第一篇：周姜比較

姜夔詞與周邦彥詞之比較

清真與白石均為宋代詞壇婉約派之大家，和柳永一起為婉約詞風(fēng)的發(fā)展演變作出了卓越貢獻(xiàn)。在這新生體由淺入深，由粗變細(xì)，由俗變雅的過(guò)程中，從清真到白石成功的完成了婉約詞體的傳承與創(chuàng)新。懷人相思、羈旅行役、詠物嘆懷歷來(lái)都是婉約詞派的傳統(tǒng)主題，下面便從章法結(jié)構(gòu)、藝術(shù)風(fēng)格方面在二人此類詞作的對(duì)比中看其繼承與發(fā)展。

首先，章法結(jié)構(gòu)。

周邦彥在繼承了柳詞創(chuàng)造性的運(yùn)用鋪敘的基礎(chǔ)上，變簡(jiǎn)為繁，變粗為細(xì)，在章法結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)了嚴(yán)密而反復(fù)多變的特點(diǎn)。正如蔡崇云《柯亭詞論》所說(shuō)：“自屯田出而詞法立，清真出而詞法密，詞風(fēng)為之丕變。”一個(gè)“密”字道出了周詞無(wú)論在煉字、煉句，還是在上下承接、情感契合、意象轉(zhuǎn)換、描摹物象等方面的嚴(yán)謹(jǐn)與切實(shí)。復(fù)敬觀在手批《樂(lè)章集》中說(shuō)：“耆卿多平鋪直敘，清真特變其法，一篇之中，回環(huán)往復(fù)，一唱三嘆，故慢詞始盛于耆卿，大成于清真?！痹谥茉~中確實(shí)采用了多種多樣的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)方式。變直線為曲線，從一元到多元，由直敘到順敘、倒敘、插敘的完美結(jié)合。在空間、時(shí)間、現(xiàn)實(shí)與虛幻中往來(lái)穿梭，形成了回環(huán)往復(fù)、跌宕頓挫的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。陳廷焯在《詞壇叢話》中稱“美成詞，渾灝流轉(zhuǎn)”，周濟(jì)在《宋四家詞選》中謂之“結(jié)構(gòu)精奇，金針度盡”，如其《瑞龍吟》（章臺(tái)路）第一片“還見(jiàn)”二字點(diǎn)出作者故地重游，梅花殘落，桃花初吐，“坊陌人家”，“定巢燕子”，從現(xiàn)實(shí)空間入手，繪出眼前景物。緊跟第二片“因念”二字轉(zhuǎn)入對(duì)往事的回憶?！皽\約宮黃”、“障風(fēng)映袖”、“盈盈笑語(yǔ)”在追憶的時(shí)空中將舊日知己描繪的鮮明可愛(ài)，呼之欲出。最后第三片從今昔感傷中又回到了眼前景象?！肮倭鹂|”、“池塘飛雨”、“一簾風(fēng)絮”內(nèi)心惆悵情緒看盡滿眼淚雨愁絮。在今與昔，真與幻間宛轉(zhuǎn)寫(xiě)來(lái)，正如周濟(jì)在《宋四家詞選》中所云：“看其由無(wú)情入，結(jié)歸無(wú)情，層層脫換，筆筆往復(fù)處?！庇秩纭督膺B環(huán)》（怨懷無(wú)托）一詞更側(cè)重于情感上的層層推進(jìn)而造成結(jié)構(gòu)上的回環(huán)曲折。從對(duì)情人的思念入手，怨懷，自慰，再到眼前景象，睹物思人，音書(shū)燒卻，驛館盼梅，最后“拚今生，對(duì)花對(duì)酒，為伊淚落。”在酒淚為伴度余生的設(shè)想中再次難解深情。姜夔詞在結(jié)構(gòu)上不是平鋪直敘式的，而是在繼承了清真詞多元組合方式的基礎(chǔ)之上化實(shí)為虛，變明朗為隱晦，使上下轉(zhuǎn)承處意蘊(yùn)含蓄，情與景，意與境“涵混不清”、撲朔迷離，呈現(xiàn)出富于變化的暗線型結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。正如張炎在《詞源》中所說(shuō)：“姜白石詞如野云孤飛，去留無(wú)跡。”陳廷焯在《白雨齋詞話》中所云：“白石詞以清虛為體，而時(shí)有陰冷處，格調(diào)最高?！苯邕@種以虛筆來(lái)體物達(dá)情，在明與不明中整合時(shí)間與空間，現(xiàn)實(shí)與虛幻，還有著交織著愛(ài)恨情仇的情感流程中突出的表現(xiàn)出了對(duì)周詞的一種另度超越。例如其《解連環(huán)》“玉鞍重倚，卻沉吟未上，又縈離思?！逼鹌渌泣c(diǎn)出眼前別時(shí)情景?！盀榇髥棠軗艽猴L(fēng)，小喬妙移箏，雁啼秋水?！本o隨其后，但不知是作者追想舊日歡歌笑語(yǔ)不忍離去，還是離別之際美人為之鼓瑟送行，似二者皆可?！傲釉扑桑伪厥质嵯础倍湟嗳?，是作者稱贊情人天生麗質(zhì)呢？還是情人送別時(shí)滿懷惆悵無(wú)心裝扮呢？下闋“西窗夜涼雨霽。嘆幽歡未足，何事輕棄！問(wèn)后約、空指薔薇，算如此溪山，甚時(shí)重至？”六句交待了離別前夜景象，與前呼應(yīng)，實(shí)用倒敘之法。但緊接“水驛燈昏，又見(jiàn)在曲屏近底”二句讓人費(fèi)解，離別之人又怎會(huì)在驛館？如當(dāng)之為眼前實(shí)景，前面種種描寫(xiě)便是客中回想，回想別時(shí)情景，回想別前之夜，倒敘中穿插倒敘，環(huán)環(huán)相扣撲朔迷離；如當(dāng)之為別后設(shè)想之景，也未為不可，水驛孤客月下懷人，如此看來(lái)全詞可以是回憶，可以是現(xiàn)實(shí)，可以是設(shè)想，在虛實(shí)交映中用這起伏不定的情感支配操縱著全詞的精骨，呈現(xiàn)出暗線型結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。又如《踏莎行》（燕燕輕盈）一詞，不知全詞是緊扣夢(mèng)境，還是在現(xiàn)實(shí)的羈旅行役中抒寫(xiě)離別之情；不知是情人對(duì)自己的暗暗嗔怪，還是作者對(duì)伊人訴說(shuō)相思之情。正如趙仁珪在《論宋六家詞》中評(píng)此詞說(shuō)：“打破了幻境與現(xiàn)實(shí)的界線，打破了所思與思者的界線，往返出入于二者之間，而在出入時(shí)又不留任何痕跡?！苯绲拇祟愒~作還有很多，如其《點(diǎn)絳唇》（燕雁無(wú)心）、《念奴嬌》（鬧紅一舸）、《探春慢》（衰草愁煙）等都是白石詞此種結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的最好詮釋。

此外，姜詞在結(jié)構(gòu)形式上比之周詞還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，那就是在詞作前配有精彩的小序。雖然并不是首創(chuàng)，但卻另有自己的特色。這些小序或陳述作詞緣由的，如：《揚(yáng)州慢》（淮左名都）、《一萼紅》（古城陰）、《探春慢》（衰草愁煙）；或記錄作者郊游、行蹤的，如：《惜紅衣》（簞?wù)硌麤觯?、《琵琶仙》（雙槳來(lái)時(shí)）、《念奴嬌》（鬧紅一舸）；或記錄對(duì)音律見(jiàn)解的，如：《滿江紅》（仙姥來(lái)時(shí)）、《凄涼犯》（綠楊巷陌）。小序的字?jǐn)?shù)短則幾個(gè)字，如：《側(cè)犯》（恨春易去）、《小重山令》（人繞湘皋月墜時(shí)）；長(zhǎng)則上百字，如：《滿江紅》（仙姥來(lái)時(shí)）、《慶宮春》（雙槳莼波）。由于詞人著力于小序創(chuàng)作，再加上個(gè)人才力，在序中時(shí)常出現(xiàn)優(yōu)美的詞句，賦予其詩(shī)以意境。如：《角招》序中“山橫春煙，新柳被水，游人容與飛花中。”《一萼紅》序中“亂湘流，入麓山，湘云低昂，湘波容與?！碧貏e是《念奴嬌》一詞小序以散文筆法寫(xiě)成。行文自然流暢，景色清新幽美，情思閑適從容。這樣，在一篇之中小序與正文交相輝映，相得益彰，對(duì)正文或補(bǔ)充、或陪襯、或點(diǎn)明詞旨，使詞體的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在白石手中更加具體完善。

其次，藝術(shù)風(fēng)格。

陳廷焯《白雨齋詞話》曰：“詞至美成，乃有大宗，前收蘇秦之終，復(fù)開(kāi)姜史之始，自有詞人以來(lái)，不得不推為巨擘。后之為詞者，亦難出其范圍?！敝馨顝┰谠~史上占有崇高的地位，被誦為“集大成者”，成為后世詞人之典范。其詞正如南宋詞人張炎所評(píng)呈現(xiàn)出“渾厚和雅”的藝術(shù)風(fēng)格。以下便從兩個(gè)方面分析這一風(fēng)格在詞中的具體表現(xiàn)。首先詞的內(nèi)容上，其渾厚呈現(xiàn)為情感的豐富濃郁。周邦彥身為婉約派一員，情感抒發(fā)在其詞的創(chuàng)作中不可或缺。周邦彥的一生屢遭冷遇與貶謫，這種幾度浮沉，漂泊流落的酸辛郁結(jié)于心如長(zhǎng)江大河般在胸中奔騰澎湃，再加上其情感豐富，向往自由美好的生活，追求熱烈誠(chéng)摯的愛(ài)情，但最終未果。他的一生在羈旅行役中、在懷人相思中匆匆而過(guò)。這樣沉厚的情感落于詞中，或詠物、或?qū)懢?、或懷古、或思人、或送別無(wú)不籠罩著重重哀怨凄迷氣氛。如其《浪淘沙慢》（曉陰重），無(wú)論是離別的場(chǎng)景，還是別后的感傷，從始至終彌漫著濃郁的相思之情。“陰重”、“霜凋”、“垂楊”、“紅淚”、“離鴻”、“信音”、“露冷風(fēng)清”、“翠尊殘?jiān)隆蓖ㄟ^(guò)一系列的描寫(xiě)寄情于景物，連綿不斷層層鋪進(jìn)。前兩闕已是滿眼愁思，第三闕才正起高潮，全詞將“嗟萬(wàn)事難忘，唯是輕別”這滿腔憂情毫無(wú)喘歇的宣泄出來(lái)，給人的渾厚之感是不言而喻的。正如唐圭璋《唐宋詞簡(jiǎn)釋》說(shuō)：“第三片，寫(xiě)別后之怨情，一氣貫注，所謂光消、衾疊、香歇、壺缺，皆層層深入，如驟雨飄風(fēng)，颯然而至?！敝茉~在內(nèi)容上其和雅呈現(xiàn)為審美趣味的由俗而雅。相思懷人之作在周詞中占絕大多數(shù)，但與柳永詞相比以典雅取勝。劉體仁《七頌堂詞繹》說(shuō)：“周美成不止能作情語(yǔ)，其體雅正，無(wú)旁見(jiàn)側(cè)出之妙?！鄙蛄x父《樂(lè)府指迷》說(shuō)：“作詞當(dāng)以清真為主，蓋清真最為知音，且無(wú)一點(diǎn)市井氣?！辈豢煞裾J(rèn)周詞中也有一些淺俗直露之作，但多數(shù)艷詞較雅，是委婉含蓄的，是真性情的流露，如其《點(diǎn)絳唇》（遼鶴歸來(lái)）、《一落索》（杜宇思?xì)w聲苦）等詞，周邦彥無(wú)論從表達(dá)方式上還是從感情的抒發(fā)上都著力于將情詞雅化，在宋詞由俗變雅過(guò)程中周邦彥的作用是毋庸臵疑的。其次在藝術(shù)表現(xiàn)手法上，渾厚體現(xiàn)在表情摹物上的細(xì)致周詳，結(jié)構(gòu)上的謹(jǐn)嚴(yán)縝密，情感構(gòu)思上的深刻細(xì)膩：和雅體現(xiàn)在表達(dá)上的含蓄蘊(yùn)藉，使事用典的渾然天成，音律的諧美和婉。周邦彥將這些表現(xiàn)手法融于一爐，達(dá)到了渾厚和雅的完美效果。劉必欽《片玉集注》說(shuō)：“美成以旁搜遠(yuǎn)紹之才，寄情長(zhǎng)短句，縝密典歷，流風(fēng)可仰，其征辭引類，推古夸今，或借字用意，言言皆有來(lái)歷，真足冠冕詞林。”陳洵《海綃說(shuō)詞》曰：“清真格調(diào)天成，離合順逆，自然中度?！备贻d《宋七家詞選》說(shuō)：“清真之詞，其意淡遠(yuǎn)，其氣渾厚，其音節(jié)又復(fù)清妍和雅，最為詞家之正宗?！编嵨撵獭肚逭嬖~校后錄要》曰：“美成詞切情附物，風(fēng)力奇高。

張文虎《舒藝室雜著剩稿》說(shuō)：“白石何嘗不自清真出？特變其濃麗為淡遠(yuǎn)耳。”姜詞取法周詞，但在其基礎(chǔ)之上另辟蹊徑，所以其風(fēng)格上較之周詞更加空靈含蓄。正如張炎以“清空”來(lái)評(píng)定姜詞，成為了人們一致認(rèn)可的風(fēng)格特色。劉勰《文心雕龍?知音篇》說(shuō)：“夫綴文者情動(dòng)而辭發(fā)，觀文者披文以入情?！弊髡叩男愿衽c氣質(zhì)、品味與涵養(yǎng)，對(duì)生活的態(tài)度，對(duì)人生的感悟，在其作品中都有所體現(xiàn)。因?qū)以嚥坏?，姜夔的一生是遠(yuǎn)離仕途的，加上他生活清苦寄人籬下，長(zhǎng)期漂泊又飽受相思之苦，對(duì)凄涼寒苦有著深刻的感受，使他對(duì)現(xiàn)實(shí)生活持有冷淡的態(tài)度。作者這種主觀上的精神狀態(tài)使其攝入眼中景和物不是清冷也變得清冷，使其發(fā)之于心的情感更加的凄迷與愁苦，在其詞中便呈現(xiàn)出清寒陰冷之感。如《摸魚(yú)兒》：“天風(fēng)夜涼，自織錦人歸，乘搓客去，此意有誰(shuí)領(lǐng)？”《驀山溪》：“百年心事，惟有玉闌知。吟未了，放船回，月下空相憶?！痹谥饔^情感的支配下，表現(xiàn)手法上姜夔更致力于打造“清空”詞境。首先，善于創(chuàng)造清冷的詞境。他極喜用“寒”、“清”、“冷”、“涼”等字眼來(lái)描摹“云”、“月”、“柳”、“雨”等意象，如《霓裳中序第一》（亭皋正望極）一詞將飄零之悲，相思之苦，傷秋之痛融于清幽悲涼的詞境中。“亂落紅臉”、“一簾淡月”、“亂蛩吟壁”、“暗水涓涓溜碧”本是清幽之物使得更加清幽，本已憂愁難抒，又來(lái)以“幽”寫(xiě)憂，使其“愁苦”加倍，“清冷”加倍。其他詞如《探春慢》：“衰草愁煙，亂鴉送日，風(fēng)沙回旋平野?！薄饵c(diǎn)絳唇》：“燕雁無(wú)心，太湖西畔隨云去。數(shù)峰清苦，商略黃昏雨?！薄稉P(yáng)州慢》：“二十四橋仍在，波心蕩、冷月無(wú)聲?！逼浯危撎巶魃竦氖址?。陳銳《碧齋詞話》說(shuō)：“白石擬稼軒之豪快，而結(jié)體于虛?！痹诎资~中往往不直接抒發(fā)自身情感，而是借景言情，更加之以典故，使其情事?lián)渌访噪x，隱約含糊。對(duì)于景物的刻畫(huà)更是側(cè)面著筆，抓其特征，攝取神理，甚至不言所詠何物。在虛幻中探其形態(tài)，在隱約中體味情理。這種表現(xiàn)手法正迎合于姜夔的詩(shī)論主張“語(yǔ)貴含蓄”“句中有余味，篇中有余意，善之善者也。”如其《點(diǎn)絳唇》“燕雁無(wú)心，太湖西畔隨云去。數(shù)峰清苦，商略黃昏雨?！睂⑷松鄾龅母袀c對(duì)自由生活的向往通過(guò)擬人手法寓情于景物。大雁的自由自在，云彩的飄逸閑適，山峰的孤聳寂寥，暮雨的冷清凄苦，作者內(nèi)心欲抒的情感與這些能夠傳達(dá)情感意蘊(yùn)和內(nèi)涵的景物相互碰撞，抓其特征，取其神韻，借景而抒情，但不直接取景，而從側(cè)面著筆從其“神理”切入，從虛處傳達(dá)其無(wú)窮感傷，使其意境空靈，含蓄蘊(yùn)藉，更顯“清空”特質(zhì)。再次，姜夔善于攝取梅、荷等物入詞來(lái)寄托其高遠(yuǎn)情志，如其名作《暗香》、《疏影》、《念奴嬌》。梅花的凌冰雪而獨(dú)開(kāi)，荷花的出淤泥而不染，清冷幽香，傲含風(fēng)骨。在暗合作者氣質(zhì)品格的同時(shí)更營(yíng)造出“清幽”詞境。正如陳廷焯所說(shuō)：“美成、白石，各有至處，不必過(guò)為軒輊。頓挫之妙，理法之精，千古詞宗，自屬美成；而氣體之超妙，則白石獨(dú)有千古，美成亦不能至?！辈豢煞裾J(rèn)二人在其詞作中也存在著缺點(diǎn)和不足，但在宋詞的傳承與開(kāi)拓進(jìn)程中二人的地位與作用是他人無(wú)法取代的。

第二篇：第七周?chē)?guó)旗下講話(姜傳勝)

第七周?chē)?guó)旗下講話

姜傳勝

2010年4月12日 老師們，同學(xué)們:

早上好！今天我的講話有兩個(gè)主題。

第一個(gè)主題：“常規(guī)月”情況總結(jié)。

我們的“常規(guī)月”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，通過(guò)檢查情況來(lái)看，同學(xué)們?cè)谠S多方面表現(xiàn)得非常不錯(cuò)，比如：早晨、中午到校，幾乎沒(méi)有同學(xué)遲到；晨讀、午讀，各班級(jí)組織有序、效果明顯；中午吃飯，大多數(shù)同學(xué)做到了安靜、文明，養(yǎng)成了良好的就餐習(xí)慣；個(gè)人衛(wèi)生同學(xué)們保持得不錯(cuò)，亂扔雜物的現(xiàn)象逐漸減少，你丟我撿的現(xiàn)象越來(lái)越多。

當(dāng)然，我們清醒地意識(shí)到，同學(xué)們還存在許多問(wèn)題，比如：雖然因?yàn)樵绲叫６鄯值耐瑢W(xué)很少，但是有很多同學(xué)在開(kāi)校門(mén)之前就聚集在接送區(qū)，存在很大的安全隱患；課間操同學(xué)們基本能按時(shí)到位，但集合站隊(duì)時(shí)速度過(guò)慢，還有的同學(xué)做操不認(rèn)真、說(shuō)話甚至打鬧；走廊紀(jì)律表現(xiàn)得最差，很多同學(xué)沒(méi)有養(yǎng)成“腳步輕輕走路”、“輕聲細(xì)語(yǔ)說(shuō)話”的好習(xí)慣，走廊跑、追逐瘋鬧、大聲喧嘩的情況時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了教學(xué)秩序；放學(xué)路隊(duì)，往下帶隊(duì)時(shí)有的班級(jí)隊(duì)伍不整齊、有聲音，走出校門(mén)口以后，有的同學(xué)開(kāi)始說(shuō)話，還有的同學(xué)迅速跑開(kāi)，不能站著整齊的隊(duì)伍、安安靜靜地走過(guò)接送區(qū)。以上所有問(wèn)題，請(qǐng)全體老師、同學(xué)引起足夠的重視，各班級(jí)要根據(jù)實(shí)際情況采取有效措施，逐步提高同學(xué)們的自覺(jué)性，幫助同學(xué)們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

綜合各個(gè)方面的表現(xiàn)，榮獲本學(xué)期“常規(guī)月”活動(dòng)“優(yōu)勝班級(jí)”的是：一年級(jí)一班，二年級(jí)二班，三年級(jí)四班，四年級(jí)二班，五年級(jí)五班。讓我們用熱烈的掌聲向這些班級(jí)表示祝賀！希望他們?cè)俳釉賲?，?zhēng)取更優(yōu)異的成績(jī)；同時(shí)也希望其他班級(jí)向他們學(xué)習(xí)，鼓足信心，迎頭趕上。大家說(shuō)，好不好！

第二個(gè)主題：情系災(zāi)區(qū)，奉獻(xiàn)愛(ài)心。

想必同學(xué)們從網(wǎng)上或家長(zhǎng)那里已經(jīng)了解到，由于今年春天高溫少雨，導(dǎo)致我國(guó)西南五省市云南、貴州、四川、廣西和重慶持續(xù)嚴(yán)重干旱，出現(xiàn)百年難遇的旱情。江河湖泊水位持續(xù)下降，水庫(kù)塘壩蓄水大幅減少，糧食作物基本絕收，人畜飲水十分困難，旱情對(duì)旱區(qū)的群眾生活、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了嚴(yán)重影響。

“一方有難，八方支援”。不斷蔓延的旱情牽動(dòng)著億萬(wàn)國(guó)民的心，各地人們紛紛捐款、捐物，奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心。團(tuán)中央、全國(guó)少工委也發(fā)出號(hào)召，要求廣大共青團(tuán)員和少先隊(duì)員積極行動(dòng)起來(lái)，每人捐贈(zèng)一瓶飲用水，通過(guò)各種渠道把水送到災(zāi)區(qū)，幫助災(zāi)區(qū)解決群眾飲水用水問(wèn)題。

“災(zāi)難無(wú)情人有情”，作為少先隊(duì)員，我們應(yīng)當(dāng)伸出援助之手，幫助災(zāi)區(qū)共度難關(guān)。在此，我校大隊(duì)部結(jié)合實(shí)際情況，向全體隊(duì)員發(fā)出如下倡議：

1、全體隊(duì)員積極行動(dòng)起來(lái)，節(jié)約每一滴水，節(jié)約每一度電，珍惜我們的資源。

2、關(guān)心西南旱情，積極參與“涌泉行動(dòng)”，捐出自己的壓歲錢(qián)、零花錢(qián)，幫助災(zāi)區(qū)挖掘水井，以實(shí)際行動(dòng)為抗旱救災(zāi)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

捐款安排：捐款時(shí)間從明天開(kāi)始，截止到本周星期四；各班級(jí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生捐款情況，然后上報(bào)大隊(duì)部；大隊(duì)部匯總情況后，及時(shí)捐贈(zèng)災(zāi)區(qū)。請(qǐng)各班級(jí)利用第一節(jié)課剩余時(shí)間召開(kāi)主題班隊(duì)會(huì)，做好捐款發(fā)動(dòng)工作。

老師們，同學(xué)們，讓我們用愛(ài)心滋潤(rùn)干旱，攜手同心、眾志成城，與災(zāi)區(qū)的同胞共度難關(guān)，早日贏得抗旱救災(zāi)的勝利！

我的講話完畢，謝謝大家！

第三篇：年終總結(jié)姜

****汽車(chē)4S店售后服務(wù)部年終總結(jié)

****年在***董事長(zhǎng)的決策下，在***總經(jīng)理及***副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，**公司正式進(jìn)軍轎車(chē)行業(yè)，于****年*月成功申請(qǐng)代理“**汽車(chē)**4S店”，****年*月成功申請(qǐng)A級(jí)站。預(yù)示著**公司正進(jìn)入高速發(fā)展階段，****年勢(shì)必書(shū)寫(xiě)輝煌。

結(jié)合****年售后維修總體運(yùn)行情況來(lái)看，售后服務(wù)部基本實(shí)現(xiàn)了**汽車(chē)總公司要求的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。本著**公司“用戶至上，質(zhì)量第一”。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：

一、****售后部的主要工作及完成情況：

****年售后部總產(chǎn)值：**萬(wàn)余元。毛利：**萬(wàn)余元，平均單車(chē)營(yíng)業(yè)額：***元。****年共進(jìn)廠***輛，其中強(qiáng)保**輛，保修索賠**輛，事故維修*輛。

二、不足之處：

售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度執(zhí)行不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。

要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)**汽車(chē)用戶貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、****年售后服務(wù)部的工作計(jì)劃：

確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失顯得尤為重要。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開(kāi)計(jì)劃如下：

（一）、客戶管理細(xì)化：

1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象，制做會(huì)員卡及制定會(huì)員打折等優(yōu)惠項(xiàng)目;

2、通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;

3、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓會(huì)員卡客戶感受到特殊待遇，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。

（二）、續(xù)保率和預(yù)約率：

入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和車(chē)間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間。加強(qiáng)信息員的管理及培訓(xùn)。

（三）、資源共享、良性競(jìng)爭(zhēng)：

在客戶、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，減少客戶的流失及資源浪費(fèi);形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)，提高整體的戰(zhàn)斗力;

（四）、人員培訓(xùn)：

隨著車(chē)用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

（五）、增加維修人員：

隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

（六）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式：以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化，售后維修部組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能，進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、“主人翁”意識(shí)培訓(xùn)，塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。

2、實(shí)施手段及措施：采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

總的來(lái)講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)值目標(biāo)，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!****售后

服務(wù)部：***

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第四篇：姜老師

扎根山區(qū)勤耕耘心系學(xué)生忙播種

——記上饒縣鄭坊鎮(zhèn)臺(tái)湖小學(xué)原校長(zhǎng)姜秀根

“只有付出全身心的愛(ài)，才能把學(xué)生教好；只有勤勤懇懇地工作，才能提高教學(xué)質(zhì)量，才能對(duì)得起黨，對(duì)得起家鄉(xiāng)父老?！?/p>

這是2007年9月10日上饒縣電視臺(tái)播出的一段采訪我校姜秀根老師的新聞片斷中，姜老師說(shuō)的話。多么樸實(shí)的一句話，姜老師是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。他四十年如一日，扎根山區(qū)，辛勤耕耘在三尺講臺(tái)，以其奉獻(xiàn)的品格、出色的業(yè)績(jī)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同事的認(rèn)可、學(xué)生的敬佩、社會(huì)的贊譽(yù)。

一、愛(ài)崗敬業(yè)、勤學(xué)苦練

一個(gè)人只有熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，才能滿腔熱情地、全身心地投入自己的事業(yè)，才能在平凡的工作崗位上取得不平凡的業(yè)績(jī)。

姜老師學(xué)歷不算高，上世紀(jì)60年代末，農(nóng)村學(xué)校出現(xiàn)了貧下中農(nóng)管理學(xué)校的浪潮，姜老師當(dāng)時(shí)剛剛“高小”畢業(yè)，就被當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)提名當(dāng)了一名“赤腳老師”，擔(dān)任一個(gè)教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)工作。這個(gè)教學(xué)點(diǎn)有30多名學(xué)生，三個(gè)年級(jí)，他既是校長(zhǎng)，又是唯一的教師，什么事都包著干，晚上還要教“掃盲班”，“掃盲班”下課后還要備課、批改作業(yè)。每天的時(shí)間都排得滿滿的，但是他還要擠出時(shí)間來(lái)自學(xué)中師課程，深鉆《教學(xué)大綱》和教材，有是為了解決一個(gè)教學(xué)上難點(diǎn)，要查很多的工具書(shū)和資料，經(jīng)常工作到深夜。多少個(gè)寒冷的冬夜，冷了，搓搓手，跺跺腳，接著再干；多少個(gè)炎熱的夏夜，忍受著蚊蟲(chóng)的叮咬，汗水濕透了書(shū)本也無(wú)人知曉。有時(shí)自己解決不了的問(wèn)題，還要跑到完小校部去請(qǐng)教老教師，這些老教師看到他這么好學(xué)都樂(lè)于指點(diǎn)他，幫帶他。連續(xù)幾個(gè)學(xué)期，他所任教的教學(xué)點(diǎn)在每次統(tǒng)考中，學(xué)生的成績(jī)都名列前茅，這一來(lái)就更使他愛(ài)上了教育事業(yè)。姜老師經(jīng)常說(shuō)：“孩子們的進(jìn)步和成績(jī)，就是給我最大的獎(jiǎng)賞?！?/p>

幾年后，姜老師被調(diào)入完小工作，這樣就有些空余時(shí)間了，他就經(jīng)常到各個(gè)年級(jí)去聽(tīng)課，向其他老師學(xué)習(xí)，并經(jīng)常主動(dòng)提出要求上公開(kāi)課。由于姜老師勤奮好學(xué)、刻苦鉆研，他的個(gè)人素質(zhì)、教學(xué)水平都有了很大的提高，從八十年代以來(lái)，一直是學(xué)校的骨干教師，多次被評(píng)為縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師。所任教學(xué)科的學(xué)生成績(jī)一直都名列前矛。

二、扎根山區(qū)、任勞任怨

姜老師自參加工作以來(lái)，一直扎根在上饒縣鄭坊鎮(zhèn)最偏遠(yuǎn)的一所小學(xué)——臺(tái)湖小學(xué)。這里教學(xué)條件差，再加上交通不方便，因此，很多老師不愿在此任教，都千方百計(jì)地想調(diào)離這里。而姜老師在此一教就是40年。曾有幾次機(jī)會(huì)，他可以被調(diào)到村委會(huì)或鎮(zhèn)中心小學(xué)工作，但他都放棄了。他說(shuō)：“這里是生我養(yǎng)我的家鄉(xiāng)，這里有四百多位求知若渴的家鄉(xiāng)后代，這里的師資條件嚴(yán)重匱乏，為了家鄉(xiāng)，再苦再累我也

干。”

在這40年中，姜老師任勞任怨，一切以學(xué)校為重，一切聽(tīng)從組織安排。有些老領(lǐng)導(dǎo)、老教師會(huì)向?qū)W校提出適當(dāng)照顧的要求，這也是情理之中，但姜老師從不提這樣的要求，他說(shuō)：“沒(méi)有退休不算老，自己當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的更應(yīng)該體諒當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難處?！?/p>

2007年秋季開(kāi)學(xué)初，由于工作的需要，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排他教六年級(jí)的語(yǔ)文，當(dāng)時(shí)他很為難，因?yàn)樗麖?991年起教數(shù)學(xué)，丟下語(yǔ)文教學(xué)已有16年之久，近年來(lái)，《教學(xué)大綱》、教材已修訂過(guò)多次，再加上要接的班級(jí)還是紀(jì)律渙散、語(yǔ)文基礎(chǔ)極差的班級(jí)。自己能勝任嗎？這可是一年就要交底的畢業(yè)班教學(xué)呀！經(jīng)過(guò)幾番思想斗爭(zhēng)，姜老師毅然接過(guò)了這副重?fù)?dān)。面對(duì)他的選擇，有的教師不理解，他說(shuō)：“為了這三十三位學(xué)生的升學(xué)，為了學(xué)校的工作，我多花點(diǎn)時(shí)間，苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)算什么。”

三、工作負(fù)責(zé)、以校為家

在40年的教學(xué)生涯中，姜老師一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，真正做到了以校為家。說(shuō)起姜校長(zhǎng)，同事們感慨萬(wàn)千：“姜校長(zhǎng)對(duì)別人要求嚴(yán)格，對(duì)自己要求更嚴(yán)格，無(wú)論做人、工作，他都是我們的好榜樣?！?/p>

2000年冬，他的愛(ài)人不幸患乳腺癌住進(jìn)了醫(yī)院，需要專人在醫(yī)院照料，可是姜老師只請(qǐng)了三天假就回來(lái)了，把妻子托付給了其他病友照料，自己只能利用雙休日去盡一下做丈夫的責(zé)任。同事們勸他多請(qǐng)幾天假照顧妻子。他卻說(shuō)：“學(xué)校也是我的家，擔(dān)擱了三天，已經(jīng)夠長(zhǎng)了?！焙髞?lái)我在他的一篇演講稿中看到這樣一句：“每當(dāng)我要離開(kāi)愛(ài)人的病房返校時(shí)，我都有一種眼淚要奪眶而出的感覺(jué)。”看到這里，我的眼睛也濕潤(rùn)了。

四、嚴(yán)師慈父、心系學(xué)生

對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)，姜老師嚴(yán)格要求，從不放松；對(duì)學(xué)生的生活，姜老師關(guān)懷備至，就像是一位慈父。姜老師經(jīng)常說(shuō)：“只有投入深深的愛(ài)，才能教好學(xué)生；只有愛(ài)的種子才能結(jié)出希望的碩果。”他為孩子們擦過(guò)屁股，抹過(guò)鼻涕，還護(hù)送過(guò)患病的學(xué)生上醫(yī)院。處處關(guān)心學(xué)生，時(shí)時(shí)愛(ài)護(hù)學(xué)生。

五（2）班有位學(xué)生叫張華強(qiáng)，原來(lái)是位貪玩、不愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生，其他老師說(shuō)到這位學(xué)生都直搖頭，姜老師接了這個(gè)班后，常常找他談心，談理想、談學(xué)習(xí)、談家庭生活，那語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)，那充滿鼓勵(lì)的眼神。使張華強(qiáng)樹(shù)起了自信，愛(ài)上了學(xué)習(xí)，慢慢改掉了一些不良的習(xí)慣，成了一位好學(xué)生。

哦，姜老師—— 一位平凡的山區(qū)小學(xué)教師，一位辛勤的耕耘者，一生都在用愛(ài)的種子在孩子們的心田播種希望；—— 一艘山鄉(xiāng)的小渡船，把一個(gè)個(gè)山里的孩子帶向成功的彼岸??

（上饒縣鄭坊鎮(zhèn)小學(xué)徐華昌報(bào)道）

第五篇：姜 青島港（范文）

學(xué)習(xí)實(shí)踐提升境界

通過(guò)七天的集中學(xué)習(xí)與實(shí)踐，深刻領(lǐng)悟到了青島港企業(yè)文華的博大與精深。民國(guó)辜鴻銘曾經(jīng)點(diǎn)評(píng)過(guò)世界各國(guó)的文化，說(shuō)到德國(guó)文化精深而不博大，英國(guó)文化博大而不精深，只有中國(guó)文化既精深又博大。套用到這，我覺(jué)得也是貼切的，青島港文化與其他著名企業(yè)的企業(yè)文化相比，既有橫向的廣度，如“八大精神”、“三個(gè)一代人精神”、“本色精神”等有很強(qiáng)的時(shí)代特色，緊貼時(shí)代脈搏；又有縱向的深度，如“四個(gè)并重”、“三大工程”、“領(lǐng)導(dǎo)干部的五種境界”。就青島港企業(yè)文化本身而言，其本身蘊(yùn)含了非常豐富的社會(huì)內(nèi)涵和人本精神。有強(qiáng)烈的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感充溢其中。作為一名共產(chǎn)黨員，作為一名前來(lái)實(shí)踐學(xué)習(xí)的人員，自己每天都在磨礪和熔鑄中渡過(guò)，突破一個(gè)極限又一個(gè)的心理極限，既提升了素質(zhì)，又磨練了意志。對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，真是有新的感悟和進(jìn)步，思想也得到了升華。

常主席、總裁為我們的到來(lái)上了生動(dòng)的第一課，通過(guò)聆聽(tīng)我理解了本次學(xué)習(xí)實(shí)踐的重要意義；明白了總廠對(duì)我們的信任、關(guān)懷和期望。青島港的“學(xué)做人，學(xué)做事”是其核心價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到青島港的基業(yè)長(zhǎng)青、長(zhǎng)盛不衰的秘訣就是全員上下“一個(gè)信仰、一個(gè)聲音、一個(gè)勁頭”。而我們也同樣應(yīng)該做到在以后的工作中求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作，在實(shí)現(xiàn)理想中感受成就與幸福，在備受重視中感受尊嚴(yán)和榮耀。

青島港是具有118年歷史的國(guó)家特大型港口，世界第七大港，它成功的創(chuàng)造了中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)管理模式——青島港模式。通過(guò)學(xué)習(xí)與了解，我們?nèi)娴牧私饬饲鄭u港的歷史和港口的發(fā)展情況，認(rèn)識(shí)到青島港是現(xiàn)代化的大港口、科學(xué)發(fā)展的大國(guó)企、親情和諧的大家庭、育人成才的大學(xué)校、前程似錦的大樂(lè)園。

“精忠報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)、造福職工”是青島港對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)職工的莊嚴(yán)承諾；“一代人要有一代人的作為、一代人要有一代人的貢獻(xiàn)、一代人要有一代人的犧牲”是青島港精神的核心體現(xiàn)；“信念、感情、珍惜、奉獻(xiàn)”是青島港的核心價(jià)值觀；“堅(jiān)持港口的貢獻(xiàn)越來(lái)越大，堅(jiān)持港口的后勁和綜合實(shí)力不斷提高，堅(jiān)持職工的生活水平越來(lái)越高，堅(jiān)持港口的文明建設(shè)越來(lái)越好”是衡量“三個(gè)一代人”精神和港口“三大使命”的主要標(biāo)準(zhǔn)。青島港為他們的員工提供了寶貴的精神財(cái)富，其企業(yè)文化則是他們走向成功的階梯、是他們實(shí)現(xiàn)人

生價(jià)值的必由之路、是他們快樂(lè)工作的動(dòng)力源泉。而作為青島港的當(dāng)家人，常主席個(gè)人成長(zhǎng)的經(jīng)歷，更是他們員工學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。堅(jiān)守偉大的精神，肩負(fù)偉大的使命，執(zhí)著偉大的實(shí)踐，發(fā)揚(yáng)偉大的團(tuán)結(jié)，才能奪取最終的偉大勝利。

一、為什么青島港獲得了各行各業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)？

歸根結(jié)底是因?yàn)榍鄭u港人踏實(shí)肯干，一步一個(gè)腳印的走出來(lái)一條國(guó)企由弱到強(qiáng)、由小到大、由被動(dòng)發(fā)展到主動(dòng)跨越的歷史性轉(zhuǎn)變的成功之路。

更重要的一點(diǎn)是青島港有完整的企業(yè)文化體系，企業(yè)文化不是空洞的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)，而是歷經(jīng)實(shí)踐千錘百煉得出的真理，源于實(shí)踐并指導(dǎo)實(shí)踐。企業(yè)文化是鮮活的，因?yàn)樵从谝痪€源于現(xiàn)實(shí)而具有強(qiáng)大的生命力和強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義！促使所有員工不斷深入學(xué)習(xí)政治文化知識(shí)，業(yè)務(wù)技能知識(shí)，提高境界，磨練意志，苦練技能，牢記歷史，不忘黨的恩情，無(wú)怨無(wú)悔的將自己的青春無(wú)私奉獻(xiàn)給青島港發(fā)展上。

青島港之所以能永立潮頭、成就輝煌，實(shí)現(xiàn)百年老港的歷史性跨越，根本原因在于始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，全心全意依靠職工辦企業(yè)，弘揚(yáng)“三個(gè)一代人”的青島港精神，踐行“精忠報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)、造福職工”的神圣使命，將國(guó)有企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相融合，將職工的愿望要求與港口的發(fā)展前途相統(tǒng)一，將青島港打造成利益共同體、事業(yè)共同體與命運(yùn)共同體，走出了一條具有中國(guó)特色的國(guó)有企業(yè)科學(xué)發(fā)展之路。

青島港的精神財(cái)富，是其走向成功的階梯、是其員工快樂(lè)工作的動(dòng)力源泉。為每一個(gè)員工創(chuàng)造了一個(gè)展現(xiàn)自我才華的大舞臺(tái)，在這里人人都能評(píng)職稱，人人都能得重用，人人都能當(dāng)“狀元”。青島港始終堅(jiān)持一心為民、造福職工，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦成。青島港大力推進(jìn)人才強(qiáng)港，投入重金，全員培訓(xùn)，搭建起廣闊的成才通道；青島港還每年為員工提供大增資、大評(píng)聘、發(fā)大獎(jiǎng)、大聯(lián)歡，使廣大職工更加幸福、更有尊嚴(yán)。因此全港上下心手相連，一個(gè)信仰、一個(gè)聲音、一個(gè)勁頭，為正義而戰(zhàn)、為生存而戰(zhàn)、為發(fā)展而戰(zhàn)，彰顯了人心無(wú)敵的強(qiáng)大力量！

二、相互對(duì)比，我們?cè)撛趺醋觯?/p>

青島港有著輝煌的歷史和過(guò)去，但是他們沒(méi)有在歷史的功勞簿上回顧感慨，而是在新的歷史時(shí)期不斷內(nèi)增干勁外樹(shù)形象、持續(xù)增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

多年來(lái)艱苦創(chuàng)業(yè)，改造了一個(gè)百年老港，建設(shè)了兩個(gè)現(xiàn)代化的新港，在全國(guó)沿海港口中率先建成了世界級(jí)的集裝箱、鐵礦石、煤炭、原油等大碼頭，港口資產(chǎn)由1.8 億元增值裂變到217億元。2008年完成港口吞吐量居世界第七位；完成集裝箱1002萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，居世界第十位；進(jìn)口鐵礦石吞吐量居世界港口第一位，進(jìn)口原油吞吐量居全國(guó)港口第一位，外貿(mào)吞吐量居全國(guó)港口第二位。集裝箱作業(yè)效率、鐵礦石卸船效率世界港口第一。著力建設(shè)煤炭進(jìn)出口基地、礦石進(jìn)口中轉(zhuǎn)基地、石油進(jìn)出口中轉(zhuǎn)基地和集裝箱運(yùn)輸基地，港口吞吐量和集裝箱分別以3億噸和1000萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱雙雙跨上一個(gè)大的臺(tái)階，還與中石化強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合建成了30萬(wàn)噸級(jí)的三期原油碼頭；成功合并前灣招商局集裝箱碼頭，實(shí)現(xiàn)從三國(guó)四方到四國(guó)八方；董家口港區(qū)全面建設(shè)發(fā)展，40萬(wàn)噸級(jí)礦石碼頭靠船作業(yè)，向第四代港口邁進(jìn)。不斷地刷新自己的傳奇。在于其員工接觸的過(guò)程中，他們談?wù)撟疃嗟木褪歉劭诮o他們的生活也帶來(lái)了翻天覆地的變化，集團(tuán)第33次大增資、取暖補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、中秋節(jié)大獎(jiǎng)??

這些輝煌的成績(jī)和沃土般的工作環(huán)境，不但給予他們強(qiáng)烈的歸屬感，也讓他們感受到了家庭的溫暖。身為一名青島港人，是他們深感驕傲和自豪。從而更愿意自覺(jué)的把自己的命運(yùn)與港口的建設(shè)融為一體，自覺(jué)去努力工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于徹底執(zhí)行港口的每一條規(guī)程和法令。

七天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，除了視覺(jué)上的沖擊，就是內(nèi)心深處的震撼，也讓我不斷的反思，不斷的歸納，在當(dāng)下我們張鋼面臨發(fā)展瓶頸和市場(chǎng)危機(jī)，我們?cè)摮袚?dān)怎樣的責(zé)任，該怎樣在今后的工作中明確自己如何去做，擔(dān)負(fù)起肩上的使命？

1、從自身做起，結(jié)合理論與實(shí)踐，在反思中真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中不斷總結(jié)與升華自己的理論水平和實(shí)踐能力，不斷提高自己的管理水平。思考、探索和解決工作中各個(gè)方面存在的問(wèn)題。

2、不斷量化工作，個(gè)人的知識(shí)畢竟有限，只有不斷地學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，才能得到不斷的充實(shí)和提高。因此，盡可能多向別人學(xué)習(xí)，吸取他人的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己之短，運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、細(xì)節(jié)決定成敗，管理工作的成敗與否完全取決于對(duì)實(shí)際工作中細(xì)節(jié)把握的輕重緩急，只有在細(xì)節(jié)上狠下功夫，工作才能有成效。以身作則充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和能動(dòng)性。在目標(biāo)確定、措施落實(shí)引導(dǎo)職工；在知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、使命感與價(jià)值觀等方面培養(yǎng)職

工。同時(shí)注重個(gè)別差異研究，有的放矢，收獲實(shí)效。另外，在日常工作中，全身心地愛(ài)護(hù)、關(guān)心、幫助職工，做職工的貼心人，尊重、理解、信任職工，消除盲點(diǎn)，縮小職工和管理者之間的心理距離。但是，對(duì)職工的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容、不姑息、不放任，積極的對(duì)其批評(píng)指正。

4、尋找自己的差距和不足，在我們張鋼面臨發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，真實(shí)與虛心的學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)青島港“三個(gè)一代人”精神，尋找自己的不足與差距，真正做到把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)，一個(gè)信仰，一個(gè)聲音，一個(gè)勁頭，萬(wàn)眾一心，眾志成城，實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)質(zhì)的飛躍。

5、深入學(xué)習(xí)，提升境界，青島港之所以有今天驕人業(yè)績(jī)，離不開(kāi)港口重視人才的培養(yǎng)，堅(jiān)持革命理想高于天，理直氣壯講奉獻(xiàn)的文化理念。學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯，學(xué)習(xí)是第一生產(chǎn)力，只有學(xué)習(xí)，才能夠讓我們明白怎么做人，怎么做事。只有學(xué)習(xí)，才能開(kāi)啟我們的智慧和大腦。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能更加堅(jiān)定自己的信仰，提高境界，在艱難險(xiǎn)阻面前，永立不敗之地。高舉紅色大旗不倒，站立在時(shí)代的風(fēng)口浪尖上。

6、學(xué)會(huì)感恩與回報(bào)，做到負(fù)責(zé)與執(zhí)行，青島港從上到下所有的管理者，都始終懷著一心為民，造福職工的堅(jiān)強(qiáng)決心，帶領(lǐng)著一代代青島港人浴血奮戰(zhàn)，“5+2”，白加黑拼命干，實(shí)現(xiàn)了從貧窮落后到幸福美滿，從社會(huì)最底層到挺起脊梁，讓職工當(dāng)家做主，成為青島港的主人。把“職工的事再小也是大事，再難也要辦好”作為目標(biāo)，想民之所想，解民之所憂。職工們想什么，就帶領(lǐng)著去實(shí)現(xiàn)什么，職工們盼什么，就帶領(lǐng)著去實(shí)現(xiàn)什么。為了讓職工崗位成才，不惜重金打造，為其每年安排培訓(xùn)，提高文化修養(yǎng)和技能水平，促使職工向德才兼?zhèn)?，又紅又專，真才實(shí)學(xué)的高技能人才轉(zhuǎn)變，我們同樣可以做到堅(jiān)定忠誠(chéng)，同心同德，時(shí)刻與企業(yè)保持高度一致，一個(gè)信仰、一個(gè)聲音、一股勁頭，牢記教訓(xùn)，苦練內(nèi)功，臥薪嘗膽，脫胎換骨，感恩回報(bào)，把自己的命運(yùn)與張鋼的命運(yùn)緊密的聯(lián)系在一起。

7、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，立足本職。牢記責(zé)任，好好珍惜。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，深深感到自己責(zé)任重大，一定好好珍惜眼前的一切，把全身心都撲在張鋼的建設(shè)發(fā)展上來(lái)，撲在煉鐵廠的工作上。

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。虛心學(xué)習(xí)、大膽工作，大膽創(chuàng)新、提高水平。學(xué)習(xí)，高于一切，重于一切，壓倒一切。在面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和艱巨的任務(wù)的現(xiàn)在，自己要清除一切私心雜念，以?shī)^發(fā)有為的精神，把握未來(lái)、把握命運(yùn)，讓自己不留遺憾。我們堅(jiān)信，只要我們?nèi)珡S上下萬(wàn)眾一心，必將戰(zhàn)勝任何艱難險(xiǎn)阻，奪取更大的勝利。

三、在學(xué)習(xí)中不斷提升境界，在工作中不斷提升自我。

“只有荒蕪的沙漠，沒(méi)有荒蕪的人生！”是的，只要我們努力奮斗，堅(jiān)守信仰，堅(jiān)守精神高地，我們的人生就不會(huì)“荒蕪”。古語(yǔ)說(shuō)的好“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我覺(jué)得在以后的工作中，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面不斷的完善自己：

1、學(xué)習(xí)先模人物，爭(zhēng)做一個(gè)信仰堅(jiān)定的人。青島港的“三個(gè)一代人”精神和“八大革命精神”，都值得我們不斷的繼承和發(fā)揚(yáng)?！耙淮艘幸淮说臓奚币笪覀儬奚矍袄?、犧牲個(gè)人利益，犧牲小我，完成大我。做一個(gè)信仰堅(jiān)定的人，在各自的工作崗位上不斷地貫徹、發(fā)展和完善青島港精神，做到用精神熔鑄斗志，用信仰照亮未來(lái)——有了精神就有了斗志，有了信仰就有了力量！通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，用青島港企業(yè)文化的模式來(lái)統(tǒng)一思想，真正做到一個(gè)信仰、一個(gè)聲音、一個(gè)勁頭，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。

2、學(xué)習(xí)先模人物，爭(zhēng)做一個(gè)德才兼?zhèn)涞娜??！坝械聼o(wú)才是偏才，有才無(wú)德是廢材，德才兼?zhèn)涫侨拧薄Ｇ鄭u港持續(xù)開(kāi)展的“五學(xué)”（學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)文化、學(xué)實(shí)踐）正是為了提高全港職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求我們做一個(gè)德才兼?zhèn)涞娜?。作為我廠一名普通基層管理者，在以后的工作中，老老實(shí)實(shí)做人，本本分分做事；“干就干第一，爭(zhēng)就爭(zhēng)一流”的青島港工作作風(fēng)要作為我們靈魂的指南，指導(dǎo)我們今后的工作——?jiǎng)e人能干到的我們也能干到，別人能干好的我們也能干好。

3、學(xué)習(xí)先模人物，爭(zhēng)做一個(gè)腳踏實(shí)地的人。“千里之行，始于足下”。實(shí)踐是一本念不完的書(shū)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干才能成功。在以后的管理工作中，真正做到以干動(dòng)人、以實(shí)動(dòng)人、以情動(dòng)人?？傊?，既要有仰望星空，為理想奮斗的勇氣，又要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，不怕苦，不怕難，執(zhí)著追求共創(chuàng)張鋼美好的明天！做事就是干好本職。崗位培訓(xùn)特別強(qiáng)調(diào)“干什么、學(xué)什么，練什么、精什么”。張鋼要發(fā)展，需要有適合張鋼發(fā)展的人才，需要激活每一個(gè)崗位的細(xì)胞。通過(guò)本次學(xué)習(xí)實(shí)踐緊密結(jié)合我廠正在開(kāi)展的“整頓工作作風(fēng)，提高科學(xué)管理水平”大討論，更好地適應(yīng)崗位。

4、學(xué)習(xí)先模人物，爭(zhēng)做一個(gè)不斷創(chuàng)新的人。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的靈魂和支柱，它決定了一個(gè)企業(yè)是領(lǐng)軍者還是跟隨者。創(chuàng)新對(duì)

一個(gè)人來(lái)說(shuō)同樣的重要。作為一名基層管理者，在以后的工作中，我會(huì)結(jié)合工作崗位和職務(wù)的特點(diǎn)，不斷的創(chuàng)新管理方法、創(chuàng)新落實(shí)與執(zhí)行和創(chuàng)新工作干法，不僅讓職工理解掌握知識(shí)，而且讓職工會(huì)應(yīng)用技術(shù)技能知識(shí)解決實(shí)際的問(wèn)題。我們張鋼要想從此次市場(chǎng)危機(jī)中破局而出，必須要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是衡量一個(gè)單位工作水平好壞的重要標(biāo)志，是衡量一把手工作的重要標(biāo)志，也是衡量每一個(gè)崗位的重要標(biāo)志。通過(guò)運(yùn)用此次學(xué)習(xí)與實(shí)踐得來(lái)的知識(shí)與動(dòng)力，促使每一個(gè)崗位都能創(chuàng)新，崗崗創(chuàng)新，零距離創(chuàng)新，使創(chuàng)新成果遍地開(kāi)花。