第一篇：幼兒園管理案例及評析

幼兒園管理案例及評析——好心惹來的麻煩

一所原某部屬幼兒園，因生源、經(jīng)營等問題決定轉(zhuǎn)包給另一個機構(gòu)承辦。轉(zhuǎn)包事宜由部委主管領(lǐng)導和承辦機構(gòu)在####年10月開始商討，雙方簽訂協(xié)議后幼兒園開始改建。承包方投入了40多萬進行全面裝修改造，使幼兒園的辦園條件發(fā)生了巨大變化，無論是室內(nèi)的設(shè)備還是室外的設(shè)施，都采用了當前最好的，例如塑膠地毯、大型玩具、感統(tǒng)訓練室、木地板等。為此，幼兒園曾在新年春節(jié)期間停園近兩個月。但自始至終，幼兒園并沒有向家長宣布原部屬幼兒園解散、原有幼兒退園的消息，而是對幼兒園的轉(zhuǎn)制低調(diào)處理。至####年5月，幼兒園的硬件軟件（招聘各類優(yōu)秀教師和特長教師、引進教育模式等）改造已基本完成，幼兒也正式改為×××實驗嬰幼園，并向家長宣布，原有部屬幼兒園已經(jīng)倒閉，新園將不承擔舊園的任何債務和承諾，并要按照新標準收費，原在園幼兒每入每月加收100元贊助費，作為享受新設(shè)備的補貼；新招收幼兒將每年交納贊助費和特長教育費5000元。為了照顧原有幼兒，將實行“新人新辦法、老人老辦法”，不向原有幼兒加收5000元贊助費。本部屬單位新舊幼兒所有新加費用均減半，作為對該部委投入的回報。

園方認為自己的做法可以算是仁至義盡，但仍有部分家長有怨言，甚至抵制交費。他們認為幼兒園悄悄改制，沒有征得家長的同意，原有的合同就被該部委單方面撕毀，侵犯了他們的利益，而且既然新人新辦法、老人老辦法，就不該加收100元，為此一些家長立告到上級相關(guān)部門。但幼兒園認為沒有關(guān)門解散是幼兒園和該部委對孩子負責、對家長負責，而且現(xiàn)在的幼兒園和原部委只是租用場地的關(guān)系，沒有其他任何隸屬關(guān)系，因此沒有義務為原部委履行合同，因此堅持現(xiàn)行辦法。為此，雙方僵持了近一個月，雖然大多數(shù)家長陸續(xù)交了費，但仍然有幾位家長不停地和幼兒園周旋，甚至在幼兒園吵鬧，造成了很不好的影響。幼兒園承辦者認為當初如果徹底停辦，勒令所有幼兒回家，就不會有今天的困難局面，認為自己是好心辦了壞事，好心惹了麻煩。

分析與思考

幼兒園改制是目前幼教體制改革中常見問題，如何立足本園實際進行切實可行的改革，是幼兒園在市場競爭日益激烈的今天能夠得以生存下去的關(guān)鍵所在。但是在改制的過程中，往往由于這樣或那樣的原因，會出現(xiàn)比較多的問題。

案例中改制后的園議長原是基于為家長服務的考慮，才做出“原在園幼兒每人每月100元贊助費，作為享受新設(shè)備的補貼；新招收幼兒將每年交納贊助費和特長教育費5000元，為了照顧原有幼兒，將實行‘新人新辦法、老人老辦法’，不向原有幼兒加收5000兒贊助費；本部屬單位新舊幼兒所有新加費用均減半，作為該部委投入的回報”的決定，但是這樣的決定卻遭致了部分家長的怨言。主要的原因在于幼兒園的改制沒有事先讓家長知曉。這就給我們一個警醒：幼兒園的改制不僅僅是幼兒園和上級主管部門的事情，也是有關(guān)家長的事情。家長是幼兒無服務對象之一，他們也應該了解幼兒園發(fā)展的規(guī)劃和方向。

案例中還存有另外一個應該引起注意的問題：接管方和幼兒園原來的上級主管部門之間在改制過程中權(quán)責關(guān)系等的明確問題譬如，案例中提及的場地、對家長負責等等問題，這些在制定改制措施時，都應該給予具體的規(guī)定，只有這樣，才能確保以后不因此而出現(xiàn)糾紛。

徐沛欣個人小資料： 1971年:出生于北京

1989年:考入天津商學院市場營銷專業(yè)

1993年:進入北京北辰集團

1995年:下海經(jīng)商

2001年:成為天使投資人，并開始投資多種產(chǎn)業(yè)，包括電視劇《喬家大院》

2004年:參與創(chuàng)辦紅孩子公司，任北京紅孩子信息技術(shù)有限公司CEO

“紅孩子”是兒時關(guān)于電影的記憶，隨著時光流逝，這段往事早已塵封。今天，一個被數(shù)千萬中國媽媽所推崇的紅孩子網(wǎng)站又重新紅遍了大江南北。一個不能稱之為公司的小生意在三年的努力下成為一個事業(yè)甚至全國性的行業(yè)。紅孩子在一位舵手的引領(lǐng)下一路狂奔，這位掌舵者就是徐沛欣。

從助跑到起飛的紅孩子，承載著徐沛欣的夢想，這位不按規(guī)則出牌的企業(yè)家創(chuàng)造了一個商業(yè)理想。

商人的本意是獲取經(jīng)濟利益，而他卻把責任放在第一位？紅孩子又獲風投,不久也將走上上市之路，而他卻說“危機無處不在”？帶著這些疑問，在一個冬意濃濃的下午，在位于清華科技園二樓的紅孩子公司小會議室里，我們的談話開始了。

我是一個理想主義者

徐沛欣，這位紅孩子的CEO,在記者面前毫不諱言自己是個理想主義者。

“我們希望給中國的零售業(yè)做出個新東西來，這幾年中國的零售市場都快給跨國公司侵占完了?！?/p>

徐沛欣的話講得很質(zhì)樸，但就是這樸素的話語成為紅孩子堅持走到今天的支點，理想主義者徐沛欣用自己的夢想點燃著大家的激情，也成為紅孩子快速成長的原動力。

成立于2004年6月的紅孩子，進入母嬰用品銷售市場時，面臨的競爭者并不算少，但它半年就實現(xiàn)了盈利，一年之后就成為北京市場冠軍。2006年10月開始異地擴張，截至記者采訪時得知，全國已經(jīng)有16個省市被紅孩子入駐。這飛速成長的背后分明是徐沛欣在商海中遠大抱負的初步體現(xiàn)。

看過《喬家大院》的觀眾一定會被特立獨行的主人公喬致庸深深吸引，作為這部電視劇的制片人，徐沛欣也毫不掩飾自己對喬致庸的欣賞。

“小時候，最開心的就是聽外祖父講他辦廠經(jīng)商的趣事。他是怎么做生意的，怎么回報顧客的，我都非常感興趣，要他講了一遍又一遍?！?/p>

生長在商業(yè)氛圍濃郁的企業(yè)家家庭的徐沛欣，在長年的耳濡目染中，從小就對經(jīng)商充滿了向往。從報考天津商學院市場營銷專業(yè)到進入北辰集團商業(yè)事業(yè)部直至最后下海經(jīng)商，徐沛欣在理想之路上一步步向前邁進。

朝氣蓬勃的紅孩子也讓風險投資人萬分鼓舞，2005年紅孩子融資250萬美元，2006年融資300萬美元，而2007年則吸引資金2500萬美元，這個加速成長的“孩子”，距離上市只有一步之遙。

徐沛欣對上市則并沒有如同外人想象中的那樣激動，他的目光早已投向了更廣闊的市場：快速消費品的采購，一般是由女性完成，而女性購買力完全能夠支撐起一個新的戰(zhàn)略規(guī)劃，那就是打造一條“家庭購物高速公路”。

談及這一點，徐沛欣謙虛地向記者表示僅僅是“愿景”。然而，一個“對快速消費品消費進行決策”的女性，在孩子的幼年時期會決定孩子的奶粉的購買，當孩子成長到一定階段時，她可能會為自己選購化妝品，為孩子的爺爺奶奶選擇保健品，為家庭選購家居用品。看來，這“愿景”并非盲目，而是建立在有根有據(jù)的事實之上。

聯(lián)想收購IBM的PC事業(yè)部，十年之前誰也不曾想過，而今已成事實。在理想的推動下，紅孩子也會創(chuàng)造一個又一個奇跡！

找到別人沒發(fā)現(xiàn)的角度

“不管做什么事情，視野很重要，要看到別人看不到的地方，找到別人沒發(fā)現(xiàn)的角度”，這一直就是徐沛欣的經(jīng)商原則。

這個原則在紅孩子公司隨處可見。

當大多數(shù)電子商務企業(yè)將自己的物流外包出去的時候，紅孩子卻建立了一個700多人的物流隊伍。“物流就是我們的一個服務，不管是B2C也好，零售也好，按照國家行業(yè)分類都是一個服務行業(yè)。我不可能把服務外包出去。”這就是徐沛欣與眾不同的地方。他把物流當做與客戶交流的平臺，700多位配送人員每天穿著紅色制服穿梭在北京、上海等城市街頭，顧客看到的不是冷冰冰的網(wǎng)站，而是親切的“紅”。就這樣，紅孩子把自己做成了電子商務領(lǐng)域里面最大的物流公司。

在北京清華科技園的寫字樓里，紅孩子的四個創(chuàng)始人至今仍公用一間辦公室，對于一家已經(jīng)獲得幾千萬美元投資的公司來說，這多少顯得有些摳門；然而負責物流配送的員工，每月工資最高能達到3000元以上，普通的快遞員能拿到這樣的工資，在這個行業(yè)并不多見。

“客戶在接受我們員工鞠躬的時候，其實他也在接受我們公司從上到下所有人的鞠躬?！泵课患t孩子的客戶在收到網(wǎng)上訂購的產(chǎn)品時，如果業(yè)務員沒有向顧客鞠躬，那么后者可以拒絕付款，這一“特立獨行”的公司規(guī)定，是徐沛欣自己想出來的。在中國的傳統(tǒng)中，向人致敬有三種形式：下跪、作揖和鞠躬。而其中，只有鞠躬是平級的，更能表現(xiàn)企業(yè)對客戶選擇我們的感謝之情。徐沛欣表示，只有真正的尊重客戶，企業(yè)才能生存。

“一個企業(yè)如果沒有人監(jiān)督，就不會有成長。紅孩子多年的成長得益于顧客的關(guān)懷?！焙芏嗥髽I(yè)害怕把消費者組織起來，而紅孩子卻成立了紅孩子家長委員會，當在退換貨方面發(fā)生糾紛時，就有家委會來決定退、流、換。徐沛欣說，全國的企業(yè)沒有像紅孩子這樣做的。盡管有時候企業(yè)會受到損失，但紅孩子更不愿意的是把同客戶的關(guān)系處理成簡單的買賣關(guān)系。

“人家要什么你給什么，比你自己有什么送給人家什么強多了?！边@就是徐沛欣區(qū)別于其他創(chuàng)業(yè)者的思維方式。

“中國傳統(tǒng)的零售渠道已經(jīng)被外國的集約式零售渠道基本取締了，中國的零售超市只有‘家世界’還能占一席之地。如果我們沒有和世界500強相提并論的集約式零售模式，那么我們就應該有顛覆傳統(tǒng)渠道的創(chuàng)新性方式，紅孩子就是零售渠道的創(chuàng)新?！?/p>

把責任放在第一位

在紅孩子公司二樓的拐角處，首先映入眼簾的就是“責任、敬業(yè)、溝通、分享”幾個字，這是紅孩子企業(yè)文化的精髓。其中，責任被放在了第一位。

今天的徐沛欣雖然給國內(nèi)市場帶來了許多新的創(chuàng)新，但是他始終堅信，中國的企業(yè)家們真正要做到的應該是像《喬家大院》的喬致庸一樣，有著強烈的社會責任感，有一顆回報社會的心。

一個責任感極強的老板帶出的必定也是負責的團隊。很難想象，紅孩子的管理層在創(chuàng)業(yè)初期曾親自騎車不管白天黑夜的送奶粉；紅孩子從早上8點到晚上9點都會提供送貨服務，如果一個媽媽七八點鐘下班回到家，發(fā)現(xiàn)孩子的紙尿褲不夠用了，也可以打電話給紅孩子，解決應急的問題；紅孩子的配送人員除了送貨以外，也會進行發(fā)刊和信息調(diào)查，以便準確把握用戶需求。

從母嬰用品入手的紅孩子靠責任心換取了客戶的信任，的確，奶粉都可以放心的從紅孩子購買，還有什么不能信賴的呢？

正如徐沛欣所言，B2C是個苦活，沒有責任心是不可能做好的。優(yōu)質(zhì)的服務和客戶的信任是靠辛苦的努力一點點積累起來的。紅孩子的客戶中有50%是3年維系下來的老客戶，新客戶的開拓也主要是靠口口相傳，用好口碑換來新市場。這份信任是靠責任心來傳承的。

在2008年底或者是2009年初，紅孩子有望走上上市之路。每個公司經(jīng)歷上市，就像男孩變成男人，上市就是一種儀式。一旦成為男人之后，應對的壓力大大增加，肩負的責任也會越來越多。對于紅孩子亦是如此，面對越來越多的信賴和期望，徐沛欣和他的團隊需要扛起更多的責任。

徐沛欣對記者說，上市對于紅孩子并不算成功。企業(yè)成功一個很重要的衡量標準是能否對整個行業(yè)有很強的推動作用，能否帶動整個行業(yè)向前走、提高整個行業(yè)的效率。如果一個企業(yè)能夠?qū)覍ι鐣π袠I(yè)有貢獻，那企業(yè)本身獲得的回饋已經(jīng)超越上市與否。

每天都有危機感

一個有危機意識的領(lǐng)頭人，才能帶領(lǐng)企業(yè)不斷快速前行。比爾.蓋茨說過，微軟離死亡只有兩個星期。陳天橋也曾在接受訪問時談到，盛大每時每刻都有可能死去。危機意識，就如同是懸在頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍，雖然讓人心存不安，可卻讓人走的更穩(wěn)。

紅孩子今天的發(fā)展雖然如日中天，但徐沛欣并沒有沾沾自喜?！凹t孩子今天的發(fā)展速度比以前更快，在這種快速增長的過程中如何抗擊風險是需要考慮的問題;企業(yè)現(xiàn)有的資源組合能力、戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展前景如何都是我每天要想的;每個公司都有不同的需要改善的事務，紅孩子和世界級的電子商務公司相比還有很多環(huán)節(jié)需要不斷發(fā)展?！?/p>

也許這是每一個處在高速發(fā)展并有著美好前景的企業(yè)領(lǐng)袖的共性。能夠總結(jié)經(jīng)驗，但更能看到不足，這種想把事情做到極致的不安感讓他們不斷的挑戰(zhàn)極限。采訪的當天記者比約定的時間早到了半個小時，熱心的助理拿來紅孩子最新的商品目錄讓我們翻閱?？季康脑O(shè)計和精美的印刷讓人乍看上去還以為是《時尚》、《瑞麗》的流行雜志，“紅孩子的目錄還應該起到媒體的作用，除了商品展示，還應該增加更多的內(nèi)容信息，比如教大家如何化妝，我們準備每期介紹一種臉型的化妝技巧，為客戶提供更多的服務。”這種細微之處見完美的做法，才讓徐沛欣走的更堅實。

像徐沛欣在紅孩子內(nèi)刊2008年第一期的刊首語中寫的那樣，“做壞事遠比做好事容易，長久下去，壞的行為和思想會形成一種風氣、一股暗流，它會讓正常的變得不正常、讓好的不能發(fā)揚，從而產(chǎn)生劣幣逐良幣的負面反應?！?/p>

不斷自我否定的警醒意識，使紅孩子成為國內(nèi)第一個做全線產(chǎn)品、第一個做家庭購物、第一個做全國市場、第一個做成融資的企業(yè)。從“所有的供應商對紅孩子所采用的目錄銷售模式都持懷疑態(tài)度”到“6000多家快速消費品供應商主動給它供貨”，這傲人的轉(zhuǎn)身不是“奇跡”二字所能簡單概括的。

諾亞 10:52:51 能大幅提升晶硅電池轉(zhuǎn)化效率的冥王星技術(shù)尚難量產(chǎn)？2010年前三季度，無錫尚德凈虧損為9755.6萬美元，主要原因在于2010年二季度關(guān)閉了薄膜電池生產(chǎn)線

你研究的方向是什么??？ 諾亞 10:54:24 光伏組件產(chǎn)業(yè)鏈可分為太陽能級晶硅提煉、硅錠鑄造、硅片切割、光伏電池制造、光伏組件封裝和光伏系統(tǒng)整合六大環(huán)節(jié)？

李軼 11:00:12 我搞的就是薄膜電池--李軼 11:00:42 太陽能級晶硅提煉、硅錠鑄造、硅片切割、光伏電池制造、光伏組件封裝和光伏系統(tǒng)

恩 硅太陽電池是這樣的

李軼 11:00:58 我搞的是比的材料的 替代硅的那一種

第二篇：幼兒園管理案例分享

幼兒園管理案例分享

學費上漲，家長不滿欲轉(zhuǎn)學

事件發(fā)生的背景：

XX幼兒園位于天河區(qū)珠村，開設(shè)已有5年，近兩年周邊幼兒園越來越多，各種收費價位，各種教育理念琳瑯滿目，XX幼兒園的生存壓力越來越大；隨著物價的不斷上漲，為平衡園所收支，學費不得不適當上調(diào)。事件發(fā)生過程：

2013年12月份，正值籌備2014年元旦匯演活動關(guān)鍵時期，老師們卻無心準備元旦匯演節(jié)目，原來在另一項正在進行的工作——下學期學位預定中，大家都遇到的困難。由于下學期本園所學費將上調(diào)20%，引起家長不滿，紛紛表示轉(zhuǎn)學，拒絕預定下學期學位，由此導致家長遷怒于老師，對老師工作抱怨增加，最終導致教師工作熱情下降。

針對此問題，在周例會上動員老師放平心態(tài)，繼續(xù)做好幼兒與家長服務工作，積極籌備元旦匯演節(jié)目，關(guān)于漲費引起的一系列問題，我們會制定好解決方案后實施，請各位老師安心做好目前的本職工作。

找了幾個老師，向老師側(cè)面了解與他們感情交好的幾名家長的真實想法，發(fā)現(xiàn)這幾名家長也在猶豫，一方面擔心幼兒轉(zhuǎn)學會不適應新環(huán)境，另一方面又不甘心突然漲費20%；且這些家長欲轉(zhuǎn)去的幼兒園費用并不比我們漲費后低很多，所以家長欲轉(zhuǎn)學的根本原因不是費用上漲，而是家長認為費用上漲的沒有道理，更多的是一種盲目的認為不值得而采取的消極抵抗行為。

針對這樣的情況，一定要做好具有領(lǐng)頭羊作用的家長的工作，一旦“領(lǐng)頭羊”接受并認可了漲費的事實，其他觀望局勢的家長也不會盲目轉(zhuǎn)學，畢竟家長更擔心幼兒不適應新環(huán)境而引起的一系列問題。解決策略：

1．強化優(yōu)勢，轉(zhuǎn)移關(guān)注點。

幼兒已經(jīng)熟悉本園的環(huán)境，和老師的教學風格，老師也熟悉了班級每個幼兒的習性規(guī)律個性特點；這對于家長來說無疑是難以輕易舍棄的我園優(yōu)勢，且家長也基本認可老師對幼兒生活學習上的幫助。因此我在例會中部署要求老師暫時不再催促家長預定學位，而是放慢節(jié)奏，都與家長溝通幼兒在園情況，并做好幼兒在園觀察記錄，做好家園聯(lián)系工作。

這樣老師的確感覺家長的反感抵觸情緒下降了，老師們的工作開展壓力也變小了。

2．改善飲食，引導家長漲有所值。

家長對幼兒在園的最關(guān)心幾個問題就是安全和飲食作息，安全保證著沒有自我保護能力幼兒的生命，而飲食與作息則保證著幼兒的身體發(fā)育；因此如果漲費帶來的是幼兒伙食的質(zhì)量提高，那家長的接受度也應該同比提高；

因此，與后勤部協(xié)商后，購置了冷藏保鮮設(shè)備以及打磨豆?jié){，煲湯設(shè)備，在餐點中增設(shè)了牛奶、雞蛋、豆?jié){、骨頭湯，餐前水果等餐點，提高了幼兒的在園餐飲水平。同時，要求老師組織幼兒快樂進餐，增加餐前活動，營造幼兒一日吃好喝好睡好的開心生活。

通過幼兒回家的表現(xiàn)，家長能感受到幼兒情緒的變化，也很高興幼兒吃的越來越多。

3．讓家長眼見為實，親身感受，以便作出客觀的判斷。元旦前，安排家長開放日，帶領(lǐng)家長參觀幼兒食物的制作過程以及進食過程，讓家長親子感受幼兒在園一日生活，突出我園漲費后在幼兒飲食上的調(diào)整，讓家長感悟到漲費后真正受益的是幼兒。由此也給予家長信心，我們將在其他教育教學、衛(wèi)生保健方面同樣有所提高。

4．給家長了解和思考的時間。

各班老師統(tǒng)一與家長溝通重點，不急于改變家長決定，支持家長多了解多對比給幼兒一個最好的生活環(huán)境，給與家長對此，思考的時間。同時給與家長對比意見，強調(diào)環(huán)境的改變對幼兒的影響，以及環(huán)境變化帶來的一些列不良后果。相信家長綜合對比后不會輕易放棄一所適合他孩子的幼兒園。

5、元旦匯演之際，動員家長預定學位。

元旦匯演，開幕致辭，重點強調(diào)曉對下學期的規(guī)劃的各項改善舉措，曉之以情，動之以理，讓家長換位思考理解我園的決策，同時也給予家長信心，讓家長相信漲費是為了更好的服務幼兒。

經(jīng)過之前一系列努力工作，此次動員家長預定學位，家長并沒有很強烈的抵觸反抗情緒，反而大部分經(jīng)過深思熟慮，在現(xiàn)場老師的繼續(xù)各個擊破動員下，紛紛預定了下學期的學位，圓滿完成了期末學位預定工作?？偨Y(jié)：

當發(fā)生問題時，最首要的是找到問題發(fā)生的根本原因，這樣才能對癥下藥，在本次漲費**中，如果不是找到了家長對現(xiàn)存服務存在不滿的根本原因，即使沒有漲費**，也遲早要出問題的，反而是漲費**讓我們提前發(fā)現(xiàn)了自己的問題，了解到家長對幼兒飲食方面的熱切關(guān)注，從而抓住了扭轉(zhuǎn)形勢的機會，不但沒有損失生源，反而讓在讀生源對我們的服務更有信心了，可以說我們是因禍得福啊！

第三篇：幼兒園安全管理案例

幼兒園安全管理案例

案例一：疏忽帶來的結(jié)果

某幼兒園大班中午午睡前，教師在活動室督促幼兒收拾整理游戲材料，先進去的幾名幼兒在過道玩，一幼兒一不小心摔倒在地上，其他幼兒趕緊告訴當班老師，教師立即檢查，發(fā)現(xiàn)其沒有外傷，兩只胳膊也能動，幼兒自己也沒有異常反應，便安撫其入睡；交接班時，由于教師疏忽，未曾將情況交接給下午班的教師，幼兒起床時，下午班的教師發(fā)現(xiàn)該幼兒穿衣服時抬不起胳膊，教師翻開衣服發(fā)現(xiàn)右肩處紅腫，隨機將幼兒送醫(yī)務室，保健醫(yī)生檢查后，建議馬上到附近醫(yī)院拍片檢查，經(jīng)檢查，該幼兒鎖骨骨折，之后，通知其父母，父母將幼兒領(lǐng)會，于第二日向幼兒園提出幼兒住院的要求。

原因：第一，教師擅離崗位，玩忽職守，沒有盡到作為一個幼兒園教師應該有的責任；第二，在傷害發(fā)生后，教師對幼兒的傷后處理方式太隨意，不具備基本的保育、保健知識；第三，幼兒園本身的規(guī)章制度沒有很好地束縛教師的行為。

分析：這樣的事件無論是對于幼兒來說還是對于教師來說，都是意外中的意外，但是教師就應該具備處理意外的能力，在幼兒午睡的時候，并不是所有幼兒都可以熟睡，有一部分幼兒只是閉上眼睛休息，只要有一點異動，就會激起他的興奮細胞，我曾不止一次地觀察到幼兒園幼兒午睡的時候，很多幼兒一會兒抬起頭晃晃腦袋，一會兒去玩身邊的幼兒的身體等等；所以在幼兒午睡的時間，教師是不可以掉以輕心的，教室內(nèi)至少應該留有一個教師照看；

在意外發(fā)生以后，教師對幼兒受傷這件事情不夠重視，處理地太過隨意，這是大部分教師的弊病，覺得只是撞了一下，揉一揉就沒事了，雖然大部分幼兒受傷后確實都只是皮外傷，但是也有個別幼兒會傷及內(nèi)部，這是教師應該重視的，幼兒受傷其實是在所難免的，這一點大部分家長都可以理解，但是如果由于教師的疏忽而導致自己的孩子沒有得到及時的治療，家長是會很嚴肅對待的；所以對于每一個受傷的幼兒都應該提起足夠的重視，仔細的檢查；

對于幼兒園的規(guī)章制度并不是要懲罰或者獎勵教師，而是應該讓每一位教師都樹立在幼兒園以幼兒為中心的思想，而不是出了事故后的補救或者推卸責任，樹立良好的規(guī)章制度，一方面可以使幼兒得到保障，另一方面也是讓幼兒園得到保障。

對策：

1、教師應該提高工作責任心；

2、幼兒園應對教職工進行師德、幼兒生理、幼兒心理學等方面的培訓學習，使教職工增強對幼兒和幼教事業(yè)的熱愛，從而提高工作責任心；

3、幼兒園應該制定嚴格的作息課表，幼兒園要的是自主，而不是散漫。

第四篇：幼兒園安全管理案例

幼兒園安全管理案例

案例1廣州 ５歲幼女被陌生人冒領(lǐng)遭猥褻

５歲女孩麗麗（化名）在幼兒園放學期間被陌生人冒領(lǐng)，遭受摧殘后被拋棄在馬路邊。身心受重創(chuàng)的麗麗長期處在驚恐之中，經(jīng)常在夢中尖叫。2011年１２月３日下午，麗麗的母親像往常一樣，在６時左右到廣州某幼兒園接女兒，一問卻被告知麗麗已被領(lǐng)走，心急如焚的母親劉某立即打電話報警。

案例2西安三輪車工偷走幼兒園接送卡綁架男童勒索家長

2012年11月17日下午，楊女士去幼兒園接兒子，不料被告知，當天上午一男子持接送卡已將她兒子濤濤接走了。楊女士聞訊焦急萬分立即同家人四處尋找。但到了11月19日，兒子仍無下落，楊女士遂向派出所及刑警中隊報案。通過摸排，發(fā)現(xiàn)楊女士的兒子是被一個黑瘦、頭發(fā)邋遢的男子接走的。19日上午，一男子讓人給楊女士送來一張紙條，稱其兒子在他手中。下午4時許，一男子打來電話要楊女士拿2萬元錢，地點、方式隨后另行通知。經(jīng)查，25歲的韓向東是藍田人，此前暫住紅廟坡附近的大白楊西村，以蹬人力三輪車賣雜貨謀生。幾天前，韓向東和熟人一起去過楊女士的家，他認為楊女士家很有錢便滋生了惡念，他從楊女士家中偷走了幼兒園的接送卡，綁架了男童企圖勒索一筆錢財。

案例3重慶冒名“叔叔”接走四歲女童家長

4歲的小女孩晶晶(化名)，被陌生人從重慶市某幼兒園帶走，摧殘得渾身是傷。近日，記者從關(guān)方面獲悉，小女孩的父母已將該幼兒園起訴到重慶九龍坡區(qū)法院，索賠精神損失費8萬余元及醫(yī)療費。據(jù)了解，2002年5月24日下午5時許，晶晶的父親唐某去幼兒園接女兒時，卻接了個空。唐找到值班老師詢問，老師也一臉茫然。經(jīng)老師仔細回憶和在幼兒園四處查詢，才回憶起晶晶尚未放學時，就被一名自稱“叔叔”的男子接走。

案例4孩子離園回家的路上因和另一幼兒打鬧，眼睛被戳成重傷

某農(nóng)村幼兒園，考慮到農(nóng)村家長整日在地里忙活，沒有接送孩子的習慣，孩子入園、離園的路上不安全，便實行了教師代為接送孩子的制度。有一位吳姓家長認為幼兒園想以此收取費用，而且自家離幼兒園很近，只隔一條小路，不會有什么危險，讓孩子自己回家就行了。幼兒園教師警示家長，孩子年齡小，不知道什么是危險，萬一在路上出了事，事就大了。吳某對幼兒園教師的話不以為然，未加理會。一天吳某的孩子在離園回家的路上，因和另一幼兒打鬧，眼睛被戳成重傷。案例5家長未與老師交接幼兒在離幼兒園200米處的池塘落水身亡

2000年6月6日下午1時，郭林杰的父親帶他去蕭山區(qū)浦陽鎮(zhèn)洋湖幼兒園上學，因是午休時間，幼兒園的大門關(guān)著，郭父并沒有敲門將孩子交給幼兒園的老師，就自行回家了。當天下午2時，郭林杰被人發(fā)現(xiàn)在位于洋湖幼兒園前方相距200米的池塘里溺水，送至醫(yī)院后不治身亡.

第五篇：幼兒園管理案例分析

1、根據(jù)小班兒童的年齡特點，論述如何培養(yǎng)小班幼兒的生活常規(guī)。答案：

一、生理方面的特點

大腦：幼兒腦機能初步發(fā)展，皮質(zhì)興奮和抑制過程均有所加強，條件反射也容易建立并且比較鞏固

動作：已掌握行走、跑、閃避、扔、停、拐彎、減速等動作。而且能單足站立，會投球，會扣解鈕扣，會自已倒水。能用積木搭橋，或疊起十塊方形積木。能自己吃飯，較平衡地使用調(diào)羹。

二、心理發(fā)展特點

1、思維不斷變化，由直覺行動思維向具體形象思維發(fā)展

2、小班幼兒能夠進行想象，同時恐懼感逐漸發(fā)展起來

3、小班幼兒逐漸形成自我概念

4、小班幼兒語言能力發(fā)展較快

5、小班幼兒情感的發(fā)展

6、社會行為、技能的發(fā)展

建立常規(guī)的意義：第一，利用低幼階段“還沒有太多自己想法”的特點，運用環(huán)境塑造“有價值的行為習慣”；

第二，利用低幼階段“具體形象思維的固著性”的御，強化或重新塑孩子當然的秩序感，為以后的生態(tài)的認識和尊重奠定基礎(chǔ)； 第三，到高幼階段，當抽象思維開始萌芽時，才開始了解規(guī)則背后的“尊重”“公平”等價值。

生活常規(guī)的管理方法：

1、聽故事法

2、標記的用處

3、通過游戲來熟悉

4、通過兒歌等熟記

5、外在獎勵

6、指令的不同表達

7、示范、模仿法

8、化整為零：漸進式區(qū)域教學法

二、根據(jù)中班兒童的年齡特點，論述如何促進中班幼兒積極社會性行為（如助人、分享、遵守規(guī)則）的發(fā)展。

一、身體發(fā)展的特點。肌肉的力量和耐力較差，容易疲勞。運動的速度、靈活性和把握性方面有一定發(fā)展。精力譯注，體力較佳，可步行一定路?；緞幼鞲鼮殪`活，單足站立、拋擲球等。手指動作比較靈活，小肌肉發(fā)展關(guān)鍵時期。

二、心理發(fā)展特點

1、從無意注意向有意注意轉(zhuǎn)化

2、想象力有所發(fā)展

3、思維的具體形象性思維占優(yōu)勢

4、規(guī)則意識萌芽，是非觀念較模糊

5、與他人的交往能力逐漸增強

1、樹立正確的教育觀念，體現(xiàn)在教育行為中

2、創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境

3、親社會行為的培養(yǎng)和反社會行為的矯正（1）移情訓練法（2）角色扮演法（3）優(yōu)化活動環(huán)境，減少不利刺激（4）提高認知水平（5）建立合理規(guī)則并內(nèi)化規(guī)則

二、中班生活常規(guī)管理的常用方法

1、榜樣激勵為主題

2、規(guī)則引導為根基

3、行為練習為抓手

4、外部強化為手段

二、教育常規(guī)管理的方法

1、寓教育于生活

2、采用多種形式滲透規(guī)則

3、實施合理評價機制

3、根據(jù)大班兒童的年齡特點，論述如何促進大班幼兒責任感的發(fā)展。

(1)身體發(fā)育的特點:大班幼兒的腦結(jié)構(gòu)已經(jīng)相對成熟，接近成人水平，表現(xiàn)為：興奮性增強、抑制性有所發(fā)展，但興奮過程仍強于抑制過程。

(2)心理發(fā)展特點1.言語能力發(fā)展（3000－4000詞）2.抽象邏輯思維開始萌芽3.心理活動開始向有意性發(fā)展4.情緒情感逐漸穩(wěn)定（道德感增強，仍外露，但有一定內(nèi)隱性）5.自我意識增強6.合作、交往能力增強

責任感的評價：（1）活動結(jié)束時是否主動收拾好物品（2）是否愛惜幼兒園的物品（3）做值日生時是否負責任（4）是否完成教師安排的任務（5）對自己的過失感到內(nèi)疚并盡力彌補

1、案例：貪玩是每個幼兒的天性。生活中大人們不關(guān)心的一些事物卻常常成為他們玩耍的對象。比如“水”，孩子們玩耍起來簡直是愛不釋手，這在小班身上表現(xiàn)得尤為突出。有一陣子，我發(fā)現(xiàn)班上不少孩子總喜歡往盥洗室跑，于是跟孩子進入盥洗室，看到的是6個水龍頭齊刷刷地被開到了最大?？粗⒆觽儩M身滿臉的水花以及正不斷地被浪費的白花花的水，一股無名之火竄上腦門，“住手！”，我的話音未落，朋朋興奮地拉著我的衣角說“老師，你看！好大的瀑布??！這是我們做成的?！?/p>

討論分析：請從一日生活常規(guī)培養(yǎng)角度談談，面對這種情形，如果你是老師，你會怎樣處理？很多時候，作為老師要站在孩子的視角看問題，給孩子一個想象的空間，讓他的想象力得到最大程度的發(fā)揮，同時，小班的孩子生活經(jīng)驗比較缺乏，自我保護意識薄弱，需要老師在行為習慣，安全教育上給予適時適度的引導。面對這些孩子，我們應該更心平氣和，更有童心些地去看待一些常常讓我們暴跳如雷的事情。這樣，孩子，我們，或者都會更快樂。

措施

一、給幼兒創(chuàng)造一個想象的空間

對于學前期的幼兒，培養(yǎng)豐富的想象力也是幼兒教師對孩子各方面教育的一部分，由此可見，我們要培養(yǎng)孩子的想象力，首先就要給足孩子的一個想象的空間，作為老師我們應該支持他們的想法，珍惜他們的想法，遇到事情應該多想想孩子為什么會這樣，多了解他們的想法，多站在他們的角度去考慮問題，不能僅因為自己所看到的一個現(xiàn)象而急著為事情的結(jié)果去下定論，更不能不問事情的青紅皂白馬上去責問孩子

二、善于捕捉幼兒發(fā)現(xiàn)的生活現(xiàn)象

教師應該作生活中的有心人應該捕捉孩子在生活中發(fā)現(xiàn)的一些他們感興趣的一些生活現(xiàn)象，并且還應與孩子展開討論，這樣孩子的認知才能得以發(fā)展，知識才能得以建構(gòu)，或許從中還能生成一些課程。

三、以寬容的心去接納幼兒的美麗的錯誤

畢竟孩子的生活經(jīng)驗還是很缺乏的他們的天性是好奇的，喜歡探索的在這個過程中難免會磕磕碰碰難免會犯一些錯誤，一些美麗的錯誤，我們應該以一顆寬容的心接納他。當然，前提是適合，還有安全。

2、案例：小朋友搭起小火車在園子里做游戲，玩得可高興了，平時不愛說話的章章有點兒興奮，大概是想跟排在他前面的暢暢說點好玩兒的事，于是使勁扳暢暢的脖子，想讓她回頭，暢暢卻以為受欺負了，生氣地回過頭猛呵一聲，嚇了章章一跳，也讓他很掃興，但他不解釋，而是氣呼呼地下了火車自己走到一邊坐著去了。討論分析：對這一事件你怎么看，如果你是教師你想怎么做？

當前在幼兒同伴交往中存在的一個突出問題是以自我為中心?，F(xiàn)在的幼兒是在家中享有特殊地位的獨生子女，在與同伴交往的中更加以自我為中心。為人處事總以自己的興趣和需要為出發(fā)點，很少關(guān)心他人。在自己的興趣和需要受到影響時，他們往往情緒變化過快或過激，出現(xiàn)一些不友好的甚至有攻擊性的行為。其次，有的幼兒在同伴交往中不能夠正確的運用交往的手段。首先，教師要為幼兒創(chuàng)造良好的交往環(huán)境，指導幼兒學習正確的交往方法，為幼兒創(chuàng)設(shè)與他人合作、分享的機會。把交往能力的五個方面——合作、謙讓、幫助、遵守規(guī)則、分享等滲透到課堂教學、游戲活動以及日常生活的各環(huán)節(jié)，促進幼兒積極與同伴合作，與同伴交往。1.通過系列教育活動，幫助幼兒學習掌握與同伴交往的基本技能。這是幼兒獲得交往技能的最直接最主要的途徑。課堂教學是對幼兒進行的形式，教師針對幼兒的發(fā)展情況，幫助其掌握一些基本的交往技能從而與同伴進行正常的基本的交往。

3、案例：小明是個特別聰明的孩子，他的知識面非常豐富，經(jīng)常會講很多其他小朋友都不知道的知識。但是他上課注意力不集中，不遵守課堂秩序和班級規(guī)則。當教師和其家長就這一問題溝通時，教師剛說幾句小明平時在學校的表現(xiàn)，家長就說“你們管不好，我們就調(diào)班”。教師覺得非常委曲和無奈。

討論分析：對于這樣“不可理喻”的家長，我們該如何做家長工作。

那么該如何做好幼兒園家長工作，從以下幾個方面入手：

一、用真誠去感動家長。

想和家長聯(lián)絡感情，首先就應該用自己的真誠去感動家長。這樣既可以讓家長覺得老師親切、好交往，還可以讓家長放心地把孩子交給你。在以后的交流中也愿意主動告訴你一些孩子在家的表現(xiàn)。

二、肯定孩子的優(yōu)點，賞識每一個孩子，使家長獲得心理的愉悅。

這種肯定幼兒優(yōu)點的交流，能使家長保持一種輕松、自信、愉快的心情去面對，并主動向老師說孩子在家的表現(xiàn)。其中有一些不足的地方，希望得到老師的指點和幫助。這樣促進了老師與家長之間的感情，家長會喜歡、主動和老師交流，有利于做好家長工作。

三、家長分類管理。

對不同的家長采用不同的表達方式。家長的群體中有不同年齡層次的，不同知識層次的，不同性格層次的。老師應坐到分類管理，見到不同的家長講不同的話，遇到不同的情況不同對待。面對情緒激動的家長，首先要穩(wěn)住家長的情緒，問清楚事情的緣由和來龍去脈。我雖然家長各自身份不同，言行舉止也不同，但是他們和我們有一個共同的方向：愛孩子。

四、老師應樹立正確的家園溝通觀念和方法。

只有樹立正確的觀念和方法才能更好的進行家長工作。

首先，要坦然面對、正視不足，要經(jīng)常觀察、學習，同樣的一件事情，別的老師是怎樣處理的，怎樣有目的、有針對性的選擇溝通的時機、地點、方式和內(nèi)容。通過學習，吸取別人的優(yōu)點，正視自己的不足，不斷進取。

其次，要學會找到優(yōu)勢，抓住關(guān)鍵。（1）家長最大的愿望就是希望自己的孩子得到教師的喜愛和關(guān)注。因此，要讓家長感受到你對孩子的悉心關(guān)注和真誠的關(guān)愛，就會喜歡你信任你。（2）孩子往往喜歡年輕漂亮的老師，喜歡親切的老師，喜歡對她關(guān)心和關(guān)注的老師。只要孩子接受了你，回家對家長說我喜歡這位老師，家長也會喜歡你。（3）對人熱情親切，建立良好的人際關(guān)系，和每一位家長做朋友，這些可以讓家長感到你的熱心，那么以后溝通起來就容易了。

再次，要學會在日常的生活中，積累儲備情感。（1）關(guān)注每個孩子日常生活中的小事和身體、心理的變化，經(jīng)常向家長報告，使家長感受到你對孩子的關(guān)照。（2）關(guān)注家長日常情緒的反應，勤詢問，使家長感受到教師的熱情，成為朋友。（3）重視家長平時交代的小事，并努力完成，這樣在以后幼兒園需要家長參與的時候，家長也會積極的配合。

最后，在遇到矛盾時，借力化解。（1）清晰沖突發(fā)生的緣由，自己要去梳理和核實。將事情的來龍去脈弄清楚，為下面解決問題節(jié)省時間。（2）反思自己的過失，要清晰認識到自己的問題，思考在這件事中，自己在什么地方做得不妥當，是自己的那句話、那個動作、那件事讓家長感到不滿。（3）要及時將事件告知同班組的老師，和同伴老師進行商討，征詢正確的解決方法。（4）善于利用一切可以利用的資源來解決矛盾。沒有一種方法是適合所有人的，要根據(jù)每個家長的有特點，尋找有針對性的資源。

總之，家長與教師是共同教育幼兒的合作伙伴，因此教師與家長要形成良好的溝通關(guān)系，教師對待家長要平等、耐心、真誠，使家長對教師產(chǎn)生信任感，從而形成融洽的、美好的教育氛圍，更好的進行幼兒園的家長工作。

4、案例：午餐時間到了，孩子們都坐在自己的座位上進餐，只有珊珊還坐在那一邊不動，老師走過去，讓珊珊過來吃飯，她才慢慢地走了過來。只見她手拿勺子不是盛飯吃，而是把勺子放在嘴里，一會兒朝上仰，一會兒又往桌子底下鉆。老師提醒了好幾次，她好像都無動于衷。直到其他孩子都陸續(xù)吃完了，她的碗里還是滿滿一碗菜和飯。

討論分析：面對面這樣一個兒童，請你認真分析其中可能存在的問題，并根據(jù)自己分析的情況，談談如何解決這個問題。幼兒入園還有點不太適應，以前都是媽媽喂飯，自己剛開始不是那么會吃

一、提供寬松愉快的用餐環(huán)境。

用餐的環(huán)境十分重要，用餐時給孩子播放一些輕音樂，讓孩子保持愉快的心情進行用餐，切忌在餐前或用餐過程中批評孩子，造成緊張用餐氛圍。

二、家庭教育和幼兒園要保持一致。

師要和家長溝通，及時把孩子在幼兒園的情況反饋給家長，求得家長配合。讓家長在家里要求孩子，也像在幼兒園一樣學會自己用餐。

三、合理安排孩子的用餐時間。

對于用餐慢的孩子來說，如果是最后一個端上飯碗，即使孩子再努力爭取，仍然會落到別的孩子后面。因此，為了使孩子有自信心，應不露聲色地先給這些孩子盛飯吃。用此法來縮短他和其他孩子之間的差距。

四、巧妙運用少盛多添的方法。

給吃飯慢的孩子碗里不能盛得太滿，應采取少盛多添的方法，來消除孩子視覺上的恐懼感，讓孩子在心理上產(chǎn)生優(yōu)勢。

五、采取正面引導、積極鼓勵的方法。

設(shè)立“大胃王”吃飯評比表，每日進行。或采取獎勵小貼畫、小糖果頭飾等方法來激勵孩子盡快用餐。另外也可嘗試讓用餐慢的孩子經(jīng)常報菜單，做品嘗員，讓他們介紹飯菜的名稱和味道，來激發(fā)孩子的食欲，加快用餐速度。