí)力將成為運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而其支撐基礎(chǔ)就是其各種各樣的數(shù)據(jù)中心，但由于數(shù)據(jù)中心建設(shè)周期長(zhǎng)、投資大、技術(shù)發(fā)展變化快，并且涉及到技術(shù)領(lǐng)域眾多，包括空調(diào)、機(jī)房布局、供配電、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、云平臺(tái)等，運(yùn)營(yíng)商需要一個(gè)專業(yè)的合作伙伴，從可行性分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、部署到運(yùn)維，為運(yùn)營(yíng)商出謀劃策，使數(shù)據(jù)中心的建設(shè)能夠匹配運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)計(jì)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃，從而合理利用資源，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，獲得最大投資回報(bào)。

領(lǐng)先技術(shù)、豐富經(jīng)驗(yàn)，彰顯浪潮綜合實(shí)力

通信事業(yè)本部依托集團(tuán)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的綜合實(shí)力，基于大集成、總集成及業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)理念，以的設(shè)計(jì)理念，從業(yè)務(wù)到基礎(chǔ)設(shè)施自頂而下，遵循模塊化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)原則，實(shí)現(xiàn)敏捷、彈性、高效、綠色的基礎(chǔ)設(shè)施，使數(shù)據(jù)中心動(dòng)態(tài)匹配業(yè)務(wù)快速上市和彈性擴(kuò)展需求，同時(shí)確保數(shù)據(jù)中心的安全性和可靠性。通信事業(yè)本部在運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施方面，多年來(lái)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)施能力，為運(yùn)營(yíng)商提供咨詢、規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)一體化數(shù)據(jù)中心及端到端的一站式服務(wù)。

一站式服務(wù)：浪潮通過(guò)數(shù)據(jù)中心專業(yè)服務(wù)和專業(yè)管理平臺(tái)，依托資深商業(yè)咨詢專家和豐富的數(shù)據(jù)中心建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)驗(yàn)，為運(yùn)營(yíng)商提供了從前期咨詢、中期建設(shè)、后期運(yùn)維一站式服務(wù)。

高效交付：針對(duì)數(shù)據(jù)中心建設(shè)中面臨的設(shè)備復(fù)雜、差異性強(qiáng)、廠商眾多、交付維護(hù)困難等問(wèn)題，浪潮依托經(jīng)營(yíng)豐富的數(shù)據(jù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)備和軟件應(yīng)用整合能力，通過(guò)完善的本地化實(shí)施和代維支撐團(tuán)隊(duì)，為該運(yùn)營(yíng)商提供端到端的總集成和一站式交付方案，同時(shí)與業(yè)界著名廠商深入合作，提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)備和軟件應(yīng)用整合服務(wù)。

綠色節(jié)能：基于先進(jìn)的模塊化設(shè)計(jì)理念，采用全方位的綠色節(jié)能技術(shù)，從機(jī)房CFD仿真、機(jī)柜節(jié)能、行間制冷、背板空調(diào)、封閉冷通道、UPS3N組網(wǎng)等一系列綠色節(jié)能技術(shù)，搭建高可靠、彈性、開放、綠色的數(shù)據(jù)中心物理平臺(tái)，既滿足當(dāng)前應(yīng)用需求，也支持未來(lái)快速的橫向、縱向擴(kuò)展。

深刻理解需求，方案領(lǐng)先，贏得認(rèn)可

得知項(xiàng)目信息后，客戶經(jīng)理依托浪潮在運(yùn)營(yíng)商的品牌影響力，大力推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展，通過(guò)與該運(yùn)營(yíng)商多頻次的商務(wù)交流工作，全面展現(xiàn)了浪潮在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的綜合實(shí)力，以及在數(shù)據(jù)中心建設(shè)領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)和浪潮通信在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和綜合實(shí)力，得到了用戶的高度肯定。項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，浪潮售前經(jīng)理與客戶經(jīng)理協(xié)同一致，在集成與運(yùn)維產(chǎn)品部的大力配合下，通過(guò)頻繁技術(shù)交流和跟進(jìn)，深入了解該運(yùn)營(yíng)商需求，全面評(píng)估該運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展需求，依托浪潮完善的商業(yè)咨詢體系、高效的商業(yè)咨詢流程與方法論，為運(yùn)營(yíng)商提供了全面、專業(yè)的數(shù)據(jù)中心整體解決方案：以綠色節(jié)能為核心，綜合運(yùn)用機(jī)房綠色節(jié)能技術(shù)，為該運(yùn)營(yíng)商提供面向服務(wù)的下一代綠色數(shù)據(jù)中心解決綜合解決方案。全面助力運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建可運(yùn)營(yíng)、可維護(hù)、可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)增值與創(chuàng)新的綠色數(shù)據(jù)中心，幫助運(yùn)營(yíng)商解決數(shù)據(jù)中心面臨的高成本、低效益等問(wèn)題。

項(xiàng)目成功簽署，進(jìn)一步堅(jiān)定了通信事業(yè)本部開拓運(yùn)營(yíng)商IDC領(lǐng)域市場(chǎng)的信心，再次樹立了浪潮在運(yùn)營(yíng)商大集成、總集成項(xiàng)目建設(shè)的標(biāo)桿，再次彰顯了浪潮在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)實(shí)力。浪潮通信、通信行業(yè)部將以此為契機(jī)，依托與運(yùn)營(yíng)商在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作的優(yōu)勢(shì)，圍繞運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心，不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，大力開拓運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，鞏固浪潮在運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心建設(shè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，再創(chuàng)佳績(jī)！

第二篇：中西方新聞寫作比較案例（范文模版）

以中美主流媒體報(bào)道金正日逝世為例，從新聞稿件寫作業(yè)務(wù)上比較中美新聞的差異

通過(guò)對(duì)CNN中文網(wǎng)克里斯蒂安的《朝鮮領(lǐng)導(dǎo)人金正日逝世》的報(bào)道和新華社發(fā)的特稿《朝鮮領(lǐng)導(dǎo)人逝世，不接受外國(guó)代表團(tuán)的吊唁》的報(bào)道中分析比較，我得以下一些結(jié)論。

克里斯蒂安的報(bào)道短短不足三百字和新華社的六百字報(bào)道，大致的有著相同的內(nèi)容。基本主體都是報(bào)道金正日逝世，以及葬禮安排的相關(guān)情況。但在這個(gè)主題下，各自說(shuō)話的角度很不一樣，在內(nèi)容的組織方面也有很大的不同，仔細(xì)揣摩就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面大有文章，既是意識(shí)形態(tài)的不同這個(gè)大前提下決定，更是中美新聞?dòng)^念不同所結(jié)出的果實(shí)。

1、CNN的新聞報(bào)道可讀性相比中方新聞報(bào)道更強(qiáng)

中方的報(bào)道繼承了一貫的新聞消息的敘事方式，消息標(biāo)題點(diǎn)名主要事件，導(dǎo)語(yǔ)部分介紹主要事實(shí)，然后依據(jù)倒金字塔結(jié)構(gòu)，即時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、事情的原因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果等。

這些耳熟能詳更可以說(shuō)是千遍一律的新聞寫作手法，雖然新聞很好的完成了新聞告知的任務(wù)，但我覺得新聞寫做“以人為本”方面還很有欠缺，即使是中國(guó)主流媒體的新聞稿件。從《朝鮮領(lǐng)導(dǎo)人逝世，不接受外國(guó)代表團(tuán)的吊唁》的新聞中我們所了解到的信息都是基本的告知功能，讀完后的感覺是：朝鮮死了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人叫金正日。至于這個(gè)金正日是個(gè)什么樣的人、有什么特點(diǎn)、他的死會(huì)給朝鮮或是世界會(huì)有什么就不得而知了。至于文章中大肆寫的什么領(lǐng)導(dǎo)人講了什么話，葬禮是怎么安排的都不是我所關(guān)心的。這是一篇中國(guó)時(shí)政新聞中普通的不能在普通的稿件，一樣的嚴(yán)肅敘事方式，固定的寫作模式，嚴(yán)肅冰冷的信息編碼，這對(duì)于感性的或是對(duì)政治不是那么敏感的受眾是毒藥，絕對(duì)不會(huì)引起他們強(qiáng)烈的關(guān)注興趣。

CNN的華爾街報(bào)道文體這種“故事化”“人性化”“貼近性”“強(qiáng)大的信息釋放”相比中國(guó)新聞界的時(shí)政報(bào)道而言，更具可讀性

美方的新聞《朝鮮領(lǐng)導(dǎo)人金正日逝世》的消息，內(nèi)容簡(jiǎn)短卻信息量豐富，更為重要的是它所提供的信息正是受眾感興趣，也是能喚起受眾注意的編碼。文中第一句是這樣表述的：朝鮮最高領(lǐng)導(dǎo)人金正日逝世，從而確保這個(gè)貧窮卻擁有核武裝的國(guó)家穩(wěn)定的責(zé)任，壓在了他經(jīng)驗(yàn)不足的小兒子身上?？吹竭@樣的開頭，我想讀者的神經(jīng)都會(huì)立刻繃緊，心中會(huì)馬上涌出這樣的感嘆：朝鮮要出大事了，主席死了，一個(gè)不足三十歲的兒子就要繼承。讀者的興趣和注意力馬上被喚醒，就會(huì)接著繼續(xù)認(rèn)真的研讀這條新聞。其次，文章在介紹金正日逝世時(shí)有意識(shí)的提到了金正日喜歡美食和名酒，這些信息貼近普通群眾的生活實(shí)踐和感受，更容易滿足讀者貼近新聞，和獵奇的心理。在結(jié)尾反面簡(jiǎn)短的對(duì)朝鮮的現(xiàn)況做了分析，如“讓這個(gè)高度軍事化、正遭受著慢性營(yíng)養(yǎng)不良和電力嚴(yán)重短缺的國(guó)家團(tuán)結(jié)在一起?！焙?jiǎn)短卻很公正的評(píng)價(jià)，如畫龍點(diǎn)睛，信息飽滿卻字字璣珠，真正的做到了一切從讀者出發(fā)。

在新聞結(jié)構(gòu)方面，是典型的“DEE結(jié)構(gòu)”即Descriotion、Explain、Exclusion。把事件中最重要的部分在導(dǎo)語(yǔ)中簡(jiǎn)明地體現(xiàn)出來(lái)。其次，在第二段進(jìn)一步具體闡述導(dǎo)語(yǔ)中的這個(gè)重要部分，形成支持，不至于使受眾在接受時(shí)形成心理落差，第二段實(shí)際上是一個(gè)過(guò)渡性段落。再次，按照事件發(fā)展的時(shí)間順序把“故事”講下來(lái)?！叭A爾街日?qǐng)?bào)體”在結(jié)構(gòu)上一般由四部分組成：第一部分，人性化的開頭，即與新聞主題有關(guān)的人物故事；第二部分，過(guò)渡，即從人物與新聞主題的交叉點(diǎn)切入，將真正的新聞內(nèi)容推到讀者眼前；第三部分，展開，即集中而有層次地闡述新聞主題；第四部分，回歸人物，即重新將人物引入新聞，交代此人與新聞主題的深層關(guān)系。

二、新華社的消息“說(shuō)話"意圖含蓄，CNN的報(bào)道觀點(diǎn)鮮明

仔細(xì)觀察新華社的消息就會(huì)發(fā)現(xiàn)，消息的標(biāo)題是《朝鮮領(lǐng)導(dǎo)人逝世，不接受外國(guó)代表團(tuán)的吊唁》但是通篇提到不接受外國(guó)代表團(tuán)吊唁的內(nèi)容僅在開頭和結(jié)尾兩處簡(jiǎn)略的提到。以中國(guó)消息的寫作規(guī)律看，標(biāo)題的內(nèi)容應(yīng)是全篇最重要的內(nèi)容，所以毫無(wú)疑問(wèn)朝鮮不接受外國(guó)代表團(tuán)的吊唁是一個(gè)重要的內(nèi)容。不是新華社的記者不知道怎么做到消息標(biāo)題與內(nèi)容做到題文相符，而是在當(dāng)前這個(gè)新聞體制下對(duì)于一些敏感的政治問(wèn)題就只能簡(jiǎn)寫。因?yàn)橹袊?guó)的新聞事業(yè)是公有制，接受的是政府和黨的領(lǐng)導(dǎo)，要講黨性原則，相比西方的獨(dú)立媒體經(jīng)營(yíng)，中國(guó)的媒介話語(yǔ)權(quán)與權(quán)力部門密切的聯(lián)系的在一起，雖然中國(guó)的媒體在經(jīng)濟(jì)上獲得了獨(dú)立，但政治上仍然是依存政府，充當(dāng)?shù)氖钦蛧?guó)家的“耳目喉舌”，不像西方媒介那樣獨(dú)立于政府和司法，能自由的行駛自己的輿論權(quán)力和社會(huì)公器的作用。如果中國(guó)新聞工作者不能對(duì)馬克思主義新聞?dòng)^爛熟于心，一不小心可能就會(huì)犯政治錯(cuò)誤，違反新聞?wù)吆头ㄒ?guī)。要堅(jiān)持宣揚(yáng)正面的事實(shí)，要用正確的輿論引導(dǎo)人。作者把他放到標(biāo)題，其實(shí)是在提醒讀者朝鮮這個(gè)態(tài)度是大有文章，只是有些敏感的問(wèn)題不好怎么具體闡述，讀者們心領(lǐng)神會(huì)就行。其實(shí)朝鮮不接受各國(guó)的代表團(tuán)的吊唁是有深刻原因的。朝鮮到目前為止仍是世界上最貧困的的國(guó)家之一，每年都需要大量的外部援助，朝鮮自身資源貧乏，氣候惡劣，再加上由于自身經(jīng)濟(jì)體制，政治體制改革緩慢，外部封鎖等國(guó)外實(shí)力的影響，朝鮮十分貧苦。朝鮮至今實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，注重國(guó)防建設(shè)，并處在改革階段，也面臨外部封鎖，但處于與外國(guó)的更加頻繁的交流階段，這與中國(guó)的上世紀(jì)60、70年代的國(guó)情相似相似，從經(jīng)濟(jì)方面說(shuō)朝鮮的人均GDP大約2000美元，從歷史角度看應(yīng)該與中國(guó)60年代的水平相當(dāng)，可見現(xiàn)在朝鮮人民的生活水平。2011年12月19日金正日逝世，從外交的角度說(shuō)與朝鮮有邦交的國(guó)家，或者領(lǐng)國(guó)，以及一些國(guó)際組織，還有一些有心插手半島局勢(shì)的國(guó)家會(huì)來(lái)朝鮮吊唁，但朝鮮對(duì)團(tuán)體吊唁表示拒絕，但并沒有拒絕個(gè)人以及其他形式的吊唁，我認(rèn)為有以下原因：從國(guó)內(nèi)考慮，1朝鮮是個(gè)高度集權(quán)的國(guó)家，且高度自封，對(duì)外部干涉極度敏感，各國(guó)團(tuán)體的集中吊唁，難免會(huì)使朝鮮對(duì)其進(jìn)行高度監(jiān)視（因?yàn)閳F(tuán)體人員的身份可能并不是那么簡(jiǎn)單）但由此引出的人力、物力等支出將會(huì)十分龐大。2外國(guó)團(tuán)體對(duì)朝鮮的親身經(jīng)歷是了解朝鮮國(guó)情、朝鮮民意的大好機(jī)會(huì)，朝鮮并不希望留下這一后患。3外國(guó)團(tuán)體的到訪勢(shì)必會(huì)轉(zhuǎn)移民眾的焦點(diǎn)（比如對(duì)美日韓三國(guó)的民眾情緒）以及國(guó)家工作的焦點(diǎn)，這對(duì)繼續(xù)穩(wěn)固金正恩為新一代國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的朝鮮來(lái)說(shuō)是不利的從國(guó)外考慮，1朝鮮與美日韓等國(guó)的關(guān)系十分復(fù)雜，作為國(guó)際慣例，金正恩會(huì)與到訪的外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行至少禮儀性的接觸，這對(duì)尚無(wú)豐富外交知識(shí)，外交經(jīng)驗(yàn)的金正恩來(lái)說(shuō)是不利的（畢竟金正日是突然逝世，從各方面來(lái)說(shuō)，對(duì)金正恩是巨大的打擊）。2朝鮮現(xiàn)今正處在關(guān)鍵階段，如果外國(guó)勢(shì)力制造一些始料不及的事件，這對(duì)朝鮮來(lái)說(shuō)是難以承受的個(gè)人認(rèn)為，以后會(huì)有一些與朝鮮友好的國(guó)家會(huì)參加吊唁，會(huì)以個(gè)人名義，國(guó)家特使，駐朝大使等身份參加，中國(guó)，俄羅斯等傳統(tǒng)友好國(guó)家以及一些亞洲國(guó)家，還有古巴、伊朗等國(guó)會(huì)參加吊唁，還有一些國(guó)際友人，特別是金正日的生前好友等會(huì)參加。小規(guī)模的吊唁對(duì)朝鮮來(lái)說(shuō)既符合基本的外交禮儀，國(guó)際慣例，自身的文化傳統(tǒng)，符合當(dāng)前朝鮮面臨的外交形式，也大大減少了對(duì)國(guó)家利益造成傷害的風(fēng)險(xiǎn)。

第三篇：軟件需求-案例分析

1、問(wèn)題描述

許多醫(yī)院存在高峰期掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，就診等待時(shí)間長(zhǎng)，倒號(hào)現(xiàn)象頻發(fā)的問(wèn)題。因此，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，通過(guò)推薦患者使用該系統(tǒng)進(jìn)行出診信息查詢和醫(yī)生預(yù)約，可以緩解就診壓力、節(jié)約患者的時(shí)間，并且可以在一定程度上保證預(yù)約者和就診者一致，有利于提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。為了更好的設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)這一系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行需求建模和分析是十分必要的。

2、情景描述的主要成分

2.1、該系統(tǒng)所涉及的用戶

本系統(tǒng)的用戶包含患者、醫(yī)生以及管理員三類。而且該三類用戶各自的特征和所要面對(duì)的情景也是截然不同的。

對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，他們?cè)谀挲g、計(jì)算機(jī)使用能力等方面存在較大差異，但面對(duì)的情景都一樣，就是要預(yù)約掛號(hào)，掛號(hào)成功過(guò)后就診。

對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，普遍具備較高的學(xué)歷，在醫(yī)療方面具備專業(yè)知識(shí)，有一定的計(jì)算機(jī)使用能力。所面對(duì)的情景有查看掛號(hào)信息，確定要就診的病人。

對(duì)于管理員來(lái)說(shuō)，他們負(fù)責(zé)對(duì)出診信息進(jìn)行管理，是醫(yī)院工作的安排者，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)使用能力。

不同的用戶，對(duì)系統(tǒng)的要求也不相同。患者希望通過(guò)完成注冊(cè)和登錄后能夠進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約，查詢醫(yī)生的出診信息和個(gè)人預(yù)約信息，并且能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成掛號(hào)預(yù)約或者取消已有的預(yù)約；醫(yī)生則希望能夠在登錄系統(tǒng)后可以查看病人的預(yù)約情況；而管理員希望可以修改出診信息和調(diào)整預(yù)約掛號(hào)。這些都是功能性的需求。

同時(shí)對(duì)于所有用戶都希望該系統(tǒng)是易用的，而且能夠?qū)ψ约旱男畔⑵鸬奖Ｗo(hù)即系統(tǒng)安全性的要求，還有比如說(shuō)系統(tǒng)的性能比較高效，能夠及時(shí)處理自己的預(yù)約申請(qǐng)。當(dāng)然開發(fā)系統(tǒng)的成本如果也能較低就更好了。這些都是非功能需求。

2.2、情景描述的主要成分

? 目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素

預(yù)約掛號(hào)情景的目標(biāo)是“讓患者能夠及時(shí)的掛號(hào)，并能順利的就診”，而可能的子目標(biāo)包括：患者能夠注冊(cè)賬號(hào)，患者能夠登錄賬號(hào)，患者能夠查詢預(yù)約記錄，患者能夠取消已有預(yù)約，患者能夠查詢出診信息。關(guān)鍵成功因素，要保證系統(tǒng)能夠24小時(shí)正常穩(wěn)定的運(yùn)行，系統(tǒng)里的信息要是實(shí)時(shí)變化的，即可以預(yù)約的醫(yī)生要和實(shí)際在值班的醫(yī)生要匹配，不能出現(xiàn)掛上號(hào)了卻沒有醫(yī)生就診的情況。

? 物理上下文和邏輯上下文 物理上下文：醫(yī)院用于掛號(hào)的計(jì)算機(jī)可以正常的使用，情景中的可以被預(yù)約的醫(yī)生應(yīng)該是在醫(yī)院值班的；而對(duì)于患者可以選擇在醫(yī)院進(jìn)行預(yù)約，也可選擇在家中進(jìn)行預(yù)約，只要在預(yù)約時(shí)間內(nèi)能到達(dá)醫(yī)院就可。邏輯上下文：事件發(fā)生的條件是患者在系統(tǒng)中進(jìn)行了預(yù)約，然后管理員會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的資源（可以預(yù)約的醫(yī)生）對(duì)預(yù)約進(jìn)行處理，如果同意，下一步就是醫(yī)生就診；如果沒有可以預(yù)約的醫(yī)生或合適的時(shí)間，患者的預(yù)約就不成功，患者需要重新選擇醫(yī)生或時(shí)間進(jìn)行預(yù)約。

? 組成情景的主要事件和活動(dòng) 主要事件：患者預(yù)約掛號(hào)，管理員對(duì)預(yù)約掛號(hào)的處理，醫(yī)生就診。主要活動(dòng)：患者注冊(cè)、登錄系統(tǒng)，患者在系統(tǒng)中查詢可以預(yù)約的醫(yī)生和時(shí)間，患者取消已有預(yù)約，患者進(jìn)行就診；管理員接受或拒絕預(yù)約，管理員分配醫(yī)生；醫(yī)生查詢預(yù)約信息。

? 涉及的執(zhí)行者和其他參與者

執(zhí)行者：醫(yī)院的醫(yī)生，預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的管理員。其他參與者：醫(yī)院的相關(guān)人員，比如患者，前臺(tái)咨詢員等。

? 要使用的信息和資源 要使用的信息和資源包括，可以預(yù)約的醫(yī)生數(shù)量，所在科室等，醫(yī)院中的設(shè)備，病房等。? 要考慮的約束條件和要使用的規(guī)則 約束條件：同一醫(yī)生同一時(shí)間段內(nèi)只能接受一名患者的預(yù)約，根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的屬性決定是否要排他性的使用。

3、情景需求分析的步驟

需求規(guī)格說(shuō)明輸入過(guò)程需求目標(biāo)列表1.目標(biāo)分析系統(tǒng)模型目標(biāo),目的使用情景用戶問(wèn)題實(shí)例2.輸入事件分析初始系統(tǒng)模型用戶,環(huán)境事件情景腳本4.輸出需求分析3.刻畫系統(tǒng)輸出情景結(jié)構(gòu)模型系統(tǒng)輸出類型信息需求5.社會(huì)影響分析Agent目標(biāo)6.涉眾分析需求規(guī)格說(shuō)明

3.1 目標(biāo)分析

在第2部分情景描述的主要成分中已經(jīng)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了分析，即：預(yù)約掛號(hào)情景的目標(biāo)是“讓患者能夠及時(shí)的掛號(hào)，并能順利的就診”，而可能的子目標(biāo)包括：患者能夠注冊(cè)賬號(hào)，患者能夠登錄賬號(hào)，患者能夠查詢預(yù)約記錄，患者能夠取消已有預(yù)約，患者能夠查詢出診信息。3.2 輸入事件分析

對(duì)于該系統(tǒng)的輸入事件可能會(huì)包括如下情況：初始使用該系統(tǒng)的用戶需要先注冊(cè)，而對(duì)于已經(jīng)注冊(cè)的用戶在使用系統(tǒng)預(yù)約掛號(hào)時(shí)首先要登錄系統(tǒng)。這是最基本的兩個(gè)輸入事件。3.3 刻畫系統(tǒng)輸出

對(duì)于系統(tǒng)輸出我們要考慮系統(tǒng)輸出的形式，比如消息顯示，對(duì)話框等形式。不如用戶在登錄系統(tǒng)是輸入的用戶名和密碼不匹配的時(shí)候要給出對(duì)應(yīng)的提示信息，比如用戶名未注冊(cè)或密碼不對(duì)等。在提交預(yù)約掛號(hào)申請(qǐng)后系統(tǒng)也應(yīng)給出預(yù)約成功與否的提示。3.4輸出需求分析

對(duì)于輸出需求要根據(jù)用戶的輸入給出對(duì)應(yīng)的輸出。比如用戶輸入查詢請(qǐng)求，那么系統(tǒng)應(yīng)該能夠給出詳細(xì)的信息。系統(tǒng)只給出對(duì)應(yīng)的輸出還不夠，同時(shí)要考慮輸出的信息是否合適。比如用戶要查詢眼科醫(yī)生的資料，系統(tǒng)的輸出就應(yīng)該只是眼科醫(yī)生的信息，而沒有必要把所有醫(yī)生的信息都輸出。3.5 社會(huì)影響分析

在進(jìn)行社會(huì)影響分析時(shí)要同時(shí)考慮到積極和消極兩個(gè)方面的問(wèn)題。系統(tǒng)是否可以提高效率，減少人員的工作量。同時(shí)也要考慮過(guò)多的自動(dòng)化是否會(huì)削弱人對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的意識(shí)，導(dǎo)致人對(duì)意外處理的能力降低，比如系統(tǒng)臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，是否有一套應(yīng)急措施使醫(yī)院日常工作能夠正常的進(jìn)行。

4、需求說(shuō)明文檔

基于之前構(gòu)建的模型，并參照IEEE 830-1998標(biāo)準(zhǔn)模板，撰寫的系統(tǒng)需求說(shuō)明文檔如下。

4.1 引言

引言部分將對(duì)本文檔的編寫目的、系統(tǒng)的開發(fā)目的、名詞定義以及參考資料進(jìn)行說(shuō)明，并對(duì)文檔的后續(xù)內(nèi)容進(jìn)行概述。4.1.1 編寫目的

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)是基于Web開發(fā)技術(shù)完成的網(wǎng)站。為了更好的設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)這一系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行需求建模和分析是十分必要的。因此，基于之前構(gòu)建的各類模型，撰寫系統(tǒng)的需求說(shuō)明文檔，并將其作為后續(xù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目測(cè)試的指導(dǎo)。

本文檔連同之前構(gòu)建的模型，可用來(lái)與客戶進(jìn)一步明確需求，同時(shí)可供項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員參考。4.1.2 系統(tǒng)目的

許多醫(yī)院存在高峰期掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，就診等待時(shí)間長(zhǎng)，倒號(hào)現(xiàn)象頻發(fā)的問(wèn)題。因此，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，通過(guò)推薦患者使用該系統(tǒng)進(jìn)行出診信息查詢和醫(yī)生預(yù)約，可以緩解就診壓力、節(jié)約患者的時(shí)間，并且可以在一定程度上保證預(yù)約者和就診者一致，有利于提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。4.1.3 名詞定義 ? 患者預(yù)約系統(tǒng)

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要用于為患者提供預(yù)約掛號(hào)、信息查詢等功能。? 醫(yī)生工作查詢系統(tǒng)

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要用于為醫(yī)生提供各時(shí)段預(yù)約患者的信息。? 醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要用于為管理員提供出診信息修改、預(yù)約掛號(hào)調(diào)整等功能。? 賬號(hào)控制系統(tǒng)

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要用于用戶賬號(hào)的注冊(cè)及登錄控制。? 安全保障系統(tǒng)

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要用于保障系統(tǒng)的程序、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫(kù)安全。4.1.4 參考資料

[1]Objectiver: A KAOS tutorial.Respect-It(2004)[2]吳雙兵,劉偉.網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志, 2015, 36(1):36-39.4.1.5 文檔概述

需求說(shuō)明文檔主要分為三個(gè)部分。本節(jié)屬于引言部分，主要用于對(duì)文檔本身進(jìn)行定義和描述。文檔的第二部分為系統(tǒng)的整體描述，包括系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)、限制條件以及用戶的需求、特征。文檔的第三部分是需求說(shuō)明，包含對(duì)系統(tǒng)需求的明確定義。

4.2 整體描述

本節(jié)將對(duì)系統(tǒng)預(yù)期、用戶需求、用戶特征、條件與限制、假定與依賴以及需求分配進(jìn)行說(shuō)明。

4.2.1 系統(tǒng)預(yù)期

為了方便用戶在不需安裝任何軟件的情況下使用系統(tǒng)，本系統(tǒng)整體采用B/S結(jié)構(gòu)，用戶可以通過(guò)瀏覽器對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)。4.2.2 用戶需求

參照之前完成的目標(biāo)模型，對(duì)用戶的需求進(jìn)行整理和定義。由于系統(tǒng)整體較為復(fù)雜，因此本小節(jié)只包含已構(gòu)建目標(biāo)模型的功能性需求和非功能性需求。? 功能性需求

1.患者進(jìn)行預(yù)約選擇

為了實(shí)現(xiàn)患者進(jìn)行預(yù)約選擇的目標(biāo)，系統(tǒng)應(yīng)完成的需求如下。（1）系統(tǒng)擁有患者預(yù)約頁(yè)面以及預(yù)約按鈕：

系統(tǒng)的預(yù)約頁(yè)面可以顯示未來(lái)1至3天的出診醫(yī)生及其所有可被預(yù)約的出診時(shí)段。其中，尚未被預(yù)約的時(shí)段擁有預(yù)約按鈕；已被預(yù)約的時(shí)段無(wú)法被其他患者預(yù)約，因此無(wú)預(yù)約按鈕。（2）系統(tǒng)接收到預(yù)約請(qǐng)求：

當(dāng)患者點(diǎn)擊預(yù)約按鈕，系統(tǒng)可以接收到預(yù)約請(qǐng)求。（3）患者被告知預(yù)約選擇結(jié)果：

系統(tǒng)可以對(duì)患者是否預(yù)約成功進(jìn)行判定，如果成功則跳轉(zhuǎn)至信息確認(rèn)頁(yè)面，否則彈出對(duì)話框給予患者相應(yīng)提示。2.患者確認(rèn)預(yù)約信息

為了實(shí)現(xiàn)患者確認(rèn)預(yù)約信息的目標(biāo)，系統(tǒng)應(yīng)完成的需求如下。（1）系統(tǒng)擁有預(yù)約信息確認(rèn)頁(yè)面以及預(yù)約提交按鈕：

系統(tǒng)的預(yù)約信息確認(rèn)頁(yè)面會(huì)顯示預(yù)約的醫(yī)生和時(shí)段，患者的個(gè)人信息，以及預(yù)約提交按鈕，患者可以在提交預(yù)約前核對(duì)這些信息。（2）系統(tǒng)接收到預(yù)約提交請(qǐng)求：

當(dāng)患者點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)可以接收到預(yù)約提交請(qǐng)求。（3）患者被告知預(yù)約提交結(jié)果：

系統(tǒng)可以對(duì)預(yù)約是否提交成功進(jìn)行判定，并彈出對(duì)話框給予患者相應(yīng)提示。? 非功能性需求 1.安全的系統(tǒng)

為了保證預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的安全性，系統(tǒng)應(yīng)完成的需求如下。（1）用戶程序安全：

系統(tǒng)應(yīng)明確區(qū)分不同類別用戶的權(quán)限。并且在用戶登錄時(shí)，輸入的密碼不可見、不可復(fù)制。（2）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全：

系統(tǒng)應(yīng)采取安全的網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)在被傳輸前應(yīng)進(jìn)行加密。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)安全：

數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)應(yīng)具備完整性，且密碼應(yīng)在加密后被存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中。此外，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)應(yīng)該可以被備份和恢復(fù)。2.低成本的系統(tǒng) 為了保證預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的低成本，系統(tǒng)應(yīng)完成的需求如下。（1）系統(tǒng)開發(fā)成本低：

開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的項(xiàng)目管理，且在開發(fā)前應(yīng)盡可能明確系統(tǒng)的需求。（2）系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本低：

系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)該盡可能少的占用資源。（3）系統(tǒng)維護(hù)成本低：

系統(tǒng)應(yīng)該健壯可靠，出現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)該易于修復(fù)，且系統(tǒng)的功能應(yīng)該易于擴(kuò)展?？紤]到系統(tǒng)健壯可靠與系統(tǒng)開發(fā)成本低存在一定的沖突，因此需要進(jìn)行一定的權(quán)衡。4.2.3 用戶特征

本系統(tǒng)的用戶包含患者、醫(yī)生以及管理員三類，其特征如下。? 患者

個(gè)體間在年齡、計(jì)算機(jī)使用能力等方面存在較大差異。? 醫(yī)生

普遍具備較高的學(xué)歷，在醫(yī)療方面具備專業(yè)知識(shí)，有一定的計(jì)算機(jī)使用能力。? 管理員

負(fù)責(zé)對(duì)出診信息進(jìn)行管理，是醫(yī)院工作的安排者，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)使用能力。4.2.4 條件與限制

為了保證系統(tǒng)的可移植性和可擴(kuò)展性，本系統(tǒng)應(yīng)使用Java語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)。4.2.5 假定與依賴

本系統(tǒng)假定提供的大、中、小三種字體大小可以滿足不同患者的需求，并且患者可以在系統(tǒng)的引導(dǎo)和提示下正常使用系統(tǒng)。4.2.6 需求分配

由于文檔中并未列出系統(tǒng)的全部需求，因此無(wú)法對(duì)所有需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。但已經(jīng)列出的均為系統(tǒng)較為核心的功能性需求和非功能性需求，應(yīng)具有高優(yōu)先級(jí)。

4.3 需求說(shuō)明

需求說(shuō)明部分將參照之前完成的模型，對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、對(duì)象模型以及操作過(guò)程模型進(jìn)行詳細(xì)描述。

4.3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

本部分將主要參照?qǐng)D 3-1所示的責(zé)任模型，根據(jù)主體對(duì)需求進(jìn)行劃分?？紤]到系統(tǒng)較為復(fù)雜，因此只列出主體“患者預(yù)約系統(tǒng)”的相關(guān)需求。? 患者預(yù)約系統(tǒng)

系統(tǒng)擁有患者預(yù)約頁(yè)面以及預(yù)約按鈕。

系統(tǒng)接收到預(yù)約請(qǐng)求。

患者被告知預(yù)約選擇結(jié)果。

系統(tǒng)擁有預(yù)約信息確認(rèn)頁(yè)面及預(yù)約提交按鈕。

系統(tǒng)接收到預(yù)約提交請(qǐng)求。

患者被告知預(yù)約提交的結(jié)果。4.3.2 對(duì)象模型

本部分將主要對(duì)圖 4-1所示的對(duì)象模型的結(jié)構(gòu)進(jìn)行解釋。

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)可以被詳細(xì)劃分為患者預(yù)約系統(tǒng)、醫(yī)生工作查詢系統(tǒng)、醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)、賬號(hào)控制系統(tǒng)、安全保障系統(tǒng)等五個(gè)子系統(tǒng)。患者預(yù)約系統(tǒng)、醫(yī)生工作查詢系統(tǒng)、醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)的使用者分別為患者、醫(yī)生和管理員，這些用戶通過(guò)系統(tǒng)提供的頁(yè)面與系統(tǒng)進(jìn)行交互。

對(duì)象模型中所涉及的名詞在4.1.3小節(jié)中有具體解釋。4.3.3 操作過(guò)程模型

本部分將主要對(duì)圖 5-1，圖 5-3和圖 5-4所示的操作過(guò)程模型進(jìn)行說(shuō)明，并以表格的形式列出各操作過(guò)程的參與主體及對(duì)應(yīng)需求。? 患者進(jìn)行預(yù)約選擇

患者點(diǎn)擊預(yù)約按鈕后，患者預(yù)約系統(tǒng)會(huì)收到患者的預(yù)約請(qǐng)求，并觸發(fā)預(yù)約驗(yàn)證操作，得到預(yù)約驗(yàn)證結(jié)果。接下來(lái)，患者預(yù)約系統(tǒng)會(huì)以得出的預(yù)約結(jié)果為基礎(chǔ)，進(jìn)行預(yù)約結(jié)果判定，進(jìn)而執(zhí)行頁(yè)面跳轉(zhuǎn)或消息框彈出操作。? 患者確認(rèn)預(yù)約信息

患者點(diǎn)擊提交按鈕后，患者預(yù)約系統(tǒng)會(huì)收到患者的預(yù)約提交請(qǐng)求，并觸發(fā)預(yù)約提交操作。接下來(lái)，患者預(yù)約系統(tǒng)會(huì)根據(jù)提交結(jié)果彈出包含相應(yīng)信息的提示框。

以上部分涉及到的操作過(guò)程及與之對(duì)應(yīng)的主體、需求如下表所示。

以上部分涉及到的操作過(guò)程及與之對(duì)應(yīng)的主體、需求如表 4-1所示。

操作 預(yù)約驗(yàn)證 參與主體

對(duì)應(yīng)需求

患者預(yù)約系統(tǒng) 系統(tǒng)接收到預(yù)約請(qǐng)求，患者被告知預(yù)約選擇結(jié)果

預(yù)約結(jié)果判定 患者預(yù)約系統(tǒng) 患者被告知預(yù)約選擇結(jié)果 預(yù)約提交 患者預(yù)約系統(tǒng) 系統(tǒng)接收到預(yù)約提交請(qǐng)求，患者被告知預(yù)約提交結(jié)果

第四篇：新聞倫理案例分析

新聞倫理案例分析

學(xué)分?jǐn)?shù) 1 周學(xué)時(shí) 1

教學(xué)目的與要求

課程性質(zhì)：新聞傳播學(xué)專業(yè)選修課。

基本內(nèi)容：虛假新聞、隱性采訪、庭審直播、煽情新聞、揭私新聞、輿論監(jiān)督與新聞審判、有償新聞與“有償不聞”等實(shí)際案例分析。

基本要求：能夠運(yùn)用新聞職業(yè)倫理規(guī)范分析實(shí)際案件與事件。

教學(xué)方式

課堂講授，提出實(shí)際案例進(jìn)行課堂討論。

參考教材

1、王強(qiáng)華、魏永征主編：《輿論監(jiān)督與新聞糾紛》，復(fù)旦大學(xué)出版社2000 年版。

2、魏永征著：《中國(guó)新聞傳播綱要》，上海社會(huì)科學(xué)院出版社1999 年版。

3、王利明、楊立新主編：《人格權(quán)與新聞侵權(quán)》，中國(guó)方正出版社2000 年版。

4、黃瑚著：《新聞法規(guī)與新聞職業(yè)道德》，四川人民出版社1998 年版。

5、陳桂蘭主編：《新聞職業(yè)道德教程》，復(fù)旦大學(xué)出版社 1997 年版。

教學(xué)內(nèi)容

（第1 周）

第一章 維護(hù)新聞的真實(shí)性 第一節(jié) 故意制造假新聞——美國(guó)《太陽(yáng)報(bào)》“月球騙局”事件分析 第二節(jié) 過(guò)失造成假新聞

（第2 周）

1、《中國(guó)青年報(bào)》“賣淫調(diào)查”事件分析

（第3 周）

2、上?！肚嗄陥?bào)》“中國(guó)取消勞教制度”事件分析

（第4—5 周）

第二章 新聞“真實(shí)”的代價(jià) 第一節(jié) 新聞?wù)鎸?shí)與侵犯隱私權(quán)——戴安那王妃事件分析（第6 周）第二節(jié) “隱性采訪”——程道平訴湖北竹山縣電視臺(tái)案分析

（第6—7 周）

第三節(jié) 庭審直播——四川“虹橋案”直播事件分析

（第8 周）

第三章 新聞煽情與炒作 第一節(jié)：香港《壹周刊》“劉嘉玲事件”分析

（第9 周）

第二節(jié)：臺(tái)灣“白曉燕案”分析

（第10—11 周）

第四章 輿論監(jiān)督與新聞審判 第一節(jié)：尼克松“水門事件”分析

（第12 周）

第二節(jié)：鄭州張金柱案分析

（第13—14 周）

第五章 “有償新聞”與“有償不聞” 第一節(jié)：新華社處理有關(guān)山西繁峙金礦礦難報(bào)道記者事件分析

（第15 周）

第二節(jié)：新聞職業(yè)道德問(wèn)題討論

編寫者：陳建云（講師）

編寫時(shí)間：2005 年1 月

第五篇：海爾集團(tuán)案例分析

海爾集團(tuán)案例分析

海爾集團(tuán)是中國(guó)青島的一家大型的家電制造企業(yè)，在世界同行業(yè)中處于技術(shù)領(lǐng)先水平，海爾品牌是中國(guó)最具價(jià)值的品牌，海爾集團(tuán)是中國(guó)最具世界競(jìng)爭(zhēng)力的家電集團(tuán)，連續(xù)多年列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)前30位。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈鞔_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略，現(xiàn)在海爾在歐美、中東、日本等國(guó)家和地區(qū)都有子公司或銷售網(wǎng)點(diǎn)，已進(jìn)入全球化品牌階段。

第一部分：背景介紹

一、海爾集團(tuán)簡(jiǎn)介：

海爾集團(tuán)的前身是瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠，1984年引進(jìn)德國(guó)利渤海爾電冰箱生產(chǎn)線后，改組成立海爾集團(tuán)公司。

在不到16年的時(shí)間里創(chuàng)造了從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)、從國(guó)內(nèi)到海外的卓著的業(yè)績(jī)。在中國(guó)，海爾每年有1000萬(wàn)臺(tái)各種家用電器進(jìn)入人們的家庭；在海外，海爾產(chǎn)品已出口到世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，銷售了400多萬(wàn)臺(tái)海爾家電。

海爾16年的發(fā)展之路可以濃縮在下面這組數(shù)字中：

----營(yíng)業(yè)額：2000年實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額406億元，而1984年只有348萬(wàn)元，2000年是1984年的11600多倍；

----利稅：1984年資不抵債，2000年實(shí)現(xiàn)利稅30億元，自1995年以來(lái)，累計(jì)為國(guó)家上繳稅收52億元；

----職工人數(shù)：2000年職工人數(shù)達(dá)到3萬(wàn)人，而1984年只有800人，2000年是1984年的37.5倍；

----品牌價(jià)值：2000年海爾品牌價(jià)值達(dá)到300億元，是1995年第一次評(píng)估時(shí)的7.8倍，是中國(guó)家電行業(yè)第一名牌；

----產(chǎn)品門類：1984年只有一個(gè)型號(hào)的冰箱產(chǎn)品，目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的69大門類10800多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群；----出口創(chuàng)匯：已在海外建立了38000多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品已銷往世界上160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，2000年實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯2.8億美元，自1998年以來(lái)，出口創(chuàng)匯每年以翻一番的速度增長(zhǎng)，是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。在山東省，海爾超過(guò)專業(yè)外貿(mào)公司成為進(jìn)出口額第一的企業(yè)。

從1984年至今的16年間，家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而海爾卻始終保持了高速穩(wěn)定發(fā)展的勢(shì)頭，奧秘只有兩個(gè)字：創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾文化的核心。

第二部分：對(duì)海爾集團(tuán)的計(jì)劃和決策評(píng)價(jià)

1.計(jì)劃

有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣，計(jì)劃做得好可獲得很多的收益，海爾集團(tuán)通過(guò)清楚地確定目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，為企業(yè)的行動(dòng)提供了正確的方向，有效地配置了資源。并且提高了效率，調(diào)動(dòng)了積極性，為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)。從而使海爾企業(yè)不斷發(fā)展，在世界上占有重要的地位。面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！

在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國(guó)哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對(duì)此進(jìn)行案例研究，海爾“市場(chǎng)鏈”管理還被納入歐盟案例庫(kù)。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫(kù)存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國(guó)際管理界譽(yù)為“號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！

2.決策

海爾集團(tuán)的成功理性的決策起了至關(guān)重要的作用。首先它收集大量的信息，察覺和分析問(wèn)題。海爾集團(tuán)明確決策目標(biāo)，制定了可行的方案，并且選擇滿意的方案，最后選擇了最優(yōu)方案進(jìn)行實(shí)施。張瑞敏有一個(gè)著名的“斜坡球體論”，是說(shuō)企業(yè)好比斜坡上的球體，向下滑落是它的本性；要想使它往上移動(dòng)，需要兩個(gè)作用力---一個(gè)是止動(dòng)力，保證它不向下滑，這好比企業(yè)的基礎(chǔ)工作；一個(gè)是拉動(dòng)力，促使它往上移動(dòng)，這好比企業(yè)的創(chuàng)新能力。且這兩個(gè)力缺一不可。就海爾而言，其15年來(lái)平均81．6％的快速增長(zhǎng)，首先得益于創(chuàng)業(yè)初期長(zhǎng)達(dá)7年的一門心思就造一個(gè)冰箱，拿一個(gè)冰箱夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)工作，鍛煉一支隊(duì)伍，建立一種機(jī)制，培養(yǎng)一種文化。其“止動(dòng)力”如“日事

日畢，日清日高”，“拉動(dòng)力”如“在市場(chǎng)否定你之前先自己否定自己”，已被證明是非常行之有效的管理方法。

海爾的成功還在于管理者正確地選擇了企業(yè)文化，在文化層次方面做出了正確的決策。

海爾的企業(yè)文化

1.有生于無(wú)——海爾的文化觀

2.海爾企業(yè)文化 海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋

人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀

3.人人是人才 賽馬不相馬 授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合 人材、人才、人財(cái) 今天是人才，明天就未必還是人才 TVM：海爾的“全員增值管理”

4.先謀勢(shì)，后謀利——海爾的戰(zhàn)略觀

發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個(gè)階段 吃“休克魚” 三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移 東方亮了再亮西方 先有市場(chǎng)，再建工廠

5.海爾模式：人單合一

什么是人單合一 人單合一與T模式 T模式的推進(jìn) T模式的4T

6.企業(yè)如同斜坡上的球——海爾的日清日高OEC管理法

OEC管理法 斜坡球體論 什么叫做不簡(jiǎn)單？什么叫做不容易？ 日事日畢，日清日高 6S 管理的三個(gè)基本原則 九個(gè)控制要素：5W3H1S

7.市場(chǎng)無(wú)處不在，人人都有市場(chǎng)——海爾的市場(chǎng)鏈

市場(chǎng)鏈 市場(chǎng)鏈流程再造的三個(gè)階段 市場(chǎng)鏈流程再造的“五要五不要” 市場(chǎng)鏈流程再造的“三主”原則 “SST”機(jī)制 拆掉企業(yè)內(nèi)外兩堵墻 零庫(kù)存、零距離、零營(yíng)運(yùn)資本 做正確的事和正確地做事 速度、創(chuàng)新、SBU

8.品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營(yíng)銷

優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的 砸冰箱的故事 國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌 打價(jià)值戰(zhàn)不打價(jià)格戰(zhàn)

9.企業(yè)生存的土壤是用戶——海爾的服務(wù)觀

先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品 浮船法 只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng) 市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變 創(chuàng)造感動(dòng) 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 市場(chǎng)的難題就是我們創(chuàng)新的課題 緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù) 絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)“不” 用戶的抱怨是最好的禮物 您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)內(nèi)“一票到底”，對(duì)外“一站到位” 核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力 我是海爾我微笑

10.走出去、走進(jìn)去、走上去——國(guó)際化的海爾

先難后易 無(wú)內(nèi)不穩(wěn)，無(wú)外不強(qiáng) 三個(gè)三分之一 三位一體 三融一創(chuàng) 三個(gè)國(guó)際化 五個(gè)全球化 競(jìng)合 走出去、走進(jìn)去、走上去

11.管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”

——海爾的管理之道

永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰 解決問(wèn)題三步法 管理就是借力 80/20原則 10/10原則 海爾格言

12.真誠(chéng)到永遠(yuǎn)——海爾的形象