第一篇：保險營銷員與保險人之間的法律關(guān)系

保險營銷員與保險人之間的法律關(guān)系

貴州省高級人民法院（2008）黔高民申字第683號民事裁定書（2009年12月8日）【案情】

蔡某原系某保險公司保險代理人，1997年加入某保險公司，1999年與某保險公司簽訂《保險代理合同》。2004年12月，蔡某選擇離開保險公司。2006年10月，蔡某以與某保險公司系勞動合同關(guān)系為由，向貴陽市勞動仲裁委員會提出仲裁申請。2007年1月，蔡某以與某保險公司系勞動合同關(guān)系為由提起訴訟?！静枚〞摹?/p>

申請再審人（一審原告、二審被上訴人）：蔡某，原某保險公司保險業(yè)務(wù)員，住貴州省貴陽市。被申請人（一審被告、二審被上訴人）：某保險公司。申請再審人蔡某因與某保險公司勞動爭議糾紛一案，不服貴州省貴陽市中級人民法院2008年4月1日作出的（2008）筑民終字第352號民事判決，向本院提出再審申請。本院依法組成合議庭審查了本案，現(xiàn)已審查完畢。

申請再審人蔡某申請再審稱，申請再審人與被申請人并非保險代理合同關(guān)系，而是被申請人的員工，故不應(yīng)按保險代理人的標準來衡量申請再審人的身份；雙方簽訂的《人壽保險代理合同》名為代理，實際約定是勞動管理的內(nèi)容，雙方形成的是事實勞動關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十九條第一款第（五）項的規(guī)定申請再審。被申請人某保險公司未提交書面意見。本院認為，在1997年蔡某進入保險公司后，未與保險公司簽訂相關(guān)的勞動合同，而是分別在1999年、2003年與保險公司簽訂了《保險代理合同》，該合同上載明了合同簽訂的依據(jù)是《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國保險法》、《保險代理人管理規(guī)定（試行）》，該合同明確了代理權(quán)限、范圍、期限、險種、雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。

雖然該合同中規(guī)定蔡某應(yīng)遵守《某保險公司壽險業(yè)務(wù)人員管理辦法》及某保險公司制定的各項內(nèi)部規(guī)章制度，包括獎懲辦法、實務(wù)操作、業(yè)務(wù)流程、考勤紀律、業(yè)務(wù)培訓、考核體系、財務(wù)管理等，同時接受和服從某保險公司的管理和監(jiān)督，但某保險公司對蔡某實行上述培訓和管理是符合《中華人民共和國保險法》第一百三十六條“保險公司應(yīng)當加強對保險代理人的培訓和管理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)??”的規(guī)定，故一、二審法院根據(jù)以上事實認定雙方之間不形成勞動合同關(guān)系，應(yīng)是保險代理合同關(guān)系，并據(jù)此作出判決駁回蔡某訴訟請求并無不妥。

另外，申請再審人蔡某認為原判存在民事訴訟法第一百七十九條第一款第（五）項規(guī)定的情形，但未就該項規(guī)定進行事實和理由上的陳述。綜上，蔡某的再審申請不符合《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十九條第一款第（五）項規(guī)定的再審事由，本案不應(yīng)再審。據(jù)此，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百八十一條之規(guī)定，裁定如下：駁回蔡某的再審申請。

審 判 長 常禮貴審 判 員 邵 霞代理審判員 范淑婷二○○九年十二月八日書 記 員 顏 源 【評析】

本案的焦點是蔡某與保險公司之間是委托代理關(guān)系還是勞動合同關(guān)系。蔡某從1999年起與某保險公司多次簽訂《保險代理合同》，《保險代理合同》明確約定雙方系代理合同關(guān)系，由保險公司委托蔡某以該公司代理人名義代辦人身保險業(yè)務(wù)，公司按合同約定支付手續(xù)費或傭金，并按國家規(guī)定代扣代繳營業(yè)稅，通過簽訂合同與傭金支付等方式明確了雙方屬委托代理關(guān)系。

實際操作中，由于保險公司在對保險代理人進行管理中，使用了部分勞動管理手段和方法，如差勤管理、品質(zhì)管理等，并統(tǒng)一為代理人提供營業(yè)場所、業(yè)務(wù)培訓等條件，容易造成當事人誤解構(gòu)成勞動合同關(guān)系。

中國保監(jiān)會制定的《保險營銷員管理規(guī)定》明確規(guī)定：保險營銷員是指取得中國保監(jiān)會頒發(fā)的資格證書，為保險公司銷售保險產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù)，并收取手續(xù)費或傭金的個人，同時規(guī)定保險公司委托保險營銷員從事保險營銷活動，應(yīng)當與營銷員簽訂書面委托協(xié)議，保險營銷員應(yīng)當在所屬保險公司授權(quán)范圍內(nèi)從事保險營銷活動，自覺接受所屬保險公司的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)。2009年10月起施行的新《保險法》已將保險代理人分為保險機構(gòu)代理與個人保險代理，并刪除了原要求保險個人代理需辦理工商登記和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照等規(guī)定，但仍保留了要求保險公司加強對營銷員的管理與培訓的規(guī)定，同時明確規(guī)定：保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)，應(yīng)當與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，這在立法上，使保險代理人營銷管理體制進一步與當前的實際情況相切合。

雖然目前新《保險法》仍沒有明確規(guī)定保險代理人與保險公司是勞動關(guān)系還是代理關(guān)系，但從政府監(jiān)管部門的規(guī)定、保險公司與保險營銷員簽訂的《代理合同書》、我國目前保險營銷管理體制上講，保險代理人與保險公司屬于代理關(guān)系。

第二篇：“包工頭”與施工企業(yè)之間是什么法律關(guān)系？

“包工頭”與施工企業(yè)之間是什么法律關(guān)系？ 2009年2月6日，某建筑公司與包工頭楊某簽定了一份《施工合同書》，合同約定將其承包的某公司綜合樓工程發(fā)包給楊某，由楊某組織民工施工。承包方式為包工不包料，工程款按建筑面積9000平方米計算一次包死，單價為每平方米86.90元，工程款總計78萬余元，工程竣工后預(yù)留7%的保修金，其余工程款于2009年年底前一次性支付完畢。截止2009年11月6日，楊某組織民工完成合同了約定的工程量。經(jīng)結(jié)算，某建筑公司應(yīng)支付楊某工程款共計82.5萬元(含合同外部分工程量)。截止2010年1月10日，某建筑公司共支付楊某工程款50余萬元，尚欠32萬余元，楊某要求某建筑公司按合同約定立即支付工程款。但某建筑公司認為，雙方簽定的《施工合同書》實質(zhì)上是工程分包合同，而楊某不具備建筑施工企業(yè)應(yīng)該具備的從業(yè)資格，雙方簽定的施工合同是無效合同；根據(jù)雙方簽定的補充協(xié)議，該工程應(yīng)在2009年10月1日竣工，而楊某卻延期1個月零5天，應(yīng)賠償其損失10萬元。問：

1、雙方簽定的合同是否有效？

2、楊某應(yīng)否承擔工期、質(zhì)量等工程責任？ 首先，雙方簽定的合同為有效合同。

盡管本案雙方簽定的合同名稱為《施工合同書》，但我們不能僅憑合同的名稱來判定該合同的性質(zhì)，從該合同所反映的內(nèi)容來看，該合同實際上屬于勞務(wù)合同。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，工程分包合同是指工程承包單位將其承包工程中的部分工程發(fā)包給分包單位，分包合同的客體是工程(當然包括勞務(wù))，即分包單位要獨立完成合同約定的工程，并對其完成的工程向承包單位負責。而本案中雙方簽定的施工合同，從其包工不包料的承包方式、工程款單價、楊某在施工組織、技術(shù)、工程質(zhì)量等方面完全接受某建筑公司的領(lǐng)導(dǎo)、以及某建筑公司在合同履行過程中下達的一系列指令等因素綜合考慮，該合同實質(zhì)上就是單純的勞務(wù)合同而非工程分包合同，也不是勞務(wù)分包合同。該合同既未違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，亦未損害國家和社會公共利益，因此應(yīng)認定為有效合同。

第二，楊某不應(yīng)承擔工期、質(zhì)量等工程責任。

質(zhì)量、工期、價款是工程施工合同的三要素，也是承、發(fā)包雙方確定的最主要的合同目標，承包單位必須按合同約定的質(zhì)量、工期向發(fā)包單位負責且自行承擔責任。但如上所述，本案的楊某并不是工程分包單位(亦非勞務(wù)分包)，其與某建筑公司僅僅存在于勞務(wù)合同關(guān)系，即使確實存在因楊某的原因而導(dǎo)致工期延誤或質(zhì)量缺陷，那也是某建筑公司未盡管理職責所致，因此楊某不應(yīng)對工期延誤和工程質(zhì)量承擔責任。

本案是一起簡單的勞務(wù)糾紛案件，但它反映的問題卻是普遍存在的，值得我們深思。首先，關(guān)于施工企業(yè)與包工頭之間的法律關(guān)系，我國《建筑法》及其相關(guān)行政法規(guī)、規(guī)章都未作規(guī)定。按法律規(guī)定，民工直接受雇于施工企業(yè)，與施工企業(yè)是勞動關(guān)系，但實際情況是，施工企業(yè)很少與民工直接發(fā)生關(guān)系，大多數(shù)情況下，都是包工頭與施工企業(yè)簽定勞務(wù)合同(實踐中多數(shù)叫施工合同)，再由包工頭與民工簽定勞務(wù)合同(實際上大多數(shù)情況下為口頭協(xié)議)。

由于施工企業(yè)與包工頭之間的這種關(guān)系法律并沒有明確禁止，同時也沒有損害國家利益，因此，除確屬工程承包、轉(zhuǎn)包等法律禁止性的行為外，應(yīng)按存在勞務(wù)合同關(guān)系處理。

其次，由于施工企業(yè)與包工頭之間是勞務(wù)合同關(guān)系，而非工程分包合同關(guān)系或勞務(wù)分包關(guān)系，因此施工企業(yè)不能將質(zhì)量、安全、工期等工程責任轉(zhuǎn)嫁給包工頭。盡管包工頭負有部分管理職責，但僅限于對民工的日常管理上。

第三篇：保險營銷員工作總結(jié)

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

第四篇：保險營銷員年終總結(jié)

保險營銷員年終總結(jié)

在XX年9月，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司，轉(zhuǎn)眼間，XX年即將結(jié)束，回顧這短暫而又漫長的三個月，心里感慨萬千，因為在這短短的三個月里雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心、支持和幫助下，三個月的保險工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作，我覺得應(yīng)該是學習與收獲。

首先，就以學習方面而言，因為我是一個新員工，所以學習應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當我一開始進入大地保險公司時，腦子里一片懵懂，不了保險行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領(lǐng)導(dǎo)，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解，認識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團體，同時也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責，并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經(jīng)驗，而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學習，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學習保險相關(guān)業(yè)務(wù)，同時也學到了許多為人處事之道。俗話說，活到老，學到老，學習是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學習，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓，積累經(jīng)驗，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ)。

其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績，而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學?；蚱渌胤剿鶎W不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專業(yè)知識而言，我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如，通過向各位前輩請教及學習一些相關(guān)教程，對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信，擁有強烈的責任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學會了許多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往經(jīng)驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。

最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學習并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。

第五篇：保險營銷員年終工作總結(jié).

保險營銷員年終工作總結(jié)

年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)??無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、基本經(jīng)營情況。

截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù))，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù))，續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率 為84%(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

二、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù))，完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共 實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。

五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

六、以人為本，誠信服務(wù)。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)