第一篇：辦公室日常事務(wù)性工作辦理規(guī)定

中共府谷縣委辦公室

印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)日常管理的若干規(guī)定》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,縣委和縣級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)各部門，各直屬事企業(yè)單位，各群眾團(tuán)體：

《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)日常管理的若干規(guī)定》已經(jīng)縣委同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

中共府谷縣委辦公室

2010年1月10日

關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)日常管理的若干規(guī)定

為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，端正黨風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，提高全縣黨政機(jī)關(guān)工作效率，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)黨政機(jī)關(guān)工作制度化、規(guī)范化、程序化，現(xiàn)就加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部日常管理制定如下規(guī)定。

第一條：規(guī)范著裝儀表。機(jī)關(guān)工作人員在工作時(shí)間和工作場(chǎng)合，應(yīng)保持衣著樸素大方、儀表莊重得體。不準(zhǔn)穿著背心、超短裙、吊帶衫、拖鞋，不準(zhǔn)染彩發(fā)、濃妝艷抹，不準(zhǔn)佩戴與工作環(huán)境、工作性質(zhì)不相協(xié)調(diào)的飾物。

第二條：嚴(yán)明工作紀(jì)律。機(jī)關(guān)工作人員在工作時(shí)間不得竄崗、閑談，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，辦公室內(nèi)不得玩撲克、打麻將、下象棋、玩電腦游戲、網(wǎng)上聊天等娛樂(lè)活動(dòng)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門主要領(lǐng)導(dǎo)必須保持24小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，上班、開(kāi)會(huì)期間手機(jī)一律設(shè)置在振動(dòng)或靜音狀態(tài)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要設(shè)立值班電話，工作期間必須保證有人接聽(tīng)；除必要的公務(wù)接待外，工作日午餐一律不得飲酒。

第三條：加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤。機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退；各單位都要設(shè)立考勤簿，工作人員上下班應(yīng)按時(shí)簽到，因公因事外出應(yīng)進(jìn)行登記；各單位要責(zé)成專門人員負(fù)責(zé)考勤工作，做到月有統(tǒng)計(jì)，季有公布，年有總結(jié)，考勤結(jié)果要與年終考核掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶。

第四條：嚴(yán)格請(qǐng)假出差審批。機(jī)關(guān)工作人員因事或因病請(qǐng)假，需嚴(yán)格按照請(qǐng)假審批權(quán)限辦理請(qǐng)假手續(xù)，部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志無(wú)論因公還是因私外出，均向縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗；要按照要求嚴(yán)格落實(shí)機(jī)關(guān)工作人員年休假制度；機(jī)關(guān)工作人員出差要出示相關(guān)的通知或憑證，辦理出差手續(xù)，完畢后，及時(shí)返回單位；機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)室要按規(guī)定報(bào)銷工作人員正常出差費(fèi)用，及時(shí)發(fā)放出差補(bǔ)助。

第五條：精簡(jiǎn)會(huì)議、文件。嚴(yán)格控制各種會(huì)議數(shù)量，必須召開(kāi)的會(huì)議要經(jīng)縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，做到能不開(kāi)的會(huì)堅(jiān)決不開(kāi)，可以合并開(kāi)的會(huì)要合并開(kāi)，少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)，說(shuō)短話，求實(shí)效；一律不得巧立名目召開(kāi)各種聯(lián)誼會(huì)，嚴(yán)格控制舉行各類紀(jì)念會(huì)、表彰會(huì)、剪彩、奠基儀式以及各種檢查評(píng)比活動(dòng)；縣委、政府主要負(fù)責(zé)同志一般不出席部門召開(kāi)的會(huì)議，舉辦各種會(huì)議要厲行節(jié)約，不得超標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支或攤派轉(zhuǎn)嫁經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)，不得發(fā)放紀(jì)念品和搞公費(fèi)娛樂(lè)、健身、旅游活動(dòng)；要堅(jiān)持少而精原則，切實(shí)精簡(jiǎn)文件、簡(jiǎn)報(bào)，做到可發(fā)可不發(fā)的文件堅(jiān)決不發(fā)，確需印發(fā)的文件也要表述精煉，宜短不宜長(zhǎng)。

第六條：遵守會(huì)議紀(jì)律。召開(kāi)各類會(huì)議，與會(huì)人員必須在會(huì)前10分鐘簽到入座；因故不能參加會(huì)議的人員，會(huì)前必須向會(huì)議主辦單位寫(xiě)出書(shū)面請(qǐng)假報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可安排他人代替參加，否則視為缺席；各類會(huì)議原則上只邀請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加；與會(huì)人員要端正儀表儀容，重要會(huì)議一律著正裝參會(huì)；會(huì)議期間持有的手機(jī)等通訊工具一律關(guān)閉或靜音狀態(tài)；會(huì)議期間不得隨意走動(dòng)、不準(zhǔn)抽煙、不準(zhǔn)喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。

第七條：熱情接待來(lái)訪。堅(jiān)持對(duì)口接待原則，除特殊情況外，四大班子來(lái)客一般不邀請(qǐng)對(duì)口以外的其它領(lǐng)導(dǎo)和人員參加；接待要做到熱情、周到、節(jié)儉，以地方飯菜為主；接待人員要做到舉止端正，談吐文雅，禮貌待人，熱情周到。接待外賓要熱情友好，尊重禮儀，不卑不亢，落落大方，嚴(yán)格遵守涉外紀(jì)律。

第八條：保持清正廉潔。減少領(lǐng)導(dǎo)干部參與迎來(lái)送往和剪彩、奠基、慶典、頒獎(jiǎng)等一般事務(wù)性活動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)干部下基層要輕車簡(jiǎn)從，減少陪同，簡(jiǎn)化接待，原則上安排在機(jī)關(guān)食堂就餐，不準(zhǔn)參與高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)；嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部以婚喪嫁娶及其他任何喜慶活動(dòng)名義，收受管轄或職權(quán)范圍內(nèi)服務(wù)與管理對(duì)象的禮金、禮品；不準(zhǔn)借參觀、學(xué)習(xí)、招商等名義進(jìn)行公費(fèi)旅游，不得組織或參與無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的考察培訓(xùn)等活動(dòng)。

第九條：建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。按照創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅，杜絕白日燈、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水；空調(diào)溫度設(shè)置，要合理有效，禁開(kāi)無(wú)人空調(diào)；合理調(diào)節(jié)電腦使用時(shí)間，不用時(shí)盡量設(shè)置在節(jié)能或關(guān)閉狀態(tài)，禁開(kāi)“通宵’’無(wú)人電腦；要節(jié)約辦公用品，充分利用網(wǎng)上辦文，努力做到無(wú)紙化辦公，提倡雙面用紙和修廢利舊，愛(ài)護(hù)公物，延長(zhǎng)辦公用品使用壽命。

第十條：創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。室內(nèi)衛(wèi)生由辦公室人員在上班前自己清掃，做到窗明、桌凈、地凈、用具擺放整齊有序；辦公大樓內(nèi)外場(chǎng)所堅(jiān)持每天清理打掃，保持公共場(chǎng)所環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到不亂倒、亂丟、亂堆垃圾等其他雜物，不隨地吐痰、不隨地扔?xùn)|西；停車場(chǎng)所車輛要停放有序；機(jī)關(guān)要定期對(duì)環(huán)境和室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并及時(shí)通報(bào)檢查情況。

第十一條：嚴(yán)格資產(chǎn)管理。機(jī)關(guān)所有固定資產(chǎn)統(tǒng)一由辦公室登記入冊(cè)，一年登記檢查一次；本著誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將各固定資產(chǎn)明確使用人和保管責(zé)任人，貴重資產(chǎn)要明確專人保管和使用，精心操 作和維修，嚴(yán)防丟失和損壞；工作人員調(diào)出，須在一周內(nèi)交清所有公物和辦公室鑰匙后，方可辦理手續(xù)。

第十二條：強(qiáng)化車輛管理?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)固定用車，駕駛員隨時(shí)提供服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)不用車時(shí)，車輛由機(jī)關(guān)統(tǒng)一調(diào)度；禁止公車私用，嚴(yán)格禁止領(lǐng)導(dǎo)干部自駕車輛。駕駛員不得飲酒，嚴(yán)禁酒后駕車和疲勞駕車；車輛保養(yǎng)和維護(hù)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到指定地點(diǎn)保養(yǎng)或維修；費(fèi)用結(jié)算，除加油外，實(shí)行一事一辦制，即每次購(gòu)買零部件、洗車或修車，須及時(shí)報(bào)銷。

第十三條：加強(qiáng)安全保衛(wèi)。機(jī)關(guān)要統(tǒng)一安排24小時(shí)值班，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)大院的視頻監(jiān)控；外來(lái)人員找領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先與辦公室聯(lián)系。未經(jīng)允許，值班員不得引見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，也不得告訴領(lǐng)導(dǎo)的電話、住址和行程；嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入辦公樓推銷商品和收購(gòu)廢舊物品；辦公室無(wú)人時(shí)應(yīng)隨時(shí)鎖門。

辦公室日常管理制度資料介紹：

辦公室日常管理制度。行政辦公室日常制度遵循公司一切管理制度。辦公室日常管理制度詳情：

一、考勤制度

1、請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，并請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。假期結(jié)束按時(shí)上班并要提前找辦公室主任銷假。如果假期結(jié)束還不能上班，必須按規(guī)定續(xù)假，否則視為曠工。

2、不準(zhǔn)代替請(qǐng)假，特殊原因也必須電話請(qǐng)假，再請(qǐng)別人代填假條。

3、必須在當(dāng)日班前會(huì)前請(qǐng)假，否則視為遲到。

4、請(qǐng)假每個(gè)月不能超過(guò)3天（婚喪、分娩、大病等除外）。

5、班前會(huì)和當(dāng)日總結(jié)會(huì)前簽到簽退，凡遲到早退半小時(shí)扣除半天考勤，遲到超過(guò)一小時(shí)，視為曠工。

6、無(wú)故曠工1日內(nèi)由行政辦公室處理，停職反省寫(xiě)出深刻檢查，1日以上者交公司處理。

二、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

1、行政辦公室各分辦公室實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)5S管理，保證辦公室清潔，物品擺放整齊有序。

2、各辦公室的設(shè)備禁止外人操作，保證設(shè)備完好。

3、行政辦公室人員著裝要雅致大方，舉止文明，禮貌待人，集體活動(dòng)時(shí)必須統(tǒng)一穿工作服，女員工把頭發(fā)盤起。

4、在公司范圍內(nèi)行走不準(zhǔn)勾肩搭背，嚴(yán)禁串崗。

5、辦公室電腦不準(zhǔn)用來(lái)上網(wǎng)玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、聊天等，做與工作無(wú)關(guān)的事情。不準(zhǔn)圍成一團(tuán)、嬉戲、打鬧、閑聊。

6、上班時(shí)間禁止吃東西。

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的順利推進(jìn)，根據(jù)市局機(jī)關(guān)工作實(shí)際，特制定本方案。

一、主要目標(biāo)

按照綜合、統(tǒng)一、系統(tǒng)、高效的原則，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)工作運(yùn)行的順暢、協(xié)調(diào)、有序、高效、文明、和諧，著力打造行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)。

二、主要任務(wù)

（一）計(jì)劃管理

1、日常工作。認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”工作制度。每年度12月底前將下一年度工作計(jì)劃填寫(xiě)完整，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定；每季度后一月底前將下一季度工作計(jì)劃和本季度工作完成情況填寫(xiě)完整，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定；每月底前將下一年月工作計(jì)劃和本月工作完成情況填寫(xiě)完整；每周五下午將下周工作計(jì)劃和本周工作完成情況填寫(xiě)完整，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)（處室負(fù)責(zé)人）審定；每日下午下班之前將當(dāng)天工作內(nèi)容填寫(xiě)完整。

2、重大開(kāi)支實(shí)行預(yù)算制。各處、室每年元月底前將年度單項(xiàng)開(kāi)支3000元以上的開(kāi)支計(jì)劃單經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)至局辦公室和財(cái)務(wù)審計(jì)處，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議預(yù)審?fù)夂罅腥腩A(yù)算，未列入預(yù)算的原則上不再安排支出。

3、會(huì)議實(shí)行申報(bào)制。建立局常規(guī)工作月例會(huì)制度，分管局長(zhǎng)及有關(guān)處室需要對(duì)下布置的常規(guī)性工作安排綜合會(huì)議，一般不再安排專題會(huì)議，切實(shí)減少和壓縮會(huì)議。各處、室每月將所需召開(kāi)的會(huì)議計(jì)劃單經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專 人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議審核，經(jīng)審核同意的會(huì)議分別進(jìn)行預(yù)算、申報(bào)、履行報(bào)批手續(xù)、聯(lián)系安排落實(shí)，未報(bào)計(jì)劃的會(huì)議原則上不再安排。

4、發(fā)文實(shí)行預(yù)審制?？刂瓢l(fā)文數(shù)量，各處、室將年度所需發(fā)文經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議預(yù)審列入年度發(fā)文計(jì)劃，未列入計(jì)劃的除特殊情況外一般不在安排發(fā)文。行文程序由擬稿人撰寫(xiě)后，經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核，視不同情況呈送分管副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)簽發(fā)，然后編號(hào)、繕印、用印、分發(fā)、存檔。

5、維修保養(yǎng)。各處、室每年季度后一個(gè)月底前將下一季度所需要維修保養(yǎng)的辦公設(shè)備和車輛計(jì)劃單經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總匯報(bào)、履行報(bào)批手續(xù)、詢價(jià)、維修保養(yǎng)，未報(bào)計(jì)劃的辦公設(shè)備和車輛無(wú)特殊情況原則上不再維修保養(yǎng)。

6、印刷品實(shí)行報(bào)批后印刷制度。各處、室對(duì)所需印刷的材料經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審查，經(jīng)審查同意的履行報(bào)批手續(xù)、詢價(jià)、交印、收發(fā)，未報(bào)計(jì)劃或未經(jīng)批準(zhǔn)同意的印刷品原則上不再印置。

7、辦公用品。各處、室所需的辦公用品經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總、履行報(bào)批手續(xù)、詢價(jià)、購(gòu)置、分發(fā)，未報(bào)計(jì)劃的辦公用品原則上不再購(gòu)置和配發(fā)。

8、培訓(xùn)實(shí)行預(yù)審制。各處、室將所需業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃單經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議審核，對(duì)經(jīng)審核同意的列入計(jì)劃，并分別進(jìn)行預(yù)算、匯報(bào)、履行報(bào)批手續(xù)、聯(lián)系安排，未批準(zhǔn)列入計(jì)劃的培訓(xùn)原則上不再安排。同時(shí)，積極探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)，減少機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)支出。

9、外出考察學(xué)習(xí)。各處、室將所需外出考察學(xué)習(xí)計(jì)劃單報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議研究，對(duì)研究同意的外出考察學(xué)習(xí)分別進(jìn)行履行報(bào)批手續(xù)、組織落實(shí)，未報(bào)計(jì)劃或未經(jīng)研究同意的外出考察學(xué)習(xí)原則上不再安排。

10、建立綜合工作檢查制度。各處、室將所需開(kāi)展的工作檢查計(jì)劃單經(jīng)處室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議研究，各處室需要對(duì)縣區(qū)檢查的工作，原則上實(shí)行綜合檢查的辦法，壓縮和減少檢查次數(shù)。未報(bào)計(jì)劃或未經(jīng)批準(zhǔn)同意的工作檢查原則上不再安排。

（二）工作督查

1、日常工作督查。日常工作督查由局效能辦負(fù)責(zé)，主要是定期或不定期收集工作日志，并報(bào)送分管局長(zhǎng)、局長(zhǎng)審查，同時(shí)，對(duì)工作日志的收集、填寫(xiě)、領(lǐng)導(dǎo)審查情況公開(kāi)、公示。

2、制度執(zhí)行督查。各處、室每季度后一月底前將本季度本部門牽頭監(jiān)督執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況報(bào)至局辦公室，辦公室安排專 人匯總、送局領(lǐng)導(dǎo)閱審、公開(kāi)公示，未報(bào)落實(shí)情況的視同制度未執(zhí)行落實(shí)。

3、上級(jí)和局黨組決定及領(lǐng)導(dǎo)重要批示落實(shí)督查。對(duì)上級(jí)和局黨組決定及領(lǐng)導(dǎo)重要批示件，辦公室安排專人逐項(xiàng)登記轉(zhuǎn)辦；轉(zhuǎn)辦時(shí)，應(yīng)寫(xiě)明承辦單位、承辦人、轉(zhuǎn)辦件的內(nèi)容、上級(jí)和局黨組決定的事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，要求承辦單位按照決定和批示的內(nèi)容辦理，將辦結(jié)情況按期書(shū)面報(bào)告；對(duì)于要結(jié)果的即辦件，要及時(shí)進(jìn)行催促辦理；承辦單位將辦結(jié)情況報(bào)來(lái)后，要認(rèn)真進(jìn)行審查，看是否符合轉(zhuǎn)辦時(shí)所提出的要求，工作是否落實(shí)；對(duì)決定事項(xiàng)辦結(jié)情況要書(shū)面報(bào)告上級(jí)和局黨組，對(duì)重要批示件辦結(jié)情況，要報(bào)送原批示領(lǐng)導(dǎo)閱示。

（三）工作協(xié)調(diào)

辦公室為機(jī)關(guān)上下、內(nèi)外、左右工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。涉及兩個(gè)以上處室（單位）的一般性工作協(xié)調(diào)由辦公室主任或副主任牽頭組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)；重大事項(xiàng)或重要工作由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織、協(xié)調(diào)、安排、落實(shí)，并根據(jù)需要向局長(zhǎng)報(bào)告。

（四）來(lái)訪接待

來(lái)訪由辦公室安排專人負(fù)責(zé)接待，并做好登記、記錄、整理，根據(jù)來(lái)訪者反映的內(nèi)容，辦公室主任或副主任提出擬辦意見(jiàn)，呈報(bào)分管局長(zhǎng)或局長(zhǎng)閱批，后轉(zhuǎn)交有關(guān)職能處室辦理，辦結(jié)后再由辦公室視情況答復(fù)來(lái)訪者。

（五）安全管理

對(duì)公共財(cái)物要妥善保管，落實(shí)安全防范措施。個(gè)人現(xiàn)金、有價(jià)證券及貴重物品不要存放在辦公室內(nèi)。上班時(shí)間辦公室無(wú)人時(shí)必須關(guān)門；下班時(shí)必須關(guān)好、鎖好辦公室的門窗、抽屜、櫥柜等；值班人員要盡職盡責(zé)，嚴(yán)禁擅離職守，認(rèn)真履行交接班手續(xù)。禁止在辦公室內(nèi)亂拉、亂接電源線；嚴(yán)禁使用超負(fù)荷電器；下班時(shí)，必須將各類電器關(guān)閉；嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)品帶入辦公區(qū)；嚴(yán)禁在防火通道、樓道內(nèi)堆放物品和焚燒廢紙、廢物。

（六）環(huán)境衛(wèi)生

辦公室內(nèi)部衛(wèi)生，按各處室負(fù)責(zé)本辦公室原則，做到制度化、經(jīng)?；魈幨乙J(rèn)真做好分工區(qū)域的衛(wèi)生工作，定時(shí)清理，始終保持清潔狀態(tài)。各處室值班人員上午上班前，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)。節(jié)假日前要集中開(kāi)展一次衛(wèi)生突擊活動(dòng)。各處室的廢舊物品要隨時(shí)清理，不得亂堆亂放。市局將組織有關(guān)人員定期和不定期地進(jìn)行檢查評(píng)比，并將檢查評(píng)比情況及時(shí)公布。

（七）對(duì)外交流

辦公室負(fù)責(zé)市局對(duì)外聯(lián)系交流，市局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)業(yè)務(wù)處室外出聯(lián)系工作的由辦公室統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)、安排；接到外來(lái)聯(lián)系工作的通知或電話后，辦公室要認(rèn)真登記，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定接待方案，明確接待任務(wù)，掌握來(lái)賓的姓名、身份、職務(wù)、性別、人數(shù)；啟程、抵 達(dá)、返程時(shí)間和乘車方式；來(lái)局的目的、要求以及活動(dòng)內(nèi)容；來(lái)局的路線；是否需要迎接以及迎接的時(shí)間、地點(diǎn)、路線等，以便做好聯(lián)系、安排、落實(shí)、接待工作。

（八）保密管理

1、年初制定保密工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)保密工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，加強(qiáng)保密工作的監(jiān)督檢查。

2、積極參加市保密局統(tǒng)一舉辦的保密業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展多種形式的保密法律法規(guī)、知識(shí)宣傳教育，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工的保密意識(shí)。

3、加強(qiáng)涉密信息系統(tǒng)管理，定期對(duì)涉密計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查。

4、各處室負(fù)責(zé)人、局屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)加強(qiáng)上網(wǎng)信息保密審查和監(jiān)督，保證涉密信息不泄密。

（九）文件管理

1、所有文件由專人負(fù)責(zé)管理。秘密級(jí)以上文件要嚴(yán)格按保密制度執(zhí)行存放在保密櫥內(nèi)，確保安全。

2、文件的閱讀、傳達(dá)范圍，未經(jīng)原發(fā)文機(jī)關(guān)同意，不得自行擴(kuò)大，嚴(yán)格按閱讀范圍傳閱。

3、到上級(jí)開(kāi)會(huì)帶回的文件，要及時(shí)交文管人員登記保管，個(gè)人不得私自保存。

4、借閱文件一般當(dāng)日歸還，最長(zhǎng)不超過(guò)三天；三日內(nèi)辦不完的，要續(xù)辦借閱手續(xù)，到期不還者，經(jīng)辦人要及時(shí)催還。

5、要嚴(yán)格文件閱讀手續(xù)，做到送出有登記，收回有清點(diǎn)，文件不亂傳。

6、文管人員對(duì)所管理的正式文件、領(lǐng)導(dǎo)重要講話及秘密資料，必須堅(jiān)持一月一整理、一季一清點(diǎn)、半年一清退、一年一銷毀。在清點(diǎn)核對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)有短缺現(xiàn)象，應(yīng)立即查找，同時(shí)要及時(shí)上報(bào)。

（十）會(huì)議組織

辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定會(huì)務(wù)籌備工作方案，明確會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、內(nèi)容、議程、報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)議預(yù)算，待領(lǐng)導(dǎo)審批或研究確定后，辦公室負(fù)責(zé)組織人員通知、安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議食宿、會(huì)議活動(dòng)。會(huì)后根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要。

（十一）網(wǎng)上辦公

各處、室要充分利用市政府政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)和市局局域網(wǎng)平臺(tái)，使用機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，除涉及全局性的工作意見(jiàn)、總結(jié)、文件等，其他文字材料一律在網(wǎng)上傳輸，全面執(zhí)行在網(wǎng)上上傳下達(dá)、相互交流、網(wǎng)上布置工作、網(wǎng)上通報(bào)工作動(dòng)態(tài)、網(wǎng)上反饋工作情況，基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

三、工作要求

1、明確分工，落實(shí)責(zé)任。機(jī)關(guān)內(nèi)部日常事務(wù)管理工作方案由市局辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，各處室要圍繞機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作方案和辦公室的統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間編報(bào)涉及本部門的日常事務(wù)管理工作。對(duì)不及時(shí)編報(bào)影響工作，要追究分管領(lǐng)導(dǎo)和處室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。各處室要一切從工作出發(fā)，加強(qiáng)溝通、相互配合，以服務(wù)為本，做到主動(dòng)熱情，遇事不推諉、扯皮，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)縫隙銜接。

3、嚴(yán)格制度，規(guī)范程序。各處室要嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)的規(guī)章制度和工作流程，秉公辦事，不得越級(jí)、越部門、越程序處理日常事務(wù)管理工作，遇有重要事情要隨時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。

責(zé)任分工

由分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，辦公室具體落實(shí)，各處室協(xié)助。

辦公室日常事務(wù)處理及注意事項(xiàng)

辦公室是一個(gè)單位的綜合管理部門，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門指示和各下級(jí)各單位的請(qǐng)示、報(bào)告，綜合協(xié)調(diào)處理行政事務(wù)，督查領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)以及重要工作的完成；辦公室是一個(gè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，在各單位中處于中心地位，既是各職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)系的紐帶，又是政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地；辦公室是單位的窗口和總進(jìn)出 口，負(fù)責(zé)本單位與政府、行業(yè)管理部及其它有關(guān)部門和兄弟單位的聯(lián)系應(yīng)對(duì)，接待上級(jí)的視察和兄弟單位的參觀訪問(wèn)，接收處理上級(jí)部門和兄弟單位的來(lái)文來(lái)函，處理各種公務(wù)往來(lái)，接待群眾來(lái)訪等等。總之，辦公室溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外，其運(yùn)行狀況直接影響著單位整體工作的水平和效率。

辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們“三服務(wù)”的工作宗旨，由于時(shí)間關(guān)系，我們就辦公室協(xié)調(diào)工作、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)、接待工作應(yīng)掌握的一些原則和注意事項(xiàng)及請(qǐng)示審批程序進(jìn)行講解，以資大家參考。

一、協(xié)調(diào)工作

（一）協(xié)調(diào)工作的重要性

從辦公室工作人員的角度理解，協(xié)調(diào)就是辦公室工作人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善人際之間、部門之間、工作之間的關(guān)系，促使各種矛盾縮小或消除，促使各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。

辦公室工作人員協(xié)調(diào)工作，在辦公室工作人員工作中占有重要地位，辦公室根據(jù)“三服務(wù)”的宗旨，做好綜合協(xié)調(diào)特別是政策性問(wèn)題的協(xié)調(diào)，是突出發(fā)揮參謀助手作用的必然要求。隨著企業(yè)深化改革，各種新的矛盾突出，如歷史與現(xiàn)實(shí)的矛盾，舊的法規(guī)、條例阻礙著新的生產(chǎn)力的發(fā)展；又如人們思想上左與右的矛盾糾纏不清，影響著各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)；特別是各方面、各局部之間利益的矛盾等等，如不加以協(xié)調(diào)，就會(huì)意見(jiàn)分歧，政出多門，嚴(yán)重影響領(lǐng)導(dǎo)決策 的貫徹，阻礙企業(yè)改革與發(fā)展，辦公室工作為什么這樣重要呢，其原因在于：

1、辦公室的位置，通常處于各種利害矛盾和政策矛盾關(guān)系的交匯點(diǎn)。在一個(gè)單位內(nèi)外之間，如果發(fā)生了需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題，一般都得找這些單位的領(lǐng)導(dǎo)出面解決，那么辦公室就須將有關(guān)問(wèn)題的信息，包括問(wèn)題產(chǎn)生的原因、背景，解決問(wèn)題的方針、辦法，進(jìn)行協(xié)調(diào)的方法、步驟等，收集起來(lái)，綜合研究，反映給領(lǐng)導(dǎo)參考采納。

2、辦公室的參謀、助手作用和“不管部”性質(zhì)，決定了領(lǐng)導(dǎo)人需要做協(xié)調(diào)工作時(shí)，首先會(huì)找辦公室或辦公室工作人員人員協(xié)助進(jìn)行，有時(shí)甚至?xí)跈?quán)辦公室工作人員出面主持或參與協(xié)調(diào)的大部分過(guò)程。由于辦公室一般不管理具體的專業(yè)業(yè)務(wù)，而又全面掌握各方面的情況信息，是一個(gè)綜合部門，比較超脫，它代表的是領(lǐng)導(dǎo)整體的利益而不是某個(gè)局部的利益，也就自然成為最適合協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好綜合協(xié)調(diào)的部門。

3、辦公室本身所作的各項(xiàng)工作中，也包含了大量需要協(xié)調(diào)而后才能完成的事情。諸如辦事、辦文、辦會(huì)，都可能遇到各部門認(rèn)識(shí)與步調(diào)的不一致，利害與矛盾的干擾等，尤其在企業(yè)深化改革，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程中，既需要一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境，需要通過(guò)大量的協(xié)調(diào)工作去正確處理各種矛盾，又需要認(rèn)真聽(tīng)取和采納下級(jí)與群眾的意見(jiàn)和建議，才能正確決策，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（二）辦公室工作人員協(xié)調(diào)的基本方法與注意事項(xiàng)

1、辦公室工作人員協(xié)調(diào)是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)、在辦公室的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行的。因此，必須了解研究領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的全局性、層次性、科學(xué)性、權(quán)威性、超前性等特點(diǎn)，努力做到一要從全局出發(fā)，盡可能站 在領(lǐng)導(dǎo)的全局高度考慮問(wèn)題；二要按本層次的職權(quán)范圍辦事；三要講究協(xié)調(diào)的科學(xué)性，認(rèn)真細(xì)致地做好協(xié)調(diào)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如調(diào)查研究，講究方式，選擇最佳時(shí)機(jī)等；四要在協(xié)調(diào)中注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，特別是注意依法協(xié)調(diào)、公正協(xié)調(diào)和講究協(xié)調(diào)藝術(shù)，完善協(xié)調(diào)事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行和督促檢查手段，使協(xié)調(diào)事項(xiàng)得以兌現(xiàn)；五要加強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，超前、及時(shí)協(xié)調(diào)，減少“馬后炮”，從被動(dòng)中力爭(zhēng)主動(dòng)。

2、辦公室工作人員協(xié)調(diào)既然是輔助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，在大問(wèn)題上應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)所定的目標(biāo)要求進(jìn)行，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告，遵守辦公室工作人員紀(jì)律，不擅自作主，不摻雜私心雜念處理問(wèn)題。在涉及重要的方針政策性問(wèn)題的協(xié)調(diào)中，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)親自出面的，辦公室工作人員要做好信息綜合、溝通聯(lián)系、事務(wù)準(zhǔn)備和有關(guān)文字工作等，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)考慮不周的事情及時(shí)“參謀提醒”。對(duì)于在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)協(xié)調(diào)中，則應(yīng)積極主動(dòng)，大膽負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能把精力解放出來(lái)去抓大事。

3、由于領(lǐng)導(dǎo)工作的全面性，而協(xié)調(diào)又貫穿于一切工作之中，辦公室工作人員要想輔助領(lǐng)導(dǎo)把什么問(wèn)題都協(xié)調(diào)好，實(shí)際上是不可能的。因此，必須明確重點(diǎn)，并充分依靠和調(diào)動(dòng)其他部門的智慧與力量，共同做好協(xié)調(diào)工作。一些有專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，諸如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)、組織人事的協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)預(yù)算的協(xié)調(diào)等，則應(yīng)當(dāng)主要是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)有關(guān)部門的積極性，提出方案，適當(dāng)配合。辦公室的力量有限，不可能事事都管，不要事事包攬。

4、辦公室工作人員協(xié)調(diào)要講究方法和藝術(shù)。不同的問(wèn)題、對(duì)象、時(shí)間、場(chǎng)合，有不同的協(xié)調(diào)方法，不可能一個(gè)模式。協(xié)調(diào)藝術(shù)； 是多學(xué)科知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的綜合運(yùn)用，它同協(xié)調(diào)者的理論、政治、文化修養(yǎng)都有關(guān)系，需要通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐去培養(yǎng)。

二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

（一）完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作任務(wù)的重要意義

領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作是指單位負(fù)責(zé)人臨時(shí)交待給辦公室的工作任務(wù)，需要同具體人員負(fù)責(zé)處理、及時(shí)完成的事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)是辦公室重要的工作內(nèi)容，完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，對(duì)于保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和政令暢通、提高工作效率有著十分重要的意義。

1、提高工作效率和工作質(zhì)量

辦公室是單位溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下的中樞部門，領(lǐng)導(dǎo)遇到一些需要及時(shí)處理的工作和一些臨時(shí)發(fā)生的事項(xiàng)時(shí)，總要通過(guò)辦公室來(lái)完成，對(duì)這些問(wèn)題的處理速度和處理質(zhì)量直接反映的辦公室的服務(wù)水平和工作質(zhì)量。如果能夠恰當(dāng)、準(zhǔn)確、迅速地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作作任務(wù)，不僅給領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間和精力來(lái)運(yùn)籌全局工作和處理日常工作，減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力，更能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)處理臨時(shí)發(fā)生問(wèn)題的能力，領(lǐng)導(dǎo)一經(jīng)交辦的事項(xiàng)，馬上得到落實(shí)，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威信性，加快的單位的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。

2、改進(jìn)工作作風(fēng)，反映出本單位的良好風(fēng)氣

當(dāng)前有些辦事部門還不同程度的存在著官僚主義作風(fēng)和消極怠工思想，本來(lái)比較容易辦的事情，由于互相推諉、扯皮，延誤了辦理時(shí)機(jī)，又不得不由領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，把這些事項(xiàng)臨時(shí)交待給辦公室，辦公室工作人員作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，要本著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)去處理，如果遇到問(wèn)題和梗塞，要想方設(shè)法 去進(jìn)行疏導(dǎo)，直到做出妥善處理。按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖把這些臨時(shí)交辦的事項(xiàng)處理好，就能夠促進(jìn)單位作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，“體現(xiàn)出廉潔、實(shí)干、高效”的單位風(fēng)貌。

3、體現(xiàn)辦公室的參謀助手作用

領(lǐng)導(dǎo)遇到了一些臨時(shí)工作交由辦公室去完成，使領(lǐng)導(dǎo)不必事必躬親，只要交代辦事意圖，檢查落實(shí)情況，就可以使一些工作得到圓滿完成。因此，辦公室在辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作時(shí)，對(duì)有些經(jīng)調(diào)查了解后需要及時(shí)匯報(bào)的。要簡(jiǎn)明扼要的反映情況，提出解決問(wèn)題的合理意見(jiàn)；對(duì)于一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性事項(xiàng)，直接去完成，把事情辦妥。這樣不僅給領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題當(dāng)了參謀，又是領(lǐng)導(dǎo)完成某項(xiàng)臨時(shí)性工作的助手，這就可以為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省大量的時(shí)間和精力，讓領(lǐng)導(dǎo)去做那些他必須親自去做的事情。

（二）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作的方法和注意事項(xiàng)

1、接受工作任務(wù)要弄清“三要素”。

領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)，大體都有“三要素”：一是內(nèi)容--辦什么事；二是時(shí)限--什么時(shí)間完成；三是要求--工作質(zhì)量、注意事項(xiàng)等等。辦公室工作人員人員在接受領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)時(shí)，一定要把“三要素”搞清楚，為把事情辦好創(chuàng)造前提條件。

2、優(yōu)化辦事成果“三比較”。

辦事的目的是為了獲得好的結(jié)果，排除或縮小壞的結(jié)果，因而辦事的全過(guò)程也是趨利避弊、興利抑弊的過(guò)程。事物有其兩面性，比較地說(shuō)，一是利，一是弊。優(yōu)化辦事成果，要進(jìn)行三個(gè)方面的比較，這就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。

3、把握好辦事“三形式” 辦事可能出現(xiàn)三種形式：

（1）單一辦事--在同一時(shí)間內(nèi)完成一項(xiàng)工作任務(wù)；（2）交叉辦事--同時(shí)接受領(lǐng)兩項(xiàng)工作任務(wù)或者兩位領(lǐng)導(dǎo)分別賦予不同任務(wù)，需要在同一時(shí)間或交叉時(shí)間內(nèi)完成；

（3）穿插辦事--三項(xiàng)以上工作任務(wù)穿插在同一時(shí)間流程中進(jìn)行。

同時(shí)辦兩件或兩件以上的事情要注意分清事情的輕重緩急，主次先后，抓住重點(diǎn)和要點(diǎn)。

4、檢驗(yàn)辦事效率“三標(biāo)準(zhǔn)”

辦公室工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作之后，要進(jìn)行工作效率自我檢驗(yàn)。一是工作質(zhì)量是不是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求的限制條件，有沒(méi)有潛在的問(wèn)題和漏洞；二是工作速度，有沒(méi)有超過(guò)工作時(shí)限，有沒(méi)有浪費(fèi)拖延時(shí)間的情形；三是辦事過(guò)程中，對(duì)企業(yè)、職工有沒(méi)有產(chǎn)生不良影響。

5、情況匯報(bào)“三注意”

工作任務(wù)全部結(jié)束，或告一段落，應(yīng)向交辦任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命，匯報(bào)完成任務(wù)的效果、時(shí)間，講明存在和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以及對(duì)后續(xù)工作的看法等。復(fù)命時(shí)要注意三點(diǎn)：一是不失真。對(duì)完成任務(wù)情況要一是一，二是二，不擴(kuò)大，不縮小，不隱匿問(wèn)題和缺點(diǎn)。二是不吹噓。不借機(jī)自我夸耀，不喋喋不休地表功、訴苦。三是不邀利。不要因?yàn)橥瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦工作而向領(lǐng)導(dǎo)提出不合理的利益要求。

三、接待工作

（一）做好接待工作的重要意義

接待工作就是接待前來(lái)履行公務(wù)的人員的工作，搞好接待工作對(duì)提高企業(yè)知名度有很大的幫助，也是企業(yè)搞好公共關(guān)系的重要手段。

1、有利于增進(jìn)單位之間和人際之間的了解，增強(qiáng)社會(huì)的廣泛聯(lián)系，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

需要接待的前來(lái)辦理公務(wù)的人員有的是為了了解情況，把握形勢(shì)，研究問(wèn)題，為決策提供科學(xué)依據(jù)；有的是為了搜集和傳遞各類信息，直接為發(fā)展生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)服務(wù)；有的是為了交流和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)各方面的工作；有的是為了核準(zhǔn)情況，以便正確處理問(wèn)題等等。這些公務(wù)人員如能順利實(shí)現(xiàn)各自的愿望，就能使他們有各自的崗位上有所創(chuàng)新和貢獻(xiàn)，能推動(dòng)他們各自的單位和社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。這些公務(wù)人員能否順利實(shí)現(xiàn)各自的愿望，辦公室的接待工作是關(guān)鍵，辦公室的接待工作做得好，為辦理公務(wù)的人員周到服務(wù)，為他們安排好食宿和活動(dòng)日程，為他們提供各種工作的便利，幫助他們與各有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系、溝通聯(lián)系等等，就能保證前來(lái)辦理公務(wù)的人員順利完成任務(wù)，使他們達(dá)到預(yù)期的目的。如果接待工作做不好，就會(huì)給他們的公務(wù)活動(dòng)設(shè)置障礙，增加麻煩，延誤他們的時(shí)間，甚至無(wú)法實(shí)現(xiàn)目的。

2、完善公共關(guān)系，促進(jìn)聯(lián)合

公共關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)的一種催化劑，社會(huì)越發(fā)展，整個(gè)社會(huì)的聯(lián)系就越多，而體現(xiàn)社會(huì)內(nèi)部聯(lián)系的公共關(guān)系就越發(fā)達(dá)，因此只有在正確處理好公共關(guān)系的過(guò)程中，各單位才能得以生存和發(fā)展，公共關(guān)系處理得好與不好，都將直接影響到單位的聲譽(yù)和形像，對(duì)前 來(lái)辦理公務(wù)的人員接待得熱情、周到就能改善兩單位之間的關(guān)系，加強(qiáng)兩個(gè)單位聯(lián)系，促進(jìn)兩個(gè)單位之間的相互支持和合作。

3、促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，開(kāi)闊眼界，有利于改進(jìn)單位自身的工作。古人云，山外有山，天外有天，在大量的接待工作中，將會(huì)面對(duì)各類人員，這些人員會(huì)帶來(lái)各種各樣的情況、信息和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)接待工作可將這些送上門的情況、信息和經(jīng)驗(yàn)加以分析和比較，摘其善者而學(xué)之、用之。這樣做可以開(kāi)闊視野，有助于解放思想從而改進(jìn)和推動(dòng)自身的工作。從這個(gè)意上講，接待工作又是學(xué)習(xí)和借鑒別人經(jīng)驗(yàn)的極好途徑。

4、提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象。

個(gè)單位能否有較高的知名度，在外界能否有較好的影響，做好接待工作是一個(gè)極為重要的條件，接待工作是一個(gè)單位對(duì)外溝通聯(lián)系的窗口，宣傳自身形象的門窗口和門面是好是壞直接影響到一個(gè)單位的形象，如果接工作搞得好，來(lái)辦理公務(wù)的人員就覺(jué)得到家一樣，辦理公務(wù)的人員就會(huì)對(duì)這個(gè)單位留下美好的印象。知名度也會(huì)越來(lái)越高。

（二）接待工作注意事項(xiàng)

1、誠(chéng)懇熱情。誠(chéng)懇熱情是接待工作的起點(diǎn)和要點(diǎn)，熱情友好的言談舉止，會(huì)使來(lái)訪者產(chǎn)生一種溫暖、愉快的感覺(jué)。因此，對(duì)于來(lái)訪者，不管是上級(jí)單位來(lái)的，還是下級(jí)單位來(lái)的，也不管其身份、職位、資歷如何，都應(yīng)平等相待，誠(chéng)懇熱情，不卑不亢，落落大方。

2、講究禮儀。接待活動(dòng)作為一項(xiàng)典型的社會(huì)交際活動(dòng)，務(wù)必以禮待人，體現(xiàn)辦公室工作人員人員較高的禮貌素質(zhì)養(yǎng)。講究禮儀所包排括：在儀表方面：要面容清潔，衣著得體，和藹可親；在舉 方面，要穩(wěn)重端莊，態(tài)度自然，從容大方；在語(yǔ)言方面，要聲音適度，語(yǔ)氣溫和，禮貌文雅。講究禮儀是個(gè)人修養(yǎng)的自然流露和體現(xiàn)，這同虛情假意和矯揉造作是截然不同的。

3、細(xì)致周到。接待工作的內(nèi)容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門和人員，這就要求辦公室工作人員人員在接待過(guò)程中要開(kāi)動(dòng)腦筋，綜合考慮，把工作做得面面具到、細(xì)致入微、有條不紊、善始善終，也要一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍地做好每一件事，切忌有頭無(wú)尾，缺少章法。

辦公室工作人員人員必須嚴(yán)格遵照有關(guān)接待方面的制度執(zhí)行，不得善自提高接待標(biāo)準(zhǔn)，有問(wèn)題人隨時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，對(duì)職責(zé)范圍以外的事項(xiàng)不可隨意表態(tài)，不準(zhǔn)向客人索要禮品，對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送，應(yīng)婉言謝絕，無(wú)法拒絕的要及時(shí)匯報(bào)，由單位處置，同時(shí)還要根據(jù)不同地區(qū)、不同民族風(fēng)俗習(xí)慣來(lái)區(qū)別接待。

5、儉省節(jié)約。

接待工作在某種意義上是一種消費(fèi)活動(dòng)，需要人力、物力、財(cái)力的投入。辦公室工作人員人員應(yīng)厲行節(jié)約，精打細(xì)算，勤儉務(wù)實(shí)，不搞形式主議、擺闊氣、講排場(chǎng)、盡可能少花錢多辦事。

6、保守秘密。在重要的接待工作中，往往接觸到一些機(jī)要事務(wù)、重要會(huì)議、秘密資料等，所以要特別注意保密工作。在接待各色人等來(lái)送往的過(guò)程中，尤其要注意自己的言談舉止的分寸，注意內(nèi)外有別，嚴(yán)守單位秘密。

7、平等相待。在接待過(guò)程中，不論來(lái)賓職位的高低，都要熱主動(dòng)的提供各種必要的服務(wù)，杜絕官貴民賤、嫌貧愛(ài)富的現(xiàn)象出現(xiàn)。

四、請(qǐng)示的處理 請(qǐng)示是向上級(jí)單位要求對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)問(wèn)題做出指示，給予答復(fù)，審核批準(zhǔn)的一種公文，它屬于請(qǐng)求性的上行文，其行文目的主要是對(duì)有關(guān)事項(xiàng)問(wèn)題等請(qǐng)求上級(jí)單位給予明確、及時(shí)的指示和批復(fù)，以辦理、解決、開(kāi)展工作。

原來(lái)集團(tuán)公司的請(qǐng)示處理是由各單位直接向領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室遞交，由于沒(méi)有專門的部門和制度進(jìn)行控制，各單位的請(qǐng)示起草中存在表達(dá)不夠準(zhǔn)確、繁簡(jiǎn)程序不適宜等等問(wèn)題，而且送審過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)丟失、送審不到位和批閱不及時(shí)的情況。為改變這種混亂的局面，使請(qǐng)示事項(xiàng)盡快得到落實(shí)，真正發(fā)揮作用，集團(tuán)公司辦公室把請(qǐng)示處理納入質(zhì)量管理范疇，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理要求進(jìn)行控制。

1、各單位根據(jù)自己的實(shí)際需要擬寫(xiě)請(qǐng)示。

缺點(diǎn)：由于各單位的人員的知識(shí)文化水平參差不齊，對(duì)請(qǐng)示的擬寫(xiě)及格式控制不規(guī)范，給審批的單位和領(lǐng)導(dǎo)造成困擾。

2、各單位將請(qǐng)示報(bào)集團(tuán)公司辦公室，由辦公室對(duì)請(qǐng)示的質(zhì)量把關(guān)，對(duì)審批流程進(jìn)行全面控制。對(duì)于存在問(wèn)題較大的請(qǐng)示，返回原單位重新擬寫(xiě)，并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

優(yōu)點(diǎn)：大大提高了請(qǐng)示的質(zhì)量，同時(shí)由于辦公室在請(qǐng)示送審的過(guò)程中有完整的收發(fā)記錄，便于隨時(shí)掌握請(qǐng)示審批進(jìn)程，對(duì)于久拖不批的單位，適時(shí)催辦。防止了請(qǐng)示在送審過(guò)程中遺失。

3、辦公室填寫(xiě)報(bào)批材料審批單，并提出擬辦意見(jiàn)。優(yōu)點(diǎn)：在辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見(jiàn)時(shí)，可以有充足而系統(tǒng)的思考時(shí)間，能夠正確填寫(xiě)擬辦意見(jiàn)，指導(dǎo)請(qǐng)示準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)至每一個(gè)科室、領(lǐng)導(dǎo)審批。

4、按擬辦意見(jiàn)逐一送各科室、領(lǐng)導(dǎo)批審批，做好收發(fā)記錄。

5、審批結(jié)束，辦公室將請(qǐng)示原件返回執(zhí)行部門，并復(fù)印給相關(guān)單位。

優(yōu)點(diǎn)：能夠及時(shí)快捷地傳達(dá)請(qǐng)示的最終批閱結(jié)果。如果需幾個(gè)部門協(xié)同執(zhí)行的，能夠減少中間傳達(dá)誤差和消耗。

第二篇：機(jī)關(guān)事務(wù)性工作規(guī)定和辦理程序(BD版)

機(jī)關(guān)事務(wù)性工作規(guī)定和辦理程序

為規(guī)范建管局事務(wù)性管理工作，建立嚴(yán)謹(jǐn)、高效、有序的工作機(jī)制，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)工作形象，結(jié)合實(shí)際，特制定如下規(guī)定和辦理程序。

辦公用品管理規(guī)定

一、辦公用品及管理

1、辦公用品包括辦公設(shè)備、用具、圖冊(cè)書(shū)籍及其他物 品等。

2、辦公用品由綜合部負(fù)責(zé)管理。

3、綜合部應(yīng)指定專人，建立健全賬簿，做好辦公用品的登記、保管、發(fā)放、盤點(diǎn)等工作，做到帳物相符，擺放整齊。

4、綜合部定期檢查統(tǒng)計(jì)使用、保有情況。

二、辦公用品來(lái)源渠道

1、按有關(guān)規(guī)定從干線公司領(lǐng)取和自行采購(gòu)。

2、采購(gòu)辦公用品由各部門提出需求申請(qǐng)，綜合部審核、匯總后形成采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

三、辦公用品使用

1、各部門根據(jù)工作需要到綜合部簽名領(lǐng)取所需辦公用

品，領(lǐng)用辦公用品要填寫(xiě)領(lǐng)用單，由綜合部登記備案。

2、各部室設(shè)專人領(lǐng)用，發(fā)放辦公用品。

3、工作人員要珍惜、愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備、用品，減少損壞和浪費(fèi)，節(jié)約開(kāi)支。

電話管理規(guī)定

為加強(qiáng)辦公電話的管理，保證我局對(duì)外信息暢通，以達(dá)到“方便、快捷、節(jié)約”的目的，嚴(yán)格控制話費(fèi)開(kāi)支，滿足日常工作需要，特制定本規(guī)定。

一、各部門配備的辦公電話，僅供各部門工作人員使用。非本單位人員不得隨意使用。

二、使用電話應(yīng)堅(jiān)持以工作為主的原則，不得長(zhǎng)時(shí)間地占用辦公電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。

三、通話時(shí)應(yīng)對(duì)通話內(nèi)容稍加構(gòu)思或擬出提綱，做到注意禮節(jié)、長(zhǎng)話短說(shuō)、簡(jiǎn)潔扼要，注意控制通話時(shí)間。

四、不得使用辦公電話聊天或電臺(tái)咨詢等特殊服務(wù)；不得擅自將已安裝的電話移位使用、串接分機(jī)等。

五、愛(ài)惜公物，若因個(gè)人使用不當(dāng)造成電話損壞，由使用者個(gè)人負(fù)責(zé)維修或賠償。

環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

為加強(qiáng)衛(wèi)生管理，增進(jìn)身體健康，做好經(jīng)常性衛(wèi)生管理工作，特制定本規(guī)定。

一、局辦公和生活區(qū)衛(wèi)生人人有責(zé)。全體工作人員要積極參加衛(wèi)生勞動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)和保持室內(nèi)、樓道、院內(nèi)和廁所的清潔衛(wèi)生。

二、室內(nèi)衛(wèi)生要求：物品放置有序，桌、椅、門、窗、櫥柜要經(jīng)常擦拭，做到無(wú)灰塵，地面無(wú)煙頭、痰跡，墻角無(wú)蛛網(wǎng)。不在墻上貼掛與辦公環(huán)境不相適應(yīng)的文字圖畫(huà)等物品。

三、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔污物、亂倒垃圾，不準(zhǔn)在樓道內(nèi)和其他公共場(chǎng)所堆放雜物。

四、車輛要停放整齊。

五、辦公室要堅(jiān)持每日清掃。現(xiàn)場(chǎng)辦公和生活區(qū)每月進(jìn)行一次全面大掃除。

六、公共衛(wèi)生實(shí)行內(nèi)部分工負(fù)責(zé)制度。

七、綜合部負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作，并做好定期衛(wèi)生檢查。

公文處理規(guī)定

一、公文處理執(zhí)行省南水北調(diào)局《機(jī)關(guān)事務(wù)性工作規(guī)定和辦理程序》的有關(guān)規(guī)定。

二、綜合部負(fù)責(zé)建管局公文處理工作。

三、發(fā)文辦理程序:

主辦部門經(jīng)辦人擬稿→主辦部門負(fù)責(zé)人審核→局內(nèi)有關(guān)部門會(huì)簽（如需會(huì)簽）→ 返回主辦部門閱知（如有問(wèn)題需要修改，修改后程序從頭開(kāi)始）→ 送綜合部登記→綜合部負(fù)責(zé)人審核→綜合部送局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)（聯(lián)合發(fā)文需由主辦部門到有關(guān)單位會(huì)簽）→綜合部編號(hào)→主辦部門送印、校對(duì)→綜合部用印、留存→主辦部門封發(fā)綜合部立卷歸檔→綜合部根據(jù)有關(guān)規(guī)定作銷毀處理。

發(fā)文辦理審批程序是先副職，后正職（如是正職主管，可請(qǐng)有關(guān)副職閱知)，一般情況下應(yīng)經(jīng)綜合部審核后再送局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。會(huì)簽程序應(yīng)堅(jiān)持先內(nèi)部、后外部的原則。

四、收文辦理程序

綜合部簽收、登記、綜合部負(fù)責(zé)人提出擬辦意見(jiàn)（送局領(lǐng)導(dǎo)批示，或分送有關(guān)部門辦理）→局領(lǐng)導(dǎo)批辦→有關(guān)部門承辦→綜合部催辦→綜合部督辦→綜合部立卷、歸檔→綜合部根據(jù)有關(guān)規(guī)定作銷毀處理。

五、辦文要求

1、承辦部門應(yīng)盡快辦理，不得延誤、推諉。

2、如本部門職權(quán)范圍內(nèi)不宜辦理，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明理由，并將公文退回綜合部。

3、如文件內(nèi)容涉及面較廣，問(wèn)題復(fù)雜，或其他原因，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)難以辦完的，承辦部門應(yīng)及時(shí)通知來(lái)文單位，說(shuō)明

原由，取得諒解。

4、涉及其他部門的問(wèn)題，承辦部門應(yīng)積極主動(dòng)地與有關(guān)部門協(xié)商，妥善解決。

安全保衛(wèi)規(guī)定

為確保局辦公及生活區(qū)安全，制訂本辦法。

一、安全保衛(wèi)工作由綜合部負(fù)責(zé)。

二、安全保衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)輪流值班制，每班2人。

三、工作人員應(yīng)有高度的安全保衛(wèi)意識(shí)，妥善保管好公、私現(xiàn)金及貴重物品。

四、嚴(yán)禁將現(xiàn)金及貴重物品存放在辦公桌、櫥、柜內(nèi)過(guò)夜。

五、辦公及生活場(chǎng)所內(nèi)要時(shí)刻注意用電的安全，不私自使用大容量電器，要經(jīng)常檢查線路安全，防止火災(zāi)、觸電等事故發(fā)生。

六、辦公及生活場(chǎng)所內(nèi)禁放易燃易爆及其他危險(xiǎn)物品，不要將煙灰、煙頭彈扔在紙簍里，以防引發(fā)火情。

七、每天下班后應(yīng)關(guān)好燈、門、窗、櫥、柜、飲水器開(kāi)關(guān)、電風(fēng)扇、電腦，切斷所有電器的電源。

會(huì)議室使用管理規(guī)定

一、會(huì)議室由綜合部負(fù)責(zé)管理。

二、綜合部要保證會(huì)議室的整潔、有序，設(shè)施及會(huì)議用品

齊全。

三、各部門使用會(huì)議室時(shí)，需提前通知綜合部，并說(shuō)明會(huì)議時(shí)間、與會(huì)主要人員及人數(shù)。

四、與會(huì)人員要愛(ài)護(hù)會(huì)議室內(nèi)的公物，不得隨意挪用桌、椅和其它用品。會(huì)后如發(fā)現(xiàn)用品短缺，由組織會(huì)議的部門負(fù)責(zé)追回。

第三篇：辦公室日常管理規(guī)定

湖南省億金源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

辦公室日常管理規(guī)定

一、為維護(hù)日常辦公秩序，營(yíng)造良好辦辦公室環(huán)境，提高工作效率，特制定本規(guī)定。

二、內(nèi)容：

1． 公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，做到不遲到，不早退。

2． 每位員工應(yīng)著裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩(wěn)重大方，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。

3． 上班時(shí)間不得撤離工作崗位（如外出辦事應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人或辦公室請(qǐng)假），不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁在崗位上斜躺，架腳，打瞌睡，吃零食等。

4． 接聽(tīng)客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，并注意文明用語(yǔ)，辦公室電話鈴聲不得超過(guò)三下，如無(wú)人在電話機(jī)旁，其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽(tīng)，轉(zhuǎn)達(dá)。

5． 接待來(lái)訪客戶要講究禮貌，熱情，主動(dòng)為客戶讓座，敬茶，詳細(xì)為客戶講解公司的服務(wù)理念，熱情解答客戶提出的問(wèn)題。

6． 公司員工要有勤儉節(jié)約的理念，節(jié)約公司資源，不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源，并愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，下班時(shí)要及時(shí)關(guān)閉空調(diào)，電風(fēng)扇，飲水機(jī)，照明等電源開(kāi)關(guān)。

7． 遇重要問(wèn)題要及時(shí)向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)，不越權(quán)處理事務(wù)。

8． 尊重上司，講究禮節(jié)，積極主動(dòng)的完成各自本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時(shí)盡量站起來(lái)應(yīng)對(duì)，并認(rèn)真抓好落實(shí)，努力完成工作任務(wù)。

9． 團(tuán)結(jié)互助，同事間友好相處，不背后議論是非，虛心接受他人意見(jiàn)，日常行為講究修養(yǎng)。

10． 每周由辦公室主持召開(kāi)一次工作例會(huì)，全體員工參加，時(shí)間定在周六下午3：00-3：30。

第四篇：辦公室日常管理規(guī)定

辦公室物資使用規(guī)范

為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費(fèi)，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。

第一條：適用范圍

本制度適用于公司全體員工并嚴(yán)格遵守。第二條：職責(zé)部門

辦公室負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護(hù)。第三條：水電使用規(guī)定

1.員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。

2.員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器，長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦，不能使電腦開(kāi)著過(guò)夜。

3.員工離開(kāi)或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時(shí)，盡可能不開(kāi)燈而使用天然采光。4.節(jié)約用水，反對(duì)浪費(fèi)，用水后應(yīng)及時(shí)將水龍頭關(guān)閉。第四條：打印機(jī)使用規(guī)定

1.打印時(shí)須本著節(jié)約原則，非重要文件應(yīng)考慮使用二手紙打印。

2.除個(gè)人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個(gè)人資料需要復(fù)印外，禁止復(fù)印其他私人資料。第五條：空調(diào)使用規(guī)定

1.空調(diào)作為辦公設(shè)施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時(shí)間使用空調(diào)，辦公人員離開(kāi)或房間無(wú)人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁室內(nèi)無(wú)人空調(diào)照常開(kāi)機(jī)。

2.使用空調(diào)，應(yīng)注意節(jié)約，夏天在30℃以上方可開(kāi)啟空調(diào)制冷，制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25℃;冬天在10℃以下方可開(kāi)啟空調(diào)制熱，制熱溫度設(shè)置不應(yīng)高于28℃。3.使用空調(diào)期間，要將辦公室的門窗關(guān)閉，以確?？照{(diào)的使用效果。

4.要注意對(duì)空調(diào)的合理使用和維護(hù)，有異常應(yīng)速報(bào)知辦公室，以便聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行修理。第六條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

1.公司員工都有維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。2.公司衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與定期保潔。3.公司規(guī)定每周一進(jìn)行大掃除，全員參與。

辦公室日常管理制度

第一條 為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，特制定本制度。

第二條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班，上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

第三條 上班后不得隨意外出或辦私事，辦公時(shí)間因私會(huì)客須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘；因私打電話必須簡(jiǎn)短。

第四條 不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。第五條 員工上班時(shí)必須著裝整潔、得體，樹(shù)立良好的公司形象。

第六條 上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩，任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。

第七條 每位員工都有保證辦公室環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)和責(zé)任。辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；下班前，務(wù)必整理好自己的桌面。

第八條 禁止在辦公室吸煙，須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。第九條 遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。第十條 文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

第十一條 愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修，無(wú)法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

第五篇：辦公室日常管理規(guī)定

辦公室日常管理規(guī)定

為加強(qiáng)公司管理建設(shè)，特制訂本日常管理制度。本制度對(duì)公司全體員工具有約束力，自公布之日起執(zhí)行。各部門管理人員有義務(wù)協(xié)助部門貫徹執(zhí)行并監(jiān)督員工的執(zhí)行情況，具體如下：

1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員時(shí)，應(yīng)保持微笑，不可冒犯對(duì)方； 3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩； 4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人來(lái)訪應(yīng)禮貌接待，上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待； 5.電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。6.女士上班應(yīng)化淡妝，而不應(yīng)濃妝艷抹；著裝、染發(fā)、指甲油色彩應(yīng)端莊大方，而不夸張花哨；金銀或其他飾物佩戴應(yīng)得當(dāng)，而不應(yīng)佩帶過(guò)多或不合適的飾品。7.女士應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男士頭發(fā)長(zhǎng)不過(guò)耳，不得蓄胡須。

8.員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持指甲干凈，身體無(wú)異味，領(lǐng)口、袖口、皮鞋無(wú)污跡水漬等。

9.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊，確保辦公環(huán)境的安靜有序。10.離開(kāi)座位將椅子擺放整齊。

11.辦公室內(nèi)應(yīng)將手機(jī)及座機(jī)的鈴聲調(diào)至最低檔，以不影響他人為原則。

12.保持辦公桌面整潔，不允許擺放與工作無(wú)關(guān)的其他用品，報(bào)紙、雜志、廢紙等物品應(yīng)及時(shí)處理，便當(dāng)盒不能扔在辦公室內(nèi)的垃圾桶內(nèi)需直接扔進(jìn)辦公室外指定垃圾箱。13.保持復(fù)印區(qū)域整潔，在進(jìn)行復(fù)印、打印后的員工，有責(zé)任進(jìn)行必要的清理，非正式文件用單面紙打印。

14.打印前進(jìn)行打印預(yù)覽，避免打印錯(cuò)誤造成的打印浪費(fèi)。

15.放置在他人辦公桌上的物品和文件，未經(jīng)主人許可不能隨便翻閱和使用。16.禁止在辦公室內(nèi)及非吸煙區(qū)吸煙，違者接受處罰。17.保持良好的精神面貌，舉止端莊、語(yǔ)言規(guī)范、服裝整潔。

18.非本公司人員在公司內(nèi)應(yīng)由部門接待人員安排位置，不可隨意就坐。

19.工作時(shí)間內(nèi)，禁止在辦公室內(nèi)睡覺(jué)、半臥或坐在辦公桌上，禁止漫無(wú)目的的來(lái)回走動(dòng)或三五成群聊天。

20.員工有責(zé)任保持工作區(qū)域的日常安全，包括正確使用各類電器設(shè)備，下班后關(guān)閉個(gè)人

假期管理制度

一、考勤范圍

（一）公司員工必須參加考勤打卡登記。

（二）員工未打卡者須辦理如下手續(xù)：

1.因公出差，必須在出差前填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》。

2.全體員工因工外出未能打卡的務(wù)必提前或當(dāng)天回到公司后馬上遞交外勤單（即請(qǐng)假單）以及發(fā)出代理通知，外勤單上須注明拜訪客戶詳細(xì)資料，由主管領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)級(jí)或以上）簽字審批，如因特殊原因不能按照正常流程請(qǐng)假，必須以電話、短信或其它方式報(bào)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)級(jí)或以上）批準(zhǔn)，待上班后一天內(nèi)補(bǔ)辦好所有請(qǐng)假手續(xù)；坐班同事在工作時(shí)間內(nèi)需要外出的，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意并填寫(xiě)《外出登記表》，由主管領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)級(jí)或以上）簽名后方能外出。

3.員工未在上述規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理考勤補(bǔ)登手續(xù)或未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批無(wú)故離開(kāi)工作崗位的，視為曠工。

二、出勤時(shí)間

（一）公司每周實(shí)行六天工作制。

（二）工作日出勤時(shí)間為：上午8:30—12:00 下午13：30—18：00

三、考勤管理

（一）全體員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的上下班時(shí)間，以打卡時(shí)間為準(zhǔn)，不得遲到、早退，不得曠工。

（二）員工超過(guò)指定上班時(shí)間30 分鐘（含30 分鐘）以下到崗者，即為遲到，未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退。

（三）每遲到或早退一次罰款30 元；遲到或早退在30 分鐘以上、2小時(shí)以下的（含2小時(shí)），視作曠工半天；2 小時(shí)以上的視作曠工1 天。

（四）有下列情形之一的視為曠工：

1.未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)或假期屆滿未經(jīng)續(xù)假而不到崗的； 2.未經(jīng)批準(zhǔn)外出的；

3.不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗上班或自行離崗的； 4.無(wú)故不打卡而事后又未提供請(qǐng)假證明的。

工資制度

一、工資結(jié)構(gòu)、調(diào)整政策

1、公司的工資結(jié)構(gòu)、形式、獎(jiǎng)勵(lì)及津貼等，由總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

2、公司在每年年初將按員工工作業(yè)績(jī)、公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)生活物價(jià)指數(shù)的變化、市場(chǎng)勞動(dòng)力供需等情況，綜合以便調(diào)整全體員工的工資。

3、只有在試用期滿或升職的情況下，個(gè)別員工才可在年底之前得以調(diào)整工資。其他特殊情況，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

二、工資發(fā)放

公司每月15日—20日發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日或特殊情況提前或順延發(fā)放。

三、獎(jiǎng)金

公司根據(jù)當(dāng)年盈利情況安排年終獎(jiǎng)金，具體實(shí)施按獎(jiǎng)金的發(fā)放方案進(jìn)行。