第一篇：現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理學(xué)-課程大綱

課

程 教 學(xué) 大 綱

工業(yè)制造學(xué)院

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理學(xué)》課程教學(xué)大綱

英文名稱：

Modern industrial enterprise management 課程代碼：

01120180

課程類別：公共類課程（）學(xué)科類課程（）專業(yè)必修課（）專業(yè)選修課（★）其他（）

學(xué)

分：

2.0

總 學(xué) 時：

其中實踐學(xué)時：

0 授課對象：機械設(shè)計制造及其自動化(本)先修課程：

公共課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程等

一、課程目的與任務(wù)

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理學(xué)》是研究現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)基本特征、運作規(guī)律、管理方法的一門學(xué)科，在現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟生活中有著廣泛的應(yīng)用。作為與企業(yè)經(jīng)濟活動尤其是生產(chǎn)活動關(guān)系密切的機械工程系的學(xué)生，必須掌握現(xiàn)代企業(yè)管理尤其是生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理的基本原理、方法；具備初步的解決企業(yè)管理尤其是生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理實際問題的能力，才能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟活動尤其是生產(chǎn)活動之需要。本課是面向全系本科非管理專業(yè)的一門企業(yè)管理基礎(chǔ)課程，這門課程的開設(shè)對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，改善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和面向就業(yè)及就業(yè)后快速適用工作環(huán)境非常重要。通過學(xué)習本課程，應(yīng)使學(xué)生了解、掌握現(xiàn)代企業(yè)的基本概念；掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法，熟練運用生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理的基本原理和方法；能夠具有一定的運用企業(yè)管理尤其是生產(chǎn)管理的工具和方法解決企業(yè)管理中的實際問題的能力，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟活動尤其是生產(chǎn)活動的需要。

二、教學(xué)基本要求

本課程主要介紹現(xiàn)代企業(yè)的基本知識及其活動基本規(guī)律，以及現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、基本方法。包括企業(yè)管理概論（企業(yè)的概念及類型、管理及企業(yè)管理的概念、企業(yè)的目標與責任、企業(yè)生存環(huán)境分析）、管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展、管理的基本職能、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、庫存管理、人力資源管理等的有關(guān)知識。其中，管理的基本職能、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、庫存管理為教學(xué)重點。

三、教學(xué)內(nèi)容（按章、節(jié)、目三個層次詳細編寫，含具體要求、重難點內(nèi)容和學(xué)時分配）企業(yè)管理概論(學(xué)時數(shù)：4學(xué)時)2.1 企業(yè)的概念與特征

1.1.1 企業(yè)的概念

1.1.2 現(xiàn)代企業(yè)的特征 2.2 企業(yè)管理的概念及特征

1.2.1 管理的二重性

1.2.2 企業(yè)管理的概念及特征 2.3 現(xiàn)代企業(yè)類型

2.4 企業(yè)的目標與責任

1.4.1 企業(yè)的目標 1.4.2 企業(yè)責任

教學(xué)要求：了解企業(yè)的概念與特征、企業(yè)管理的概念及特征、企業(yè)的目標與責任等。掌握現(xiàn)代企業(yè)類型等。

重點：企業(yè)管理的特征、現(xiàn)代企業(yè)類型。難點：現(xiàn)代企業(yè)類型。管理理論的形成與演變(學(xué)時數(shù)：4學(xué)時)2.1 西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

2.1.1 泰勒制

2.1.2 法約爾理論 2.1.3 行為科學(xué)理論 2.2 中國古代的管理思想

2.2.1 萬里長城

2.2.2 丁謂重建皇宮

教學(xué)要求:了解西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展；掌握科學(xué)管理、組織管理、行為科學(xué)理論。重點：西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展。難點：西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展。3 管理的基本職能(學(xué)時數(shù)：4學(xué)時)3.1 決策

3.1.1 決策的類型 3.1.2 決策的過程

3.1.3 決策的影響因素 3.2 計劃 3.3 組織

3.3.1 組織的類型 3.3.2 結(jié)構(gòu)設(shè)計 3.4 控制

3.4.1 控制的類型 3.4.2 過程要求 3.5 領(lǐng)導(dǎo)

3.5.1 領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng) 3.5.2 領(lǐng)導(dǎo)方式理論 3.6 激勵

3.6.1 激勵理論 3.6.2 激勵方式

教學(xué)要求：了解管理活動的職能劃分；掌握各管理職能的具體內(nèi)容。重點：管理的基本職能、管理組織的類型。難點：管理組織的類型、領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論。需求戰(zhàn)略管理(學(xué)時數(shù)：2學(xué)時)4.1 戰(zhàn)略管理概述

4.1.1 戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 4.1.2 特點 4.1.3 層次 4.2 戰(zhàn)略環(huán)境分析 4.3 戰(zhàn)略選擇與評價

教學(xué)要求：了解戰(zhàn)略的構(gòu)成、選擇與評價。掌握戰(zhàn)略的環(huán)境分析。重點：戰(zhàn)略環(huán)境分析。難點：戰(zhàn)略環(huán)境分析。

生產(chǎn)組織

(學(xué)時數(shù)：4學(xué)時)5.1 第一節(jié) 工廠布置

5.1.1 工廠選址 5.1.2平面布置 5.2 生產(chǎn)過程組織

5.2.1 生產(chǎn)過程的構(gòu)成

5.2.2 生產(chǎn)過程的客觀要求 5.2.3 生產(chǎn)過程的類型 5.3 生產(chǎn)過程的空間組織 5.4 生產(chǎn)過程的時間組織 5.5 生產(chǎn)過程組織形式

5.6 第六節(jié) 新的生產(chǎn)組織形式

5.6.1 成組技術(shù)

5.6.2 柔性制造系統(tǒng) 5.6.3 5S 教學(xué)要求：了解工廠布置；掌握生產(chǎn)過程的空間和時間組織、組織形式。重點：戰(zhàn)略環(huán)境分析；生產(chǎn)過程的空間組織和時間組織；生產(chǎn)作業(yè)。難點：戰(zhàn)略環(huán)境分析。

生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)控制

(學(xué)時數(shù)：2學(xué)時)6.1 生產(chǎn)計劃

6.1.1 生產(chǎn)計劃的指標 6.1.2 生產(chǎn)能力的核定 6.2 生產(chǎn)作業(yè)計劃

6.2.1 生產(chǎn)周期

6.2.2 生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制 6.3 生產(chǎn)作業(yè)控制

6.3.1 生產(chǎn)調(diào)度

6.3.2 生產(chǎn)作業(yè)控制

教學(xué)要求：了解生產(chǎn)計劃的內(nèi)容；掌握生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制與控制。重點：生產(chǎn)計劃。難點：生產(chǎn)控制。

質(zhì)量管理(學(xué)時數(shù)：6學(xué)時)7.1 質(zhì)量與全面質(zhì)量管理

7.1.1 質(zhì)量的概念

7.1.2 質(zhì)量管理的發(fā)展與內(nèi)容 7.2 全面質(zhì)量保證體系

7.2.1 概念 7.2.2 內(nèi)容

7.2.3 運轉(zhuǎn)方式

7.3 質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計控制方法 7.4 ISO 9000簡介

7.4.1 戴明環(huán)

7.4.2 八項質(zhì)量管理原則 7.4.3 ISO9001標準條文 7.5 6σ管理

教學(xué)要求：了解質(zhì)量管理的發(fā)展與內(nèi)容、常用的統(tǒng)計控制方法；掌握ISO 9000中戴明環(huán)、八項質(zhì)量管理原則。

重點：質(zhì)量的概念，全面質(zhì)量保證體系，統(tǒng)計控制方法。難點：質(zhì)量保證體系。8 物流管理(學(xué)時數(shù)：2學(xué)時)8.1 物流管理概述

8.1.1 物流概念 8.1.2 分類

8.1.3 物流管理的起源與發(fā)展 8.2 供應(yīng)物流管理

8.2.1 概念 8.2.2 構(gòu)成 8.2.3 決策 8.3 生產(chǎn)物流管理

8.3.1 概念

8.3.2 需求計劃 8.4 銷售物流管理

8.4.1 組織

8.4.2 需求計劃 8.4.3 分銷計劃

8.5 回收與廢棄物流管理

8.5.1 概述 8.5.2 技術(shù)

教學(xué)要求:了解物流活動，提高物流效率，認識物流管理的重要性。重點：庫存管理。

難點：廢棄物流管理。人力資源管理(學(xué)時數(shù)：2學(xué)時)9.1 第一節(jié) 人力資源的招聘與培訓(xùn)

9.1.1 人力資源招聘的程序、原則 9.1.2 人力資源培訓(xùn)的分類 9.2 第二節(jié) 人力資源的績效考核

9.2.1 績效考核的作用 9.2.2 績效考核的程序 9.2.3 績效考核的方法

9.3 第三節(jié) 薪酬管理

9.3.1 企業(yè)薪酬體系的構(gòu)成

9.3.2 企業(yè)薪酬體系的影響因素

教學(xué)要求：了解薪酬管理；掌握人力資源的績效考核。重點：人力資源的招聘與培訓(xùn)、績效考核。難點：人力資源的績效考核。

四、推薦教材或參考書目

（一）推薦教材：

王關(guān)義.《現(xiàn)代企業(yè)管理》北京：清華大學(xué)出版社 2007年8月第2版。

（二）參考書目：

⑴ 王關(guān)義.《生產(chǎn)管理》.北京：經(jīng)濟管理出版社.2002年版；

⑵ 黃渝祥.《企業(yè)管理概論》(第2版).北京：高等教育出版社.2003年；

⑶ 徐國良.《企業(yè)管理案例精選精析》(第3版).北京：中國社會科學(xué)出版社.2006年。

大綱撰寫人： 李玉龍

系（教研室）意見：

學(xué)院學(xué)術(shù)委員會意見：（簽字）

學(xué)院審核：（簽字、蓋章）

****年**月**日

第二篇：現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)課程總結(jié)

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)課程總結(jié)

摘要：科學(xué)、技術(shù)和管理是促進現(xiàn)代社會文明發(fā)展的三大支柱。管理是促進社會經(jīng)濟發(fā)展的最基本的關(guān)鍵因素，有的經(jīng)濟學(xué)家甚至認為管理本身就是一種資源，它是作為“第三生產(chǎn)力”在社會上發(fā)揮作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理、信息社會;、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、核心競爭力

一、企業(yè)的概念

企業(yè)是一種從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動，為社會提供商品或勞務(wù)，滿足社會需要兵獲取盈利，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立刻算，具有法人資格的經(jīng)濟組織。

按照這一定義，企業(yè)可分為工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)兩大類。工業(yè)企業(yè)乃是從事工業(yè)性生產(chǎn)的經(jīng)濟組織，他利用科學(xué)技術(shù)、機械設(shè)備，將遠材料加工成社會所需要的產(chǎn)品，同時獲得利潤。商業(yè)企業(yè)則是指從事商業(yè)性服務(wù)的經(jīng)濟實體，他以盈利為目的，直接或間接向社會供應(yīng)貨物或勞務(wù)，以滿足顧客的需要。

作為一個企業(yè)。必須具備以下基本要素： 1.擁有一定的資源，即擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金，又擁有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者。2.擁有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所。3.從事社會商品的生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動。4.生產(chǎn)經(jīng)營的目的是獲取利潤，在經(jīng)濟上必須獨立刻算、自負盈虧，具有自我發(fā)展和自我改造能力。5.法律上具有法人地位。有一定的義務(wù)和權(quán)力。任何企業(yè)都應(yīng)具有這些基本要素，其中最本質(zhì)的要素是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須獲取利潤。

二、企業(yè)管理觀念創(chuàng)新

管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營管理活動的指導(dǎo)思想,體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進行管理創(chuàng)新的靈魂,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場競爭中生存和發(fā)展,就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,有針對性地進行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練,并通過綜合現(xiàn)有的知識、管理技術(shù)等,改進和突破原有的管理理論和方法。

1.“信息至上”觀念。人類社會已經(jīng)進入了信息時代,全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學(xué)管理信息等;在企業(yè)內(nèi)部還有一個人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各個管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、存儲、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對性地進行企業(yè)管理創(chuàng)新。

2.“能本管理”觀念。信息時代的到來,迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力,以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動精神的智力資本成為企業(yè)競爭力的核心資源。同時企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理,進而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說就是能本管理。在信息時代,知識、信息、智力成為企業(yè)競爭力的核心因素,人作為知識的載體,作為知識的創(chuàng)造者和技術(shù)的運用者,其智力資本的貢獻率是人力資本貢獻率的主導(dǎo)成分,并遠遠高于非人力資本的貢獻率,企業(yè)間競爭的實質(zhì)就是高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力的人才的競爭。英國殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們:企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢或許是具備比你的競爭對手學(xué)習得更快的能力。因而,企業(yè)的管理核心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理,走向人本管理的高級階段。

3.從重視經(jīng)濟性轉(zhuǎn)向重視企業(yè)倫理。在工業(yè)經(jīng)濟社會,企業(yè)的惟一目標就是追求利潤的最大化,因而許多企業(yè)對社會財富貪得無厭地攫取,不惜損害社會公眾利益,破壞生態(tài)環(huán)境,竭澤而漁地掠奪自然資源,甚至為了一己私利,損害所有者、生產(chǎn)者或消費者的權(quán)益。而在信息社會中人們的價值觀念、生產(chǎn)和消費方式都發(fā)生了重大變化,企業(yè)特別是大公司對社會生活方式、道德倫理價值觀念的發(fā)展變化越來越具有直接的影響,人們要求企業(yè)行為更符合社會道德倫理,這使得企業(yè)必須從社會倫理準則來認識和規(guī)范自身行為,以重視社會責任的形象來贏得人們的贊賞。一是要把企業(yè)看成準公共機構(gòu),不僅追求利潤,而且對保持社會公平做出實質(zhì)性的貢獻。二是作為擔負企業(yè)經(jīng)營責任的經(jīng)營者,除了追求個人私利,還應(yīng)對出資者的財產(chǎn)負責,保證生產(chǎn)者收入增加、福利改善。三是個體私利的最大化要與整體的社會責任相一致?？傊?必須把個人價值與經(jīng)濟效益、社會責任結(jié)合在一起。

三、企業(yè)形象管理創(chuàng)新

形象管理創(chuàng)新是信息時代具有創(chuàng)新意識的管理主體運用現(xiàn)代信息傳播手段,在無限的空間和區(qū)域內(nèi),以最快的速度整合并傳遞自身的理念、標識、品牌、風氣、制度、服務(wù)、環(huán)境等要素,在誠信方面實現(xiàn)與顧客或公眾之間最大限度的“零距離”溝通,塑造并實現(xiàn)管理主體最佳形象的過程。塑造理想的企業(yè)形象,應(yīng)從以下兩方面入手。

1.有形形象的塑造。有形形象的塑造主要是指企業(yè)形象中視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計,包括電視、報紙、雜志上的廣告設(shè)計;包括路燈、路牌、燈箱等平面廣告設(shè)計。包括環(huán)境的點綴、建筑物造型、色彩選用、裝潢情調(diào)等方面的設(shè)計。這些可視要素讓公眾一看便知企業(yè)的形象要么高雅無華,要么富麗堂皇,要么潔凈舒適,要么管理平庸等。

2.無形形象塑造。無形形象的塑造主要從非視覺方面,即從感覺、行為、意識、觀念等角度來塑造企業(yè)獨特的價值觀念、行為模式和環(huán)境氛圍。無形形象的塑造比有形形象的塑造更為復(fù)雜且重要。它將企業(yè)的價值觀念、文化氛圍等因素融入企業(yè)行為、員工行為和管理者行為之中。無形形象塑造實際上就是感覺形象的塑造。當前企業(yè)形象塑造主要是誠信形象、道德形象、管理者和員工形象的塑造。

企業(yè)管理創(chuàng)新是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)面對信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國際市場的激烈競爭求生存求發(fā)展的根本途徑。市場引導(dǎo)企業(yè),而市場信息是千變?nèi)f化、非?；钴S的,企業(yè)要適應(yīng)市場并謀求領(lǐng)先,就必須根據(jù)瞬息萬變的信息,不斷調(diào)整,創(chuàng)新管理。因此,管理創(chuàng)新是信息時代企業(yè)發(fā)展的永恒主題,沒有管理創(chuàng)新,企業(yè)就難于發(fā)展。

第三篇：農(nóng)業(yè)管理學(xué)課程實習大綱

農(nóng)業(yè)管理學(xué)課程實習大綱

一、目的與任務(wù)

通過實地參觀考察，了解我國農(nóng)業(yè)管理現(xiàn)實概況、農(nóng)業(yè)管理的特點和市場經(jīng)濟條件下農(nóng)業(yè)管理面臨的機遇和挑戰(zhàn)，思考農(nóng)業(yè)管理發(fā)展方向，加深對農(nóng)業(yè)管理基礎(chǔ)理論和管理方法的理解，豐富教學(xué)內(nèi)容。

二、內(nèi)容和要求

組織學(xué)生到縣級農(nóng)業(yè)管理部門、鎮(zhèn)政府或農(nóng)場參觀考察，聽取農(nóng)業(yè)管理部門領(lǐng)導(dǎo)、基層干部的介紹，有條件時安排學(xué)生與當?shù)剞r(nóng)業(yè)管理干部、農(nóng)民進行座談。調(diào)查了解當?shù)剞r(nóng)業(yè)管理現(xiàn)狀、農(nóng)業(yè)管理特點和農(nóng)業(yè)管理面臨的機遇和挑戰(zhàn)，考察農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式和管理改革的方向。

三、方法與步驟

每學(xué)年秋季開課，時間為0.5周。

第1天，介紹課程實習計劃，參觀考察；

第2天，根據(jù)考察情況撰寫實習報告；

第3天，分班進行交流討論，并交實習報告。

實習地點以實習基地為主，兼考慮選擇其他有自己管理特點的縣（市）、農(nóng)業(yè)企業(yè)進行實地考察。

教師需預(yù)先制定好課程實習計劃，制定必要的調(diào)查表格，聯(lián)系好實習地點，并有專門教師進行指導(dǎo)。教學(xué)實習指導(dǎo)教師1~2名。

四、成績考核

課程實習的考核主要從實習態(tài)度（15%）、工作規(guī)范（15%）、實習報告（70%）三個方面進行。參觀調(diào)查必須認真細致，不遲到，不早退，不缺席。實習記錄、調(diào)查表格必須完整、規(guī)范、整潔。調(diào)查完成后需根據(jù)考察和調(diào)查情況撰寫實習報告。實習報告內(nèi)容應(yīng)包括當?shù)剞r(nóng)業(yè)及其管理現(xiàn)狀、特點分析，介紹發(fā)現(xiàn)的管理問題或好的管理模式和方法，闡述自己體會或建議對策。

農(nóng)業(yè)管理學(xué)課程實習成績按照優(yōu)秀、良好、及格、不及格進行四級評定。

撰寫人：陳建軍

審核人：任永浩

第四篇：《城市管理學(xué)》課程論文大綱

《城市管理學(xué)》課程論文大綱

1、目標

培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的《城市管理學(xué)》基本知識和基本技能，理解城市管理體制、城市規(guī)劃管理、城市環(huán)境管理、城市社會管理等內(nèi)容。

2、要求

課程論文提交時由兩個部分組成，第一部分：首頁附《課程論文評閱表》；第二部分：《課程論文》。

課程論文要求論點正確、論點明確、材料翔實、論證充分，層次清晰、語言通暢,格式規(guī)范。

論文字數(shù)不少于5000字；

學(xué)生在寫作過程中所參考的資料不得少于2本書和3篇論文文獻。

3、選題要求：

在《城市管理體制的比較與分析》、《城市規(guī)劃管理》、《城市環(huán)境管理》、《城市土地資源管理》、《城市水務(wù)管理》、《城市公共設(shè)施管理》、《城市社會管理》、《城市經(jīng)營與城市品牌》、《城市危機管理》中任選一題。

4、評分標準：

論文成績占總評成績的50％，平時成績占50％。

（1）論文成績≥90分。標準：論點正確、有一定創(chuàng)見性；論證嚴謹、思路清晰、邏輯性強；結(jié)構(gòu)安排合理，層次清晰；能緊密結(jié)合社會現(xiàn)實或?qū)ΜF(xiàn)實有啟發(fā)意義；見解獨特，對問題有深刻透徹的分析；格式規(guī)范且字數(shù)在3500字（含5000字）以上。

（2）論文成績80－89分。標準：論點正確、有一定新意；思路清晰、符合邏輯、層次分明；論文有一定的現(xiàn)實意義，對問題的分析較為深入；格式較規(guī)范，字數(shù)在3000字（含3500字）以上。

（3）論文成績70－79分。標準：論點基本正確，思路較清晰；結(jié)構(gòu)基本合理、層次較清楚；有一定的見解，但具體思路尚有考慮不周之處；格式基本符合規(guī)范，但仍有個別不符合規(guī)范的地方，字數(shù)在3000字以上。

（4）論文成績60－69分。標準：論點基本正確；結(jié)構(gòu)有不合理部分，邏輯性不強；分析的不夠深入、全面；格式規(guī)范尚可，但不足之處較多，字數(shù)符合要求（3000字）。

（5）論文成績∠60分。標準：論點不正確；思路混亂、文不對題或有明顯抄襲痕跡；格式不規(guī)范，字數(shù)嚴重不足。

5、格式要求:

見《課程論文評閱表》模板和《論文標準格式》模板。

《城市管理學(xué)》課程組

2012年05月

第五篇：管理學(xué)原理專升本課程考試大綱

專升本《管理學(xué)原理》課程考試大綱

考試內(nèi)容與要求

第一章

管理與組織導(dǎo)論

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

管理與管理者的概念

1.管理的概念

（1）管理的含義

（2）管理的效率與效果

2.管理者的概念

（1）管理者的定義

（2）管理者的角色

（3）管理技能

第二節(jié)

管理的職能與性質(zhì)

1．管理職能

2．管理性質(zhì)

第三節(jié)

管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

1．管理學(xué)含義

2．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與特點

（二）考試要求

1．了解管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)等知識。

2．理解管理的概念、管理者的概念等知識。

3．掌握管理的職能與性質(zhì)等知識。

第二章

管理的昨天與今天

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

管理的歷史背景及與其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系

1．管理的歷史背景

2．管理與其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系

第二節(jié)

科學(xué)理論

1．科學(xué)管理的重要貢獻

2.今天的管理者如何應(yīng)用科學(xué)管理

第三節(jié)

一般行政管理理論

1．一般行政管理理論及其重要貢獻

2．今天的管理者如何應(yīng)用一般行政管理

第四節(jié)

管理的數(shù)量方法

1．管理的數(shù)量方法的重要貢獻

2．今天的管理者如何應(yīng)用數(shù)量方法

第五節(jié)

行為科學(xué)理論

1．早期貢獻

2．霍桑試驗

3．今天的管理者如何應(yīng)用行為方法

第六節(jié)

未來管理學(xué)要研究的主要問題

1．全球化

2．勞動力多元化

3．創(chuàng)業(yè)精神

4．電子商務(wù)

5．管理創(chuàng)新與彈性

6．質(zhì)量管理

6．學(xué)習型組織和知識管理

（二）考試要求

1．了解管理的歷史背景等知識。

2．理解傳統(tǒng)管理理論等知識。

3．掌握未來管理學(xué)要研究的主要問題等知識。

第三章

組織文化與環(huán)境：約束力量

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

管理萬能論與管理象征論

1．管理萬能論

2．管理象征論

第二節(jié)

組織文化

1．組織文化的定義及維度

2．組織文化的內(nèi)容與特征

3．強文化與弱文化

4．文化的來源及文化對管理者的影響

第三節(jié)

管理環(huán)境

1．外部環(huán)境的定義

2．外部環(huán)境的分類

3．環(huán)境對管理者的影響

4．利益相關(guān)者關(guān)系的管理

第四節(jié)

全球環(huán)境中的管理

1．區(qū)域貿(mào)易聯(lián)盟和全球性組織

2．國際文化環(huán)境（跨文化研究）

（二）考試要求

1．了解管理的管理萬能論與管理象征論、全球環(huán)境中的管理等知識。

2．理解管理環(huán)境等知識。

3．掌握組織文化等知識。

第四章

全球環(huán)境中的管理

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

理解管理中的全球觀

1．民族中心論

2．多國中心論

3．全球中心論

第二節(jié)

理解全球環(huán)境

1．區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟

2．不同類型的全球組織

第三節(jié)

組織如何走向全球化

1．被動反應(yīng)

2．明顯地主動性

3．建立國際性公司

第四節(jié)

在全境環(huán)境中進行管理

1．法律—政治環(huán)境

2．經(jīng)濟環(huán)境

3．文化環(huán)境

（二）考試要求

1．了解管理中的全球觀等知識。

2．理解全球環(huán)境對管理的影響等知識。

3．掌握文化環(huán)境對管理的影響等知識。

第五章社會責任與道理道德

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

社會責任

1．社會責任的古典觀與社會經(jīng)濟觀

（1）社會責任的古典觀

（2）社會責任的社會經(jīng)濟觀

2．社會責任、社會義務(wù)和社會響應(yīng)

（1）社會責任

（2）社會義務(wù)

（3）社會響應(yīng)

3．社會責任與經(jīng)濟績效

（1）社會責任

（2）經(jīng)濟績效

第二節(jié)

以價值為基礎(chǔ)的管理

1．共享價值觀的作用

2．建立共享價值觀的途徑

第三節(jié)

管理的“綠色化”

1．全球環(huán)境問題

2．組織如何走向綠色

3．社會責任綜述

第四節(jié)

管理道德

1．四種道德觀

（1）道德功利觀

（2）道德的權(quán)利觀

（3）道德公正理論觀

（4）社會契約整合理論

2．影響管理道德的因素

3．國際環(huán)境中的道德

4．道德行為的改善

（二）考試要求

1．了解管理的綠色化等知識。

2．理解管理中的社會責任等知識。

3．掌握管理道德等知識。

第六章

管理決策：管理者工作的本質(zhì)

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

決策的含義及程序

1．決策的定義

2．決策特征

3．決策程序

4．決策的普遍性

第二節(jié)

作為決策者的管理者

1．決策的理性假設(shè)、有限理性與直覺

（1）理性假設(shè)

（2）有限理性

（3）直覺的作用

2．問題和決策的類型

（1）結(jié)構(gòu)良好的問題和程序化決策

（2）結(jié)構(gòu)不良好以及非程序化決策

3．決策制定條件

（1）確定性

（2）風險性

（3）不確定性

4．決策風格

（1）命令型風格

（2）分析型風格

（3）概念型風格

（4）行為型風格

（二）考試要求

1．了解決策的含義及程序、決策的普遍性等知識。

2．理解決策類型等知識。

3．握決策風格等知識。

第七章

計劃的基礎(chǔ)

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

計劃工作的概念

1．計劃工作的含義

2．管理者為什么要制定計劃

（1）計劃的目的（2）計劃與績效的關(guān)系

第二節(jié)

管理者如何制定計劃

1．目標和計劃在計劃工作中的作用

2．設(shè)立目標

3．開發(fā)計劃

第三節(jié)

計劃工作當前面臨的問題

1．對計劃工作的批評

2．動態(tài)環(huán)境下有效的計劃工作

（二）考試要求

1．了解計劃的種類及權(quán)變因素等知識。

2．理解計劃工作含義、計劃的目的等知識。

3．掌握計劃與績效的關(guān)系等知識。

第八章

戰(zhàn)略管理

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的重要性

1．戰(zhàn)略管理的概念

2．戰(zhàn)略管理的目的第二節(jié)

戰(zhàn)略管理過程

1．確定組織當前的使命、目標和戰(zhàn)略

2．分析環(huán)境

3．識別機會和威脅

4．分析組織的資源和能力

5．識別優(yōu)勢和劣勢

6．構(gòu)造戰(zhàn)略

7．實施戰(zhàn)略

8．評估結(jié)果

第三節(jié)

組織戰(zhàn)略的類型

1．公司層戰(zhàn)略

2．事業(yè)層戰(zhàn)略

3．職能層戰(zhàn)略

（二）考試要求

1．了解戰(zhàn)略管理的重要性等知識。

2．理解戰(zhàn)略管理過程等知識。

3．掌握組織戰(zhàn)略的類型等知識。

第九章

計劃工作的工具和技術(shù)

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

環(huán)境評估技術(shù)

1．環(huán)境掃描

2．預(yù)測

3．標桿比較

第二節(jié)

資源分配技術(shù)

1．預(yù)算；

2．排程（①甘特圖，②負荷圖，③網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)PERT）

3．盈虧平衡分析

4．線性規(guī)劃

第三節(jié)

現(xiàn)代計劃技術(shù)

1．項目管理

2．腳本計劃

（二）考試要求

1．了解環(huán)境評估技術(shù)等知識。

2．理解資源分配技術(shù)等知識。

3．掌握現(xiàn)代計劃技術(shù)等知識。

第十章

組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

組織結(jié)構(gòu)的概念

1．組織結(jié)構(gòu)的定義

2．工作專門化

3．部門化

4．指揮鏈

5．管理跨度

6．集權(quán)與分權(quán)

7．正規(guī)化

第二節(jié)

組織設(shè)計決策

1．機械式與有機式組織

2．權(quán)變因素

第三節(jié)

常見的組織設(shè)計

1．傳統(tǒng)組織設(shè)計

2．現(xiàn)代組織設(shè)計

（二）考試要求

1．了解組織設(shè)計的要素

2．理解組織的定義及其類型、常見的組織設(shè)計等知識

3．掌握影響組織設(shè)計的因素

第十一章

管理溝通與信息技術(shù)

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

溝通的概念

1．溝通的定義

2．人際溝通與組織溝通

（1）人際溝通

（2）組織溝通

第二節(jié)

人際溝通過程

1．人際溝通方法

2．人際間有效溝通的障礙

3．克服人際間有效溝通的障礙

第三節(jié)

組織溝通

1．正式與非正式溝通

2．溝通信息的流向

（1）下行溝通

（2）上行溝通

（3）橫向溝通

（4）斜向溝通

3．組織溝通的網(wǎng)絡(luò)

第四節(jié)

理解信息技術(shù)

1．技術(shù)如何影響管理溝通

2．信息技術(shù)影響組織

（三）教學(xué)重點和難點

教學(xué)重點：溝通的定義及過程、組織溝通

教學(xué)難點：人際溝通、組織溝通

（二）考試要求

1．了解人際溝通方法、人際溝通障礙等知識。

2．理解溝通的定義及過程等知識。

3．掌握組織溝通等知識。

第十二章

人力資源管理

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

人力資源管理的概念

1．人力資源管理的含義

2．人力資源管理過程

3．人力資源規(guī)劃

第二節(jié)

員工培訓(xùn)

1．技能分類

2．培訓(xùn)方法

第三節(jié)

員工績效管理

1．績效評估方法

（1）書面描述法

（2）關(guān)鍵事件法

（3）評分表法

（4）行為定位評分法

（5）多人比較法

（6）目標管理法

（7）三百六十度反饋法

第四節(jié)

薪酬、福利及職業(yè)發(fā)展

1．薪酬

2．福利

3．職業(yè)發(fā)展

第五節(jié)

人力資源管理當前面臨的問題

1．員工隊伍多樣性的管理

2．性騷擾

3．工作與生活的平衡

（二）考試要求

1．了解人力資源管理的戰(zhàn)略意義、人力資源管理過程等知識。

2．理解人力資源規(guī)劃、員工績效管理、薪酬與福利等知識。

3．掌握職業(yè)發(fā)展、人力資源管理當前面臨的問題等知識。

第十三章

變革與創(chuàng)新管理

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

變革的概念

1．變革的定義

2．變革的力量

（1）外部力量

（2）內(nèi)部力量

（3）管理者作為變革推動者

3．變革過程的兩種不同觀點

（1）風平浪靜觀

（2）急流險灘觀

（3）對上述兩種觀點的認識

第二節(jié)

變革管理

1．變革的類型

（1）結(jié)構(gòu)變革

（2）技術(shù)變革

（3）人的變革

2．應(yīng)對變革的阻力

（1）抵制變革的原因

（2）減少阻力的技術(shù)

第三節(jié)

變革管理中的新問題

1．組織文化變革

2．持續(xù)的質(zhì)量改進與流程再造

3．處理員工壓力

第四節(jié)

創(chuàng)新的激發(fā)與培育

1．創(chuàng)造與創(chuàng)新

2．創(chuàng)新的激發(fā)與培育

（二）考試要求

1．了解變革的定義及其原因、變革的方式等知識。

2．理解變革的類型、變革阻力及其克服等知識。

3．掌握變革管理中的新問題、創(chuàng)新的激發(fā)與培育等知識。

第十四章

行為的基礎(chǔ)

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

組織行為學(xué)關(guān)注的焦點和目標

1．組織行為學(xué)關(guān)注的焦點

2．組織行為學(xué)的目的第二節(jié)

態(tài)度

1．態(tài)度的含義

2．態(tài)度與一致性

3．認知失調(diào)理論

4．態(tài)度調(diào)查

5．有關(guān)滿意度—生產(chǎn)率之間關(guān)系的爭論

第三節(jié)

人格

1．人格的含義

2．人格特質(zhì)

3．情緒智力

4．從人格特質(zhì)預(yù)測行為

5．不同文化下的人格類型

第四節(jié)

知覺

1．知覺的含義

2．影響知覺的因素

3．歸因理論

4．判斷他人時常走的捷徑

第五節(jié)

學(xué)習

1．學(xué)習的含義

2．操作性條件反射

3．社會學(xué)習

4．行為塑造：一項管理工具

（二）考試要求

1．了解個體行為的意義、態(tài)度等知識

2．理解人格等知識。

3．掌握知覺、學(xué)習等知識。

第十五章

理解群體與團隊

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

群體行為的概念

1．群體行為的含義

2．群體的發(fā)展階段

3．基本的群體概念

4．群體決策

5．理解工作群體的行為

第二節(jié)

使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У膱F隊

1．工作團隊的含義

2．工作團隊的類型

第三節(jié)

開發(fā)和管理高效的團隊

1．高效工作團隊的特點

2．管理工作團隊

（二）考試要求

1．了解使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝F隊等知識。

2．理解群體行為等知識。

3．掌握開發(fā)和管理高效的團隊等知識。

第十六章

激勵員工

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

激勵（動機）過程

1．動機的含義

2．需要的含義

3．動機過程

第二節(jié)

早期的激勵理論

1．馬斯洛的需求層次理論

2．麥格雷戈

X理論與Y理論

3．赫茨伯格的激勵—保健理論（雙因素理論）

第三節(jié)

當代激勵理論

1．麥克利蘭的三種需要理論

2．目標設(shè)置理論

3．強化理論

4．具有激勵作用的工作設(shè)計

5．公平理論

6．期望理論

7．當代動機理論的整合第四節(jié)

當代動機問題

1．激勵多元化的員工隊伍

2．績效工資方案

3．賬目公開管理

4．激勵新型勞動力

（二）考試要求

1．了解激勵（動機）過程等知識。

2．理解早期的激勵理論、當代激勵理論等知識。

3．掌握綜合激勵理論、激勵對策等知識。

第十七章

領(lǐng)導(dǎo)

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念

1．領(lǐng)導(dǎo)者的含義

2．領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的異同

3．領(lǐng)導(dǎo)的含義

4．領(lǐng)導(dǎo)的功能與作用

第二節(jié)

早期的領(lǐng)導(dǎo)理論

1．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

2．領(lǐng)導(dǎo)行為理論

（1）勒溫提出的專制式、民主式與放任式風格

（2）利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

（3）管理方格論

第三節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

1．費德勒的模型

2．情境領(lǐng)導(dǎo)理論

3．領(lǐng)導(dǎo)參與者模型

4．路徑—目標模型

第四節(jié)

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點

1．事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)

2．領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)與愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)

3．團隊領(lǐng)導(dǎo)

第五節(jié)

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的當前問題

1．領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力

2．創(chuàng)建信任的文化

3．通過授權(quán)而領(lǐng)導(dǎo)

4．領(lǐng)導(dǎo)風格與文化

（二）考試要求

1．了解領(lǐng)導(dǎo)者的概念及領(lǐng)導(dǎo)的功能與作用等知識。

2．理解早期的領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論等知識。

3．掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點、領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力等知識。

第十八章

控制的基礎(chǔ)

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

控制的的概念

1．控制的含義

2．控制的重要性

第二節(jié)

控制過程

1．衡量

2．比較

3．采取管理行為

第三節(jié)

控制類型

1．前饋控制

2．同期控制

3．反饋控制

第四節(jié)

控制對管理者的意義

1．有效的控制系統(tǒng)的特性

2．控制的權(quán)變因素

3．針對文化差異調(diào)整控制

（二）考試要求

1．了解控制過程等知識。

2．理解控制的定義和重要性等知識。

3．掌握控制類型等知識。

第十九章

作業(yè)及價值鏈管理

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

作業(yè)管理及其為何重要

1．作業(yè)管理的含義

2．管理生產(chǎn)率

3．作業(yè)管理的戰(zhàn)略作用

第二節(jié)

價值鏈管理

1．價值鏈管理的含義

2．價值鏈管理的目標

3．價值鏈管理的要求

4．實施價值鏈管理的好處

5．實施價值鏈管理的障礙

第三節(jié)

當前作業(yè)管理的問題

1．電子制作中技術(shù)的作用

2．質(zhì)量領(lǐng)先

3．質(zhì)量目標

（二）考試要求

1．了解作業(yè)管理及其為何重要等知識。

2．理解價值鏈管理等知識。

3．掌握當前作業(yè)管理的問題等知識。

第二十章

控制組織績效

（一）考試內(nèi)容

第一節(jié)

組織績效的概念

1．組織績效的含義

2．衡量組織績效的重要意義

3．組織績效的衡量

第二節(jié)

監(jiān)控和衡量組織績效工具

1，財務(wù)控制

2．信息控制

3．平衡計分卡方法

4．最佳實踐的標桿比較

（二）考試要求

1．了解在幫助組織獲取高績效水平中經(jīng)理的角色等知識。

2．理解組織績效等知識。

3．掌握監(jiān)控和衡量組織績效工具等知識。