第一篇：2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)》?？碱}型

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中級經(jīng)濟(jì)師考試

《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)》?？碱}型

一、單項選擇題（每題1分）

第 1 題

以下電信收費方式中，（）屬于定額資費。A.收入網(wǎng)費和使用費的移動電話資費 B.收月租費和使用費的固定電話資費 C.每條0．1元的短信息發(fā)送費 D.包月制電話費 正確答案：D，第 2 題

一般而言，服務(wù)藍(lán)圖主要是由四個過程構(gòu)成，下列不屬于服務(wù)藍(lán)圖的四大過程的是（）。A.顧客活動 B.前臺活動 C.管理活動 D.支持過程 正確答案：C，第 3 題

(2009年)在描述服務(wù)過程的服務(wù)藍(lán)圖中，互動分界線表明的是（）。A.顧客看得見的服務(wù)活動與顧客看不見的服務(wù)活動的分界線 B.前臺服務(wù)活動與后臺服務(wù)活動的分界線 C.顧客活動與前臺服務(wù)人員活動的分界線 D.各項前臺服務(wù)活動之間的分界線 正確答案：C，第 4 題

用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）個月內(nèi)，持據(jù)向收寄、收匯的郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行查詢。A.3 B.6 C.9 D.12 正確答案：D，第 5 題

與掠奪性定價不同的是，采取限制性定價的企業(yè)（）。A.在短期內(nèi)可以擠垮對手 B.在短期內(nèi)有微利可獲

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C.在短期內(nèi)處于虧損狀態(tài) D.在短期內(nèi)存在價格擠壓 正確答案：B，第 6 題

通信企業(yè)單項業(yè)務(wù)成本難以清晰核算的主要原因是（）。A.數(shù)據(jù)資料記錄不全

B.傳統(tǒng)上不需要核算單項業(yè)務(wù)成本 C.各項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量難以清晰記錄 D.公共成本分?jǐn)偡椒ê蜆?biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 正確答案：D，第 7 題

(2008年)已知某投資項目的原始投資額為100萬元，建設(shè)期為2年，投產(chǎn)后第1～8年每年凈現(xiàn)金流量為25萬元，第9～10年每年凈現(xiàn)金流量為20萬元，則該項目包括建設(shè)期在內(nèi)的靜態(tài)投資回收期為（）年。A.4 B.5 C.6 D.7 正確答案：C，第 8 題

(2008年)二戰(zhàn)后，信息技術(shù)及信息經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展，由此產(chǎn)生了新的產(chǎn)業(yè)劃分方法，即（）。

A.兩部門劃分法 B.三次產(chǎn)業(yè)劃分法 C.四次產(chǎn)業(yè)劃分法 D.五次產(chǎn)業(yè)劃分法 正確答案：C，第 9 題

下列關(guān)于關(guān)鍵路線的敘述不正確的是（）。

A.關(guān)鍵路線應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)圖起始點事件開始，到終點事件為止 B.關(guān)鍵路線是周期最長的路線 C.關(guān)鍵路線是周期最短的路線 D.關(guān)鍵路線決定整個工程的工期 正確答案：C，第 10 題

我國郵政部門辦理的電子信函業(yè)務(wù)，屬于（）業(yè)務(wù)。A.通信 B.運輸 C.商業(yè) D.金融

正確答案：A，第 11 題

(2009年)郵政金融網(wǎng)是在郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)通信平臺和（）的基礎(chǔ)上，由郵政金融業(yè)務(wù)專用的終端和各級業(yè)務(wù)處理中心組成的專用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

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A.實物傳遞網(wǎng) B.郵政業(yè)務(wù)網(wǎng) C.公用電信網(wǎng) D.郵政物理網(wǎng) 正確答案：C，第 12 題

（）是最早出現(xiàn)的一種公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。A.數(shù)據(jù)通信網(wǎng) B.分組交換網(wǎng) C.DDN網(wǎng) D.幀中繼網(wǎng) 正確答案：B，第 13 題

外商不得投資經(jīng)營信件的（）快遞業(yè)務(wù)。A.國內(nèi) B.國際 C.二者皆可 D.二者皆不可 正確答案：A，第 14 題

近年來，世界各國的電話業(yè)務(wù)資費都不約而同地經(jīng)歷了“資費再平衡”的結(jié)構(gòu)調(diào)整過程，這主要是由（）造成的。A.電信技術(shù)的發(fā)展 B.電信管制的加強(qiáng) C.電信市場引入競爭 D.用戶數(shù)量劇增 正確答案：C，第 15 題

在項目成本管理過程中，當(dāng)掙值除以實際成本的數(shù)值大于1時表明（）。A.成本節(jié)約 B.成本超支 C.進(jìn)度超前 D.進(jìn)度滯后 正確答案：A，第 16 題

(2009年)根據(jù)《中華人民共和國郵政法(修訂草案)》，郵政企業(yè)在（）的情況下，對平常郵件的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。A.遭遇不可抗力

B.存在故意或者重大過失 C.給用戶造成巨大損失 D.遭遇意外事件 正確答案：B，第 17 題

為了使郵政更好地履行普遍服務(wù)的職責(zé)，從法律上界定（）是十分必要的。

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A.公用企業(yè)地位 B.專用權(quán)

C.普遍服務(wù)和專營的范圍 D.服務(wù)水平和專用范圍 正確答案：C，第 18 題

(2010年)電信市場準(zhǔn)入管制的目標(biāo)是（）。A.保護(hù)電信企業(yè)的壟斷地位 B.建立合理的市場結(jié)構(gòu) C.盡可能地加劇市場競爭 D.增加許可證費用 正確答案：B，第 19 題

按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)觀點，最理想的市場結(jié)構(gòu)是（）市場。A.完全競爭 B.完全壟斷 C.寡頭壟斷 D.壟斷競爭 正確答案：A，第 20 題

某通信企業(yè)有一投資方案分三期進(jìn)行，2005年初投入500萬元，2006年初又投入300萬元，2007年初準(zhǔn)備再投入200萬元，如果年利率為i，那么該方案的總投資在2006年初的價值應(yīng)為（）萬元。

A.500(F／P，i，1)+300+200(F／P，i，1)B.500+300(P／F，i，1)+200(P／F，i，2)C.500(f／P，i，2)+300(F／P，i，1)+200 D.500(F／P，i，1)+300+200(P／F，i，1)正確答案：D，第 21 題

以下關(guān)于凈現(xiàn)值的說法正確的是（）。A.NPV≥0，項目可以接受

B.只有NPV≥1，項目才可以接受

C.如果多個投資項目進(jìn)行比較時，凈現(xiàn)值越小方案越優(yōu) D.NPVR 正確答案：A，第 22 題

(2010年)根據(jù)《郵政法》，承擔(dān)提供郵政普遍服務(wù)義務(wù)的主體是（）。A.郵政企業(yè) B.快遞企業(yè) C.物流企業(yè)

D.郵政企業(yè)和快遞企業(yè) 正確答案：A，第 23 題

電信管理體制是指（）。

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A.各級電信管理機(jī)構(gòu)

B.電信管理組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、所處地位、職能權(quán)限劃分和活動方式的總和 C.各級電信管理機(jī)構(gòu)以及它們所進(jìn)行的管理活動的總和 D.電信管理組織活動的總和 正確答案：B，第 24 題

在郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)的網(wǎng)路管理中，通過網(wǎng)絡(luò)管理人對系統(tǒng)硬件資源重新調(diào)整分配，提高網(wǎng)絡(luò)的運行效率，保證全網(wǎng)的正常運行的功能是（）。A.配置管理 B.性能管理 C.資源管理 D.統(tǒng)計分析管理 正確答案：C，第 25 題

(2010年)當(dāng)投資項目的（）時，投資項目是可以接受的。A.收益率小于資金成本 B.收益率大于資金成本

C.現(xiàn)金流出量大于現(xiàn)金流入量 D.累計凈現(xiàn)金流量小于零 正確答案：B，第 26 題

(2009年)從營銷實踐來看，有效提升服務(wù)質(zhì)量的途徑是（）。A.通過促銷、服務(wù)承諾等手段不斷提高顧客期望 B.適當(dāng)提高顧客服務(wù)感知 C.適當(dāng)降低顧客服務(wù)感知 D.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部營銷 正確答案：B，第 27 題

下列（）不是第三代移動通信系統(tǒng)的技術(shù)特點。A.數(shù)字調(diào)制 B.TDMA C.FDD D.FDMA 正確答案：D，第 28 題

互聯(lián)網(wǎng)所采用的數(shù)字型標(biāo)識地址是（）。A.IP地址 B.域名地址 C.主機(jī)標(biāo)識 D.網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識 正確答案：A，第 29 題

通信資費體系指的是通信企業(yè)提供的（）。A.本地電話、長途電話、國際電話業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn) B.各種通信業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)的總和

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C.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn) D.郵政業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn) 正確答案：B，第 30 題

勞動力結(jié)構(gòu)法是由（）提出的。A.日本 B.英國 C.美國 D.德國

正確答案：C，第 31 題

(2009年)同樣的電信業(yè)務(wù)在不同的市場上定價水平不同，這屬于（）。． A.一級價格歧視 B.二級價格歧視 C.三級價格歧視 D.四級價格歧視 正確答案：C，第 32 題

衡量資金時間價值絕對尺度的是（）。A.利率 B.收益率 C.利息

D.投資利稅率 正確答案：C，第 33 題

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，無權(quán)通過相關(guān)程序?qū)︵]件進(jìn)行檢查、扣留的是縣級及縣級以上（）。A.公安機(jī)關(guān) B.檢察機(jī)關(guān) C.工商機(jī)關(guān) D.人民法院 正確答案：C，第 34 題

運用“自上而下”思路測算通信業(yè)務(wù)成本時，主要利用的數(shù)據(jù)資料是（）。A.某項業(yè)務(wù)的設(shè)備投資 B.企業(yè)財務(wù)匯總的成本 C.國內(nèi)其他運營商的成本 D.企業(yè)財務(wù)匯總的收入 正確答案：B，第 35 題

電信管制局是（）的郵政管制機(jī)構(gòu)。A.美國 B.法國 C.英國 D.德國

正確答案：B，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 36 題

郵政業(yè)務(wù)分為基本業(yè)務(wù)和非基本業(yè)務(wù)，其中非基本業(yè)務(wù)資費由（）制定。A.郵政企業(yè)

B.國務(wù)院物價主管部門 C.信息產(chǎn)業(yè)部

D.國家郵政主管部門 正確答案：D，第 37 題

在郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系中，從企業(yè)內(nèi)部運營管理角度進(jìn)行評價的指標(biāo)包括通信質(zhì)量指標(biāo)和（）。

A.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) B.安全指標(biāo) C.準(zhǔn)確指標(biāo) D.時限指標(biāo) 正確答案：A，第 38 題

通信企業(yè)針對高峰負(fù)荷需求制定較高資費的理論依據(jù)是高峰需求的（）。A.業(yè)務(wù)量分布不均勻 B.業(yè)務(wù)量分布均勻

C.邊際成本大于非高峰需求的邊際成本 D.生產(chǎn)能力大于非高峰需求的生產(chǎn)能力 正確答案：C，第 39 題

運用資金時間價值的轉(zhuǎn)換系數(shù)，可以將（）。A.期值轉(zhuǎn)換為等額年金 B.現(xiàn)值轉(zhuǎn)換為等額年金 C.等額年金轉(zhuǎn)換為期值 D.等額年金轉(zhuǎn)換為現(xiàn)值 正確答案：C，第 40 題

下面關(guān)于OSS的說法錯誤的是（）。

A.OSS的目標(biāo)是為了支撐運營和改善運營，借助的手段是現(xiàn)代IT技術(shù)和IT管理方法 B.業(yè)務(wù)配置與激活主要是OSS中的網(wǎng)絡(luò)管理與資源管理系統(tǒng)來完成的

C.經(jīng)營分析系統(tǒng)以0SS中其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫

D.新一代0SS的技術(shù)目標(biāo)是保證0SS以最小的代價適應(yīng)流程的變化和運營商策略的變化 正確答案：B，第 41 題

赫芬達(dá)爾一赫希曼指數(shù)是用來測量市場集中度的指標(biāo)之一，當(dāng)用該指數(shù)計算某一產(chǎn)業(yè)市場集中程度得到的結(jié)果為1時，此時的市場最接近（）。A.完全競爭結(jié)構(gòu) B.壟斷競爭結(jié)構(gòu) C.寡頭壟斷結(jié)構(gòu) D.完全壟斷結(jié)構(gòu)

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正確答案：D，第 42 題

(2010年)關(guān)于通信業(yè)“生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性”特點的說法，正確的是（）。A.一個互聯(lián)互通、遍布全國的通信物理網(wǎng)是提供通信服務(wù)的基礎(chǔ) B.通信業(yè)的收益隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而遞增 C.通信業(yè)向社會提供的是服務(wù)

D.各項通信業(yè)務(wù)單獨建網(wǎng)比多業(yè)務(wù)綜合建網(wǎng)成本低 正確答案：A，第 99 題(單項選擇題)(每題 1.00 分)題目分類:第二章通信市場及競爭 > 單項選擇題 > 以下（）并不是企業(yè)實行限制性定價的前提條件。A.原有企業(yè)很容易串通起來采取限制性定價行為 B.通常由處于優(yōu)勢地位的寡占企業(yè)率先實施

C.潛在進(jìn)入者相信，新企業(yè)進(jìn)入后原有企業(yè)不會改變其定價 D.原有企業(yè)和潛在進(jìn)入企業(yè)都謀求長期利潤最大化 正確答案：C，第 44 題

如果項目網(wǎng)絡(luò)圖某一路線上活動的總時差為負(fù)值，則應(yīng)（）。A.將這些活動取消

B.盡量縮短這些活動的工期 C.盡量延長這些活動的工期 D.增加完成其他工作的時間 正確答案：B，第 45 題

非綁定網(wǎng)絡(luò)元素是指將電信網(wǎng)絡(luò)按照（）劃分成的一些相對獨立的單元，這些獨立的單元可以作為一種特殊的服務(wù)，提供給其他網(wǎng)絡(luò)運營商。A.網(wǎng)絡(luò)容量 B.網(wǎng)絡(luò)成本結(jié)構(gòu) C.網(wǎng)絡(luò)所在區(qū)域 D.網(wǎng)絡(luò)功能 正確答案：D，第 46 題

（）是指商品信息的提供、商業(yè)單證的轉(zhuǎn)移、技術(shù)支持等多項內(nèi)容。A.信息流 B.資金流 C.物流

D.以上選項均不正確 正確答案：A，第 47 題

根據(jù)（）可以將電信業(yè)務(wù)分為高峰需求資費和非高峰時段資費。A.業(yè)務(wù)的需求結(jié)構(gòu) B.客戶類型

C.業(yè)務(wù)的市場結(jié)構(gòu) D.業(yè)務(wù)類型 正確答案：A，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 48 題

從成本角度解釋電信企業(yè)針對高峰時段業(yè)務(wù)定高價的原因是（）。A.高峰時段業(yè)務(wù)的邊際成本低 B.高峰時段業(yè)務(wù)的邊際成本高 C.高峰時段業(yè)務(wù)的固定成本大 D.高峰時段業(yè)務(wù)的固定成本小 正確答案：B，第 49 題

郵政金融網(wǎng)是在郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)通信平臺和公用電信網(wǎng)的基礎(chǔ)上，由郵政金融業(yè)務(wù)專用的終端和各級業(yè)務(wù)處理中心組成的專用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)處理中心分為（）。A.二級 B.三級 C.三級 D.四級

正確答案：A，第 50 題

(2010年)國家憑借公權(quán)力對通信網(wǎng)間互聯(lián)互通進(jìn)行直接干預(yù)的法律依據(jù)是（）。A.《中華人民共和國合同法》 B.《中華人民共和國公司法》

C.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》 D.《中華人民共和國電信條例》 正確答案：D，第 51 題

電信網(wǎng)的接入網(wǎng)部分一般不包括（）功能。A.傳輸 B.交換 C.復(fù)用 D.交叉連接 正確答案：B，第 52 題

《聯(lián)合國憲章》規(guī)定，（）是人類所享有的最基本的權(quán)利之一，必須得到保障。A.居民使用郵政服務(wù) B.信息交流 C.通信自由

D.居民使用信息服務(wù) 正確答案：C，第 53 題

(2009年)某投資項目建設(shè)期分兩次投資，期初投資1000萬元，一年后又投入500萬元，經(jīng)測算該項目在壽命周期內(nèi)所取得的凈收益現(xiàn)值為800萬元(折現(xiàn)率取10％)，該項目的凈現(xiàn)值率是（）。A.53％ B.55％

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C.63％ D.80％

正確答案：B，第 54 題

按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋，在自由競爭市場條件下，以下定價法中（）可以實現(xiàn)資源配置達(dá)到帕累托最優(yōu)。A.拉姆塞定價 B.邊際成本定價 C.平均成本定價 D.合理報酬定價 正確答案：B，第 55 題

在競爭環(huán)境下，如果通信企業(yè)要通過運用交叉補(bǔ)貼手段排擠競爭對手、獲得競爭優(yōu)勢，其前提條件必須是該通信企業(yè)（）。A.只提供壟斷性業(yè)務(wù) B.只提供競爭性業(yè)務(wù)

C.同時提供壟斷性業(yè)務(wù)和競爭性業(yè)務(wù) D.提供普遍服務(wù) 正確答案：C，第 56 題

(2008年)通信企業(yè)在對集團(tuán)客戶進(jìn)行市場細(xì)分時，常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.用戶的社會階層 B.用戶的年齡 C.用戶的行業(yè)屬性 D.用戶的性別 正確答案：C，第 57 題

某工程項目建設(shè)投資200萬元，建成投產(chǎn)后年均收入50萬元，年生產(chǎn)經(jīng)營費用25萬元，該項目的靜態(tài)投資回收期應(yīng)為（）年。A.4 B.5 C.6 D.8 正確答案：D，第 58 題

1997年《歐盟郵政指令》規(guī)定，按照（）確定郵政專營業(yè)務(wù)。A.寄遞物品性質(zhì) B.郵件重量 C.郵件資費

D.郵件重量和郵件資費 正確答案：D，第 59 題

郵件傳遞時限由（）統(tǒng)一規(guī)定，它是郵政服務(wù)水平評價指標(biāo)的一個重要組成部分。A.信息產(chǎn)業(yè)部 B.國家郵政局

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C.地方政府 D.各省郵政企業(yè) 正確答案：B，第 60 題

(2010年)以英美為首的發(fā)達(dá)國家率先打破電信市場壟斷、引入競爭發(fā)生在20世紀(jì)的（）。A.40年代 B.60年代 C.80年代 D.90年代 正確答案：C,二、多項選擇題（每題2分）

第 61 題

(2010年)根據(jù)《電信條例》，電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所及業(yè)務(wù)宣傳資料中公布的相關(guān)信息主要包括（）。A.服務(wù)種類和范圍 B.服務(wù)時限

C.服務(wù)所面向的客戶 D.服務(wù)所采用的技術(shù)分級 E.服務(wù)的資費標(biāo)準(zhǔn) 正確答案：A,B,E，第 62 題

依照《中華人民共和國郵政法(修訂草案)規(guī)定》，郵政管理部門實施監(jiān)督管理行為時，應(yīng)遵循的原則是（）。A.促進(jìn)發(fā)展 B.安全第一 C.效率第一 D.鼓勵競爭

E.公開、公平、公正 正確答案：A,D,E，第 63 題

(2009年)關(guān)于資金時間價值轉(zhuǎn)換公式P＝F(P／F，i，n)的說法，正確的有（）。A.運用該公式可以將第n年的期值換算為現(xiàn)值 B.運用該公式可以將現(xiàn)值換算為第n年的期值 C.該公式中的(P／F，i，n)等于 D.該公式中的(P／F，i，n)表示貼現(xiàn)系數(shù) E.該公式運用的是復(fù)利計息方式 正確答案：A,D,E，第 64 題

網(wǎng)間互聯(lián)可以帶來（）。

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A.提高電信業(yè)務(wù)的使用價值 B.可以進(jìn)行國際直撥 C.擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍 D.節(jié)省成本 E.促進(jìn)競爭

正確答案：A,B,C,D，第 65 題

通信業(yè)務(wù)資費的定價法主要有（）。A.成本導(dǎo)向定價法 B.需求導(dǎo)向定價法 C.結(jié)構(gòu)導(dǎo)向定價法 D.壟斷導(dǎo)向定價法 E.競爭導(dǎo)向定價法 正確答案：A,B,E，第 66 題

下列定價方法中屬于成本導(dǎo)向定價法的有（）。A.邊際貢獻(xiàn)定價法 B.成本加成定價法 C.差別定價法 D.平均成本定價法 E.長期增量成本定價法 正確答案：A,B，第 67 題

現(xiàn)在的1000元按復(fù)利計息，在利率為12％時，與（）是等值的。A.1年后的1120元 B.2年后的1240元 C.2年后的1254元 D.3年后的1450元 E.4年后的1532元 正確答案：A,C，第 68 題

(2009年)完全分?jǐn)偝杀痉☉?yīng)用廣泛，其優(yōu)點主要體現(xiàn)在（）。A.可使公司的所有成本通過定價得到補(bǔ)償 B.具有很強(qiáng)的可操作性 C.便于提取數(shù)據(jù)

D.成本分?jǐn)偡椒ㄎ?/p>

一、分?jǐn)倻?zhǔn)確 E.有助于鼓勵運營商投資 正確答案：A,B,C,E，第 69 題

(2008年)服務(wù)有形展示可以有助于（）。A.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分 B.企業(yè)進(jìn)行服務(wù)設(shè)計

C.在消費者心目中樹立他們對企業(yè)的初步印象 D.清晰地展示出服務(wù)藍(lán)圖

E.將本企業(yè)提供的服務(wù)與競爭對手的區(qū)別開來 正確答案：C,E，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 70 題

會計成本的核算對象是（）。A.企業(yè)銷售的產(chǎn)品 B.生產(chǎn)費用 C.勞務(wù) D.企業(yè)利潤 E.企業(yè)負(fù)債 正確答案：A,C，第 71 題

一般認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)假設(shè)存在的選擇包括（）。A.交換節(jié)點可變假設(shè) B.現(xiàn)有交換節(jié)點假設(shè) C.現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計假設(shè) D.交換節(jié)點不變假設(shè) E.現(xiàn)有資源假設(shè) 正確答案：A,B,C，第 72 題

(2009年)根據(jù)《中華人民共和國郵政法(修訂草案)》，郵政管理部門實施監(jiān)督管理時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.公開、公平、公正 B.鼓勵競爭 C.促進(jìn)發(fā)展 D.效益優(yōu)先 E.效率優(yōu)先

正確答案：A,B,C，第 73 題

(2009年)ADSL業(yè)務(wù)的特點有（）。A.最高接入速率為56Kbps B.上行與下行數(shù)據(jù)傳輸速率不一樣 C.利用有線電視電纜實現(xiàn)高速接入 D.利用電話線實現(xiàn)高速接入 E.傳輸距離有一定限制 正確答案：B,D,E，第 74 題

根據(jù)世界各國的實踐經(jīng)驗總結(jié)，網(wǎng)間互聯(lián)管制應(yīng)遵循的基本原則包括（）。A.管制機(jī)構(gòu)要提供事后監(jiān)管指導(dǎo) B.進(jìn)行非對稱管制 C.保證透明度 D.保證非歧視性

E.網(wǎng)間互聯(lián)費用的收取應(yīng)以成本為基礎(chǔ) 正確答案：B,C,D,E，第 75 題

相比有形產(chǎn)品的“4P組合”而言，服務(wù)營銷組合“7P組合”新增加的營銷要素有（）。A.服務(wù)方式 B.服務(wù)過程

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C.有形展示 D.服務(wù)質(zhì)量 E.人員

正確答案：B,C,E，第 76 題

通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特征包括（）。A.生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性 B.網(wǎng)絡(luò)的外部性 C.范圍經(jīng)濟(jì)性 D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 E.普遍服務(wù)性

正確答案：A,B,C,D，第 77 題

(2010年)關(guān)于資金時間價值的說法，正確的有（）。

A.資金時間價值表現(xiàn)為考慮風(fēng)險和通貨膨脹條件下的社會平均資金利潤率 B.資金時間價值可以用利息和利率來衡量 C.利息是衡量資金時間價值的相對尺度

D.為使不同時間點的資金在時間價值上具有可比性，通常利用資金時間價值單利計息公式來進(jìn)行轉(zhuǎn)換

E.資金時間價值表現(xiàn)為同一數(shù)量的資金在不同時間點具有不同的價值 正確答案：B,E，第 78 題

電信管制的內(nèi)容主要有（）。A.市場準(zhǔn)入管制 B.互聯(lián)互通管制 C.普遍服務(wù)管制 D.資費管制 E.成本管制

正確答案：A,B,C,D，第 79 題

我國的（）郵政業(yè)務(wù)是實行政府定價。A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù) B.郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù) C.黨報黨刊 D.機(jī)要通信 E.集郵業(yè)務(wù)

正確答案：A,B,C,D，第 80 題

(2010年)世界各國郵政管制機(jī)構(gòu)對郵政市場進(jìn)行監(jiān)管的主要目的有（）。A.確保郵政企業(yè)盈利 B.保證郵政普遍服務(wù) C.保護(hù)消費者利益 D.創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境 E.規(guī)范市場秩序 正確答案：B,C,D,E，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

三、不定項選擇題（每題2分）

第 81 題(五)某年夏季，李某用掛號信(未保價)郵寄了一張身份證至江西省某縣王某，郵寄費為人民幣5元，結(jié)果信件在當(dāng)?shù)剜]局工作人員A投遞途中丟失，分以下兩種情況回答問題。

第一種情況，郵件運輸及投遞等環(huán)節(jié)均在正常情況下進(jìn)行；

第二種情況，該信件在投遞環(huán)節(jié)恰逢當(dāng)?shù)匕l(fā)生洪災(zāi)，郵寄工作人員A等努力搶救郵件未成，最終導(dǎo)致郵件丟失。

在第二種情況下，對于郵件的丟失，（）。A.郵局工作人員A應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 B.郵局工作人員A只承擔(dān)過失賠償責(zé)任 C.郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任 D.郵政企業(yè)承擔(dān)有限賠償責(zé)任 正確答案：C，第 82 題

(一)(2008年)某通信市場原有五家電信運營商，通過兼并重組合并為三家運營商。2006年、2007年的市場份額以及2008年重組后的預(yù)期市場份額見下表：

根據(jù)上述數(shù)據(jù)，判斷該通信市場競爭狀況在3年中的變化可采用的指標(biāo)有（）。

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A.B.C.D.HHI 正確答案：D，第 83 題

(三)某項目由8項活動(A、B、c、D、E、F、G、H)組成，工作之間的邏輯關(guān)系及持續(xù)時間見下表。

該網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵線路是（）。A.A—B—D—F—H B.A—B—C—F—H C.A—B—E—F—H D.A—B—D—G—H 正確答案：A，第 84 題

(2008年)某通信企業(yè)推出一種新業(yè)務(wù)，為給這項業(yè)務(wù)定價，該企業(yè)測算或預(yù)計并獲得了以下數(shù)據(jù)：

為提供這項業(yè)務(wù)，該通信企業(yè)每年新增加成本支出為；

預(yù)計未來一年該業(yè)務(wù)需求量為，企業(yè)提供的其他業(yè)務(wù)量為； 該通信企業(yè)提供所有業(yè)務(wù)的共同成本為C； 該企業(yè)近年來的平均利潤率為R；

競爭對手也在最近推出了一項類似的業(yè)務(wù)，并且定價為。

如果通信企業(yè)希望將該業(yè)務(wù)的單位總成本作為資費底限，根據(jù)以上資料，采?。ǎ┛梢垣@得該業(yè)務(wù)對共同成本的分?jǐn)偙壤?，并計算出單位總成本。A.相關(guān)產(chǎn)量法 B.直接提取法 C.總收入法 D.歸屬成本法 正確答案：A，第 85 題

(二)假定某電信企業(yè)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)上，提供三項業(yè)務(wù)，分別為、、。為進(jìn)行成本收益分析，需要估算每一種業(yè)務(wù)的單位成本。收集到的數(shù)據(jù)如下：

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為了測算各項業(yè)務(wù)的單位成本，首先需要計算各項業(yè)務(wù)的（）。A.固定成本 B.變動成本 C.總成本 D.增量成本 正確答案：C，第 86 題

為了提高服務(wù)質(zhì)量，在競爭中留住顧客，聯(lián)邦快遞公司非常重視利用現(xiàn)代信息技術(shù)。他們?yōu)榱送罂蛻艚⒏o密的關(guān)系，為大客戶免費提供Power Ships系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以存儲地址和郵件的信息數(shù)據(jù)、打印標(biāo)簽以及幫助跟蹤?quán)]件。如果大客戶們與聯(lián)邦快遞公司建立聯(lián)系、使用這種系統(tǒng)，就可以節(jié)省時間并能很好地跟蹤?quán)]件。此外，他們還建立了人工信息追蹤系統(tǒng)COSMOS，由取件開始，并在隨后的分揀、傳送、投遞等過程中，隨著郵件在不同環(huán)節(jié)間的傳送，每個環(huán)節(jié)的員工都會用手提高級追蹤電腦對貼在郵件上的條形碼進(jìn)行掃描，同時將掃描時間與數(shù)據(jù)傳送到該系統(tǒng)中。當(dāng)顧客打電話詢問“我的郵件在哪里?”“什么時間送到?”等問題時，服務(wù)人員可以借助COSMOS系統(tǒng)描述郵件整個傳遞過程的情況，及時回答顧客的問題。

聯(lián)邦快遞公司利用COSMOS系統(tǒng)，可以及時回答顧客的問題，這樣可以提高服務(wù)質(zhì)量的（）。A.可感知性 B.可靠性 C.反應(yīng)性 D.關(guān)懷性 正確答案：C，第 87 題

(五)H市發(fā)生一起兇殺案，公安局經(jīng)排查初步認(rèn)為S有犯罪嫌疑，在進(jìn)一步查實證據(jù)的過程中，涉及對S的相關(guān)郵件進(jìn)行扣押檢查。

現(xiàn)公安局已將S逮捕，則依照法律規(guī)定，該公安局可對（）有關(guān)郵件進(jìn)行扣押檢查。A.S寄發(fā)給朋友的郵件 B.S親友間的郵件

C.S寄發(fā)給其父母并委托轉(zhuǎn)交其朋友的郵件 D.S的女朋友寄發(fā)給S的郵件 正確答案：A,C,D，第 88 題

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(四)某通信工程各項作業(yè)之間的邏輯關(guān)系及三點時間估計如表所示。

工序D的最早開始時間是（）。A.29 B.30 C.32 D.30.5 正確答案：C，第 89 題

(六)某地電信運營商M的用戶余某，幾年來每月平均手機(jī)話費約為30元。2009年3月3日，余某查詢手機(jī)話費時發(fā)現(xiàn)，自2009年1月起，M公司每月向其收取的話費中增加了代收費150多元、增值服務(wù)費30多元，合計180余元。經(jīng)余某在營業(yè)廳查詢，發(fā)現(xiàn)從2007年9月到2009年3月以來，余某被訂制了15個網(wǎng)站的手機(jī)上網(wǎng)包月收費服務(wù)，但相關(guān)訂制關(guān)系起始時間不能查詢。余某無奈進(jìn)行了投訴，受理部門在回復(fù)中表示，網(wǎng)站包月服務(wù)一定是用戶自己訂制的，又說可能是由于余某不小心誤操作了某某鍵，或者可能是余某的家人或朋友代其訂制的，但是并未提供相關(guān)證據(jù)。2009年3月5日，投訴受理部門告知余某手機(jī)訂制包月的15家網(wǎng)站分屬于4家公司，正在聯(lián)系賠償事宜。3月5日和3月6日，其中兩家公司以手機(jī)充值方式雙倍退還給余某6個月的費用，另外兩家并未予以答復(fù)。根據(jù)《電信條例》，運營商M與用戶余某之間的法律關(guān)系是（）。A.電信服務(wù)合同關(guān)系 B.業(yè)務(wù)代理關(guān)系 C.電信服務(wù)合作關(guān)系 D.市場競爭關(guān)系 正確答案：A，第 90 題

(二)(2009年)某電信企業(yè)建設(shè)的電信運營支撐系統(tǒng)包括四個子系統(tǒng)：營業(yè)系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)。某日，一個用戶接到該企業(yè)系統(tǒng)自動發(fā)出的費用催繳通知，但該用戶發(fā)現(xiàn)費用金額異常，通過撥打客服電話向該電信企業(yè)進(jìn)行了投訴?？头藛T對客戶信息進(jìn)行了記錄，并按客戶要求查詢其使用記錄，對賬單進(jìn)行核對，經(jīng)過一段時間的調(diào)查，確認(rèn)計費有誤后，修改了計費數(shù)據(jù)，對客戶進(jìn)行了回訪并解釋了原因。案例背景中服務(wù)過程的相關(guān)數(shù)據(jù)處理涉及該企業(yè)電信運營支撐系統(tǒng)的（）子系統(tǒng)。A.營業(yè) B.計費 C.網(wǎng)絡(luò)管理 D.客戶服務(wù) 正確答案：B,D，第 91 題

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(2010年)某年夏季，李某用掛號信(未保價)郵寄了一張身份證至江西省某縣王某，郵寄費為人民幣5元，結(jié)果信件在當(dāng)?shù)剜]局工作人員A投遞途中丟失，分以下兩種情況回答問題。

第一種情況，郵件運輸及投遞等環(huán)節(jié)均在正常情況下進(jìn)行；

第二種情況，該信件在投遞環(huán)節(jié)恰逢當(dāng)?shù)匕l(fā)生洪災(zāi)，郵寄工作人員A等努力搶救郵件未成，最終導(dǎo)致郵件丟失。

根據(jù)《郵政法》，在第一種情況下李某所獲賠償額應(yīng)為（）。A.5元 B.10元 C.15元 D.20元

正確答案：C，第 92 題

(一)某通信項目2003年初投入資金150萬元，2004年初又投入100萬元，項目計算期l5年(包括建設(shè)期)，計劃2005年初投入運營，預(yù)計在2005年底可獲得年收入80萬元，當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營費用為30萬元，若在以后各年中年收入與年經(jīng)營費用保持不變，項目終結(jié)時無殘值。取折現(xiàn)率為5％，經(jīng)計算，項目在計算期內(nèi)累計凈現(xiàn)金流量為400萬元，累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為181萬元。

根據(jù)案例的已知條件還可以計算的投資項目動態(tài)評價指標(biāo)有（）。A.動態(tài)投資回收期 B.資本金利潤率 C.投資利潤率 D.內(nèi)部收益率 正確答案：A,D，第 93 題

(一)某研究機(jī)構(gòu)為分析三個地區(qū)通信設(shè)備市場的競爭程度，現(xiàn)收集了最近一年三個地區(qū)通信設(shè)備市場結(jié)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中，A地區(qū)有6家企業(yè)參與競爭；B地區(qū)有10家企業(yè)參與競爭，但只收集到了排名前5位企業(yè)的市場份額數(shù)據(jù)，后5位企業(yè)共同分割其余的市場份額；C地區(qū)有4家企業(yè)參與競爭，各地區(qū)企業(yè)的市場份額數(shù)據(jù)見下表。

若根據(jù)HHI指數(shù)作判斷，競爭程度最強(qiáng)的地區(qū)是（）。A.A地區(qū) B.B地區(qū)

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C.C地區(qū)

D.A地區(qū)和B地區(qū) 正確答案：B，第 94 題

(一)某研究機(jī)構(gòu)為分析三個地區(qū)通信設(shè)備市場的競爭程度，現(xiàn)收集了最近一年三個地區(qū)通信設(shè)備市場結(jié)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中，A地區(qū)有6家企業(yè)參與競爭；B地區(qū)有10家企業(yè)參與競爭，但只收集到了排名前5位企業(yè)的市場份額數(shù)據(jù)，后5位企業(yè)共同分割其余的市場份額；C地區(qū)有4家企業(yè)參與競爭，各地區(qū)企業(yè)的市場份額數(shù)據(jù)見下表。

下列指標(biāo)值中，可表示A地區(qū)市場集中度的有（）。A.=86% B.=2330 C.HHI=86％ D.HHI=2330 正確答案：A,D，第 95 題

某移動通信公司在競爭中為了避免與其他公司的正面價格競爭，推出了以下幾款資費套餐：

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備注：(1)忙時為每日7：00—23：00，閑時為每日23：00一次日7：00。

(2)表中字母含義：A呼叫轉(zhuǎn)移；B呼叫保持；C呼叫等待；D主叫顯示；E標(biāo)準(zhǔn)語音信箱；F移動秘書；G優(yōu)先試用各項新業(yè)務(wù)。

在各種收費方式中還包括贈送的增值業(yè)務(wù)，這運用了（）定價策略。A.單一資費 B.獨立資費 C.價格歧視 D.捆綁資費 正確答案：D，第 96 題

(三)北京市A企業(yè)，與上海市的B企業(yè)有業(yè)務(wù)往來。一天，A通過郵局將一份重要郵件寄給B，現(xiàn)該郵件沒能及時送達(dá)B，因此事給A造成了價值30萬元的經(jīng)濟(jì)損失。若A企業(yè)就損失賠償與郵政企業(yè)發(fā)生爭議，A企業(yè)可以（）。A.要求郵局必須賠償30萬元 B.要求郵局的上級主管部門處理 C.直接向人民法院起訴

D.要求郵局必須在一周內(nèi)提出解決方案 正確答案：B,C，第 97 題

(二)(2010年)某地電信運營商M的用戶余某，幾年來每月平均手機(jī)話費約為30元。2009年3月3日，余某查詢手機(jī)話費時發(fā)現(xiàn)，自2009年1月起，M公司每月向其收取的話費中增加了代收費150多元、增值服務(wù)費30多元，合計180余元。經(jīng)余某在營業(yè)廳查詢，發(fā)現(xiàn)從2007年9月到2009年3月以來，余某被訂制了15個網(wǎng)站的手機(jī)上網(wǎng)包月收費服務(wù)，但相關(guān)訂制關(guān)系起始時間不能查詢。余某無奈進(jìn)行了投訴，受理部門在回復(fù)中表示，網(wǎng)站包月服務(wù)一定是用戶自己訂制的，又說可能是由于余某不小心誤操作了某某鍵，或者可能是 考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

余某的家人或朋友代其訂制的，但是并未提供相關(guān)證據(jù)。2009年3月5日，投訴受理部門告知余某手機(jī)訂制包月的15家網(wǎng)站分屬于4家公司，正在聯(lián)系賠償事宜。3月5日和3月6日，其中兩家公司以手機(jī)充值方式雙倍退還給余某6個月的費用，另外兩家并未予以答復(fù)。

根據(jù)《電信條例》，余某每月電話費由此前相對穩(wěn)定的30元增加了180余元，則該電話費屬于（）。A.高額話費 B.超標(biāo)話費 C.差異話費 D.異常話費 正確答案：D，第 98 題

(二)某通信工程項目，期初投資320萬元，壽命周期10年，項目當(dāng)年建成投入運營，在壽命期內(nèi)每年可獲得收入90萬元，年生產(chǎn)經(jīng)營費用30萬元，項目終結(jié)時可收回殘值10萬元。經(jīng)計算可得，當(dāng)=10％時，=52.5；當(dāng)=12％時，=22.2萬元；當(dāng)=17%時，=-38.4萬元。

該項目在第10年末的凈現(xiàn)金流量為（）萬元。A.10 B.30 C.70 D.90 正確答案：C，第 99 題

(二)假定某電信企業(yè)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)上，提供三項業(yè)務(wù)，分別為、、。為進(jìn)行成本收益分析，需要估算每一種業(yè)務(wù)的單位成本。收集到的數(shù)據(jù)如下：

如采用收入法分?jǐn)偣渤杀?，三項業(yè)務(wù)的分?jǐn)傁禂?shù)分別為（）。A.0．

46、0．

36、0．18 B.0．

43、0．

26、0．31 C.0．

43、0．

36、0．21 D.0．40、0．

29、0．31 正確答案：C，第 100 題

(一)(2009年)某項目包含兩項工作，即購買設(shè)備和調(diào)測軟件，計劃第一周購買設(shè)備，第二周進(jìn)行軟件調(diào)測，其成本情況如下表：

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根據(jù)案例背景中的成本資料判斷，該項目成本和進(jìn)度完成情況為（）。A.項目成本超出預(yù)算，進(jìn)度落后 B.項目成本與預(yù)算相符，進(jìn)度超前 C.項目成本在預(yù)算范圍內(nèi)，進(jìn)度超前 D.項目成本在預(yù)算范圍內(nèi)，進(jìn)度落后 正確答案：D，鴨題庫針對廣東省2014-2015年中級經(jīng)濟(jì)師考試收集整理了?？碱}練習(xí)與大家分享。

第二篇：2015年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)》?？碱}型（模版）

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中級經(jīng)濟(jì)師考試

《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)》?？碱}型

一、單項選擇題（每題1分）

第 1 題

我國的國內(nèi)長途電話網(wǎng)中，國內(nèi)長途交換中心分為（）。A.省級和地市級

B.省級、地市級和縣級 C.中心城市和二級城市

D.中心城市、二級城市和郊區(qū)縣 正確答案：A，第 2 題

新《郵政法》自（）起施行。A.2009年8月1日 B.2009年4月24日 C.2009年10月1日 D.2009年12月1日 正確答案：C，第 3 題

郵政通信網(wǎng)是郵政系統(tǒng)的（），是實現(xiàn)郵政服務(wù)的技術(shù)手段。A.物質(zhì)基礎(chǔ) B.技術(shù)基礎(chǔ) C.物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ) D.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 正確答案：C，第 4 題

(2008年)郵件全程運遞時限由（）負(fù)責(zé)監(jiān)管。A.國務(wù)院 B.國家郵政局 C.地方政府 D.郵政企業(yè) 正確答案：B，第 5 題

(2010年)運用資金時間價值的轉(zhuǎn)換系數(shù)，可以將（）。A.期值轉(zhuǎn)換為等額年金 B.現(xiàn)值轉(zhuǎn)換為等額年金

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C.等額年金轉(zhuǎn)換為期值 D.等額年金轉(zhuǎn)換為現(xiàn)值 正確答案：C，第 6 題

在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的差距指的是（）之間的差距。A.顧客實際感受的服務(wù)質(zhì)量與顧客期望的服務(wù)質(zhì)量 B.顧客期望的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)對顧客期望感知 C.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理者對顧客期望的認(rèn)知 D.企業(yè)承諾的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量 正確答案：C，第 7 題

出于對消費者剩余價值和企業(yè)利潤分配公正的考慮，政府定價的規(guī)范理論通常給出了定價的預(yù)算約束，即（）。A.成本約束 B.收入約束 C.利潤約束 D.收支約束 正確答案：C，第 8 題

電信資源的兩種分配方式是指（）。A.贈送和拍賣 B.指配和拍賣 C.指配和定向 D.企業(yè)自主選擇 正確答案：B，第 9 題 OSS即（）。

A.電信運營支撐系統(tǒng) B.電信運營圖 C.網(wǎng)絡(luò)運營管理 D.經(jīng)營分析系統(tǒng) 正確答案：A，第 10 題

（）是指凡是從供方到需方所有環(huán)節(jié)的物流都由一個物流企業(yè)來完成的物流服務(wù)。A.一體化物流 B.環(huán)節(jié)性物流 C.銷售物流 D.生產(chǎn)物流 正確答案：A，第 11 題

(2008年)下列對凈現(xiàn)值率的描述正確的是（）。A.在項目評價時，NPVR≥0，可以考慮接受該項目 B.在多方案比較時，凈現(xiàn)值率越小，方案越優(yōu)

C.在項目評價時，只有NPVR≥1，才可以考慮接受該項目 D.在項目評價時，NPVR<0，可以考慮接受該項目

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正確答案：A，第 12 題

郵政企業(yè)“三流融合”中的三流不包括（）。A.信息流 B.業(yè)務(wù)流 C.資金流 D.物流

正確答案：B，第 13 題

按照所傳送的信號形式的不同，電信網(wǎng)可以分為（）。A.公用通信網(wǎng)和專用通信網(wǎng) B.固定通信網(wǎng)和移動通信網(wǎng) C.數(shù)字通信網(wǎng)和模擬通信網(wǎng) D.寬帶通信網(wǎng)和窄帶通信網(wǎng) 正確答案：C，第 14 題

造成電信網(wǎng)絡(luò)運營業(yè)具有較高的市場退出壁壘的因素是（）。A.產(chǎn)品同質(zhì) B.產(chǎn)品異質(zhì) C.沉沒成本大 D.無沉沒成本 正確答案：C，第 15 題

在GSM系統(tǒng)中首先使用了（），它實現(xiàn)了機(jī)卡分離，提高了用戶使用移動電話業(yè)務(wù)的便利性。

A.基站系統(tǒng)(BSS)B.用戶識別模塊(SIM)C.訪問位置寄存器(VLR)D.歸屬位置寄存器(HLR)正確答案：B，第 16 題

在電信資費再平衡的過程中，資費逐漸（）。A.高于成本 B.回歸成本 C.低于成本 D.趨于平均化 正確答案：B，第 17 題

一位北京的用戶通過郵局給山西的朋友寄了一封信，北京郵政局完成的是企業(yè)生產(chǎn)過程中的（）。A.出口階段 B.進(jìn)口階段 C.轉(zhuǎn)口階段 D.本口階段 正確答案：A，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 18 題

網(wǎng)元成本測算的是（）。A.非綁定網(wǎng)絡(luò)元素的成本 B.企業(yè)提供單項業(yè)務(wù)的成本 C.通信企業(yè)經(jīng)營活動的總成本 D.企業(yè)提供所有業(yè)務(wù)的成本 正確答案：A，第 19 題

通信行業(yè)（）又表現(xiàn)為全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)。A.生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性 B.范圍經(jīng)濟(jì)性 C.網(wǎng)絡(luò)外部性 D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 正確答案：A，第 20 題

項目生命周期包括（）階段。

A.項目啟動、項目開發(fā)、項目實施和項目收尾四個階段 B.項目啟動、項目計劃、項目實施、項目收尾四個階段 C.項目定義、項目開發(fā)、項目實施和項目收尾四個階段

D.項目啟動、項目計劃、項目實施、項目控制、項目收尾五個階段 正確答案：C，第 21 題

(2010年)1997年《歐盟郵政指令》規(guī)定，按照（）確定郵政專營業(yè)務(wù)。A.寄遞物品性質(zhì) B.郵件重量 C.郵件資費

D.郵件重量和郵件資費 正確答案：D，第 22 題

(2008年)電信運營支撐系統(tǒng)(OSS)中，以其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為企業(yè)決策提供支持的是（）系統(tǒng)。A.網(wǎng)絡(luò)管理 B.營業(yè) C.計費賬務(wù) D.經(jīng)營分析 正確答案：D，第 23 題

規(guī)模經(jīng)濟(jì)性可以通過比較投入與產(chǎn)出的變化率來衡量，當(dāng)投入增加100％而產(chǎn)出增加150％時，稱為（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益減少 B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不變 C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益為零 D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增加 正確答案：D，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 24 題

二部資費中收取的從量費一般是對企業(yè)（）的補(bǔ)償。A.總成本 B.邊際成本 C.固定成本 D.可變成本 正確答案：D，第 25 題

(2008年)在進(jìn)行某地區(qū)信息化程度調(diào)查時，調(diào)查人員統(tǒng)計了“每百人在校大學(xué)生人數(shù)”，該調(diào)查內(nèi)容是信息化指數(shù)中的（）指標(biāo)。A.信息量

B.信息主體水平C.信息系數(shù) D.信息裝備 正確答案：B，第 26 題

根據(jù)《電信條例》的規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的發(fā)證機(jī)關(guān)為（）。A.國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu) B.省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu) C.國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門 D.市級以上電信管理機(jī)構(gòu) 正確答案：A，第 27 題

20世紀(jì)60年代，麥卡錫提出了著名的（）營銷組合。A.4P B.7P C.4C D.3R 正確答案：A，第 28 題

根據(jù)《電信條例》的規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營過程中，如變更經(jīng)營主體、業(yè)務(wù)范圍或停止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前（）天向原頒發(fā)許可證的機(jī)關(guān)提出申請，并辦理相應(yīng)手續(xù)。A.30 B.60 C.90 D.120 正確答案：C，第 29 題

按照提供業(yè)務(wù)的市場結(jié)構(gòu)分類，通信業(yè)務(wù)資費可分為（）。A.單一資費和選擇資費

B.競爭性業(yè)務(wù)資費和非競爭性業(yè)務(wù)資費 C.批發(fā)業(yè)務(wù)資費和零售業(yè)務(wù)資費 D.電信業(yè)務(wù)資費和郵政業(yè)務(wù)資費 正確答案：B，第 30 題

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“全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)”這句話體現(xiàn)了通信業(yè)的（）經(jīng)濟(jì)特征。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 B.產(chǎn)品的服務(wù)性 C.生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性 D.范圍經(jīng)濟(jì)性 正確答案：C，第 31 題

《電信條例》在罰則部分分別規(guī)定了對若干種違反該條例行為的處罰，并賦予（）以較大的行政處罰權(quán)。A.電信企業(yè)

B.國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門 C.國務(wù)院物價主管部門

D.國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門及其直接領(lǐng)導(dǎo)下的地方電信管理機(jī)構(gòu) 正確答案：D，第 32 題

郵政企業(yè)未經(jīng)郵政管理部門批準(zhǔn)，停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的，由郵政管理部門責(zé)令改正，并可以處一定金額的罰款。該罰款金額是（）。A.10000元以下 B.30000元以下 C.50000元以下 D.20000元以下 正確答案：D，第 33 題

電信市場的準(zhǔn)入管制主要通過（）實現(xiàn)。A.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度 B.電信普遍服務(wù)基金 C.電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 D.入網(wǎng)許可證制度 正確答案：A，第 34 題

一級郵區(qū)中心局除完成郵件集散運輸任務(wù)外，主要擔(dān)負(fù)（）郵件的封發(fā)、經(jīng)傳和運輸?shù)娜蝿?wù)。A.郵區(qū)間 B.省間 C.省內(nèi) D.市內(nèi)

正確答案：B，第 35 題

電信網(wǎng)的特點不包括（）。A.覆蓋面廣 B.管理嚴(yán)格

C.最接近普通用戶 D.適于傳送數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 正確答案：D，第 36 題

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在郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理中，通過網(wǎng)管中心收集網(wǎng)絡(luò)運行的數(shù)據(jù)、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流分布及擁塞情況、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)控制、評價通信活動有效性的功能是（）。A.配置管理 B.性能管理 C.資源管理 D.統(tǒng)計分析管理 正確答案：B，第 37 題

以下問題中，（）是當(dāng)前電信管制的實踐難題之一。A.基礎(chǔ)設(shè)施競爭與重復(fù)建設(shè) B.電信業(yè)務(wù)質(zhì)量不高 C.電信業(yè)務(wù)價格戰(zhàn) D.電信技術(shù)多樣化 正確答案：A，第 38 題

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府監(jiān)管的主要目的是（）。A.矯正和改善市場機(jī)制的內(nèi)在問題 B.矯正和改善計劃機(jī)制的內(nèi)在問題 C.限制企業(yè)行為 D.提高經(jīng)濟(jì)效益 正確答案：A，第 39 題

下列哪一項不是影響融資方式選擇的因素（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.匯率的變動 C.融資成本 D.資本結(jié)構(gòu) 正確答案：B，第 40 題

以下競爭行為中，（）屬于非價格競爭行為。A.交叉補(bǔ)貼 B.垂直價格擠壓 C.限制性定價 D.搭配銷售 正確答案：D，第 41 題

信息化指數(shù)方法中，反映了個人消費中除去衣、食、住之外的雜費所占的比重的指標(biāo)是（）。A.信息量 B.信息裝備率 C.信息主體水平D.信息系數(shù) 正確答案：D，第 42 題

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我國的農(nóng)村郵政網(wǎng)是以（）為中心、由農(nóng)村郵路連接各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局所、服務(wù)點所組成的傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)體系。A.縣級郵政局 B.鄉(xiāng)級郵政局 C.村級郵政局

D.縣級和鄉(xiāng)級郵政局 正確答案：A，第 43 題

在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程中，對于項目經(jīng)理而言最適合的方法是（）。A.分解法 B.類比法 C.自下而上法 D.自上而下法 正確答案：D，第 44 題

某企業(yè)購置某種設(shè)備，投資100000元，該設(shè)備壽命期為10年，投入使用后前3年每年的運營費用為20000元，3年后運營費用每年遞增3000元，設(shè)備在壽命周期結(jié)束時收回殘值4000元。在上述數(shù)據(jù)中可以視為等額年金的是（）。A.100000元 B.20000元 C.3000元 D.4000元 正確答案：B，第 45 題

在信息化指數(shù)指標(biāo)體系中，個人消費中扣除衣食住以后的其他消費所占的比重屬于（）指標(biāo)。A.信息量 B.信息裝備率 C.信息主體水平D.信息系數(shù) 正確答案：D，第 46 題

1980年之前，我國電信管理體制的特點是（）。A.政府部門直接壟斷經(jīng)營公用電信業(yè) B.政企分開、郵電分營 C.電信總局實現(xiàn)企業(yè)化經(jīng)營 D.電信企業(yè)壟斷經(jīng)營公用電信業(yè) 正確答案：A，第 47 題

(2010年)在項目周期各階段中，項目的資源投入大部分集中在（）階段。A.項目開發(fā) B.項目實施 C.項目控制 D.項目收尾 正確答案：B，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 48 題

(2009年)作為社會經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分，產(chǎn)業(yè)是（）的產(chǎn)物。A.社會分工 B.區(qū)域競爭 C.制度健全 D.政策實施 正確答案：A，第 49 題

(2010年)從功能層次上，郵政通信網(wǎng)可劃分為物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)規(guī)范和（）三部分。A.技術(shù)規(guī)范 B.軟件系統(tǒng) C.管理人員 D.運行控制體系 正確答案：D，第 50 題

(2009年)在項目進(jìn)展的不同階段，項目利益相關(guān)者對項目的影響力不同。利益相關(guān)者對項目影響力最大的階段是（）。A.項目定義階段 B.項目實施階段 C.項目檢查階段 D.項目收尾階段 正確答案：A，第 51 題

(2010年)某項目中某個活動需要花費的時間估計如下：樂觀時間為2天，悲觀時間為6天，最可能時間為4天，則該活動的期望工期為（）。A.2天 B.4天 C.5天 D.6天

正確答案：B，第 52 題

(2010年)用戶對服務(wù)質(zhì)量的評價，更多地依據(jù)其期望和感知來做判斷，這體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的（）特點。A.過程性 B.主觀性 C.變動性 D.整體性 正確答案：B，第 53 題

在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，核心差距是（）。A.顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距 B.不了解顧客的期望造成的差距 C.未能履行服務(wù)承諾造成的差距 D.未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)造成的差距

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正確答案：D，第 54 題

國家憑借公權(quán)力對通信網(wǎng)間互聯(lián)互通進(jìn)行直接干預(yù)的法律依據(jù)是（）。A.《中華人民共和國合同法》 B.《中華人民共和國公司法》

C.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》 D.《中華人民共和國電信條例》 正確答案：D，第 55 題

(2010年)非綁定網(wǎng)絡(luò)元素是指將電信網(wǎng)絡(luò)按照（）劃分成的一些相對獨立的單元，這些獨立的單元可以作為一種特殊的服務(wù)，提供給其他網(wǎng)絡(luò)運營商。A.網(wǎng)絡(luò)容量 B.網(wǎng)絡(luò)成本結(jié)構(gòu) C.網(wǎng)絡(luò)所在區(qū)域 D.網(wǎng)絡(luò)功能 正確答案：D，第 56 題

某通信建設(shè)項目總投資是80萬元，計算期內(nèi)凈收益現(xiàn)值為45萬元，凈現(xiàn)值率為（）。A.0.5625 B.0.4325 C.1.8 D.1.5625 正確答案：A，第 57 題

郵政局所組織人員定時定點到未設(shè)郵政機(jī)構(gòu)的地區(qū)辦理郵政業(yè)務(wù)，這種服務(wù)方式稱為（）。A.窗口服務(wù) B.上門服務(wù) C.流動服務(wù) D.特需服務(wù) 正確答案：C，第 58 題

電信運營支撐系統(tǒng)建設(shè)和實踐的最終目標(biāo)是幫助運營商（）。A.增加用戶數(shù)量 B.增加業(yè)務(wù)種類 C.提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平D.降低成本和增加收入 正確答案：D，第 59 題

在下列投資項目的經(jīng)濟(jì)效益評價指標(biāo)中，屬于靜態(tài)評價指標(biāo)的是（）。A.投資利稅率 B.凈現(xiàn)值 C.凈現(xiàn)值率 D.內(nèi)部收益率 正確答案：A，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 60 題

為確保郵政普遍服務(wù)，應(yīng)由（）控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費。A.消費者協(xié)會 B.郵政企業(yè) C.人民代表大會 D.政府

正確答案：D,二、多項選擇題（每題2分）

第 61 題

下列關(guān)于移動通信網(wǎng)的說法正確的有（）。A.基站子系統(tǒng)可視作移動臺與交換機(jī)之間的橋粱

B.CDMA采用了各種軟切換技術(shù)，從而使掉話率大大降低 C.在原移動通信網(wǎng)上進(jìn)行協(xié)議升級就可以實現(xiàn)移動智能網(wǎng)了 D.低價格的設(shè)備和服務(wù)是3G的目標(biāo)之一 E.預(yù)付費業(yè)務(wù)、移動VPN屬于移動智能業(yè)務(wù) 正確答案：A,B,D,E，第 62 題

關(guān)于郵政發(fā)展物流業(yè)務(wù)，下列說法正確的有（）。A.郵政現(xiàn)有的業(yè)務(wù)品種能夠滿足物流發(fā)展的需要 B.郵政具有覆蓋全國、遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 C.郵政具有良好的信譽和品牌

D.郵政現(xiàn)有的投遞網(wǎng)路能夠滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的需要 E.傳統(tǒng)的郵政作業(yè)規(guī)則和處理手段能夠適應(yīng)社會需要 正確答案：B,C，第 63 題

(2009年)世界郵政市場發(fā)展的趨勢有（）。A.商業(yè)化經(jīng)營

B.市場競爭范圍逐步擴(kuò)大 C.業(yè)務(wù)市場向國際擴(kuò)展 D.專營保護(hù)日益突出 E.競爭強(qiáng)度減弱 正確答案：A,B,C，第 64 題

以下電信收費方式中，（）不屬于定額資費。A.收入網(wǎng)費和使用費的移動電話資費 B.收月租費和使用費的固定電話資費 C.每條0．1元的短信息發(fā)送費 D.包月制電話費 E.包月制上網(wǎng)費 正確答案：A,B,C，第 65 題

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服務(wù)藍(lán)圖是一項有效的描述服務(wù)傳遞過程的可視技術(shù)，其作用主要體現(xiàn)在它是（）。A.服務(wù)過程設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)工具 B.進(jìn)行服務(wù)調(diào)研的工具 C.管理顧客的工具 D.服務(wù)營銷溝通的工具 E.服務(wù)質(zhì)量管理的工具 正確答案：A,D,E，第 66 題

基本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主要包括（）業(yè)務(wù)。A.互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù) B.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù) C.分組交換業(yè)務(wù) D.DDN業(yè)務(wù) E.幀中繼業(yè)務(wù) 正確答案：C,D,E，第 67 題

在移動通信系統(tǒng)中，屬于基站子系統(tǒng)(BSS)的有（）。A.無線基站 B.基站控制器 C.設(shè)備識別寄存器 D.操作維護(hù)中心 E.移動業(yè)務(wù)交換中心 正確答案：A,B，第 68 題

目前綜合網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)由若干個子系統(tǒng)組成，大體包括（）。A.郵務(wù)類 B.金融類 C.經(jīng)濟(jì)類 D.電子商務(wù)類 E.基礎(chǔ)類

正確答案：A,B,D,E，第 69 題

我國實行郵政專營的必要性是（）。A.保障國家信息安全 B.保護(hù)公民通信權(quán) C.落實普遍服務(wù) D.加大信息流通 E.增加國家稅收 正確答案：A,B,C，第 70 題

服務(wù)藍(lán)圖是一項有效的描述服務(wù)傳遞過程的可視技術(shù)，其作用主要體現(xiàn)在它是（）。A.服務(wù)過程設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)工具 B.進(jìn)行服務(wù)調(diào)研的工具 C.管理顧客的工具 D.服務(wù)營銷溝通的工具 E.服務(wù)質(zhì)量管理的工具

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正確答案：A,D,E，第 71 題

下面關(guān)于OSS的說法正確的有（）。

A.OSS的目標(biāo)是為了支撐運營和改善運營，借助的手段是現(xiàn)代IT技術(shù)和IT管理方法 B.從狹義而言，OSS指面向業(yè)務(wù)和客戶的前臺支撐系統(tǒng)，主要實現(xiàn)對電信網(wǎng)絡(luò)和電信資源的管理

C.業(yè)務(wù)配置與激活主要是OSS中的網(wǎng)絡(luò)管理與資源管理系統(tǒng)來完成的

D.經(jīng)營分析系統(tǒng)以0SS中其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫

E.新一代0SS的技術(shù)目標(biāo)是保證0SS以最小的代價適應(yīng)流程的變化和運營商策略的變化 正確答案：A,D,E，第 72 題

采用完全成本分?jǐn)偡y算業(yè)務(wù)成本時，對共同成本的分?jǐn)偡椒ㄖ饕校ǎ?。A.相關(guān)人員法 B.平均分配法 C.相關(guān)產(chǎn)量法 D.總收入法 E.歸屬成本法 正確答案：C,D,E，第 73 題

關(guān)于關(guān)鍵路徑的說法正確的有（）。

A.關(guān)鍵路徑應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)圖起始點事件開始，到終點事件為止 B.關(guān)鍵路徑是由最關(guān)鍵、最重要的工序所組成的路徑 C.關(guān)鍵路徑是周期最短的路徑 D.關(guān)鍵路徑是周期最長的路徑 E.關(guān)鍵路徑?jīng)Q定整個工程的工期 正確答案：A,D,E，第 74 題

郵政管制的主要內(nèi)容有（）。A.批準(zhǔn)建設(shè)郵政網(wǎng)絡(luò) B.確保郵政普遍服務(wù) C.控制普遍類業(yè)務(wù)的資費 D.監(jiān)控國有郵政公司的運營 E.依法管理郵政行業(yè) 正確答案：B,C,D,E，第 75 題

(2008年)影響通信市場結(jié)構(gòu)的主要因素有（）。A.價格競爭 B.市場集中度 C.產(chǎn)品差異化 D.進(jìn)入壁壘 E.捆綁銷售

正確答案：B,C,D，第 76 題

下列各項工作中，屬于項目管理過程組中的收尾過程的有（）。

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A.項目可行性研究 B.項目進(jìn)度評測 C.項目正式驗收 D.項目文件存檔 E.制定項目章程 正確答案：C,D，第 77 題

服務(wù)有形展示可以有助于（）。

A.引發(fā)顧客某種特殊的視覺或情感上的反應(yīng)，有利于形成初步印象 B.將企業(yè)提供的服務(wù)與競爭對手的區(qū)別開來 C.為處于服務(wù)環(huán)境中的顧客提供幫助 D.清晰地展示出服務(wù)藍(lán)圖 E.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分 正確答案：A,B,C，第 78 題

電信普遍服務(wù)的管制方法有（）。A.強(qiáng)制企業(yè)承擔(dān) B.交叉補(bǔ)貼 C.虧損補(bǔ)償

D.設(shè)立電信普遍服務(wù)基金 E.引入競爭

正確答案：A,B,C,D，第 79 題

個人通信發(fā)展需要具備的前提條件有（）。A.大容量 B.全覆蓋 C.移動性 D.智能化 E.高效率

正確答案：A,B,C,D，第 80 題

世界各國電信管制的具體內(nèi)容不盡相同，但本質(zhì)上基本一致，主要包括（）等方面的管制。

A.市場準(zhǔn)入 B.人員工資 C.普遍服務(wù) D.互聯(lián)互通 E.價格

正確答案：A,C,D,E,三、不定項選擇題（每題2分）

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第 81 題(二)H市有一家電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者N，N打算拓展其所經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。

若N所申請的新業(yè)務(wù)是采用新技術(shù)試辦的，并且屬于在《電信業(yè)務(wù)分類目錄》中尚未列出的新型電信業(yè)務(wù)，則N（）。

A.只需向H市電信管理機(jī)構(gòu)辦理備案手續(xù)就能經(jīng)營該業(yè)務(wù) B.須向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門辦理備案手續(xù)方可經(jīng)營該業(yè)務(wù) C.必須向H市電信管理機(jī)構(gòu)遞交申請，得到批準(zhǔn)后方可經(jīng)營該業(yè)務(wù)

D.必須向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門遞交申請，得到批準(zhǔn)后方可經(jīng)營該業(yè)務(wù) 正確答案：A，第 82 題

(三)某通信工程項目初始投資1400萬元，當(dāng)年建成投產(chǎn)，項目在壽命期內(nèi)各年的現(xiàn)金流量如下表(單位：萬元)。

經(jīng)計算，當(dāng)折現(xiàn)率為8％時，該項目累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為680萬元；當(dāng)折現(xiàn)率為15％時，該項目累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為204萬元；當(dāng)折現(xiàn)率為20％時，該項目累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為－49萬元。

該項目到第5年(包括第5年)的累計凈現(xiàn)金流量為（）萬元。A.300 B.350 C.400 D.500 正確答案：A，第 83 題

(2010年)某年夏季，李某用掛號信(未保價)郵寄了一張身份證至江西省某縣王某，郵寄費為人民幣5元，結(jié)果信件在當(dāng)?shù)剜]局工作人員A投遞途中丟失，分以下兩種情況回答問題。

第一種情況，郵件運輸及投遞等環(huán)節(jié)均在正常情況下進(jìn)行；

第二種情況，該信件在投遞環(huán)節(jié)恰逢當(dāng)?shù)匕l(fā)生洪災(zāi)，郵寄工作人員A等努力搶救郵件未成，最終導(dǎo)致郵件丟失。

根據(jù)《郵政法》及相關(guān)法規(guī)，該信件屬于（）。A.平常郵件 B.一般郵件 C.給據(jù)郵件 D.特殊郵件 正確答案：C，第 84 題

(二)H市有一家電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者N，N打算拓展其所經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。

若N所申請的新業(yè)務(wù)屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，則必須經(jīng)（）批準(zhǔn)，取得《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》方可。

A.所在市的規(guī)劃主管部門 B.所在市電信管理機(jī)構(gòu) C.國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門

D.經(jīng)營此業(yè)務(wù)的主導(dǎo)電信業(yè)務(wù)運營商 正確答案：C，第 85 題

(五)已知某個項目的網(wǎng)絡(luò)圖如下，該項目包含九個活動過程即A、B、C、D、E、F、G、H、I，并且該項目的活動關(guān)系與資源耗費如圖所示(單位：天)。

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活動H的總時差為（）。A.3天 B.5天 C.6天 D.9天

正確答案：A，第 86 題

(2010年)某年夏季，李某用掛號信(未保價)郵寄了一張身份證至江西省某縣王某，郵寄費為人民幣5元，結(jié)果信件在當(dāng)?shù)剜]局工作人員A投遞途中丟失，分以下兩種情況回答問題。

第一種情況，郵件運輸及投遞等環(huán)節(jié)均在正常情況下進(jìn)行；

第二種情況，該信件在投遞環(huán)節(jié)恰逢當(dāng)?shù)匕l(fā)生洪災(zāi)，郵寄工作人員A等努力搶救郵件未成，最終導(dǎo)致郵件丟失。

根據(jù)《郵政法》，在第一種情況下，對于該信件的丟失，應(yīng)由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A.郵局工作人員A B.郵政企業(yè) C.國家郵政局

D.江西省郵政管理局 正確答案：B，第 87 題

(一)某工程項目網(wǎng)絡(luò)圖見下圖所示，該項目要求完成時間為30天，項目開始時間表示為0，預(yù)計完成時間表示為30。

按照圖中各活動的工期，該項目的總工期將為（）天。

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A.28 B.30 C.32 D.34 正確答案：D，第 88 題(三)

對圖中的活動g進(jìn)行工期估計時，采用了三個時間估計，樂觀時間為6天，悲觀時間為13天，最可能時間為8天，則活動g的期望工期為（）天。A.6.5 B.7.5 C.8.5 D.9.5 正確答案：C，第 89 題

(一)某郵政局對市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有：①郵件傳遞超過規(guī)定時限；②郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象；③郵局分布的密度較低；④郵局的營業(yè)時間較短；⑤郵局經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類偏少；⑥組織、管理、技術(shù)工作及其他問題。這幾個因素造成的質(zhì)量問題所占的百分比分別為35％、7％、30％、12％、6％、10％。

該郵政局調(diào)查的幾個因素中，體現(xiàn)郵政產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）。A.郵局分布的密度 B.郵件丟失損毀率 C.郵局的營業(yè)時間 D.郵件傳遞時限 正確答案：B,D，第 90 題

(二)某新建項目，建設(shè)期為3年，第1年初投入300萬元，第2年初投入400萬元，第3年初投入300萬元。3年后投入運營，預(yù)計每年可獲得年收入120萬元，當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營費用為20萬元，若在以后各年中的年收入與年經(jīng)營費用保持不變，運營15年后該項目無償轉(zhuǎn)交給政府。

該項目的靜態(tài)投資回收期為（）年。A.8.3 B.10

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C.11.3 D.13 正確答案：D，第 91 題

(五)某年夏季，李某用掛號信(未保價)郵寄了一張身份證至江西省某縣王某，郵寄費為人民幣5元，結(jié)果信件在當(dāng)?shù)剜]局工作人員A投遞途中丟失，分以下兩種情況回答問題。第一種情況，郵件運輸及投遞等環(huán)節(jié)均在正常情況下進(jìn)行；

第二種情況，該信件在投遞環(huán)節(jié)恰逢當(dāng)?shù)匕l(fā)生洪災(zāi)，郵寄工作人員A等努力搶救郵件未成，最終導(dǎo)致郵件丟失。

根據(jù)《郵政法》，在第一種情況下，對于該信件的丟失，應(yīng)由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A.郵局工作人員A B.郵政企業(yè) C.國家郵政局

D.江西省郵政管理局 正確答案：B，第 92 題

(五)已知某個項目的網(wǎng)絡(luò)圖如下，該項目包含九個活動過程即A、B、C、D、E、F、G、H、I，并且該項目的活動關(guān)系與資源耗費如圖所示(單位：天)。

該項目的關(guān)鍵路徑是（）。A.A—D—I B.A—E—H—I C.B—F—H—I D.C—G—I 正確答案：D，第 93 題

某市A企業(yè)，與另一市里的B企業(yè)有業(yè)務(wù)往來。一天，A通過郵局將一份重要郵件寄給B，現(xiàn)該郵件沒能及時送達(dá)B，因此事給A造成了價值30萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

若A企業(yè)是以非保價郵件的方式將郵件寄往B企業(yè)，但由于郵局的失誤導(dǎo)致了郵件的丟失，則（）。

A.郵局必須賠償給A企業(yè)30萬元

B.郵局無須賠償，該損失由A企業(yè)自行承擔(dān)

C.郵局必須按照郵件的實際損失進(jìn)行賠償，但最高不超過國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的限額 D.郵局應(yīng)當(dāng)與A企業(yè)就賠償金額進(jìn)行協(xié)商 正確答案：C，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 94 題

(四)某通信工程各項作業(yè)之間的邏輯關(guān)系及三點時間估計如表所示。

工序H的時差為（）。A.0 B.1 C.5 D.25 正確答案：A，第 95 題

(二)某項目計劃工期為4年，預(yù)算總成本為800萬元。在項目的實施過程中，通過對成本的核算和有關(guān)成本與進(jìn)度記錄得知，在開工后第2年年末的實際情況是：開工后2年末實際成本發(fā)生額為200萬元，所完成工作的計劃預(yù)算成本額為100萬元。當(dāng)前狀況下，表明（）。A.成本節(jié)約 B.成本超支 C.進(jìn)度超前 D.進(jìn)度滯后 正確答案：B,D，第 96 題

(四)某通信基本建設(shè)基礎(chǔ)上各年現(xiàn)金流量預(yù)測數(shù)據(jù)如下表：

經(jīng)計算，在=10％時，目的內(nèi)部收益率約為（）。

=7.17萬元，=15％時，=-5.04萬元，那么，該項 考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

A.11％ B.12％ C.13％ D.14％

正確答案：C，第 97 題

(五)已知某個項目的網(wǎng)絡(luò)圖如下，該項目包含九個活動過程即A、B、C、D、E、F、G、H、I，并且該項目的活動關(guān)系與資源耗費如圖所示(單位：天)。

根據(jù)該項目的網(wǎng)絡(luò)圖，下面關(guān)于活動間關(guān)系的描述正確的是（）。A.活動D必須在活動A結(jié)束后開始 B.活動D必須在活動B結(jié)束后開始

C.活動D必須在活動A、B同時結(jié)束后開始 D.活動D、E必須在活動A、B同時結(jié)束后開始 正確答案：C,D，第 98 題

(一)某通信項目2003年初投入資金150萬元，2004年初又投入100萬元，項目計算期l5年(包括建設(shè)期)，計劃2005年初投入運營，預(yù)計在2005年底可獲得年收入80萬元，當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營費用為30萬元，若在以后各年中年收入與年經(jīng)營費用保持不變，項目終結(jié)時無殘值。取折現(xiàn)率為5％，經(jīng)計算，項目在計算期內(nèi)累計凈現(xiàn)金流量為400萬元，累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為181萬元。

該項目的凈現(xiàn)值為（）萬元。A.181 B.219 C.400 D.650 正確答案：A，第 99 題

(二)某新建項目，建設(shè)期為3年，第1年初投入300萬元，第2年初投入400萬元，第3年初投入300萬元。3年后投入運營，預(yù)計每年可獲得年收入120萬元，當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營費用為20萬元，若在以后各年中的年收入與年經(jīng)營費用保持不變，運營15年后該項目無償轉(zhuǎn)交給政府。

投資回收期可以表明收回投資需要的時間，但該指標(biāo)也有不足之處，主要體現(xiàn)在（）。A.不能全面反映項目在整個壽命周期內(nèi)的真實收益 B.不能進(jìn)行多方案比較

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C.靜態(tài)投資回收期比動態(tài)投資回收期小 D.使用靜態(tài)指標(biāo)會影響項目決策的科學(xué)性 正確答案：A，第 100 題

某市A企業(yè)，與另一市里的B企業(yè)有業(yè)務(wù)往來。一天，A通過郵局將一份重要郵件寄給B，現(xiàn)該郵件沒能及時送達(dá)B，因此事給A造成了價值30萬元的經(jīng)濟(jì)損失。若A企業(yè)就損失賠償與郵政企業(yè)發(fā)生爭議，A企業(yè)可以（）。A.要求郵局必須賠償30萬元 B.要求郵局的上級主管部門處理 C.直接向人民法院起訴

D.要求郵局必須在一周內(nèi)提出解決方案 正確答案：B,C，鴨題庫針對廣東省2014-2015年中級經(jīng)濟(jì)師考試收集整理了常考題練習(xí)與大家分享。

第三篇：2013年經(jīng)濟(jì)師《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)(中級)》考試大綱

郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)（中級）考試大綱

一、通信業(yè)及信息化

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解通信業(yè)發(fā)展的幾個階段、通信業(yè)發(fā)展 的兩大驅(qū)動力量、通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)歸屬以及當(dāng)前在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā) 展中的戰(zhàn)略地位，是否理解社會信息化包含的內(nèi)容及社會信息化 的特征、ICT技術(shù)的含義及其與社會信息化的關(guān)系。是否掌握信息 化測度的主要方法及相關(guān)測度指標(biāo)體系、我國對工業(yè)企業(yè)兩化融合評估規(guī)范指標(biāo)體系，以及是否具有根據(jù)信息化或兩化融合指標(biāo)體系測算結(jié)果分析被測評地區(qū)或企業(yè)信息化發(fā)展情況的能力。

考試內(nèi)容

（一）變革中的通信業(yè)

通信的概念，郵政業(yè)、電信業(yè)、郵電通信業(yè)、信息通信業(yè)的內(nèi)涵；通信業(yè)發(fā)展的兩大驅(qū)動力量--技術(shù)與需求；產(chǎn)業(yè)分類理論：兩大部類理論、三次產(chǎn)業(yè)分類法、四次產(chǎn)業(yè)分類法及國際組織和我國對信息（相關(guān)）產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的確定、我國當(dāng)前確定的戰(zhàn) 略性新興產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容，不同產(chǎn)業(yè)分類方法下通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)歸屬。

（二）通信業(yè)與社會信息化

信息化的內(nèi)涵，社會信息化的含義以及國民經(jīng)濟(jì)全面信息化、社會生活全面信息化包含的內(nèi)容，社會信息化的特征；ICT與社會信息化的關(guān)系；國際上常用的社會信息化程度的測量方法及相關(guān)指標(biāo)。

（三）我國“兩化融合”實踐及測評

我國“兩化融合”的含義及其與工業(yè)化的關(guān)系；我國對信息化與工業(yè)化融合的評估規(guī)范及其指標(biāo)體系，評估結(jié)果及相關(guān)評價。

二、通信市場

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解市場及市場邊界的概念，市場結(jié)構(gòu)、市場行為與市場績效之間的關(guān)系，市場結(jié)構(gòu)以及影響市場結(jié)構(gòu)的主要因素。是否掌握市場邊界確定的方法，測算市場集中度的主要方法和相關(guān)指標(biāo)，通信企業(yè)在市場中常見的競爭行為及其影響，評價市場績效的方法和相關(guān)指標(biāo)，以及是否具有結(jié)合實際數(shù)據(jù)進(jìn)行市場結(jié)構(gòu)、市場績效指標(biāo)的計算，并根據(jù)計算結(jié)果以及企業(yè)相關(guān)市場行為分析市場競爭程度的能力。

考試內(nèi)容

（一）通信市場概述

市場的概念，以及通信市場在不同語境下的含義；市場邊界的確定方法。市場結(jié)構(gòu)、市場行為與市場績效之間的關(guān)系；有效競爭市場。

（二）通信市場結(jié)構(gòu)

市場結(jié)構(gòu)是企業(yè)市場關(guān)系的特征和形式；經(jīng)濟(jì)學(xué)中市場結(jié)構(gòu)的四種基本類型及其特點；影響市場結(jié)構(gòu)的主要因素包括市場集中度、進(jìn)入壁壘和退出壁壘、產(chǎn)品差別化，各因素的基本含義及其對市場結(jié)構(gòu)的影響；行業(yè)集中度和HHI指數(shù)的計算方法；市場結(jié)構(gòu)和市場運行效率的關(guān)系；有效競爭的概念。發(fā)達(dá)國家電信市場結(jié)構(gòu)的變化和造成這些變化的原因；我國 電信市場結(jié)構(gòu)及競爭狀況；郵政通信市場結(jié)構(gòu)的變化趨勢。

（三）通信市場競爭行為分析

市場行為的基本概念，企業(yè)的市場行為受到企業(yè)所處市場結(jié)構(gòu)的狀態(tài)和特征的制約，反過來，市場行為也作』甘丁市場結(jié)構(gòu)影響和改變市場結(jié)構(gòu)的狀態(tài)和特征；電信網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)，在定價行為、銷售行為以及企業(yè)兼并等方面采取的競爭行為及各種競爭行為對市場競爭狀況的影響；交叉補(bǔ)貼、垂直價格擠壓、掠奪性 定價、限制性定價、價格卡特爾、價格戰(zhàn)、搭配銷售和捆綁銷售、廣告行為、鎖定客戶等概念的基本含義；企業(yè)兼并的基本含義和企業(yè)兼并的三種主要方式。

（四）市場績效評價

市場績效指的是在特定的市場結(jié)構(gòu)和市場行為條件下市場運營的效果，也表示最終實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動日標(biāo)的程度。評價市場績效時常采取的指標(biāo)；評價產(chǎn)業(yè)資源配置效率的主要指標(biāo)。利潤率指標(biāo)、勒納指數(shù)和貝恩指數(shù)的基本概念、運用條件及其運用局限性；產(chǎn)業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的衡量方法和具體內(nèi)容；企業(yè)內(nèi)部效率以及“X-低效率”的含義，造成“X-低效率”的原因和表現(xiàn)形式；產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)發(fā)明、創(chuàng)造和技術(shù)轉(zhuǎn)移，反映的是一種動態(tài)的經(jīng)濟(jì)效率，企業(yè)規(guī)模對產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步影響的不同觀點，市場結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系；通信市場績效的綜合評價。

二、電信管制

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解電信管制的必要性、原則和目標(biāo)，我國電信管制的發(fā)展變革歷程，電信管制的主要內(nèi)容，是否掌握我國對普遍服務(wù)、市場準(zhǔn)入、網(wǎng)間互聯(lián)等主要電信管制問題所采用的管制方式和措施，以及是否具有運用電信管制概念、管制內(nèi)容及管制方法分析我國電信業(yè)改革和管制實施相關(guān)問題、判別政策實施效果的能力。

考試內(nèi)容

（一）電信管制概述

電信管制的概念，在電信市場從壟斷走向競爭的過程中仍有必要實施電信管制的原因；電信管制的一般原則；電信管制的日標(biāo)和主要內(nèi)容，管制手段包括行為干預(yù)和結(jié)構(gòu)干預(yù)兩個方面；我國的電信改革歷程及一些關(guān)鍵改革措施對電信發(fā)展的意義。

（二）電信普遍服務(wù)管制

電信普遍服務(wù)的概念和目標(biāo)；對電信普遍服務(wù)內(nèi)容的定義包括接人類型和業(yè)務(wù)類型兩個重要方面；世界各國采用的促進(jìn)電信普遍服務(wù)的機(jī)制主要有4種：強(qiáng)制普遍服務(wù)義務(wù)、交叉補(bǔ)貼、接入虧損補(bǔ)償和普遍服務(wù)基金，其中電信普遍服務(wù)基金通常被認(rèn)為是最有效的方法；有效的電信普遍服務(wù)基金的共同特點；我國在壟斷時期和競爭時期電信普遍服務(wù)政策的內(nèi)容和實施方式，我國電信普遍服務(wù)政策的新發(fā)展。

（三）電信市場準(zhǔn)入管制

電信市場準(zhǔn)入管制的目標(biāo)是尋找規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競爭活力的合理辦調(diào)點；電信市場準(zhǔn)人管制主要通過電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度實現(xiàn)，許可證可分為單個特定經(jīng)營許可證和總體授權(quán)型許可證兩類，許可證發(fā)放程序大致分成資格審定和選擇程序兩個步驟；許可證制度實踐中需要注意的主要問題；我國電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的類別和發(fā)放程序。

（四）電信網(wǎng)間互聯(lián)管制

電信網(wǎng)間互聯(lián)的概念，電信網(wǎng)間互聯(lián)對于用戶和電信運營商的重要意義，電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要實施網(wǎng)間互聯(lián)管制的原因；網(wǎng)間互聯(lián)管制應(yīng)遵循的基本原則；我國電信網(wǎng)問互聯(lián)的發(fā)展情況和主要管制措施。

（五）其他管制內(nèi)容

電信資費管制、電信資源管制、電信服務(wù)質(zhì)量管制、電信安全管制、電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備準(zhǔn)人管制的管制對象、目標(biāo)、原則；我國實施上述管制內(nèi)容的主要方式；互聯(lián)網(wǎng)治理的必要性和主要內(nèi)容。

四、郵政管制

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解郵政管制的基本知識，我國郵政管制機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷程，當(dāng)前郵政管制機(jī)構(gòu)的組成和職能，國外郵政管制的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，是否掌握郵政普遍服務(wù)管制、郵政專營管制、郵政市場準(zhǔn)人管制、郵政資費管制和郵政服務(wù)質(zhì)量管制的內(nèi)容和方法，以及是否具有運用郵政管制的理論、相關(guān)管制方法分析我國郵政管制中實際問題、判斷管制效果的能力。

考試內(nèi)容

（一）郵政管制概述

郵政管制的概念和目的；郵政管制的必要件；我國郵政管制機(jī)構(gòu)的組成及職能，政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督三位一體監(jiān)管體系框架；國外郵政管制機(jī)構(gòu)的形式及主要職責(zé)；郵政管制的主要內(nèi)容包括郵政普遍服務(wù)管制、郵政專營管制、郵政市場準(zhǔn)入管制、郵政資費管制、郵政服務(wù)質(zhì)量管制、政策弓f導(dǎo)管制、通信安全管制和特殊服務(wù)管制。

（二）郵政普遍服務(wù)管制

各國通用的郵政普遍服務(wù)的定義以及郵政普遍服務(wù)的4個基本要素；我國郵政普遍服務(wù)的特點；郵政普遍服務(wù)的范圍；郵政普遍服務(wù)管制主要涉及郵政普遍服務(wù)的種類、范疇和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費，以及建立普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制；我國郵政普遍服務(wù)的管制措施。

（三）郵政專營管制

郵政專營制度的定義；我國郵政專營的法律規(guī)定以及實行郵政專營的必要性；國外郵政專營的管制方式；我國郵政專營的管制措施。

（四）郵政市場準(zhǔn)入管制

市場準(zhǔn)入制度的概念；公共郵政服務(wù)的市場準(zhǔn)入承諾內(nèi)容；快遞服務(wù)的市場準(zhǔn)入承諾內(nèi)容；國外郵政市場準(zhǔn)入管制模式；我國郵政市場準(zhǔn)入管制機(jī)構(gòu)；我國快遞市場準(zhǔn)人管制的具體內(nèi)容。

（五）郵政資費管制

郵政資費的內(nèi)涵；部分國家郵政資費管制的情況；我國郵政資費管制的內(nèi)容。

（六）郵政服務(wù)質(zhì)量管制

郵政服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵；郵政服務(wù)質(zhì)量管制的主耍內(nèi)容包括制定郵政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系以及測評郵政用戶滿意度，受理用戶投訴等

五、電信通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解解電信網(wǎng)的組成、功能結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢，是否掌握電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、移動通信網(wǎng)的概念、組成結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務(wù)及其發(fā)展趨勢，是否理解電信產(chǎn)業(yè)價值鏈的演變，電信運營支撐系統(tǒng)的主要組成，以及是否具有分析電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)運營發(fā)展相關(guān)問題的能力

考試內(nèi)容

（一）電信通信網(wǎng)絡(luò)概述

電信網(wǎng)的基本功能和主要組成，各組成部分的基本功電信網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu) 電信網(wǎng)網(wǎng)可從垂直和水平的角度分析其功能結(jié)構(gòu)，從垂直角度，電信網(wǎng)可分為應(yīng)用層、業(yè)務(wù)網(wǎng)和傳送網(wǎng)，此外電信運營支撐系統(tǒng)支持三個層面的工作，對電信進(jìn)行垂直分層的意義；從水水平結(jié)構(gòu)上，電信網(wǎng)可分為用戶駐地網(wǎng)接入網(wǎng)和核心網(wǎng)，各部分的主要功能和相互關(guān)系。電信業(yè)務(wù)需求發(fā)展的總體趨勢；全業(yè)務(wù)經(jīng)營的概念內(nèi)涵和意義；二三網(wǎng)融合的概念；下一代網(wǎng)絡(luò)NGN的概念與特點；物聯(lián)網(wǎng)與云計算的概念及其影響、（二）電話通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

電話網(wǎng)的概念與組成；我困長途電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，兩級長途交換中心的功能；本地電話網(wǎng)的概念和服務(wù)范圍；國際電}舌網(wǎng)的概念和結(jié)構(gòu)；電話網(wǎng)的發(fā)展；主要電話業(yè)務(wù)的功能和實現(xiàn)方式，（三）數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的概念和分類，分組交換網(wǎng)、DDN、幀中繼網(wǎng)各自的主要特點；互聯(lián)網(wǎng)的概念與特點；互聯(lián)網(wǎng)的地址類型；互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)及典型構(gòu)成；互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展，包括Web2.O的內(nèi)涵及其影響，主要寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其特點，下一代瓦聯(lián)網(wǎng)的基本特征；互聯(lián)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)類型，主要應(yīng)用分類，ICT業(yè)務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容。

（四）移動通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

移動通信網(wǎng)的特點，移動通信系統(tǒng)的一般組成；蜂窩移動通信系統(tǒng)的發(fā)展歷程，3C和4G發(fā)展的主要目標(biāo)；蜂窩移動通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和組成，關(guān)鍵組成部分的主要功能；移動通信的基本業(yè)務(wù)、主要智能業(yè)務(wù)及其特點，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的類型，移動互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用。

（五）電信產(chǎn)業(yè)價值鏈

電信產(chǎn)業(yè)價值鏈的概念；電信產(chǎn)業(yè)價值鏈演變的動力；在提供簡單話音通信業(yè)務(wù)時，電信產(chǎn)業(yè)價值鏈表現(xiàn)H{網(wǎng)絡(luò)為中心的特點，運營商居于主導(dǎo)地位；在提供信息與通信服務(wù)時，產(chǎn)業(yè)價值鏈中增加了更多的參與者，形成多種價值鏈組織方式，并呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢。

（六）電信運營支撐系統(tǒng)

電信運營支撐系統(tǒng)（OSS）的概念和作用；廣義的OSS既包括面向電信網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備維護(hù)的后臺支撐系統(tǒng)，又包括面向業(yè)務(wù)和客戶的前臺支撐系統(tǒng)，涵蓋電信運營企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程。OSS的構(gòu)成一般而言包括網(wǎng)絡(luò)與資源管理系統(tǒng)、營業(yè)系統(tǒng)、計費賬務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)與客戶管理系統(tǒng)以及經(jīng)營分析系統(tǒng)，各個組成系統(tǒng)的主要功能；OSS的新發(fā)展。

六、郵政通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解郵政通信網(wǎng)、郵政實物傳遞網(wǎng)、郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)、郵政金融計算機(jī)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)基本知識，是否掌握郵政業(yè)務(wù)體系的構(gòu)成，郵政物流、電子郵政的發(fā)展情況，郵政通信服務(wù)水平管理所包含的內(nèi)容，是否了解郵政信息流、資金流、物流三流合一，郵政行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容，以及是否具有運用郵政通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)理論和方法對郵政發(fā)展中涉及的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)問題進(jìn)行判斷和分析的能力。

考試內(nèi)容

（一）郵政通信網(wǎng)絡(luò)管理 郵政通信網(wǎng)是郵政系統(tǒng)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是實現(xiàn)郵政服務(wù)的技術(shù)手段。郵政通信網(wǎng)是由實務(wù)傳遞網(wǎng)和綜合計算機(jī)網(wǎng)兩部分組成的，從功能層次上可劃分為物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)規(guī)范和運行控制體系三部分。

郵政實物傳遞網(wǎng)是由郵政營業(yè)、投遞局所及設(shè)施、郵件處理中心和郵路，按照一定的原則和方式組織起來的，在挖制系統(tǒng)的作用下，遵循一定運行規(guī)則傳遞郵件的網(wǎng)路系統(tǒng)；目前我國實物網(wǎng)實行的是郵區(qū)中心局體制，并以此為基礎(chǔ)組成分層次的郵政網(wǎng)，實行三級管理；各級郵政實物傳遞網(wǎng)的組織工作郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)是采集、處理、傳輸、應(yīng)用、在儲信息的

智能網(wǎng)絡(luò)，它由物理網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成；郵政綜合網(wǎng)的組網(wǎng)原則；郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)的廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu)；郵政綜合網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)具有全部郵政業(yè)務(wù)功能，由若干個子系統(tǒng)組成，分為郵務(wù)類、金融類、電子商務(wù)類、經(jīng)營管理類和速遞物流類；建立功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保持綜合網(wǎng)運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性。

郵政金融計算機(jī)網(wǎng)是在綜合網(wǎng)通信平臺和公用電信網(wǎng)的基礎(chǔ)上，由郵政金融業(yè)務(wù)專用的終端和各級業(yè)務(wù)處理中心組成的專用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有兩級處理中心；業(yè)務(wù)主要包括傘全網(wǎng)性基本業(yè)務(wù)和區(qū)域性中問業(yè)務(wù)。

（二）郵政通信業(yè)務(wù)管理

郵政業(yè)務(wù)體系包括郵務(wù)類業(yè)務(wù)、速遞物流類業(yè)務(wù)、郵政會融類業(yè)務(wù)三大板塊；郵務(wù)類業(yè)務(wù)主要包括函件、包裹、電子信函機(jī)要通信、報刊發(fā)行、集郵和代理信息業(yè)務(wù)；速遞物流類業(yè)務(wù)和郵政金融類業(yè)務(wù)屬于競爭激烈的業(yè)務(wù)。郵政發(fā)展物流的優(yōu)劣勢分析，郵政物流基本業(yè)務(wù)根據(jù)用戶需求可分為一體化物流業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)性物流業(yè)務(wù)，郵政介入物流服務(wù)，應(yīng)采取以綜合物流代理為主的第三方物流運作模式。

電子郵政是指在郵政實物傳遞網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)和郵政金融網(wǎng)的基礎(chǔ)上，采用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向社會提供的新型郵政服務(wù)； 電子郵政系統(tǒng)分為網(wǎng)絡(luò)平臺、電子商務(wù)平臺和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)三層框架結(jié)構(gòu)；根據(jù)我國的情況，電子郵政從業(yè)務(wù)角度，包含傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化和郵政電子商務(wù)新業(yè)務(wù)兩部分，具體分為五個部分。

郵政通信服務(wù)水平的管理具體包括服務(wù)網(wǎng)點、經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類和對外營業(yè)時間、服務(wù)方式、通郵條件和投遞深度、郵件傳遞頻次和時限等五個方面的內(nèi)容。

（三）郵政行業(yè)信息化

信息流、資金流、物流的內(nèi)涵；郵政行業(yè)的信息化建設(shè)圍繞 著三流三網(wǎng)合一的獨特行業(yè)優(yōu)勢展開，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，使 郵政業(yè)務(wù)步入信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代；郵政物流、電子郵政、代理信息類業(yè)務(wù)未來發(fā)展戰(zhàn)略。

七、通信成本

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解成本的一般概念，通信行業(yè)研究成本的不同角度，通信業(yè)常用到的成本概念和內(nèi)容、通信企業(yè)成本特點、通信成本測算：j目的，是否掌握通信成本測算的途徑和通信企業(yè)常用的成本測算方法，以及是否具有應(yīng)用相關(guān)成本概念和測算方法，結(jié)合所給數(shù)據(jù)計算相關(guān)成本的能力。

考試內(nèi)容

（一）通信成本概述

成本的一般概念；通信行業(yè)研究成本的不同角度；會計成本、經(jīng)濟(jì)成本、工程成本的含義和內(nèi)容；短期成本和長期成本的差別；流量敏感成本、流量不敏感成本、增量成本和長期增量成本的含義；通信業(yè)務(wù)成本、接人成本、網(wǎng)元成本的概念；通信接入成本包括的內(nèi)容，網(wǎng)元成本的作用，非

綁定網(wǎng)絡(luò)元素概念和劃分非綁定網(wǎng)絡(luò)元素的原因。建設(shè)成本、運營成本、租用成本和資金成本的概念。

（二）通信企業(yè)成本特點

通信成本特點主要體現(xiàn)在沒有原材料耗費項曰，固定成本比重相對較大，單項業(yè)務(wù)成本核算困難，服務(wù)區(qū)域及用戶密度對成本影響大。形成這些特點的原因，結(jié)合這些特點分析通信企業(yè)運營中成本管理方面的實際問題。

（三）通信成本的測算

通信成本測算的目的；通信成本測算的三種途徑：自上 而下、自下而上以及標(biāo)桿法或從外向內(nèi)；-種方法的適用條件。

通信企業(yè)成本測算的主要方法包括完全分?jǐn)偝杀痉ê烷L期增量成本法；國際上常用的完全分?jǐn)偝杀痉ǎ‵DC）的基本原理； FDC法中公共成本分?jǐn)偟娜N標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)傁禂?shù)、完全分?jǐn)偝杀镜挠嬎愎剑\用這些公式計算通信業(yè)務(wù)成本；FDC法的優(yōu)缺點。

長期增量成本法與完全分?jǐn)偝杀痉ǖ闹饕顒e；測算長期增量成本時的基本假定；長期增量成本法在運用中的局限性；成本代理模型的基本內(nèi)容及其在實際應(yīng)用中的優(yōu)缺點；作業(yè)成本法及在通信企業(yè)中的應(yīng)用前景。

八、通信資費

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解通信資費、通信資費體系及分類，電信業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)和郵政業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)理論，通信總體業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢，交叉補(bǔ)貼和資費再平衡的含義和原因，通信資費定價主體及定價日標(biāo)，通信企業(yè)定價、政府定價和資費管制的影響因素，是否掌握政府管制定價中的兩種方法、相關(guān)指標(biāo)含義及其不同管制方法對產(chǎn)業(yè)帶來的影響，通信企業(yè)成本導(dǎo)向定價、需求導(dǎo)向定價、競爭導(dǎo)向定價的主要定價策略或方法，以及是否有應(yīng)用通信資費結(jié)構(gòu)理論和定價方法分析通信企業(yè)實際定價問題的能力。

考試內(nèi)容

（一）通信資費理論基礎(chǔ)

通信資費、通信資費體系的概念；按照不I司的分類方式，通信資費體系中包含的內(nèi)容。不同通信業(yè)務(wù)資費的計費依。

（二）通信資費結(jié)構(gòu)理論

通信資費結(jié)構(gòu)的概念，單項業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)和總體業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)的含義；通信業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)中線性資費、非線性資費以及多產(chǎn) 品資費的概念及其包括的主要定價模式；郵政業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)的兩種主要方式，均一資費制和遞進(jìn)郵資制的具體內(nèi)容、通信總體業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢；交叉補(bǔ)貼的概念，歷史上通信業(yè)允許交叉補(bǔ)貼存在的原因，當(dāng)前交叉補(bǔ)貼塒市場競爭的危害；資費再平衡的原因和具體內(nèi)容。

（三）通信資費水平的確定

通信企業(yè)定價目標(biāo)和政府對通信企業(yè)定價干預(yù)的目的；通信企業(yè)定價的影響兇素包括成本因素、需求因素、競爭因素、規(guī)制因素及其含義；政府定價和實施資費管制的影響因索包括括產(chǎn)品和 市場結(jié)構(gòu)因素、分配公正因素和信息約束因素。一般企業(yè)定價常用的三種定價方法；通信企不適合邊際成本定價的原兇，同信企業(yè)成本補(bǔ)償定價的主要方法；完全分?jǐn)偝?/p>

本定價、二部資費定價、拉姆塞定價及高峰負(fù)荷定價的概念及其應(yīng)用；需求導(dǎo)向定價法中價值定價法和需求差別定價法的內(nèi)容； 競爭導(dǎo)向定價法中跟隨定價法和主動定價法的內(nèi)容和特點。

政府管制定價的兩種方法，合理報酬管制定價、價 格上限管制公式中相關(guān)參數(shù)的含義，兩種價格管制政策對通信業(yè)的影響，A-J效應(yīng)的含義以及產(chǎn)生的原因。

九、通信業(yè)投資與融資

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解通信業(yè)投資的基本理論，通信業(yè)的融資方式以及各種融資方式的優(yōu)缺點，是否掌握通信投資項目經(jīng)濟(jì)效益分析的評價指標(biāo)和方法，以及是否具有運用投資同收期、凈現(xiàn)值、凈現(xiàn)值率、內(nèi)部收益率等投資項目經(jīng)濟(jì)效益評價的指標(biāo)和方法，對通信投資項目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析和評價的能力

考試內(nèi)容

（一）通信業(yè)投資理論

投資的概念，投資的四大要素，包括投資主體、投資客體、投資目的和投資方式；投資的分類方法，直接投資、問接投資的概念及區(qū)別，長期投資、短期投資的概念及區(qū)別；通信業(yè)投資的特點：、（二）通信業(yè)融資理論與實務(wù)

融資的概念，融資方式的分類，包括內(nèi)源融資和外源融資、權(quán)益融資和債務(wù)融資；各種融資方式的優(yōu)缺點，影響企業(yè)融資方式選擇的因素；我國通信業(yè)融資的發(fā)展情況。

（三）通信投資項目的經(jīng)濟(jì)效益分析 _

投資效益的實質(zhì)，投資項日經(jīng)濟(jì)效益分析的基本原理，現(xiàn)金流量的基本內(nèi)容，資金時間價值的含義及衡量 尺度，資金時間價值的復(fù)利轉(zhuǎn)換公式。

通信投資項目經(jīng)濟(jì)效益分析的評價指標(biāo)的分類，靜態(tài)評價指標(biāo)、動態(tài)評價指標(biāo)的區(qū)別，投資利潤率、投資利稅率、靜態(tài)投資回收期等靜態(tài)指標(biāo)的含義與計算；動態(tài)投資回收期、凈現(xiàn)值 凈現(xiàn)值率、內(nèi)部收益率等動態(tài)指標(biāo)的含義、計算及評價標(biāo)準(zhǔn)，凈現(xiàn)值、凈現(xiàn)值率和內(nèi)部收益率等指標(biāo)間的區(qū)別和聯(lián)系。

十、通信服務(wù)營銷

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解通信服務(wù)的特點以及通信服務(wù)的特殊性給通信服務(wù)營銷工作帶來的挑戰(zhàn)，是否掌握通信服務(wù)市場細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場定位，通信服務(wù)營銷組合的特殊性，通信服務(wù)質(zhì)量的特點，服務(wù)質(zhì)量的評價和服務(wù)質(zhì)量差距模型，以及是否具有運用服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇策略、7p營銷組合策略以及服務(wù)質(zhì)量管理理論，分析和解決服務(wù)營銷實際問題以及處理服務(wù)失誤等問題的能力。

考試內(nèi)容

（一）通信服務(wù)營銷概述

服務(wù)與通信服務(wù)的含義，通信服務(wù)的特點，通信服務(wù)的特殊性給通信服務(wù)營銷帶來的挑戰(zhàn)，服務(wù)營銷三角形。

（二）通信市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇與市場定位

市場細(xì)分的概念，通信市場細(xì)分的依據(jù)；目標(biāo)市場的含義、目標(biāo)市場選擇策略；市場定位的含義和市場定位的策略。

（三）通信服務(wù)營銷組合

7P服務(wù)營銷組合的含義；通信服務(wù)產(chǎn)品的整體概念，品牌的含義，品牌與商標(biāo)的關(guān)系，品牌的評價；通信服務(wù)定價的特殊性；通信服務(wù)渠道的含義、功能和分類，各類通信渠道的特點及優(yōu)劣勢；通信服務(wù)促銷的含義，促銷的主要方式及其特點，影響促銷組合的因素；服務(wù)利潤鏈的構(gòu)成以及服務(wù)企業(yè)、員工、客戶與利潤的關(guān)系，企業(yè)對員工的管理，客戶滿意與客戶關(guān)系營銷策略，客戶忠誠管理；服務(wù)過程的含義，服務(wù)藍(lán)圖的概念、構(gòu)成和作用；服務(wù)有形展示的含義。服務(wù)有形展示的類型，服務(wù)有形展示的作用。

（四）通信服務(wù)質(zhì)量管理

通信服務(wù)質(zhì)量的含義和特點，服務(wù)質(zhì)量評價的五個維度和服務(wù)質(zhì)量的度量，服務(wù)質(zhì)量差距管理模型，服務(wù)補(bǔ)救。

十一、通信項目管理

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解通信項目管理的基本知識，項目管理相關(guān)概念，通信項目管理的特點和內(nèi)容，是否掌握項日管理的主要內(nèi)容及常用方法，以及是否具有運用項目管理中時間管理、費用管理、范圍管理的理論和方法對通信項目管理有關(guān)問題進(jìn)行 分析和判斷的能力。

考試內(nèi)容

（一）項目管理概述

項日的定義，項目的特征，包括項日具有一個獨特目的，臨時性，需要使用各種不同領(lǐng)域的資源，要有一個發(fā)起人并具有不確定性等屬性；項目生命周期的內(nèi)容及特征；項目的利益相關(guān)者；項目管理的概念；項目管理的基本特性；項目管理五大過程組的內(nèi)容，包括項目啟動、計劃、實施、控制和項目收尾；項目管理的九大知識領(lǐng)域，即項目綜合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理和項目風(fēng)險管理。

（二）項目管理的主要內(nèi)容容和方法

項目綜合管理的概念，項目范圍管理的主要內(nèi)容，WBS的含義及作用，創(chuàng)建WBS的主要方法；項目時問管理的主要內(nèi)容，項日時間管理中的活動排序，項目網(wǎng)絡(luò)圖的概念及繪制方法，繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本原則；甘特圖方法的作用與特點，關(guān)鍵路徑法的 主要內(nèi)容，最早開始時間和最早結(jié)束時間、最遲開始時時間和最遲 結(jié)束時間、總時差及自由時差的含義和計算方法；縮短項目 進(jìn)度的技術(shù)。

活動歷時估算主要有專家判斷、類比估計及概率時問估計法。概率時間估計法的應(yīng)用，樂觀時間、悲觀時問和最可能時問的含義；期望工期、方差和標(biāo)準(zhǔn)差的計算，據(jù)此估計項目完成時間的計算方法。

項目費用管理的主要內(nèi)容，成本估算的幾個主要方法及各自 的特點；成本控制的主要內(nèi)容，掙值法的內(nèi)容及應(yīng)用，計劃值、實際成本和掙值的含義及計算方法；成本偏查、進(jìn)度偏差、成本 執(zhí)行指數(shù)和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)的含義及應(yīng)用。

項目質(zhì)量管理及其內(nèi)容，項目人力資源管理的內(nèi)容，項目溝通管理的基本內(nèi)容。

項目采購管理、項目風(fēng)險管理及其內(nèi)容。

（三）項目管理在通信業(yè)的應(yīng)用

通信項目管理的特點，通信項目管理存在的主要問題及解決方法。

十二、郵政法

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解國際、國內(nèi)郵政相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容，我國郵政法的基本理論、基本概念、基本規(guī)范，是否掌握快遞市場管理辦法的主要內(nèi)容，以及是否具有依法經(jīng)營管理和依法行政的理論水平及解決實際問題的能力。

考試內(nèi)容

（一）國際郵政法律規(guī)范

國際郵政法律規(guī)范，主要指萬國郵政聯(lián)盟的相關(guān)法律法規(guī)；各國郵政立法涉及的核心內(nèi)容；各國關(guān)于郵政運營者的法律地位的相關(guān)規(guī)定；普遍服務(wù)制度和郵政專營制度的法律意義及其內(nèi)容。

（二）我國郵政立法概況

新中國第一部《郵政法》立法時間，該部法律強(qiáng)調(diào)的三個 內(nèi)容，基于該部法律建立的我國郵政法規(guī)體系的主要內(nèi)容；我國修訂《郵政法》的背景和原因，《郵政法》修訂的重要意義和主 要修訂內(nèi)容。

（三）現(xiàn)行《郵政法》的主要內(nèi)容

郵政普通服務(wù)制度及其主要內(nèi)容和保障措施；通信自由、通信秘密法律保護(hù)制度；郵件損失賠償制度及其相關(guān)規(guī)定；郵政專 營制度；快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可制度；郵件寄遞安全監(jiān)管制度。

十三、電信法律制度

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解國際、國內(nèi)電信相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容，我國《電信條例》的立法目的和立法精神，是否掌握其中基本的法律制度，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)，以及是否具有依法經(jīng)營管理和依法行政的理論水平及應(yīng)用電信相關(guān)法律、法規(guī)，分析解決實際案例問題的能力。

考試內(nèi)容

（一）國際電信法律制度

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》應(yīng)遵循的基本原則及主要內(nèi)容；主要國家電信法律制度概況及各國電信立法中涉及的共性問題。

（二）我國電信法制建設(shè)

我國目前的電信法律法規(guī)構(gòu)成，包括法律、行政法規(guī)、主要部門規(guī)章和規(guī)范性文件。

（三）《電信條例》的基本內(nèi)容

《電信條例》所堅持的基本原則；立法目的；調(diào)整范圍；我國電信管理體制；電信監(jiān)管的基本原則以及電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)履行的基本義務(wù)。

《電信條例》確定的基本制度：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理制 度；網(wǎng)間互聯(lián)調(diào)解制度；電信資費管理制度；電信資源有償使用制度；電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度；電信建設(shè)管理制度及電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理制度；電信安全保障制度；電信法律責(zé)任制度。

（四）實施《電信條例》的相關(guān)配套法規(guī)

《電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》適用對象及主要內(nèi)容；《電信服務(wù)規(guī)范》的適用主體及主要內(nèi)容；手機(jī)“三包”規(guī)定。

經(jīng)濟(jì)師資料匯總（各科目考試大綱、講義、資料試題）： 網(wǎng)盤鏈接：http://pan.baidu.com/s/1yzf4B 提取碼：fj87

第四篇：郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)(中級)

第一章 通信業(yè)發(fā)展概述

一、通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性

（一）產(chǎn)業(yè)的劃分：兩部門法：物質(zhì)生產(chǎn)部門和非物質(zhì)生產(chǎn)部門

三產(chǎn)業(yè)分類法：第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)和制造業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè) 四產(chǎn)業(yè)分類法：農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、信息業(yè)

（二）通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性

1、通信業(yè)部分屬于物質(zhì)生產(chǎn)部門，部分屬于非物質(zhì)生產(chǎn)部門

2、通信業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè) 3通信業(yè)屬于信息產(chǎn)業(yè)

二、通信產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征

1、自然壟斷性

2、生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)型

3、產(chǎn)品的服務(wù)性（無形性、差異性、不可分離性、不可存儲性、無所有權(quán)轉(zhuǎn)移）

4、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性

5、范圍經(jīng)濟(jì)型

6、網(wǎng)絡(luò)外部性

7、服務(wù)普遍性

8、基礎(chǔ)設(shè)施性

三、通信業(yè)與社會信息化

（一）信息化的層次

1、企業(yè)信息化

2、產(chǎn)業(yè)信息化

3、國民經(jīng)濟(jì)信息化

4、社會信息化

第二章 通信市場及競爭

一、通信市場 相關(guān)市場：經(jīng)營者在一定時期內(nèi)就特定商品或者服務(wù)進(jìn)行競爭的商品范圍和地域范圍，確定市場范圍的兩個因素：市場因素和地域因素。

二、市場結(jié)構(gòu)的影響因素

行業(yè)集中度，行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的前幾位企業(yè)的市場份額 HHI指數(shù)，特定行業(yè)市場上所有企業(yè)的市場份額的平方和

進(jìn)入壁壘分為外生壁壘和內(nèi)生壁壘，外生壁壘依賴于市場的基本特征，企業(yè)無法控制。內(nèi)生壁壘指市場內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)可以控制的相關(guān)因素造成的市場進(jìn)入壁壘。退出壁壘是企業(yè)在推出某個行業(yè)市場時所遇到的阻礙。這通常與以下因素相關(guān)，如資產(chǎn)專用性和強(qiáng)和存在大量的沉沒成本。

三、通信市場競爭行為分析

（一）定價行為

交叉補(bǔ)貼、垂直價格擠壓、掠奪性定價、限制性定價、價格卡特爾、價格戰(zhàn)

（二）銷售行為

搭配銷售和捆綁銷售、廣告行為、鎖定客戶

（三）企業(yè)兼并包括三種方式

1、橫向兼并，同一產(chǎn)業(yè)鏈中處于類似地位，雙方是競爭對手或者一方是另一方潛在的競爭對手的公司之間的合并；

2、縱向兼并，處于產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)的不同公司間的合并；

3、其他兼并：分屬不同產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)工藝無關(guān)聯(lián)關(guān)系，產(chǎn)品也完全不同的企業(yè)之間的合并。

第三章 電信管制

一、電信管制概述

實施電信管制的一般原則：透明性原則、管制機(jī)構(gòu)獨立性、競爭體系建立之后減少管制和干預(yù)，協(xié)調(diào)地方和國際管制標(biāo)準(zhǔn)，建立高效運作體系，注重可操作性。

二、電信普遍服務(wù)管制

設(shè)立電信普遍服務(wù)基金通常被認(rèn)為是促進(jìn)電信普遍服務(wù)最有效的方法。

現(xiàn)階段我國的電信普遍服務(wù)政策主要是通過由政府指定企業(yè)承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)的方式實施。

三、電信市場準(zhǔn)入管制

（一）規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競爭活力具有互斥性，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)可能導(dǎo)致壟斷、扼殺競爭，使經(jīng)濟(jì)喪失活力，導(dǎo)致競爭效率的損失，反過來，競爭能帶來競爭效率，但難于獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而導(dǎo)致規(guī)模效率的損失，這種兩難選擇就是所謂的馬歇爾困境。

（二）許可證制度要取得較好效果需要注意的幾個問題

透明度、公眾意見征詢、許可證費用、兼顧確定性和靈活性、許可證涉及業(yè)務(wù)區(qū)域的確定、資格審定標(biāo)準(zhǔn)和選擇標(biāo)準(zhǔn)

四、電信網(wǎng)間互聯(lián)管制

（一）網(wǎng)間互聯(lián)管制應(yīng)遵循的基本原則

1、管制機(jī)構(gòu)應(yīng)提供事先監(jiān)管指導(dǎo)

2、進(jìn)行非對稱管制，將網(wǎng)間互聯(lián)義務(wù)集中于主導(dǎo)運營商

3、保證透明度

4、保證非歧視性

5、網(wǎng)間互聯(lián)費用的收取應(yīng)以成本為基礎(chǔ)

網(wǎng)間于連費用結(jié)算以相應(yīng)資費標(biāo)準(zhǔn)的一定比例作為結(jié)算費標(biāo)準(zhǔn)，我國尚不具備以成本為基礎(chǔ)制定的互聯(lián)費條件。

五、其他管制內(nèi)容

電信市場準(zhǔn)入、普遍服務(wù)和網(wǎng)間互聯(lián)管制是電信管制的重要內(nèi)容，除此之外，還有電信資費管制、電信資源管制、電信服務(wù)質(zhì)量管制、電信安全管制、電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備準(zhǔn)入管制等。

第四章 郵政管制

一、郵政管制概述

（一）郵政管制的表藥性

1、國家主權(quán)和信息安全的需要

2、全程全網(wǎng)的需要

3、普遍服務(wù)的需要

4、規(guī)范市場的需要

5、郵政改革的需要

（二）郵政管制體制的沿革

1、郵電合一的管理體制

2、郵電分營的管理體制

3、政企分開的管理體制

與現(xiàn)階段我國郵政改革情況不同，國外郵政體制改革的一大特色是，成立獨立于政府和郵政行業(yè)之外的監(jiān)管機(jī)構(gòu)——郵政管理委員會，實行了監(jiān)管者、經(jīng)營者的分離。

（三）郵政管制的主要內(nèi)容

1、郵政普遍服務(wù)管制

2、郵政專營管制

3、郵政市場準(zhǔn)入管制

4、郵政資費管制

5、郵政服務(wù)質(zhì)量管制

6、政策引導(dǎo)管制

7、通信安全管制

8、特殊服務(wù)管制

二、郵政普遍服務(wù)管制

（一）普遍服務(wù)的四個基本要素：所有地區(qū)、所有用戶、大眾支付得起的價格和一定的服務(wù)質(zhì)量。

（二）我國郵政普遍服務(wù)的特點：種類齊全、資費低廉、網(wǎng)絡(luò)完善

我國郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍是：信件、單件重量不超過5千克的印刷品、單件重量不超過10千克的包括的寄遞業(yè)務(wù)，以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。此外，我國郵政企業(yè)還提供與普遍服務(wù)性質(zhì)相似的機(jī)要通信、黨報黨刊發(fā)行、義烏兵免費信函、盲人讀物免費郵寄等郵政特殊服務(wù)。

（三）郵政普遍服務(wù)管制的內(nèi)容：

1、確保郵政普遍服務(wù)的種類、范疇和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2、控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費

3、建立普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制

目前我國政府采取郵政企業(yè)專營權(quán)、減免郵政企業(yè)營業(yè)稅、郵政營利性業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)貼、國家財政補(bǔ)貼等方式保障普遍服務(wù)。

三、郵政專營管制

（一）國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的新建寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專營，快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞國家機(jī)關(guān)公文。

（二）我國實行郵政專營的必要性

1、保障國家信息安全

2、保護(hù)公民通信權(quán)

3、落實普遍服務(wù)

四、郵政市場準(zhǔn)入管制

五、郵政資費管制

六、郵政服務(wù)質(zhì)量管制

（一）郵政服務(wù)質(zhì)量具有迅速、準(zhǔn)確、安全、方便等特性。

（二）建立郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系

1、郵政通信質(zhì)量指標(biāo)：時限指標(biāo)、安全質(zhì)量指標(biāo)、信息指標(biāo)

2、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

第五章 電信通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

一、電信通信網(wǎng)絡(luò)概述

一個完整的電信網(wǎng)由硬件和軟件組成，傳統(tǒng)電信網(wǎng)的硬件主要包括三大類設(shè)備：終端設(shè)備、傳輸設(shè)備和交換設(shè)備。三網(wǎng)融合：電信網(wǎng)、計算機(jī)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)時限資源共享，并在高層業(yè)務(wù)應(yīng)用層面實現(xiàn)融合。

二、電話通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù) 電話網(wǎng)：PSTN 電話網(wǎng)分為本地網(wǎng)、長途網(wǎng)和國際網(wǎng) 電話業(yè)務(wù)分為：

1、普通電話業(yè)務(wù)及程控電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)

2、智能電話業(yè)務(wù)

3、其他電話業(yè)務(wù)

三、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

按照傳輸技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分類，數(shù)據(jù)通信網(wǎng)可分為交換網(wǎng)和廣播網(wǎng)。TCP/IP協(xié)議是基于分組交換的通信協(xié)議。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備所在的層次，常用的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備有以下幾種：

1、物理層設(shè)備——集線器

2、數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備——網(wǎng)橋

3、網(wǎng)絡(luò)層設(shè)備——路由器

4、傳送層及更高層設(shè)備——網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)分為：

1、基本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

2、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持類業(yè)務(wù)）

四、移動通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

蜂窩移動通信網(wǎng)的組成：移動臺、基站子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng) GSM與CDMA技術(shù)的比較

1、GSM由歐洲郵政和電信管理聯(lián)合會提出，CDMA由美國高通公司提出

2、CDMA可提供3倍于GSM網(wǎng)絡(luò)的容量，GSM中同時可接入的用戶數(shù)是固定的，無法再多接入一個用戶，而CDMA系統(tǒng)多增加用戶只會使通信質(zhì)量略有下降，不會出現(xiàn)硬梗塞現(xiàn)象，CDMA采用各種軟切換技術(shù)，掉話率大大降低，CDMA在提供數(shù)據(jù)方面具有優(yōu)勢，CDMA可以平滑過渡到第三代移動通信。移動通信業(yè)務(wù)包括：

1、基本業(yè)務(wù)

2、智能業(yè)務(wù)（預(yù)付費業(yè)務(wù)、VPN業(yè)務(wù)、通用接入號碼業(yè)務(wù)）

3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)）

五、電信產(chǎn)業(yè)價值鏈

推動電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并最終促成產(chǎn)業(yè)價值鏈演變的4個方面：技術(shù)進(jìn)步、競爭加劇、用戶需求和信息化浪潮。

電信產(chǎn)業(yè)價值鏈的三種類型：以電信運營商為核心的整合的價值鏈，各增值環(huán)節(jié)分散的價值鏈和以上兩者的結(jié)合。

六、電信運營支撐系統(tǒng)

OSS即電信業(yè)務(wù)開展和運營時所必須的支撐平臺，管理范圍涵蓋電信運營商的整個業(yè)務(wù)流程。

一般而言，OSS包括網(wǎng)絡(luò)與資源管理系統(tǒng)、營業(yè)系統(tǒng)、計費賬務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)與客戶管理系統(tǒng)以及經(jīng)營分析系統(tǒng)。

新一代OSS三方面的目標(biāo)：技術(shù)目標(biāo)、功能目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

七、第六章 郵政通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

一、郵政通信網(wǎng)絡(luò)管理

目前郵政通信網(wǎng)由實物傳遞網(wǎng)（實物網(wǎng)或運遞網(wǎng)）和綜合計算機(jī)網(wǎng)（綜合網(wǎng)）兩部分組成。從功能層次上講，郵政通信網(wǎng)包括物理網(wǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)范和運行控制體系三大部分。

從物力結(jié)構(gòu)上講，郵政實物傳遞網(wǎng)由以下四個部分組成：收寄端、郵件處理中心、投遞端、郵路。

郵政實物傳遞網(wǎng)的分級為全國干線郵政實物傳遞網(wǎng)、省郵政實物傳遞網(wǎng)、郵區(qū)運遞網(wǎng)三級，其中郵區(qū)運遞網(wǎng)還包括城市郵政網(wǎng)和農(nóng)村郵政網(wǎng)。普件網(wǎng)和快件網(wǎng)。

郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)由物理網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)兩部分組成。

綜合網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的五個子系統(tǒng)：郵務(wù)類、金融類、電子商務(wù)類、基礎(chǔ)類、速遞物流類

綜合網(wǎng)管理系統(tǒng)的基本功能：故障管理、配置管理、性能管理、計費管理、資源管理和統(tǒng)計分析管理。

二、郵政通信三流合一及未來發(fā)展趨勢 三流即：信息流、資金流、物流。

三、郵政通信業(yè)務(wù)管理

郵政業(yè)務(wù)體系：郵務(wù)類業(yè)務(wù)、速遞物流類業(yè)務(wù)、郵政金融類業(yè)務(wù) 郵政發(fā)展物流的優(yōu)勢：

1、郵政具有覆蓋全國、遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)路優(yōu)勢

2、郵政具有物流運作經(jīng)驗

3、郵政具有良好的信譽和品牌 郵政發(fā)展物流的劣勢：

1、業(yè)務(wù)品種不能滿足物流發(fā)展的需要

2、現(xiàn)行投遞網(wǎng)路不能滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的需要

3、傳統(tǒng)的作業(yè)規(guī)則和處理手段不能適應(yīng)多樣化的社會需求

4、信息處理尚無法滿足現(xiàn)代物流對信息服務(wù)的要求 郵政物流業(yè)務(wù)發(fā)展的重點業(yè)務(wù)：

1、一體化物流業(yè)務(wù)

2、同城配送業(yè)務(wù)

3、貨代與零擔(dān)貨運業(yè)務(wù)

4、分銷業(yè)務(wù)

電子郵政的業(yè)務(wù)功能：電子郵局、電子銀行、電子商城、郵政信息服務(wù)、其他形式的服務(wù)。郵政服務(wù)水平管理：服務(wù)網(wǎng)點、經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類和對外營業(yè)時間、服務(wù)方式、通郵條件和投遞深度、郵件傳遞頻次和時限。

四、第七章 通信成本

一、通信成本概述

主要從三種不同的專業(yè)角度來研究成本問題：會計成本、經(jīng)濟(jì)成本、工程成本 通信成本分析中常用的成本概念：

（一）短期成本和長期成本 流量敏感成本 流量不敏感成本 增量成本（增加一定的產(chǎn)出量或相對于某個特定產(chǎn)出增量而產(chǎn)生的前瞻性經(jīng)濟(jì)成本，不包括沉沒成本或歷史成本）

與增量成本對應(yīng)的成本概念是“可避免成本”或稱為“減量成本”，它是指運營商減少產(chǎn)出或者相對于某個產(chǎn)出減量所節(jié)約的前瞻性經(jīng)濟(jì)成本。長期增量成本

（二）業(yè)務(wù)成本、接入成本、網(wǎng)元成本

接入成本主要包括初始成本、連接設(shè)施成本、互聯(lián)使用費用

（三）建設(shè)成本、運營成本、租用成本、資金成本

二、通信企業(yè)成本特點

1、沒有原材料消耗項目

2、固定成本比重相對較大

3、單項業(yè)務(wù)成本核算困難

4、服務(wù)區(qū)域及用戶密度對成本影響大

三、通信成本的測算

（一）通信成本測算途徑

自上而下、自下而上和從外向內(nèi)或標(biāo)桿法

（二）完全分?jǐn)偝杀痉ǎ‵DC）

完全分?jǐn)偝杀痉ㄊ且环N自上而下的成本研究方法，其核心思想是將共同成本（共享成本）分配給不同的業(yè)務(wù)，與專屬成本一起構(gòu)成美中業(yè)務(wù)的完全分?jǐn)偝杀?。包括：相關(guān)產(chǎn)量法、總收入法、歸屬成本法。

（三）長期增量成本法（LRIC）

長期增量成本的最大特點是成本具有前瞻性，在確定成本時要根據(jù)最有效率的成本標(biāo)準(zhǔn)，而不是企業(yè)的實際成本。測算長期增量成本時，上述三種途徑：自上而下、自下而上和從外向內(nèi)或標(biāo)桿法都可以采用。

在測算LRIC時，首先需要對以下三個基本問題進(jìn)行假定：計算期限假定、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)假定、成本增量假定。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，按照長期增量成本法定價可以帶來配置效率、技術(shù)效率和動態(tài)效率。然而長期增量成本法的最大確定在于實際操作上的困難，如果長期增量成本的估計結(jié)果低得不切實際，就會對競爭和投資激勵產(chǎn)生嚴(yán)重扭曲。

（四）成本代理模型（CPM）

是一種自下而上、對前瞻性成本進(jìn)行測算的方法。

第八章 通信資費理論及定價實踐

一、通信資費理論基礎(chǔ)

二、通信資費結(jié)構(gòu)理論

通信資費結(jié)構(gòu)具有兩重含義：單項業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)、通信總體業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)。

（一）單項業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)

1、線性資費（從量資費、定額資費）

2、非線性資費

（1）二部資費是指由兩種要素構(gòu)成的資費結(jié)構(gòu)：一是與使用量無關(guān)的按一定時間段（通常為一個月）支付的“基本費”。二是按使用量支付的“從量費”。相對較高的基本費對低收入和具有少量需求的消費者存在兩方面的影響。

（2）高峰負(fù)荷資費

（二）郵政業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)

1、單項郵政通信業(yè)務(wù)的資費結(jié)構(gòu)通常表現(xiàn)為：

1、均一資費制，2、遞進(jìn)郵資制

三、通信資費水平的確定

（一）在通信行業(yè)涉及的通信資費定價的主體應(yīng)該包括兩個，即通信企業(yè)和政府（包括政府涉及的管制機(jī)構(gòu)）

社會福利是由生產(chǎn)者剩余（企業(yè)利益）和消費者剩余（消費者利益）共同構(gòu)成的。消費者剩余CS=U-P，其中U指消費者所獲得的效用，P指消費者所支付的價格 生產(chǎn)者剩余π=P-C，其中C指生產(chǎn)者的成本 社會福利W=CS+π=U-C，其中CS≥0，π≥0

（二）通信企業(yè)定價的影響因素

1、成本（利潤）因素

2、市場需求因素

3、市場競爭因素

4、法律和政策因素

（三）政府定價和價格管制的影響因素

1、產(chǎn)品和市場結(jié)構(gòu)因素

2、分配公正因素

3、信息約束因素

管制機(jī)構(gòu)定價政策首先需要解決的問題是保證政策必須是激勵相容的，即政府定價機(jī)制設(shè)計中對企業(yè)的激勵應(yīng)該與政府目標(biāo)是一致的。

（四）通信資費的確定方法

1、最優(yōu)和次優(yōu)定價（1）邊際成本定價（2）成本分?jǐn)偠▋r（3）平均成本定價

在成本遞減產(chǎn)業(yè)，企業(yè)為了實現(xiàn)收支平衡，就有必要將資費定在邊際成本略高的水平上。此外，單一產(chǎn)出下的平均成本價格可以通過對邊際成本打一定的折扣或給予一定的加成獲得，折扣或加成的比例與拉姆塞指數(shù)和產(chǎn)品的需求彈性有關(guān)，需求彈性越大，折扣或加成的比例越低。

（4）拉姆塞定價

一般情況下，如果因為價格上升而導(dǎo)致的損失得到了補(bǔ)償，最優(yōu)定價要求各種商品需求（補(bǔ)償需求）下降的比例是一樣的；在各種商品需求相互獨立的情況下，價格超過邊際成本的幅度應(yīng)該與商品的需求彈性成反比。

（5）

2、管制定價

（1）合理報酬定價

（2）價格上限和價格下限

3、通信企業(yè)定價

（1）成本導(dǎo)向定價法

① 成本加成定價法是以產(chǎn)品的單位成本加上固定百分比的利潤來確定產(chǎn)品價格的方法 ② 目標(biāo)利潤定價法（即（2）

4、（五）

四、第九章 通信業(yè)投資與融資 第十章 通信服務(wù)營銷 第十一章 通信項目管理 第十二章 郵政法律制度 第十三章 電信法律制度

第五篇：2015年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)》精準(zhǔn)試題

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中級經(jīng)濟(jì)師考試

《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)》精準(zhǔn)試題

一、單項選擇題（每題1分）

第 1 題

(2008年)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程一般針對當(dāng)前和未來一段時期的市場需求進(jìn)行設(shè)計，并采用最新技術(shù)實現(xiàn)，因而，工程成本計算中使用的成本概念往往是（）。A.交易成本 B.前瞻性成本 C.財務(wù)成本 D.機(jī)會成本 正確答案：B，第 405 題(單項選擇題)(每題 1.00 分)題目分類:第七章通信成本 > 單項選擇題 >(2010年)下列電信設(shè)備中，所產(chǎn)生成本屬于通信流量敏感成本的是（）。A.固定網(wǎng)絡(luò)中的用戶線 B.交換節(jié)點設(shè)備 C.大容量傳輸線路 D.終端設(shè)備 正確答案：A，第 3 題

有學(xué)者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利，從而提出了（）理論。A.4P B.7P C.4C D.3R 正確答案：D，第 4 題

《電信條例》規(guī)定，在制定政府定價和政府指導(dǎo)價的電信業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ?。

A.聽證會形式 B.市場競價形式 C.差別定價形式 D.成本定價形式 正確答案：A，第 5 題

產(chǎn)業(yè)組織理論認(rèn)為，利潤率指標(biāo)可以作為衡量產(chǎn)業(yè)市場資源配置效率的指標(biāo)，其原因在于（）。

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A.壟斷競爭的市場中，企業(yè)獲得的利潤趨于平均化 B.寡頭競爭的市場中，企業(yè)不可能獲得超額利潤 C.完全壟斷的市場中，壟斷企業(yè)可獲得超額利潤

D.完全競爭的市場中，所有的企業(yè)都只能獲得正常利潤 正確答案：D，第 6 題

關(guān)于通信業(yè)“生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性”特點的說法，正確的是（）。A.一個互聯(lián)互通、遍布全國的通信物理網(wǎng)是提供通信服務(wù)的基礎(chǔ) B.通信業(yè)的收益隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而遞增 C.通信業(yè)向社會提供的是服務(wù)

D.各項通信業(yè)務(wù)單獨建網(wǎng)比多業(yè)務(wù)綜合建網(wǎng)成本低 正確答案：A，第 7 題

電信普遍服務(wù)基金的使用不包括（）。A.向高成本地區(qū)提供資助 B.向低收入用戶提供資助 C.向虧損運營商提供資助

D.向經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)提供補(bǔ)貼 正確答案：C，第 8 題

通信市場的兩個核心要素是（）和地理區(qū)域要素。A.交換 B.產(chǎn)品 C.貨幣 D.市場

正確答案：B，第 9 題

在進(jìn)行資金時間價值等值計算時，等額償債基金系數(shù)(A／F，i，n)應(yīng)為（）。A.B.C.D.正確答案：B，第 10 題

(2010年)通信業(yè)三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢的主要驅(qū)動力是（）。A.通信企業(yè)產(chǎn)權(quán)變革 B.信息通信技術(shù)的融合 C.經(jīng)濟(jì)全球化 D.管制機(jī)構(gòu)的融合 正確答案：B，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 11 題

(2009年)2005年8月啟動的郵政體制改革的基本思路是：實行政企分開，加強(qiáng)政府監(jiān)管，完善市場機(jī)制，從而從機(jī)制和制度上保障（），確保通信安全。A.郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù) B.郵政專營權(quán) C.郵政企業(yè)的利益 D.郵政專用權(quán) 正確答案：A，第 12 題

根據(jù)《郵政法》規(guī)定，在郵件寄遞過程中，郵政企業(yè)的權(quán)利義務(wù)不包括（）。A.驗視權(quán)

B.履行普遍服務(wù)的義務(wù) C.遵守禁遞限遞物品的規(guī)定 D.履行無著郵件處理權(quán) 正確答案：C，第 13 題

包月制電話收費方式中，單位時長的通話費用（）。A.隨著用戶使用業(yè)務(wù)量的增加而降低 B.隨著用戶使用業(yè)務(wù)量的增加而提高 C.固定不變

D.由每月天數(shù)決定 正確答案：A，第 14 題

經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“馬歇爾困境”是指（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)與競爭活力的互斥性 B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)與價格協(xié)同的互斥性 C.競爭活力與價格協(xié)同的互斥性 D.自然壟斷與規(guī)模經(jīng)濟(jì)的互斥性 正確答案：A，第 15 題

在其他因素保持穩(wěn)定的情況下，某個地區(qū)的郵政局所平均服務(wù)面積與該地區(qū)的郵政服務(wù)水平（）。A.成正比 B.成反比 C.沒有關(guān)系 D.關(guān)系無法確定 正確答案：B，第 16 題

(2009年)在電信業(yè)務(wù)由單一企業(yè)壟斷經(jīng)營的時期，不存在電信（）管制問題。A.普遍服務(wù) B.信息安全 C.業(yè)務(wù)資費 D.網(wǎng)間互聯(lián) 正確答案：D，第 17 題

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(2008年)下一代電信網(wǎng)NGN的概念正在發(fā)展中、從目前的情況來看，它應(yīng)是一個以（）為中心的融合網(wǎng)絡(luò)。A.CDMA B.IP C.DDN D.PSTN 正確答案：B，第 18 題

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，以下定價法中（）可以實現(xiàn)資源配置達(dá)到帕累托最優(yōu)。A.平均成本定價 B.成本分?jǐn)偠▋r C.邊際成本定價 D.拉姆塞定價 正確答案：C，第 19 題

根據(jù)《電信條例》，由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的原因逾期未能為用戶裝機(jī)開通的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。A.違約責(zé)任 B.侵權(quán)責(zé)任 C.行政責(zé)任 D.刑事責(zé)任 正確答案：A，第 20 題

郵政服務(wù)方式是反映郵政通信服務(wù)水平的標(biāo)志之一，主要包括窗口服務(wù)、上門服務(wù)和（）。A.定時服務(wù) B.特需服務(wù) C.定制服務(wù) D.流動服務(wù) 正確答案：D，第 21 題

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋，社會福利是由生產(chǎn)者剩余和消費者剩余共同構(gòu)成的。當(dāng)生產(chǎn)者效率一定時，提價會導(dǎo)致（）。A.社會福利降低 B.社會福利提高 C.消費者福利降低 D.消費者福利提高 正確答案：C，第 22 題

項目管理的約束條件是（）。A.范圍、時間和成本 B.預(yù)期利潤 C.資金和人員 D.質(zhì)量

正確答案：A，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 23 題

目前我國各電信運營商將多種業(yè)務(wù)進(jìn)行組合推出各類套餐業(yè)務(wù)，這屬于（）。A.搭配銷售 B.掠奪性定價 C.捆綁銷售 D.低于成本銷售 正確答案：C，第 24 題

在評價投資項目經(jīng)濟(jì)效益時，以絕對量計量的價值型評價指標(biāo)是（）。A.投資回收期 B.投資利潤率 C.凈現(xiàn)值 D.凈現(xiàn)值率 正確答案：C，第 25 題

我國禁止任何組織和個人利用互聯(lián)網(wǎng)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定，這屬于電信（）的內(nèi)容。A.普遍服務(wù)管制 B.市場準(zhǔn)入管制 C.資費管制 D.安全管制 正確答案：D，第 26 題

(2009年)互聯(lián)網(wǎng)使用非面向連接技術(shù)，每個IP包走向不確定，因此（）。A.造成地址資源緊張 B.增加了網(wǎng)絡(luò)運行成本 C.難以保證QoS D.限制了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展 正確答案：C，第 27 題

目前最主要的、應(yīng)用最廣泛的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是（）。A.分組交換網(wǎng) B.DDN C.幀中繼網(wǎng) D.互聯(lián)網(wǎng) 正確答案：D，第 28 題

根據(jù)我國《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的有效期限一般為（）年。A.5 B.8 C.10 D.5或10 正確答案：D，第 29 題

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(2008年)當(dāng)一國電信管制機(jī)構(gòu)希望采取從外向內(nèi)思路進(jìn)行成本測算時，其核心工作就是（）。

A.建立成本分?jǐn)傁到y(tǒng) B.建立Top Down模型 C.找到“成本標(biāo)桿” D.建立Bottom Up模型 正確答案：C，第 30 題

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者繳納普遍服務(wù)補(bǔ)償基金是履行相應(yīng)的普遍服務(wù)義務(wù)的（）方式。A.擔(dān)保 B.直接 C.間接 D.唯一

正確答案：C，第 31 題

赫芬達(dá)爾一赫希曼指數(shù)(簡稱為HHl指數(shù))是用來測量市場集中度的指標(biāo)之一。若A、B兩個國家通信行業(yè)的市場集中程度分別是和，且>，則（）。A.A市場競爭程度更強(qiáng) B.A市場是完全競爭市場 C.A市場壟斷程度更強(qiáng) D.A市場是完全壟斷市場 正確答案：C，第 32 題

通信企業(yè)中，企業(yè)成本和專業(yè)成本的主要差異在于后者的成本核算對象是（）。A.是某一項業(yè)務(wù)而不是企業(yè) B.是企業(yè)而不是業(yè)務(wù) C.是企業(yè)而不是所有業(yè)務(wù)

D.是所有業(yè)務(wù)而不是某一項業(yè)務(wù) 正確答案：A，第 33 題

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所及業(yè)務(wù)宣傳資料中，公布服務(wù)種類和范圍、資費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限，并報（）備案。A.信息產(chǎn)業(yè)部

B.各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局 C.各省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu) D.各省、自治區(qū)、直轄市物價管理部門 正確答案：C，第 34 題

以下（）不能成為電信普遍服務(wù)基金的來源。A.政府預(yù)算

B.網(wǎng)間互聯(lián)服務(wù)收費 C.電信私營化

D.低收入地區(qū)的財政補(bǔ)貼 正確答案：D，第 35 題

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電信資費實行以（）為基礎(chǔ)的定價原則，同時考慮國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電信用戶的承受能力等因素。A.市場 B.成本 C.國家利益

D.促進(jìn)電信行業(yè)發(fā)展 正確答案：B，第 36 題

(2008年)依《電信條例》規(guī)定，在提供接入服務(wù)時，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者如因能力限制不能滿足用戶需求時，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（）。A.備案登記 B.時限保證 C.預(yù)受理登記 D.服務(wù)保證 正確答案：C，第 37 題

(2008年)各國《電信法》一般均規(guī)定，規(guī)制機(jī)構(gòu)應(yīng)在法定范圍內(nèi)履行職權(quán)，同時也規(guī)定，如果被監(jiān)管者對規(guī)制機(jī)構(gòu)的有關(guān)決定不服，可以依法行使（）。A.訴訟權(quán) B.安全權(quán) C.選擇權(quán) D.抗辯權(quán) 正確答案：A，第 38 題

郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.3 B.5 C.6 D.7 正確答案：C，第 39 題

某航空公司為了在競爭中留住顧客，推出了“常旅客計劃”，通過飛行里程累積使乘客獲得諸如免費機(jī)票、提升客艙等優(yōu)惠。該公司采取的這種關(guān)系營業(yè)策略屬于（）策略。A.財務(wù)聯(lián)系 B.社交聯(lián)系 C.定制化聯(lián)系 D.結(jié)構(gòu)化聯(lián)系 正確答案：A，第 40 題

郵政通信企業(yè)在現(xiàn)有的網(wǎng)點上，運用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源提供多樣化服務(wù)，這可以發(fā)揮（）效應(yīng)來獲得更高效益。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.服務(wù)經(jīng)濟(jì) C.范圍經(jīng)濟(jì) D.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 正確答案：C，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 41 題

網(wǎng)元成本測算的是（）。A.企業(yè)提供單項業(yè)務(wù)的成本 B.企業(yè)提供所有業(yè)務(wù)的成本 C.通信企業(yè)經(jīng)營活動的總成本 D.非綁定網(wǎng)絡(luò)元素的總成本 正確答案：D，第 42 題

存在顯著替代關(guān)系的兩種通信業(yè)務(wù)，如IP電話和傳統(tǒng)長途電話，其中一種業(yè)務(wù)的資費降低會引起（）。

A.另一種業(yè)務(wù)資費提高 B.另一種業(yè)務(wù)需求量增加 C.另一種業(yè)務(wù)需求量飽和 D.另一種業(yè)務(wù)需求量減少 正確答案：D，第 43 題

通信項目管理最重要的目標(biāo)是（）。A.技術(shù)先進(jìn)性 B.保證通信質(zhì)量 C.項目完成時間最短 D.項目成本最低 正確答案：B，第 44 題

運用“自上而下”思路測算通信業(yè)務(wù)成本時，主要利用的數(shù)據(jù)資料是（）。A.國內(nèi)其他運營商的成本 B.企業(yè)財務(wù)匯總的收入 C.企業(yè)財務(wù)匯總的成本 D.某項業(yè)務(wù)的設(shè)備投資 正確答案：C，第 45 題

(2009年)在電話網(wǎng)中，完成用戶呼叫接續(xù)的主要設(shè)備是（）。A.數(shù)字程控交換機(jī) B.X．25分組交換機(jī) C.路由器 D.光端機(jī) 正確答案：A，第 46 題

在發(fā)展郵政物流業(yè)務(wù)時，郵政企業(yè)占有明顯優(yōu)勢的是（）。A.業(yè)務(wù)品種 B.網(wǎng)絡(luò) C.資金 D.人才

正確答案：B，第 47 題

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(2008年)根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，完全競爭的市場機(jī)制可實現(xiàn)社會資源的最佳配置，因此從長期看，各企業(yè)的利潤率（）。A.會趨于平均化 B.差距會不斷拉大 C.會逐漸提高 D.會保持不變 正確答案：A，第 48 題

下列關(guān)于郵件賠償?shù)谋硎霾徽_的是（）。A.對于給據(jù)郵件的損失，郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任 B.對于平常郵件的損失，郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任

C.用戶自交寄給據(jù)郵件或者交匯匯款之日起滿一年內(nèi)未查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任

D.除匯款和保價郵件以外的其他給據(jù)郵件由于不可抗力的原因造成的損失，郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任 正確答案：A，第 49 題

在投資活動中，具備獨立決策權(quán)、享有投資效益、承擔(dān)投資風(fēng)險的法人或自然人被視為投資四大基本要素中的（）。A.投資客體 B.投資主體 C.投資目的 D.投資方式 正確答案：B，第 50 題

高峰負(fù)荷需求制定較高的資費，是因為高峰需求的邊際成本（）非高峰需求。A.小于 B.等于 C.大于

D.以上都不對 正確答案：C，第 51 題

項目是為了實現(xiàn)一個獨特的目的而進(jìn)行的（）任務(wù)。A.長期性 B.明確性 C.臨時性 D.周期性 正確答案：C，第 52 題

(2010年)與權(quán)益性融資方式相比，企業(yè)向銀行等金融機(jī)構(gòu)貸款的缺點是（）。A.融資速度慢，程序復(fù)雜 B.財務(wù)風(fēng)險大

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C.資金成本高

D.不利于發(fā)揮財務(wù)杠桿的作用 正確答案：B，第 53 題

某投資項目各年的現(xiàn)金流量如下表：

該投資項目的靜態(tài)投資回收期是（）年。A.3.4 B.4.4 C.5.4 D.6.4 正確答案：B，第 54 題

(2008年)電信通信市場中，如果在位企業(yè)（），可有效排擠新進(jìn)入者。A.采用新的通信技術(shù) B.拒絕互聯(lián)互通 C.提高業(yè)務(wù)價格 D.改善通信質(zhì)量 正確答案：B，第 55 題

目前我國的郵政運營者的法律地位屬于（）。A.國有企業(yè) B.股份有限公司 C.私營公司 D.政府部門 正確答案：A，第 56 題

(2009年)電信資源是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者開展電信經(jīng)營活動和電信用戶實現(xiàn)通信聯(lián)系的基礎(chǔ)，《電信條例》規(guī)定的電信資源的分配方式是（）。A.國家指配 B.拍賣 C.特許

D.既可國家指配也可拍賣 正確答案：D，第 57 題

(2009年)郵政管制是指郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)通過法律手段、行政手段和（）手段等，制定相應(yīng)的政策、法規(guī)，對郵政行業(yè)、郵政企業(yè)、郵政市場實施監(jiān)督管理的行為。A.市場 B.經(jīng)濟(jì)

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C.技術(shù) D.計劃

正確答案：B，第 58 題

在進(jìn)行投資項目評價時，項目可被否定的條件有（）。A.投資回收期小于設(shè)備壽命 B.凈現(xiàn)值大于零

C.投資收益率大于行業(yè)平均水平D.內(nèi)部收益率小于行業(yè)基準(zhǔn)收益率 正確答案：D，第 59 題

美國一家郵購公司，為突出自己的特色，加強(qiáng)了一線服務(wù)人員的培訓(xùn)，并將服務(wù)部人員分成3組：一組專門接聽顧客電話，一組專門處理顧客電話中提出的問題，一組專門處理顧客信件。該公司的這種做法是為了增強(qiáng)服務(wù)的（）。A.保證性 B.反應(yīng)性 C.可靠性 D.關(guān)懷性 正確答案：B，第 60 題

某飛機(jī)制造公司根據(jù)以往的經(jīng)驗為新機(jī)種制作WBS(工作分解結(jié)構(gòu))，這種方法叫做（）。A.類比法 B.甘特圖法 C.自上而下法 D.自下而上法 正確答案：A,二、多項選擇題（每題2分）

第 61 題

采用完全成本分?jǐn)偡y算業(yè)務(wù)成本時，對公共成本的分?jǐn)偡椒ㄖ饕校ǎ?。A.相關(guān)人員法 B.平均分配法 C.相關(guān)產(chǎn)量法 D.總收入法 E.歸屬成本法 正確答案：C,D,E，第 62 題

(2010年)在服務(wù)營銷三角形中顯示了三種類型的營銷活動，屬于外部營銷活動的有（）。A.根據(jù)競爭情況調(diào)整價格策略

B.根據(jù)用戶需求的差異性，進(jìn)一步細(xì)分市場 C.建立有效的激勵機(jī)制，留住人才 D.制定新業(yè)務(wù)的市場推廣計劃

E.對新上崗的員工開展培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能

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正確答案：A,B,D，第 63 題

在通信行業(yè)，由于會妨礙市場競爭，因而常受到政府管制的定價行為是（）。A.交叉補(bǔ)貼 B.掠奪性定價 C.垂直價格擠壓 D.結(jié)成價格同盟 E.基于成本定價 正確答案：A,B,C,D，第 64 題

電信運營商所提供服務(wù)的質(zhì)量是一種顧客感知的質(zhì)量，它包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量，下面反映電信功能質(zhì)量的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋率 B.品牌知名度 C.計費準(zhǔn)確性 D.電話接通率 E.糾紛處理滿意度 正確答案：B,C,E，第 65 題

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、建設(shè)和運行中，應(yīng)當(dāng)做到與國家安全和電信網(wǎng)絡(luò)安全的需求（）。A.同步發(fā)展 B.同步設(shè)計 C.同步規(guī)劃 D.同步建設(shè) E.同步運行

正確答案：C,D,E，第 66 題

(2010年)在電信業(yè)引入競爭的過程中，主導(dǎo)電信運營商妨礙競爭的行為有（）。A.拒絕與新進(jìn)入市場的運營商實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián) B.拒絕向競爭對手出租必要資源 C.對目標(biāo)客戶群進(jìn)行細(xì)分

D.以自身經(jīng)營的壟斷業(yè)務(wù)的收入補(bǔ)貼競爭性業(yè)務(wù) E.對入網(wǎng)用戶的信息進(jìn)行審核 正確答案：A,B,D，第 67 題

寡頭壟斷市場是一種介于完全競爭和完全壟斷之間、以壟斷因素為主但同時又具有競爭因素的市場結(jié)構(gòu)，其主要特點是（）。A.產(chǎn)業(yè)集中度較高

B.產(chǎn)品基本同質(zhì)或有差異 C.產(chǎn)業(yè)集中度較低

D.企業(yè)進(jìn)入市場壁壘較高 E.企業(yè)退出市場壁壘較低 正確答案：A,B,D，第 68 題

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項目一般具備的特征有（）。A.項目具有一個獨特的目的 B.項目是臨時性的 C.項目要有一個發(fā)起人 D.項目是一系列確定性工作 E.項目通常使用不同領(lǐng)域的資源 正確答案：A,B,C,E，第 69 題

下列（）是3G系統(tǒng)的目標(biāo)。A.全球漫游 B.高頻譜利用率 C.高保密性能

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的平滑過渡 E.滿足通信個人化要求 正確答案：A,B,C,E，第 70 題

(2008年)從定價策略的角度對通信資費進(jìn)行分類，有（）。A.基本資費 B.非基本資費 C.單一資費 D.選擇資費 E.捆綁資費

正確答案：C,D,E，第 71 題

通信項目管理的特點包括（）。A.成本是通信項目的第一目標(biāo) B.項目進(jìn)度管理復(fù)雜

C.通信項目管理的時效性要求高

D.通信項目要求有高可維護(hù)性、可兼容性和可擴(kuò)容性 E.通信項目管理中信息交流方便 正確答案：B,C,D,E，第 72 題

產(chǎn)業(yè)之所以有多種不同的劃分方法，其原因有（）A.便于政府扶持薄弱產(chǎn)業(yè)

B.隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn) C.為了便于分析、研究和管理產(chǎn)業(yè)活動 D.為了評價企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

E.基于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐步形成了一門新興學(xué)科——產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué) 正確答案：B,C，第 73 題

以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)外部性說法不正確的表述有（）。

A.網(wǎng)絡(luò)外部性是指一種產(chǎn)品對用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的用戶增加而增加

B.網(wǎng)絡(luò)外部性有直接網(wǎng)絡(luò)外部性與間接網(wǎng)絡(luò)外部性兩種

C.網(wǎng)絡(luò)外部性產(chǎn)生的根本原因在于通信網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)設(shè)施

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D.網(wǎng)絡(luò)擁塞是一種負(fù)的網(wǎng)絡(luò)外部性的表現(xiàn)

E.梅特卡夫定律表明，網(wǎng)絡(luò)的價值跟網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)成正比增長 正確答案：C,E，第 74 題

顧客忠誠度可以劃分為（）。A.期望忠誠 B.利益忠誠 C.信賴忠誠 D.親緣忠誠 E.惰性忠誠

正確答案：B,C,D,E，第 75 題

項目費用管理中成本控制的三個參數(shù)包括（）。A.計劃值 B.進(jìn)度偏差 C.實際成本 D.成本執(zhí)行指數(shù) E.掙值

正確答案：A,C,E，第 76 題

某電信運營商對寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)只確立了一種資費模式，3元／小時，則這種定價策略屬于（）。A.單一資費 B.獨立資費 C.基本資費 D.競爭性資費 E.非基本資費 正確答案：A,B,E，第 77 題

從垂直分層的角度，可以把電信網(wǎng)分成（）。A.核心層 B.傳送網(wǎng) C.業(yè)務(wù)網(wǎng) D.信令網(wǎng) E.應(yīng)用層

正確答案：B,C,E，第 78 題

與單業(yè)務(wù)經(jīng)營相比，全業(yè)務(wù)經(jīng)營對于電信運營企業(yè)的意義在于（）。A.有助于更好地整合網(wǎng)絡(luò)資源

B.有助于通過融合業(yè)務(wù)更好地滿足用戶需求 C.有助于降低經(jīng)營風(fēng)險

D.有助于清晰核算各項業(yè)務(wù)成本 E.有助于降低運營費用 正確答案：A,B,C,E，第 79 題

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郵局經(jīng)辦的報刊發(fā)行業(yè)務(wù)，主要采取（）方式。A.寄售 B.零售 C.訂閱 D.收購 E.信息咨詢 正確答案：B,C，第 80 題

實際中通信企業(yè)常用的完全成本分?jǐn)偡ǖ姆謹(jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)是（）。A.歸屬成本法 B.使用面積法 C.總收入法 D.相關(guān)產(chǎn)量法 E.相關(guān)人員法 正確答案：A,C,D,三、不定項選擇題（每題2分）

第 81 題(五)某市電信公司提供語音、數(shù)據(jù)、寬帶接入等多種業(yè)務(wù)。根據(jù)《電信條例》及《合同法》的相關(guān)規(guī)定，請回答下列問題：

若用戶申請向該電信公司申請安裝有線電話一部，則他與電信公司之間形成的是（）關(guān)系。A.雇用 B.委托 C.信用 D.合同

正確答案：D，第 82 題

(三)北京市A企業(yè)，與上海市的B企業(yè)有業(yè)務(wù)往來。一天，A通過郵局將一份重要郵件寄給B，現(xiàn)該郵件沒能及時送達(dá)B，因此事給A造成了價值30萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

若A企業(yè)是以非保價郵件的方式將郵件寄往B企業(yè)，但由于郵局的失誤導(dǎo)致了郵件的丟失，則（）。

A.郵局必須賠償給A企業(yè)30萬元

B.郵局無須賠償，該損失由A企業(yè)自行承擔(dān)

C.郵局必須按照郵件的實際損失進(jìn)行賠償，但最高不超過國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) D.郵局應(yīng)當(dāng)與A企業(yè)就賠償金額進(jìn)行協(xié)商 正確答案：C，第 83 題

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(二)(2009年)某通信投資項目的現(xiàn)金流量表如下：

該項目在i=15％時的凈現(xiàn)值為（）萬元。A.108.5 B.167.1 C.182.7 D.198.1 正確答案：C，第 84 題

(一)某研究機(jī)構(gòu)為分析三個地區(qū)通信設(shè)備市場的競爭程度，現(xiàn)收集了最近一年三個地區(qū)通信設(shè)備市場結(jié)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中，A地區(qū)有6家企業(yè)參與競爭；B地區(qū)有10家企業(yè)參與競爭，但只收集到了排名前5位企業(yè)的市場份額數(shù)據(jù)，后5位企業(yè)共同分割其余的市場份額；C地區(qū)有4家企業(yè)參與競爭，各地區(qū)企業(yè)的市場份額數(shù)據(jù)見下表。

若根據(jù)指數(shù)作判斷，競爭程度最強(qiáng)的地區(qū)是（）。

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A.A地區(qū) B.B地區(qū) C.C地區(qū)

D.A地區(qū)和B地區(qū) 正確答案：D，第 85 題

(五)某市電信公司提供語音、數(shù)據(jù)、寬帶接入等多種業(yè)務(wù)。根據(jù)《電信條例》及《合同法》的相關(guān)規(guī)定，請回答下列問題：

就97題所公布的內(nèi)容，該公司還應(yīng)在向社會公布之前至少（）天內(nèi)，報各省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)備案。A.3 B.7 C.15 D.30 正確答案：C，第 86 題

(一)(2008年)已知某長期投資項目的現(xiàn)金流量表如下(單位：萬元)：

該項目的原始投資為（）萬元。A.1000 B.360 C.250 D.25 正確答案：A，第 87 題

(2010年)我國某城市正舉辦一大型運動會，為此該城市郵政企業(yè)開展了以下工作：(1)組織郵政人員定時定點到大會現(xiàn)場辦理郵政業(yè)務(wù)；(2)在轄區(qū)郵局內(nèi)部配備了電子郵政多媒體服務(wù)終端；(3)將開取郵筒信箱頻次由每日兩次增加為三次；

(4)制作與運動會有關(guān)的集郵品，并開通網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)。為服務(wù)本次運動會，該郵政企業(yè)（）。

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A.加快了傳遞速度 B.改善了通郵條件 C.改善了服務(wù)設(shè)施 D.增加了投遞深度 正確答案：A,C，第 88 題

(四)某項目由8項活動(A、B、C、D、E、F、G、H)組成，其網(wǎng)絡(luò)圖見下圖，各活動的工期(單位：天)均已在圖中標(biāo)出。

若該項目要求完成時間為15天，項目開始時間表示為0，預(yù)計完成時間表示為15，則活動F的最早開始時間為（）。A.3 B.5 C.8 D.10 正確答案：D，第 89 題

(一)(2008年)某通信市場原有五家電信運營商，通過兼并重組合并為三家運營商。2006年、2007年的市場份額以及2008年重組后的預(yù)期市場份額見下表：

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表示2007年、2008年市場集中度的指標(biāo)有（）。A.2007年 B.2008年 C.2007年HHI=4088 D.2008年HHl=4400 正確答案：A,D，第 90 題

(二)假定某電信企業(yè)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)上，提供三項業(yè)務(wù)，分別為、成本收益分析，需要估算每一種業(yè)務(wù)的單位成本。收集到的數(shù)據(jù)如下：、。為進(jìn)行

按照歸屬成本法，總成本是（）億元。

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A.3．8 B.5．24 C.6．2 D.12．2 正確答案：B，第 91 題

(2009年)某電信企業(yè)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)上，推出兩項新業(yè)務(wù)分別為Yl、Y2。已知為提供這兩項業(yè)務(wù)而帶來的年新增成本分別為380萬元和220萬元，預(yù)計兩項業(yè)務(wù)的年收入分別為600萬元和400萬元，占預(yù)計總業(yè)務(wù)收入的比例分別為8％和5％。此外，該電信企業(yè)每年各項業(yè)務(wù)的公共成本開支為2800萬元。為了獲得定價參照，該企業(yè)希望測算這兩種業(yè)務(wù)的單位成本。

為實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收支平衡，該企業(yè)應(yīng)測算（）作為兩項新業(yè)務(wù)的定價底限。A.邊際成本 B.增量成本 C.固定成本 D.完全分?jǐn)偝杀?正確答案：D，第 92 題

(2008年)某通信企業(yè)推出一種新業(yè)務(wù)，為給這項業(yè)務(wù)定價，該企業(yè)測算或預(yù)計并獲得了以下數(shù)據(jù)：

為提供這項業(yè)務(wù)，該通信企業(yè)每年新增加成本支出為；

預(yù)計未來一年該業(yè)務(wù)需求量為，企業(yè)提供的其他業(yè)務(wù)量為； 該通信企業(yè)提供所有業(yè)務(wù)的共同成本為C； 該企業(yè)近年來的平均利潤率為R；

競爭對手也在最近推出了一項類似的業(yè)務(wù)，并且定價為。

如果該企業(yè)為了增強(qiáng)自身的價格競爭力，始終以為參照制定這項業(yè)務(wù)的資費，則其定價法符合（）。A.成本導(dǎo)向定價法 B.競爭導(dǎo)向定價法 C.需求導(dǎo)向定價法 D.跟隨定價法 正確答案：B,D，第 93 題

(一)(2009年)某電信運營商面對激烈的市場競爭，在網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)發(fā)展上制定了下列發(fā)展戰(zhàn)略：

(1)全面建設(shè)高速全I(xiàn)P骨干網(wǎng)絡(luò)；

(2)在傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)上通過制定資費套餐為用戶提供大量優(yōu)惠，提升用戶忠誠度；(3)對個人客戶重點發(fā)展手機(jī)音樂、移動上網(wǎng)、手機(jī)廣告等業(yè)務(wù)；

(4)對家庭客戶，將話音業(yè)務(wù)、高速互聯(lián)網(wǎng)接入和視頻服務(wù)進(jìn)行組合，提供整體家庭娛樂方案；

(5)對企業(yè)客戶致力于提供從簡單通信方案到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用建設(shè)的全方位服務(wù)，重點發(fā)展局域網(wǎng)建設(shè)、主機(jī)托管、企業(yè)建站、辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、電子商務(wù)平臺等服務(wù)內(nèi)容，并逐漸向整體方案和標(biāo)準(zhǔn)化體系過渡。

該電信運營商的戰(zhàn)略措施所反映的電信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢包括（）。A.話音業(yè)務(wù)低值化 B.業(yè)務(wù)需求融合化

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C.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)低值化 D.業(yè)務(wù)需求多樣化 正確答案：A,B,D，第 94 題

(二)某通信工程項目，期初投資320萬元，壽命周期10年，項目當(dāng)年建成投入運營，在壽命期內(nèi)每年可獲得收入90萬元，年生產(chǎn)經(jīng)營費用30萬元，項目終結(jié)時可收回殘值10萬元。經(jīng)計算可得，當(dāng)=10％時，=52.5；當(dāng)=12％時，=22.2萬元；當(dāng)=17%時，=-38.4萬元。

若基準(zhǔn)收益率為10％，該項目的凈現(xiàn)值率應(yīng)為（）。A.0.21 B.0.16 C.0.07 D.0.05 正確答案：B，第 95 題

(一)某通信公司提供兩項通信業(yè)務(wù)，分別為業(yè)務(wù)A和業(yè)務(wù)B。經(jīng)過成本分析和歸集，兩項業(yè)務(wù)的成本總額分別為、，兩項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量分別為、。如果該公司對兩種業(yè)務(wù)均采用最優(yōu)定價，則下列（）是正確的。A.采用邊際成本定價 B.采用完全分?jǐn)偠▋r C.企業(yè)會達(dá)到利潤最大化 D.企業(yè)會出現(xiàn)虧損 正確答案：A,D，第 96 題

(二)2009年年底，我國某地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)民上網(wǎng)方式調(diào)查，結(jié)果顯示，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民規(guī)模約有380萬，其中7％的網(wǎng)民主要使用普通撥號上網(wǎng)，70％的網(wǎng)民主要使用ADSL上網(wǎng)，20％的網(wǎng)民主要通過LAN上網(wǎng)，另外30A的網(wǎng)民主要通過手機(jī)上網(wǎng)。調(diào)查還顯示，2009年我國發(fā)放3G牌照之后，當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)作為上網(wǎng)終端的網(wǎng)民數(shù)比2008年增長了一倍。當(dāng)?shù)厥謾C(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)的高速增長，反映了電信業(yè)務(wù)需求（）的發(fā)展趨勢。A.多媒體化 B.智能化 C.個人化 D.統(tǒng)一化 正確答案：C，第 97 題

(一)某通信項目2003年初投入資金150萬元，2004年初又投入100萬元，項目計算期l5年(包括建設(shè)期)，計劃2005年初投入運營，預(yù)計在2005年底可獲得年收入80萬元，當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營費用為30萬元，若在以后各年中年收入與年經(jīng)營費用保持不變，項目終結(jié)時無殘值。取折現(xiàn)率為5％，經(jīng)計算，項目在計算期內(nèi)累計凈現(xiàn)金流量為400萬元，累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為181萬元。該項目的凈現(xiàn)值率為（）。A.0.45 B.0.61 C.0.72 D.0.74 正確答案：D，考中級經(jīng)濟(jì)師到鴨題庫YaTiKu.com做精準(zhǔn)試題，更多押題資料下載

第 98 題

某地區(qū)一電信業(yè)務(wù)市場中共有6家運營商，2009年，按照用戶數(shù)量計算的市場份額排名如下：

設(shè)：x表示產(chǎn)業(yè)市場的總規(guī)模；

表示該業(yè)務(wù)市場第i位企業(yè)的規(guī)模；

表示該業(yè)務(wù)市場第i位企業(yè)的市場占有率。

若，收購了，和合并，其他企業(yè)市場份額基本不變，則此時HHI為（）。A.2406 B.2129 C.2658 D.無法計算 正確答案：C，第 99 題

(四)某企業(yè)現(xiàn)金流量情況如下表(單位：萬元)：

根據(jù)以上資料，回答下列問題： 該項目的凈現(xiàn)值為（）萬元。A.-957.47 B.702.92 C.1278.99 D.1808.79

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正確答案：C，第 100 題

(二)(2010年)某項目網(wǎng)絡(luò)圖如下，且該項目的活動關(guān)系與時間耗費如圖所示(單位：天)。

該項目的關(guān)鍵路徑是（）。A.A—D—J B.B—F—H—J C.A—E—H—J D.C—I一J 正確答案：D，鴨題庫針對廣東省2014-2015年中級經(jīng)濟(jì)師考試收集整理了常考題練習(xí)與大家分享。