第一篇：銷(xiāo)售日常工作管理制度

銷(xiāo)售日常工作管理制度

第一章 總則

一．目的：為規(guī)范銷(xiāo)售員的市場(chǎng)行為，提高銷(xiāo)售員的工作效率。充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。?chuàng)造良好的業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。二．制定的原則：堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃，組織，控制，考核，相結(jié)合的管理原則。

三．適用范圍：本制度適合終端銷(xiāo)售人員。在無(wú)修改之前，必須服從和遵守。四．實(shí)施時(shí)間：發(fā)布之日起實(shí)行。

第二章 銷(xiāo)售人員管理 一 業(yè)務(wù)員的職責(zé)。

1.對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查摸底。根據(jù)任務(wù)目標(biāo)及市場(chǎng)實(shí)際情況，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

2.積極開(kāi)拓區(qū)域由客戶(hù)群體。包括渠道建設(shè)以及大客戶(hù)的建立，歸檔。3.執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)政策，維護(hù)客戶(hù)，保持良好關(guān)系。4.為客戶(hù)提供必要的銷(xiāo)售支持。

5.建立客戶(hù)檔案。作好銷(xiāo)售收集，整理，分析工作。6.期拜訪老客戶(hù)，收集信息。

7.填寫(xiě)每日工作日志，周六匯總，報(bào)銷(xiāo)售管理。二 日常工作管理

1.準(zhǔn)時(shí)報(bào)道。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.拜訪老客戶(hù)，開(kāi)拓新客戶(hù)，填寫(xiě)好每日工作報(bào)表。3.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)。開(kāi)展一定的活動(dòng)。

4.及時(shí)將客戶(hù)的意見(jiàn)反饋。進(jìn)行溝通交流，組織解決方案，上報(bào)管理，建立良好的客情關(guān)系。

5.禮貌待人，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助。

6.努力學(xué)習(xí)，各類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)及施工流程，提高業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)績(jī)效益。

第二篇：銷(xiāo)售人員日常工作管理制度

銷(xiāo)售人員日常工作管理制度

1.銷(xiāo)售人員出差前必須填寫(xiě)“出差行程安排表”，行程安排遵循就近原則，合理安排行程，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。

2.銷(xiāo)售人員必須詳細(xì)、如實(shí)的填寫(xiě)“工作日?qǐng)?bào)表”。在途（白天車(chē)程6小時(shí)以上）當(dāng)日可不必填寫(xiě)，但次日填寫(xiě)前須注明。

3.出差期間如遇特殊情況需臨時(shí)更改行程或日期的，須報(bào)上級(jí)主管，經(jīng)批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。否則所發(fā)生費(fèi)用和出差補(bǔ)助不給予報(bào)銷(xiāo)并扣發(fā)當(dāng)日工資，原則上一個(gè)差期不能超過(guò)兩次。

4.客戶(hù)需要產(chǎn)品資料的，銷(xiāo)售人員當(dāng)天須以手機(jī)短信方式上傳給銷(xiāo)售部經(jīng)理，由銷(xiāo)售部文員統(tǒng)一登記、領(lǐng)取并按照客戶(hù)要求辦理托運(yùn)或快遞。

5.銷(xiāo)售人員必須做好詳細(xì)的工作日記，詳細(xì)記錄與客戶(hù)談話(huà)的內(nèi)容。包括報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售及代理政策、客戶(hù)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)情況及人員、實(shí)力和客戶(hù)要求等并隨身攜帶，以便自己和公司查閱。銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)隨時(shí)抽查工作日記，如未按要求填定，發(fā)現(xiàn)一次將處以不低于50元/次的罰款。

6.銷(xiāo)售人員必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。如發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)，第一次處以50元罰款，第二次處以100元罰款，連續(xù)三次關(guān)機(jī)當(dāng)月話(huà)費(fèi)不給予報(bào)銷(xiāo)。手機(jī)損壞（須提供維修憑證）、遺失、被盜須馬上通知銷(xiāo)售經(jīng)理，不算做關(guān)機(jī)。一小時(shí)內(nèi)連續(xù)拔打三次均不在服務(wù)區(qū)內(nèi)的視為關(guān)機(jī)。

7.銷(xiāo)售人員回來(lái)后原則上可休息一天。上班后必須在兩個(gè)工作日內(nèi)到銷(xiāo)售文員處詳細(xì)了解自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)進(jìn)貨情況，并做好記錄。包括客戶(hù)姓名、進(jìn)貨產(chǎn)品類(lèi)別、進(jìn)貨量及次數(shù)，以便回來(lái)后做好客戶(hù)的電話(huà)回訪工作。

8.出差回來(lái)后于上班后的兩個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)好“月工作總結(jié)表”并上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理，主動(dòng)向銷(xiāo)售部經(jīng)理述職。主動(dòng)與區(qū)域經(jīng)理、文員及其他相關(guān)人員溝通與交流，處理好工作中遇到的各種問(wèn)題，提出針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。

9.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，根據(jù)公司整體部署結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況與銷(xiāo)售經(jīng)理交換意見(jiàn)，為下一個(gè)差期做好前期準(zhǔn)備工作。

第三篇：銷(xiāo)售人員日常工作管理制度

銷(xiāo)售人員日常工作管理制度

一、銷(xiāo)售人員準(zhǔn)則：

1．遵紀(jì)守法，服從公司管理，顧全大局，提倡團(tuán)隊(duì)合作。

2．努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3．一切為用戶(hù)著想，減少人為差錯(cuò)，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

4．團(tuán)結(jié)互助，尊重他人，樹(shù)立集體奮斗的良好風(fēng)尚。

5．嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺(jué)維護(hù)公司安全。

6．待客熱情禮貌，服務(wù)周全，維護(hù)公司形象。

7．謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于批評(píng)與自我批評(píng)。

8.愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，堅(jiān)持反盜竊、反浪費(fèi)。

二、銷(xiāo)售人員日常工作規(guī)范：

1.銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章、通告及公告。

①.在工作場(chǎng)合的交談聲音（包括電話(huà)）不宜過(guò)大，應(yīng)保持在雙方能聽(tīng)見(jiàn)的音量為宜。

②.辦公場(chǎng)所是每一個(gè)工作人員的生存場(chǎng)所，其一草一木都應(yīng)受到我們的愛(ài)護(hù)，保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷(xiāo)售代表的重要工作之一，要隨時(shí)注意在送走客戶(hù)后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序。

2.上班時(shí)間是早上8：30，到下午18：00無(wú)故遲到10分鐘以?xún)?nèi)（含10分鐘），內(nèi)部罰款20元，10分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)（含1小時(shí)）罰款50元，遲到1小時(shí)以上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.對(duì)客戶(hù)的服務(wù)應(yīng)主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、講禮貌、有分寸；從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)

娓娓道來(lái)，詳簡(jiǎn)得當(dāng)，語(yǔ)言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡(jiǎn)單從事或經(jīng)驗(yàn)主義而流失客戶(hù)。

4.《客戶(hù)日?qǐng)?bào)表》的填寫(xiě)。銷(xiāo)售代表在初次接待客戶(hù)時(shí)要填寫(xiě)《客戶(hù)日?qǐng)?bào)表》，注明客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、咨詢(xún)事項(xiàng)、來(lái)訪日期等，以備日后查詢(xún)。《客戶(hù)記錄表》應(yīng)依次填寫(xiě)、不留空格。4.銷(xiāo)售情況的記錄。銷(xiāo)售代表應(yīng)非常清楚自己的客戶(hù)情況及銷(xiāo)售情況，以便對(duì)客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)，銷(xiāo)售代表必須自己擬定一套完整的客戶(hù)檔案，包括客戶(hù)姓名、合同編號(hào)、設(shè)備型號(hào)、付款方式、定金數(shù)額、設(shè)備款總數(shù)額、貨款繳納日期等等。

5.早會(huì)（不出差人員必須參加）

時(shí)間：每天9：00，會(huì)議時(shí)間視當(dāng)天的內(nèi)容可長(zhǎng)可短。

主持人：經(jīng)理或主管。

內(nèi)容：

1.核對(duì)日前的銷(xiāo)售情況。

2.總結(jié)前一日的存在的問(wèn)題。

3.銷(xiāo)售代表發(fā)表意見(jiàn)、建議。

4.安排當(dāng)天或近期的工作。

注意事項(xiàng)：

1.早會(huì)是一天工作人員相對(duì)集中的機(jī)會(huì)，很多重要事情將在此宣布，各工作人員應(yīng)攜筆、筆記本專(zhuān)心參會(huì)，并做記錄。如在早會(huì)中宣布的任務(wù)，工作人員未執(zhí)行，追究未執(zhí)行者的責(zé)任。

三、培訓(xùn)：

①.新銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類(lèi)別的崗前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，合格者方可上崗；

②.為提高銷(xiāo)售人員的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。

四、保密：

1.銷(xiāo)售人員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和客戶(hù)資源，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開(kāi)，不得向其它公司或個(gè)人公開(kāi)或透露。

2.銷(xiāo)售人員不得透露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，凡涉及公司的，不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)容許，不得對(duì)外發(fā)表。

3.明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽(tīng)、不猜測(cè)，不參于消息的傳播。

4.非經(jīng)發(fā)放部門(mén)允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

5.樹(shù)立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書(shū)籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。

6.發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)阻止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第四篇：日常工作管理制度

日常工作管理制度

為了維持良好的工作生產(chǎn)秩序，提高工作生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行特制定以下管理制度（范圍：適用于公司全體工作人員）

一、員工責(zé)任

1.員工應(yīng)遵守國(guó)家和政府的法律、法規(guī)、條例。

2.員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,竭誠(chéng)盡職，努力工作。

3.員工應(yīng)保守公司的名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)、資料，維護(hù)工公司的利益。

4.員工應(yīng)保守公司商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、薪資等機(jī)密。

5.員工從事專(zhuān)項(xiàng)職務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守此職務(wù)之有關(guān)法規(guī)、條例及職業(yè)道德。

6.員工應(yīng)認(rèn)真履行本職位的工作責(zé)任，服從工作安排，完成工作要求。

7.員工應(yīng)阻止一切違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的行為。

8.員工應(yīng)互相尊重、團(tuán)結(jié)合作。

9.員工應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理。

二、員工日常工作生產(chǎn)秩序管理制度

1.遵守崗位職責(zé)。

2.遵守上班時(shí)間，因故上班遲到和早退時(shí)，必須事先請(qǐng)假。

3.工作中不離崗，不串崗，外出請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人。

4.不準(zhǔn)在車(chē)間、生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)抽煙：不準(zhǔn)2人或2人以上同時(shí)聚在一起抽

煙、聊天。

5.不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物、煙頭。

6.辦公室內(nèi)要保持安靜，不在走廊內(nèi)大聲喧嘩，不影響他人工作。

7.員工上班應(yīng)著裝整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、裙子、高跟鞋，奇裝異服，同時(shí)不準(zhǔn)

在車(chē)間內(nèi)吃任何食品。

8.上班時(shí)，不得說(shuō)和做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。

9.辦公文件、借閱資料要妥善保管，使用后馬上歸還所管理部門(mén)，并且保證

整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。

10.辦公用品及文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到主管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人

許可。

11.上班時(shí)，組長(zhǎng)一定要堅(jiān)守工作崗位，離崗必須經(jīng)得主管的同意。

12.上班時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)每道崗位的員工耐心指導(dǎo)，不得向員工亂發(fā)脾氣，更不

準(zhǔn)置員工不理不睬。

13.上班時(shí)，物料員須及時(shí)把物料備到生產(chǎn)車(chē)間，并嚴(yán)格按照規(guī)定的運(yùn)作流程

操作，不得影響工作的順利進(jìn)行。

14.上下班時(shí)，車(chē)間各崗位管理人員必須遵守辦公管理制度與車(chē)間管理制度，違者按相關(guān)條款處罰。

15.上班時(shí)，須堅(jiān)守崗位，不得到處走動(dòng)，做事需主動(dòng)配合，不得被動(dòng)等待、觀望，做完一道工序后，要馬上要求組長(zhǎng)再安排工作。

16.員工在作業(yè)過(guò)程中，不得擠坐在一起，安裝是須帶好手套，同時(shí)必須自覺(jué)

做好自檢與互檢工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)向品檢與組長(zhǎng)反映，不可擅自使

用不良材料以及不合格品流入下道工序，必須嚴(yán)格按照品質(zhì)要求作業(yè)，否

則將視情節(jié)輕重給予一定的處罰。

17.每道工序必須接受車(chē)間品管檢查、監(jiān)督，不得蒙混過(guò)關(guān)，虛報(bào)數(shù)量，并配

合品檢工作，不得頂撞、辱罵。

18.生茶工具專(zhuān)人專(zhuān)用不得遺失，違者照價(jià)賠償。

19.上班注意節(jié)約用水用電，停工隨時(shí)關(guān)水關(guān)電，如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電或下班沒(méi)

有關(guān)水電者對(duì)其責(zé)任人或工序團(tuán)體進(jìn)行處罰。

20.車(chē)間內(nèi)物品必須按指定位置整齊放置，不得隨意亂堆亂放。

21.車(chē)間內(nèi)員工必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理，對(duì)未明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)及

時(shí)請(qǐng)示，遵照指示辦理；員工應(yīng)盡職盡責(zé)，精誠(chéng)合作，敬業(yè)愛(ài)崗，積極進(jìn)

取。

22.上下班隨時(shí)留意，崗內(nèi)有無(wú)偷盜現(xiàn)象，對(duì)車(chē)間內(nèi)偷盜者立即開(kāi)除，并追究

其刑事責(zé)任。

23.員工在工序操作過(guò)程中，不得隨意毀壞物料，或造成塑料半成品、成品損

壞，違者原價(jià)賠償。

24.員工在操作過(guò)程中，閑雜人員不得靠近、攀談，影響其工作。

25.員工不經(jīng)允許不得隨意靠近辦公臺(tái)、坐辦公椅、拿辦公用品、翻看文件、使用電話(huà)。

26.所有員工必須按照操作規(guī)程操作，如有違規(guī)者，視情節(jié)輕重予以處罰。

27.本車(chē)間鼓勵(lì)員工提倡好的建議，一經(jīng)采用根據(jù)實(shí)用價(jià)值予發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

28.員工之間須互相監(jiān)督，對(duì)包庇、隱瞞行為不良者一經(jīng)查處嚴(yán)厲處罰，對(duì)舉

報(bào)者查經(jīng)屬實(shí)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

29.生產(chǎn)車(chē)間必須隨時(shí)保證干凈，不可將雜物隨意丟放。

30.有功能障礙的工具、設(shè)備不得使用，必須由其負(fù)責(zé)人申請(qǐng)檢修，并作號(hào)標(biāo)

識(shí)。

31.上班所必須的配件必須按規(guī)定的位置擺放，小零配件必須用統(tǒng)一的盒子盛

放。一個(gè)盒子只可裝一種零配件，安裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不良品必須注明（不

良品可以混放），所有的小盒子排成一行放于工作臺(tái)面的左手邊。

32.工作消極、不認(rèn)真、工作態(tài)度惡劣，影響他人工作情緒或不能按時(shí)完成工

作的，將視情節(jié)給予處理。

33.在工作期間，部門(mén)主任離崗時(shí)，指定代理負(fù)責(zé)人，要求部門(mén)人員必須服從

安排，代理負(fù)責(zé)人必須盡力完成賦予的工作任務(wù)。

34.任何會(huì)議和培訓(xùn)，出現(xiàn)遲到、早退和曠工的，將按相關(guān)的處罰制度執(zhí)行。

35.各部門(mén)各小組必須負(fù)責(zé)本組的環(huán)境衛(wèi)生，每人必須負(fù)責(zé)各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域

衛(wèi)生。

36.每天下班后必須打掃衛(wèi)生，星期一須進(jìn)行大掃除（車(chē)間內(nèi)的門(mén)、廁所、窗

戶(hù)、生產(chǎn)線(xiàn)、零件臺(tái)、風(fēng)扇等都需清潔）。

37.車(chē)間的垃圾與廢紙箱須倒到指定的垃圾區(qū)域，不得四處亂倒。

38.廢圖紙、廢工具、廢玻璃須及時(shí)清理掉，車(chē)間物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得到處亂放。

39.衛(wèi)生工具用完后須清洗干凈放在指定的位置，專(zhuān)組專(zhuān)人保管，不得亂丟。

40.員工要保持崗位的清潔干凈，組長(zhǎng)要保持辦公臺(tái)的整齊干凈。

41.不得在車(chē)間內(nèi)涂寫(xiě)、張貼。

42.不得在洗手間內(nèi)亂丟垃圾、亂倒茶水、胡亂涂畫(huà)，衛(wèi)生間須每天用水清洗。

43.工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

44.禁止利用網(wǎng)絡(luò)危害國(guó)家、公司安全、泄露公司機(jī)密，不得侵犯國(guó)家、社會(huì)、公司利益或公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

45.禁止利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、檢閱違反國(guó)家、公司制度的不健康信息。

46.禁止制作和傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

三、懲獎(jiǎng)制度

1、對(duì)違反上述制度及影響公司經(jīng)營(yíng)、日常工作秩序的系列事項(xiàng)將根據(jù)影響損失程度進(jìn)行警告、嚴(yán)重警告、罰款（5-1000元）、停工、開(kāi)除、追究法律責(zé)任。

3次警告=1次嚴(yán)重警告；1次嚴(yán)重警告可以停工；3次嚴(yán)重警告可以開(kāi)除。

2、對(duì)堅(jiān)決遵守?fù)碜o(hù)公司制度，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出合理建議做出貢獻(xiàn)者，公司將根據(jù)程度進(jìn)行表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)（5-1000元）、加薪、加級(jí)等。3次表?yè)P(yáng)可以獎(jiǎng)勵(lì).3次獎(jiǎng)勵(lì)可以加薪加級(jí)別。

第五篇：日常工作管理制度

日常工作管理制度

日常工作管理制度1

1、對(duì)廚房各項(xiàng)工作實(shí)行分級(jí)檢查制，對(duì)各廚房進(jìn)行不定期，不定點(diǎn)、不定項(xiàng)的抽查；總廚、廚師長(zhǎng)、組長(zhǎng)、廚房員工。

2、檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲(chǔ)藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

3、各項(xiàng)內(nèi)容的檢查可分別或同時(shí)進(jìn)行。

衛(wèi)生檢查：每日一次，包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生；衛(wèi)生檢查：每日一次，包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生；

紀(jì)律檢查：每月一次，包括廚房紀(jì)律，考勤考核，店規(guī)店紀(jì)；

設(shè)備安全檢查：每月一次，包括設(shè)備使用、維護(hù)安全工作；

生產(chǎn)檢查：每周一次，包括儲(chǔ)藏、職責(zé)出品制度、質(zhì)量及速度。

每日例查：每日二次，包括餐前、后工作過(guò)程，個(gè)人及其它衛(wèi)生。

4、檢查人員對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)，做出適當(dāng)?shù)奶幚恚⒂袡?quán)督促當(dāng)事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。

5、屬于個(gè)人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯(cuò)，追究個(gè)人的責(zé)任；屬于部門(mén)，班組的差錯(cuò)，則追究其負(fù)責(zé)人員的'責(zé)任，同時(shí)采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施。

6、對(duì)于屢犯同類(lèi)錯(cuò)誤，或要求在限期內(nèi)改進(jìn)而未做到者，應(yīng)加重處罰，直到辭退。

7、檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一視同仁，公正辦事。每次參加檢查的人員，對(duì)時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)做書(shū)面記錄備案，檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)與部門(mén)和個(gè)人利益掛鉤。

日常工作管理制度2

一、班組建設(shè)管理

㈠、各班組應(yīng)按時(shí)填寫(xiě)班組管理系統(tǒng)，班長(zhǎng)必須對(duì)填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真檢查后簽名；

㈡、各班組應(yīng)按時(shí)填寫(xiě)工作記錄，每月1日上報(bào)部門(mén)相關(guān)專(zhuān)責(zé)審閱；

㈢、各班組須進(jìn)行年中、年終工作總結(jié)，并分別于7月10日和1月10日前上報(bào)部門(mén)相關(guān)專(zhuān)責(zé)。

二、班組票據(jù)管理

各班組應(yīng)在每月25日前把當(dāng)月已執(zhí)行的工作票匯總并統(tǒng)計(jì)合格率上報(bào)部門(mén)安全專(zhuān)責(zé)。為確保工作票的“三個(gè)百分之一百”，各班要認(rèn)真審核嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)隨意更改不合格票行為的每張扣罰20元；班組自檢不合格票每張扣罰10元；經(jīng)部門(mén)審核發(fā)現(xiàn)不合格票每張扣20元。

三、安全生產(chǎn)日常管理

㈠、各專(zhuān)責(zé)須進(jìn)行年中、年終專(zhuān)業(yè)總結(jié)，并分別于7月15日和1月15日前上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

㈡、各班組停電計(jì)劃須在每月16日前上報(bào)部門(mén)二次專(zhuān)責(zé)；

㈢、需上報(bào)局的`物資申請(qǐng)計(jì)劃須在每月16日前上報(bào)部門(mén)一次專(zhuān)責(zé)；

㈣、物資專(zhuān)責(zé)須在每月1日把上個(gè)月物資情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；

㈤、每月1日各班組及司機(jī)把上個(gè)月用車(chē)記錄上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；

㈥、缺陷管理：每月最后一日把當(dāng)月缺陷處理情況上報(bào)安全專(zhuān)責(zé)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，每季度、年終須進(jìn)行缺陷總結(jié)；

㈦、部門(mén)“兩措”計(jì)劃的制訂及總結(jié)由各專(zhuān)責(zé)根據(jù)其業(yè)務(wù)管轄范疇進(jìn)行編制，安全專(zhuān)責(zé)負(fù)責(zé)匯編。各班組應(yīng)根據(jù)本部“兩措”計(jì)劃編制實(shí)施計(jì)劃，安排落實(shí)，并每季度把完成情況上報(bào)部門(mén)安全專(zhuān)責(zé)和技術(shù)專(zhuān)責(zé)。

㈧、每月3日前安全專(zhuān)責(zé)負(fù)責(zé)匯總部門(mén)月度安全生產(chǎn)情況上報(bào)局安監(jiān)部及每月8日前完成本部《安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》編制工作。

㈨、每月最后一天召開(kāi)部門(mén)安全生產(chǎn)會(huì)議，如遇特殊無(wú)法如期可順延推后召開(kāi)。參加人員：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)責(zé)，班長(zhǎng)、安全員。

㈩、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)責(zé)每月須最少參加一次班組安全活動(dòng)。

日常工作管理制度3

為了嚴(yán)肅銷(xiāo)售紀(jì)律，加強(qiáng)日常管理，確保銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展，特制定此制度：

1、銷(xiāo)售人員遲到早退5分鐘以?xún)?nèi)，第一次罰款20元，當(dāng)月第二次罰款50元；5分鐘以上，第一次罰款50元，當(dāng)月第二次罰款100元；以上超過(guò)兩次辭退處理。

2、來(lái)訪臺(tái)前一律保持兩名銷(xiāo)售員在崗，遇接待客戶(hù)時(shí)及時(shí)補(bǔ)充，無(wú)正當(dāng)理由不在崗，第一次處罰當(dāng)事人50元，第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。并處罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次。

3、來(lái)電組應(yīng)在熱線(xiàn)響起兩聲內(nèi)接聽(tīng)來(lái)電，并致問(wèn)候語(yǔ)（你好，瀾橋），否則第一次處罰當(dāng)事人50元，第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。

4、每日不能按時(shí)上繳日?qǐng)?bào)的責(zé)任人罰款50元/次（相關(guān)內(nèi)容見(jiàn)日常報(bào)送制度）。

5、銷(xiāo)售人員分別在接電、接訪辦公室工作，應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，個(gè)人物品擺放整潔，否則對(duì)相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)處罰10到50元/次，并處罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。

6、銷(xiāo)售人員到崗一律著工裝，否則處罰當(dāng)事人50元/次，并記曠工。

7、來(lái)訪組負(fù)責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補(bǔ)充工作，未能及時(shí)補(bǔ)充，處罰責(zé)任副總監(jiān)50元。

8、銷(xiāo)售人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各項(xiàng)銷(xiāo)售工具（模型、樣板間、電腦、復(fù)印機(jī)等），造成損壞照價(jià)賠償，如屬有意損毀，除雙倍賠償外，：：辭退處理。

9、銷(xiāo)售人員每日應(yīng)注意來(lái)訪辦公室的`各項(xiàng)通知，對(duì)于未能?chē)?yán)格執(zhí)行的當(dāng)事人，示情節(jié)處罰當(dāng)事人50至100元/次，直至辭退處理。

10、無(wú)理由不到崗者辭退處理。

11、銷(xiāo)售人員及參觀客戶(hù)一律穿鞋套進(jìn)入樣板間，否則處罰將客戶(hù)帶入的銷(xiāo)售員50元/次。

12、進(jìn)入樣板間后銷(xiāo)售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時(shí)，還應(yīng)提醒客戶(hù)維護(hù)樣板間設(shè)施。樣板間內(nèi)陳列的家具，用品、裝飾物等，一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題，處罰當(dāng)事帶看銷(xiāo)售員100元/次。

13、對(duì)于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見(jiàn)過(guò)失罰則

14、本制度自即日起由銷(xiāo)售部全體監(jiān)督執(zhí)行，罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處，逾期對(duì)當(dāng)事人辭退處理，并在工資內(nèi)雙倍扣除。

日常工作管理制度4

電器公司辦公室日常工作安排管理制度

一、整理總經(jīng)理辦公室，備好茶水。

二、整理副總前日工作日記，摘抄重點(diǎn)一并報(bào)送總經(jīng)理辦公室。

三、各部門(mén)文件報(bào)總經(jīng)理簽批、各店、各部門(mén)支票申領(lǐng)整理報(bào)副總簽批后上報(bào)總經(jīng)理；

四、各種會(huì)議記錄、考察報(bào)告、副總級(jí)每周工作日程、月工作總結(jié)等的收集上報(bào)。

五、報(bào)刊、信函的.整理報(bào)送。

六、辦公用品的整理、發(fā)放、登記、購(gòu)買(mǎi)。

七、各類(lèi)文件的整理、分類(lèi)、存檔工作。

八、日常工作完善，接聽(tīng)電話(huà)、接待客人。

執(zhí)行部門(mén)：責(zé)任人簽名：

日常工作管理制度5

（三）為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。

一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格履行自己的.職責(zé)。

二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對(duì)工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎(jiǎng)懲制度

第六條執(zhí)行）

三、做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活，違者按獎(jiǎng)懲制度

第五條執(zhí)行。

四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤，考勤員必須認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎(jiǎng)懲制度

第十三條執(zhí)行。

月底匯總，于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。

五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到事前請(qǐng)假事后銷(xiāo)假。

杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假，違者按曠工處理。

六、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)（經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理）

七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。

違者除對(duì)其批評(píng)教育外，按獎(jiǎng)懲制度

第七條執(zhí)行。

八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶(hù)任何好處，或以權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度

第八條執(zhí)行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對(duì)酗酒，不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。

十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度

第十條執(zhí)行。

十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；

值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休（法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息）。

十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。

禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映，則按獎(jiǎng)懲制度

第十一條執(zhí)行。

十三、業(yè)主（或使用人）對(duì)收費(fèi)（含代收費(fèi)項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

日常工作管理制度6

為了嚴(yán)肅銷(xiāo)售紀(jì)律，加強(qiáng)日常管理，確保銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展，特制定此制度：

1、銷(xiāo)售人員遲到早退5分鐘以?xún)?nèi)，第一次罰款20元，當(dāng)月第二次罰款50元；

5分鐘以上，第一次罰款50元，當(dāng)月第二次罰款100元；

以上超過(guò)兩次辭退處理。

2、來(lái)訪臺(tái)前一律保持兩名銷(xiāo)售員在崗，遇接待客戶(hù)時(shí)及時(shí)補(bǔ)充，無(wú)正當(dāng)理由不在崗，第一次處罰當(dāng)事人50元，第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。

并處罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次。

3、來(lái)電組應(yīng)在熱線(xiàn)響起兩聲內(nèi)接聽(tīng)來(lái)電，并致問(wèn)候語(yǔ)（你好，瀾橋），否則第一次處罰當(dāng)事人50元，第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。

4、每日不能按時(shí)上繳日?qǐng)?bào)的責(zé)任人罰款50元/次（相關(guān)內(nèi)容見(jiàn)日常報(bào)送制度）。

5、銷(xiāo)售人員分別在接電、接訪辦公室工作，應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，個(gè)人物品擺放整潔，否則對(duì)相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)處罰10到50元/次，并處罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。

6、銷(xiāo)售人員到崗一律著工裝，否則處罰當(dāng)事人50元/次，并記曠工。

7、來(lái)訪組負(fù)責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補(bǔ)充工作，未能及時(shí)補(bǔ)充，處罰責(zé)任副總監(jiān)50元。

8、銷(xiāo)售人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各項(xiàng)銷(xiāo)售工具（模型、樣板間、電腦、復(fù)印機(jī)等），造成損壞照價(jià)賠償，如屬有意損毀，除雙倍賠償外，：：辭退處理。

9、銷(xiāo)售人員每日應(yīng)注意來(lái)訪辦公室的各項(xiàng)通知，對(duì)于未能?chē)?yán)格執(zhí)行的當(dāng)事人，示情節(jié)處罰當(dāng)事人50至100元/次，直至辭退處理。

10、無(wú)理由不到崗者辭退處理。

11、銷(xiāo)售人員及參觀客戶(hù)一律穿鞋套進(jìn)入樣板間，否則處罰將客戶(hù)帶入的.銷(xiāo)售員50元/次。

12、進(jìn)入樣板間后銷(xiāo)售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時(shí)，還應(yīng)提醒客戶(hù)維護(hù)樣板間設(shè)施。

樣板間內(nèi)陳列的家具，用品、裝飾物等，一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題，處罰當(dāng)事帶看銷(xiāo)售員100元/次。

13、對(duì)于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見(jiàn)過(guò)失罰則

14、本制度自即日起由銷(xiāo)售部全體監(jiān)督執(zhí)行，罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處，逾期對(duì)當(dāng)事人辭退處理，并在工資內(nèi)雙倍扣除。

日常工作管理制度7

日常工作保送和事故及時(shí)報(bào)告制度

根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求，進(jìn)一

步加強(qiáng)我校的校園安全工作，有效預(yù)防校園安全事故的'發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常教育

教學(xué)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，特制訂學(xué)校日常工作保送和事故及時(shí)報(bào)告制度如下：

1、日常安全文明工作必須層層落實(shí)反饋，每學(xué)期把工作情況上交各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)

人，上報(bào)學(xué)校責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)上級(jí)教育行政部門(mén)。

2、一旦發(fā)生事故，校內(nèi)相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校校長(zhǎng)室、安全工作責(zé)任人

和安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)報(bào)告的人員在各類(lèi)事故預(yù)案中清楚寫(xiě)明，落實(shí)到人。

4、特別緊急狀態(tài)下，允許各部門(mén)負(fù)責(zé)人邊匯報(bào)、邊處理或事先緊急處理后再匯

報(bào)。對(duì)不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告而造成嚴(yán)重后果的，追究責(zé)任人不及時(shí)報(bào)告的責(zé)任，并

依相關(guān)的政策法規(guī)和學(xué)校制度進(jìn)行處理。

日常工作管理制度8

物業(yè)公司員工日常工作管理制度

（三）為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。

一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格履行自己的`職責(zé)。

二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對(duì)工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎(jiǎng)懲制度

第六條執(zhí)行）

三、做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活，違者按獎(jiǎng)懲制度

第五條執(zhí)行。

四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤，考勤員必須認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎(jiǎng)懲制度

第十三條執(zhí)行。

月底匯總，于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。

五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到事前請(qǐng)假事后銷(xiāo)假。

杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假，違者按曠工處理。

六、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)（經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理）

七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。

違者除對(duì)其批評(píng)教育外，按獎(jiǎng)懲制度

第七條執(zhí)行。

八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶(hù)任何好處，或以權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度

第八條執(zhí)行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對(duì)酗酒，不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。

十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度

第十條執(zhí)行。

十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；

值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休（法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息）。

十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。

禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映，則按獎(jiǎng)懲制度

第十一條執(zhí)行。

十三、業(yè)主（或使用人）對(duì)收費(fèi)（含代收費(fèi)項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

日常工作管理制度9

第一條總則為加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使公司的日常管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到有章可循，提高日常辦公效率和質(zhì)量，特制定本辦法。

第二條公司日常管理的基本原則是：公開(kāi)、公平、公正。公開(kāi)是指各項(xiàng)制度的公開(kāi)性，建立透明化的管理。公平是指在制度前人人平等，建立平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。公正是指對(duì)工作作出客觀公正的評(píng)價(jià)，建立良性的信息交流反饋機(jī)制。

第三條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度，忠于職守，服從安排。員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司的利益。

第四條禁止員工在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所睡覺(jué)、吃零食、串崗、聊天、大聲喧嘩或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。

第五條禁止員工利用職權(quán)貪私舞弊、接受招待、收受賄賂、招搖撞騙或進(jìn)行其他損壞公司利益的行為。違反者，公司將按照規(guī)章制度予以處罰或依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六條員工應(yīng)保持自己的工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。員工在辦公時(shí)間、辦公區(qū)域著裝應(yīng)整潔得體，莊重大方，符合職業(yè)身份。禁止在辦公場(chǎng)所穿著'奇裝異服'坦胸露背的`不符合公司形象著裝。

第七條員工應(yīng)整齊擺放辦公用品。下班后，應(yīng)清理辦公用品，保持整潔。重要的辦公用品、資料等應(yīng)妥善整理和保管。

第八條員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)備和辦公設(shè)施，節(jié)約用水、用電及其它辦公資源。個(gè)人的貴重物品應(yīng)自行妥善保管，下班后及時(shí)帶走。個(gè)人物品損壞、丟失的，公司不負(fù)責(zé)任。

第九條收集重大國(guó)家政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)信息，及時(shí)整理分析，將整理分析材料及時(shí)記報(bào)，供領(lǐng)導(dǎo)決策使用。

第十條負(fù)責(zé)對(duì)總經(jīng)理的指令上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)例行辦公會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議的組織，督促和檢查《會(huì)已經(jīng)要》的執(zhí)行和情況回饋。

第十一條公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可離崗。

第十二條員工的事假、病假應(yīng)提前向公司提出申請(qǐng)，并扣罰相應(yīng)的工資，月全勤無(wú)遲到、早退紀(jì)律的員工當(dāng)月公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

日常工作管理制度10

住宅區(qū)房屋管理員的日常工作量規(guī)范

房屋管理員的工作量規(guī)范如下：

1、每日工作量

（1）巡視所管理的地段（片幢）一遍，巡視內(nèi)容為：

檢查住宅區(qū)是否有違章行為（有無(wú)亂搭，亂建，違章裝修，墻壁有無(wú)亂涂，亂畫(huà)，張貼廣告，住宅區(qū)內(nèi)有無(wú)亂擺攤販）

住宅區(qū)是否有不安全隱患（房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損，消防通道是否被堵，室外輸電線(xiàn)路是否完好，有無(wú)亂拉亂搭，住宅區(qū)內(nèi)有無(wú)可疑人員活動(dòng)）

住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符標(biāo)準(zhǔn)（樹(shù)木花草有無(wú)損壞，房前屋后，公共場(chǎng)所有無(wú)亂扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有無(wú)亂停放車(chē)輛，亂涼曬衣服，有無(wú)影響正常休息的噪音源）

基礎(chǔ)設(shè)施是否完整（道路有無(wú)損壞，室外上下水道是否滲漏，路口攔護(hù)拴，路障是否完好，娛樂(lè)設(shè)施有無(wú)損壞）

以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能處理的應(yīng)立即處理之，重大問(wèn)題和不能處理的問(wèn)題應(yīng)向主任匯報(bào)。

（2）收繳房租，管理費(fèi)，各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用。

（3）接待居民來(lái)信、來(lái)訪和處理有關(guān)房產(chǎn)管理的投訴。

（4）解答居民提出的有關(guān)房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

（5）安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù)、驗(yàn)收修繕質(zhì)量。

（6）作好工作日記（內(nèi)容：記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、急待解決的任務(wù)、住戶(hù)投訴等）。

（7）整理內(nèi)務(wù)（包括打掃辦公室、整理文件、資料等）。

2、一周工作

（1）走訪住戶(hù)（內(nèi)容：與住戶(hù)交換住宅區(qū)管理意見(jiàn)，了解住戶(hù)在住房方面有什么困難和需要，掌握住戶(hù)家庭基本情況，包括戶(hù)主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和家庭電話(huà)、家庭人口以及人口結(jié)構(gòu)，掌握住戶(hù)產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶(hù)變更、租金的變化，住房的戶(hù)型變化、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量現(xiàn)狀、保養(yǎng)和維修狀況）。

（2）初審裝修申請(qǐng)，并報(bào)上級(jí)審批。

（3）檢查每幢樓宇等公共設(shè)施是否完好（內(nèi)容包括：電梯運(yùn)行是否正常，樓道、過(guò)道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品，公共照明是否完好，配電箱、水表設(shè)備是否有破損，住宅樓內(nèi)信報(bào)箱是否有破損），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)主任和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助處理。

（4）檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各住宅樓公共部位是否清潔。

（5）檢查房屋使用情況，有無(wú)長(zhǎng)期空房戶(hù)、擅自轉(zhuǎn)租戶(hù)，了解房地產(chǎn)信息。

3、一月工作

（1）編制本月保養(yǎng)維修報(bào)表，制訂下月保養(yǎng)維修計(jì)劃報(bào)管理處主任。

（2）編制租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表并報(bào)主任。

（3）組織修剪管理地段內(nèi)的樹(shù)、木、花、草一次。

（4）發(fā)動(dòng)組織住戶(hù)搞一次衛(wèi)生大掃除。

（5）對(duì)本月維修項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪，聽(tīng)取住戶(hù)意見(jiàn)。

（6）整理房屋管理資料、檔案，對(duì)發(fā)生異動(dòng)的（包括房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶(hù)變動(dòng)、租金變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng)）作出修改。

（7）與有關(guān)單位聯(lián)系，交換情況一次（居委會(huì)、派出所、工商所、房屋產(chǎn)權(quán)單位）如有重要情況須用書(shū)面報(bào)告和反映。

（8）辦公室大掃除一次（窗戶(hù)玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理）

4、一季度工作

（1）組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇消防設(shè)施（消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、太平門(mén)等）是否完整無(wú)缺，能否正常使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

（2）打開(kāi)各糞池、井蓋，檢查化糞池、下水道有無(wú)淤塞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織有關(guān)人員處理。

（3）組織對(duì)樹(shù)木花草進(jìn)行一次施肥。

（4）清理房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，并編制季度報(bào)表，清查是否有漏收、錯(cuò)收，采取措施對(duì)拖欠房租和管理費(fèi)的住戶(hù)進(jìn)行追收。

（5）編制季度維修保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)表

（6）與住宅區(qū)內(nèi)其他房管員合作，出一期房屋管理專(zhuān)刊，宣傳表?yè)P(yáng)住宅區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚，指出住宅區(qū)存在的.問(wèn)題，增強(qiáng)住戶(hù)參與管理的意識(shí)。

（7）整理房地產(chǎn)信息，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。

5、一年工作

（1）參加一次上級(jí)主管部門(mén)舉辦的短期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

（2）對(duì)本管理地段（片、幢）內(nèi)的住戶(hù)全部走訪一遍。

（3）組織清理一次化糞池。

（4）編制房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)告。

（5）編制下維修保養(yǎng)計(jì)劃。

（6）整理房產(chǎn)管理檔案資料，寫(xiě)出資料異動(dòng)報(bào)告，對(duì)發(fā)生異動(dòng)的資料進(jìn)行修改，保持檔案資料與實(shí)際一致。

（7）參與組織一次房屋管理聯(lián)系會(huì)，與有關(guān)部門(mén)交換開(kāi)展房產(chǎn)管理的意見(jiàn)。

（8）組織一次本管理區(qū)的住戶(hù)代表會(huì)，聽(tīng)取住戶(hù)對(duì)房屋管理的意見(jiàn)和建議，提高提高住戶(hù)參與管理的積極性。

（9）總結(jié)工作，寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)。

（10）制定下半年工作計(jì)劃

日常工作管理制度11

為了嚴(yán)肅銷(xiāo)售紀(jì)律，加強(qiáng)日常管理，確保銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展，特制定此制度：

1、銷(xiāo)售人員遲到早退5分鐘以?xún)?nèi)，第一次罰款20元，當(dāng)月第二次罰款50元；

5分鐘以上，第一次罰款50元，當(dāng)月第二次罰款100元；

以上超過(guò)兩次辭退處理。

2、來(lái)訪臺(tái)前一律保持兩名銷(xiāo)售員在崗，遇接待客戶(hù)時(shí)及時(shí)補(bǔ)充，無(wú)正當(dāng)理由不在崗，第一次處罰當(dāng)事人50元，第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。

并處罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次。

3、來(lái)電組應(yīng)在熱線(xiàn)響起兩聲內(nèi)接聽(tīng)來(lái)電，并致問(wèn)候語(yǔ)（你好，瀾橋），否則第一次處罰當(dāng)事人50元，第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。

4、每日不能按時(shí)上繳日?qǐng)?bào)的責(zé)任人罰款50元/次（相關(guān)內(nèi)容見(jiàn)日常報(bào)送制度）。

5、銷(xiāo)售人員分別在接電、接訪辦公室工作，應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，個(gè)人物品擺放整潔，否則對(duì)相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)處罰10到50元/次，并處罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。

6、銷(xiāo)售人員到崗一律著工裝，否則處罰當(dāng)事人50元/次，并記曠工。

7、來(lái)訪組負(fù)責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補(bǔ)充工作，未能及時(shí)補(bǔ)充，處罰責(zé)任副總監(jiān)50元。

8、銷(xiāo)售人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各項(xiàng)銷(xiāo)售工具（模型、樣板間、電腦、復(fù)印機(jī)等），造成損壞照價(jià)賠償，如屬有意損毀，除雙倍賠償外，：：辭退處理。

9、銷(xiāo)售人員每日應(yīng)注意來(lái)訪辦公室的`各項(xiàng)通知，對(duì)于未能?chē)?yán)格執(zhí)行的當(dāng)事人，示情節(jié)處罰當(dāng)事人50至100元/次，直至辭退處理。

10、無(wú)理由不到崗者辭退處理。

11、銷(xiāo)售人員及參觀客戶(hù)一律穿鞋套進(jìn)入樣板間，否則處罰將客戶(hù)帶入的銷(xiāo)售員50元/次。

12、進(jìn)入樣板間后銷(xiāo)售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時(shí)，還應(yīng)提醒客戶(hù)維護(hù)樣板間設(shè)施。

樣板間內(nèi)陳列的家具，用品、裝飾物等，一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題，處罰當(dāng)事帶看銷(xiāo)售員100元/次。

13、對(duì)于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見(jiàn)過(guò)失罰則

14、本制度自即日起由銷(xiāo)售部全體監(jiān)督執(zhí)行，罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處，逾期對(duì)當(dāng)事人辭退處理，并在工資內(nèi)雙倍扣除。

日常工作管理制度12

為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。

一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。

二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對(duì)工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的'視為曠工處理（按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行）

三、做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活，違者按獎(jiǎng)懲制度第五條執(zhí)行。

四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤，考勤員必須認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總，于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。

五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到事前請(qǐng)假事后銷(xiāo)假。杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假，違者按曠工處理。

六、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)（經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理）

七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對(duì)其批評(píng)教育外，按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行。

八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶(hù)任何好處，或以權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條執(zhí)行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對(duì)酗酒，不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。

十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行。

十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休（法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息）。

十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映，則按獎(jiǎng)懲制度第十一條執(zhí)行。

十三、業(yè)主（或使用人）對(duì)收費(fèi)（含代收費(fèi)項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。