第一篇：娛樂會所營銷制度

娛樂會所營銷制度

1、每天8:00前準(zhǔn)時到公司簽到，12:30簽退下班（在沒有訂房的情況下）。

2、沒簽到、簽退，視為沒來公司上班，遲到、早退一次扣30元，特殊情況，經(jīng)上級同意方可。

3、每個月有四天休息，事假1天扣100元，無故不來扣200元。

4、無特殊情況手機(jī)必須開機(jī)，等待客人電話或主動與客人聯(lián)系。

5、整理好個人儀容儀表，準(zhǔn)時到公司上班。

6、積極跟進(jìn)自己的訂房以及對自來客的維護(hù)。

7、在房間積極促銷，活躍氣氛，如唱歌、劃拳、喝酒、玩游戲。

8、根據(jù)客人類別適明、適當(dāng)贈酒、贈小食。

9、注意交談技巧、察言觀色，盡量滿足客人合理娛樂要求。

10、做好客源跟進(jìn)工作，經(jīng)常給客人打電話、發(fā)信息問候，促進(jìn)感情交流。

11、嚴(yán)格按照營銷經(jīng)理工作流程進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)各項規(guī)章制度和管理規(guī)定。

12、積極訂房，做好客戶資料收集，努力為公司創(chuàng)造業(yè)績。

13、熟悉各部門的工作情況和工作規(guī)范。

14、響應(yīng)公司號召，積極配合公司各項促銷和宣傳活動。

15、對營業(yè)中存在出現(xiàn)的問題應(yīng)及時向上級匯報，并提出合理性的建議。

16、尊重上司，團(tuán)結(jié)同事，處處以公司利益為重。

17、自己訂的房，客人沒走不能下班，特殊情況必須經(jīng)上司批準(zhǔn)。娛樂會所管理權(quán)限及贈送標(biāo)準(zhǔn)

1、酒水、果盤、小吃不限。樓面主管——曾云香

1、可免10元（包括10元）之內(nèi)的零頭。

2、果盤每月可贈15份（7個大果盤、8個小果盤），小吃份（爆米花、胡豆、青瓜、小毛豆）。

3、每月可贈送138元/打，10打。注：主要處理公主的訂房贈送。公關(guān)部經(jīng)理——

1、免費(fèi)20元（包括20元注內(nèi)的零頭）。

2、果盤每月可贈15個（7個大果盤、8個小果盤），小吃份（爆米花、胡豆、青瓜、冰毛豆）。

3、每月可贈送138元/打，10打。公關(guān)經(jīng)理——A組余亞；B組喬紅芳。

1、可送10元（包括10元）之內(nèi)的零頭。

2、果盤每月可贈15個（7個大果盤、8個小果盤）。小吃分（爆米花、胡豆、青瓜、冰毛豆）。

3、每月可贈送138元/打，15打。營銷經(jīng)理

1、可免10元（包括10元）之內(nèi)的零頭。

2、果盤每月8個（4個小果盤、4個大果盤）。

3、每月可贈送138元/打，10打。

151515注：A、贈送必須在贈送單上注明原因。

B、同一個房間不能出現(xiàn)兩個以上贈送人。

C、當(dāng)月未用完的贈送不能累計到下月用。

D、超出當(dāng)月贈送權(quán)限，每間房可買壹打成本酒，喜力15元/打，百威、嘉士伯、風(fēng)花雪月、藍(lán)帶、哈爾濱90元/打。

有特殊事情必須向上級申請同意后方可有效 贈送人必須在收銀臺建立簽名模式。

第二篇：娛樂會所營銷計劃1

娛樂會所營銷計劃

由于KTV所滿足的是消費(fèi)者的一種尋求休閑與娛樂的較高的消費(fèi)需求，所以這種需求與人們其它的基本需求相比是范圍較小，較不穩(wěn)定的。而隨之而來的又是近半年的消費(fèi)淡季，為此我們目前需要做的是如何在以后的幾個月期間通過一些營銷手段和策劃來將分流在其他娛樂場所的消費(fèi)者吸引到亨通的KTV，由此在淡季中提高業(yè)績，增長營業(yè)額，最終實現(xiàn)盈利。

具體此次營銷方案有三點(diǎn)：

一 推行促銷活動促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi)。

二 與其它商務(wù)型酒店和KTV競爭，讓消費(fèi)者明顯感覺到亨通娛樂會所也其它KTV的不同，盡顯亨通娛樂會所的性價比。

三 給消費(fèi)者更多的附加值。

從前期經(jīng)營的情況來看，本會所主要的消費(fèi)者主要以青年，工薪階級為主，年齡段一般在20~45歲之間，因此這一群體是我們主要的促銷目標(biāo)。

營銷整體分析：對沒有來過本會所的客人如何宣傳，如何引導(dǎo)。如何給選擇本會所消費(fèi)的客人留下好的印象。怎樣才能吸引客人的再次消費(fèi)。

根據(jù)以上三種形態(tài)，我們要在不同時間不同階段來完成，而達(dá)到開發(fā)市場。吸引客人的再次消費(fèi)是最終任務(wù)，所以以上第二點(diǎn)和第三點(diǎn)是目前我們需要解決的問題。

一 如何讓選擇本會所的客人留下好的印象：客人選擇唱歌，首先要有好的環(huán)境和完善的設(shè)施設(shè)備。服務(wù)品質(zhì),我們能否為客人提供周到的服務(wù)，能否熱情對待每一位客人?，F(xiàn)場氣氛,能否也客人產(chǎn)生互動，給客人帶來更多的附加值。

二 如何刺激消費(fèi)，控制客人在下次消費(fèi)是選擇本會所。

在現(xiàn)在競爭激烈的情況下，我們要有好的環(huán)境和設(shè)施設(shè)備及高品質(zhì)的服務(wù)，我們還應(yīng)該讓客人感到更多的附加值，讓客人感到真正的“性價比”，這樣才能給客人留下好的印象。針對每次消費(fèi)的客人，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出最高品質(zhì)的硬件音響設(shè)施，聲光環(huán)境，軟件服務(wù)及產(chǎn)品，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況下才能做到基本的穩(wěn)定客人。附加值，現(xiàn)場采取派發(fā)贈送活動。意外附加值，凡是來消費(fèi)的客人均可參加抽獎。吸引再次消費(fèi)，讓客人擁有一些下次使用的優(yōu)惠劵及贈品。促進(jìn)消費(fèi)，消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水卷等。

活動的推行聯(lián)動性很重要，起初可以進(jìn)行測試實驗，尤其在初期，要多進(jìn)行收集了解客人的反應(yīng)度，以便找到不足和出問題的原因，及時做出調(diào)整，來滿足客人的需求和留下良好的印象。

總之，在經(jīng)過前一段時期的經(jīng)營狀況后，我們還是有信心在接下來的經(jīng)營中盡快的適應(yīng)市場，以達(dá)到提升業(yè)績，增長營業(yè)額，從而盈利的目標(biāo)和任務(wù)。

第三篇：娛樂會所合作協(xié)議

項目合作協(xié)議

甲方：高安市xxx娛樂有限公司以下簡稱甲方

乙方：高安市xxx娛樂有限公司以下簡稱乙方

合作經(jīng)營娛樂會所的市場分析：

近年來、高安市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)總量每年以30%的速度遞增，2011年經(jīng)濟(jì)總量位居

全省第四，城市戶籍人口接近20萬，2010年以來自高安陶瓷城的興起市區(qū)流動人口數(shù)

也突破3萬，城市總?cè)丝跀?shù)位居全省縣級市第三位，在迅猛發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和城市人口過程

中，高安的第三產(chǎn)業(yè)明顯跟不上發(fā)展的需要，一個明顯的事實是，2011年高安新建了二

星到三星規(guī)模的酒店20余家，但是在年前各酒店卻全部爆滿，同樣2011年興建的規(guī)模

以上的飯店也有20多家，同樣年前如不提前一天預(yù)訂的話也訂不到位子，其它如洗浴、泡腳、咖啡廳都生意興隆，做為第三產(chǎn)業(yè)的核心娛樂業(yè)在高安市場的發(fā)展明顯滯后于其

它行業(yè)，大型一點(diǎn)的娛樂場所只有二三家，做為ktv一條街的橋北路，普遍存在場所規(guī)

模很小，停車位不足、噪音擾民等因素，市場發(fā)展沒顯沒有后勁，很容易在市場競爭中

淘汰，所以在高安的第三產(chǎn)業(yè)中娛樂業(yè)將是一個很有前途和市場空間的行業(yè)。

合作經(jīng)營娛樂會所的位置分析：

有如下優(yōu)勢；

一，二，道路交通便利，高安大道和瑞陽大道從市繁華地段到娛樂會所均二分鐘車程，周邊酒店、賓館、云集，高安大道紅梅瓷廠進(jìn)娛樂會所路段有五家三星標(biāo)準(zhǔn)酒府前大道也通車在即；

店，其中錦江商務(wù)賓館、英倫風(fēng)尚酒店已開張，巴厘島風(fēng)情酒店也開張在即，還有

亞洲商務(wù)酒店、紅梅商務(wù)酒店也正在裝修，更重要的是高安設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)最高、投資最

大的一個五星級酒店正在瑞陽大道進(jìn)入會所的路口另一側(cè)施工預(yù)計年底將開業(yè)。周邊飯店也有醉江南、柴米油鹽、食全味美等，人之常情、中山廚房也只有一步之隔，這些酒店服務(wù)業(yè)將極大的帶動娛樂會所的發(fā)展。

三，百米內(nèi)擁有高安最大住宅小區(qū)集群，青城林語、英礦小區(qū)、海威花園、英倫時

光均為高安大型住宅小區(qū)均在娛樂會所周邊，升宇名城、府前一號、高安保障性安

居房也在興建之中，另有萊茵花園，蓮花小區(qū)二個住宅小區(qū)從瑞陽大道到會所也只

有二分鐘車程。

四，會所停車位置寬闊，可保障十年內(nèi)的經(jīng)營停車需要，會所為臨街獨(dú)立房屋與周邊居民均在20米的間隔之外不存在噪音擾民和政策性限制問題可保障企業(yè)的長遠(yuǎn)

發(fā)展。

五，娛樂會所房屋長76米，門樓位置如加高4-6米，整個會所將很大氣、很顯檔

次，將和其他ktv會所如大世界、中山ktv、橋北路ktv一條街等拉開較大的差距，具有明顯的市場競爭力。且會所租金便宜和同期同位置房屋租金相比年租金少30萬元以上；

六，新的娛樂會所和xx一門之隔可互相帶動、形成規(guī)模也便于管理，我們當(dāng)時整

體租下就是考慮要形成規(guī)模；

合作經(jīng)營娛樂會所的品牌和規(guī)模優(yōu)勢分析：

新的娛樂公司可以依靠xx的品牌和資源，和其它xx項目聯(lián)合形成高安娛樂第一航母，創(chuàng)造規(guī)模效益和市場競爭力，讓xx品牌在未來的五年內(nèi)具有絕對的市場競爭優(yōu)勢。

第一條 合伙宗旨

甲、乙雙方本著互利互惠、共同經(jīng)營、共同發(fā)展的原則，共同經(jīng)營娛樂會所業(yè)務(wù)。

第二條 合資公司概況

場所地址：高安xxxxxxxx

經(jīng)營范圍：KTV

第三條 合伙期限

合伙期限為2012年至無限。

第四條 出資方式及期限

1、甲方：以 現(xiàn)金方式出資，出資額為人民幣260萬元，占注冊資本的 66.6％；

乙方：以設(shè)備方式出資，出資額為人民幣130萬元占注冊資本的33.3％。

本合伙出資共計人民幣390萬元。合伙期間各合伙人的出資仍為共有財產(chǎn)，不得隨意請求分割。合伙終止后，各合伙人的出資仍為個人所有，屆時予以返還。

2、合資公司存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合資公司名義取得的收益均為合資公司的財產(chǎn)，其合法權(quán)益受法律保護(hù)。

第五條 承租場所房租核算

經(jīng)營場所位于高安xxxxxxxx，該承租房屋面積約為 2000平方米（具體以實測面積為準(zhǔn)），租金為---元。房租費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)，并于每年的月日前一次性付清。

第六條 合資公司登記

甲乙雙方同意指定甲方為合資公司法人代表，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理合資公司日常公關(guān)事務(wù)工作，負(fù)責(zé)合資公司開辦文化、工商、稅務(wù)、消防、衛(wèi)生、公安等相關(guān)事務(wù)和證照取得

經(jīng)營場所名稱：高安市xx娛樂有限公司國際會所（暫定）

和變更，法人代表應(yīng)保證向登記機(jī)關(guān)提交的文件、證件的真實性、有效性和合法性，并承擔(dān)責(zé)任。

第七條 總經(jīng)理及其職責(zé)

1、合資公司總經(jīng)理由甲方指派，執(zhí)行合資公司事務(wù)。

2、執(zhí)行合資公司事務(wù)的總經(jīng)理對全體股東負(fù)責(zé)，并行使下列職責(zé)：

1、對外開展業(yè)務(wù)，訂立合同； ○

2、主持合資公司的前期籌備、經(jīng)營、管理工作； ○

3、擬定合資公司利潤分配或者虧損分擔(dān)的具體方案； ○

4、制定合資公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案； ○

5、制定合資公司具體管理制度或者規(guī)章制度； ○

6、提出聘任合資公司的經(jīng)營管理人員； ○

7、制定增加合資公司出資的方案； ○

8、每月向監(jiān)事報告合資公司事務(wù)執(zhí)行情況以及經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況； ○

第八條 監(jiān)事的權(quán)利

合資公司監(jiān)事由乙方指派，執(zhí)行合資公司監(jiān)督事務(wù)。監(jiān)事行使下列職責(zé)：

1、有權(quán)監(jiān)督執(zhí)行事務(wù)的總經(jīng)理、檢查其執(zhí)行合資公司事務(wù)的情況；

2、為了解合資公司的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，有權(quán)查閱賬簿；

3、被委托執(zhí)行合資公司事務(wù)的總經(jīng)理不按照本協(xié)議決定執(zhí)行事務(wù)的，有權(quán)決定撤消該委托；

第九條 財務(wù)、會計

合資公司依據(jù)規(guī)定，建立本合資公司的財產(chǎn)、會計制度。合資公司應(yīng)設(shè)立公司賬戶。

第十條 盈余分配

1、甲乙雙方共同經(jīng)營，共擔(dān)風(fēng)險，共負(fù)盈虧。

2、盈余分配以 出資比例為依據(jù)，按比例分配。合資公司分配當(dāng)年的稅后利潤（虧損），剩余利潤（虧損）按合伙人出資比例分配（分擔(dān)）。

第十一條 債務(wù)承擔(dān)

1、合資公司債務(wù)由合資公司財產(chǎn)償還。

2、合資公司財產(chǎn)不夠償還時，由甲乙雙方按各自出資的比例承擔(dān)債務(wù)。

第十二條 禁止行為

合伙人在合伙期間有下列情形之一時，必須禁止：

1、禁止合伙人自營或者同他人合作經(jīng)營與本合資公司相競爭的業(yè)務(wù)；合同簽訂之前的除外；

2、未經(jīng)全體合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合資公司名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動；

3、除全體合伙人同意外，禁止合伙人與本合資公司進(jìn)行交易；

4、禁止合伙人從事?lián)p害本合伙企業(yè)利益的活動。

如合伙人違反上述各條，其業(yè)務(wù)獲得的利益歸本合資公司，造成損失按實際損失賠償。

第十三條 出資的轉(zhuǎn)讓

合伙人出資轉(zhuǎn)讓的必須符合以下條件：

1、合伙人轉(zhuǎn)讓出資需經(jīng)另一方同意；

2、合伙人依法轉(zhuǎn)讓出資時，在同等條件下，另一方有優(yōu)先受讓的權(quán)利；

第十四條 違約責(zé)任

1、在該項目的籌備期間，甲乙雙方未經(jīng)對方同意不得隨意轉(zhuǎn)讓或撤資，否則違約方前期投入部分資金將不予退還，且還應(yīng)賠償由此給守約方造成的相應(yīng)損失。

2、甲乙雙方其中一方未經(jīng)對方同意而轉(zhuǎn)讓其財產(chǎn)份額的，如果守約方不愿接納受讓人為新的合伙人，可按違約方退伙處理，違約方應(yīng)賠償守約方因此而造成的損失。

3、甲乙雙方其中一方私自以其在合資公司中的財產(chǎn)份額出資的、抵押的、其行為無效，或者作為退股處理；由此給守約方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十五條 合同的效力

1、本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方調(diào)解；解決不成的，可依法向合資公司注冊地提起訴訟。

2、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補(bǔ)充條款。

3、本協(xié)議自各方其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。

4、本協(xié)議一式四 份，甲、乙雙方各二份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代理人（簽字）：代理人（簽字）：

簽訂地點(diǎn)：簽訂地點(diǎn)：

年____月____日年____月____日

第四篇：娛樂會所員工規(guī)章制度

娛樂會所員工規(guī)章制度

1、員工基本管理

(1)嚴(yán)格遵守作休時間，不無故缺席，不擅離職守，有事請假。

(2)當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時應(yīng)服從安排。

(3)上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，心情愉快。

(4)不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事。

(5)上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。

(6)不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意接受禮物。

(7)不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。

(8)任何情況下不與客人爭辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。

(9)愛護(hù)公共財產(chǎn)，節(jié)約能源。

(10)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。

2、著裝儀容

(1)服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

(2)工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

(3)鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋。

(4)頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。

(5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

(6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

3、形體規(guī)范

(1)站姿：堅持站立服務(wù)，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。

(2)眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

4、禮節(jié)禮貌

(1)熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。

(2)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。

(4)熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準(zhǔn)確示意得體。

(5)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。

(6)與客人交談時保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

5、崗位職責(zé)(服務(wù)員)

(1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項目特點(diǎn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務(wù)。

(2)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。

(4)負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。

(5)遵守本部門的規(guī)章制度。

娛樂會所員工規(guī)章制度篇二

為了更好的去嚴(yán)格要求自己，使大家能夠全面的發(fā)揮自己，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面執(zhí)行獎罰制度，希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下：

一、獎勵條理

1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎(___元)

2、員工多次接到客人表揚(yáng)者，給予表揚(yáng)和嘉獎。

3、多次幫助同事于危難之中，給予表揚(yáng)和嘉獎。

4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者，給予做普升依據(jù)。

5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據(jù)。

6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時，能及時報警或奮不顧身補(bǔ)救，為企業(yè)挽回?fù)p失者，獎勵___元。

7、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。

二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)

1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按時上下班，遲到，早退情節(jié)輕微者扣一分。

3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時間提前申請者摳二分。

4、無故不參加培訓(xùn)、例會或其他集體活動者扣二分。

5、當(dāng)班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。

6、個人衛(wèi)生不好，頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。

7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分

8、對部門消費(fèi)情況、價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個一分。

9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。

10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。

11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。

12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節(jié)輕微者扣喲分，并按原價賠償。

13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、進(jìn)入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。

15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。

16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。

17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。

18、當(dāng)班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

19、不按時完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。

20、當(dāng)班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。

21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。

22、當(dāng)班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。

23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。

24、下班時間忘記關(guān)水、電者扣二分。

25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分，情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。

26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。

27、設(shè)備設(shè)施有問題不及時上報者扣一分。

28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。

29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。

30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。

31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。

32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。

33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。

34、上班時間內(nèi)睡覺者扣二分。

35、對客人服務(wù)態(tài)度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。

36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費(fèi)者扣三分。

37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對講機(jī)者扣三分，并打入黑名單。

38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣___分。

39、發(fā)表虛假和誹謗的言論，從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。

40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。

41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時解雇。

42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者，即時解雇。

43、禁止公司員工拍拖，發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時解雇。并扣五分以上。

43、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動離職處理。以上條例按情節(jié)輕重，加減扣分階段

在執(zhí)行紀(jì)律處分時，公司本著以教育為主處罰為輔的原則對違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理;

(1)處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)度;

(2)對處分員工給予解釋及上訴機(jī)會;

(3)以上各項罰款均以罰款形式操作，由當(dāng)事人即時簽名確認(rèn)。

謹(jǐn)嚴(yán)慎行，嚴(yán)于律己，寬以待人，助人為樂

總經(jīng)理：總經(jīng)辦：

年月日年月日

娛樂會所員工規(guī)章制度篇三

第一章總則

1、本制度適用于___休閑會所所有員工。

2、本制度最終解釋權(quán);修改權(quán)屬會所最高管理。

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》，結(jié)合休閑會所行業(yè)規(guī)章而定制。

4、本制度秉著公平;公正;公開的原則進(jìn)行。

第二章考勤

1、員工需按時上下班，點(diǎn)到時間不到者，一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時___元予以懲罰。(不滿半小時按半小時算)超過___分鐘兩小時內(nèi)罰款___元。

2、員工不可以無故曠工，曠工一天罰款___元。遲到超過___小時按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計曠工四天，作自動離職處理。

3、每月上班時間滿___天的員工，每月?lián)碛袃商旃?。提前五天向管理人申請。每天限休一人。每月___號前不考慮給同一員工批準(zhǔn)休假兩天。上輪班制的員工無公休假，如有特殊情況，可以請事假。

4、正常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假___天由會所經(jīng)理批準(zhǔn)，超過兩天以上需店長批準(zhǔn)方可生效。事假不帶工資，保底期間，另扣除當(dāng)天應(yīng)得工資的___倍。

5、員工因病假或因病辭職，必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收費(fèi)證明。否則作曠工或不予以批準(zhǔn)。特殊情況酌情予以辭職。

6、員工當(dāng)月請事假;病假;超過三天，發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天數(shù)。

7、如有特殊情況，需要請事假的(必須情況屬實)。請假兩小時以上，算半天工資。扣除工資___元/半天。___小時以上算一天。按本制度第四條處理。

8、上班時間私自外出，做私事而影響工作的。按___元/次予以懲罰。如超過___小時按曠工一天處理。

9、請假須提前一天交上級批準(zhǔn)后方可生效。

第三章日常行為規(guī)范

1、員工要講儀容儀表;儀態(tài)和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣。不能留指甲，涂指甲油;不得披頭散發(fā)，不準(zhǔn)染怪色。女員工上班化談妝，保持清雅得體，不可用濃味香水。走路姿勢自然大方，違者罰款___元/例，給予懲罰。

2、員工必須服從經(jīng)理工作的合理安排和調(diào)動。不得拒絕，如有違者，視情況嚴(yán)重給予___元予以懲罰。

3、禮貌待客，不準(zhǔn)粗言穢語譏諷他人。不準(zhǔn)有對客人不理睬的行為;不準(zhǔn)與客人爭辯;遵紀(jì)守法，服從會所管理的工作指揮和臨時調(diào)配。

4、遇到客人要停止讓道，并問候客人或點(diǎn)頭以示禮貌。

5、員工不能與客人串通，讓客人出面干擾會所常工作，影響工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款___元/次。

6、員工因疏忽而損壞會所內(nèi)財物，應(yīng)根據(jù)該物價要求員工做相應(yīng)的賠償。如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞會所財物，則按該物價的___倍懲罰。

7、如員工在會所內(nèi)盜竊任何物品;無論物品屬于會所;客人;同事。一律按該物價罰款___倍。并立即開除。情況嚴(yán)重交由司法部門處理。在會所范圍內(nèi)撿拾任何物品應(yīng)立即上交。視情節(jié)不交予以懲罰，上交予以獎勵。

8、上班時間內(nèi)嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)接打私人電話，吃東西，與同事吵鬧喧嘩。否則罰款___元/次。

9、嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)域打架斗毆、造謠生事否則罰款___元/次。情節(jié)嚴(yán)重開除處理。并移交司法部門處理。

10、員工上班時按工種各盡其職，不得私自挪用;動用會所物品。否則賠償物品，并處以物品原價___倍/次罰款。吧員做好收銀工作，如有差錯自行賠償。如發(fā)現(xiàn)有未開單并私自將營業(yè)款視為已有將給予除名處理并將保證金作為賠償會所的損失。

11、員工遭客人投訴___次以上者。服務(wù)態(tài)度差者處以___元/次罰款。

12、工作時間內(nèi)，任何人不得在營業(yè)范圍內(nèi)吃零食;抽煙;不得聚在走廊過道上閑聊。違者罰款___元/例。

第四章勞動條例

1、會所用員工實行雙方平等、自愿的原則。

2、員工在會所出現(xiàn)嚴(yán)重過失或其他不稱職舉動，會所有權(quán)給予辭退處理。

3、會所因經(jīng)營策略調(diào)整，有權(quán)決定裁減人員，被裁定人員不得提無理條件。會所裁員提前通知。

4、員工有權(quán)辭職，提前一月提交申請。須經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理各項手續(xù)。員工自通知之日起只限留___天。

5、員工因違反規(guī)章制度，依制度被解雇的，無任何工資。自動離職扣除___%的工資。

第五章員工工作職責(zé)

1、下班前關(guān)好門窗、水電工作，做好盤點(diǎn)、交接。如發(fā)現(xiàn)未關(guān)門窗、水電。發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)天工資，如造成損失照價賠償。

2、每天上班打掃會所衛(wèi)生擺好桌椅、物品。

3、房間客人走后，當(dāng)班員工應(yīng)立即做好房間衛(wèi)生。

4、如遇下雨必須關(guān)好門窗，未關(guān)門窗造成損失照價賠償。

5、客人到會所應(yīng)先開單后上茶，如發(fā)現(xiàn)未開單者給予開除處理，并將保證金作為賠償會所損失。

6、每位員工都必須熟記火警電話，熟悉電源開關(guān)，防火通道及出口位置，熟悉滅火器具位置以及使用方法，如發(fā)生火警，必須做如下措施：

(1)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，立即撥打火警電話119。

(2)呼喚附近的同事的援助。

(3)關(guān)掉一切電源開關(guān)，關(guān)閉火警現(xiàn)場的門窗。

(4)利用就近的滅火器具將火撲滅。

(5)即使引導(dǎo)客人撤離現(xiàn)場。

(6)服從經(jīng)理指揮，發(fā)揚(yáng)見義勇為，身先士卒精神。

7、如遇有人受傷，應(yīng)立即協(xié)助傷者前往治療。如遇其他意外事故，應(yīng)視情況通知經(jīng)理處理。事故發(fā)生后，要劃定安全范圍，指定專人切實保護(hù)現(xiàn)場，無關(guān)人員不得進(jìn)入。

8、員工自覺接受安全教育，增強(qiáng)安全意識。嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)、條例等。

第六章會所員工福利以及獎勵制度

1、會所提供員工工作餐，每日兩餐。

2、工資月結(jié)，每月___號左右發(fā)工資。不拖欠。

3、全勤獎___元/名。(當(dāng)月不遲到，不早退，不曠工，不請假。)

4、講究職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總臺或上交。給予獎勵。

5、休假，下班后如遇經(jīng)營情況需要加班者。員工應(yīng)服從安排，會所給于獎勵___元/點(diǎn)。

6、在本會所工作滿三個月以上，開始給工齡工資，每月___元。

7、⑴結(jié)婚，婚假為___天，會所給予___元表示祝賀。予以___天帶薪假。

⑵喪事，喪假為___天。公司予以___元表示哀悼(限父母)。予以___天有薪假。

⑶生日，送假一天，公司予以紅包表示祝賀。

⑷生病住院，公司予以慰問。

8、為會所提出合理建議，被采納者。為會所增收節(jié)支等。給予一定獎勵。

為創(chuàng)建會所良好形象;增強(qiáng)員工素質(zhì);增強(qiáng)員工自我約束;真正做到店興我榮，店衰我恥。特制此制度，望各員工自覺遵守。

執(zhí)行經(jīng)理或店長簽字：

員工簽字：

休閑會所

年月日

第五篇：臉譜娛樂會所主持詞

“臉譜娛樂會所”開業(yè)慶典主持詞主持人: 商丘電視臺主持人高付曉伴奏:鋼琴曲《水邊的阿帝帝娜》 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女生們、先生們，大家上午好！

今天是2010年9月19日、星期日，庚寅年八月十二，現(xiàn)在是上午九點(diǎn)十九分，五彩祥云空中飄，天邊飛來金翅鳥。神清氣爽初秋至，歡聲笑語艷陽高。在這充滿收獲、充滿吉慶的日子里，帶著初秋的喜悅和祈禱，帶著深情的祝福和美好的祝愿，“夏邑縣臉譜娛樂會所”，在縣委縣政府的大力支持下，在各有關(guān)部門的關(guān)愛扶持和各界朋友的鼎力幫助下，本娛樂會所經(jīng)過半年多時間的艱苦努力，今天終于天賜吉祥、宏業(yè)駿開！在這春華秋實的大好時光里，在夏邑這片火熱赤誠的熱土上!今天,我們意氣風(fēng)發(fā),到處洋溢著歡聲笑語，今天,我們喜氣盈盈,每一面彩旗都舒展著粲爛的笑容.不論你是遠(yuǎn)來的貴客,還是夏邑的嘉賓;

不論你是尊貴的伙伴,還是坦誠的友人,我們的心情都是同樣的激動.我們的脈搏都跳動著同樣的弦律,發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會發(fā)展，服務(wù)夏邑百姓。

現(xiàn)在我介紹一下參加慶典的來賓，參加今天開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有:……

有請領(lǐng)導(dǎo)上臺……

參加今天慶典的還有……

請允許我代表臉譜娛樂會所總經(jīng)理：先生，對在百忙中

前來參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓和所有的朋友們，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

好，下面我宣布夏邑縣臉譜娛樂會所開業(yè)慶典議程第一項：

請鳴炮奏樂。

下面有請夏邑縣臉譜娛樂會所段經(jīng)理致辭，……

瞧,彩旗已經(jīng)飄起,鼓樂已經(jīng)奏響,彩花即將綻放,那絢麗的色彩將凝結(jié)在這一刻，看，彩虹門已經(jīng)拱起，將承載著服務(wù)中心的夢想和希望，實

現(xiàn)更大的業(yè)績和輝煌。

這是誠信經(jīng)營再創(chuàng)佳績的開始。

這是服務(wù)于市場,惠福于用戶的開端.共同的理念,共同的追求,共同播種,共同豐收;

女士們,先生們,朋友們,此時風(fēng)光正好，天上太陽正紅。

讓我們攜手興業(yè)，共謀發(fā)展，努力奮斗！

讓我們在這片土地上真誠合作,共同放飛理想和希望。下面有請來賓------請話……

臉譜娛樂會所的開業(yè)已在蓬勃發(fā)展的夏邑縣樹立起一流的技術(shù)、一流的服務(wù)品牌。為我縣的非公有制經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建設(shè)和諧社會，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！同時，懇請我縣的各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門和社會各界的朋友們能夠關(guān)心和支持臉譜娛樂會所的發(fā)展，下面有請夏邑縣

為夏邑縣臉譜娛樂會所開業(yè)進(jìn)行剪彩：請禮儀小姐，……（背景音樂，鞭炮齊嗚，施放禮花?。?/p>

在這里，我們鄭重承諾，我們將不負(fù)眾望，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回

報社會，服務(wù)廣大客戶，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，臉譜娛樂會所開業(yè)慶典儀式圓滿結(jié)束，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨，請各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓參觀本臉譜娛樂會所，參觀結(jié)束后，于11

點(diǎn)鐘，到錦繡花園酒店，參加答謝酒宴。謝謝大家。（樂曲）