第一篇：家政行業(yè)簡介（精選）

廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司

家政行業(yè)簡介

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化，由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、成熟,再加上人們生活水平的提高和生活方式的轉(zhuǎn)變，尤其是老年社會的加速到來，社會對家政服務(wù)人員的需求日益增長。

如今的家政服務(wù)≠保姆+清潔工。傳統(tǒng)的保姆，已被國家勞動部門定位為家政服務(wù)員，并給這一職業(yè)賦予了全新的涵義和要求。也意味著家政服務(wù)不再被認為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其它職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。2000年，勞動和社會保障部正式認定“家庭服務(wù)員”這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的“職業(yè)化”發(fā)展道路。勞動與社會保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴大就業(yè)的一個新領(lǐng)域，此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來對待。

家政服務(wù)是一項跨世紀(jì)的“雙贏”工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等全方面全方位的服務(wù)體系;另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。據(jù)勞動與社會保障部的調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大，至少可廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司

為中國提供500多萬個就業(yè)崗位。

由于國家對家政行業(yè)的重視，家政行業(yè)的發(fā)展前景越來越大。發(fā)展家政行業(yè)既可以解決社會對家政服務(wù)的需求和也可以為失業(yè)人員創(chuàng)造一個再就業(yè)的機會。這樣不但迎接了國家的扶持政策，也解決了勞務(wù)工的再就業(yè)。

家政服務(wù)分類：職業(yè)保姆、涉外保姆、高級管家、月嫂、育嬰早教、小時工、保潔、鐘點服務(wù)、幼教保育、家教外教、水電維修、管道疏通、清潔清洗、搬家服務(wù)、居家養(yǎng)老、護工、老人護理、養(yǎng)老院、家庭烹飪等家庭所需要的服務(wù)。

家政人員分類：隨著家政行業(yè)的發(fā)展，家政人員可細分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級。

1.傭家型家政員的服務(wù)包括：家庭廚藝及飲食，家庭保潔衛(wèi)生，家庭雜務(wù)(洗衣熨燙，代交雜費等)、家庭護理(醫(yī)護，侍急，母嬰護理，育嬰月嫂，照顧老人，照顧病人陪護聊天，家庭保健等)，服侍主人(幫主人更衣、換鞋、洗腳等)、美容護理、藝術(shù)插花，家庭園藝，家居綠化，美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護等 廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司

2.智家型家政員的服務(wù)包括：家庭教育(文化課輔導(dǎo)，語言輔導(dǎo)，電腦輔導(dǎo) 藝術(shù)輔導(dǎo)，藝術(shù)樂器、)家庭交往禮儀、生產(chǎn)經(jīng)營、投資理財、法律服務(wù)、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢等

3.管家型家政員的服務(wù)包括：家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理;家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào);日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;家庭成員與親朋好友、社會關(guān)系的處理;家用設(shè)施維護;日常生活費用和家庭財務(wù)的管理;家庭成員學(xué)業(yè)的協(xié)助管理;家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理;家庭成員人身安全和財產(chǎn)安全的維護;大型家庭活動家庭與社會關(guān)系的公關(guān)管理.

第二篇：家政行業(yè)行業(yè)分析

家政行業(yè)發(fā)展方向

現(xiàn)代生活方法的改動，使家政的作業(yè)內(nèi)容有了全新改變。從效勞類型上，有保姆、保潔、清潔、管家、保養(yǎng)、家教等工種；從效勞方法上，由單一的長年效勞轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活多樣的定時或一次性效勞；從效勞主體來看，專門的家政公司、家政派出公司和家政訓(xùn)練公司已不在少數(shù)。這些年由于國有公司改制，大批工人下崗并入社會，怎么經(jīng)過各種渠道讓他重上就業(yè)崗位，變成擺在社會各界面前的一道難題。２００３年下半年，國家有關(guān)部門組織學(xué)習(xí)、研討了展開家政效勞業(yè)安排村莊賦閑人員的經(jīng)歷，一時家政業(yè)變成了媒體宣揚的熱門，蘊藏著無窮商機和就業(yè)機會的一起，家政要想變成一個標(biāo)準(zhǔn)展開的工業(yè)，使用戶、勞動者和家政公司三方都收益，一些疑問不得不導(dǎo)致大家重視。小公司運營艱難，各種不標(biāo)準(zhǔn)行動也給勞動者和家政用戶帶來了風(fēng)險。家政效勞不簽勞動合同是常事，出了疑問很難依法處理；一些不合法中介利用介紹家政攬錢，經(jīng)常是騙到錢就換個當(dāng)?shù)?。?biāo)準(zhǔn)家政公司在賺錢的一起，也捏著一把汗：關(guān)于家政效勞中呈現(xiàn)的偷盜、損傷等諸多疑問，沒有一部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來加以調(diào)整給家政公司的利益帶來了不確定要素

怎么正視家政業(yè)面對的這些疑問？怎么找到一個處理疑問的路徑？

相比之下，一種新的管理模式在家政作業(yè)悄然興起，彌補了中介制帶來的各種縫隙。一些村莊家政效勞中心，有一批固定的家政員，活由公司派，薪酬也由公司發(fā)，公司實施的職工制管理模式。

所謂職工制即是指，家政員是公司職工，外出效勞代表公司。具體做法是公司與求職者簽定用工合同，吸納他為公司職工；公司與用戶簽定勞務(wù)合同，擔(dān)任供給家政效勞?；顑河晒緛頂垼艺T由公司來派，勞務(wù)費由公司來收，職工薪酬由公司來發(fā)。這樣家政員不直接與用戶發(fā)作法律關(guān)系，出了疑問都可以找公司處理。

家政公司每天都在添加，從業(yè)人數(shù)也在增加。這種景象下，大家最想知道的即是家政作業(yè)的商場蛋糕到底有多大？支撐它持續(xù)強大的亮點在哪？ 當(dāng)時的家政效勞仍以保姆、保潔等簡略和傳統(tǒng)的家務(wù)活為主，可是不少公司適時推出新效勞，競賽中占得先機。一些專業(yè)性強、技術(shù)含量高的項目，如家庭養(yǎng)分膳食、家庭計劃、家庭接待、家庭事務(wù)管理等相繼呈現(xiàn)，使家政效勞的路子越走越專，也越走越廣。家政效勞要向?qū)I(yè)化和科學(xué)化的方向展開，而效勞人員素質(zhì)跟不上成了最大的制約瓶頸。這當(dāng)然與中國效勞訓(xùn)練展開不成熟有關(guān)，可是更大的疑問出自大家觀念。目前多數(shù)人仍以為做家政即是服侍人，最后思考的作業(yè)，高素質(zhì)人員不肯入行，致使人才缺乏。

品牌推行

啥是品牌？大概如何構(gòu)筑品牌？品牌大概如何來保護？ 品牌，望文生義，即是一種商品的稱號，一個公司的姓名。就象是每自己都有一個姓名相同，使用它來進行差異。

品牌和人名有些當(dāng)?shù)厥诸愃?，有些?dāng)?shù)赜钟兄煌?。不同之處是知道了一自己的姓名之后，就很天然的?lián)想到這自己的性情，氣質(zhì)與內(nèi)在等?？墒侵懒艘粋€品牌卻并不意味著知道了這個品牌所代表的公司精力，公司文化與這個品牌所能帶給大家全部等。所以，品牌需求構(gòu)筑。

大概如何構(gòu)筑品牌？

品牌的構(gòu)筑是一件十分煩瑣，專業(yè)的事，需求公司先具有必定的規(guī)劃之后才干談品牌構(gòu)筑。構(gòu)筑品牌就必需先賦予這個品牌的內(nèi)含。家政效勞業(yè)的品牌內(nèi)含包含：

一、效勞質(zhì)量

效勞質(zhì)量包含職工訓(xùn)練，職工作業(yè)精力，公司對職工的凝聚力，效勞目標(biāo)的滿意率等。

二、效勞諾言

效勞諾言包含效勞所承諾的時刻到達率，公司對效勞目標(biāo)的承諾實現(xiàn)率，公司對職工的滿意率，效勞目標(biāo)對職工的滿意率等。

第三篇：家政專業(yè)簡介

家政服務(wù)專業(yè)簡介

專業(yè)特點：

1.家政服務(wù)專業(yè)是一個新興專業(yè)。

2.家政服務(wù)專業(yè)是社會學(xué)學(xué)科下的一個應(yīng)用型專業(yè)。

3.家政服務(wù)專業(yè)是主要針對社會健康的根本——社會細胞的健康存在發(fā)展，引用心理、管理、教育和醫(yī)學(xué)等學(xué)科理論知識與技能形成的一個交叉學(xué)科。

4.家政服務(wù)專業(yè)在目前的社會需求中，與家庭服務(wù)業(yè)的聯(lián)系最為緊密。

5.家政服務(wù)專業(yè)在服務(wù)社會廣大家庭的同時，該專業(yè)的知識、技能還能成為接受專業(yè)學(xué)習(xí)的人經(jīng)營、管理自己的家庭生活提供科學(xué)的指導(dǎo)與支持。

就業(yè)前景：

1.家庭服務(wù)企業(yè)就業(yè)

目前從事家庭服務(wù)的企業(yè)，正呈現(xiàn)規(guī)?；?、規(guī)范化的趨勢。有很多有實力的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)看到家政服務(wù)行業(yè)的潛力紛紛加入。在這樣的員工制企業(yè)中，不論是從事一線家庭服務(wù)，還是參與公司的基層管理，家政服務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生既能夠從容勝任，又有很廣闊的就業(yè)空間和豐富的就業(yè)機會。

2.其他就業(yè)方向

目前黨中央關(guān)注民生，提出建設(shè)美麗中國，關(guān)注百姓民生，美麗中國的人民要有美麗生活，為家庭直接服務(wù)的行業(yè)、機構(gòu)都是民生，比如營養(yǎng)保健行業(yè)、嬰幼孕服務(wù)企業(yè)和產(chǎn)品制造企業(yè)和社區(qū)機構(gòu)等，都會得到空前的發(fā)展，也就為家政服務(wù)專業(yè)提供了更為多元的就業(yè)領(lǐng)域。

個人職業(yè)生涯規(guī)劃：

1.認真了解家政服務(wù)專業(yè)，學(xué)一行，通一行，愛一行，精一行，成功財富與幸福，統(tǒng)統(tǒng)在前方。

2.將自己的興趣愛好、家政專業(yè)的專業(yè)學(xué)習(xí)和未來的就業(yè)選擇相結(jié)合。

3.將未來的就業(yè)按照初就業(yè)和就業(yè)后的不同階段進行規(guī)劃。

4.初就業(yè)的行業(yè)、企業(yè)和崗位，要依據(jù)自己的興趣愛好和自我能力水平認知相對確定。初就業(yè)后的階段性規(guī)劃，分為轉(zhuǎn)行提升規(guī)劃和后續(xù)提升規(guī)劃兩種。轉(zhuǎn)行提升自己在初就業(yè)時要考慮與之相關(guān)度，同時考慮初就業(yè)的難易度。后續(xù)提升則要視初就業(yè)水平，初就業(yè)崗位水平較低，就業(yè)難度較低，后續(xù)提升應(yīng)具備較大空間才好，提升速度和程度要高些才好。

5.就業(yè)終極規(guī)劃，要設(shè)定好在一個行業(yè)內(nèi)就業(yè)的最高目標(biāo)是什么。就家政服務(wù)專業(yè)來說，以在家庭服務(wù)行業(yè)中就業(yè)舉例，終極就業(yè)目標(biāo)可以是開辦具有一定規(guī)模的自由家政服務(wù)公司或稱為家庭服務(wù)領(lǐng)域的國家級、乃至國際級專家。

第四篇：家政服務(wù)簡介

家政服務(wù)簡介

定義

家政公司指的是提供室內(nèi)外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發(fā)、月嫂服務(wù)、鐘點服務(wù)的公司。分類

家政公司一般分成三種，服務(wù)型、中介型和會員型。

服務(wù)型家政公司：

員工屬于公司管理和培訓(xùn)，由公司發(fā)工資，服務(wù)項目以鐘點工為主；

優(yōu)勢：統(tǒng)一管理，員工的控制度比較好，客戶服務(wù)滿意度較高；

劣勢：

1、公司運作需要按照勞動法來實施，運行成本較高，承擔(dān)的風(fēng)險較大；

2、員工的積極性并不高，且在非工作時間會去接私活，長時間下去，又會反過來影響到正常工作的效率和質(zhì)量；

3、員工工作時間難以滿負荷，做鐘點的服務(wù)，一般每天工作量都不會多于6小時，大部分在4-5小時，這樣一個員工每月的實際工作時間大約在130小時左右，這樣算下來1500元的工資不算低喲。

中介型家政公司：

概念就比較簡單，收集大量家政員工的信息資料，然后推薦給客戶，收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。優(yōu)勢是：成本低，風(fēng)險小，利潤可控，不需要花更多時間去搞管理和培訓(xùn)；劣勢是：員工隊伍很不穩(wěn)定，生意的波動也很大，與客戶之間的關(guān)系相對較弱。會員制家政服務(wù)組織：

會員制家政服務(wù)組織（或稱為：綜合型家政服務(wù)組織）運作模式既不同于純粹的中介型家政服務(wù)組織，又不同于全面管理的員工制家政服務(wù)組織，它是中介型家政服務(wù)組織和員工制家政服務(wù)組織兩種模式的綜合運作方式，是介于兩者之間的一種經(jīng)營管理模式。該類運作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟收入的雇主對家政服務(wù)員的需求，利用市場經(jīng)濟手段對雇主的不同服務(wù)需求而采取差異化服務(wù)的一種運作模式。

優(yōu)勢是：此運作模式的經(jīng)營管理方式、經(jīng)濟收益等方面要優(yōu)于中介型家政服務(wù)組織。劣勢是：要求家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模大、場地大、投入大。

基本手續(xù)：

1.工商局名稱預(yù)核。

2.銀行存注冊資本金，3萬以上。

3.找會計師事務(wù)所驗資出報告書。

4.工商局帶上房屋租賃證明，公司章程等文件辦理執(zhí)照。

5.憑執(zhí)照回執(zhí)刻公司印章，法人印章，合同印章，財務(wù)印章等。

6.憑執(zhí)照到地稅，國稅登記，領(lǐng)取稅務(wù)登記證。

7.到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局領(lǐng)取機構(gòu)代碼證。

8.銀行開立基本戶。

服務(wù)內(nèi)容：

（1）一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主；

（2）看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；

（3）護理老年人：照料、陪護老年人；

（4）照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護病人；

（5）護理產(chǎn)婦與新生兒：護理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；

（6）家庭教育：主要是對幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；

（7）家庭理財：對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等；

（8）家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等；

（9）家庭安全員：一類是負責(zé)家庭器物的維修與安全，如負責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員；另一類是負責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員；

（10）陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；

（11）管家：對客戶的家庭事務(wù)進行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等；

（12）居家服務(wù)的家政從業(yè)人員（保姆）其服務(wù)項目一般是全面多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務(wù)項目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

（13）單位、社區(qū)的服務(wù)項目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項目一般以單項或幾項為主?，F(xiàn)代家政歷史來源：

西方的家政理念產(chǎn)生于近代。1899年在美國平湖召開的第一次家政會議，把家政學(xué)定義為Home Economics（家庭經(jīng)濟學(xué)），家政主要為家庭經(jīng)濟管理活動。直到現(xiàn)代，東西方家政理念才漸漸趨于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政學(xué)中“家政”一詞包括以下含義：

含義：家政是指家庭事務(wù)的管理?！罢笔侵感姓c管理，它包含有三個內(nèi)容：一是規(guī)劃與決策；二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制；三是參考、監(jiān)督與評議。家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實踐中，它要求我們把家政主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對小事也不可忽視。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定，有的寫成條文，有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定，有的在長期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的，也有單項的，如對學(xué)習(xí)和娛樂，常常需要作特別的規(guī)定。家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。家庭事務(wù)是很具體、很實際的，人們的修養(yǎng)、認識、管理都要與日常行為結(jié)合起來才能表明其意圖，實現(xiàn)其愿望?？偨Y(jié)：

總之，家政是家庭中對有關(guān)各個家庭成員的各項事務(wù)進行科學(xué)認識、科學(xué)管理與實際操作，以利于家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關(guān)系的和諧、親密，以及家庭成員的全面發(fā)展。

法律定義：

根據(jù)《中華人民共和國家庭服務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的定義，我們通常所指“家政”是指家庭服務(wù)，即家庭服務(wù)員根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)、照顧其家庭成員，以及管理家庭有關(guān)事務(wù)的行為。

第五篇：家政中心簡介

[鍵入文字]

天津市寶康家政服務(wù)中心

家政中心文檔

天津市寶康家政服務(wù)中心是一家經(jīng)過國家正規(guī)審批的專業(yè)家政服務(wù)機構(gòu)。中心核心成員全部具有臨床醫(yī)學(xué)背景，擁有科學(xué)的管理理念以及個性化的經(jīng)營模式，以誠信和可靠的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量打造每一位客戶首選的服務(wù)品牌。本中心對每一位服務(wù)人員均進行嚴格篩選，本著先培訓(xùn)后上崗的原則，對全體員工進行專業(yè)的技能培訓(xùn)，經(jīng)過嚴格的考核制度后擇優(yōu)上崗。實行正規(guī)化員工管理制度，定期進行質(zhì)量跟蹤，指導(dǎo)員工工作，以保持和提高服務(wù)質(zhì)量。

我們嚴格遵守職業(yè)道德，用良好的素質(zhì)給客戶最優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)，本中心承諾絕不以次充好，我們和客戶的溝通都是實實在在明明白白的，我們始終貫徹以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以客戶滿意為目的，以低廉實惠的價格為您服務(wù)，讓您的生活更美滿、舒適是我們奮斗的目標(biāo)。

我們將會不斷的自我完善，想您所想，做您所需，創(chuàng)造一流的家政服務(wù)品牌，成為值得您信賴的家庭服務(wù)員，用心為您服務(wù)每一天！

服務(wù)項目：月嫂、育嬰師、催乳師、醫(yī)院及家庭護工、家庭開荒和日常保潔、公司及各企事業(yè)單位開荒和日常保潔，物業(yè)保潔托管、保姆、廚嫂等。

天津市?？导艺?wù)中心