第一篇:禮儀以尊重為本 論文
尊重為禮儀之本
摘要
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,各國之間的聯(lián)系加強(qiáng),商務(wù)往來增多,如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)非常重要的作用,商務(wù)禮儀顧名思義就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重。而在尊重他人的前提下,就容易使人際間的感情得以溝通,使凝聚情感的作用發(fā)揮,建立相互尊重、彼此相互尊重,彼此信任、友好合作的關(guān)心,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀、尊重、交際
商務(wù)禮儀以尊重為本。一個(gè)人由內(nèi)心而發(fā)對別人的尊重,這是商務(wù)禮儀的核心和精髓所在。商務(wù)禮儀并不是單單形式上的規(guī)范表現(xiàn),而更多的是我們的心,我們內(nèi)心的靈魂。而尊重指的就是:重視別人,并且重視自己,人的內(nèi)心里都渴望得到他人的尊重,但只有尊重他人的人才能贏得他人的尊重,才能在商務(wù)交往中脫穎而出。
首先要自尊。
自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現(xiàn)的,你自己不自尊自愛,別人是不會看得起你的。比如說一個(gè)最基本的,女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴,原則是“符合身份,以少為佳”不能比顧客戴的多,不能喧賓奪主。禮儀是一種形式美,形式美當(dāng)然需要一種展示,那么我們戴二件或二種以上的首飾,專業(yè)戴法是“同質(zhì)同色”.不能形成遠(yuǎn)看向圣誕樹,近看向雜貨鋪。而男士穿西裝專業(yè)的問題,從專業(yè)上講“三個(gè)三”:即三個(gè)要點(diǎn),三色原則,含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi),三種顏色指的是三大色系;三一定律,是講身上三個(gè)部位:鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色,一般以黑色為主;三大禁忌,穿西裝不要出洋相,第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉,第二個(gè)禁忌襪子的問題,襪子色彩、質(zhì)地,正式場合不穿尼龍絲襪,不穿白色的襪子,襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳。所謂尊重自我,就是要求我們在人際交往中要約束自身的行為,舉止有方。而對自己而言,每個(gè)人都必須維護(hù)自尊:一是必須尊重自我;二是必須尊重自己的職業(yè);三是必須尊重自己所在的單位;四是必須尊重自己所處的社會;五是必須尊重自己所屬的國家。只有尊重自我才能尊重他人。其次要尊重他人。
因?yàn)樵谏虅?wù)交往中,自尊很重要,尊重別人更重要。要想做到尊重他人,我們要對對交往對象要進(jìn)行準(zhǔn)確定位,就是你要知道他是何方神圣.然后才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價(jià)值,不得低于禮品的1/3,接受外國人的禮物時(shí),要當(dāng)面把包裝打開,而且要端詳一會,并要贊揚(yáng)一下。和外國人一起就餐,不能當(dāng)眾修飾自己;不能為對方勸酒夾菜,不能強(qiáng)迫別人吃;進(jìn)餐不能發(fā)出聲音。這就是尊重別人。另外要講規(guī)矩,比如接受名片,接受名片時(shí)如何做才是尊重別人,專業(yè)要求是有來有往,來而不往非禮也。要是沒有也要比較委婉地回答,可以告訴對方,沒帶或用完了。商務(wù)交往中有時(shí)是需要一種“善意的欺騙”。
在我們社會中,人與人是平等的,尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重合作者,關(guān)心客戶。這不但不是自我卑下的行為,反而是一種儀,說明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)。每一個(gè)人亦應(yīng)以尊重為本,如果你想在商場中成為大家喜歡的對象,就必須知道尊重上司是一種天職;尊重同事是一種本分;尊重下級是一種美德;尊重客戶是一種常識;尊重對手是一種風(fēng)度;尊重所有的人則是一種教養(yǎng)。
現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)以自我為中心,不懂得如何尊重別人,不懂得如何與別人正確交往。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀讓我們明白如何與別人交談,如何在當(dāng)今的職場上得到別人的贊同。具體來說我們必須要做到兩方面。
一、擺正位置
在人際交往中,每個(gè)人都擁有自己的位置,每一個(gè)人都擁有自己的位置,而且自己的位置往往還會不斷的發(fā)生變化。在操作禮儀,以禮待人時(shí),每一個(gè)人關(guān)鍵要明確自己的具體位置。
二、調(diào)整心態(tài)
在現(xiàn)代商務(wù)交往中,我們必須更加要注重自己的心態(tài),用平和的心態(tài)面對人際交往。我們必須學(xué)會“接受他人”,就是必須善解人意地接受對方的一切合乎情理的選擇。例如:雙排座轎車那個(gè)座位是上座。標(biāo)準(zhǔn)答案上座不止一個(gè),專業(yè)說法是客人坐在哪,哪里就是上座。吃飯、乘車都是這樣。社交場合不同上座位置不同,主人親自開車時(shí)附駕駛位子是上座;二人同時(shí)座車,關(guān)系密切的坐在前面;專職司機(jī)或出租車時(shí),附駕駛的位置的后面座位是上座,這時(shí)付駕駛位置是隨員座,要人座vip,安保座,司機(jī)后面的座。除此之外我們還要學(xué)會“換位思考”在商務(wù)交往中不僅中外有別,就連每個(gè)人都是有別的。例如:回民不吃豬肉,他們認(rèn)為豬是神圣的。所以我們就不能送豬肉給他們,也不能給他們吃含有豬肉的食品。我們必須尊重他們的宗教信仰。
對于商務(wù)禮儀以尊重為本,要做到尊重他人必須“有所不為”和“有所為”例如:能不能做什么事情,能不能講什么話,自己心里一定要有數(shù)。盡量做到符合商務(wù)禮儀的規(guī)范。這樣我們才能展示屬于自己的魅力。
總之,隨著社會的發(fā)展,商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)交往的必需。人與人之間的交際應(yīng)酬不僅是一種出自本能的需求,而是適應(yīng)社會發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步的一種必不可少的途徑。由此可見,具有較強(qiáng)的交際能力,是現(xiàn)代人立足于社會,并求得可持續(xù)發(fā)展的重要條件。
參考文獻(xiàn):《商務(wù)禮儀教程第三版》 作者:金正昆
第二篇:禮儀以尊重為本
商務(wù)交往以尊重為本
摘要
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,各國之間的聯(lián)系加強(qiáng),商務(wù)往來增多,如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)非常重要的作用,商務(wù)禮儀顧名思義就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重。而在尊重他人的前提下,就容易使人際間的感情得以溝通,使凝聚情感的作用發(fā)揮,建立相互尊重、彼此相互尊重,彼此信任、友好合作的關(guān)心,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀、尊重、交際
商務(wù)禮儀以尊重為本。一個(gè)人由內(nèi)心而發(fā)對別人的尊重,這是商務(wù)禮儀的核心和精髓所在。商務(wù)禮儀并不是單單形式上的規(guī)范表現(xiàn),而更多的是我們的心,我們內(nèi)心的靈魂。而尊重指的就是:重視別人,并且重視自己,人的內(nèi)心里都渴望得到他人的尊重,但只有尊重他人的人才能贏得他人的尊重,才能在商務(wù)交往中脫穎而出。
首先要自尊。
自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現(xiàn)的,你自己不自尊自愛,別人是不會看得起你的。比如說一個(gè)最基本的,女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴,原則是“符合身份,以少為佳”不能比顧客戴的多,不能喧賓奪主。禮儀是一種形式美,形式美當(dāng)然需要一種展示,那么我們戴二件或二種以上的首飾,專業(yè)戴法是“同質(zhì)同色”.不能形成遠(yuǎn)看向圣誕樹,近看向雜貨鋪。而男士穿西裝專業(yè)的問題,從專業(yè)上講“三個(gè)三”:即三個(gè)要點(diǎn),三色原則,含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi),三種顏色指的是三大色系;三一定律,是講身上三個(gè)部位:鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色,一般以黑色為主;三大禁忌,穿西裝不要出洋相,第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉,第二個(gè)禁忌襪子的問題,襪子色彩、質(zhì)地,正式場合不穿尼龍絲襪,不穿白色的襪子,襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳。所謂尊重自我,就是要求我們在人際交往中要約束自身的行為,舉止有方。而對自己而言,每個(gè)人都必須維護(hù)自尊:一是必須尊重自我;二是必須尊重自己的職業(yè);三是必須尊重自己所在的單位;四是必須尊重自己所處的社會;五是必須尊重自己所屬的國家。只有尊重自我才能尊重他人。
其次要尊重他人。
因?yàn)樵谏虅?wù)交往中,自尊很重要,尊重別人更重要。要想做到尊重他人,我們要對對交往對象要進(jìn)行準(zhǔn)確定位,就是你要知道他是何方神圣.然后才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價(jià)值,不得低于禮品的1/3,接受外國人的禮物時(shí),要當(dāng)面把包裝打開,而且要端詳一會,并要贊揚(yáng)一下。和外國人一起就餐,不能當(dāng)眾修飾自己;不能為對方勸酒夾菜,不能強(qiáng)迫別人吃;進(jìn)餐不能發(fā)出聲音。這就是尊重別人。另外要講規(guī)矩,比如接受名片,接受名片時(shí)如何做才是尊重別人,專業(yè)要求是有來有往,來而不往非禮也。要是沒有也要比較委婉地回答,可以告訴對方,沒帶或用完了。商務(wù)交往中有時(shí)是需要一種“善意的欺騙”。
在我們社會中,人與人是平等的,尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重合作者,關(guān)心客戶。這不但不是自我卑下的行為,反而是一種儀,說明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)。每一個(gè)人亦應(yīng)以尊重為本,如果你想在商場中成為大家喜歡的對象,就必須知道尊重上司是一種天職;尊重同事是一種本分;尊重下級是一種美德;尊重客戶是一種常識;尊重對手是一種風(fēng)度;尊重所有的人則是一種教養(yǎng)。
現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)以自我為中心,不懂得如何尊重別人,不懂得如何與別人正確交往。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀讓我們明白如何與別人交談,如何在當(dāng)今的職場上得到別人的贊同。具體來說我們必須要做到兩方面。
一、擺正位置
在人際交往中,每個(gè)人都擁有自己的位置,每一個(gè)人都擁有自己的位置,而且自己的位置往往還會不斷的發(fā)生變化。在操作禮儀,以禮待人時(shí),每一個(gè)人關(guān)鍵要明確自己的具體位置。
二、調(diào)整心態(tài)
在現(xiàn)代商務(wù)交往中,我們必須更加要注重自己的心態(tài),用平和的心態(tài)面對人際交往。我們必須學(xué)會“接受他人”,就是必須善解人意地接受對方的一切合乎情理的選擇。例如:雙排座轎車那個(gè)座位是上座。標(biāo)準(zhǔn)答案上座不止一個(gè),專業(yè)說法是客人坐在哪,哪里就是上座。吃飯、乘車都是這樣。社交場合不同上座位置不同,主人親自開車時(shí)附駕駛位子是上座;二人同時(shí)座車,關(guān)系密切的坐在前面;專職司機(jī)或出租車時(shí),附駕駛的位置的后面座位是上座,這時(shí)付駕駛位置是隨員座,要人座vip,安保座,司機(jī)后面的座。除此之外我們還要學(xué)會“換位思考”在商務(wù)交往中不僅中外有別,就連每個(gè)人都是有別的。例如:回民不吃豬肉,他們認(rèn)為豬是神圣的。所以我們就不能送豬肉給他們,也不能給他們吃含有豬肉的食品。我們必須尊重他們的宗教信仰。
對于商務(wù)禮儀以尊重為本,要做到尊重他人必須“有所不為”和“有所為”例如:能不能做什么事情,能不能講什么話,自己心里一定要有數(shù)。盡量做到符合商務(wù)禮儀的規(guī)范。這樣我們才能展示屬于自己的魅力。
總之,隨著社會的發(fā)展,商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)交往的必需。人與人之間的交際應(yīng)酬不僅是一種出自本能的需求,而是適應(yīng)社會發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步的一種必不可少的途徑。由此可見,具有較強(qiáng)的交際能力,是現(xiàn)代人立足于社會,并求得可持續(xù)發(fā)展的重要條件。
參考文獻(xiàn):《商務(wù)禮儀教程第三版》 作者:金正昆
第三篇:尊重為本
自尊三要點(diǎn)
在人際交往中,我們都懂得要敬重別人,但是很多人卻忽略了自尊。自尊其實(shí)是應(yīng)處于第一位的。尊重不一定是指尊重別人,首先你要尊重自己。一個(gè)人不尊重自己,就不可能得到別人的尊重。從理念三角度而言,自尊有以下三個(gè)要點(diǎn)。(1)尊重自我
所謂尊重自我,就是要求我們在人際交往中要約束自身的行為,舉止有方。例如,有的人在開會時(shí)頻繁地接電話,對其他與會人員產(chǎn)生干擾,甚至導(dǎo)致因小失大,產(chǎn)生不良后果。這就需要我們在開會時(shí)約束自己的行為,開會有開會的樣子。(2)尊重自己的職業(yè)
做任何事情都要有一種刻苦鉆研、恪盡職守的職業(yè)道德約束。一個(gè)人要得到別人的尊重,必須先尊重自己的職業(yè)。一個(gè)人要想被別人真正尊重,就要有一技之長。一位成功人士,不管是學(xué)者專家,還是政治家、企業(yè)家,他一定有一技之長。一個(gè)不思進(jìn)取、不求上進(jìn)、不務(wù)正業(yè)的人,是無法得到別人的尊重的。(3)尊重自己所在的單位
法國思想家哲學(xué)家薩特說過一句話:選擇就是你的命運(yùn)。我們到一家公司工作,是雙向選擇的結(jié)果,公司選擇你,你也在選擇公司。既然你選擇了公司,你就必須愛崗敬業(yè)、忠于職守。在外人面前,不能罵單位、罵領(lǐng)導(dǎo)、罵同事,罵單位、罵領(lǐng)導(dǎo)、罵同事就是罵自己,這是沒有職業(yè)道德的表現(xiàn)。
尊重自我、尊重自己的職業(yè)、尊重自己的單位,三者構(gòu)成自尊。這是禮儀中最重要的一個(gè)理念。
尊重他人五要點(diǎn)(1)尊重上級
尊重上級是一種天職。經(jīng)常會聽到這樣的言論:“我們領(lǐng)導(dǎo)沒什么本事,他還不是靠……”其實(shí),不能這么說,有意見可以保留,不愿在此工作可以辭職,但是在工作崗位上下級服從上級是職業(yè)道德,是一種天職。如果下級都不服從上級,那么工作就無法開展了。
(2)尊重同事。尊重同事是一種本分?,F(xiàn)代社會分工越來越細(xì),每個(gè)人都憑自己的一技之長勝任某一崗位,每個(gè)人都無法絕對獨(dú)立地完成某一工作,所以,現(xiàn)代社會提倡團(tuán)隊(duì)精神。無論你能力有多強(qiáng),沒有其他同事的互相協(xié)作、互相配合,也無法成功地完成一項(xiàng)工作。(3)尊重下級
不僅下級要尊重上級,上級也要尊重下級。作為上級而言,尊重下級是一種做人的美德。水能載舟,亦能覆舟。上級的工作,需要下級的努力及配合才能完成。實(shí)際上,容易跟下級產(chǎn)生矛盾的人,也往往是與其工作關(guān)系最密切的人。領(lǐng)導(dǎo)干部要深諳其中的道理。
(4)尊重客戶
尊重客戶是一種常識??蛻羰俏覀兊囊率掣改?,沒有客戶的支持,公司就無法生存。為了使公司在激烈的競爭中生存下來,必須做到尊重客戶。
(5)尊重所有人
尊重所有人是一種教養(yǎng)。尊重所有人有助于人際關(guān)系安全。雖然沒有必要見到人就交朋友,但也沒有必要傷害別人,所謂30年河?xùn)|30年河西,今天是一個(gè)普通人,日后也許就成了你事業(yè)成功的重要因素。所以做人不能太勢利,一個(gè)真正有教養(yǎng)的人應(yīng)尊重所有人。尊重所有人,其人際關(guān)系安全才會有保障。
商務(wù)交往中的尊重為本
百度全科 參考文獻(xiàn):《商務(wù)禮儀教程第三版》作者:金正昆 參考論文:《商務(wù)禮儀尊重為本》《在商務(wù)交往中的一些基本原則》《商務(wù)禮儀的尊重原則》
第四篇:商務(wù)禮儀以尊重為本(一)
主持人:各位觀眾,聽了金教授的介紹,我們知道商務(wù)禮儀在商務(wù)中的重要性。下面請金教授給我們介紹一下,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最需要重視的是什么問題。
金正昆:各位好。這個(gè)問題,用我們專業(yè)的話來講,就是要講商務(wù)禮儀的基本理念是什么,要強(qiáng)調(diào)商務(wù)禮儀的基本理念是什么?基本理念是現(xiàn)在比較時(shí)尚的一個(gè)詞,根據(jù)我庸俗的理解,大概就跟學(xué)中學(xué)、小學(xué)老師講的主題思想差不多,就是基礎(chǔ)要求,我們學(xué)商務(wù)禮儀,掌握商務(wù)禮儀最重要的是什么?應(yīng)該講是四個(gè)字,尊重為本。商務(wù)交往尊重當(dāng)先,當(dāng)然我們要知道,這個(gè)問題應(yīng)該怎么做,那個(gè)問題怎么做,這個(gè)應(yīng)該是說的,應(yīng)該是了解的,但是,更高的層次,更高的要求,是要懂得尊重人。
我舉一個(gè)最簡單的例子,前天我到一個(gè)單位開會,完了以后,公司的人請我們吃飯,點(diǎn)人數(shù),后來我批評他了,他不單點(diǎn)人數(shù),他還這么點(diǎn),一、二、三、一、二、三,不能這么點(diǎn)的,用我們比較專業(yè)的講法講,掌心向下,表示傲慢之意,一個(gè)手指點(diǎn)別人,有教訓(xùn)之感,所以經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人,點(diǎn)人數(shù)是掌心向上的,掌心向上,表示謙恭,第一位,第二位,第三位,第四位,這是比較友善的做法,你也可以跟我說,你不懂,你也可以這么說,我們習(xí)慣這兒做,沒那回事,關(guān)鍵是你心里有沒有概念,懂不懂得尊重人。
當(dāng)然,懂得尊重人要有一個(gè)前提,就是要了解人,不了解人,談何尊重?比如我們開個(gè)玩笑,招呼人,請遠(yuǎn)方的一個(gè)人過來,咱們請他過來,中國人是這樣,老王,過來過來,中國人喜歡掌心向上,但是對歐美客人打交道,比方我說導(dǎo)游,我是翻譯,我是外辦的同志,經(jīng)過訓(xùn)練的人知道,不能這么招呼的。對歐美人來講,掌心向下招呼人,不是叫人,叫的是動物,是四個(gè)腿跑的時(shí)候,翹小尾巴的那個(gè),當(dāng)然招呼歐美人也不能這么招呼,尤其不能這樣招呼,那是要練練,所以你要了解人。
再開一個(gè)玩笑,夫妻之間,朋友之間,都有個(gè)有所為,有所不為的事,當(dāng)然我們可以從家庭倫理的角度來講,夫妻之間要相知相愛,無所不談。那是從倫理道德部分的角度講的,是必要的但是那里的相知是一個(gè)宏觀的說法,其實(shí)從人際關(guān)系處理,從商務(wù)禮儀方面看的,不是對任何人都可以暢所欲言的,甚至包括你們家那口子在內(nèi),在座的各位,我們的電視觀眾,你什么事都會跟你那口子說嗎?金教授跟各位交代,我有兩句話就不敢說,我的經(jīng)驗(yàn)告訴我,說了白說,說了不得好報(bào),說了不得不說,打死也不說。當(dāng)然有些同志可能多一點(diǎn),有的同志可能少一點(diǎn),第一句話不能跟你們家那口子說的,如果你是個(gè)先生,不能跟太太說的那句話,說實(shí)話,這是個(gè)庸俗的社會經(jīng)驗(yàn),就是你跟她好之前,跟別人的女人好過沒有,這個(gè)不能說。有時(shí)候兩口子談戀愛,會說實(shí)話,咱倆好了,無所不談,你跟我好以前,跟別人好過沒有,有經(jīng)驗(yàn)的人不說,除非他知道,說了他記恨你一輩子,時(shí)不時(shí)拉出來遛遛,你找誰誰誰去吧。
實(shí)際上我們有經(jīng)驗(yàn)的男人,包括正在熱戀的,或者已經(jīng)姻過去的同志,有句話不能跟你太太說的,這句話就是別的女人漂亮。男人成熟不成熟,說不說這句話是個(gè)標(biāo)尺,有經(jīng)驗(yàn)的人不在老婆面前說別的女人漂亮,不在女朋友面前說別的女人漂亮,甚至不在女同事面前說別的女人漂亮。因?yàn)榕杂幸粋€(gè)特點(diǎn),善于比較。她比較比較,她絕對要比較。不比較同性不是女人。所以不管你老婆漂亮,但是不能說別的女人漂亮,你說別的女人漂亮,就等于侮辱她不漂亮,是可忍孰不可忍。不相信你今天晚上你回去看看,你沒好飯吃的。你說她妹妹漂亮都不行,你說她妹妹漂亮,你將一年之內(nèi),見不著她妹妹,她不給你機(jī)會。
說起來是個(gè)笑話,但是了解人有時(shí)候也有用。我給你談個(gè)庸俗,前幾天是看世界杯,我們家里就發(fā)生了電視爭奪戰(zhàn)了,我們家的那口子愛看肥皂劇,我記得又演什么,風(fēng)暴法庭,又演一個(gè)也不放過,她就看的如癡如醉,有一天我想看那個(gè)四分之一決賽,我好不容易有這個(gè)機(jī)會,我坐那兒想看了,她在那兒看那個(gè)風(fēng)暴法庭,我有我的絕活,正好那個(gè)女主角是寧靜,寧靜在那兒一出來,在那兒一表演,我就自言自語,我不跟她說,跟她說,她感覺有意,我自言自語,我說你看人家寧靜怎么長的,人家咋就這么年輕呢,那人家都兩個(gè)孩子了,人家怎么不像生孩子的樣子,你看人家的那個(gè)眼神多迷人,她,啪,就把頻道給我換了,我讓你看,看球吧你。
商務(wù)交往是更高層面的問題了,從更高層面的問題來處理人際關(guān)系,也要了解人的形成,我打個(gè)比方,贈送禮品,私人關(guān)系也好,企業(yè)行為問題,在尊重社會規(guī)范法律倫理的道德的情況下,從紀(jì)念宣傳的意義上講,互贈禮品也是人之常情,但是贈送禮品,就要考慮一個(gè)對象化問題,你得知道他喜歡什么,但是這個(gè)不一般能做到,你說金教授,你喜歡什么,我送你點(diǎn)什么,咱們也是有身份的人咱們不會說,但是你可以根據(jù)一般的知識、教養(yǎng),社會地位去做推測,還有另外一個(gè)問題,比如說,除了他喜歡什么之外,你換一個(gè)角度,用我們來講,基層的角度,保底的角度,不賠本的角度,你要明白他不喜歡什么,他喜歡什么不容易做到,但是你要確保他不喜歡的東西不能送。這很重要。
我有一次到西北的省份去,那個(gè)地方穆斯林聚集地方比較多,我去講課去了,大概搞接待的同志是臨時(shí)來的,沒有經(jīng)驗(yàn),走的時(shí)候給我講,說我們民族地區(qū)熱情好客,說教授給你帶點(diǎn)民族特產(chǎn)回去,我說算了,坐飛機(jī)不方便,他說你帶吧,不帶就是看不起民族兄弟,給我上升到民族政策的角度上來講了,我說那就帶吧,我說你送我一個(gè)你們民族的小帽子吧,他們民族的小花帽很好看,我還跟他們套近乎,我用了專業(yè)詞,送一頂卡帕吧,他們把那小帽子叫卡帕,我說你送一頂卡帕,第二天拿來了,帽子從包里一拿來,在場的同志都用幸災(zāi)樂禍的眼神窺視我,你知道為什么?那位同志送了我一頂綠帽子。當(dāng)然我理解他,我搞這項(xiàng)工作,我對民俗有研究,剛才講了你處于俗話的禮,我知道。他那個(gè)民族,穆斯林的,穆斯林是以綠色為吉祥色,所以買買提,阿凡提帶綠帽子非常普遍,但是我們這種人,怎么能戴綠帽子,是可忍孰不可忍,不過我也剛才講了,我也理解他,所以沒有辦法跟他翻臉,我不僅不不翻臉,而且還戴著他的帽子,跟他在一起合影留念。同志們對我那副照片的評論說,跟哭一樣,所以尊重的問題是比較重要,尊重人叢專業(yè)的講法,從學(xué)理的角度講,注意兩個(gè)側(cè)面,第一個(gè)層面是我們大多數(shù)人比較容易忽略的,第一層面是要講自尊,作為一個(gè)商務(wù)人員,要考慮到自身素質(zhì),企業(yè)形象,所以在大型活動之前,你要講自尊,你沒有自尊自愛,人家不會把你當(dāng)回事,你自己都不把你當(dāng)回事,誰會把你當(dāng)回事,自尊是尊重的出發(fā)點(diǎn),在人際交往中,特別是在商務(wù)交往中,沒有自尊自愛的人,是沒有尊嚴(yán)的。是沒有地位的。是沒有形象可談的。當(dāng)然我們這里講的商務(wù)交往中的自尊是通過言談舉止,待人接物,穿著打扮,方方面面表現(xiàn)出來的。
比如,說個(gè)最基本的,我們光強(qiáng)調(diào)自尊,要注意一個(gè)著裝的問題,要強(qiáng)調(diào)一個(gè)著裝的問題比如我們說個(gè)女同志的例子,現(xiàn)在職業(yè)婦女社會地位很好,男女平等,我們在城市里這個(gè)問題解決了不錯,而且大家的經(jīng)濟(jì)地位提高了以后,形象上也非常重視,哪個(gè)女同志還不戴幾件首飾,誰都會戴幾件首飾,但是商務(wù)交往中對職業(yè)婦女佩戴首飾有講究?;镜闹v究有兩個(gè),叫做符合身份,以少為佳。首先你在商務(wù)交往中,佩戴首飾不能太多,不能喧賓奪主,要像上班個(gè)樣子,要表現(xiàn)你愛崗敬業(yè),不能抖摟你們家家財(cái),說句不好聽的,你比顧客打扮的還漂亮,誰伺候誰,誰為誰服務(wù),所以要擺正位置,以少為佳。另外還要強(qiáng)調(diào)符合身份,用我的話講,商務(wù)人員有些首飾是不能戴。我想請?jiān)趫龅耐九浜弦幌?,我想問一下在座的女同志,我給你一分鐘時(shí)間,然后請主持人點(diǎn)兩位同志發(fā)個(gè)言。你認(rèn)為女同志在工作交往中,在商務(wù)交往中,有哪些首飾是不能夠戴的。一分鐘時(shí)間給各位,如果愿意的話,我們再場的男同志也可以對女同志指手劃腳,有時(shí)候旁觀者輕。一分鐘,請。商務(wù)交往中哪些首飾女同志不方便佩戴。
主持人:請中間的那位朋友。
觀眾:我的個(gè)人認(rèn)為,我覺得很粗的手鏈,或者手鐲,還有耳墜,耳環(huán)或者很長的或者是些很夸張的事物,比如很粗的項(xiàng)鏈之類的,我都認(rèn)為不易戴,還有手上的戒指不能戴的太多了,只帶個(gè)結(jié)婚戒指就可以了,要不然跟客戶,把手一指會分散客戶的注意力。我覺得不應(yīng)該太夸獎,簡單為主。
主持人:我們感謝這位觀眾朋友,下面請觀眾席上的這位朋友介紹一下
觀眾:我感覺像一些帶有宗教信仰的,特別明顯的一些事物不應(yīng)該出現(xiàn)在商務(wù)禮儀中,我覺得過復(fù)雜的頭飾也不應(yīng)該出現(xiàn)。
我們剛才反復(fù)強(qiáng)調(diào)內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,剛才感謝兩位小姐的發(fā)言,應(yīng)該說你們講的還是中規(guī)中矩的,用我們專業(yè)的講,商務(wù)交往中,不能佩戴的首飾主要有兩類,你們講的比較具體,我從宏觀上來講,兩類不戴,第一類,珠寶首飾不戴,所謂黃金有價(jià)玉無價(jià),珠寶首飾是展示我們財(cái)力的,是說明自己社會地位的,珠寶首飾是下班之后,社交場合佩戴的,工作場合提供的是愛崗敬業(yè)的精神,是訓(xùn)練有有素的專業(yè)技能,不是財(cái)力,例如我是搞營銷的,我賣藥的,我戴了一個(gè)鉆戒,懂行的人一看,這個(gè)鉆戒值10幾萬,人家客人心里就不平衡,怪不得你要的這么貴,我的錢都跑你手上去了。他感覺不好,他產(chǎn)生不健康的影響,不能給他這個(gè)機(jī)會。還有一種首飾不戴。剛才我們那位小姐講到的,耳環(huán)、耳墜不可以戴,這位小姐講到了,夸張的頭飾不能戴,用我的專業(yè)的話來講,你們講的都是很具體和很到位的,用我專業(yè)的話講,就是展示性別魅力的首飾不能戴,但是要說實(shí)事求是的話,展示性別魅力的話,基本上是女性,我倆就沒機(jī)會,我倆戴上一個(gè)戒指,戴說一個(gè)項(xiàng)鏈,就不像學(xué)者專家了。所以沒機(jī)會,比如胸針就不戴,胸針戴在什么部位?我們大家是明白的,沒有人戴在腳指頭上的,你戴在胸部,別人當(dāng)然就注意到那里,上班的時(shí)候,你為什么要人家注意到那里,你什么意思,你沒意思,你不夠意思,你不可以有意思,所以你不可以戴。
再比如舉個(gè)例子,我信口開河,腳鏈在正規(guī)的場合,也是不戴的,什么人的戴腳鏈?一般是女孩子戴,而這個(gè)女孩子應(yīng)該是身材比較好,專業(yè)講法,腿長的比較漂亮,關(guān)鍵是走路好看,所以走路的時(shí)候,腳鏈會飄會晃,來告訴路人,瞧一瞧,看一看,上班的同志不能讓革命同志走神,所以不戴。我這里講的是禮儀層的一個(gè)基本層面,我們叫有所不為。
更高的層面是有所為。就是怎么做好一點(diǎn),剛才講了禮儀的一個(gè)解釋是形式美,是美的表現(xiàn)形式,我們女孩子打扮自己,沒人說,我就是想把自己打扮的不漂亮,我愿意,你管不著,這種人好象沒有,雖然她謙虛,她不怎么樣,但是她想給別人的印象都是怎么樣,比方說,戴首飾,下面這個(gè)問題,我不要各位,有點(diǎn)專業(yè)難度,但是我希望你們用十秒鐘的時(shí)間,腦子里面迅速過一過,我也希望男士們過一過,因?yàn)槟慵乙话氵€有那口子,將來您年齡大的時(shí)候,也有兒媳婦,你要給予他們一個(gè)比較專業(yè)的指點(diǎn)。我想請問各位小姐、先生,如果你戴兩種或者兩件以上的首飾,有的是兩種,有的是兩件,比如說手鐲,我可以戴爾兩件,耳環(huán)我戴兩件,戴兩種或兩件以上首飾時(shí),你認(rèn)為怎么能表現(xiàn)出自己良好的教養(yǎng)和服飾品位,戴兩種或兩件以上首飾時(shí),專業(yè)的層次的水平在哪里?請問,十秒鐘。我來說,專業(yè)講法是四個(gè)字,叫做同質(zhì)同色,說白了就是質(zhì)地色彩要相同,內(nèi)行看門道,看首飾是看色彩搭配和不和諧,看質(zhì)地上不上檔次,是真貨還是假貨,是A貨還是B貨。當(dāng)然最專業(yè)的手法,就是你的首飾質(zhì)地和色彩都是,也的時(shí)候達(dá)不到,也要保證色彩一樣,因?yàn)橘|(zhì)地不是一般人都能看出來的。
比如我舉個(gè)例子,我現(xiàn)在去參加一個(gè)晚宴,我是一個(gè)女孩子,我要戴一個(gè)胸針是黃金的話,我的耳環(huán)不戴就算了,如果要戴,黃金的。我要戴一個(gè)戒指也是黃金的,甚至我金屬眼睛的鏡架,甚至我金屬手表的表帶,也是金色的,你覺得是不是比較和諧?現(xiàn)在流行戴白金首飾,我就感覺到我們?nèi)珖鞯爻鞘械呐⒆臃浅5臅r(shí)尚,媒體發(fā)達(dá)了大家都時(shí)尚,都一樣,比如說現(xiàn)在的時(shí)髦女孩一看,戴黃的,戴白的可以看出來,時(shí)尚女性戴白金的,我現(xiàn)在要戴白金的磨砂戒指,我的項(xiàng)鏈肯定選白金的當(dāng)然最好也是磨砂,沒有磨砂買不到,或者暫時(shí)不想買,沒有那個(gè)計(jì)劃,我戴白銀的也行,因?yàn)榘足y跟白銀的色彩上協(xié)調(diào),沒有白銀的,我戴不銹鋼的,頂多它重點(diǎn)。但是一般敵人也發(fā)現(xiàn)不了。怕就怕有同志不對路,就是剛才兩位說的,畫虎不成,反類其犬。我那天簡到一位女同志,戴了四棵戒指,一個(gè)瑪瑙的咖啡色,一個(gè)翡翠的綠色,一個(gè)玳瑁的黑色,一個(gè)玫瑰金的彩色,項(xiàng)鏈在領(lǐng)子里面放著,冬天,我看不見,耳環(huán)兩組,一紫一藍(lán),在我面前擺了一個(gè)非常時(shí)尚的POSE,她問我,我這身咋樣?我說你聽我說真話還是假話,她說你專業(yè)嘛,當(dāng)然說實(shí)話了,我說你身上的東西基本上屬于真貨,她跟我說,不要避實(shí)就虛,我想問你好不好看。我說你要再讓我說這句話,我就給你講了,內(nèi)容是對的,形式是不對的。不好看。質(zhì)地色彩不相同,給我雜亂無章之感,我當(dāng)時(shí)對她評價(jià)有二,我說你遠(yuǎn)看像一棵圣誕樹,近看像一座雜貨鋪。
所以人是要講自尊的,沒有自尊,人家不可能尊重你,用莎士比亞話來講,一個(gè)人的穿著打扮,就是他自身教養(yǎng)的最形象的說明,這句話我覺得沒有必要對任何人講,但是我覺得對商務(wù)人有必要這樣講,不是你愛不愛穿,不是你會不會穿,是特定的場合,特定的身份,特定的要求,規(guī)定你這么穿。規(guī)定你必須所作所為,講規(guī)矩,懂規(guī)矩,守規(guī)矩。比如我再舉例,我們剛才既然說到女性的話題了,我們就不妨把這個(gè)問題繼續(xù)下來,不過請你同志放心,我說了女同志的壞話,我會在集中的場合,說一說男同志的壞話。
我下面再想講一個(gè)職業(yè)婦女需要注意的問題,我們大家知道在商業(yè)交往過程中,職業(yè)婦女是要裙裝的,要穿君子,因?yàn)檎?guī)的場合裙裝是正裝,褲裝是便裝,這個(gè)大家都知道,但是我想問一下,在座的各位,請問您認(rèn)為職業(yè)婦女裙裝時(shí),不能出現(xiàn)了令人貽笑大方的錯誤是什么?用我們北京話講,怎么樣不漏氣。做的特好不容易,得有時(shí)間,得有經(jīng)歷,得有審美品位,得有專家指導(dǎo),但是至少保底,裙子別丟人,沒有人就是說,我們就是要丟人,我想請教各位,您認(rèn)為職業(yè)婦女著裙裝時(shí),最不能有的問題是什么?
觀眾:我覺得職業(yè)女性裙裝的時(shí)候要注意這樣幾個(gè)問題,比如我們穿的長統(tǒng)襪,一定要超過我們?nèi)棺拥南聰[,而且顏色要和我們的套裝協(xié)調(diào),襪子上不能有洞,鞋子要和套裝的顏色協(xié)調(diào)起來,要穿高跟鞋是淺沿的,不能穿靴子,另外我覺得作為一個(gè)職業(yè)女性,穿裙裝的時(shí)候,在包里有一個(gè)備用的長統(tǒng)襪,以免在掛壞的時(shí)候,能夠換一下,最好能夠穿連褲襪。
金正昆:感謝這位朋友。我們小姐的發(fā)言應(yīng)該是有專業(yè)水準(zhǔn),下面把這個(gè)問題給一個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)的回答。我們標(biāo)準(zhǔn)的說法是職業(yè)婦女在商務(wù)交往中,著裙裝有所謂的五不準(zhǔn),五個(gè)不能出的問題,應(yīng)該是至少兩、三個(gè)這位小姐強(qiáng)調(diào)了。
第一個(gè)不準(zhǔn),商務(wù)交往中,有一種裙子是不能穿的,我在花五秒鐘賣一個(gè)關(guān)子給各位,你們腦子里有一個(gè)概念,你認(rèn)為什么裙子不能穿?其實(shí)有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人都會知道,我們當(dāng)然不可能說,這個(gè)裙子那個(gè)裙子有什么不對,在商務(wù)交往的特定場合下,有這樣一種裙子是不能穿的,越是正式的場合,越不能穿,越是正規(guī)的場合穿了以后就越丟人,當(dāng)然我想各位不會,這種裙子就是黑色皮裙。我們有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,在正式場合,跟在商務(wù)交往中,尤其在對外商務(wù)交往中,黑色皮裙是不能穿的,尤其是在對外商務(wù)交往,這是國際社會一個(gè)不成文法。跟外國人打交道也好,跟涉外商人打交道也好,跟國際涉外商人打交道也好,一般對黑色皮裙的著裝的女性敬而遠(yuǎn)之。我一般看到穿黑色皮裙的女士都繞行,因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)告訴我,她們不是良家婦女。所以教養(yǎng)體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的問題,黑色皮裙不能穿,場合劃的比較清楚,是商務(wù)交往,高級商務(wù)交往,是高端產(chǎn)品。
這個(gè)不說麻煩,我有一次在北京參加一個(gè)活動,外事活動,真有個(gè)女同志穿著皮裙去了,我跟她講,穿皮裙不合適,她以為我跟她開玩笑了,她說討厭,我說,你給我少來這套。要么回家換衣服,要么不準(zhǔn)她進(jìn)去,我跟保安講,誰讓她進(jìn)去,誰負(fù)責(zé),她看我跟她翻臉了,她把裙子檢查了一遍,然后充滿自信的告訴你,放心吧,我這是真皮。她跟你劃的不是一套拳。她不懂這個(gè)規(guī)范。
我們講五不準(zhǔn),第二個(gè)不準(zhǔn)是什么?就是正式的高級的場合,不光腿。剛才那位下來講了,不光腿,這要分場合,天氣很熱,我光腳涼快,但是,比較重要的場合,尤其是隆重而慶典儀式,特別是涉外商務(wù)交往,不光腿,這也是一個(gè)不成文法,為什么不光腿?你要我講原因,這個(gè)原因很難聽,不講原因,有時(shí)候不能以理服人。是什么不重要,為什么才重要。講清楚為什么,大家才心服口服,為什么?第一個(gè)為什么,光腳丫子不好看,一個(gè)女同志,除非你這一輩子沒有穿過高跟皮鞋,如果你穿過皮鞋,你就倍受磨損,尤其是腳指頭和腳后跟,磨的發(fā)紅發(fā)亮,裂三道皺紋,掉一塊死皮。我那天跟一個(gè)女孩子講了,你身材很好,長的也很漂亮,走路時(shí),可以稱之為步態(tài)婀娜,不失模特水準(zhǔn),但是我建議你不要穿沒有后跟式的拖鞋涼鞋,她跟我講,她說我這是高級的,是Fenoy,國外買的,我說你是馬迪也沒用,因?yàn)槟氵@個(gè)不合適你在正式的場合,沒有后邦的鞋不跟腳,一走路,不跟腳的鞋子踢踏,踢踏,就等于告訴尾隨其后的兄弟們,瞧一瞧,看一看,我這里最慘。革命形象死定了。哪壺不開提哪壺。所以聰明的女孩在隆重而正規(guī)的場合不犯這個(gè)忌。換一個(gè)角度,我剛才強(qiáng)調(diào)的涉外交往中尤其注意,外國人是這個(gè)例子,職業(yè)婦女在隆重正規(guī)的場合,穿裙子光腳丫子,光腿是sexy,賣弄性感,招惹異性,韓國和日本的民族有時(shí)候說的更尖刻一點(diǎn),說女人穿裙子如果光腿,就等于沒有內(nèi)衣一樣,翻譯成中文可以稱之為耍流氓,當(dāng)然這里有一個(gè)溝通的問題。我外國朋友很多,我跟他們說,你見到我們國內(nèi)的女人光腳丫子,光腿不要自作多情,我們小姐光,大姐光,大媽也光。我們愛光。我們的基本考慮是涼快。穿襪子憋不透氣,光著涼快,透氣,還有一個(gè)考慮,我們這么襪子比較貴,我們不穿,不破,省。
第五篇:以尊重為話題的作文
以尊重為話題的作文
文/張潔[江蘇省蘇州中學(xué)高三]
我們每個(gè)人都曾試圖去幫助別人,但常常事與愿違,明明是善意的舉動,結(jié)果卻給別人造成困擾;更有甚者,還給自己帶來了傷害。善意,為什么被扭曲了?
富蘭克林站在那位摔倒的女士的角度上,在確定了她不需要攙扶的情況下,躲到一邊,給那位女士留下自己站起來的空間,也留下恢復(fù)優(yōu)雅風(fēng)度的時(shí)間。他雖沒有扶起那位女士的軀體,但扶起了她的自尊。這是一種理解,也是一種極大的尊重。
這個(gè)社會需要善良,需要能感動中國的好人好事來溫暖久居鋼筋叢林的人的心。但是,行善并不是站在自己的角度,簡單粗暴地將善意強(qiáng)加在別人身上,而是從他人角度著想,帶著理解和尊重,采用合適的方式來做最重要的事。這是很有社會意義的。因?yàn)樵诋?dāng)今這個(gè)喜劇悲劇慘劇鬧劇交替上演并不斷轉(zhuǎn)化的年代里,如果未能采取恰當(dāng)?shù)姆绞叫猩?,其結(jié)果與初衷往往會背道而馳。這也就是為什么我們總覺得陳光標(biāo)的“善行”不那么純正、不那么讓人愉悅的原因。行善者唯有帶著理解和尊重地去表達(dá)善意,才能真正讓善惠及他人。
富蘭克林的“不扶”成全了受善者的風(fēng)度,而中國彭宇的“扶”卻寒了行善者的心。同樣是看見有人摔倒,彭宇選擇了扶,這是因?yàn)榇藭r(shí)老太太無法獨(dú)立站起來,彭宇的攙扶對她來說是必需的,那么彭宇基于良心的指引去攙扶一個(gè)需要幫助的老人,是無可非議的。但是老太太的指責(zé)卻讓這件小事變得撲朔迷離。人們對行善者反被誣蔑的同情有之,對揪出真相的激情有之,對司法部門疑似一手遮天顛倒黑白的憤慨亦有之——一個(gè)“扶”引出的蝴蝶效應(yīng)讓天下行善者變得猶豫和畏縮:當(dāng)看見老人摔倒在地,到底是扶還是不扶?我認(rèn)為,讓這個(gè)本該無須考慮的選擇成為難題的很大原因恰在于被扶的人。從古至今,寓言和童話中總不乏諸如傷害恩人的蛇,出賣九色鹿的人之類的忘恩負(fù)義的形象。這些故事反復(fù)言說著一個(gè)道理:助人者也要顧及一下自身的安全。而更殘酷的顯然是現(xiàn)實(shí)。因此,當(dāng)我們要求行善者給予受善者更多的尊重時(shí),是否也能尊重并呵護(hù)行善者的善心呢?受善者可以不接受別人的善意,但是也應(yīng)學(xué)會尊重善意。有一回,日本歌舞大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓,為了表現(xiàn)一個(gè)長途旅行者的疲勞,他故意松開了鞋帶??僧?dāng)他要上場時(shí),一個(gè)門生提醒他說鞋帶松了。他立刻蹲下,系緊了鞋帶。當(dāng)他走到門生看不到的舞臺人口處時(shí),卻又蹲下,把剛才系緊的帶子又弄松。有位記者請教他原因,勘彌答道:“別人的親切必須坦率接受,要教那位門生演戲的技能,機(jī)會多的是。在今天的場合,最要緊的是要以感謝的心去接受別人的親切,并給予回報(bào)?!碑?dāng)行善者給予了善的溫暖時(shí),受善者也回贈了感謝的熱量,這樣雙方都得到被尊重的滿足。湖南小伙鄧錦杰下水救人,自己卻被河水吞沒。被救者上岸后即欲離開,當(dāng)被人提醒“救你的人還沒上來時(shí)”,被救者竟然回了一句“關(guān)我屁事”便揚(yáng)長而去。即使后來迫于輿論壓力,被救者到鄧錦杰墓前致歉,但一句遲到的“對不起”,怎么暖得了善良的心?縱使彭宇案查明了真相,又怎么治愈得了群眾心中的傷痕?又怎么拯救得了道德敗壞的土地?
千年前,孟子便指出“人性本善”,但即便如此,善的本心也需要后天的教化和細(xì)致的呵護(hù)。無論是行善者還是受善者,都需要相互的尊重和理解。人,有別于群居動物,就在于群居動物的團(tuán)結(jié)是為了生存,而人是為了得到尊重和給予尊重。