第一篇：做職業(yè)銷售人

做職業(yè)銷售人

課程背景：

銷售人員的職業(yè)操守、素養(yǎng)、責任、心態(tài)、忠誠、面對困難、挫折??這些日常銷售活動中，企業(yè)老板與管理者談的最多的字眼，爭論最多的問題，如何讓銷售人員成為職業(yè)銷售人，是企業(yè)老板與管理者最為棘手的問題之一。

大部分的銷售人員都認為自己是替別人工作，總覺得自己上一天班就應該發(fā)一天工資，跟企業(yè)老板和管理者玩著“貓抓老鼠的游戲”；導致銷售人員遇到任何問題、困難、挫折、消極問題就抱怨、逃避，從而丟失了責任、付出、忠誠等；從而造成頻頻離職、銷售成本浪費、抄單等現(xiàn)象的發(fā)生。臧其超老師經(jīng)過多年的研究，歷經(jīng)4年一百多場課程的洗禮，做職業(yè)銷售人體系課程更加成熟。已獲得30多個省市逾萬名學員高度評價！受到外資、國營、民營企業(yè)在內(nèi)的300多家企業(yè)領(lǐng)導的一致認可！國內(nèi)首個從職業(yè)銷售人的角度深度解析企業(yè)面臨的銷售問題，引領(lǐng)新一代企業(yè)職業(yè)銷售人的實戰(zhàn)詮釋。

課程目標：

通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變： 讓銷售人員理解及認識為自己工作的重要性 到底誰應該對自己的工資負責？ 讓銷售員認清自己的職業(yè)優(yōu)點！

讓銷售員認識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人！

讓銷售員認識到工作是什么！為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！讓銷售員認識到做工作為掙錢更為鍛煉自己！成長自己比錢更重要！讓銷售員認識到自己和公司的關(guān)系！是共贏關(guān)系！

讓認識到公司是銷售員成長的舞臺！在公司了的作為，其實并不僅僅是為了公司！更是為修善自己！成就自己將來做大事挑重擔所須的氣度和能量！

讓銷售員認識到老板是什么？扭轉(zhuǎn)銷售員同老板之間的對立關(guān)系！從內(nèi)心讓銷售員認識到什么才是真正的老板！老板是什么？老板是一種精神！老板是一種素養(yǎng)！老板是一種責任！老板是一種“道”

讓銷售員認識到何謂困難？何謂挫折？如何看待這些困難和挫折！從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消極被動的情緒狀態(tài)！從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難！弱不驚風的觀念和性格！為何付出還沒回報？為何付出很多了但也沒見回報？為何回報那么慢呢？回報為何不通過錢來實現(xiàn)呢？為何社會上有很多好人無好報呢！為何明知某些事有損公司利益但卻視而不見！

為何銷售員的責任心不強？如何提高銷售員的責任意識！培訓銷售員有一種主人翁的責任意識和執(zhí)行意識

為何銷售員的忠誠度不高？銷售員的忠誠度不高對銷售員的害處！培養(yǎng)銷售員要忠誠，忠于職守，忠于職責，讓銷售人員認識何謂公平！有無公平可言？為何總有些銷售員感覺自己不公平？為何銷售員容易抱怨不平？為何讓銷售員感覺公平？

讓銷售員理解成本意識！理解什么叫經(jīng)營？如何讓銷售員從做銷售員時就開始有成本的經(jīng)營意識！而且讓銷售員認識到節(jié)省是為他自己而非為了別人！

課程對象：企業(yè)全員 課程時間：3天

課程大綱：

第一講、銷售員你在為誰工作？ ◎即將解決的問題

為何總有銷售員認為自己是替別人打工？到底誰應該對自己的工資負責？讓銷售員認清自己的職業(yè)優(yōu)點！讓銷售員認識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人！能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級的！◎給出的內(nèi)容

你是誰?你是你自己的老板 看誰損失的多 你準備被誰主宰? 你是老板還是銷售員—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板’ 優(yōu)秀的銷售員，老板和普通銷售員的區(qū)別 優(yōu)良銷售員，老板和普通銷售員的區(qū)別 在工作中實現(xiàn)自己的價值 今天工作不努力，明天努力找工作

第二講、銷售員應該認識到工作及銷售工作 ◎即將解決的問題

讓銷售員認識到工作是什么！為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！讓銷售員認識到做工作為掙錢更為鍛煉自己！成長自己比錢更重要！◎給出的內(nèi)容 工作是什么? 我為薪水工作,更為價值工作

行行出狀元!天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人.工作是人類的天職 把職業(yè)視作生命的一部分

別把眼睛盯在錢上，培養(yǎng)能力更重要 要想讓事情變好之前先要自己變好

第三講、銷售員應該認識到同公司的關(guān)系 ◎即將解決的問題

讓銷售員認識到自己和公司的關(guān)系！是共贏關(guān)系！認識到公司是銷售員成長的舞臺！在公司了的作為，其實并不僅僅是為了公司！更是為修善自己！成就自己將來做大事挑重擔所須的氣度和能量！◎給出的內(nèi)容

公司是船，你在船上、與公司雙贏 公司是你生存和發(fā)展的平臺 與老板同舟共濟換一種觀念

不對老板踢“皮球”貢獻你的全部力量 我要為自己的工作態(tài)度負責

站在老板角度，把公司當成自己的事業(yè) 無須把公司當跳板

不要問公司給了你什么，要問你為公司做了些什么 第四講、銷售員應認識到同老板領(lǐng)導的關(guān)系 ◎即將解決的問題

讓銷售員認識到老板是什么？扭轉(zhuǎn)銷售員同老板之間的對立關(guān)系！從內(nèi)心讓銷售員認識到什么才是真正的老板！老板是什么？老板是一種精神！老板是一種素養(yǎng)！老板是一種責任！老板是一種“道” ◎給出的內(nèi)容 老板也在為我們工作, 老板是讓銷售員贏利的顧客 老板這樣想，一定有他的道理 與公司共命運、不要頻繁地跳槽 體諒老板，未來才能做好老析 老板是我們工作導師

老板和銷售員不是對立，而是合作 幫助老板成功，你也會獲得成功

學會與老板“換位思考”給老析多一些理解和支持

第五講、銷售員應該認識到的銷售問題、銷售困難、和銷售挫折 ◎即將解決的問題

讓銷售員認識到何謂困難？何謂挫折？如何看待這些困難和挫折！從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消極被動的情緒狀態(tài)！從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難！弱不驚風的觀念和性格！◎給出的內(nèi)容

問題是自己能力要提升的信號 困難是雕刻機

一切“災難”都為最好的安排做準備 挫折是你必須攻克的成長難關(guān)否則反復出現(xiàn)

第六講、銷售員應該認識到的銷售機會和成長機會 ◎即將解決的問題

讓銷售員認識到何謂機會！機會怎么來的？為何有人總是抱怨命運不公？為何總有人抱怨沒有機會？為何總有人說我都準備好多年了！為何機會總不降臨呢？ ◎給出的內(nèi)容

機會來自準備及智慧——發(fā)現(xiàn)機 機會來自優(yōu)異的表現(xiàn)——爭取機會 機會來自責任和勇氣——創(chuàng)造機會

第七講、銷售員應該認識到的銷售中的付出 ◎即將解決的問題

為何付出還沒回報？為何付出很多了但也沒見回報？為何回報那么慢呢？回報為何不通過錢來實現(xiàn)呢？為何社會上有很多好人無好報呢！為何明知某些事有損公司利益但卻視而不見！◎給出的內(nèi)容

在付出服務(wù)中成長的心態(tài)！成敗都是必然——一切都是因果 非凡的付出必有非凡的回報 錢是什么? 能力/付出和收入成正比

不要把眼睛僅盯在錢上，看看其他的收入

第八講、銷售員應該認識到的公平法則和因果法則 ◎即將解決的問題

何謂公平！有無公平可言？為何總有些銷售員感覺自己不公平？為何銷售員容易抱怨不平？如何讓銷售員感覺公平？ ◎給出的內(nèi)容

短視讓你覺得不公平不公正 孔中看天讓你覺得不公平不公正 上帝永遠是公平的 宇宙遵循因果法則

順應自然法則,社會法則,宇宙法則

第九講、銷售員應該具備的成本意識 ◎即將解決的問題

讓銷售員理解成本意識！理解什么叫經(jīng)營？如何讓銷售員從做銷售員時就開始有成本的經(jīng)營意識！而且讓銷售員認識到節(jié)省是為他自己而非為了別人！◎給出的內(nèi)容 小氣有理

利潤依賴每一位銷售員的意識 零基思維：降成本不降產(chǎn)出

另一種成本優(yōu)勢：不降成本產(chǎn)出最大化

第十講、銷售員應該具備的效率意識和效率本能 ◎即將解決的問題

讓銷售員認識到效率的重要性！為何總有人在浪費時間？為何總有人很努力但效果不好？為何總有人忙忙碌碌但績效很差！有的人很聰明但有拖拉？ ◎給出的內(nèi)容 效率就是生命的價值 科學思維提高工作效率

最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人 正確做事更要做正確的事 第一次就把工作做到位

每分每秒做最有生產(chǎn)力的事情、要事第一 用最充足的時間做最重要的事

第十一講、銷售員的愛崗和敬業(yè) 敬業(yè)

敬業(yè)的標準做了一個量化 敬業(yè)的表現(xiàn): 不敬業(yè)的表現(xiàn)

讓敬業(yè)變成工作的習慣 自覺自愿，而不是刻意去做 干一行愛一行并能成一行的銷售員

第十二講、銷售員要有凡事負責任的意識 ◎即將解決的問題

為何銷售員的責任心不強？如何提高銷售員的責任意識！如何讓銷售員有一種主人翁的責任意識和執(zhí)行意識銷售員的執(zhí)行意識怎樣建立 ◎給出的內(nèi)容

負責任——是承擔更大責任的最重要考量 一盎司的責任感勝過一磅的智慧 負責任是最基本的職業(yè)操守 不負責任的代價

放棄了責任就等于放棄成長

第十三講、忠誠公司銷售員基本素質(zhì) ◎即將解決的問題

為何銷售員的忠誠度不高？銷售員的忠誠度不高對銷售員的害處！為何銷售員要忠誠，忠誠與執(zhí)行的關(guān)系！如何才能使銷售員忠于職守，忠于職責，◎給出的內(nèi)容

忠誠是一種職業(yè)生存基礎(chǔ) 盡職盡責是最大的忠誠 忠誠的最大受益人——自己 忠誠是最好的品牌 忠誠勝于能力 忠誠是一種義務(wù)

第十四講、銷售員高標準要求自己

人生的區(qū)別在哪里,人生區(qū)別就在：標準的要求上 細節(jié)之處見高低

用心處處是機會

做到位”是最起碼的、不到位”的背后是低效與浪費 追求完美追求無極限的完美 要么努力，要么走人

第十五講、銷售員要凡事主控自我 ◎即將解決的問題

為何銷售員總喜歡抱怨？如何讓銷售員更自立更獨立不要養(yǎng)成凡事抱怨，凡事推脫，凡事依賴！◎給出的內(nèi)容

停止依賴和托付——培養(yǎng)獨立商業(yè)人格 停止抱怨、解決問題； 事情變好之前，自己要先變好 跳槽于事無補——我是一切根源 不為失敗找借口、要為成功找方法 主控自我——自制力

第十六講、服從公司是業(yè)務(wù)員快速成長的捷徑 ◎即將解決的問題

服從是基層銷售員的執(zhí)行的基礎(chǔ)，服從是銷售員快速成長的秘訣！讓銷售員認識到服從是三贏做法 ◎給出的內(nèi)容 為什么需要服從 服從是領(lǐng)導之母, 沒有服從就沒有執(zhí)行力 絕不要沖撞你的領(lǐng)導 服從1000%的接受 服從是你應盡的義務(wù) 不要做老板的回聲筒 尊重理解寬容

第十七講、充滿激情是成為頂尖銷售員的必要條件之一 激情是工作的靈魂 點燃自己對工作的激情 激情讓你成就自我 將激情傳遞給別人 熱情是工作的最大動力 熱愛工作，與自己的工作談戀愛

第十八講、銷售員必須學會團隊協(xié)作 ◎即將解決的問題

如何讓銷售員拋開一切，自動團隊合作，主動配合彼此！如何讓團隊變成狼性銷售團隊！如何讓銷售隊員變成一家人，如何讓銷售團隊心中牢記自己銷售目標更牢牢記住團隊目標 ◎給出的內(nèi)容

沒有完美的個人，只有完美的團隊 融入團隊生活 團隊第一,個人第二 尊重關(guān)愛團隊每位成員

第十九講、銷售銷售員作積極主動是 ◎即將解決的問題

讓銷售員知道凡事需要主動！并培養(yǎng)銷售員主動的習慣！給出方法讓銷售員主動性提高 ◎給出的內(nèi)容 挑戰(zhàn)工作壓力 自覺主動思考 積極主動與老板溝通

不要只做我告訴你的事、有些事，不必老板交待 主動找事做，而非等事做 有人無人監(jiān)督一個樣、每天多做一點點 主動進行個人修煉

第二十講、銷售員的人格操守 職業(yè)道德與個人修養(yǎng) 誠信做人，提升自己的競爭力

第二篇：做銷售人的自我評價

自我評價是人自我概念重要內(nèi)容之一。其前提是自我意識，只有當人具有自我意識能力，才能做出自我評價。下面是小編整理的做銷售人自我評價，希望對你有所幫助！

【銷售個人總結(jié)與自我評價一】

屈指算來，到公司已近一年時間，回顧這一年里工作，我在各位領(lǐng)導和同事支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達要求和任務(wù)，認真做好自己本職工作，通過這一年來學習和工作，使我在工作模式上有了新方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步提升，而且在工作方式上也有了較大改變。

首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已信條，并切實遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作關(guān)鍵，做好了自己本職工作，把一點一滴小事做好，把一分一秒時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同進步。

這一年內(nèi)我崗位主要是在手機專區(qū)，我知道惟有積極行動才能帶來豐碩成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心做著領(lǐng)導交給我每一項任務(wù)。G3手機專區(qū)直接面對都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品相關(guān)知識、流利口才，更需要一份良好心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。

對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心跟顧客講解，根據(jù)不同顧客選擇他們所需要手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意機型。

每次回了新機型我都會利用其它時間了解這些新手機各方面功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機機會也了，由于又兼顧發(fā)放禮品工作，我要負責事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加熟練介紹更加流暢，就能更快提快我工作效率，從而兼顧到顧客。

由于感到自己身上擔子很重，而自己學識、能力還是有限，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)各類問題，保證了本崗位工作正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作主動性，從而具備了較強專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方長處，學為已用。經(jīng)過工作一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有了解與感悟。

20xx已成為過去，展望20xx新一年里，我仍將不斷完善自身不足，將工作不斷進取作為我孜孜不倦追求目標，以一個踏實勤奮心態(tài)來迎接新一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出貢獻。

銷售個人總結(jié)與自我評價二

時光如梭，日光如箭，一年時間又過去了，銷售大廳作為公司窗口單位，本著立足崗位誠信服務(wù)宗旨，優(yōu)質(zhì)高效完成了本職工作，一年內(nèi)主要工作鑒定如下：

一：日常業(yè)務(wù)辦理工作。開票崗工作人員堅守24小時值班制度，直接面對客戶群體，面對各色各樣客戶，耐心認真講解業(yè)務(wù)流程，未出現(xiàn)與客戶爭吵現(xiàn)象。業(yè)務(wù)辦理方面及時與銷售人員溝通，未出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理差錯現(xiàn)象。保障了日常銷售和采購業(yè)務(wù)正常順利進行。

二：日報表填報工作。根據(jù)一套班一總結(jié)原則，開票崗工作人員認真填報銷售日報和采購日報，并在規(guī)定時間內(nèi)上報財務(wù)崗，從未因本崗位原因延誤上報報表工作。

三：周報表及月度報表上報工作。綜合崗人員本著負責認真態(tài)度，及時準確上報各種經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，從未出現(xiàn)漏報、錯報、晚報、不報現(xiàn)象。

四：客戶資質(zhì)審核整理工作。綜合崗人員根據(jù)財務(wù)部門要求，嚴格把關(guān)資質(zhì)審核，資質(zhì)不合格單位一律不允許發(fā)生業(yè)務(wù)往來，網(wǎng)上查詢不到單位，嚴格要求電子版資質(zhì)審核通過。采購單位填制《供應商資質(zhì)審查表》并找經(jīng)營管理部審批，留檔。五：采購記賬工作。綜合崗人員根據(jù)要求，對每天采購卸車及發(fā)票回籠等情況登記入賬，做到一車一登記一明細一賬目，并能夠及時同采購單位對賬，做到賬務(wù)明了。每月底同本單位財物部門核對各采購單位實際欠賬或余額、發(fā)票回籠、帳套余額等情況，做到每個單位賬單清晰明白。

六：協(xié)助財務(wù)部門整理采銷系統(tǒng)。年初，同財務(wù)部門一起將采銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)進行了更新清空。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務(wù)客戶名單，并經(jīng)客戶明細化管理。

七：提供各類數(shù)據(jù)。根據(jù)各位領(lǐng)導要求，及時準確向各位領(lǐng)導提供各類數(shù)據(jù)。固定上報數(shù)據(jù)包括每周一提供采購數(shù)據(jù)；每周五核對采購、外銷數(shù)據(jù)；每月提供各業(yè)務(wù)員采銷數(shù)據(jù)等等。

八：核對檢查出門放行。每日核對門衛(wèi)登記出門車輛登記表，并將檢查情況以電子表格形式定期發(fā)送財務(wù)資產(chǎn)部總監(jiān)。

在以后工作中，銷售大廳將揚長避短，改進不足，在以下幾方面更進一步：

一：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次先后及時完成各項工作，達到預期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率相對提高，同時在工作中學習鍛煉自己。

二：增強崗位工作人員專業(yè)知識、技能知識和理論知識，提高自身綜合素質(zhì)。尤其增強崗位人員對各項產(chǎn)品基礎(chǔ)知識掌握，了解產(chǎn)品基本技術(shù)指標。

三：對報表制作要更加仔細和認真。保證報表美觀、簡潔與正確性、及時性。

四、及時整理更新銷售系統(tǒng)中客戶資質(zhì)，保證完整正確，努力讓我們銷售人員能詳細了解可發(fā)生業(yè)務(wù)客戶資源。

總之，在明年我們將更加努力做好自己份內(nèi)事情，并積極協(xié)助銷售崗人員，將大廳工作開展更加有聲有色。

銷售個人總結(jié)與自我評價三

自從20xx年x月x日進公司從事銷售工作以來，在領(lǐng)導引導下，我隨同公司在慢慢成長，從對市場未知陌生到如今些許認知，自身閱歷增加同時，對社會認知以及工作能力都有一個提升。很榮幸能夠在安徽天之源型煤有限公司這種成長型企業(yè)里得到磨練，我個人認為這9個月以來，我收獲很大。以下是我個人在這段時間來工作認知及工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來工作給予指導及批評。

一、崗位職責描述：

1。市場客戶信息搜集，建立客戶檔案。

2。與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括談判以及追蹤貨款等。

3?？蛻艟S系，售后跟蹤工作。

4。遞交銷售報告，對市場進行銷售分析，5。關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手，及時向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息。

二、工作總結(jié)

回顧過去幾個月工作經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂，但終歸現(xiàn)在理智平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸銷售工作，對市場無知以及與陌生客戶談判空白促使我努力學習銷售理論知識，并且勤奮地去接觸客戶，在領(lǐng)導引導下，學著去分析市場，判斷客戶類型。我自己切實感覺自己在進步，慢慢喜歡上銷售這份工作。

可以與不同類型客戶接觸，從談話中去學習，去領(lǐng)悟，我閱歷在慢慢積累增加，我眼界在逐漸開闊，對社會認知度再逐漸提高，這是我由學生角色向社會人角色轉(zhuǎn)變重要時期。當然，我也經(jīng)歷了自己低谷期，對銷售無望，對自己不滿意不自信，最終導致自己沒有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過去，在領(lǐng)導開導下，我慢慢走出來了。我現(xiàn)在對工作可以有清醒認識，能夠擺正自己位置及調(diào)整自己心態(tài)，這一切，皆緣于銷售這份工作。

社會磨練也使我個人業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高?？偨Y(jié)這幾個月工作，個人認為有以下幾方面做不是很到位：

1。沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源去開拓市場。個人局限于出差搜集客戶信息，但現(xiàn)實出差比較耗時并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò)信息搜集可以互補這方面缺陷，但我這方面做不是很好。

2。沒有注重自己銷售理論知識提高，自己主動學習能力有欠缺。

3。對客戶跟蹤回訪不夠及時。搜集回來信息沒有定期聯(lián)系將會導致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機會會在這種情況下丟掉。

三、工作規(guī)劃

回顧過去是為了更好把握未來。在新一年里我將會對自己有更高要求，以平穩(wěn)心態(tài)去工作，給自己一個準確積極定位。規(guī)劃如下：

1。努力完成公司下達銷售任務(wù)。

2。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

3。做好客戶信息整理歸納以及對競爭對手信息搜集。

4。處理好上下級以及同事之間工作協(xié)作。

最后很感謝公司為我提供一個很好平臺，使我在這個社會中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導以及同事對我關(guān)心、幫助及激勵。

相信我將會以更好狀態(tài)投入來年工作！

第三篇：做一份職業(yè)生涯規(guī)劃

做一份職業(yè)生涯規(guī)劃

做一份職業(yè)生涯規(guī)劃

“你希望做什么工作？”這個看似簡單的問題，卻讓不少工作多年的人回答不上來。

有位學計算機專業(yè)的研究生，目前在報社工作，比較受重用，薪水也不錯，但他近期一直在考慮換個工作，他說雖然這份工作不錯，但是比起同學來，還是不行，掙的不如同學多，專業(yè)上不如同學發(fā)展的快，他擔心這樣下去自己會在很多方面落后于自己的同學?？赡壳暗墓ぷ饔肿屗茈y舍棄，穩(wěn)定，信息量大，領(lǐng)導重視，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，等等。他說他想了很長時間，發(fā)現(xiàn)自己竟然不知道自己到底想要什么。

現(xiàn)代社會，人們在選擇職業(yè)時，考慮的越來越多，需求也越來越復雜；求名、求利、穩(wěn)定、刺激；專業(yè)對口、工作單位良好、發(fā)展前途等都同時進入了選擇的重點，人們希望在工作中一切都得到滿足。于是，不少人既想做這個工作、又想做那個工作，總?quot;這山望著那山高“?！碧邸岸啻危M展不大，卻失去了不少發(fā)展機會。

其實，從剛出校門起，你就需要制定一份階段性的或長遠的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷提醒自己、鼓勵自己，避免自己迷失方向。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的內(nèi)容主要包括五個方面：

1、確定職業(yè)目標；

2、確定成功標準；

3、制定職業(yè)發(fā)展通路計劃；

4、明確需要進行的培訓和準備；

5、列出大概的時間安排。

制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，具體應該怎么做？我們以一個工作3年以上的人為例，可以按如下步驟進行：

1、自我分析：分析什么？

第一、我是誰？

思考你所扮演的各種角色與你的特征，如兒子、科長、兄長、父親等，能力如何，個性是什么樣的。盡量多的寫出各種答案，你將會清楚你承擔的責任、角色和性格。想想哪些是暫時的，哪些是永久的，哪些是應該保留的，哪些必須拋棄或改正。可以到專業(yè)機構(gòu)接受心理測試，幫助自己進行分析。第二、我在哪里？

首先用幾分鐘思考你的一生，從搖籃到墳墓，畫一個圖，畫出過去也畫出未來,仔細考慮,它將成為什么樣子,然后在上面標上”*"表示你所在的位置。

第三、我將是什么樣子？

在職業(yè)生涯中，我將完成什么事？有哪些成就？仔細思考，然后寫在紙上?；氐窖矍?，思考你的職業(yè)夢想。想一想你想在工作中得到的特定東西。

2、自我診斷：診斷目前存在的問題，主要包括三個方面：

第一、診斷問題發(fā)生的領(lǐng)域，是家庭問題、自我問題、還是工作問題；或是其中兩者或三者的共同作用？ 第二、診斷問題的難度。是否學習新技能？是否需要全神貫注？是否需要個人改變態(tài)度與價值觀。第三、診斷自己與組織的相互配合情況。自己是否做出貢獻，是否學會在組織內(nèi)部適合自己的職業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮專長，和其他組織人員的團結(jié)協(xié)作怎樣，組織對自己的職業(yè)生涯設(shè)計和自己制定的職業(yè)生涯規(guī)劃是否沖突等。

3、制定職業(yè)發(fā)展通路計劃

把職業(yè)生涯中的重要方面，發(fā)展、調(diào)動、晉升等結(jié)合在一起，它的第一個步驟是確定組織內(nèi)部的職業(yè)生涯通路。職業(yè)生涯通路實際上包括一個個職業(yè)階梯，個人由低至高拾階而上。如財務(wù)分析員－主管會計－財務(wù)部主任－公司財務(wù)副總裁；可以按著職業(yè)生涯通路來安排個人的工作變動，從而訓練與發(fā)展擔任各級職務(wù)和從事不同職業(yè)的廣泛能力。

職業(yè)生涯通路計劃應該包括以下內(nèi)容：

（1）描述各種流動的可能性。

（2）反映工作內(nèi)容、組織需要的變化

（3）詳細說明職業(yè)生涯通路的每一職位的學歷、工作經(jīng)歷、技能和知識。

4、明確需要作的培訓和準備。

列一目錄：在你職業(yè)生涯與生活中，什么你做得好？什么做得不好？你還需要什么--需要學習，需要擴大權(quán)利？需要增加經(jīng)驗？再想，怎樣應用你的培訓成果？你擁有什么資源？那么，你現(xiàn)在應該停止做什么？開始干什么？培訓和準備的時間如何安排？

5、求詢

可以同朋友、同事或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T探討或研究，特別是和伴侶交談意見，詢問一些諸如怎樣找到更適合自己的職業(yè)發(fā)展途徑，如何應付目前的問題；如何同某種上級打交道，怎樣兼顧家庭與工作等。

6、總結(jié)并把自己的規(guī)劃寫出來

確定自己的職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，確定自己何時內(nèi)部發(fā)展何時重新選擇，發(fā)展通路是怎樣的。簡單如下：

（1）、技術(shù)型

典型特征：性格內(nèi)向，喜歡獨立思考，做事謹慎細致。職業(yè)選擇時，主要注意力是工作的實際技術(shù)。即使提升，也不愿到全面管理的位置，而只愿在技術(shù)職能區(qū)提升。

成功標準：在本技術(shù)區(qū)達到最高管理位置，保持自己的技術(shù)優(yōu)勢。

主要職業(yè)領(lǐng)域：財務(wù)分析、計劃。

典型職業(yè)通路：財務(wù)分析員－主管會計－財務(wù)部主任－公司財務(wù)副總裁。在承擔主管會計兩年后，如果本企業(yè)發(fā)展不佳，到大中型企業(yè)發(fā)展。

培訓和準備：兩年內(nèi)取得注冊會計師資格，在業(yè)余時間進修管理學知識。需要提高處理信息的能力，保持積極的心態(tài)。

（2）、管理型

典型特征：考慮問題比較理智，善于從宏觀角度考慮問題。能在信息不全的情況下，分析解決問題，善于影響、監(jiān)督、率領(lǐng)、操縱、控制組織成員,善于使用權(quán)力。

成功標準：管理越來越多的下級，承擔的責任越來越大，獨立性越來越大。

主要職業(yè)領(lǐng)域：企業(yè)組織或部門的主要負責人。

典型職業(yè)通路：工人－生產(chǎn)組組長－生產(chǎn)線經(jīng)理－部門經(jīng)理。

第四篇：做銷售一定要交往的三類人

做銷售一定要交往的三類人

http://2011年10月14日08:33總裁網(wǎng)論壇

作為銷售人員，我們總是處于不斷的應酬之中，飯局、行業(yè)展會，或者各類研討會，還美其名曰：“拓展人脈”。有人斬獲頗豐，時有成果；有人無功而返，“淡出江湖”......這其中的差別到底在哪里呢？

一定有人會很不服氣地說：“不就是找潛在客戶嘛！難道還有其他的花花繞？”道理是沒錯，但是這個思維也太狹隘了。往深層次里想想，難道銷售拓展人脈，就沒有其他需要結(jié)識的人了嗎？接下來就給大家聊聊銷售一定要交往的三類人。

各行業(yè)的銷售人員

某些仁兄可能會說：“產(chǎn)品不同，渠道不同，操作模式不同，聊了也是白搭。”看得出來，這些仁兄多多少少是些個老資格，但是資格老了，難免會形成思維定勢。古話說得好：“他山之石，可以攻玉?！痹诂F(xiàn)代的銷售行業(yè)，也有一個絕佳的例子。SPIN銷售法初創(chuàng)時，是被施樂公司用于銷售復印機的，而目前但凡是做大客戶銷售或者顧問式銷售的公司，幾乎沒有不用SPIN的。

筆者每隔一兩個月都會組織一次銷售人員的聚會，邀請不同行業(yè)的同道中人來分享一下各自的經(jīng)驗和技能。從如何尋找潛在客戶到邀約電話如何打，從第一次拜訪客戶談什么到如何處理常見異議......無論是信息的分享，還是觀點的碰撞，都能帶來很大的收獲。

除此之外，有句話叫“分享是最好的學習”。當你把自己的觀點分享給他人的時候，你既會做一番認真的梳理和總結(jié)，同時也會接受一幫專家的提問和挑戰(zhàn)，更會不斷激勵自己努力學習，突破自我，從而達到“教學相長”......這絕不是一個人獨自修煉所能達到的成果。

行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士

銷售想要長見識，不單要多跟經(jīng)銷商、同事套近乎，也要多認識點其他廠家的業(yè)務(wù)員、資深的促銷員，甚至競品的經(jīng)銷商......“眼界決定境界，思路決定出路”，長此以往，必有所獲。

以筆者為例，我從事的是進口葡萄酒的銷售。但是在我的日常工作中，除了相關(guān)的代理商、經(jīng)銷商以外，我還會有意識地去認識一些國外葡萄酒生產(chǎn)商在中國的代表、各個國家葡萄酒行業(yè)協(xié)會在中國的代表、葡萄酒媒體的相關(guān)人員、進出口公司等。這樣不但使我更好地了解了整個進口葡萄酒產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)，能

夠換位思考，在客戶的角度上來考慮問題，更能讓我在不同的群體間起到橋梁的作用，進行信息的分享和關(guān)系的搭建。比如有的代理公司剛成立，招不到好銷售，我會在自己的同行朋友圈子里來推薦；有的代理商想舉辦品酒會，但苦于不認識業(yè)內(nèi)知名的酒評人來主持，我也會來進行推薦；有的進出口公司想多開拓一些客戶，我也會把一些才成立的進口葡萄酒代理商介紹給他們。這樣不單為別人解困，同時也為自己在行業(yè)內(nèi)積累了深厚的人脈。

其他各類專業(yè)人士

銷售的工作覆蓋面其實還是挺廣的，有時候會涉及到一些新的內(nèi)容：比如客戶惡意欠款，你要跟他打官司，那要做哪些準備呢？再比如客戶說你的產(chǎn)品不賺錢，你覺得不是這樣，那利潤率和回報率到底怎么算？再比如你想做個市場推廣，但寫封策劃書對你來說是“大姑娘上轎頭一回”，那你怎么辦？

這就要靠你平時的積累了。

[1] [2] 下

筆者會根據(jù)自己工作的特點，去特意結(jié)交一些相關(guān)的專業(yè)人士，像律師、財務(wù)、培訓師、人力資源的專業(yè)人士......到關(guān)鍵時候就能為我所用。當然，人際交往并不是一味地讓對方付出，我們自己也要有拿得出手的東西來分享給他人。比如葡萄酒是我的強項，而對其他人來說，他們非常希望能夠?qū)λ兴私鈴亩岣咦约旱纳缃凰?。那么在一些聚會場合，我就會有意識地向朋友介紹一點葡萄酒的知識，偶爾也會帶些葡萄酒給大家品嘗，你真心待人，別人才會投桃報李啊?！叭嗣}”是個很生動的詞，它提醒我們要用心呵護跟他人的關(guān)系。各位銷售朋友們，愿你們結(jié)交更多的朋友，成就更加輝煌的事業(yè)！

第五篇：銷售職業(yè)分析

入職銷售有要求

>> 卓越的溝通能力和良好的親和力，能給客戶留下良好的第一印象。>> 相關(guān)的經(jīng)驗和才能展現(xiàn)，要重于學歷、專業(yè)等因素。

>> 既要有廣博的知識，有要對自己的產(chǎn)品有專業(yè)的了解，兩者結(jié)合，才能獲得更多客戶是信賴。

>> 細致的觀察力和良好的隨機應變能力。并且有強大的承受挫折的能力和成功欲望。>> 維護老客戶和開拓新客戶的卓越能力，這是所有銷售生存的根基。銷售職責全揭示

了解客戶的需求，與之保持良好溝通，并讓客戶明白自己所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)能在多大程度上滿足其需求；

分為專業(yè)性銷售和一般性銷售，前者要求對所銷售產(chǎn)品有深刻研究而后者不要求；

說服客戶購買自己的產(chǎn)品或服務(wù)，為自己所供職的產(chǎn)品生產(chǎn)者獲取利潤，這是所有銷售存在的理由。銷售職責：

銷售代表： 與潛在客戶接洽、溝通，介紹自己所負責銷售的產(chǎn)品或服務(wù)，了解潛在客戶的相應需求狀況。

客戶代表： 收集與整理相關(guān)行業(yè)的信息，與相關(guān)行業(yè)合作伙伴進行合作推廣，挖掘商機和銷售。

企業(yè)客戶銷售： 主要針對企業(yè)客戶展開相關(guān)的接洽、溝通、推廣和銷售活動，發(fā)掘企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)需求，搜集行業(yè)信息。銷售經(jīng)理： 拓展所負責區(qū)域的市場，整合銷售資源，管理團隊并提高團隊業(yè)績，制訂銷售方案并督促執(zhí)行。

銷售員的職業(yè)發(fā)展技巧包括三部分。

第一部分 贏在工作

贏在工作首先要從客戶導向去考慮問題。也就是說，我們通過案例發(fā)現(xiàn)，我們在職場上實際上一個體力和智慧的出賣者。作為一個賣方，只有客戶導向，從客戶需求出發(fā)，才能有一個很好的市場，才會自己成為走翹的商品，才會獲得高價值，所以客戶導向是非常重要的。然后贏，和公司共贏首先我們要融入公司，也就是我們要認同企業(yè)，努力為企業(yè)我們討論兩個具體的方法，一個是怎么去跟公司共發(fā)展做貢獻。另外呢我們也在這個過程中，尋求自己的發(fā)展，用一些積極的態(tài)度去溝通，去爭取我們理想的收入和職位。接著我們討論了如何在工作中提升自己的價值。也就是說工作的過程是一個自我成長的過程，如果每個人都學會在工作中去獲得成長，那么未來我們一定會升職，我們的職業(yè)前途就會越來越好。那怎么去提升自我價值呢？首先我們要做的是培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣，因為好的是習慣是開啟成功之門的鑰匙，壞的習慣會把我們引向失敗之路，第二條是要去不斷的積累和你工作事業(yè)發(fā)展相關(guān)的專業(yè)知識和專業(yè)技能，第三條是要在工作中積累資源，包括你的經(jīng)驗、人脈資源的客戶資源，如果你努力去做這些事情，那么你的價值就會隨著你工作時間的增長不斷的提升，你的前途會越來越光明。

第二部分 銷售員應該具備的職業(yè)品質(zhì)

銷售職業(yè)是一個特殊的職業(yè)，它對銷售員有很高的要求。它需要銷售員具備一些獨特的職業(yè)品質(zhì)。一般來說，銷售員應該具備這樣六個重要的職業(yè)品質(zhì)，首先是進取心，進取心是銷售員成功的核心，因為銷售這個職業(yè)并不是所有人能夠勝任的，只有一部分具有較強進取心的人才能夠成為好的銷售員。第二個是積極心態(tài)，第三個是誠實，但是對于銷售來說是充滿智慧的誠實，第四個是信守誠諾，第五是堅韌不拔，永不放棄，第六個是客戶導向，去幫助客戶成功。

第三部分 優(yōu)秀銷售員應具備的知識和技能

在這一部分中，我們來看看優(yōu)秀銷售員應該具備的知識和技能，我們已經(jīng)知道了怎么樣在職場上使自己成為一個暢銷品，成為一個高價的產(chǎn)品；我們也知道作為一個銷售員應該具備什么樣的基本的素質(zhì)和品質(zhì)。但是僅僅有這些還不夠，我們還需要一些技能，一些知識來幫助我們完成這個工作，所以這一部分我們將會探討，如果我們想成為一個優(yōu)秀的銷售員，我們應該具備什么樣的知識、技能和品質(zhì)。我們首先去了解優(yōu)秀銷售員應該具備的知識，然后去了解需要具備的技能，在了解了優(yōu)秀銷售員的知識和技能結(jié)構(gòu)之后，我們就可以在今后的工作中有意識的去學習補充，使我們最終成為合格的銷售員、成為卓越的銷售人才。（