第一篇:3月理財(cái)市場(chǎng)月度報(bào)告
3月理財(cái)市場(chǎng)月度報(bào)告
一、3月宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)況
1、CPI/PPI:根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,3月CPI同比2.3%,低于市場(chǎng)預(yù)期的2.4%,CPI升至5個(gè)月高位,豬肉漲28.4%,鮮菜漲35.8%。3月PPI同比-4.3%,預(yù)期-4.6%,前值-4.9%。全國(guó)人大會(huì)議將今年CPI目標(biāo)設(shè)為3%。
圖1:CPI和PPI月度同比走勢(shì)
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2、PMI:3月份制造業(yè)PMI為50.2%,比上月回升1.2個(gè)百分點(diǎn),自去年8月以來(lái)首次回到榮枯線以上,一些積極變化開始顯現(xiàn)。財(cái)新中國(guó)制造業(yè)3月PMI升至49.7,自5個(gè)月低點(diǎn)反彈,連續(xù)第13個(gè)月低于榮枯線。PMI回升主要得益于進(jìn)出口市場(chǎng)需求回升以及供給側(cè)改革推動(dòng),但經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力仍顯不足,表現(xiàn)為房地產(chǎn)投資疲弱以及產(chǎn)能過(guò)剩依然嚴(yán)重。
圖2:統(tǒng)計(jì)局PMI和財(cái)新PMI走勢(shì)
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3、外匯儲(chǔ)備:根據(jù)中國(guó)央行數(shù)據(jù)顯示,截至3月末,中國(guó)外匯儲(chǔ)備達(dá)32125.79億美元,較2月末增加102.58億美元,結(jié)束此前連續(xù)四個(gè)月下降趨勢(shì)。外匯儲(chǔ)備數(shù)據(jù)好轉(zhuǎn)表明,目前我國(guó)資本流出壓力正逐步緩解,人民幣貶值預(yù)期減弱。這主要得益于內(nèi)部經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)、外部環(huán)境支持,以及高層維穩(wěn)匯率的強(qiáng)烈意愿。
圖3:中國(guó)外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)情況(億美元)
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4、進(jìn)出口:海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)3月出口同比增長(zhǎng)(按人民幣計(jì))18.7%,預(yù)期14.9%,前值-20.6%。3月進(jìn)口同比下降(按人民幣計(jì))1.7%,預(yù)期-4.8%,前值-8%。3月貿(mào)易順差(按人民幣計(jì))+1946億元,預(yù)期+2036.5億元,前值+2095億元。一季度我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值5.2萬(wàn)億元人民幣,比去年同期下降5.9%,其中出口3萬(wàn)億元,下降4.2%;進(jìn)口2.2萬(wàn)億元,下降8.2%;貿(mào)易順差8102億元,擴(kuò)大8.5%。
圖4:中國(guó)月度進(jìn)出口同比增長(zhǎng)率
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二、主要宏觀及行業(yè)政策 ? 宏觀政策: 1、3月18日,國(guó)家發(fā)改委、人民銀行聯(lián)合印發(fā)通知,完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制,從總體上較大幅度降低收費(fèi)水平,調(diào)整后的銀行卡手續(xù)費(fèi)政策將于9月6日起正式實(shí)施。2、3月21日,國(guó)務(wù)院提出積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、大力推動(dòng)金融組織、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,改進(jìn)完善養(yǎng)老領(lǐng)域金融服務(wù),加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的金融支持力度。3、3月23日,人民銀行、發(fā)改委、財(cái)政部、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)扶貧辦等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)的實(shí)施意見》,要求精準(zhǔn)對(duì)接多元化融資需求、大力推進(jìn)普惠金融發(fā)展,完善精準(zhǔn)扶貧保障措施和工作機(jī)制等。4、3月23日,財(cái)政部發(fā)布關(guān)于全面推開營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)的通知,要求自2016年5月1日起,在全國(guó)范圍內(nèi)全面推開營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn),建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、生活服務(wù)業(yè)等納入試點(diǎn)范圍。5、3月30日,人民銀行和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《加大對(duì)新消費(fèi)領(lǐng)域金融支持的指導(dǎo)意見》,要求加快推進(jìn)消費(fèi)信貸管理模式和產(chǎn)品創(chuàng)新。
? 行業(yè)政策:
1、農(nóng)業(yè)部、發(fā)改委、工信部、財(cái)政部、交通運(yùn)輸部、商務(wù)部、央行和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《京津冀現(xiàn)代農(nóng)業(yè)協(xié)同發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》。力爭(zhēng)到2020年,京津冀現(xiàn)代農(nóng)業(yè)協(xié)同發(fā)展取得顯著進(jìn)展,京津農(nóng)業(yè)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,河北部分地區(qū)、部分行業(yè)跨入農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化行列。
2、近日國(guó)家能源局下發(fā)特急文件,督促各地方政府和企業(yè)放緩燃煤火電建設(shè)步伐,以應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)重的煤電產(chǎn)能過(guò)剩局面。
3、上海施行《關(guān)于進(jìn)一步完善本市住房市場(chǎng)體系和保障體系促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干意見》,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。意見明確,上海將進(jìn)一步強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管,規(guī)范從業(yè)行為,還將從嚴(yán)執(zhí)行住房限購(gòu)政策以及從緊實(shí)行差別化住房信貸政策。
4、國(guó)家發(fā)改委正式發(fā)布《關(guān)于汽車業(yè)的反壟斷指南(征求意見稿)》,預(yù)示著《汽車行業(yè)反壟斷指南》已完成,不僅將對(duì)汽車廠商和經(jīng)銷商、新車市場(chǎng)、售后市場(chǎng)等做出概念界定,而且明確了壟斷行為的禁止與豁免。
三、3月資金面狀況
1、公開市場(chǎng)操作數(shù)據(jù)顯示,央行3月僅投放逆回購(gòu)8900億元,凈回籠資金規(guī)模達(dá)到9050億元。3月末,央行首次實(shí)行MPA考核,限制銀行融資資金規(guī)模導(dǎo)致月末資金面緊張,資金價(jià)格上行明顯。2、3月份央行未開展MLF中期借貸便利操作。央行對(duì)國(guó)家開發(fā)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和中國(guó)進(jìn)出口銀行發(fā)放抵押補(bǔ)充貸款1345億元,主要用于支持三家銀行發(fā)放棚改貸款、重大水利工程貸款等項(xiàng)目。
圖5:3月份央行公開市場(chǎng)操作情況
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四、細(xì)分市場(chǎng)表現(xiàn)
1、股市:3月上證綜指收于3003.92點(diǎn),漲315.94點(diǎn),漲幅11.75%;滬深300指數(shù)收于3218.09點(diǎn),漲340.62點(diǎn),漲幅11.84%;中小板指收于6864.80點(diǎn),漲866.52點(diǎn),漲幅14.45%;創(chuàng)業(yè)板指收于2238.29點(diǎn),漲358.14點(diǎn),漲幅19.05%。3月A股成交金額為133158億元,全市場(chǎng)月?lián)Q手率27.7%,單日平均成交金額為5790億元,相比2月份有明顯回升。
圖6:A股市場(chǎng)主要指數(shù)月度走勢(shì)
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圖7:全部A股成交額及換手率
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行業(yè)方面,3月非銀金融、國(guó)防軍工、計(jì)算機(jī)漲幅靠前,采掘、黑色金屬、房地產(chǎn)等權(quán)重股跌幅為后三位;風(fēng)格指數(shù)方面,活躍指數(shù)、高價(jià)股指數(shù)漲幅靠前,低價(jià)股指數(shù)、低市凈率指數(shù)位于跌幅后兩位。
圖8:申萬(wàn)一級(jí)行業(yè)3月份漲跌幅情況
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2、債券:3月新發(fā)行債券32599億元,凈發(fā)行26184億元,遠(yuǎn)超去年同期水平。利率債凈發(fā)行規(guī)模超過(guò)1萬(wàn)億元,其中地方政府債發(fā)行額達(dá)到7887億元,是2015年6月份地方政府債務(wù)置換開始后的單月發(fā)行最大規(guī)模。非金融企業(yè)債發(fā)行規(guī)模超過(guò)7000億元,其中僅交易所公司債和私募債發(fā)行規(guī)模就接近4000億元。政府加杠桿、寬財(cái)政和控風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期下,債券市場(chǎng)供給壓力將難以顯著改善。
圖9:債券市場(chǎng)發(fā)行規(guī)模
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3、基金:3月基金業(yè)績(jī)?nèi)€收紅,截止3月31日,股票型基金、混合型基金、債券基金、貨幣基金以及QDII基金全部錄得正收益,分別上漲13.5887%、8.2784%、1.2412%、0.2142%以及4.5406%。3月份公募基金新發(fā)基金數(shù)量達(dá)到51只,其中22只股票型基金,23只偏股型基金,2只債券型基金,3只貨幣型基金,1只QDII基金。規(guī)模來(lái)看,45只偏股型基金的合計(jì)規(guī)模為1249.98億份,這意味著將為A股帶來(lái)1249.98億元的入市資金。
表1:基金市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)(截至2016年3月31日)基金類型股票型基金混合型基金債券型基金貨幣市場(chǎng)型基金QDII基金全部基金數(shù)量合計(jì)(只)586***042873占比(%)20.4045.6720.269.333.62100.00份額合計(jì)(億份)6,121.7419,372.446,328.7345,924.75819.1878,760.72占比(%)7.7724.608.0458.311.04100.00資產(chǎn)凈值合計(jì)(億元)7,045.753223,741.02117,594.454546,142.9471590.725385,345.9519占比(%)8.2627.828.9054.070.69100.00 數(shù)據(jù)來(lái)源:WIND,匯付數(shù)據(jù)整理
4、外匯:3月人民幣匯率整體呈現(xiàn)先漲后降的趨勢(shì)。美元兌人民幣中間價(jià)近期維持在6.50附近的水平;人民幣兌歐元近期從月初最低的7.10上升至7.33水平;同期來(lái)看,100日元兌人民幣走勢(shì)亦有所走高,由月初最高的5.83上升至5.76左右水平。
圖10:美元指數(shù)與人民幣匯率走勢(shì)
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5、大宗商品:油價(jià)在3月跳漲超過(guò)10%,本季表現(xiàn)為去年年中來(lái)最佳。布蘭特原油期貨在3月份大漲10%,為去年4月來(lái)最佳月度表現(xiàn)。美國(guó)原油期貨3月大漲14%。3月黃金走勢(shì)先揚(yáng)后抑,全月下跌0.54%,收于1232美元/盎司。月初在朝鮮半島核危機(jī)加重的影響下避險(xiǎn)情緒升溫,黃金走高,但月中歐洲央行下調(diào)三大利率,金價(jià)隨之走低,此后美聯(lián)儲(chǔ)意外發(fā)表偏鴿派言論導(dǎo)致加息預(yù)期降溫,美元大跌,金價(jià)走高。
圖11:原油及黃金價(jià)格走勢(shì)
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6、歐美股市:美聯(lián)儲(chǔ)主席耶倫認(rèn)為美聯(lián)儲(chǔ)的加息步伐應(yīng)更為緩慢,此番鴿派言論推動(dòng)美股指數(shù)創(chuàng)下2016年內(nèi)的新高,道指和標(biāo)普500指數(shù)已收復(fù)今年以來(lái)的失地。歐洲股市也表現(xiàn)出色,截至3月30日,德國(guó)DAX指數(shù)收?qǐng)?bào)10046.61點(diǎn),為1月6日以來(lái)首次收于10000點(diǎn)整數(shù)心理關(guān)口上方。
圖12:全球主要市場(chǎng)指數(shù)月度走勢(shì)
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五、3月金融市場(chǎng)總結(jié)
我們的觀點(diǎn):整體來(lái)看,3月份宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)有企穩(wěn)跡象,相較二月份及去年四季度來(lái)看,經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)的預(yù)期較為強(qiáng)烈。政策方面,雖然近期央行在回收流動(dòng)性,但貨幣適當(dāng)寬松的基調(diào)沒有改變,上半年仍具有降準(zhǔn)預(yù)期,而且貸款超預(yù)期增長(zhǎng)也說(shuō)明央行正在向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)釋放流動(dòng)性。此外,全球市場(chǎng)呈現(xiàn)震蕩走勢(shì),美國(guó)近期經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)有走好趨勢(shì),3月末美聯(lián)儲(chǔ)沒有加息并釋放出偏鴿派言論,而歐洲及日本均為量化寬松階段,使得投資者放棄美元轉(zhuǎn)而追逐歐元和日元,大宗商品價(jià)格因而受益,整個(gè)3月發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)呈現(xiàn)向好趨勢(shì)。近期,IMF上調(diào)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期值,表明外資對(duì)中國(guó)市場(chǎng)仍然看好的態(tài)度??紤]到政策維穩(wěn)的態(tài)度堅(jiān)決,市場(chǎng)整體流動(dòng)性仍在好轉(zhuǎn),投資者風(fēng)險(xiǎn)偏好向上,整體上對(duì)市場(chǎng)保持謹(jǐn)慎偏樂觀的看法。
第二篇:銀行理財(cái)市場(chǎng)運(yùn)行報(bào)告―2016年11月
銀行理財(cái)市場(chǎng)運(yùn)行報(bào)告―2016年11月
銀行理財(cái)產(chǎn)品跟蹤
數(shù)量規(guī)模:理財(cái)產(chǎn)品放量發(fā)行
2016年11月份,商業(yè)銀行新發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品8197款,募集資金規(guī)模3.35萬(wàn)億元人民幣。產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量環(huán)比上升25.6%,募集資金規(guī)模環(huán)比上升35.6%。相比2015年同期,產(chǎn)品數(shù)量上升13.93%,資金規(guī)模下降4.5%。從存貸款替代效應(yīng)方面來(lái)看,當(dāng)月人民幣存款增加6875億元,同比少增7393億元。其中,住戶存款增加3271億元。當(dāng)月人民幣貸款增加7946億元,同比多增857億元。從發(fā)行主體的構(gòu)成來(lái)看,五大國(guó)有商業(yè)銀行(中農(nóng)工建交)共發(fā)行產(chǎn)品1631款,募集資金規(guī)模1.14萬(wàn)億元,發(fā)行數(shù)量全市場(chǎng)占比為19.9%,資金規(guī)模的全市場(chǎng)占比為33.9%,數(shù)量和規(guī)模占比微幅上升。上市股份制銀行發(fā)行1522款,募集資金規(guī)模1.31萬(wàn)億元,數(shù)量和規(guī)模占比分別為18.6%和39.2%,變化甚微。其他中資銀行共發(fā)行4865款,募集資金規(guī)模8884.5億元,數(shù)量和規(guī)模占比分別為59.4%和26.5%。外資銀行發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品179款。
定價(jià)水平:收益率止跌回升
2016年11月末,M2余額153.04萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)11.4%,M1余額47.54萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)22.7%,M1與M2 “剪刀差”繼續(xù)收窄。本月銀行間人民幣市場(chǎng)同業(yè)拆借月加權(quán)平均利率為2.33%,質(zhì)押式債券回購(gòu)月加權(quán)平均利率為2.38%,較上月均上升3BP。從定價(jià)水平來(lái)看,人民幣銀行理財(cái)產(chǎn)品收益率止跌回升,短期產(chǎn)品收益率漲幅更大。圖2展示了1個(gè)月期、3個(gè)月期和6個(gè)月期銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益率走勢(shì)。2016年11月,1個(gè)月期、3個(gè)月期和6個(gè)月期人民幣銀行理財(cái)產(chǎn)品的平均收益率分別為3.58%、3.80%和3.84%,環(huán)比分別上升17BP、7BP和2BP,相較2015年同期分別下降1BP、51BP和54BP。從期限分布來(lái)看,人民幣銀行理財(cái)產(chǎn)品依然以短期為主,期限在3個(gè)月內(nèi)(含)的產(chǎn)品占比達(dá)50%,期限在3個(gè)月至6個(gè)月之間的產(chǎn)品占比31.7%。從幣種分布來(lái)看,外幣產(chǎn)品共發(fā)行129款,占比1.6%。其中美元產(chǎn)品102款,澳元產(chǎn)品14款,英鎊產(chǎn)品9款,港幣產(chǎn)品4款,其平均預(yù)期收益率環(huán)比下降13BP、14BP、1BP和上升11BP。
監(jiān)管政策:表外理財(cái)納入“廣義信貸”
2016年,銀行理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管圍繞“去杠桿、防風(fēng)險(xiǎn)”的調(diào)控主線開展。分類管理,表內(nèi)外業(yè)務(wù)監(jiān)管融合,“實(shí)質(zhì)重于形式”、“穿透原則”成為關(guān)鍵詞。2016年11月23日,銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引(修訂征求意見稿)》,構(gòu)建了全面、統(tǒng)一的表外業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制體系,強(qiáng)調(diào)“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)歸類和管理表外業(yè)務(wù)”,強(qiáng)調(diào)按照“實(shí)質(zhì)重于形式原則”對(duì)實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)提資本,代客非保本理財(cái)?shù)却硗度谫Y服務(wù)類表外業(yè)務(wù)“不得以任何形式約定或者承諾承擔(dān)信用風(fēng)險(xiǎn)”。2016年11月30日,?V東銀監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)交叉金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)、與非持牌金融機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的通知》,要求銀行自有資金、理財(cái)資金投資”穿透“至底層資產(chǎn),加強(qiáng)對(duì)同業(yè)合作業(yè)務(wù)及交易對(duì)手的監(jiān)管。不僅如此,表外理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范也將被納入宏觀審慎政策框架。中國(guó)人民銀行發(fā)布的《2016年第三季度中國(guó)貨幣政策執(zhí)行報(bào)告》中明確提到“正在著手研究將表外理財(cái)納入宏觀審慎評(píng)估中的廣義信貸指標(biāo)范圍”。理財(cái)規(guī)模擴(kuò)張速度放緩已成事實(shí)。從中長(zhǎng)期來(lái)看,銀行理財(cái)產(chǎn)品打破剛性兌付,回歸資產(chǎn)管理本源,是監(jiān)管政策的導(dǎo)向更是市場(chǎng)發(fā)展的需要。理財(cái)資金成本較高難降的情形下,資產(chǎn)端的收益率越來(lái)越難覆蓋成本,為發(fā)行機(jī)構(gòu)帶來(lái)挑戰(zhàn)。
(作者單位:國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室財(cái)富管理研究中心)
第三篇:個(gè)人月工作總結(jié)與個(gè)人理財(cái)調(diào)研報(bào)告
個(gè)人月工作總結(jié)
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教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,(來(lái)自好范 文網(wǎng))聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
部冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);組織召開社區(qū)婦代會(huì)xx年工作研討會(huì);舉辦團(tuán)市委慰問(wèn)進(jìn)京創(chuàng)業(yè)青年暨在青年中心推廣愛心超市項(xiàng)目啟動(dòng)儀式。
二、政務(wù)工作
1、辦事處、社保所、24個(gè)試點(diǎn)居委會(huì)全程辦事代理,共為群眾代理了724項(xiàng)事務(wù)(其中辦事處代理室48項(xiàng);社保所代理站168項(xiàng);24個(gè)試點(diǎn)社區(qū)居委會(huì)代理服務(wù)站508項(xiàng))。
2、接待海淀區(qū)羊坊店街道一行到我街道就如何落實(shí) 7、2月份,城管分隊(duì)共糾正各類違章328起,批評(píng)教育425人次,實(shí)施處罰208起,拆除違法建設(shè)52平方米,罰款合計(jì)1xx元。
四、社區(qū)、民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障工作
1、慰問(wèn)特困失業(yè)人員480人,發(fā)放慰問(wèn)金96400元;對(duì)廣外轄區(qū)8家工地進(jìn)行矛盾排查,確保春節(jié)期間建筑工地的安全穩(wěn)定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問(wèn)題。
2、完成《自強(qiáng)風(fēng)韻》報(bào)
六、社會(huì)治安綜合治理、人防工作
1、完成春節(jié)期間的保穩(wěn)定工作。組織地區(qū)治保力量開展值班巡邏強(qiáng)化社會(huì)面控制;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)有線電視光結(jié)點(diǎn)、延放點(diǎn)、樓放點(diǎn)及練功人員的嚴(yán)密監(jiān)控;發(fā)動(dòng)社區(qū)力量,參與矛盾排查調(diào)處工作,及時(shí)掌握地區(qū)不穩(wěn)定因素,采取有效措施,化解各類矛盾糾紛;加強(qiáng)科室規(guī)范建設(shè),建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度,整合地區(qū)排查調(diào)處資源,建立“大排查”、“大調(diào)處”監(jiān)督制約機(jī)制。
2、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查。共檢查17家商市場(chǎng)及19處人員活動(dòng)密集場(chǎng)所,對(duì)本轄區(qū)8處早期人防工事,進(jìn)行了全面核實(shí),重點(diǎn)檢查各項(xiàng)安全管理措施的落實(shí)情況。
3、完成春節(jié)期間禁放工作。落實(shí)《廣外街道xx年春節(jié)禁放工作方案》,制定《廣外街道xx年春節(jié)重點(diǎn)時(shí)段禁放工作實(shí)施方(案》,發(fā)放禁放宣傳畫1500張。
4、籌備召開地區(qū)綜治委xx年
七、計(jì)生、文教衛(wèi)體、精神文明建設(shè)工作
1、做好xx年流動(dòng)人口婚育證明查驗(yàn)工作;對(duì)社區(qū)辦事代理服務(wù)站站長(zhǎng)及計(jì)生主任進(jìn)行有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)。
2、召開地區(qū)義務(wù)教育志愿者工作座談會(huì);籌備地區(qū)精神文明建設(shè)綜合表彰會(huì);籌備召開地區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)、社區(qū)教育委員會(huì)工作會(huì)。
二、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),增長(zhǎng)了見識(shí),提高了自我素質(zhì)。1、5-7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動(dòng)研究”課題實(shí)施研討會(huì),我代表紅寺堡課題組匯報(bào)了我們的工作,各項(xiàng)目學(xué)校也匯報(bào)了課題實(shí)施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),同時(shí)對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝。通過(guò)學(xué)習(xí)與研討,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到做課題的重要意義,它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善,教師專業(yè)快速發(fā)展,學(xué)生能夠健康成長(zhǎng),學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切,育人環(huán)境更加濃厚,從而形成處處能夠育人的氛圍。2、14-17日參加了區(qū)教科所組織的sdp項(xiàng)目培訓(xùn)。通過(guò)專家的講座與引領(lǐng),參與小組討論與活動(dòng),小組與小組之間相互交流與共享,深入項(xiàng)目學(xué)??疾橛^摩,使我深刻認(rèn)識(shí)到sdp的實(shí)施,對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要作用。sdp項(xiàng)目的實(shí)施,改變我們的辦學(xué)理念,成立學(xué)校管理委員會(huì),共同診斷學(xué)校存在的問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序,制定切實(shí)可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展,從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū),社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續(xù)教育二級(jí)培訓(xùn)工作
1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會(huì),共同研討今年的培訓(xùn)工作,大家一致認(rèn)為:一要結(jié)合紅寺堡教師實(shí)際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級(jí)培訓(xùn)模式教給大家,使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn)。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)與參與式交流討論相結(jié)合,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。在此基礎(chǔ)上,各培訓(xùn)班主講教師進(jìn)行備課。
2、開班前準(zhǔn)備工作。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)培訓(xùn)所需用品,如橫幅,稿紙,印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場(chǎng)地,管理人員及工作人員到位服務(wù),得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持,對(duì)次我們教研室深表謝意。為了使培訓(xùn)工作落到實(shí)處,及時(shí)召開全室人員會(huì)議,布置工作任務(wù),分工負(fù)責(zé),各盡其責(zé)。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備。
3、分班培訓(xùn)。
3、精心組織大賽的考務(wù)工作,與3月30日上午圓滿完成了次項(xiàng)重要工作任務(wù)。
六、歸納、整理、總結(jié)近三年來(lái)紅寺堡開展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作 根據(jù)兩基基教辦工作安排,我們對(duì)整理總結(jié)工作進(jìn)行分工,我具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理,按時(shí)完成并及時(shí)上交。
七、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)
1、做好教學(xué)工作計(jì)劃,總結(jié)參加區(qū)課題實(shí)施研討會(huì)及sdp培訓(xùn)新理念,發(fā)教研動(dòng)態(tài)08 也影響工作的效率。
3、深入學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作很少。下個(gè)月以及下半年工作計(jì)劃
1、深入學(xué)校,沉入課堂(除周二政治學(xué)習(xí),周五工作匯報(bào))每天到學(xué)校聽課。
2、參與指導(dǎo)市級(jí)參賽選手課的準(zhǔn)備工作。
3、進(jìn)行sdp項(xiàng)目學(xué)校校長(zhǎng)、教師、社區(qū)群眾培訓(xùn)工作
4、召開網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)會(huì),逐步推廣并開展網(wǎng)絡(luò)教研工作。
5、配合“兩基基教辦”完成國(guó)檢的有關(guān)工作。
6、完成上級(jí)部門和局及中心臨時(shí)性工作。從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我工作中提高自己,明確方向,端正態(tài)度。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
重新踏回工作崗位后,經(jīng)過(guò)這一月的深思及鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用了一句大家都說(shuō)的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的 態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量??梢哉f(shuō),懂得享受工作,才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來(lái)到電冶公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)3個(gè)月了,我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我,就進(jìn)入了電冶公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流的大型火力發(fā)電廠,我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。
通過(guò)廠級(jí)、部門、班組的安全教育,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全操作規(guī)程》和電廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,深深體會(huì)到安全對(duì)于電廠生產(chǎn)的重要性。曾經(jīng)疑惑為何進(jìn)入電廠的 謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。正的點(diǎn)火是不用火把的,用的是向長(zhǎng)矛似的油槍,當(dāng)油泵產(chǎn)生巨大的壓力時(shí),油便像一條長(zhǎng)蛇一樣噴到爐膛里,熊熊燃燒起來(lái)...
循環(huán)流化床鍋爐,英文名稱circulating fluidized bed boiler,它是通過(guò)將煙灰用旋風(fēng)分離器從爐膛里不斷分離出來(lái)再次進(jìn)入爐膛燃燒,從而提高了燃燒效率,節(jié)省了成本。我們電廠的鍋爐有兩臺(tái)75t/h和一臺(tái)130t/h的循環(huán)流化床鍋爐,擔(dān)負(fù)著幾乎全廠的供汽,供熱,可謂責(zé)任重大。記得崔總說(shuō)過(guò):榮譽(yù)與責(zé)任并存。雖然“燒鍋爐”有些辛苦,但是因?yàn)閾碛幸环葚?zé)任背后沉甸甸的榮譽(yù),我們電廠的員工從來(lái)沒有一句埋怨的話和絲毫懈怠的情緒。
李工是鍋爐工段的工段長(zhǎng),也是我的工段長(zhǎng)。從一開始我學(xué)習(xí)鍋爐,李工就努力幫我盡快熟悉崗位,為了讓我學(xué)的快,李工親自帶我將整個(gè)鍋爐熟悉了一遍,從煤廠到給煤機(jī),再到爐膛,汽包,凡是能看到的設(shè)備都一一指給我看,凡是看不到的設(shè)備都給我精心講解。李工的眼睛從來(lái)都是紅紅的,這我從一開始就注意到了,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處,我逐漸明白了,李工是一個(gè)非常盡職盡責(zé)的好工段長(zhǎng),每次點(diǎn)爐都有他的身影,每一次維修都有他輪大椎的風(fēng)景,每一次勞動(dòng)班都有他忙前忙后...李工的說(shuō)話也非常幽默,每次都能把人逗樂,在緊張的工作之余,給人們帶來(lái)歡樂的慰藉。
我跟李工學(xué)了不少的知識(shí),經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí),基本上把鍋爐的基本知識(shí)掌握。從鍋爐一開始的安裝完畢后的煮爐,到最后的正常運(yùn)行,這中間經(jīng)過(guò)的步驟,有了大體的了解。鍋爐安裝后要經(jīng)過(guò)一次烘爐,就是利用高溫?zé)煔鈱⒗锩娴臐仓虾娓?,蓓干,具體沒有見過(guò),聽說(shuō)開始的時(shí)候他們抱木頭烘爐的故事。利用煮爐,通過(guò)往水里加入一定量的堿,將鍋爐管道里面的鐵銹或者雜質(zhì)除去,再就是點(diǎn)爐升壓并爐一系列過(guò)程,將爐子點(diǎn)起來(lái),如果新安裝的蒸汽灌倒還得吹管,也就是將管道里面的焊渣,鐵屑什么之類的東西通過(guò)高壓蒸汽吹走,以保證蒸汽
的品質(zhì)。
除了正常的運(yùn)行之外,我也經(jīng)歷了幾次點(diǎn)爐和停爐以及維修的事情。通過(guò)這些工作讓我從工段長(zhǎng)和同事身上學(xué)到不少的知識(shí)。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)一定要保持一顆沉穩(wěn)的心,切忌手忙腳亂。點(diǎn)爐前有許許多多的準(zhǔn)備工作要做,檢查各儀表是否正常,檢查各個(gè)閥門的安全性,還要檢查油箱的油位以及各風(fēng)機(jī)電機(jī),給煤機(jī)設(shè)備,dcs的儀表等設(shè)備是否正常,等等,一項(xiàng)都不能省略,所有檢查完畢后,開始作硫化試驗(yàn),并將硫化試驗(yàn)的結(jié)果詳細(xì)記錄,作為以后流化的依據(jù)。先通引風(fēng)機(jī),再開一次風(fēng)機(jī),等待爐溫升到450度左右開始給煤,默認(rèn)推薦更多精彩文章: 個(gè)人月工作總結(jié) 個(gè)人月工作總結(jié)
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金定投開戶187戶,自主理財(cái)產(chǎn)品“安心快線”銷售6632萬(wàn)元,實(shí)物黃金銷售2350克,實(shí)現(xiàn)理財(cái)業(yè)務(wù)收入19.6萬(wàn)元。
從兩個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看,我行理財(cái)業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)均有不同幅度的提升,發(fā)展速度加快,一方面說(shuō)明全行上下對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加大投入和發(fā)展的力度,另一方面說(shuō)明市場(chǎng)個(gè)人理財(cái)需求在逐步提升,相對(duì)于縣域內(nèi)同業(yè)發(fā)展勢(shì)頭,我行仍處于追隨者的地位。
2、支行客戶結(jié)構(gòu)特征
從理財(cái)業(yè)務(wù)完成的網(wǎng)點(diǎn)分布比例來(lái)看,XX數(shù)據(jù)顯示,基金、基金定投及個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品全部由星沙及農(nóng)大、馬坡嶺等6個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)完成,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)均未實(shí)現(xiàn)銷售零的突破,代理保險(xiǎn)一項(xiàng)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)平分秋色,各占50%比重;XX年一季度,城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)完成基金銷售的60%,基金定投的73%,自主理財(cái)安心快線的71%,實(shí)物黃金銷售的73%,僅在代理保險(xiǎn)一項(xiàng)上落后于鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)。由此初步判斷,我行個(gè)人理財(cái)?shù)目蛻羧后w主要集中在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍、經(jīng)濟(jì)發(fā)的的城市區(qū)域,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村區(qū)域客戶的理財(cái)意識(shí)相對(duì)薄弱,而在我行現(xiàn)有理財(cái)客戶的分布結(jié)構(gòu)來(lái)看,主要集中在公務(wù)員、教師、行政單位高管企業(yè)白領(lǐng)及個(gè)體工商戶這些行業(yè),他們的主要特點(diǎn)是收入較高且較穩(wěn)定,在保證家庭正常支出的前提下追求剩余資產(chǎn)的保值增值,風(fēng)險(xiǎn)偏好多屬于穩(wěn)健激進(jìn)型,有較強(qiáng)的理財(cái)投資意識(shí)。
二、當(dāng)前我行發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,居民收入水平不斷提高,個(gè)人金融需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì),廣大客戶對(duì)金融服務(wù)的需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、專業(yè)化的理財(cái)服務(wù)成為各家商業(yè)銀行爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。近兩年我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快,但在全行業(yè)務(wù)中一直處于“附屬品”的角色。目前農(nóng)行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)處于發(fā)展的初期,受到金融市場(chǎng)發(fā)展水平、法律和政策、理財(cái)人才的形成和管理機(jī)制等諸多
因素的影響,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展較同業(yè)來(lái)看還比較緩慢??陀^上,由于農(nóng)行正值股改新老經(jīng)營(yíng)理念的沖突多發(fā)時(shí)期,加之自身基礎(chǔ)薄弱,因此資源短缺的矛盾很突出,短期內(nèi)很難達(dá)到同業(yè)水平。但從深層次透視,自身的觀念和手段方面差距確實(shí)存在,發(fā)展中的問(wèn)題難以回避。到目前為止,從我行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況看,形勢(shì)不容樂觀,業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域失衡,主要表現(xiàn)在:
1、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位不突出,優(yōu)先發(fā)展不堅(jiān)決。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。一項(xiàng)工作和一項(xiàng)業(yè)務(wù)在企業(yè)的戰(zhàn)略地位,直觀上主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)是否重視和政策是否傾斜。農(nóng)行自總行提出“辦最大零售銀行”、“個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略”已是好幾年前的事,但幾年過(guò)來(lái),喊的較多,卻無(wú)多大實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)。少
數(shù)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)個(gè)人業(yè)務(wù),對(duì)儲(chǔ)蓄工作關(guān)注的比較多,對(duì)于基金和一些新興的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品往往關(guān)注的比較少;資源配置也較多的集中在銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)方面,對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)、費(fèi)用指標(biāo)則配備偏少;個(gè)人業(yè)務(wù)部門專業(yè)人力資源薄弱,全行取得cfp理財(cái)師資格人員僅1人,我行員工對(duì)理財(cái)知識(shí)和理財(cái)產(chǎn)品的了解知之甚少,使得理財(cái)業(yè)務(wù)難以在全行范維內(nèi)有效發(fā)展。
2、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)宣傳乏力。
每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推出,每一只新產(chǎn)品的上市,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)都有一個(gè)從認(rèn)識(shí)到接受的過(guò)程,這其中廣告宣傳的作用十分重要。從個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開展情況看,在宣傳上存在力度薄弱、手段單
一、效果不佳的問(wèn)題。從目前基網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況看,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)僅是附帶業(yè)務(wù),雖然銀行也進(jìn)行了如電視、海報(bào)、宣傳折頁(yè)等宣傳,但這種宣傳顯然很乏力,沒有對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行深層次的介紹,客戶對(duì)銀行推出的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品一知半解,似懂非懂。很明顯,這種缺乏系統(tǒng)化、深層次的宣傳,起不到明顯的效果,理財(cái)意識(shí)在客戶中普遍缺乏認(rèn)識(shí),理財(cái)業(yè)務(wù)難以
開展。
3、缺乏有吸引力的產(chǎn)品。
一是理財(cái)產(chǎn)品差距較大。我行理財(cái)產(chǎn)品品種較少,競(jìng)爭(zhēng)力較差。如我行推出人民幣理財(cái)產(chǎn)品有本利豐、安心得利、安心快線三個(gè)品種,而工行有穩(wěn)得利(債券型)、珠聯(lián)壁合(結(jié)構(gòu)性存款型)、代客境外理財(cái)(qdii)三種16個(gè),中行有博?弈理財(cái)(債券型)、博?弈(結(jié)構(gòu)性存款型)、中銀美元增強(qiáng)型(qdii)三種36個(gè),建行兩種15個(gè),相對(duì)同業(yè)我行產(chǎn)品明顯缺乏可選擇性;同時(shí),我行理財(cái)產(chǎn)品收益率普遍低于其他行,這一點(diǎn)在針對(duì)比較了解理財(cái)行情的客戶進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)成為成交的最大障礙。二是產(chǎn)品定位單一。如建行的“樂當(dāng)家理財(cái)卡”面向個(gè)人中高端客戶發(fā)行,分為白金卡、金卡和銀卡,分別對(duì)應(yīng)資產(chǎn)不同的客戶群體,享受不同的客戶服務(wù)和優(yōu)惠措施,體現(xiàn)分層營(yíng)銷的特點(diǎn);招行“一卡通靚卡”,分別與msn、qq騰訊攜手推出的msn迷你卡、young卡、qq卡,為推崇時(shí)尚的白領(lǐng)及高學(xué)歷學(xué)生所青睞。而農(nóng)行產(chǎn)品定位不明確,特點(diǎn)不突出,優(yōu)勢(shì)不明顯。
4、營(yíng)銷手段過(guò)于簡(jiǎn)單,理財(cái)產(chǎn)品透明度不夠。
當(dāng)前我行理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式過(guò)于簡(jiǎn)單,產(chǎn)品推銷色彩過(guò)濃,尤其是在基層行,由于相當(dāng)部分的員工理財(cái)知識(shí)不足,在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí),往往只會(huì)注重推銷產(chǎn)品的預(yù)期收益率,而對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以及獲得收益條件等,未做詳細(xì)介紹,對(duì)于理財(cái)?shù)幕疽蟆傲可矶ㄗ觥备菬o(wú)從談起。
從當(dāng)前我行推出的理財(cái)產(chǎn)品和銷售情況看,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品均由農(nóng)總行統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一資金運(yùn)作、統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)控制、統(tǒng)一宣傳口徑,具有相對(duì)完善的規(guī)章制度,管理辦法和核算辦法,基層行只負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷,并統(tǒng)一按照總行的宣傳口徑進(jìn)行信息披露和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示,雖然每一只產(chǎn)品推出,從上到下系統(tǒng)內(nèi)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)辦人員進(jìn)行了必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),客戶購(gòu)買時(shí)簽訂了“協(xié)議
書”,對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容固定(預(yù)期)收益率,風(fēng)險(xiǎn)提示均作了注明,但是從實(shí)際運(yùn)作情況看,這是一種缺乏透明度的做法,基層行雖然在辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù),但自己心中無(wú)底,因?yàn)檫@些產(chǎn)品本來(lái)就是看不見、摸不著的產(chǎn)品,能不能起到理財(cái)作用,客戶能否得益,誰(shuí)也不知道,這種模糊的產(chǎn)品,使基層行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)縮手縮腳,同時(shí)也難免給客戶產(chǎn)生誤解,甚至抱怨。有些客戶在購(gòu)買時(shí)滿懷信心,可結(jié)果連本錢虧了,豈能不找銀行,可基層行對(duì)此也無(wú)能為力,由此而產(chǎn)生了負(fù)面影響。
5、缺乏整體的客戶群體。
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)也與金融業(yè)務(wù)一樣,需要有整體的客戶群體,需要有一個(gè)合適的對(duì)象,也就是市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位問(wèn)題。銀行開辦個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)關(guān)鍵要有客戶群體,否則一切都無(wú)從談起。然而就目前我行開展的情況看,就是缺乏整體的客戶群體,首先是目前我
國(guó)國(guó)民理財(cái)意識(shí)普遍不強(qiáng)。據(jù)調(diào)查,城鎮(zhèn)居民有理財(cái)意識(shí)的客戶只占30%,農(nóng)村居民有理財(cái)意識(shí)的客戶只占10%,在接受理財(cái)產(chǎn)品上或熱衷于理財(cái)?shù)目蛻糁校^大部分是年齡偏大的客戶,而年紀(jì)較輕的客戶反而對(duì)理財(cái)不感興趣。目前銀行臨柜購(gòu)買基金、代辦保險(xiǎn)等絕大部分是中老年客戶,從理財(cái)客戶對(duì)象上看也大都是一些零星的客戶,沒有形成一個(gè)主導(dǎo)客戶群體,這就影響了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)全面有效地展開。
6、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)資源配置稀缺,激勵(lì)與考核體系欠科學(xué)。
由于沒有明確的產(chǎn)品計(jì)價(jià)辦法和及時(shí)考核兌現(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制,柜員營(yíng)銷成了“被動(dòng)受理”,缺乏主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí),有的柜員還不情愿操作;客戶經(jīng)理成了“報(bào)表員”和“閑客”。調(diào)查的部分網(wǎng)點(diǎn)中,對(duì)基金、本利豐等理財(cái)產(chǎn)品缺乏足夠的重視,不愿多拿出費(fèi)用用于激勵(lì),大部分員工營(yíng)銷意愿不強(qiáng)。從管理層出臺(tái)的考核辦法上看,獎(jiǎng)勵(lì)政策、考核機(jī)制沒有其它商業(yè)銀行力度大,對(duì)員工激勵(lì)作用收
效甚微。
7、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)。
理財(cái)業(yè)務(wù)雖然是一項(xiàng)“朝陽(yáng)”業(yè)務(wù),有著廣泛的發(fā)展前景和創(chuàng)潤(rùn)空間,但同時(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)也是一項(xiàng)專業(yè)學(xué)問(wèn)很深,操作技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。目前我行缺乏理財(cái)專業(yè)素質(zhì)較全面的專業(yè)人才,既沒有專業(yè)理財(cái)隊(duì)伍,也缺乏進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),有的僅是臨柜一線中單一的業(yè)務(wù)經(jīng)辦員,如辦理代理基金買賣,代理保險(xiǎn),外匯買賣等一些簡(jiǎn)單的操作,這就給個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)阻礙。
三、對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作建議
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)新業(yè)務(wù),要使這項(xiàng)業(yè)務(wù)正常快速發(fā)展,當(dāng)務(wù)之急,必須采取相應(yīng)對(duì)策:
(一)、明確專業(yè)崗位,實(shí)行效益、風(fēng)險(xiǎn)和待遇相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。一是要盡快在個(gè)人金融部下設(shè)專門的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理崗位,職責(zé)要明晰,在崗人員必須具備專業(yè)業(yè)務(wù)能力,以全面負(fù)責(zé)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的管理、規(guī)劃和發(fā)展。二是加快網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)中心建設(shè)。在有條件的城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要盡快設(shè)立一批環(huán)境整潔、美觀大方、舒適優(yōu)雅的客戶個(gè)人理財(cái)服務(wù)中心和個(gè)人理財(cái)工作室,為客戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境。三是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少配備一名專職理財(cái)客戶經(jīng)理。理財(cái)客戶經(jīng)理應(yīng)由市分行個(gè)人金融部進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)考核上崗。
(二)、統(tǒng)一思想,進(jìn)一步提高對(duì)發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)。從個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不難預(yù)測(cè):未來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將由現(xiàn)在的負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為主向理財(cái)業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)變, 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)將日益成為銀行吸引和鎖定個(gè)人客戶尤其是個(gè)人高端客戶的主要工具。農(nóng)行必須未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄, 從資本投資市場(chǎng)發(fā)展和商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)出發(fā), 盡快將發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)擺上重要議事日程, 在人、財(cái)、物等經(jīng)營(yíng)資源上給予重點(diǎn)傾斜, 實(shí)行優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略, 積極探索和
大力發(fā)展, 努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的根本性突破。當(dāng)前我行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)總的指導(dǎo)思想應(yīng)是: 創(chuàng)造條件,先行試點(diǎn), 與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工程相結(jié)合, 科學(xué)規(guī)劃, 以點(diǎn)帶面,逐步推廣,最終形成全方位的理財(cái)中心、專業(yè)化的理財(cái)工作室和網(wǎng)點(diǎn)大堂理財(cái)經(jīng)理三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò), 穩(wěn)步推進(jìn)全行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的積極發(fā)展。其他銀行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面與我們相比具有比較優(yōu)勢(shì),他們不一定在市場(chǎng)份額上進(jìn)行爭(zhēng)奪,但肯定會(huì)搶占我們的高端客戶,新一輪的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)必將上演。我行應(yīng)樹立強(qiáng)烈的危機(jī)感和責(zé)任感,全行上下統(tǒng)一思想,加快經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變,優(yōu)先發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),加快發(fā)展步伐,積極搶占客戶市場(chǎng)。
(三)、立足當(dāng)前,細(xì)分客戶市場(chǎng),加快拓展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。一是要強(qiáng)化臨柜人員營(yíng)銷意識(shí);二是充分利用優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)這一平臺(tái),科學(xué)細(xì)分客戶市場(chǎng),鎖定發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶粗放經(jīng)營(yíng)到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變;三是在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上,實(shí)行差異化服務(wù)。即為一般客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、一般性的服務(wù)也就是為客戶提供行業(yè)最基
本的服務(wù);為目標(biāo)客戶要提供會(huì)員制服務(wù),要求理財(cái)人員與客戶保持親密的聯(lián)系,主動(dòng)為他們提供理財(cái)信息,分享個(gè)人理財(cái)經(jīng)驗(yàn),提供他們渴求的產(chǎn)品和服務(wù)。四是參照超市經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)凡是在我行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的客戶統(tǒng)一實(shí)行積分管理制度。具體操作如下:首先,客戶凡購(gòu)買我行任一理財(cái)產(chǎn)品金額在1萬(wàn)元以上的,均可在大堂經(jīng)理處進(jìn)行會(huì)員登記,發(fā)放積分卡。其次,客戶每購(gòu)買一次我行理財(cái)產(chǎn)品,產(chǎn)品不限,均可獲得所購(gòu)金額1%的積分,積分可累加。行人員要強(qiáng)化意識(shí),深刻領(lǐng)會(huì)理財(cái)?shù)恼嬲x,把理財(cái)理念吃透搞懂。其次要開展廣泛的宣傳,通過(guò)各種媒體開展個(gè)人理財(cái)宣傳,使廣大居民懂得理財(cái)?shù)闹匾?,特別是以形式靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳,真正讓廣大客戶有一個(gè)理財(cái)?shù)母拍睿俅问且雁y行的理財(cái)產(chǎn)品通過(guò)各種宣傳渠道介紹給廣大客戶,讓客戶在 發(fā)展提供有力的保證。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)繁雜的腦力勞動(dòng),所以銀行必須有一套行之有效的考核激勵(lì)制度,督促員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是對(duì)理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行計(jì)價(jià)銷售,銷售人員按一定比例提成按季兌現(xiàn)到人,而不與本單位任務(wù)完成情況相掛鉤。二是可按季度或評(píng)選“理財(cái)明星”,重點(diǎn)主要放在客戶滿意度、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作業(yè)績(jī)等方面實(shí)行綜合考核。三是在資源配備上予以適當(dāng)傾斜,激勵(lì)員工放心、大膽去營(yíng)銷。
(七)、加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)基層行目前在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中的情況看,急需培養(yǎng)一批會(huì)理財(cái)?shù)膶I(yè)高手。一是要通過(guò)招聘的方式,把社會(huì)上一些有理財(cái)專業(yè)知識(shí),懂得理財(cái)方案設(shè)計(jì)的高素質(zhì)人材引進(jìn)來(lái)。二是通過(guò)培養(yǎng),在現(xiàn)有員工隊(duì)伍中挑選一批資歷高,素質(zhì)好的專業(yè)技術(shù)人才,結(jié)合基層行現(xiàn)有的實(shí)際,有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),從而盡快建立起一支具有精通產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí),良好的人際溝通能力,嚴(yán)謹(jǐn)懂法的專業(yè)態(tài)度和勤奮的專業(yè)精神的高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)理財(cái)隊(duì)伍,以改變現(xiàn)有基層行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)上的現(xiàn)狀,適應(yīng)當(dāng)前全面、開放、競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)。
爆出令全社會(huì)震驚的“黑幕”,種種駭人聽聞的利益輸送給了這個(gè)行業(yè)的信譽(yù)沉重一擊。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和整頓,已近成年的我國(guó)基金業(yè)狀況如何?市場(chǎng)化得道路上走出了多遠(yuǎn)?曾深為公眾垢病的老鼠倉(cāng)現(xiàn)象是否還“非孤立”地存在?它為基民增加財(cái)富性收入的目的實(shí)現(xiàn)得如何?它穩(wěn)定證券市場(chǎng)“定海神針”的作用起到了沒有?這些問(wèn)題時(shí)時(shí)都在引起國(guó)人的關(guān)注和思索。提出和分析這些問(wèn)題,正是這篇調(diào)查的初衷之一。要知道,我國(guó)開放式基金賬戶總數(shù)達(dá)1.68億戶之巨,至少有四分之一的城鎮(zhèn)居民家庭參與了基金投資。愛之深,痛之切。每年獲得幾十萬(wàn)數(shù)百萬(wàn)年薪的基金高管和圍繞基金業(yè)的形形色色的“食利者們”,應(yīng)該容忍公眾對(duì)這個(gè)行業(yè)的“苛求”。
1991年8月,珠海國(guó)際信托投資公司發(fā)起成立珠信基金,規(guī)模達(dá)6930萬(wàn)元人民幣,這是我國(guó)設(shè)立最早的國(guó)內(nèi)基金。同年10月,武漢證券投資基金和南山風(fēng)險(xiǎn)投資基金分別經(jīng)中國(guó)人民銀行武漢市分行和深圳市南山區(qū)人民政府批準(zhǔn)設(shè)立,規(guī)模分別達(dá)1000萬(wàn)人民幣和8000萬(wàn)人民幣。但投資基金這一概念從觀念和實(shí)踐引入我國(guó)則應(yīng)追溯帶1987年,當(dāng)年中國(guó)人民銀行和中國(guó)國(guó)際信托投資公司首開中國(guó)基金投資業(yè)務(wù)之先河,與國(guó)外一些機(jī)構(gòu)合作推出了面向海外投資人的國(guó)家基金,它標(biāo)志著中國(guó)投資基金業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)。1989拈月,的努力。大小60家基金公司,為數(shù)不少已達(dá)“成年”。多年來(lái)的成長(zhǎng)頗為不易,如今的現(xiàn)狀確實(shí)有諸多的問(wèn)題,大批基金收益并不樂觀。
全國(guó)各地一些證交中心和深滬證交所的聯(lián)網(wǎng)使一些原來(lái)局限在當(dāng)?shù)氐幕鹜ㄟ^(guò)深滬證券交易所網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入全國(guó)性市場(chǎng)。不難看出,全國(guó)性的交易市場(chǎng)開始形成,伴隨其市場(chǎng)表現(xiàn)為越來(lái)越多的投資者所認(rèn)識(shí)和熟悉,開拓了中國(guó)投資基金業(yè)的發(fā)展道路。由于我國(guó)的基金從一開始就發(fā)展勢(shì)頭迅猛,其設(shè)立和運(yùn)作的隨意性較強(qiáng),存在發(fā)展與管理脫節(jié)的狀況,調(diào)整與規(guī)范我國(guó)基金業(yè)成為金融管理部門的當(dāng)務(wù)之急。
基民拿出自己的血汗錢去買基金,是投資,為的是能使錢生錢。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),XX年以前購(gòu)買基金的人,如果一直持有到現(xiàn)在,基本上能夠有收益。但是,現(xiàn)有的絕大數(shù)基民是在XX年之后才購(gòu)買基金的。
據(jù)統(tǒng)計(jì),XX年以來(lái)成立新基金65只,XX年共有100只新基金結(jié)束募集,首募總金額為1872.59億萬(wàn),扣除50.53億元的qdii基金,這意味著基金給a股市場(chǎng)帶來(lái)了近XX億元的增量資金。僅XX年成立的基金就是以前的四五年的總和。基民人數(shù)多了,收益并未見長(zhǎng)。有業(yè)內(nèi)人士之言:“基金盈利十年難抵一年虧損?!边@里的巨虧就發(fā)生在XX年到XX年,當(dāng)股指從XX年的歷史最高點(diǎn)6124點(diǎn)到XX年底的1600多點(diǎn)的時(shí)候,與大多數(shù)股民被深套一樣,基金同樣遭受巨虧。
有統(tǒng)計(jì)資料顯示:XX年上半年,所有基金造成的巨虧達(dá)到1.08萬(wàn)億元,下半年基金虧損額在4000億元上下,全年基金虧損額大約為1.5萬(wàn)億元,而基金業(yè)在1998年到XX年,十年盈利總規(guī)模也只有1.4萬(wàn)億元左右。因此,一位老基民想記者抱怨:“基金經(jīng)理忙碌十年,最終以虧損回報(bào)基民。但是,基金公司卻是越來(lái)越大了,掌管的資產(chǎn)越來(lái)越多了?!被袂蜣颊f(shuō):“購(gòu)買基金,說(shuō)起來(lái)好
像多了一種理財(cái)方式,實(shí)際上市為基金公司做嫁衣,賺到錢的是少數(shù)。我了解這其中的內(nèi)幕,堅(jiān)決不買?!薄澳悴焕碡?cái),財(cái)不理你”至今非常流行,“投資定投,長(zhǎng)期持有”,依然是現(xiàn)在不少基民的選擇。但是,中國(guó)股市向來(lái)以大漲大跌行情示人,有業(yè)內(nèi)人士分析,投資指數(shù)基金十年,收益甚微,定投(申購(gòu)一只基金每月定時(shí)投資固定數(shù)目的金錢)股票型基金十年,收益僅相當(dāng)于銀行存款利息。
自今年以來(lái),就在標(biāo)準(zhǔn)股票型基金的平均收益率達(dá)到63.23%之時(shí),在XX年下半年表現(xiàn)出色的債券型基金處境尷尬。據(jù)銀河證券統(tǒng)計(jì),在109只債券型基金中,截至今年7月14日,有23只債券型基金今年以來(lái)收益率為負(fù),虧損最多的國(guó)泰金龍債券c型基金虧損率達(dá)到1.95%;今年以來(lái)債券基金平均收益率業(yè)僅為5.62%。
理財(cái)實(shí)例
我好友黃女士現(xiàn)有閑錢4萬(wàn)多元,每月工資XX多元,因沒有結(jié)婚,目前暫無(wú)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。雖然對(duì)股票、基金、保險(xiǎn)都不熟悉,但很感興趣,只要在能力承受范圍之內(nèi),適當(dāng)有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)也可以。希望得到理財(cái)師建議,讓資金增值。理財(cái)建議
分析黃女士的情況,屬于有一定風(fēng)險(xiǎn)承受能力,但缺少投資理財(cái)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)的投資者,建議考慮以下投資方式:
首先預(yù)留3至6個(gè)月的生活開支作為應(yīng)急準(zhǔn)備金,這部分資金要保持良好的流動(dòng)性,一般可選擇銀行活期存款或購(gòu)買貨幣基金。此外,為加強(qiáng)保障,可以選擇低成本的定期壽險(xiǎn)或人身意外險(xiǎn),一年保費(fèi)只需幾百元,即可獲得較為完善的意外保障。
針對(duì)黃女士的情況,不建議直接進(jìn)行股票投資,而可以選擇有專家管理的基金產(chǎn)品,基金公司在市場(chǎng)信息、投資經(jīng)驗(yàn)、金融知識(shí)和技術(shù)操作等方面具有顯著
優(yōu)勢(shì),黃女士可以在專業(yè)理財(cái)師的指導(dǎo)下,選擇適合自己的基金產(chǎn)品,最大限度地避免個(gè)人投資決策的失誤,提高投資成功率。
此外,黃女士還可以選擇基金定投的方式,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期投資增值?;鸲ㄍ妒侵冈诠潭ǖ臅r(shí)間以固定的金額投資到指定的開放式基金中,起點(diǎn)低,方式簡(jiǎn)單,是一種小額投資計(jì)劃,以**銀行的基金定投為例,目前最低的申購(gòu)金額是100元,投資周期、期數(shù)都可以靈活設(shè)置,以黃女士的情況,可以選擇2~3只基金進(jìn)行定投。
投資理財(cái)重在堅(jiān)持,隨著個(gè)人財(cái)富、投資經(jīng)驗(yàn)的逐步積累,將有更多的投資選擇,從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。
調(diào)查后的思考
基金業(yè)下一步發(fā)展面臨不少問(wèn)題,但前提是,基金業(yè)有生存發(fā)展的必要,一 方面它的確開拓了居民的投資渠道,使一些沒有時(shí)間、精力、能力但手上有點(diǎn)錢的人,有可能通過(guò)專家的理財(cái)使自己獲益,另一方面,有限的資金投入到證券市場(chǎng)上有利于股市的發(fā)展。、個(gè)人認(rèn)為,基金業(yè)應(yīng)該開放,允許各類企業(yè)從事此業(yè)務(wù),有利于競(jìng)爭(zhēng),只有來(lái)自于民間的基金公司,它才有活力,才能更重視基民的利益,才能產(chǎn)生中國(guó)的百年老店,打造世界級(jí)的基金公司。與此相關(guān),那些違背市場(chǎng)規(guī)律的做法應(yīng)該逐步取消。
另外,關(guān)于基金是穩(wěn)定市場(chǎng)重要力量的提法不應(yīng)再提。事實(shí)上,基金難以擔(dān)此重任,或者準(zhǔn)確的說(shuō),基金很多時(shí)候不愿擔(dān)此重任。業(yè)績(jī)的考核、收益的考慮,使其無(wú)法按照監(jiān)管層的要求做事。我們以為基金應(yīng)做的做大的事,就是為基民服務(wù)。而監(jiān)管部門要做的是加強(qiáng)監(jiān)管,加大對(duì)包括基金在內(nèi)各機(jī)構(gòu)投資者操縱市場(chǎng)、內(nèi)幕交易、利益輸送等違反行為的處罰力度。
(3)被調(diào)查者的每月閑置資金及投資金額占總資產(chǎn)的比例。
2、探究被調(diào)查者對(duì)投資理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)程度、渠道選擇及風(fēng)險(xiǎn)承受能力。本部分是專門針對(duì)被調(diào)查者投資理財(cái)觀念的研究,通過(guò)對(duì)被調(diào)查者投資渠道選擇的分析,明確其投資偏好,以制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。主要包括:
(1)被調(diào)查者目前的投資結(jié)構(gòu),包括儲(chǔ)蓄以及股票、債券、基金、保險(xiǎn)、房產(chǎn)等投資所占比例;
(2)了解被調(diào)查者儲(chǔ)蓄的目的,包括退休養(yǎng)老、子女教育、購(gòu)置房產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備、緊急周轉(zhuǎn)金、閑置資金規(guī)劃等;
(3)此外,我們還將收集包括被調(diào)查者的年齡、職業(yè)、性別等在內(nèi)的背景資料以備交互分析之用。
四、調(diào)研執(zhí)行情況
1、調(diào)研方案實(shí)施。
本次調(diào)研采用街頭攔截訪問(wèn)的形式,在**市的環(huán)翠區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和高新技術(shù)開發(fā)區(qū),針對(duì)年滿18周歲的**市常住居民進(jìn)行了調(diào)查。
依據(jù)擬定的抽樣方案,我們發(fā)出了160份問(wèn)卷,實(shí)際收回有效問(wèn)卷149份,有效率為93.125。從調(diào)研結(jié)果看,數(shù)據(jù)分布基本符合正態(tài)分布。因此,本次調(diào)研結(jié)果具有準(zhǔn)確、可靠的特點(diǎn)。
2、背景資料分析。
在149個(gè)有效樣本中被調(diào)查者的年齡分布為:18—30歲的約占42.5,30—55歲的約占52.7,55歲以上的約占4.8。整個(gè)樣本中涵蓋了青年、中年、老年等不同年齡段的人群。
他們的平均月收入大多都在500元以上,其中月收入在501—1000元之間的有10.1,收入在1001—1500元之間的有23.0,收入在1501—XX元之間的有20.3,收入在XX—3000元之間的有20.3,收入在3000元以上的有21.6。這些被訪者主要是工薪階層,其中工人最多,占27.2,其次是個(gè)體工商業(yè)者占21.8、企業(yè)管理人員占15.0、教師占3.4、國(guó)家公務(wù)員占4.1、文體工作者占1.4、服務(wù)業(yè)人員占8.8,此外還有18.4的其他從業(yè)人員。樣本的背景資料基本反映了**市居民的實(shí)際情況。
五、調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)
參見《**市居民投資理財(cái)調(diào)研行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料》。
六、**市居民的財(cái)務(wù)狀況
1、調(diào)查者每月的固定收入和支出情況。
家庭月收入:通過(guò)對(duì)149個(gè)有效樣本進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn)這些受訪者的每月基本收入大多都在500元以上,其中月收入在3000元以上的占本次調(diào)查的21.6,月收入在1001—1500元,1501—XX元,XX—3000元的也分別占到23.0、20.3、23.0,只有2.0的居民家庭月收入在500元以下。
家庭月支出:通過(guò)調(diào)查我們可以看出,**市居民家庭消費(fèi)水平相對(duì)較低。有42.2的家庭月支出在501—1000元,在1001—1500元的家庭比例占到本次調(diào)查的25.2,有10.2的家庭月支出達(dá)到XX元以上,同時(shí)僅有9.5的家庭的月消費(fèi)支出在500元以下。
2、調(diào)查者每月的平均儲(chǔ)蓄情況。
在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)**市居民的月平均儲(chǔ)蓄多集中在500—1200元之間,其中儲(chǔ)蓄在501—800元的家庭占22.4,801—1200元的家庭占19.4,但也有24.6的家庭月平均儲(chǔ)蓄在200元以下,另外平均儲(chǔ)蓄在XX元以上的家庭占8.2。
七、**居民對(duì)投資理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)因素分析
近年來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生重大的變化,現(xiàn)代家庭的投資理財(cái)意識(shí)
逐步增強(qiáng),成為家庭經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)重要組成部分。經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)**居民的投資理財(cái)意識(shí)和方式也在發(fā)生變化,出現(xiàn)了許多
新的趨勢(shì),主要有:
1、從單一的儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)向組合式投資。
調(diào)查結(jié)果顯示,目前已經(jīng)有73.6的居民將閑置資金投入到儲(chǔ)蓄以外的其他投資方式,如基金、股票、保險(xiǎn)、匯市等,只有少數(shù)居民未進(jìn)行其他投資。由此可見,除傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄外,**居民已經(jīng)開始嘗試新型的投資方式,由傳統(tǒng)的“存錢生利”轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的對(duì)最佳投資組合收益的追求,可見居民對(duì)投資
理財(cái)?shù)闹匾暢潭日诩訌?qiáng)。
2、儲(chǔ)蓄的主要目的是為了子女教育。
調(diào)查結(jié)果表明,目前大多數(shù)**市民儲(chǔ)蓄的主要是為了子女教育,比例為28.7,只有5.9的市民把追求利息作為儲(chǔ)蓄的目的。另外,緊急周轉(zhuǎn)、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備、購(gòu)置房產(chǎn)、退休養(yǎng)老等考慮因素也被多次提及,它們的提及比例分別為18.8、16.2、15.4、15.1??梢?,**居民的家庭收入除用于正常的家庭消費(fèi)、維持家庭生活的日常運(yùn)轉(zhuǎn)外,其余大部分資金都投入到了子女撫養(yǎng)教育上??梢?,傳統(tǒng)的家政理財(cái)觀念仍然占主導(dǎo)地位。
3、投資風(fēng)險(xiǎn)和投資回報(bào)率是居民進(jìn)行投資時(shí)考慮的最主要的兩個(gè)因素,且年齡越大,對(duì)這兩個(gè)因素考慮的越多。
調(diào)查結(jié)果表明,投資風(fēng)險(xiǎn)和投資回報(bào)率是居民進(jìn)行投資時(shí)所要考慮的最主要的兩個(gè)因素,他們所占的比例均為30.3,且在被調(diào)查的三個(gè)年齡段中,50歲以上的被調(diào)查者對(duì)這兩個(gè)因素的關(guān)注度最高,分別為25、50。而其他一些考慮因素,如:變現(xiàn)能力、操作的難易度、投入時(shí)間及精力、回收期長(zhǎng)短等居民普遍考慮的較少??梢?,**市居民規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)比較強(qiáng),其投資方式大多屬于穩(wěn)健型。
八、**市居民目前的投資結(jié)構(gòu)及其對(duì)現(xiàn)有投資的滿意度情況
1、保險(xiǎn)是**市居民現(xiàn)在進(jìn)行投資時(shí)首選的投資方式,另外其他投資方式也占有一定的比重。
調(diào)查結(jié)果表明,保險(xiǎn)在所有投資方式中所占比例最大,為30.4。僅有2.6的居民選擇匯市作為自己的投資方式,其他投資方式所占比例依次為:房產(chǎn)18.1、股票11.5、基金
7、債券4??梢姡丝紤]最基本的人身安全保障等因素外,由于**特殊的地理和人文環(huán)境,人們更愿意把自己的資金投向房地產(chǎn)業(yè)。
2、**市居民對(duì)于自己目前的投資狀況的整體評(píng)價(jià)不高。
調(diào)查結(jié)果表明,有42.7的居民對(duì)自己的投資回報(bào)感覺一般,有30.9居民對(duì)此感到比較滿意,感到非常滿意的只有1.8。另外,有17.3及7.3的居民認(rèn)為比較差或是非常差??梢?,居民的投資結(jié)構(gòu)有待于進(jìn)一步優(yōu)化。
3、在所有投資方式中,滿意度比較高的是房產(chǎn)和保險(xiǎn),滿意度最差的是股票。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),由于目前股市不景氣,有許多人對(duì)投資股票的滿意度非常低,而房產(chǎn)和保險(xiǎn)這兩項(xiàng)投資方式將仍然是人們下一步投資的重點(diǎn),與此同時(shí),已經(jīng)有越來(lái)越多的人開始嘗試基金、匯市等新型投資方式。
九、**居民將來(lái)的投資趨勢(shì)
在**居民的不動(dòng)產(chǎn)投資中,房地產(chǎn)投資占有很大的比重。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)95.9的被訪者都有自己的住房,其中有46.6的**市民的住房是通過(guò)一次性購(gòu)買所得。具體數(shù)據(jù)如下:
**居民基本住房狀況是:49.3的**市市民目前是自己獨(dú)住,28.1的市民和自己的子女同住,18.5是與父母同住,只有4.1的人是與他人合租居住。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者住房購(gòu)買情況的調(diào)查我們可以看出**市民的購(gòu)房多以一次性購(gòu)買為主,其比
例達(dá)到46.6,其次為按揭購(gòu)買比例為15.5,單位房改房比例為14.9。
汽車消費(fèi)現(xiàn)在也成為居民不動(dòng)產(chǎn)投資的主要方向,我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中對(duì)被訪者的私家車擁有情況及投資意向也做了調(diào)查。
根據(jù)本次調(diào)查,我們看出汽車消費(fèi)對(duì)**市居民來(lái)說(shuō)還屬于高檔消費(fèi),有87.8的家庭沒有汽車,有一輛汽車的占本次調(diào)查的9.5,只有2.7的家庭擁有兩輛汽車。
在對(duì)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,我們認(rèn)為**市居民將會(huì)針對(duì)目前情況,對(duì)以后的投資結(jié)構(gòu)加以調(diào)整,主要包括:
1、打算對(duì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)行下一步投資的被訪者中,還有很大一部分居民準(zhǔn)備買房。
調(diào)查表明,有25的居民打算先買房再買車,有15.5的居民打算只買房,4.1的居民打算先買車再買房,另外,有17.6的居民打算只買車。
由此可見,**的“買房熱”還將會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。
2、與目前的投資方式不同,有39.2的**市居民下一步將會(huì)把購(gòu)置房產(chǎn)作為自己主要的投資方式,而保險(xiǎn)依舊是**市居民一個(gè)較為主要的投資方式。
調(diào)查結(jié)果表明,有39.2的居民下一步將投資房產(chǎn),有17.6的居民一步將投資保險(xiǎn),其他依次為:股票8.5、債券5.7、基金
4、匯市2.3,還有22.7的居民選擇其他的投資方式。
可見,受政府政策和投資環(huán)境的影響,**市居民的下一步投資將依然集中于保險(xiǎn)和房產(chǎn)兩方面。
十、**市各大商業(yè)銀行的市場(chǎng)占有率情況及消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知情況
1、通過(guò)對(duì)被訪者對(duì)于各大銀行的圖形標(biāo)志識(shí)別情況的分析,我們看出,在四大國(guó)有商業(yè)銀行中,中國(guó)工商銀行的圖形標(biāo)志被識(shí)別出的次數(shù)最多,達(dá)到37.8,排在 銀行15.7。這反映出工商銀行的識(shí)別標(biāo)志容易識(shí)別和記憶,消費(fèi)者對(duì)該行的標(biāo)志相對(duì)比較熟悉,能在不做引導(dǎo)的情況下,迅速識(shí)別出來(lái)該行的標(biāo)志。相比而言,中國(guó)建設(shè)銀行的標(biāo)識(shí)被識(shí)別率較低,很多消費(fèi)者易于將其標(biāo)識(shí)與其他銀行的標(biāo)識(shí)相混淆。
2、通過(guò)對(duì)被訪者常去銀行情況的調(diào)查,我們得出的結(jié)論是中國(guó)建設(shè)銀行是目前**市居民最常去的銀行,其比例達(dá)到29.5,其他依次為中國(guó)工商銀行24.7,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行17.1,中國(guó)銀行11.6,**商業(yè)銀行5.5,此外,還有11.6的居民選擇其他銀行。
3、通過(guò)對(duì)被訪者選擇銀行時(shí)考慮的主要因素的調(diào)查,我們可以看出,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的多少是他們選擇銀行時(shí)考慮的首要標(biāo)準(zhǔn),其比例占到35.5,同時(shí),服務(wù)水平的好壞也是一個(gè)十分重要的因素,比例達(dá)到24,而手續(xù)費(fèi)用和提供增值服務(wù)的多少并不是被訪者選擇銀行的主要因素。另外,還有27.5的被訪者有其他的考慮因素。
在調(diào)研中許多被訪者也反映選擇建設(shè)銀行辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的一個(gè)主要因素就是因?yàn)榻ㄐ袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較多,在**市區(qū)內(nèi)分布較廣,辦理業(yè)務(wù)時(shí)比較方便。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)有些市民在選擇銀行時(shí)是處于一個(gè)較為被動(dòng)的地位,他們選擇某某銀行主要原因是由于單位辦理的工資卡在該銀行,所以就一直接受該銀行的服務(wù)。所以說(shuō)單位發(fā)放工資卡所在銀行也是被訪者選擇某銀行的因素之一。
十一、小結(jié)與建議
1、總體而言,**居民的投資理財(cái)意識(shí)相對(duì)較弱,投資觀念比較落后,但已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的投資趨勢(shì),還有很大的市場(chǎng)潛力。
2、由于**特殊的地理和環(huán)境因素,大多數(shù)人在目前和將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都愿意將閑置資金投向房地產(chǎn)業(yè)。
3、阻礙投資者投資組合優(yōu)化的主要因素是投資知識(shí)的缺乏。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)大一部分人對(duì)各種投資方式了解不深,不知如何操作,因此,出現(xiàn)了投資方式較為單一的現(xiàn)象。
4、調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)有許多人選擇銀行是由于單位發(fā)放該銀行的工資卡的緣故??梢姡?*市民選擇銀行卡的過(guò)程中,最初的使用習(xí)慣是一關(guān)鍵因素。
故此,我們小組對(duì)銀行做出以下建議:
1、此次調(diào)研結(jié)果為銀行在進(jìn)行客戶開發(fā)時(shí)提供了一個(gè)新的思路,即銀行應(yīng)加強(qiáng)與各事業(yè)單位間的聯(lián)系,通過(guò)與各事業(yè)單位合作,通過(guò)單位發(fā)放工資卡這一方式增加儲(chǔ)戶數(shù)量。
2、銀行的業(yè)務(wù)開展應(yīng)注重便利性,提供“一站式”式服務(wù),如:代繳手機(jī)費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等等。
3、銀行應(yīng)抓住重點(diǎn),發(fā)展房貸。隨著今年**市首屆“人居節(jié)”的勝利召開,把已經(jīng)非?;馃岬?*市房地產(chǎn)行業(yè)帶入了一個(gè)更高的水平。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,**市大部分居民都把購(gòu)置房產(chǎn)作為自己下一步將要進(jìn)行投資的重點(diǎn),所以,銀行應(yīng)積極開展房貸業(yè)務(wù),以激發(fā)**市民信貸方面的需求。但是,我們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,我國(guó)的某些城市已經(jīng)出現(xiàn)了房地產(chǎn)泡沫,炒房現(xiàn)象嚴(yán)重。所以,**市各大銀行在進(jìn)行房地產(chǎn)貸款時(shí),應(yīng)嚴(yán)格調(diào)查貸款人的經(jīng)濟(jì)及信用狀況,將壞賬死帳的損失降到最小。
4、結(jié)合居民投資考慮因素,采取適宜的信貸服務(wù)。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),風(fēng)險(xiǎn)和投資回報(bào)率是居民進(jìn)行投資所要考慮的最.主要的兩個(gè)因素,而其他一些因素,例如變現(xiàn)能力、操作的難易度、投入時(shí)間及精力、回收期長(zhǎng)短等則是居民較少考慮的。所以,各大銀行推出新的投資項(xiàng)目時(shí),應(yīng)充分考慮到這些因素,引導(dǎo)居民,減少居民對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)的恐懼。
5、采取措施提高居民的投資滿意度。我們可以看出**市居民對(duì)于自己的投資狀況的整體評(píng)價(jià)不高。這與投資者掌握的投資知識(shí)少、得到投資信息慢有很大的關(guān)系。所以對(duì)于銀行,我們認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)宣傳力度、普及投資知識(shí)、提高投資服務(wù)水平。
求的利益點(diǎn),為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)的依據(jù)。本部分主要包括:
(1)被調(diào)查者的每月固定收入和支出;(2)被調(diào)查者的動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)狀況;
(3)被調(diào)查者的每月閑置資金及投資金額占總資產(chǎn)的比例。
2、探究被調(diào)查者對(duì)投資理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)程度、渠道選擇及風(fēng)險(xiǎn)承受能力。本部分是專門針對(duì)被調(diào)查者投資理財(cái)觀念的研究,通過(guò)對(duì)被調(diào)查者投資渠道選擇的分析,明確其投資偏好,以制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。主要包括:
(1)被調(diào)查者目前的投資結(jié)構(gòu),包括儲(chǔ)蓄以及股票、債券、基金、保險(xiǎn)、房產(chǎn)等投資所占比例;
(2)了解被調(diào)查者儲(chǔ)蓄的目的,包括退休養(yǎng)老、子女教育、購(gòu)置房產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備、緊急周轉(zhuǎn)金、閑置資金規(guī)劃等;
(3)此外,我們還將收集包括被調(diào)查者的年齡、職業(yè)、性別等在內(nèi)的背景資料以備交互分析之用。
四、調(diào)研執(zhí)行情況
1、調(diào)研方案實(shí)施。
本次調(diào)研采用街頭攔截訪問(wèn)的形式,在**市的環(huán)翠區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和高新技術(shù)開發(fā)區(qū),針對(duì)年滿18周歲的**市常住居民進(jìn)行了調(diào)查。
依據(jù)擬定的抽樣方案,我們發(fā)出了160份問(wèn)卷,實(shí)際收回有效問(wèn)卷149份,有效率為93.125。從調(diào)研結(jié)果看,數(shù)據(jù)分布基本符合正態(tài)分布。因此,本次調(diào)研結(jié)果具有準(zhǔn)確、可靠的特點(diǎn)。
2、背景資料分析。
在149個(gè)有效樣本中被調(diào)查者的年齡分布為:18—30歲的約占42.5,30—55歲的約占52.7,55歲以上的約占4.8。整個(gè)樣本中涵蓋了青年、中年、老年等不
同年齡段的人群。
他們的平均月收入大多都在500元以上,其中月收入在501—1000元之間的有10.1,收入在1001—1500元之間的有23.0,收入在1501—XX元之間的有20.3,收入在XX—3000元之間的有20.3,收入在3000元以上的有21.6。這些被訪者主要是工薪階層,其中工人最多,占27.2,其次是個(gè)體工商業(yè)者占21.8、企業(yè)管理人員占15.0、教師占3.4、國(guó)家公務(wù)員占4.1、文體工作者占1.4、服務(wù)業(yè)人員占8.8,此外還有18.4的其他從業(yè)人員。樣本的背景資料基本反映了**市居民的實(shí)際情況。
五、調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)
參見《**市居民投資理財(cái)調(diào)研行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料》。
六、**市居民的財(cái)務(wù)狀況
1、調(diào)查者每月的固定收入和支出情況。
家庭月收入:通過(guò)對(duì)149個(gè)有效樣本進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn)這些受訪者的每月基本收入大多都在500元以上,其中月收入在3000元以上的占本次調(diào)查的21.6,月收入在1001—1500元,1501—XX元,XX—3000元的也分別占到23.0、20.3、23.0,只有2.0的居民家庭月收入在500元以下。
家庭月支出:通過(guò)調(diào)查我們可以看出,**市居民家庭消費(fèi)水平相對(duì)較低。有42.2的家庭月支出在501—1000元,在1001—1500元的家庭比例占到本次調(diào)查的25.2,有10.2的家庭月支出達(dá)到XX元以上,同時(shí)僅有9.5的家庭的月消費(fèi)支出在500元以下。
2、調(diào)查者每月的平均儲(chǔ)蓄情況。
在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)**市居民的月平均儲(chǔ)蓄多集中在500—1200元之間,其中儲(chǔ)蓄在501—800元的家庭占22.4,801—1200元的家庭占19.4,但也有24.6的
家庭月平均儲(chǔ)蓄在200元以下,另外平均儲(chǔ)蓄在XX元以上的家庭占8.2。
七、**居民對(duì)投資理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)因素分析
近年來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生重大的變化,現(xiàn)代家庭的投資理財(cái)意識(shí)逐步增強(qiáng),成為家庭經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)重要組成部分。經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)**居民的投資理財(cái)意識(shí)和方式也在發(fā)生變化,出現(xiàn)了許
據(jù)投資幣種不同,可以分為人民幣理財(cái)產(chǎn)品、外幣理財(cái)產(chǎn)品和雙幣理財(cái)產(chǎn)品。而人民幣理財(cái)產(chǎn)品根據(jù)其投資方向和領(lǐng)域的不同,可以分為債券類理財(cái)產(chǎn)品、信托類理財(cái)產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品、代客境外理財(cái)產(chǎn)品(qdii)和新股申購(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品。
1.債券類理財(cái)產(chǎn)品。債券型理財(cái)產(chǎn)品主要投資于國(guó)債、央行票據(jù)、政策性金融債等非信用類工具,也投資企業(yè)債、企業(yè)短期融資券、資產(chǎn)支持證券等信用類工具,其風(fēng)險(xiǎn)一般來(lái)自利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。
2.信托類理財(cái)產(chǎn)品。信托類理財(cái)產(chǎn)品主要是投資于商業(yè)銀行或其他信用等級(jí)較高的金融機(jī)構(gòu)擔(dān)?;蚧刭?gòu)的信托產(chǎn)品,也有投資于商業(yè)銀行優(yōu)良信貸資產(chǎn)受益權(quán)信托的產(chǎn)品。
3.結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品。結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品也稱為掛鉤型理財(cái)產(chǎn)品,是運(yùn)用金融工程技術(shù)將存款、零息債券等固定收益產(chǎn)品與金融衍生品組合在一起而形成的一種新型金融產(chǎn)品。
4.代客境外理財(cái)產(chǎn)品(qdii)。qdii型人民幣理財(cái)產(chǎn)品,是指取得代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行接受投資者的委托,將人民幣兌成外幣,投資于海外資本市場(chǎng),到期后將本金及收益結(jié)匯后返還給投資者。
5.新股申購(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品。新股申購(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品是指集合投資者資金,通過(guò)機(jī)構(gòu)投資者參與網(wǎng)下申購(gòu)提高中簽率。其風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)(新股制度、運(yùn)行格局、資金供給等)、網(wǎng)下申購(gòu)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
四、調(diào)查結(jié)果的整體分析
從整體上看,在我們問(wèn)卷的受訪者中以26-36歲為主,此年齡段人數(shù)占總?cè)藬?shù)43%。從月收入的角度來(lái)說(shuō),我們的受訪者月收入主要集中在2500元以上,與安陽(yáng)居民的月收入大致吻合,數(shù)據(jù)選用具有代表性。受訪者中,最高學(xué)歷大學(xué)
本科的人數(shù)過(guò)半,并且有10%的受訪者具有碩士或博士學(xué)歷,這說(shuō)明了我們的受訪者對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品有一定的理解能力。
在對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品選用的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的受訪者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品介于有一定的了解(28%)和不是很了解(43%)之間,這在很大程度上說(shuō)明了一部分居民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品也已有所了解,但大部分普通居民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品方面知識(shí)還有待提高。
對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品了解的渠道我們也做了調(diào)查,由此結(jié)果可知,人們了解理財(cái)產(chǎn)品的信息通常是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和財(cái)經(jīng)類的報(bào)紙雜志,約占36%,與此同時(shí)家人朋友的介紹(26%)、銀行等金融機(jī)構(gòu)(19%)和投資類的講座或者研討會(huì)(14%)也占有較大的份額。我們?cè)诖私ㄗh銀行需要拓寬理財(cái)產(chǎn)品的宣傳渠道,以更加多元的方式引導(dǎo)群眾。
統(tǒng)計(jì)的結(jié)果發(fā)現(xiàn),他們最為看重的是黃金、白銀等實(shí)物金屬的投資,這主要是受近期國(guó)際金融危機(jī)的影響。對(duì)于股票或基金的投資比較少,這由于近期股票市場(chǎng)狀況不好所致,也表明受訪者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低,主要偏保守型。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),雖然房?jī)r(jià)調(diào)控力度相當(dāng)大,但是還有一批受訪者持續(xù)看漲樓市。值得一提的是,14%的受訪者表示明年將會(huì)看好銀行理財(cái)產(chǎn)品。這個(gè)數(shù)據(jù)略低于實(shí)物金屬。因此,我們從事銀行、證券等工作的發(fā)展前景比較廣,銀行理財(cái)產(chǎn)品還有很大的發(fā)展空間。` 在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品中,看重預(yù)期收益的占100%,看重投資期限的占59%,看重投資標(biāo)的的占47%,是否保本的占44%,看重手續(xù)費(fèi)的占27%。認(rèn)為高風(fēng)險(xiǎn)、高收益為最好的理財(cái)產(chǎn)品的占3%,穩(wěn)健的投資收益為最好的占72%,低風(fēng)險(xiǎn),低收益的占0%,風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡的占15%。
大多數(shù)受訪者對(duì)銀行提出的預(yù)期收益率半信半疑(59%),這是一種正常而
且成熟的心理,說(shuō)明群眾對(duì)于預(yù)期收益率有了一定程度的了解。在銀行實(shí)際銷售中,對(duì)于預(yù)期收益率這一概念一般都以淡化處理,導(dǎo)致一部分消費(fèi)者認(rèn)為預(yù)期收益率就是收益率。不過(guò),從調(diào)查結(jié)果上看僅有10%受訪者對(duì)預(yù)期收益率很有信心。
我們也對(duì)受訪者是否曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查,本次調(diào)查結(jié)果顯示受訪者中大部分人曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品,占總?cè)藬?shù)的63%。在曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品的受訪者中,大部分選擇僅僅用不到他們30%的資金投入理財(cái)產(chǎn)品,這個(gè)比例偏小,說(shuō)明大多數(shù)投資者并不把銀行理財(cái)產(chǎn)品作為主要的投資產(chǎn)品。
投資于理財(cái)產(chǎn)品是,有31%的人是為了資產(chǎn)保值,避免通貨膨脹帶來(lái)的縮水,有100%的人是為了資產(chǎn)增值,獲得額外的(收藏好 范 文,請(qǐng)便下次訪問(wèn))收益。有25%的人是為了為未來(lái)的支出做準(zhǔn)備(育兒、教育或者養(yǎng)老),有13%的人是為了分擔(dān)各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn),9%的人是為了安排退休后的生活費(fèi)用。
調(diào)查中也會(huì)發(fā)現(xiàn)46%的受訪者更傾向于在傳統(tǒng)的四大行(工農(nóng)建中行)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,而且他們更中意保本浮動(dòng)收益型(61%)的理財(cái)產(chǎn)品。在眾多的理財(cái)產(chǎn)品中,6月-1年期的理財(cái)產(chǎn)品是受訪者的理想選擇,占總?cè)藬?shù)的63%,說(shuō)明受訪者喜歡投資短期產(chǎn)品。以上數(shù)據(jù)表明,在銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資者普遍持有保守態(tài)度,這在一定程度上影響了他們對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的選擇。
五、調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
(一)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理機(jī)制不健全。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,各家銀行為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,往往忽視了對(duì)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的管控,銀行未能按照符合客戶利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的適應(yīng)性原則設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品,導(dǎo)致創(chuàng)新能力不足,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
(二)過(guò)分強(qiáng)調(diào)收益而淡化了風(fēng)險(xiǎn)。大部分投資者在選擇理財(cái)產(chǎn)品投資的時(shí)候并不能充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)程度,甚至還有市民認(rèn)為銀行理財(cái)產(chǎn)品完全無(wú)風(fēng)
險(xiǎn),由此可想,部分商業(yè)銀行在理財(cái)產(chǎn)品的宣傳過(guò)程中未能充分揭示風(fēng)險(xiǎn),沒有
以醒目、通俗的文字進(jìn)行表達(dá),也沒有提供必要的舉例說(shuō)明,而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的預(yù)期收益率,誤導(dǎo)了投資者。
(三)投資者盲目認(rèn)購(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重。除了產(chǎn)品本身、銷售誤導(dǎo)當(dāng)面的問(wèn)題以外,投資者自身也不是沒有責(zé)任。從調(diào)查中可以看到,也有相當(dāng)大的一部分投資者是沖著理財(cái)產(chǎn)品的高收益去認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品的,盲目的只看到收益而不顧理財(cái)產(chǎn)品的各類風(fēng)險(xiǎn)。作為投資者,即便并非專業(yè)人士,但是認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品錢應(yīng)該清楚自己的投資方向和風(fēng)險(xiǎn);與此同時(shí),銷售人員也應(yīng)該針對(duì)不同的客戶群,根據(jù)他們自身風(fēng)險(xiǎn)偏好等情況,合理有效的提出不同的理財(cái)意見。
六、調(diào)查結(jié)果提出的建議
銀監(jiān)會(huì)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理,使銀行完善對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),并且根據(jù)客戶的收入狀況、對(duì)保本以及投資方向的要求等因素,分別為不同需求的投資者設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。
銀行內(nèi)部應(yīng)當(dāng)提高理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平,對(duì)本行理財(cái)產(chǎn)品銷售人員進(jìn)行有效管理,建立相應(yīng)的管理制度,增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和管理能力,從而規(guī)范銷售行為,力求更好地保護(hù)客戶合法權(quán)益。
最后,由我們得出的結(jié)論可知,不同的客戶有不同的需求,銀行在理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行過(guò)程中,不能只追求盈利,還要對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估,按照風(fēng)險(xiǎn)匹配原則,將適合的產(chǎn)品賣給適合的客戶。
銀行理財(cái)產(chǎn)品問(wèn)卷調(diào)查
1、您的性別:()a、男b、女
2、您的年齡段:()
a、18-25b、26-36c、37-47d、48-55e、56以上
3、您的最高學(xué)歷是:()a、初中及以下b、高中c、??芼、本科e、碩士及以上
4、您的月收入大約是:()a、1000元以下b、1000-2500c、2500-3500d、3500-5000 e、5000元以上
5、您的家庭會(huì)把多少比例的剩余資金用于購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品:()a、無(wú)該項(xiàng)投資b、5%以下c、5%-10%d、10%-30%e、30%以上
6、您對(duì)金融知識(shí)方面了解嗎:()a、很了解b、了解c、不是很了解d、不了解
7、您經(jīng)常通過(guò)以下哪些途徑獲取或被動(dòng)接受到銀行理財(cái)產(chǎn)品的信息:(多選)()a、網(wǎng)絡(luò)和財(cái)經(jīng)類的報(bào)紙雜志b、朋友介紹c、銀行推薦(短信、電話等)投資類的講座或者研討會(huì)e、其他
8、您比較看好的投資品種:()
a、股票或基金b、定期儲(chǔ)蓄c、保險(xiǎn)d、國(guó)債e、房地產(chǎn)f、外匯實(shí)物金屬h、理財(cái)產(chǎn)品i、其他
9、您是否購(gòu)買過(guò)金融產(chǎn)品:()a、是b、否
10、您購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,更看重哪個(gè)因素:(多選)()a、預(yù)期收益率b、投資期限c、投資標(biāo)的d、是否保本e、手續(xù)費(fèi)
11、您更傾向于購(gòu)買哪類銀行的理財(cái)產(chǎn)品:()、、dg a、四大國(guó)有b、股份制c、城市商業(yè)銀行d、外資銀行
12、在目前環(huán)境下,您若投資銀行理財(cái)產(chǎn)品更傾向于:()a、保本固定收益型b、保本浮動(dòng)收益型c、非保本浮動(dòng)型
13、您對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益率的期望值:()a、半信半疑b、沒信心c、不在乎d、很有信心
14、您若投資銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)將選擇的期限是:()a、6個(gè)月以內(nèi)b、6個(gè)月到一年c、1年到3年d、3年以上
16、您若投
15、您若投資于銀行理財(cái)產(chǎn)品的主要原因是:(可多選)()a、資產(chǎn)保值,避免通貨膨脹帶來(lái)的資產(chǎn)縮水b、資產(chǎn)增值,獲得額外收益 c、為未來(lái)的支出做準(zhǔn)備(育兒、教育或者養(yǎng)老)d、只是為了分擔(dān)各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)e、安排退休后的生活費(fèi)用
16、在銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資中,哪些問(wèn)題困擾您?(可多選)()a、不知如何挑選出適合自己的銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行投資 b、在購(gòu)買時(shí),不知道買入多少才適合 c、銀行理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)太復(fù)雜,很難理解
d、不方便及時(shí)地了解與銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)的相關(guān)信
17、您認(rèn)為理財(cái)產(chǎn)品最佳投資渠道是什么?
18、您認(rèn)為您需要什么樣的理財(cái)產(chǎn)品? 我們向您整理了更多文章: 我市居民投資理財(cái)行為調(diào)研報(bào)告 投資與理財(cái)專業(yè)調(diào)研報(bào)告 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù) 開題報(bào)告 證券個(gè)人理財(cái)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 個(gè)人家庭理財(cái)開題報(bào)告
第四篇:金融理財(cái)市場(chǎng)2013報(bào)告
金融理財(cái)市場(chǎng)報(bào)告
銀行
理財(cái)收益率先抑后揚(yáng)
從投資期限來(lái)看,1-3個(gè)月、3-6個(gè)月期限產(chǎn)品依然是市場(chǎng)主流,合計(jì)占比近8成。
從投資對(duì)象來(lái)看,債券與貨幣市場(chǎng)類和組合投資類產(chǎn)品合計(jì)占比超9成。從收益上看,銀行理財(cái)產(chǎn)品收益率擺脫2012年全年單邊下行走勢(shì),以6月為分界點(diǎn),2013年呈現(xiàn)出明顯的“先抑后揚(yáng)”行情。
銀行理財(cái)規(guī)模爆發(fā)式增長(zhǎng),使得監(jiān)管措施持續(xù)跟進(jìn)。監(jiān)管部門對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)進(jìn)行控制,以8號(hào)文為標(biāo)志,突破以往叫停某一類投資方式或者合作方式的局限,在承認(rèn)該類銀行理財(cái)產(chǎn)品投資方向的基礎(chǔ)上,有效防范和控制非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)理財(cái)市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展,進(jìn)而為理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向真正的“代客理財(cái)”奠定了制度基礎(chǔ)。
金融產(chǎn)品權(quán)威研究機(jī)構(gòu):普益財(cái)富提供
信托
金融業(yè)“二當(dāng)家”增速放緩
據(jù)中國(guó)信托業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,截至三季度末,信托業(yè)管理資產(chǎn)規(guī)模達(dá)10.13萬(wàn)億元,穩(wěn)坐金融業(yè)第二把交椅,僅次于銀行。但不可忽視的是,信托業(yè)資產(chǎn)規(guī)模季度環(huán)比增速卻出現(xiàn)“三連降”:一季度達(dá)16.86%,二季度8.3%,三季度僅7.16%;與此同時(shí),信托產(chǎn)品前三季度的產(chǎn)品平均年收益分別為8.99%、8.64%、8.77%,而去年四個(gè)季度信托產(chǎn)品的平均年收益均超過(guò)9%。數(shù)據(jù)反映了當(dāng)前券商資管等機(jī)構(gòu)通道業(yè)務(wù)對(duì)信托的沖擊。
過(guò)去信托產(chǎn)品的標(biāo)的資產(chǎn)集中于房地產(chǎn)、能源等領(lǐng)域,這些行業(yè)在經(jīng)濟(jì)上行的時(shí)候利潤(rùn)率很高,可以接受高成本的融資方式,但較難獲得商業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)比較廉價(jià)的資金。不過(guò),經(jīng)濟(jì)增速下行,信托業(yè)原有的基礎(chǔ)資產(chǎn)溢價(jià)降低,實(shí)業(yè)企業(yè)利潤(rùn)的高增長(zhǎng)難以為繼,信托產(chǎn)品獲取高回報(bào)的大環(huán)境已經(jīng)改變。
信托第三方權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu):用益信托提供
保險(xiǎn)
非傳統(tǒng)投資大幅上升
截至2013年三季度末,全國(guó)保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額7.41萬(wàn)億元,其中非傳統(tǒng)投資占比15.15%。較2012年年底的保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額6.85萬(wàn)億元中9%的占比,有大幅增長(zhǎng)。
就未來(lái)兩年投資產(chǎn)品意向而言,受訪者表示資產(chǎn)支持證券(31.25%)成為與不動(dòng)產(chǎn)(31.25%)并重的資產(chǎn)類別,同時(shí)還愿意積極參與投資股權(quán)計(jì)劃(28.13%)、銀行理財(cái)產(chǎn)品(28.13%)、私募股權(quán)基金(25.00%)和信托產(chǎn)品(25.00%)。
作為一種創(chuàng)新的投資方式,“名股實(shí)債”得到了眾多保險(xiǎn)公司、私募基金或者信托公司的青睞。名股實(shí)債與傳統(tǒng)的股權(quán)投資或者債權(quán)投資的區(qū)別在于,以股權(quán)投資的方式投資于企業(yè),同時(shí)又約定一定的退出機(jī)制以及方式各異的盈利分享方案。
專業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu):普華永道中國(guó)提供
基金
股票型基金領(lǐng)漲同行
今年主動(dòng)管理基金相對(duì)優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn),截至12月18日,股票型和混合型基金分別上漲15.21%和11.92%,而被動(dòng)管理的指數(shù)型基金僅上漲1.01%。創(chuàng)新不斷的貨幣型基金也有不錯(cuò)的表現(xiàn),目前已有3.68%的平均收益,債券市場(chǎng)基金則表現(xiàn)較弱,僅上漲1.10%。
監(jiān)管風(fēng)暴、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、利率市場(chǎng)化進(jìn)程等事件使得債券市場(chǎng)步入了熊途。債券型基金因此表現(xiàn)不佳。未來(lái)一年央行或?qū)⒗^續(xù)維持中性偏緊的貨幣政策,對(duì)于保守型投資者,貨幣型基金依然是不錯(cuò)的選擇。
QDII基金由于投資區(qū)域、投資標(biāo)的差異大,產(chǎn)品業(yè)績(jī)也有較大差異。主投中概股和美股的QDII基金表現(xiàn)較好。而以黃金位投資主題的基金全年跌幅都超過(guò)20%。由于QE縮減規(guī)模塵埃落定,美股仍具有上漲空間,在QDII基金方面,建議重點(diǎn)關(guān)注美國(guó)權(quán)益類基金。
中國(guó)領(lǐng)先的基金研究機(jī)構(gòu):好買基金提供
第三方理財(cái)
資產(chǎn)配置力“亞健康”
衡量第三方理財(cái)能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是:資產(chǎn)配置力,具體是指理財(cái)機(jī)構(gòu)從客戶角度出發(fā),根據(jù)客戶需求及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,篩選出具有不同流動(dòng)性、收益率及風(fēng)險(xiǎn)度的金融理財(cái)產(chǎn)品,并依據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模,按一定比例進(jìn)行分配的綜合能力。
資產(chǎn)配置力體現(xiàn)了第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)資產(chǎn)配置力的內(nèi)涵,第三方市場(chǎng)當(dāng)前有一些“亞健康”癥狀,對(duì)應(yīng)的“藥方”是:未來(lái)還需要從建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、尋找最契合產(chǎn)品、引入“第四方”保證獨(dú)立性、加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制等方面提升。
專業(yè)智庫(kù)研究機(jī)構(gòu):博瑞產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院提供
2013年各類理財(cái)產(chǎn)品層出不窮、琳瑯滿目。金陵晚報(bào)與金融行業(yè)第三方權(quán)威研究機(jī)構(gòu),聯(lián)手打造2013的《金融理財(cái)市場(chǎng)報(bào)告》,內(nèi)容涵蓋銀行、保險(xiǎn)、基金、信托、第三方理財(cái),希望成為讀者手中一份適用的“投資寶典”。
注:2012年數(shù)據(jù)為1至12月份,2013年數(shù)據(jù)為1至11月份。
國(guó)際知名金融分析研究機(jī)構(gòu):Bankrate/銀率網(wǎng)提供
2013年各類銀行穩(wěn)健型理財(cái)產(chǎn)品平均預(yù)期收益率
2013年 2012年變動(dòng)(BP)
城市商業(yè)銀行4.83%4.75%7.78股份制銀行4.61%4.58%3.28國(guó)有商業(yè)銀行4.41%4.23%18.04農(nóng)村商業(yè)銀行
外資銀行
4.53%4.49%4.46%4.09% 3.8936.49
第五篇:2006年10月份大連房地產(chǎn)市場(chǎng)月報(bào)告
調(diào)研部月市場(chǎng)匯報(bào)
(10月1日~10月31日)
呈報(bào)部門:調(diào)研部 呈報(bào)人:穆成元 提報(bào)時(shí)間:2006.10.31