第一篇：給客戶留下深刻印象的開場白（本站推薦）

給客戶留下深刻印象的開場白/問候語

開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進行評價！如果說對于大型的銷售項目，第一印象相對而言并不太重要的話，那么在電話銷售中，第一印象是決定這個電話能否進行下去的一個關(guān)鍵因素。

在這個階段，如果是銷售人員主動打電話給客戶的，那他/她的開場白就很重要；如果是客戶主動打電話給銷售人員，那他/她的問候語就顯得很重要了。

開場白的5個要素

開場白一般來講將包括以下5個部分：

問候/自我介紹

吸引客戶注意力

介紹打電話目的(突出價值，吸引對方)

確認對方的時間的可行性(可選)

轉(zhuǎn)向探詢需求(以問題結(jié)束)

例如：“您好！我是天地銷售培訓(xùn)公司的陳志良，您的一個朋友王志艾(停頓)介紹我給您打這個電話的(假如有人介紹的話)。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司。天地銷售培訓(xùn)公司是國內(nèi)惟一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司。我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流一下(停頓)。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題(停頓或問句)，您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進行的呢？”

就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場白的5個因素對應(yīng)的嗎？

優(yōu)秀的開場白要達到的三個效果

一個好的開場白最好達到三個效果：

吸引客戶注意力

建立融洽關(guān)系

與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)

在培訓(xùn)中，經(jīng)常有學(xué)員問到的一個問題就是：如何避免客戶一接起電話就掛掉？那么，這個問題我也想請教你：如何才能最大了限度地避免呢？這種情況的出現(xiàn)與客戶有關(guān)系，當(dāng)然，也與電話銷售人員有關(guān)系，我們從電話銷售人員這里找原因，分析他們的開場白，發(fā)現(xiàn)，開場白基本上沒有做到吸引客戶的注意力和建立融洽關(guān)系。所以，要最大化避免這種情況發(fā)生，一定要注意開場白是否吸引了客戶的注意力以及是否建立了融洽關(guān)系。吸引客戶的注意力

開場白要達到的主要目標(biāo)之一就是吸引對方的注意，引起他的興趣，以便于他樂于與你在電話中繼續(xù)交流，而在開場白中陳述價值是其中的一個吸引客戶注意力的常用方法。所謂價值，就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫助他的。研究發(fā)現(xiàn)，再沒有比價值更能吸引客戶的注意的了。陳述價值并不是一件容易的事情，你不僅要對你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價值有研究，還要研究對你這個客戶而言，對他的價值在哪里，因為同一產(chǎn)品和服務(wù)對不同的人，價值體現(xiàn)是不同的。

對于針對最終用戶的電話銷售行為，如電信行業(yè)為、金融行業(yè)等，我們發(fā)現(xiàn)在電話中一開始用各種優(yōu)惠是可以吸引客戶注意力的常用方法，例如：“最近有一個優(yōu)惠活動?”、“免費獲得?”、“您只需要7元錢就可以得到過去需要22元才能獲得的服務(wù)?”等等。有一次，我在辦公室接到一家電信運營商的銷售代表打來的電話：“您好！張先生，我是**公司的***，我知道您的長途話費比較高，如果我們能將您的長途話費降低一半的話，不知您有沒有興趣了解下？”我當(dāng)時就說：“有啊，你有什么辦法？”這個銷售代表一下子就吸引了我的注意力，她說：“我們公司IP電話卡在促銷，你買500元的IP電話卡，我們送您400元，基本上節(jié)省了一半。您看，如果您覺得對您有幫助，我什么時候安排人給您送過去？”（她還有很強的促成意識）后來，我也有拒絕，但她還是做成了生意，這單生意的成功，至少有一半功勞來自于她成功的開場白，她的開場白就用了“利益法”，重點在強調(diào)對客戶的好處。

另外，吸引對方注意力的辦法還有：

陳述企業(yè)的與眾不同之處，如“最大”、“惟一”等；

談及剛服務(wù)過他的同行業(yè)公司，如“最近我們剛剛為×××提供過銷售培訓(xùn)服務(wù)，他們對服務(wù)很滿意，所以，我覺得可能對您也有幫助”；

談他所熟悉的話題，如“最近我在報紙上看到一篇您寫的文章”；

贊美他，如“我聽您同事講您在××領(lǐng)域很有研究，所以，也想同您交流一下”；

引起他對某些事情的共鳴，如“很多人都認為電話銷售是一種有效的銷售方式，不知您如何看(假如知道他也認同這一點的話)”；

有時候電話銷售人員的聲音就可以吸引對方。

你所想到的其他可以吸引客戶注意力的辦法是什么？

______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 建立融洽關(guān)系

在溝通技巧中，我們會重點談建立融洽關(guān)系，在這個環(huán)節(jié)中，我們先簡單談?wù)?。在電話中，我們一張口，就要與客戶建立融洽關(guān)系，那么，什么會幫助我們與客戶建立融洽關(guān)系？至少有兩個：聲音感染力和禮貌用語。關(guān)于禮貌用語，在這個環(huán)節(jié)常用的就是：“請問您現(xiàn)在打電話方便嗎？”不過，在實際工作中，有些電話銷售人員問我這樣一個問題：“張老師，原來我不問客戶打電話是否方便的時候，談話還能繼續(xù)下去，但后來一問到這句話，基本上很多客戶都會講不方便，要讓我再維時間。是不是這句話可以不問？”。我后來聽了他們的電話錄音，我又發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：就是有些電話銷售人員一問對方是否方便，對方就會講不方便，而有些電話銷售人員問到這個問題時，基本上100%的客戶都會講：可以。他們有什么不同，我發(fā)現(xiàn)最大的不同在于聲音感染力，前者的聲音感染力基本沒有后者那強，所以，關(guān)鍵不在于我們是否要問：“您現(xiàn)在是否方便？”，而在于電話銷售人員本身。當(dāng)時，我給他們的建議就是第一種電話銷售人員盡可能提高自己的聲音感染力。同時，禮貌用語可以換成：“不好意思現(xiàn)在打電話給您?！?，而不是“您現(xiàn)在打電話方便嗎？”，后來情況就發(fā)生了很大的變化。

不管如何，在開場白盡可能確認對方時間可行性或者對打電話干擾對方而表示歉意，如：“不好意思，這個時候打電話給您。”，以便于一開始，就與客戶建立融洽的關(guān)系，有利于電話進行下去。

與所銷售的產(chǎn)品聯(lián)系起來

這特別適合純粹的以銷售為目的的開場白，目的是讓客戶知道我們就是為了銷售某種產(chǎn)品，避免大家浪費時間。相信有不少的電話銷售人中在電話中都與客戶談了很長時間了，客戶突然問：“你打電話給我到底想做什么？”如果你也遇到過類似的情況，建議還是開門見山吧，大家時間都寶貴，不要怕被拒絕，因為這個客戶拒絕了你，還有下一個客戶，對吧？ 典型開場白舉例

B2B，企業(yè)對企業(yè)的電話銷售：

“您好！陳經(jīng)理，我是**公司的***，不好意思現(xiàn)在打電話給您。是這樣，聽**提到您是整個公司IT系統(tǒng)的負責(zé)人，在IT方面十分有經(jīng)驗了。而我們公司最近剛好有一個針對象您這樣公司的促銷活動，十分優(yōu)惠，現(xiàn)在購買很是劃算，所以，想著如何您最近剛好有電腦要采購的話，可能會對您有所幫助。不知是否合適我簡單向您介紹下？”

分析：在這個開場白中，電話銷售人員通過贊美、詢問時間是否合適與客戶建立了融洽關(guān)系，同時，運用其他第三方介紹、優(yōu)惠活動吸引了客戶注意力；還有就是直接講明是銷售電腦的，與產(chǎn)品建立關(guān)系。整體來講，是一個不錯的開場白。這個開場白目的很明確：尋找近期有采購計劃的客戶。有些電話銷售人員擔(dān)心這樣太直接，尤其是那些以關(guān)系為導(dǎo)向的電話銷售人員，如果是這樣的話，開場白也可以換成：

“您好！陳經(jīng)理，我是**公司的***，不好意思現(xiàn)在打電話給您。是這樣，您公司的**提到您公司一直都有在用**公司的電腦，所以，我首先感謝您一直以來對**公司的支持，我打電話給您，主要是想聽聽您對我們的建議，看我們以后在哪些方面再做些改進，以更好地為您服務(wù)（停頓）。您覺得**公司的服務(wù)怎么樣？” B2C，企業(yè)對最終消費者的電話銷售：

“陳先生，您好！不好意思這時候打電話給您。前幾天我同您的一個朋友聊天的時候，他提到我們最近推出的ADSL優(yōu)惠可能會適合您，建議我同您聯(lián)系下，我答應(yīng)一定要同您打個電話（停頓）。不知可否占用您兩分鐘時間向您做個簡單的介紹？”

“陳先生，您好！我是?，今天打電話給您是向您表示感謝的，因為過去一段時間以來，您每月的話費都超過了150元，謝謝您對電信的支持！為了向您表示感謝，我有責(zé)任將電信公司最新的針對您這樣的重要客戶的優(yōu)惠方案告訴給您?”

“您好！陳先生，我是中國移動外呼組的，不好意思現(xiàn)在打電話給您，您現(xiàn)在方便嗎？謝謝您，是這樣，最近我們推出了一系列的優(yōu)惠活動，我看過您的話費，覺得其中有些會適合您，所以，想簡單同您介紹下，看是否可以幫您降低話費（停頓）?！?/p>

注：這里需要說明的一個問題是，根據(jù)不同的目的、不同的目標(biāo)客戶，開場白有很大的差異，我們這里所探討的僅供各位參考，并不一定適合自己所處的行業(yè)。建議各位根據(jù)自己的行業(yè)、根據(jù)自己的電話目的和目標(biāo)，設(shè)計出適合自己風(fēng)格和特點的開場白。禮貌而有吸引力的問候語

當(dāng)電話銷售人員接聽電話的時候，應(yīng)以積極的、開朗的語氣，微笑著表達其問候： “您好！我是??請問怎么才能幫到您(停頓)？”

“請問怎么才可以幫到您？”在國外比較普遍，但在國內(nèi)有些人并不習(xí)慣，所以，這句話并非一定要問，關(guān)鍵要看客戶是誰。

在問候結(jié)束后，電話銷售人員可稍微停頓一下，看看客戶的反應(yīng)，或者等客戶開口。一般來講，客戶這時候也會作自我介紹，并闡述他打電話的目的(他為什么打這個電話)。當(dāng)拿起電話的時候，千萬要避免“喂，你找誰？”或者“什么事情？”或者“怎么樣？”或者僅是簡單地拿起話筒“嗯”，這樣的做法會降低電話銷售人員在客戶心中的專業(yè)程度。我們在接聽電話分析中會再進行詳細探討，這里不再多用筆墨。

第二篇：如何給客戶留下深刻印象的開場白

如何給客戶留下深刻印象的開場白

開場白是銷售人員與客戶見面時，前兩分鐘（如果電話行銷的是前30秒）要說的話，這可以說是客戶對銷售人員第一印象的再次定格（與客戶見面時，客戶對你的第一印象取決于衣著與銷售人員的言行舉止）；雖然經(jīng)常講不能用第一印象去評判一個人，往往我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來評價您，這決定了客戶愿不愿意愿不愿意給你機會繼續(xù)談下去。

在這里值得一提的是，如果是您主動征得客戶同意會面的，您的開場白非常重要；而如果是客戶主動約見你，客戶的開場白就決定了你的開場。

開場白一般來講，包括以下幾個部分：

1.感謝客戶接見你并寒暄、贊美

2.自我介紹或問候

3.介紹來訪的目的（此中突出客戶的價值，吸引對方）

4.轉(zhuǎn)向探測需求（以問題結(jié)束，好讓客戶開口講話）

現(xiàn)在我們來看一個例子：

當(dāng)銷售人員如約來到客戶辦公室，開場：“陳總，您好！看您這么忙還抽出寶貴的時間來接待我，真是非常感謝阿?。ǜ兄x客戶）陳總，辦公室裝修得這么簡潔卻很有品位，可以想象您應(yīng)該是一個做事很干練的人！（贊美）這是我的卡片，請多指教?。ǖ谝淮我娒?，以交換名片自我介紹）陳總以前接觸過我們公司嗎？（停頓）我們公司是國內(nèi)最大的為客戶提供個性化辦公方案服務(wù)的公司。我們了解到現(xiàn)在的企業(yè)不僅關(guān)注提升市場占有率、增加利潤，同時也關(guān)注如何節(jié)省管理成本；考慮到您作為企業(yè)的負責(zé)人，肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設(shè)備，節(jié)省成本，所以，今天來與您簡單交流一下，看有沒有我們公司能協(xié)助得上的。（介紹此次來的目的，突出客戶的利益）貴公司目前正在使用哪個品牌的辦公設(shè)備？（問題結(jié)束，讓客戶開口）

從上面的例子可以看出，開場白要達到的目標(biāo)就是吸引對方的注意力，引起客戶的興趣，使客戶樂于與我們繼續(xù)交談下去。所以在開場白中陳述能給客戶帶來什么價值就非常重要?？梢愂鰞r值并不是一件容易的事，這不僅僅要求銷售人員對自己銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)的價值有研究，并且要突出客戶關(guān)心的部分，找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的結(jié)合點。因為，每個人對一件物品的價值是不同的，同樣購買一件衣服，有的人考慮的是衣服的款式，有的人考慮的是衣服的質(zhì)量，有的人考慮的是衣服的品牌等等，他關(guān)注的就是這件衣服的價值所在，如果這件衣服有10個好處，顧客也只是考慮2-3個好處就足以促使他購買了，因此，如何找出客戶最關(guān)注的價值并結(jié)合陳述，是開場的關(guān)鍵部分。

那么如何吸引客戶的注意力，有幾種常用的方法：

1.提及客戶現(xiàn)在可能最關(guān)心的問題：

聽您的朋友提起，您現(xiàn)在最頭疼的是產(chǎn)品的廢品率很高，通過調(diào)整了生產(chǎn)流水線，這個問題還沒有從根本上改善——————

2.談到客戶熟悉的第三方

您的朋友王善達介紹我與您聯(lián)系的，說您近期想增置幾臺電腦-----

3.贊美對方

他們說您是這方面的專家，所以也想和您交流一下----

4.提起他的競爭對手

我們剛剛和XX公司有過合作，他們認為-----

5.引起他對某件事情的共鳴（原則上是客戶也認同這一觀點）

很多人認為面對面拜訪客戶是一種最有效的銷售方式，不知道你是怎么看的------

6.用數(shù)據(jù)來引起客戶的興趣和注意力

通過增加這個設(shè)備，可以使您提升50%的生產(chǎn)效率-----

我知道貴企業(yè)現(xiàn)在的產(chǎn)品廢品率比較高，如果有一種方法使您的廢品率降低一半的話，您是否有興趣了解？

7.有時效性的我覺得這個活動能給您節(jié)省很多話費，同時也截止到12月31日，所以應(yīng)該讓您知道----

上面這幾種方法，可結(jié)合交叉使用，重要的是要根據(jù)當(dāng)時的實際情況。當(dāng)然我們在與客戶交談的時候，一定要以積極開朗的語氣對客戶表達與問候。

我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)ヅc客戶會面時，剛開始10分鐘氣氛很好，可過了一會兒，就不知道和客戶談什么，或者是整個過程只是銷售人員一個人在發(fā)表演說。一定要記住，為了使客戶開口講話，一定要以問題結(jié)束您的開場白，否則會陷入暫時的僵局，一下子會讓我們無話可說。

講到這里，開場白暫時告一段落，接下來就是如何去探尋客戶的需求，那么如何去激發(fā)、了解客戶的需求，咱們將在《銷售的核心—探詢客戶需求》一起探討。

第三篇：如何給客戶留下深刻印象：七條簡單策略

如何給客戶留下深刻印象：七條簡單策略

以下的基本技巧對經(jīng)驗豐富的銷售專家并不是什么新鮮玩意兒，但是你會驚訝于有如此多的新手，他們要么不了解，要么不遵守這些技巧：

策略1：調(diào)整你的第一印象。糟糕的第一印象幾乎是不可能挽回的。請確定你看上去像是客戶想要一起共事的人。

策略2：制定一個友好的問候。如果你在進行銷售，你的微笑、握手和眼神交流應(yīng)該是最高質(zhì)量的。向會給你誠實的反饋的同事排練這些細節(jié)。

戰(zhàn)略3：始終念對名字。熟悉不常見名字的發(fā)音。潛在客戶會欣賞這一點，并且會對你有所回報。

策略4：專注于客戶。如果你發(fā)現(xiàn)自己過多地談?wù)撃愕闹苣愕母郀柗虮荣?，你的家庭或你的工作，那么你可能沒有進行足夠的傾聽。

策略5：記住個人信息。記錄有趣的信息，如家庭成員的姓名和生日。然后向你的客戶表明你一直記得。

策略6：總是積極發(fā)言。無論有什么誘惑，要避免在你的客戶面前批評任何人，甚至是競爭對手。批評別人讓你看起來很卑劣。策略7：保持適度樂觀。由坦率的好奇心，活力和熱情驅(qū)動的積極態(tài)度，使人們希望與你合作。

以上內(nèi)容來自《如果你不出去推銷，你在銷售上就會被超越》的作者邁克爾·圣·勞倫斯談話，他是位機智而又充滿風(fēng)趣的人。

第四篇：寫一個給人留下深刻印象的人（推薦）

寫一個給人留下深刻印象的人

[習(xí)作要求講解]習(xí)作的要求是：寫一個特點鮮明，且給人留下深刻印象的人，這個人可以是身邊熟悉的人，也可以是偶然見到的陌生人。寫的時候，試著運用課文中一些寫人的方法，寫出他某一方面的特點。寫完以后，同學(xué)之間互相評一評，改一改，讓人物特點更加突出。本次習(xí)作的目的是：

一、訓(xùn)練學(xué)生抓住人物某一方面的特點，通過具體描寫人物的動作、神態(tài)、語言、表情、心理寫出這個人給你留下的深刻印象；

二、訓(xùn)練學(xué)生在寫作時，回憶學(xué)過的課文中一些描寫人的方法，并在自己的文章中試著運用，從而培養(yǎng)學(xué)生活學(xué)活用的意識和能力。[習(xí)作寫法指導(dǎo)] 本次習(xí)作作為寫人的練習(xí)，在描寫人物的方法上，主要可以從以下幾個方面注意：

1、外貌描寫。不宜千人一面，面面俱到，要因人而異，根據(jù)表達的需要有重點地寫，必須學(xué)會抓住人物與眾不同的特點，靈活地描寫人物的外貌──既可以用一般文字集中介紹，又可以穿插在人物做事的全過程中多次描寫，力求用較少的筆墨勾畫出人物的外貌特征，反映出人物的年齡、職業(yè)、生活經(jīng)歷和個性等特點，給人以鮮活之感。

2、語言描寫。不能千人一腔，眾口一詞，要符合人物的身份和個性特點，要輔以恰當(dāng)?shù)膭幼?、神態(tài)、姿勢、語氣或情緒，這樣寫語言會更生動形象。

3、動作描寫（準(zhǔn)確）。能體現(xiàn)出人物的思想感情和個性特征。描寫人物的動作，既要寫出做了什么，更要寫出怎么做的。首先，要精選動詞，把動作寫準(zhǔn)確具體；其次，要寫出人物的連續(xù)動作，活現(xiàn)出人物的動態(tài)。

4、寫人要有典型事例，用事實說話，借助一兩件典型、新穎的事例來表現(xiàn)。[習(xí)作思路展示]

1、并列式結(jié)構(gòu)。

我們在記敘人物時，有時會根據(jù)人物的特點、品質(zhì)，采用并列式結(jié)構(gòu)的方式進行記敘。所謂并列式結(jié)構(gòu)，即列舉人物的幾個方面的特點，通過幾個并列的段落具體敘述人物的特點或精神品質(zhì)。如在寫《我的老師》一文時，小作者在文中通過三個自然段記敘了老師的三個突出的特點或品質(zhì)：在學(xué)習(xí)上，我們的老師是我們的引路人??在生活中，我們的老師是我們的大伙伴??在為人上，我們的老師是我們的好榜樣??這樣的文章，讓讀者感到層次清晰，印象深刻。

2、遞進式結(jié)構(gòu)。

我們在寫人物時，為了使讀者逐步加深對主人公的認識，在行文時，有必要分層次一步一步地展現(xiàn)出人物的特點或精神品質(zhì)，即通過幾個事例，在幾個意思呈遞進關(guān)系的自然段中，突出人物的不同特點或精神品質(zhì)。如在寫《我的同學(xué)》一文時，小作者通過三個自然段，一層進一層地寫了三個方面的特點或品質(zhì)：王東同學(xué)是我們學(xué)習(xí)上的榜樣??王東同學(xué)還是我們班體育健將呢??王東同學(xué)“心中有他人”的品質(zhì)永遠值得我們學(xué)習(xí)??

3、先抑后揚式結(jié)構(gòu)。

我們在寫人物時，為了達到令人震撼的效果，有時會采用先抑后揚的結(jié)構(gòu)方法。所謂“先抑后揚結(jié)構(gòu)”，即在文章的開頭部分，先有意將人物的優(yōu)點寫成缺點，然后在文章的后面逐步讓讀者體會到人物精神的可貴、偉大，從而形成鮮明的對比效果。如在寫《我的叔叔》一文時，先寫叔叔在為別人幫忙時，收下了別人送給他的錢，從此，讓我改變了對他的敬意；接著寫我對叔叔的誤解，最后寫知道叔叔將別人送的前代他交了稅時，自己的內(nèi)心活動——發(fā)自心靈深處表示對叔叔的敬佩和內(nèi)疚?? [習(xí)作名師批改]

我的叔叔

我有一個頂好頂好的叔叔，他最疼我，我也很喜歡他。他是個稅務(wù)員，平時戴著大蓋帽，威風(fēng)極了。有時，他把大蓋帽扣在我頭上，我邁起正步，逗得大家笑?？墒亲罱l(fā)生了一件事，使我對叔叔有了新看法。（開頭：點題）

那是星期六晚上，媽媽帶我去叔叔家玩。一進門，我就發(fā)現(xiàn)一位陌生人在跟叔叔談著什么。見我們進來，那陌生人一把抓起叔叔的大蓋帽，慌亂地蓋住茶幾上的一堆東西，便起身要走。只聽叔叔說：“行，這事我一定能辦好！”邊說，邊送那人出門。

趁叔叔去送客，我好奇地掀開大蓋帽一看，呀！我一下子驚呆了，厚厚一沓“大團結(jié)”！哼，叔叔也會做這見不得人的事兒，真沒想到！我氣呼呼地想。不一會兒，叔叔走過來跟我說話，我故意裝做沒聽見，就是不理睬他。

第二天，叔叔到我家，問我昨天怎么啦，有沒有不舒服。我白了他一眼，一聲不吭，心里橫豎覺得叔叔挺不順眼。為逗我開心，他把大蓋帽扣到我頭上，被我狠狠地甩掉了。

晚上，媽媽要我去給奶奶送魚。奶奶就住在叔叔家里，我雖然不樂意見叔叔，但也不好說不去，只好去了。

來到叔叔家，幸好沒碰見叔叔，謝天謝地。我把魚遞給奶奶，轉(zhuǎn)身就往外走。經(jīng)過叔叔房間時，忽然聽見里面有動靜，我就躡手躡腳地把門推開一道縫，向里面望去。糟糕，昨天那個陌生人又在叔叔屋里。他又來干什么？我側(cè)著耳朵，想聽個究竟。

“我那罰款的事??”這是陌生人的聲音。

屋里沉默了一會兒，叔叔開了口：“上次那件事，按規(guī)定應(yīng)罰5000元至10000元，但考慮到你是初次偷稅，決定罰款5000元。昨天你那2000元，我已經(jīng)替你上交了，明天你到所里再補交3000元吧！以后記著，要自覺繳稅，別來那套?? 叔叔正對他進行稅法教育。（中間：典型事例—一件事的具體過程）

聽到這里，我感到內(nèi)疚和不安起來，是我錯怪了您，我的好叔叔，對不起！

（結(jié)尾：照應(yīng)開頭，點中心）

[點評]

這是一篇典型的先抑后揚結(jié)構(gòu)的文章，小作者很善于從生活中發(fā)現(xiàn)習(xí)作的好材料。文章的開頭部分，不動聲色地寫出了自己對叔叔的誤解，讓人讀了心生懸念，極大地引起了閱讀者的閱讀興趣。接著一步步地揭開其中的緣由，等到自己明白真相時，一種敬意就會油然而生，顯得水到渠成。

[習(xí)作范文精讀]

我 的 爺 爺

我的爺爺長著一雙大眼睛，挺著高高的鼻子，銀白色的頭發(fā)根根豎起，顯得很有精神。他老是穿著洗得發(fā)白的舊衣服，樸素得有點寒酸。（開頭：點題）

半年前，爺爺退休了。大家都以為爺爺可以享享清福了，可是他卻想再找一份工作做。爸爸媽媽都不同意。爸爸對爺爺說：“爸爸，您年紀(jì)大了，身體也不好，還是在家里歇歇吧?！睜敔斦f：“別的我也做不了，我一直在糧管所工作，至少可以開一個飼料店。”爸爸說：“爸爸，您為什么還要辦飼料店呢？又辛苦，又賺不到錢。要是錢不夠，我們兄妹四個可以給您的?！睜敔斦f：“我勞動了一輩子，習(xí)慣了，如果沒事干，會閑著發(fā)慌的。”

在爺爺?shù)脑偃龍猿窒?，爸爸才勉強同意了。不久，飼料店開張了。

有一回我和爸爸媽媽回老家看望爺爺奶奶，看見爺爺彎著腰吃力地把三四包飼料搬上三輪車，然后坐上車去幫人們送飼料。爸爸說：“唉，爸爸，你太累了，這是何苦呢？”爺爺輕描淡寫地說：“沒什么，我不累。”我急忙跑過去說：“爺爺，我也要去?！彼ξ卣f：“好的，來，快上來?！蔽易宪嚕粗鵂敔敼?，雙腳使勁地踩三輪車的樣子，心里說不出是什么滋味。一會兒，車要上橋坡了，橋很高很陡，爺爺使勁踩也踩不上，只好下來推，我也跳下車幫爺爺推。我和爺爺用了九牛二虎之力才把車推上了橋。我看見大顆大顆的汗珠順著爺爺?shù)哪橆a流了下來，我急忙說：“爺爺，快休息休息吧?！彼麉s說：“不用了，要是休息的話，什么時候才能把貨送到呢？”我想爺爺這種不怕累不怕苦的精神真值得我們學(xué)習(xí)。晚上，我對爺爺說：“您干嗎不在家歇歇？還要去干活呀？”他嚴(yán)肅地說：“多干一些活，沒什么，我不僅可以多掙一些錢，還可以鍛煉身體?！蔽艺f：“您不是還有退休金嗎？再說我們還可以養(yǎng)您和奶奶的呀。”爺爺說：“我們不需要你們的錢，一定要靠自已掙呀，再說勞動也是鍛煉身體呀?！保ㄖ虚g：典型事例—一件事的具體過程）

回到家，我對爸爸說：“爺爺真辛苦?！卑职终f：“爺爺這輩子的書念得沒我們多，文化程度沒有我們高，可是那種肯吃苦的精神我們永遠也比不上?！保ńY(jié)尾：照應(yīng)開頭，點中心）

老師，您真像我爸爸??

“蹬蹬蹬??”一陣急促的腳步聲由遠而近，只見曉燕跑進辦公室向班主任匯報：“徐老師，伍麗妮的肚子又疼了，而且疼得挺厲害的?！毙炖蠋熞宦?，急步?jīng)_到班里向我詢問情況。

這已不是第一次了，記得去年一天的早上也是這樣的情況。那天早讀課，我的肚子忽然疼得厲害。我咬咬牙硬是給撐了過去，蠻以為會沒事的?？傻搅讼挛绲诙?jié)課的時候，肚子竟又疼了起來。我伏在桌子上，眼里噙著淚花，一直忍到了下課。幾個同學(xué)看見了，還說我是假裝的，讓我給聽見了，這時的肚子更加疼了。正在這時，班主任徐老師走了過來，批評了那幾個同學(xué)，還親切地問我：“伍麗妮，你怎么了？臉色這么難看，是不是哪里不舒服？”“我??肚子疼得厲害，身子軟綿綿的，每走一步都有要摔倒的感覺。”徐老師聽了就說：“我到辦公室去倒杯熱茶給你喝，喝了以后也許會好一點?！闭f完，轉(zhuǎn)身就一路小跑跑到辦公室。聽了徐老師的話，我的鼻子酸酸的，好像打翻了五味瓶，酸、甜、苦、辣、咸什么滋味都有。我喝了熱茶以后，覺得舒服了許多，就伏在桌子上休息了一會兒。

第三節(jié)課的鈴聲又響了，而我的肚子還是疼得要命。我邊做作業(yè)，邊用手捂著肚子。徐老師見我難過的樣子，就說：“你還是先回家到醫(yī)院里看一下吧。作業(yè)先放著，等身體好了再補回去?！闭f完，徐老師就走出了教室。

我收拾好書包，有氣無力地下了樓，正走到校門口，發(fā)現(xiàn)徐老師已經(jīng)推著車在等我了。原來，剛才徐老師是去推車了。我坐上自行車后座，徐老師就說：“看你那走路的樣子，我真不放心讓你一個人回家?！蔽逸p聲地說：“謝謝徐老師?！毙炖蠋熯咈T車邊問我：“你好些了沒有？”“沒有?！蔽一卮鹬Ｐ炖蠋熞娢业牟∏闆]有好轉(zhuǎn)，便加快了速度，接著說：“你可能得的是胃病，以后吃東西可要注意點！”

不一會兒，就到了我家，徐老師跟我奶奶說明了情況。還沒等奶奶開口說話，徐老師就騎著車匆匆忙忙地往學(xué)校趕了。我望著徐老師遠去的背影，不禁流下了眼淚。

徐老師，當(dāng)時我真想向您大喊一聲：“老師，您真像我爸爸??”

我的體育老師

現(xiàn)在教我們體育課的是高老師，而且我希望永遠是高老師，為什么呢？下面我來告訴你。

高老師高高的個兒，非常瘦，由于常年在室外教體育，他的皮膚有點黑，說話聲音像口洪鐘。雖然他的外貌很普通，但他的敬業(yè)精神卻是常人所不及的。五年級第一學(xué)期的冬天，老師們都去體檢了，我十分擔(dān)心高老師也去了，因為這關(guān)系到今天的體育課是否能上，我最喜歡的課可是體育呀！

到了第四節(jié)課，班主任石老師沒有說不上體育課，我非常高興，興奮地看著窗外飛舞的雪花。我到了操場，看見高老師站在紛紛揚揚的雪中，衣服、帽子都變成了白色，寒風(fēng)像刀子一樣刮到他的臉上。

我們站好隊后高老師說：“今天雪很大，你們還想上嗎？”我們齊喊：“想！”高老師讓我們做些準(zhǔn)備活動。平時高老師總是和我們一起做，可是今天卻站在那里一動不動，我有點奇怪，就仔細打量他。他的臉色發(fā)黃，嘴唇干裂，雙手緊插在袖子里，還不時發(fā)抖。我心想：今天是很冷，可也不至于發(fā)抖呀！高老師怎么了？

一會兒同學(xué)們?nèi)ヌ咦闱蛄?，高老師還是站在那里，我就走去問：“高老師，您怎么啦？”“我發(fā)燒了?！备呃蠋熎届o地說。我驚奇地問：“您為什么不去體檢，而是冒雪帶病給我們上課呀？”高老師勉強地笑著說：“體育課一周只有兩節(jié)，你們又是那么喜歡，我要是去了你們得多失望呀?！?/p>

我愣在那里，竟說不出一句話，高老師拍了拍我肩膀說：“去踢球吧，下課就沒法玩了?！蔽衣叵蚯蜷T走去，心中涌起一股暖流，再也不覺得冷了。我沒有去踢球，而是回憶我發(fā)燒時的感受：我發(fā)燒最高的時候是40度，嘴唇干裂，就是捂著被子都冷得發(fā)抖，渾身酸痛，非常難受?？筛呃蠋熌?，要這樣在大雪中堅持40分鐘?。∠氲竭@里我覺得鼻子酸酸的，眼淚不自覺地流了下來，此時此刻高老師愛崗敬業(yè)的精神深深地印在我的腦海里。

除此之外，還有許多事情令我感動，我把高老師教我體育當(dāng)做一件自豪的事。高老師不僅教會了我體育而且也教會了我做人，今后我一定學(xué)習(xí)高老師的為人之道！做一個高尚純潔的人。

第五篇：好簡歷15秒給人留下深刻印象

好簡歷15秒給人留下深刻印象

許達友：從篩 簡歷 者的角度寫 簡歷 非常重要，但很多人忽略了這一點。因為我們每次 招聘 都會收到上百份簡歷，而我們花在每份簡歷上的時間并不多。

記者：在很短的時間內(nèi)主要看什么？

許達友：其實這要看一份簡歷能在這么短的時間內(nèi)傳達什么。簡歷在15秒內(nèi)給人留下的印象至關(guān)重要。要想檢驗一份簡歷是否吸引人，一個簡單的辦法就是把這份簡歷交給一個人，15秒后拿回來，然后你問他關(guān)于這份簡歷他知道什么，他從這份簡歷中獲得多少關(guān)鍵信息。

記者：什么樣的簡歷算是一份好簡歷？

許達友：簡歷無固定格式，但在寫的過程中要考慮這份簡歷會給看的人留下什么印象，與別人的簡歷能否有種區(qū)分的感覺，以及在簡歷中突出了什么。

簡歷要盡量簡明，并不是寫得越長、越多越好。如果一份簡歷寫了5頁紙，可能我們花在每頁紙上的時間只有兩三秒。我們通常會看到一些簡歷，最上端有一個很大的標(biāo)題，寫著”簡歷”兩字，旁邊是字體比它小5倍的名字，緊接著是一些密密麻麻的東西，這樣的簡歷就不是很好的簡歷，看簡歷的人首先要浪費兩秒種看標(biāo)題，接下來還要從密密麻麻的字體里費力地去找有用的信息。

簡歷要事實求是，弄虛作假是最要不得的。簡歷中的重復(fù)現(xiàn)象很嚴(yán)重，尤其是 英文簡歷，很多人都用同樣的句子，同樣的COVER LETTER，寫得很漂亮，但通常不會獲得良好的第一印象，因為這是一份相互共用的東西，通過 英語 交談我們很快就能發(fā)現(xiàn)這份簡歷是不是他寫的。如果他的英文能力并沒達到這個水平，可是他寫了一份很好的東西，我們就認為這個人不誠實。我們對一份寫得不太好，甚至句子中夾雜著錯誤的簡歷可能比對這份簡歷的印象還要好一些。

記者：你遇到在簡歷中弄虛作假的人多嗎？

許達友：多！有趣的是在某些方面大家都千篇一律地寫上很多東西，比如個性，很多人都會寫”樂觀開朗””富有創(chuàng)新精神”等等，語言能力大家就會寫”流利”。只要是好的就往上寫。但實際上一問到具體問題，我們就能辨別真?zhèn)?。其實大家認為的好東西并不是寫得越多越好，這就好象在做一種掩飾，要記住，寫得越多，被問到的機會越多，就越容易露餡。簡歷一定要如實填寫。

記者：你認為簡歷上為什么會有那么多虛假和浮夸的東西呢？

許達友：很多學(xué)生在擇業(yè)方面目標(biāo)含糊，對所應(yīng)聘的公司及其職位并不十分了解，也不知道是否適合自己，就盲目去嘗試，這是最重要的原因。很多簡歷的制作是適合每個公司的，沒有個性和針對性，只要是好的都寫上，一看就知道他在四處投遞，普遍撒網(wǎng)。有的人來了之后才問這家公司做什么，有的一看就不合適，他只是在碰運氣。我想對大家說這樣做不僅對應(yīng)聘者本人形象不好，對學(xué)校形象不好，浪費他的時間，也浪費我的時間，還有可能使真正合適的人錯過機會。