第一篇：安裝人員行為準(zhǔn)則

上門(mén)服務(wù)規(guī)范 一． 二． 上門(mén)服務(wù)前的準(zhǔn)備工作：穿著唯卡工作服，帶好安裝工具，備件，鞋套，收據(jù)及工作證 上門(mén)服務(wù)人員的基本素質(zhì)

1． 形象

1.1 頭發(fā)應(yīng)當(dāng)前發(fā)不及眉，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不觸領(lǐng)，按時(shí)清洗，不得有異味、臟亂現(xiàn)象。1.2 面部無(wú)胡須，鼻毛不外露，面部常笑容，精神飽滿,朝氣蓬勃。

1.3 為保證施工期間人身安全盡量不佩戴手部飾品，不能赤足或穿拖鞋。1.4 上班前盡量不要吃異味過(guò)重的食品 2.服裝

2.1 工作期間必須穿著工作服、鞋帽及工作牌向客戶服務(wù)。

2.2 服裝要保持整齊、得體、干凈，按時(shí)清洗，不得有異味、破損，不露胸或披掛，不隨意搭配。2.3 不得私自外借或外賣(mài)工作服。3.上門(mén)安裝維修服務(wù)流程

3.1 上門(mén)前，服務(wù)人員應(yīng)與客戶取得聯(lián)系：您好{xx先生或女士}我是唯卡安裝維修服務(wù)人員，向您提供安裝/售后維修服務(wù)，說(shuō)明來(lái)意后確定大致登門(mén)時(shí)間。

3.2 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登門(mén)。上門(mén)時(shí)要確保到達(dá)時(shí)間比約定時(shí)間提前10-15分鐘。如不能按時(shí)到達(dá)，一定要提前向客戶道歉并作出解釋?zhuān)矒峥蛻粽?qǐng)耐心等待。

3.3 進(jìn)入客戶所在小區(qū)，要注意配合小區(qū)管理，注意自身形象，同時(shí)也要注意自我保護(hù)，不要把身份證壓在保安處。到達(dá)客戶家門(mén)口先輕按門(mén)鈴，如無(wú)反應(yīng)則在間隔10秒鐘后再按第二次，不能連續(xù)按。如無(wú)門(mén)鈴則應(yīng)輕輕地敲門(mén)，先敲兩下如無(wú)反應(yīng)間隔10秒鐘以后再敲，嚴(yán)禁大力敲打。三分鐘若無(wú)人開(kāi)門(mén)，則電話聯(lián)系。

3.4 進(jìn)門(mén)：客戶開(kāi)門(mén)后，首先要自我介紹，確認(rèn)客戶，并主動(dòng)出示工作證。取得同意后，維修時(shí)，穿上專(zhuān)用鞋套，在客戶帶領(lǐng)下進(jìn)入維修房間，不可隨意走動(dòng)和打量維修房間之外的房間。進(jìn)門(mén)語(yǔ)：您好，我是唯卡的服務(wù)人員并出示工作證。因故遲到或?qū)τ斜г沟目蛻魰r(shí)：您好，我是唯卡的服務(wù)人員，非常抱歉（說(shuō)明原因），讓您久等了。穿鞋套時(shí)，先穿一只鞋套，踏進(jìn)客戶家后再穿另一只鞋套，為了預(yù)防鞋套太臟太舊等，工具箱內(nèi)要帶備用鞋套一雙。3.5 工具箱放在適當(dāng)位置，應(yīng)用保護(hù)墊保護(hù)后放置。

3.6 向客戶詢問(wèn)確認(rèn)維修位置，并提醒客戶收拾好在工作區(qū)域的貴重物品，以免發(fā)生不必要的誤會(huì)。在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)盡量保護(hù)客戶家中的環(huán)境衛(wèi)生，如因施工而造成客戶環(huán)境的污染時(shí)，在工作完成后應(yīng)擦試打掃干凈。如因工作需要必須移動(dòng)室內(nèi)物品時(shí)，應(yīng)事先取得客戶的同意；如不能當(dāng)場(chǎng)解決處理的必須向業(yè)主解釋清楚，并做出下次預(yù)約維修的時(shí)間。

3.7 在客戶家中實(shí)施服務(wù)的過(guò)程中，嚴(yán)禁在客戶家抽煙,嚴(yán)禁借工作之便吃、拿、卡、要，損公肥私,不得接受客戶饋贈(zèng)的物品，嚴(yán)禁不征得客戶同意使用客戶家中洗手間等設(shè)施。不使用用客戶的肥皂和毛巾,洗手后并將客戶的洗手盆沖凈。嚴(yán)禁翻閱客戶的私人物品。

3.8 安裝現(xiàn)場(chǎng)打電話要注意語(yǔ)言是否得體，嚴(yán)禁大吼大叫，盡量不要干擾到其他人。

3.9 全程服務(wù)中，與客戶溝通期間多運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言流利，耐心解答客戶提出的問(wèn)題，幫助客戶解決問(wèn)題。語(yǔ)言通俗易懂，嚴(yán)謹(jǐn)說(shuō)臟話。非職權(quán)范圍能解決的問(wèn)題，決不說(shuō)：“我們不管”。非服務(wù)范圍內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，決不說(shuō)：“跟我們沒(méi)關(guān)系”。自己業(yè)務(wù)能力不能解決的問(wèn)題，決不說(shuō)：“沒(méi)辦法解決”?？蛻糇稍兊膯?wèn)題自己無(wú)法確定時(shí)，決不說(shuō)：”不清楚，不知道”。對(duì)安裝維修完成的物品要主動(dòng)擦試干凈，并調(diào)整到客戶所指定的狀態(tài)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要耐心說(shuō)明、主動(dòng)演示。3.10 堅(jiān)決杜絕欺詐、巧立名目加收費(fèi)用等欺騙客戶的行為，保證質(zhì)量的同時(shí)為客戶節(jié)省有效資源，如客戶家的衣櫥的確已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p壞到難以維修的情況時(shí)，應(yīng)先向用戶說(shuō)明情況，并解釋無(wú)法維修的原因，簡(jiǎn)單介紹公司產(chǎn)品，給客戶代金券和聯(lián)系人電話。如發(fā)現(xiàn)為一己之便造成客戶無(wú)端損失，投訴為公司帶來(lái)負(fù)面影響，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)懲不貸。4.服務(wù)結(jié)束

4.1 根據(jù)客戶的實(shí)際情況，講述小技巧和維護(hù)常識(shí)，并對(duì)客戶禮貌詢問(wèn)：“您看問(wèn)題已經(jīng)解決了，我還能幫您做點(diǎn)什么嗎？”請(qǐng)客戶主動(dòng)提出需求，我們竭力做到。體現(xiàn)出我們以客戶需求為本，主動(dòng)服務(wù)的特點(diǎn)。

4.2 在服務(wù)結(jié)束后要詳細(xì)填寫(xiě)維修單，并主動(dòng)讓客戶進(jìn)行驗(yàn)收。讓客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，在維修單上簽名。征得客戶同意后在門(mén)體背面貼售后單并邀請(qǐng)客戶掃描微信二維碼，關(guān)注唯卡微信公眾號(hào)。

4.3 禮貌的向客戶道別，走到門(mén)口時(shí)先脫下一只鞋套跨出門(mén)外，再脫另一只鞋套，站到門(mén)外，最后再次向客戶道別：“如果今后您需要我們服務(wù)，請(qǐng)電話與我們唯卡聯(lián)系，我們將為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給您添麻煩了，再見(jiàn)！”出門(mén)時(shí)要面向客戶輕輕退出，將門(mén)關(guān)閉。

4.4

發(fā)現(xiàn)工具或個(gè)人物品遺忘在客戶家里時(shí)，不能貿(mào)然返回敲門(mén)，應(yīng)先打電話向客戶說(shuō)明情況，征得同意后方可返回取回遺漏物品，離開(kāi)時(shí)要對(duì)打擾到客戶表示歉意。

4.5回訪：維修人員交回維修單后維修辦公室負(fù)責(zé)人要對(duì)維修戶兩天內(nèi)進(jìn)行回訪，回訪率要達(dá)到百分 三．

之百。

第二篇：?jiǎn)T工行為準(zhǔn)側(cè)

員工行為準(zhǔn)則

顧客至上，服務(wù)第一，每位員工須將服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧落實(shí)到言行中，營(yíng)運(yùn)部員工作為第一線和顧客直接接觸的員工，工作時(shí)按基本禮儀要求服務(wù)顧客。

第一節(jié) 基本準(zhǔn)則：

1.遵守國(guó)家法律、法規(guī)及深圳市《市民道德規(guī)范》；

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，愛(ài)護(hù)公司的設(shè)備、設(shè)施； 3.關(guān)系公司，熱愛(ài)本職工作，不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳； 4.秉公辦事、公平待人、公私分明；

5.認(rèn)真貫徹公司“開(kāi)源節(jié)流”的經(jīng)營(yíng)方針，在工作上力求節(jié)儉，不浪費(fèi)公司資源； 6.從全局出發(fā)，樹(shù)立良好的合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作；

7.切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，如有異議必須做到先服從后投訴。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)決策、現(xiàn)有制度、管理方式有不同見(jiàn)解應(yīng)按正常渠道提出，不得影響正常工作；

8.員工的意見(jiàn)和建議應(yīng)遵循逐級(jí)向中上級(jí)反映的原則，當(dāng)?shù)貌坏酱饛?fù)時(shí)，員工方可越級(jí)反映或向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)放映；

9.認(rèn)真對(duì)待公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)考核，并通過(guò)各種渠道自覺(jué)專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)； 10.了解公司的運(yùn)作流程，熟悉本崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，以高度的熱情與責(zé)任感完成公司交給的任務(wù)。并及時(shí)向上級(jí)反饋完成的情況； 11.工作注意計(jì)劃性、合理性、辦事條理清晰；

12.經(jīng)常開(kāi)展自我檢查及發(fā)現(xiàn)調(diào)整工作中的不足，吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平； 13.對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任并從中吸取教訓(xùn)；

14.持有公司通訊設(shè)備的人員，必須保持通訊設(shè)備隨時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并及時(shí)回應(yīng)； 15.嚴(yán)謹(jǐn)盜竊，侵占公司財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁挪用公司公款；

16.發(fā)現(xiàn)盜竊或其他事故隱患應(yīng)及時(shí)舉報(bào)或采取有效措施防止公司受到損失； 17.撿到他人遺失的財(cái)務(wù)應(yīng)立刻上交服務(wù)臺(tái)值班員或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；

18.對(duì)上級(jí)或同事違反制度的行為有權(quán)向人事部或辦公室投訴；（接受投訴的部門(mén)必須為投訴人嚴(yán)格保密）

19.非工作需要，上班時(shí)間不得購(gòu)物； 20.上班時(shí)間不得接待非工作關(guān)系的來(lái)訪。

第二節(jié) 職業(yè)要求

1.未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得以公司名義對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)； 2.未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，員工不得在外兼任獲薪酬或間接性利益工作； 3.公司對(duì)外的交際活動(dòng)應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸的原則，嚴(yán)禁涉及不法行為； 4.嚴(yán)禁以任何方式要求可利用供應(yīng)商來(lái)獲取個(gè)人利益；

5.為樹(shù)立良好的公司形象，全體員工不得在工作場(chǎng)所內(nèi)抽煙，不得酒后上班； 6.未經(jīng)授權(quán)，文員、組長(zhǎng)級(jí)以下員工上班時(shí)間不得佩戴手機(jī)或呼機(jī)，不得打私人電話； 7.員工有保守公司秘密的義務(wù)；

8.未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)不得自行復(fù)制涉密文件，不得帶出辦公區(qū)域，不準(zhǔn)對(duì)外提供注有密件的公司文件以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料及其它物件。

第三節(jié) 禮儀儀表

A.儀容儀表

1.講究個(gè)人衛(wèi)生，注意住宿潔凈；

2.男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，以發(fā)腳不蓋過(guò)耳背及衣領(lǐng)為適度，禁止剃光頭，留胡須，不得佩戴首飾；員工非工作需要上班時(shí)間禁止戴帽子；

3.女員工提倡上班淡妝，不得濃妝艷抹，不得梳奇異發(fā)型； 4.上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔； 5.不得留長(zhǎng)指甲，不得涂指甲油；

6.穿著必須整齊、清潔、端莊、大方、不得有破洞或補(bǔ)丁。紐扣須全部扣好，不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸裝。禁止穿著拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必須穿著上衣，非因工作需要，不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所以外穿著上衣； 8.員工不得在工作時(shí)穿其它服裝。

9.上班時(shí)間必須穿戴工牌，工牌應(yīng)端正左胸適當(dāng)位置，并完全外露； 10.員工進(jìn)入工作崗位之前應(yīng)注意檢查及時(shí)整理個(gè)人儀表。B.表情

1.微笑，是員工接人待物應(yīng)有的表情。

2.顧客、客戶、同事走時(shí)必須微笑致辭，并主動(dòng)打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顧客、客戶、及其它業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位應(yīng)友好、真誠(chéng) 4.與顧客、同事交談時(shí)應(yīng)全神貫注，用心傾聽(tīng)。

C.言談

1.提倡文明用語(yǔ)，“請(qǐng)”字、“謝”字不離口

2.公司要求員工講普通話，接待顧客時(shí)使用相互都懂的語(yǔ)言

3.注意招呼顧客，來(lái)訪客人為“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主動(dòng)姓氏的，應(yīng)注意稱呼其姓氏，指第三者時(shí)不能講“他”，應(yīng)成為“那位先生 ”或“那位女士”

4.接聽(tīng)電話應(yīng)先說(shuō)“您好，好又多生活超市”，商場(chǎng)員工應(yīng)講“請(qǐng)問(wèn)能為您做什么”或者“講請(qǐng)問(wèn)能有什么可以幫助您嗎？”對(duì)方掛斷之后，方可通話完畢。5.不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和談話，不開(kāi)過(guò)分玩笑。D.舉止

1.所有站立工作的員工，應(yīng)做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸收腹、雙手自然下垂或背放。身體不得東倒西歪，不得依靠任何物品，相互之間要保持一定的距離，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的員工，必須坐姿端正，不得翹腿、盤(pán)腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走時(shí)，要精神飽滿，不得二人挽手、搭肩，與顧客相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)站一邊，讓顧客先行或靠邊行走，不得從二人中間穿行；請(qǐng)人讓路要說(shuō)對(duì)不起，非工作需要不得在工作場(chǎng)所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顧客或?yàn)樗酥甘痉较?。要指示方向時(shí)，要求手臂伸直，四支并擾，大拇指自然彎曲，掌心自然內(nèi)側(cè)向上。

4.上班時(shí)不得有哼歌、談笑、閑聊、大聲說(shuō)話、喊叫、吹口哨等類(lèi)似行為。5.咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)向無(wú)人處，并說(shuō)：對(duì)不起。

6.上班期間，不得吃東西，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊雜志，或與外界聯(lián)系和會(huì)友等。7.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。8.遇到上司主動(dòng)問(wèn)候。

第四節(jié) 語(yǔ)言規(guī)范（服務(wù)用語(yǔ)）

第一條 常用文明用語(yǔ)

要求：語(yǔ)言文明禮貌、服務(wù)主動(dòng)周到、語(yǔ)氣自然、態(tài)度友善、誠(chéng)懇。1.先生（小姐）您好！2.沒(méi)關(guān)系（不用謝）！3.謝謝（不用謝）4.對(duì)不起！5.請(qǐng)走好（好走）

第二條 招呼用語(yǔ)

要求：笑臉相迎，說(shuō)好每一句話，給顧客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想選購(gòu)什么商品！3.我能幫您什么嗎？ 4.您好，好又多生活超市！5.請(qǐng)稍等，馬上來(lái)！

6.這是您要的東西，請(qǐng)看一下。7.請(qǐng)多關(guān)照。

第三條 介紹、詢問(wèn)用語(yǔ)

要求：熱情、誠(chéng)懇介紹商品物品，抓住顧客心理，當(dāng)好參謀，部允許言過(guò)其實(shí)，誤導(dǎo)甚至欺騙顧客。1.你看這種合適嗎？

2.如果需要的話，我可以幫你參謀一下 3.我給你介紹幾種好嗎? 4.這種商品現(xiàn)在很流行，買(mǎi)回去后送朋友或自己用都可以。

5.這種商品美觀、又實(shí)用、又不貴，還有一定的特色您不妨考慮、考慮。6.這種食品的特點(diǎn)是......7.使用這種商品注意......8.請(qǐng)您先登記 9.請(qǐng)問(wèn)，您貴姓？

10.這是新產(chǎn)品您不妨試一試。第四條 答詢用語(yǔ)

要求：熱情有禮有問(wèn)必答，耐心導(dǎo)購(gòu)并解決疑難。1.這種商品過(guò)兩三天就會(huì)有，請(qǐng)您到時(shí)抽空來(lái)看看。2.我說(shuō)的這些，您看對(duì)嗎？

3.有什么要求，請(qǐng)告訴我，我會(huì)盡力去幫你。4.您要買(mǎi)的商品在.......5.您再看看這幾種，好嗎？ 6.相比之下，這件更適合您。

7.如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì)憑您的電腦小票辦理退貨。

8.先生，商場(chǎng)是不能吸煙的，請(qǐng)您諒解。

第五條 解釋用語(yǔ)

要求：耐心細(xì)致，用詞恰當(dāng)，真誠(chéng)友善，給顧客較為滿意的解釋。1.對(duì)不起，顧客不能帶包進(jìn)超市，請(qǐng)您先把包寄存好嗎？

2.對(duì)不起，按國(guó)家規(guī)定，已出售食品如果不屬于質(zhì)量問(wèn)題是不能退貨的。3.這件商品已經(jīng)用過(guò)了，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)在不好給您退貨。

4.實(shí)在過(guò)不起，按公司規(guī)定，這是不能退貨的，不過(guò)我們會(huì)盡力幫您修好，請(qǐng)諒解。5.對(duì)不起，內(nèi)衣褲是不能試穿的。

6.請(qǐng)您具體說(shuō)一說(shuō)這件事，我們馬上去查明，盡快給您答復(fù) 7.別著急，您慢慢選。

8.對(duì)不起，現(xiàn)在我們正在結(jié)交班，請(qǐng)您等一下好嗎？

9.這種商品需要購(gòu)物小票，憑購(gòu)物小票到收銀臺(tái)付款，付完款后來(lái)取商品好嗎？ 10.請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)讓你滿意。

第六條 道歉用語(yǔ)

要求：態(tài)度真誠(chéng)、語(yǔ)氣溫和、力求顧客的諒解；絕不允許推卸責(zé)任，強(qiáng)詞奪理。

1.對(duì)不起，讓您久等了。2.真不好意思，給您添麻煩了。3.對(duì)不起，剛才我沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，您需要什么？

4.對(duì)不起，我還沒(méi)有聽(tīng)明白，麻煩您再說(shuō)一遍，好嗎？ 5.對(duì)不起，他是新來(lái)的，服務(wù)不周之處，請(qǐng)諒解。6.對(duì)不起，我們的工作沒(méi)做好，請(qǐng)您批評(píng)指正。7.對(duì)不起，我把票開(kāi)錯(cuò)了，我給您重開(kāi)。8.這是誤會(huì)，請(qǐng)您多諒解。

9.您提的意見(jiàn)很對(duì)，我們搞錯(cuò)了，請(qǐng)多包涵。10.對(duì)不起，這件沒(méi)有條形碼，我給您換一件。

第七條 贊賞同意用語(yǔ)

1.您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。

2.您真會(huì)選東西（您真有眼光）。3.您有零錢(qián)，真是太好了。

第八條 答謝用語(yǔ)

要求：對(duì)顧客的稱贊或意見(jiàn)一定要答謝，顯示出良好的素質(zhì)。

1.您過(guò)獎(jiǎng)了。

2.多謝您的獎(jiǎng)勵(lì)，我們今后一定會(huì)做的更好。3.多謝您的建議，我一定向領(lǐng)導(dǎo)反映。4.多謝您的指正，今后我們一定努力改進(jìn)。

第九條 收銀用語(yǔ)

1.歡迎光臨（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，請(qǐng)收好，謝謝！4.您的儲(chǔ)值卡還有XX元。

5.您的錢(qián)不對(duì)，請(qǐng)您重點(diǎn)一下好嗎？

6.請(qǐng)保留好電腦小票，退換貨應(yīng)持有電腦小票。7.謝謝，歡迎下次光臨。

第十條 裝袋用語(yǔ)

1.這是您的東西，請(qǐng)拿好。2.東西都放進(jìn)去了，請(qǐng)拿好。

3.這東西易碎。請(qǐng)您拿好，注意不要碰撞。4.這東西較沉，我給您加一個(gè)袋子。

第十一條 道別用語(yǔ)

要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來(lái)。不允許默不作聲，面無(wú)表情。

1.謝謝，歡迎下次光臨（再來(lái)）。2.再見(jiàn)，您走好。

3.這是您的東西，我們送您上車(chē)。

第三篇：工勤人員(此件為準(zhǔn))

2017年11月1日

學(xué)習(xí)《黨日活動(dòng)—汕頭海關(guān)學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神工作方案》

（一）把握“8個(gè)新”的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

（二）實(shí)現(xiàn)“4個(gè)更加堅(jiān)定自覺(jué)”和“5個(gè)大提高”。

2017年11月2日

黨支部大會(huì)—學(xué)習(xí)王勝同志在“學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神”黨組中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會(huì)上的講話精神

一、統(tǒng)一思想，突出重點(diǎn)，全面深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神

二、以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，聯(lián)系實(shí)際圍繞中心全面履職

三、落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，堅(jiān)定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨

2017年11月3日

黨日活動(dòng)—收聽(tīng)收看汕頭海關(guān)“學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神”黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì) 呂文龍副關(guān)長(zhǎng)會(huì)議小結(jié)。

2017年11月6日

黨支部大會(huì)—學(xué)習(xí)十九大報(bào)告里的這些話，務(wù)必記牢！

十九大報(bào)告里的這些話，務(wù)必記牢！

總書(shū)記所作的十九大報(bào)告，不僅為黨和國(guó)家的未來(lái)發(fā)展指明了方向和目標(biāo)，其中的許多表述也是公務(wù)員們今后做好工作的重要遵循。十九大報(bào)告里的這些話，值得每一位公務(wù)員牢記！01 不忘初心，方得始終。

02 永遠(yuǎn)與人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心，永遠(yuǎn)把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)。

03 行百里者半九十。中華民族偉大復(fù)興，絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的。

04 任何貪圖享受、消極懈怠、回避矛盾的思想和行為都是錯(cuò)誤的。

05 更加自覺(jué)地維護(hù)人民利益，堅(jiān)決反對(duì)一切損害人民利益、脫離群眾的行為。

06 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)民主意識(shí)，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，接受人民監(jiān)督，當(dāng)好人民公仆。

07 任何組織和個(gè)人都不得有超越憲法法律的特權(quán)，絕不允許以言代法、以權(quán)壓法、逐利違法、徇私枉法。

08 轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。

09 構(gòu)建親清新型政商關(guān)系。必須始終把人民利益擺在至高無(wú)上的地位，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，既盡力而為，又量力而行，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干。堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起。不能因現(xiàn)實(shí)復(fù)雜而放棄夢(mèng)想，不能因理想遙遠(yuǎn)而放棄追求。14 打鐵必須自身硬。人民群眾反對(duì)什么、痛恨什么，我們就要堅(jiān)決防范和糾正什么。弘揚(yáng)忠誠(chéng)老實(shí)、公道正派、實(shí)事求是、清正廉潔等價(jià)值觀，堅(jiān)決防止和反對(duì)個(gè)人主義、分散主義、自由主義、本位主義、好人主義，堅(jiān)決防止和反對(duì)宗派主義、圈子文化、碼頭文化，堅(jiān)決反對(duì)搞兩面派、做兩面人。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，?jiān)持五湖四海、任人唯賢，堅(jiān)持事業(yè)為上、公道正派，把好干部標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。大力發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)備年輕干部，注重在基層一線和困難艱苦的地方培養(yǎng)鍛煉年輕干部，源源不斷選拔使用經(jīng)過(guò)實(shí)踐考驗(yàn)的優(yōu)秀年輕干部。凡是群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正。強(qiáng)化不敢腐的震懾，扎牢不能腐的籠子，增強(qiáng)不想腐的自覺(jué)，通過(guò)不懈努力換來(lái)海晏河清、朗朗乾坤。要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子。增強(qiáng)狠抓落實(shí)本領(lǐng)，堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、謀實(shí)事、出實(shí)招、求實(shí)效，把雷厲風(fēng)行和久久為功有機(jī)結(jié)合起來(lái)，勇于攻堅(jiān)克難，以釘釘子精神做實(shí)做細(xì)做好各項(xiàng)工作。歷史只會(huì)眷顧堅(jiān)定者、奮進(jìn)者、搏擊者，而不會(huì)等待猶豫者、懈怠者、畏難者。24 大道之行，天下為公。

2017年11月7日

黨支部大會(huì)—中國(guó)正在贏得更遠(yuǎn)大的未來(lái)

陳炯彬：中國(guó)正在贏得更遠(yuǎn)大的未來(lái) 第一個(gè)百年目標(biāo)是什么？第二個(gè)百年目標(biāo)干什么？最近，一段總書(shū)記“原音重現(xiàn)”的視頻，講述了“你我的新時(shí)代”。黨的十九大對(duì)中國(guó)未來(lái)的發(fā)展，作出新的戰(zhàn)略安排；總書(shū)記會(huì)見(jiàn)中外記者時(shí)，標(biāo)定了未來(lái)幾年工作坐標(biāo)。推開(kāi)新時(shí)代的大門(mén)，新征程在前方展開(kāi)，正需要我們攜手同行，向著這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)和奮斗目標(biāo)前進(jìn)。

從2020年到2035年，“基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化”；從2035年到本世紀(jì)中葉，“建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)”。兩個(gè)“再奮斗十五年”，第一個(gè)階段將從經(jīng)濟(jì)科技、法治建設(shè)、文化文明、生活水平、治理格局、生態(tài)環(huán)境等方面接近目標(biāo)；第二個(gè)階段則意味著物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會(huì)文明、生態(tài)文明全面提升，實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，成為綜合國(guó)力和國(guó)際影響力領(lǐng)先的國(guó)家，全體人民共同富裕基本實(shí)現(xiàn)，我國(guó)人民將享有更加幸福安康的生活，中華民族將以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)屹立于世界民族之林。

2017年11月7日

黨支部大會(huì)--學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神學(xué)習(xí)討論

陳炯彬：談一談?dòng)^看十九大會(huì)議的感想和心得體會(huì)，說(shuō)一說(shuō)十九大報(bào)告提出的措施印象最深刻的和影響。

吳壽榮：十九大報(bào)告明確提出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。報(bào)告提出，重點(diǎn)攻克深度貧困地區(qū)脫貧任務(wù)，確保到二〇二〇年我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧，貧困縣全部摘帽，解決區(qū)域性整體貧困，做到脫真貧、真脫貧。距離全面建成小康社會(huì)還有３年時(shí)間，深度貧困地區(qū)的脫貧任務(wù)還十分艱巨。

陳炯彬：十九大報(bào)告提出，堅(jiān)持房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度，讓全體人民住有所居。目前，房地產(chǎn)調(diào)控因城施策，一線城市和熱點(diǎn)二線城市從需求和供給兩端采取措施控制房?jī)r(jià)過(guò)快上漲，三四線城市去庫(kù)存成效明顯，多地開(kāi)展住房租賃試點(diǎn)。住房對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)太重要了，要讓大家都住有所居。

劉道志：十九大報(bào)告中提出實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問(wèn)題是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的根本性問(wèn)題，必須始終把解決好“三農(nóng)”問(wèn)題作為全黨工作重中之重。要堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，鞏固和完善農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)制度，保持土地承包關(guān)系穩(wěn)定并長(zhǎng)久不變，第二輪土地承包到期后再延長(zhǎng)三十年。大家就都不用在擔(dān)心土地繼續(xù)承包的問(wèn)題了。

羅麗芝：十九大報(bào)告提出，全面取消以藥養(yǎng)醫(yī)，健全藥品供應(yīng)保障制度。目前，實(shí)行６０多年的藥品加成政策已經(jīng)取消，居民個(gè)人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比重下降到３０％以下?？床‰y、看病貴的問(wèn)題會(huì)逐步得到徹底的解決，以后在家門(mén)口享受放心優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)了。

吳曉偉：舌尖上的安全直接關(guān)系13億多人的民生。十九大報(bào)告提出，實(shí)施食品安全戰(zhàn)略，讓人民吃得放心。近兩年的抽檢結(jié)果顯示，我國(guó)食品安全形勢(shì)總體平穩(wěn)，樣品抽檢合格率穩(wěn)中有升。與此同時(shí)，在一些領(lǐng)域仍然存在食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，農(nóng)獸藥殘留超標(biāo)、非法添加濫用食品添加劑等問(wèn)題不容忽視。報(bào)告提出食品安全戰(zhàn)略，是中共中央對(duì)群眾呼聲的直接回應(yīng)，也是對(duì)群眾期盼的鄭重承諾。這種頂層設(shè)計(jì)上的治理思路，意味著食品安全已被提升到戰(zhàn)略高度。

蔡冬儀：十九大報(bào)告中指出：完善公共文化服務(wù)體系，深入實(shí)施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動(dòng)。為人民群眾提供內(nèi)容豐富、形式多樣、健康向上、品質(zhì)優(yōu)良的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)，是構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要堅(jiān)持以人民群眾基本文化需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)公共文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)的引導(dǎo)，實(shí)施文藝精品戰(zhàn)略，建立優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承體系，切實(shí)提高公共文化產(chǎn)品質(zhì)量。

徐桂珊：十九大報(bào)告中指出：推動(dòng)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化發(fā)展，高度重視農(nóng)村義務(wù)教育，辦好學(xué)前教育、特殊教育和網(wǎng)絡(luò)教育，普及高中階段教育，努力讓每個(gè)孩子都能享有公平而有質(zhì)量的教育。還要加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊(duì)伍，倡導(dǎo)全社會(huì)尊師重教。

蔡志雄：十九大報(bào)告中指出：積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，截至２０１５年底，我國(guó)６０周歲以上老年人口已達(dá)２．２２億，約占總?cè)丝诘模保叮保?。“銀發(fā)潮”襲來(lái)，對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收支平衡影響很大。盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌，希望我們能老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂(lè)。

王林清：“四個(gè)自信”、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”，社會(huì)主要矛盾變化的重大政治判斷，十八大以來(lái)治國(guó)理政新經(jīng)驗(yàn)，習(xí)近平強(qiáng)軍思想、人類(lèi)命運(yùn)共同體、“一帶一路”，“黨領(lǐng)導(dǎo)一切”的政治原則等內(nèi)容寫(xiě)入黨章，都體現(xiàn)了黨領(lǐng)導(dǎo)人民從站起來(lái)到富起來(lái)再到強(qiáng)起來(lái)的魄力。

吳壽榮：黨的十九大精神博大精深，內(nèi)涵豐富，每個(gè)方面都是一篇重要的課題。每一個(gè)方面都關(guān)乎到我們的切身利益，深刻理解體會(huì)十九大精神是很有必要的。陳炯彬：會(huì)議到此結(jié)束。

2017年11月8日

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 陳炯彬：讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 一論學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

每逢重大歷史時(shí)刻，我們黨總能提出具有全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的思想綱領(lǐng)，推動(dòng)黨和國(guó)家事業(yè)打開(kāi)新局面、開(kāi)辟新境界。

黨的十九大勝利閉幕了，這是我們黨在全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。這次大會(huì)上，我們黨在政治上、理論上、實(shí)踐上取得一系列重大成果，就新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的一系列重大理論和實(shí)踐問(wèn)題闡明了大政方針，就推進(jìn)黨和國(guó)家各方面工作制定了戰(zhàn)略部署，是我們黨在新時(shí)代開(kāi)啟新征程、續(xù)寫(xiě)新篇章的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全黨全國(guó)的首要政治任務(wù)，就是學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，使黨的十九大精神成為推動(dòng)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大思想武器。

貫徹落實(shí)黨的十九大精神，在新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，要求全黨全國(guó)來(lái)一個(gè)大學(xué)習(xí)。要按照總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的，在學(xué)懂上下功夫，在弄通上下功夫，在做實(shí)上下功夫。要在全面系統(tǒng)的基礎(chǔ)上突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，把著力點(diǎn)聚焦到習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想上，聚焦到5年來(lái)黨和國(guó)家事業(yè)取得歷史性成就和發(fā)生歷史性變革上，聚焦到作出中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代、我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾等重大論斷的深遠(yuǎn)影響上，聚焦到貫徹落實(shí)黨的十九大的重大決策部署上，聚焦到總書(shū)記是全黨擁護(hù)、人民愛(ài)戴、當(dāng)之無(wú)愧的黨的領(lǐng)袖上。推動(dòng)十九大精神進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)網(wǎng)站，讓干部群眾鼓足干勁為實(shí)現(xiàn)黨的十九大確立的目標(biāo)任務(wù)而奮斗。

中國(guó)特色社會(huì)主義是改革開(kāi)放以來(lái)黨的全部理論和實(shí)踐的主題，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，這是十九大報(bào)告對(duì)我們黨所處歷史方位的重大政治判斷。學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，必須牢牢把握總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的四個(gè)“深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)”：深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的新論斷，才能認(rèn)清我國(guó)發(fā)展新的歷史方位，把握新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨人的歷史使命，增強(qiáng)“四個(gè)自信”；深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我國(guó)社會(huì)主要矛盾發(fā)生變化的新特點(diǎn)，才能認(rèn)識(shí)關(guān)系全局的歷史性變化，適應(yīng)時(shí)代要求；深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)分兩步走全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新目標(biāo)，才能把握新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排，激揚(yáng)接力奮斗的精氣神；深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的建設(shè)的新要求，才能毫不動(dòng)搖把黨建設(shè)得更加堅(jiān)強(qiáng)有力，增強(qiáng)堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。

習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是黨的十九大報(bào)告的靈魂，是我們黨劃時(shí)代的重大理論創(chuàng)新，是馬克思主義中國(guó)化的最新成果。學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，必須站在新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的中國(guó)特色社會(huì)主義、怎樣堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的高度，深刻理解把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想確立為黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想的重大意義。從“八個(gè)明確”到“十四條堅(jiān)持”，習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想構(gòu)成了系統(tǒng)完整的科學(xué)理論體系，深刻理解這一思想的時(shí)代背景、歷史地位、科學(xué)體系、精神實(shí)質(zhì)、實(shí)踐要求，深刻理解貫穿其中的堅(jiān)定信仰信念、鮮明人民立場(chǎng)、強(qiáng)烈歷史擔(dān)當(dāng)、求真務(wù)實(shí)作風(fēng)、勇于創(chuàng)新精神和科學(xué)方法論，我們才能把握其鮮明的繼承性、創(chuàng)新性、時(shí)代性、指導(dǎo)性。

2017年11月9日

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 陳炯彬：讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 二論學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

正確認(rèn)識(shí)我國(guó)社會(huì)所處的歷史方位，準(zhǔn)確把握我國(guó)社會(huì)主要矛盾，是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義至關(guān)重要的問(wèn)題。

“經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國(guó)發(fā)展新的歷史方位”，黨的十九大作出的這一重大政治論斷，是我們黨堅(jiān)持辯證唯物主義和歷史唯物主義的方法論，從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，從歷史和現(xiàn)實(shí)、理論和實(shí)踐、國(guó)內(nèi)和國(guó)際結(jié)合上思考得出的正確結(jié)論。這一論斷，清晰地指出了黨和國(guó)家事業(yè)所處的時(shí)代坐標(biāo)，為明確下一階段的歷史任務(wù)、堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義指明了方向。

如何認(rèn)識(shí)新時(shí)代？我們可以從歷史新起點(diǎn)、理論新建樹(shù)、發(fā)展新目標(biāo)、矛盾新變化四個(gè)層面加以把握。5年歷史性變革，我們解決了許多長(zhǎng)期想解決而沒(méi)有解決的難題，辦成了許多過(guò)去想辦而沒(méi)有辦成的大事，黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展站到了新的歷史起點(diǎn)。我們黨在新的偉大斗爭(zhēng)中形成了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，實(shí)現(xiàn)了馬克思主義中國(guó)化的又一次歷史性飛躍，構(gòu)成了劃時(shí)代的理論新建樹(shù)。我們踏上了決勝全面建成小康社會(huì)、開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程，確立了未來(lái)中國(guó)發(fā)展進(jìn)步的新目標(biāo)。我們提出了我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，闡釋了這一關(guān)系全局的歷史性變化對(duì)黨和國(guó)家工作提出的新要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，要求我們深入領(lǐng)會(huì)這一重大政治論斷的豐富內(nèi)涵，主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的發(fā)展要求，不斷提高黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展水平。

新時(shí)代要有新氣象?？倳?shū)記用“三個(gè)意味著”，從中華民族、科學(xué)社會(huì)主義、人類(lèi)社會(huì)三個(gè)維度，深刻闡明了中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的標(biāo)志性意義；用“五個(gè)時(shí)代”，從偉大事業(yè)、發(fā)展目標(biāo)、人民幸福、民族復(fù)興、人類(lèi)貢獻(xiàn)五個(gè)方面，深刻闡明了中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的歷史性貢獻(xiàn)。同時(shí)也以“基本國(guó)情”和“國(guó)際地位”兩個(gè)沒(méi)有變，提醒全黨在充滿信心的同時(shí)，必須保持頭腦清醒。邁進(jìn)新時(shí)代，強(qiáng)起來(lái)的飛躍令人振奮，民族復(fù)興的光明前景令人期待，但我們不能忘記，我國(guó)仍處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情沒(méi)有變，我國(guó)是世界最大發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際地位沒(méi)有變。在新時(shí)代的征程上，還需要我們以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無(wú)前的奮斗姿態(tài)，付出更為艱巨的努力。

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，在中華人民共和國(guó)發(fā)展史上、中華民族發(fā)展史上具有重大意義，在世界社會(huì)主義發(fā)展史上、人類(lèi)社會(huì)發(fā)展史上也具有重大意義。走進(jìn)這個(gè)偉大的時(shí)代，是我們這一代人的幸運(yùn)。堅(jiān)定信心，埋頭苦干，為實(shí)現(xiàn)黨的十九大確立的目標(biāo)任務(wù)而奮斗，我們就一定能寫(xiě)好堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義這篇大文章，讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)出更加強(qiáng)大的生命力。陳炯彬：學(xué)習(xí)到此結(jié)束。2017年11月10日

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 陳炯彬：讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 三論學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是近代以來(lái)中華民族最偉大的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)這個(gè)偉大夢(mèng)想是中國(guó)共產(chǎn)黨自成立以來(lái)就肩負(fù)的歷史使命。

“中華民族偉大復(fù)興，絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的?！秉h的十九大深情回顧了96年來(lái)我們黨為實(shí)現(xiàn)歷史使命付出的艱辛努力、取得的巨大成就，深入闡述了新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命，為全黨同志在新時(shí)代更好肩負(fù)歷史使命進(jìn)行了思想動(dòng)員、指明了奮斗方向。學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，一個(gè)重要內(nèi)容就是牢牢把握新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命，在新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐中，凝聚起億萬(wàn)人民同心共筑中國(guó)夢(mèng)的磅礴力量。

使命指引方向。牢牢把握新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命，首先就要深刻理解96年來(lái)中國(guó)道路的歷史邏輯和現(xiàn)實(shí)邏輯。在革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)，付出巨大犧牲，以鮮血和生命為代價(jià)得出這樣的深刻認(rèn)識(shí)：要實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推翻壓在中國(guó)人民頭上的帝國(guó)主義、封建主義、官僚資本主義三座大山，實(shí)現(xiàn)民族獨(dú)立、人民解放、國(guó)家統(tǒng)一、社會(huì)穩(wěn)定；必須建立符合我國(guó)實(shí)際的先進(jìn)社會(huì)制度；必須合乎時(shí)代潮流、順應(yīng)人民意愿，勇于改革開(kāi)放，讓黨和人民事業(yè)始終充滿奮勇前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。正是這些規(guī)律性認(rèn)識(shí)，讓我們黨緊緊依靠人民攻克了一個(gè)又一個(gè)看似不可攻克的難關(guān)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)彪炳史冊(cè)的人間奇跡，為中華民族作出了偉大的歷史貢獻(xiàn)。

使命引領(lǐng)未來(lái)。牢牢把握新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命，必須深刻認(rèn)識(shí)新時(shí)代實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想與進(jìn)行偉大斗爭(zhēng)、建設(shè)偉大工程、推進(jìn)偉大事業(yè)之間的內(nèi)在聯(lián)系。黨的十九大深入闡述了實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想必須進(jìn)行偉大斗爭(zhēng)、必須建設(shè)偉大工程、必須推進(jìn)偉大事業(yè)的豐富內(nèi)涵。學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，就要深刻領(lǐng)會(huì)“四個(gè)偉大”相互貫通、相互作用的緊密關(guān)系。只有進(jìn)行具有許多新的歷史特點(diǎn)的偉大斗爭(zhēng)，做到黨的十九大強(qiáng)調(diào)的“五個(gè)更加自覺(jué)”，才能為實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想排除一切困難和障礙；只有深入推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，不斷增強(qiáng)黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力、社會(huì)號(hào)召力，才能為實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證；只有始終堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，更加自覺(jué)地增強(qiáng)“四個(gè)自信”，才能為實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想鋪就康莊大道。在“四個(gè)偉大”中，起決定性作用的是黨的建設(shè)新的偉大工程。結(jié)合偉大斗爭(zhēng)、偉大事業(yè)、偉大夢(mèng)想的實(shí)踐推進(jìn)偉大工程，毫不動(dòng)搖堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)，毫不動(dòng)搖把黨建設(shè)得更加堅(jiān)強(qiáng)有力，確保我們黨始終走在時(shí)代前列、始終成為全國(guó)人民的主心骨、始終成為堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，中國(guó)共產(chǎn)黨就一定能肩負(fù)起新時(shí)代的歷史使命，為中華民族作出新的偉大歷史貢獻(xiàn)。

從上海石庫(kù)門(mén)出發(fā)，在96年波瀾壯闊的歷史進(jìn)程中，為了肩負(fù)的使命，我們黨無(wú)論是弱小還是強(qiáng)大始終初心不改，無(wú)論是順境還是逆境始終矢志不渝。今天，我們比歷史上任何時(shí)期都更接近實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)，但行百里者半九十，全黨必須準(zhǔn)備付出更為艱巨、更為艱苦的努力。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，擔(dān)起時(shí)代賦予的責(zé)任，我們完全有信心和能力實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想，向歷史、向人民交出新的更加優(yōu)異的答卷。陳炯彬：學(xué)習(xí)到此結(jié)束。

2017年11月13日

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 陳炯彬：讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 四論學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

新時(shí)代呼喚新理論，新理論引領(lǐng)新實(shí)踐。

黨的十九大把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想確立為我們黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，深刻闡明了這一指導(dǎo)思想的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，并在黨章中把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀一道確立為黨的行動(dòng)指南。這是黨的十九大的重要?dú)v史貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了黨的指導(dǎo)思想的又一次與時(shí)俱進(jìn)。學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，最重要的就是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想這個(gè)黨的十九大的靈魂，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，在各項(xiàng)工作中全面準(zhǔn)確貫徹落實(shí)，使之成為推動(dòng)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大思想武器和行動(dòng)指南。

偉大事業(yè)需要科學(xué)理論。黨的十八大以來(lái)，我國(guó)發(fā)展處在新的歷史方位，我們推進(jìn)的偉大事業(yè)提出了一系列重大理論與實(shí)踐問(wèn)題，歸結(jié)起來(lái)就是新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的中國(guó)特色社會(huì)主義、怎樣堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義這一重大時(shí)代課題。以習(xí)近平同志為核心的黨中央緊緊圍繞這個(gè)重大時(shí)代課題，緊密結(jié)合新的時(shí)代條件和實(shí)踐要求，以全新的視野深化對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律、人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行艱辛理論探索，作出了科學(xué)系統(tǒng)的回答，形成了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。這一科學(xué)理論，是黨和人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶，有力引領(lǐng)了堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐，全面開(kāi)啟了中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代。

科學(xué)理論指引偉大事業(yè)。習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，是我們黨在深入推進(jìn)實(shí)踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新取得的重大成果。進(jìn)入新時(shí)代，要在各種艱難險(xiǎn)阻面前堅(jiān)定不移實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想，要在迅速變化的時(shí)代中贏得主動(dòng)，要在新的偉大斗爭(zhēng)中贏得勝利，就要在堅(jiān)持馬克思主義基本原理的基礎(chǔ)上，以更寬廣的視野、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)思考和把握黨和國(guó)家未來(lái)發(fā)展面臨的一系列重大戰(zhàn)略問(wèn)題，在理論上不斷拓展新視野、作出新概括。“八個(gè)明確”的基本內(nèi)容、“十四條堅(jiān)持”的基本方略，構(gòu)成了系統(tǒng)完整的科學(xué)理論體系。黨的十八大以來(lái)的5年極不平凡，黨和國(guó)家事業(yè)之所以取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革，最根本的就在于這一科學(xué)理論的指引。

馬克思主義是開(kāi)放的與時(shí)俱進(jìn)的理論體系，習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想開(kāi)辟了當(dāng)代中國(guó)馬克思主義發(fā)展新境界。這一科學(xué)理論，內(nèi)涵豐富、思想深邃，涵蓋新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總體布局、戰(zhàn)略布局和發(fā)展方向、發(fā)展方式、發(fā)展動(dòng)力、戰(zhàn)略步驟、外部條件、政治保證等基本問(wèn)題。作為馬克思主義中國(guó)化最新成果，習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)了馬克思主義基本原理同中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合的又一次歷史性飛躍，開(kāi)辟了馬克思主義新境界、開(kāi)辟了中國(guó)特色社會(huì)主義新境界、開(kāi)辟了黨治國(guó)理政新境界、開(kāi)辟了管黨治黨新境界，是全黨全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的領(lǐng)航燈塔。

一切偉大的實(shí)踐，都需要思想的引領(lǐng)。新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，更加美好的新征程正在開(kāi)啟。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，我們就一定能不負(fù)新時(shí)代黨的新使命、不負(fù)人民群眾的新期待，續(xù)寫(xiě)中華民族偉大復(fù)興的新篇章。陳炯彬：學(xué)習(xí)到此結(jié)束。

2017年11月14日

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 陳炯彬：讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 五論學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

以宏偉藍(lán)圖凝聚人心，用苦干實(shí)干開(kāi)啟未來(lái)，這是中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)人民建設(shè)國(guó)家、走向復(fù)興的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

黨的十九大提出在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上分兩步走全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新目標(biāo)，描繪了從現(xiàn)在到本世紀(jì)中葉我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的宏偉藍(lán)圖，體現(xiàn)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央的戰(zhàn)略視野、高遠(yuǎn)眼光與科學(xué)謀劃，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的時(shí)間表，是全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的任務(wù)書(shū)，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的路線圖。學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，就要深刻把握這個(gè)新目標(biāo)，堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍，奮力譜寫(xiě)社會(huì)主義現(xiàn)代化新征程的壯麗篇章。

形勢(shì)決定任務(wù)。從十九大到二十大是“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期。站在我國(guó)發(fā)展新的歷史起點(diǎn)上，綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，黨的十九大對(duì)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出戰(zhàn)略安排，將第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)、到本世紀(jì)中葉要達(dá)到的發(fā)展水平，提前到2035年來(lái)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)程縮短了15年；將從2035年到本世紀(jì)中葉的奮斗目標(biāo)，設(shè)定為建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)。分兩步走全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新目標(biāo)，為我們描摹出社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的動(dòng)人圖景，為我們標(biāo)注出奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利的行動(dòng)綱領(lǐng)。

夢(mèng)想昭示未來(lái)。從現(xiàn)在到2020年，是全面建成小康社會(huì)決勝期。剩下3年時(shí)間里，讓13億多人民共同邁入經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)的小康社會(huì)，是我們必須兌現(xiàn)的莊嚴(yán)承諾。要按照黨的十六大、十七大、十八大提出的全面建成小康社會(huì)各項(xiàng)要求，根據(jù)十九大的最新部署，緊扣我國(guó)社會(huì)主要矛盾新變化，統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明各項(xiàng)建設(shè)，堅(jiān)定實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、軍民融合發(fā)展戰(zhàn)略，使全面建成小康社會(huì)得到人民認(rèn)可、經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。

2017年11月15日

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力

六論學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

中國(guó)特色社會(huì)主義是全面發(fā)展的社會(huì)主義。進(jìn)入新時(shí)代，要繼續(xù)奪取中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利，就必須按照黨的十九大精神的要求，統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局。

統(tǒng)籌推進(jìn)新時(shí)代“五位一體”總體布局，首先要在理念上升華認(rèn)識(shí)。統(tǒng)籌推進(jìn)新時(shí)代“五位一體”總體布局，必須在實(shí)踐中加以落實(shí)。新時(shí)代“五位一體”總體布局是一個(gè)有機(jī)整體，經(jīng)濟(jì)建設(shè)是根本，政治建設(shè)是保障，文化建設(shè)是靈魂，社會(huì)建設(shè)是條件，生態(tài)文明建設(shè)是基礎(chǔ)，共同致力于全面提升我國(guó)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會(huì)文明、生態(tài)文明，統(tǒng)一于把我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的新目標(biāo)。

2017年11月16日

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力

七論學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)也進(jìn)入了新時(shí)代。一支走過(guò)90年光輝歷程的勝利之師，在新的歷史起點(diǎn)整裝再發(fā)?！皥?jiān)持走中國(guó)特色強(qiáng)軍之路，全面推進(jìn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化?！?/p>

堅(jiān)持走中國(guó)特色強(qiáng)軍之路，必須保證黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，這是人民軍隊(duì)的建軍之本、強(qiáng)軍之魂。

堅(jiān)持走中國(guó)特色強(qiáng)軍之路，必須按照強(qiáng)軍方略要求，堅(jiān)持政治建軍、改革強(qiáng)軍、科技興軍、依法治軍。堅(jiān)持走中國(guó)特色強(qiáng)軍之路，必須以新理念為指引，牢牢把握“五個(gè)更加注重”：更加注重聚焦實(shí)戰(zhàn)，更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，更加注重體系建設(shè)，更加注重集約高效，更加注重軍民融合。

2017年11月17日

讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力

八論學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

中國(guó)共產(chǎn)黨是為中國(guó)人民謀幸福的政黨，也是為人類(lèi)進(jìn)步事業(yè)而奮斗的政黨。黨的十九大不僅以新思想引領(lǐng)中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，也為解決人類(lèi)問(wèn)題貢獻(xiàn)著中國(guó)智慧和中國(guó)方案。

把“我國(guó)日益走近世界舞臺(tái)中央、不斷為人類(lèi)作出更大貢獻(xiàn)”作為中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的重要標(biāo)志，將“推動(dòng)構(gòu)建新型國(guó)際關(guān)系，推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體”明確為中國(guó)特色大國(guó)外交的總目標(biāo)，黨的十九大站在中國(guó)與世界的交匯點(diǎn)上，統(tǒng)籌國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)大局，統(tǒng)籌發(fā)展安全兩件大事，對(duì)新時(shí)代中國(guó)外交作出了重要部署，彰顯了中國(guó)共產(chǎn)黨人的國(guó)際視野和天下情懷。

2017年11月20日

黨支部大會(huì)—讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 陳炯彬：讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力 九論學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代。新時(shí)代要有新氣象，更要有新作為，關(guān)鍵是我們黨要全面增強(qiáng)政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力、社會(huì)號(hào)召力，永葆旺盛生命力和強(qiáng)大戰(zhàn)斗力。

“黨要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民進(jìn)行偉大斗爭(zhēng)、推進(jìn)偉大事業(yè)、實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想，必須毫不動(dòng)搖堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)，毫不動(dòng)搖把黨建設(shè)得更加堅(jiān)強(qiáng)有力?！?/p>

2017年11月21日

讓中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更強(qiáng)大的生命力

十論學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

邁上新時(shí)代的征程，偉大夢(mèng)想召喚我們奮斗；站在新的歷史方位，復(fù)興前景激勵(lì)我們前行。“中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”；這個(gè)新時(shí)代，“是全體中華兒女勠力同心、奮力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的時(shí)代”。中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，我們闊步走向民族復(fù)興的光明前景。

2017年11月22日

黨支部大會(huì)—學(xué)習(xí)總書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告

一、過(guò)去五年的工作和歷史性變革

經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得重大成就。全面深化改革取得重大突破。民主法治建設(shè)邁出重大步伐。思想文化建設(shè)取得重大進(jìn)展。人民生活不斷改善。生態(tài)文明建設(shè)成效顯著。強(qiáng)軍興軍開(kāi)創(chuàng)新局面。港澳臺(tái)工作取得新進(jìn)展。全方位外交布局深入展開(kāi)。全面從嚴(yán)治黨成效卓著。

2017年11月22日 聽(tīng)林少青書(shū)記講黨課 在延安學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和感受

2017年11月23日

黨支部大會(huì)—學(xué)習(xí)總書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告

二、新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命 一百年前，十月革命一聲炮響，給中國(guó)送來(lái)了馬克思列寧主義。中國(guó)先進(jìn)分子從馬克思列寧主義的科學(xué)真理中看到了解決中國(guó)問(wèn)題的出路。在近代以后中國(guó)社會(huì)的劇烈運(yùn)動(dòng)中，在中國(guó)人民反抗封建統(tǒng)治和外來(lái)侵略的激烈斗爭(zhēng)中，在馬克思列寧主義同中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)的結(jié)合過(guò)程中，一九二一年中國(guó)共產(chǎn)黨應(yīng)運(yùn)而生。從此，中國(guó)人民謀求民族獨(dú)立、人民解放和國(guó)家富強(qiáng)、人民幸福的斗爭(zhēng)就有了主心骨，中國(guó)人民就從精神上由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。

實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想，必須進(jìn)行偉大斗爭(zhēng)。實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想，必須建設(shè)偉大工程。實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想，必須推進(jìn)偉大事業(yè)。偉大斗爭(zhēng)，偉大工程，偉大事業(yè)，偉大夢(mèng)想，緊密聯(lián)系、相互貫通、相互作用，其中起決定性作用的是黨的建設(shè)新的偉大工程。

2017年11月24日 黨課—陳炯彬同志講黨課 《習(xí)近平的七年知青歲月》讀后感

一、艱難困苦，玉汝于成

邁過(guò)了跳蚤關(guān)、飲食關(guān)、勞動(dòng)關(guān)、思想關(guān)這“四關(guān)”

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)和思考

三、敢做、敢擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)

四、勇于創(chuàng)新的膽識(shí)

五、性格沉穩(wěn)

六、團(tuán)結(jié)村民、平易近人、大氣

七、有情有義

八、從基層打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，不走捷徑

吳壽榮同志點(diǎn)評(píng)：我也看了這本書(shū)，炯彬同志對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)掌握得好，歸納也到位。

第四篇：安裝人員崗位職責(zé)

[合同附件]

售后安裝人員崗位職責(zé)

一、遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，有事必須于前一日下午書(shū)面請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可離崗。每月在崗28天以上視為為全勤。

二、要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同事間要搞好團(tuán)結(jié)，互相配合、分工不分家、以大局為重，做好各項(xiàng)工作。

三、配合營(yíng)業(yè)部完成公司售后安裝及拆改工作。做到三提前，“提前與用戶聯(lián)系”，“提前接單”，“提前做好安裝前的準(zhǔn)備工作”。

四、上門(mén)時(shí)必須著工裝、佩戴胸卡，持合同及服務(wù)卡，輕敲門(mén)，待用戶回應(yīng)時(shí)，使用文明用語(yǔ)禮貌地向用戶表明身份和來(lái)意，征得同意后進(jìn)行安裝。

五、安裝時(shí)與用戶協(xié)商安裝位置及管道走向，在不違反安裝規(guī)范的條件下，盡量滿足用戶要求。

六、安裝完畢后，對(duì)燃?xì)鉄崴鲬?yīng)進(jìn)行燃?xì)夤艿罊z漏；調(diào)試熱水器或灶具等正常工作，并教會(huì)用戶使用，對(duì)用戶宣傳講解安全使用常識(shí)。

七、清掃施工現(xiàn)場(chǎng)，做到“人走場(chǎng)清”，請(qǐng)用戶驗(yàn)收安裝質(zhì)量和所用材料，并簽字認(rèn)可。

八、按規(guī)定收取安裝材料款，不得向客戶額外收費(fèi)、亂收費(fèi)。工作中認(rèn)真填寫(xiě)每一戶單據(jù)。

九、不得私自改動(dòng)顧客家電源設(shè)備，對(duì)于顧客電源不符合安裝要求的，應(yīng)要求顧客請(qǐng)專(zhuān)業(yè)電工進(jìn)行電路施工。

十、當(dāng)日收到的所有營(yíng)業(yè)款項(xiàng)必須當(dāng)日交款。

十一、遵守公司各項(xiàng)現(xiàn)行制度和考勤制度，完成公司所售出的產(chǎn)品安裝，特殊情況未能安裝的需向公司說(shuō)明原因。如遇重大問(wèn)題或無(wú)法完成的工作，要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。

第五篇：安裝人員崗位職責(zé)

安裝人員崗位職責(zé)

1、安裝考勤機(jī)，給客戶下載企業(yè)微信(指紋考勤機(jī)，藍(lán)牙考勤機(jī)，面部識(shí)別考勤機(jī))前期都有師傅帶，只要積極學(xué)習(xí)，幾天就能獨(dú)立上手安裝。

2、考勤機(jī)的售后服務(wù)工作;

3、開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶、擴(kuò)大產(chǎn)品的發(fā)展范圍。

安裝人員崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心所轄社區(qū)內(nèi)家庭寬帶網(wǎng)(小區(qū)寬帶)業(yè)務(wù)的安裝工作;

2、處理常見(jiàn)的樓道級(jí)網(wǎng)絡(luò)故障及基本的社區(qū)機(jī)房級(jí)網(wǎng)絡(luò)故障;

3、處理常見(jiàn)的用戶端網(wǎng)絡(luò)故障，并能夠?yàn)橛脩綦娔X系統(tǒng)做好維護(hù)工作;

4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域宣傳推廣工作，積極爭(zhēng)取用戶使用公司產(chǎn)品。

安裝人員崗位職責(zé)3

1.產(chǎn)品入庫(kù)、驗(yàn)收、出庫(kù)的跟進(jìn);

2.負(fù)責(zé)售后單據(jù)提報(bào)及流轉(zhuǎn)確認(rèn)，跟進(jìn)流程閉環(huán);

3.盯控重點(diǎn)及投訴客戶產(chǎn)品進(jìn)度，協(xié)調(diào)到貨、安裝及維修等事項(xiàng);

4.核實(shí)木作類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)安裝時(shí)間，制定安裝計(jì)劃，跟盯安裝節(jié)奏;

5.客訴處理，客戶回訪、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;

6.所有臺(tái)賬、單據(jù)等資料歸檔，確保完整。

安裝人員崗位職責(zé)4

?

獨(dú)立完成或支持前臺(tái)人員對(duì)有局部裝修需求的顧客提供咨詢服務(wù)，包括：服務(wù)流程介紹、局裝施工技術(shù)方案建議、工期建議、造價(jià)建議等

?

負(fù)責(zé)每個(gè)局部裝修項(xiàng)目的測(cè)量工作，確保測(cè)量數(shù)值和人工費(fèi)報(bào)價(jià)準(zhǔn)確，測(cè)量圖紙規(guī)范，及時(shí)交付前臺(tái)

?

負(fù)責(zé)陪同客戶選購(gòu)局裝所需材料

?

負(fù)責(zé)局裝項(xiàng)目的交底、隱蔽驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工進(jìn)度和工程質(zhì)量，確保項(xiàng)目的質(zhì)量和及時(shí)性

?

項(xiàng)目結(jié)束，認(rèn)真準(zhǔn)備結(jié)賬的單據(jù)，與客戶核對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)及辦理結(jié)算

?

協(xié)助或獨(dú)立完成安裝項(xiàng)目的測(cè)量和安裝質(zhì)量監(jiān)控

?

協(xié)調(diào)和處理商品投訴和裝修相關(guān)投訴

?

積極推動(dòng)局裝指標(biāo)的完成和客戶滿意度的提高

?

完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

安裝人員崗位職責(zé)51、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的電控安裝;

2、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的安裝;

3、控制柜安裝、接線;

4、施工布線;

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

安裝人員崗位職責(zé)61、配電柜一次回路二次回路接線安裝、配線。

2、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作負(fù)。

3、負(fù)責(zé)電機(jī)設(shè)備安裝調(diào)試工作。

4、配合協(xié)助設(shè)備管理工作：例如有些工作需要兩個(gè)人同時(shí)完成的;

安裝人員崗位職責(zé)71、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目客戶顯示器設(shè)備的所有預(yù)定設(shè)置;

2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目客戶播放設(shè)備、SBB設(shè)備的所有預(yù)定設(shè)置及預(yù)安裝;

3、負(fù)責(zé)將所有聯(lián)網(wǎng)客戶設(shè)備：顯示器、播放設(shè)備準(zhǔn)確批入系統(tǒng);規(guī)范建組;

4、負(fù)責(zé)對(duì)所有發(fā)貨設(shè)備進(jìn)行標(biāo)貼標(biāo)識(shí);

5、負(fù)責(zé)物流發(fā)貨單據(jù)的打印及數(shù)據(jù)匯總;

6、負(fù)責(zé)所有顯示器、安卓盒子、SBB設(shè)備的拷機(jī)、測(cè)試工作。