第一篇：[畢業(yè)論文]淺析建筑工程合同管理應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

題目

淺析建筑工程合同管理 應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題 作者 海州

內(nèi)容摘要

企業(yè)在對(duì)外開展各類業(yè)務(wù)活動(dòng)的基本載體就是合同,沒(méi)有合同就沒(méi)有展開活動(dòng)的依據(jù)，就如某位法學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“財(cái)富的一半是合同”，這形象地說(shuō)明了合同在企業(yè)中的重要性。建設(shè)工程合同作為一種典型合同，具有它自身的特殊性和復(fù)雜性，如何對(duì)其進(jìn)行有效管理是我們必須認(rèn)真對(duì)待和解決的問(wèn)題。

企業(yè)合同管理中存在的主要問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面：

一是有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合同管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有建立完善的合同管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)缺乏防范意識(shí)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到合同管理是企業(yè)管理不可或缺的重要組成部分。因此在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和經(jīng)費(fèi)等方面支持不夠。

二是合同管理制度不健全，權(quán)責(zé)不分明。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有規(guī)定嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一的合同管理制度。由于缺乏統(tǒng)一的依據(jù)，各部門權(quán)責(zé)不分明，意見(jiàn)很難統(tǒng)一，造成權(quán)力大家爭(zhēng)、責(zé)任大家推的局面。這是企業(yè)管理之大忌，最終將給企業(yè)帶來(lái)重大的隱患。

三是合同管理人員素質(zhì)不高。許多企業(yè)合同管理人員思想品德不過(guò)硬，文化水平不高，業(yè)務(wù)不精通，沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的法律教育，缺乏系統(tǒng)的法律知識(shí)，無(wú)法對(duì)合同涉及的各項(xiàng)法律問(wèn)題作出正確判斷，無(wú)法對(duì)合同進(jìn)行有效的管理。

四是合同管理與相關(guān)的管理銜接得不好。合同管理機(jī)構(gòu)與其它部門各自為政，缺乏溝通，不能夠博采眾家之長(zhǎng)，合同管理與相關(guān)的管理相互脫節(jié)，造成“1+1＜2”的結(jié)果。

五是對(duì)合同相對(duì)方缺乏資質(zhì)審查或?qū)彶椴粐?yán)，對(duì)其資質(zhì)缺乏跟蹤調(diào)查。合同條款約定不明確、不規(guī)范，用詞不準(zhǔn)確，對(duì)合同的審查沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。

那么如何解決這些問(wèn)題哪？本文就結(jié)合一些工程項(xiàng)目實(shí)例發(fā)表一下自己的淺顯的意見(jiàn)。關(guān)鍵詞： 合同：《中華人民共和國(guó)合同法》第2條-合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。建筑工程合同：《中華人民共和國(guó)合同法》（以下簡(jiǎn)稱《合同法》）第269條規(guī)定，建設(shè)工程合同是承包人進(jìn)行工程建設(shè)，發(fā)包人支付相應(yīng)價(jià)款的合同。合同評(píng)審：ISO9001里面的一個(gè)程序.即對(duì)采購(gòu)和銷售合同由相關(guān)部門與會(huì)評(píng)議以決定合同的執(zhí)行情況.制度：制度最一般的含義是：要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。許多情況下，制度也是某一領(lǐng)域的制度體系，如我們通常所說(shuō)的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、法律制度和文化制度等。

目錄

一、建立高效合理的企業(yè)合同管理機(jī)構(gòu) 3

二、制定嚴(yán)格的企業(yè)合同管理制度

（一）制定和完善合同管理工作制度???? 3

（二）合同管理工作應(yīng)適當(dāng)分工???? 3

三、確定合同管理工作的重點(diǎn)

（一）確定重要的合同???? 3

（二）確定重要的合同管理部門和單位???? 3

（三）確定合同管理的重要階段???? 4

四、形成科學(xué)的管理方法

（一）對(duì)合同進(jìn)行三階段評(píng)審???? 4

（二）建立評(píng)審大綱???? 4

（三）評(píng)審大綱分為三部分???? 4

（四）履行階段的監(jiān)督審核???? 5

五、明確合同管理部門的任務(wù)

（一）全面掌握企業(yè)合同管理的現(xiàn)狀???? 5

（二）牢牢把握重點(diǎn)合同???? 5

（三）建立嚴(yán)格完整的工作程序???? 5

（四）與專業(yè)部門和下屬單位協(xié)調(diào)配和???? 5

（五）指導(dǎo)項(xiàng)目的合同管理工作???? 5

六、提高合同管理人員素質(zhì) 6

一、建立高效合理的企業(yè)合同管理機(jī)構(gòu)

從目前看，很多施工企業(yè)合同管理亟待加強(qiáng)，審查和審批合同不科學(xué)、不嚴(yán)格，履行合同缺少應(yīng)有的約束，甚至處于放任狀態(tài)。因此，建立合同管理體系是解決合同管理問(wèn)題的首要因素。

設(shè)立專門的合同管理機(jī)構(gòu)。應(yīng)將合同管理工作劃歸企業(yè)法律顧問(wèn)機(jī)構(gòu)管理，這是由法律顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定的，是專業(yè)化管理的必然。在管理層級(jí)較多的大型施工企業(yè)，總部和各級(jí)下屬企業(yè)都應(yīng)設(shè)立合同管理機(jī)構(gòu)。在大型施工企業(yè)總部合同管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)合同的不同類別，甚至可以繼續(xù)劃分專業(yè)科室，完成管理工作。條件較好的企業(yè)，應(yīng)在合同管理機(jī)構(gòu)中設(shè)立具備法律顧問(wèn)資格，又有工程技術(shù)、施工管理專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)的人員做法律顧問(wèn)，以方便對(duì)合同的進(jìn)行全面和專業(yè)的審核，以及履行過(guò)程的監(jiān)管。

二、制定嚴(yán)格的企業(yè)合同管理制度

（一）制定和完善合同管理工作制度。

合同從簽訂到履行完畢涉及到許多法律問(wèn)題，也涉及施工生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)部門，某一環(huán)節(jié)的缺失或重大失誤都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，必須制定規(guī)章制度予以保障。一是要建立法律顧問(wèn)部門的職責(zé)和權(quán)限，確定合同主管與協(xié)管關(guān)系和責(zé)任； 二是要建立合同評(píng)審、起草、會(huì)商、審核、審批制度；

三是要建立合同監(jiān)管人、合同報(bào)表、合同執(zhí)行定期和規(guī)定事項(xiàng)報(bào)告制度； 四是要建立企業(yè)法律事項(xiàng)的內(nèi)部審核制度；

五是要建立一些程序制度，如：法人授權(quán)制度、合同證據(jù)的收集、保管制度等； 六是合同簽署、履行過(guò)程中的責(zé)任制度、獎(jiǎng)懲制度。

（二）合同管理工作應(yīng)適當(dāng)分工。大型施工企業(yè)管理層次相對(duì)較多，既要充分發(fā)揮整個(gè)合同管理系統(tǒng)的作用，調(diào)動(dòng)各級(jí)合同管理部門的積極性，又要根據(jù)不同情況，調(diào)整具體管理權(quán)限。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)通過(guò)授權(quán)，一次性把大量的合同管理事務(wù)交由部門及下屬單位，進(jìn)行常態(tài)管理。但對(duì)一些合同標(biāo)的較大的合同，風(fēng)險(xiǎn)較大的合同、涉及部門或單位較多的合同，都應(yīng)由企業(yè)總部合同管理部門直接管理。企業(yè)合同管理部門負(fù)責(zé)合同宏觀的、總體的、原則的、重要的合同管理和全面的監(jiān)管工作，而部門和下屬單位則負(fù)責(zé)專業(yè)的管理及合同的履行工作。

三、確定合同管理工作的重點(diǎn)

（一）確定重要的合同。施工企業(yè)的合同種類繁多，從合同的管理角度來(lái)說(shuō)，都應(yīng)嚴(yán)格管理起來(lái)，但是，并不是所有的合同都要同樣地關(guān)注。在施工企業(yè)中，施工合同，尤其是標(biāo)的較大的合同、風(fēng)險(xiǎn)較大的合同應(yīng)當(dāng)給予足夠的關(guān)注；對(duì)分包合同也必須引起高度的重視，這方面出現(xiàn)的問(wèn)題已經(jīng)很多；擔(dān)保合同、大額度的采購(gòu)合同也應(yīng)列為管理的重點(diǎn)。

（二）確定重要的合同管理部門和單位。

在施工企業(yè)中，除合同管理部門外，工程承攬部門、工程管理部門、機(jī)電物資部門、財(cái)務(wù)部門、印信管理部門對(duì)合同管理也將起到重要作用。在合同簽訂和履行過(guò)程中，這些部門都發(fā)揮著重要的職能作用，其工作質(zhì)量、管理水平和工作方法，對(duì)合同的簽訂、履行將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。而下屬的施工項(xiàng)目部直接負(fù)責(zé)合同的履行，其意義自不必言。

（三）確定合同管理的重要階段。

合同的成立階段是整個(gè)合同管理工作的重點(diǎn)，它直接確立了雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)定了未來(lái)合同履行的前景和預(yù)定目標(biāo)，其意義重大。合同管理部門和專業(yè)部門的工作水平，領(lǐng)導(dǎo)者的決策，都左右著合同簽訂質(zhì)量。

四、形成科學(xué)的管理方法

（一）對(duì)合同進(jìn)行三階段評(píng)審。

評(píng)審由企業(yè)相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)主持，有關(guān)部門參加，以會(huì)議形式進(jìn)行。在投標(biāo)階段，由合同管理部門會(huì)同投標(biāo)部、工程管理、機(jī)電物資、財(cái)務(wù)部門，對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行全面評(píng)審，以決定是否投標(biāo)，分析中標(biāo)后的合同風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)。要防止為中標(biāo)而掩蓋真實(shí)情況，留下隱患。要形成書面的材料，經(jīng)過(guò)相關(guān)部門會(huì)簽，相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批認(rèn)可。在合同簽署階段，由合同管理部門會(huì)同投標(biāo)部門和工程管理機(jī)電物資、財(cái)務(wù)部門，再次對(duì)合同文本進(jìn)行評(píng)審。重點(diǎn)是圍繞合同文本反復(fù)推敲，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行論證，找出解決問(wèn)題的辦法。要全面衡量權(quán)利義務(wù)是否均衡；合同是否顯失公平；業(yè)主是否隱瞞了與合同有關(guān)的重要事項(xiàng)；企業(yè)是否有能力履行合同，能否達(dá)到合同目的。在履行階段，由合同管理部門會(huì)同工程管理等部門，根據(jù)施工進(jìn)展或單位、單元工程、節(jié)點(diǎn)工期，定期或不定期地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題，保證全面履行施工合同。

（二）建立評(píng)審大綱。

為了使評(píng)審工作有章可循，保證評(píng)審工作科學(xué)、細(xì)致，不因工作疏漏而影響評(píng)審效果，企業(yè)應(yīng)建立合同評(píng)審大綱。把相關(guān)規(guī)定和要求列為大綱標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)衡量各階段合同內(nèi)容，凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，則無(wú)法通過(guò)評(píng)審，合同就無(wú)法簽訂，以確保合同始終處于受控狀態(tài)。評(píng)審大綱作為企業(yè)內(nèi)部具有強(qiáng)制性的文件，必須經(jīng)過(guò)企業(yè)的嚴(yán)格批準(zhǔn)，以保證其剛性和可操作性、穩(wěn)定性。

（三）評(píng)審大綱分為三部分：

第一部分為否決性規(guī)定。內(nèi)容由國(guó)家禁止性規(guī)定、無(wú)效合同、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部相關(guān)禁止性規(guī)定等內(nèi)容，共同組成相應(yīng)條款，以此衡量合同內(nèi)容，達(dá)不到前述內(nèi)容的，不能通過(guò)評(píng)審。第二部分以合同內(nèi)容為對(duì)象，將相關(guān)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、慣例、企業(yè)的相關(guān)規(guī)定等列為條款規(guī)定，意在保證合同內(nèi)容最大程度上滿足企業(yè)的需要，保證企業(yè)的利益。如，工期、質(zhì)量、結(jié)算方式、獎(jiǎng)罰額度等等。這部分內(nèi)容與企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力有關(guān)，與業(yè)主的談判結(jié)果有關(guān)。因?yàn)楹贤瑯?biāo)的不同，大綱中這部分內(nèi)容會(huì)有多個(gè)版本，這部分內(nèi)容和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)相關(guān)，因此經(jīng)常處于調(diào)整狀態(tài)。

第三部分是企業(yè)從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要出發(fā)，做出的承諾或其他內(nèi)容。第一部分內(nèi)容一般不允許調(diào)整；第二部分內(nèi)容的變動(dòng)需要經(jīng)企業(yè)相關(guān)程序的批準(zhǔn)；第三部分則每一次都進(jìn)行批準(zhǔn)。評(píng)審時(shí)要建立和使用統(tǒng)一、規(guī)范的表格文件。評(píng)審時(shí)要對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行逐一評(píng)審，得出全面和客觀的結(jié)論，并對(duì)評(píng)審結(jié)果負(fù)責(zé)。

（四）履行階段的監(jiān)督審核。要建立合同履行過(guò)程的內(nèi)部監(jiān)督審核制度。監(jiān)督審核工作以合同管理部門為主，工程管理等部門參加，組成內(nèi)審小組，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督審核。由內(nèi)審小組根據(jù)合同履行情況、履行中的難點(diǎn)、重點(diǎn)和存在的一些問(wèn)題，以及業(yè)主投訴進(jìn)行定期或不定期的審核。審核時(shí)有針對(duì)性地列出審核提綱，可以先發(fā)到被審核單位，也可直接以此進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。可以對(duì)一般單位進(jìn)行問(wèn)卷式的發(fā)放審核提綱，由其按要求回答，然后收回，檢查是否存在問(wèn)題。監(jiān)督審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題交由被審核單位限期整改。對(duì)可能導(dǎo)致企業(yè)違約的施工項(xiàng)目，向企業(yè)決策層提出書面報(bào)告。

五、明確合同管理部門的任務(wù)

（一）全面掌握企業(yè)合同管理的現(xiàn)狀。

建立合同臺(tái)賬，要求各部門和下屬各單位以報(bào)表形式上報(bào)合同簽署和履行情況、履行結(jié)果。合同管理部門要通過(guò)合同報(bào)表、合同評(píng)審、合同履行情況，廣泛收集真實(shí)可靠的合同信息，有針對(duì)性地開展工作。

（二）牢牢把握重點(diǎn)合同。

對(duì)一些標(biāo)的較大、難度較大、風(fēng)險(xiǎn)較大的合同，必須進(jìn)行有效控制。劃分風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，以便于對(duì)合同的日常管理。根據(jù)業(yè)主信譽(yù)、工程難度、外部環(huán)境、企業(yè)施工能力和經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目進(jìn)展情況、施工成本等，劃分合同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別?？蓜澐譃椋赫！⒁欢L(fēng)險(xiǎn)、高度風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的處理，仍可以繼續(xù)劃分為：環(huán)境因素、業(yè)主因素、已方因素；可以履行滿足合同、無(wú)法履行的合同、無(wú)須繼續(xù)履行的合同等。對(duì)于正常合同，無(wú)須給予特別關(guān)注；對(duì)于有一定風(fēng)險(xiǎn)的合同應(yīng)引起足夠關(guān)注；對(duì)于高度風(fēng)險(xiǎn)的合同要進(jìn)行高度關(guān)注。合同管理部門要建立合同風(fēng)險(xiǎn)清單，施工項(xiàng)目上要建立合同風(fēng)險(xiǎn)因素清單。合同風(fēng)險(xiǎn)是在變化的，因此合同風(fēng)險(xiǎn)管理也處于經(jīng)常調(diào)整狀態(tài)。

（三）建立嚴(yán)格完整的工作程序。

應(yīng)從流程上有序控制合同的簽訂、履行。應(yīng)做到合同簽訂必須通過(guò)評(píng)審，合同簽訂前必須經(jīng)過(guò)合同管理部門及相關(guān)部門簽字確認(rèn)，然后辦理領(lǐng)導(dǎo)簽批手續(xù)，最后辦理用印及其他授權(quán)手續(xù)。建立責(zé)任制，防止工作出現(xiàn)環(huán)節(jié)失控或走過(guò)場(chǎng)。

（四）與專業(yè)部門和下屬單位協(xié)調(diào)配和。合同管理部門只是企業(yè)中的一個(gè)部門，搞好合同管理工作離不開相關(guān)部門的支持。特別是對(duì)合同的評(píng)審、審核，合同管理部門必須借助于專業(yè)部門，以解決和論證合同中的專業(yè)問(wèn)題。要建立施工項(xiàng)目部收集和保留合同證據(jù)制度，要通過(guò)合同監(jiān)管人將合同履行過(guò)程中的各種情況反饋上來(lái)。

（五）指導(dǎo)項(xiàng)目的合同管理工作。

合同簽訂后，合同管理部門應(yīng)指導(dǎo)項(xiàng)目的管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)合同，進(jìn)行講解、培訓(xùn)和考試。對(duì)施工過(guò)程中業(yè)主、監(jiān)理單位提出的變更及合同外的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，相關(guān)人員必須索要合同規(guī)定的手續(xù)。對(duì)施工中出現(xiàn)的其他問(wèn)題，凡是對(duì)企業(yè)有利的，都要按照規(guī)定的方式進(jìn)行記錄、簽證，獲得補(bǔ)償。同時(shí)，應(yīng)對(duì)本企業(yè)合同管理工作中出現(xiàn)的系統(tǒng)性、區(qū)域性問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防和糾正，使整個(gè)合同管理工作有效運(yùn)行。

六、提高合同管理人員素質(zhì)

前面說(shuō)了大量關(guān)于合同管理的制度、程序、意義等方面的問(wèn)題，但是所有這些只有通過(guò)特定的人的操作和制定才能夠起到應(yīng)有的作用，因此如何提高合同管理人員的綜合素質(zhì)，建立一支精干、高效而有專業(yè)的管理隊(duì)伍，也是我們合同管理的重要一部分。

（一）我們常常說(shuō)一家公司有沒(méi)有發(fā)展的前途，要看三樣?xùn)|西：“一是有沒(méi)有一個(gè)好的產(chǎn)品，應(yīng)是它一切運(yùn)作的最終結(jié)果是否能夠讓市場(chǎng)接受；二是有沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展；三是有沒(méi)有一批好的員工，這是公司能否在競(jìng)爭(zhēng)中取主動(dòng)，在發(fā)展中獲得成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)?！?/p>

（二）在這里我們主要談一談合同管理人員對(duì)于公司發(fā)展的作用。在很多人的心里，一家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，也就是現(xiàn)在我們常?？吹降脑V諸報(bào)端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應(yīng)會(huì)在一些場(chǎng)合大談自己作為“VIP”的心得與體會(huì)，但是應(yīng)該看到的是他的身后往往站著一大批的人，這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無(wú)聞，但是不可否認(rèn)的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發(fā)展。

我們的一些經(jīng)理人、領(lǐng)導(dǎo)人、項(xiàng)目管理者往往對(duì)自己的下屬士氣時(shí)高時(shí)低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的問(wèn)題。

一般而言，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動(dòng)率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感，減少壓力和降低人員流動(dòng)率。以下是幾個(gè)途徑：

曾經(jīng)有一位大仙說(shuō)過(guò)環(huán)境對(duì)人的心理有著不可你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境，還應(yīng)該包括人為的“心理環(huán)境”。

建議每一個(gè)公司的經(jīng)理都應(yīng)該向室內(nèi)裝飾師征討意見(jiàn)，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會(huì)影響心情。接下來(lái)應(yīng)該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問(wèn)題了。

第一是降低噪音，在自然環(huán)境的改變上，專家們認(rèn)為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能力。

減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意力將實(shí)現(xiàn)更大的創(chuàng)造力和更多的革新。

同樣的對(duì)于“心理環(huán)境”的建設(shè)而言，噪音指的是一些不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不于利于員工進(jìn)步的不同的聲音，比如說(shuō)在一段人員的頻繁流動(dòng)后，公司內(nèi)部出現(xiàn)的“是不是要倒閉”，是不是要“變動(dòng)”之類的傳言，對(duì)于這種噪音，領(lǐng)導(dǎo)人要做的應(yīng)該是清除一些，對(duì)目前出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行一些有力的解釋，所謂的“安定人心”應(yīng)是這樣的。提供足夠的空間給每一位員工工作這一點(diǎn)很重要。

狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個(gè)別人甚至心臟病發(fā)作。如果改變每個(gè)人周圍的空間地方是不可能的，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設(shè)些讓員工喘喘氣的公開地方。注意，提供公開空間很重要，這些公開地方至少應(yīng)有一些小椅子，讓員工在休息時(shí)加強(qiáng)溝通，這個(gè)設(shè)置的目標(biāo)是防止同事間和整家公司的孤立和分離。

從“心理環(huán)境”的建設(shè)上來(lái)講，一個(gè)良好的空間也能夠使得員工對(duì)工作有一個(gè)良好的變化，有一些公司認(rèn)為員工只是一些無(wú)意識(shí)無(wú)思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進(jìn)行獨(dú)斷專行，尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進(jìn)行一些“說(shuō)了算”的行為，這其實(shí)并不是一個(gè)好的做法，至少在對(duì)于員工的士氣的影響上起了一個(gè)不好的作用。空間的建設(shè)在一定的意義上還包括給員工一個(gè)良好的工作空間，：各個(gè)必要的設(shè)施是不是已經(jīng)齊備；是否有一個(gè)好的發(fā)展空間：在各人的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中是不是會(huì)有一個(gè)好的機(jī)會(huì)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)；是否有一個(gè)好的建議空間：你對(duì)公司有用的建議是不是會(huì)采用。一個(gè)好的空間說(shuō)起來(lái)很容易，但真正要做好卻并不容易。發(fā)出感謝表示你注意到員工對(duì)工作的貢獻(xiàn)。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工，如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所體現(xiàn)，至少在精神是，搞一些成就證書頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一些肯定的話往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實(shí)有時(shí)候一句叫好的話往往比幾十塊的獎(jiǎng)勵(lì)更能夠讓員工士氣高漲。

同時(shí)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要切記：不要做統(tǒng)治者。經(jīng)理們的統(tǒng)治者形象會(huì)引起員工的不滿。委派任務(wù)更為有效的方式是營(yíng)造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)派發(fā)不署名的意見(jiàn)征詢表，請(qǐng)求寫入新見(jiàn)解和目前讓人不滿的地方。并從中取得一些可用的東西。充當(dāng)積極的聆聽者，這是最重要的素質(zhì)，可以防止招致大損失的錯(cuò)誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。

組織公司活動(dòng)，鼓勵(lì)參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，圣誕活動(dòng)等。提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時(shí)間或在家用電腦工作等。向所有員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對(duì)工作和公司的分離感。

最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產(chǎn)效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。這樣員工就可以看到可計(jì)算的結(jié)果和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。這比光讓員工在生產(chǎn)線工作而沒(méi)有對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的參予感要有利。

在當(dāng)今，員工流動(dòng)率高，對(duì)生產(chǎn)帶來(lái)威脅，增加雇主成本，所以讓目前的員工滿意是良好的商業(yè)意識(shí)。同時(shí)這樣做平?？梢援a(chǎn)生另一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極。

第二篇：淺談班級(jí)管理應(yīng)注意的問(wèn)題[推薦]

淺談班級(jí)管理應(yīng)注意的問(wèn)題

塔石苴小學(xué)教師：王建明

良好的班級(jí)管理，是促進(jìn)師生交流，開展好教育教學(xué)活動(dòng)，構(gòu)建良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的必要保障，也是實(shí)現(xiàn)更好、更全面教育學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的保障。小學(xué)階段，是學(xué)生個(gè)性心理快速發(fā)展、人格不斷生成構(gòu)建的重要階段，開展好班級(jí)管理工作，至關(guān)重要。我認(rèn)為，搞好班級(jí)管理應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：

一、注重班主任角色的轉(zhuǎn)變和管理觀念的更新。

目前，在新課改理念的指導(dǎo)下，我們的教學(xué)觀念不斷發(fā)展更新，新思想，新理念促使教師角色不斷轉(zhuǎn)變，那么班主任的角色和管理觀念也應(yīng)隨之轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該明確：第一，班主任和學(xué)生是班級(jí)的共同管理者。雖然班主任在班級(jí)管理中負(fù)主要管理責(zé)任，但學(xué)生的自主管理也十分重要。學(xué)生和班主任都是班集體的主人，班主任和學(xué)生在班集體活動(dòng)的開展中應(yīng)建立平等合作的關(guān)系。搞好班級(jí)體的工作同是班主任和學(xué)生的權(quán)利和義務(wù)。班主任是帶領(lǐng)全班同學(xué)前進(jìn)的向?qū)В蔷酆先嗤瑢W(xué)團(tuán)結(jié)一致的紐帶，要想很好的聚合全班學(xué)生的力量，班主任應(yīng)注重角色的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)與學(xué)生的合作，努力成為學(xué)生的合作伙伴。第二，班主任是班級(jí)工作開展的組織者和引導(dǎo)者。班主任的班級(jí)管理工作是對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、教育，促進(jìn)學(xué)生更好學(xué)習(xí)和生活，并不應(yīng)該成為班級(jí)的統(tǒng)治者。一個(gè)好的班集體，工作的開展取得的成功是班主任和全班學(xué)生齊抓共管的結(jié)果，任何獨(dú)裁、專制的管理只會(huì)讓班級(jí)管理，形成一種學(xué)生被動(dòng)接受，表面統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)，卻缺乏內(nèi)在活力和個(gè)性的班級(jí)，與素質(zhì)教育的指導(dǎo)思想背道而馳。在工作中我們經(jīng)常看到，許多班主任把班級(jí)管理的主導(dǎo)作用變成獨(dú)裁、專制，班級(jí)的管理以自己的主觀意志為中心，管理隨意性較強(qiáng)，不顧學(xué)生的個(gè)人感受，個(gè)別偏袒溺愛(ài)，部分苛刻嚴(yán)厲，處理問(wèn)題簡(jiǎn)單武斷，久而久之，久而久之，壓抑了學(xué)生的創(chuàng)新思維和應(yīng)有才干的發(fā)揮，進(jìn)而可能造成師生關(guān)系緊張惡化，破壞學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，甚至使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。

二、健全班級(jí)管理制度并不斷完善。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！?，好的班集體都有健全的班級(jí)管理制度。健全班級(jí)管理制度，有利于學(xué)生更清楚地認(rèn)識(shí)到自己在班級(jí)體中的權(quán)利和義務(wù)，有利于學(xué)生形成良的組織紀(jì)律，培養(yǎng)學(xué)生良好的責(zé)任心，提高學(xué)生的主人翁意識(shí)，使學(xué)生關(guān)心班集體的建設(shè)和發(fā)展，促進(jìn)班級(jí)工作的順利開展。此外，班級(jí)管理制度應(yīng)不斷的完善。任何班級(jí)的管理在不同時(shí)期會(huì)遇上不同的問(wèn)題，班級(jí)管理制度要與班級(jí)內(nèi)部的變化發(fā)展相適應(yīng)，只有這樣班級(jí)管理制度才能很好的指導(dǎo)好班級(jí)成員開展好班級(jí)工作，有效地服務(wù)于班集體。因此，班主任應(yīng)注重對(duì)班級(jí)管理制度進(jìn)行完善，使之更好的服務(wù)于班級(jí)管理。

三、注重學(xué)生的自主管理。

一個(gè)好的班集體，應(yīng)注重學(xué)生的自主的管理。放手讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理，進(jìn)行自主教育。讓他們成為班集體的小主人。自主管理并不是班主任什么也不管，什么也不問(wèn)，而是在班主任的啟發(fā)引導(dǎo)下，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)“我能行”，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和提高自身素質(zhì)。除了注重對(duì)班委的選拔、任用和培養(yǎng)，放手讓班委承擔(dān)班級(jí)管理工作外，我們還可以讓更多的學(xué)生參與到班級(jí)的管理當(dāng)中。在我班，學(xué)生們都有各自的管理任務(wù)，除了班委、隊(duì)委、舍長(zhǎng)外，根據(jù)我班情況我還設(shè)立了學(xué)農(nóng)基地管理員、花地、花壇管理員、體育保管員、學(xué)習(xí)園地編輯員等。讓學(xué)生在班集體中充當(dāng)合適的角色，使他們感覺(jué)到自己是集體中不可缺少的一員，充分施展自己的才華，班集體才能充滿生機(jī)和活力。所以在工作中，我們應(yīng)積極地給他們創(chuàng)造條件。給學(xué)生提供自我管理，施展才干的舞臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與班級(jí)管理，以提高學(xué)生自主管理的能力，創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)。從事班主任工作的這些年來(lái)，我一直進(jìn)行著學(xué)生自主管理的嘗試，越來(lái)越體會(huì)到學(xué)生自主管理的好處，也越來(lái)越敢于放手讓學(xué)生自主管理。

四、充分信任學(xué)生。

班主任對(duì)學(xué)生有著足夠的信任，這既是一種與學(xué)生交流的好品質(zhì)，也是一種境界。許多班主任都抱怨班級(jí)管理工作很忙、很累，做不完的事，操不完的心。若要把一些事交給班委組織吧，總擔(dān)心做不好，所以，總什么事都攬?jiān)诹俗约荷砩?。這是心態(tài)的轉(zhuǎn)變不夠。信任是和諧師生關(guān)系的橋梁，從對(duì)學(xué)生的信任中能讓學(xué)生體會(huì)到老師對(duì)學(xué)生的尊重、支持和鼓勵(lì)，使學(xué)生更主動(dòng)的和老師進(jìn)行交流，以便于班主任更好的了解學(xué)生的心聲，遇到學(xué)生有思想方面的問(wèn)題就更容易溝通，便于解決問(wèn)題，化解矛盾。也能使學(xué)生更加自信的參與班級(jí)管理，更加積極的搞好學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自主教育，有助于和諧的師生關(guān)系的形成。同時(shí)能讓老師感受到教育的輕松、快樂(lè)。

五、班級(jí)管理應(yīng)把握好尺度

班級(jí)管理過(guò)程中，注意處理好“管”與“導(dǎo)”的關(guān)系。要以“導(dǎo)”為主，以“管”為輔，重在“導(dǎo)”，而不是“管”。學(xué)生畢竟是學(xué)生，他們有各自特定的思想方法，思維方式和是非觀念，語(yǔ)言行為有較大差別，班主任因材施教，善于教導(dǎo)，定能很好的組織全班，化解矛盾，管理好班級(jí)。其次，班級(jí)管理中，在對(duì)待學(xué)生方面，注意處理好“嚴(yán)”與“松”之間的關(guān)系?！皣?yán)”要注意范圍及程度，過(guò)嚴(yán)就會(huì)使管理變得“死”，學(xué)生自主性缺乏，班級(jí)無(wú)活力，學(xué)生個(gè)性受到抑制?！八伞钡哪康氖菫榘嗉?jí)營(yíng)造寬松和諧的管理環(huán)境，給學(xué)生更開放的舞臺(tái)個(gè)性化、大膽創(chuàng)新的為班級(jí)體服務(wù)，構(gòu)建良好的師生關(guān)系，并不是班級(jí)制度和紀(jì)律的松散，管理的隨意。再次要注意平等的去關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。每個(gè)老師、每個(gè)班主任都要一顆慈愛(ài)之心，對(duì)學(xué)生關(guān)心愛(ài)護(hù)，特別是對(duì)待后進(jìn)生。可有很多老師對(duì)全班成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)、主要班委就特別的關(guān)心愛(ài)護(hù)，甚至賦予特權(quán)，而班里的后進(jìn)生則處處受制，動(dòng)輒批評(píng)責(zé)備甚至體罰，學(xué)習(xí)如履薄冰。長(zhǎng)此以往，將嚴(yán)重影響學(xué)生心理的健康發(fā)展，和班級(jí)的良性發(fā)展。

班級(jí)管理工作的開展是一項(xiàng)長(zhǎng)期的，艱巨的工作，是教育教學(xué)中的重要工作，良好班級(jí)管理工作的開展有利于學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的順利進(jìn)行，有利于學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成良好的思想道德品質(zhì)，形成積極健康的個(gè)性心理，有利于學(xué)生的全面塑造，全面發(fā)展。當(dāng)然，以上只是我個(gè)人學(xué)到的、想到的些許淺見(jiàn)，班級(jí)的管理工作是一門學(xué)問(wèn)，值得我們廣大班主任不斷研究總結(jié)和反思實(shí)踐。

第三篇：客房部酒水管理應(yīng)注意哪些問(wèn)題

客房酒水管理應(yīng)注意哪些問(wèn)題

1、客房酒吧的酒水?dāng)[放應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一格式，標(biāo)簽一律面向客人。

2、客房酒吧必須配有相應(yīng)的酒單價(jià)格表，各類玻璃杯、餐巾紙、吸棍、調(diào)酒棍，冰筒、冰夾、杯墊、開瓶器等物品。

3、新的酒水補(bǔ)充之前應(yīng)檢查產(chǎn)品標(biāo)簽是否完好，并將其包裝擦拭干凈后放入冰箱。

4、對(duì)離店客人的酒漏洞百出早上一定都要檢查一遍，并通知前臺(tái)財(cái)務(wù)馬上放帳，以防跑帳。

5、酒水消耗單一定要填寫清楚，內(nèi)容具體明確，如日期、查房時(shí)間、檢查入姓名、樓層、房號(hào)、所消耗之酒水等，并要注明房態(tài)是離店還是住人房。

6、冰箱應(yīng)保持干凈，服務(wù)員應(yīng)對(duì)冰箱定期進(jìn)行清潔，冰箱不呆開得過(guò)冷，太冷要使某資料結(jié)冰，而引起瓶體崩炸；冰箱過(guò)冷還會(huì)引起結(jié)冰霜，服務(wù)員應(yīng)定期檢查冰箱，隨時(shí)除去冰霜。

7、幾發(fā)現(xiàn)在冷凍層放有飲料時(shí)，應(yīng)將其從冷凍層取出，以防止崩炸。

8、建立健全酒水發(fā)入檢查制度，嚴(yán)格控制酒水庫(kù)，專人負(fù)責(zé)，杜絕偷吃偷喝工多記帳等欺騙行為。

第四篇：貸后管理應(yīng)注意的問(wèn)題

貸后管理應(yīng)注意的問(wèn)題

近幾年，我們漢川聯(lián)社的貸款業(yè)務(wù)發(fā)展較快，一是體現(xiàn)在額度上，各項(xiàng)貸款余額32億元，占各項(xiàng)存款的58%；二是體現(xiàn)在增幅上，每年都是幾個(gè)億的凈增，最近幾年都是大幾個(gè)億的凈增；三是體現(xiàn)在大額貸款上，目前，1000萬(wàn)元以上的授信客戶就有75戶，用信總額16億元，占貸款總額的一半；四是體現(xiàn)在貸款方式上，除了發(fā)放傳統(tǒng)的抵質(zhì)押貸款外，還發(fā)放了一些專項(xiàng)信貸產(chǎn)品的貸款，如倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)押貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款、聯(lián)保貸款等，同時(shí)，近年來(lái)我們開始在簽發(fā)敞口銀行承兌匯票，且敞口額度較大；五是體現(xiàn)在客戶對(duì)象上，我們的以前貸款客戶是以小額農(nóng)戶為主，我們現(xiàn)在的貸款客戶涉及各行各業(yè)。

貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，一方面提高了我們農(nóng)信社的社會(huì)地位和形象，并為我們農(nóng)信社產(chǎn)生了較好的效益。市政府每年都對(duì)我們聯(lián)社有較大額度的獎(jiǎng)勵(lì)，是因?yàn)槲覀冎С至说胤浇?jīng)濟(jì)的發(fā)展，是因?yàn)槲覀兪菨h川排名前20位的納稅大戶。因?yàn)橘J款業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們的效益在逐年遞增，2013年的綜合效益已過(guò)億元，因?yàn)橛休^好的效益，我們?nèi)w員工的收入水平在漢川當(dāng)?shù)匾彩潜容^靠前的，我們每年的新員工招錄都有200多名大學(xué)生報(bào)名競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)明我們的收入水平得到了社會(huì)的認(rèn)可。另一方面，貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，要求我們的信貸管理要從傳統(tǒng)的粗放式管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理。信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理其中一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)就是貸后管理，聯(lián)社單獨(dú)成立貸后管理部，也是為了進(jìn)一步的搞好信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，改變以前貸款重發(fā)放輕管理的的狀況，通過(guò)貸后管理，提前發(fā)現(xiàn)和暴露貸款風(fēng)險(xiǎn)，提前采取風(fēng)險(xiǎn)化解措施。

我們目前貸款的特點(diǎn)是四大：總額大，單戶額度大，保證

純屬日白。因此，要求我們?cè)谶M(jìn)行貸后檢查電子檔案錄入工作前，一定要搞好貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查。

其次，要搞清楚現(xiàn)場(chǎng)檢查的要搞那些事情。貸后檢查包括首次貸后檢查和日常貸后檢查。

（一）首次貸后檢查在貸款發(fā)放后15天以進(jìn)行，重點(diǎn)檢查客戶是否按合同約定用途使用信貸資金以及審批意見(jiàn)的落實(shí)情況。

（二）日常貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查的內(nèi)容包括以下7個(gè)方面的內(nèi)容： 一是客戶及其內(nèi)部管理情況。包括組織機(jī)構(gòu)、管理體制、管理人員、管理水平、經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)營(yíng)方式有無(wú)變化；有無(wú)分立、兼并、收購(gòu)、破產(chǎn)、資產(chǎn)重組、股份制改造等行為；主要管理人員與農(nóng)信社的合作態(tài)度、償還債務(wù)的意愿有無(wú)變化；有無(wú)惡意逃廢農(nóng)信社債務(wù)行為等。

二是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況?？蛻糁饕a(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)能力及原材料、產(chǎn)成品市場(chǎng)變化情況；客戶經(jīng)營(yíng)是否合法，有無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛等。

三是財(cái)務(wù)狀況。包括客戶財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)情況；資產(chǎn)和負(fù)債總量及結(jié)構(gòu)變化情況；產(chǎn)值、銷售收入及效益變化情況；現(xiàn)金流入量、流出量情況及銷售款歸社（行）情況；在各金融機(jī)構(gòu)融資和履約情況；對(duì)外擔(dān)保及其他或有負(fù)債變化情況等。

四是擔(dān)保情況。包括保證人代償能力變化情況；抵質(zhì)押物保管和權(quán)屬、價(jià)值變化情況；抵質(zhì)押物的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)情況；抵質(zhì)押合同、保證合同等貸款法律文書合法、完備情況等。

五是固定資產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展情況。包括項(xiàng)目資金是否按期到位，是否納入專戶管理；項(xiàng)目進(jìn)度是否按項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行；總投資是否突破；項(xiàng)目累計(jì)完工量與財(cái)務(wù)支出是否相

貸后管理部通過(guò)對(duì)各單位的貸后檢查電子檔案錄入情況進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)我們的貸后管理還存在方方面面的問(wèn)題，在這里我想首先談一下《湖北省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理辦法》中涉及貸后管理的相關(guān)條款：

辦法第42條規(guī)定：負(fù)責(zé)人授意、指使、強(qiáng)令、脅迫員工編制假調(diào)查報(bào)告、假貸審會(huì)記錄、假貸后檢查報(bào)告，逃避責(zé)任追究的，給予撤職至開除或解除勞動(dòng)合同處理。

辦法第76條規(guī)定：應(yīng)用信貸風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)過(guò)程中，對(duì)分管的客戶信息、決策信息、臺(tái)賬信息、貸后管理信息、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類信息等不能認(rèn)真、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地錄入造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息嚴(yán)重失實(shí)的，給予有關(guān)責(zé)任人警告至記大過(guò)處分。

辦法第86條規(guī)定：信貸經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，有下列行為之一的，給予有關(guān)責(zé)任人批評(píng)教育；造成不良后果的，給予記過(guò)至開除或解除勞動(dòng)合同處理：

（一）未按規(guī)定跟蹤檢查貸款資金用途，貸款被客戶挪用并形成不良貸款，或截留發(fā)放給客戶貸款資金的。

（二）未按規(guī)定管理抵（質(zhì)）押物，導(dǎo)致抵（質(zhì)）押物被提前抽走、變更、轉(zhuǎn)移，形成抵（質(zhì)）押物不足值或懸空的。

（三）未按審批內(nèi)容落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控措施或提款條件的。

（四）未按規(guī)定繼續(xù)貸后檢查，或檢查流于形式，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)管理中嚴(yán)重影響貸款安全的重大隱患，造成風(fēng)險(xiǎn)加大或損失的。

（五）未及時(shí)報(bào)告已發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)或未按上級(jí)指示及時(shí)處理和化解風(fēng)險(xiǎn)，形成資金風(fēng)險(xiǎn)的。

（六）對(duì)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)未及時(shí)處理或處理不當(dāng)?shù)摹?/p>

（七）未按規(guī)定進(jìn)行貸后管理或貸后管理責(zé)任脫節(jié)并造成較

報(bào)告。貸款檢查報(bào)告內(nèi)容錄入不完整的主要表現(xiàn)如下：

1、檢查方式未填寫或檢查方式不正確。檢查方式一般情況下應(yīng)為現(xiàn)場(chǎng)檢查，少數(shù)情況才能是非現(xiàn)場(chǎng)檢查，如正常償還月供的按揭貸款。

2、檢查人只有一人。貸后檢查，必需不少于2人，單位負(fù)責(zé)人或聯(lián)社相關(guān)人員參與的，應(yīng)將其錄入。

3、檢查次數(shù)未填寫。

4、客戶主要資產(chǎn)未填寫。

5、本行貸款情況未填寫。

6、客戶經(jīng)營(yíng)情況未填寫。

7、對(duì)還款能力沒(méi)有進(jìn)行分析。

8、檢查結(jié)論和總體評(píng)價(jià)未填。

（三）未對(duì)公司客戶三表情況進(jìn)行檢查。三表（水表、電表、工資表）是反映客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否正常的一項(xiàng)重要參考依據(jù)，是貸后管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但抽查發(fā)現(xiàn)，很少有地方錄入了對(duì)三表檢查的情況，即使錄入了，沒(méi)有實(shí)際的單據(jù)作支撐。

（四）未對(duì)公司類客戶的資金歸社情況及個(gè)人類客戶在本社存款情況進(jìn)行錄入，未在文字報(bào)告中反映客戶的綜合貢獻(xiàn)度情況。貸后管理的主要任務(wù)之一就是通過(guò)貸后管理拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高信貸業(yè)務(wù)的綜合收益。因此，要求貸后管理工作要將客戶的綜合貢獻(xiàn)度作為一個(gè)重要的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行檢查、督促，反映。

（五）貸后檢查文字報(bào)告不合規(guī)。對(duì)于檢查結(jié)論及整改措施的文字報(bào)告，要求寫清楚五方面的內(nèi)容，既：一是客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否正常；二是上次檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否整改到位；三是本次檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；四是本次檢查發(fā)現(xiàn)好的方面；五是整改措施。但抽查發(fā)現(xiàn)，有些單位的貸后電子檔案錄入文字報(bào)告沒(méi)有從上述五 的日常貸后管理工作。但抽查發(fā)現(xiàn)，有部分承貸機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人沒(méi)有按貸后管理辦法要求參與貸后檢查工作。

八是未將貸后檢查報(bào)告打印存檔。按照貸后管理要求，貸后管理方案、貸后檢查報(bào)告、貸款發(fā)放后簽訂的補(bǔ)充協(xié)議等資料均應(yīng)納入信貸檔案管理。檢查發(fā)現(xiàn)，部分單位沒(méi)有按要求將貸后檢查報(bào)告打印存檔。

以上列舉的一些貸后檢查電子檔案錄入工作中存在的一些問(wèn)題，反映出有些單位對(duì)貸后管理工作不夠重視，只是簡(jiǎn)單的應(yīng)付。沒(méi)有真正的按要求開展貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，沒(méi)有收集到一手資料，導(dǎo)致貸后檢查電子檔案無(wú)依據(jù)錄入，造成貸后管理工作走形式、走過(guò)場(chǎng)，不能通過(guò)貸后管理工作來(lái)有效控制、及時(shí)化解或降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，不能通過(guò)貸后管理工作來(lái)維護(hù)客戶關(guān)系、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益。

四、要認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與處置工作。

我們對(duì)客戶開展貸后檢查，其中一個(gè)重要的目的就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)預(yù)警與處臵。什么是預(yù)警，預(yù)警就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)向聯(lián)社相關(guān)人員報(bào)告，我們的貸后管理實(shí)施細(xì)則明確規(guī)定，一級(jí)、二級(jí)預(yù)警信號(hào)的發(fā)送對(duì)象是聯(lián)社的理事長(zhǎng)、分管主任、信貸、貸后、風(fēng)險(xiǎn)等部門的負(fù)責(zé)人，三級(jí)預(yù)警信號(hào)的發(fā)送對(duì)象為聯(lián)社分管主任、信貸、貸后、風(fēng)險(xiǎn)等部門的負(fù)責(zé)人。但是，我們出現(xiàn)的幾起風(fēng)險(xiǎn)貸款沒(méi)有哪一個(gè)單位能按要求通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)警，我們目前處臵的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)僅僅是因?yàn)樵阡浫肟蛻舻呢?cái)務(wù)報(bào)表時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成的預(yù)警信號(hào)，沒(méi)有一次是人工發(fā)起的。我們有的單位貸款出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，不說(shuō)是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)警，就連電話都不向貸后管理部打一個(gè)。在此提一個(gè)要求，今后凡發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，必需按規(guī)定在風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)警，同時(shí)，還有向聯(lián)社相

第五篇：公路施工現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)注意的問(wèn)題

關(guān)于公路工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)注意的問(wèn)題

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，公路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施正日益發(fā)揮著極其重要的作用。公路工程施工是一項(xiàng)復(fù)雜的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有流動(dòng)性強(qiáng)、協(xié)作性高、周期長(zhǎng)、受外界干擾及自然因素影響大等特點(diǎn)，同時(shí)涉及到眾多的社會(huì)主體和多變的自然因素，會(huì)受到物質(zhì)、技術(shù)條件的制約。因此，如何根據(jù)公路施工的特點(diǎn)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理、將施工各要素進(jìn)行科學(xué)、合理地安排，在一定的時(shí)間和空間內(nèi)有組織、有計(jì)劃、有秩序地開展施工，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目快速、優(yōu)質(zhì)、低耗，已成為公路建設(shè)者普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。

下面本文著重就施工單位在公路工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題作一闡述。

一、進(jìn)行充分的施工準(zhǔn)備

施工現(xiàn)場(chǎng)管理貫穿于工程施工的全過(guò)程，充分的施工準(zhǔn)備是管理好施工現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)。施工單位只有通過(guò)充分的施工準(zhǔn)備，才能保障施工過(guò)程的連續(xù)、協(xié)調(diào)、均衡和經(jīng)濟(jì)。在進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作中應(yīng)注意以下問(wèn)題：

1、要建立嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的內(nèi)部約束、考核、激勵(lì)機(jī)制，用制度管人，用規(guī)章管理工程。

2、要補(bǔ)充調(diào)查工程沿線影響施工的因素，標(biāo)注出平面位置圖，并進(jìn)行分析、論證，寫出調(diào)查報(bào)告，作為修訂施工方案、編制施工控制預(yù)算的依據(jù)。

3、研究施工圖紙，吃透設(shè)計(jì)意圖，澄清圖紙中的問(wèn)題，恢復(fù)定線和施工放樣。對(duì)所有控制點(diǎn)進(jìn)行加密、保護(hù)、記錄。

4、根據(jù)施工合同協(xié)議和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研認(rèn)真編制施工控制預(yù)算，作為控制支出、進(jìn)行成本預(yù)測(cè)分析、經(jīng)濟(jì)核算以及統(tǒng)計(jì)工程進(jìn)度的依據(jù)。

5、進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底，使相關(guān)人員對(duì)工程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、質(zhì)量控制、資料整理有全面的了解。

6、建立工地試驗(yàn)室，并申請(qǐng)臨時(shí)資質(zhì)。對(duì)施工中擬使用的各種原材料取樣試驗(yàn)，建立相關(guān)技術(shù)參數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

7、繪制關(guān)鍵工序施工工藝流程圖和試驗(yàn)操作規(guī)程、質(zhì)量檢查評(píng)定、計(jì)量支付、設(shè)計(jì)變更、事故處理等操作管理框圖，并使圖表上墻。

8、根據(jù)工期要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械設(shè)備能力、材料供應(yīng)、自然條件等進(jìn)行綜合分析，選擇最佳施工方案，完善施工組織設(shè)計(jì)。

二、合理配置施工資源

合理配置施工資源是保證施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)投入生產(chǎn)要達(dá)到最佳組合，完全階段施工任務(wù)，獲取較大經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。

在施工過(guò)程中，人力、材料和機(jī)械需求量不斷變化，在配置施工資源時(shí)應(yīng)力求均衡。要根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃編制人力、材料、機(jī)械進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；根據(jù)材料供應(yīng)與使用情況決定材料儲(chǔ)備量；根據(jù)主導(dǎo)機(jī)械配置與之能力相適應(yīng)的附屬機(jī)械；根據(jù)天氣情況和實(shí)際進(jìn)度對(duì)資源進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。做到人、機(jī)、料、法、環(huán)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

實(shí)踐證明：違背客觀規(guī)律，不計(jì)成本而大量增加投入，盲目趕工的“形象”工程和投入不足致使進(jìn)度緩慢的“胡子”工程都將導(dǎo)致施工資源的極大浪費(fèi)和工程的嚴(yán)重虧損。

三、認(rèn)真做好試驗(yàn)段

開工后，施工單位對(duì)自然條件、施工工藝、質(zhì)量控制都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。通過(guò)試驗(yàn)段施工，可以初步掌握工程的質(zhì)量控制要點(diǎn)、主要技術(shù)參數(shù)、施工進(jìn)度、機(jī)械組合以及施工過(guò)程中的協(xié)調(diào)情況，故它是施工現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

試驗(yàn)段施工之前要編制施工計(jì)劃，明確施工方法、技術(shù)要求、試驗(yàn)檢測(cè)內(nèi)容以及達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。施工中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)調(diào)整，做好記錄、分析、總結(jié)，為大面積施工提供理論和實(shí)踐依據(jù)。

四、適時(shí)調(diào)整機(jī)械組合

機(jī)械化施工能有效地降低成本、提高質(zhì)量、保證進(jìn)度，是當(dāng)前公路建設(shè)發(fā)展的主流。在施工過(guò)程中，要保持機(jī)械組合的相對(duì)穩(wěn)定。由于受進(jìn)度、天氣等方面的影響，機(jī)械的使用數(shù)量發(fā)生變化時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理者必須適時(shí)改變機(jī)械組合。組織機(jī)械施工應(yīng)注意：

1、根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量要求和機(jī)械的生產(chǎn)能力選擇主導(dǎo)機(jī)械，并留有適當(dāng)?shù)挠嗔俊?/p>

2、全套機(jī)械的生產(chǎn)能力是由其中生產(chǎn)能力最小的機(jī)械決定的，因此，加強(qiáng)機(jī)械的統(tǒng)一調(diào)配，始終保持機(jī)械的最佳組合，提高機(jī)械的使用率。

3、要組織維護(hù)、搶修小組，備有關(guān)鍵配件，定期維護(hù)，隨時(shí)隨時(shí)排除故障，提高機(jī)械的完好率，確保工程正常進(jìn)行。

五、切實(shí)做好防洪排水

施工受自然因素影響較大，應(yīng)針對(duì)性地采取預(yù)防和應(yīng)急措施，否則，工程進(jìn)度、質(zhì)量、效益就無(wú)法得到保證。在自然災(zāi)害中尤以水害最為嚴(yán)重，是影響工程質(zhì)量和進(jìn)度的主要因素。施工中若對(duì)防洪排水工作措施不力，將造成工期拖延，費(fèi)用增加，故應(yīng)注意以下問(wèn)題。

1、施工前，要結(jié)合施工方案和施工圖中的排水設(shè)計(jì)，制訂防洪排水方案，做到永久性排水設(shè)施與臨時(shí)性排水設(shè)施相結(jié)合。

2、路基路面施工要選擇合適的位置和方式，始終保持縱橫坡度和碾壓的平整度，使雨水能迅速排走，防止邊坡坍塌堵塞水溝。對(duì)排水困難或地質(zhì)不良地段，應(yīng)盡量避開雨季施工。

3、合理安排橋梁施工次序，主河槽基礎(chǔ)應(yīng)盡量在枯水季節(jié)施工，橋梁預(yù)制場(chǎng)應(yīng)建在洪水位以上，汛期施工時(shí)，機(jī)械、材料、設(shè)備用過(guò)后盡快撤離現(xiàn)場(chǎng)，減少災(zāi)害損失。

4、下雨期間要經(jīng)濟(jì)上路巡查，及時(shí)疏通水溝，減少路基積水。要了解天氣變化情況，采取應(yīng)對(duì)措施，減小雨水對(duì)施工的不利影響。

六、重點(diǎn)治理質(zhì)量通病

工程質(zhì)量是公路建設(shè)永恒的主題。貫徹國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的方針，提高全員質(zhì)量意識(shí)，推行全面質(zhì)量管理，是施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)。公路工程中的質(zhì)量通病有：橋頭涵頂跳車，路基不均勻沉降，路面平整度差等。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，要以治理質(zhì)量通病為突破口，重點(diǎn)抓好以下工作。

1、徹底處理軟弱路基，確保路基整體穩(wěn)定。路基不均勻沉降會(huì)導(dǎo)致路面開裂、路基失穩(wěn)，危及行車安全。主要原因是路基未充分壓實(shí)。為此，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制要抓好地表清淤和路基分層填筑及壓實(shí)；在路基填挖方交界處、施工分段接頭等非連續(xù)地段要作為質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)加強(qiáng)控制。

2、認(rèn)真處理路基與橋涵接頭，防止橋頭涵頂跳車。橋涵與路基施工往往不能同步進(jìn)行，在路基與橋涵之間形成接頭，若施工質(zhì)量控制不好就會(huì)造成跳車，一般設(shè)置橋頭搭板，鋪設(shè)土工隔柵或土工布，改換填料等，這些措施如果沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量控制和合理的施工工藝保證仍然不能達(dá)到滿意的效果。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)是確保碾壓到位，壓實(shí)度符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、嚴(yán)格控制路線的線型與標(biāo)高。隨著公路修建等級(jí)的不斷提高，施工中對(duì)路線線型與標(biāo)高的要求也越來(lái)越嚴(yán)?？v橫坡不適、平整度差等直接影響公路的外觀質(zhì)量和使用品質(zhì)，影響服務(wù)對(duì)象的舒適度，影響施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故這些問(wèn)題要從路基開始層層檢查驗(yàn)收，達(dá)不到要求及時(shí)返工，謹(jǐn)防積重難返。

4、確保結(jié)構(gòu)物的內(nèi)在和外觀質(zhì)量。公路是暴露在野外的線形構(gòu)造物，既要滿足行車要求，又要與周圍的景觀相協(xié)調(diào)，滿足行人的視覺(jué)要求，為此，要達(dá)到內(nèi)在質(zhì)量與外觀質(zhì)量的統(tǒng)一。滿足結(jié)構(gòu)物的內(nèi)在質(zhì)量，必須控制關(guān)鍵材料、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵工藝；滿足結(jié)構(gòu)物的外觀質(zhì)量，必須做到工藝精細(xì)、線條分明、線型順適、層次清晰。

七、加強(qiáng)進(jìn)度控制

進(jìn)度計(jì)劃是控制工程進(jìn)度的依據(jù)，施工組織中的月、旬作業(yè)計(jì)劃以及材料、機(jī)械使用計(jì)劃都要服從進(jìn)度計(jì)劃的要求。進(jìn)度計(jì)劃反映工程從準(zhǔn)備到竣工的全過(guò)程，反映施工中各分部、分項(xiàng)工程及工序之間的銜接關(guān)系，是現(xiàn)場(chǎng)管理者統(tǒng)籌全局，合理調(diào)配施工資源，正確指導(dǎo)生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)。能否按照計(jì)劃旗實(shí)施，既體現(xiàn)施工單位的合同意識(shí)，也體現(xiàn)施工單位的組織協(xié)調(diào)能力和管理水平。當(dāng)工程進(jìn)度受到自然和人為因素的影響而與計(jì)劃偏差較大時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理者要結(jié)合實(shí)際，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并做到：

1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃或進(jìn)度管理曲線，查找實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差距，分析影響進(jìn)度的原因。

2、調(diào)整滯后項(xiàng)目的施工方案，適當(dāng)增加資源投入，科學(xué)安排施工順序，采用多作業(yè)面的平行流水作業(yè)或立體交叉平等流水作業(yè)，加快施工進(jìn)度。

3、合理壓縮關(guān)鍵線路上的作業(yè)時(shí)間，盡量保證總工期實(shí)現(xiàn)，必要時(shí)倒排工期。

八、搞好成本管理

成本管理就是通過(guò)成本核算來(lái)計(jì)劃和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。施工現(xiàn)場(chǎng)管理要達(dá)到的目的就是通過(guò)對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量的控制來(lái)降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。不計(jì)成本，不搞核算的粗放型管理只能導(dǎo)致工程干的越多虧得越大。為此，要注意抓好以下工作。

1、完善成本管理制度，使采購(gòu)、庫(kù)存、發(fā)放、使用等每一環(huán)節(jié)在制度在約束下進(jìn)行。

2、根據(jù)施工定額對(duì)各分項(xiàng)工程進(jìn)行成本控制，力求使人工、材料、機(jī)械控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。

3、分項(xiàng)或分部工程完成后，要對(duì)照施工控制預(yù)算進(jìn)行成本預(yù)測(cè)，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的超支采取應(yīng)對(duì)措施。

4、單位工程完成后，要及時(shí)進(jìn)行成本核算，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的工、料、機(jī)及管理費(fèi)計(jì)算出該工程的實(shí)際成本，與施工控制預(yù)算比較，查找成本管理中的問(wèn)題。

5、工程全部完成后，要結(jié)合施工控制預(yù)算、計(jì)量支付進(jìn)行效益分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

九、做好施工保通

施工現(xiàn)場(chǎng)保通關(guān)系到施工能否正常進(jìn)行。無(wú)論是新建還是改建工程，如果便道、便橋、邊施工邊通車的路段不能通行，機(jī)械、材料、人員就無(wú)法進(jìn)場(chǎng)開展工作，同時(shí)還會(huì)打亂施工秩序，造成經(jīng)濟(jì)損失和質(zhì)量問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)保通要注意。

1、便道、便橋的通行能力和承載標(biāo)準(zhǔn)要與施工規(guī)模及機(jī)械通過(guò)量匹配。要加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，使便道、便橋始終處于完好狀態(tài)。

2、地方道路作便道時(shí)，要與道路所有者簽訂使用維護(hù)協(xié)議，對(duì)承載能力低的橋涵進(jìn)行加固。

3、邊施工邊通車的路段要設(shè)立安全標(biāo)志，且由路政管理人員指揮交通，避免交通事故，減少堵車現(xiàn)象。

十、加強(qiáng)初期養(yǎng)護(hù)，配合交工驗(yàn)收

為了保持路容、路貌，保證公路各項(xiàng)能力的正常發(fā)揮，使工程順利通過(guò)交工驗(yàn)收，施工單位要加強(qiáng)工程的初期養(yǎng)護(hù)，對(duì)工程外觀進(jìn)行整修，并注意以下問(wèn)題。

1、全面檢查路基、路面、橋涵、構(gòu)造物、交通安全設(shè)施，存在問(wèn)題及時(shí)處理。

2、清理路基、路面上的施工廢料；按路基標(biāo)準(zhǔn)橫斷面整修路肩、邊坡；清理橋涵、構(gòu)造物上的附著砂漿；修補(bǔ)路面及構(gòu)造物的局部損壞；使公路線型順適、整齊美觀。

3、按照《公路工程竣工驗(yàn)收辦法》的要求，寫出施工總結(jié)，恢復(fù)路線控制點(diǎn)，標(biāo)注里程樁號(hào)，為質(zhì)量鑒定創(chuàng)造條件。

綜上所述，公路工程施工的現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不同的工程項(xiàng)目，所采取的管理措施應(yīng)有所不同，作為施工單位的現(xiàn)場(chǎng)管理者要與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索新的管理思路，通過(guò)加強(qiáng)施工的現(xiàn)場(chǎng)管理，使工程質(zhì)量、進(jìn)度和效益不斷得到提高。