第一篇：教你破面試中人際溝通的兩難抉擇

教你破面試中人際溝通的兩難抉擇

世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。人際溝通，既是面試題中的?？?，又是工作中必須妥善處理的一類關(guān)系。和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、兄弟單位、群眾保持良好的人際溝通，會(huì)提高整個(gè)工作的效率，營(yíng)造和諧的工作氛圍，絕對(duì)是上上之策。但面試題中的情況往往非常糟糕，不僅領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，還要面對(duì)老同事的排擠、下屬的議論、群眾的圍堵，更有甚者，要從兩難境地中作出選擇。那么，小編就告訴你，如何輕松破解人際溝通題中的兩難抉擇。

【例】領(lǐng)導(dǎo)上班玩偷菜游戲，你看見了舉報(bào)嗎？ 抉擇一：堅(jiān)決舉報(bào)黨。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定和六項(xiàng)禁令，對(duì)于上班時(shí)間內(nèi)的一切慵、懶、散行為嚴(yán)重問責(zé)，即便是領(lǐng)導(dǎo)也無例外。

抉擇二：不能舉報(bào)。

領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí)，我們必須無條件尊重和服從。相信領(lǐng)導(dǎo)只是偶爾為之，作為下屬只當(dāng)是不知道，讓領(lǐng)導(dǎo)自己認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性加以改正自身的行為。

很明顯，這是一道兩難選擇題。以上兩個(gè)抉擇都存在一定的道理，但又有不合理之處。究竟如何處理呢？這里有兩個(gè)參考答案，我們進(jìn)行一下對(duì)比：

【參考解析一】

相信在工作中，上班時(shí)間玩偷菜等游戲肯定是極少的事情，而領(lǐng)導(dǎo)有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和崇高的思想認(rèn)識(shí)，絕不會(huì)犯這種低極錯(cuò)誤。如果萬一遇到領(lǐng)導(dǎo)玩偷菜游戲，我會(huì)這樣想這樣做：

一、我相信領(lǐng)導(dǎo)玩游戲肯定是為了勞逸結(jié)合、改變思維、放松心情，為接下來的工作投入更多的精力。

二、領(lǐng)導(dǎo)每天都要比我們處理更多的煩雜的事務(wù)，工作間隙玩玩游戲，放松放松心情是人之常情，我會(huì)以平常心來對(duì)待。

三、在以后的工作中確實(shí)碰見領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)間玩游戲，我會(huì)以其它方式打斷，比如說找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)匯報(bào)工作，與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劰ぷ髦械氖虑?，聊聊天等，換種方式讓領(lǐng)導(dǎo)放松。

我相信我的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)因?yàn)橥嬗螒蚨绊懝ぷ鳎晕沂遣粫?huì)舉報(bào)的。

【參考解析二】

對(duì)于題目中的情況，我會(huì)本著單位利益第一的原則來處理該件事情，我采取的是不舉報(bào)。原因主要有以下幾點(diǎn)：

一、我相信我們領(lǐng)導(dǎo)只是偶爾為之，不會(huì)因?yàn)樵摯瓮嬗螒蚨绊懙剿恼９ぷ?。作為一個(gè)普通人，我們也會(huì)給其機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)同樣也是如此。

二、領(lǐng)導(dǎo)所肩負(fù)的責(zé)任重大，日常工作繁重，我相信領(lǐng)導(dǎo)玩游戲只是為了放松自己的心情，為后期的工作投入更多的精力。

三、舉報(bào)措施的最終目的不是懲罰，而是為了讓單位內(nèi)部形成良好的工作氛圍。如果采取舉報(bào)的措施，一是會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，二是不利于該制度在單位后期的實(shí)施。

基于以上三點(diǎn)，所以我采取不舉報(bào)的措施，但這并不意味我應(yīng)該完全不管。如果真的在現(xiàn)實(shí)生活中碰到領(lǐng)導(dǎo)玩游戲，我會(huì)采取其它方式打斷，例如向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、談?wù)劰ぷ髦械氖虑?，換種方式讓領(lǐng)導(dǎo)放松。

作為我個(gè)人而言，也應(yīng)該“見不賢而內(nèi)自省”，在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真做好本職工作，在上班時(shí)間堅(jiān)決不玩游戲、做與工作無關(guān)的事情，將上班時(shí)有限的精力投入到為民做實(shí)事中去。

對(duì)比之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，解析一過于溜須拍馬，不太符合真實(shí)工作中的情況。解析二相對(duì)較好，首先制定原則是單位利益至上，無論是舉報(bào)還是不舉報(bào)都是圍繞著原則出發(fā)；其次，換位思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度剖析偷菜的原因；再次，提出相應(yīng)的對(duì)策，作為下屬盡到善意提醒的責(zé)任；最后，從自身出發(fā)談原則紀(jì)律性。

所以，當(dāng)大家在面試中遇到兩難抉擇時(shí)，一般不輕易選擇，通常是先制定規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)，一切行動(dòng)都是圍繞這個(gè)事先確定好的原則或標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，做到有據(jù)可依、巧妙化解。小伙伴們，你們學(xué)會(huì)了嗎？快去多多練習(xí)吧。

第二篇：人際溝通面試筆記（模版）

溝通人際關(guān)系

操作：

1、人際合作的主動(dòng)性；

2、對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意見，包括權(quán)限、服從、紀(jì)律的意識(shí)；

3、人際間的適應(yīng)；

4、有效溝通處理人際關(guān)系的原則性與靈活性

考察要點(diǎn)：主動(dòng)溝通的意識(shí)和策略能否積極與他人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立和諧的工作環(huán)境，以順利地完成工作任務(wù)。

前提：職業(yè)道德和法律法規(guī)不能違背原則對(duì)人的尊重

人際關(guān)系的五個(gè)維度：上下左右，服務(wù)對(duì)象

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：尊重、服從為主

對(duì)同事：溝通、互助為主

對(duì)下屬：關(guān)心、幫助為主

對(duì)親友：原則性、靈活性

對(duì)群眾：堅(jiān)持為人民服務(wù)的基本理念

答題步驟：理智原因?qū)Σ咛嵘ɡ潇o 反思 溝通揚(yáng)棄）思路！

例題：工作不久，受到組織重用，同事不服氣，怎么辦？

原因：1.2.3對(duì)策：1.2.3.提升：?jiǎn)栴}解決，對(duì)今后的工作，生活，學(xué)習(xí)有什么幫助？

理智：工作是每個(gè)人必須認(rèn)真對(duì)待的重要任務(wù)，受到組織重用是每個(gè)人都期待的機(jī)會(huì)，但是剛工作就受到重用難免會(huì)引起同事的不服，我想在工作中也是正常現(xiàn)象，我會(huì)認(rèn)真思考，積極地去面對(duì)。

原因：我會(huì)主動(dòng)去查找出現(xiàn)這種情況的原因，可能原因有：

1、是否因?yàn)槲覄倕⒓庸ぷ?，同事?duì)我的工作能力不了解；

2、是否是自己受到重用，并不意味什么都比同事優(yōu)秀，可能是在許多方面不如其他人；

3、是否由于自己平時(shí)工作的方式方法不妥，引起同事對(duì)自己的看法和誤解。

策略：無論是哪種情況，我想，我都會(huì)以一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)。作為一名稱職的公務(wù)員，我也有義務(wù)主動(dòng)解決工作中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高工作效率。所以針對(duì)情況

1、我會(huì)加強(qiáng)與同事的溝通交流，讓同事多了解我的工作能力，爭(zhēng)取取得同事的理解和支持；

2、我會(huì)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和其它同事請(qǐng)教，不斷完善自己各方面的能力，爭(zhēng)取做到真正讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們放心；

3、我必須端正自己的態(tài)度，不能因?yàn)槭艿街赜镁万湴磷詽M，反而應(yīng)該戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎，更加嚴(yán)格要求自己。

提升：在今后的工作中，我一方面要嚴(yán)格要求自己，大膽工作，另一方面要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，處理好人際關(guān)系，做一名領(lǐng)導(dǎo)信任，同事支持的公務(wù)員。

第三篇：國(guó)土干部破兩難下基層大調(diào)研調(diào)研報(bào)告

“國(guó)土干部破兩難下基層大調(diào)研”調(diào)研報(bào)告

根據(jù)廳黨組《關(guān)于開展“千名國(guó)土干部破兩難下基層大調(diào)研”活動(dòng)實(shí)施方案》（桂國(guó)土資黨發(fā)[2012]13號(hào)要求，我局開展了全市國(guó)土資源系統(tǒng)的“千名國(guó)土干部破兩難下基層大調(diào)研”活動(dòng)?；顒?dòng)主要是為了密切聯(lián)系群眾，增進(jìn)黨群、干群關(guān)系，了解我市各地新情況、新問題、新探索和新經(jīng)驗(yàn)，聽取當(dāng)?shù)貙?duì)深化國(guó)土資源管理改革創(chuàng)新的意見建議，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，真正做到想干事、會(huì)干事、干成事，為推動(dòng)我市國(guó)土資源各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平，提供強(qiáng)有力的思想和組織保障?，F(xiàn)將調(diào)研情況及建議總結(jié)如下：

一、土地供需矛盾依然突出，結(jié)構(gòu)性調(diào)整壓力顯現(xiàn)，雙保難度加大。各地建設(shè)布局全面展開，熱情高漲；城鎮(zhèn)化、新農(nóng)村建設(shè)特別是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將穩(wěn)步推進(jìn)；土地需求繼續(xù)保持高位態(tài)勢(shì)，保發(fā)展、保紅線壓力有增無減；適應(yīng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，完善土地政策、優(yōu)化土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)的要求越來越高。依目前情況來看，必須深入開展“雙保”行動(dòng)，合理安排好新增建設(shè)用地計(jì)劃，加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)土地供應(yīng)調(diào)控，促進(jìn)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展, 要加快完善我市土地利用總體規(guī)劃，統(tǒng)籌合理安排建設(shè)用地規(guī)模，落實(shí)“嚴(yán)格保護(hù)耕地”、“嚴(yán)格節(jié)約、集約用地”兩項(xiàng)制度，要嚴(yán)格執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和建設(shè)用地計(jì)劃，維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益, 雙向調(diào)節(jié)土地供應(yīng)總量、結(jié)構(gòu)、布局、時(shí)序?qū)嵭泄┬?，科學(xué)安排建設(shè)用地計(jì)劃。

二、作風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們要認(rèn)真總結(jié)，倍加珍惜，在今后的工作中堅(jiān)持不懈地抓下去，使之常態(tài)化、制度化。切實(shí)改進(jìn)作

風(fēng)，提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。堅(jiān)持把應(yīng)對(duì)危機(jī)作為轉(zhuǎn)變管理職能的良機(jī)，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)為抓手，鞏固作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)成果，構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)執(zhí)行能力。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全懲治和預(yù)防腐敗體系。要嚴(yán)密防范當(dāng)前國(guó)土資源系統(tǒng)工作人員在補(bǔ)充耕地、土地整治、土地出讓、礦權(quán)出讓等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的腐敗案件頻發(fā)現(xiàn)象，并針對(duì)國(guó)土資源管理風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)、易發(fā)的部位和權(quán)力運(yùn)行的漏洞和缺陷，嚴(yán)格建章立制，充分發(fā)揮制度預(yù)防的積極效用和制度懲治的威懾效應(yīng)，強(qiáng)化制度防腐。

三、土地和礦業(yè)權(quán)交易市場(chǎng)已逐步規(guī)范化，但土地和礦業(yè)權(quán)交易的問題仍然突出，糾正工作不落實(shí)、監(jiān)管不到位。應(yīng)著力解決土地和礦業(yè)權(quán)出讓中存在的突出問題，健全完善制度，強(qiáng)化監(jiān)管措施，規(guī)范市場(chǎng)交易行為，切實(shí)解決土地和礦業(yè)權(quán)出讓中的腐敗問題，促進(jìn)加快建立統(tǒng)一規(guī)范的土地和礦業(yè)權(quán)交易市場(chǎng)，進(jìn)一步規(guī)范土地使用權(quán)交易市場(chǎng)，加快建立健全礦業(yè)權(quán)交易市場(chǎng)，切實(shí)加強(qiáng)土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)管理。持續(xù)加強(qiáng)國(guó)土資源綜合監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步健全完善全國(guó)國(guó)土資源利用“一張圖”和土地“批、供、用、補(bǔ)、查”綜合電子信息監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)用地全程動(dòng)態(tài)網(wǎng)上監(jiān)管。要堅(jiān)定不移地推動(dòng)國(guó)土資源系統(tǒng)政務(wù)信息公開，加大電子政務(wù)建設(shè)力度，針對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的土地、礦業(yè)權(quán)市場(chǎng)中的熱點(diǎn)問題，迅速集成有關(guān)信息，公開發(fā)布并接受社會(huì)監(jiān)督。

四、緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變主線，以保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以提升土地資源利用效率和土地投入產(chǎn)出水平為著力點(diǎn)，合理控制建設(shè)用地規(guī)模，優(yōu)化土地利用布局和結(jié)構(gòu)，拓展符合資源國(guó)情的建設(shè)用地新空間，創(chuàng)新節(jié)約集約用地模式，加強(qiáng)節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)考核，促進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)少占地、不占或少占耕地，實(shí)現(xiàn)以較少的土地資源消耗保障支撐更大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。堅(jiān)持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)用地，合理確定用地布局和結(jié)構(gòu)；堅(jiān)持建設(shè)用地總量控制和用途管制，促進(jìn)土地利用和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持市場(chǎng)配置土地資源，提高土地承載能力和利用效率；堅(jiān)持土地使用標(biāo)準(zhǔn)控制，嚴(yán)格用地約束；堅(jiān)持節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)考核，促進(jìn)制度有效落實(shí)，進(jìn)一步完善節(jié)約集約用地鼓勵(lì)政策。

第四篇：公務(wù)員面試中人際溝通答題的風(fēng)向標(biāo)

給人改變未來的力量

公務(wù)員面試中人際溝通題是經(jīng)常出現(xiàn)的一類題目。這類題目比較基礎(chǔ)也相對(duì)簡(jiǎn)單，很容易入手，考生只要多加練習(xí)是很容易在這里拿分的。

人際溝通類題目中通常在題干里設(shè)置一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾。要求考生“身臨其境”的對(duì)其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。比如說考試中的真題：如果你有一件事情要你的同事協(xié)助，他不配合，你怎么辦?再如：導(dǎo)不在，分管領(lǐng)導(dǎo)要你辦一件與政策不符的事，你該怎么辦?通過這樣的題目來考察考生人際交往中的主動(dòng)性、角色定位的準(zhǔn)確性、復(fù)雜情境的適應(yīng)性、溝通的有效性、處理問題的原則性與靈活性

要達(dá)到以上的要求，首先要求考生在回答人際溝通題遵循幾個(gè)與人交流的基本原則：陽光心態(tài)、凡事先從自身找原因、善于利用溝通化解矛盾、解決問題工作為重。按照這些原則去答題，不要出現(xiàn)原則上、方向上的錯(cuò)誤。

答題步驟方面，我們可以按照四部答題法作答，即：態(tài)度-原因-化解-避免。下面結(jié)合一道真題來看看這四個(gè)步驟如何展開。題目：?jiǎn)挝灰獏⒓诱褂[會(huì)，處長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)本單位和另一個(gè)單位的內(nèi)容有重復(fù)的地方，你解釋說兩個(gè)單位的角度不同，但是處長(zhǎng)不同意你的意見，堅(jiān)持要你更換，你怎么辦?

一、表態(tài)：本題可以從兩方面表態(tài)，一是參加展覽會(huì)是單位宣傳的契機(jī);二是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)是公務(wù)員的職責(zé)。在這樣的態(tài)度下，需要好好處理題目中的問題。

二、原因：即分析問看為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)沖突?？梢杂眉僭O(shè)法列出可能的原因有哪些，比如第一是不是因?yàn)槲夜ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，確實(shí)需要像領(lǐng)導(dǎo)要求的改正。第二是不是我沒有跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚，導(dǎo)致出現(xiàn)誤解。第三是不是我和領(lǐng)導(dǎo)看問題角度不同需要整合。

三、化解：根據(jù)第二部分析出來的原因提出相應(yīng)的解決方案。如果是我錯(cuò)了馬上按領(lǐng)導(dǎo)要求改，如果是沒報(bào)告清楚，重新匯報(bào)。如果是需要整合，立即整合方案呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)審批后參展。

四、避免：這次事件中暴露出來了我工作中的不足，表明決心，以后避免。按照以上四步答題的基本框架就比較容易的梳理出來了，這有助于考生整理答題邏輯，使內(nèi)容有條理，不至于丟掉內(nèi)容。回答人際溝通類題目考生可以參照此答題框架。

另外，答題時(shí)為避免模板化考生只要把思路作為隱形框架，不必把四個(gè)步驟提示詞說出來。同時(shí)對(duì)于這四個(gè)步驟要靈活掌握，具體問題具體分析，詳略得當(dāng)，避免僵化。

第五篇：教你如何面試

[分享] 無師自通—教你學(xué)面試?。ㄕ嬲暮脰|西，大家分享?。?/p>

一、面試氣氛營(yíng)造

No.題目面試要點(diǎn)參考

1歡迎你參加我們的這次面試！開場(chǎng)語

2今天天氣很熱（冷）??觀察應(yīng)試者與陌生人交往的意識(shí)與能力

3過來順利嗎？到這里來上班工作地點(diǎn)能接受嗎？觀察應(yīng)聘者的第一反應(yīng)

二、基本情況了解

No.題目面試要點(diǎn)參考

1請(qǐng)你自我介紹一下了解應(yīng)試者的基本信息，同時(shí)觀察其表達(dá)能力、概括能力，語言是否流暢、有條理、層次分明

2請(qǐng)談一下你自己性格方面的優(yōu)缺點(diǎn)，這些會(huì)對(duì)你所應(yīng)聘的工作有影響嗎？應(yīng)試者對(duì)自己能否有一個(gè)比較全面、深刻、理性的認(rèn)識(shí)，自信、自卑和自傲傾向如何，是否善于自我總結(jié) 3在你朋友眼里，你是一個(gè)什么樣的人？人際交往能力的側(cè)面考察

4有什么業(yè)余愛好？業(yè)余愛好可以反映應(yīng)聘者的性格傾向、觀念、心態(tài)等

三、求職動(dòng)機(jī)、態(tài)度

No.題目面試要點(diǎn)參考

1為什么選擇來我們公司工作？對(duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)我們公司你有什么了解嗎？求職者的了解程度反映了其對(duì)該職位的重視程度，求職的態(tài)度，只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對(duì)公司的不了解不應(yīng)成為重點(diǎn)

2你在選擇工作時(shí)最看重的是什么？了解求職時(shí)的考慮因素：薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等。

3你更喜歡什么樣的公司？判斷對(duì)方在本公司的適應(yīng)可能和穩(wěn)定性

4請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。關(guān)鍵在于追問對(duì)方對(duì)目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性

5你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人

6你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的？?jī)r(jià)值觀的一種，不同的職位需要不同價(jià)值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)

7你為什么喜歡這種工作？了解對(duì)方的職業(yè)傾向，以判斷對(duì)方是否適合應(yīng)聘的職位

四、職業(yè)規(guī)劃

No.題目面試要點(diǎn)參考

1能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃嗎？個(gè)人職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃

2接下來的兩到三年，你喜歡在職業(yè)方面達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)？公司是否能夠給

應(yīng)聘者提供對(duì)應(yīng)的職位及發(fā)展空間

3如果有選擇的機(jī)會(huì)，你最有興趣做的工作是什么？為什么？職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當(dāng)做一個(gè)過渡

五、離職分析

No.題目面試要點(diǎn)參考

1離開上一家公司的原因是什么？有沒有對(duì)這個(gè)問題和你的上級(jí)溝通過？求職者離開的原因是他在尋求下一家公司時(shí)要重點(diǎn)考慮的因素

2離職前的一個(gè)月你都做了些什么？對(duì)本職工作、對(duì)公司是否負(fù)責(zé)，是否給予了公司安排接替人選的時(shí)間及是否配合等

3離職后的這一段時(shí)間都在做什么？是否為未來的新工作做了必要的準(zhǔn)備

六、崗位了解

No.題目面試要點(diǎn)參考

1以你的經(jīng)驗(yàn)判斷，你所應(yīng)聘的職位工作范圍主要有哪些？對(duì)應(yīng)聘職位的了解程度，沒有相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)就很難回答

2對(duì)這份工作，你有哪些可預(yù)見的困難？心理預(yù)期

3假如我們錄用你，你準(zhǔn)備怎么開展工作？工作的計(jì)劃性、適應(yīng)能力

4對(duì)于這份工作，你的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)在哪里？自我認(rèn)知

八、工作關(guān)系

No.題目面試要點(diǎn)參考

1你以前的同事（上級(jí)、下屬）對(duì)你的評(píng)價(jià)怎么樣？是否客觀、中肯，是否夸大 2你對(duì)以前的上級(jí)怎么評(píng)價(jià)？

3你希望與什么樣的上級(jí)共事？同時(shí)考慮他與所聘部門的團(tuán)隊(duì)融合性

八、工作經(jīng)驗(yàn)

No.題目面試要點(diǎn)參考

1你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？它有些什么具體的事務(wù)？應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點(diǎn)，表述是否簡(jiǎn)明扼要

2你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？了解對(duì)方對(duì)“成就”的理解，了解對(duì)方能力的突出點(diǎn)，是否能客觀的總結(jié)回顧自我3你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方？只有熟悉該工作才能準(zhǔn)確回答此問題，并以此判斷對(duì)方能力處于什么層級(jí)

4在您主管的部門遇到過什么困難？您是如何處理的？解決問題的方法固然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時(shí)的思路和考慮過哪些因素

5請(qǐng)談一下你在公司中職務(wù)升遷和收入變化情況？從職業(yè)歷程判斷對(duì)方工作的成就和對(duì)自己成長(zhǎng)投入的努力

6談?wù)勀銓?duì)公司未來某一業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的設(shè)想。了解對(duì)方思維的創(chuàng)造性和對(duì)工作的感悟能力，以及對(duì)本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的把握程度

7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？通過對(duì)方對(duì)自己工作的歸納判斷其對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度?？梢来死^續(xù)追問細(xì)節(jié)

8在你進(jìn)入這家公司之前，你所在部門工作最大的問題是什么？現(xiàn)在有什么改觀

嗎？了解對(duì)方對(duì)工作的改善能力。要追問細(xì)節(jié)，避免對(duì)方隨意編造或夸夸其談

九、事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心

No.題目面試要點(diǎn)參考

1你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？追問題，避免對(duì)方夸夸其談

2你對(duì)自己的工作有什么要求？如追求完美還是追求效率，或“對(duì)得起這份薪水”等一般性回答，判斷對(duì)方的工作特性

3你認(rèn)為成功的決定性因素是什么？追問題：你認(rèn)為自己具備其中的哪些？

4你怎樣看待你部門中應(yīng)付工作、混日子的現(xiàn)象？對(duì)于管理者候選人可追問：你有什么改善的建議？

5你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃？有計(jì)劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對(duì)方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作

6領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)很重要又很艱難的工作，你怎么處理？理想情況是對(duì)方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動(dòng)解決困難的情緒

十、工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠(chéng)實(shí)可靠性

No.題目面試要點(diǎn)參考

1你認(rèn)為公司管得松一些好還是緊一點(diǎn)好？無標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對(duì)方思路 2在工作中看見別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？“挺身制止”并非最佳答案 3你經(jīng)常對(duì)工作做改進(jìn)或向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎？舉例說明能經(jīng)常主動(dòng)改進(jìn)工作（哪怕是微不足道的改進(jìn)）而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度

4領(lǐng)導(dǎo)交給你一件急事，需要你3個(gè)小時(shí)完成，但你再怎么努力也要2個(gè)小時(shí)，這時(shí)候你會(huì)怎么辦？考察應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

5你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報(bào)工作，還是最終才做一次匯報(bào)？無標(biāo)準(zhǔn)答案，工作習(xí)慣問題

6你如何看待超時(shí)和周末、休息日加班？理想情況是既能接受加班，又不贊成加班（陷阱，呵呵）

7你認(rèn)為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？觀察對(duì)方是否言不由衷

十一、分析判斷能力

No.題目面試要點(diǎn)參考

1你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？要求對(duì)方分析理由

2你認(rèn)為自己適合什么樣的工作？為什么？希望對(duì)方能切實(shí)結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點(diǎn)有條理地分析

3你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時(shí)代而不落后？追問題：你平時(shí)主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式

4“失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”，對(duì)于這句話你怎么理解？雖與工作無關(guān)，但主要觀察對(duì)方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路

5吸煙有害健康，但煙草業(yè)對(duì)國(guó)家的稅收有很大的貢獻(xiàn)，你如何看待政府采取的禁煙措施？雖與工作無關(guān)，但主要觀察對(duì)方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路

十二、應(yīng)變能力

No.題目面試要點(diǎn)參考

1在實(shí)際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時(shí)你會(huì)如何處理？反饋的時(shí)間應(yīng)作為主要參考因素，若對(duì)方在20秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問題

2在一次重要的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告時(shí)將一個(gè)重要的數(shù)字念錯(cuò)了，如不糾正會(huì)影響工作。這時(shí)你會(huì)怎么辦？

3假如你的主管平時(shí)不茍言笑，一天，你正和一位同事議論自己的主管，談完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)主管面色鐵青地就站在你們旁邊，對(duì)此你怎么辦？

4你有個(gè)朋友生病了，你帶了禮物去看他，路上正好碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為你是來看他的，因此他接下禮物連連致謝，這時(shí)你如何向你領(lǐng)導(dǎo)解釋你是來看朋友的，而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子？

14、自知力、自控力

No.題目面試要點(diǎn)參考

1你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處和短處是什么？怎樣才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短？關(guān)注對(duì)方對(duì)自己短處的描述

2你聽見有人在背后議論你或說風(fēng)涼話，你怎么處理？關(guān)注對(duì)方思維的出發(fā)點(diǎn) 3你認(rèn)為自己在工作中有什么不足或欠缺？觀察對(duì)方是否敷衍

4你認(rèn)為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個(gè)性和素質(zhì)是必需的？

5你的上司和同事怎么評(píng)價(jià)你？你認(rèn)為評(píng)價(jià)準(zhǔn)確嗎？

6領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待？觀察對(duì)方是否言不由衷

7領(lǐng)導(dǎo)在部門會(huì)議上當(dāng)眾錯(cuò)誤地批評(píng)了你，你如何處理？對(duì)方無法回答時(shí)可形象舉

8你的工作很努力，也有很多成績(jī)，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦？一味只會(huì)“調(diào)整心態(tài)”的也并不可取

十四、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系與適應(yīng)能力

No.題目面試要點(diǎn)參考

2你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關(guān)系相處得怎么樣？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述。營(yíng)造輕松氛圍，盡量讓對(duì)方放低戒心，展開闡述，從中觀察細(xì)節(jié)

5從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？不妨先舉個(gè)實(shí)例引導(dǎo)對(duì)方，如：想象你到了一個(gè)陌生的城市拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)??

6如果你調(diào)到了一個(gè)新部門，你會(huì)怎樣著手適應(yīng)新工作？觀察對(duì)方應(yīng)付時(shí)的輕重、緩急

7你是否愿意與不同地位、職業(yè)、年齡、經(jīng)歷、性格的人打交道？還是更偏向于哪一類人？舉3個(gè)不同類的朋友的例子簡(jiǎn)單描述一下

9你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？觀察對(duì)方闡述的是否切合實(shí)際 10你是否認(rèn)為自己是一個(gè)比較受歡迎的人？試說明理由。既是對(duì)過去情況的了解，又是對(duì)自知、自信的考察

11如果由你牽頭，組織有關(guān)部門制定5年發(fā)展規(guī)劃，你應(yīng)該如何開展工作？對(duì)中、高層管理候選人適用

12如果讓你接待一起群眾上訪工作，你應(yīng)考慮從哪幾方面做好這項(xiàng)工作？關(guān)注對(duì)方思維的縝密性

13你部門的副主管安排你寫一項(xiàng)計(jì)劃，你寫完后交副主管審閱，他很不滿意，但你的計(jì)劃中想法曾征得主管的贊同，這時(shí)你該怎么辦？?jī)呻y問題，追問問題時(shí)力求條件苛刻，觀察對(duì)方在壓力下的反應(yīng)

14如果你受到嚴(yán)厲的批評(píng)怎么辦？應(yīng)根據(jù)回答追問，避免被對(duì)方堂皇的語言所敷衍 15你更喜歡主動(dòng)地開展工作還是由上級(jí)指揮工作？?jī)深惾硕加锌扇〉牡胤?，?dāng)對(duì)方選擇其中一個(gè)時(shí)，可追問他對(duì)另一類人的看法

16你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？同上

19與主管意見相左的時(shí)候，而你認(rèn)為你才是對(duì)的，你會(huì)用什么方式讓主管接受？公司需要的不是力爭(zhēng)到底的堅(jiān)持，而是需要更進(jìn)一步的搜集資料，透過人際關(guān)系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。