第一篇：形象塑造與自我展示四十題

《形象塑造與自我展示》實(shí)訓(xùn)考題

1、適用100字左右談?wù)勀銓ψ约和庠谛蜗蟮牧私狻＃▋?yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，外形，整改措施）

2、指定特殊場合比如祝壽、婚宴以及吊唁等，說出著裝的要求。

3、從發(fā)型、衣服的款式、色彩等方面對以下不同的人進(jìn)行評價或給予建議。

4、演示提交名片、握手禮儀。

5、演示西服的穿法、領(lǐng)帶的打法。

6、在你目前所有的服飾中，哪一套服飾你穿著最好看，為什么？

7、自我介紹，3——5分鐘。

8、請你指出校園里有哪些不文明著裝。

9、舉例說明自己比較成功的過年接待禮儀。

10、中學(xué)畢業(yè)你是如何為同窗好友選擇禮物，并說明理由。

11、角色扮演：以輔導(dǎo)員身份和學(xué)生溝通，如作弊、考試沒考好、遇到困難。

12、學(xué)生沖突，如何解決，舉例說明說并說明理由。

13、演講：人際溝通與現(xiàn)實(shí)社會。

14、請你以“小事不小”為話題，進(jìn)行先敘后評的口頭表達(dá)。

15、試列舉出8條以上你認(rèn)為應(yīng)拘的“小節(jié)”，并簡述理由。16．同學(xué)到你寢室串門時，哪些行為容易招致你的反感？

17、在公共場合，你的站姿符合規(guī)范嗎？請展示基本立姿和變通立姿。

18、請你指出周圍同學(xué)中，存在哪些不良坐姿？請展示基本坐姿和變通坐姿。

19、請舉事例來說明社交場合應(yīng)該遵循的原則（5例以上）20、你收到的最喜歡的禮物是什么？為什么？

21、請你上臺現(xiàn)場推銷你手中的一款手機(jī)。

22、請介紹你到同學(xué)或親友家做客時，讓你印象最為深刻的一次款待。

23、在交際場合，你遇到冷場、尷尬時，如何使交談繼續(xù)下去？

24、你是否遇到過由于溝通不善，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張的事情？

25、分組討論“代溝”、情感、職位對溝通的影響。

26、你在與人打交道中，是否出現(xiàn)過溝通障礙？你是如何解決的？

27、與你關(guān)系最好的同事（同學(xué)）是誰？與你關(guān)系最不好的同事（同學(xué)）是誰？你能找到原因嗎？

28．請你用真誠的語言贊美你的同桌（同學(xué)）？

29．十年后同學(xué)們重聚一起,請你寫一篇同學(xué)聚會的致辭。30、講述你記憶中印象最深刻的一次挨批評，談?wù)劗?dāng)時的感受，現(xiàn)在又怎么看呢？

31、有人說，公關(guān)禮儀工作應(yīng)當(dāng)是那些相貌堂堂、體態(tài)端正的俊男靚女們勝任的工作，對此，你怎么看？

32、“誰不說俺家鄉(xiāng)好”，請你介紹自己家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情。

33、融入群體你有何妙招，請舉例說明。

34、找出自身與人溝通時的不良習(xí)慣，并思考如何克服？

35、討論大學(xué)生審美人格的培養(yǎng)過程中存在哪些困境。

36、請你就最近看過的電影或電視劇，從情節(jié)、人物、表演、藝術(shù)表現(xiàn)手法等方面作評述。

37、巧用修辭描述你路上遇到堵車、飛機(jī)晚點(diǎn)或你的電腦中毒文件丟失時的感受。

38、舉出在你的成長過程中，你印象最深刻的審美體驗(yàn)。詳細(xì)說明你當(dāng)時的審美感受。

39、向朋友復(fù)述一本好書的內(nèi)容并作出評價。

40、表演一個文藝節(jié)目，例如唱歌、舞蹈、小品、相聲等，宣講自己對該節(jié)目的藝術(shù)處理和心得。

41、分組討論“距離產(chǎn)生美”。（采用分組辯論的形式）

42、分組討論如何看待貧富差距和人格之間的關(guān)系。

43、中國在追趕發(fā)達(dá)國家的進(jìn)程中，對衣食住行的審美標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷著很大的變化，具體談?wù)勗谝率匙⌒蟹矫婺愫湍愕母篙呌心男徝啦町悾?/p>

44、展示自己喜歡的某件藝術(shù)作品，例如繪畫、書法、攝影作品等等，利用所學(xué)審美知識，對其品評。

第二篇：公關(guān)禮儀塑造自我形象-

公關(guān)禮儀塑造自我形象

在我們生活中禮儀無處不在，尤其我生活在一個具有五千年文化底蘊(yùn)的國家從小便耳濡目染孔孟之道，注重一個“禮”字。在社交過程中我們時刻應(yīng)該注意自己的形象，交往時往往盡量給對方呈現(xiàn)出自己最好的一面。一個懂禮儀的人往往可以收獲很多朋友，一個注重禮儀的求職者往往可以找到心儀的工作，一個將求禮儀的國家會在外交上有所成就。通過學(xué)習(xí)社交禮儀在生活中也更加注意自己的言行舉止，例如我作為一個女士在與人交往中要莊重、沉穩(wěn)，不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識的女性共有的特點(diǎn)，也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點(diǎn)是絕對需要的。有些女性見到男士后，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。要保持自己的年齡特征，即純樸、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢。有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現(xiàn)出矯揉造作，賣弄風(fēng)情的樣子，正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學(xué)生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，也是不可取的。

在餐桌上也要注重餐桌的禮儀，入座的禮儀。先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。入座時，要從椅子左邊進(jìn)入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。入座后不要動筷子，更不要弄出什么響聲來，也不要起身走動，如果有什么事情，要向主人打個招呼。動筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。進(jìn)餐時，先請客人、長者動筷子，加菜時每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。有的人喝湯時，也用嘴使勁吹，弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來，這也是不合乎禮儀要求的。如果要給客人或長輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習(xí)慣，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話，每當(dāng)上來一個新菜時，就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的尊敬和重視。最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴?？傊?，和客人、長輩等眾人一起進(jìn)餐時，要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國古代就有所謂的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。這里說的進(jìn)餐禮儀就是指吃相，要使吃相優(yōu)雅，既符合禮儀的要求，也有利于我國飲食文化的繼承和發(fā)展。

在與人交往中要把握平等適度原則，自信自律原則信用寬容原則等

交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。

所以應(yīng)該及時豐富自己的禮儀知識，去創(chuàng)造最佳的人際關(guān)系狀態(tài)。

第三篇：公務(wù)禮儀與形象塑造

《公務(wù)禮儀與形象塑造》

課程背景：

政務(wù)禮儀是公務(wù)員在從事公務(wù)活動、執(zhí)行國家公務(wù)時所必須遵守的禮儀規(guī)范。隨著現(xiàn)代社會的進(jìn)一步發(fā)展，政務(wù)活動不斷開放、政務(wù)往來日趨增多，對黨政干部政務(wù)禮儀素質(zhì)的要求也越來越高。學(xué)禮、知禮、用禮成為每一位黨政機(jī)關(guān)干部必備的素質(zhì)。我們近年來國家機(jī)關(guān)一直在改善服務(wù)作風(fēng)，國家公務(wù)員學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于增進(jìn)和改善個人素質(zhì)，更好地為人民和社會服務(wù)，最后會改善和維護(hù)我們的國家形象、政府形象，公務(wù)員是政府的化身。

課程收益：

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高公務(wù)員個人修養(yǎng)，規(guī)范自身言行和行政行為，掌握溝通藝術(shù)與技巧，促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，提升組織整體形象。

課程特色：

培訓(xùn)師采用輕松、幽默的語言，通過互動、模擬、游戲等環(huán)節(jié)讓學(xué)員達(dá)到即學(xué)即用的效果。使學(xué)員在意識、形象、語言、舉止、內(nèi)外往來及溝通技巧等方面有據(jù)可依、有章可循，從而提升公務(wù)員魅力、提高工作效率、和諧內(nèi)外關(guān)系。

授課對象：公務(wù)人員

課程大綱: 第一講：打造你的政務(wù)魅力——個人形象塑造

1、重塑自我形象——禮儀的作用

2、著裝禮儀

3、政務(wù)女性著裝禮儀

4、政務(wù)男性著裝禮儀

5、個人儀容的塑造

第二講：打造你的政務(wù)魅力——日常工作往來

1、政務(wù)活動與公務(wù)禮儀

2、接待與迎送的禮儀

3、日常謀面禮儀

4、會見與會談禮儀

5、請示匯報(bào)禮儀

6、政務(wù)文書禮儀

7、出差在外的禮儀

8、參觀禮儀

9、乘車禮儀

第三講：打造你的政務(wù)魅力——會議禮儀

1、計(jì)劃流程、運(yùn)作籌備

2、會場布置、會議座次

3、會議傳達(dá)、會后溝通 第四講：打造你的政務(wù)魅力——儀式禮儀

1、簽字儀式

2、剪彩儀式

3、奠基儀式

4、座次了解

第五講：打造你的政務(wù)魅力——宴請禮儀

1、宴請的分類

2、宴請的簡介

3、宴請的準(zhǔn)備

4、餐桌的禮儀

5、茶、酒文化

第六講：打造你的政務(wù)魅力——電話禮儀

1、基本電話禮儀

2、撥打電話禮儀

3、接聽電話禮儀

4、轉(zhuǎn)接電話禮儀

5、形象殺手手機(jī)

6、郵件、傳真禮儀

第七講：打造你的政務(wù)魅力——工作溝通禮儀

1、公眾溝通

2、同事溝通

3、領(lǐng)導(dǎo)溝通

4、語言規(guī)范

5、溝通技巧

6、溝通障礙

第四篇：求職禮儀知識與自我形象的塑造1

求職禮儀知識與自我形象的塑造

找工作定要通過面試的門檻。職業(yè)競爭的加劇，使得求職者在短短十幾分鐘的面試中，能否充分展示自己已越來越重要。經(jīng)調(diào)查，一個人的外在形象在面試中占到了55%，遠(yuǎn)勝過內(nèi)在學(xué)識所占的比重，一個人的外在形象，直接影響到面試的成功率。在同等條件下，得體、干練的著裝將贏得面試官的好感，一些服飾上的小細(xì)節(jié)也可能成為求職者勝出的關(guān)鍵。不同的單位、職業(yè)，對職業(yè)形象的要求也有所不同，如公務(wù)員著裝要求穩(wěn)重、得體，襯衫加背心是IT工程師的標(biāo)準(zhǔn)著裝，廣告人則可以更加前衛(wèi)。

求職形象包括書面形象與面談形象兩個方面。書面形象主要是指簡歷，其形象的重點(diǎn)內(nèi)容詳實(shí)，文字簡要，包裝適度，保持彈性。面談形象的重點(diǎn)為視覺方面，要服裝搭配、色彩與造型得體，肢體語言與儀態(tài)得體；從聽覺方面講，要學(xué)會語言的運(yùn)用和良好的溝通技巧；從嗅覺方面講，要注意體味修飾和香味的使用；從觸覺方面講，要注意恰當(dāng)?shù)娜松斫佑|；從感覺來講，要使人格特質(zhì)的表達(dá)吻合工作的性質(zhì)。

一、面試禮儀

面試是一種在特定場景下，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，通過主考官與應(yīng)試者雙方面對面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)試者素質(zhì)特征、能力狀況及求職動機(jī)等的人員甄選方式。

（一）物件準(zhǔn)備

面試前，要準(zhǔn)備好面試中可能需要用到的物件，包括公文包、求職記錄筆記本、多份打印好的簡歷、面試準(zhǔn)備的材料、個人身份證、照片等，所有準(zhǔn)備好的文件都應(yīng)該平整地放在一個牛皮紙的信封里。

● 公文包：求職時帶上公文包會給人以專業(yè)人員的印象。公文包不要求買很貴重的真皮包，但應(yīng)看上去大方典雅，大小應(yīng)可以平整地放下A4紙大小的文件。

● 筆記本：里面應(yīng)記錄有參加過求職面試的時間、各公司名字、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系方法，面試過程的簡單記錄、跟進(jìn)記錄等。求職記錄本應(yīng)隨時帶在身邊，以便記錄最新情況或供隨時查詢。

● 除此以外：還應(yīng)準(zhǔn)備好筆、簡歷、身份證、個人登記的照片，學(xué)歷證書、所獲獎勵證書等備查文件的正本和復(fù)印件。如果面試時公司人事主管提出查看一些文件的正本而面試者又沒有帶的話，是非常尷尬和不禮貌的，這是面試禮儀中最應(yīng)該避免的疏漏。

（二）注意儀表

儀表：指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面，是一個人精神面貌的外觀。儀表在人際交往的最初階段，往往是最能引起對方注意的，人們常說的“第一印象”，多半就是來自一個人的儀表。在面試之前，除了要做好面試所需要的各項(xiàng)準(zhǔn)備，如果還能夠利用5分鐘對自己的儀表進(jìn)行檢查的話，保持良好的儀表，可使自己的心情輕松、充滿信心，也可使其他人感到舒暢。

1、男生

⑴ 短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；⑵ 精神飽滿，面帶微笑；⑶ 刮去胡須，飯后潔牙； ⑷ 短指甲，保持清潔，定期修剪； ⑸ 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，并系得美觀大方； ⑹ 西裝平整、清潔；西褲平整，有褲線；⑺ 西裝口袋不要放物品；⑻ 穿白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡； ⑼ 皮鞋光亮，配深色襪子；⑽ 全身顏色在3種以內(nèi)。

2、女生

⑴ 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)不應(yīng)披散，要用發(fā)夾夾好或束辮，不能染鮮艷的顏色；⑵ 化淡妝，面帶微笑；如果抹香水，應(yīng)用香型清新、淡雅的；⑶ 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；⑷ 指甲不宜過長，并保持清潔。若涂指甲油，須自然色；⑸ 著正規(guī)套裝，大方、得體；若穿裙子，長度要適宜；⑹ 膚色絲襪，無破洞；⑺ 鞋子光亮、清潔；⑻ 全身顏色在3種以內(nèi)。

（三）服飾選擇

應(yīng)聘者的外在形象，是給主考官的第一印象。外在形象的好壞，在一定程度上會影響到能否被錄用。面試時，一定要注意，恰當(dāng)?shù)闹b能夠彌補(bǔ)自身?xiàng)l件的某些不足，樹立起自己的獨(dú)特氣質(zhì)，使你脫穎而出。

1.男生 ：

（1）西裝：男生應(yīng)在平時就準(zhǔn)備好一至兩套得體的西裝，不要到面試前才去匆匆購買，那樣不容易選購到合身的西裝。應(yīng)注意選購整套的兩件式的，顏色應(yīng)當(dāng)以主流顏色為主，如灰色或深藍(lán)色，這樣在各種場合穿著都不會顯得失態(tài)，在價錢檔次上應(yīng)符合學(xué)生身份，不要盲目攀比，亂花錢買高級名牌西服，因?yàn)橛萌藛挝豢吹角舐氄叩囊轮^講究，不符合學(xué)生身份，對求職者的第一印象也會打折扣的。

（2）襯衫：以白色或淺色為主，這樣才好配領(lǐng)帶和西褲。平時也應(yīng)該注意選購一些較合身的襯衫，面試前應(yīng)熨平整，不能給人“皺巴巴”的感覺。嶄新的襯衣穿上去會顯得不自然，太搶眼，以至于削弱了人事主管對求職者其他方面的注意。這里要提醒一點(diǎn)，面試時你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺，原因是人事主管會認(rèn)為你的服飾都是匆匆湊齊的，那么你的其他材料是不是也加入了過多人工雕琢的痕跡呢？而且太多從沒穿過的東西從頭到腳包裹在身上，一定會讓你覺得別扭，從而分散你的精力，影響你的面試表現(xiàn)。

（3）皮鞋：不要以為越貴越好，而要以舒適大方為度。皮鞋以黑色為宜，而且面試前一定要擦亮。

（4）領(lǐng)帶：男生參加面試一定要在襯衣外打上領(lǐng)帶，領(lǐng)帶以真絲的為好，上面不能有油污，不能皺巴巴，平時應(yīng)準(zhǔn)備好與西服顏色相襯的領(lǐng)帶。

（5）襪子：襪子的顏色也有講究，穿西服革履時的襪子必須是深灰色、藍(lán)色、黑色等深色，這樣在任何場合都不失禮。

（6）頭發(fā)：盡量避免在面試前一天理發(fā)，以免看上去不夠自然，最好在三天前理發(fā)。男生女生都應(yīng)在面試前一天洗干凈頭發(fā)，避免頭屑留在頭發(fā)或衣服上。保持儀容整潔是取得用人單位良好第一印象的前提。

此外，男生要將胡須剃干凈，并且在刮的時候不要刮傷皮膚，指甲應(yīng)在面試前一天剪整齊。

2.女生：

（1）套裝：每位女生應(yīng)準(zhǔn)備一至兩套較正規(guī)的套服，以備去不同單位面試之需。女式套服的花樣可謂層出不窮，每個人可根據(jù)自己的喜好來選擇，但原則是必須與準(zhǔn)上班族的身份相符，顏色鮮艷的服飾會使人顯得活潑、有朝氣，素色穩(wěn)重的套裝會使人顯得大方干練。記住這個原則，針對不同背景的用人單位選擇適合的套裝吧。

（2）化妝：參加面試的女生可以適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)淡妝，包括口紅，但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，是不符合大學(xué)生的形象與身份的。

（3）皮鞋：鞋跟不宜過高，過于前衛(wèi)，夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色，絲襪以肉色為雅致。

（4）皮包：女生的皮包要能背的，與裝面試材料的公文包有所區(qū)別，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不帶公文包。

（5）手表：面試時不宜佩戴過于花哨的手表，給人過于稚氣的感覺。面試前應(yīng)調(diào)準(zhǔn)時間，以免遲到或鬧笑話。

禁 忌：無論男生女生都不能在面試時穿Ｔ恤、牛仔褲、運(yùn)動鞋，一副隨隨便便的樣子，百分之百是不受人事主管歡迎的一類。女生一定不要在服飾上給人錯誤的信號，例如過于花枝招展、性感暴露的打扮會讓人有別的想法，惹來許多不必要的麻煩甚至性騷擾，對求職本身也毫無益處。

二、面試過程

1、提前到達(dá)：

提前5至10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感；同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時間、地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟。這樣，一來可以觀察熟悉環(huán)境，二來便于掌握路途往返時間，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。遲到會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會。

如果真的快趕不上面試時間時，應(yīng)迅速與面試公司聯(lián)絡(luò)，有時可能不但不會得到負(fù)面的印象，反而會讓主考官對于求職者的果斷判斷力留下深刻，而給予正面的評價。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。

2、耐心等候：

面試公司如果沒有總機(jī)人員的設(shè)置時，求職者到達(dá)面試公司后，可對接待人員做簡單的自我介紹，然后直接前往面試會場，切記到處東張西望。對于面試公司的職員，舉止動作亦應(yīng)端正有禮。在到達(dá)面試會場前，不論在走廊或電梯，如果遇到面試公司的職員，都應(yīng)禮貌的問候，并注意自己的言行舉止，切記問東問西的。

依面試公司人員指示的場所，靜靜地坐好。通常在面試主考官未到達(dá)面試會場前，面試公司人員會指示求職者在等候室等待，因此，求職者切記在未受指示前，隨意亂坐，這容易讓人產(chǎn)生過于隨便的負(fù)面印象。假如一些小企業(yè)沒有等候室怎么辦？就請?jiān)诿嬖囖k公室的門外等候。

在等待時，可不斷地在大腦里預(yù)演面試的情境。但是，切記不可不停地看手表或在大庭廣眾之下做補(bǔ)妝的動作。最好冷靜地培養(yǎng)面試時的情境氣氛。

與旁人嘮叨是禁忌的。如果在接待室恰巧遇到朋友或熟人，不能旁若無人地大聲說話或笑鬧，也不要對剛才面試的過程大肆渲染。別忘了，若面試官看到這些，是不會饒過你的。

3、從容進(jìn)入

進(jìn)入正式面試的房間時不要緊張。不論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個身體一同進(jìn)去，入室后，背對招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對招聘者，以從容、自然為好。

見面時，要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。

在主試人沒有請你坐下時，切勿急于落座。主試人請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位，可以選擇主考官對面的位子坐下，這樣方便與主考官面對面的交談。千萬別反客為主，面談還沒有開始就先丟一分。

坐下后保持良好的體態(tài)，切忌大大咧咧、左顧右盼、滿不在乎，以免引起反感。離去時，應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎？”在得到允許后，應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。

4、自我介紹

介紹是最常見的與他人認(rèn)識、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。在社交活動中，想要結(jié)識某人或某些人，而又無人引見，此時可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。

當(dāng)主考官要求你作自我介紹時，不用像背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。要簡潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方，只將簡歷中的重點(diǎn)內(nèi)容稍加說明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。

主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。

5、從容對答

對方給你介紹情況時，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。

回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，內(nèi)容要簡練、完整，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方聽不懂。一般情況下，不要打斷主試人的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。

問話完畢，聽不懂時，可要求主試人重復(fù)一遍；當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實(shí)告訴主試人，含糊其辭和胡編亂造會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。

面試主考官一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)的職位應(yīng)試者。

在整個面試過程中，注意不要緊張，表述要簡潔、清晰、自信、幽默等，同時注意觀察主考官的表情變化，也就是做到察言觀色，盡快掌握主考官感興趣的在哪些方面，再根據(jù)事先的準(zhǔn)備做著重表達(dá)。

切記在與主考官的意見不一致時，不要據(jù)理力爭，那會導(dǎo)致一時“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸，要知道生死大權(quán)皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接給予反駁，可以用諸如：“是的，您說的也有道理，在這一點(diǎn)上您是經(jīng)驗(yàn)豐富的，不過我也遇到過一件事??”可以用類似的開頭方式進(jìn)行交流。但在下結(jié)論時不要主動說與主考官的觀點(diǎn)完全相反，要引導(dǎo)主考官自己做結(jié)論，這樣就避免了與主考官直接發(fā)生沖突，又巧妙地表明了自己的觀點(diǎn)，特別是在回答情景面試問題時，稍不注意，容易處理失當(dāng)，過度自信而忽略了場面控制。

嗓音可以看出一個人是否緊張，是否自信等，平時應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡練，不帶“嗯”、“這個”等無關(guān)緊要的習(xí)慣語，這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專業(yè)。

6、學(xué)會傾聽

在面試過程中，主動的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎(chǔ)上的。

聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn)，并了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長相和語調(diào)。即使說話者談話確實(shí)無聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，認(rèn)真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。

一個好的聆聽者會做到以下幾點(diǎn)：

① 記住說話者的名字。

② 用目光注視說話者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。

③ 身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。

④ 了解說話者談話的主要內(nèi)容。

⑤ 適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。

⑥ 不離開對方所講話題，巧妙地通過應(yīng)答，把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。

7、身體語言

（1）學(xué)會微笑

良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式，也是人與人之間最好的一種溝通方式。

在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。人們普遍認(rèn)同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。在面試中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用。

① 表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。

② 表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。

③ 表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

④ 表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。

由此可見，笑容是所有身體語言中，最直接有利的一種，應(yīng)好好利用。在面試中，你要把握每個機(jī)會展露自信而自然的笑容，但是切忌不要呆笑。

（2）目光接觸，從眼睛捕捉信息，集中注意力

面試時，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重。

目光接觸的技巧是，盯住主考官的鼻梁處，每次15秒左右，然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方，例如望向主考官的手，辦公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。

“眼睛是心靈的窗口”。從眼睛又可以透視人的深層心理。無論談話投機(jī)與否，或者對方有其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語，借以表現(xiàn)自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問，讓對方覺得你過分熱心和要求太高，以至于難以對付，這都容易破壞交談，是不好的交談習(xí)慣。

（3）懂得握手禮儀

握手是人們相互見面和離別時的禮節(jié)，還含有感謝、慰問、祝賀和相互鼓勵的意思。

握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是行至距握手對象一米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面帶笑容，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

面試中握手作為一種禮節(jié)，還應(yīng)掌握四個要素。

① 握手力度。握手時為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男方與女方握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

② 先后順序。握手的先后順序?yàn)椋耗信g，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，男方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意；賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎；長幼之間，年幼的要等年長的先伸手；上下級之間，下級在等上級先伸手以示尊敬，以示尊重。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。

③ 握手時間。握手時間的長短可根據(jù)握手雙方認(rèn)識程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在 5秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。④ 怎樣握手最適宜？

面試雙方見面，通常會互相握手。除非面試官沒有意圖跟你握手，否則你應(yīng)等面試官伸出手來，你才迎上去，握手的時間應(yīng)為3至5秒，不可拖得太久，尤其對方是異性時候。

⑤ 握手的時候，必須注意以下三點(diǎn)：手要清潔，指甲經(jīng)過修剪；手心溫暖，沒有汗水；力度適中，且面帶微笑。

（4）正確的站姿、坐姿、蹲姿、走姿

● 站姿

在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可并攏。

站立時，如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢，都會被看作不雅或失禮?！?坐姿：包括就座的姿勢和坐定的姿勢。

入座時要輕而緩，走到座位面前轉(zhuǎn)身，輕穩(wěn)地坐下，不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談的面試官。

坐穩(wěn)后，身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開一舉或兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。

無論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。面試過程中，不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面；身體不可前仰后仰，或歪向一側(cè)；雙手不應(yīng)有多余的動作。雙腿不宜敞開過大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開去，或反復(fù)不斷地抖動。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。

● 走姿

走姿是站姿的延續(xù)動作，是在站姿的基礎(chǔ)上展示人的動態(tài)美。無論是在日常生活中還是在社交場合，走路往往是最引人注目的身體語言，也最能表現(xiàn)一個人的風(fēng)度和活力。

走的時候，頭要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，腳步要輕并且富有彈性和節(jié)奏感。

走路時上身基本保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿勢，挺胸收腹，腰背筆直；兩臂以身體為中心，前后自然擺。前擺約35度，后擺約15度，手掌朝向體內(nèi)；起步時身子稍向前傾，重心落前腳掌，膝蓋伸直；腳尖向正前方伸出，行走時雙腳踩在一條線緣上。

女士還要步履勻稱、輕盈，端莊、文雅，顯示溫柔之美。

（5）舉止大方，避免小動作

在整個面試過程中，要保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。一些在平時可以有的動作、行為出現(xiàn)在面談過程中，是不禮貌的，它們會被主考官作為評判的內(nèi)容，進(jìn)而影響你的錄用。

① 不要嚼口香糖、抽煙。在與他人交談過程中，嘴里吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺，也表現(xiàn)出對考官的不尊重。② 不要彎腰低頭。這樣不但顯得沒有年輕人的朝氣、精神萎靡不振，而且會讓主考官覺得你對這次面談不感興趣，進(jìn)而懷疑你是否真心愿意到本公司來工作。正確的姿勢應(yīng)該是腰板兒挺直，雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢?，雙眼友好的直視講話者的雙目或眉心，并面帶微笑。

③ 不要隨便動辦公室里的任何東西。

④ 當(dāng)自己隨身帶著公文包或皮包時，不要放在考官的辦公桌上，也不要掛在椅子背上，可以把它放在自己坐的椅子旁邊或背后。⑤ 有些人總愛在臉上表露出對別人說話的反映，或驚喜，或遺憾，或憤怒，或擔(dān)憂，表達(dá)這些情緒時，他們總是歪嘴、眨眼、皺眉、瞪眼、聳鼻子，這就是扮鬼臉。還有一類小動作就是為了掩飾內(nèi)心的緊張和不適而去抓頭皮、弄頭發(fā)、搔癢癢。這類毛病都必須克服。

⑥ 揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子、打噴嚏、用力清喉嚨都是粗魯與令人生厭的小動作。

8、有始有終

面試結(jié)束時，不論是否如你所料，被順利錄取，得到夢寐以久的工作機(jī)會，或者只是得到一個模棱兩可的答復(fù)：“這樣吧，××先生/小姐，我們還要進(jìn)一步考慮你和其他候選人的情況，如果有進(jìn)一步的消息，我們會及時通知你的?！蔽覀兌疾荒懿蛔⒁舛Y貌相待，用平常心對待用人單位，況且許多公司經(jīng)常是經(jīng)過兩三輪面試之后才知道最后幾個候選人是誰，還要再做最后的綜合評估。競爭是相當(dāng)激烈的。

如果得到這樣的答復(fù)，我們應(yīng)該對用人單位的人事主管抽出寶貴時間來與自己見面表示感謝，并且表示期待著有進(jìn)一步與××先生/小姐面談的機(jī)會。這樣既保持了與相關(guān)單位主管的良好關(guān)系，又表現(xiàn)出自己杰出的人際關(guān)系能力。當(dāng)用人單位最后考慮人選時，能增加自己的分?jǐn)?shù)。

與人事經(jīng)理最好以握手的方式道別，離開辦公室時，應(yīng)該把剛才坐的椅子扶正到剛進(jìn)門時的位置，再次致謝后出門。經(jīng)過前臺時，要主動與前臺工作人員點(diǎn)頭致意或說“謝謝你，再見”之類的話。

9、善后工作

許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了，也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來，有些事你還得干。

（1）表示感謝

為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。感謝電話要簡短，最好不要超過5分鐘。感謝信要簡潔，最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，增加些對求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動提供更多的材料，或表示能有機(jī)會為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

面試后表示感謝是十分重要的，因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉，也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據(jù)調(diào)查，十個求職者往往有九個人不回感謝信，你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。

（2）不要過早打聽面試結(jié)果

在一般情況下，考官司組每天面試結(jié)束后，都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。

（3）收拾心情

面試回來后，你已經(jīng)完成一次面試，但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職，則必須收拾心情，全身心投入應(yīng)付第二家的面試，因?yàn)?，未有聘書之前，仍未算成功，你不?yīng)放棄其他機(jī)會。

（4）查詢結(jié)果

一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復(fù)時，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官司，詢問是否已作出了決定。

（5）做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備

應(yīng)聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不要?dú)怵H。這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機(jī)會不只一個，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準(zhǔn)備，“吃一塹，長一智”，謀求“東山再起”。

第五篇：大學(xué)生形象塑造

個人形系與禮儀

林學(xué)院080410114張家明 這個學(xué)期選修了《大學(xué)生形象塑造》這門課，收獲之余也感悟到了許多。最重要的一點(diǎn)是深刻地了解到個人形系對禮儀的影響。

現(xiàn)代社會，人與人之間的交流越來越密切，世界日益聯(lián)系成一個不可分割的整體，社交活動漸漸成為每個人日常生活中不可或缺的一部分。我們生活在日益和諧的社會之中，越加應(yīng)該注意彼此之間的溝通與往來，怎么樣才能更好的實(shí)現(xiàn)良好的溝通，個人形系首當(dāng)其沖成為互相尊重彼此的文明形象的標(biāo)志。

自古以來，中國就是世界上有名的禮儀之邦，中華民族就是禮儀之族。從外在穿著到內(nèi)在修養(yǎng)，都有傳統(tǒng)的教育和理念，使文明禮儀傳乘至今。

服裝的流行與穿著的搭配每一年都不同，不過流行的元素都傳乘著以往的理念，并且自古流傳下來的文明禮儀，是無論大家熱衷的形象怎樣變換樣式及流行風(fēng)格，都不會隨之而變的。這便是形象和禮儀之間的辯證關(guān)系：形象是對他人禮儀的的體現(xiàn)，形象的不斷變化卻不會帶來傳統(tǒng)禮儀的變化，但是禮儀的進(jìn)步卻是在不斷影響人們的對形象的認(rèn)識。于是，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀，是人與人交往中，極其重要的準(zhǔn)備工作。初識禮儀，是從生活中、課本中學(xué)到文明禮貌的語言、行為，然而最近，我們開始接觸學(xué)習(xí)社交禮儀，讓我知道，一個人外在的裝束，也是一種文明禮儀，也是在交往中對他人的一種尊重的表現(xiàn)。現(xiàn)在，我們還身為一名大學(xué)生，我們的生活和學(xué)習(xí)的范圍，還沒有涉及到太多的社交禮儀商務(wù)禮儀。但是，我們要做一名具有文明禮儀形象的中國大學(xué)生，就應(yīng)該從點(diǎn)滴做起。就像老師教我們的，我們時時刻刻要把自己當(dāng)做一名獨(dú)立的大人，我們是“先生”，我們的著裝，我們的行為，我們的言語，都是應(yīng)該被規(guī)范的。當(dāng)然，現(xiàn)代大學(xué)生的衣著要求已經(jīng)幾乎沒有了，我們可以隨意張揚(yáng)自己的個性和喜好。但是，我覺得這種個性應(yīng)當(dāng)被規(guī)范在禮儀之內(nèi)。大學(xué)生不僅通過學(xué)習(xí)個人形象塑造的各種知識是自己有個良好的外表，還要有內(nèi)在的修養(yǎng)反映在個人的氣質(zhì)上。我們能夠做到的，就是多讀書。通過讀書，懂得更多的文明禮儀，成為真正內(nèi)外兼修的人。

現(xiàn)代人，應(yīng)該傳乘中國自古擁有的傳統(tǒng)美德，從氣質(zhì)上體現(xiàn)一個人的文明禮儀；另一方面，我們也應(yīng)該學(xué)會巧妙的搭配從服飾、發(fā)型到配飾等在外在的裝飾自身的飾品，從而使自己成為真正的文明禮儀人。