第一篇：喬·吉拉德：一位創(chuàng)世界紀錄的推銷員

喬·吉拉德：一位創(chuàng)世界紀錄的推銷員

喬·吉拉德，因售出13000多輛汽車創(chuàng)造了商品銷售最高紀錄而被載入吉尼斯大全。他曾經連續(xù)15年成為世界上售出新汽車最多的人，其中6年平均售出汽車1300輛。

銷售是需要智慧和策略的事業(yè)。在每位推銷員的背后，都有自己獨特的成功訣竅，那么，喬的推銷業(yè)績如此輝煌，他的秘訣是什么呢?

一、250定律：不得罪一個顧客

在每位顧客的背后，都大約站著250個人，這是與他關系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000個人不愿意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。這就是喬·吉拉德的250定律。由此，喬得出結論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。

在喬的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態(tài)度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說得好：“你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客?！?/p>

二、名片滿天飛：向每一個人推銷

每一個人都使用名片，但喬的做法與眾不同：他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時，他要把名片夾在帳單中；在運動場上，他把名片大把大把地拋向空中。名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散在運動場的每一個角落。你可能對這種做法感到奇怪。但喬認為，這種做法幫他做成了一筆筆生意。

喬認為，每一位推銷員都應設法讓更多的人知道他是干什么的，銷售的是什么商品。這樣，當他們需要他的商品時，就會想到他。喬拋散名片是一件非同尋常的事，人們不會忘記這種事。當人們買汽車時，自然會想起那個拋散名片的推銷員，想起名片上的名字：喬·吉拉德。同時，要點還在于，有人就有顧客，如果你讓他們知道你在哪里，你賣的是什么，你就有可能得到更多生意的機會。

三、建立顧客檔案：更多地了解顧客

喬說：“不論你推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他，關心他?！比绻櫩蛯δ惚в泻酶校愠山坏南Ｍ驮黾恿?。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。

喬中肯地指出：“如果你想要把東西賣給某人，你就應該盡自己的力量去收集他與你生意有關的情報??不論你推銷的是什么東西。如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好準備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客?！?/p>

剛開始工作時，喬把搜集到的顧客資料寫在紙上，塞進抽屜里。后來，有幾次因為缺乏整理而忘記追蹤某一位準顧客，他開始意識到自己動手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買了日記本和一個小小的卡片檔案夾，把原來寫在紙片上的資料全部做成記錄，建立起了他的顧客檔案。

喬認為，推銷員應該像一臺機器，具有錄音機和電腦的功能，在和顧客交往過程中，將顧客所說的有用情況都記錄下來，從中把握一些有用的材料。喬說：“在建立自己的卡片檔案時，你要記下有關顧客和潛在顧客的所有資料，他們的孩子、嗜好、學歷、職務、成就、旅行過的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關的事情，這些都是有用的推銷情報。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈??只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。”

四、獵犬計劃：讓顧客幫助你尋找顧客

喬認為，干推銷這一行，無論你干的再好，別人的幫助總是有用的。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會讓別人到他那里買東西的顧客)幫助的結果。喬的一句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。

在生意成交之后，喬總是把一疊名片和獵犬計劃的說明書交給顧客。說明書告訴顧客，如果他介紹別人來買車，成交之后，每輛車他會得到25美元的酬勞。幾天之后，喬會寄給顧客感謝卡和一疊名片，以后至少每年他會收到喬的一封附有獵犬計劃的信件，提醒他喬的承諾仍然有效。如果喬發(fā)現(xiàn)顧客是一位領導人物，其他人會聽他的話，那么，喬會更加努力促成交易并設法讓其成為獵犬。

實施獵犬計劃的關鍵是守信用——一定要付給顧客25美元。喬的原則是：寧可錯付50個人，也不要漏掉一個該付的人。

獵犬計劃使喬的收益很大。1976年，獵犬計劃為喬帶來了150筆生意，約占總交易額的三分之一。喬付出了1400美元的獵犬費用，收獲了75000美元的傭金。

五、推銷產品的味道：讓產品吸引顧客

每一種產品都有自己的味道，喬·吉拉德特別善于推銷產品的味道。

與“請勿觸摸”的作法不同，喬在和顧客接觸時總是想方設法讓顧客先“聞一聞”新車的味道。他讓顧客坐進駕駛室，握住方向盤，自己觸摸*作一番。如果顧客住在附近，喬還會建議他把車開回家，讓他在自己的太太、孩子和領導面前炫耀一番，顧客會很快地被新車的“味道”陶醉了。根據喬本人的經驗，凡是坐進駕駛室把車開上一段距離的顧客，沒有不買他的車的。即使當即不買，不久后也會來買。新車的“味道”已深深地烙印在他們的腦海中，使他們難以忘懷。

喬認為，人們都喜歡自己來嘗試、接觸、*作，人們都有好奇心。不論你推銷的是什么，都要想方設法展示你的商品，而且要記住，讓顧客親身參與，如果你能吸引住他們的感官，那么你就能掌握住他們的感情了。

六、誠實：推銷的最佳策略

誠實，是推銷的最佳策略，而且是惟一的策略。但絕對的誠實卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的“善意謊言”原則，喬對此認識深刻。

誠為上策，這是你所能遵循的最佳策略?？墒遣呗圆⒎鞘欠苫蛞?guī)定，它只是你在工作中用來追求最大利益的工具。因此，誠實就有一個程度的問題。

推銷過程中有時需要說實話，一是一，二是二。說實話往往對推銷員有好處，尤其是推銷員所說的，顧客事后可以查證的事。喬說：“任何一個頭腦清醒的人都不會賣給顧客一輛六汽缸的車，而告訴對方他買的車有八個汽缸。顧客只要一掀開車蓋，數(shù)數(shù)配電線，你就死定了?！?/p>

如果顧客和他的太太、兒子一起來看車，喬會對顧客說：“你這個小孩真可愛。”這個小孩也可能是有史以來最難看的小孩，但是如果要想賺到錢，就絕對不可這么說。喬善于把握誠實與奉承的關系。盡管顧客知道喬所說的不盡是真話，但他們還是喜歡聽人拍馬屁。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就更容易成交。

有時，喬甚至還撒一點小謊。喬看到過推銷員因為告訴顧客實話，不肯撒個小謊，平白失去了生意。顧客問推銷員他的舊車可以折合多少錢，有的推銷員粗魯?shù)卣f：“這種破車。”

喬絕不會這樣，他會撒個小謊，告訴顧客，一輛車能開上12萬公里，他的駕駛技術的確高人一等。這些話使顧客開心，贏得了顧客的好感。

七、每月一卡：真正的銷售始于售后。

喬有一句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前?！?/p>

推銷是一個連續(xù)的過程，成交既是本次推銷活動的結束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之后繼續(xù)關心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶越來越多。

“成交之后仍要繼續(xù)推銷”，這種觀念使得喬把成交看作是推銷的開始。喬在和自己的顧客成交之后，并不是把他們置于腦后，而是繼續(xù)關心他們，并恰當?shù)乇硎境鰜怼?/p>

喬每月要給他的1萬多名顧客寄去一張賀卡。一月份祝賀新年，二月份紀念華盛頓誕辰日，三月份祝賀圣帕特里克日??凡是在喬那里買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了喬。

正因為喬沒有忘記自己的顧客，顧客才不會忘記喬·吉拉德。

第二篇：喬吉拉德

喬吉拉德的故事

傳奇

連續(xù)12年被《吉尼斯世界記錄大全》評為世界零售第一。

連續(xù)12年平均每天銷售6輛車——至今無人能破。

被吉斯尼世界記錄譽為“世界最偉大的銷售員”——迄今唯一榮登汽車名人堂的銷售員。

喬·吉拉德創(chuàng)造了5項吉尼斯世界汽車零售紀錄：

1.平均每天銷售6輛車；

2.最多一天銷售18輛車；

喬·吉拉德接受美國總統(tǒng)接見

3.一個月最多銷售174輛車；

4.一年最多銷售1425輛車；

5.在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。

他所創(chuàng)造的汽車銷售最高紀錄至今無人打破。如今的喬-吉拉德早已離開了汽車推銷的工作，他游走在世界各地，將自己成功的銷售經驗帶給所有的營銷人員。

1928 年11 月1 日出生于美國底特律市的一個貧民家庭。9 歲時，喬-吉拉德開始給人擦鞋、送報，賺錢補貼家用。喬-吉拉德16 歲就離開了學校，成為了一名鍋爐工。35 歲那年，已經成為建筑師的喬-吉拉德破產了，負債高達6 萬美元。為了養(yǎng)活自己和家人，他當了一名汽車推銷員。3 年之后，喬-吉拉德以年銷售1425 輛汽車的成績，打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀錄，他也因此被稱為“世界上最偉大的推銷員”。

Q: 你好，喬-吉拉德先生。您經常說，童年的經歷為您后來的成功奠定了基礎。那么，能夠和我們分享一下當時的情形嗎？

A: 我出生在美國的一個貧民窟，比你們想象中的還要貧困，我很小的時候就要上街去擦皮鞋補貼家用，最后我連高中都沒有念完就輟學了。我的父親總是說我根本不可能成才。父親的打擊曾經讓我一度失去自信，有一段時間，我連說話都會變得結結巴巴。相反，我的母親卻常常激勵我，她告訴我：”喬，你應該去證明給你爸爸看，你應該向所有人證明，你能夠成為一個了不起的人。你要相信這一點：人都是一樣的，機會在每個人面前。你不能消沉、不能氣餒?！蹦赣H的鼓勵堅定了我的信心，燃起了我內心中想要獲得成功的欲望，我告訴自己，我一定要成功！Q: 您的母親在您成功的道路上起到了非常重要的作用，因為她從小讓你相信自己可以成為一個成功的人。我很想知道，您為什么選擇從事汽車銷售呢？您還記得自己賣出第一輛汽車的情形嗎？

A:1963 年1 月之前，我還是一個建筑師，給人設計房子已經13 年了。由于生意上的失敗，我賠得一無所有，我失去了所有東西。房子抵債了，汽車還債了。我和太太，還有兩個孩子被債主從家中趕了出去。銀行拿走我的車，我太太的車。我當時發(fā)現(xiàn)，世界上最大的恐懼就是破產。對于大多數(shù)人來說，遭遇重大損失過后，他們沒有重整旗鼓，仍然沉浸在失敗的悲痛中，他們開始自暴自棄。記住，當你為自己的失敗感到悲哀的時候，你不如立即行動起來。

當時我妻子問我：”喬，我們沒錢了，沒有吃的了，我們該怎么辦？”聽了她的話，我的心里很難受，我對自己說：”難道你連自己家人的溫飽都難以保證”。第二天，我想出去找份工作，這樣就可以給家里買點食物了。那天非常冷，雪很厚。我忘記自己是如何走進那家汽車經銷店里的。我對經理說，給我一份工作。經理說：”我不能雇你?，F(xiàn)在是冬天，本來就沒有生意。如果我雇了你，其他推銷員肯定會生氣的。再說，你賣過車嗎？”我回答道：”沒有。”經理說：”太可笑了，我們怎么會雇一個連車都沒有賣過的家伙當推銷員呢?！碑敃r，我告訴經理，只要給我一部電話、一張桌子，我不會讓任何一個跨進門來的客人空手走出這個大門。相信我，我會在兩個月內成為這里最出色的推銷員。聽完我的話，經理大笑道:”怎么可能，你瘋了吧?”我回答說:”不，我沒有瘋，我很餓，我家人很餓，我們需要錢?！本瓦@樣，經理給了我電話和桌子。我就整天打電話尋找客戶，每天八九個小時都在電話前。當?shù)觊T打開，客戶走進來的時候，你知道這像什么嗎？就像一大袋食物徑直朝我走來。通常情況下，我和客戶聊上大約一個小時，就能賣給他一輛車?？蛻魝兌颊f: “喬，我買過很多東西，但從沒有見過一個人能像你這樣懇求我買?！蔽也粫驗橘r了很多錢就感到悲哀，就此放棄。我會重新開始攀爬自己的事業(yè)高峰。當我賣出第一輛車的時候，我已經35 歲。而3 年后，我卻成為了”世界頭號汽車推銷員”。成功就是源于勤奮，我勤奮，所以我成功了。Q: 我知道，在你的汽車銷售生涯中，最好的成績是一天賣出18 輛車，這是一個常人不可想像的銷售成績，您是怎么做到的？

A: 首先，你一定要給客戶關愛。在賣給客戶一輛汽車之后，我要做三件事：第一件是服務，第二件是服務，第三件還是服務！有一位每月銷售4 輛汽車的銷售員問我，你平均一天賣6 輛車，怎么會有時間為客戶服務？告訴你，每個月的第3 個星期四，我就會邀請客戶服務部負責修車的36 位同事到一家很有情調的意大利餐廳共進晚餐。對這些同事，我給予關愛；同樣，他們也表現(xiàn)出對我的關愛。當我的客戶來的時候，我會到客戶服務部請4 位修理工，他們二話不說打開工具箱，馬上開始檢修客戶的車。面對這樣的關愛，這樣的服務，你還會去找誰買車？當然去找喬-吉拉德了，因為我會向你承諾：你買了車之后，我不會對這輛車從此置之不理，而是會繼續(xù)給你更好的服務。所以，人們口碑相傳，要買車就去找喬-吉拉德，于是來自美國各地的人們蜂擁而至，找我買車。Q: 因為良好的口碑相傳，所以很多人是主動來向您買車，而不需要您開辟許多新的客戶，是嗎？

A: 是的，這就是口碑營銷。很多人來約我，有時候他們買車甚至需要等上七到十天。之所以能出現(xiàn)這樣的情況，除了服務，還有一點，就是我從來不占別人便宜，我只賺一點點利潤。當你去過別的車行看同樣的車型，比較一下價格，你會發(fā)現(xiàn)我這里的車比那里便宜1000 美金。那么，下次你會去哪兒買呢？憑借服務和價格，通過口碑相傳，我締造了自己的銷售王國，使得人們需要排著長隊等候買車。Q: 對于一個推銷員來說，如何讓客戶去接受您的產品呢？

A: 一個出色的銷售人員應該學會觀察客戶、了解客戶，明白他腦袋里想要的東西。當客戶走進來的時候，你觀察他的眼睛、嘴唇；和他握手時，你要感覺自己的身體在和他對話。有一次，一個人來我的辦公室，我注視他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很緊張，嘴唇緊閉，充滿著緊張與恐懼，害怕得直打哆嗦。我看著他的眼睛和嘴唇問他：“先生，我能為您做些什么？當我問話的時候，他的嘴唇開始張開，眼角的恐懼也漸漸消失?！绷硗猓阋獙W會傾聽，當客戶說話的時候，你要全神貫注地傾聽?？粗鴮Ψ降哪槪犓穆曇?，了解他話語里所包含的意思。你越善于傾聽，說話的人越信任你。但是太多的人往往只顧著用說。請記住，嘴巴只善于做一件事情，那就是吃飯。出色的銷售人員應該學會閉嘴。閉嘴，讓別人說，別人就會開始喜歡你。

Q: 您對名片在銷售中所起到的作用特別強調，您是如何利用名片開展銷售的呢？ A: 許多年前，當我看到別人在漫天發(fā)名片時，我發(fā)現(xiàn)這是一個非常不錯的主意。通過名片，我能夠與更多人認識。我只要跟人一見面，首先就是遞上自己的名片。遞名片時，我也在想，他拿到了你的名片，或者留下，或者扔掉，誰知道?；蛟S他需要，或許他知道我是個推銷員，買車就會找我。在我看來，遞名片的行為就像是農民在播種，播完種后，農民就會收獲他所付出的勞動。我過去常常提著1 萬多張名片去看棒球賽或足球賽。當進球的時候，或者比賽進入到高潮的時候，我就會站起來，大把大把將名片撒向空中，讓我的名片在空中漫天飛舞，更多人會拿到我的名片，為我銷售出更多的汽車創(chuàng)造了更多的機會。當我去餐廳吃飯的時候，我在付賬時通常是多付一些小費給服務生，然后給他一盒我的名片，讓他送給其他用餐的顧客。每當我寄送電話或網費賬單的時候，我也夾兩張名片，人們打開信封就會了解到我的產品和服務。我在不斷地推銷自己，我沒有將自己藏起來。給我一張你的名片，同時我也給你一張我的名片。我要告訴我認識的每個人，我是誰，我在做什么，我在賣什么，我要讓所有想買車的人都知道應該和我聯(lián)系。我堅信推銷無時無刻不在進行，但是很多銷售人員往往意識不到這一點。Q: 人們也會收到很多其他汽車銷售員的名片，怎么讓他們對您的名片感興趣呢？

A: 當然，除了發(fā)名片之外。我還有一個方法，我每月都會給所有的客戶寄卡片。平均一月我要寄出16000 至17000 張卡片。我并不像其他汽車經銷商那樣在卡片上寫一大堆“大降價”、“跳樓降價”、“瘋狂甩賣”、“獨家降價”之類的話，我不會這樣做。

一月份，我會在卡片寫上“新年快樂”，簽上我的名字--喬-吉拉德，然后寄出去。二月份，我會寫上“情人節(jié)快樂”、“萬圣節(jié)快樂”。

一年12 個月里面，人們每月都會收到卡片，他們絕不會忘記我的名字。

我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前。在我看來，推銷是一個連續(xù)的過程，成交既是本次推銷活動的結束，也是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之后應該繼續(xù)關心顧客，才會既贏得老顧客，又吸引新顧客，你的生意才越做越大，客戶才能越來越多。

Q: 您被許多從事銷售、市場工作的人樹立為自己的榜樣，特別是您所保持的汽車銷售的吉尼斯世界紀錄，至今為人稱道。對于銷售人員，您有什么建議？

A: 我非常自豪，我被記載到《吉尼斯世界紀錄》，是因為我銷售了13001 輛汽車，而不是我吃了10000個香蕉。對于營銷人員，我認為應該堅持在現(xiàn)在所從事行業(yè)進行發(fā)展，像一匹賽馬那樣。你知道當賽馬在比賽的時候，騎手在它們的眼睛邊上放什么嗎？他們在賽馬的前面放一個眼鏡，這個眼鏡的目的不是為了遮去太陽，而是不讓賽馬看到周圍的景物，只要它看到正前方的目標，直直地沖向終點。集中精力，注意目標，永遠不要分散精力，永遠不要。一定要集中精力從事自己的本行業(yè)，也許你在從事安利產品的銷售，同時兼職賣一些玫林凱產品，這樣你沒有辦法把精力集中在你的本行業(yè)上。

記住，你應該學會成為一匹專心的賽馬！

第三篇：世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德的故事

世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德的故事

喬·吉拉德，（原名約瑟夫·薩繆爾·吉拉德，Joseph Samuel Gerard，1928年11月1日出生于美國密歇根州底特律市），是美國著名的推銷員。他是吉尼斯世界紀錄大全認可的世界上最成功的推銷員，從1963年至1978年總共推銷出13001輛雪佛蘭汽車。喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員，連續(xù)12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。

假設你接到這樣一個任務，在一家超市推銷一瓶紅酒，時間是一天，你認為自己有能力做到嗎？你可能會說：小菜一碟。那么，再給你一個新任務，推銷汽車，一天一輛，你做得到嗎？你也許會說：那就不一定了。

如果是連續(xù)多年都是每天賣出一輛汽車呢？您肯定會說：不可能，沒人做得到?？墒?，世界上就有人做得到，這個人在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車，平均每天銷售6輛，而且全部是一對一銷售給個人的。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車銷售的世界紀錄，同時獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號，這個人就是喬·吉拉德先生。

喬·吉拉德，1928年11月1日出生于美國底特律市的一個貧民家庭。9歲時，喬·吉拉德開始給人擦鞋、送報，賺錢補貼家用。喬·吉拉德16歲就離開了學校，成為了一名鍋爐工，并在那里染了嚴重的氣喘病。35歲那年，喬·吉拉德破產了，負債高達6萬美元。為了生存下去，他走進了一家汽車經銷店，3年之后，喬·吉拉德以年銷售1425輛汽車的成績，打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀錄。從此，喬·吉拉德就被人們稱為“世界上最偉大的營銷員”。

喬·吉拉德在1963年1月份之前，是一個建筑師，蓋房子。到1963年1月為止，蓋了13年房子，賠得一無所有，什么都沒了。把房子都賠進去了，銀行把他從家里趕了出來，把他的太太和兩個孩子都趕了出來，還沒收了他和他太太的車。他破產了一次，太太的問話給他當頭一棒。她說：“喬治，我們沒錢了，也沒吃的了。我們該怎么辦？”

第二天，他出去找工作。那天，非常冷，雪很厚，他不知道當時為什么去了汽車經銷店。只記得他走進去，請他們給他一份工作。老板嘲笑說：“我不能雇你，正值隆冬，沒有那么多生意。如果我雇了你，其他助理推銷員肯定會生氣的。我們不能雇你。順便問一下，你賣過車嗎？”“沒有，可我賣過房子?！澳蔷透荒芄湍恪！薄眴獭ぜ赂嬖V他“只要給我一部電話、一張桌子。我不會讓任何一個跨進門來的客戶流失，并且我還會帶來自己的客戶，我會在兩個月內成為你們這里最棒的推銷員?！崩习逭f：“你瘋了！”喬·吉拉德說：“不！我餓了！” 老板終于答應了，給了他電話和桌子。就這樣，喬·吉拉德一天打了八、九個小時的電話，兌現(xiàn)了承諾，沒有漏掉一個跨進門的客戶。在那時候，他甚至還沒意識到他的生活又重新開始了。店門打開，客戶進來徑直向他走來?！澳阒肋@像什么嗎？就像一大袋食物徑直朝我走過來。親愛的，過來，過來?！彼c客戶坐了大約一個半小時，賣給他一輛車?！澳鞘俏屹u的第一輛車，你知道事后他對我怎么說嗎。他說‘喬治，我買過很多東西。但從沒有見過一個人能像你這樣懇切?！飘a的那年，我35歲。過了3年，我就被稱為『世界上最偉大的推銷員』，僅僅3年?！?/p>

用近乎乞求的方式，喬·吉拉德德銷售出自己銷售生涯里的第一輛汽車，從而邁出了成功的第一步。當時飽受饑餓折磨的喬·吉拉德很清楚，只要多賣出一輛車，就能換回更多的食物。于是，喬·吉拉德得出了自己銷售生涯中的一大結論：顧客就是你的衣食父母，不要得罪任何一個顧客。因為每個顧客身后還有包括親戚朋友在內的250個顧客，如果你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客。這就是喬·吉拉德的“250定律”。

喬·吉拉德從事汽車銷售的第二月，銷售最好成績就達到了一天18輛車，這個紀錄到目前都還沒有被打破過。那么，在他從事汽車銷售的職業(yè)生涯中，什么原則是一定要遵守的? 喬·吉拉德：當我喬·吉拉德賣給你一輛車以后，我要做三件事：服務、服務、還是服務。有人問我：“喬治，我一個月只賣掉4輛車，都有點照顧不過來客戶了，你的業(yè)績可是平均一天賣6輛，你怎么為這么多客戶提供服務？”一個月賣掉四五十輛車對我來說太容易了，我與一家很有情調的意大利餐廳簽有合約。在每月的第3個星期三，我會邀請客服部的36位同事，他們是維修汽車的技工，邀請他們來與我一同進餐。我給予他們關愛，重要的是他們也表現(xiàn)出對我的愛。所以當客戶來的時候，我的助手去客服部就能請出4位技工，二話不說打開工具箱馬上開始修理你的愛車。在那之后你會去找誰買車？喬·吉拉德。因為我給你們關愛，賣車時我會給你承諾，因為我賣給你車后會告訴你，我絕不會對這輛車置之不理。你叫艾迪，對嗎？艾迪，我決不會拋棄這輛車，我會一直關注這輛車。無論你何時何地需要我，我都會給你的車提供超乎想像的服務。投之以桃，報之以李。通過口碑相傳，喬·吉拉德的服務盡人皆知。全美國的人蜂擁而至，來我這里買車。這是怎樣的一個原則呢？很簡單，就是善待客戶。那么既然這么簡單，為什么那么多從事汽車推銷工作的人沒有成功？

喬·吉拉德：因為他們的臉上刻著四個字母，由四個字母組成的單詞，它是LAZY，懶惰。每個人都很懶惰，我們的身體總是在阻止我們做事情。就像洗衣服，你會推脫：“我待會再做。“”我現(xiàn)在不想做。” 與此同時，你的臟衣服就會堆得越來越高，到一定程度的時候，你就會厭煩的說：“噢，天哪，瞧這些臟衣服，我不愿洗了。”我不是這樣，我總是今日事今日畢！這就是游戲的名字：“立即執(zhí)行并且加50%的努力”。人們都很懶，都試圖尋找捷徑，銷售并沒有捷徑。如果養(yǎng)成立即執(zhí)行的習慣，你的身體就會聽隨你支配。

在每次銷售出汽車之后，喬·吉拉德總是把一份叫做“獵犬計劃”的說明書交給他的顧客。所謂獵犬計劃，就是如果喬的顧客介紹別人來買車，成交之后，每輛車他會得到25美元的酬勞。1976年，獵犬計劃為喬帶來了150筆生意，約占總交易額的三分之一。喬付出了1400美元的獵犬費用，卻通過發(fā)展新的顧客換回了75000美元的傭金。在喬·吉拉德看來，一個成功的銷售人員應該不斷去發(fā)現(xiàn)新的銷售手段，尋找潛在客戶。

有這樣一個現(xiàn)象。人們對推銷員會有一種抗拒心理，比如說在一些辦公大樓或居民樓上會看到一些標語，謝絕推銷，在生活中甚至很害怕認識一個推銷員，很怕他捏住你不放，喬·吉拉德怎么看待這個現(xiàn)象？對于一個推銷員來說，他怎么去克服這樣的障礙？勇敢大方地向別人介紹自己，因為很多推銷員甚至在幾年之后都無法解決這個心理問題。喬·吉拉德：我有一個特點，就是我了解人，我甚至知道你現(xiàn)在想什么。當你走進來時，我觀察你的眼睛、你的嘴唇；與你握手時，我感受到你的感覺；我還會更加注視你的嘴唇，它是告訴我信息的器官。我來講個小故事，一次有個人來到我的辦公室，我注視他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很緊張，嘴唇緊閉，他很害怕別人拿走他的錢，他周圍的空氣充滿著緊張與恐懼。他害怕得直打哆嗦，我看著他的眼睛和嘴唇問他：“布朗先生，我能做些什么？”當我問話的時候，他的嘴唇開始張開，眼角的恐懼也漸漸消失。我有兩只耳朵，上帝同樣賜予你和其他人這兩樣東西。當別人說話時，你要全神貫注地傾聽。看著對方的臉，聽著他的聲音。你越善于傾聽，說話的人越信任你。但是太多的人只顧著用嘴巴說。嘴巴只善于做一件事情，那就是吃。閉嘴，讓別人說。讓別人說，別人就會開始喜歡你。這是上帝賜予我們的能力，但人們沒有盡其能。當他說話時你要用全身心去傾聽，你越善于傾聽，說話的人越信任你。

多聽少說，了解顧客的需求，搜集顧客的各種相關資料。在喬·吉拉德看來，不論推銷的是什么東西，如果你每天肯多花一點時間來了解自己的顧客，做好準備，那么，你就不愁沒有顧客。在喬·吉拉德職業(yè)生涯的后期，良好的口碑，讓很多人主動來向他買車。

喬·吉拉德：是的。因為口碑相傳關于我的事情，買車需要預約，有時候需要等上一周甚至10天來買車。形成這種狀況的原因除了服務，還有一個，就是我從來不占別人的便宜。你從我這里買車的話，你就是唯一一個享有如此低價的客戶。那么下次你會去哪兒買車呢？不僅你會來我這兒，其他人也是因為你告訴他們而到我這里買車。我從來不傷害別人，因為如果你傷害了別人，你知道你傷害了誰嗎？你自己。借助價格和服務，通過口碑相傳，人們瘋狂地想要排隊等候從我這里買車。你知道為什么嗎？因為我是個好人。

為什么會有這么多人知道喬·吉拉德？原因很簡單，喬·吉拉德比任何一個銷售員都善于推銷自己。所到之處，就會到處向人們遞送名片。在餐館就餐付帳時，他會把一盒名片交給服務員，并給服務員豐厚的小費，讓他替自己散發(fā)名片；在演講時，他會把名片大把大把地拋向空中，讓名片像雪花一樣漫天飛舞。你可能對這種做法感到奇怪，但就是這些小小的紙片，讓人們認識了喬·吉拉德，幫他售出了一輛輛汽車。喬·吉拉德：許多年前，我看到別人在漫天發(fā)名片時，我發(fā)現(xiàn)這是個非常不錯的主意。我通過名片與你產生接觸，我遞上了名片給你多了一種選擇。走開后，我心里想，喬·吉拉德，她拿到了你的名片，她或者留下，或者扔掉，誰知道。我通過遞名片，與你接觸。遞名片的行為就像是農民在播種，播完種后，農民將收獲他所付出的。我過去常常提著一萬多張名片去看棒球賽或足球賽。每次有精彩鏡頭時，我一邊歡呼一邊撒名片。我在推銷自己，我沒有將自己藏起來。嗨，艾迪，給我一張名片，我給你一張我的?！芭?、嗯、我覺得很傻，給名片讓我感到很尷尬?！蔽艺f：“艾迪，醒醒吧。如果不告訴人們你是誰，你做什么，你賣什么東西。人們如何來找你？醒醒吧，艾迪。”于是她的人生轉折了，因為我教她發(fā)送出這么多名片。

發(fā)送這么多張名片，比如說一百張，有多少張產生了真正的效用？有多少人收到名片后會向你買車呢？

喬·吉拉德：95%。是的，95%。人們會問，為什么不是100%？因為那5%的人已經離開人世了。如果他們還在人世的話，我還會把他們吸引回來。因為我給你公平薄利的價格、無微不至的服務，你還能去哪兒呢？你還會去找誰呢？除了喬·吉拉德，不會去找任何人了。

喬·吉拉德有一句名言：“推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前。” 他深信：在成交之后繼續(xù)關心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客。于是，喬·吉拉德每月會給他曾經的顧客寄出上萬張他親筆簽名的賀卡，讓顧客們永遠記住喬·吉拉德，永遠記住，買汽車只要去找一個人就可以了，那個人就是--喬·吉拉德。

喬·吉拉德的吉尼斯世界汽車銷售記錄是在三四十年前創(chuàng)造的，現(xiàn)在整個社會環(huán)境發(fā)生了很大變化，工業(yè)發(fā)展，商業(yè)環(huán)境也有很大變化，但有一些不變的因素還在決定你能否獲得成功，那就是關愛和努力。

喬·吉拉德：用關愛來善待人，并付出最大的努力。每天早上5點起床，晚上11點睡覺。我過去經常每天工作16、17個小時。我并不像很多公司要求的那樣，付出100％的努力。也許會有人指責我，因為我主張一周工作七天，每天工作16、17個小時?！班?，我不要像喬·吉拉德那樣活著”。你其實是在找借口。如果付出100％的努力，我早就餓死了。你需要像很多成功人士一樣付出150％的努力！

溫馨提示：喬·吉拉德有著一顆強烈的事業(yè)心，他能夠用自己的熱情和行動去感染身邊的人。這種富有感染性的特質讓他成為一個有魅力的銷售員，像火花一樣照亮了周圍的人群，也照亮了他自己的人生。

第四篇：喬吉拉德名言

喬·吉拉德名言

1.名片是成功的開始

喬·吉拉德有一個習慣：只要碰到一個人，他馬上會把名片遞過去，不管是在街上還是在商店。他認為生意的機會遍布于每一個細節(jié)。

“給你個選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、賣什么的，細節(jié)全部掌握。”

喬·吉拉德認為，推銷要點不是推銷產品，而是推銷自己。

“如果你給別人名片時想，這是很愚蠢很尷尬的事，那怎么能給出去呢？”他說，恰恰相反，那些舉動顯得很愚蠢的人，正是那些成功和有錢的人。他到處用名片，到處留下他的味道、他的痕跡，人們就像綿羊一樣來到他的辦公室。

去餐廳吃飯，他給的小費每次都比別人多一點點，同時主動放上兩張名片。因為小費比別人的多，所以大家肯定要看看這個人是做什么的，分享他成功的喜悅。人們在談論他，想認識他，根據名片來買他的東西，經年累月，他的成就正是來源于此。

他甚至不放過借看體育比賽的機會來推廣自己。他的絕妙之處在于，在人們歡呼的時候把名片雪片般撒出去。于是大家歡呼，那時喬?吉拉德——已經沒有人注意那些體育明星了。2002年7月18日,NAC成功大會北京站，在喬·吉拉德的演講開始之前，工作人員就已經將他的名片擺放在每一張椅子上，他似乎還嫌不過癮，演講過程中，不時將名片一把一把往人群中撒。

他說，不可思議的是，有的推銷員回到家里，甚至連妻子都不知道他是賣什么的?！皬慕裉炱?，大家不要再躲藏了，應該讓別人知道你，知道你所做的事情?！?2.深深地熱愛著自己的職業(yè)

喬·吉拉德相信，成功的起點是首先要熱愛自己的職業(yè)，無論做什么職業(yè)，世界上一定有人討厭你和你的職業(yè)，那是別人的問題。

“就算你是挖地溝的，如果你喜歡，關別人什么事？” 他曾問一個神情沮喪的人是做什么的，那人說是推銷員。

喬·吉拉德告訴對方：銷售員怎么能是你這種狀態(tài)？如果你是醫(yī)生，那你的病人會殺了你，因為你的狀態(tài)很可怕。他也被人問起過職業(yè)，聽到答案后對方不屑一顧：你是賣汽車的？但喬?吉拉德并不理會：我就是一個銷售員，我熱愛我做的工作。

美國前第一夫人埃莉諾?羅斯福曾經說過：“沒有得到你的同意，任何人也無法讓你感到自慚形穢?！?/p>

喬·吉拉德認為在推銷這一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等，那么你在別人眼里也就真的低人一等。

工作是通向健康和財富之路。喬·吉拉德認為，它可以使你一步步向上走。全世界的普通紀錄是每周賣7輛車，而喬·吉拉德每天就可以賣出6輛。

有一次他不到20分鐘已經賣了一輛車給一個人。對方告訴他，其實我就在這里工作，來買車只是為了學習你銷售的秘密。喬?吉拉德把訂金退還給對方。他說他沒有秘密，若非要說秘密的話，那就是“如果我這樣的狀態(tài)能夠深入到你的生活，你會受益無窮?！?他認為，最好在一個職業(yè)上待下去。因為所有的工作都會有問題，明天不會比今天好多少，但是，如果頻頻跳槽，情況會變得更糟。他特別強調，一次只做一件事。以樹為例，從種下去，精心呵護，到它慢慢長大，就會給你回報。你在那里呆得越久，樹就會越大，回報也就越多。3.傾聽和微笑

喬吉拉德說：有兩種力量非常偉大。一是傾聽，二是微笑。

“傾聽，你傾聽得越久，對方就會越接近你。據我觀察，有些推銷員喋喋不休。上帝為何給我們兩個耳朵一張嘴？我想，意思就是讓我們多聽少說！”

喬·吉拉德說，有人拿著100美金的東西，卻連10美金都賣不掉，為什么？你看看他的表情。要推銷出去自己，面部表情很重要；它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。笑可以增加人的面值。喬·吉拉德這樣解釋他富有感染力并為他帶來財富的笑容；皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂和整個身體。

“當你笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒有人愿意理睬你?！彼f，從今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。

“世界上有60億人口，如果我們都找到兩大武器：傾聽和微笑，人與人就會更加接近。” 4.讓信念之火熊熊燃燒

“在我的生活中，從來沒有‘不’，你也不應有。‘不’，就是‘也許’；‘也許’，就是肯定。我不會把時間白白送給別人的。所以，要相信自己，一定會賣出去，一定能做到?！?“你認為自己行就一定行，每天要不斷向自己重復。”

“你所想的就是你所要的，你一定會成就你所想，這些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），就是I am Possible（可能）了。要勇于嘗試，之后你就會發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異。”

喬·吉拉德說，所有人都應該相信：喬·吉拉德能做到的，你們也能做到，我并不比你們好多少。而我之所以做到，便是投入專注與熱情的結果。

一般的銷售員會說，那個人看起來不像一個買東西的人。但是，有誰能告訴我們，買東西的人長得什么樣？喬·吉拉德說，每次有人路過他的辦公室，他內心都在吼叫：“進來吧！我一定會讓你買我的車。因為每一分一秒的時間都是我的花費，我不會讓你走的?！?“我笑著面對他，我的錢在你的口袋里。”

35歲前，喬·吉拉德經歷過許多失敗。記得那次慘重失敗后，朋友都棄他而去。但喬·吉拉德說：沒關系，笑到最后才算笑得最好。

他望著一座高山說：我一定會卷土重來。他緊盯的是山巔，旁邊這么多的小山包，他一眼都不會看。

3年以后，他成了全世界最偉大的銷售員，“因為我相信我能做到?！?/p>

“有件事很重要，大家都要對自己保證，保持熱情的火焰永不熄滅，而不像有些人起起伏伏?！眴陶f。愛的信息是惟一的訣竅

喬·吉拉德說：是否有人不相信我怎么編出這樣的故事？我要打開你們的腦袋，你們的心，讓你們知道，我能做到的你們也能做到。

喬·吉拉德自信地說：我打賭，如果你從我手中買車，到死也忘不了我，因為你是我的！“我賣車有些訣竅。就是要為所有客戶的情況都建立系統(tǒng)的檔案，我每月要發(fā)出1.6萬張卡，并且，無論買我的車與否，只要與我有過接觸，我都會讓他們知道我記得他們，我寄卡的所有意思只有一個字：愛。世界500強中，許多大公司都在使用我創(chuàng)造的這套客戶服務系統(tǒng)。”

“我的這些卡與垃圾郵件不同，它們充滿愛。我每天都在發(fā)出愛的信息?！?5.你就是惟一

一定要與成功者為伍，以第一為自己的目標。喬·吉拉德以此為原則處世為人。他的衣服上通常會佩戴一個金色的“1”。有人問他：因為你是世界上最偉大的推銷員嗎？他給出的答案是否定的。他說，我是我生命中最偉大的！沒有人跟我一樣。上帝造了你后，就把模具毀掉了，這就是你的標志。就算沒有指紋，也能在人群中識別你；你的聲音與眾不同，通過聲紋可以找到你；你的氣息也區(qū)別于他人……

“如果看到一個優(yōu)秀的人，就要挖掘他的優(yōu)秀品質，移植到你自己身上?！?/p>

一位醫(yī)生告訴喬·吉拉德，每個人體內有一萬個發(fā)動機。喬·吉拉德家最外面的門上有一句話：把所有發(fā)動機全部啟動。

他每天這樣離開家門：觀察身上所有細節(jié)，看看自己是否會買自己的帳。一切準備好，手握在門把手上，打開門，像豹子一樣沖出去。喬·吉拉德對自己說： I feel good.（我感覺很好。）I feel great.（我感覺好極了。）I’m No.1.（我是最棒的。）

“每個人的生活都有問題，但我認為問題是上帝給我的禮物，每次出現(xiàn)問題，把它解決后，你就會變得比以前更強大。35歲時，我是個徹頭徹尾的窮光蛋，甚至連妻子和孩子的吃喝都成了問題。我去賣汽車，是為了養(yǎng)家糊口?！?“一切由我決定，一切由我控制。” “一切奇跡都要靠自己創(chuàng)造?！?/p>

喬·吉拉德大器晚成，35歲之前默默無聞而且窮困潦倒，但是短短幾年就一躍成為世界上最偉大的推銷員！所以，親愛的朋友：

不管你現(xiàn)在在何處，你將要去何處非常重要！不管你現(xiàn)在起點如何，你以后要達到的高度非常重要！不管你現(xiàn)在現(xiàn)狀如何，你開始行動比什么都重要

第五篇：喬吉拉德

創(chuàng)造世界第一銷售的秘訣

喬。吉拉德

一、告訴身邊的人“我喜歡你！”

客戶走進辦公室，1、讓客戶先放松下來；

2、給他一個我喜歡你的表情；

3、即便你不買我的東西，我一樣喜歡你。

如果每個人都對人說我喜歡你，那么這個世界上就沒有戰(zhàn)爭、仇恨、紛爭。所以，每個人都應該經常說我喜歡！

二、我觀察別人，我看每一個人，我也看瘋狂的人，從他們身上也可以學到東西，不做那些不好的東西，所以我每天把眼睜得大大的，觀察我身邊的世界。

三、秘密

1、告訴你一個秘密，如果是秘密就不會告訴你們了。

有一天一個人來我的辦公室，聊了20分鐘，他決定買一輛車，然后他告訴我，他也是一個人賣車業(yè)務員，他來我辦公室是看我怎么賣車。我把定金還給他，讓他回辦公室工作。

2、不能因為遇到 問題就跳槽，并且跳來跳去，你去另一個地方，問題依然存在，記住一句話：問題是上帝送給我們的禮物。人是在解決問題的過程不斷找大的。

如果遇到問題，好好想想問題為什么會成為問題，不能在同樣的問題多次犯錯誤。

3、要象一頭騸馬一樣，眼罩不是用業(yè)擋太陽的，是用來阻擋分心的，沒有困擾，才可以心的做一件事情。

四、該聽的話 不能做不懂的事情

1、專心做事情，不要為任何事情分心。要告訴自己，我喜歡我自己。

2、把工作時間做定然，不要中途溜號，工作到九點。不是100%的付出，而應該是150%。

3、不要因為生活浪費時間，比如說請客吃飯。如果吃飯不能賣車，就不請人吃飯。喬在賣車之前，做建筑業(yè)，因為不夠聚焦，損失了200萬美元，銀行收走了他的房子，只剩下妻子和孩子，感覺象刀插進心房，當更大的打擊來臨的時候，妻子說“怎么和孩子解釋呢？”離開家，雪下得很大，坐車走了五個街區(qū)，車子一直往前開，我不知道去哪里。中午，車子停了，看見一個賣車中心，我走進去，問經理“能不能給我一份賣車的工作？”

“你有沒有賣車的經驗？”經理問?！拔屹u過房子” “我不能給你”

“先生，給我一張桌子，兩個月之內，我打敗你這里最好的業(yè)務員！” “你是不是瘋了？” “我不是瘋了，是餓了！”

喬給之前認識的每一個人，打電話，告訴他們他在賣車，他們笑了，讓喬燃起怒火。應該工作到六點，喬工作到九點，每天，一天八點時，喬累壞了，整個公司只剩下他一個人，有一個客戶到公司買車。他說過，人決不從別人那里搶過來，但整個公司只剩下他一個人，所以他只能接待了。兩個人聊了一個半小時，錢交了。他說，喬，我買過很多東西，從沒一個人象你這樣乞求，喬，乞求了15年，用乞求的方式工作，有時候他甚至會雙膝跪下來。別人的嘲弄讓他更有斗志。

第一輛車賣出去后，喬找經理去要10美元的傭金，經理說，現(xiàn)在不能給，要兩周后給他。他又乞求經理當場給他，經理給了他。他買了兩籃菜，告訴妻子“老婆，我很抱歉，這種事情不會再發(fā)生了?！崩掀耪f“你怎么一直在抖啊?！钡诙欤易叱黾议T，我不定期攀登的事業(yè)的高峰了。那個月喬賣出去18輛車，那個售車中心最好的業(yè)務員賣出去7輛。經理找到他說，你得離開了，我的業(yè)務員都有意見了。天又一次塌了，臨走時，喬告訴那個經理，你開除錯人了，這輩子你都不會忘記我。每年喬都給那個經理寄信，和他的收入單。5年后的一天，終于那個經理回信說，我知道我開除錯你了，你也節(jié)省你的信封和郵票了。喬說好，但繼續(xù)寄。終于，那個經理死了，喬扛著鐵鍬，把最后一封信埋在那個經理的墓地里，說我不再給你寄信了，但是你不會忘記我的。安息吧，你讓我產生了斗志。我不會再來了，謝謝你。

喬象騸馬一樣，戴上眼罩，心無旁騖，只關注于山頂，不能讓別人嘲笑自己了。登上頂峰真好，選好目標，你一定能達到目標。

人們在喬的辦公室門品等著買車，喬說，你等得越久，我賣給你的車越便宜?？蛻粼趩痰霓k公室門口大排長龍，喬象汽車醫(yī)生一樣，他們象綿羊一樣。

有一天迪尼斯負責人的電話打過來，說，聽說你的故事，如果這些事情都是事實，我把你收進世界記錄，你的銷售都一對一的銷售。來了兩個筆跡專家。結果被收進了基尼斯記錄。

他們打給一個小女孩，你父母在家嗎？他們跟誰買車你知道嗎？喬吉德。當你賣車給他們后，你讓他們年年都記住你，如果他們忘了你的名字，你就輸了。

喬不是象其他人一樣要吃一萬根薯條才能進吉尼斯。才能創(chuàng)世界記錄。

喬不會輕易的從事下一步動作，除非下一步是好的，如果輕易的從事下一步動作，你就是錯了。

每個月，喬要寄16000封信，并建立了一個獨立的郵寄系統(tǒng)，雇傭一個郵寄公司為他服務。卡片上有我喜歡你，每個月一個主題，你能想象每個月16000個人收到我的卡片的感覺，小孩聽著喬的名字長大。

五、我賣車3年后，我去找報稅的人，那個人說，你這樣下去不太好，你要找人幫你，所喬找了第一個人，四個月后，他又雇了另一個人。

六、服務怎么做，每個月第3周喬都會請維修廠的所有人吃飯，他們做得很好，因為他喜歡他們。他們只要聽到誰要買車，馬上把人送到喬的辦公室。當喬要求維修廠的老板也要請維修工人吃飯時，老板說，你瘋了，要請你請。

當客戶感謝喬時，喬會說，你一分錢都不欠我，因為我喜歡你。

七、喬跟銀行家吃飯，給他們的夫人買很奢侈的禮物，和高管吃飯，跟牧師和牧師的妻子吃飯。但不會無聊的吃飯，為了吃飯而吃飯。

八、經商的人最重要的東西是行銷你自己。

問候的時候，順手把名片遞過去、寄帳單的時候把名片寄過去。去餐廳吃飯時，留下一筆很大的小費，并把名片留下。去看棒球比賽時，得分的時候，在二樓往下灑名片，這時候播音員并介紹那個是誰，攝像機會對準對喬，解說員也會對他進行介紹，這是多好的行銷啊。

有人說喬是瘋子，精神不正常，我們認識很式世富的人，他們好象都不太正常，喬愿意做一個富有的瘋子。

以上的宣傳都是免費的。在太太們的包里，小孩的書包里都會有喬的名片。

一次電視節(jié)目，那個主持人有點瞧不起喬，他說，他看過喬的故事，打給吉尼斯，你賣了那么多車，你怎么賣那么多車。喬說，我沒有賣過什么車，我賣的我自己。

你沒有兩次機會建立第一印象。推薦一本書《怎樣銷售你自己》

你看好一個女生，你去銷售你自己，你成功了，她會嫁給你。為什么會離婚？是因為你不繼續(xù)銷售你自己了。

每天都得銷售你自己。小時候，喬的爸爸說喬是廢物時，媽媽說，證明給他看！當他爸爸打好一頓，他想臥軌，媽媽說，如果你臥軌了，我也會去，從那以后，他再也沒有想過去臥軌。

如何獲得回頭客，兩次銷售。

賣掉車并不興奮，興奮的是有人再一次同他購買。真正的銷售是從產品賣出去以后開始的。

九、贊美客戶的選擇。讓他們相信他們出的是最好的選擇。站在車的前面而不是后面，喬會服務你直到死為止。

銷售是開始，服務才是終點。是男孩與男人的區(qū)別?？糠帐强梢話赍X的。一鳥在手勝 過二鳥在林。在給客戶寄信的過程中發(fā)現(xiàn)客戶搬家了，他的郵寄系統(tǒng)會去找尋附上客戶，甚至會去公安系統(tǒng)去找。

我們賣的是關心和愛。廣告最好的是口口相傳。

十、秘訣：

1、自艾自憐，那是一個陷阱，如果一直提。一進抱怨，那你就沒法出來。事情要成功，操之在我。

2、面對銷售，人們本能會害怕，讓他消除害怕。方法是同頻法，他笑我也笑，他皺眉，我也皺眉，他們呼吸我也呼吸。

天賦力量，一是傾聽，二是我們臉就是一面鏡子，要微笑。

4、記住成功之路失在哪里都能成功。

5、我們都是人，向他們展示愛和關心。當你微笑的時候，整個世界都要在微笑。當你 不笑的時候，整個世界都會離你而去。

6、每個人出生的時候都要狂一無二的。在門邊有個鏡子，旁邊寫著，我會不會購買你。這時候超支欲望的引擎：

I feel good

I feel great

I am no1

張志誠老師點評：

1、全力以赴

2、生命在于付出

3、用心和付出

4、賣產品不如賣自己

5、量大是成功的經驗

6、堅守承諾

7、用心的在做客戶服務，真正的銷售是從服務開始的。

8、愛心

9、行動力

我之所以能成為世界一名，我每天工作16小時。而且連續(xù)15年以上。成功的秘訣：

1、等于簡單的事情重復做

2、所有的成功者都是學習者

3、所有的成功者都要有超強的行動力

凡事正確，馬上行動。

有智者事竟成，有智者事會成，有智者事定成。