第一篇：贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書

學(xué)號(hào)：101103060 姓名：葉建明

班級(jí)：10市場(chǎng)營(yíng)銷本科班

贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書

目 錄

一、前言

本案策劃目的

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

（一）市場(chǎng)環(huán)境分析

（二）企業(yè)形象分析

（三）產(chǎn)品分析

（四）競(jìng)爭(zhēng)分析（五）消費(fèi)者分析

三、SWOT 分析

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

（一）營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)

（二）產(chǎn)品和價(jià)格策略

（三）渠道和促銷策略

1、門戶網(wǎng)站的建立

2、網(wǎng)站推廣方案

（四）客戶關(guān)系管理策略

五、實(shí)施計(jì)劃

贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書

一、前言

全球現(xiàn)正陷入 Internet 的淘金熱中，如何從 Internet 找到商機(jī)？各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo 與 Amazon 的成功可以證明 Internet 商機(jī)無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式，顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對(duì)有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌.本案策劃目的

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來，即要實(shí)現(xiàn)“你在 WEB 上工作”到“WEB 為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，贛南臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀，肉質(zhì)脆嫩，風(fēng)味濃甜芳香，得到國(guó)內(nèi)外知名人士、專家和國(guó)家有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)和肯定。1987年，信豐縣朋娜臍橙參加全國(guó)橙柚評(píng)比，獲“國(guó)優(yōu)”稱號(hào)。1989年，信豐縣紐賀爾臍橙獲國(guó)家農(nóng)業(yè)部“優(yōu)秀農(nóng)產(chǎn)品”稱號(hào)。隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，我們大有必要借助這些東西將臍橙推向全國(guó)，繼而推向世界，打造成贛州乃至江西的一張響亮的名片！因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計(jì)劃，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集 合。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

營(yíng)銷環(huán)境，是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗，在于營(yíng)銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指在營(yíng)銷活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。

（一）市場(chǎng)環(huán)境分析

1.現(xiàn)在市場(chǎng)上的特產(chǎn)銷售特別混亂，如沒有廠名廠址的三無產(chǎn)品，包裝低劣、檔次不夠，假冒現(xiàn)象嚴(yán)重、管理不規(guī)范，價(jià)格、回扣的現(xiàn)象也很嚴(yán)重。因此消費(fèi)者對(duì)特產(chǎn)的印象不是很好。

2.很多正宗特產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在基本形成了區(qū)域品牌，由于地區(qū)保護(hù)和管理的復(fù)雜性，特產(chǎn)企業(yè)無法將正宗的特產(chǎn)銷售到全國(guó)各個(gè)城市。

（二）企業(yè)形象分析

1、臍橙簡(jiǎn)介

臍橙俗稱抱子橘，其果頂有臍，著生著一個(gè)次生果，果實(shí)無核、味甜、肉脆、清香、化渣。為柑橘類的上上品，贛南臍橙是產(chǎn)在贛南的臍橙，為臍橙中的上上品。贛南由于其得天獨(dú)厚的土壤條件，生產(chǎn)的臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀，可食率達(dá)74%，肉質(zhì)脆嫩、化渣，風(fēng)味濃甜芳香，含果汁55%以上，可溶液性固形物含量14%以上，最高可達(dá)16%，含糖10.5%-12%，含酸0.8-0.9%。由于品質(zhì)優(yōu)良,風(fēng)味 2

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濃郁,富有香氣,深受歡迎，無形之中消費(fèi)者把贛南產(chǎn)的臍橙稱為贛南臍橙。

2、功效

①贛南臍橙含有豐富維生素、糖、酸、纖維素、胡羅卜素、維生素B1、維生素B2、蛋白質(zhì)、脂肪及鈣、磷、鐵等多種營(yíng)養(yǎng)成份。常食臍橙，有助于預(yù)防動(dòng)脈血管的硬化，降低膽固醇，分解脂肪，排泄有色金屬和放射性元素及體內(nèi)的結(jié)存物，有利于防止癌癥等疾病，具有促進(jìn)血液循環(huán)和新陳代謝，恢復(fù)體力，增強(qiáng)體質(zhì)、保護(hù)健康。

②贛南臍橙營(yíng)養(yǎng)豐富，含有人體所必需的各類營(yíng)養(yǎng)成份，據(jù)檢測(cè)，每100ML鮮橙汁含：熱量207焦耳，蛋白質(zhì)0.9g，脂肪0.2g，氨基酸203.9mg，維生素A0.127mg，維生素B10.08mg，維生素B20.03mg維生素C60mg，并富含鈣、鐵、磷等元素，經(jīng)常食用具有降低膽固醇、分解脂肪、減少有色金屬和放射性元素在人體內(nèi)積累、清火養(yǎng)顏、防癌抗癌、延年益壽之功效。

（三）產(chǎn)品分析

1.贛南臍橙含有豐富維生素、糖、酸、纖維素、胡蘿卜素、維生素B1、維生素B2、蛋白質(zhì)、脂肪及鈣、磷、鐵等多種營(yíng)養(yǎng)成份。

2.橙營(yíng)養(yǎng)豐富，含有人體所必需的各類營(yíng)養(yǎng)成份，并富含鈣、鐵、磷等元素，經(jīng)常食用具有降低膽固醇、分解脂肪、減少有色金屬和放射性元素在人體內(nèi)積累、清火養(yǎng)顏、防癌抗癌、延年益壽之功效。

（四）競(jìng)爭(zhēng)分析

競(jìng)爭(zhēng)的種類，有不同的方式。競(jìng)爭(zhēng)的效果, 是鼓勵(lì)創(chuàng)造與前進(jìn)，人類走向新的生活形態(tài), 是社會(huì)變遷的重要因素，這是競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)點(diǎn)。為進(jìn)一步加大贛南臍橙對(duì)外宣傳力度，提高贛州和贛南臍橙知名度，提高在水果市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在好多地方都有臍橙,而且各自都有自己的特色,所以競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈,我們的產(chǎn)品要做出特色,要開發(fā)特有的渠道,要開發(fā)穩(wěn)定的市場(chǎng)顧客群體,只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)賽中占優(yōu)勢(shì)。

（五）、消費(fèi)者分析

1.現(xiàn)在消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)理念也在轉(zhuǎn)變，人們已經(jīng)超越了以前的店面消費(fèi)，逐漸轉(zhuǎn)入網(wǎng)上購(gòu)物，進(jìn)入的電子商務(wù)的時(shí)代。

2.消費(fèi)者現(xiàn)在消費(fèi)不是單純的物質(zhì)消費(fèi)，已經(jīng)上升到精神消費(fèi)。身份地位、人際關(guān)系等等已經(jīng)成為他們的精神追求

3.現(xiàn)在大家不僅局限在溫飽層面，消費(fèi)者更注重養(yǎng)生、美容等深層次的需求。4.臍橙作為優(yōu)秀的水果，營(yíng)養(yǎng)效果極高，美容效果特佳，是老少的健康良品。

三、SWOT 分析

優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇 工藝專利 資金政府大力支持

3贛南臍橙知名度大：贛南臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀，肉質(zhì)脆嫩化渣，風(fēng)味濃甜芳香，得到國(guó)內(nèi)外知名人士、專家和國(guó)家有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)和肯定 4贛南臍橙有優(yōu)越市場(chǎng)：贛南臍橙擁有寬大的市場(chǎng)，現(xiàn)如今已經(jīng)在全國(guó)各地銷售，3

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有很好的市場(chǎng)環(huán)境，前景很樂觀，這對(duì)于贛南臍橙未來的發(fā)展起到?jīng)Q定性的重要。5贛南臍橙的銷售價(jià)格定位的也很合理，各種階層的消費(fèi)者都能樂意接受。6贛南臍橙具有獨(dú)特的銷售方式，采用各種分銷的方式達(dá)到滿足消費(fèi)者的需求。7互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)網(wǎng)上用戶的不斷增長(zhǎng)帶來了更大的市場(chǎng)空間

劣勢(shì)與威脅 網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理 2 訪問量不高 國(guó)外市場(chǎng)知名度不高 4 臍橙加工技術(shù)還有待提高 贛南臍橙在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨各種外來水果的挑戰(zhàn)，臍橙業(yè)受到各種沖擊 6貯藏保鮮技術(shù)落后，貯藏庫(kù)建設(shè)不合理。7品種結(jié)構(gòu)單

一、熟期過于集中。

8缺乏大型產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)，物流成本高。9缺乏營(yíng)銷專業(yè)人才，營(yíng)銷促銷效果差。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

（一）營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)

根據(jù)以上的分析，我們可以看出贛南臍橙雖然在國(guó)內(nèi)有很高的知名度，可是在國(guó)際市場(chǎng)知名度卻不盡如意很少，當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的最根本的目的就是要把贛南臍橙宣傳出去！所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是在短期內(nèi)（大概一個(gè)月）建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，用一年的時(shí)間將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高。而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于：以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 競(jìng)爭(zhēng)策略。

（二）產(chǎn)品和價(jià)格策略

由于贛南臍橙品種結(jié)構(gòu)單

一、熟期過于集中。目前,贛州市臍橙種植品種85%以上是11—12月成熟的中熟品種（如紐荷爾、納維林娜、福羅斯特、朋娜等，且以紐荷爾種植面積最大(占種植面積的90%以上)，10月底以前成熟和次年成熟的早熟、晚熟品種不足10%。上市時(shí)間短，集中上市矛盾十分突出。一旦產(chǎn)量巨大且集中上市，必然使價(jià)格下跌。

產(chǎn)品策略：加工銷售，采取包裝做送禮的禮品策略 價(jià)格策略：高開低走策略。

（三）渠道和促銷策略

水果業(yè)在渠道上沒有什么大的突破，鑒于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想，消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購(gòu)買的具體情況，我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。

1、門戶網(wǎng)站的建立

贛南臍橙面向交易會(huì)員所的資訊網(wǎng)站，力求將贛南臍橙業(yè)良好形象、豐富的行 4

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情資訊、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線知識(shí)管理、人力資源管理等公司信息。通過及時(shí)、有效的資訊提供，客服互動(dòng)在所有客戶面前樹立贛南臍橙更好的企業(yè)形象，為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益鋪墊基礎(chǔ)。

完善的贛南臍橙網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于：它會(huì)成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過借助完善的方案策劃書，必須充分考慮網(wǎng)站未來信息流量大、信息密度高，信息面廣的特點(diǎn)，將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的完成。同時(shí)，借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來自企業(yè)內(nèi)外部受眾的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以 Intranet/Internet 的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動(dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng)，真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。2.1 網(wǎng)站信息資源分析（1）公眾信息

贛南臍橙靜態(tài)信息：贛南臍橙簡(jiǎn)介、采購(gòu)商、供應(yīng)商、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接等

公司的各類比較固定的圖文資料；（2）會(huì)員信息

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)靜態(tài)信息：查詢熱線、投訴熱線、標(biāo)準(zhǔn)交易合同、收費(fèi)須知、相關(guān)工具及常識(shí)；

動(dòng)態(tài)資訊：最新市場(chǎng)消息、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評(píng)論、贛南臍橙報(bào)價(jià)、圖表、人才需求信息等可能需要不定期或者即時(shí)更新的圖文資料；

企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息：通告、客戶帳目信息、歷史合約記錄、辦公信息、人力資源信息、知識(shí)文檔。

以上信息，要求只能有登錄系統(tǒng)權(quán)限的人員才能閱讀相應(yīng)的信息。這部分信息需要以會(huì)員權(quán)限來確定其閱讀、交換、共享的范圍，具體的體現(xiàn)方式及實(shí)現(xiàn)手段需要進(jìn)一步溝通以確定最佳解決方案。2.2 設(shè)計(jì)原則

整體效果：應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)潔美觀，功能強(qiáng)大，信息互動(dòng)性強(qiáng)，界面分明，功能性與可讀性相融合，信息量大，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代感。圖文設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：以 56KMONDEN 這一帶寬為基本衡量標(biāo)準(zhǔn)，在不影響美觀的情況下盡量使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關(guān)信息。

旗幟設(shè)計(jì)：網(wǎng)站 LOGO、網(wǎng)站名稱、主題等力求在公司 VI 的基礎(chǔ)上表達(dá)準(zhǔn)確，易于理解與辨析。

內(nèi)容分類：適合人的閱讀習(xí)慣，分類清楚、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要。

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：色彩過渡平穩(wěn)和諧，以色塊對(duì)比突出重點(diǎn)，以線條穿插活躍氣氛，適量運(yùn)用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶注意力。

后臺(tái)系統(tǒng)：以功能完善、使用方便的后臺(tái)資訊發(fā)布、帳戶管理、在線查詢、信息反饋、會(huì)員管理等各個(gè)子系統(tǒng)來支持網(wǎng)站信息的更新和管理，使網(wǎng)站的操作和維護(hù)過程更加方便快捷。數(shù)據(jù)庫(kù)及用戶查詢界面則盡量以實(shí)用為原則來設(shè)計(jì)開發(fā)，同時(shí)保證信息傳遞的快速性與安全性。2.3 網(wǎng)站的內(nèi)容策劃

該網(wǎng)站主要由六個(gè)部分組成，分別是：贛南臍橙概況、資訊中心、業(yè)務(wù)介紹、5

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客服中心、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、在線辦公。

3、網(wǎng)站推廣方案

（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合

（1）將網(wǎng)址印在信紙、相冊(cè)、名片、宣傳冊(cè)等印刷品。

這種辦法有時(shí)卻被忽略了，確信網(wǎng)址拼寫正確，域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣

效果的重要因素之一，域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣 的需要。（2）使用傳統(tǒng)媒體廣告

傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止無論是雜志廣告還是報(bào)紙，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。別忽視在一些定位相對(duì)較窄的雜志或貿(mào)易期刊登廣告，有時(shí)這些廣告定位會(huì)更加準(zhǔn)確、有效，而且比網(wǎng)絡(luò)廣告便宜。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網(wǎng)站訪問量，如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售大眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站。（3）供免費(fèi)服務(wù)

人們都喜歡免費(fèi)的東西。通過免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問你的網(wǎng)站，比單純叫人來訪問你的網(wǎng)站更有效。提供的免費(fèi)內(nèi)容要與銷售的東西非常接近，這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目標(biāo)潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶的注意力引向你銷售的產(chǎn)品部分。如免費(fèi)郵箱，免費(fèi)網(wǎng)站登記，免費(fèi)發(fā)布信息等。（4）發(fā)布新聞

新聞推廣總是有效的，即使消費(fèi)者一下子記不住你的網(wǎng)址，也會(huì)留下一定的印象。尋找有新聞價(jià)值的事件（比如宣傳你提供的免費(fèi)服務(wù)），并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期刊上，你可以使用一些網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布服務(wù)，比如 XpressPress 或者免費(fèi)的 PRWeb，新聞中添加上網(wǎng)址會(huì)增加鏈接廣泛度。

（二）E-mail 策略

（1）在你發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在客戶與你聯(lián)系

大部分郵件系統(tǒng)都有創(chuàng)建簽名的功能，簽名會(huì)出現(xiàn)在發(fā)出去的每封郵件的末尾。簽名要限制在 6 到 8 行之類，包括：公司名稱、地址、電話、網(wǎng)址、Email 地址和一句企業(yè)的描述。（2）建立郵件列表

每月（或每隔 2 月）向用戶發(fā)送新聞郵件（電子通訊/雜志）這是與客戶保持聯(lián)系、建立信任、發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。可以請(qǐng)網(wǎng)站訪問者填寫他們的郵箱地址，從而收取新聞郵件。發(fā)送郵件時(shí)需要采用群發(fā)服務(wù)器。建立自己的郵件列表學(xué)要長(zhǎng)期的積累，是一項(xiàng)艱苦的工作，但其價(jià)值是巨大的，因此是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段之一。

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（3）向郵件列表用戶（客戶和訪問著）發(fā)布產(chǎn)品信息，如優(yōu)惠卷、新產(chǎn)品及其他促銷信息。

如果將郵件主題和正文進(jìn)行個(gè)性化處理將會(huì)獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項(xiàng)基本原則： 體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華 b 體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無法包含的內(nèi)容 c 體現(xiàn)出品牌或者a產(chǎn)品信息 d 郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞 e 郵件主題不能過于簡(jiǎn)單或者過于復(fù)雜。

（4）租用目標(biāo)客戶郵件列表

這些郵件列表客戶在郵件列表商的網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)表示同意接收某類別商業(yè)郵件信息，因此向這些用戶發(fā)送產(chǎn)品信息是合法的，不是垃圾郵件。

（三）廣告策略

付費(fèi)廣告能更加迅速地推廣你的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格一般有以下三種計(jì)算方式：傳統(tǒng)CPM 方式（每千人次印象成本）；PPC 方式，即按點(diǎn)擊數(shù)付費(fèi)；按實(shí)際訂購(gòu)量付費(fèi)，還有會(huì)員聯(lián)盟訂購(gòu)方式等。

（1）E-mail 新聞郵件中購(gòu)買短小文本廣告

選擇目標(biāo)定位適合自己的郵件列表，在發(fā)送給該系列用戶的功能郵件（每月通訊、電子雜志）中發(fā)布的簡(jiǎn)短的文字廣告。較之其他的網(wǎng)絡(luò)廣告，這往往是非常有效又成本不高的廣告方式。（2）實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷

聯(lián)盟會(huì)員在自己的網(wǎng)站上加入盟主網(wǎng)站的鏈接，通過該鏈接實(shí)現(xiàn)銷售后，將給予該會(huì)員一定的傭金。實(shí)施會(huì)員制度營(yíng)銷應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：給會(huì)員傭金提成的比例；開發(fā)適合自己的聯(lián)盟程序；推廣會(huì)員聯(lián)盟以獲得更多會(huì)員加盟你的網(wǎng)站。（3）搜索引擎競(jìng)價(jià)排名

競(jìng)價(jià)排名根據(jù)廣告實(shí)際點(diǎn)擊量付費(fèi)，而且目標(biāo)定位準(zhǔn)確，是一種成本低效果好的方式。

（4）將商品提交到比較購(gòu)物網(wǎng)站和拍賣網(wǎng)

比較購(gòu)物網(wǎng)站將你的商品和價(jià)格與其他同類網(wǎng)站商品進(jìn)行比較。目前存在免費(fèi)和點(diǎn)擊付費(fèi)方式網(wǎng)站，還有一些根據(jù)銷售金付一定的傭金。

（四）鏈接策略

在其他網(wǎng)站做鏈接可以帶來更多的訪問量。自從 google 等主要的搜索引擎將網(wǎng)站鏈接廣泛度作為排名參考的因素以后，越多網(wǎng)站連接你，你的網(wǎng)站排名就越高。同時(shí)，鏈接的質(zhì)量也是搜索引擎考慮的要因素。鏈接在訪問量高的網(wǎng)站比鏈接在訪問量低的網(wǎng)站更有優(yōu)勢(shì)。

（1）將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄

（2）將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中（3）請(qǐng)求互換鏈接

（4）發(fā)表免費(fèi)文章，附帶站點(diǎn)簽名

（五）搜索引擎策略

（1）添加網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題

（2）添加描述性的 META 標(biāo)簽

（3）在網(wǎng)頁(yè)粗體文字中也填上你的關(guān)鍵詞（4）確保你在征文第一段就出現(xiàn)關(guān)鍵詞

贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書

（5）導(dǎo)航設(shè)計(jì)要易于搜索引擎搜索。

（6）針對(duì)有些重要的關(guān)鍵詞，專門做幾個(gè)頁(yè)面。（7）向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)

（8）調(diào)整重要內(nèi)容頁(yè)面以提高排名

（四）客戶關(guān)系管理策略

1、客戶關(guān)系的維系主要是在產(chǎn)品、信息等方面。在這一方面，我們可以沿用本公司的以前做法。在此以前，本公司以每年 20 萬美金的高費(fèi)用為消費(fèi)者訂閱了路透信息，每天 24 小時(shí)不間斷地發(fā)布最新的金價(jià)、供求信息、交易網(wǎng)絡(luò)炒作等一系列消費(fèi)者關(guān)心的訊息，絕對(duì)準(zhǔn)確、絕對(duì)第一時(shí)間。

2、建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為實(shí)行積分制，只要消費(fèi)積分到一定數(shù)，就送代金券，以帶動(dòng)再次消費(fèi)。每個(gè)特殊的節(jié)日或消費(fèi)者的某個(gè)紀(jì)念日，就送上小禮物或者其他人性化的服務(wù)，還要及時(shí)把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，以吸引消費(fèi)者的好奇心。

3、定期與顧客保持聯(lián)系。

為顧客訂閱免費(fèi)的電子刊物，詢問顧客你的網(wǎng)站更新時(shí)是否用 e-mail 通知他們，每次購(gòu)買之后，繼續(xù)了解顧客對(duì)購(gòu)買是否滿意。

4、每封為客戶準(zhǔn)備的電子郵件無論定位還是內(nèi)容都進(jìn)行優(yōu)化。

5、按照客戶資料進(jìn)行了認(rèn)真的細(xì)分，并針對(duì)不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件。

6、為網(wǎng)站的訪問者建立了信息反饋體系，根據(jù)反饋信息對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。

7、對(duì)每封將要發(fā)出的郵件都進(jìn)行了認(rèn)真的測(cè)試。

8、為你的網(wǎng)站訪問者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品可以是電子書籍、搜索引擎登記、e-mail 咨詢、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等，作為回報(bào)，請(qǐng)他們填寫一個(gè)關(guān)于你的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)、顧客服務(wù)等的簡(jiǎn)短的調(diào)查表。

五、實(shí)施計(jì)劃

準(zhǔn)備階段 逐漸將 e 化的商務(wù)模式推廣并運(yùn)行到企業(yè)內(nèi)部，最主要是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簽定域名注冊(cè)計(jì)劃和精心策劃能夠吸引消費(fèi)者的網(wǎng)站。培訓(xùn)部分網(wǎng)絡(luò)人員，以用于保證網(wǎng)絡(luò)的安全與維護(hù)。其中的重點(diǎn)是欲揚(yáng)先抑地把“網(wǎng)絡(luò)本公司”口號(hào)提高。

實(shí)施階段 本公司的營(yíng)銷畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式，對(duì)于企業(yè)自身的消費(fèi)者來講都需要一個(gè)適應(yīng)過程，所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 100%的采用，而是要兩者加以結(jié)合，慢慢地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)完全融入。（本策劃書的策略部分有詳細(xì)講解）

測(cè)試階段 網(wǎng)絡(luò)炒作，在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間，應(yīng)逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò)，此期間網(wǎng)絡(luò)工程人員的責(zé)任最大。

第二篇：贛南臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

贛南臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況（2015年2月）

信息分類：公告公示 生成日期：2015-02-09 信息索取號(hào)：B00802-0403-2015-0002

文件編號(hào)： 開

責(zé)任部門：

公開方式：主動(dòng)公開 會(huì)

公開時(shí)限： 常年公公開范圍：面向全社

贛州被譽(yù)為“世界橙鄉(xiāng)”。自上世紀(jì)八十年代以來，贛州歷屆黨委政府常抓不懈，廣大果農(nóng)艱苦奮斗，全市上下齊心協(xié)力，先后大力實(shí)施“山上再造”、“興果富民”、“建設(shè)世界著名臍橙主產(chǎn)區(qū)”、“培植超百億元產(chǎn)業(yè)集群”、“建設(shè)全國(guó)乃至世界有影響力和市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的臍橙產(chǎn)業(yè)基地”等一系列戰(zhàn)略舉措，形成了其它地區(qū)無法比擬的臍橙優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)，贛南臍橙從單純的種植業(yè)發(fā)展成為集種植生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、精深加工于一體的產(chǎn)業(yè)集群。通過發(fā)展臍橙產(chǎn)業(yè)，贛南人民找到一條增收致富好途徑，臍橙成為贛州名副其實(shí)的農(nóng)業(yè)“當(dāng)家樹”、農(nóng)村“致富樹”和農(nóng)民“搖錢樹”。2014年全市柑橘種植面積236萬畝、產(chǎn)量155萬噸，其中臍橙種植面積168萬畝、產(chǎn)量122萬噸。

一、主要成效及特點(diǎn)

一是果品品質(zhì)世界一流。獨(dú)特的氣候土壤條件和先進(jìn)的栽培管理水平，孕育出世界一流的臍橙果品。贛南臍橙榮獲“國(guó)優(yōu)產(chǎn)品”、農(nóng)業(yè)部“優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品”、“優(yōu)質(zhì)果品”等稱號(hào)。國(guó)內(nèi)外專家對(duì)贛南臍橙給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為其外觀和品質(zhì)均已超過美國(guó)“新奇士”臍橙。

二是農(nóng)民致富的第一大產(chǎn)業(yè)。一大批農(nóng)民通過種果實(shí)現(xiàn)脫貧致富。2014年全市實(shí)現(xiàn)臍橙產(chǎn)業(yè)集群總產(chǎn)值96億元，其中鮮果收入53億元，幫助25萬種植戶、70萬果農(nóng)增收致富；果農(nóng)人均臍橙收入7500元，占果農(nóng)人均收入的85%。臍橙產(chǎn)業(yè)解決了100萬農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)，帶動(dòng)了養(yǎng)殖、農(nóng)資、采后處理、包裝、貯藏、物流運(yùn)輸、機(jī)械制造、休閑旅游等關(guān)聯(lián)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

三是全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品品牌價(jià)值榜榜首。2011年贛南臍橙地理標(biāo)志證明商標(biāo)被國(guó)家工商總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。中國(guó)中央電視臺(tái)、中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)協(xié)會(huì)共同主辦的2014中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息發(fā)布會(huì)上，贛南臍橙品牌價(jià)值達(dá)53.89億元，居農(nóng)產(chǎn)品品牌價(jià)值榜榜首。初步建立起了覆蓋全國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，不但走進(jìn)了國(guó)內(nèi)所有大中城市市場(chǎng)，而且遠(yuǎn)銷港、澳、東南亞、中東以及俄羅斯、蒙古、印度等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，贛南臍橙品牌馳名全國(guó)，享譽(yù)海外。

四是國(guó)內(nèi)行業(yè)科研技術(shù)領(lǐng)先。贛南利用丘陵山地開發(fā)種果，不與糧食爭(zhēng)地，大力推廣“五統(tǒng)一分”、“三大一簍”、“三保一防”、“豬—沼—果”生態(tài)開發(fā)模式，成為南方山區(qū)綜合開發(fā)的楷模。主持制定了《贛南臍橙》、《臍橙》2個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?！案涕賰?yōu)異種質(zhì)資源發(fā)掘、創(chuàng)新與新品種選育和推廣”項(xiàng)目榮獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。獲批組建了國(guó)家臍橙工程技術(shù)研究中心。

二、主要做法

（一）政府主導(dǎo)。始終將果業(yè)發(fā)展列入市委、市政府總體工作部署，并列入農(nóng)業(yè)第一大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行單列考核。市本級(jí)每年安排專項(xiàng)果業(yè)發(fā)展資金，制定了一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策，出臺(tái)了一系列配套措施，強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（二）農(nóng)民主體。始終堅(jiān)持興果與富民并重，產(chǎn)業(yè)建設(shè)與農(nóng)民增收雙贏的發(fā)展思路，一切從農(nóng)民利益出發(fā)，牢固樹立以民為本、農(nóng)戶為主的發(fā)展理念，咬定富民目標(biāo)不放松，充分利用山地資源，走戶辦、聯(lián)戶辦發(fā)展路子，充分調(diào)動(dòng)千家萬戶的積極性。通過發(fā)展果業(yè)，有效促進(jìn)了宜果山地的水土保持，形成了推動(dòng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

（三）常抓不懈。以鍥而不舍的韌勁，一任接著一任干，一屆接著一屆抓，一張藍(lán)圖繪到底，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)服務(wù)不懈怠，主抓市場(chǎng)營(yíng)銷不動(dòng)搖。每年籌集資金在中央電視臺(tái)等大型知名媒體作贛南臍橙廣告宣傳，積極參加國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)大型農(nóng)產(chǎn)品展示展覽活動(dòng)，提升了贛南臍橙的美譽(yù)度、市場(chǎng)占有率。

（四）因地制宜。按照“因地制宜、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)”原則進(jìn)行引種、試驗(yàn)、示范、推廣，形成了以臍橙等橙類鮮果為主、其它特色水果為輔的優(yōu)勢(shì)柑橘主產(chǎn)區(qū)。

（五）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。始終堅(jiān)持科技為先，依托華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國(guó)柑橘研究所等科研院校的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流專家組成產(chǎn)業(yè)專家顧問團(tuán)，實(shí)時(shí)把脈產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建立了一支覆蓋產(chǎn)區(qū)的技術(shù)推廣服務(wù)隊(duì)伍，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

（六）搞活營(yíng)銷。贛州在全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷售中創(chuàng)新實(shí)踐了以一個(gè)縣(市、區(qū))對(duì)接一個(gè)區(qū)域的主銷城市戰(zhàn)略，在全國(guó)各大中城市開展宣傳、推介、促銷等系列活動(dòng)。不斷創(chuàng)新舉辦節(jié)會(huì)推進(jìn)臍橙果品營(yíng)銷，自2001年起，贛州舉辦六屆中國(guó)贛州臍橙節(jié)，承辦四屆由國(guó)家農(nóng)業(yè)部與江西省人民政府共同主辦的國(guó)際臍橙節(jié)，臍橙節(jié)會(huì)的舉辦在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、品牌提升、推介贛州等方面發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。2013年起創(chuàng)新、務(wù)實(shí)舉辦了贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)博覽會(huì)，開辟了新的銷售模式和渠道，在國(guó)內(nèi)主流權(quán)威網(wǎng)站和知名商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了廣泛宣傳展示，與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民建立了良好互動(dòng)傳播，推動(dòng)了贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)銷售和電商企業(yè)發(fā)展。

三、主要發(fā)展歷程

贛南臍橙發(fā)展到目前的狀況，主要經(jīng)歷了六個(gè)階段。

（一）試種探索階段。從上世紀(jì)六十年代中期至七十年代，以尋烏園藝場(chǎng)的創(chuàng)辦和信豐等地初次試種臍橙為標(biāo)志，開啟了發(fā)展柑橘業(yè)的探索。

（二）引種調(diào)整階段。上世紀(jì)八十年代，以時(shí)任中共中央總書記胡耀邦給贛南柑橘發(fā)展的指示信和從華中農(nóng)大引種紐荷爾等8個(gè)臍橙品種為標(biāo)志，開啟了果樹品種以柑橘為主的大調(diào)整，拉開了贛南臍橙發(fā)展的序幕。

（三）山上再造階段。上世紀(jì)九十年代，以實(shí)施“山上再造”和“興果富民”戰(zhàn)略為標(biāo)志，掀起第一輪發(fā)展高潮，開啟了柑橘品種由寬皮柑橘為主到以臍橙為主的大調(diào)整。經(jīng)過連年大開發(fā)，贛南臍橙面積初具規(guī)模。

（四）發(fā)展壯大階段。新世紀(jì)頭五年，以安遠(yuǎn)誓師大會(huì)為標(biāo)志，掀起第二輪發(fā)展高潮，全面轉(zhuǎn)換果園經(jīng)營(yíng)機(jī)制，開啟了臍橙產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速壯大。

（五）轉(zhuǎn)型提升階段。2005年，以培植超百億元產(chǎn)業(yè)集群為標(biāo)志，開啟了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型和提升。贛州市委、市政府調(diào)整工作重心，從注重開發(fā)向注重管理、注重營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，從注重?cái)?shù)量向注重質(zhì)量、效益轉(zhuǎn)變，從抓單一種植業(yè)向抓關(guān)聯(lián)配套產(chǎn)業(yè)、抓產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)變，臍橙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相繼帶動(dòng)了采后處理、包裝、貯藏、旅游休閑等關(guān)聯(lián)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（六）綠色崛起階段。2010年以來，以贛州市第四次黨代會(huì)為標(biāo)志，開啟了把贛州建設(shè)成為具有國(guó)際影響力和市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的優(yōu)質(zhì)臍橙產(chǎn)業(yè)基地的新征程，為贛南臍橙產(chǎn)業(yè)描繪了壯麗藍(lán)圖，明確了前進(jìn)方向。

四、下一步打算

圍繞“保安全、穩(wěn)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)科技、提品質(zhì)、促營(yíng)銷、樹品牌”的思路，著力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，由規(guī)模壯大轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效保安全、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代營(yíng)銷模式、單純生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)監(jiān)管，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，提升產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，把贛州建設(shè)成為具有國(guó)際影響力和市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的優(yōu)質(zhì)臍橙產(chǎn)業(yè)基地。著力做好四方面工作：

一是建設(shè)現(xiàn)代化規(guī)模生產(chǎn)體系，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)和完善果園基礎(chǔ)設(shè)施。穩(wěn)固基地規(guī)模，加快臍橙品種選育改良和品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化，完善果園基地配套設(shè)施，推進(jìn)果園機(jī)械化步伐，積極推廣保護(hù)性設(shè)施栽培。二是建設(shè)現(xiàn)代化技術(shù)服務(wù)體系，實(shí)施科學(xué)種植。建立產(chǎn)業(yè)高技術(shù)研發(fā)平臺(tái)，全面推進(jìn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。三是建設(shè)現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷體系，搞活產(chǎn)品流通。建立現(xiàn)代營(yíng)銷物流平臺(tái)，發(fā)展現(xiàn)代營(yíng)銷物流模式和渠道，加大贛南臍橙品牌宣傳與保護(hù)，扶強(qiáng)做大龍頭企業(yè)。四是建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)安全防范體系，確保果品和產(chǎn)業(yè)質(zhì)量安全。建立生產(chǎn)投入監(jiān)管機(jī)制，加大農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治；建立健全危險(xiǎn)性病蟲害監(jiān)測(cè)與防控機(jī)制，加大植物檢疫力度，杜絕危險(xiǎn)性有害生物的傳入蔓延；建立果品質(zhì)量安全控制與監(jiān)管機(jī)制，加大臍橙生產(chǎn)基地、果品加工廠和流通交易市場(chǎng)的果品質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽查和監(jiān)管。

第三篇：贛南臍橙調(diào)查問卷1

組員 范忠勇 鐘凌劍

尊敬的女士/先生：贛南臍橙在南昌市場(chǎng)的調(diào)查問卷1

你好，我是南昌航空大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生，為了幫助公司更好的開拓贛南臍橙在南昌的市場(chǎng)，了解消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的態(tài)度，所以特組織了本次調(diào)查。你的寶貴意見將是我們更好為你服務(wù)的動(dòng)力。請(qǐng)你根據(jù)自身情況填寫。我們將對(duì)你的信息嚴(yán)格保護(hù)，請(qǐng)你放心。耽誤你的寶貴時(shí)間，請(qǐng)你諒解，非常感謝你的配合。

1.您經(jīng)常買水果吃嗎？

A.經(jīng)常B不經(jīng)常

2.多選，在相同價(jià)位下，您愿意選擇哪兩種水果？

A香蕉B柚子C西瓜D蘋果E臍橙F桃子G雪梨H 其它

3.贛南臍橙了解嗎？您對(duì)

A非常了解B了解C不了解

4.您喜歡贛南臍橙嗎？

A非常喜歡B喜歡C一般D不喜歡

5.選答，您覺得贛南臍橙怎么樣？

A味道好，價(jià)格偏貴B味道不好，價(jià)格也偏貴

C味道好，價(jià)格實(shí)惠D味道一般，價(jià)格實(shí)惠

6.您在購(gòu)買臍橙時(shí)會(huì)注重什么？

A新鮮程度B價(jià)格C購(gòu)買方便程度D外觀E品種D產(chǎn)地E 其他

7.您食用的原因？

A營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高B甘甜美味C水分多，解渴D其他

8.你能接受臍橙的單價(jià)？

A1元以下B1元~1.5元C1.5元~2.5元D2.5元以上

9.您購(gòu)買臍橙的原因？

A自己食用B佳節(jié)送禮C其他

10.對(duì)于食用臍橙的選擇，您購(gòu)買

A鮮果B鮮榨橙汁C臍橙醋D臍橙罐頭

第四篇：關(guān)于贛南臍橙的物流研究報(bào)告

關(guān)于贛南臍橙的研究報(bào)告

一、贛南臍橙的銷售情況

1、贛南臍橙銷售地點(diǎn)

2004年前，贛南臍橙的銷售局限在廣東、北京、上海等地區(qū)，山東、浙江、江蘇等地主要以四川、湖北等臍橙占主要銷售地位，到2008年全國(guó)318 個(gè)30萬人口以上的城市中有贛南臍橙銷售。2009 年11 月21 日，首屆中國(guó)（贛州）國(guó)際臍橙節(jié)展示展銷會(huì)在贛州科技館北側(cè)廣場(chǎng)正式開幕。來自國(guó)內(nèi)其他柑橘主產(chǎn)區(qū)湖北、重慶、廣西 3 省（區(qū)）的廠商以及西班牙佛美薩等境外知名廠商參展。臍橙節(jié)還將活動(dòng)辦到了省外。11 月24 日至12 月5日，以贛州18 個(gè)縣（市、區(qū)）為單位，將在各自的全國(guó)各大中主攻城市舉行贛南臍橙營(yíng)銷洽談推介會(huì)。具體安排為章貢區(qū)在廣東佛山市，定南在廣東中山市，崇義在海南海口市，南康在陜西西安市，贛縣在寧夏銀川市，上猶在甘肅蘭州市，會(huì)昌在山東淄博市，安遠(yuǎn)在北京市，瑞金在遼寧沈陽(yáng)市，龍南在黑龍江哈爾濱市，信豐在浙江杭州市，尋烏在上海市，寧都在安徽合肥市，石城在福建福州市，全南在重慶市，于都在四川成都市，大余在湖南長(zhǎng)沙市，興國(guó)在廣西南寧市。

2、贛南臍橙銷售價(jià)格和數(shù)量

國(guó)內(nèi)價(jià)格變化：從2000年到至今，贛南臍橙價(jià)格一直呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，2000年由于當(dāng)時(shí)臍橙種植及產(chǎn)量都很低，供不應(yīng)求令價(jià)格達(dá)到每公斤7元左右，而之后隨著種植的大面積擴(kuò)張，由于是2008年的雪災(zāi)，大量臍橙積壓使得價(jià)格降到3元/公斤左右。

全國(guó)、江西出口數(shù)量及價(jià)格變化：全國(guó)與江西出口量變化全國(guó)臍橙從2003年以來出口保持高速增長(zhǎng)，2008年出口達(dá)到頂峰為61 萬噸左右，比2003年增長(zhǎng)了450%；江西臍橙出口數(shù)量較低，2003～2007年出口數(shù)量維持在4萬噸以下，占整個(gè)臍橙產(chǎn)量的5%左右，這表明贛南地區(qū)臍橙總體品質(zhì)不高。

3.江西臍橙出口及出口價(jià)格分析

從2003～2009年出口價(jià)格走勢(shì)總體來看比較穩(wěn)定，價(jià)格波動(dòng)不大，從200年開始價(jià)格出現(xiàn)了下降，這部分是雪災(zāi)原因從而影響了運(yùn)=輸，同時(shí)近幾年的臍橙大面積的種植使產(chǎn)量供給寬裕，也令價(jià)格出現(xiàn)一定回落，這表明未來臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展更多關(guān)注品質(zhì)而不是一味重?cái)?shù)量。

4、贛南臍橙銷售方式

近年來，贛州市圍繞“抓營(yíng)銷、拓市場(chǎng)、樹品牌、促發(fā)展”工作思路，把產(chǎn)地和銷地，生產(chǎn)和銷售統(tǒng)籌考慮，尋求對(duì)策，將千家萬戶小生產(chǎn)組織起來投入 到千變?nèi)f化的大市場(chǎng)中，積極引導(dǎo)和組織廣大果農(nóng)、經(jīng)銷商創(chuàng)辦果業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，建立果農(nóng)+合作社+生產(chǎn)貯藏加工企業(yè)+總經(jīng)銷商+批發(fā)市場(chǎng)+超市的連鎖化生 產(chǎn)貯藏加工銷售新模式，有力促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；創(chuàng)新營(yíng)銷方式，分別

在贛州、信豐、寧都、會(huì)昌等產(chǎn)區(qū)建立了贛南臍橙電子交易平臺(tái)，推出贛南臍橙期 貨交易，實(shí)現(xiàn)全球網(wǎng)上交易，擴(kuò)大贛南臍橙銷售市場(chǎng)。

二、贛南臍橙運(yùn)輸、包裝和保鮮

1、保鮮

采前噴藥：采前1周用防腐保鮮劑噴灑樹冠及果面。

采后浸果：采后24小時(shí)內(nèi)，將果實(shí)在保鮮防腐劑藥液中浸濕，取出涼干。總的要求是選果人員要將指甲剪平，帶上手套進(jìn)行，避免指甲劃傷果實(shí)。

2、包裝

初選：果實(shí)采下后，在采果籃轉(zhuǎn)入運(yùn)果箱時(shí)進(jìn)行，將畸形果、傷果、病蟲害嚴(yán)重果選出。

預(yù)貯：將經(jīng)過初選的、防腐保鮮的果實(shí)放入通風(fēng)良好、地面干燥、沒有陽(yáng)光直射的室內(nèi)堆放2-3天。

分級(jí)：

按《無公害食品贛南臍橙》的果品質(zhì)量要求進(jìn)行。要求同批次同級(jí)果大小誤差不超過0.5mm，缺陷果不超過2%，腐爛果不超過1%，一般缺陷果不超過5%。

人工分級(jí)：利用分級(jí)板進(jìn)行分級(jí)，操作人員指甲須剪平，并戴好紗手套，果實(shí)要拿端正，漏果時(shí)不能加壓力，自由漏下，用手接住，輕放入箱，不能跌傷果實(shí)。分級(jí)后的果實(shí)，要分級(jí)堆放，不能混亂。

機(jī)械分級(jí)：工藝流程：原料——漂洗——清潔劑洗刷——清水——擦洗（干）——涂蠟（噴殺菌防腐劑）——拋光——選果——分級(jí)——裝箱——成品。

3、儲(chǔ)存

貯存庫(kù)的消毒：果實(shí)入庫(kù)前一周要消毒，包括用具消毒。用硫磺粉熏蒸、消毒。硫磺粉用量：每立方米庫(kù)容10克。消滅鼠害。入庫(kù)前4小時(shí)敞開門窗，進(jìn)入新鮮空氣。

通風(fēng)庫(kù)貯存：建庫(kù)應(yīng)建在交通方便、四周開闊、地勢(shì)干燥、附近無刺激性氣味、無毒物質(zhì)、無污染源的地方。通風(fēng)庫(kù)房應(yīng)有良好隔熱性和良好的通風(fēng)設(shè)施。堆貯用果箱裝果，裝果九成滿，堆成品字型，底層用木條墊高10cm左右，箱與箱之間留2-3cm空間，堆高8-12層為宜。每堆之間留0.6-1米的過道。架貯在庫(kù)內(nèi)安裝竹架、鐵架、水泥架等。架寬1-1.5cm，多層，最上層離庫(kù)頂1m以上。入庫(kù)后管理：入庫(kù)初期（入庫(kù)后1-2周）的管理以降溫排溫為主，除雨、霧天外，日夜打開通風(fēng)窗，控制溫度10℃以下，相對(duì)濕度在85%-90%，同時(shí)及時(shí)翻果，將傷果、爛果取出。貯存中期，隔天適當(dāng)通換氣。貯存后期，晚上開窗通風(fēng)，以降低庫(kù)房溫度，并要勤翻果，及時(shí)取出干疤、干蒂及皮果。

冷庫(kù)貯存：庫(kù)房有良好的隔熱設(shè)備和制冷設(shè)備。入庫(kù)前應(yīng)經(jīng)2-3天預(yù)冷，達(dá)到最終溫度3-5℃，庫(kù)內(nèi)相對(duì)濕度90-95%時(shí)果品入庫(kù)。

入庫(kù)后期管理：保持3-5℃的溫、濕度。每天早晨通風(fēng)換氣，確保庫(kù)內(nèi)CO2含量在1%以下，O2含量在17-19%。定期抽樣檢查果實(shí)，每垛果實(shí)的上、中、下隨機(jī)取果檢查。

4、運(yùn)輸：

運(yùn)輸工具包括汽車、火車、輪船。運(yùn)輸工具應(yīng)保持清潔、干燥、無異味。運(yùn)輸要求快裝、快運(yùn)、快卸，嚴(yán)禁日曬雨淋，裝卸、搬運(yùn)時(shí)要輕拿輕放，嚴(yán)禁亂丟亂擲亂拋。3.5.4長(zhǎng)途運(yùn)輸應(yīng)采用有冷貯設(shè)備的運(yùn)輸工具，溫度控制在3-5℃。

第五篇：關(guān)于贛南染色臍橙案件的分析

關(guān)于贛南染色臍橙案件的分析

一、案情簡(jiǎn)介

2013年下半年，全國(guó)部分市場(chǎng)出現(xiàn)贛南“染色臍橙”，甚至有贛南臍橙被檢測(cè)出含有蘇丹紅，引起社會(huì)關(guān)注。贛州市對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)：截至10月31日，贛州市共檢查臍橙果品加工企業(yè)212家，經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)和查處了3家疑似染色的加工企業(yè)，銷毀早采臍橙青果2萬斤左右。

同時(shí)，成立了10個(gè)聯(lián)絡(luò)組，分赴北上廣等全國(guó)十大批發(fā)市場(chǎng)以及福州、廈門等主銷城市，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T開展聯(lián)合執(zhí)法檢查。截至10月31日，查處了3家銷售染色橙的商戶。

贛州市質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)李安運(yùn)介紹，9月以來全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)對(duì)全市212家臍橙加工企業(yè)進(jìn)行了排查，發(fā)現(xiàn)有2家企業(yè)確實(shí)存在染色問題：信豐安西橙之源臍橙專業(yè)合作社、尋烏縣澄鄉(xiāng)鎮(zhèn)永豐果業(yè)合作社存在疑似染色現(xiàn)象。質(zhì)監(jiān)部門聯(lián)合公安部門第一時(shí)間對(duì)果品進(jìn)行了封存，經(jīng)檢驗(yàn)未發(fā)現(xiàn)蘇丹紅。目前，已責(zé)令這2家企業(yè)暫時(shí)停產(chǎn)。

贛州市副市長(zhǎng)劉建平說：“從檢測(cè)情況看，贛州沒有發(fā)現(xiàn)用蘇丹紅染色的違法犯罪行為。從目前查處的情況來看：一是涉及的數(shù)量極少。二是涉及經(jīng)銷商極少，僅是個(gè)別不法經(jīng)銷商的行為。三是違法地點(diǎn)贛南臍橙生產(chǎn)區(qū)內(nèi)區(qū)外都有。”

二、案例分析與結(jié)論：

該案件造成的惡果、不僅在于企業(yè)的產(chǎn)品滯銷等，更重要的是消費(fèi)者對(duì)該品牌失去信心。廠家反反復(fù)復(fù)的態(tài)度和推卸責(zé)任的處理方式，使得危機(jī)逐漸惡化。同時(shí)，廠家與記者的對(duì)立，更將自己處于了不利的位置，加大了矛盾，擴(kuò)大了危機(jī)。另外，企業(yè)又沒有努力取得技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生部門的支持，因此最終走上了破產(chǎn)的道路。

該事件違反了《食品安全法》第八十七條，第八十五條的相關(guān)規(guī)定

一、第八十七條規(guī)定，有下列情形之一的，由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工，責(zé)令改正，給予警告；拒不改正的，處二千元以上二萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，直至吊銷許可證：

（一）未對(duì)采購(gòu)的食品原料和生產(chǎn)的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；

（二）未建立并遵守查驗(yàn)記錄制度、出廠檢驗(yàn)記錄制度；

（三）制定食品安全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未依照本法規(guī)定備案；

（四）未按規(guī)定要求貯存、銷售食品或者清理庫(kù)存食品；

（五）進(jìn)貨時(shí)未查驗(yàn)許可證和相關(guān)證明文件；

（六）生產(chǎn)的食品、食品添加劑的標(biāo)簽、說明書涉及疾病預(yù)防、治療功能；

（七）安排患有本法第三十四條所列疾病的人員從事接觸直接入口食品的工作。

二、第八十五條規(guī)定，有下列情形之一的，由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工，沒收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額不足一萬元的，并處二千元以上五萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證：

（一）用非食品原料生產(chǎn)食品或者在食品中添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康的物質(zhì)，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)食品；

（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的物質(zhì)含量超過食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品；

（三）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)養(yǎng)成分不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品；

（四）經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；

（五）經(jīng)營(yíng)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類的制品；

（六）經(jīng)營(yíng)未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類制品；

（七）經(jīng)營(yíng)超過保質(zhì)期的食品；

（八）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)國(guó)家為防病等特殊需要明令禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品；

（九）利用新的食品原料從事食品生產(chǎn)或者從事食品添加劑新品種、食品相關(guān)產(chǎn)品新品種生產(chǎn)，未經(jīng)過安全性評(píng)估；

（十）食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在有關(guān)主管部門責(zé)令其召回或者停止經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品后，仍拒不召回或者停止經(jīng)營(yíng)的。

對(duì)于贛南臍橙事件，不能以偏概全，掩蓋全部贛南臍橙的正面效應(yīng)，我們應(yīng)做到兩點(diǎn)： 一是要以客觀真實(shí)為靈魂，不要把個(gè)案說成共案。比如贛南臍橙存在的染色問題，只要深入調(diào)查，就能發(fā)現(xiàn)真相——原來是極少數(shù)不法商販為牟取私利，在贛南臍橙最早采摘時(shí)間之前偷采青果，染色上市銷售;還有部分外地經(jīng)銷商收購(gòu)其他產(chǎn)區(qū)的臍橙染色后冒充贛南臍橙銷售。據(jù)相關(guān)檢測(cè)部門統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題涉及的數(shù)量并不多，經(jīng)銷商也是極少數(shù)。其實(shí)，這已經(jīng)很清楚，贛南臍橙染色問題屬于個(gè)別現(xiàn)象，也是能在可控可管的范圍內(nèi)。不能說成是“染色門”，因?yàn)檫@一旦說成了“門”，就把原本綠色的贛南臍橙和贛南果農(nóng)主觀上地“封”在門內(nèi)了，這種結(jié)果就偏離了信息發(fā)布和客觀報(bào)道的初衷。

二是要以人民利益為中心，不要把問題擴(kuò)大放大。比如發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上銷售有染色的臍橙時(shí)，為了百姓的健康和利益，發(fā)布信息告之公眾理所當(dāng)然，同時(shí)，人們?cè)谫?gòu)買任何食物時(shí)，多留個(gè)心也是之本能。但是，作為發(fā)布信息的任何媒體或部門，都要做好每條信息發(fā)布前、發(fā)布后的整個(gè)通道的“平衡”，如輿情可能引發(fā)的深層次問題，輿情可能傷害到另一個(gè)群體的問題。不能為了純粹地輿論而輿情，這樣會(huì)傷害更多人民群眾的利益，如贛南果農(nóng)辛辛苦苦一年，就是指望這一批上市的臍橙度日，如果我們的輿論輿情的度沒有把握好，而讓這些果農(nóng)無本而歸和無法生活，即使果農(nóng)把淚流干也無濟(jì)于事，敢問，我們信息發(fā)布和報(bào)道到底是為了什么?既然是為了公平、正義、良心和責(zé)任，那么，就不能單純地為了發(fā)布一條信息而傷害很多人民群眾的利益，只能尋找一條更合理的渠道來平衡兩方或多方的利益關(guān)系。

應(yīng)該說，是個(gè)別果商的不良行為讓贛南臍橙的“金字招牌”所蒙垢，而不是贛南臍橙本身的問題，更不是贛南果農(nóng)方面的問題。贛南果農(nóng)、贛南臍橙向“染色門”說不——贛南果農(nóng)以一顆“紅心”生產(chǎn)有良心的贛南臍橙。無論是輿論方，還是公眾，都要心平氣和地看待贛南臍橙變色問題，只有這樣才能對(duì)得起贛南果農(nóng)和贛南人民的心血與付出。

三、案例啟示：

從牛奶，到豬肉，再到大米，還有各種零食、飲料，似乎都曾出過問題。這讓人們不止一次感嘆過：“現(xiàn)在到底還有什么能放心吃？”

人們習(xí)慣將不負(fù)責(zé)任的企業(yè)稱為“無良企業(yè)”。他們會(huì)為了品質(zhì)達(dá)標(biāo)而在奶粉中添加三聚氰胺，會(huì)為了增加黏稠度而在飲料中添加塑化劑，會(huì)為了降低成本而販賣病死豬肉??凡此種種，無非為了一個(gè)“利”字。商人逐利是天性，但錢也分良心錢和黑心錢。當(dāng)你置他人性命于不顧，心安理得賺著黑心錢時(shí)，就是將“良心”二字拋在了身后。

所謂監(jiān)管漏洞，既是法律問題，也是人的問題。法律由人制定，法規(guī)由人執(zhí)行，“漏洞”的存在，還是因?yàn)槿藳]有把事情做到位。如果說“無良企業(yè)”是沒了良心，那監(jiān)管部門的問題就是忽略了“良心”。

也許有人覺得，良心只是道德標(biāo)準(zhǔn)，可在食品安全領(lǐng)域，缺了道德，后果卻不僅僅是譴責(zé)一下就能過去的。三聚氰胺害了多少孩子，塑化劑埋下多少隱患，又有多少我們未曾發(fā)現(xiàn)的傷害仍在吞噬國(guó)人健康？那些為利而用盡心機(jī)的人或許不曾意識(shí)到，他們的所作所為正將每個(gè)人送進(jìn)“不安全”的漩渦，其中包括自己和家人。

真正的食品安全，應(yīng)當(dāng)從心做起，當(dāng)有“良”企業(yè)，行“良心”監(jiān)管。為利益而動(dòng)搖時(shí)，不妨問問自己，這樣做是否對(duì)得起家人、朋友，是否可能將他們陷于危險(xiǎn)的境地；放松的時(shí)候，不妨提醒自己，這項(xiàng)工作有多么重要，容不得半點(diǎn)馬虎。有良心，不僅為他人，更是為自己。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們受到各種不同文化思想的沖擊，很多人在不斷追逐利益的同時(shí)已經(jīng)喪失了基本的道德底線，因此在追逐利益最大化的同時(shí)違法違規(guī)的行為時(shí)有發(fā)生并且呈不斷上升的趨勢(shì)。民以食為天，食品安全與每個(gè)老百姓的生活都息息相關(guān)，解決好食品安全問題對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)尤為重要。

解決食品安全問題要從思想上做正確的引導(dǎo)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。中國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育我們要做講誠(chéng)信的、有道德的人，但是在西方資本最大化的價(jià)值觀影響下，很多人為了個(gè)人利益不講誠(chéng)信、不講道德，以侵犯他人的利益來獲取自己的利益。在食品行業(yè)也是如此，人們價(jià)值觀念上的偏差是導(dǎo)致食品安全問題存在的主要原因，因此大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在全社會(huì)范圍內(nèi)樹立正確的價(jià)值取向是解決食品安全問題的思想保證。

解決食品安全問題必須強(qiáng)化監(jiān)管。從食品原材料采購(gòu)、加工、生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)、運(yùn)輸?shù)戒N售的各個(gè)環(huán)節(jié)，都要從多方面加強(qiáng)監(jiān)管，要制定嚴(yán)格的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。政府各職能部門要共同協(xié)作形成合力，多管齊下加強(qiáng)食品行業(yè)的監(jiān)管。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管者的問責(zé)，食品安全監(jiān)督領(lǐng)域的行政問責(zé)，不應(yīng)該僅僅局限于對(duì)食品質(zhì)量問題的一種責(zé)任追究機(jī)制或一種純粹的懲戒措施，而應(yīng)該與國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)等有機(jī)銜接，成為一項(xiàng)互為補(bǔ)充的獨(dú)立制度。通過問責(zé)制度形成對(duì)各級(jí)監(jiān)管者的問責(zé)壓力，防止尋租行為，激勵(lì)他們對(duì)所管轄的食品安全工作給予高度的重視，從而加強(qiáng)對(duì)事故的處理和預(yù)防，以實(shí)現(xiàn)政府的管治目標(biāo)。

解決食品安全問題要加大懲罰賠償力度。我國(guó)還沒有建立懲罰性賠償制度，低廉的違法成本導(dǎo)致很多企業(yè)不惜以身試法，因此需要建立完善的懲罰性賠償制度，完善保障食品安全的法律法規(guī)，嚴(yán)厲的制裁各類違法犯罪行為。

參考資料： 1.中國(guó)食品安全網(wǎng) 2.新華網(wǎng)

3.《食品安全法》第八十七條，第八十五條的相關(guān)規(guī)定