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      公務(wù)員面試之答題思路總結(jié)
      
        
       時(shí)間：2019-05-14 02:08:34下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公務(wù)員面試之答題思路總結(jié)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《公務(wù)員面試之答題思路總結(jié)》。

      
	
      

      第一篇：公務(wù)員面試之答題思路總結(jié)
      

      面試全總結(jié)（分類+模板+例題）
      很多人認(rèn)為，公務(wù)員面試沒(méi)有固定的話題內(nèi)容，很難備考。但是，根據(jù)我的親身經(jīng)歷，公務(wù)員面試還是有規(guī)律可循的。尤其是面對(duì)結(jié)構(gòu)性套題。什么是結(jié)構(gòu)性面試？
      首先來(lái)看一下公務(wù)員考錄結(jié)構(gòu)性面試測(cè)評(píng)要素和評(píng)分要點(diǎn)。一份結(jié)構(gòu)性面試試卷主要包括以下幾個(gè)部分，根據(jù)報(bào)考部門和職位的不同，各自的權(quán)重也不盡相同。
      1、綜合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考慮問(wèn)題；
      2、言語(yǔ)表述能力：思維流暢性和口齒清楚與否；
      3、應(yīng)變能力：能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定；
      4、組織協(xié)調(diào)能力：是否能做出正確決策和合理安排；
      5、人際交往：人際合作主動(dòng)性，是否是在把握原則基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通；
      6、儀表舉止：打扮穿著得體與否，行為舉止是否符合一般禮儀；
      7、職位適宜：知識(shí)、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。
      接下來(lái)具體看一下結(jié)構(gòu)性面試的題型，主要有背景性問(wèn)題、知識(shí)性問(wèn)題、智能性問(wèn)題、意愿性問(wèn)題、情境性問(wèn)題、行為性問(wèn)題、壓力性問(wèn)題、連串性問(wèn)題。題型設(shè)計(jì)的都比較開(kāi)放，每一個(gè)問(wèn)題都有具體的對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)要素。
      1、背景性問(wèn)題
      你認(rèn)為自己應(yīng)聘這個(gè)職位有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？
      答題思路：在短短幾分鐘內(nèi)即盡可能多的展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，又做到簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。
      2、知識(shí)性問(wèn)題
      網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試工作應(yīng)該怎樣進(jìn)行？
      答題思路：思路清晰，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，主要靠考生自己平時(shí)的積累和扎實(shí)的基礎(chǔ)。
      3、智能性問(wèn)題
      你認(rèn)為“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”有什么本質(zhì)區(qū)別？
      答題思路：思路要開(kāi)闊，考慮問(wèn)題要全面、深入。比如這個(gè)問(wèn)題不僅要談到“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”的定義和區(qū)別，而且還要進(jìn)一步提出我國(guó)教育制度現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向。
      4、意愿性問(wèn)題
      從你的簡(jiǎn)歷看，你可選擇很多的職業(yè)，為什么選擇國(guó)際機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門呢？
      答題思路：需要實(shí)事求是的回答問(wèn)題，有時(shí)考官可能會(huì)追問(wèn)。
      5、情境性問(wèn)題
      假如由你組織一個(gè)青年人的“沙龍”，你準(zhǔn)備如何做好這項(xiàng)工作？
      答題思路：考生首先要了解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比較全面的行為對(duì)策。
      6、行為性問(wèn)題
      在過(guò)去的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中，你最引以為豪的地方是什么？
      答題思路：考生最重要的是要有實(shí)事求是的態(tài)度，如實(shí)回答自己的以前的經(jīng)歷過(guò)的相關(guān)事件，不要過(guò)分夸大甚至編造事件，否則對(duì)用人單位是不負(fù)責(zé)的，對(duì)自己也不利。
      7、壓力性問(wèn)題
      通過(guò)上面的問(wèn)題的回答，我覺(jué)得你的面試表現(xiàn)并不理想，你如何看待我對(duì)你的評(píng)價(jià)？
      答題思路：考生應(yīng)有快速的反映能力，情緒穩(wěn)定，心態(tài)平和。
      8、連串性問(wèn)題
      我想問(wèn)你三個(gè)問(wèn)題：第一，你的外語(yǔ)水平不錯(cuò)，為什么不去外企？第二，到我們單位后你有何打算。第三，如果工作后發(fā)現(xiàn)自己的作用不能正常發(fā)揮怎么辦？
      答題思路：考生應(yīng)該有思想準(zhǔn)備，特別是對(duì)自己的選擇究竟是怎么考慮的，要如實(shí)反映，不要說(shuō)大話、空話，要從自己的價(jià)值觀和志向方面對(duì)自己進(jìn)行剖析。
      第一章 面試前的準(zhǔn)備
      一、形象準(zhǔn)備
      映入考官眼簾的第一印象給考官的感覺(jué)在整個(gè)面試過(guò)程非常重要，在面試前，面試者應(yīng)對(duì)自己進(jìn)行全方位的包裝，以求以最佳的形象去面對(duì)考官。
      (一)發(fā)式
      男性的頭發(fā)比較好對(duì)付，因?yàn)榭晒┠行赃x擇的發(fā)型不多。如果使用發(fā)膠，需要注意臨出發(fā)前，一定要用梳子把固結(jié)成綹的頭發(fā)梳開(kāi)。如果男性面試者想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單理個(gè)發(fā)就行了，那他最好回憶一下，剛理過(guò)發(fā)后，是不是每次你都有點(diǎn)兒羞于上街？如果是，那就應(yīng)該早幾天理發(fā)。
      女性的頭發(fā)最忌諱的一點(diǎn)，是有著太多的頭飾。在面試這樣的場(chǎng)合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型，這種膨脹著的帶有威脅意味的頭發(fā)，會(huì)使面試官對(duì)你有著本能的排斥；高挽的頭髻也不可取，它會(huì)讓面試官傾向于以家庭型女性來(lái)評(píng)判，這無(wú)疑是對(duì)你求職的否定；披肩的長(zhǎng)發(fā)已漸漸被接受，但應(yīng)稍加約束一下，不要讓它太隨意。
      (二)著裝
      一般而言，面試官評(píng)判面試者服裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度；穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度；獨(dú)特中彰顯著人的個(gè)性。
      服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，如果你的衣著首先與你自己的個(gè)性、品味不協(xié)調(diào)的話，就很難與面試的氣氛相一致。面試的著裝是要鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。比如，如果你從來(lái)不穿西裝，大可不必為了面試而開(kāi)創(chuàng)自己的一個(gè)新記錄。要學(xué)會(huì)從過(guò)去你的無(wú)數(shù)形象中選擇與面試相匹配的服裝。要相信自己的審美能力和身旁眾多“參謀”的審美能力。
      (三)面部化妝
      面試中，臉部的化妝一定要淡而自然。因?yàn)橐荒槤鈯y無(wú)異于在向面試官訴說(shuō)著：“我沒(méi)有自信，所以我要掩飾我的本來(lái)面目”。
      在面試中，尤其拒絕濃妝，因?yàn)樗谷说哪槻坎蛔匀?，它破壞了人臉上的表情，而一張臉最生?dòng)的地方就在于它細(xì)微生動(dòng)感人的情緒表達(dá)。不要讓面試官必須先努力看透厚厚的化妝，才能捕捉到你的表情。
      面試前最好略略將面頰修飾打扮一下，讓自己看上去健康、精神煥發(fā)就已足夠。
      (四)杜絕飾物
      你天性偏愛(ài)那些形形色色、金光閃閃的小飾物；或者你聽(tīng)信了種種服飾小冊(cè)子中賦予各種小飾物的意義，雖然它們能給你略微增色，但在面試中，最好杜絕它們。
      二、面試出發(fā)前準(zhǔn)備
      出發(fā)時(shí)間，一般要保證提前半小時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)。
      考生對(duì)從住處到面試地點(diǎn)需要多少時(shí)間，要心中有數(shù)。如果不熟悉路或可能路上塞車，最好早一些出門?？傊?，一定不能遲到，最少是提前十五分鐘到。
      1、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)，具有非常重要的意義。如果沒(méi)有正當(dāng)理由而遲到，那么面試結(jié)果將很難樂(lè)觀，這里的正當(dāng)理由絕不是諸如什么堵車了、病了等瑣事，對(duì)于一個(gè)連自己時(shí)間都管理不好的人是很難指望他在國(guó)家公務(wù)員崗位上盡職盡責(zé)的。來(lái)早了，會(huì)給工作人員帶來(lái)不方便；而晚到，更給面試的組織帶來(lái)麻煩。提前十五分鐘到可以給自己在進(jìn)入面試考場(chǎng)前有一個(gè)休息整理的、熟悉情況考場(chǎng)情況的時(shí)間，否則，當(dāng)你氣喘吁吁進(jìn)入面試考場(chǎng)時(shí)，你只能給人留下一個(gè)魯莽、草率、急躁、不穩(wěn)重的印象；如果過(guò)早到達(dá)，會(huì)讓你的信心、平靜、沉著一點(diǎn)點(diǎn)被焦急的等待而消耗掉。
      2、出發(fā)前的注意事項(xiàng)：
      第一，在臨出門前，檢查一下自己的儀表。尤其要注意一些細(xì)節(jié)，如有沒(méi)有在牙縫里還殘留
      食物的殘?jiān)鹊?，整潔的儀表不僅能夠在面試中的“儀表舉止”一項(xiàng)中得到高分，而且會(huì)給面試考官一個(gè)好的印象，以利于信息交流時(shí)的情感溝通。
      第二，檢查一下必備的文件材料，若有報(bào)名表、簡(jiǎn)歷中遺忘的材料，記著帶上，以備面試時(shí)可能要用。
      第三，帶著放松的心情出發(fā)。對(duì)著鏡子里的你，微笑一下，讓你的心情充分舒展、放松，信心十足地踏上征程。
      面試中應(yīng)試者的競(jìng)爭(zhēng)是全方位的，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備工作都非常重要，做好出發(fā)前的準(zhǔn)備工作了是完成了面試的第一步。
      三、進(jìn)入考場(chǎng)前的準(zhǔn)備
      到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí)，如果時(shí)間尚早，完全可以散散步，然后在面試開(kāi)始十五分鐘前到指定的供應(yīng)試者休息和準(zhǔn)備場(chǎng)所。
      在面試開(kāi)始的十五分鐘中，可以參照下面的方法做準(zhǔn)備。
      第一，找個(gè)位置坐下，稍做休息。待呼吸舒緩后，詢問(wèn)一下工作人員，是否需要簽到？面試時(shí)間是否有改變？以及相關(guān)的一些事項(xiàng)。
      第二，再次整理一下儀表。男士注意一下領(lǐng)帶的松緊（如果系領(lǐng)帶的話），松了，不符合著裝禮儀；緊了，會(huì)造成呼吸不暢，容易產(chǎn)生緊張。女士可以稍微補(bǔ)一下妝，但切勿上濃妝。還需要檢查：鞋子是否需要擦一擦灰塵？（記住擦鞋的紙巾一定要扔到該扔的地方）鞋帶是否松了？頭發(fā)是否凌亂？臉上是否有塵土？若略顯疲倦，可以去洗手間洗一洗臉，但請(qǐng)擦干面龐之后再回到休息室。
      第三，在心中演練一下面試中自我介紹和可能出現(xiàn)的問(wèn)題的解答，并且盡力想象實(shí)際面試中的氣氛，以提高自己的興奮水平。如果感到緊張，最好就不要這樣做，你可以閉目靜坐，調(diào)整呼吸均勻而緩慢，做一個(gè)放松訓(xùn)練?？傊?，要保證自己處于一定的興奮水平，既不松懈，又不緊張。心理學(xué)研究表明，只有在中等激活水平下，人的能力才能最好發(fā)揮。
      第四，保持行為的文明禮貌。盡管還未進(jìn)入面試考場(chǎng)，但請(qǐng)注意，坐姿端正，言語(yǔ)禮貌文雅。一個(gè)聰明的競(jìng)爭(zhēng)者，知道在沒(méi)有進(jìn)入考場(chǎng)前，面試其實(shí)早就開(kāi)始了。
      第五，等待時(shí)，可以與其他面試者交談。你們之間可以用積極的語(yǔ)言相互鼓勵(lì)，切忌說(shuō)一些諸如“我很緊張”之類的話，這會(huì)給你帶來(lái)消極的心理暗示?？傊?，一定要保持積極的情緒狀態(tài)。
      第六，不要費(fèi)盡心思地想從先面試完的人問(wèn)出來(lái)什么。當(dāng)有應(yīng)試者從考場(chǎng)出來(lái)后，有些人一擁而上問(wèn)個(gè)不停。其實(shí)你根本就問(wèn)不出什么來(lái)，這樣，只能造成自己的慌張和忙亂，并且給人留下不穩(wěn)重的印象。
      第二章 面試進(jìn)行中
      一、語(yǔ)言
      在語(yǔ)言的表達(dá)上，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)。一是要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意，如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語(yǔ)。二是要精練。簡(jiǎn)潔洗練，要言不煩，言簡(jiǎn)意賅，適當(dāng)運(yùn)用成語(yǔ)、諺語(yǔ)和簡(jiǎn)短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語(yǔ)。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語(yǔ)化的語(yǔ)言和明快的短句，多用自己的語(yǔ)言。四是要生動(dòng)。要掌握語(yǔ)言技巧，不能用呆板的念稿子似的語(yǔ)調(diào)來(lái)回答問(wèn)題，那樣只會(huì)降低吸引力。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤(rùn)柔和，富有情感。要注意語(yǔ)調(diào)，說(shuō)話時(shí)應(yīng)掌握語(yǔ)法重音和邏輯重音，根據(jù)語(yǔ)義、語(yǔ)法及思想感情表達(dá)的需要而使語(yǔ)音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。語(yǔ)速一定要控制住，不要太快。（串詞編故事除外）切記要保證回答問(wèn)題的結(jié)構(gòu)完整性，不要直接就1、2、3回答問(wèn)題，要先來(lái)一個(gè)開(kāi)頭部分，主要是強(qiáng)調(diào)一下題目中的問(wèn)題對(duì)公務(wù)員工作的重要性和必要性，然后自然過(guò)渡到回答問(wèn)題的部分。——“下面我開(kāi)始回答第N題。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我有以下幾個(gè)看法，第一、第二、第三??”最后要再來(lái)一個(gè)結(jié)尾，結(jié)合個(gè)人情況說(shuō)一下今后自己會(huì)怎么做，趁機(jī)突出個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，如果無(wú)法結(jié)合個(gè)人，就說(shuō)——“以上只是我個(gè)人粗淺的看法，我想，在以后的學(xué)習(xí)和工作中將會(huì)有更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解?；卮鹜戤?！”
      二、動(dòng)作
      在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優(yōu)雅大方。由于面試的時(shí)間有限，高超的體態(tài)語(yǔ)言會(huì)給評(píng)委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開(kāi)端。相反，如果體態(tài)語(yǔ)言笨拙，由于“暈輪效應(yīng)”的作用，要想在有限的時(shí)間內(nèi)通過(guò)精彩的答題來(lái)彌補(bǔ)和扭轉(zhuǎn)不良印象，難度可想而知。那么，如何運(yùn)用好體態(tài)語(yǔ)言呢？一是要注意表情，以笑達(dá)意，以眼傳神。適時(shí)的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達(dá)出愉悅的的情緒體驗(yàn)和積極的心境。二是要注意行為語(yǔ)言，坐姿要端正，舉止要得體。坐立行走時(shí)要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺(jué)。手的擺放要自然，在講話時(shí)可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┹o助的手勢(shì)，以吸引別人的注意，并起到強(qiáng)調(diào)的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風(fēng)漂浮的錯(cuò)覺(jué)。三是有聲語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言應(yīng)適時(shí)互補(bǔ)。面試時(shí)回答問(wèn)題的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也會(huì)使語(yǔ)言表達(dá)遜色，讓人覺(jué)得乏味，影響到面試的成績(jī)。當(dāng)然，也要防止體態(tài)語(yǔ)的亂用，不要老是無(wú)目的、單調(diào)、機(jī)械地重復(fù)某種動(dòng)作，防止體態(tài)動(dòng)作太碎、太多，給人留下不夠莊重的印象。
      進(jìn)門：敲三下門，進(jìn)門——“各位考官上午好”，鞠躬——走到桌前，考官示意坐下后說(shuō)“謝謝”，然后坐下。
      三、面試中不同類型考生自我表現(xiàn)策略
      因人而宜原則在面試中首先體現(xiàn)于考生依據(jù)自己的情況制定不同的策略，包括不同的突出表現(xiàn)的素質(zhì)、采用不同的面試技巧等?？忌趯W(xué)習(xí)與實(shí)踐面試技巧時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合自身情況，做出靈活的應(yīng)對(duì)。
      1、考生的服飾條件不同。有些考生有一定的經(jīng)濟(jì)背景，能夠買得起檔次高、制作精細(xì)的名牌服裝，并且通過(guò)長(zhǎng)期的服飾文化的熏陶，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和服飾品味，能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個(gè)性、情趣與審美觀。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達(dá)自己。而另外一些考生，受經(jīng)濟(jì)條件的限制，沒(méi)有能力購(gòu)買足夠數(shù)量、足夠檔次的服裝。這樣的考生無(wú)法也不應(yīng)該在面試中強(qiáng)調(diào)“服飾語(yǔ)言”的表達(dá)。這些考生應(yīng)該做的是：一方面參照前面對(duì)服飾禮儀的介紹，或者是穿上自己的最合身的衣服，盡量保持整潔。這是“哪痛治哪”的消極的應(yīng)對(duì)，另一方面，考生完全可以換個(gè)思路，既然不能在服飾上與其他考生競(jìng)爭(zhēng)，那何苦費(fèi)心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風(fēng)度呢？考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。
      2、考生的性別不同。應(yīng)試者的性別不同，自我表達(dá)的重點(diǎn)內(nèi)容也應(yīng)該不同。男性考生可以強(qiáng)調(diào)自己的魄力、堅(jiān)強(qiáng)、奉獻(xiàn)精神等，而女同志如果也在這些方面強(qiáng)調(diào)自己，可能就會(huì)令考官難以接受。盡管當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越多的職業(yè)女性在各個(gè)部門發(fā)揮著巨大作用，而且公務(wù)員的考錄大多沒(méi)有針對(duì)女性的限制（除了某些特殊職位，如政法系統(tǒng)的某些職位不適合女生報(bào)考），但女生應(yīng)把握好自己的“女性”角色，不要以女權(quán)主義者的角色與男性在形象上爭(zhēng)取平等，也不應(yīng)該與男性在剛毅、威武、嚴(yán)肅的形象上相比。
      職業(yè)女性也是女性。因此女性在面試中適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的細(xì)膩、溫和、耐心等性別角色的東西，將有助于展現(xiàn)自己的女性風(fēng)采。當(dāng)然在公務(wù)員考錄的面試考場(chǎng)上，女生如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)性別角色：濃妝、首飾過(guò)多、嗲聲嗲氣等，就不大合適了。
      除了性別角色的不同，女生與男生的不同，還在于前者的面試成敗常取決于其風(fēng)度舉止，因此女同志還必須明白，自己表現(xiàn)的重點(diǎn)除了能力與素質(zhì)，還有禮儀與風(fēng)度。
      3、不同專業(yè)的考生。熱門專業(yè)的考生可以充分利用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與能力，以及自己在專業(yè)上的成績(jī)。而冷門專業(yè)的考生困難要大一些：非但可供報(bào)考的職位不多，而且由于有限的報(bào)考職位卻有大多的應(yīng)考者，因此競(jìng)爭(zhēng)較激烈。這些考生為了表現(xiàn)得與眾不同，在專業(yè)素質(zhì)上做文章可能效果不大?？忌梢员荛_(kāi)鋒芒，適度地表現(xiàn)自己的專業(yè)成績(jī)的同時(shí)，要著重表現(xiàn)自己的組織協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力以及良好的心理素質(zhì)與道德素養(yǎng)
      等，并用自己的整體能力作為自己的閃光點(diǎn)。
      4、學(xué)歷不同、工作經(jīng)歷不同的考生。同樣的道理，高學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)豐富或同等學(xué)歷下成績(jī)優(yōu)秀的考生可以借此發(fā)揮。而低學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)不足的考生最好不要強(qiáng)調(diào)自己的歷史而應(yīng)強(qiáng)調(diào)自己的現(xiàn)在和未來(lái)，將考官?gòu)膶?duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷和經(jīng)歷的關(guān)注中拉出來(lái)，引導(dǎo)他們注意在他們面前的活生生的你。你可以用文字材料不能反映的特點(diǎn)，加深你在考官心中的印象。
      第三章 面試結(jié)束
      一、禮貌告別
      考生走出考場(chǎng)，考官們可能要相互交流一下對(duì)你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共識(shí)。這樣你的告別，就能在很大程度上影響這一共識(shí)的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)通過(guò)溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫龍點(diǎn)睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。如何與考官道別呢？
      1、保持自己個(gè)性的本色，給考官們一個(gè)自然連貫的感覺(jué)。
      面試的整個(gè)過(guò)程是嚴(yán)肅的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，告別時(shí)一些個(gè)性化的語(yǔ)言（如幽默、真誠(chéng)、睿智、機(jī)巧）可以有效地活躍面試考場(chǎng)氣氛，給面試“公事化”的嚴(yán)肅形象帶來(lái)一些個(gè)人化的親切的東西。
      2、在面試結(jié)束時(shí)對(duì)自己做一個(gè)概括，給考官留下深刻的印象。
      當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號(hào)后，考生可以用簡(jiǎn)短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對(duì)此次面試的認(rèn)識(shí)。你的概括要盡可能地簡(jiǎn)練，你還要注意這種結(jié)束語(yǔ)盡量保持客觀，并將面試的成果，歸功于考官。
      例如：“作為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我的專業(yè)知識(shí)背景、個(gè)人的價(jià)值取向以及我的個(gè)人能力頗為相合，同時(shí)我對(duì)這個(gè)職位有著濃厚的興趣，所以我毫不隱諱地想告訴各位考官，各位我的老師，我是那么地強(qiáng)烈希望能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。這次面試。各位考官對(duì)我做出了中肯的評(píng)價(jià)，并幫助我對(duì)自己有了更清楚的認(rèn)識(shí)。謝謝各位抽出寶貴的時(shí)間對(duì)我進(jìn)行面試。這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對(duì)你的印象更深刻。
      面試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時(shí)間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如：“非常感謝各位給了我這次寶貴的面試機(jī)會(huì)，我為有幸參加面試而感到自豪，再見(jiàn)！”這時(shí)考生仍不要主動(dòng)與考官們握手，除非考官主動(dòng)伸手。然后考生整理好物品，從容地向場(chǎng)外走去，走到門前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見(jiàn)，之后開(kāi)門。退出，并輕輕地關(guān)上門。
      離去前，記得對(duì)引導(dǎo)你進(jìn)入考場(chǎng)的工作人員及面試考場(chǎng)外（如休息室）的其他管理人員、接待人員表示感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧?dòng)，為參加面試的所有應(yīng)試者都提供了服務(wù)。你的感謝除了表示對(duì)他們工作的尊重外，也顯示出了你的良好的個(gè)人素養(yǎng)。在面試工作人員心中留下好的印象。另外，你若最終被錄用，這些工作人員都將成為你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，你的禮貌就為你將來(lái)的工作提供了一個(gè)好的開(kāi)端。
      二、面試結(jié)束時(shí)，考生不應(yīng)有的言行
      有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個(gè)人材料、衣著等，這是極不禮貌的，盡管你可能是無(wú)意識(shí)的。道別本身就是一件應(yīng)該認(rèn)真完成的事情，當(dāng)你把它和其它事情合并進(jìn)行時(shí)，你就會(huì)給別人留下不好的印象。
      有的考生怕耽擱考官的時(shí)間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在乎里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過(guò)一會(huì)又返回詢問(wèn)考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與公務(wù)員的形象是極其不符的。因此請(qǐng)考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，歸整齊，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時(shí)間，可以不在考場(chǎng)里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。
      有的考生從座位上站起來(lái)，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地；或者站起來(lái)，又
      跺腳又搓手，像是剛看了場(chǎng)電影。
      有的考生向考官道別后，就認(rèn)為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束，不等于實(shí)質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說(shuō)遠(yuǎn)離考場(chǎng)三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)。
      有的考生道別時(shí)，和考官東拉西扯，就是走不出去！
      有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。
      以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無(wú)非是請(qǐng)應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯(cuò)。
      三、無(wú)論面試情況如何都要始終如一
      有的考生準(zhǔn)備得不充分，面試時(shí)臨場(chǎng)發(fā)揮欠佳，或者感覺(jué)考官對(duì)自己沒(méi)有興趣、感覺(jué)與考官話不投機(jī)，這時(shí)盡管考官?zèng)]有明確表態(tài)，但考生自己心里就開(kāi)始認(rèn)為自己沒(méi)戲了，也就放棄了進(jìn)一步的努力而隨便起來(lái)。例如有的考生在結(jié)束面試時(shí)，認(rèn)為反正也沒(méi)戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。
      其實(shí)考生很難估計(jì)面試的結(jié)果。你可能不了解面試的測(cè)評(píng)指標(biāo)，也不能對(duì)自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評(píng)價(jià)，更不了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，因此考生是沒(méi)有理由主動(dòng)放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點(diǎn)可能性，都要爭(zhēng)取。
      有的時(shí)候，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開(kāi)，至少是給自己一個(gè)臺(tái)階下，同時(shí)也給他人留下一個(gè)明理的印象。也許此時(shí)你的冷靜和最后的努力會(huì)讓對(duì)方改變主意。
      四、不要追問(wèn)面試結(jié)果
      考官們?cè)诿嬖嚱Y(jié)束時(shí)，還不能確定考生是否通過(guò)了面試這一關(guān)?？脊賯冃枰嗷贤ㄒ幌聦?duì)考生的印象，并將每位考官的評(píng)定用科學(xué)的方法綜合起來(lái)，之后考官還要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況。做完這些工作之后，面試考官才能對(duì)考生做出取舍。既便考生過(guò)了這一關(guān)，還仍然有對(duì)考生的包括報(bào)名資格審查在內(nèi)的全面考核，之后還要進(jìn)行體檢，因此考生在面試結(jié)束時(shí)詢問(wèn)自己能否被錄用等問(wèn)題，是毫無(wú)意義的，既便考生只是詢問(wèn)面試成績(jī)，考官也還沒(méi)確定，因此難以明確回復(fù)你。更何況反復(fù)追問(wèn)面試成績(jī)，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。
      第四章 面試時(shí)心理和技巧
      一、樹(shù)立三種心態(tài)
      1、雙方是合作不是敵對(duì)?？脊賹?duì)考生的態(tài)度一般是比較友好的，他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才遴選到國(guó)家機(jī)關(guān)，而不是為與考生一比高低而來(lái)，所以考生在心理上不要定位誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題，那不是面試的目的。
      2、考生是求職不是乞職?？忌窃谕ㄟ^(guò)競(jìng)爭(zhēng)，謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的。
      3、考官是人不是神。考官來(lái)自不同的行業(yè)，一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)歷，理論水平較高，工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，雖有其所長(zhǎng)，但也自有其所短，說(shuō)不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解多少。
      二、如何調(diào)整心態(tài)
      1、我們可以去參加公務(wù)員面試的一些培訓(xùn)，或者說(shuō)參加一些模擬面試。在報(bào)考公務(wù)員的人員當(dāng)中，多數(shù)人的面試經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，對(duì)于面試心理準(zhǔn)備不足，因此應(yīng)聘者可以參加一些如何去面試的一些培訓(xùn)或者是參加一些模擬面試，對(duì)面試的過(guò)程做預(yù)演，積累面試經(jīng)驗(yàn)，有可能的話參加一些非公務(wù)員面試也是可以的。
      2、冷靜思考，理清思路。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)考官提出問(wèn)題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問(wèn)題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那
      給考官的感覺(jué)可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。
      3、要嘗試學(xué)習(xí)如何換位思考。應(yīng)聘者換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問(wèn)題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過(guò)程中他最注重的是什么，最為看中應(yīng)聘者的是什么。比如說(shuō)考官所樂(lè)于見(jiàn)到的是一名積極樂(lè)觀、開(kāi)放進(jìn)取的應(yīng)聘者，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)聘者，因此應(yīng)聘者要做到的是與考官良好的互動(dòng)，不要把自己和考官放在對(duì)面面上去。要理解考官的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到他的確是決定自己的命運(yùn)，但是不是自己嚴(yán)酷的審判者。
      4、了解考官的心態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，用人單位一般面試都是集中進(jìn)行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來(lái)一天考官可能面試10到20個(gè)人，不僅是腦力勞動(dòng)還是體力勞動(dòng)，所以這種情況下考官對(duì)于長(zhǎng)篇大論一般不會(huì)有很好的印象，并且多半會(huì)認(rèn)為這位應(yīng)聘者概括能力不強(qiáng)、分析問(wèn)題不能很清晰的把握要點(diǎn)、思路不夠邏輯性。
      5、不求完美只求更好、足夠好。我們知道無(wú)論準(zhǔn)備得多充分，應(yīng)聘者也不可能預(yù)測(cè)到所有面試現(xiàn)場(chǎng)所遭遇的情況和問(wèn)題，所以沒(méi)有必要認(rèn)為面試前和面試過(guò)程中達(dá)到完美，而是事后能夠認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，自己的表現(xiàn)能夠?qū)Φ闷鹱约旱臏?zhǔn)備，這就足夠了。
      三、應(yīng)對(duì)困難尷尬的局面
      1、緊張
      首先就要做好充足的資料準(zhǔn)備，今明兩天我要做好所有資料的準(zhǔn)備工作，有條理地記熟。
      做好充分的心理準(zhǔn)備，看輕得失。我的對(duì)手可能更緊張。
      坐姿標(biāo)準(zhǔn)一些，要坐得舒服，身體稍往前傾。
      進(jìn)門之前深吸一口氣。
      評(píng)委問(wèn)完問(wèn)題后等一兩秒鐘的時(shí)間再去應(yīng)答。
      留心自己的說(shuō)話速度，不要說(shuō)得很快，越快越容易緊張。
      實(shí)在緊張得不得了，就坦白告訴考官。
      2、說(shuō)錯(cuò)話
      說(shuō)錯(cuò)話不要放在心上，只要說(shuō)錯(cuò)的影響不大就接著說(shuō)下去。千萬(wàn)不要停下來(lái)默不作聲，或吐舌頭，說(shuō)錯(cuò)的比較嚴(yán)重的時(shí)候，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行更正并道歉：“對(duì)不起，剛才我太緊張了一點(diǎn)，好像說(shuō)錯(cuò)了話，我的意思是??不是??請(qǐng)?jiān)彙?/p>
      3、沉默
      考官如果長(zhǎng)時(shí)間不做聲，可能是無(wú)意也可能是有意的。這時(shí)千萬(wàn)不要亂說(shuō)話。
      這時(shí)可以將剛才回答的問(wèn)題的時(shí)候答漏的東西再說(shuō)出來(lái)，“剛才您問(wèn)我??，我覺(jué)得還可以這樣考慮”
      也可以這樣，“對(duì)于我過(guò)去的經(jīng)歷，還想要我說(shuō)得更詳細(xì)一點(diǎn)嗎？”
      或者這樣問(wèn)“這個(gè)科室在未來(lái)面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？”
      4、不懂的問(wèn)題
      如果是專業(yè)題目你實(shí)在不會(huì)的，那你直接說(shuō)自己還沒(méi)有學(xué)習(xí)到，不會(huì)答，另外要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)自己以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。千萬(wàn)不要不會(huì)裝會(huì)，胡亂答題，考官也看中考生是否誠(chéng)實(shí)這一點(diǎn)。坦白承認(rèn)我不懂，“對(duì)不起，很慚愧，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)識(shí)還不夠，看來(lái)今后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)?！?/p>
      5、不明白的問(wèn)題
      遇到不明的問(wèn)題可以要求考官重復(fù)一次，如果重復(fù)了還不明白，那么肯定是題目出錯(cuò)了。
      委婉一點(diǎn)表示自己不大明白答題要求哪個(gè)方面的答案，可以態(tài)度誠(chéng)懇的說(shuō)“不知道您指的是不是這個(gè)??（不要信口開(kāi)河）???”
      第五章 題型及其應(yīng)答思路
      歷年面試的題型基本都是那幾大類：（1）自我介紹、求職動(dòng)機(jī)，（2）人際關(guān)系的處理（與朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)以及親戚等），（3）對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，（4）突發(fā)性事件的處理，（5）方案（培訓(xùn)、組織活動(dòng)等）?；九懿怀鲞@5大類，只要每類都收集5－6個(gè)典型的題目，做好答案，變成自己的語(yǔ)言，那么面試時(shí)最多是提問(wèn)的方法發(fā)些變化，本質(zhì)的內(nèi)容都一樣的，這樣就可以做到胸有成竹。如果條件允許的話，最好找上幾個(gè)親戚朋友，或者同學(xué)做一下模擬面試，會(huì)有很大幫助。
      一、主要題型及其應(yīng)答思路
      1、有關(guān)“職業(yè)目標(biāo)”問(wèn)題的應(yīng)答思路
      “不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”。每個(gè)人都應(yīng)有自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。在對(duì)此類問(wèn)題的描述上，要根據(jù)應(yīng)聘崗位的特征來(lái)回答。有些崗位需要求職者超越自我。比如，一個(gè)開(kāi)創(chuàng)性的崗位，就需要應(yīng)試者雄心勃勃。反過(guò)來(lái)，有些崗位就需要應(yīng)聘者去忠于職守，耐得住寂寞。比如，一些專業(yè)技巧、技能性強(qiáng)的崗位。
      2、有關(guān)“怎樣看待別人”的應(yīng)答思路
      對(duì)別人怎么看，對(duì)自己怎么看是一個(gè)人是否具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)的重要體現(xiàn)。一個(gè)人不能正確地看待自己，看待別人，就不能正確地看待工作。在公務(wù)員的應(yīng)試中，當(dāng)談到您周圍同事的時(shí)候，應(yīng)試者要像評(píng)價(jià)自己一樣，優(yōu)點(diǎn)應(yīng)多于缺點(diǎn)，在肯定優(yōu)點(diǎn)的前提下，看同事的不足。如果在面試過(guò)程中，談自己和談別人是屬于一組問(wèn)題的話，那么，最好是多談自己，少談同事，要把握分寸，適度表態(tài)。
      3、有關(guān)“事業(yè)和利益選擇”問(wèn)題的應(yīng)答思路
      在面試過(guò)程中，應(yīng)試者會(huì)經(jīng)常遇到“兩難”選擇的問(wèn)題，比如“對(duì)個(gè)人利益和對(duì)事業(yè)選擇”這樣的問(wèn)題，簡(jiǎn)單化的回答就不是一個(gè)很圓滿的答案。要把“利益選擇”看成是一種價(jià)值選擇，是對(duì)公平原則的選擇，是對(duì)挑戰(zhàn)自我的一種選擇。當(dāng)然，大前提還是對(duì)事業(yè)的選擇。在面試中，必須堅(jiān)持這個(gè)原則，否則，就意味著您將放棄這次機(jī)會(huì)。
      4、有關(guān)“家庭背景”問(wèn)題的應(yīng)答思路
      社會(huì)背景和家庭背景對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)影響是很重要的。主考官一般會(huì)問(wèn)及應(yīng)試者家庭情況，如家庭人口及其工作情況，家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源及收人多少。應(yīng)試者在回答這方面問(wèn)題時(shí)，要聯(lián)系應(yīng)試目的進(jìn)行表述。比如：家庭環(huán)境對(duì)素質(zhì)培養(yǎng)的幫助，特別是家庭環(huán)境對(duì)未來(lái)工作崗位的幫助，這個(gè)才是考官們感興趣的地方。即是說(shuō)好的家庭條件會(huì)對(duì)一個(gè)人的個(gè)性形成起到積極作用。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果家庭條件不好，也可能促成一個(gè)人形成優(yōu)秀品質(zhì)，這就像我們平時(shí)說(shuō)的“窮人的孩子早當(dāng)家”，“將相本無(wú)種，白屋出公卿”。
      5、有關(guān)“特長(zhǎng)表述”問(wèn)題的應(yīng)答思路
      應(yīng)試者在描述自己的特長(zhǎng)時(shí)，一定要注意少而精，不要泛泛地羅列一些不屬于自己專長(zhǎng)。在面試過(guò)程中，應(yīng)試者在回答自己的特長(zhǎng)及愛(ài)好時(shí)，有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，比如：當(dāng)應(yīng)試者提到自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)時(shí)，考官或感興趣，或持異議，進(jìn)而要求您展開(kāi)描述。如果回答得不合適或不完善，不僅會(huì)讓考官對(duì)您的自我評(píng)價(jià)產(chǎn)生看法，更主要的是影響測(cè)試成績(jī)。
      應(yīng)試者應(yīng)該清楚。為什么大多數(shù)單位看重應(yīng)試者的特長(zhǎng)愛(ài)好呢?主要因?yàn)樘亻L(zhǎng)和愛(ài)好有助于提高人的兩種能力：一是積極的表現(xiàn)欲望和積極、樂(lè)觀、向上的人生態(tài)度；二是善于表現(xiàn)的人，首先是開(kāi)放和樂(lè)于接受的人。開(kāi)放和接受的心態(tài)是一個(gè)人在發(fā)展中的必要的條件。
      6、有關(guān)“面對(duì)失敗”問(wèn)題的應(yīng)答思路
      應(yīng)試者在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，要注意避免兩種不合適的回答：一是我在生活中從未失敗過(guò)；二是曾經(jīng)遭遇的失敗使我受到了沉重打擊，直到現(xiàn)在還不能恢復(fù)過(guò)來(lái)。人在生活中都會(huì)遇到困難和挫折。事實(shí)上，對(duì)失敗挫折的描述也是一個(gè)從反面來(lái)證明自己的良好時(shí)機(jī)。一個(gè)人有多大的能力，就會(huì)遇到多大的困難。同樣，不同的人對(duì)不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。同一件事情，對(duì)甲來(lái)說(shuō)可能是晴天霹靂，而對(duì)乙來(lái)說(shuō)可能會(huì)泰然處之。所以，面對(duì)困難和挫折，要表明您的心態(tài)，特別要表明您堅(jiān)強(qiáng)的一面。既要正視困難和
      挫折，又不被困難和挫折擊倒。同時(shí)要學(xué)會(huì)在失敗中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，養(yǎng)成把壞事變成好事，把挫折變成動(dòng)力的意識(shí)和能力。
      7、有關(guān)“動(dòng)機(jī)”問(wèn)題的應(yīng)答思路
      應(yīng)試動(dòng)機(jī)是一個(gè)人行為的內(nèi)在因素。作為應(yīng)試者，除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外，求職動(dòng)機(jī)就顯得尤為重要了。在面試中，通過(guò)應(yīng)試者對(duì)求職動(dòng)機(jī)的描述，可以給考官提供三個(gè)重要信息：一是了解您的為人、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、人生理想追求；二是了解您一旦被錄取后，您想做什么工作、怎樣工作；三是求職動(dòng)機(jī)時(shí)的表述是否準(zhǔn)確、明了、真實(shí)、生動(dòng)。在求職動(dòng)機(jī)的表述過(guò)程中，是您展示自我才能的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。一般說(shuō)來(lái)，除了在表述求職動(dòng)機(jī)時(shí)闡明自身的價(jià)值追求，還應(yīng)在專業(yè)技能素質(zhì)方面做一些重點(diǎn)的介紹，讓人了解您的職業(yè)選擇與您自身的素質(zhì)與價(jià)值取向是相一致的。如主考官贊成您的職業(yè)選擇，您成功的機(jī)率就會(huì)大大提高。
      8、有關(guān)“自我評(píng)價(jià)”問(wèn)題的應(yīng)答思路
      “人貴有自知之明”。一個(gè)人對(duì)自己的看法能不能體現(xiàn)出真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性，是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個(gè)重要因素。
      在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，首先要充分肯定自己，這樣可以充分突出自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也給考官們一個(gè)堅(jiān)定、自信的良好印象。但是，要切記：
      在對(duì)自己評(píng)價(jià)的表述中要真實(shí)，不能虛假?？脊僖话愣际侨肆Y源方面的專家。在面試之前或面試之中，根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。如果應(yīng)試者忽略了這一點(diǎn)，為了達(dá)到求職目標(biāo)而夸夸其談，可能會(huì)適得其反。在任何一場(chǎng)面試中，品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實(shí)，應(yīng)試者努力也不會(huì)取得理想的結(jié)果。
      在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，要注意運(yùn)用非語(yǔ)言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開(kāi)來(lái)。人不可能沒(méi)有缺點(diǎn)，在談及缺點(diǎn)的時(shí)候要概括集中，不要出現(xiàn)過(guò)多的缺點(diǎn)描述，過(guò)多的否定自己，明明是謙虛，也會(huì)影響考官的判斷。談及缺點(diǎn)時(shí)，除了說(shuō)明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識(shí)到了不足，要特別著重表明有改變?nèi)秉c(diǎn)的信心和方法。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，不要泛泛而談，最好用事實(shí)說(shuō)明問(wèn)題。
      9、有關(guān)“棘手”問(wèn)題的應(yīng)答思路
      在面試過(guò)程中可能出現(xiàn)兩種目的不同的試題，一種是正常的素質(zhì)能力測(cè)試題，另一種是超常的素質(zhì)能力測(cè)試題。有時(shí)，考官以事先設(shè)計(jì)的問(wèn)題為基礎(chǔ)，即興提出具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題；這類問(wèn)題在面試中被看作是“拔高題”，應(yīng)試者對(duì)待這類考題切不可掉以輕心，也許正是對(duì)這樣的問(wèn)題的答案，決定了面試的成敗。比如，針對(duì)稅務(wù)人員可能提出面對(duì)，秉公執(zhí)法與恂私枉法考驗(yàn)的問(wèn)題。諸如：“如果您是稅務(wù)專管員，在您的管轄范圍內(nèi)，您的親屬發(fā)生了偷稅行為，您會(huì)怎樣處理?”面對(duì)類似的問(wèn)題，應(yīng)試者不能簡(jiǎn)單地回答，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中這類問(wèn)題本身就不是簡(jiǎn)單的問(wèn)題。稅務(wù)人員面對(duì)您所管轄區(qū)內(nèi)的親屬偷稅問(wèn)題，可以選擇秉公執(zhí)法，也可以就事論事，一事一議，也可以結(jié)合社會(huì)環(huán)境去論述?？傊?，在回答這類問(wèn)題時(shí)，既不能違反政策原則，又要體現(xiàn)合情合理，真實(shí)可信。
      10、應(yīng)變能力題應(yīng)答思路
      面試時(shí)，考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，主要在有壓力的情況下，考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問(wèn)題的應(yīng)對(duì)?？疾榭忌杆俣`巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷，情緒要穩(wěn)定，考慮問(wèn)題要周到?？忌鷳?yīng)遵循“先冷靜，迅速補(bǔ)救處理，再追究責(zé)任”的原則，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時(shí)補(bǔ)救，提出解決問(wèn)題的方案，或記錄、匯報(bào)問(wèn)題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級(jí)匯報(bào)，追究責(zé)任等。比如，考官問(wèn)，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性，請(qǐng)醫(yī)院開(kāi)具診斷證明；迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。
      還有一種應(yīng)變能力題，提出的問(wèn)題往往針對(duì)考生回答問(wèn)題內(nèi)容本身，問(wèn)題較尖刻，此時(shí)，考生應(yīng)控制情緒，告訴自己考官并無(wú)惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。比如，考官問(wèn)，從心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過(guò)程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？面對(duì)這種壓力式問(wèn)題，主考官更關(guān)注的，不是考生回答了什么，而是怎樣回答?？忌⒁猓旱谝?，千萬(wàn)不要緊張、慌亂，不要認(rèn)為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認(rèn)為“大禍臨頭”。第二，回答態(tài)度要誠(chéng)懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無(wú)完人，誰(shuí)都有缺點(diǎn)和不足，每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此，面試過(guò)程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能體現(xiàn)出機(jī)智、幽默為上策，這樣考官會(huì)認(rèn)為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
      11、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題應(yīng)答思路
      這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，確定主題和內(nèi)容，根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。實(shí)施階段分為五部分，第一，需通過(guò)開(kāi)會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。第二，要準(zhǔn)備充分物資，包括人、財(cái)、物、時(shí)、地。第三，通知相關(guān)參與部門。第四，對(duì)特殊事件和要求的安排，比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓支持、媒體公關(guān)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)、特殊情況，要及時(shí)處理和匯報(bào)。第五，活動(dòng)結(jié)束后，需進(jìn)行善后事宜，如物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)?？偨Y(jié)包括及時(shí)匯報(bào)，通過(guò)座談會(huì)等形式提出意見(jiàn)、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。
      12、處人處事題應(yīng)答思路
      在回答考官提出的處人處事技巧題時(shí)，與不同人相處要運(yùn)用不同方式。對(duì)上級(jí)，要持尊重態(tài)度原則、服從上級(jí)的安排，懂得保密，不議論上級(jí)等；對(duì)上級(jí)集體要服從，單向請(qǐng)示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說(shuō)話等；與同事相處，有理有節(jié)，保持真誠(chéng)、謙虛態(tài)度。遇到矛盾，先找自身缺點(diǎn)和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派。互相幫助，正確對(duì)待同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績(jī)和失誤，多幫助、多鼓勵(lì)，求同存異。總之，保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無(wú)足赤，人無(wú)完人，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點(diǎn)和不足。
      13、分析思考能力題應(yīng)答思路
      在回答此類問(wèn)題時(shí)，要保持辨證思維方式，時(shí)刻看到事物的正反兩面?！坝性碇v原理，需表態(tài)先表態(tài)”，結(jié)合事例，闡明觀點(diǎn)。
      比如提問(wèn)，俗話說(shuō)，多個(gè)朋友多條路，對(duì)此你是什么看法？考慮到事物正反方面，考生應(yīng)先闡明一般原理，客觀來(lái)說(shuō)，朋友應(yīng)該是多多益善的。這其實(shí)也反映了一個(gè)人的交際能力和社會(huì)活動(dòng)能力。但朋友的互幫互助，是在真誠(chéng)交往基礎(chǔ)上，以心才能換心。這是正面部分，而另一方面，不否認(rèn)有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在，是在特定條件下的一種情感交換，是一種有條件的情感投資，它不能算是真正的朋友，也就不存在困難時(shí)一方對(duì)另一方的幫助和理解了。這種朋友當(dāng)然不是越多越好了。
      14、思辯性問(wèn)題應(yīng)答思路
      理解題意；盡力找到著落點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)；把問(wèn)題的兩個(gè)方面分角度解釋清楚；把問(wèn)題的兩方面統(tǒng)一起來(lái)；聯(lián)系自身(忌胡亂聯(lián)系)。
      15、對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)問(wèn)題應(yīng)答思路
      解釋給出的話所反映的現(xiàn)象，辨證的看待這種現(xiàn)象。這種現(xiàn)象確實(shí)存在，而且在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是是局部現(xiàn)象，這句話以偏概全；指出這種現(xiàn)象的危害，雖然是局部現(xiàn)象，但是危害不可小視；指出這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒(méi)提高造成的；找出解決辦法；充滿信心，提出希望。要領(lǐng)：社會(huì)現(xiàn)象(不可取，反對(duì)，譴責(zé)，客觀存在，丑惡，嚴(yán)厲打擊，憤慨，自豪，)。
      套路是：首先可能這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象存在，判斷是局部還是大局問(wèn)題。大局是好的，主流是好的。只是極少數(shù)，極其個(gè)別的。黨和國(guó)家正在努力解決這些問(wèn)題，我本人更加有這樣的義
      務(wù)；核心：分析現(xiàn)象是否符合黨和國(guó)家的政策，社會(huì)進(jìn)步，判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響；解決的辦法：正確對(duì)待，采取相應(yīng)的措施，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事，要深思熟慮，從長(zhǎng)計(jì)議，做好長(zhǎng)期解決的準(zhǔn)備。
      16、對(duì)政策方針的理解問(wèn)題應(yīng)答思路
      指明政策方針的內(nèi)容；闡明提出這個(gè)政策方針的背景；指出它的意義；指出實(shí)現(xiàn)的途徑；聯(lián)系自身，對(duì)于政策方針，每年都有不一樣的熱點(diǎn)，反正都是按照上面的套路回答。
      二、具體問(wèn)題及其解答套路
      1、如何處理與同事（領(lǐng)導(dǎo)）的分歧？ 第一，尊重和理解對(duì)方。雙方在人格上是平等的，沒(méi)有人會(huì)尊重一個(gè)不尊重自己的人，因此，在態(tài)度上我會(huì)尊重對(duì)方，這樣對(duì)方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。）
      第二，反思?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問(wèn)題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對(duì)的，別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，對(duì)自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。第三，溝通。根據(jù)對(duì)方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。方法：如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式；如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三方來(lái)間接表達(dá)自己的看法。
      第四，如果達(dá)成了共識(shí)，自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識(shí)，除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外，我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異（認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示），爭(zhēng)取圓滿完成工作任務(wù)。
      2、甲領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)東，乙領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)西，怎么辦？
      第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。
      第二，調(diào)查實(shí)際情況，認(rèn)真分析雙方的意見(jiàn)，吸取其中較好的部分，形成一個(gè)綜合雙方意見(jiàn)的方案。需要說(shuō)明的是，這種方案絕不是簡(jiǎn)單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
      第三，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。
      3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？
      第一，成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達(dá)意見(jiàn)的渠道。
      第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會(huì)投票討論，并按照投票結(jié)果實(shí)施。
      4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？（分清情況，根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的處理。）
      第一，如果事情危害國(guó)家和集體利益，要加以勸阻制止，無(wú)效的要及時(shí)匯報(bào)和舉報(bào)，維護(hù)國(guó)家和集體利益。
      第二，若私事，就當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)，可以故意和對(duì)方說(shuō)一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。
      5、對(duì)方說(shuō)你的壞話，你當(dāng)場(chǎng)遇到，怎么辦？
      第一，尊重對(duì)方，就當(dāng)作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，可以故意和對(duì)方說(shuō)一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。
      第二，溝通，根據(jù)對(duì)方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,以消除誤會(huì)。如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式；如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三人來(lái)表但我的看法。
      第三，反思，自己的言語(yǔ)行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。
      6、串詞編故事：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件四要素。
      可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個(gè)辦法，聯(lián)系一個(gè)面試的故事（以“有一個(gè)年輕人??”開(kāi)頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來(lái)一句，“現(xiàn)在，這個(gè)故事的主人公就坐在各位考官的面前?；卮鹜戤??！保┍容^感人的類型：救助失學(xué)兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活，親情（比如父母把好東西留給孩子吃等）。注意，有一些詞語(yǔ)難以聯(lián)系，可以采取比喻來(lái)消化“??就像??一樣?！?/p>
      7、演講。
      開(kāi)頭引用幾個(gè)名言，從而引出觀點(diǎn)。
      舉幾個(gè)例子，正面反面的，從而說(shuō)明重要性。分析一下原因。提出對(duì)策。
      展望未來(lái)，發(fā)號(hào)召(我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn))。
      8、安排多項(xiàng)沖突工作。
      原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進(jìn)行，請(qǐng)他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫（注意，公事不可以推脫，只有私事可以）。
      9、對(duì)待工作失誤。
      首先，我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒(méi)有發(fā)生過(guò)也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)步驟來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。第一，冷靜對(duì)待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無(wú)錯(cuò)，所以我首先要在情緒上冷靜下來(lái)。
      第二，采取應(yīng)急措施，防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。（調(diào)整會(huì)議進(jìn)程，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等）
      第三，事后真誠(chéng)道歉，反思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。
      10、群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。
      （遇到事情要認(rèn)真思考，而不能驚慌失措。大腦里面必須有一個(gè)明確的辦事規(guī)則。）第一，熱情接待，倒水請(qǐng)坐等，通過(guò)禮貌的言行，穩(wěn)定對(duì)方情緒。第二，認(rèn)真傾聽(tīng)，仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒(méi)事了。
      第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。（回答得比較模糊，狡猾）
      第四，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示解決辦法，或請(qǐng)求支援。（接待，記錄，處理，匯報(bào)）
      11、突發(fā)事件，中毒、車禍等。
      第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。
      第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。第三，事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。
      12、組織計(jì)劃能力：搞某項(xiàng)活動(dòng)。
      領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù)，是對(duì)自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)，我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)步驟來(lái)完成此項(xiàng)工作。第一，制定計(jì)劃方案?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，我會(huì)在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案，對(duì)活動(dòng)的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。
      第二，實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后，我會(huì)先將有關(guān)工作人員召集起來(lái)開(kāi)一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工，將責(zé)任落實(shí)到人?；顒?dòng)開(kāi)始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)糾正活動(dòng)過(guò)程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動(dòng)情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)總體進(jìn)程。
      第三，總結(jié)階段。如有需要?jiǎng)t進(jìn)行考試考核。對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外，我還會(huì)拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完
      善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。
      13、接待上級(jí)、來(lái)訪等。開(kāi)始的套話如12題。
      第一，全面了解人員組成情況，來(lái)訪目的和日程安排，弄清有無(wú)特殊要求。第二，協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時(shí)處理，并將進(jìn)程及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
      14、召開(kāi)會(huì)議。
      開(kāi)始的套話如12題。
      第一，根據(jù)會(huì)議的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、預(yù)算等擬定會(huì)議通知。第二，將通知上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示后，印發(fā)會(huì)議通知，時(shí)間急的可以電話通知。
      第三，召集會(huì)議工作人員開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行分工，布置會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議材料，重要會(huì)議材料要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
      第四，安排與會(huì)人員的食宿車輛等。
      第五，會(huì)議開(kāi)始前，再仔細(xì)檢查一遍，防止疏漏。第六，會(huì)議過(guò)程中若有突發(fā)事件要冷靜及時(shí)處理。
      第七，會(huì)后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
      15、哲學(xué)類分析。
      兩種說(shuō)法都有一定的道理，只是他們看待問(wèn)題的角度不同，因此我們應(yīng)該辯證的看待這個(gè)問(wèn)題（任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時(shí)時(shí)存在，所以你總會(huì)找到正反兩面。）第一，前面的觀點(diǎn)意思是。。。進(jìn)行解釋。第二，后面的觀點(diǎn)意思是。。。進(jìn)行解釋。
      第三，我們應(yīng)該將兩種觀點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，在實(shí)際工作中既要。。又要。。這樣才能。。做好。注意上升理論高度。
      16、時(shí)政分析。
      第一，題目反映了??問(wèn)題。（提出問(wèn)題）
      第二，問(wèn)題產(chǎn)生的原因是??這種現(xiàn)象與??精神是不相符的（上升高度——和諧社會(huì)、榮辱觀等），如果不加以解決，必將危害??（分析問(wèn)題）。
      第三，應(yīng)該采取相應(yīng)措施??（解決問(wèn)題——政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等）第四，展望未來(lái)（??是共同的心愿，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，??的目標(biāo)，我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)）注意上升理論高度。
      17、報(bào)考動(dòng)機(jī)。
      第一，主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個(gè)崗位。第二，客觀上具備相應(yīng)能力，適合這個(gè)崗位。第三，私人感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人。
      綜上所述，如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。
      18、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)。
      優(yōu)點(diǎn)，大學(xué)時(shí)期德智體全面發(fā)展，工作后又培養(yǎng)了責(zé)任心和細(xì)心耐心。缺點(diǎn)：相關(guān)行政工作經(jīng)驗(yàn)不足，做事還不夠成熟穩(wěn)重。
      表態(tài)：如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。（一定要記得表態(tài)）
      19、如果錄取，工作計(jì)劃如何？
      短期：盡快適應(yīng)工作，搞好同事關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)，少說(shuō)多做。
      長(zhǎng)期：提升自己各方面素質(zhì)，更好的做好工作，為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
      表態(tài)：如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。（從自身出發(fā)，從公務(wù)員的角度出發(fā)）
      補(bǔ)充：如何評(píng)價(jià)自己？
      對(duì)于每個(gè)面試者來(lái)說(shuō)，可能都會(huì)面對(duì)同樣的一個(gè)問(wèn)題，那就是如何在面試中做好自我陳述。因?yàn)闊o(wú)論那一個(gè)用人單位，要確定合適本單位的人才，必定需要了解各個(gè)面試者的基本情況，而自我陳述就是其中一個(gè)了解的途徑。
      對(duì)于自我陳述，很多人首先就會(huì)關(guān)心是在面試的哪個(gè)階段進(jìn)行考察。絕大多數(shù)人都可能潛意識(shí)認(rèn)為自我陳述一定會(huì)是在面試的一開(kāi)始就問(wèn)。但其實(shí)并不是所有的自我陳述都會(huì)在面試一開(kāi)始就要求考生做自我陳述，而是有可能在面試的中段，甚至是在結(jié)尾一道面試題中進(jìn)行考察。而且很重要的一點(diǎn)就是，現(xiàn)在面試中的自我陳述題，已不一定是像傳統(tǒng)意義上的“自我介紹”，如考官不一定會(huì)直接問(wèn)你：“請(qǐng)你簡(jiǎn)要介紹自己的情況?！币?yàn)閺拿嬖嚳疾斓男Ф葋?lái)看，這樣簡(jiǎn)單直接要求考生“介紹自己”，容易被考生事先作好充分準(zhǔn)備，這樣一來(lái)就存在兩個(gè)缺點(diǎn)：一是不能考察到考生的臨場(chǎng)反應(yīng)能力，面試是希望看到考生在短時(shí)間內(nèi)對(duì)所問(wèn)話題的反應(yīng)速度；二是不能真實(shí)地反映考生的真實(shí)情況和想法，因?yàn)樵谑孪葴?zhǔn)備的情況下，考生很容易預(yù)先“隱藏”自身的“不足之處”，同時(shí)有意凸現(xiàn)自己的“特長(zhǎng)”，這不利于考官全面準(zhǔn)確地衡量考生是否合適招考的職位。
      那么對(duì)于這種情況，面試考題一般來(lái)說(shuō)，會(huì)作一定的“變形”，不是直接讓考生知道考官是要考察自我陳述，而會(huì)是從一個(gè)側(cè)面，比較隱含地要求考生介紹自己的情況。而對(duì)于介紹自己的情況，考官不會(huì)要求考生做“全面介紹”，而會(huì)是對(duì)某一角度進(jìn)行“局部介紹”。而這種介紹往往是有一定的限定條件，而不會(huì)允許考生“天馬行空”的談自己的經(jīng)歷。不宜過(guò)長(zhǎng)，要針對(duì)題目中限定條件來(lái)回答，不能超出題目中限定條件，而且要堅(jiān)持這樣一個(gè)大原則：談優(yōu)點(diǎn)時(shí)要“事實(shí)客觀、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、態(tài)度平緩”，談缺點(diǎn)時(shí)要“坦然、自信”。
      所謂談優(yōu)點(diǎn)時(shí)要“事實(shí)客觀、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、態(tài)度平緩”。這里的“事實(shí)客觀”，就是指所談的優(yōu)點(diǎn)不應(yīng)該脫離實(shí)際，最好要“中庸”一些?！澳抗忾L(zhǎng)遠(yuǎn)”，是指對(duì)待優(yōu)點(diǎn)要明確一個(gè)看法，就是現(xiàn)在的優(yōu)點(diǎn)只是“暫時(shí)”的，不代表“永久”，需要在未來(lái)不斷努力，保持甚至超越現(xiàn)在的“優(yōu)點(diǎn)”。“態(tài)度平緩”就是指，一個(gè)人可以自信，但不能自負(fù)。對(duì)于“優(yōu)點(diǎn)”，考生在表述個(gè)人“優(yōu)點(diǎn)”是永遠(yuǎn)是“平緩”的介紹優(yōu)點(diǎn)，而不是沾沾自喜地“炫耀” 優(yōu)點(diǎn)。
      所謂談缺點(diǎn)時(shí)要“坦然、樂(lè)觀、自信”?！疤谷弧本褪侵覆换乇茏陨淼娜秉c(diǎn)，要把一個(gè)人有缺點(diǎn)看成是一個(gè)“必然”的現(xiàn)象，而不是一個(gè)需要去“遮掩”的“偶然”現(xiàn)象。“自信”就是不會(huì)因?yàn)樽陨碛幸欢ǖ娜秉c(diǎn)，而盲目悲觀。面試時(shí)候，談到自身缺點(diǎn)，無(wú)論是自己指出還是簡(jiǎn)歷中顯示的，都要在自我陳述時(shí)，要顯得“底氣十足”。實(shí)際上考生要在面試中表達(dá)這樣一個(gè)信息，要“自信地”認(rèn)為“缺點(diǎn)是可以改造的”，同時(shí)“缺點(diǎn)”是來(lái)自身的“不成熟”，而非個(gè)人的態(tài)度。
      以上談了做自我陳述的大原則，讓我們一起來(lái)看一道經(jīng)過(guò)“變形”后有一定限定條件的“自我陳述”題。并以這道題目為范例，談一下具體如何在面試中做好自我陳述。
      請(qǐng)問(wèn)你覺(jué)得你自己在哪些方面比較適合我們單位招考的這個(gè)職位呢？
      首先，考生是否適合招考職位主要從以下幾個(gè)方面來(lái)看：
      一、個(gè)人專業(yè)知識(shí)的角度
      一般來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)公務(wù)員的招考職位都會(huì)有特定的專業(yè)限制，很少?zèng)]有專業(yè)限制的(除了特定職位外)。所以對(duì)于考生是否適合招考職位來(lái)說(shuō)，首看專業(yè)是否對(duì)口。
      專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)有兩種：一種是學(xué)習(xí)成績(jī)上的優(yōu)勢(shì)，另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于成績(jī)好的應(yīng)屆考生，當(dāng)然在回答該問(wèn)題時(shí)，可以在陳述中提到自己的在校成績(jī)，用優(yōu)異的在校成績(jī)來(lái)證明自己專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)。在這里，有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績(jī)主要?dú)w功于在校老師的辛勤培育以及個(gè)人的勤奮，切忌說(shuō)“自己天分高”、“接受能力強(qiáng)”或“從小到大成績(jī)都比較優(yōu)秀”之類的話，這類話一旦說(shuō)出會(huì)給人“自視過(guò)高”的印象，不利于在面試中獲得高分。
      而對(duì)于成績(jī)一般的應(yīng)屆考生，那么回答該問(wèn)題的時(shí)候，就要注意不要給考官一個(gè)在校期
      間“無(wú)心向?qū)W，不勤奮，不熱愛(ài)本專業(yè)”的感覺(jué)。在專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，要強(qiáng)調(diào)自己熱愛(ài)本專業(yè)的知識(shí)，但注意力集中在實(shí)際運(yùn)用方面，并且強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)過(guò)程中得到了老師的關(guān)照和愛(ài)護(hù)，學(xué)到很多很實(shí)用的知識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不特別好的原因，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對(duì)比較薄弱，不大會(huì)考試，而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時(shí)候沒(méi)有在考試題目上，所以一定程度上影響了考試成績(jī)，但自身對(duì)考試的態(tài)度是很認(rèn)真的，同時(shí)老師對(duì)自己的教育很好，自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會(huì)的要求。
      二、個(gè)人性格的角度
      談到考生的個(gè)性是否合適招考職位，那就要從公務(wù)員職位對(duì)考生個(gè)性要求的共性和個(gè)性分別著手分析了。從公務(wù)員性格的共性上看，要幾方面共同的要求：“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)”。考生在做自我陳述的時(shí)候就要把這些要求融合在答題中。同時(shí)也要關(guān)注公務(wù)員性格的個(gè)性，對(duì)于這方面的準(zhǔn)備，考生在面試前就要回顧報(bào)考時(shí)招考職位的具體要求，是分配到哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位、是否要派往外地工作等等，以及要上網(wǎng)站查詢報(bào)考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招考職位信息來(lái)找到具體職位對(duì)面試者性格上的特殊要求?？傊?，要有針對(duì)性地體現(xiàn)自己的性格無(wú)論從公務(wù)員所需性格的共性還是個(gè)性上看，自己都是適合從事公務(wù)員職業(yè)的人選，而且是可以長(zhǎng)期從事公務(wù)員職業(yè)的人選。
      三、個(gè)人經(jīng)歷的角度
      這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來(lái)劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。
      對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷，那么在學(xué)校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷。
      學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團(tuán)委工作經(jīng)歷(團(tuán)干部)、學(xué)生會(huì)工作經(jīng)歷(學(xué)生會(huì)干部)、社團(tuán)工作經(jīng)歷(社團(tuán)干部)、班集體的工作經(jīng)歷(班干部)。對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重，重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，如果面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富，幾乎遍及各個(gè)方面，那么請(qǐng)注意，切不可陳述時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，挑最有代表的部分來(lái)說(shuō)就可以，陳述時(shí)間過(guò)長(zhǎng)一方面顯得累贅，另一方面有可能讓面試考官覺(jué)得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面試中獲得高分。
      學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎(jiǎng)學(xué)金的問(wèn)題，如有獲過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金，可以略為陳述，如沒(méi)獲過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金，則可以避免談這方面的問(wèn)題。
      學(xué)校中的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷，這里包括體育、文藝、科技方面的獎(jiǎng)項(xiàng)，這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。這樣的羅列完全沒(méi)有必要，因?yàn)橥暾唧w的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。正確的表述方法應(yīng)該是說(shuō)：“本人獲得過(guò)一些征文比賽比賽的獎(jiǎng)項(xiàng)，在寫文章方面有一定特長(zhǎng)，可以在機(jī)關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”。
      對(duì)于勤工助學(xué)經(jīng)歷，可以說(shuō)很多人都忽視了這方面的內(nèi)容。實(shí)際上這種經(jīng)歷很能體現(xiàn)考生的一種精神，一種毅力，那就是考生在經(jīng)濟(jì)不寬裕的情況下，仍然可以靠自己的努力完成學(xué)業(yè)，這種經(jīng)歷本身就是一個(gè)值得贊揚(yáng)的經(jīng)歷，考生如能很好地體現(xiàn)自己這方面的經(jīng)歷，應(yīng)該是可以獲得不少的印象分。
      常見(jiàn)問(wèn)題解答：
      1、你認(rèn)為你自己有哪些優(yōu)點(diǎn)，你認(rèn)為你比較適合做哪些工作？
      參考答案：該題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下是幾種優(yōu)點(diǎn)與其所對(duì)應(yīng)的工作，供考生參考。
      第一，性格內(nèi)向，辦事認(rèn)真，適合做文秘、財(cái)會(huì)工作；
      第二，性格外向，善于交際，適合做公關(guān)、營(yíng)銷工作；
      第三，勤奮好學(xué)，善于總結(jié)，適合做教學(xué)、科研工作；
      第四，責(zé)任心強(qiáng)，善于助人，適合做服務(wù)、保障工作；
      第五，公正無(wú)私，處事公道，適合做執(zhí)法、行管工作；
      第六，吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，是做好一切工作的基礎(chǔ)；
      第七，和諧處人，服從領(lǐng)導(dǎo)，是做好一切工作的前提；
      第八，專業(yè)過(guò)硬，學(xué)用結(jié)合，是做好一切工作的條件；
      第九，適應(yīng)環(huán)境，虛心好學(xué)，是做好一切工作的要素。
      2、你有何特長(zhǎng)？
      參考答案：該題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下是幾種特長(zhǎng)的描述，供考生參考。
      第一，我的性格較偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩(wěn)重認(rèn)真，有事業(yè)心。我覺(jué)得這個(gè)特長(zhǎng)為做辦公室、文秘等工作打下了基礎(chǔ)；
      第二，我的計(jì)算機(jī)操作能力較強(qiáng)，通過(guò)了計(jì)算機(jī)二級(jí)(或其它級(jí)別)等級(jí)考試，喜歡編程，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化知識(shí)有所了解，我覺(jué)得這個(gè)特長(zhǎng)是做好公務(wù)員工作必備的技能之一；
      第三，我善于寫作，文字寫作基礎(chǔ)扎實(shí)(如果發(fā)表過(guò)文章可以列出)，寫作是公務(wù)的基本功之一；
      第四，我在文體方面有特長(zhǎng)(有什么特長(zhǎng)，取得過(guò)什么級(jí)別及證書)，車輛駕駛有什么級(jí)別的駕駛證，我覺(jué)得幾個(gè)特長(zhǎng)對(duì)做好公務(wù)員工作有所幫助；
      第五，外語(yǔ)(或其它語(yǔ)種)有特長(zhǎng)(取得過(guò)什么級(jí)別及證書)，隨著改革開(kāi)放的進(jìn)展，我的這個(gè)特長(zhǎng)將來(lái)會(huì)有用武之地；
      第六，我的語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話說(shuō)的好，我覺(jué)得這個(gè)特長(zhǎng)是做好公務(wù)員工作必備的基本功之一。
      3、能談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)嗎？
      參考答案：該題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，關(guān)鍵是回答缺點(diǎn)既要要結(jié)合本人實(shí)際，又要回避本崗位的特點(diǎn)，把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)，以下是幾種供缺點(diǎn)的回答，考生參考。
      第一，我不太善于過(guò)多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺點(diǎn)，但是說(shuō)明你交友慎重；
      第二，我辦事比較死板，有時(shí)容易和人較真。這雖然是缺點(diǎn)，但是說(shuō)明你比較遵守單位既定的工作規(guī)范，有一定的原則性；
      第三，我什么知識(shí)或?qū)I(yè)都想學(xué)，什么也沒(méi)學(xué)精。這雖然是缺點(diǎn)，但是說(shuō)明你比較愛(ài)學(xué)習(xí)，知識(shí)面比較廣；
      第四，我對(duì)社會(huì)上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點(diǎn)，但是說(shuō)明你比較傳統(tǒng)，不盲目跟隨潮流；
      第五，我對(duì)我認(rèn)為不對(duì)的人或事，容易提出不同意見(jiàn)，導(dǎo)致經(jīng)常得罪人。這雖然是缺點(diǎn)，但是說(shuō)明你比較有主見(jiàn)，有一定的原則性；
      第六，我辦事比較急，準(zhǔn)確性有時(shí)不夠。這雖然是缺點(diǎn)，但是說(shuō)明你完成工作速度較快；
      第七，對(duì)自己從事工作存在的困難，自己琢磨的多，向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教的少。這雖然是缺點(diǎn)，但是說(shuō)明你獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力較強(qiáng)；
      4、如果你遇到了挫折你將怎么辦？
      參考答案：第一，對(duì)挫折要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。事業(yè)有成一帆風(fēng)順時(shí)許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時(shí)期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)成功者，許多偉大的成功者，都經(jīng)受過(guò)挫折的磨難(舉例說(shuō)明)；
      第二，要敢于面對(duì).哪里跌倒要從哪里爬起來(lái),不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn)；
      第三，要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說(shuō)失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn).還有在平時(shí)的工作生化中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷
      所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn).最后可能由于當(dāng)局者迷或者知識(shí)經(jīng)歷的不足,自己對(duì)于挫折并沒(méi)有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過(guò)難關(guān)。
      補(bǔ)充：國(guó)家路線方針政策類問(wèn)題應(yīng)答思路
      一、評(píng)析
      黨和國(guó)家的路線、方針、政策是為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)而制定的行動(dòng)綱領(lǐng)，是各級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員開(kāi)展工作的依據(jù)。具有較高的政策水平，能夠準(zhǔn)確深刻地領(lǐng)會(huì)路線、方針、政策是對(duì)公務(wù)員的基本要求。出題思路：考察考生對(duì)黨和國(guó)家路線、方針、政策的理解，評(píng)價(jià)考生時(shí)事政治能力和理論水平。
      二、應(yīng)答思路
      指明政策方針的內(nèi)容；闡明提出這個(gè)路線、方針、政策的背景；指出它的意義；指出實(shí)現(xiàn)的途徑；有的還要求聯(lián)系自身表態(tài)。黨和國(guó)家路線、方針、政策的理解問(wèn)題每年都有不一樣的熱點(diǎn)，要求考生平時(shí)要關(guān)心國(guó)家大事，注意記憶、理解新制定路線、方針、政策和國(guó)家長(zhǎng)期堅(jiān)持的路線、方針、政策。
      三、常見(jiàn)問(wèn)題解答
      1、談?wù)勀銓?duì)開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育重大意義的認(rèn)識(shí)？
      參考答案：總書記同志的重要論述，概括精辟，寓意深刻，代表了先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，體現(xiàn)了社會(huì)主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了依法治國(guó)與以德治國(guó)相結(jié)合的治國(guó)方略，是我們黨關(guān)于社會(huì)主義道德建設(shè)思想的繼承和發(fā)展，是進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要指導(dǎo)方針。
      榮辱觀是世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要內(nèi)容。樹(shù)立正確的榮辱觀是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)順利發(fā)展的必然要求。我們要深刻認(rèn)識(shí)樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的必要性、重要性和緊迫性。
      我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段性特征，彰顯樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的必要性。社會(huì)的深刻變革，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，文化的相互激蕩，對(duì)人們的思想觀念、生活方式和價(jià)值取向產(chǎn)生了多方面影響。熱愛(ài)祖國(guó)、積極向上、科學(xué)文明、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，是我們社會(huì)精神風(fēng)貌的主流。但也要看到，不明是非、不知榮辱、不辨善惡、不分美丑的現(xiàn)象還大量存在，不僅嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣，也阻礙著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。事實(shí)證明，沒(méi)有健康的社會(huì)風(fēng)氣，沒(méi)有良好的道德水準(zhǔn)，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)再發(fā)展，綜合國(guó)力也強(qiáng)大不起來(lái)，更難以屹立于世界民族之林。
      落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)，彰顯樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的重要性。我國(guó)是一個(gè)有13億人口、56個(gè)民族的發(fā)展中大國(guó)，加快現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)全面小康，需要共同的思想基礎(chǔ)，也需要共同的道德規(guī)范。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，提高人的素質(zhì)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。樹(shù)立正確的榮辱觀，才能全面提高人的素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。知榮棄恥，褒榮貶恥，揚(yáng)榮抑恥，才能明榮辱之分、做當(dāng)榮之事、拒為辱之行，才能凝聚人心、提升境界、激發(fā)活力，形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的道德體系，共同推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)的歷史進(jìn)程。
      構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，彰顯樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的緊迫性。民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處，這些和諧社會(huì)的基本特征，需要全體人民有共同的道德遵循，整個(gè)社會(huì)有穩(wěn)定的內(nèi)在秩序。一個(gè)精神缺失、進(jìn)退無(wú)據(jù)、無(wú)所依憑的社會(huì)不可能構(gòu)成和諧；一個(gè)榮辱顛倒、是非混淆、美丑錯(cuò)位的社會(huì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)和諧。樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，才能形成維系社會(huì)和諧的精神紐帶和道德風(fēng)尚。
      2、談?wù)勀銓?duì)“科學(xué)發(fā)展觀”的理解？
      參考答案：科學(xué)發(fā)展觀是以總書記同志為總書記的黨中央以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華，是全面建設(shè)小康社會(huì)，推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)的指南，是貫穿“十一五”規(guī)劃的行動(dòng)綱領(lǐng)。
      科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)容。
      堅(jiān)持以人為本，就是要從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。
      堅(jiān)持全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，全面推進(jìn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。
      堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相互適 應(yīng)。
      堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，保障一代接一代的永續(xù)發(fā)展。
      3、談?wù)勀銓?duì)“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的理解？
      參考答案：構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是“十一五”規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)重要的任務(wù)，是我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨所決定的，它既體現(xiàn)了廣大人民群眾的“最近目的和利益”，也體現(xiàn)了廣大人民群眾的“未來(lái)”利益。它完全符合“三個(gè)代表”重要思想的要求。進(jìn)入新時(shí)期新階段，我們黨要保持先進(jìn)性，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，就必須努力實(shí)現(xiàn)人民群眾期盼社會(huì)穩(wěn)定、和諧的愿望。這樣，我們才能得到人民群眾的擁護(hù)，社會(huì)主義才能充滿活力。
      和諧社會(huì)的深刻內(nèi)涵及和諧社會(huì)的基本特征是：民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。
      民主法治，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國(guó)基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng)。
      公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)。
      誠(chéng)信友愛(ài)，就是全社會(huì)互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信，全體人民平等友愛(ài)、融洽相處。
      充滿活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定。
      安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民群眾安居樂(lè)業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié)。
      人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。
      4、談?wù)勀銓?duì)“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”的理解？ 參考答案：“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”是中共中央首次《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》中的基本國(guó)策，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，是符合可持續(xù)發(fā)展理念、具有中國(guó)社會(huì)主義特色的發(fā)展指針。
      建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的措施有：
      大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持開(kāi)發(fā)節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先，按照減量化、再利用、資源化的原則，大力推進(jìn)節(jié)能節(jié)水節(jié)地節(jié)材，加強(qiáng)資源綜合利用，完善再生資源回收利用體系，全面推行清潔生產(chǎn)，形成低投入、低消耗、低排放和高效率的節(jié)約型增長(zhǎng)方式。對(duì)消耗高、污染重、技術(shù)落后的工藝和產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性淘汰制度，實(shí)行有利于資源節(jié)約的價(jià)格和財(cái)稅政策。
      加大環(huán)境保護(hù)力度。要加大“三河三湖”、三峽庫(kù)區(qū)、長(zhǎng)江上游黃河中上游和南水北調(diào)水源及沿線等水污染防治力度，積極防治農(nóng)村面源污染，特別要保護(hù)好飲用水源；大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，建立社會(huì)化多元化環(huán)保投融資機(jī)制，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段推進(jìn)污染治理市場(chǎng)化進(jìn)程等。
      切實(shí)保護(hù)好自然生態(tài)。要強(qiáng)化對(duì)水源、土地、森林、草原、海洋等自然資源的生態(tài)保護(hù)等。同時(shí)建立生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，而其原則是“誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)保護(hù)、誰(shuí)受益誰(shuí)補(bǔ)償”。
      5、談?wù)勀銓?duì)“以人為本”的理解？
      參考答案：明確提出“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”，是以胡主席
      同志為總書記的黨中央對(duì)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想的新發(fā)展是“十一五”規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)重要的指導(dǎo)思想。以人為本這一思想體現(xiàn)了馬克思主義的原理，植根于中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的土壤，反映了當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的要求，凸現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義的發(fā)展理念、執(zhí)政理念和價(jià)值觀念。
      什么是以人為本？以人為本，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾作為推動(dòng)歷史前進(jìn)的主體，不斷滿足人的多方面需要和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。以人為本具有十分豐富的內(nèi)涵。其主要內(nèi)容包括：
      (1)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷提高人民群眾物質(zhì)文化生活水平和健康水平，是以人為本的基礎(chǔ)。生產(chǎn)力的發(fā)展，物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)，是人的全面發(fā)展必不可少的基本條件。這就要只有堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，才能為不斷提高人民群眾的物質(zhì)文化生活水平和健康水平奠定基礎(chǔ)。
      (2)以人為中心，維護(hù)人的尊嚴(yán)，尊重和保護(hù)人權(quán)，是以人為本的尺度。以人為本必須保障人民的政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益，把人民利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其基本要求有三：一是對(duì)人的主體地位的認(rèn)定和維護(hù)，是實(shí)現(xiàn)人、自然、社會(huì)和諧發(fā)展的前提；二是強(qiáng)調(diào)維護(hù)人的主體地位，必須維護(hù)人的尊嚴(yán)，保障人的基本權(quán)利，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利；三是強(qiáng)調(diào)保護(hù)廣大人民群眾的利益，是維護(hù)人的尊嚴(yán)、人的權(quán)利的直接體現(xiàn)，只有人的政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利獲得切實(shí)保護(hù)時(shí)，人的尊嚴(yán)才能得到真正的維護(hù)。這樣三方面的要求，為我們衡量是否堅(jiān)持以人為本提供了起碼的尺度。也就是說(shuō)，離開(kāi)了人的尊嚴(yán)、人的權(quán)利來(lái)討論以人為本，就失去了評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。在全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)踐中，我們建設(shè)社會(huì)主義政治文明，健全民主法制，保障人民依法享受廣泛的權(quán)利和自由，特別是堅(jiān)持法律面前人人平等，把黨的領(lǐng)導(dǎo)、依法治國(guó)和人民當(dāng)家作主有機(jī)結(jié)合起來(lái)的所有實(shí)踐，從制度安排上體現(xiàn)了以人為本的尺度。
      (3)不斷提高人們的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，是以人為本的要求。以人為本在強(qiáng)調(diào)以人為中心的同時(shí)，也把提高人的思想文化素質(zhì)的問(wèn)題，提到了突出的地位。這就是說(shuō)，社會(huì)發(fā)展要以人的全面發(fā)展作為目的，而人的思想道德、科學(xué)文化和健康素質(zhì)的狀況，又決定著社會(huì)發(fā)展的程度和水平。二次世界大戰(zhàn)之后世界范圍內(nèi)現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程表明，一個(gè)國(guó)家即便擁有優(yōu)越的自然資源或一定的現(xiàn)代化設(shè)備，也不可能自然地使這些資源和設(shè)備轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，國(guó)民的思想文化素質(zhì)在其中起著關(guān)鍵的作用；同樣，現(xiàn)代社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的積累，也不會(huì)自然而然地造成社會(huì)的和諧與人的需求的滿足。社會(huì)文明的演進(jìn)，除了外在地表現(xiàn)為物質(zhì)財(cái)富的積累外，實(shí)質(zhì)上則表現(xiàn)為社會(huì)的和諧和人的素質(zhì)的提高。那種在實(shí)踐中以犧牲精神文明為代價(jià)，換取物質(zhì)生產(chǎn)進(jìn)步，最終經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約的教訓(xùn)；那種專力于資金、設(shè)備引進(jìn)而疏于人文環(huán)境營(yíng)造和人的素養(yǎng)提高，結(jié)果導(dǎo)致欲速不達(dá)的結(jié)局，都是需要引以為戒的。因此，在實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展問(wèn)題上，物質(zhì)生產(chǎn)、外在環(huán)境的改善與人的素質(zhì)的提高，必須兼顧。
      (4)創(chuàng)造人們平等發(fā)展，充分發(fā)揮聰明才智的社會(huì)環(huán)境，是以人為本的保證。堅(jiān)持以人為本，謀求人的全面發(fā)展，必須創(chuàng)造有利于人的全面發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。人們的經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境，是人的發(fā)展的條件?！肮伯a(chǎn)主義所造成的存在狀況，正是這樣一種現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，它使一切不依賴于個(gè)人而存在的狀況不可能發(fā)生，因?yàn)檫@種存在狀況只不過(guò)是各個(gè)人之間迄今為止的交往的產(chǎn)物”。正是為了這樣一種“現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)”，社會(huì)主義在其發(fā)展中，從巴黎公社、十月革命，到中國(guó)革命的勝利，雖歷經(jīng)坎坷，但目的就是一個(gè)，即改變阻礙人的平等權(quán)利的獲得和人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的制度桎梏和社會(huì)條件。而當(dāng)代中國(guó)社會(huì)正在進(jìn)行的政治、經(jīng)濟(jì)、文化體制改革，也在于消除社會(huì)生活中存在的制約人們平等發(fā)展，影響他們聰明才智發(fā)揮的種種消極因素，促進(jìn)人的自由而全面的發(fā)展。因此，以人為本，就是要為促進(jìn)每一個(gè)社會(huì)成員能夠更為全面的發(fā)展創(chuàng)造條件。圍繞這一目的，我們已經(jīng)做了許多工作，但仍然需要付出長(zhǎng)期而艱巨的努力。
      (5)依靠人民群眾，使最大多數(shù)的人成為社會(huì)發(fā)展成果的支配者與享用者，是以人為本的目的。
      堅(jiān)持以人為本，就要堅(jiān)持人在社會(huì)發(fā)展中的主體地位，這種主體地位，一方面要求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的整個(gè)運(yùn)行與發(fā)展，應(yīng)當(dāng)始終圍繞人來(lái)展開(kāi)，以人為本取代以物為本的思維方式和行為方式，實(shí)現(xiàn)人與物的統(tǒng)一。另一方面，還必須把“一切為了人”的原則，建立在“一切依靠人”的基礎(chǔ)上，既確立一切從人民利益出發(fā)，一切為了人民群眾利益的理念，也要具有一切依靠人民群眾，人民群眾是推進(jìn)改革與發(fā)展的力量源泉的方法。使人民群眾能夠平等、公正、有尊嚴(yán)地參與社會(huì)實(shí)踐，支配他們的勞動(dòng)成果。正是從這樣的意義上，社會(huì)主義以革命的方式，摒棄了資本主義使勞動(dòng)與勞動(dòng)成果的獲得相分離的狀況，并且在自身發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)不斷解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終實(shí)現(xiàn)共同富裕。
      第六章 面試的語(yǔ)言
      一、如何避開(kāi)語(yǔ)言陷阱
      1、用“激將法”遮蔽的語(yǔ)言陷阱
      “激將法”是面試考官用來(lái)淘汰應(yīng)考者的慣用手法。采用這種手法的面試考官，往往在提問(wèn)之前就會(huì)用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對(duì)方，先令對(duì)方心理防線步步潰退，然后冷不防用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問(wèn)激怒對(duì)方。如：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人”，“你性格過(guò)于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適”，“你的專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口”等等。
      面對(duì)這種咄咄逼人的發(fā)問(wèn)，作為考生，首先要做到的就是無(wú)論如何不要被“激怒”，如果你被“激怒”了，那么你就已經(jīng)輸?shù)袅恕Ｄ敲?，面?duì)這樣的發(fā)問(wèn)，如何應(yīng)對(duì)呢?
      ——如果對(duì)方說(shuō)：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人?！?/p>
      你可以微笑著回答：“我確信如我有幸被錄取，我將會(huì)很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷?！?/p>
      ——如果對(duì)方說(shuō)：“你的專業(yè)與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口?！?/p>
      你可以巧妙地回答：“據(jù)說(shuō)，21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才，而外行的靈感也許會(huì)超過(guò)內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧](méi)有思維定勢(shì)，沒(méi)有條條框框?！?/p>
      應(yīng)考者若結(jié)結(jié)巴巴，無(wú)言以對(duì)，抑或怒形于色，據(jù)理力爭(zhēng)，異常激動(dòng)，那就掉進(jìn)了對(duì)方所設(shè)的圈套。應(yīng)考者碰到此種情況，要頭腦冷靜，明白對(duì)方在“做戲”，不必氣惱。
      2、挑戰(zhàn)式的語(yǔ)言陷阱
      這類提問(wèn)的特點(diǎn)是，從求職者最薄弱的地方入手。
      對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，面試考官會(huì)設(shè)問(wèn)：“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，你怎么看?”對(duì)于女大學(xué)生，面試考官也許會(huì)設(shè)問(wèn)：“女性常常會(huì)對(duì)自己的能力缺乏自信，你怎么看?”
      如果回答：“不見(jiàn)得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”，那么也許你已經(jīng)掉進(jìn)陷阱了，因?yàn)閷?duì)方希望聽(tīng)到的是你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法，而不是簡(jiǎn)單、生硬的反駁。
      對(duì)于這樣的問(wèn)題，你可以用“這樣的說(shuō)法未必全對(duì)”、“這樣的看法值得探討”、“這樣的說(shuō)法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”為開(kāi)場(chǎng)白，然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見(jiàn)。
      面試考官有時(shí)還會(huì)故意提出讓應(yīng)考者尷尬的問(wèn)題。如：“你的學(xué)習(xí)成績(jī)并不很優(yōu)秀，這是怎么回事?”“從簡(jiǎn)歷看，大學(xué)期間你沒(méi)有擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷，這會(huì)不會(huì)影響你的工作能力”等等。
      碰到這樣的問(wèn)題，有的應(yīng)考者常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài)，甚至狠狠反擊對(duì)方。這樣做，只會(huì)誤入過(guò)分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。而最好的回答方式應(yīng)該是，既不掩飾回避，也不要太直截了當(dāng)，用明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)的方式巧妙地繞過(guò)去。比如說(shuō)，當(dāng)對(duì)方提出你的學(xué)習(xí)成績(jī)不很優(yōu)秀時(shí)，你可以坦然地承認(rèn)這點(diǎn)，然后以分析原因的方式帶出你另外的優(yōu)點(diǎn)，如在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)之所以不很優(yōu)秀，是因?yàn)槲覔?dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人，投入到社團(tuán)活動(dòng)上的精力太多。雖然我花在社團(tuán)的心血也帶給我不少的收獲，但是學(xué)習(xí)成績(jī)不是最優(yōu)秀這一點(diǎn)一直讓我耿耿于懷。當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)后，我一直在設(shè)法糾正自己的偏差。
      3、誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱
      這類問(wèn)題的特點(diǎn)是，面試考官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件，誘導(dǎo)對(duì)方做出錯(cuò)誤的回答，因?yàn)橐苍S任何一種回答都不能讓對(duì)方滿意。這時(shí)候，你的回答就需要用模糊語(yǔ)言來(lái)表示。
      如：“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們單位更好的地方吧?”
      如果你的答案是“是的”，那么說(shuō)明你也許是腳踏兩只船，“身在曹營(yíng)心在漢”。如果你回答是“不是的”，又會(huì)說(shuō)明你對(duì)自己缺少自信或者你的能力有問(wèn)題。
      對(duì)這類問(wèn)題可以先用“不可一概而論”作為開(kāi)頭，然后回答：“或許我能找到比貴單位更好的單位，但別的單位或許在人才培養(yǎng)方面不如貴單位重視，機(jī)會(huì)也不如貴單位多；或許我能找到更好的單位，但我想，珍惜已有的是最為重要。”這樣的回答，其實(shí)你是把一個(gè)“模糊”的答案拋還給了面試考官。
      還有一種誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱是，對(duì)方的提問(wèn)似乎是一道單項(xiàng)選擇題，如果你選了，就會(huì)掉進(jìn)陷阱。比如說(shuō)，對(duì)方問(wèn)：“你認(rèn)為金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)重要?”對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這三者當(dāng)然都很重要?？墒菍?duì)方的提問(wèn)卻在誤導(dǎo)你，讓你認(rèn)為“這三者是相互矛盾的，只能選其一”。這時(shí)候切不可中了對(duì)方的圈套，必須冷靜分析，你可以首先明確指出這個(gè)前提條件是不存在的，再解釋三者對(duì)我們的重要性及其統(tǒng)一性。
      你可以這樣組織語(yǔ)言，“我認(rèn)為這三者之間并不矛盾。作為一名受過(guò)高等教育的大學(xué)生，追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。而社會(huì)對(duì)我們事業(yè)的肯定方式，有時(shí)表現(xiàn)為金錢，有時(shí)表現(xiàn)為名譽(yù)，有時(shí)二者均有。因此，我認(rèn)為，我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過(guò)程中去獲取金錢和名譽(yù)，三者對(duì)我們都很重要。”與此相類似的還有一種誤導(dǎo)式陷阱。面試考官早有答案，卻故意說(shuō)出相反答案。若你一味地討好他，順著面試考官的錯(cuò)誤答案往上爬，面試的結(jié)論一定是：此人無(wú)主見(jiàn)，缺乏創(chuàng)新精神，自然被列為淘汰之列。
      4、測(cè)試式的語(yǔ)言陷阱
      這類問(wèn)題的特點(diǎn)是虛構(gòu)一種情況，然后讓應(yīng)考者作出回答。比如“今天參加面試的有近10位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的?”這類問(wèn)題往往是考察應(yīng)考者隨機(jī)應(yīng)變的能力。無(wú)論你給自己列舉多少優(yōu)點(diǎn)，別人總有你不具備的優(yōu)點(diǎn)，因此正面回答這樣的問(wèn)題毫無(wú)意義。你可以繞過(guò)去，從側(cè)面回答這個(gè)問(wèn)題。
      你可以說(shuō)：“對(duì)于這一點(diǎn)，要根據(jù)具體情況而論，比如貴單位現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才，雖然前來(lái)應(yīng)聘的都是這方面的對(duì)口人才，但我深信我在大學(xué)期間當(dāng)學(xué)生干部和主持社團(tuán)工作的經(jīng)歷已經(jīng)為我打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我自認(rèn)為比較突出的一點(diǎn)?！边@樣的回答可以說(shuō)比較圓滑，很難讓對(duì)方抓住把柄，再度反擊。
      有時(shí)，面試考官還會(huì)提出這樣的問(wèn)題：“你對(duì)瑣碎的工作是喜歡還是討厭，為什么?”這是個(gè)兩難問(wèn)題，若回答喜歡，似乎有?，F(xiàn)在知識(shí)青年的實(shí)際心理；若說(shuō)討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點(diǎn)工)，即考官明知故問(wèn)，我們可以推測(cè)出其醉翁之意不在酒，而在“工作態(tài)度”上。
      我們可以這樣表述自己的態(tài)度，“瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的，如果我的工作中有瑣碎事情需要做，我會(huì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好。”這句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作，又強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)瑣碎事情的敬業(yè)精神——認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信，又符合對(duì)方的用人心理。
      5、“請(qǐng)君入甕”式的語(yǔ)言陷阱
      在各種語(yǔ)言陷阱中，最難提防、最具危險(xiǎn)的，可能要算“請(qǐng)君入甕”式的語(yǔ)言陷阱。比如，你前去應(yīng)聘的職位是一家公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，面試考官也許會(huì)突然問(wèn)你：“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求你1年之內(nèi)逃稅100萬(wàn)元，那你會(huì)怎么做?”如果你當(dāng)場(chǎng)抓耳撓腮地思考逃稅計(jì)謀，或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案，那么你就上了圈套，掉進(jìn)了陷阱。因?yàn)閽伋鲞@個(gè)問(wèn)題的面試考官，正是以此來(lái)測(cè)試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。要記住，遵紀(jì)守法是員工最基本的行為要求。
      又如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司，面試考官問(wèn)你：“你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什么跳槽?”也許他的猜測(cè)正是你要跳槽的原因，即使這樣，你也切記不
      要被這種同情的語(yǔ)氣所迷惑，更不要順著這一思路說(shuō)下去。如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填膺地控訴你所在的公司，那么你必?cái)o(wú)疑，因?yàn)檫@樣不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。
      這樣的語(yǔ)言陷阱在國(guó)家公務(wù)員面試中也會(huì)出現(xiàn)，考生不容忽視。
      總之，在面試中，面試考官也許會(huì)設(shè)計(jì)出各種各樣不同的語(yǔ)言陷阱，但只要你能保持清醒的頭腦，同時(shí)控制好自己的情緒，就可以越過(guò)面試中的各種語(yǔ)言陷阱
      二、萬(wàn)能用語(yǔ)及七大禁忌
      （一）掌握常用句式和“萬(wàn)用語(yǔ)”
      有時(shí)候考生需要拖延回答的時(shí)間以斟酌字詞；有時(shí)候考生一時(shí)緊張忘了話題；有的時(shí)候考生希望自己的表述會(huì)有更好的“外殼”；在這些情況下為了能對(duì)考生有些幫助，我們整理一些常用句式和“萬(wàn)用語(yǔ)”，供考生選用?！疤孤实卣f(shuō)??”
      “我能適應(yīng)這份工作是因?yàn)??”
      “我是這樣考慮這個(gè)問(wèn)題的??”
      “我真誠(chéng)地希望您能對(duì)我的情況表示滿意??”
      “我希望您能理解??”
      “您的問(wèn)題讓我很難回答，因?yàn)??”
      “我之所以這樣做，是因?yàn)??”
      “我很高興您能欣賞我的觀點(diǎn)??”
      “我盼望著將來(lái)繼續(xù)和您合作??”
      “這是我為什么這樣做的理由和想法??”
      “聽(tīng)完的解釋后，您也許會(huì)同意我的觀點(diǎn)??”
      “當(dāng)時(shí)我想不出更好的辦法??”
      “您認(rèn)為我的回答應(yīng)該從哪里開(kāi)始呢？”
      “這樣理解您的話對(duì)嗎？”
      “在我回答您的問(wèn)題之前，我必須強(qiáng)調(diào)??”
      “您對(duì)我的建議正是我準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！?/p>
      “這是從中總結(jié)到的教訓(xùn)，相信以后我不會(huì)再發(fā)生同樣的過(guò)失。”
      “的確”、“是的”、“當(dāng)然”。
      （二）注意面試用語(yǔ)的“禁忌”
      這里集中討論一些面試時(shí)考生不該使用的語(yǔ)言風(fēng)格或樣式等，以供考生借鑒：
      1.自已和自己搶話也不讓別人插話
      有些考生前一句話剛完馬上又搶著說(shuō)下一句話，并在話題連接的部分插入無(wú)意義的“所以”“而”等連接詞，讓自己的語(yǔ)言“外殼”水泄不通，難以讓考官插話以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。例如某考生這樣說(shuō)：“我要說(shuō)的就是這些??所以??換句話說(shuō)??”
      2.語(yǔ)言的反復(fù)追加
      當(dāng)考生說(shuō)話時(shí)重復(fù)某一句話或經(jīng)常補(bǔ)充前面的話，就會(huì)令考官煩躁了。
      3.確定性的兩個(gè)極端
      語(yǔ)義的確定性應(yīng)適時(shí)而定。有些考生形成一種語(yǔ)言習(xí)慣，經(jīng)常使用絕對(duì)肯定或很不確定的詞語(yǔ)。例如一些考生總是說(shuō)：“肯定是??”“絕對(duì)是??”“當(dāng)然了??”另一些考生卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應(yīng)該避免。
      4.語(yǔ)言呆板、重復(fù)使用某種句式或詞語(yǔ)
      如果考生回答每一個(gè)問(wèn)題都像小學(xué)生解問(wèn)答題一樣：“因?yàn)??所以??”那么即使其內(nèi)容再精彩，也會(huì)令考官乏味?？忌鷳?yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如“因?yàn)椤本涂梢栽诓煌牡胤綋Q用成：“因此”、“由于”、“由于這個(gè)原因”、“之所以??是由于??”
      等等。
      5.不要隨便擴(kuò)大指代范圍
      有的考生經(jīng)常使用“眾所周知??”“正如每一個(gè)人了解的那樣??”等話語(yǔ)，似乎面試考場(chǎng)應(yīng)該加入更多人。這樣的說(shuō)話易造成考官逆反心理：“我就不知道”
      6.去掉口頭禪和伴隨動(dòng)作
      一個(gè)人的“言語(yǔ)形象”也可能帶著一些“斑痕”，如反復(fù)使用的口頭禪“那個(gè)、那個(gè)、然后、呃”等以及諸如揚(yáng)眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子的伴隨動(dòng)作。請(qǐng)考生把這些語(yǔ)言的“贅生物”清除干凈!
      7.“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”的運(yùn)用
      多用冒號(hào)——不要節(jié)外生枝。
      多用句號(hào)——談話言簡(jiǎn)意賅。
      少用破折號(hào)——避免事后加以補(bǔ)充。
      記著使用問(wèn)號(hào)——讓考官加入到你的敘述中來(lái)。
      三、考生提問(wèn)十宜十不宜
      在面試中有的面試考官在面試結(jié)束前，會(huì)問(wèn)考生“你還有什么問(wèn)題要問(wèn)”，“你還有什么話要說(shuō)”，“你還有什么不明白的”等。請(qǐng)考生提問(wèn)不是考官表示禮貌和友好的方式，這是面試考場(chǎng)上考官把提問(wèn)的權(quán)力交給你，通過(guò)考生提出問(wèn)題，并通過(guò)這些問(wèn)題了解考生的另一個(gè)側(cè)面，是對(duì)考生面試的另一種形式。因此考生要掌握好這個(gè)機(jī)會(huì)充分發(fā)揮自己的與眾不同。
      （一）面試考生提問(wèn)技巧：
      第一，提出的問(wèn)題要與報(bào)考職位、報(bào)考單位、考生進(jìn)步有關(guān)；不要提與面試考官個(gè)人、報(bào)考單位單位領(lǐng)導(dǎo)者、報(bào)考單位不良現(xiàn)象有關(guān)的問(wèn)題；不要提超出考官學(xué)識(shí)太遠(yuǎn)的問(wèn)題（有考生想和考官在考場(chǎng)上討論工藝流程?。?；不要提含糊不清或易引起歧義的問(wèn)題；不要提考官不能或不愿回答的問(wèn)題；不要提可能使自己陷于不利局面的問(wèn)題；不要過(guò)分提與個(gè)物質(zhì)有關(guān)的問(wèn)題；與社會(huì)現(xiàn)象有關(guān)的問(wèn)題一般少提；本次面試已經(jīng)考過(guò)的問(wèn)題不宜再提。
      第二，要注意提問(wèn)方式：如同開(kāi)放式回答問(wèn)題一樣?？忌詈貌扇￠_(kāi)放式提問(wèn)，不要做限定式發(fā)問(wèn)，給考官充分發(fā)揮余地，進(jìn)行誘導(dǎo)性提問(wèn)或試探性提問(wèn)時(shí)，要注意考官的情緒。一旦考官表現(xiàn)得不耐煩，就要及時(shí)結(jié)束提問(wèn)。
      第三，考生的提問(wèn)不能“殺氣騰騰”不要追問(wèn)和盤問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，若考官未做明確回答，那么他也一定有如此回答的理由，考生不要糾纏不休，對(duì)考官的回答只要不是原則性錯(cuò)誤，一般應(yīng)予以認(rèn)可。
      第四，要注意態(tài)度和語(yǔ)言技巧，提問(wèn)完要明確表示自己的提問(wèn)結(jié)束，并表示誠(chéng)摯的謝意。第五，提的問(wèn)題不宜過(guò)多。一般一～三個(gè)為宜，同類問(wèn)題不宜反復(fù)提問(wèn)。
      （二）宜提出的問(wèn)題舉例：
      1、如果貴單位最終錄用我，而且我也接受，您認(rèn)為在正式上崗前，我還需要做些什么準(zhǔn)備？（表明考生信心和被錄取的思想準(zhǔn)備）；
      2、現(xiàn)在提倡創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，你單位給工作人員提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多嗎？（表明考生對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的渴望，有上進(jìn)心的表現(xiàn)）；
      3、請(qǐng)你介紹一下，你單位對(duì)工作人員的獎(jiǎng)懲方式？（表明考生的竟?fàn)幰庾R(shí)和壓力感）； 4，如果貴單位最終錄用我，我的工作職責(zé)和服務(wù)對(duì)象有哪些？（表明考生對(duì)工作常識(shí)了解的愿望）；
      5、你認(rèn)為我們新參加工作的年青人，怎么樣才能很快適應(yīng)工作環(huán)境？（表明考生對(duì)自己適應(yīng)工作環(huán)境的期待）；
      6、我所學(xué)的專業(yè)與你們單位的專業(yè)有一定的差距，你認(rèn)為我怎么樣才能彌補(bǔ)這方面的不足？（表明考生對(duì)自己的自我認(rèn)識(shí)）；
      7、工作同事相處與大學(xué)同學(xué)相處有什么不同，你認(rèn)為我們新參加工作的年青人，怎么樣才能和工作同事相處？（表明考生的團(tuán)隊(duì)精神）；
      8、從大學(xué)學(xué)習(xí)到參加工作是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變，你認(rèn)為我怎么樣才能作好角色轉(zhuǎn)變？（表明考生有角色轉(zhuǎn)變的思想準(zhǔn)備）；
      9、你認(rèn)為作為年青人怎么樣才能實(shí)現(xiàn)自己的理想？（表明考生的職業(yè)生涯策劃）；
      10、通過(guò)這次面試我發(fā)現(xiàn)我還有很多不足，你認(rèn)為我怎么去克服？（表明考生的虛心）。
      （三）不宜提出的問(wèn)題舉例：
      1、你們單位距離我家較遠(yuǎn)，請(qǐng)問(wèn)你們單位有班車嗎？（表明考生沒(méi)有克服困難的信心）；
      2、你們單位的福利待遇與同行單位相比怎么樣？（表明考生對(duì)物質(zhì)待遇的過(guò)分關(guān)注）；
      3、你們單位的住房條件怎么樣，我到你們單位幾年能分到房子？（表明考生對(duì)物質(zhì)待遇的過(guò)分關(guān)注）；
      4、聽(tīng)說(shuō)某考官（你們單位某領(lǐng)導(dǎo)）是我們學(xué)校的畢業(yè)生？（表明考生有拉關(guān)系的意識(shí)）；
      5、前幾天你們單位的某件事（或某個(gè)人）被曝光或投訴了，請(qǐng)你談?wù)?？（表明考生?duì)報(bào)考單位有不良反映）；
      6、反商業(yè)賄賂是今年反腐敗的工作重點(diǎn)，你們單位有什么打算？（表明考生對(duì)報(bào)考單位行風(fēng)有懷疑）；
      7、很多單位都有論資排輩現(xiàn)象，請(qǐng)你談?wù)勀銈儐挝挥羞@種現(xiàn)象嗎？（表明考生對(duì)報(bào)考單位風(fēng)氣有懷疑）；
      8、很多單位都充許辭職或停薪留職，談你們單位的作法？（表明考生對(duì)在報(bào)考單位工作信心不足）。
      9，聽(tīng)說(shuō)公務(wù)要加薪，什么時(shí)候加，加多少？（太敏感，考官不能或不愿回答的問(wèn)題）；
      10、我有一個(gè)專業(yè)問(wèn)題不懂，想向你請(qǐng)教一下？（可能超出考官學(xué)識(shí)水平）。
      面試萬(wàn)能模板
      （建議：有選擇地吸收，不可全盤照抄）
      第一招法：應(yīng)對(duì)人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。先講一句名言：海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生??總之要把握四個(gè)方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
      第二招法：應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見(jiàn)相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫?wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
      第三招法，組織活動(dòng)會(huì)議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對(duì)方案的論證（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計(jì)劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）這五個(gè)步驟十分有用，無(wú)往不勝！
      特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。
      第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。
      一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。
      集體上訪事件：第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）第五，宣傳解釋（力所能及）
      第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）
      面試萬(wàn)能模板詳版
      一、人際交往類：比如同事發(fā)生矛盾、沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。尊重；理解；溝通；幫助。
      海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。第一，尊重；第二，理解；第三，溝通；第四，幫助。
      二、與領(lǐng)導(dǎo)相處類：比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見(jiàn)相左，能力比自己差，比較專斷等。尊重領(lǐng)導(dǎo)；理解領(lǐng)導(dǎo)；幫助領(lǐng)導(dǎo)；適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。
      第一，尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。第二，理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫?wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。
      第三，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，但如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。
      第四，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和他的領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。
      三、組織活動(dòng)會(huì)議類、培訓(xùn)類、組織調(diào)查類。
      組織活動(dòng)會(huì)議類：制定方案；論證方案；實(shí)施方案；注意協(xié)調(diào)；及時(shí)總結(jié)。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。
      第一，制定方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；
      第二，論證方案（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）； 第三，實(shí)施方案（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；
      第四，注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）； 第五，及時(shí)總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）。
      培訓(xùn)類：制定方案；論證方案；實(shí)施方案；注意協(xié)調(diào)；及時(shí)總結(jié)；組織考核?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。
      第一，制定方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；
      第二，論證方案（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）； 第三，實(shí)施方案（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；
      第四，注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）； 第五，對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核。
      組織調(diào)查類：制定方案；論證方案；實(shí)施方案；注意協(xié)調(diào)；及時(shí)總結(jié)；寫成報(bào)告?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。
      第一，制定方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；
      第二，論證方案（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）； 第三，實(shí)施方案（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；
      第四，注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；
      第五，對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析，寫成調(diào)查報(bào)告。
      四、處理突發(fā)事件或是異常情況類：
      突發(fā)事件或是異常情況類：保持鎮(zhèn)靜；穩(wěn)定情緒；耐心宣傳；請(qǐng)求支援。第一，保持鎮(zhèn)靜；
      第二，想盡一切辦法使穩(wěn)定情緒； 第三，耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；
      第四，實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。
      集體上訪事件：熱情接待；穩(wěn)定情緒；認(rèn)真傾聽(tīng)； 仔細(xì)記錄；宣傳解釋；及時(shí)匯報(bào)。第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）。第二，想盡一切辦法穩(wěn)定情緒。第三，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的呼聲。第四，仔細(xì)記錄群眾反映的問(wèn)題。第五，力所能及的進(jìn)行宣傳解釋。
      第六，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。
      第二篇：公務(wù)員面試答題思路
      答題思路
      一、題型分類
      經(jīng)過(guò)整理和過(guò)濾，最經(jīng)?？嫉讲⒄荚u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重較高的面試題型大致有以下五大類： 題型
      一、人際關(guān)系型（與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的矛盾）
      題型
      二、表達(dá)觀點(diǎn)型（肯定觀點(diǎn)型、否定觀點(diǎn)型、可辯證型）
      題型
      三、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)型（活動(dòng)型，調(diào)查型）
      題型
      四、靈活突變應(yīng)對(duì)型
      題型五，突發(fā)事件型
      其它比較不經(jīng)常出現(xiàn)的題型有：自我認(rèn)知型、報(bào)考動(dòng)機(jī)及崗位匹配型、串詞、演講、漫畫等。各種題型的答題方式大同小異，大的模式和框架不變，只是在細(xì)節(jié)上有所區(qū)分。
      二、答題模式和框架
      寫文章要列提綱，面試答題也一樣，答案要有一個(gè)模式和框架，一般分為三大部分：
      （一）簡(jiǎn)短的鋪墊：簡(jiǎn)要概述或歸納題目，表明觀點(diǎn)或處理事情的原則、態(tài)度；鋪墊雖短，卻很重要，其作用一是迎合人的正常習(xí)慣。鋪墊的另一個(gè)重要的作用是表明觀點(diǎn)，因?yàn)橛行╊}型需要考生先亮出觀點(diǎn)，就像寫議論文一樣，文章的論點(diǎn)、主題要在第一段就表明。而且從考官的角度看，大部分考官聽(tīng)考生答題時(shí)有時(shí)會(huì)走神，但考生答每題的開(kāi)始部分他們會(huì)比較注意聽(tīng)，因此考生一開(kāi)始就要表明觀點(diǎn)，才能讓考官清楚其答題的主要思想和方向。
      （二）答案的主體內(nèi)容：可能是闡述原因理由、意義影響、解決問(wèn)題的辦法等；
      （三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
      三、答題步驟
      考生在平時(shí)的練習(xí)中就要養(yǎng)成良好的答題習(xí)慣，也就是嚴(yán)格按照答題步驟來(lái)回答。答題主要有以下4個(gè)步驟：
      （一）判斷題型并審題想思路；
      （二）抓主要和次要關(guān)鍵詞；
      （三）寫下答題的思路、要點(diǎn)，搭好框架；
      （四）根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容。
      下面結(jié)合一道例題進(jìn)一步詳解答題步驟。【例題】關(guān)于醫(yī)生收紅包的問(wèn)題你是怎么看的？
      （一）判斷題型并審題想思路（用時(shí)5-15秒）
      判斷題型：此題為表達(dá)觀點(diǎn)型之否定觀點(diǎn)型題型
      審題想思路：馬上想到復(fù)習(xí)時(shí)掌握的否定型思路
      注意：復(fù)習(xí)的初期，不要受時(shí)間限制，以掌握答題技巧、懂得如何答題為目的。加強(qiáng)練習(xí)，熟能生巧可以縮短思考時(shí)間。
      （二）抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）
      本題的關(guān)鍵詞是醫(yī)生、收紅包?？忌梢岳藐P(guān)鍵詞進(jìn)行聯(lián)想和擴(kuò)展，這就是“關(guān)鍵詞法”答題技巧。比如該題的關(guān)鍵詞之一是醫(yī)生，思考時(shí)可以圍繞和醫(yī)生有關(guān)的因素，比如病人、醫(yī)院，收紅包可以聯(lián)想到職業(yè)道德，違反規(guī)定，社會(huì)監(jiān)督等，這些都是答題的要點(diǎn)。
      （三）結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點(diǎn)（40秒左右）
      在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞，并標(biāo)注好答題順序，比如“首先”、“其次”、“最后”“綜上所述”、“第一”、“第二”??.（黑體部分為旁白解析）：
      （鋪墊）不正常、制止（先簡(jiǎn)要給該現(xiàn)象定性，表明觀點(diǎn)，等會(huì)答題時(shí)可以用到）（答案主體內(nèi)容）（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象的原因）
      首先，原因
      1、醫(yī)生—內(nèi)心想法，職業(yè)道德
      2、病人—擔(dān)憂，放心
      3、相關(guān)單位（醫(yī)院，社會(huì)）—監(jiān)督，制度，管理
      （從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象造成的社會(huì)影響）
      其次、影響
      1、病人—加重負(fù)擔(dān)，經(jīng)濟(jì)，精神
      2、醫(yī)生—心態(tài)，工作態(tài)度
      3、相關(guān)單位（行業(yè)，社會(huì)）—風(fēng)氣敗壞
      （從社會(huì)、醫(yī)院的角度分析如何采取措施制止這種不良社會(huì)現(xiàn)象，作為總結(jié)）
      總結(jié)：措施—制止，監(jiān)督
      （四）根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）
      寫下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思路及要點(diǎn)解析。
      比如鋪墊，草稿紙上只有“不正?！薄爸浦埂睅讉€(gè)字，要點(diǎn)擴(kuò)展時(shí)就要說(shuō)一句甚至幾句話： 參考答案：
      對(duì)于醫(yī)生收紅包的問(wèn)題，我認(rèn)為是違規(guī)和違反社會(huì)道德的，甚至可能違法，應(yīng)該給予嚴(yán)厲制止和懲罰。
      再如答題要點(diǎn)的第一點(diǎn)，產(chǎn)生這種社會(huì)現(xiàn)象的原因，從醫(yī)生角度的因素，即“內(nèi)心想法”出發(fā)，聯(lián)想到醫(yī)生的“職業(yè)道德”，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行擴(kuò)展：
      參考答案：
      首先我認(rèn)為產(chǎn)生這種不良的社會(huì)現(xiàn)象主要有以下幾點(diǎn)原因：
      一是公務(wù)員為人民服務(wù)，教師教書育人，醫(yī)生救死扶傷本是天經(jīng)地義，是他們的本職工作，醫(yī)院已經(jīng)支付了報(bào)酬，但有些醫(yī)生因?yàn)槔?，職業(yè)道德敗壞而收紅包，對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，那就是受賄違法行為，對(duì)于醫(yī)生目前雖然沒(méi)有明確的法律規(guī)定，但至少是不道德的。接下來(lái)從病人的角度，即病人的“擔(dān)憂”，送了紅包才“放心”，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行擴(kuò)展：
      二是醫(yī)生收紅包的陋習(xí)由來(lái)已久，從病人角度看，如果不包紅包給醫(yī)生，心里不踏實(shí)，擔(dān)心醫(yī)生不盡力；
      以上都是從“小”的方面來(lái)分析醫(yī)生收紅包的原因，還可以從“大”的方面，比如從“社會(huì)”、“政府相關(guān)部門”（這兩個(gè)最經(jīng)常用到，所以考生在思考要點(diǎn)時(shí)，要多往這方面去想）、“醫(yī)院”去展開(kāi)：
      三是醫(yī)院及政府有關(guān)部門監(jiān)管不力，加上取證困難，導(dǎo)致此現(xiàn)象得以長(zhǎng)期存在且有愈演愈烈的趨勢(shì)。
      原因闡述完后，接著論述此現(xiàn)象對(duì)社會(huì)造成的不良影響，同樣也可以從“醫(yī)生”、“病人”、“社會(huì)”的角度，根據(jù)草稿紙上的要點(diǎn)進(jìn)行展開(kāi)：
      其次，醫(yī)生收紅包的行為會(huì)造成以下不良影響：
      1、患者住院治療，精神和肉體已經(jīng)遭受痛苦的折磨，還要付一筆不小的醫(yī)療費(fèi)，如果醫(yī)生再收紅包，會(huì)給患者造成經(jīng)濟(jì)上的壓力；
      2、這種行為影響了這部分收紅包的醫(yī)生的心態(tài)及工作的態(tài)度，另外也會(huì)給其他沒(méi)有收紅包的醫(yī)生帶來(lái)不平衡的心理。
      3、長(zhǎng)此以往，這種不正常的現(xiàn)象必將攪亂整個(gè)醫(yī)療行業(yè)，不良風(fēng)氣橫行，到那時(shí)候，病人上的是手術(shù)臺(tái)還是屠宰場(chǎng)的砧板？
      最后從社會(huì)、醫(yī)院的角度分析如何采取措施制止這種不良社會(huì)現(xiàn)象。
      綜上所述，這種行為是可恥的，不道德的，必將遭到譴責(zé)和唾棄，醫(yī)院及醫(yī)療衛(wèi)生部門必須加大力度查處此類違規(guī)行為，相關(guān)立法機(jī)構(gòu)應(yīng)該制定相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)懲罰和約束這種行為，還病人患者一個(gè)健康的治療環(huán)境。
      讓我們?cè)倩仡櫼幌略擃}的答案：
      開(kāi)始先做個(gè)鋪墊，表明觀點(diǎn)。
      接著便是答案的主體內(nèi)容，分為兩部分，第一部分分析原因，并分為三小點(diǎn)來(lái)回答；第二部分闡述造成的影響，也分為三個(gè)小點(diǎn)回答。
      最后進(jìn)行小結(jié)，內(nèi)容為采取措施制止此種不正常現(xiàn)象。
      關(guān)于題型的思路及答案解析在后面的章節(jié)分不同的題型繼續(xù)詳細(xì)講解。
      表達(dá)觀點(diǎn)型
      一、肯定觀點(diǎn)A、社會(huì)現(xiàn)象型。答題思路：
      1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)該社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
      2、分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的意義，帶來(lái)的正面影響。2-3點(diǎn)即可。
      3、總結(jié)，政府、社會(huì)、相關(guān)部門對(duì)這種現(xiàn)象采取什么措施來(lái)支持、提倡。B、理論型。答題思路：
      1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)此觀點(diǎn)進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
      2、字面上闡述該句話，并適當(dāng)理論升華。
      3、從正面闡述該句話對(duì)我們生活、工作的指導(dǎo)意義，正面不好闡述時(shí)，可以從反面論述，不這么做會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。
      4、總結(jié)。再次肯定這句話的積極意義，并表示以后該怎么做。
      二、否定觀點(diǎn)a、社會(huì)現(xiàn)象型。答題思路：
      1、鋪墊，對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
      2、產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。
      3、這種現(xiàn)象的危害及不良影響。
      4、總結(jié)，應(yīng)該采取什么措施來(lái)懲罰與制止。
      三、可辨證觀點(diǎn)A、一種社會(huì)現(xiàn)象、新興事物或觀點(diǎn)，有好的一面，也有不好的一面。答題思路：
      1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)。
      2、闡述好的一面，即好在哪里，有何影響。
      3、闡述不好的一面，即不好在哪里，有什么壞的結(jié)果和影響。
      3、總結(jié)，再次表明觀點(diǎn)，闡述正確的做法。B、兩種事物或觀點(diǎn)，兩部矛盾，可以互補(bǔ)。
      1、鋪墊，對(duì)兩種事物進(jìn)行定性，表明自己的觀點(diǎn)。
      2、闡述一種事物好的一面及不足之處。
      3、闡述另一種事物好的一面及不足之處。
      4、總結(jié)，綜合兩種事物好的方面進(jìn)行闡述，最后得出正確的結(jié)論與觀點(diǎn)。
      人際關(guān)系型
      一、自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。答題思路：
      1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理問(wèn)題的態(tài)度。
      2、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的自身原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。
      3、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾領(lǐng)導(dǎo)方面的原因（簡(jiǎn)要），并提出解決問(wèn)題的辦法。
      4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法（總結(jié)：吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法總之，在這件事情上，我沒(méi)有處理好才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生，今后我將以此為戒，遇事不慌不急，三思而后行，在今后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏洞，及時(shí)改正，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與領(lǐng)導(dǎo)保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無(wú)謂的誤解，即使遇到問(wèn)題和誤會(huì)，也可以使問(wèn)題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解）。
      二、自己與同事之間的矛盾。答題思路：
      1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理問(wèn)題的態(tài)度。
      2、從公與私兩個(gè)方面，分析矛盾產(chǎn)生的自身的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。（簡(jiǎn)要）
      3、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的同事的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。
      4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法（總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法。總之，在妥善處理矛盾后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏洞，及時(shí)改正，多和同事溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與同事保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無(wú)謂的誤解，即使遇到問(wèn)題和誤會(huì)，也可以使問(wèn)題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解）。
      三、自己與群眾之間的矛盾。答題思路：
      1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理的態(tài)度。
      2、從公與私兩個(gè)方面，分析矛盾產(chǎn)生的自身的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。
      3、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的群眾的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。（簡(jiǎn)要）
      4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法。
      計(jì)劃組織協(xié)調(diào)型
      1、鋪墊：簡(jiǎn)要鋪墊，闡述活動(dòng)的意義，并表達(dá)自己開(kāi)展活動(dòng)的積極態(tài)度。
      2、計(jì)劃：根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，確定主題和內(nèi)容，制定計(jì)劃預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。
      3、實(shí)施：分為3部分，第一，成立活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。明確時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素。第二，通知相關(guān)參與部門和協(xié)助部門，參與部門一般就是與項(xiàng)目有關(guān)的部門，比如比賽，就是參賽單位；協(xié)助部門一般有涉及安全的公安、消防、安監(jiān)、保安、衛(wèi)生部門；涉及宣傳的廣告公司、相關(guān)媒體等等。第三，活動(dòng)的具體實(shí)施。各部門按部就班，各司其責(zé)，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行。
      4、總結(jié)。活動(dòng)要善始善終，收尾和總結(jié)工作很重要，收尾有物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)?？偨Y(jié)包括及時(shí)匯報(bào)，通過(guò)座談會(huì)等形式提出意見(jiàn)、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。
      一、組織活動(dòng)型。答題思路：
      二、調(diào)查型。答題思路：
      1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)該次調(diào)查進(jìn)行概述，并表達(dá)開(kāi)展調(diào)查的態(tài)度。其他同上。
      靈活突變應(yīng)對(duì)型、大型突發(fā)事件型
      答題思路：
      1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)該事件進(jìn)行概括，該次事件的可能涉及后果，處理的態(tài)度（做到三個(gè)及時(shí)：及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制局面，及時(shí)化解矛盾）。
      2、采取的措施。
      3、總結(jié)。
      第三篇：公務(wù)員面試各類題型答題思路總結(jié)
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      結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)語(yǔ)
      你好，首先祝賀你順利通過(guò)了筆試，歡迎參加今天的面試。請(qǐng)你來(lái)，是希望通過(guò)交談，增進(jìn)對(duì)你的直接了解。我們會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題，有些和你過(guò)去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見(jiàn)解。對(duì)我們的問(wèn)題，希望你能認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會(huì)核實(shí)你所談的情況。對(duì)你所談的個(gè)人信息，我們會(huì)為你保密。面談的時(shí)間為20分鐘左右，回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以先考慮一下，不必緊張?；卮饡r(shí)，請(qǐng)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開(kāi)始。
      面試口才訓(xùn)練的三個(gè)階段
      ? 第一階段：建立結(jié)構(gòu)，牢記框架，有話可說(shuō)，言之有物。
      第二階段：結(jié)構(gòu)完整，起揚(yáng)得當(dāng)，語(yǔ)言順暢，言之有理。第三階段：音容合一，意言流暢，隨感而發(fā)，言之有文。
      題型分類及答題思路  浙江華圖
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      第一類：職位匹配性
      一、職位匹配性——為什么報(bào)考類
      你為什么報(bào)考保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員？ 考核點(diǎn)：報(bào)考動(dòng)機(jī)、責(zé)任感、進(jìn)取心
      第一，熱愛(ài)保險(xiǎn)監(jiān)管這一職業(yè)（做一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員是我的夢(mèng)想）；（性質(zhì)加名言）
      第二，鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。
      1、實(shí)現(xiàn)成為德才兼?zhèn)涞墓芾碚叩娜松繕?biāo)；
      2、物以類聚，人以群分。第三，性格能力適合。第四，生存的需要。第五，表態(tài)
      （二）職位匹配性——社會(huì)流言+為什么報(bào)考類
      例題2：有人說(shuō)：“有錢就有權(quán)，權(quán)越大錢越多。”保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員有權(quán)力，你為什么報(bào)考保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員?？己它c(diǎn)：報(bào)考動(dòng)機(jī)、責(zé)任感、進(jìn)取心。題型特點(diǎn)：社會(huì)流言+為什么報(bào)考。解題思路
      1、破題：辨證分析前面的評(píng)論是正確還是錯(cuò)誤，并作簡(jiǎn)明概述。（障 浙江華圖
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      礙問(wèn)）
      2、主問(wèn)：報(bào)考的原因（主問(wèn)）（1）熱愛(ài)保險(xiǎn)監(jiān)管這一職業(yè)；
      （2）鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。（3）性格能力適合。（4）生存的需要。浙江華圖
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      二、職位匹配性——錄用后，怎么辦類
      解題思路
      主題： 如果我有幸被錄用為保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，在今后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，將作一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員作為目標(biāo)。努力做到以下幾點(diǎn)： 怎么做：
      一、首先表示感謝對(duì)自己的信任和認(rèn)可
      二、德、能、勤、績(jī)、廉；
      1、政治思想上；工作學(xué)習(xí)上；工作作風(fēng)方面；
      2、我要做到“四勤”，勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)筆。
      3、從以下幾方面入手，努力“四個(gè)做到” 動(dòng)機(jī)及職位匹配性模板
      如果我有幸被錄取，成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，我將感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)我的信任和對(duì)我能力的認(rèn)可，我將十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷地提高自己，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)，努力做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，具體來(lái)講我會(huì)從“德、能、勤、績(jī)、廉”幾個(gè)方面入手：
      第一，德：即品德，在今后的工作過(guò)程中我要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝自己的頭腦，堅(jiān)定信念，增強(qiáng)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在思想政治上與黨中央保持高度一致，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的 浙江華圖
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      意識(shí)。
      第二，能：即為人民服務(wù)的能力，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)能力，勤于鉆研，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新。鉆研是年輕人成長(zhǎng)的橋梁，實(shí)踐是年輕人磨煉自己的基石，創(chuàng)新是年輕人走向未來(lái)的法寶。我們要把遠(yuǎn)大理想與腳踏實(shí)地努力結(jié)合起來(lái)，只有出眾的業(yè)務(wù)能力才能擔(dān)負(fù)起組織交給的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，才能更好的履行自己的職責(zé)。同時(shí)，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)。
      第三，勤：即勤奮，做到勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)筆，積極向領(lǐng)導(dǎo)、向老同志學(xué)習(xí)，搞好與同事、群眾之間的關(guān)系，不斷地提高自己，努力鉆研，使自己成為一名與時(shí)俱進(jìn)的合格的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。
      第四，績(jī)：即成績(jī)，保持一顆積極向上的心態(tài)，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成自己的本職工作，在自己力所能及的范圍內(nèi)，幫助同事完成相關(guān)工作，在自己的工作崗位上爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。
      第五，廉：即清廉，勤政愛(ài)民，保持清廉，是一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的道德底線，時(shí)刻警醒自己，手中的權(quán)力是黨、國(guó)家和人民賜予的，手中的資源是用來(lái)為人民服務(wù)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)的，決不能用權(quán)力為自己謀私利，依法行政，按照崗位的責(zé)任、分工、規(guī)章制度做好工作。否則就違反了保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員全心全意為人民服務(wù)的原則，也必將受到法律的制裁。
      總之，我一定嚴(yán)格要求自己，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，努力 浙江華圖
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      做一位組織信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。
      例題
      2、如果你被錄取，你對(duì)職務(wù)、工資方面有什么要求？ 動(dòng)機(jī)及職位匹配性模板
      如果我有幸被錄取為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，我一定會(huì)非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，使自己成為一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的合格保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。職務(wù)高、待遇豐厚，對(duì)于剛剛走進(jìn)社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)固然很有吸引力，但是我覺(jué)得，在人生的這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，鍛煉、成長(zhǎng)是最主要的，而待遇、職務(wù)是次要的，我不會(huì)過(guò)多的去關(guān)注它們，它們不會(huì)成為我走上這個(gè)工作崗位的障礙，更不會(huì)成為我選擇職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲矣X(jué)得實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值才是最主要的。如果我有幸成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，我將。。具體來(lái)講我會(huì)從“德、能、勤、績(jī)、廉”幾個(gè)方面入手：
      例
      3、如果你被錄取，但要到偏遠(yuǎn)的基層工作，那里人生地不熟，生活條件艱苦，在這種條件下，你怎么辦？
      答題思路：
      一、首先表示感謝對(duì)自己的信任和認(rèn)可
      二、保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的性質(zhì)
      三、切合題干解釋：服從決定，鍛煉自己
      動(dòng)機(jī)及職位匹配性模板
      一、如果我真的被錄用，我會(huì)非常感謝有關(guān)部門給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓 浙江華圖
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      我為國(guó)家和人民奉獻(xiàn)我的微薄之力，我會(huì)非常珍惜這次機(jī)會(huì)，好好為國(guó)家和人民服務(wù)，爭(zhēng)取做一名合格的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。
      二、我覺(jué)得作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，就應(yīng)該為國(guó)家和人民著想，做保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員不是為了享受，而是為了服務(wù)，出于這種服務(wù)精神，哪里需要我，我就到哪里去，這是對(duì)我自身的鍛煉，尤其是我是一名共產(chǎn)黨員，更應(yīng)該起到模范帶頭作用。三、一旦我被錄用為保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，我肯定能夠顧全大局，服從國(guó)家和組織對(duì)我的安排，雖然可能因此我會(huì)離開(kāi)我的親人到很遠(yuǎn)很偏僻的地方，但是，俗話說(shuō)“沒(méi)有大家哪來(lái)的小家”，只有把我們的祖國(guó)變得強(qiáng)大了，我們的小家才有安全的保障。所以，我覺(jué)得我的家人也會(huì)支持我的，有了家人的支持，我在任何條件艱苦的地方都能夠挺過(guò)去。
      具體來(lái)講我會(huì)從“德、能、勤、績(jī)、廉”幾個(gè)方面入手：（是否需要？）浙江華圖
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      三、職位匹配性——沒(méi)有被錄用，怎么辦類
      例
      3、如果在這次考試中你沒(méi)有被錄用，你怎么辦？ 答題思路
      第一：要敢于面對(duì)； 第二：要善于反思； 第三：走出陰影。第四：認(rèn)真工作。第五：再接再厲。
      第六：表態(tài)。我相信基于自己的表現(xiàn)和能力，組織和領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。動(dòng)機(jī)及職位匹配性模板
      現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，通過(guò)這次面試就可以看出這一點(diǎn)，有勝出就必然有淘汰，有勝利就必然有失敗，往往成功的背后有很多困難和挫折，如果這次沒(méi)有被錄取那也僅僅是一次失敗，只有積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷足夠的磨難才能最終走向成功。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)待這次失?。?/p>
      第一：敢于面對(duì)。面對(duì)失敗不氣餒，接受失敗的現(xiàn)實(shí)，從意志和精神上都體現(xiàn)出對(duì)失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)過(guò)努力一定在最后能夠取得成功。浙江華圖
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      第二：善于反思。對(duì)這次面試進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，思考剖析，從自身的角度找到差距，正確對(duì)待自己，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失，做一個(gè)明白人。
      第三：走出陰影?？朔@次失敗帶給自己的心里壓力，牢記自己的缺點(diǎn)，防患于未然，不斷的學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。
      第四：認(rèn)真工作。在原有的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作，三百六十行，行行出狀元，爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)。
      第五：再接再厲。成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員是我的夢(mèng)想，以后如果有機(jī)會(huì)，我還會(huì)繼續(xù)參加考試。
      表態(tài)：我相信基于自己的表現(xiàn)和能力，組織和領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。浙江華圖
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      第二類，自我認(rèn)知類
      （一）自我認(rèn)知類——自我介紹
      例題
      1、請(qǐng)你作一個(gè)自我介紹？
      出題思路：考察你的背景、性格、能力、弱點(diǎn)。
      答題思路：有血有肉的個(gè)體+對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的認(rèn)識(shí)+你和保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的切合點(diǎn)。
      （1）有血有肉的個(gè)體：自行組織你的性格能力概說(shuō)。性格：樂(lè)觀、積極向上、穩(wěn)重；
      能力：溝通、組織、抗壓、管理；（通過(guò)學(xué)習(xí)，工作經(jīng)歷獲得）愛(ài)好：旅游、讀書，羽毛球、籃球。（與崗位相匹配）（2）對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的認(rèn)識(shí)：（性質(zhì)、職責(zé)）
      （3）你和保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的切合點(diǎn)：為人民服務(wù)的信念、紀(jì)律性、耐得住寂寞和清貧。
      （4）缺點(diǎn)：閱歷淺，工作能力有待進(jìn)一步提高。
      我是經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)碩士研究生，研究生學(xué)習(xí)階段，一方面我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)。另一方面，我積極參加學(xué)校活動(dòng)，擔(dān)任過(guò)研究生會(huì)主席，組織過(guò)迎新、學(xué)術(shù)研討會(huì)等一系列活動(dòng)，并榮獲優(yōu)秀研究生干部稱號(hào)，使自己具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力和抗壓能力。
      畢業(yè)后在高校擔(dān)任教師工作，作為一名高校教師，也是一名中共黨員，積極學(xué)習(xí)黨的基本理論，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，并以 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，甲型流感期間，學(xué)生一旦出現(xiàn)疑似甲流癥狀，我都第一時(shí)間趕到并全程陪護(hù)學(xué)生就醫(yī)，那段時(shí)間很辛苦，經(jīng)常半夜將學(xué)生送往醫(yī)院，并一直陪護(hù)到天亮，第二天照常上班，但是責(zé)任心，學(xué)生的平安以及家長(zhǎng)的感謝讓我體會(huì)到了其中的快樂(lè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、抗壓能力和處理應(yīng)急事件的能力。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)和成績(jī)突出，榮獲暑期社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)指導(dǎo)教師等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。
      在高校工作，及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識(shí)是必備的素質(zhì)，工作中，我積極向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向他人學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面，特別是法律知識(shí)。研究生學(xué)習(xí)期間以及工作后做過(guò)多項(xiàng)課題，并取得一定的研究成果，公開(kāi)發(fā)表過(guò)四篇學(xué)術(shù)論文，其中三篇發(fā)表在核心期刊，鍛煉了自己的調(diào)查研究能力，文字寫作能力也得到很好的提升。
      我的興趣愛(ài)好比較廣泛，我喜歡旅游、讀書，羽毛球、籃球，在名川大河之間我更加熱愛(ài)祖國(guó)的大好河山，讀書使我積累更多的知識(shí)，羽毛球、籃球鍛煉了我強(qiáng)健的體魄和多方面的能力。利用工作之余，我還建立了自己的工作博客，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
      我的朋友和學(xué)生都說(shuō)我是一個(gè)性格沉穩(wěn)、容易交往、值得信賴和積極樂(lè)觀的人。我個(gè)人認(rèn)為自己是一個(gè)穩(wěn)重，而又不乏積極主動(dòng)的人。
      這次報(bào)考貴單位，我是經(jīng)過(guò)深思熟慮才做出這個(gè)選擇的。浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      （二）自我認(rèn)知類——結(jié)合經(jīng)歷談名言警句的看法
      例
      2、結(jié)合你的經(jīng)歷談一下你對(duì)“堅(jiān)持就是勝利”的看法 類型：自我認(rèn)知+綜合分析 解題思路
      （1）這句話的含義；
      （2）作為一個(gè)普通人如何理解這句話，如何做；
      （3）舉一個(gè)自己經(jīng)歷過(guò)的一件成功的一件事踐行這句話；（4）如果自己有幸能夠能為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，自己如何理解，如何做。
      解題模板
      （1）“堅(jiān)持就是勝利”這句話是說(shuō)人們要想在學(xué)業(yè)和事業(yè)上取得成功必須要有堅(jiān)持不懈的決心，堅(jiān)持到最后往往就能取得成功。
      （2）無(wú)數(shù)先例證明，要想成就一番事業(yè)，就必須有忍耐精神，忍耐困難、忍耐折磨、忍耐壓力、忍耐打擊、只有這樣，在學(xué)習(xí)和工作遇到任何困難的時(shí)候都要往前走，不后退半步，別人做不到的事情，堅(jiān)持到最后你才能夠取得勝利。當(dāng)然在我學(xué)習(xí)生活的過(guò)程中，我也是把“堅(jiān)持就是勝利作為我做人的信念（經(jīng)歷）
      （3）如果我有幸能成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，要想在工作崗位上做出有益的成績(jī)，堅(jiān)持也是必不可少的，我們必須時(shí)刻堅(jiān)持自己做人 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義 的信念，堅(jiān)持為黨、為社會(huì)、為人民服務(wù)的宗旨，敢于同違法犯罪的行為做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，這樣才能無(wú)愧于一名人民保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的稱號(hào)。浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      第三類：溝通協(xié)調(diào)類
      例
      1、在討論工作的時(shí)候，你和副職領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)一樣，但是正職領(lǐng)導(dǎo)跟你觀點(diǎn)不一樣，正職領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)工作盡快形成決議，你怎么辦？（對(duì)上）解題思路
      第一，冷靜：好的心態(tài)，清醒的頭腦。第二，反思：反思問(wèn)題出現(xiàn)的原因。
      1、自己查閱相關(guān)資料。
      2、與老同事溝通。
      第三，溝通：與相關(guān)的人員進(jìn)行溝通以解決問(wèn)題。
      1、同事
      2、領(lǐng)導(dǎo)：正職、副職 先和同事，再和領(lǐng)導(dǎo)溝通
      第四，總結(jié)：相當(dāng)于自我的總結(jié)。要在工作之余和**多交流，如一起吃飯、旅游等，與他建立信任，從而構(gòu)造一個(gè)良好的工作氛圍。
      1、工作總結(jié)。
      2、個(gè)人總結(jié)。
      （一）溝通協(xié)調(diào)類——與領(lǐng)導(dǎo)，同事發(fā)生沖突（問(wèn)過(guò)求諸己），意見(jiàn)不一致等情況下的溝通協(xié)調(diào)類
      由于每個(gè)人的閱歷、角度不一樣，對(duì)待一個(gè)問(wèn)題的看法不一樣，這 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      是很正常的，工作過(guò)程中，不同的聲音對(duì)我們的工作是有幫助的。
      第一，在工作的過(guò)程中如果遇到這樣的情況首先我要保持冷靜，以一個(gè)平和、客觀的態(tài)度來(lái)看待這件事情。
      第二，進(jìn)行積極的反思，查閱相關(guān)的資料，因?yàn)檎氼I(lǐng)導(dǎo)的閱歷非常廣，能力也非常強(qiáng)，考慮問(wèn)題也非常周到，我相信正職領(lǐng)導(dǎo)對(duì)案情的把握是非常準(zhǔn)的，而自己之所以出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)很可能是因?yàn)樽约旱哪芰λ竭€不夠高，閱歷淺，考慮問(wèn)題不夠周到。
      第三，當(dāng)然如果經(jīng)過(guò)反思我還是覺(jué)得自己的觀點(diǎn)正確，我會(huì)跟副職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，進(jìn)一步反思，反思一下是不是確實(shí)自己考慮的不夠周到，副職領(lǐng)導(dǎo)的閱歷比自己廣，我相信他會(huì)幫助我找到答案，如果跟副職領(lǐng)導(dǎo)溝通完之后，發(fā)現(xiàn)的確是我們的問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)的按照正職領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)對(duì)工作進(jìn)行定性，如果我跟副職領(lǐng)導(dǎo)溝通后還是覺(jué)得有問(wèn)題，為了單位的利益著想，我會(huì)建議副職領(lǐng)導(dǎo)跟正職領(lǐng)導(dǎo)做進(jìn)一步的溝通，了解正職領(lǐng)導(dǎo)的想法，我們相信領(lǐng)導(dǎo)的能力是非常強(qiáng)的。同時(shí)，我相信任何一個(gè)明知的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)對(duì)事情的本質(zhì)進(jìn)行一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。
      事后，我會(huì)進(jìn)行積極的工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，總結(jié)這件事情處理過(guò)程中的得失，對(duì)于好的方面，在以后的活動(dòng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)；對(duì)于不好的方面，在以后的活動(dòng)中改正和避免；提高自己的溝通協(xié)調(diào)的能力，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斷完善自己，使自己成為一名稱職的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。浙江華圖
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      （二）溝通協(xié)調(diào)類——兩難問(wèn)題
      例題
      1、你的親友為一名當(dāng)事者說(shuō)情，讓你左右為難，你怎么辦？ 出題思路：考察考生的原則性和處理此類問(wèn)題的技巧 解題思路：  三步曲
      第一、表態(tài)：原則當(dāng)先；
      第二、溝通；
      1、合原則。
      2、不合原則。
      第三、結(jié)論（不偏激+輕重緩急）
      模板
      1、表態(tài)：在工作中難免會(huì)遇到這種情況，無(wú)法回避，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_應(yīng)對(duì)，我的原則是在任何條件下，都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，把原則和親情處理好。
      2、溝通：我會(huì)熱情接待親友，如果反映的情況符合政策，我會(huì)按規(guī)定、程序及時(shí)辦理；如果不符合政策，我會(huì)耐心做好宣傳思想工作：向親友宣傳國(guó)家的政策規(guī)定，動(dòng)之以情，曉之以理。同時(shí)向親友說(shuō)明，如果我這次幫了他，對(duì)于他的那位朋友是有害的，可能會(huì)導(dǎo)致他犯更嚴(yán)重的錯(cuò)誤；當(dāng)然對(duì)于我來(lái)說(shuō)，違反政策規(guī)定我也會(huì)受到相應(yīng)的懲罰，我 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      甚至可能因此失去工作，我相信我的親友是能夠理解我、支持我的，也一定會(huì)支持我的工作的。
      3、結(jié)論：事情解決完之后，我會(huì)去再次拜訪我的親友，避免因?yàn)檫@次事件影響我們之間的感情。當(dāng)然，作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，如果親情和原則發(fā)生沖突時(shí)，我一定會(huì)堅(jiān)持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，秉公執(zhí)法，不以權(quán)謀私，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      （三）溝通協(xié)調(diào)類——資歷淺；工作效率高的方案，但是增加工作量
      臨時(shí)組成一個(gè)調(diào)查小組，大家彼此都不熟悉，你作為一個(gè)資格最淺的人，如何讓大家熟悉你？
      考察方向：溝通能力 答題框架：
      第一、XXXX能力（公務(wù)員九大能力之一）對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的重要性
      第二、表態(tài)：態(tài)度。
      第三、溝通；
      第四、結(jié)論（不偏激+輕重緩緊）萬(wàn)能模板：
      第一，XXXX能力對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的重要性
      作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的溝通能力，無(wú)疑對(duì)日常工作起到相當(dāng)重要的作用。良好的溝通能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。
      第二，表態(tài)
      那么，就本題而言，如果我是臨時(shí)成立工作組中的成員，并且資歷最淺，正是鍛煉我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是多向各位領(lǐng)導(dǎo)和資深同事學(xué)習(xí)的機(jī) 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      會(huì)，我會(huì)爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)了解我
      第三，溝通（三個(gè)方式是萬(wàn)能模板）
      1、作為臨時(shí)調(diào)查組的成員，我一定保持端正的工作態(tài)度，這是贏得其他資深同事的了解我的前提。
      2、以晚輩的身份熱情主動(dòng)的和各位前輩溝通，在調(diào)查組內(nèi)多做些細(xì)節(jié)上的工作，做到為其他同事周到的服務(wù)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)贏得老同志對(duì)我的信任。
      3、在工作中，適當(dāng)提出自己的想法，主動(dòng)承擔(dān)一些繁雜的工作，并且認(rèn)真落實(shí)分配給我的任務(wù)。
      第四，總結(jié)：工作結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，在今后的各項(xiàng)工作中，保持與領(lǐng)導(dǎo)，老同志，和同事的良好溝通，尊重他人，友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，爭(zhēng)取做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。例題
      領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)任務(wù)讓你和小劉完成，領(lǐng)導(dǎo)采納了你的方案而小劉的方案沒(méi)被采用，領(lǐng)導(dǎo)讓小劉協(xié)助你，小劉對(duì)你不滿，你怎么辦？ 考察方向：協(xié)調(diào)一致完成任務(wù)的能力 答題框架：
      一、XXXX能力對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的重要性
      二、表態(tài)：態(tài)度。浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      三、溝通；
      四、結(jié)論（不偏激+輕重緩緊）
      第一，XXXX能力對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的重要性
      作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，無(wú)疑對(duì)日常工作起到相當(dāng)重要的作用。良好的溝通協(xié)調(diào)能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。
      第二，表態(tài)
      那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我會(huì)妥善處理，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同時(shí)又要團(tuán)結(jié)同事，建立和諧的人際關(guān)系，以利于日后工作的開(kāi)展，具體的說(shuō)：
      第三，溝通
      首先，坦誠(chéng)的和同事進(jìn)行交流，本著互相尊重的原則，討論分析兩個(gè)方案的差別，在任務(wù)目標(biāo)上取得共識(shí)，這是完成任務(wù)的基本保證。
      其次，要積極的承認(rèn)對(duì)方方案的優(yōu)點(diǎn)，并且對(duì)自己的方案有待進(jìn)一步完善的地方取得同事的支持和建議。
      最后，在相互理解，相互信任的基礎(chǔ)上本著求大同存小異的原則，竭力與同事配合，將上級(jí)交給的任務(wù)完成，并且在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，對(duì)同事的配合給予正面的積極的評(píng)價(jià)。
      第四，總結(jié)
      總之，在今后的各項(xiàng)工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，同時(shí)，不 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      斷努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，爭(zhēng)取做到工作業(yè)務(wù)過(guò)硬，上下級(jí)關(guān)系和諧，同事關(guān)系和睦的工作人員。浙江華圖
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      第四類：計(jì)劃組織類
      （一）計(jì)劃組織類——普通計(jì)劃類
      答題思路：
      第一、一個(gè)前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成
      第二、三個(gè)措施：（1）和領(lǐng)導(dǎo)和老同志溝通下、（2）制定計(jì)劃、（3）組織實(shí)施
      第三、事后總結(jié)。（1）工作總結(jié)、（2）個(gè)人總結(jié)
      答題模板
      第一、**問(wèn)題關(guān)系到**，上級(jí)把任務(wù)交給我，是對(duì)我的信任和肯定，所以我一定會(huì)盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作完成好，增強(qiáng)自己的素質(zhì)，提高自身能力。
      第二，首先我會(huì)進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，向組織過(guò)此類活動(dòng)的老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以保證計(jì)劃的針對(duì)性和有效性。同時(shí)我會(huì)了解**的情況。然后制定一份計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括合適的時(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，具體一些的人，具體一些的設(shè)備，具體一些的形式，建立完善的責(zé)任制度和應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)制定預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最后形成一份完備和周密的計(jì)劃。
      第三，（組織實(shí)施）任何一個(gè)計(jì)劃都是在理想狀態(tài)下制定的，再好 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義 的計(jì)劃都有待于實(shí)踐的檢驗(yàn)和落實(shí)，我會(huì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如果計(jì)劃與實(shí)際情況相符，將按照責(zé)任制，明確分工，細(xì)化規(guī)則，保證每個(gè)人各司其職，圓滿的完成任務(wù)。同時(shí)，派協(xié)調(diào)及后勤小組保障此次計(jì)劃的順利實(shí)施；如果計(jì)劃與實(shí)際情況不符，則第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)，及時(shí)適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容，以保證計(jì)劃的順利實(shí)施。假如發(fā)生了突發(fā)公共事件，如果在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，則啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)妥善加以處理并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。如果突發(fā)公共事件涉及重大事故，并且不在自己職責(zé)范圍內(nèi)，則第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示解決措施，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案保證計(jì)劃完成及代價(jià)最小化。（如果是學(xué)習(xí)培訓(xùn)類，要進(jìn)行考核以保證達(dá)到預(yù)想目標(biāo)；如果是演講比賽類，要設(shè)臵獎(jiǎng)項(xiàng)及頒獎(jiǎng)。）
      第四，（總結(jié)）結(jié)束后，對(duì)會(huì)場(chǎng)的善后工作進(jìn)行處理，結(jié)算經(jīng)費(fèi)。并進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，肯定成績(jī)、找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，寫好工作總結(jié)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以利于不斷提高自己的計(jì)劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。
      例
      1、領(lǐng)導(dǎo)委托你籌集救災(zāi)物資，你如何組織？
      救災(zāi)物資能否籌集到位直接決定著災(zāi)區(qū)的同胞能否正常的生活，所以我一定會(huì)盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的這個(gè)工作完成，為救災(zāi)盡自己的綿薄之力。
      首先我會(huì)進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，同時(shí)我會(huì)向 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      相關(guān)部門了解災(zāi)區(qū)的情況，了解到底是基于何種原因?qū)е聻?zāi)區(qū)受災(zāi)，現(xiàn)在災(zāi)區(qū)是何種情況，以及災(zāi)區(qū)現(xiàn)在最缺什么，并組織一次全區(qū)的有針對(duì)性的募捐活動(dòng)，擬定參加的人員，募捐的時(shí)間、地點(diǎn)、募捐的募捐所需要的器材、這次活動(dòng)的重要性等，并形成計(jì)劃，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。待領(lǐng)導(dǎo)審批之后，著手組織實(shí)施，形成一個(gè)工作小組，明確分工，落實(shí)任務(wù)，指定專門的人負(fù)責(zé)做好宣傳工作，使大家了解災(zāi)區(qū)的生活狀況，指定專門的人聯(lián)系募捐的場(chǎng)地，確定時(shí)間等事宜，募捐結(jié)束后，將物資及時(shí)送往災(zāi)區(qū)，保證災(zāi)區(qū)人民生活的正常進(jìn)行。而我作為一個(gè)組織者要掌握第一手的信息，出現(xiàn)任何問(wèn)題都要及時(shí)的處理，自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)使問(wèn)題得以解決。
      總結(jié)，工作總結(jié)，個(gè)人總結(jié)。浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      （二）計(jì)劃組織類——突發(fā)事件處理能力類
      答題思路：
      第一，一個(gè)前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成。
      第二，三個(gè)措施：趕赴現(xiàn)場(chǎng)，救人（如果無(wú)傷亡，先維穩(wěn)），維護(hù)穩(wěn)定，調(diào)查處理責(zé)任人
      第三，解決后上報(bào)，請(qǐng)示下一步任務(wù)
      第四，事后總結(jié)。撰寫調(diào)查報(bào)告；建立預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。萬(wàn)能模板
      第一，一個(gè)前提：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的日新月異，加強(qiáng)國(guó)家工作人員的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……面對(duì)突發(fā)事件，要保持頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況；如果我接到突發(fā)任務(wù)，我將第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，途中迅速思考應(yīng)急對(duì)策、預(yù)案，成立工作組，并立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)。
      第二，三個(gè)措施：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，組成指揮組，指揮組整體協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。搶救組（搶救生命最重要）千方百計(jì)、全力以赴搶救**人員生命安全；鄧小平說(shuō)過(guò)“穩(wěn)定壓倒一切”，維護(hù)穩(wěn)定工作組和思想工作組，要做好**人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序。調(diào)查組，盡快查明問(wèn)題，采取果斷措施 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      防止事態(tài)擴(kuò)大；徹查相關(guān)責(zé)任人，啟動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制度。在整個(gè)工作中要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。
      第三，處理好現(xiàn)場(chǎng)工作后，盡快寫出事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)上級(jí)，請(qǐng)示下一步任務(wù)。
      第四，工作結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，針對(duì)該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護(hù)人民群眾和國(guó)家的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，不斷提高自己的計(jì)劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。
      例題
      1、某地發(fā)生食品中毒事件。上級(jí)指令解決此事，你怎么辦？ 題目分析：突發(fā)事件—事前預(yù)防、協(xié)調(diào)利益、頭腦清醒、科學(xué)分析、把握事態(tài)、果斷行動(dòng)、有序應(yīng)對(duì)
      事情的重要性、信任、鍛煉、完成
      隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的日新月異，加強(qiáng)國(guó)家工作人員的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……如果我接到突發(fā)任務(wù)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，途中迅速思考應(yīng)急對(duì)策、預(yù)案。立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)。
      到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、救人、維穩(wěn)  浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計(jì)、全力以赴搶救中毒人員生命安全；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序。調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴(kuò)大；在整個(gè)工作中要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。
      呈報(bào)批準(zhǔn)
      處理好現(xiàn)場(chǎng)工作后，盡快寫出事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)上級(jí)，請(qǐng)示下一步任務(wù)
      事后總結(jié)
      同時(shí)，針對(duì)該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護(hù)人民群眾和國(guó)家的生命財(cái)產(chǎn)安全。
      事后總結(jié)
      表態(tài)，作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，不斷提高政治素質(zhì)，思想水平，工作能力，時(shí)刻保持頭腦清醒，不斷提高……
      例題2：某村因征用農(nóng)民土地糾紛，農(nóng)民在兩代會(huì)期間，集體到市委、政府上訪，上級(jí)委托你處理此事，你怎么辦？
      首先我會(huì)第一時(shí)間趕赴下場(chǎng)，途中迅速了解情況，查明村民上訪的原因，向土地管理部門咨詢國(guó)家的政策是什么樣的，做到心中有數(shù)，形成應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)我會(huì)聯(lián)系公安、土地管理部門等部門。浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即組成指揮組，思想工作組，治安組。指揮組整體協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。思想工作組做好跟上訪群眾的溝通，消除群眾的對(duì)立情緒，建立群眾對(duì)我們的信任感，如果群眾的要求符合政策規(guī)定，而是村委會(huì)在其中克扣補(bǔ)貼，要立即聯(lián)系國(guó)家相關(guān)部門，對(duì)村委會(huì)予以處理，將補(bǔ)貼及時(shí)交還到群眾手中。如果群眾的要求不符合政策規(guī)定，那我們也要做好跟群眾的溝通，宣傳國(guó)家的政策規(guī)定，曉之以理，動(dòng)之以情，耐心做好群眾的思想宣傳工作。
      如果國(guó)家還沒(méi)有明確的規(guī)定，我們也會(huì)把群眾的要求及時(shí)反饋給上級(jí)，使這件事情盡早提到議事日程上來(lái)，使之得到迅速解決。治安組負(fù)責(zé)維護(hù)治安，防止過(guò)激事件的發(fā)生，正值兩代會(huì)召開(kāi)，治安尤其重要，保證代表們的生命安全，同時(shí)保證兩代會(huì)的正常的開(kāi)會(huì)秩序。
      事情處理完之后，我會(huì)進(jìn)行總結(jié)，寫成書面材料。。自己也要進(jìn)行深刻的總結(jié)。。浙江華圖
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      （三）計(jì)劃組織類——應(yīng)急應(yīng)變類
      解題思路
      第一，（XXX能力的重要性）+冷靜 第二，思考：原因+對(duì)策 第三，提升 萬(wàn)能模板：
      第一，（XXX能力的重要性）+冷靜：應(yīng)急應(yīng)變能力是一個(gè)工作人員的必備素質(zhì)之一。作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無(wú)疑對(duì)日常工作起到相當(dāng)重要的作用。如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急臊.立即判明原因,巧妙應(yīng)對(duì)。
      第二，原因+對(duì)策
      第三，提升：工作結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時(shí)，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。
      例題
      1、在一次招商引資的簽約現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，正要和外商簽合同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時(shí)卻怎么也找不到了，你怎么辦？
      解題思路：冷靜 原因 對(duì)策 提高
      （冷靜）如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急臊.立即判明原因, 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      巧妙應(yīng)對(duì),保證簽約正常進(jìn)行。
      （原因＋對(duì)策）首先我會(huì)立即查找一下現(xiàn)場(chǎng)，看是否落在現(xiàn)場(chǎng)，如果能找到，立即交給領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場(chǎng)若沒(méi)有，我會(huì)立即查找隨身有沒(méi)有電子備份，如果有，立即打印出來(lái)，保證簽約的正常進(jìn)行；如果沒(méi)有，立即跟單位的同事聯(lián)系，查看辦公室的電腦中有沒(méi)有電子存稿，如果有，立即傳真或者發(fā)送郵件過(guò)來(lái)；如果沒(méi)有電子版的，查看打印出來(lái)的合同有沒(méi)有落在單位，如果有，迅速跟領(lǐng)導(dǎo)溝通并告之情形，適時(shí)延遲簽合同的時(shí)間，待同事送過(guò)來(lái)，立即簽合同。
      （提高）事后反思,吸取教訓(xùn).....工作結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時(shí)，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。
      例2 你是一單位的工作人員，有一個(gè)上訪者說(shuō)有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又在外地開(kāi)會(huì)，臨走時(shí)囑咐過(guò)沒(méi)有重大事件不要找他，這時(shí)你怎么處理這個(gè)事？
      考察方向：妥善處理問(wèn)題能力 答題框架：
      冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）；對(duì)策；提升 對(duì)策
      首先，我會(huì)熱情的接待到訪群眾，悉心聽(tīng)取到訪者反映的問(wèn)題，做 浙江華圖
      面試內(nèi)部講義
      好詳細(xì)記錄。
      如果，到訪者執(zhí)意要見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，我以熱情的態(tài)度耐心的向到訪者解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在很忙。并且保證在短時(shí)間內(nèi)一定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，給到訪者滿意答復(fù)。
      如果，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)的，自己將予以解決，如果到訪者反映的問(wèn)題很嚴(yán)重，必須由領(lǐng)導(dǎo)親自解決，我會(huì)酌情與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，畢竟群眾利益無(wú)小事，我作為普通工作人員不能耽擱的大事。
      總結(jié)（提高）
      總之，在今后的各項(xiàng)工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，做到業(yè)務(wù)上對(duì)單位負(fù)責(zé)，思想上對(duì)組織負(fù)責(zé)，盡力做的讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾更滿意。
      例3.你主持一次會(huì)議，兩位同志爭(zhēng)論不休，并得到部分同事的支持，使會(huì)議陷入僵局，你怎么辦？
      考察方向：統(tǒng)領(lǐng)全局能力 答題框架：
      冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）； 對(duì)策； 提升
      冷靜（XXX能力的重要性）
      作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無(wú)疑對(duì)日常工作起到相當(dāng)重要的作用。
      例舉題目考察的原則
      在工作中，時(shí)刻以大局為重，時(shí)刻以工作進(jìn)程為重，務(wù)必按時(shí)完成31  浙江華圖
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      各項(xiàng)任務(wù)是作為保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員必須要做到的。
      保證工作平穩(wěn)進(jìn)行，順利完成的必要保證，良好和諧的工作氛圍是工作強(qiáng)有力的保證。
      在工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，靈活應(yīng)變，本著大事講原則，小事講風(fēng)格的做法，務(wù)必把工作任務(wù)圓滿完成。
      針對(duì)題干強(qiáng)調(diào)信任
      那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我冷靜處理，在不傷害同事感情的情況下，順利完成會(huì)議議程，同時(shí)保證會(huì)議質(zhì)量。
      原因、對(duì)策
      首先，冷靜的處理會(huì)議出現(xiàn)的討論僵局問(wèn)題，我會(huì)中止這種討論，并用簡(jiǎn)短語(yǔ)言示意可以暫停當(dāng)前議題的討論，避免會(huì)議陷入僵局，避免同事之間的不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象發(fā)生。
      然后，在于會(huì)人員稍微平息情緒后，進(jìn)入下一個(gè)議題的討論。如果剛才討論的議題很重大，就請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否集體表決，如果不是很重要，就留待下次會(huì)議在討論，同時(shí)，在會(huì)后我會(huì)分別和與會(huì)人員進(jìn)行溝通，以爭(zhēng)取思想一致的，保持團(tuán)結(jié)。
      總結(jié)（提高）
      總之，在今后的各項(xiàng)工作中，時(shí)刻以大局為念，以團(tuán)結(jié)為念，以工作為念……
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      第五類：綜合分析類
      社會(huì)現(xiàn)象類
      新生事物歸入社會(huì)現(xiàn)象正面和負(fù)面類
      總體解題思路：
      第一，是什么：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。歸納特定事實(shí)表現(xiàn)，表現(xiàn)分好和壞（辨證思維）。上升到本質(zhì)（普遍性）（宏觀思維——加分點(diǎn)）。（1）問(wèn)題（2）規(guī)律
      影響：分好和壞，一般落腳在壞的影響。政府公信力和形象。第二，為什么：分析問(wèn)題（原因—四點(diǎn)）
      綜合分析方法一：多角度分析
      （一）宏觀問(wèn)題
      1.政治
      （1）**機(jī)制。具體制度，法律規(guī)范。例如出租車體制。（2）**體制：全面落實(shí)（執(zhí)行），監(jiān)督和反饋?zhàn)饔?；（馬云：一流的決策和一流的執(zhí)行不能兼得的時(shí)候，我寧愿選擇一流的執(zhí)行）。組織協(xié)調(diào)，形成機(jī)制。
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      2.經(jīng)濟(jì)
      （1）義：責(zé)任；道德。拋棄社會(huì)責(zé)任，沖破道德底線。（強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，守住道德底線）。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)道德理念。
      （2）利：物質(zhì)利益，未能正確處理利己與利他的關(guān)系。3.文化（傳統(tǒng)）
      堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會(huì)營(yíng)造一種良好的文化氛圍。文化均衡：文化共享：我們要實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果共享（胡錦濤）農(nóng)村沒(méi)有文化：農(nóng)村沒(méi)有文化供給，對(duì)策：加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)。
      逆向非均等投入。4.社會(huì)
      犯罪是個(gè)人反抗社會(huì)結(jié)構(gòu)的一種行為（馬克思）
      避免城鄉(xiāng)二元化加劇，盡量克服城鄉(xiāng)二元壁壘，實(shí)行城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。
      5、歷史
      6、馬克思主義哲學(xué)
      7、正反
      （二）微觀問(wèn)題
      1.思想觀念/政策法規(guī)（不完善）：堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會(huì)營(yíng)造一種良好的文化氛圍。
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      2.體制機(jī)制（不健全）
      3.政府職能與作用方面存在越位、錯(cuò)位、缺位。
      各級(jí)黨委和政府要高度重視**工作，把**工作納入重要議事日程，完善和落實(shí)責(zé)任制。
      4.主體素質(zhì)（1）執(zhí)法人員素質(zhì)（2）群眾素質(zhì)
      綜合分析方法二：利益分析，即主體分析 1.政府（部門）主體 2.社會(huì)（企業(yè)）主體 3.個(gè)人（群體）主體
      第三，怎么辦：解決問(wèn)題（對(duì)策—四點(diǎn)）
      針對(duì)原因找對(duì)策，同時(shí)可以加利益原則；媒體監(jiān)督；群眾監(jiān)督
      1．領(lǐng)導(dǎo)重視、提高認(rèn)識(shí)
      實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)一把手負(fù)責(zé)制，同時(shí)，建立健全引咎辭職和領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)道德理念，讓領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立起正確的政績(jī)觀。加強(qiáng)對(duì)某某問(wèn)題來(lái)龍去脈的研究，從本源上了解事情的本質(zhì)原因，以便在政策上做出相應(yīng)調(diào)整。（適用已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題）
      2．加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造氛圍
       浙江華圖
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      堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，通過(guò)典型示范和社會(huì)示范，在全社會(huì)營(yíng)造一種良好的文化氛圍。
      3.教育培訓(xùn)、提高素質(zhì)
      通過(guò)教育培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部/群眾/個(gè)人的素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，4．健全政策法規(guī)、完善制度
      建立健全某某法律法規(guī)制度；實(shí)行激勵(lì)和約束并行制度，同時(shí)，建立健全某某分工制度、責(zé)任制度、規(guī)則制度；積極實(shí)現(xiàn)政府的職能轉(zhuǎn)換。
      越位——回位：加強(qiáng)權(quán)力約束和權(quán)力監(jiān)督 缺位（民生）——補(bǔ)位：領(lǐng)導(dǎo)重視，增加投入 錯(cuò)位——?dú)w位：明確分工，責(zé)任制度，各司其職 5．組織協(xié)調(diào)、形成機(jī)制
      反映民意，珍惜民力，從老百姓最根本最直接最迫切最實(shí)際的利益出發(fā)，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，形成**機(jī)制。
      6．增加投入、依靠科技
      投入人力、物力、財(cái)力，增加財(cái)政支持和財(cái)政貸款，科技適用廣泛。7．加強(qiáng)監(jiān)管、全面落實(shí)
      建立健全一整套監(jiān)督反饋體系，保證xx政策全面落實(shí)。做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的嚴(yán)懲不貸，徹查其責(zé)任人。
      8.總結(jié)反思、借鑒經(jīng)驗(yàn)
      第四，前瞻性：上升到社會(huì)高度或者聯(lián)系崗位
       浙江華圖
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      常用十大政治理論
      1.科學(xué)發(fā)展觀（科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實(shí)際的利益出發(fā)。以人為本的、全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀）
      2.和諧發(fā)展。本質(zhì)：共同發(fā)展。
      3.新農(nóng)村建設(shè)（生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主）。鄉(xiāng)村管二生?？杉由鷳B(tài)文明。
      4.以人為本（讓發(fā)展的成果惠及全體人民。從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實(shí)際的利益出發(fā)。）
      5.正確政績(jī)觀（民生問(wèn)題）
      鄧小平：中國(guó)人相信政績(jī)的合法性，只要政績(jī)突出，就認(rèn)為它是合法的。以人為本，以人的全面發(fā)展，以生態(tài)發(fā)展的政績(jī)觀為正確的政績(jī)觀。
      6.兩型社會(huì)
      資源節(jié)約型，環(huán)境友好型。
      7.五個(gè)統(tǒng)籌（統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展——統(tǒng)籌工業(yè)和農(nóng)業(yè)、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展——物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)，文化、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放；要求全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、均衡發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展）
      8.四個(gè)文明（物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明，可以加社會(huì)文明）9.新型工業(yè)化道路
      加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，以產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)工業(yè)化。
      10.解決突發(fā)公共事件：建立預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。
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      （一）綜合分析類——社會(huì)現(xiàn)象類—負(fù)面類
      答題思路
      承認(rèn)、全面、危害（原因）、表?yè)P(yáng)、表態(tài)
      第一，承認(rèn)：承認(rèn)現(xiàn)象的存在。全面：是支流而不是主流。第二，危害（原因）：對(duì)社會(huì)、對(duì)政府形象、對(duì)經(jīng)濟(jì)。第三，表?yè)P(yáng)：政府高度重視，采取了有效措施。第四，表態(tài)：自己作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。。萬(wàn)能模板：
      第一，（承認(rèn)+全面）**事件是一個(gè)非常典型的**事件，類似現(xiàn)象在我國(guó)確實(shí)存在，當(dāng)然我們應(yīng)當(dāng)客觀的看待這種現(xiàn)象，它只是在個(gè)別部門，個(gè)別人的身上存在，是支流而不是主流，對(duì)此我們不能回避，關(guān)鍵是正確的對(duì)待。
      第二（危害）盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象，影響了黨群、干群關(guān)系；已危害到全國(guó)大多數(shù)人的利益，成為社會(huì)不穩(wěn)定之源，直接影響到人民，損害著大多數(shù)人民的利益。嚴(yán)重束縛了社會(huì)生產(chǎn)力，嚴(yán)重阻礙了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
      第三，（表?yè)P(yáng)）當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)象的危害，并采取了教育、制度和監(jiān)督并重的措施，即建立起思想教育的長(zhǎng)效機(jī)制和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，多種措施來(lái)制止和杜絕這種現(xiàn)象的38  浙江華圖
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      蔓延，而且是總體上看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)，因此我們相信這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止。
      （表態(tài)）如果我有幸能夠成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。。。典型題型—綜合分析類 類型一：負(fù)面類：
      2008年4月11日，中共中央政治局原委員、上海市委原書記陳良宇以受賄罪、濫用職權(quán)罪判處有期徒刑十八年。法院認(rèn)定陳良宇于1988年至2006年，利用職務(wù)之便受賄239萬(wàn)余元;2002年至2003年，陳良宇濫用職權(quán)給國(guó)家造成直接經(jīng)濟(jì)損失3億余元;2004年，陳良宇違反規(guī)定，幫助某公司從上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局融資，致使10億元社會(huì)保險(xiǎn)基金被違規(guī)動(dòng)用而臵于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。
      對(duì)于陳良宇事件談?wù)勀愕目捶ǎ?答題思路
      承認(rèn)、全面、危害（原因）、表?yè)P(yáng)、表態(tài)
      承認(rèn)：承認(rèn)現(xiàn)象的存在。全面：是支流而不是主流。
      危害：對(duì)社會(huì)、對(duì)政府形象、對(duì)經(jīng)濟(jì)。表?yè)P(yáng)：政府高度重視，采取了有效措施。表態(tài)：自己作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。。解題模板
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      （承認(rèn)+全面）陳良宇事件是一個(gè)非常典型的腐敗事件，類 似陳良宇的腐敗現(xiàn)象在我國(guó)確實(shí)存在，當(dāng)然我們應(yīng)當(dāng)客觀的看待這種現(xiàn)象，它只是在個(gè)別部門，個(gè)別人的身上存在，是支流而不是主流，對(duì)此我們不能回避，關(guān)鍵是正確的處理它。
      （危害）盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象，影響了黨群、干群關(guān)系；腐敗現(xiàn)象形成的腐敗經(jīng)濟(jì)只是極少數(shù)人富起來(lái)，與改革開(kāi)放發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)背道而馳，貧富差距位居世界前列；已危害到全國(guó)大多數(shù)人的利益，成為社會(huì)不穩(wěn)定之源，直接影響到人民，損害著大多數(shù)人民的利益。嚴(yán)重束縛了社會(huì)生產(chǎn)力，嚴(yán)重阻礙了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，嚴(yán)重?cái)牧它h風(fēng)，為黨和國(guó)家的法律、制度所不容，為黨和人民的利益所不容！腐敗問(wèn)題如果不得到有效的制止，后果將不堪設(shè)想。
      （表?yè)P(yáng)）當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)象的危害，并采取了教育、制度和監(jiān)督并重的措施，即建立起思想教育的長(zhǎng)效機(jī)制、防范腐敗的制度體系和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，最終形成完善的懲防腐敗體系并對(duì)腐敗分子予以嚴(yán)懲，多種措施來(lái)制止和杜絕這種現(xiàn)象的蔓延，而且是從干部隊(duì)伍總體上看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)，因此我們相信這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止。
      （表態(tài)）如果我有幸能夠成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。。。
      （二）綜合分析類——社會(huì)現(xiàn)象類—正面類（積極現(xiàn)象）：
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      激動(dòng)、意義、辯證、措施
      例題解析
      溫家寶總理在北川中學(xué)臨時(shí)學(xué)?？赐麕熒鷷r(shí)，在黑板寫下了“多難興邦”四個(gè)大字，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)句話的理解? 激動(dòng)、意義、辯證、措施 參考答案
      總理在地震最危險(xiǎn)的時(shí)候，始終站在第一線指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)，給人民以極大的鼓舞，特別是給北川中學(xué)的題詞不僅是對(duì)師生的勉勵(lì)，也是總理的誓言，一方面為同學(xué)們的學(xué)習(xí)指明了方向，另一方面更是為自己和全國(guó)人民的努力指明了道路。
      每個(gè)國(guó)家和民族在發(fā)展過(guò)程中必然遭受災(zāi)難，但是在災(zāi)難面前卻出來(lái)了一蹶不振，越挫越勇兩種不同的表現(xiàn)。如何才能“壞事變好事”關(guān)鍵在于人的作為。
      中華民族歷來(lái)有不屈服于災(zāi)難，負(fù)重前行的傳統(tǒng)，老子言“福兮禍所依,禍兮福之所存” 就反映了中國(guó)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的辯證思考。
      災(zāi)難造成生命財(cái)產(chǎn)的重大損失，舉國(guó)悲慟，但災(zāi)難面前，全中國(guó)上下動(dòng)員，積極行動(dòng)。人不分南北，民不分貴賤，所有人都投入到戰(zhàn)勝困難，搶險(xiǎn)救災(zāi)的洪流中來(lái)；民心凝聚，眾志成城，使人性品格經(jīng)受了極大的鍛煉，形成了偉大的國(guó)家力量，在世界面前展現(xiàn)中華民族的光輝形象。
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      搶險(xiǎn)救災(zāi)的勝利是在黨中央、國(guó)務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)人民共同奮斗的結(jié)果，總理的話發(fā)人深省，引人長(zhǎng)思，它再次提醒我們?cè)谌祟惖陌l(fā)展中一方面要敬畏自然，順應(yīng)規(guī)律，另一方面要勇接挑戰(zhàn)，不怕困難，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的理念和行動(dòng)。就一定能夠戰(zhàn)勝一切困難。任何困難壓不倒中華兒女的脊梁。
      例題，群眾上訪增多，怎么看？ 參考答案
      這種現(xiàn)象的出現(xiàn)的確是新時(shí)期的新問(wèn)題，表面上看出現(xiàn)這種情況是矛盾的，存在這種問(wèn)題是可以理解的。
      第一，人民物質(zhì)水平的不斷提高是改革的成果，是必須肯定的，而出現(xiàn)上訪事件是反映人民對(duì)自身權(quán)利的維護(hù)，這同樣是改革開(kāi)放帶來(lái)的新變化。
      第二，上訪率上升一定程度上反映了各級(jí)政府和信訪部門沒(méi)有完全發(fā)揮相應(yīng)的作用。
      群眾上訪只要符合法律的規(guī)定，維護(hù)自身權(quán)益的行動(dòng)應(yīng)該給予肯定，其反映的問(wèn)題要根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定給予及時(shí)處理，俗話說(shuō)，不平則鳴。
      改革開(kāi)放中出現(xiàn)新問(wèn)題，新情況必須通過(guò)改革給予解決，群眾上訪的事情同樣如此，我們各級(jí)政府必須肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，把老百姓的利益放到第一位，切實(shí)維護(hù)好群眾的利益才能最終解決此類問(wèn)題
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      （三）綜合分析類——社會(huì)現(xiàn)象類—雙面（新生事物）類：
      第一,承認(rèn) 第二，原因
      1、好的方面的原因
      2、壞的方面的原因 第三，辯證
      1、好的方面的原因
      2、壞的方面的原因 第四，措施
      1.＊＊事件既有合理性的一面，又有不合理的一面。其合理性表現(xiàn)在??；其不合理性表現(xiàn)在??。
      2.事件的實(shí)質(zhì)是??。
      3.因此，我們應(yīng)當(dāng)辯證地看待問(wèn)題，＊＊對(duì)于＊＊事件，要具體問(wèn)題具體分析／要因地制宜，要??，不能一概而論。
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      （四）綜合分析類——社會(huì)流言
      答題思路
      三部曲： 第一，解釋；
      1、字面意思。
      2、引申意思：宏觀、深刻。
      第二，作為普通人如何看待（如何想，如何做）
      第三，作為保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員如何看待（如何想，如何做）例題
      1、“木秀于林風(fēng)必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解這句話的含義？
      出題思路：智能性問(wèn)題、分析歸納能力、邏輯思維能力。模板
      （解釋）這句關(guān)于自然現(xiàn)象的名言指：秀于林的木風(fēng)首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社會(huì)寓意是指，在社會(huì)生活中，往往能力出眾，成績(jī)顯著的人，容易被嫉妒，甚至受到打擊、排斥。實(shí)際上這是源于中庸之道，均平思想。
      （普通人）對(duì)于這句話我們應(yīng)該有一個(gè)正確的看法，一方面，不能因?yàn)榕聵尨虺鲱^鳥，而不敢展示自己的才能，不敢創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。另方面，如果取得了成績(jī)，要謙虛謹(jǐn)慎，不能居功自傲，因?yàn)槌煽?jī)中包含了領(lǐng)導(dǎo)
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      面試內(nèi)部講義 的培養(yǎng)、同事的支持、團(tuán)隊(duì)的合作。
      作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，我要有一個(gè)很好的心態(tài)，如果自己的同事能力出眾，我絕不會(huì)嫉妒他，而是向他學(xué)習(xí)。如果有同事議論自己，我不會(huì)斤斤計(jì)較，給予包容、寬容。同時(shí)，作為一種警示，反思自我。當(dāng)然大是大非問(wèn)題另當(dāng)別論。
      例題2：“誰(shuí)在人前不說(shuō)人，誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)”你怎么看待這句話？ 模板
      1、“誰(shuí)在人前不說(shuō)人，誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)”。我認(rèn)為這是一種不好的社會(huì)現(xiàn)象，但是現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在，我們不能回避，關(guān)鍵是要正確地對(duì)待它。
      2、對(duì)此，我們應(yīng)該加強(qiáng)修養(yǎng)，不應(yīng)該下面亂議論他人，說(shuō)長(zhǎng)道短。第一影響團(tuán)結(jié)；第二也反映了思想修養(yǎng)和道德品格的問(wèn)題。一個(gè)喜歡說(shuō)長(zhǎng)道短、拔弄是非的人肯定是一個(gè)不歡迎的人，不能和同事融洽相處的人。
      3、作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，如果遇到別人議論自己，我會(huì)坦然面對(duì)，給予包容、寬容，沒(méi)有必要斤斤計(jì)較，同時(shí)，作為種警示反思自我。當(dāng)然大是大非問(wèn)題則另當(dāng)別論。
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      （五）綜合分析能力—名言警句類
      辯證思維 三部曲 第一，解釋；
      第二，作為普通人，如何辯證看待；
      第三，作為保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，如何辯證看待。例題
      1、你如何理解“沉默是金” 出題思路：綜合理解能力。
      “沉默是金”這句話主要是告訴人們踏踏實(shí)實(shí)做事，低調(diào)做人。在我們學(xué)習(xí)，工作的過(guò)程中一定要虛心向別人請(qǐng)教，在一些小的事情上，不與別人斤斤計(jì)較，當(dāng)然涉及到原則問(wèn)題的時(shí)候我們也要勇于站出來(lái)，不再沉默。
      作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，一方面要不斷充電，不斷提升自己，向領(lǐng)導(dǎo)、老同志不斷學(xué)習(xí)，在個(gè)人利益上不與別人斤斤計(jì)較，盡量的保持沉默，當(dāng)然當(dāng)遇到原則性問(wèn)題的時(shí)候，要堅(jiān)決挺身而出，敢于同違法犯罪的行為做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，維護(hù)集體的利益，維護(hù)人民的利益。
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      （六）綜合分析類——串詞串成語(yǔ)
      典型題型—串詞串成語(yǔ) 原則：
      1.抓住關(guān)鍵詞，先找一個(gè)關(guān)鍵詞作為中心詞，圍繞關(guān)鍵詞展開(kāi) 2.結(jié)合實(shí)際，展示積極向上主題
      3.選擇主題能正確展示證明自己的能力素質(zhì) 區(qū)別于故事，如果是故事注意故事幾大要素。
      例題一 請(qǐng)你以下五個(gè)詞組編個(gè)故事，詞組順序可顛倒，要求五個(gè)詞組都用上。山西、豐富、貧窮、人才、希望。模板
      山西是一個(gè)煤炭資源非常豐富的大省，并且晉商一直在中國(guó)有著悠久的歷史，文明全國(guó)，但是由于缺乏新時(shí)期的人才，山西很多地方的人們?nèi)匀缓茇毟F，在二十一世紀(jì)的今天，人才的競(jìng)爭(zhēng)是最大的競(jìng)爭(zhēng)，只有人才才能給山西帶來(lái)更快發(fā)展的希望。
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      （七）綜合分析類——漫畫類
      漫畫題練習(xí)
      例題：請(qǐng)看下列漫畫，談?wù)勀愕母邢耄?按照綜合分析類思路作答。
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      （八）綜合分析類——演講型
      活動(dòng)致辭/就職演講/活動(dòng)演講
      第一，準(zhǔn)確的自我介紹：稱呼，今天我演講的題目是： 第二，主題鮮明 第三，層次清晰
      第四，中心突出，節(jié)奏適度 第五，過(guò)渡自然
      第六，結(jié)尾有力，謝謝大家！
      例題：?jiǎn)挝唤M織迎新人歡迎會(huì)，請(qǐng)你做代表發(fā)言？ 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
      大家好！
      首先，很榮幸能夠作為眾多新入職人員的代表，在這里發(fā)言?？吹酱蠹遗e行的歡迎會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體新入職人員，對(duì)大家的熱情與關(guān)心表示最誠(chéng)摯的謝意。謝謝大家！
      第一次站在這個(gè)人生新的崗位上，感到既興奮又忐忑。興奮的是，經(jīng)過(guò)努力我們有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，將自己的所學(xué)和能力才干充分的展現(xiàn)出來(lái)，可以為政府，為百姓，做好事，做實(shí)事。請(qǐng)相信，這是立志成為一名保險(xiǎn)監(jiān)督工作人員的我們，矢志努力并為之激動(dòng)不已的事情。而在這興奮的同時(shí)，我們又多少有些忐忑，因?yàn)樽鳛樾氯耍覀儫o(wú)論在工
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      作經(jīng)驗(yàn)還是眼界見(jiàn)識(shí)上，和同事們都差得很遠(yuǎn)。我們深知自己今后肩上那份沉甸甸的擔(dān)子的分量。在想到自己在陌生的環(huán)境中所要面對(duì)的問(wèn)題時(shí)，心中難免有些忐忑。但是，今天在這里聽(tīng)到大家熱情的話語(yǔ)和關(guān)懷的問(wèn)候，那種不安的心情便一掃而空。因?yàn)槲蚁嘈?，我們一定?huì)在大家的鼓勵(lì)、幫助、鞭策中，迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，早日擔(dān)負(fù)起應(yīng)付的責(zé)任。
      在今后的工作中，我會(huì)努力做好本職工作，盡快熟悉工作環(huán)境與業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)虛心好學(xué)，踏實(shí)做人。在領(lǐng)導(dǎo)眼中，成為一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的下屬；在同事眼中，成為一名待人誠(chéng)懇、熱愛(ài)工作的工作伙伴；最重要的是，在群眾心目中，成為一名合格的保險(xiǎn)監(jiān)督工作人員。當(dāng)然，如果我們有什么不足之處，也請(qǐng)大家多批評(píng)，你們的鞭策是對(duì)我們最大的幫助。相信假以時(shí)日，我們絕不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，大家必會(huì)看到我們這些人的進(jìn)步與成長(zhǎng)。
      最后，再次感謝今天大家為我們所做的一切。謝謝大家！
      第四篇：公務(wù)員面試各類題型答題思路總結(jié)
      公務(wù)員面試各類題型答題思路總結(jié)
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      結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)語(yǔ)
      你好，首先祝賀你順利通過(guò)了筆試，歡迎參加今天的面試。請(qǐng)你來(lái)，是希望通過(guò)交談，增進(jìn)對(duì)你的直接了解。我們會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題，有些和你過(guò)去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見(jiàn)解。對(duì)我們的問(wèn)題，希望你能認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會(huì)核實(shí)你所談的情況。對(duì)你所談的個(gè)人信息，我們會(huì)為你保密。面談的時(shí)間為20分鐘左右，回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以先考慮一下，不必緊張?；卮饡r(shí)，請(qǐng)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開(kāi)始。
      面試口才訓(xùn)練的三個(gè)階段
      第一階段：建立結(jié)構(gòu)，牢記框架，有話可說(shuō)，言之有物。第二階段：結(jié)構(gòu)完整，起揚(yáng)得當(dāng)，語(yǔ)言順暢，言之有理。第三階段：音容合一，意言流暢，隨感而發(fā)，言之有文。
      第一類：職位匹配性
      一、職位匹配性——為什么報(bào)考類
      你為什么報(bào)考保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員？ 考核點(diǎn)：報(bào)考動(dòng)機(jī)、責(zé)任感、進(jìn)取心 第一，熱愛(ài)保險(xiǎn)監(jiān)管這一職業(yè)（做一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員是我的夢(mèng)想）；（性質(zhì)加名言）第二，鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。
      1、實(shí)現(xiàn)成為德才兼?zhèn)涞墓芾碚叩娜松繕?biāo)；
      2、物以類聚，人以群分。第三，性格能力適合。第四，生存的需要。第五，表態(tài)
      （二）職位匹配性——社會(huì)流言+為什么報(bào)考類 例題2：有人說(shuō)：“有錢就有權(quán)，權(quán)越大錢越多?！北ｋU(xiǎn)監(jiān)管工作人員有權(quán)力，你為什么報(bào)考保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員?？己它c(diǎn)：報(bào)考動(dòng)機(jī)、責(zé)任感、進(jìn)取心。題型特點(diǎn)：社會(huì)流言+為什么報(bào)考。解題思路
      1、破題：辨證分析前面的評(píng)論是正確還是錯(cuò)誤，并作簡(jiǎn)明概述。（障礙問(wèn)）
      2、主問(wèn)：報(bào)考的原因（主問(wèn)）（1）熱愛(ài)保險(xiǎn)監(jiān)管這一職業(yè)；
      （2）鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。（3）性格能力適合。（4）生存的需要。
      二、職位匹配性——錄用后，怎么辦類 解題思路 主題： 如果我有幸被錄用為保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，在今后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，將作一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員作為目標(biāo)。努力做到以下幾點(diǎn)： 怎么做：
      一、首先表示感謝對(duì)自己的信任和認(rèn)可
      二、德、能、勤、績(jī)、廉；
      1、政治思想上；工作學(xué)習(xí)上；工作作風(fēng)方面；
      2、我要做到“四勤”，勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)筆。
      3、從以下幾方面入手，努力“四個(gè)做到” 動(dòng)機(jī)及職位匹配性模板
      如果我有幸被錄取，成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，我將感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)我的信任和對(duì)我能力的認(rèn)可，我將十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷地提高自己，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)，努力做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，具體來(lái)講我會(huì)從“德、能、勤、績(jī)、廉”幾個(gè)方面入手：
      第一，德：即品德，在今后的工作過(guò)程中我要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
      用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝自己的頭腦，堅(jiān)定信念，增強(qiáng)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在思想政治上與黨中央保持高度一致，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)。
      第二，能：即為人民服務(wù)的能力，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)能力，勤于鉆研，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新。鉆研是年輕人成長(zhǎng)的橋梁，實(shí)踐是年輕人磨煉自己的基石，創(chuàng)新是年輕人走向未來(lái)的法寶。我們要把遠(yuǎn)大理想與腳踏實(shí)地努力結(jié)合起來(lái)，只有出眾的業(yè)務(wù)能力才能擔(dān)負(fù)起組織交給的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，才能更好的履行自己的職責(zé)。同時(shí)，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)。
      第三，勤：即勤奮，做到勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)筆，積極向領(lǐng)導(dǎo)、向老同志學(xué)習(xí)，搞好與同事、群眾之間的關(guān)系，不斷地提高自己，努力鉆研，使自己成為一名與時(shí)俱進(jìn)的合格的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。
      第四，績(jī)：即成績(jī)，保持一顆積極向上的心態(tài)，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成自己的本職工作，在自己力所能及的范圍內(nèi)，幫助同事完成相關(guān)工作，在自己的工作崗位上爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。
      第五，廉：即清廉，勤政愛(ài)民，保持清廉，是一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的道德底線，時(shí)刻警醒自己，手中的權(quán)力是黨、國(guó)家和人民賜予的，手中的資源是用來(lái)為人民服務(wù)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)的，決不能用權(quán)力為自己謀私利，依法行政，按照崗位的責(zé)任、分工、規(guī)章制度做好工作。否則就違反了保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員全心全意為人民服務(wù)的原則，也必將受到法律的制裁。
      總之，我一定嚴(yán)格要求自己，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，努力做一位組織信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。
      例題
      2、如果你被錄取，你對(duì)職務(wù)、工資方面有什么要求？ 動(dòng)機(jī)及職位匹配性模板 如果我有幸被錄取為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，我一定會(huì)非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，使自己成為一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的合格保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。職務(wù)高、待遇豐厚，對(duì)于剛剛走進(jìn)社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)固然很有吸引力，但是我覺(jué)得，在人生的這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，鍛煉、成長(zhǎng)是最主要的，而待遇、職務(wù)是次要的，我不會(huì)過(guò)多的去關(guān)注它們，它們不會(huì)成為我走上這個(gè)工作崗位的障礙，更不會(huì)成為我選擇職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲矣X(jué)得實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值才是最主要的。如果我有幸成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，我將。。具體來(lái)講我會(huì)從“德、能、勤、績(jī)、廉”幾個(gè)方面入手：
      例
      3、如果你被錄取，但要到偏遠(yuǎn)的基層工作，那里人生地不熟，生活條件艱苦，在這種條件下，你怎么辦？
      答題思路：
      一、首先表示感謝對(duì)自己的信任和認(rèn)可
      二、保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的性質(zhì)
      三、切合題干解釋：服從決定，鍛煉自己 動(dòng)機(jī)及職位匹配性模板
      一、如果我真的被錄用，我會(huì)非常感謝有關(guān)部門給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我為國(guó)家和人民奉獻(xiàn)我的微薄之力，我會(huì)非常珍惜這次機(jī)會(huì)，好好為國(guó)家和人民服務(wù)，爭(zhēng)取做一名合格的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。
      二、我覺(jué)得作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，就應(yīng)該為國(guó)家和人民著想，做保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員不是為了享受，而是為了服務(wù)，出于這種服務(wù)精神，哪里需要我，我就到哪里去，這是對(duì)我自身的鍛煉，尤其是我是一名共產(chǎn)黨員，更應(yīng)該起到模范帶頭作用。三、一旦我被錄用為保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，我肯定能夠顧全大局，服從國(guó)家和組織對(duì)我的安排，雖然可能因此我會(huì)離開(kāi)我的親人到很遠(yuǎn)很偏僻的地方，但是，俗話說(shuō)“沒(méi)有大家哪來(lái)的小家”，只有把我們的祖國(guó)變得強(qiáng)大了，我們的小家才有安全的保障。所以，我覺(jué)得我的家人也會(huì)支持我的，有了家人的支持，我在任何條件艱苦的地方都能夠挺過(guò)去。
      具體來(lái)講我會(huì)從“德、能、勤、績(jī)、廉”幾個(gè)方面入手：（是否需要？）
      三、職位匹配性——沒(méi)有被錄用，怎么辦類
      例
      3、如果在這次考試中你沒(méi)有被錄用，你怎么辦？
      答題思路 第一：要敢于面對(duì)； 第二：要善于反思； 第三：走出陰影。第四：認(rèn)真工作。第五：再接再厲。
      第六：表態(tài)。我相信基于自己的表現(xiàn)和能力，組織和領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。動(dòng)機(jī)及職位匹配性模板
      現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，通過(guò)這次面試就可以看出這一點(diǎn)，有勝出就必然有淘汰，有勝利就必然有失敗，往往成功的背后有很多困難和挫折，如果這次沒(méi)有被錄取那也僅僅是一次失敗，只有積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷足夠的磨難才能最終走向成功。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)待這次失?。?/p>
      第一：敢于面對(duì)。面對(duì)失敗不氣餒，接受失敗的現(xiàn)實(shí)，從意志和精神上都體現(xiàn)出對(duì)失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)過(guò)努力一定在最后能夠取得成功。
      第二：善于反思。對(duì)這次面試進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，思考剖析，從自身的角度找到差距，正確對(duì)待自己，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失，做一個(gè)明白人。
      第三：走出陰影。克服這次失敗帶給自己的心里壓力，牢記自己的缺點(diǎn)，防患于未然，不斷的學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。
      第四：認(rèn)真工作。在原有的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作，三百六十行，行行出狀元，爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)。
      第五：再接再厲。成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員是我的夢(mèng)想，以后如果有機(jī)會(huì)，我還會(huì)繼續(xù)參加考試。
      表態(tài)：我相信基于自己的表現(xiàn)和能力，組織和領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。
      認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，甲型流感期間，學(xué)生一旦出現(xiàn)疑似甲流癥狀，我都第一時(shí)間趕到并全程陪護(hù)學(xué)生就醫(yī)，那段時(shí)間很辛苦，經(jīng)常半夜將學(xué)生送往醫(yī)院，并一直陪護(hù)到天亮，第二天照常上班，但是責(zé)任心，學(xué)生的平安以及家長(zhǎng)的感謝讓我體會(huì)到了其中的快樂(lè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、抗壓能力和處理應(yīng)急事件的能力。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)和成績(jī)突出，榮獲暑期社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)指導(dǎo)教師等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。
      在高校工作，及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識(shí)是必備的素質(zhì)，工作中，我積極向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向他人學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面，特別是法律知識(shí)。研究生學(xué)習(xí)期間以及工作后做過(guò)多項(xiàng)課題，并取得一定的研究成果，公開(kāi)發(fā)表過(guò)四篇學(xué)術(shù)論文，其中三篇發(fā)表在核心期刊，鍛煉了自己的調(diào)查研究能力，文字寫作能力也得到很好的提升。
      我的興趣愛(ài)好比較廣泛，我喜歡旅游、讀書，羽毛球、籃球，在名川大河之間我更加熱愛(ài)祖國(guó)的大好河山，讀書使我積累更多的知識(shí)，羽毛球、籃球鍛煉了我強(qiáng)健的體魄和多方面的能力。利用工作之余，我還建立了自己的工作博客，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
      我的朋友和學(xué)生都說(shuō)我是一個(gè)性格沉穩(wěn)、容易交往、值得信賴和積極樂(lè)觀的人。我個(gè)人認(rèn)為自己是一個(gè)穩(wěn)重，而又不乏積極主動(dòng)的人。
      這次報(bào)考貴單位，我是經(jīng)過(guò)深思熟慮才做出這個(gè)選擇的。
      （二）自我認(rèn)知類——結(jié)合經(jīng)歷談名言警句的看法
      例
      2、結(jié)合你的經(jīng)歷談一下你對(duì)“堅(jiān)持就是勝利”的看法 類型：自我認(rèn)知+綜合分析 解題思路
      （1）這句話的含義；
      （2）作為一個(gè)普通人如何理解這句話，如何做；
      （3）舉一個(gè)自己經(jīng)歷過(guò)的一件成功的一件事踐行這句話；（4）如果自己有幸能夠能為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，自己如何理解，如何做。
      解題模板（1）“堅(jiān)持就是勝利”這句話是說(shuō)人們要想在學(xué)業(yè)和事業(yè)上取得成功必須要有堅(jiān)持不懈的決心，堅(jiān)持到最后往往就能取得成功。（2）無(wú)數(shù)先例證明，要想成就一番事業(yè)，就必須有忍耐精神，忍耐困難、忍耐折磨、忍耐壓力、忍耐打擊、只有這樣，在學(xué)習(xí)和工作遇到任何困難的時(shí)候都要往前走，不后退半步，別人做不到的事情，堅(jiān)持到最后你才能夠取得勝利。當(dāng)然在我學(xué)習(xí)生活的過(guò)程中，我也是把“堅(jiān)持就是勝利作為我做人的信念（經(jīng)歷）
      （3）如果我有幸能成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，要想在工作崗位上做出有益的成績(jī)，堅(jiān)持也是必不可少的，我們必須時(shí)刻堅(jiān)持自己做人的信念，堅(jiān)持為黨、為社會(huì)、為人民服務(wù)的宗旨，敢于同違法犯罪的行為做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，這樣才能無(wú)愧于一名人民保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的稱號(hào)。
      第三類：溝通協(xié)調(diào)類
      例
      1、在討論工作的時(shí)候，你和副職領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)一樣，但是正職領(lǐng)導(dǎo)跟你
      觀點(diǎn)不一樣，正職領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)工作盡快形成決議，你怎么辦？（對(duì)上）解題思路 第一，冷靜：好的心態(tài)，清醒的頭腦。第二，反思：反思問(wèn)題出現(xiàn)的原因。
      1、自己查閱相關(guān)資料。
      2、與老同事溝通。第三，溝通：與相關(guān)的人員進(jìn)行溝通以解決問(wèn)題。
      1、同事
      2、領(lǐng)導(dǎo)：正職、副職 先和同事，再和領(lǐng)導(dǎo)溝通
      第四，總結(jié)：相當(dāng)于自我的總結(jié)。要在工作之余和**多交流，如一起吃飯、旅游等，與他建立信任，從而構(gòu)造一個(gè)良好的工作氛圍。
      1、工作總結(jié)。
      2、個(gè)人總結(jié)。
      （一）溝通協(xié)調(diào)類——與領(lǐng)導(dǎo)，同事發(fā)生沖突（問(wèn)過(guò)求諸己），意見(jiàn)不一致等情況下的溝通協(xié)調(diào)類
      由于每個(gè)人的閱歷、角度不一樣，對(duì)待一個(gè)問(wèn)題的看法不一樣，這是很正常的，工作過(guò)程中，不同的聲音對(duì)我們的工作是有幫助的。
      第一，在工作的過(guò)程中如果遇到這樣的情況首先我要保持冷靜，以一個(gè)平和、客觀的態(tài)度來(lái)看待這件事情。
      第二，進(jìn)行積極的反思，查閱相關(guān)的資料，因?yàn)檎氼I(lǐng)導(dǎo)的閱歷非常廣，能力也非常強(qiáng)，考慮問(wèn)題也非常周到，我相信正職領(lǐng)導(dǎo)對(duì)案情的把握是非常準(zhǔn)的，而自己之所以出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)很可能是因?yàn)樽约旱哪芰λ竭€不夠高，閱歷淺，考慮問(wèn)題不夠周到。
      第三，當(dāng)然如果經(jīng)過(guò)反思我還是覺(jué)得自己的觀點(diǎn)正確，我會(huì)跟副職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，進(jìn)一步反思，反思一下是不是確實(shí)自己考慮的不夠周到，副職領(lǐng)導(dǎo)的閱歷比自己廣，我相信他會(huì)幫助我找到答案，如果跟副職領(lǐng)導(dǎo)溝通完之后，發(fā)現(xiàn)的確是我們的問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)的按照正職領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)對(duì)工作進(jìn)行定性，如果我跟副職領(lǐng)導(dǎo)溝通后還是覺(jué)得有問(wèn)題，為了單位的利益著想，我會(huì)建議副職領(lǐng)導(dǎo)跟正職領(lǐng)導(dǎo)做進(jìn)一步的溝通，了解正職領(lǐng)導(dǎo)的想法，我們相信領(lǐng)導(dǎo)的能力是非常強(qiáng)的。同時(shí)，我相信任何一個(gè)明知的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)對(duì)事情的本質(zhì)進(jìn)行一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。
      事后，我會(huì)進(jìn)行積極的工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，總結(jié)這件事情處理過(guò)程中的得失，對(duì)于好的方面，在以后的活動(dòng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)；對(duì)于不好的方面，在以后的活動(dòng)中改正和避免；提高自己的溝通協(xié)調(diào)的能力，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斷完善自己，使自己成為一名稱職的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。
      （二）溝通協(xié)調(diào)類——兩難問(wèn)題
      例題
      1、你的親友為一名當(dāng)事者說(shuō)情，讓你左右為難，你怎么辦？ 出題思路：考察考生的原則性和處理此類問(wèn)題的技巧 解題思路： 三步曲
      第一、表態(tài)：原則當(dāng)先； 第二、溝通；
      1、合原則。
      2、不合原則。
      第三、結(jié)論（不偏激+輕重緩急）模板
      1、表態(tài)：在工作中難免會(huì)遇到這種情況，無(wú)法回避，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_應(yīng)對(duì)，我的原則是在任何條件下，都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，把原則和親情處理好。
      2、溝通：我會(huì)熱情接待親友，如果反映的情況符合政策，我會(huì)按規(guī)定、程序及時(shí)辦理；如果不符合政策，我會(huì)耐心做好宣傳思想工作：向親友宣傳國(guó)家的政策規(guī)定，動(dòng)之以情，曉之以理。同時(shí)向親友說(shuō)明，如果我這次幫了他，對(duì)于他的那位朋友是有害的，可能會(huì)導(dǎo)致他犯更嚴(yán)重的錯(cuò)誤；當(dāng)然對(duì)于我來(lái)說(shuō)，違反政策規(guī)定我也會(huì)受到相應(yīng)的懲罰，我甚至可能因此失去工作，我相信我的親友是能夠理解我、支持我的，也一定會(huì)支持我的工作的。
      3、結(jié)論：事情解決完之后，我會(huì)去再次拜訪我的親友，避免因?yàn)檫@次事件影響我們之間的感情。當(dāng)然，作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，如果親情和原則發(fā)生沖突時(shí)，我一定會(huì)堅(jiān)持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，秉公執(zhí)法，不以權(quán)謀私，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。
      （三）溝通協(xié)調(diào)類——資歷淺；工作效率高的方案，但是增加工作量
      臨時(shí)組成一個(gè)調(diào)查小組，大家彼此都不熟悉，你作為一個(gè)資格最淺的人，如何讓大家熟悉你？
      考察方向：溝通能力 答題框架：
      第一、XXXX能力（公務(wù)員九大能力之一）對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的重要性
      第二、表態(tài)：態(tài)度。第三、溝通；
      第四、結(jié)論（不偏激+輕重緩緊）萬(wàn)能模板： 第一，XXXX能力對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的重要性 作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的溝通能力，無(wú)疑對(duì)日常工作起到相當(dāng)重要的作用。良好的溝通能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。
      第二，表態(tài)
      那么，就本題而言，如果我是臨時(shí)成立工作組中的成員，并且資歷最淺，正是鍛煉我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是多向各位領(lǐng)導(dǎo)和資深同事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)了解我。
      第三，溝通（三個(gè)方式是萬(wàn)能模板）
      1、作為臨時(shí)調(diào)查組的成員，我一定保持端正的工作態(tài)度，這是贏得其他資深同事的了解我的前提。
      2、以晚輩的身份熱情主動(dòng)的和各位前輩溝通，在調(diào)查組內(nèi)多做些細(xì)節(jié)上的工作，做到為其他同事周到的服務(wù)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)贏得老同志對(duì)我的信任。
      3、在工作中，適當(dāng)提出自己的想法，主動(dòng)承擔(dān)一些繁雜的工作，并且認(rèn)真落實(shí)分配給我的任務(wù)。
      第四，總結(jié)：工作結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，在今后的各項(xiàng)工作中，保持與領(lǐng)導(dǎo)，老同志，和同事的良好溝通，尊重他人，友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，爭(zhēng)取做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。例題
      領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)任務(wù)讓你和小劉完成，領(lǐng)導(dǎo)采納了你的方案而小劉的方案沒(méi)被采用，領(lǐng)導(dǎo)讓小劉協(xié)助你，小劉對(duì)你不滿，你怎么辦？ 考察方向：協(xié)調(diào)一致完成任務(wù)的能力 答題框架：
      一、XXXX能力對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的重要性
      二、表態(tài)：態(tài)度。
      三、溝通；
      四、結(jié)論（不偏激+輕重緩緊）
      第一，XXXX能力對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員的重要性 作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，無(wú)疑對(duì)日常工作起到相當(dāng)重要的作用。良好的溝通協(xié)調(diào)能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。
      第二，表態(tài) 那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我會(huì)妥善處理，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同時(shí)又要團(tuán)結(jié)同事，建立和諧的人際關(guān)系，以利于日后工作的開(kāi)展，具體的說(shuō)：
      第三，溝通
      首先，坦誠(chéng)的和同事進(jìn)行交流，本著互相尊重的原則，討論分析兩個(gè)方案的差別，在任務(wù)目標(biāo)上取得共識(shí)，這是完成任務(wù)的基本保證。
      其次，要積極的承認(rèn)對(duì)方方案的優(yōu)點(diǎn)，并且對(duì)自己的方案有待進(jìn)一步完善的地方取得同事的支持和建議。
      最后，在相互理解，相互信任的基礎(chǔ)上本著求大同存小異的原則，竭力與同事配合，將上級(jí)交給的任務(wù)完成，并且在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，對(duì)同事的配合給予正面的積極的評(píng)價(jià)。
      第四，總結(jié)
      總之，在今后的各項(xiàng)工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，同時(shí)，不斷努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，爭(zhēng)取做到工作業(yè)務(wù)過(guò)硬，上下級(jí)關(guān)系和諧，同事關(guān)系和睦的工作人員。
      第四類：計(jì)劃組織類
      （一）計(jì)劃組織類——普通計(jì)劃類 答題思路：
      第一、一個(gè)前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成 第二、三個(gè)措施：（1）和領(lǐng)導(dǎo)和老同志溝通下、（2）制定計(jì)劃、（3）組織實(shí)施 第三、事后總結(jié)。（1）工作總結(jié)、（2）個(gè)人總結(jié) 答題模板
      第一、**問(wèn)題關(guān)系到**，上級(jí)把任務(wù)交給我，是對(duì)我的信任和肯定，所以我一定會(huì)盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作完成好，增強(qiáng)自己的素質(zhì)，提高自身能力。
      第二，首先我會(huì)進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，向組織過(guò)此類活動(dòng)的老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以保證計(jì)劃的針對(duì)性和有效性。同時(shí)我會(huì)了解**的情況。然后制定一份計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括合適的時(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，具體一些的人，具體一些的設(shè)備，具體一些的形式，建立完善的責(zé)任制度和應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)制定預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最后形成一份完備和周密的計(jì)劃。
      第三，（組織實(shí)施）任何一個(gè)計(jì)劃都是在理想狀態(tài)下制定的，再好的計(jì)劃都有待于實(shí)踐的檢驗(yàn)和落實(shí)，我會(huì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如果計(jì)劃與實(shí)際情況相符，將按照責(zé)任制，明確分工，細(xì)化規(guī)則，保證每個(gè)人各司其職，圓滿的完成任務(wù)。同時(shí)，派協(xié)調(diào)及后勤小組保障此次計(jì)劃的順利實(shí)施；如果計(jì)劃與實(shí)際情況不符，則第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)，及時(shí)適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容，以保證計(jì)劃的順利實(shí)施。假如發(fā)生了突發(fā)公共事件，如果在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，則啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)妥善加以處理并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。如果突發(fā)公共事件涉及重大事故，并且不在自己職責(zé)范圍內(nèi)，則第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示解決措施，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案保證計(jì)劃完成及代價(jià)最小化。（如果是學(xué)習(xí)培訓(xùn)類，要進(jìn)行考核以保證達(dá)到預(yù)想目標(biāo)；如果是演講比賽類，要設(shè)臵獎(jiǎng)項(xiàng)及頒獎(jiǎng)。）
      第四，（總結(jié)）結(jié)束后，對(duì)會(huì)場(chǎng)的善后工作進(jìn)行處理，結(jié)算經(jīng)費(fèi)。并進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，肯定成績(jī)、找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，寫好工作總結(jié)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以利于不斷提高自己的計(jì)劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。
      例
      1、領(lǐng)導(dǎo)委托你籌集救災(zāi)物資，你如何組織？
      救災(zāi)物資能否籌集到位直接決定著災(zāi)區(qū)的同胞能否正常的生活，所以我一定會(huì)盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的這個(gè)工作完成，為救災(zāi)盡自己的綿薄之力。
      首先我會(huì)進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，同時(shí)我會(huì)向相關(guān)部門了解災(zāi)區(qū)的情況，了解到底是基于何種原因?qū)е聻?zāi)區(qū)受災(zāi)，現(xiàn)在災(zāi)區(qū)是何種情況，以及災(zāi)區(qū)現(xiàn)在最缺什么，并組織一次全區(qū)的有針對(duì)性的募捐活動(dòng)，擬定參加的人員，募捐的時(shí)間、地點(diǎn)、募捐的募捐所需要的器材、這次活動(dòng)的重要性等，并形成計(jì)劃，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。待領(lǐng)導(dǎo)審批之后，著手組織實(shí)施，形成一個(gè)工作小組，明確分工，落實(shí)任務(wù)，指定專門的人負(fù)責(zé)做好宣傳工作，使大家了解災(zāi)區(qū)的生活狀況，指定專門的人聯(lián)系募捐的場(chǎng)地，確定時(shí)間等事宜，募捐結(jié)束后，將物資及時(shí)送往災(zāi)區(qū)，保證災(zāi)區(qū)人民生活的正常進(jìn)行。而我作為一個(gè)組織者要掌握第一手的信息，出現(xiàn)任何問(wèn)題都要及時(shí)的處理，自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)使問(wèn)題得以解決。
      總結(jié)，工作總結(jié)，個(gè)人總結(jié)。
      （二）計(jì)劃組織類——突發(fā)事件處理能力類 答題思路：
      第一，一個(gè)前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成。第二，三個(gè)措施：趕赴現(xiàn)場(chǎng)，救人（如果無(wú)傷亡，先維穩(wěn)），維護(hù)穩(wěn)定，調(diào)查處理責(zé)任人
      第三，解決后上報(bào)，請(qǐng)示下一步任務(wù)
      第四，事后總結(jié)。撰寫調(diào)查報(bào)告；建立預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。萬(wàn)能模板
      第一，一個(gè)前提：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的日新月異，加強(qiáng)國(guó)家工作人員的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力顯得十分迫切??面對(duì)突發(fā)事件，要保持頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況；如果我接到突發(fā)任務(wù)，我將第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，途中迅速思考應(yīng)急對(duì)策、預(yù)案，成立工作組，并立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)。
      第二，三個(gè)措施：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，組成指揮組，指揮組整體協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。搶救組（搶救生命最重要）千方百計(jì)、全力以赴搶救**人員生命安全；鄧小平說(shuō)過(guò)“穩(wěn)定壓倒一切”，維護(hù)穩(wěn)定工作組和思想工作組，要做好**人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序。調(diào)查組，盡快查明問(wèn)題，采取果斷措施，防止事態(tài)擴(kuò)大；徹查相關(guān)責(zé)任人，啟動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制度。在整個(gè)工作中要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。
      第三，處理好現(xiàn)場(chǎng)工作后，盡快寫出事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)上級(jí)，請(qǐng)示下一步任務(wù)。
      第四，工作結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，針對(duì)該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護(hù)人民群眾和國(guó)家的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，不斷提高自己的計(jì)劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。
      例題
      1、某地發(fā)生食品中毒事件。上級(jí)指令解決此事，你怎么辦？ 題目分析：突發(fā)事件—事前預(yù)防、協(xié)調(diào)利益、頭腦清醒、科學(xué)分析、把握事態(tài)、果斷行動(dòng)、有序應(yīng)對(duì)事情的重要性、信任、鍛煉、完成
      隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的日新月異，加強(qiáng)國(guó)家工作人員的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力顯得十分迫切??如果我接到突發(fā)任務(wù)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，途中迅速思考應(yīng)急對(duì)策、預(yù)案。立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)。
      到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、救人、維穩(wěn)
      到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計(jì)、全力以赴搶救中毒人員生命安全；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序。調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴(kuò)大；在整個(gè)工作中要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。
      呈報(bào)批準(zhǔn)
      處理好現(xiàn)場(chǎng)工作后，盡快寫出事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)上級(jí)，請(qǐng)示下一步任務(wù) 事后總結(jié) 同時(shí)，針對(duì)該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護(hù)人民群眾和國(guó)家的生命財(cái)產(chǎn)安全。
      事后總結(jié)
      表態(tài)，作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，不斷提高政治素質(zhì)，思想水平，工作能力，時(shí)刻保持頭腦清醒，不斷提高??
      例題2：某村因征用農(nóng)民土地糾紛，農(nóng)民在兩代會(huì)期間，集體到市委、政府上訪，上級(jí)委托你處理此事，你怎么辦？
      首先我會(huì)第一時(shí)間趕赴下場(chǎng)，途中迅速了解情況，查明村民上訪的原因，向土地管理部門咨詢國(guó)家的政策是什么樣的，做到心中有數(shù)，形成應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)我會(huì)聯(lián)系公安、土地管理部門等部門。
      到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即組成指揮組，思想工作組，治安組。指揮組整體協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。思想工作組做好跟上訪群眾的溝通，消除群眾的對(duì)立情緒，建立群眾對(duì)我們的信任感，如果群眾的要求符合政策規(guī)定，而是村委會(huì)在其中克扣補(bǔ)貼，要立即聯(lián)系國(guó)家相關(guān)部門，對(duì)村委會(huì)予以處理，將補(bǔ)貼及時(shí)交還到群眾手中。如果群眾的要求不符合政策規(guī)定，那我們也要做好跟群眾的溝通，宣傳國(guó)家的政策規(guī)定，曉之以理，動(dòng)之以情，耐心做好群眾的思想宣傳工作。
      如果國(guó)家還沒(méi)有明確的規(guī)定，我們也會(huì)把群眾的要求及時(shí)反饋給上級(jí)，使這件事情盡早提到議事日程上來(lái)，使之得到迅速解決。治安組負(fù)責(zé)維護(hù)治安，防止過(guò)激事件的發(fā)生，正值兩代會(huì)召開(kāi)，治安尤其重要，保證代表們的生命安全，同時(shí)保證兩代會(huì)的正常的開(kāi)會(huì)秩序。
      事情處理完之后，我會(huì)進(jìn)行總結(jié)，寫成書面材料。。自己也要進(jìn)行深刻的總結(jié)。。
      （三）計(jì)劃組織類——應(yīng)急應(yīng)變類 解題思路 第一，（XXX能力的重要性）+冷靜 第二，思考：原因+對(duì)策 第三，提升 萬(wàn)能模板： 第一，（XXX能力的重要性）+冷靜：應(yīng)急應(yīng)變能力是一個(gè)工作人員的必備素質(zhì)之一。作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無(wú)疑對(duì)日常工作起到相當(dāng)重要的作用。如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急臊.立即判明原因,巧妙應(yīng)對(duì)。
      第二，原因+對(duì)策
      第三，提升：工作結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時(shí)，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。
      例題
      1、在一次招商引資的簽約現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，正要和外商簽合同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時(shí)卻怎么也找不到了，你怎么辦？
      解題思路：冷靜 原因 對(duì)策 提高
      （冷靜）如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急臊.立即判明原因, 巧妙應(yīng)對(duì),保證簽約正常進(jìn)行。
      （原因＋對(duì)策）首先我會(huì)立即查找一下現(xiàn)場(chǎng)，看是否落在現(xiàn)場(chǎng)，如果能找到，立即交給領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場(chǎng)若沒(méi)有，我會(huì)立即查找隨身有沒(méi)有電子備份，如果有，立即打印出來(lái)，保證簽約的正常進(jìn)行；如果沒(méi)有，立即跟單位的同事聯(lián)系，查看辦公室的電腦中有沒(méi)有電子存稿，如果有，立即傳真或者發(fā)送郵件過(guò)來(lái)；如果沒(méi)有電子版的，查看打印出來(lái)的合同有沒(méi)有落在單位，如果有，迅速跟領(lǐng)導(dǎo)溝通并告之情形，適時(shí)延遲簽合同的時(shí)間，待同事送過(guò)來(lái)，立即簽合同。
      （提高）事后反思,吸取教訓(xùn).....工作結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時(shí)，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。
      例2 你是一單位的工作人員，有一個(gè)上訪者說(shuō)有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又在外地開(kāi)會(huì)，臨走時(shí)囑咐過(guò)沒(méi)有重大事件不要找他，這時(shí)你怎么處理這個(gè)事？
      考察方向：妥善處理問(wèn)題能力 答題框架： 冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）；對(duì)策；提升 對(duì)策
      首先，我會(huì)熱情的接待到訪群眾，悉心聽(tīng)取到訪者反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。
      如果，到訪者執(zhí)意要見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，我以熱情的態(tài)度耐心的向到訪者解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在很忙。并且保證在短時(shí)間內(nèi)一定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，給到訪者滿意答復(fù)。
      如果，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)的，自己將予以解決，如果到訪者反映的問(wèn)題很嚴(yán)重，必須由領(lǐng)導(dǎo)親自解決，我會(huì)酌情與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，畢竟群眾利益無(wú)小事，我作為普通工作人員不能耽擱的大事。
      總結(jié)（提高）
      總之，在今后的各項(xiàng)工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，做到業(yè)務(wù)上對(duì)單位負(fù)責(zé)，思想上對(duì)組織負(fù)責(zé)，盡力做的讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾更滿意。
      例3.你主持一次會(huì)議，兩位同志爭(zhēng)論不休，并得到部分同事的支持，使會(huì)議陷入僵局，你怎么辦？
      考察方向：統(tǒng)領(lǐng)全局能力 答題框架： 冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）； 對(duì)策； 提升 冷靜（XXX能力的重要性）作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無(wú)疑對(duì)日常工作起到相當(dāng)重要的作用。
      例舉題目考察的原則
      在工作中，時(shí)刻以大局為重，時(shí)刻以工作進(jìn)程為重，務(wù)必按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)是作為保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員必須要做到的。
      保證工作平穩(wěn)進(jìn)行，順利完成的必要保證，良好和諧的工作氛圍是工作強(qiáng)有力的保證。在工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，靈活應(yīng)變，本著大事講原則，小事講風(fēng)格的做法，務(wù)必把工作任務(wù)圓滿完成。
      針對(duì)題干強(qiáng)調(diào)信任
      那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我冷靜處理，在不傷害同事感情的情況下，順利完成會(huì)議議程，同時(shí)保證會(huì)議質(zhì)量。
      原因、對(duì)策
      首先，冷靜的處理會(huì)議出現(xiàn)的討論僵局問(wèn)題，我會(huì)中止這種討論，并用簡(jiǎn)短語(yǔ)言示意可以暫停當(dāng)前議題的討論，避免會(huì)議陷入僵局，避免同事之間的不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象發(fā)生。
      然后，在于會(huì)人員稍微平息情緒后，進(jìn)入下一個(gè)議題的討論。如果剛才討論的議題很重大，就請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否集體表決，如果不是很重要，就留待下次會(huì)議在討論，同時(shí)，在會(huì)后我會(huì)分別和與會(huì)人員進(jìn)行溝通，以爭(zhēng)取思想一致的，保持團(tuán)結(jié)。
      總結(jié)（提高）
      總之，在今后的各項(xiàng)工作中，時(shí)刻以大局為念，以團(tuán)結(jié)為念，以工作為念?? 第五類：綜合分析類 社會(huì)現(xiàn)象類
      新生事物歸入社會(huì)現(xiàn)象正面和負(fù)面類 總體解題思路： 第一，是什么：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。歸納特定事實(shí)表現(xiàn)，表現(xiàn)分好和壞（辨證思維）。上升到本質(zhì)（普遍性）（宏觀思維——加分點(diǎn)）。（1）問(wèn)題（2）規(guī)律
      影響：分好和壞，一般落腳在壞的影響。政府公信力和形象。
      第二，為什么：分析問(wèn)題（原因—四點(diǎn)）綜合分析方法一：多角度分析
      （一）宏觀問(wèn)題 1.政治
      （1）**機(jī)制。具體制度，法律規(guī)范。例如出租車體制。（2）**體制：全面落實(shí)（執(zhí)行），監(jiān)督和反饋?zhàn)饔?；（馬云：一流的決策和一流的執(zhí)行不能兼得的時(shí)候，我寧愿選擇一流的執(zhí)行）。組織協(xié)調(diào)，形成機(jī)制。
      2.經(jīng)濟(jì)（1）義：責(zé)任；道德。拋棄社會(huì)責(zé)任，沖破道德底線。（強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，守住道德底線）。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)道德理念。
      （2）利：物質(zhì)利益，未能正確處理利己與利他的關(guān)系。3.文化（傳統(tǒng)）
      堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會(huì)營(yíng)造一種良好的文化氛圍。文化均衡：文化共享：我們要實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果共享（胡錦濤）農(nóng)村沒(méi)有文化：農(nóng)村沒(méi)有文化供給，對(duì)策：加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)。
      逆向非均等投入。4.社會(huì)
      犯罪是個(gè)人反抗社會(huì)結(jié)構(gòu)的一種行為（馬克思）
      避免城鄉(xiāng)二元化加劇，盡量克服城鄉(xiāng)二元壁壘，實(shí)行城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。
      5、歷史
      6、馬克思主義哲學(xué)
      7、正反
      （二）微觀問(wèn)題
      1.思想觀念/政策法規(guī)（不完善）：堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會(huì)營(yíng)造一種良好的文化氛圍。
      2.體制機(jī)制（不健全）
      3.政府職能與作用方面存在越位、錯(cuò)位、缺位。各級(jí)黨委和政府要高度重視**工作，把**工作納入重要議事日程，完善和落實(shí)責(zé)任制。4.主體素質(zhì)（1）執(zhí)法人員素質(zhì)（2）群眾素質(zhì)
      綜合分析方法二：利益分析，即主體分析 1.政府（部門）主體 2.社會(huì)（企業(yè)）主體 3.個(gè)人（群體）主體
      第三，怎么辦：解決問(wèn)題（對(duì)策—四點(diǎn)）
      針對(duì)原因找對(duì)策，同時(shí)可以加利益原則；媒體監(jiān)督；群眾監(jiān)督 1．領(lǐng)導(dǎo)重視、提高認(rèn)識(shí)
      實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)一把手負(fù)責(zé)制，同時(shí)，建立健全引咎辭職和領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)道德理念，讓領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立起正確的政績(jī)觀。加強(qiáng)對(duì)某某問(wèn)題來(lái)龍去脈的研究，從本源上了解事情的本質(zhì)原因，以便在政策上做出相應(yīng)調(diào)整。（適用已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題）
      2．加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造氛圍 堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，通過(guò)典型示范和社會(huì)示范，在全社會(huì)營(yíng)造一種良好的文化氛圍。3.教育培訓(xùn)、提高素質(zhì)
      通過(guò)教育培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部/群眾/個(gè)人的素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，4．健全政策法規(guī)、完善制度 建立健全某某法律法規(guī)制度；實(shí)行激勵(lì)和約束并行制度，同時(shí)，建立健全某某分工制度、責(zé)任制度、規(guī)則制度；積極實(shí)現(xiàn)政府的職能轉(zhuǎn)換。
      越位——回位：加強(qiáng)權(quán)力約束和權(quán)力監(jiān)督 缺位（民生）——補(bǔ)位：領(lǐng)導(dǎo)重視，增加投入 錯(cuò)位——?dú)w位：明確分工，責(zé)任制度，各司其職
      5．組織協(xié)調(diào)、形成機(jī)制 反映民意，珍惜民力，從老百姓最根本最直接最迫切最實(shí)際的利益出發(fā)，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，形成**機(jī)制。
      6．增加投入、依靠科技
      投入人力、物力、財(cái)力，增加財(cái)政支持和財(cái)政貸款，科技適用廣泛。7．加強(qiáng)監(jiān)管、全面落實(shí)
      建立健全一整套監(jiān)督反饋體系，保證xx政策全面落實(shí)。做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的嚴(yán)懲不貸，徹查其責(zé)任人。
      8.總結(jié)反思、借鑒經(jīng)驗(yàn)
      第四，前瞻性：上升到社會(huì)高度或者聯(lián)系崗位 常用十大政治理論
      1.科學(xué)發(fā)展觀（科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實(shí)際的利益出發(fā)。以人為本的、全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀）
      2.和諧發(fā)展。本質(zhì)：共同發(fā)展。
      3.新農(nóng)村建設(shè)（生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主）。鄉(xiāng)村管二生?？杉由鷳B(tài)文明。
      4.以人為本（讓發(fā)展的成果惠及全體人民。從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實(shí)際的利益出發(fā)。）
      5.正確政績(jī)觀（民生問(wèn)題）
      鄧小平：中國(guó)人相信政績(jī)的合法性，只要政績(jī)突出，就認(rèn)為它是合法的。以人為本，以人的全面發(fā)展，以生態(tài)發(fā)展的政績(jī)觀為正確的政績(jī)觀。
      6.兩型社會(huì)
      資源節(jié)約型，環(huán)境友好型。
      7.五個(gè)統(tǒng)籌（統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展——統(tǒng)籌工業(yè)和農(nóng)業(yè)、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展——物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)，文化、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放；要求全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、均衡發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展）
      8.四個(gè)文明（物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明，可以加社會(huì)文明）9.新型工業(yè)化道路
      加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，以產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)工業(yè)化。
      10.解決突發(fā)公共事件：建立預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。
      （一）綜合分析類——社會(huì)現(xiàn)象類—負(fù)面類 答題思路
      承認(rèn)、全面、危害（原因）、表?yè)P(yáng)、表態(tài)
      第一，承認(rèn)：承認(rèn)現(xiàn)象的存在。全面：是支流而不是主流。第二，危害（原因）：對(duì)社會(huì)、對(duì)政府形象、對(duì)經(jīng)濟(jì)。第三，表?yè)P(yáng)：政府高度重視，采取了有效措施。第四，表態(tài)：自己作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。。萬(wàn)能模板：
      第一，（承認(rèn)+全面）**事件是一個(gè)非常典型的**事件，類似現(xiàn)象在我國(guó)確實(shí)存在，當(dāng)然我們應(yīng)當(dāng)客觀的看待這種現(xiàn)象，它只是在個(gè)別部門，個(gè)別人的身上存在，是支流而不是主流，對(duì)此我們不能回避，關(guān)鍵是正確的對(duì)待。
      第二（危害）盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象，影響了黨群、干群關(guān)系；已危害到全國(guó)大多數(shù)人的利益，成為社會(huì)不穩(wěn)定之源，直接影響到人民，損害著大多數(shù)人民的利益。嚴(yán)重束縛了社會(huì)生產(chǎn)力，嚴(yán)重阻礙了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
      第三，（表?yè)P(yáng)）當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)象的危害，并采取了教育、制度和監(jiān)督并重的措施，即建立起思想教育的長(zhǎng)效機(jī)制和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，多種措施來(lái)制止和杜絕這種現(xiàn)象的蔓延，而且是總體上看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)，因此我們相信這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止。
      （表態(tài)）如果我有幸能夠成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。。。典型題型—綜合分析類 類型一：負(fù)面類：
      2008年4月11日，中共中央政治局原委員、上海市委原書記陳良宇以受賄罪、濫用職權(quán)罪判處有期徒刑十八年。法院認(rèn)定陳良宇于1988年至2006年，利用職務(wù)之便受賄239萬(wàn)余元;2002年至2003年，陳良宇濫用職權(quán)給國(guó)家造成直接經(jīng)濟(jì)損失3億余元;2004年，陳良宇違反規(guī)定，幫助某公司從上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局融資，致使10億元社會(huì)保險(xiǎn)基金被違規(guī)動(dòng)用而臵于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。
      對(duì)于陳良宇事件談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
      答題思路
      承認(rèn)、全面、危害（原因）、表?yè)P(yáng)、表態(tài)
      承認(rèn)：承認(rèn)現(xiàn)象的存在。全面：是支流而不是主流。
      危害：對(duì)社會(huì)、對(duì)政府形象、對(duì)經(jīng)濟(jì)。表?yè)P(yáng)：政府高度重視，采取了有效措施。表態(tài)：自己作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。。解題模板
      （承認(rèn)+全面）陳良宇事件是一個(gè)非常典型的腐敗事件，類 似陳良宇的腐敗現(xiàn)象在我國(guó)確實(shí)存在，當(dāng)然我們應(yīng)當(dāng)客觀的看待這種現(xiàn)象，它只是在個(gè)別部門，個(gè)別人的身上存在，是支流而不是主流，對(duì)此我們不能回避，關(guān)鍵是正確的處理它。
      （危害）盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象，影響了黨群、干群關(guān)系；腐敗現(xiàn)象形成的腐敗經(jīng)濟(jì)只是極少數(shù)人富起來(lái)，與改革開(kāi)放發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)背道而馳，貧富差距位居世界前列；已危害到全國(guó)大多數(shù)人的利益，成為社會(huì)不穩(wěn)定之源，直接影響到人民，損害著大多數(shù)人民的利益。嚴(yán)重束縛了社會(huì)生產(chǎn)力，嚴(yán)重阻礙了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，嚴(yán)重?cái)牧它h風(fēng)，為黨和國(guó)家的法律、制度所不容，為黨和人民的利益所不容！腐敗問(wèn)題如果不得到有效的制止，后果將不堪設(shè)想。
      （表?yè)P(yáng)）當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)象的危害，并采取了教育、制度和監(jiān)督并重的措施，即建立起思想教育的長(zhǎng)效機(jī)制、防范腐敗的制度體系和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，最終形成完善的懲防腐敗體系并對(duì)腐敗分子予以嚴(yán)懲，多種措施來(lái)制止和杜絕這種現(xiàn)象的蔓延，而且是從干部隊(duì)伍總體上看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)，因此我們相信這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止。
      （表態(tài)）如果我有幸能夠成為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員。。。
      （二）綜合分析類——社會(huì)現(xiàn)象類—正面類（積極現(xiàn)象）： 激動(dòng)、意義、辯證、措施 例題解析
      溫家寶總理在北川中學(xué)臨時(shí)學(xué)校看望師生時(shí)，在黑板寫下了“多難興邦”四個(gè)大字，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)句話的理解?
      激動(dòng)、意義、辯證、措施 參考答案
      總理在地震最危險(xiǎn)的時(shí)候，始終站在第一線指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)，給人民以極大的鼓舞，特別是給北川中學(xué)的題詞不僅是對(duì)師生的勉勵(lì)，也是總理的誓言，一方面為同學(xué)們的學(xué)習(xí)指明了方向，另一方面更是為自己和全國(guó)人民的努力指明了道路。
      每個(gè)國(guó)家和民族在發(fā)展過(guò)程中必然遭受災(zāi)難，但是在災(zāi)難面前卻出來(lái)了一蹶不振，越挫越勇兩種不同的表現(xiàn)。如何才能“壞事變好事”關(guān)鍵在于人的作為。
      中華民族歷來(lái)有不屈服于災(zāi)難，負(fù)重前行的傳統(tǒng)，老子言“福兮禍所依,禍兮福之所存” 就反映了中國(guó)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的辯證思考。
      災(zāi)難造成生命財(cái)產(chǎn)的重大損失，舉國(guó)悲慟，但災(zāi)難面前，全中國(guó)上下動(dòng)員，積極行動(dòng)。人不分南北，民不分貴賤，所有人都投入到戰(zhàn)勝困難，搶險(xiǎn)救災(zāi)的洪流中來(lái)；民心凝聚，眾志成城，使人性品格經(jīng)受了極大的鍛煉，形成了偉大的國(guó)家力量，在世界面前展現(xiàn)中華民族的光輝形象。
      搶險(xiǎn)救災(zāi)的勝利是在黨中央、國(guó)務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)人民共同奮斗的結(jié)果，總理的話發(fā)人深省，引人長(zhǎng)思，它再次提醒我們?cè)谌祟惖陌l(fā)展中一方面要敬畏自然，順應(yīng)規(guī)律，另一方面要勇接挑戰(zhàn)，不怕困難，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的理念和行動(dòng)。就一定能夠戰(zhàn)勝一切困難。任何困難壓不倒中華兒女的脊梁。
      例題，群眾上訪增多，怎么看？ 參考答案 這種現(xiàn)象的出現(xiàn)的確是新時(shí)期的新問(wèn)題，表面上看出現(xiàn)這種情況是矛盾的，存在這種問(wèn)題是可以理解的。
      第一，人民物質(zhì)水平的不斷提高是改革的成果，是必須肯定的，而出現(xiàn)上訪事件是反映人民對(duì)自身權(quán)利的維護(hù)，這同樣是改革開(kāi)放帶來(lái)的新變化。
      第二，上訪率上升一定程度上反映了各級(jí)政府和信訪部門沒(méi)有完全發(fā)揮相應(yīng)的作用。群眾上訪只要符合法律的規(guī)定，維護(hù)自身權(quán)益的行動(dòng)應(yīng)該給予肯定，其反映的問(wèn)題要根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定給予及時(shí)處理，俗話說(shuō)，不平則鳴。
      改革開(kāi)放中出現(xiàn)新問(wèn)題，新情況必須通過(guò)改革給予解決，群眾上訪的事情同樣如此，我們各級(jí)政府必須肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，把老百姓的利益放到第一位，切實(shí)維護(hù)好群眾的利益才能最終解決此類問(wèn)題
      （三）綜合分析類——社會(huì)現(xiàn)象類—雙面（新生事物）類：
      第一,承認(rèn) 第二，原因
      1、好的方面的原因
      2、壞的方面的原因 第三，辯證
      1、好的方面的原因
      2、壞的方面的原因 第四，措施
      1.＊＊事件既有合理性的一面，又有不合理的一面。其合理性表現(xiàn)在??；其不合理性表現(xiàn)在??。
      2.事件的實(shí)質(zhì)是??。
      3.因此，我們應(yīng)當(dāng)辯證地看待問(wèn)題，＊＊對(duì)于＊＊事件，要具體問(wèn)題具體分析／要因地制宜，要??，不能一概而論。
      （四）綜合分析類——社會(huì)流言 答題思路
      三部曲： 第一，解釋；
      1、字面意思。
      2、引申意思：宏觀、深刻。
      第二，作為普通人如何看待（如何想，如何做）
      第三，作為保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員如何看待（如何想，如何做）例題
      1、“木秀于林風(fēng)必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解這句話的含義？
      出題思路：智能性問(wèn)題、分析歸納能力、邏輯思維能力。模板（解釋）這句關(guān)于自然現(xiàn)象的名言指：秀于林的木風(fēng)首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社會(huì)寓意是指，在社會(huì)生活中，往往能力出眾，成績(jī)顯著的人，容易被嫉妒，甚至受到打擊、排斥。實(shí)際上這是源于中庸之道，均平思想。（普通人）對(duì)于這句話我們應(yīng)該有一個(gè)正確的看法，一方面，不能因?yàn)榕聵尨虺鲱^鳥，而不敢展示自己的才能，不敢創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。另方面，如果取得了成績(jī)，要謙虛謹(jǐn)慎，不能居功自傲，因?yàn)槌煽?jī)中包含了領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的支持、團(tuán)隊(duì)的合作。
      作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，我要有一個(gè)很好的心態(tài)，如果自己的同事能力出眾，我絕不會(huì)嫉妒他，而是向他學(xué)習(xí)。如果有同事議論自己，我不會(huì)斤斤計(jì)較，給予包容、寬容。同時(shí)，作為一種警示，反思自我。當(dāng)然大是大非問(wèn)題另當(dāng)別論。
      例題2：“誰(shuí)在人前不說(shuō)人，誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)”你怎么看待這句話？
      模板
      1、“誰(shuí)在人前不說(shuō)人，誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)”。我認(rèn)為這是一種不好的社會(huì)現(xiàn)象，但是現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在，我們不能回避，關(guān)鍵是要正確地對(duì)待它。
      2、對(duì)此，我們應(yīng)該加強(qiáng)修養(yǎng)，不應(yīng)該下面亂議論他人，說(shuō)長(zhǎng)道短。第一影響團(tuán)結(jié)；第二也反映了思想修養(yǎng)和道德品格的問(wèn)題。一個(gè)喜歡說(shuō)長(zhǎng)道短、拔弄是非的人肯定是一個(gè)不歡迎的人，不能和同事融洽相處的人。
      3、作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，如果遇到別人議論自己，我會(huì)坦然面對(duì)，給予包容、寬容，沒(méi)有必要斤斤計(jì)較，同時(shí)，作為種警示反思自我。當(dāng)然大是大非問(wèn)題則另當(dāng)別論。
      （五）綜合分析能力—名言警句類 辯證思維 三部曲 第一，解釋；
      第二，作為普通人，如何辯證看待；
      第三，作為保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，如何辯證看待。例題
      1、你如何理解“沉默是金” 出題思路：綜合理解能力。
      “沉默是金”這句話主要是告訴人們踏踏實(shí)實(shí)做事，低調(diào)做人。在我們學(xué)習(xí)，工作的過(guò)程中一定要虛心向別人請(qǐng)教，在一些小的事情上，不與別人斤斤計(jì)較，當(dāng)然涉及到原則問(wèn)題的時(shí)候我們也要勇于站出來(lái)，不再沉默。
      作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管工作人員，一方面要不斷充電，不斷提升自己，向領(lǐng)導(dǎo)、老同志不斷學(xué)習(xí)，在個(gè)人利益上不與別人斤斤計(jì)較，盡量的保持沉默，當(dāng)然當(dāng)遇到原則性問(wèn)題的時(shí)候，要堅(jiān)決挺身而出，敢于同違法犯罪的行為做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，維護(hù)集體的利益，維護(hù)人民的利益。
      （六）綜合分析類——串詞串成語(yǔ) 典型題型—串詞串成語(yǔ) 原則：
      1.抓住關(guān)鍵詞，先找一個(gè)關(guān)鍵詞作為中心詞，圍繞關(guān)鍵詞展開(kāi) 2.結(jié)合實(shí)際，展示積極向上主題
      3.選擇主題能正確展示證明自己的能力素質(zhì) 區(qū)別于故事，如果是故事注意故事幾大要素。
      例題一 請(qǐng)你以下五個(gè)詞組編個(gè)故事，詞組順序可顛倒，要求五個(gè)詞組都用上。山西、豐富、貧窮、人才、希望。
      模板
      山西是一個(gè)煤炭資源非常豐富的大省，并且晉商一直在中國(guó)有著悠久的歷史，文明全國(guó)，但是由于缺乏新時(shí)期的人才，山西很多地方的人們?nèi)匀缓茇毟F，在二十一世紀(jì)的今天，人才的競(jìng)爭(zhēng)是最大的競(jìng)爭(zhēng)，只有人才才能給山西帶來(lái)更快發(fā)展的希望。
      （七）綜合分析類——漫畫類 漫畫題練習(xí)
      例題：請(qǐng)看下列漫畫，談?wù)勀愕母邢耄?按照綜合分析類思路作答。
      （八）綜合分析類——演講型 活動(dòng)致辭/就職演講/活動(dòng)演講
      第一，準(zhǔn)確的自我介紹：稱呼，今天我演講的題目是： 第二，主題鮮明 第三，層次清晰
      第四，中心突出，節(jié)奏適度 第五，過(guò)渡自然 第六，結(jié)尾有力，謝謝大家！
      例題：?jiǎn)挝唤M織迎新人歡迎會(huì)，請(qǐng)你做代表發(fā)言？ 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！
      首先，很榮幸能夠作為眾多新入職人員的代表，在這里發(fā)言?？吹酱蠹遗e行的歡迎會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體新入職人員，對(duì)大家的熱情與關(guān)心表示最誠(chéng)摯的謝意。謝謝大家！
      第一次站在這個(gè)人生新的崗位上，感到既興奮又忐忑。興奮的是，經(jīng)過(guò)努力我們有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，將自己的所學(xué)和能力才干充分的展現(xiàn)出來(lái)，可以為政府，為百姓，做好事，做實(shí)事。請(qǐng)相信，這是立志成為一名保險(xiǎn)監(jiān)督工作人員的我們，矢志努力并為之激動(dòng)不已的事情。而在這興奮的同時(shí)，我們又多少有些忐忑，因?yàn)樽鳛樾氯?，我們無(wú)論在工作經(jīng)驗(yàn)還是眼界見(jiàn)識(shí)上，和同事們都差得很遠(yuǎn)。我們深知自己今后肩上那份沉甸甸的擔(dān)子的分量。在想到自己在陌生的環(huán)境中所要面對(duì)的問(wèn)題時(shí)，心中難免有些忐忑。但是，今天在這里聽(tīng)到大家熱情的話語(yǔ)和關(guān)懷的問(wèn)候，那種不安的心情便一掃而空。因?yàn)槲蚁嘈?，我們一定?huì)在大家的鼓勵(lì)、幫助、鞭策中，迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，早日擔(dān)負(fù)起應(yīng)付的責(zé)任。
      在今后的工作中，我會(huì)努力做好本職工作，盡快熟悉工作環(huán)境與業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)虛心好學(xué)，踏實(shí)做人。在領(lǐng)導(dǎo)眼中，成為一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的下屬；在同事眼中，成為一名待人誠(chéng)懇、熱愛(ài)工作的工作伙伴；最重要的是，在群眾心目中，成為一名合格的保險(xiǎn)監(jiān)督工作人員。當(dāng)然，如果我們有什么不足之處，也請(qǐng)大家多批評(píng)，你們的鞭策是對(duì)我們最大的幫助。相信假以時(shí)日，我們絕不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，大家必會(huì)看到我們這些人的進(jìn)步與成長(zhǎng)。
      最后，再次感謝今天大家為我們所做的一切。謝謝大家！
      第五篇：公務(wù)員面試及基本答題思路
      公務(wù)員面試常見(jiàn)七類題答題模板及常用套話
      在公務(wù)員考試“反培訓(xùn)”思潮日趨嚴(yán)峻的形式下，公務(wù)員面試模板、套話似乎已成為了“過(guò)去式”。其實(shí)不然，公務(wù)員面試模板、套話只是提供了答題的框架，這猶如人體的骨骼一樣。只有結(jié)合自己的經(jīng)歷，恰當(dāng)運(yùn)用面試模板、套話才能組成一具有血有肉的鮮活軀體。基于此，華圖提供了公務(wù)員考試常見(jiàn)七類面試題答題模板及常用套話供面試考生備考查閱。
      一、公務(wù)員考試常見(jiàn)七類面試題答題模板
      二、公務(wù)員考試常見(jiàn)面試題基本思路
      1.是什么—為什么—怎么樣
      2.目標(biāo)—重點(diǎn)—要求
      3.干什么—為什么—怎么干—誰(shuí)來(lái)干
      4.具體情況具體分析/具體原因具體對(duì)待：如果甲，??；如果乙，??；如果丙，??。
      5.萬(wàn)能八條：思想、制度、監(jiān)督、落實(shí)、投入、技術(shù)??
      6.三段論：統(tǒng)一思想提高認(rèn)識(shí)—抓住重點(diǎn)把我要求—加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任
      三、公務(wù)員面試常用套話
      1.我要努力辦好。
      2.事關(guān)和諧穩(wěn)定大局、事關(guān)黨和政府形象。
      3.總之，在處理這件事的過(guò)程中，我會(huì)始終堅(jiān)持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動(dòng)之以情、曉之以理，這件事情會(huì)得到圓滿解決。
      4.人與人之間難免產(chǎn)生誤會(huì)，但本著坦誠(chéng)的心態(tài)，積極溝通，一定會(huì)得到圓滿解決。
      5.我要冷靜對(duì)待、圓滿處理。
      6.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)是關(guān)心愛(ài)護(hù)。
      7.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因。
      8.這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，況且能幫助同事、為工作做貢獻(xiàn)也是我的本分。
      9.總之我相信，人與人之間沒(méi)有解不開(kāi)的疙瘩，沒(méi)有過(guò)不了的鴻溝。只要本著以誠(chéng)相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會(huì)化解。我也相信，同事(朋友)是識(shí)大體、顧大局的，我們最終會(huì)相互理解、相互支持。
      10.總之我相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)體諒我的難處，妥善處理好這件事。
      11.至于部分群眾/社會(huì)的不理解，有關(guān)部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識(shí)，形成對(duì)我們工作的強(qiáng)大支持。
      12.這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實(shí)施，才能為人民辦實(shí)事、辦好事。這里一個(gè)非常重要的辦法，就是多向人民群眾請(qǐng)教，多做調(diào)查研究。
      13.這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動(dòng)工作的強(qiáng)大合力。
      14.這讓我想到，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。學(xué)會(huì)從全局上來(lái)考慮問(wèn)題，而不能只看局部。這里一個(gè)非常重要的辦法，就是多向人民群眾請(qǐng)教，多做調(diào)查研究。
      15.溝通是解決問(wèn)題的橋梁。
      ??
      四、公務(wù)員面試自我介紹注意事項(xiàng)
      自我介紹中涉及的個(gè)人經(jīng)歷，應(yīng)該是最后順理成章地連貫為走向今天這個(gè)工作崗位的準(zhǔn)備、前奏。自我介紹中，每一段經(jīng)歷應(yīng)該給我們帶來(lái)收獲，造就我們某個(gè)方面的素質(zhì)(理論基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)精神、吃苦耐勞、溝通協(xié)調(diào)技巧、人生體會(huì)，等等)。
      自我介紹中的這些內(nèi)容要素，要能單獨(dú)形成模塊，放到答題中區(qū)。成為提升自我答題境界的一個(gè)個(gè)亮點(diǎn)。
      2013年公務(wù)員面試全攻略——面試流程(圖)解讀
      一、公務(wù)員面試流程
      二、公務(wù)員面試流程解讀
      1、確定面試
      由人事考試機(jī)構(gòu)按照錄取1:3或1:5的比例，參照調(diào)劑因素、資格復(fù)核淘汰因素、體檢、政審淘汰因素等，確定一個(gè)基本的分?jǐn)?shù)線。上線考生的筆試成績(jī)按照各個(gè)職位從高到低的原則排名，總分并列的，比較《行測(cè)》和《申論》合計(jì)分?jǐn)?shù)，進(jìn)行精確排名，進(jìn)入面試的考生名單和成績(jī)排名情況應(yīng)在網(wǎng)站上予以公布，接受考生和社會(huì)各界的監(jiān)督。進(jìn)行資格復(fù)審之后，人事考試機(jī)構(gòu)確定最終正式進(jìn)入面試的考生名單，考生將得到正式的面試通知書或考試證件，并得到面試的時(shí)間、地點(diǎn)和有關(guān)注意事項(xiàng)的通知。
      公務(wù)員考試筆試結(jié)束以后，考生等待面試通知的過(guò)程是漫長(zhǎng)而痛苦的，但這個(gè)過(guò)程卻是積極準(zhǔn)備、提高素質(zhì)、挖掘潛能的不二良機(jī)。建議對(duì)筆試有一定把握的考生通過(guò)參加培訓(xùn)班的方式，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，先人一步，截獲成功。
      2、資格審核
      面試前報(bào)考機(jī)關(guān)將對(duì)考生所持證明材料與網(wǎng)絡(luò)報(bào)名信息進(jìn)行一致性對(duì)比。復(fù)審時(shí)考生須提供：本人身份證、畢業(yè)證、準(zhǔn)考證、所在學(xué)校開(kāi)具的報(bào)名推薦表各一份，有筆試加分的還需提供加分依據(jù)的原件。必須本人持原件進(jìn)行復(fù)審，不得代理。對(duì)于招考對(duì)象為基層機(jī)關(guān)公務(wù)員的崗位，報(bào)考人員不需要提供單位同意報(bào)名證明，其余已與用人單位確立用人關(guān)系的報(bào)考人員必須在資格復(fù)審時(shí)出具單位同意報(bào)考的證明。
      3、報(bào)到抽簽
      報(bào)到時(shí)要按照面試通知的要求，準(zhǔn)備相關(guān)的材料。如身份證復(fù)印件、戶口本（戶口登記卡）、學(xué)生證復(fù)印件（應(yīng)屆畢業(yè)生）、工作證復(fù)印件（社會(huì)在職人員）、公共科目筆試準(zhǔn)考證復(fù)印件、學(xué)歷和學(xué)位證書復(fù)印件（社會(huì)在職人員）、報(bào)名推薦表復(fù)印件（應(yīng)屆畢業(yè)生），單位人事部門同意報(bào)考的證明復(fù)印件（社會(huì)在職人員）、報(bào)名登記表復(fù)印件等相關(guān)材料。公務(wù)員面試的順序由抽簽決定，考生根據(jù)所抽取的號(hào)碼按順序入場(chǎng)面試。當(dāng)然，也有的考試可能會(huì)事先分好小組，并不需要抽簽。面試規(guī)則是這樣的，在規(guī)定時(shí)間到達(dá)規(guī)定考場(chǎng)，上交手機(jī)，不準(zhǔn)外出，上廁所有人陪同。然后，考生進(jìn)行分組，抽簽決定你在第幾組。在每一組中，再抽簽決定你是第幾號(hào)上場(chǎng)。
      4、面試候考
      面試考生將由工作人員帶到面試室進(jìn)行面試，其他考生在候考室侯考。候考室和面試室是完全隔離的，侯考的考生無(wú)法得知前面進(jìn)行面試的考生的任何情況。
      考試未結(jié)束不許隨便離開(kāi)，有考場(chǎng)工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。
      侯考時(shí)應(yīng)該注意與引導(dǎo)員進(jìn)行溝通，盡可能多的掌握信息量。一般侯考時(shí)，考生沒(méi)有機(jī)會(huì)互相交流。如果有機(jī)會(huì)與其他考生交流，可以盡可能多地利用機(jī)會(huì)交換信息，這樣可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的心態(tài)，達(dá)到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”。侯考時(shí)間的不穩(wěn)定因素很多，有的考生往往從上午等到下午，所以，考生要有耐心，保持平和心態(tài)。
      作者簡(jiǎn)介：楊冬，華圖公務(wù)員考試研究中心研究員。長(zhǎng)期從事中央和地方各級(jí)公務(wù)員考試的面試研究，擅長(zhǎng)公務(wù)員面試的個(gè)性化輔導(dǎo)，對(duì)公務(wù)員面試中的社會(huì)現(xiàn)象類問(wèn)題有獨(dú)到的解題方法、從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，善于掌握學(xué)員心理，提高學(xué)生邏輯思維能力，教學(xué)富于激情，課堂充滿活力，教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，富有耐心，得到了廣大考生的好評(píng)。
       
      
    
      

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