第一篇：《運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)(鐵路)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》考試大綱(中級(jí))

《運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)（鐵路）專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》考試大綱（中級(jí)）

全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試用書(shū)(2004年版)

運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)(鐵路)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)

(中級(jí))考試大綱

第一部分運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

第一章運(yùn)輸業(yè)發(fā)展與運(yùn)輸市場(chǎng)特征考試目的

通過(guò)本章考試，檢驗(yàn)考生對(duì)運(yùn)輸?shù)囊饬x與作用、運(yùn)輸業(yè)性質(zhì)與特征、不同運(yùn)輸方式技術(shù)發(fā)展最新動(dòng)向、運(yùn)輸市場(chǎng)含義、特征與結(jié)構(gòu)等方面內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生的理論水平和對(duì)運(yùn)輸業(yè)、運(yùn)輸市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)程度?？荚噧?nèi)容

(一)運(yùn)輸?shù)囊饬x與作用 1．需掌握的內(nèi)容 運(yùn)輸?shù)淖饔?/p>

2．需熟悉的內(nèi)容 運(yùn)輸?shù)囊饬x

(二)運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)與特征 1．需掌握的內(nèi)容(1)運(yùn)輸業(yè)的特征(2)運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì) 2．需熟悉的內(nèi)容

運(yùn)輸業(yè)產(chǎn)品及其計(jì)量單位

(三)不同運(yùn)輸方式技術(shù)發(fā)展新動(dòng)向 需掌握的內(nèi)容

各種運(yùn)輸方式技術(shù)發(fā)展新動(dòng)向

（四）運(yùn)輸市場(chǎng)的含義、特征與結(jié)構(gòu) 1.需掌握的內(nèi)容

（1）運(yùn)輸市場(chǎng)的構(gòu)成（2）運(yùn)輸市場(chǎng)的特征 2.需熟悉的內(nèi)容 運(yùn)輸市場(chǎng)的含義 3.需了解的內(nèi)容

運(yùn)輸市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)第二章運(yùn)輸供給與綜合運(yùn)輸網(wǎng)布局 考試目的

通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)運(yùn)輸供給的概念、分類、構(gòu)成及特點(diǎn)、各種運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征、各種運(yùn)輸方式的基本關(guān)系、運(yùn)輸供給體系以及綜合運(yùn)輸網(wǎng)布局等方面內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生的運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論水平?？荚噧?nèi)容(一)運(yùn)輸供給概述 1.需掌握的內(nèi)容

（1）運(yùn)輸供給的概念（2）運(yùn)輸供給的特點(diǎn) 2.需熟悉的內(nèi)容 運(yùn)輸供給的分類 3.需了解的內(nèi)容 運(yùn)輸供給的構(gòu)成

(二)運(yùn)輸供給結(jié)構(gòu)及其體系 1.需掌握的內(nèi)容

（1）各種運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征（2）各種運(yùn)輸方式的基本關(guān)系

（3）一體化運(yùn)輸體系。包括運(yùn)輸?shù)募b化與多式聯(lián)運(yùn)、運(yùn)輸代理制。2.需了解的內(nèi)容 綜合運(yùn)輸體系

(三)綜合運(yùn)輸網(wǎng)布局 1.需掌握的內(nèi)容 運(yùn)輸線路的布局 2.需熟悉的內(nèi)容 運(yùn)輸樞紐的布局 3.需了解的內(nèi)容 綜合運(yùn)輸網(wǎng)的概念

第三章運(yùn)輸建設(shè)項(xiàng)目管理 考試目的

通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的概念、分類、程序、管理組織以及建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)與投標(biāo)等方面內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在運(yùn)輸建設(shè)項(xiàng)目管理方面的理論水平?？荚噧?nèi)容

(一)運(yùn)輸建設(shè)項(xiàng)目概述 1.需掌握的內(nèi)容

（1）建設(shè)項(xiàng)目的分類（2）項(xiàng)目建設(shè)程序（3）項(xiàng)目管理的概念（4）建設(shè)項(xiàng)目管理的概念（5）建設(shè)項(xiàng)目管理的基本職能 2.需熟悉的內(nèi)容

（1）建設(shè)項(xiàng)目的概念（2）建設(shè)項(xiàng)目管理的類型（3）建設(shè)項(xiàng)目管理的任務(wù)

（二）建設(shè)項(xiàng)目管理組織 1.需掌握的內(nèi)容 項(xiàng)目法人責(zé)任制 2.需了解的內(nèi)容

（1）我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目管理組織的沿革（2）項(xiàng)目經(jīng)理。包括項(xiàng)目經(jīng)理的設(shè)置、項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。(三)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)與投標(biāo) 1.需掌握的內(nèi)容

（1）建設(shè)項(xiàng)目承發(fā)包。包括建設(shè)項(xiàng)目承發(fā)包的概念和承發(fā)包方式。（2）建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)。包括招投標(biāo)的概念、招標(biāo)方式和標(biāo)底。2.需了解的內(nèi)容

招標(biāo)與投標(biāo)步驟第四章運(yùn)價(jià)原理 考試目的

通過(guò)本章考試，檢驗(yàn)考生對(duì)運(yùn)價(jià)基本理論、運(yùn)價(jià)的結(jié)構(gòu)與形式、制定運(yùn)價(jià)的效率原則、運(yùn)價(jià)體制改革與運(yùn)輸企業(yè)定價(jià)的了解、熟悉和掌握程度，提高考生對(duì)運(yùn)價(jià)理論與實(shí)踐的認(rèn)識(shí)?？荚噧?nèi)容

(一)運(yùn)價(jià)基本原理 1．需掌握的內(nèi)容 運(yùn)價(jià)制定的一般原理 2．需熟悉的內(nèi)容

運(yùn)輸價(jià)值與運(yùn)價(jià)的關(guān)系 3．需了解的內(nèi)容 運(yùn)價(jià)的意義

(二)運(yùn)價(jià)的結(jié)構(gòu)與形式 1．需掌握的內(nèi)容

(1)按距離別的差別運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)(2)按運(yùn)輸對(duì)象別的差別運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)(3)制定運(yùn)價(jià)的方法 2．需熟悉的內(nèi)容

不同運(yùn)輸方式的運(yùn)價(jià)形式(三)運(yùn)輸企業(yè)定價(jià) 1．需掌握的內(nèi)容

鐵路運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算相關(guān)原則 2．需熟悉的內(nèi)容

影響運(yùn)輸企業(yè)定價(jià)因素 第五章運(yùn)輸企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估 考試目的

通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)資產(chǎn)評(píng)估的概念、主體、客體、特點(diǎn)、目的、原則、程序以及運(yùn)輸企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估方法等方面內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生運(yùn)用運(yùn)輸企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估的理論與方法解決實(shí)際運(yùn)輸企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估問(wèn)題的能力?？荚噧?nèi)容

(一)資產(chǎn)評(píng)估概述 1.需掌握的內(nèi)容

（1）資產(chǎn)評(píng)估的客體（2）資產(chǎn)評(píng)估的特點(diǎn)（3）資產(chǎn)評(píng)估的目的 2.需熟悉的內(nèi)容

（1）資產(chǎn)評(píng)估的原則（2）資產(chǎn)評(píng)估的程序 3.需了解的內(nèi)容

（1）資產(chǎn)評(píng)估的概念（2）資產(chǎn)評(píng)估的主體

(二)運(yùn)輸企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估的方法 1.需掌握的內(nèi)容

（1）收益現(xiàn)值法。掌握收益現(xiàn)值法的概念及其適用的前提條件，掌握收益現(xiàn)值法的主要構(gòu)成要素，掌握收益現(xiàn)值法的基本計(jì)算方法。

有限期收益現(xiàn)值法的計(jì)算公式為：H=∑nt=1Pt(1+r)t無(wú)限期收益現(xiàn)值法的計(jì)算公式為：

H=PrH=∑（前期各年收益額×各年折現(xiàn)系數(shù)）+后期各年年金收益本金化利率×后期第1年的折現(xiàn)系數(shù)

（2）重置成本法。掌握重置成本的概念及基本要素，掌握損耗的估算。2.需熟悉的內(nèi)容

（1）收益現(xiàn)值法的工作步驟（2）收益現(xiàn)值法的優(yōu)缺點(diǎn)

（3）重置成本法的前提條件和適用范圍

（4）重置成本法的幾種方法。包括直接法、物價(jià)指數(shù)法、參照物指標(biāo)系數(shù)法和生產(chǎn)能力指標(biāo)法。

物價(jià)指數(shù)法計(jì)算公式為： CZ=IpIq×P

3.需了解的內(nèi)容

（1）現(xiàn)行市價(jià)法。包括直接法、類比法和物價(jià)指數(shù)調(diào)整法。

（2）清算價(jià)格法。包括整體評(píng)估法、現(xiàn)行市價(jià)折扣法和模擬拍賣法。第二部分鐵路專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)第六章運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理考試目的

通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念、對(duì)象、目標(biāo)和基本功能以及運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容等方面內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度，以加深企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視程度，提高管理水平?？荚噧?nèi)容

（一）運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述 1.需掌握的內(nèi)容

（1）運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念

（2）運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)和基本功能 2.需了解的內(nèi)容

運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象

（二）運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容 資金籌集的管理 1.需掌握的內(nèi)容

企業(yè)資本金制度。包括資本金的概念、資本金的籌集和資本金的保全。2.需熟悉的內(nèi)容

（1）資金的籌集渠道（2）資金的籌集方式（3）資金成本 3.需了解的內(nèi)容 資金結(jié)構(gòu) 資產(chǎn)的管理

1.需掌握的內(nèi)容

（1）資產(chǎn)的概念和特點(diǎn)

（2）流動(dòng)資產(chǎn)的管理。包括現(xiàn)金和銀行存款的管理、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)的管理、待攤費(fèi)用的管理及存貨的管理。固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和投資管理 1.需掌握的內(nèi)容

無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的管理 2.需熟悉的內(nèi)容 投資管理

3.需了解的內(nèi)容 固定資產(chǎn)的管理

成本和費(fèi)用、利潤(rùn)管理 1.需掌握的內(nèi)容

（1）成本的相關(guān)內(nèi)容（2）費(fèi)用的相關(guān)內(nèi)容（3）營(yíng)運(yùn)收入的相關(guān)內(nèi)容（4）利潤(rùn)總額及其計(jì)算 2.需熟悉的內(nèi)容 利潤(rùn)的分配

財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)分析 1.需掌握的內(nèi)容

主要評(píng)價(jià)指標(biāo)及其計(jì)算。包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資本金利潤(rùn)率、營(yíng)運(yùn)收入利稅率和成本費(fèi)用利潤(rùn)率。2.需熟悉的內(nèi)容

財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容。包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表。

（三）鐵路運(yùn)輸企業(yè)收入的清算 1.需掌握的內(nèi)容 鐵路運(yùn)輸收入的性質(zhì) 2.需熟悉的內(nèi)容 鐵路運(yùn)輸進(jìn)款的范圍 3.需了解的內(nèi)容

鐵路運(yùn)輸進(jìn)款的清算第七章鐵路運(yùn)輸管理概論 考試目的

通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)鐵路運(yùn)輸業(yè)特點(diǎn)、鐵路管理體制、鐵路運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、鐵路資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制以及加入WTO對(duì)中國(guó)鐵路運(yùn)輸業(yè)的影響等方面知識(shí)的了解、熟悉和掌握的程度，以提高考生的鐵路經(jīng)營(yíng)決策和管理水平?？荚噧?nèi)容

(一)鐵路運(yùn)輸管理 1．需掌握的內(nèi)容

(1)掌握鐵路運(yùn)輸業(yè)的特點(diǎn)

(2)掌握現(xiàn)行鐵路運(yùn)輸管理體制的基本架構(gòu)(3)深化鐵路運(yùn)輸管理體制的必要性(4)鐵路運(yùn)輸體制改革的目標(biāo) 2．需熟悉的內(nèi)容

(1)鐵路運(yùn)輸管理體制的概念(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的概念（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特征

（4）鐵路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的困境和采取的對(duì)策 3．需了解的內(nèi)容

（1）鐵路運(yùn)輸體制改革

（2）鐵路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容(二)鐵路資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制 1．需掌握的內(nèi)容

(1)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的概念(2)鐵路資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制辦法(3)鐵路資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核 2．需熟悉的內(nèi)容

（1）實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制是鐵路經(jīng)營(yíng)管理方式的飛躍（2）實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的意義（3）鐵路資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的原則 3.需了解的內(nèi)容

資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的產(chǎn)生

（三）加入WTO對(duì)中國(guó)鐵路運(yùn)輸業(yè)的影響 1.需掌握的內(nèi)容

（1）GATS對(duì)鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)的界定（2）市場(chǎng)準(zhǔn)入的概念 2.需熟悉的內(nèi)容

中國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)入的鐵路運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目 3.需了解的內(nèi)容

（1）加入WTO中國(guó)鐵路行業(yè)獲得的機(jī)遇（2）加入WTO中國(guó)鐵路行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 第八章鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理 考試目的

通過(guò)本章考試，檢驗(yàn)考生對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷含義和特征、運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理內(nèi)容、運(yùn)輸產(chǎn)品及其購(gòu)買(mǎi)行為的了解、熟悉和掌握程度，提高考生對(duì)鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷理論的了解，并指導(dǎo)鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。考試內(nèi)容

(一)鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷概述 1．需掌握的內(nèi)容

鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷特征 2．需熟悉的內(nèi)容

鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷的含義(二)運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程 1．需掌握的內(nèi)容(1)運(yùn)輸企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃(2)物流管理 2．需熟悉的內(nèi)容 運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程

(三)運(yùn)輸產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)行為分析 1．需掌握的內(nèi)容

(1)運(yùn)輸產(chǎn)品的含義和特征

(2)影響運(yùn)輸消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素(3)運(yùn)輸消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 2．需了解的內(nèi)容

運(yùn)輸消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

第九章鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)需求及運(yùn)量預(yù)測(cè) 考試目的

通過(guò)本章考試，檢驗(yàn)考生對(duì)運(yùn)輸需求含義和特征、運(yùn)輸需求影響因素、運(yùn)輸需求彈性、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度，提高考生對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)需求及運(yùn)量預(yù)測(cè)等方面內(nèi)容的認(rèn)識(shí)程度?？荚噧?nèi)容

(一)運(yùn)輸需求的含義和特征 1．需掌握的內(nèi)容 運(yùn)輸需求的特征 2．需熟悉的內(nèi)容 運(yùn)輸需求的內(nèi)容

(二)影響運(yùn)輸需求的因素 1．需掌握的內(nèi)容

影響貨物運(yùn)輸需求的因素 2．需熟悉的內(nèi)容

影響旅客運(yùn)輸需求的因素(三)運(yùn)輸需求測(cè)量與運(yùn)量預(yù)測(cè) 1．需掌握的內(nèi)容

(1)運(yùn)輸需求彈性的含義(2)運(yùn)輸需求彈性的計(jì)算方法 2．需熟悉的內(nèi)容(1)運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查(2)運(yùn)量預(yù)測(cè)

3．需了解的內(nèi)容

市場(chǎng)需求測(cè)量第十章鐵路旅客運(yùn)輸 考試目的

通過(guò)本章考試，檢驗(yàn)考生了解、熟悉和掌握鐵路旅客運(yùn)輸組織、旅客運(yùn)輸主要指標(biāo)、國(guó)際鐵路旅客聯(lián)運(yùn)、客運(yùn)站現(xiàn)代化系統(tǒng)、高速鐵路和客運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用等知識(shí)的程度，以提高考生運(yùn)用這些知識(shí)、方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力。考試內(nèi)容

(一)鐵路旅客運(yùn)輸概述 1．需掌握的內(nèi)容(1)旅行服務(wù)的特點(diǎn)

(2)旅行服務(wù)與其他服務(wù)的區(qū)別

(3)列車乘務(wù)組、乘務(wù)員需要量計(jì)算 2．需熟悉的內(nèi)容

（1）旅客運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量特征（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的分類 3．需了解的內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性

(二)客運(yùn)站現(xiàn)代化系統(tǒng)與客運(yùn)機(jī)車車輛 1．需掌握的內(nèi)容

(1)客運(yùn)站現(xiàn)代化系統(tǒng)的特點(diǎn)與內(nèi)容

（2）客運(yùn)站售票子系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能（3）客運(yùn)站行包子系統(tǒng)的構(gòu)成（4）客運(yùn)機(jī)車 2.需熟悉的內(nèi)容

（1）客運(yùn)站檢票子系統(tǒng)（2）客運(yùn)車輛

（三）鐵路旅客運(yùn)輸主要指標(biāo)及其計(jì)算分析 1.需掌握的內(nèi)容（1）旅客發(fā)送量

全路旅客發(fā)送量=各鐵路局旅客發(fā)送量之和

鐵路局旅客發(fā)送量=管內(nèi)運(yùn)輸人數(shù)+輸出旅客人數(shù)=管內(nèi)各站旅客發(fā)送人數(shù)之和（2）旅客運(yùn)送量

全路旅客運(yùn)送量=全路旅客發(fā)送量

鐵路局(分局)旅客運(yùn)送量=旅客發(fā)送量+旅客接運(yùn)量 =管內(nèi)運(yùn)輸人數(shù)+直通(輸入+輸出+通過(guò))運(yùn)輸人數(shù)（3）旅客平均行程和旅客周轉(zhuǎn)量

旅客平均行程=年度旅客人公里/年度旅客運(yùn)送人數(shù) 旅客周轉(zhuǎn)量=年度運(yùn)送旅客人數(shù)×旅客平均行程 2．需熟悉的內(nèi)容(1)旅客運(yùn)輸?shù)姆诸?2)客運(yùn)完成情況的分析

因?yàn)椋郝每椭苻D(zhuǎn)量=∑運(yùn)送旅客人數(shù)×旅客平均行程，所以，在分析旅客周轉(zhuǎn)量完成情況時(shí)，它又受運(yùn)送人數(shù)與平均行程兩因素影響（3）旅客運(yùn)輸密度

區(qū)段客運(yùn)密度=通過(guò)該區(qū)段的旅客周轉(zhuǎn)量÷該區(qū)段線路長(zhǎng)度

全路、鐵路局客運(yùn)密度=全路、鐵路局旅客周轉(zhuǎn)量÷全路、鐵路局營(yíng)業(yè)里程(四)客運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用分析 1．需掌握的內(nèi)容

(1)客車車輛公里的含義與計(jì)算方法(2)旅客列車技術(shù)速度的含義與計(jì)算方法(3)旅客列車旅行速度的含義與計(jì)算方法(4)車底周轉(zhuǎn)時(shí)間的計(jì)算方法(5)列車公里的含義

(6)客運(yùn)機(jī)車運(yùn)用臺(tái)數(shù)的計(jì)算(7)車底需要數(shù)的計(jì)算(8)貨運(yùn)綜合效益指標(biāo)（9）客運(yùn)綜合效益指標(biāo)

（10）行包運(yùn)輸綜合效益指標(biāo)（11）綜合效益指標(biāo) 2．需熟悉的內(nèi)容

（1）貨車日產(chǎn)值的計(jì)算（2）載客人數(shù)及客座利用率（3）舒適性指標(biāo)（4）方便性指標(biāo)

第十一章鐵路貨物運(yùn)輸 考試目的

通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)鐵路貨物運(yùn)輸組織、貨物運(yùn)輸指標(biāo)及計(jì)算、貨運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用等的了解、熟悉和掌握程度；使考生掌握、熟悉、了解國(guó)際貨物運(yùn)輸代理和貨物運(yùn)費(fèi)核算的有關(guān)知識(shí)。以提高考生在鐵路貨物運(yùn)輸管理中解決實(shí)際問(wèn)題的能力?？荚噧?nèi)容

(一)鐵路貨物運(yùn)輸概述 1．需掌握的內(nèi)容(1)鐵路貨運(yùn)作業(yè)組織(2)鐵路貨物運(yùn)輸種類（3）一批貨物辦理?xiàng)l件 2．需熟悉的內(nèi)容 貨物運(yùn)到期限

(二)鐵路貨物運(yùn)輸指標(biāo)與國(guó)際貨物運(yùn)輸代理 1．需掌握的內(nèi)容

(1)貨物運(yùn)輸量指標(biāo)及其計(jì)算。按運(yùn)輸范圍，貨物運(yùn)輸可分為管內(nèi)運(yùn)輸、輸入運(yùn)輸、輸出運(yùn)輸和通過(guò)運(yùn)輸，它們之間的關(guān)系可以表述為： 貨物運(yùn)輸量=發(fā)送量+接運(yùn)量

到達(dá)量=管內(nèi)運(yùn)輸量+輸入運(yùn)輸量+++交出量=輸出運(yùn)輸量+通過(guò)運(yùn)輸量(2)貨物周轉(zhuǎn)量指標(biāo)、意義和計(jì)算。計(jì)算貨物周轉(zhuǎn)量有兩種方法： ①貨物周轉(zhuǎn)量=∑各品類貨物運(yùn)送噸數(shù)×相應(yīng)品類貨物運(yùn)送距離 ②貨物周轉(zhuǎn)量=貨物運(yùn)送噸數(shù)×貨物平均運(yùn)程

貨物周轉(zhuǎn)量的噸公里分為計(jì)費(fèi)噸公里和運(yùn)行噸公里，它們之間的關(guān)系為： 運(yùn)行噸公里=計(jì)費(fèi)噸公里×(1+差數(shù)百分率α差)換算噸公里的計(jì)算式：

換算噸公里=貨運(yùn)噸公里+客運(yùn)人公里+行李、包裹噸公里(3)貨物平均運(yùn)程計(jì)算及其影響因素 貨物平均運(yùn)程=貨物周轉(zhuǎn)量貨物運(yùn)輸量（4）運(yùn)輸代理的種類 2．需熟悉的內(nèi)容 運(yùn)輸代理的原則 3．需了解的內(nèi)容

運(yùn)輸代理的概念和作用(三)鐵路貨物運(yùn)輸費(fèi)用 1．需掌握的內(nèi)容(1)計(jì)算貨物運(yùn)費(fèi)的基本條件(2)鐵路建設(shè)基金核收、計(jì)算辦法

(3)鐵路電氣化附加費(fèi)的核收、計(jì)算辦法(4)計(jì)算貨物運(yùn)費(fèi)的程序和方法 2．需熟悉的內(nèi)容

現(xiàn)行貨物運(yùn)價(jià)的基本內(nèi)容(四)貨運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用分析 1．需掌握的內(nèi)容

(1)機(jī)車運(yùn)用工作指標(biāo)與計(jì)算方法(2)機(jī)車運(yùn)用效率指標(biāo)與計(jì)算方法(3)貨車運(yùn)用指標(biāo)與計(jì)算方法(4)各指標(biāo)間的關(guān)系圖 2．需熟悉的內(nèi)容

（1）對(duì)貨車周轉(zhuǎn)時(shí)間的分析（2）對(duì)貨運(yùn)機(jī)車日產(chǎn)量的分析 3.需了解的內(nèi)容(1)牽引總重噸公里(2)機(jī)車自重噸公里

(3)機(jī)車專調(diào)時(shí)間與信號(hào)機(jī)外停車(4)載重噸公里

(5)機(jī)車千千瓦功率日產(chǎn)量

(6)機(jī)車的周轉(zhuǎn)次數(shù)、距離和時(shí)間第十二章鐵路人力資源管理與分析 考試目的

通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生了解、熟悉和掌握鐵路人力資源管理的性質(zhì)、特點(diǎn)、質(zhì)量的程度；檢驗(yàn)考生掌握鐵路勞動(dòng)定額的分類、制定方法及人工成本指標(biāo)的程度；使考生掌握、熟悉在職職工工資總額、平均工資、工資等級(jí)制、勞動(dòng)生產(chǎn)率的計(jì)算及勞動(dòng)生產(chǎn)率的指標(biāo)計(jì)算等知識(shí)，以提高考生解決實(shí)際問(wèn)題的能力?？荚噧?nèi)容

(一)鐵路人力資源管理概述 1．需掌握的內(nèi)容

(1)人力資源管理的性質(zhì)(2)人力資源的數(shù)量與質(zhì)量

(3)鐵路各類人員的計(jì)劃編制方法 2．需熟悉的內(nèi)容 人力資源管理的特點(diǎn) 3．需了解的內(nèi)容 人力資源管理概念

(二)鐵路勞動(dòng)定額與企業(yè)人工成本 1．需掌握的內(nèi)容

(1)鐵路勞動(dòng)定額的分類、特點(diǎn)(2)勞動(dòng)定額的制定方法(3)企業(yè)人工成本的指標(biāo)計(jì)算 2．需熟悉的內(nèi)容

(1)加強(qiáng)勞動(dòng)定額管理的意義(2)人工成本研究的意義(三)鐵路職工的勞動(dòng)報(bào)酬 1．需掌握的內(nèi)容

(1)在崗職工工資總額構(gòu)成(2)平均工資及工資指數(shù)(3)工資等級(jí)制的構(gòu)成要素 2．需熟悉的內(nèi)容(1)非在崗職工生活費(fèi)(2)工資總額的計(jì)算原則(3)其他從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬 3．需了解的內(nèi)容

(1)工資總額不包括的項(xiàng)目(2)工資等級(jí)制的特點(diǎn)(四)鐵路勞動(dòng)生產(chǎn)率 1．需掌握的內(nèi)容

(1)鐵路勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)計(jì)算(2)我國(guó)工時(shí)縮短的幾個(gè)問(wèn)題 2．需熟悉的內(nèi)容

勞動(dòng)生產(chǎn)率的含義第十三章鐵路運(yùn)輸成本含義、計(jì)算與分析 考試目的

通過(guò)本章考試，檢驗(yàn)考生對(duì)機(jī)會(huì)成本概念、鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用含義和分類、鐵路運(yùn)輸成本計(jì)算、鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用分析與控制等項(xiàng)內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生對(duì)鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)水平。考試內(nèi)容

(一)鐵路運(yùn)輸成本概論 1．需掌握的內(nèi)容(1)機(jī)會(huì)成本的含義

(2)鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用分類 2．需熟悉的內(nèi)容 鐵路運(yùn)輸成本含義 3.需了解的內(nèi)容 鐵路運(yùn)輸成本預(yù)測(cè)

(二)鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用計(jì)算 1．需掌握的內(nèi)容

(1)定期鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用計(jì)算(2)不定期鐵路運(yùn)輸成本計(jì)算 2．需熟悉的內(nèi)容 支出率的概念

(三)鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用分析與控制 1．需掌握的內(nèi)容

(1)影響鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用的因素(2)量本利分析方法 2．需熟悉的內(nèi)容

與鐵路運(yùn)輸成本成正向或反向變化的各項(xiàng)指標(biāo) 第十四章鐵路投資管理 考試目的

通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)投資的概念和特點(diǎn)、投資類型、我國(guó)鐵路投資體制、鐵路建設(shè)資金的籌集和投資項(xiàng)目決策、資金的時(shí)間價(jià)值及運(yùn)輸投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生關(guān)于鐵路投資的理論水平以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力?？荚噧?nèi)容

(一)鐵路固定資產(chǎn)投資概述 1．需掌握的內(nèi)容(1)投資的含義(2)投資的特點(diǎn)(3)投資的分類 2．需熟悉的內(nèi)容 鐵路建設(shè)資金的來(lái)源 3．需了解的內(nèi)容

（1）我國(guó)鐵路投資體制的特點(diǎn)

（2）我國(guó)鐵路投資體制的目標(biāo)模式（3）鐵路投資項(xiàng)目決策

(二)鐵路建設(shè)資金的籌集和投資項(xiàng)目決策(1)需掌握的內(nèi)容

新建鐵路項(xiàng)目可行性研究(2)需了解的內(nèi)容

可行性研究的四個(gè)階段(三)資金的時(shí)間價(jià)值 1．需掌握的內(nèi)容(1)基本概念包括： ①利率和利息i=Pi/P ②單利和復(fù)利

單利：I=PiF=P(1+i)復(fù)利：F=P（1+i）n ③名義利率和有效利率

名義利率和有效利率的關(guān)系：i=(1+rc)c-1 ④現(xiàn)值、終值和年金

（2）現(xiàn)值、終值和年金的換算 ①現(xiàn)值和終值的換算： F=P（1+i）nP=F×1(1+i)n ②年金和現(xiàn)值的換算：

A=P×i(1+i)n(1+i)n-1P=A×(1+i)n-1i(1+i)n ③終值和年金的換算：

F=A×(1+i)n-1iA=F×i(1+i)n-1 2．需熟悉的內(nèi)容

(1)現(xiàn)金流量及等值的概念（2）現(xiàn)金流量圖

（四）運(yùn)輸投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) 1．需掌握的內(nèi)容(1)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。包括財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的關(guān)系、交通運(yùn)輸項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)(2)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)

①凈現(xiàn)值：NPV=∑nt=1(C1-C0)t(1+t)-t ②凈現(xiàn)值率：NPVR=NPV/Ip ③內(nèi)部收益率

④投資利潤(rùn)率、投資利稅率和資本金利潤(rùn)率 2．需熟悉的內(nèi)容

（1）我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的主要特點(diǎn)

（2）建設(shè)項(xiàng)目的主要經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)參數(shù)。包括社會(huì)折現(xiàn)率、影子價(jià)格、影子工資第十五章鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理 考試目的

通過(guò)本章考試，檢驗(yàn)考生對(duì)服務(wù)的含義和分類、運(yùn)輸企業(yè)的顧客價(jià)值、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等項(xiàng)內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度，提高考生對(duì)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面理論和實(shí)踐的認(rèn)識(shí)水平?？荚噧?nèi)容(一)運(yùn)輸服務(wù) 1．需掌握的內(nèi)容 服務(wù)的分類

2．需熟悉的內(nèi)容 服務(wù)的含義

(二)運(yùn)輸企業(yè)的顧客價(jià)值 1．需掌握的內(nèi)容(1)顧客價(jià)值

(2)運(yùn)輸企業(yè)顧客價(jià)值 2．需熟悉的內(nèi)容 顧客讓渡價(jià)值

(三)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理 1．需掌握的內(nèi)容

(1)運(yùn)輸服務(wù)的有形展示(2)運(yùn)輸企業(yè)的CI戰(zhàn)略(3)運(yùn)輸企業(yè)的CS戰(zhàn)略 2．需了解的內(nèi)容 服務(wù)質(zhì)量管理

(四)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理 1．需掌握的內(nèi)容

鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題分類，旅客車站服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) 2．需熟悉的內(nèi)容

對(duì)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理，旅客列車服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

第二篇：2013年經(jīng)濟(jì)師《民航運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))》考試大綱

運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)（民航）專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）考試大綱

一、航空運(yùn)輸市場(chǎng)供求分新

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給與需求分析的理論，包括航空運(yùn)輸需求和運(yùn)輸供給概念、影響航空旅客和貨物運(yùn)輸需求的因素、需求彈性和供給彈性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等知識(shí)；是否掌握運(yùn)用這些知識(shí)進(jìn)行航空旅客和貨物運(yùn)輸需求變化的分析方法；以及是否具有為促進(jìn)市場(chǎng)均衡發(fā)展而制定相應(yīng)政策的能力。

考試內(nèi)容

（一）航空運(yùn)輸市場(chǎng)需求分析

航空運(yùn)輸市場(chǎng)需求的概念、特點(diǎn)；航空客運(yùn)市場(chǎng)需求及其影響因素；貨物運(yùn)輸市場(chǎng)需求及其影響因素；航空旅客和貨物運(yùn)輸需求者的行為規(guī)律；市場(chǎng)需求曲線與需求彈性，需求價(jià)格彈性對(duì)航空運(yùn)輸收益的影響。

（二）航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給分析

航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給的概念、特點(diǎn)，航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給的主要因素；影響運(yùn)輸供給的主要因素，航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給曲線和供給價(jià)格彈性，影響運(yùn)輸供給價(jià)格彈性的主要因素。

（三）航空運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)均衡

航空運(yùn)輸市場(chǎng)構(gòu)成與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；影響航空運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素；航空運(yùn)輸市場(chǎng)均衡的形成。

一、航空運(yùn)輸成本與價(jià)格

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解航空運(yùn)輸成本分類，民航價(jià)格體系的構(gòu)成等知識(shí)；是否掌握航空運(yùn)輸業(yè)價(jià)格體系制定方法，以及是否具有制定航空運(yùn)輸價(jià)格的能力。

考試內(nèi)容

（一）航空運(yùn)輸成本

航空運(yùn)輸成本的概念和分類；航空運(yùn)輸成本分析。

二）航空運(yùn)輸價(jià)格

民航價(jià)格體系的構(gòu)成；政府對(duì)民航價(jià)格體系的管理理論；航

空運(yùn)輸業(yè)價(jià)格體系制定方法。

二、航空運(yùn)輸預(yù)測(cè)

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解預(yù)測(cè)對(duì)象的數(shù)據(jù)特征及其影響岡素；是否掌握各種預(yù)測(cè)方法；以及是否具有解決收益管理和航材管理中的預(yù)測(cè)能力。

考試內(nèi)容

（一）常用預(yù)測(cè)技術(shù)

各種預(yù)測(cè)方法的適用范圍；根據(jù)預(yù)測(cè)對(duì)象的數(shù)據(jù)特征和影響因素，選擇預(yù)測(cè)方法對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行預(yù)測(cè)。

（二）民航日常工作中的預(yù)測(cè)

收益管理中的預(yù)測(cè)工作；航材管理中的預(yù)測(cè)工作。

四、航空運(yùn)輸概論

考試目的測(cè)杏應(yīng)試人員是否理解民用航空與民用航空運(yùn)輸?shù)母拍?，民用航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)特性，民用航空運(yùn)輸、民用航空器、民用航空運(yùn)輸線、航班、機(jī)場(chǎng)、空中交通管制等相關(guān)知識(shí)；以及是否具有機(jī)隊(duì)規(guī)劃、航線設(shè)計(jì)、機(jī)場(chǎng)規(guī)劃和航空保險(xiǎn)方面的能力。

考試內(nèi)容

（一）民用航空運(yùn)輸

民用航空與航空運(yùn)輸?shù)母拍?；航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)。

（二）民用航空器

航空器的分類；飛機(jī)的主要組成部分；飛機(jī)根據(jù)不同的推進(jìn)裝置和各種特性而產(chǎn)生的分類方法。

（三）民用航空運(yùn)輸航線

航線概念；航線的分類；開(kāi)辟航線的基本原則和可行性分析。

（四）民用機(jī)場(chǎng)

民用機(jī)場(chǎng)的概念；民用機(jī)場(chǎng)的主要組成部分和主要設(shè)施；中國(guó)民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)的分類；機(jī)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)的重要性和主要內(nèi)容。

（五）空中交通管制

空中交通管制的方法；空中交通管制的結(jié)構(gòu)；航行情報(bào)服務(wù)

包含的主要內(nèi)容；飛行簽派工作的構(gòu)成。

（六）保險(xiǎn)

飛機(jī)保險(xiǎn)的概念、險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額的確定方法；飛機(jī)保險(xiǎn)的理賠程序。

五、民航經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃的基本概念，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃的基本理論和航空運(yùn)輸生產(chǎn)決策與計(jì)劃的基本內(nèi)容，是否掌握航線運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)、航線運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃的編制過(guò)程和民航機(jī)隊(duì)引進(jìn)方式；以及是否具有計(jì)算航線運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)和編制航線運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃的臺(tái)能力。

考試內(nèi)容

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃概論

民航企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃原理；經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃的基礎(chǔ)工作。

（二）航空運(yùn)輸生產(chǎn)決策與計(jì)劃

航空運(yùn)輸生產(chǎn)決策與計(jì)劃的內(nèi)容；航線布局決策；生產(chǎn)規(guī)模決策；航班計(jì)劃；航線運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃。

（三）民航機(jī)隊(duì)規(guī)劃與飛機(jī)利用計(jì)劃

機(jī)隊(duì)規(guī)劃；飛機(jī)利用計(jì)劃。

（四）機(jī)隊(duì)引進(jìn)方式

航空公司引進(jìn)機(jī)隊(duì)的方式；各種引進(jìn)機(jī)隊(duì)方式的優(yōu)點(diǎn)局限及比較。

六、機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)工作的相關(guān)規(guī)定和服務(wù)要求，是否掌握飛機(jī)載重平衡工作的相關(guān)規(guī)定；以及是否掌握行李運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)價(jià)計(jì)算方法和有關(guān)載重與平衡的計(jì)算方法。

考試內(nèi)容

（一）辦理乘機(jī)手續(xù)

旅客乘機(jī)的有關(guān)規(guī)定；特殊情況的處理。

（二）特殊旅客的服務(wù)

特殊旅客運(yùn)輸?shù)囊?guī)定和服務(wù)要求。

（三）不正常航班的處理

對(duì)不正常航班的處理規(guī)定；進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

（四）飛機(jī)載重與平衡原理

飛機(jī)載重與平衡的基本原理；計(jì)算飛機(jī)的實(shí)際重量和重心：對(duì)于不正常的配載情況進(jìn)行糾正。

（五）行李運(yùn)輸

行李運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定；進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

七、旅客國(guó)內(nèi)運(yùn)輸

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解旅客國(guó)內(nèi)運(yùn)輸各項(xiàng)規(guī)則及工作內(nèi)容，是否掌握民航國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)的制定原則及運(yùn)輸合同性質(zhì)；以及是否掌握民航國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)的計(jì)算方法和客票及行李票的使用方法?？荚噧?nèi)容

（一）民航旅客運(yùn)輸國(guó)內(nèi)運(yùn)價(jià)

航空客運(yùn)價(jià)制定的根據(jù)；票款的交付規(guī)定及票價(jià)種類和適用范圍；票價(jià)計(jì)算規(guī)定。

（二）旅客訂座及訂座系統(tǒng)簡(jiǎn)介

旅客訂座的要求；訂座系統(tǒng)的功能；訂座系統(tǒng)的使用及

PNR的作用；PNR的構(gòu)成及其他組項(xiàng)的應(yīng)用。

（三）客票銷售

旅客運(yùn)輸合同的性質(zhì)及客票和行李票的使用要求；客票分類及有效期；電子客票及行程單的使用；客票變更的有關(guān)規(guī)定。

八、旅客國(guó)際運(yùn)輸

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解旅客國(guó)際運(yùn)輸航班安排的原理和有關(guān)MCO的規(guī)則；是否掌握高級(jí)運(yùn)價(jià)計(jì)算方法和MCO的使用方法。

考試內(nèi)容

（一）旅客國(guó)際。運(yùn)輸航班安排

利用OAG查詢航班時(shí)刻表和機(jī)場(chǎng)最短銜接時(shí)間；能夠解決

銜接航班問(wèn)題。

（二）'運(yùn)價(jià)計(jì)算原理與應(yīng)用

單程最低組合原理計(jì)算單程。來(lái)回程/環(huán)程、混合等級(jí)航程和特殊運(yùn)價(jià)的方法。

（三）MCO的填開(kāi)與使用

MCO的填開(kāi)規(guī)則；MCO的使用方法。

九、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解貨物國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)幕靖拍罴?作流程，是否掌握普通貨物運(yùn)輸要求及特種貨物運(yùn)輸規(guī)則；以及是，否掌握民航貨物國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計(jì)算方法。

考試內(nèi)容

（一）貨物國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)幕靖拍?/p>

貨物國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)幕靖拍罴斑\(yùn)費(fèi)計(jì)算。

（二）貨物國(guó)內(nèi)運(yùn)送

貨物的收運(yùn)及運(yùn)輸變更的規(guī)定；責(zé)任與賠償?shù)奶幚矸椒ā?/p>

（三）貨物交付

貨物到達(dá)及交付的程序；無(wú)法交付的貨物的處理方法；貨物保管的要求。

（四）特種貨物

特種貨物的種類；特種貨物的運(yùn)輸要求。

十、國(guó)際運(yùn)輸

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解航空貨物的接收、運(yùn)送及交付等工作流程，特種貨物航空運(yùn)輸?shù)囊?guī)則及航空貨物的索賠要求等知識(shí)；是否掌握國(guó)際貨物航空運(yùn)價(jià)與運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法，航空貨物不正常運(yùn)輸和變更運(yùn)輸?shù)奶幚矸椒ā?/p>

考試內(nèi)容

（一）航空貨物的接收、運(yùn)送及交付

貨物的收運(yùn)條件與價(jià)值限制，貨物的付款要求；貨物的路線選擇，貨物運(yùn)送的金額限制；分批貨物的交付，無(wú)法交付貨物的處理方法。

（二）特種貨物的航空運(yùn)輸

貴重貨物、活體動(dòng)物、鮮活易腐貨物和危險(xiǎn)物品航空運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定及要求。

（三）國(guó)際貨物航空運(yùn)價(jià)與運(yùn)費(fèi)的計(jì)算

國(guó)際貨物運(yùn)費(fèi)計(jì)算中的基礎(chǔ)知識(shí)；航空貨物運(yùn)價(jià)的種類與使用規(guī)定；公布直達(dá)運(yùn)價(jià)、運(yùn)費(fèi)的計(jì)算；其他費(fèi)用的計(jì)算。

（四）航空貨物不正常運(yùn)輸及索賠

貨物不正常運(yùn)輸及其處理；貨物變更運(yùn)輸及其處理；航空貨物的索賠要求。

十一、民航運(yùn)輸國(guó)際票證結(jié)算

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解民航國(guó)際結(jié)算基本規(guī)則和結(jié)算中的貨幣轉(zhuǎn)換規(guī)則；以及是否具有進(jìn)行國(guó)際客貨票證的比例分?jǐn)偤瓦M(jìn)行國(guó)際客貨票證的開(kāi)賬調(diào)整的能力。

考試內(nèi)容

（一）國(guó)際票證結(jié)算的產(chǎn)生及結(jié)算規(guī)則

國(guó)際票證結(jié)算產(chǎn)生的背景；民航國(guó)際結(jié)算的基本規(guī)則。

（二）結(jié)算中的貨幣及貨幣轉(zhuǎn)換

原始開(kāi)賬及其貨幣；開(kāi)賬基礎(chǔ)貨幣；五天比價(jià)；非原始開(kāi)賬的比價(jià)。

（三）國(guó)際客貨票證的比例分?jǐn)?/p>

比例分?jǐn)偟漠a(chǎn)生背景；分?jǐn)傁禂?shù)；固定收費(fèi)；分?jǐn)傆?jì)算；五天比價(jià)的使用。

（四）國(guó)際客貨票證的開(kāi)賬及調(diào)整

國(guó)際客貨票證的基本開(kāi)賬方法；客貨特殊情況下的開(kāi)賬，開(kāi)賬調(diào)整的要求。

十二、民航運(yùn)輸質(zhì)量管理

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解航空客貨運(yùn)輸質(zhì)量及其需求特性，是否理解航空運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量管理的基本原則和主要內(nèi)容，是否理解質(zhì)量控制目標(biāo)、質(zhì)量改進(jìn)等概念知識(shí)；是否掌握質(zhì)量控制目標(biāo)的制定、常用的質(zhì)量控制和分析的方法；以及是否具有運(yùn)用這些方法對(duì)航空運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和改進(jìn)的能力。

考試內(nèi)容

（一）民航運(yùn)輸質(zhì)量需求特性

質(zhì)量的概念與內(nèi)涵；民航旅客運(yùn)輸質(zhì)量及需求特性；民航貨物運(yùn)輸質(zhì)量及需求特性。

（二）民航企業(yè)質(zhì)量管理工作的開(kāi)展

質(zhì)量管理的基本原則；質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容；QC小組的活動(dòng)方法步驟、成果報(bào)告的編寫(xiě)和。評(píng)價(jià)。

（三）民航運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量控制與改善

民航運(yùn)輸企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量控制目標(biāo)的設(shè)定；運(yùn)輸過(guò)程質(zhì)量控制與分析方法；差錯(cuò)的分析與控制方法；質(zhì)量的持續(xù)改善和提高，包括質(zhì)量突破過(guò)程和PDCA循環(huán)方法。

十三、民用航空法

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解國(guó)際民航組織、主要民用航空法和公約等基本內(nèi)容；以及是否具有利用民用航空法和公約分析和解決國(guó)際航空運(yùn)輸中相關(guān)問(wèn)題的能力。

考試內(nèi)容

（一）國(guó)際民航組織

國(guó)際民用航空組織（ICAO）和國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）的宗旨和組織機(jī)構(gòu)；國(guó)際民用航空組織和國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的宗旨主要活動(dòng)。

（二）國(guó)際航空法

《芝加哥公約》的主要內(nèi)容；《華沙公約》對(duì)國(guó)際航空運(yùn)輸?shù)亩x、運(yùn)輸憑證和承運(yùn)人的責(zé)任作出的明確規(guī)定；反劫機(jī)國(guó)際公約的背景和主要內(nèi)容。

（三）《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》和《民用航空器貿(mào)易協(xié)議》

兩個(gè)協(xié)定的主要內(nèi)容及其對(duì)中國(guó)民航發(fā)展的影響。

（四）《中華人民共和國(guó)民用航空法》

《中華人民共和國(guó)民用航空法》的主要內(nèi)容。

經(jīng)濟(jì)師資料匯總（各科目考試大綱、講義、資料試題）：

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第三篇：2013年經(jīng)濟(jì)師《鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))》考試大綱

運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)（鐵路）專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）考試大綱

第一部分 運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

一、交通運(yùn)輸業(yè)與運(yùn)輸市場(chǎng)

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握運(yùn)輸?shù)囊饬x與作用，運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)與特征，交通經(jīng)濟(jì)帶與產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移，各種運(yùn)輸方式技術(shù)發(fā)展，運(yùn)輸市場(chǎng)的含義、特征、結(jié)構(gòu)等方面內(nèi)容，以及是否具有運(yùn)用這些理論分析交通運(yùn)輸問(wèn)題的能力。

考試內(nèi)容

（一）運(yùn)輸?shù)囊饬x與作用

運(yùn)輸?shù)囊饬x；運(yùn)輸?shù)淖饔谩?/p>

（二）運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)與特征

運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)；運(yùn)輸業(yè)的特征。

（三）交通運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì)區(qū)位

交通運(yùn)輸對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響；交通運(yùn)輸與農(nóng)業(yè)區(qū)位；交通運(yùn)輸與工業(yè)區(qū)位；交通經(jīng)濟(jì)帶；產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移；亞歐大陸橋。

（四）不同運(yùn)輸方式技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征及發(fā)展新動(dòng)向

各種運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征及發(fā)展新動(dòng)向。

（五）運(yùn)輸市場(chǎng)的含義、特征與結(jié)構(gòu)

運(yùn)輸市場(chǎng)的含義；運(yùn)輸市場(chǎng)的構(gòu)成；運(yùn)輸市場(chǎng)的特征；運(yùn)輸市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。

二、可持續(xù)交通運(yùn)輸體本系與鐵路發(fā)展規(guī)劃

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解可持續(xù)交通運(yùn)輸、外部性、交通運(yùn) 輸外部性、交通規(guī)劃的概念和交通運(yùn)輸外部性的表現(xiàn)，是否掌握解決交通運(yùn)輸外部性的方法和途徑、鐵路發(fā)展規(guī)劃的作用和意義、鐵路網(wǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)等方面的內(nèi)容，以及是否具有 運(yùn)用這些知識(shí)和方法解決交通運(yùn)輸外部性和鐵路發(fā)展規(guī)劃的能力。

考試內(nèi)容

（一）可持續(xù)交通運(yùn)輸?shù)幕緝?nèi)容

可持續(xù)交通運(yùn)輸基本內(nèi)容的四個(gè)方面。

（二）交通運(yùn)輸?shù)耐獠啃苑治雠c評(píng)估

外部性的概念，外部性的解決辦法；交通運(yùn)輸外部性的概念、層次；交通運(yùn)輸外部性的分析與評(píng)估方法。

（三）交通運(yùn)輸外部性的治理

解決交通運(yùn)輸外部性的辦法與政策取向，相關(guān)國(guó)家解決交通運(yùn)輸外部性的措施和辦法。

（四）交通建設(shè)項(xiàng)目的次生環(huán)境影響評(píng)價(jià)

自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的概念和構(gòu)成；次生環(huán)境影響評(píng)價(jià)，、（五）交通規(guī)劃內(nèi)容與鐵路發(fā)展規(guī)劃

交通規(guī)劃內(nèi)容；鐵路網(wǎng)規(guī)劃的原則；交通運(yùn)輸規(guī)劃與預(yù)測(cè)可采用的方法~節(jié)點(diǎn)法。

三、運(yùn)輸產(chǎn)品

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解運(yùn)輸產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)輸產(chǎn)品的整體概念，是否掌握運(yùn)輸產(chǎn)品效用及產(chǎn)品組合、運(yùn)輸產(chǎn)品類型等方面 知識(shí)，以及是否具有運(yùn)用這知識(shí)進(jìn)行運(yùn)輸產(chǎn)品管理的能力。

考試內(nèi)容

（一）運(yùn)輸產(chǎn)品性質(zhì)

運(yùn)輸產(chǎn)品的基本含義與效用；運(yùn)輸產(chǎn)品的無(wú)形性；運(yùn)輸產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)性；運(yùn)輸產(chǎn)品的完整性；運(yùn)輸產(chǎn)品的替代性與互補(bǔ)性；運(yùn) 輸產(chǎn)品的公共物品屬性。

（二）運(yùn)輸產(chǎn)品的整體概念

一般產(chǎn)品的整體概念；運(yùn)輸產(chǎn)品的整體概念；運(yùn)輸產(chǎn)品的評(píng) 價(jià)體系。

（三）運(yùn)輸產(chǎn)品效用及產(chǎn)品組合運(yùn)輸產(chǎn)品效用；運(yùn)輸產(chǎn)品組合。

（四）運(yùn)輸產(chǎn)品品牌、類型及產(chǎn)品生命周期

運(yùn)輸品牌的相關(guān)內(nèi)容，品牌效果；運(yùn)輸產(chǎn)品類型與產(chǎn)品生命周期。

四、運(yùn)價(jià)制定原理與方法

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握運(yùn)價(jià)基本原理，運(yùn)價(jià)的結(jié)構(gòu)與形式，制定運(yùn)價(jià)的效率原則，運(yùn)價(jià)體制改革等內(nèi)容，以及是否具有運(yùn)用這些知識(shí)和方法進(jìn)行運(yùn)價(jià)分析、運(yùn)價(jià)制定的能力。

考試內(nèi)容

（一）運(yùn)價(jià)制定的基本原理

運(yùn)輸價(jià)值與運(yùn)價(jià)的關(guān)系；運(yùn)價(jià)的意義；運(yùn)價(jià)制定的一般原理。

（二）運(yùn)價(jià)的結(jié)構(gòu)與形式

運(yùn)價(jià)的結(jié)構(gòu)；運(yùn)價(jià)的形式；制定運(yùn)價(jià)的方法。

（三）鐵路旅客與貨物運(yùn)價(jià)

影響鐵路運(yùn)價(jià)的因素；鐵路旅客運(yùn)價(jià)；鐵路貨物運(yùn)價(jià)；鐵路貨物運(yùn)價(jià)的調(diào)整；鐵路快運(yùn)貨物班列運(yùn)價(jià)。

五、企業(yè)財(cái)務(wù)管理

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解財(cái)務(wù)管理的含義、目標(biāo)及其影響因素、基本功能等內(nèi)容，是否掌握財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容，以及是否具有運(yùn)用這些知識(shí)和方法編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和管理的能 力。

考試內(nèi)容

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述

財(cái)務(wù)管理的含義；財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)及其影響因素；財(cái)務(wù)管理的基本功能；運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容

資金籌集管理：資本金和負(fù)債，資金的籌集渠道，資金的籌集方式；資產(chǎn)的管理：資產(chǎn)的概念和特點(diǎn)，流動(dòng)資產(chǎn)的管理，同定資產(chǎn)的管理，無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的管理；企業(yè)對(duì)外投資管理；成本和費(fèi)用管理；鐵路運(yùn)輸收入和利潤(rùn)管理；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)分析。

第二部分 鐵路運(yùn)輸專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)

六、交通運(yùn)輸、物流體系與供應(yīng)鏈管理

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解物流、物流體系，是否掌握供應(yīng)鏈的特征與管理、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別、第三方物流的概念和知識(shí)等方面的內(nèi)容，以及是否具有運(yùn)用這些知識(shí)和方法進(jìn)行物流管理與供應(yīng)鏈管理的能力。

考試內(nèi)容

（一）綜合物流體系與物流運(yùn)輸系統(tǒng)評(píng)價(jià)

物流的概念；物流業(yè)發(fā)展進(jìn)程的三個(gè)階段；綜合物流體系與物流運(yùn)輸系統(tǒng)評(píng)價(jià)。

（二）供應(yīng)鏈的特征與管理

供應(yīng)鏈，逆向供應(yīng)鏈，閉環(huán)供應(yīng)鏈，綠色供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈的特征；供應(yīng)鏈管理的特征。

（三）基于供應(yīng)鏈的第三方物流

第三方物流的含義；第三方物流成功運(yùn)作的關(guān)鍵因素；第三 方物流對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的影響。

七、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷的含義和特征，是否掌握運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理、運(yùn)輸代理等方面的知識(shí)，以及是否具有運(yùn)用鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷理論指導(dǎo)鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的能力。

考試內(nèi)容

（一）鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷概述

鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷的含義；鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷特征。

（二）運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程

運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程；運(yùn)輸企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃。

（三）運(yùn)輸市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分的含義與作用，有效市場(chǎng)細(xì)分的原則；運(yùn)輸市場(chǎng)細(xì)分；旅客運(yùn)輸市場(chǎng)、貨物運(yùn)輸市場(chǎng)細(xì)分。

（四）運(yùn)輸代理

運(yùn)輸代理的含義及功能；運(yùn)輸代理企業(yè)的基本條件；國(guó)際貨物運(yùn)輸代理的業(yè)務(wù)范圍；貨運(yùn)代理市場(chǎng)的特點(diǎn)。

八、鐵路運(yùn)輸需求及運(yùn)量預(yù)測(cè)

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解運(yùn)輸需求的含義和特征，是否掌握運(yùn)。輸需求的影響因素、運(yùn)輸需求彈性、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查與運(yùn)量預(yù)測(cè)等方面的內(nèi)容，以及是否具有運(yùn)用運(yùn)輸需求及運(yùn)量預(yù)測(cè)等知識(shí)進(jìn)行運(yùn)輸需求分析、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查和運(yùn)量預(yù)測(cè)的能力。

考試內(nèi)容

（一）運(yùn)輸需求的含義和特征

運(yùn)輸需要和運(yùn)輸需求的含義；運(yùn)輸需求的構(gòu)成要素；運(yùn)輸需求的特征。

（二）影響運(yùn)輸需求的因素

影響旅客運(yùn)輸需求的因素；影響貨物運(yùn)輸需求的閃索

（三）運(yùn)輸需求彈性

運(yùn)輸需求彈性的計(jì)算方法。

（四）運(yùn)量預(yù)測(cè)

運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查；運(yùn)量預(yù)測(cè)的內(nèi)容與方法。

九、鐵路旅客運(yùn)輸

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解鐵路客運(yùn)旅行服務(wù)、客運(yùn)票價(jià)等知識(shí)，是否掌握旅客運(yùn)輸主要指標(biāo)、客運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用等知識(shí)和方法，以及是否具有運(yùn)用這些知識(shí)和方法進(jìn)行鐵路旅客運(yùn)輸管理和客運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用管理的能力。

考試內(nèi)容

（一）鐵路旅客運(yùn)輸概述

客運(yùn)旅行服務(wù)；列車乘務(wù)組、乘務(wù)員需要暈計(jì)算；動(dòng)車組列車乘務(wù)組；鐵路旅客票價(jià)體系及票價(jià)計(jì)算。

（二）鐵路旅客運(yùn)輸主要指標(biāo)及其計(jì)算分析

始發(fā)旅客人數(shù)、發(fā)送旅客人數(shù)、運(yùn)送旅客人數(shù)；旅客周轉(zhuǎn)量；旅客平均行程；旅客運(yùn)輸密度；客運(yùn)完成情況分析。

（三）客運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用分析

客運(yùn)機(jī)車車輛工作數(shù)量指標(biāo)；客運(yùn)機(jī)車車輛工作效率指標(biāo)；綜合效益指標(biāo)。

十、鐵路貨物運(yùn)輸

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解鐵路貨物運(yùn)輸種類、鐵路貨運(yùn)作業(yè)組織、貨物運(yùn)到期限等知識(shí)，是否掌握貨物運(yùn)輸指標(biāo)及計(jì)算方法、貨物運(yùn)輸費(fèi)用及計(jì)算方法、貨運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用等知識(shí)，以及是否具有運(yùn)用這些知識(shí)和方法進(jìn)行鐵路貨物運(yùn)輸管理和貨運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用管理的能力。

考試內(nèi)容

（一）鐵路貨物運(yùn)輸概述

鐵路貨物運(yùn)輸種類；鐵路貨運(yùn)作業(yè)組織；貨物運(yùn)到期限。

（二）鐵路貨物運(yùn)輸指標(biāo)與貨物運(yùn)輸費(fèi)用

貨物重量指標(biāo)及計(jì)算；貨物周轉(zhuǎn)量指標(biāo)及計(jì)算；貨物平均運(yùn)程計(jì)算；貨物運(yùn)價(jià)的分類；貨物運(yùn)費(fèi)的計(jì)算條件、程序；整車、零擔(dān)、集裝箱運(yùn)費(fèi)計(jì)算；貨運(yùn)其他費(fèi)用及計(jì)算。

（三）貨運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用分析

機(jī)車運(yùn)用工作指標(biāo)與計(jì)算方法；機(jī)車運(yùn)用效率指標(biāo)與計(jì)算方法；貨車運(yùn)用指標(biāo)與計(jì)算方法；機(jī)車車輛運(yùn)用相關(guān)指標(biāo)間的關(guān)系；對(duì)貨車周轉(zhuǎn)時(shí)間的分析；對(duì)貨運(yùn)機(jī)車日產(chǎn)量的分析。

十一、鐵路人力資源管理與分新

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解鐵路人力資源的特點(diǎn)、數(shù)量與質(zhì)量，是否掌握鐵路勞動(dòng)定額的分類、人工成本指標(biāo)及勞動(dòng)生產(chǎn)率的指標(biāo)計(jì)算與分析、工資等級(jí)制度、在崗職工工資總額、保險(xiǎn)福利費(fèi)用等知識(shí)和方法，以及是否具有運(yùn)用這些知識(shí)和方法進(jìn)行人力資源管理的能力。

考試內(nèi)容

（一）鐵路人力資源管理概述

人力資源的特點(diǎn)；人力資源的數(shù)量與質(zhì)量；人力資源管理的特點(diǎn)。

（二）鐵路勞動(dòng)定額、企業(yè)人工成本和勞動(dòng)生產(chǎn)率

鐵路勞動(dòng)定額的分類、特點(diǎn)；企業(yè)人工成本的指標(biāo)計(jì)算；勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)計(jì)算與分析。

（三）鐵路職工的勞動(dòng)報(bào)酬和保險(xiǎn)福利費(fèi)用

其他從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬；工資等級(jí)制度的特點(diǎn)；工 資等級(jí)制度的構(gòu)成要素；在崗職工 資總額；非在崗職工生 活費(fèi)；工 資總額的計(jì)算原則；工資總額不包括的項(xiàng)日；保險(xiǎn)福利費(fèi)用的內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)原則；離休、退休、退職人員保險(xiǎn)福利費(fèi)用構(gòu)成。

十二、鐵路運(yùn)輸 成本

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解機(jī)會(huì)成本概念，鐵路運(yùn)輸成本含義和分類，是否掌握鐵路運(yùn)輸成本計(jì)算，高速鐵路運(yùn)營(yíng)成本計(jì)算，鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用分析與控制等知識(shí)和方法，以及是否具有運(yùn)用這 些知識(shí)和方法進(jìn)行鐵路運(yùn)輸成本管理的能力。

考試內(nèi)容

（一）鐵路運(yùn)輸成本概述

成本的分類；機(jī)會(huì)成本的含義；鐵路運(yùn)輸成本含義；鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用預(yù)測(cè)；鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用決策；鐵路運(yùn)輸活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本。

（二）鐵路運(yùn)輸成本計(jì)算

定期鐵路運(yùn)輸成本計(jì)算；不定期鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用計(jì)算，包括支出率法的概念、高速鐵路運(yùn)營(yíng)成本計(jì)算、鐵路資本成本

（三）鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用分析與控制

影響鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用的因素；與鐵路運(yùn)輸成本成 本正向或反向變化的各項(xiàng)指標(biāo)；量本利分析方法。

十三、鐵路投融資分新

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解融資與投資概念、投資類型、投融資特點(diǎn)、融資方式分類，是否掌握企業(yè)投融資相關(guān)理論和分析方法，以及是否具有運(yùn)用這些知識(shí)和方法進(jìn)行融資與投資管理的能力?？荚噧?nèi)容

（一）鐵路投融資概述

融資與投資概念；投資的類型；鐵路產(chǎn)業(yè)投融資特點(diǎn)；我國(guó)鐵路融資方式分析；企業(yè)融資方式分類。

（二）投資項(xiàng)目的資金來(lái)源與籌措

建設(shè)項(xiàng)目概念及其分類；項(xiàng)目權(quán)益資金的籌措方式：股東直接投資、股票融資、政府投資；項(xiàng)目負(fù)債資金的籌措方式：信貸融資、外國(guó)政府貸款和國(guó)際金融組織貸款、債券融資、信托融資、租賃融資、項(xiàng)目融資、BOT融資、ABS融資、供應(yīng)鏈融資。

（三）資金成本及其計(jì)算

資金成本的概念；資金成本計(jì)算。

（四）資金結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化

融資風(fēng)險(xiǎn)的衡量；投資項(xiàng)目的資金結(jié)構(gòu)分析；資金結(jié)構(gòu)的定量分析方法簡(jiǎn)介。

十四、建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解與資金時(shí)間價(jià)值相關(guān)的概念，是否掌握建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)，以及是否具有運(yùn)用這些知識(shí)和方法進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)的能力。

考試內(nèi)容

（一）資金的時(shí)間價(jià)值

資金時(shí)間價(jià)值的基本概念；現(xiàn)值、終值和年金的換算；現(xiàn)金流量與等值計(jì)算。

（二）建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)概述

財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)；經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的基本原則；經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容與方法的選擇；建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)；建設(shè)項(xiàng)目的主要經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)參數(shù)。

（三）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法

反映建設(shè)項(xiàng)目盈利能力的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)：凈現(xiàn)值，凈現(xiàn)值率，內(nèi)部收益率，靜態(tài)投資回收期，總投資收益率，項(xiàng)目資本金利潤(rùn)率；反映建設(shè)項(xiàng)目?jī)攤芰Φ慕?jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)：利息備付率，償債備付率，資產(chǎn)負(fù)債率。

（四）投資方案經(jīng)濟(jì)比選和不確定性分析

方案經(jīng)濟(jì)比選概述；不確定性分析：敏感性分析，風(fēng)險(xiǎn)分析。

十五、鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解服務(wù)的含義和分類，是否掌握運(yùn)輸企業(yè)的顧客價(jià)值、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容，以及是否具有運(yùn)用鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面的理論提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的能力。

考試內(nèi)容

（一）運(yùn)輸服務(wù)

服務(wù)的含義；運(yùn)輸服務(wù)及其分類。

（二）運(yùn)輸企業(yè)的顧客價(jià)值

顧客價(jià)值的含義；運(yùn)輸企業(yè)顧客價(jià)值的內(nèi)容；顧客讓渡價(jià)值的內(nèi)容。

（三）運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的管理；質(zhì)量成本；運(yùn)輸服務(wù)的有形展示；運(yùn)輸企業(yè)的CI戰(zhàn)略；運(yùn)輸企業(yè)的CS戰(zhàn)略。

（四）鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理

鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的分類；對(duì)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理；旅客車站服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)；旅客列車服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。

（五）動(dòng)車組列車及高鐵車站相關(guān)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

動(dòng)力組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范內(nèi)容；高鐵車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范內(nèi)容。

經(jīng)濟(jì)師資料匯總（各科目考試大綱、講義、資料試題）：

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第四篇：2013年經(jīng)濟(jì)師《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))》考試大綱

郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）考試大綱

一、通信業(yè)及信息化

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解通信業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段、通信業(yè)發(fā)展 的兩大驅(qū)動(dòng)力量、通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)歸屬以及當(dāng)前在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā) 展中的戰(zhàn)略地位，是否理解社會(huì)信息化包含的內(nèi)容及社會(huì)信息化 的特征、ICT技術(shù)的含義及其與社會(huì)信息化的關(guān)系。是否掌握信息 化測(cè)度的主要方法及相關(guān)測(cè)度指標(biāo)體系、我國(guó)對(duì)工業(yè)企業(yè)兩化融合評(píng)估規(guī)范指標(biāo)體系，以及是否具有根據(jù)信息化或兩化融合指標(biāo)體系測(cè)算結(jié)果分析被測(cè)評(píng)地區(qū)或企業(yè)信息化發(fā)展情況的能力。

考試內(nèi)容

（一）變革中的通信業(yè)

通信的概念，郵政業(yè)、電信業(yè)、郵電通信業(yè)、信息通信業(yè)的內(nèi)涵；通信業(yè)發(fā)展的兩大驅(qū)動(dòng)力量--技術(shù)與需求；產(chǎn)業(yè)分類理論：兩大部類理論、三次產(chǎn)業(yè)分類法、四次產(chǎn)業(yè)分類法及國(guó)際組織和我國(guó)對(duì)信息（相關(guān)）產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的確定、我國(guó)當(dāng)前確定的戰(zhàn) 略性新興產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容，不同產(chǎn)業(yè)分類方法下通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)歸屬。

（二）通信業(yè)與社會(huì)信息化

信息化的內(nèi)涵，社會(huì)信息化的含義以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)全面信息化、社會(huì)生活全面信息化包含的內(nèi)容，社會(huì)信息化的特征；ICT與社會(huì)信息化的關(guān)系；國(guó)際上常用的社會(huì)信息化程度的測(cè)量方法及相關(guān)指標(biāo)。

（三）我國(guó)“兩化融合”實(shí)踐及測(cè)評(píng)

我國(guó)“兩化融合”的含義及其與工業(yè)化的關(guān)系；我國(guó)對(duì)信息化與工業(yè)化融合的評(píng)估規(guī)范及其指標(biāo)體系，評(píng)估結(jié)果及相關(guān)評(píng)價(jià)。

二、通信市場(chǎng)

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解市場(chǎng)及市場(chǎng)邊界的概念，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為與市場(chǎng)績(jī)效之間的關(guān)系，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主要因素。是否掌握市場(chǎng)邊界確定的方法，測(cè)算市場(chǎng)集中度的主要方法和相關(guān)指標(biāo)，通信企業(yè)在市場(chǎng)中常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)行為及其影響，評(píng)價(jià)市場(chǎng)績(jī)效的方法和相關(guān)指標(biāo)，以及是否具有結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果以及企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)行為分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的能力。

考試內(nèi)容

（一）通信市場(chǎng)概述

市場(chǎng)的概念，以及通信市場(chǎng)在不同語(yǔ)境下的含義；市場(chǎng)邊界的確定方法。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為與市場(chǎng)績(jī)效之間的關(guān)系；有效競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

（二）通信市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是企業(yè)市場(chǎng)關(guān)系的特征和形式；經(jīng)濟(jì)學(xué)中市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的四種基本類型及其特點(diǎn)；影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主要因素包括市場(chǎng)集中度、進(jìn)入壁壘和退出壁壘、產(chǎn)品差別化，各因素的基本含義及其對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響；行業(yè)集中度和HHI指數(shù)的計(jì)算方法；市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)運(yùn)行效率的關(guān)系；有效競(jìng)爭(zhēng)的概念。發(fā)達(dá)國(guó)家電信市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化和造成這些變化的原因；我國(guó) 電信市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)狀況；郵政通信市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)。

（三）通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為分析

市場(chǎng)行為的基本概念，企業(yè)的市場(chǎng)行為受到企業(yè)所處市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的狀態(tài)和特征的制約，反過(guò)來(lái)，市場(chǎng)行為也作』甘丁市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響和改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的狀態(tài)和特征；電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，在定價(jià)行為、銷售行為以及企業(yè)兼并等方面采取的競(jìng)爭(zhēng)行為及各種競(jìng)爭(zhēng)行為對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的影響；交叉補(bǔ)貼、垂直價(jià)格擠壓、掠奪性 定價(jià)、限制性定價(jià)、價(jià)格卡特爾、價(jià)格戰(zhàn)、搭配銷售和捆綁銷售、廣告行為、鎖定客戶等概念的基本含義；企業(yè)兼并的基本含義和企業(yè)兼并的三種主要方式。

（四）市場(chǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)

市場(chǎng)績(jī)效指的是在特定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)行為條件下市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的效果，也表示最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日標(biāo)的程度。評(píng)價(jià)市場(chǎng)績(jī)效時(shí)常采取的指標(biāo)；評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)資源配置效率的主要指標(biāo)。利潤(rùn)率指標(biāo)、勒納指數(shù)和貝恩指數(shù)的基本概念、運(yùn)用條件及其運(yùn)用局限性；產(chǎn)業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的衡量方法和具體內(nèi)容；企業(yè)內(nèi)部效率以及“X-低效率”的含義，造成“X-低效率”的原因和表現(xiàn)形式；產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)發(fā)明、創(chuàng)造和技術(shù)轉(zhuǎn)移，反映的是一種動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)效率，企業(yè)規(guī)模對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步影響的不同觀點(diǎn)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系；通信市場(chǎng)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)。

二、電信管制

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解電信管制的必要性、原則和目標(biāo)，我國(guó)電信管制的發(fā)展變革歷程，電信管制的主要內(nèi)容，是否掌握我國(guó)對(duì)普遍服務(wù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、網(wǎng)間互聯(lián)等主要電信管制問(wèn)題所采用的管制方式和措施，以及是否具有運(yùn)用電信管制概念、管制內(nèi)容及管制方法分析我國(guó)電信業(yè)改革和管制實(shí)施相關(guān)問(wèn)題、判別政策實(shí)施效果的能力。

考試內(nèi)容

（一）電信管制概述

電信管制的概念，在電信市場(chǎng)從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中仍有必要實(shí)施電信管制的原因；電信管制的一般原則；電信管制的日標(biāo)和主要內(nèi)容，管制手段包括行為干預(yù)和結(jié)構(gòu)干預(yù)兩個(gè)方面；我國(guó)的電信改革歷程及一些關(guān)鍵改革措施對(duì)電信發(fā)展的意義。

（二）電信普遍服務(wù)管制

電信普遍服務(wù)的概念和目標(biāo)；對(duì)電信普遍服務(wù)內(nèi)容的定義包括接人類型和業(yè)務(wù)類型兩個(gè)重要方面；世界各國(guó)采用的促進(jìn)電信普遍服務(wù)的機(jī)制主要有4種：強(qiáng)制普遍服務(wù)義務(wù)、交叉補(bǔ)貼、接入虧損補(bǔ)償和普遍服務(wù)基金，其中電信普遍服務(wù)基金通常被認(rèn)為是最有效的方法；有效的電信普遍服務(wù)基金的共同特點(diǎn)；我國(guó)在壟斷時(shí)期和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期電信普遍服務(wù)政策的內(nèi)容和實(shí)施方式，我國(guó)電信普遍服務(wù)政策的新發(fā)展。

（三）電信市場(chǎng)準(zhǔn)入管制

電信市場(chǎng)準(zhǔn)入管制的目標(biāo)是尋找規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)活力的合理辦調(diào)點(diǎn)；電信市場(chǎng)準(zhǔn)人管制主要通過(guò)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證制度實(shí)現(xiàn)，許可證可分為單個(gè)特定經(jīng)營(yíng)許可證和總體授權(quán)型許可證兩類，許可證發(fā)放程序大致分成資格審定和選擇程序兩個(gè)步驟；許可證制度實(shí)踐中需要注意的主要問(wèn)題；我國(guó)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的類別和發(fā)放程序。

（四）電信網(wǎng)間互聯(lián)管制

電信網(wǎng)間互聯(lián)的概念，電信網(wǎng)間互聯(lián)對(duì)于用戶和電信運(yùn)營(yíng)商的重要意義，電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要實(shí)施網(wǎng)間互聯(lián)管制的原因；網(wǎng)間互聯(lián)管制應(yīng)遵循的基本原則；我國(guó)電信網(wǎng)問(wèn)互聯(lián)的發(fā)展情況和主要管制措施。

（五）其他管制內(nèi)容

電信資費(fèi)管制、電信資源管制、電信服務(wù)質(zhì)量管制、電信安全管制、電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備準(zhǔn)人管制的管制對(duì)象、目標(biāo)、原則；我國(guó)實(shí)施上述管制內(nèi)容的主要方式；互聯(lián)網(wǎng)治理的必要性和主要內(nèi)容。

四、郵政管制

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解郵政管制的基本知識(shí)，我國(guó)郵政管制機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷程，當(dāng)前郵政管制機(jī)構(gòu)的組成和職能，國(guó)外郵政管制的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，是否掌握郵政普遍服務(wù)管制、郵政專營(yíng)管制、郵政市場(chǎng)準(zhǔn)人管制、郵政資費(fèi)管制和郵政服務(wù)質(zhì)量管制的內(nèi)容和方法，以及是否具有運(yùn)用郵政管制的理論、相關(guān)管制方法分析我國(guó)郵政管制中實(shí)際問(wèn)題、判斷管制效果的能力。

考試內(nèi)容

（一）郵政管制概述

郵政管制的概念和目的；郵政管制的必要件；我國(guó)郵政管制機(jī)構(gòu)的組成及職能，政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督三位一體監(jiān)管體系框架；國(guó)外郵政管制機(jī)構(gòu)的形式及主要職責(zé)；郵政管制的主要內(nèi)容包括郵政普遍服務(wù)管制、郵政專營(yíng)管制、郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入管制、郵政資費(fèi)管制、郵政服務(wù)質(zhì)量管制、政策弓f導(dǎo)管制、通信安全管制和特殊服務(wù)管制。

（二）郵政普遍服務(wù)管制

各國(guó)通用的郵政普遍服務(wù)的定義以及郵政普遍服務(wù)的4個(gè)基本要素；我國(guó)郵政普遍服務(wù)的特點(diǎn)；郵政普遍服務(wù)的范圍；郵政普遍服務(wù)管制主要涉及郵政普遍服務(wù)的種類、范疇和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費(fèi)，以及建立普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制；我國(guó)郵政普遍服務(wù)的管制措施。

（三）郵政專營(yíng)管制

郵政專營(yíng)制度的定義；我國(guó)郵政專營(yíng)的法律規(guī)定以及實(shí)行郵政專營(yíng)的必要性；國(guó)外郵政專營(yíng)的管制方式；我國(guó)郵政專營(yíng)的管制措施。

（四）郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入管制

市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的概念；公共郵政服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入承諾內(nèi)容；快遞服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入承諾內(nèi)容；國(guó)外郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入管制模式；我國(guó)郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入管制機(jī)構(gòu)；我國(guó)快遞市場(chǎng)準(zhǔn)人管制的具體內(nèi)容。

（五）郵政資費(fèi)管制

郵政資費(fèi)的內(nèi)涵；部分國(guó)家郵政資費(fèi)管制的情況；我國(guó)郵政資費(fèi)管制的內(nèi)容。

（六）郵政服務(wù)質(zhì)量管制

郵政服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵；郵政服務(wù)質(zhì)量管制的主耍內(nèi)容包括制定郵政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系以及測(cè)評(píng)郵政用戶滿意度，受理用戶投訴等

五、電信通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解解電信網(wǎng)的組成、功能結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)，是否掌握電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)的概念、組成結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務(wù)及其發(fā)展趨勢(shì)，是否理解電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的演變，電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的主要組成，以及是否具有分析電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展相關(guān)問(wèn)題的能力

考試內(nèi)容

（一）電信通信網(wǎng)絡(luò)概述

電信網(wǎng)的基本功能和主要組成，各組成部分的基本功電信網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu) 電信網(wǎng)網(wǎng)可從垂直和水平的角度分析其功能結(jié)構(gòu)，從垂直角度，電信網(wǎng)可分為應(yīng)用層、業(yè)務(wù)網(wǎng)和傳送網(wǎng)，此外電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)支持三個(gè)層面的工作，對(duì)電信進(jìn)行垂直分層的意義；從水水平結(jié)構(gòu)上，電信網(wǎng)可分為用戶駐地網(wǎng)接入網(wǎng)和核心網(wǎng)，各部分的主要功能和相互關(guān)系。電信業(yè)務(wù)需求發(fā)展的總體趨勢(shì)；全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的概念內(nèi)涵和意義；二三網(wǎng)融合的概念；下一代網(wǎng)絡(luò)NGN的概念與特點(diǎn)；物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算的概念及其影響、（二）電話通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

電話網(wǎng)的概念與組成；我困長(zhǎng)途電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，兩級(jí)長(zhǎng)途交換中心的功能；本地電話網(wǎng)的概念和服務(wù)范圍；國(guó)際電}舌網(wǎng)的概念和結(jié)構(gòu)；電話網(wǎng)的發(fā)展；主要電話業(yè)務(wù)的功能和實(shí)現(xiàn)方式，（三）數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的概念和分類，分組交換網(wǎng)、DDN、幀中繼網(wǎng)各自的主要特點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)的概念與特點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)的地址類型；互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)及典型構(gòu)成；互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展，包括Web2.O的內(nèi)涵及其影響，主要寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其特點(diǎn)，下一代瓦聯(lián)網(wǎng)的基本特征；互聯(lián)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)類型，主要應(yīng)用分類，ICT業(yè)務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容。

（四）移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

移動(dòng)通信網(wǎng)的特點(diǎn)，移動(dòng)通信系統(tǒng)的一般組成；蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)的發(fā)展歷程，3C和4G發(fā)展的主要目標(biāo)；蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和組成，關(guān)鍵組成部分的主要功能；移動(dòng)通信的基本業(yè)務(wù)、主要智能業(yè)務(wù)及其特點(diǎn)，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的類型，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用。

（五）電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的概念；電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演變的動(dòng)力；在提供簡(jiǎn)單話音通信業(yè)務(wù)時(shí)，電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈表現(xiàn)H{網(wǎng)絡(luò)為中心的特點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商居于主導(dǎo)地位；在提供信息與通信服務(wù)時(shí)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中增加了更多的參與者，形成多種價(jià)值鏈組織方式，并呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)。

（六）電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)

電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）的概念和作用；廣義的OSS既包括面向電信網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備維護(hù)的后臺(tái)支撐系統(tǒng)，又包括面向業(yè)務(wù)和客戶的前臺(tái)支撐系統(tǒng)，涵蓋電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。OSS的構(gòu)成一般而言包括網(wǎng)絡(luò)與資源管理系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)與客戶管理系統(tǒng)以及經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)，各個(gè)組成系統(tǒng)的主要功能；OSS的新發(fā)展。

六、郵政通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解郵政通信網(wǎng)、郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)、郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)、郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)，是否掌握郵政業(yè)務(wù)體系的構(gòu)成，郵政物流、電子郵政的發(fā)展情況，郵政通信服務(wù)水平管理所包含的內(nèi)容，是否了解郵政信息流、資金流、物流三流合一，郵政行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容，以及是否具有運(yùn)用郵政通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)理論和方法對(duì)郵政發(fā)展中涉及的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行判斷和分析的能力。

考試內(nèi)容

（一）郵政通信網(wǎng)絡(luò)管理 郵政通信網(wǎng)是郵政系統(tǒng)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)郵政服務(wù)的技術(shù)手段。郵政通信網(wǎng)是由實(shí)務(wù)傳遞網(wǎng)和綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)兩部分組成的，從功能層次上可劃分為物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)規(guī)范和運(yùn)行控制體系三部分。

郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)是由郵政營(yíng)業(yè)、投遞局所及設(shè)施、郵件處理中心和郵路，按照一定的原則和方式組織起來(lái)的，在挖制系統(tǒng)的作用下，遵循一定運(yùn)行規(guī)則傳遞郵件的網(wǎng)路系統(tǒng)；目前我國(guó)實(shí)物網(wǎng)實(shí)行的是郵區(qū)中心局體制，并以此為基礎(chǔ)組成分層次的郵政網(wǎng)，實(shí)行三級(jí)管理；各級(jí)郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)的組織工作郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)是采集、處理、傳輸、應(yīng)用、在儲(chǔ)信息的

智能網(wǎng)絡(luò)，它由物理網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成；郵政綜合網(wǎng)的組網(wǎng)原則；郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu)；郵政綜合網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)具有全部郵政業(yè)務(wù)功能，由若干個(gè)子系統(tǒng)組成，分為郵務(wù)類、金融類、電子商務(wù)類、經(jīng)營(yíng)管理類和速遞物流類；建立功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保持綜合網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性。

郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)是在綜合網(wǎng)通信平臺(tái)和公用電信網(wǎng)的基礎(chǔ)上，由郵政金融業(yè)務(wù)專用的終端和各級(jí)業(yè)務(wù)處理中心組成的專用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有兩級(jí)處理中心；業(yè)務(wù)主要包括傘全網(wǎng)性基本業(yè)務(wù)和區(qū)域性中問(wèn)業(yè)務(wù)。

（二）郵政通信業(yè)務(wù)管理

郵政業(yè)務(wù)體系包括郵務(wù)類業(yè)務(wù)、速遞物流類業(yè)務(wù)、郵政會(huì)融類業(yè)務(wù)三大板塊；郵務(wù)類業(yè)務(wù)主要包括函件、包裹、電子信函機(jī)要通信、報(bào)刊發(fā)行、集郵和代理信息業(yè)務(wù)；速遞物流類業(yè)務(wù)和郵政金融類業(yè)務(wù)屬于競(jìng)爭(zhēng)激烈的業(yè)務(wù)。郵政發(fā)展物流的優(yōu)劣勢(shì)分析，郵政物流基本業(yè)務(wù)根據(jù)用戶需求可分為一體化物流業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)性物流業(yè)務(wù)，郵政介入物流服務(wù)，應(yīng)采取以綜合物流代理為主的第三方物流運(yùn)作模式。

電子郵政是指在郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)和郵政金融網(wǎng)的基礎(chǔ)上，采用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向社會(huì)提供的新型郵政服務(wù)； 電子郵政系統(tǒng)分為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)三層框架結(jié)構(gòu)；根據(jù)我國(guó)的情況，電子郵政從業(yè)務(wù)角度，包含傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化和郵政電子商務(wù)新業(yè)務(wù)兩部分，具體分為五個(gè)部分。

郵政通信服務(wù)水平的管理具體包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類和對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)方式、通郵條件和投遞深度、郵件傳遞頻次和時(shí)限等五個(gè)方面的內(nèi)容。

（三）郵政行業(yè)信息化

信息流、資金流、物流的內(nèi)涵；郵政行業(yè)的信息化建設(shè)圍繞 著三流三網(wǎng)合一的獨(dú)特行業(yè)優(yōu)勢(shì)展開(kāi)，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，使 郵政業(yè)務(wù)步入信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代；郵政物流、電子郵政、代理信息類業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。

七、通信成本

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解成本的一般概念，通信行業(yè)研究成本的不同角度，通信業(yè)常用到的成本概念和內(nèi)容、通信企業(yè)成本特點(diǎn)、通信成本測(cè)算：j目的，是否掌握通信成本測(cè)算的途徑和通信企業(yè)常用的成本測(cè)算方法，以及是否具有應(yīng)用相關(guān)成本概念和測(cè)算方法，結(jié)合所給數(shù)據(jù)計(jì)算相關(guān)成本的能力。

考試內(nèi)容

（一）通信成本概述

成本的一般概念；通信行業(yè)研究成本的不同角度；會(huì)計(jì)成本、經(jīng)濟(jì)成本、工程成本的含義和內(nèi)容；短期成本和長(zhǎng)期成本的差別；流量敏感成本、流量不敏感成本、增量成本和長(zhǎng)期增量成本的含義；通信業(yè)務(wù)成本、接人成本、網(wǎng)元成本的概念；通信接入成本包括的內(nèi)容，網(wǎng)元成本的作用，非

綁定網(wǎng)絡(luò)元素概念和劃分非綁定網(wǎng)絡(luò)元素的原因。建設(shè)成本、運(yùn)營(yíng)成本、租用成本和資金成本的概念。

（二）通信企業(yè)成本特點(diǎn)

通信成本特點(diǎn)主要體現(xiàn)在沒(méi)有原材料耗費(fèi)項(xiàng)曰，固定成本比重相對(duì)較大，單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本核算困難，服務(wù)區(qū)域及用戶密度對(duì)成本影響大。形成這些特點(diǎn)的原因，結(jié)合這些特點(diǎn)分析通信企業(yè)運(yùn)營(yíng)中成本管理方面的實(shí)際問(wèn)題。

（三）通信成本的測(cè)算

通信成本測(cè)算的目的；通信成本測(cè)算的三種途徑：自上 而下、自下而上以及標(biāo)桿法或從外向內(nèi)；-種方法的適用條件。

通信企業(yè)成本測(cè)算的主要方法包括完全分?jǐn)偝杀痉ê烷L(zhǎng)期增量成本法；國(guó)際上常用的完全分?jǐn)偝杀痉ǎ‵DC）的基本原理； FDC法中公共成本分?jǐn)偟娜N標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)傁禂?shù)、完全分?jǐn)偝杀镜挠?jì)算公式，運(yùn)用這些公式計(jì)算通信業(yè)務(wù)成本；FDC法的優(yōu)缺點(diǎn)。

長(zhǎng)期增量成本法與完全分?jǐn)偝杀痉ǖ闹饕顒e；測(cè)算長(zhǎng)期增量成本時(shí)的基本假定；長(zhǎng)期增量成本法在運(yùn)用中的局限性；成本代理模型的基本內(nèi)容及其在實(shí)際應(yīng)用中的優(yōu)缺點(diǎn)；作業(yè)成本法及在通信企業(yè)中的應(yīng)用前景。

八、通信資費(fèi)

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解通信資費(fèi)、通信資費(fèi)體系及分類，電信業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)和郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)理論，通信總體業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)，交叉補(bǔ)貼和資費(fèi)再平衡的含義和原因，通信資費(fèi)定價(jià)主體及定價(jià)日標(biāo)，通信企業(yè)定價(jià)、政府定價(jià)和資費(fèi)管制的影響因素，是否掌握政府管制定價(jià)中的兩種方法、相關(guān)指標(biāo)含義及其不同管制方法對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的影響，通信企業(yè)成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)的主要定價(jià)策略或方法，以及是否有應(yīng)用通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)理論和定價(jià)方法分析通信企業(yè)實(shí)際定價(jià)問(wèn)題的能力。

考試內(nèi)容

（一）通信資費(fèi)理論基礎(chǔ)

通信資費(fèi)、通信資費(fèi)體系的概念；按照不I司的分類方式，通信資費(fèi)體系中包含的內(nèi)容。不同通信業(yè)務(wù)資費(fèi)的計(jì)費(fèi)依。

（二）通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)理論

通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)的概念，單項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)和總體業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)的含義；通信業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)中線性資費(fèi)、非線性資費(fèi)以及多產(chǎn) 品資費(fèi)的概念及其包括的主要定價(jià)模式；郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)的兩種主要方式，均一資費(fèi)制和遞進(jìn)郵資制的具體內(nèi)容、通信總體業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)；交叉補(bǔ)貼的概念，歷史上通信業(yè)允許交叉補(bǔ)貼存在的原因，當(dāng)前交叉補(bǔ)貼塒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的危害；資費(fèi)再平衡的原因和具體內(nèi)容。

（三）通信資費(fèi)水平的確定

通信企業(yè)定價(jià)目標(biāo)和政府對(duì)通信企業(yè)定價(jià)干預(yù)的目的；通信企業(yè)定價(jià)的影響兇素包括成本因素、需求因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、規(guī)制因素及其含義；政府定價(jià)和實(shí)施資費(fèi)管制的影響因索包括括產(chǎn)品和 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)因素、分配公正因素和信息約束因素。一般企業(yè)定價(jià)常用的三種定價(jià)方法；通信企不適合邊際成本定價(jià)的原兇，同信企業(yè)成本補(bǔ)償定價(jià)的主要方法；完全分?jǐn)偝?/p>

本定價(jià)、二部資費(fèi)定價(jià)、拉姆塞定價(jià)及高峰負(fù)荷定價(jià)的概念及其應(yīng)用；需求導(dǎo)向定價(jià)法中價(jià)值定價(jià)法和需求差別定價(jià)法的內(nèi)容； 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法中跟隨定價(jià)法和主動(dòng)定價(jià)法的內(nèi)容和特點(diǎn)。

政府管制定價(jià)的兩種方法，合理報(bào)酬管制定價(jià)、價(jià) 格上限管制公式中相關(guān)參數(shù)的含義，兩種價(jià)格管制政策對(duì)通信業(yè)的影響，A-J效應(yīng)的含義以及產(chǎn)生的原因。

九、通信業(yè)投資與融資

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解通信業(yè)投資的基本理論，通信業(yè)的融資方式以及各種融資方式的優(yōu)缺點(diǎn)，是否掌握通信投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析的評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法，以及是否具有運(yùn)用投資同收期、凈現(xiàn)值、凈現(xiàn)值率、內(nèi)部收益率等投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)的指標(biāo)和方法，對(duì)通信投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的能力

考試內(nèi)容

（一）通信業(yè)投資理論

投資的概念，投資的四大要素，包括投資主體、投資客體、投資目的和投資方式；投資的分類方法，直接投資、問(wèn)接投資的概念及區(qū)別，長(zhǎng)期投資、短期投資的概念及區(qū)別；通信業(yè)投資的特點(diǎn)：、（二）通信業(yè)融資理論與實(shí)務(wù)

融資的概念，融資方式的分類，包括內(nèi)源融資和外源融資、權(quán)益融資和債務(wù)融資；各種融資方式的優(yōu)缺點(diǎn)，影響企業(yè)融資方式選擇的因素；我國(guó)通信業(yè)融資的發(fā)展情況。

（三）通信投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益分析 _

投資效益的實(shí)質(zhì)，投資項(xiàng)日經(jīng)濟(jì)效益分析的基本原理，現(xiàn)金流量的基本內(nèi)容，資金時(shí)間價(jià)值的含義及衡量 尺度，資金時(shí)間價(jià)值的復(fù)利轉(zhuǎn)換公式。

通信投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析的評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類，靜態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)的區(qū)別，投資利潤(rùn)率、投資利稅率、靜態(tài)投資回收期等靜態(tài)指標(biāo)的含義與計(jì)算；動(dòng)態(tài)投資回收期、凈現(xiàn)值 凈現(xiàn)值率、內(nèi)部收益率等動(dòng)態(tài)指標(biāo)的含義、計(jì)算及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，凈現(xiàn)值、凈現(xiàn)值率和內(nèi)部收益率等指標(biāo)間的區(qū)別和聯(lián)系。

十、通信服務(wù)營(yíng)銷

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解通信服務(wù)的特點(diǎn)以及通信服務(wù)的特殊性給通信服務(wù)營(yíng)銷工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，是否掌握通信服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場(chǎng)定位，通信服務(wù)營(yíng)銷組合的特殊性，通信服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和服務(wù)質(zhì)量差距模型，以及是否具有運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略、7p營(yíng)銷組合策略以及服務(wù)質(zhì)量管理理論，分析和解決服務(wù)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題以及處理服務(wù)失誤等問(wèn)題的能力。

考試內(nèi)容

（一）通信服務(wù)營(yíng)銷概述

服務(wù)與通信服務(wù)的含義，通信服務(wù)的特點(diǎn)，通信服務(wù)的特殊性給通信服務(wù)營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)，服務(wù)營(yíng)銷三角形。

（二）通信市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位

市場(chǎng)細(xì)分的概念，通信市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)；目標(biāo)市場(chǎng)的含義、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略；市場(chǎng)定位的含義和市場(chǎng)定位的策略。

（三）通信服務(wù)營(yíng)銷組合

7P服務(wù)營(yíng)銷組合的含義；通信服務(wù)產(chǎn)品的整體概念，品牌的含義，品牌與商標(biāo)的關(guān)系，品牌的評(píng)價(jià)；通信服務(wù)定價(jià)的特殊性；通信服務(wù)渠道的含義、功能和分類，各類通信渠道的特點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì)；通信服務(wù)促銷的含義，促銷的主要方式及其特點(diǎn)，影響促銷組合的因素；服務(wù)利潤(rùn)鏈的構(gòu)成以及服務(wù)企業(yè)、員工、客戶與利潤(rùn)的關(guān)系，企業(yè)對(duì)員工的管理，客戶滿意與客戶關(guān)系營(yíng)銷策略，客戶忠誠(chéng)管理；服務(wù)過(guò)程的含義，服務(wù)藍(lán)圖的概念、構(gòu)成和作用；服務(wù)有形展示的含義。服務(wù)有形展示的類型，服務(wù)有形展示的作用。

（四）通信服務(wù)質(zhì)量管理

通信服務(wù)質(zhì)量的含義和特點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的五個(gè)維度和服務(wù)質(zhì)量的度量，服務(wù)質(zhì)量差距管理模型，服務(wù)補(bǔ)救。

十一、通信項(xiàng)目管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解通信項(xiàng)目管理的基本知識(shí)，項(xiàng)目管理相關(guān)概念，通信項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和內(nèi)容，是否掌握項(xiàng)日管理的主要內(nèi)容及常用方法，以及是否具有運(yùn)用項(xiàng)目管理中時(shí)間管理、費(fèi)用管理、范圍管理的理論和方法對(duì)通信項(xiàng)目管理有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行 分析和判斷的能力。

考試內(nèi)容

（一）項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)日的定義，項(xiàng)目的特征，包括項(xiàng)日具有一個(gè)獨(dú)特目的，臨時(shí)性，需要使用各種不同領(lǐng)域的資源，要有一個(gè)發(fā)起人并具有不確定性等屬性；項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容及特征；項(xiàng)目的利益相關(guān)者；項(xiàng)目管理的概念；項(xiàng)目管理的基本特性；項(xiàng)目管理五大過(guò)程組的內(nèi)容，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和項(xiàng)目收尾；項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域，即項(xiàng)目綜合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

（二）項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容容和方法

項(xiàng)目綜合管理的概念，項(xiàng)目范圍管理的主要內(nèi)容，WBS的含義及作用，創(chuàng)建WBS的主要方法；項(xiàng)目時(shí)問(wèn)管理的主要內(nèi)容，項(xiàng)日時(shí)間管理中的活動(dòng)排序，項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的概念及繪制方法，繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本原則；甘特圖方法的作用與特點(diǎn)，關(guān)鍵路徑法的 主要內(nèi)容，最早開(kāi)始時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間、最遲開(kāi)始時(shí)時(shí)間和最遲 結(jié)束時(shí)間、總時(shí)差及自由時(shí)差的含義和計(jì)算方法；縮短項(xiàng)目 進(jìn)度的技術(shù)。

活動(dòng)歷時(shí)估算主要有專家判斷、類比估計(jì)及概率時(shí)問(wèn)估計(jì)法。概率時(shí)間估計(jì)法的應(yīng)用，樂(lè)觀時(shí)間、悲觀時(shí)問(wèn)和最可能時(shí)問(wèn)的含義；期望工期、方差和標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算，據(jù)此估計(jì)項(xiàng)目完成時(shí)間的計(jì)算方法。

項(xiàng)目費(fèi)用管理的主要內(nèi)容，成本估算的幾個(gè)主要方法及各自 的特點(diǎn)；成本控制的主要內(nèi)容，掙值法的內(nèi)容及應(yīng)用，計(jì)劃值、實(shí)際成本和掙值的含義及計(jì)算方法；成本偏查、進(jìn)度偏差、成本 執(zhí)行指數(shù)和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)的含義及應(yīng)用。

項(xiàng)目質(zhì)量管理及其內(nèi)容，項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容，項(xiàng)目溝通管理的基本內(nèi)容。

項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及其內(nèi)容。

（三）項(xiàng)目管理在通信業(yè)的應(yīng)用

通信項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，通信項(xiàng)目管理存在的主要問(wèn)題及解決方法。

十二、郵政法

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解國(guó)際、國(guó)內(nèi)郵政相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容，我國(guó)郵政法的基本理論、基本概念、基本規(guī)范，是否掌握快遞市場(chǎng)管理辦法的主要內(nèi)容，以及是否具有依法經(jīng)營(yíng)管理和依法行政的理論水平及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

考試內(nèi)容

（一）國(guó)際郵政法律規(guī)范

國(guó)際郵政法律規(guī)范，主要指萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟的相關(guān)法律法規(guī)；各國(guó)郵政立法涉及的核心內(nèi)容；各國(guó)關(guān)于郵政運(yùn)營(yíng)者的法律地位的相關(guān)規(guī)定；普遍服務(wù)制度和郵政專營(yíng)制度的法律意義及其內(nèi)容。

（二）我國(guó)郵政立法概況

新中國(guó)第一部《郵政法》立法時(shí)間，該部法律強(qiáng)調(diào)的三個(gè) 內(nèi)容，基于該部法律建立的我國(guó)郵政法規(guī)體系的主要內(nèi)容；我國(guó)修訂《郵政法》的背景和原因，《郵政法》修訂的重要意義和主 要修訂內(nèi)容。

（三）現(xiàn)行《郵政法》的主要內(nèi)容

郵政普通服務(wù)制度及其主要內(nèi)容和保障措施；通信自由、通信秘密法律保護(hù)制度；郵件損失賠償制度及其相關(guān)規(guī)定；郵政專 營(yíng)制度；快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可制度；郵件寄遞安全監(jiān)管制度。

十三、電信法律制度

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解國(guó)際、國(guó)內(nèi)電信相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容，我國(guó)《電信條例》的立法目的和立法精神，是否掌握其中基本的法律制度，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)，以及是否具有依法經(jīng)營(yíng)管理和依法行政的理論水平及應(yīng)用電信相關(guān)法律、法規(guī)，分析解決實(shí)際案例問(wèn)題的能力。

考試內(nèi)容

（一）國(guó)際電信法律制度

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》應(yīng)遵循的基本原則及主要內(nèi)容；主要國(guó)家電信法律制度概況及各國(guó)電信立法中涉及的共性問(wèn)題。

（二）我國(guó)電信法制建設(shè)

我國(guó)目前的電信法律法規(guī)構(gòu)成，包括法律、行政法規(guī)、主要部門(mén)規(guī)章和規(guī)范性文件。

（三）《電信條例》的基本內(nèi)容

《電信條例》所堅(jiān)持的基本原則；立法目的；調(diào)整范圍；我國(guó)電信管理體制；電信監(jiān)管的基本原則以及電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行的基本義務(wù)。

《電信條例》確定的基本制度：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理制 度；網(wǎng)間互聯(lián)調(diào)解制度；電信資費(fèi)管理制度；電信資源有償使用制度；電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度；電信建設(shè)管理制度及電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理制度；電信安全保障制度；電信法律責(zé)任制度。

（四）實(shí)施《電信條例》的相關(guān)配套法規(guī)

《電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》適用對(duì)象及主要內(nèi)容；《電信服務(wù)規(guī)范》的適用主體及主要內(nèi)容；手機(jī)“三包”規(guī)定。

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第五篇：2018財(cái)政稅收專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))考試大綱

經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試

財(cái)政稅收專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）

考試大綱

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握公共財(cái)政占財(cái)政職能、財(cái)政支出理論與內(nèi)容、稅收理論、貨物和勞務(wù)稅制度、所得稅制度、其他稅收制度、稅務(wù)管理、納稅檢查、公債、政府預(yù)算理論與管理制度、政府間財(cái)政關(guān)系、國(guó)有資產(chǎn)管理、財(cái)政平衡和．財(cái)政政策等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事財(cái)政稅收專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力?？荚噧?nèi)容與要求

1．公共政與財(cái)政職能。理解公共物品的基本概念、基本特征，分析市場(chǎng)失靈的表現(xiàn)，理解公共．財(cái)政存在的前提，理解財(cái)政職能的基本理論，分析財(cái)政職能的內(nèi)容。

2．財(cái)政支出理論與內(nèi)容。理解財(cái)政支出的分類，分析財(cái)政支出的經(jīng)濟(jì)影響，理解財(cái)政支出規(guī)模的衡量指標(biāo)，分析財(cái)政支出規(guī)模的增長(zhǎng)趨勢(shì)，辨析財(cái)政支出效益的特點(diǎn)，分析財(cái)政支出效益，分析購(gòu)買(mǎi)性支出和轉(zhuǎn)移性支出的具體內(nèi)容。

3．稅收理論。理解稅收的基本原理，分析稅收的原則，理解稅法與稅制，分析稅收負(fù)擔(dān)，理解國(guó)際稅收理論，解決國(guó)際重復(fù)征稅的問(wèn)題。4．貨物和勞務(wù)稅制度。理解增值稅的各項(xiàng)規(guī)定，計(jì)算增值稅應(yīng)納稅額，分析增值稅的征收管理規(guī)定，理解消費(fèi)稅的各項(xiàng)規(guī)定，計(jì)算消費(fèi)稅應(yīng)納稅額，理解關(guān)稅的各項(xiàng)規(guī)定，計(jì)算關(guān)稅應(yīng)納稅額。

5.所得稅制度。理解企業(yè)所得稅制度的各項(xiàng)規(guī)定，計(jì)算企業(yè)所得稅應(yīng)納稅額，實(shí)施資產(chǎn)的稅務(wù)處理，分析征收管理方法，理解個(gè)人所得稅制度的各項(xiàng)規(guī)定，計(jì)算個(gè)人所得稅應(yīng)納稅額。

6．其他稅收制度。理解財(cái)產(chǎn)稅制、資源稅制、行為目的稅制等各稅種及其基本規(guī)定，計(jì)算各項(xiàng)稅收應(yīng)納稅額。

7．稅務(wù)管理。理解稅務(wù)基楚管理的基本原理與內(nèi)容，實(shí)施稅務(wù)登記、賬簿憑證管理、發(fā)票管理，進(jìn)行納稅申報(bào)，理解稅收征收管理的內(nèi)容，進(jìn)行稅收征收管理，理解稅收控制管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)稅源調(diào)查分析與報(bào)告。

8．納稅檢查。理解納稅檢查的基本理論和方法，進(jìn)行增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅的檢查。

9．公債。理解公債理論，分析公債制度中發(fā)行、償還、發(fā)行管理杈限、收入使用權(quán)限、持有者、流通等方面的規(guī)定，分析公債市場(chǎng)的原理與功能，理解政府直接隱性債務(wù)和或有債務(wù)的原理。

10．政府預(yù)算理論與管理制度。理解政府預(yù)算的基本理論、基本特征和研究視角，分析政府意識(shí)到?jīng)Q策程序及模式，理解政府預(yù)算的原則與政策，理解政府預(yù)算的編制、執(zhí)行及審批監(jiān)督制度，進(jìn)行政府預(yù)算的績(jī)效管理。

11.政府間財(cái)政關(guān)系。理解政府間財(cái)政關(guān)系劃分的基本理論，分析政府間收支劃分的制度安排，理解分稅制財(cái)政管理體制，分析政府間轉(zhuǎn)移支付制度內(nèi)容。12．國(guó)有資產(chǎn)管理。辨析國(guó)有資產(chǎn)管理的類別，分析經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)管理、行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理和資源性國(guó)有資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容，理解國(guó)有資產(chǎn)管理改革的主要內(nèi)容。

13．．財(cái)政平衡與財(cái)政政策。理解財(cái)政平衡和財(cái)政政策的基本理論，分析政政策的目標(biāo)、財(cái)政政策的類型，提出財(cái)政赤字的彌補(bǔ)方式，辨析財(cái)政政策的類型與效應(yīng)，理解財(cái)政政策與貨幣政策配合的原理，分析財(cái)政政策與貨幣政策的配合方式。