第一篇：淺析安全文化對企業(yè)的作用和重要性

淺析安全文化對企業(yè)的作用和重要性

安全生產(chǎn)是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為了避免造成人員傷害和財產(chǎn)損失的事故而采取相應的事故預防和控制措施，以保證從業(yè)人員的人身安全，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行的相關(guān)活動，安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展重要保障，是企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵所在。

而生產(chǎn)事故則對企業(yè)發(fā)展有著嚴重的影響。安全事故是指生產(chǎn)經(jīng)營單位在生產(chǎn)經(jīng)營活動（包括與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的活動）中突然發(fā)生的，傷害人身安全和健康，或者損壞設(shè)備設(shè)施，或者造成經(jīng)濟損失的，導致原生產(chǎn)經(jīng)營活動（包括與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的活動）暫時中止或永遠終止的意外事件。所以我們企業(yè)要發(fā)展好，就必須要把事故控制在最小限度內(nèi)，就必須全面提高企業(yè)全體員工的安全素質(zhì)，就必須大力推行企業(yè)的安全生產(chǎn)文化建設(shè)。

安全文化定義就是安全理念、安全意識以及在其指導下的各項行為的總稱，主要包括安全觀念、行為安全、系統(tǒng)安全、工藝安全等。企業(yè)安全文化是為企業(yè)在生產(chǎn)、生活、生存活動提供安全生產(chǎn)的保證。安全文化的核心是以人為本，這就需要將安全責任落實到企業(yè)全員的具體工作中，通過培育員工共同認可的安全價值觀和安全行為規(guī)范，在企業(yè)內(nèi)部營造自我約束、自主管理和團隊管理的安全文化氛圍，最終實現(xiàn)持續(xù)改善安全業(yè)績、建立安全生產(chǎn)長效機制的目標。

但是企業(yè)的安全文化不是與生俱來的，它是員工在一個企業(yè)里長時間被教育、培訓、影響的結(jié)果。

在安全生產(chǎn)的實踐中，人們發(fā)現(xiàn)，對于預防事故的發(fā)生，僅有安全技術(shù)手段和安全管理手段是不夠的。當前的科技手段還達不到物的本質(zhì)安全化，設(shè)施設(shè)備的危險不能根本避免，因此需要用安全文化手段予以補充。安全管理雖然有一定的作用，但是安全管理的有效性依賴于對被管理者的監(jiān)督和反饋。由管理者無論在何時、何事、何處都密切監(jiān)督每一位職工或公民遵章守紀，就人力物力來說，幾乎是一件不可能的事，這就必然帶來安全管理上的疏漏。被管理者為了某些利益或好處，例如省時、省力、多掙錢等，會在缺乏管理監(jiān)督的情況下，無視安全規(guī)章制度，“冒險”采取不安全行為。然而并不是每一次不安全行為都會導致事故的發(fā)生，這會進一步強化這種不安全行為，并可能“傳染”給其他人。不安全行為是事故發(fā)生的重要原因，大量不安全行為的結(jié)果必然是發(fā)生事故。安全文化手段的運用，正是為了彌補安全管理手段不能徹底改變?nèi)说牟话踩袨榈南忍觳蛔恪?/p>

安全文化的作用是通過對人的觀念、道德、倫理、態(tài)度、情感、品行等深層次的人文因素的強化，利用領(lǐng)導、教育、宣傳、獎懲、創(chuàng)建群體氛圍等手段，不斷提高人的安全素質(zhì)，改進其安全意識和行為，從而使人們從被動地服從安全管理制度，轉(zhuǎn)變成自覺主動地按安全要求采取行動，即從“要我遵章守法”轉(zhuǎn)變成“我要遵章守法”。

安全文化建設(shè)，培養(yǎng)的是一種社會公德。它最終的作用是文化的長久浸潤和積累，使企業(yè)領(lǐng)導都有和全體職工形成“安全第一”的意識、“生命高于一切”的道德價值觀、遵紀守法的思維定勢、遵守規(guī)章制度的習慣方式和自覺行動;使各單位形成預防為主的政治智慧、以人為本的責任意識、依靠科技支撐保障本質(zhì)安全的科學眼光、沉著應變的應急指揮能力和素質(zhì)積累、監(jiān)管是為員工服務(wù)的行為操守。同時，也是安全生產(chǎn)的單位和個人受到尊重，使違法亂紀、制造事故者受到應有的懲罰，從而促進企業(yè)公司的持續(xù)、穩(wěn)定、安全發(fā)展。

第二篇：招聘對企業(yè)的重要性

（一）招聘對企業(yè)的重要性 比爾.蓋茨曾經(jīng)說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會變成一個不起眼的公司?！痹谝欢ㄒ饬x上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘這一環(huán)節(jié)，更不用說招聘中的細節(jié)問題，其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大，另一方面招聘不到合適的人才。企業(yè)注重招聘工作，招聘到合適的人才對企業(yè)來說有重要的意義?？梢愿爬橐韵聨c：

（1）是組織補充人力資源的基本途徑。組織的人力資源狀況處于變化之中。組織內(nèi)人力資源向社會的流動、組織內(nèi)部的人事變動（如升遷、降職、退休、解雇、死亡、辭職等等）等多種因素，導致了組織人員的變動。同時，組織有自己的發(fā)展目標與規(guī)劃，組織成長過程也是人力資源擁有量的擴張過程。這就意味著組織的人力資源是處于稀缺狀態(tài)的，需要經(jīng)常補充員工。因此，通過市場獲取所需人力資源成為組織的一項經(jīng)常性任務(wù)，人員招聘也就成了組織補充人員的基本途徑。

（2）有助于創(chuàng)造組織的競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)代的市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個組織擁有什么樣的員工，就在一定意義上決定了它在激烈的市場競爭中處于何種地位——是立于不敗之地，還是最終面臨被淘汰的命運。但是，對人才的獲取是通過人員招聘這一環(huán)節(jié)來實現(xiàn)的。因此，招聘工作能否有效地完成，對提高組織的競爭力、績效及實現(xiàn)發(fā)展目標，均有至關(guān)重要的影響。

(3)有助于組織形象的傳播。據(jù)德斯勒在其著作中介紹，“研究結(jié)果顯示，公司招募過程質(zhì)量的高低會明顯地影響應聘者對企業(yè)的看法”。許多經(jīng)驗表明，人員招聘既是吸引、招募人才的過程，又是向外界宣傳組織形象、擴大組織影響力和知名度的一個窗口。應聘者可以通過招聘過程來了解該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、管理特色、企業(yè)文化等。

(4)有助于組織文化的建設(shè)。有效的招聘既使企業(yè)得到了人員，同時也為人員的保持打下了基礎(chǔ)，有助于減少因人員流動過于頻繁而帶來的損失，并增進組織內(nèi)的良好氣氛，如能增強組織的凝聚力，提高士氣，增強員工對組織的忠誠度等。同時，有效的招聘工作對人力資源管理的其他職能也有幫助。

(二)人力資源管理與企業(yè)人才招聘

第三篇：ERP對企業(yè)的重要性

企業(yè)實施ERP的重要性:

（1）加強企業(yè)內(nèi)部管理,與現(xiàn)代先進企業(yè)管理思想接軌。

（2）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)控制流程,有效防范貿(mào)易風險。

（3）提高企業(yè)信息化程度,為電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（4）提高企業(yè)對外服務(wù)水平和競爭能力,直面應對加入WTO的挑戰(zhàn)。

企業(yè)實施ERP項目應達到的目標:

(1)、以財務(wù)管理、資金管理為中心；

(2)、以全面預算管理、風險控制為主線；

(3)、資金流、信息流、物流及工作流、控制流的高度統(tǒng)一。

企業(yè)實施ERP的幾條原則:

（1）理論聯(lián)系實際，要將先進的企業(yè)管理理念與企業(yè)具體實踐相結(jié)合，既要源于實踐，又要高于實踐；

（2）要有前瞻性，應充分考慮到企業(yè)未來發(fā)展的需要；

（3）要與企業(yè)管理的規(guī)范化、科學化工作相結(jié)合，不能局限于僅僅上一個軟件、替代一些手工勞動；

（4）要與ISO質(zhì)量認證體系的質(zhì)量控制標準和控制流程相結(jié)合，為ISO的貫徹執(zhí)行提供有力的保障工具。ERP與傳統(tǒng)外貿(mào)軟件

與ERP相比,傳統(tǒng)外貿(mào)軟件存在以下不足: 沒有成熟的管理思想作基礎(chǔ)，不能反映先進的企業(yè)管理思想和理念。傳統(tǒng)外貿(mào)軟件基本停留在簡單模仿手工操作的層次上，企業(yè)原來的管理是什么樣，設(shè)計出的軟件也是什么樣。軟件只解決了一部分手工操作問題、反映了一部分管理現(xiàn)狀，基本上淪為出口制單系統(tǒng)，沒有對企業(yè)整體管理起到積極的促進作用，其結(jié)果造成企業(yè)一般員工不積極使用、企業(yè)管理者認為軟件無大用的局面。

適應面比較窄，不能滿足企業(yè)全面管理需求。傳統(tǒng)軟件基本上是以外銷合同為中心，這種設(shè)計思路有以下缺陷：

軟件只適用于自營出口業(yè)務(wù)中的以銷定購業(yè)務(wù)，不能解決收購制的出口業(yè)務(wù)管理問題；不能適用于國內(nèi)分銷業(yè)務(wù)管理，因為國內(nèi)分銷業(yè)務(wù)大多數(shù)情況下不簽定銷售合同；不能適用于代理進口、代理出口業(yè)務(wù)管理；不能適用于混合銷售業(yè)務(wù)管理。比如加工業(yè)務(wù)，原料既可以從國內(nèi)采購、也可以從國外采購，加工既可以在國內(nèi)、也可以在國外，成品既可以內(nèi)銷、也可以外銷，這種業(yè)務(wù)遠不是一個外銷合同所能解決的，而且加工貿(mào)易在我國對外貿(mào)易中的比重愈來愈大。再比如工程承包業(yè)務(wù)，既有進出口、又有工程設(shè)計、工程咨詢等等。而且隨著加入WTO，隨著外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的進一步放開，今后企業(yè)的混合銷售會愈來愈多，這些都不是傳統(tǒng)外貿(mào)軟件所能解決的。

傳統(tǒng)軟件公司沒有實施和咨詢力量，不能為企業(yè)提供整體的企業(yè)管理咨詢，不能保證軟件的實施質(zhì)量。

鑒于以上三點，很多企業(yè)的信息化建設(shè)都變成了胡子工程，即便能夠?qū)嵤┫聛?，也總是有種雞肋的感覺，“食之無味，棄之可惜”。

ERP與電子商務(wù):

企業(yè)電子商務(wù)有三個階段：

第一階段，企業(yè)上網(wǎng)。企業(yè)建立起自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上發(fā)布企業(yè)簡介、產(chǎn)品信息等。

第二階段，企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)互聯(lián)。客戶可以通過企業(yè)網(wǎng)站下定單，并隨時了解定單的執(zhí)行情況。企業(yè)可以動態(tài)響應網(wǎng)上客戶的詢問，管理者可以利用網(wǎng)站在任何時間、任何地點訪問ERP系統(tǒng)中的管理信息。

第三階段，通過INTERNET，企業(yè)與企業(yè)之間將ERP系統(tǒng)互聯(lián)。一個企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以自動進入另一個企業(yè)的內(nèi)部ERP系統(tǒng)，真正在企業(yè)間建立信息高速公路。二十一世紀的競爭已不在是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是一個供應鏈與另一個供應鏈之間的競爭，而高效的信息高速公路是供應鏈建設(shè)的重要保證。

由此可見，ERP是電子商務(wù)的根基已是不爭之實，沒有ERP就沒有真正意義上的電子商務(wù)。

ERP與辦公自動化（OA）

ERP的核心是數(shù)據(jù)管理，OA的核心是文檔管理，比如合同管理，ERP注重的是合同的主要數(shù)據(jù)信息（如合同號、客戶、品名、規(guī)格、數(shù)量、單價、價格條款等），而OA注重的是整個合同文檔；ERP的開發(fā)平臺是數(shù)據(jù)庫軟件（如ORACLE、SYBASE、MS SQL SERVER等）加程序設(shè)計語言（如VB、VC、PB等），而OA的開發(fā)平臺一般是IBM LOTUS NOTES、MICROSOFT OUTLOOK。由此可見，二者之間是相互補充的關(guān)系，而不可能相互替代。但目前很多企業(yè)將兩者混為一談，尤其錯誤的是將OA系統(tǒng)當作ERP系統(tǒng)，當然這里主要責任還在于軟件公司，很多做OA的軟件公司為了掙錢，不負責任地對企業(yè)跨海口、盲目承諾，給企業(yè)造成OA可以替代ERP的印象，事實上ERP建設(shè)要比OA復雜得多。

目前隨著工作流技術(shù)在ERP系統(tǒng)中的不斷應用，ERP中流程管理的東西越來越多，而這原本是OA的強項；OA也把ERP中的很多數(shù)據(jù)顯示在統(tǒng)一的OA系統(tǒng)界面上，為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的門戶。

ERP與ISO標準

目前，大型企業(yè)大多在進行ISO質(zhì)量認證，ISO的核心就是產(chǎn)品質(zhì)量管理和過程控制，這些都與ERP的目標是一致的。應該這么將，ISO是標準、是制度，ERP是工具、是手段，沒有ERP，ISO的貫徹執(zhí)行就缺乏強有力的保證，就容易淪為形式。

企業(yè)在進行ISO認證時，最好與ERP同步實施，結(jié)合ISO標準及計算機管理的特點，制定統(tǒng)一的崗位責任制、統(tǒng)一的管理制度、統(tǒng)一的過程控制流程、統(tǒng)一的單據(jù)格式及流轉(zhuǎn)程序等等，這樣才能做到事半功倍。

ERP與管理咨詢

企業(yè)一旦決定上ERP項目，就必須明白企業(yè)引進的不只是一套軟件，更重要的是一整套管理思想，因此企業(yè)必須根據(jù)ERP的管理思想以及企業(yè)的具體特點建立新的管理模型，并對企業(yè)現(xiàn)有管理體系進行改造，而這些都是管理咨詢，沒有管理咨詢，企業(yè)實施ERP只不過是穿新鞋走老路，不可能收到很好的效果。

反之，只有管理咨詢沒有ERP，管理咨詢的貫徹執(zhí)行將沒有保證。管理咨詢一般分為戰(zhàn)略咨詢和企業(yè)內(nèi)部管理咨詢,其中企業(yè)內(nèi)部管理咨詢涉及的更多的是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理和流程管理,而ERP系統(tǒng)則恰恰是實現(xiàn)內(nèi)部管理咨詢目標最有效的手段?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在花大價錢請各種管理咨詢公司進行咨詢，咨詢結(jié)果常常是一本裝訂精美的報告及一個設(shè)計精細的計算機演示文檔，卻沒有有效的工具來保證咨詢結(jié)果的付諸實施，結(jié)果造成管理咨詢轟轟烈烈地搞一陣子，錢也花了，人力也搭上了，但最終卻不了了之。

ERP與客戶關(guān)系管理(CRM)

CRM是一個通過詳細管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系來實現(xiàn)客戶價值最大化的方法。CRM的出現(xiàn)要求企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”的模式轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”，通過向企業(yè)的銷售、市場和服務(wù)部門和人員提供全面?zhèn)€性化的客戶資料，并強化跟蹤服務(wù)、信息分析能力，使企業(yè)人員能夠與客戶建立起“一對一關(guān)系”，從而使企業(yè)向客戶提供更快捷周到的個性化服務(wù)，提高客戶滿意度，保持舊客戶(據(jù)統(tǒng)計，保持舊客戶的成本是開發(fā)新客戶成本的20%)，同時吸引新的客戶，從而有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本。

ERP面向企業(yè)內(nèi)部的流程管理，可以改善企業(yè)的效率，CRM面向企業(yè)的外部客戶，可以提高企業(yè)經(jīng)營的有效性；ERP降低的是內(nèi)部管理成本和存貨成本，CRM降低的是用于客戶開發(fā)的銷售成本。CRM系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)一部分來源于企業(yè)外部，一部分來源于于內(nèi)部ERP系統(tǒng)，因此可以說ERP是CRM的基礎(chǔ)，而CRM是ERP的延伸。

ERP的發(fā)展趨勢

由注重企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化轉(zhuǎn)向整個供應鏈的優(yōu)化。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)與供應商和銷售商的關(guān)系更加密切，形成一條供應鏈，ERP的功能設(shè)計也由面向企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)為面向整個供應鏈的各個組織。從制造業(yè)擴展到服務(wù)業(yè)、采掘業(yè)等其他行業(yè)。從為大企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)向為各種規(guī)模企業(yè)服務(wù)。從通用ERP轉(zhuǎn)向?qū)Ｓ玫腅RP，以適應不同行業(yè)企業(yè)的管理需求。從封閉式的ERP轉(zhuǎn)向開放式的ERP。ERP通過WEB向企業(yè)內(nèi)、外部發(fā)布信息，也接受外部流入的信息，如來自客戶的訂單，來自銀行的資金信息。ERP的數(shù)據(jù)和信息被允許有限制地提供給外部使用者。ERP的選型

企業(yè)在選擇ERP軟件時常常陷入一種誤區(qū)，即認為這是計算機的事情，應由企業(yè)的計算機部門來負責，但計算機人員存在兩種缺陷：首先、不了解企業(yè)的整體經(jīng)營目標及管理者的管理要求；其次、不了解企業(yè)的詳細業(yè)務(wù)流程及管理中的具體問題。因此在選擇ERP軟件時只注重軟件的技術(shù)特點，比如用什么開發(fā)工具、用什么數(shù)據(jù)庫等等，而對于軟件功能是否適合企業(yè)特點則不能正確判斷。正確做法應該是成立工作小組，小組成員由公司總裁、企管部門、財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門負責人組成，由該小組負責軟件的選擇。選擇標準如下：(1)、軟件是否代表比較先進的管理思想；

(2)、軟件管理思想是否符合公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃的要求；

(3)、軟件技術(shù)上是否代表計算機技術(shù)的發(fā)展方向；

(4)、軟件公司是否有合格的管理咨詢和實施人員；

(5)、軟件是否有成功的案例。

第四篇：淺談創(chuàng)新對企業(yè)的重要性

淺談創(chuàng)新對企業(yè)的重要性

摘要：創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。創(chuàng)新則興，不創(chuàng)新則亡。美國著名經(jīng)濟學家管理大師熊彼特說：創(chuàng)新是企業(yè)家對生產(chǎn)要素的重新組合。創(chuàng)新可促進企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高，從而使企業(yè)不斷提高效率，不斷適應經(jīng)濟發(fā)展的要求。于一個企業(yè)而言，創(chuàng)新可以包括很多方面：管理創(chuàng)新，文化創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新等等。

關(guān)鍵字：企業(yè)生存 管理創(chuàng)新 文化創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 營銷創(chuàng)新

創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個體根據(jù)一定目的和任務(wù)，運用一切已知的條件，產(chǎn)生出新穎、有價值的成果（精神的、物質(zhì)的）的認知和行為活動?？v觀當代企業(yè)，唯有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因為他們未能真正做到這一點。創(chuàng)新是帶有氧氣的新鮮血液，是企業(yè)的生命。主要從下面幾個方面淺談創(chuàng)新對企業(yè)的重要性。

管理創(chuàng)新是為了更有效地企業(yè)運用資源以實現(xiàn)目標而進行的創(chuàng)新活動。管理創(chuàng)新就是要引入新的管理思想、方法、手段、組織方式而實現(xiàn)的創(chuàng)新。美國管理學家哈梅爾（Ｈamel）將管理創(chuàng)新定義為：對傳統(tǒng)管理原則、流程和實踐的明顯背離或?qū)ΤＲ?guī)組織形式的背離。管理創(chuàng)新就是指以價值增加為目標，以戰(zhàn)略為導向，以各創(chuàng)新要素(如技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等)的協(xié)同創(chuàng)新為手段，以培育和增強核心能力、提高核心競爭力為中心，通過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力求做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時時創(chuàng)新，處處創(chuàng)新的創(chuàng)新活動或過程。管理上的創(chuàng)新可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，降低交易成本，可以開拓市場，從而形成企業(yè)獨特的品牌優(yōu)勢。

企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。面對

日益深化、日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個層面，落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中。

企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映，反過來，企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因為人的價值理念支配人的選擇及行為。正是因為如此，所以企業(yè)文化的創(chuàng)新，必然會帶來員工價值理念的創(chuàng)新，而這種價值理念的創(chuàng)新，會推動企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。由此可見，企業(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新上，是具有非常重要的意義的。

技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)新活動的核心內(nèi)容，它為組織的實施和過程管理提供必要的支撐和保障，越來越多的公司認識到了其重要性。世界上大的跨國企業(yè)每年的研發(fā)投入都高達數(shù)十億美元，主要用于支持自己的強大研發(fā)機構(gòu)和團隊的創(chuàng)新實踐，使企業(yè)保持旺盛的創(chuàng)新活力，在國際市場競爭中成為贏家。近些年來，我國的華為、海爾、聯(lián)想等公司也加大了研發(fā)投入。更令人驚奇的是中小企業(yè)也銳意技術(shù)創(chuàng)新，在市場競爭中獲取高效益回報。技術(shù)上的創(chuàng)新在產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和工藝的提高過程中起著舉足輕重的作用。一方面技術(shù)創(chuàng)新提高物質(zhì)生產(chǎn)要素的利用率，減少投入；另一方面又通過引入先進設(shè)備和工藝，從而降低成本。在企業(yè)的競爭中，成本和產(chǎn)品的差異化一直都是核心因素，技術(shù)的創(chuàng)新可以產(chǎn)品的成本，同樣，一種新的生產(chǎn)方式也會為企業(yè)的產(chǎn)品差異提供幫助，如果企業(yè)能夠充分利用其創(chuàng)新的能量，就一定能在市場中擊敗對手，占據(jù)優(yōu)勢地位。當然技術(shù)創(chuàng)新本身具有高投入、高風險性，因此在技術(shù)創(chuàng)新的過程中，必須通過建立良好的市場環(huán)境和政策條件，才能充分激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在動力，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。

技術(shù)創(chuàng)新也逐漸成為企業(yè)一項極其重要的無形資產(chǎn)，而企業(yè)作為利益分配主體，就意味著在照章納稅后，企業(yè)有權(quán)對技術(shù)創(chuàng)新收入進行自主分配。這樣企業(yè)不僅可以有效補償技術(shù)創(chuàng)新投入，而且還可以有效地激勵研究與開發(fā)人員，尤其是對技術(shù)創(chuàng)新有突出貢獻的人員實行特殊的報酬機制。再者，企業(yè)可以根據(jù)有效的經(jīng)濟原則，組建有效的研究和開發(fā)組織，按要素、貢獻分配報酬，激勵研究與開發(fā)的有效增長。

企業(yè)制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中的重要組成部分，是指一種更有效的約束本企業(yè)職員行為的一系列規(guī)則的產(chǎn)生過程，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的組織實施和過程管理提供支撐和保障。它通過激發(fā)企業(yè)職員的積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)資源的合理配置利用，從而推動企業(yè)進步。企業(yè)之間的制度及相關(guān)知識基礎(chǔ)的差異，使得企業(yè)很不容易模仿。

蘭斯·戴維斯(Davis，Lance，1971)和道格拉斯·C.諾思(Douglass.C.North，1989)認為制度創(chuàng)新的全過程包括五個主要的階段，即形成“初級行動集團”階段、“初級行動集團”提出制度創(chuàng)新方案的階段、“初級行動集團”對已提出的各種創(chuàng)新方案進行比較和選擇的階段、形成“次級行動集團”階段、“初級行動集團”和“次級行動集團”協(xié)作實施制度創(chuàng)新并將其變?yōu)楝F(xiàn)實的階段。并認為這個過程是動態(tài)變化和發(fā)展的過程。同時，制度創(chuàng)新存在時滯效應，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是認識與組織的時滯，即從認識外部利潤到組織初次行動團體所需要的時間；二是發(fā)明的時滯；三是“菜單選擇”時滯，即搜尋已知的可替換的菜單和從中選定一個能滿足初級行動團體利潤最大化的創(chuàng)新的時間；四是啟動時間時滯，即可選擇的最佳創(chuàng)新和開始旨在獲取外部利潤的實際經(jīng)營之間存在的時滯。

營銷創(chuàng)新是企業(yè)提升顧客價值、獲得并維持競爭優(yōu)勢的有效途徑。

營銷創(chuàng)新是一個非常艱苦的活動過程，需要經(jīng)營者有強烈的創(chuàng)新意識和堅韌不拔的創(chuàng)新精神以及系統(tǒng)的創(chuàng)新理論的指導。從目前我國企業(yè)營銷實踐看，受市場對接環(huán)境的影響，許多企業(yè)已具備了緊迫的創(chuàng)新意識，但其中大部分企業(yè)卻不知從何做起、如何努力。筆者認為，我國企業(yè)在創(chuàng)新過程中可選擇的創(chuàng)新策略很多，宜結(jié)合自身特點以及市場環(huán)境等多種因素靈活運用。通常，可供選擇的創(chuàng)新策略主要有：觀念創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等。

所謂觀念創(chuàng)新就是企業(yè)適應新的營銷環(huán)境的客觀變化而形成正確的認識或看法。由于它是企業(yè)開展營銷活動的指導思想，或者說它支配著企業(yè)市場營銷活動，所以，它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂。營銷創(chuàng)新最終目的是通過更好地滿足消費者需求獲得更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益，可以說，營銷創(chuàng)新有較強的目的性。正因為如此，消費者需求（即市場）的變化為企業(yè)營銷創(chuàng)新指明了方向。

市場創(chuàng)新除了選擇企業(yè)有能力進入并獲得收益的目標市場這一內(nèi)容以外，還包括新市場的進占與拓展等內(nèi)容，因為新市場能給企業(yè)帶來創(chuàng)新收益。

一個企業(yè)是否具有生命力，其重要的標志就是它的產(chǎn)品是否能夠不斷創(chuàng)新。不斷地滿足消費者不斷變化的需求是企業(yè)營銷創(chuàng)新的直接目的，為此，企業(yè)產(chǎn)品需不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新是營銷創(chuàng)新的核心內(nèi)容。

服務(wù)作為一種特殊的產(chǎn)品，屬無形產(chǎn)品，它與有形產(chǎn)品一樣，也是市場客體的重要組成部分。

面對營銷形勢的新變化，企業(yè)必須著手建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、調(diào)整營銷機構(gòu)、開展網(wǎng)絡(luò)營銷、強化營銷溝通，實現(xiàn)營銷組織的不斷創(chuàng)新。因此，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，消除部門之間的隔膜，提高營銷效率和創(chuàng)新效率，相關(guān)職能部門共同致力于市場需求的滿足就顯得尤為必要。特別是，營銷部門必須與研究開發(fā)等部門密切配合，及時溝通信息，這是在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

對企業(yè)來說，創(chuàng)新既是機遇，也是挑戰(zhàn)。企業(yè)應該在國家政策的引導下，從企業(yè)的實際出發(fā)，進行大膽創(chuàng)新，把握創(chuàng)新的主動權(quán)，把握市場機會和技術(shù)機會，做出適合本企業(yè)的創(chuàng)新決策，不斷提高創(chuàng)新水平，真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，從而走上一條適合企業(yè)自身發(fā)展的創(chuàng)新之路，使企業(yè)始終保持旺盛的生機，不斷取得新的發(fā)展。

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第五篇：誠信對企業(yè)的重要性

一、企業(yè)誠信與企業(yè)文化的涵義

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中國道德文化的核心，在古代早就有過許多論述，如“人無忠信，不可立于世”，“人而無信，不知其可也”等。從現(xiàn)代意義上看，誠信不僅是一種道德要求，一種用來評價人的基本尺度，而且是現(xiàn)代企業(yè)的一個黃金原則。企業(yè)誠信則是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀守法，以信取人。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)誠信具有經(jīng)濟學價值，是對企業(yè)在道德、法律等方面價值的肯定，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分。如果把煙草流通企業(yè)比喻成“舟”，那卷煙零售戶就是“水”，載舟覆舟，根在信用。煙草流通企業(yè)的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著煙草流通企業(yè)的發(fā)展前景。

企業(yè)文化是指一種從事經(jīng)濟活動組織內(nèi)部的文化，在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播，涵蓋了企業(yè)和人員一切思想和行為，是企業(yè)經(jīng)營管理、戰(zhàn)略目標在價值理念上的體現(xiàn)，實踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，它在傳統(tǒng)企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)上，更加注重人的因素，不僅對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績具有重要意義，而且對企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展具有強大的推動作用；每一個獲得持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，都擁有一套清晰的價值理念，并作為其每一步發(fā)展進程中共同遵守的精神指引。一般來講，企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)精神文化以及企業(yè)制度文化的總和。

二、企業(yè)誠信與企業(yè)文化的辯證關(guān)系

管理學大師彼得?德魯克指出：“大量而廣泛的實踐證明，在企業(yè)的不同發(fā)展階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的原動力，但是企業(yè)誠信作為企業(yè)核心價值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的基石”。企業(yè)誠信，作為企業(yè)文化的重要組成部分，它孕育于企業(yè)文化，扎根于企業(yè)文化，滲透于企業(yè)文化，是企業(yè)文化不可或缺的重要組成部分。

三、企業(yè)誠信對企業(yè)的重要性

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業(yè)誠信問題，“誠信是我們價值觀中最重要的一點。誠信意味著永遠遵循法律的精神。但是，誠信也不遠遠只是個法律問題，它是我們一切關(guān)系的核心?！彼茉旌蛨猿制髽I(yè)誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，對形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨特文化特征，推動企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進作用。

1、誠信是推動企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動力

馬克思主義認識論認為，人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，也是生產(chǎn)力中唯一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理、再好的制度，也需要人來執(zhí)行和運作。因此，企業(yè)的誠信建設(shè)，在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質(zhì)，建設(shè)一流的隊伍是推動企業(yè)誠信體系建設(shè)的保證。塑造企業(yè)誠信作為核心價值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素，通過精神層面的感召力，使得企業(yè)內(nèi)部真誠相待，從而充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，高度認同和支持企業(yè)的經(jīng)營政策和方針，使企業(yè)生產(chǎn)力得到進一步的釋放和發(fā)展。

2、誠信是促進企業(yè)內(nèi)外有效溝通的橋梁

對企業(yè)管理來說，管理的主體是人，人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，所有的管理問題歸根結(jié)底都是溝通的問題。煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型時期矛盾的多元、多樣、多變，決定了有效溝通的廣泛性、包容性和深刻性。行業(yè)改革越深入，越要做好溝通疏導工作。溝通就是讓思想觀念不斷的獲得解放，使人與人之間誠信友愛、和睦相處、團結(jié)互助、共同發(fā)展。溝通是構(gòu)建“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的題中之義，是煙草行業(yè)自主管理、自我調(diào)節(jié)的重要機能，也是推動煙草行業(yè)進步的必要條件和動力。能否進行思想、情感、心靈上的有效溝通，不僅僅是工作方法，工作態(tài)度問題，對于煙草行業(yè)而言，還是能否最廣泛最充分的調(diào)動廣大干部職工的積極性，提高“三個滿意”，是事關(guān)煙草行業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定協(xié)調(diào)推進的大問題。一個企業(yè)有了樂于溝通的誠信文化環(huán)境，人與人之間相互尊重就多，友情就多，心氣就順，人氣就旺，就有利于克服部門之間的本位主義，培養(yǎng)和激發(fā)員工的主人翁精神，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。有誠信才有溝通，有溝通才有活水，有活水才有活力。“雞犬之聲相聞，老死不相往來”，只能是死水一潭，不會有充滿活力的和諧局面。

3、誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石

企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標志，而企業(yè)誠信則是增強企業(yè)凝聚力的源泉。一方面，誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強作風挖掘和提煉出來，成為大家認同和遵從的價值規(guī)范，有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強烈的責任心和自豪感，把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，使每位個體的積極性凝聚為一個整體，從而增強企業(yè)的生命力和活力。另一方面，企業(yè)對外誠實守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇，其信譽度就會不斷提高。煙草流通企業(yè)的對外誠信尤其是對廣大零售戶做出的承諾需要全體干部職工共同來實現(xiàn)，每位不同崗位的員工，都要在誠信這個問題上，在各自的崗位上扮演好自己的角色，在具體的履行工作職責上、在言行舉止上都要十分注重誠信這個問題，無論是在專賣管理還是營銷工作上，對零售戶一旦做出承諾就一定要兌現(xiàn)，做不到的就不要承諾，絕不能失信于零售戶。只有堅持做到“內(nèi)誠外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來市場競爭中被淘汰。

4、誠信是企業(yè)獲得最大利潤的基礎(chǔ)。

企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟利益的最大化為目標，而真正持久的經(jīng)濟效益來自于誠信經(jīng)營。隨著煙草行業(yè)以市場化為取向的改革不斷深入，卷煙消費市場日益由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，零售戶作為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最寶貴資源，愈加成為煙草公司關(guān)注的核心。這種情況下，煙草公司在客戶關(guān)系管理中只有以誠信服務(wù)為前提，才能切實保證煙草企業(yè)員工與廣大零售戶進行深入的交流，增進彼此的了解和認知，與零售戶建立符合彼此要求的誠信服務(wù)體系，使零售戶對煙草流通企業(yè)有一個全新的認識，從而拉近企業(yè)與零售戶的距離，使零售戶理解、支持、配合煙草流通企業(yè)的各項經(jīng)營與管理活動，成為煙草公司忠誠的客戶。只有真正http://轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！