第一篇：電視購物調(diào)查表

你好！我們是中國電信武漢區(qū)域《電視購物》調(diào)查小組，感謝您參與我們的調(diào)查。電視購物是從美國開始崛起,而早期在美國約有12個購物頻道，一直到20世紀(jì)80年代末期，才成功的商業(yè)化。作為現(xiàn)今最熱門的購物方式之一，大眾對其的褒貶不一,我們想對此做出分析和研究。這次問卷將占用您10分鐘左右的時間。對于下列問題，請您選擇一個合適的選項打勾或適當(dāng)填寫。

本次調(diào)查僅用于相關(guān)研究，不會對您產(chǎn)生任何負(fù)面影響，謝謝合作

1、您的年齡

A、20歲以下

B、20—30歲

C、30及以上

2、您看電視的頻率

A、經(jīng)常

B、偶爾

C、幾乎不

3、關(guān)于電視購物您了解多少？

A、很多

B、一般

C、幾乎不

4、您關(guān)注電視購物嗎？

A、關(guān)注

B、偶爾

C、幾乎不

5、您有過電視購物的經(jīng)歷嗎？ A、有過

B、沒有

6、您選擇電視購物的原因是（可多選）

A、方便

B 便宜

C、時新潮流

D、朋友推薦

E、看到電視里的產(chǎn)品效果，一時沖動

F、其他_________

7、您購買產(chǎn)品時的判斷標(biāo)準(zhǔn)：（可多選）

A.產(chǎn)品品牌

B.產(chǎn)品價格

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品口碑

E.其他_________

8、其他購買者的評論對您的購買行為的影響程度

A 很大

B一般

C很小

D沒有影響

9、您認(rèn)為電視購物有什么優(yōu)點？（可多選，下同）

A、價格便宜

B、產(chǎn)品潮流

C、購買方便

D、商品眾多

E、能很好的展示商品 E、其它__________

10、您有過選擇電視購物的想法嗎？ A、有過

B、沒有

11、您不選擇電視購物的原因是

A、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證

B、售后服務(wù)得不到保證

C、廠家信譽問題

D、消費者的口碑不是太好，傳統(tǒng)觀念的束縛

E、其他_________

12、您會選擇下面哪些商品進行電視購物？

通過電視購物，請問您一般會購買什么樣的物品或服務(wù)呢？【多選】 A、首飾和衣物

B、電器

C、手機等數(shù)碼類產(chǎn)品

D、家居用品

E、保健食品類

F、其他

13、您認(rèn)為怎樣的方式在電視購物中會比較有效：

A、專家推薦和講解

B、現(xiàn)場效果演示

C、兩者結(jié)合 D、其他________

14、您希望哪些產(chǎn)品會出現(xiàn)在電視購物中？

____________________________________________

第二篇：電視購物廣告語

超低能勁搞笑的手機電視購物廣告語

本電視購物聲明：所出售的產(chǎn)品均為高科技產(chǎn)品絕無假貨。這里向各位介紹一款集世間所有手機功能于一身的超級手機——“天價”牌T9980超級手機。該手機以下超級功能。

一，本手機具有可接電話，打電話的超級功能，無論你身在何處都能于你的家人隨時溝通（但電話費要自己交）二，在你不方便說話的時候可以通過短信息與你的朋友交談，甚至達到聊天動手不用口（信息費還要你自己交哦?。?/p>

三，本機還具有鐘表的商務(wù)功能，除了能為你提供精確的時間信息以外，甚至還能為你提供鬧鐘服務(wù)，隨時幫助你更好的利用時間。（注：使用鬧鐘服務(wù)時，手機應(yīng)處于開機狀態(tài)，關(guān)機時鬧鐘無效）。四，你還為單一枯燥的**而煩惱嗎？本手機內(nèi)置5個個性鈴聲你可以隨時更換，張顯你的個性，如果你還嫌鈴聲太少，你還甚至可以從網(wǎng)上下載一個屬于你自己的鈴聲，并可隨時更換，真正做到永不落伍。（下載時費用自理）。五，本機還可以播放mp3和mp4文件使你工作之余盡享樂趣。（本機播放的mp3為16kbt/s標(biāo)準(zhǔn)碼率格式文件其他碼率的mp3恕不能播放，本機不支持wmv非標(biāo)準(zhǔn)音樂格式。mp4為標(biāo)準(zhǔn)的3gp文件碼率為32kbt/s，不支持AVI RM等非標(biāo)準(zhǔn)格式）。

六，本機還配備了具有具有2倍數(shù)碼變焦并最多可達30萬像素數(shù)碼照相機，讓你隨時記錄精彩瞬間（注，本機拍照時請一定在正午并陽光直射的時候使用，其他時段如拍攝的照片較暗屬正?，F(xiàn)象請放心使用）。

你在平常購買一個對講機，一個尋呼機，一只手表，一個鬧鐘，一個mp3，一個mp4，一個數(shù)碼相機??可能花費數(shù)萬元，但現(xiàn)在，你只需花費9980元就能得到集對講機，尋呼機，手表，鬧鐘，mp3，mp4，數(shù)碼相機于一身的“天價”牌T9980超級手機。絕對物超所值。

另外，我們還送你一個價值千元的原廠充電器，一個價值數(shù)千元的50毫安/時原廠電池，如果你現(xiàn)在打進電話我們還贈送你一個價值萬元的32兆的大容量記憶卡使你盡情擴展存儲空間。本產(chǎn)品經(jīng)保險公司保險，經(jīng)公證處公證，所有功能均真實存在絕無虛假，請放心選購。

你還在猶豫什么，趕快拿起電話訂購吧！——

“天價”牌T9980超級手機您明智的選擇本公司24小時電話：01234567890轉(zhuǎn)25層閣樓請馬大姐叫一聲 不是3000也不是2000！只有998！連1000都不到！

998 ?電話被打暴了?

不是黃金！勝似黃金?。冲兘疰溩訌V告）

為了答謝廣大朋友對我們的照顧，霸王金鏈只要198！等等，我們還有驚喜，買金送金，霸王金戒指！

馬上拿起電話，撥打屏幕下方的訂購熱線....勞詩丹頓，專家檢驗證明：表面有金，表面有金。

還有一分鐘，馬上恢復(fù)原價3980，，暈

沒錯 你沒聽錯 就是998

出自名師精心設(shè)計 幾十到繁雜制作工序 成品率更是低于10%啊...有××、×××、×××檢查機構(gòu)頒發(fā)的證書...您還在等什么 我們的商品在以飛的速度減少..對不起 我們的熱線已經(jīng)爆滿！

請打不通電話的觀眾稍后繼續(xù)搶購..優(yōu)惠的時間在一點點減少,電視機前的觀眾們,不要再猶豫了,馬上拿起電話訂購吧

預(yù)備道具：一張手表背景圖；一塊石頭；一塊手表；一張手表綁在魚身上的照片；一張價目對比表；一張桌子；兩把椅

子；一張電話號碼圖（訂購熱線：8003838438）；一張可以用來辟邪的照片； 演技表情：A：表情非常激動，就似乎中了500萬一樣；B：大舌頭，一種想要吃人的感覺！

B:各位觀眾朋友各位電視機前的觀眾朋友大家晚上

人的一生是一個漫長的旅程.那么計算你生命的工具是什么是什么.是什么.A：手表

B：對沒錯今天在這里很榮幸的向大家推薦一款，由我們在美國成功上市的“WC公司”2009年最新榮譽產(chǎn)品“多功能金鉆手表”首次登陸亞洲！

A：哇觀眾朋友們首次登陸亞洲也就是意味著他將來到你的身邊.B：我們這款手表無論是從內(nèi)還是到外，全部都是由99.9999999%的純金鑄造而成！表面有金有沒有有沒有有沒有.A：哇塞！純度高達9個9，那不是比純金還要純嗎？！

B：那是一定的了！我們這款手表整個表的表面除了指針以外，我們?nèi)慷艰傆秀@石哦！而且真鉆的數(shù)量達到了999顆哦！

A：?。饨校矣袥]有聽錯！真是難以讓人置信

B：仔細(xì)看仔細(xì)看仔細(xì)看閃不閃閃不閃

A：這又是真金又是真鉆，銷售價格恐怕不菲吧！我想這一定會讓很多喜歡我們這款產(chǎn)品的朋友望而卻步的哦！

B：在我宣布我們的價格之前，先讓大家看一下“黃金”和“鉆石”現(xiàn)在的市場價格是多少（拿出價目對比表）主持人有沒有看到，99.999%的黃金，也就是純度在5個9的黃金它的售價就高達200多元每克，而我們已經(jīng)用最精湛的工藝把它的純度提高到了9個9！

A：哇塞，好昂貴的價格哦！

B：沒錯，還有還有！你看，1克拉的施華洛世奇的鉆石售價就高達了上萬塊，而我們將999顆天然真鉆鑲嵌到了這么小小的一塊手表上，如此的驚人之舉，我們公司拋下中間的一切牟利環(huán)節(jié)！

A：是的，沒有經(jīng)銷商！沒有代理商！沒有柜臺費！

B：因為我們是首次登陸亞洲我們這款手表不要三四萬！不要一兩千！只要我們的破盤跳樓價！---998 A：哇?。饨校┪艺娴臎]有聽錯嗎？我會不會是在做夢？這么一款又是真金又是真鉆的手表真的只需要998元嗎？

B：沒錯，你沒有在做夢，這么破盤的價格只為我們“WC公司”為慶祝在美國成功上市一周年而揮淚打出的超低價格！

A：哇！這么精美的手表，這么奢華的手筆，真的只需要998元，真的好超值好劃算耶！

B：其實為了搞這場感恩活動，我們今天不光光是價格上的驚喜哦！

A：還是什么樣的驚喜嗎？

B：就是，凡是今天打進我們訂購電話的前100名幸運消費者，我們還可以免費送給1條金項鏈

A：哇塞！金項蓮啊買一贈一真的好劃算哦！請趕快撥打屏幕下方電話:8003838438

B:還有為了慶祝新美亞公司文藝晚會凡是新美亞的同事購買我們這款手表只要—9塊8

A:天吶9塊8(直接反白眼暈過去.)

B：是的！各位觀眾朋友，只要9塊8遠(yuǎn)您就可以擁有這塊，我們在美國成功上市的“WC公司”2009年最新榮譽產(chǎn)品——多功能金鉆手表！請趕快播打電話800-3838438.A：是的是的！這么一塊奢華的手表真的只賣9塊8遠(yuǎn)，真（A/B一同指向桌子前面的電話號碼）機會不容錯過！你值得擁有！各位觀眾朋友各位電腦前的觀眾朋友大家晚上好。一個班級最主要的是凝聚力.那么提現(xiàn)一個班級的凝聚力的工具是什么是什么.是什么.A：班服

B：對沒錯今天在這里悄悄的告訴大家，由我們在網(wǎng)絡(luò)成功亮相的杰維夢工場2012最新榮譽產(chǎn)品----個性班服成功打入網(wǎng)絡(luò)市場！

A：哇觀眾朋友們成功打入網(wǎng)絡(luò)市場也就是意味著他將來到你的身邊.B：我們這款班服無論是從內(nèi)還是到外，全部都是由99.9999999%的純棉織造而成！絕不起球有沒有有沒有有沒有.A：哇塞！純棉度高達9個9，那不是比品牌服裝還要好嗎？！

B：那是一定的了！我們這款班服除了純棉不起球以外，我們保證不掉色哦！而且可以機洗哦！

A：?。饨校?，我有沒有聽錯！真是難以讓人置信！

B：仔細(xì)看！仔細(xì)看！仔細(xì)看??！潮不潮??！潮不潮?。。?/p>

A：這又是純棉又是不起球，銷售價格恐怕不菲吧！我想這一定會讓很多喜歡我們這款產(chǎn)品的朋友望而卻步的哦！

B：在我宣布我們的價格之前，先讓大家看一下“空白T恤”和“印圖”現(xiàn)在的市場價格是多少（拿出價目對比表）主持人有沒有看到，99.999%的T恤，也就是純棉度在5個9的T恤它的售價就高達200多元每件，而我們已經(jīng)用最精湛的工藝把它的純棉度提高到了9個9！

A：哇塞，好昂貴的價格哦！

B：沒錯，還有還有！你看，1件純棉的T恤就高達上千塊，而我們將棉的純度提到了9個9，如此的驚人之舉，我們公司拋下中間的一切牟利環(huán)節(jié)！

A：是的，沒有經(jīng)銷商！沒有代理商！沒有柜臺費！B：因為我們是首次登陸網(wǎng)絡(luò)我們這款班服不要八九百！不要六七十！只要我們的破盤跳樓價！---59.9A：哇！（尖叫）我真的沒有聽錯嗎？我會不會是在做夢？這么一款又是純棉又是不起球的班服真的只需要59.9元嗎？

B：沒錯，你沒有在做夢，這么破盤的價格只為我們“杰維夢工場”為慶祝開業(yè)三周年而揮淚打出的超低價格！

A：哇！這么精美的班服，這么奢華的手筆，真的只需要59.9元，真的好超值好劃算耶！

B：其實為了搞這場感恩活動，我們今天不光光是價格上的驚喜哦！

A：還是什么樣的驚喜嗎？

B：就是，凡是今天加進我們訂購QQ的前100名幸運消費者，我們還可以免費送給1條班旗

A：哇塞！班服買一贈一真的好劃算哦！請趕快加訂購QQ:5765441

B:還有為了慶祝杰維夢工場周年晚會凡是杰維夢工場的同事購買我們這款班服只要—9塊8

A:天吶9塊8(直接翻白眼暈過去.)

B：是的！各位觀眾朋友，只要9塊8遠(yuǎn)您就可以擁有這款班服，我們在網(wǎng)絡(luò)成功亮相的“杰維夢工場”2012年最新榮譽產(chǎn)品——個性班服！請趕快加QQ：5765441！我發(fā)誓100%的純棉。100%的不起球，我相信我說出價格，我們的QQ肯定會被加滿！你猜猜多少錢？只需要9塊8元噢，對9塊8！個性班服一共只有66件，如果你錯過了，那么我恭喜你，你買不到了！心動不如行動！趕緊點開鼠標(biāo)訂購吧，請記住我們的訂購QQ：5765441！請記住杰維夢工場！

A：是的是的！這么一款純棉的班服真的只賣9塊8（A/B一同指向桌子前面的電話號碼）機會不容錯過！你值得擁有！

頂尖“老不斷八袋目臺釣竿”，對的，沒錯，就是頂尖“老不斷八袋目臺釣竿”！不是非洲的洗了馬路，也不是老撾的達壞了哇的臺釣竿！國竿最強大！---魚竿特寫鏡頭！

（注：音樂音量突然超大）主持人：觀眾朋友們，大家好??！你們現(xiàn)在收看的是電視購物節(jié)目：七星魚購物!我是主持人：魚人??！今天給大家?guī)砹艘豢钍澜缟献罴舛?、最令人驚訝的限量版“老不斷八袋目臺釣竿”！哇?哇??（眾多觀眾的尖叫聲）坐在我旁邊的是老不斷魚具有陰責(zé)任公司的市場

總監(jiān)侯總。（眾多觀眾的掌聲）候總：大家好，今天是釣魚愛好者的節(jié)日，今天是釣魚愛好者幸福的日子?？纯次医o大家?guī)砹耸裁春脰|西。全球限量制作發(fā)售888顆，每一顆竿上都有激光仿偽標(biāo)志和獨一無二的收藏編號！釣具史上最牛的——頂尖老不斷八袋目臺釣竿3米6～?。。ㄗⅲ呼~竿特寫鏡頭?。┩??（眾多觀眾的尖叫聲）全鏡面黑色鍋底烤漆，你們看這光亮的外表，看到?jīng)]！？看到?jīng)]?。孔屑?xì)看看，是鍋底烤漆哦！你們看，和烤糊的雞、烤糊的鴨顏色是多么的像！還帶有手感極其性感的竿柄，看到?jīng)]?。靠吹?jīng)]有沒有??？和你手拿雞把腿的感覺差不多！注意，我們附帶的是2個哦！世界著名品牌的同類魚竿有的沒得送，有的最多只送一個竿柄哦！哇??（眾多觀眾的尖叫聲）主持人：候總，能給我介紹下，我們推出的這款魚竿

和著名品牌的魚竿相比，有什么劣勢和優(yōu)勢么？候總：劣勢？我們生產(chǎn)的釣不斷魚竿完全沒有！優(yōu)勢

倒是很多！第一：它徹底拋棄了傳統(tǒng)的、原始的玻璃纖維、碳纖維、樹脂等介質(zhì)，是用昂貴的、集成的、高科技的忽悠纖維制成，是美、中、英等多個國家的科學(xué)家，研究了10年的最新成果！是最新防導(dǎo)彈的材料哦??！國防軍工品（突然小聲）！你們知道么，一節(jié)老不斷魚竿制作的原材料，市價就要賣5000多元。哇～??!（眾多觀眾的尖叫聲）第二：我們的魚竿貨真價實！世界其他品牌的3米6，至多也是0。5公斤以下，你看看它，5公斤都不止！（稱重特寫）看！有沒有??？有沒有（聲音超大）??？絕對沒

有偷工減料！第三：我們的魚竿更實用，除了可以釣魚以外，它太

實用了！功能太強大了！——當(dāng)您釣魚時遇到壞人和狗，可以隨時拿來自衛(wèi)（作遇狗時狀）！哇??（眾多觀眾的尖叫聲）太方便了！看，釣魚登山或下山可以隨時拿來作手杖（蹬上凳子，作登山狀），您節(jié)約了一根登山專用手杖錢?。ㄖ鞒秩?，天哪！觀眾又哇～！）——我們的魚竿還可以用來健身，把它放在腹部用力壓（比動作），可令腹部肌肉結(jié)實而又有彈力，纖腰苗條性感（mt小姐小蠻腰比劃動作），獨有多彈力設(shè)計，令收腹效果更加出眾（mt小姐一個定位亮相）！觀眾又

哇！掌聲主持人：哇～！天哪～！太神奇了～！簡直是

一個性感小腹制造器，健美美腹儀！

候總：——我們的魚竿還內(nèi)置了可教育子女、亮?xí)褚挛?、救生等等功能。。。（觀眾又哇～?。┲鞒秩耍耗??候總，這個東西有之么多、之么多優(yōu)勢（激動、崇拜的樣子，看著候總），一定很貴吧！候總：來～我給你們看看同類產(chǎn)品的價格，8888！來～看看我們的價格：6666？？貴了！觀眾不能滿意，4666？！不行不行！再來，1666？（眾多觀眾的尖叫聲）還是不行?。ê蚩?，很痛苦地）哪666元?。ū姸嘤^眾的尖叫聲）可以了吧??？還是不行??？今天我們七星魚購物的價格絕對震撼（候總，很痛苦地做出割肉甩賣狀的樣子）：66元！您只要花66元！你就可以把世界上最頂級、最先進、最實用的釣魚竿帶回家了。（眾多觀眾的尖叫聲）您還在猶豫什么？66元，你連一盤好一點的釣魚線都買不到，今天我們做到了最神奇的事情，只要66元，你就可以把一支世界上最頂級、最先進的、最實用的臺釣

竿帶回家。這還不夠，我們還送你價值100元的帶300 kb的本市周邊最好釣的釣魚地圖。（眾多觀眾的尖叫聲）還不夠，另外，我們還贈送2個竿尖，帶有可360度太空旋轉(zhuǎn)先穗（主持人，天哪！觀眾又哇～?。┻€不夠？！我們再送量身定做的高檔無伸縮的金屬竿

堵1個（觀眾又哇～?。┐蠹宜闼?，這個360度太空旋轉(zhuǎn)先穗和金屬竿堵價值就200多元啊，而您購的老不斷八代目魚竿只花66元哦。

（觀眾又哇～！）主持人：（撕聲力竭地）真的，太便宜了，實在是太劃算了！候總，你吐血了！我也能訂購一支么？！候總：當(dāng)然可以了，不過今天數(shù)量極少，我們只限賣50顆。你的那支我額外給你，這么好的東西一定要給觀

眾才行。請趕緊打熱線電話訂購吧！唉呀！媽呀！就剩下25支了，你們說這是為什么呢？主持人：觀眾朋友們，如果你是休閑釣魚時尚的追求者，如果你是海拉釣法的發(fā)燒友，如果你喜歡走在競技釣魚潮流的尖端，如果你喜歡特立獨行的野釣生活，“老不斷八袋目臺釣竿3米6”會讓你體會無拘無束的感受和自

由自在的愜意生活！

畫外音：

老不斷魚竿八袋目3米6，魚竿中的f117戰(zhàn)斗竿！不～！是最新的f—22！哇??～（眾多觀眾的尖叫聲）畫外音（深沉地）：男人釣魚，使用老不斷魚竿八袋

目3米6，是品味和身份地位的象征！

采訪圖像：

老網(wǎng)釣魚論壇的10釣王xxx手持釣竿很嚴(yán)肅地說：釣魚，使用老不斷魚竿八袋目3米6，我看行！

畫外音：您還在猶豫什么！?您還在猶豫什么？！

不要猶豫了！

趕緊撥打頻幕下方電話：800-1000000-120搶購吧！

第三篇：電視購物計劃書

電視購物計劃書

一、國內(nèi)電視購物概況（項目背景調(diào)研）。

二、邢臺城市調(diào)研。

①地理位置②行政規(guī)劃③地區(qū)人口④消費指數(shù)

A 中心城區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀。

B 邢臺市消費現(xiàn)狀。①社會消費品零售總額穩(wěn)定增長，消費規(guī)模

逐漸擴大。

②居民消費方式轉(zhuǎn)變，消費規(guī)模逐步擴大。③消費對經(jīng)濟的拉動作用。

C 影響消費的制約因素。

D 建議及對策。

三、天藝購物超市平臺組織構(gòu)架。

四、天藝購物超市人員組織構(gòu)架。

五、天藝購物超市頻道時段構(gòu)架。

六、天藝購物超市產(chǎn)品線規(guī)劃（如何選擇購物商品）。

七、天藝物流。

八、天藝客服后臺數(shù)字化處理系統(tǒng)。

九、天藝倉儲數(shù)字化處理系統(tǒng)。

十、天藝售后服務(wù)保障店。

十一、天藝電視購物管理中心。

十二、天藝網(wǎng)絡(luò)中心。

十三、天藝策劃推廣中心。

十四、天藝維權(quán)中心。

十五、天藝采購中心。

十六、天藝會計。

十七、天藝電視購物平臺構(gòu)建總預(yù)算。

第四篇：電視購物問題解答

目前，電視購物這種銷售方式額比較普遍，而因此產(chǎn)生的一些消費糾紛也越來越多。臨近15，很多消費者也將自己的經(jīng)歷列舉了出來。

想請您從法律的角度來解釋幾個問題：

1、電視購物可以說是一種“無商鋪“型的經(jīng)營模式，作為一種經(jīng)濟形式，目前，我國法律是否有針對電視購物有一些規(guī)范的法律約束條文，如果沒有，是否在法律層面這是一個空白。那么會產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險？

2、電視購物存在哪些法律盲點？

3、從法律層面，遭遇電視購物欺騙，消費者可以做什么,能做什么?

4、從法律層面講，現(xiàn)在電視購物存在哪些不規(guī)范的行為？

下面這些是讀者給我們的案例：

案例一：

豐南李先生，妻子身患腦出血，久治不愈，在電視購物中心看到一副中藥對該疾病有神效，李先生信以為真，以6680元價格購買了該產(chǎn)品，后在當(dāng)?shù)厮幍暝儐栦N售人員時，銷售人員告知，該副中藥中沒有一種名貴中草藥，市場價格共計不到600元。張先生要求退貨，遭到賣家搪塞，至今無果。

案例二：

市民張先生在電視購物中購買了一款手機，價格為258元，收到實物后發(fā)現(xiàn)，安裝完電池后蓋無法正常合攏。張先生撥打賣家電話稱質(zhì)量有問題要求退貨，賣家回應(yīng)讓買家自己購買相應(yīng)配件，不予退貨。后再打電話一直無人接聽。

案例三：

近日在寧夏衛(wèi)視中熱播一種名為“百歲灸”的產(chǎn)品，廣告中稱該產(chǎn)品可以起到溫通經(jīng)絡(luò)、祛風(fēng)散寒、活血化瘀、消腫止痛等作用，深受觀眾喜愛。市民張先生見到廣告上產(chǎn)品介紹與自己癥狀相符，于是花了796元購買該產(chǎn)品。幾天后，收到產(chǎn)品的張先生卻未得到發(fā)票。張先生覺得正規(guī)產(chǎn)品都應(yīng)該附帶發(fā)票，而且價格在電視上未公布，按照心里預(yù)期有些高。于是撥打售后電話，對方稱如果需要可以補開發(fā)票，但是張先生因價格偏高為由希望退貨時，遭到賣家拒絕，稱國家規(guī)定保健產(chǎn)品不允許退貨。

1、電視購物是近年新興起的一種商業(yè)營銷和消費模式。電視購物廣告通常都會公布明確的價格，有銷售時限，現(xiàn)貨供應(yīng)，只要消費者打電話訂貨就會履行合同配送貨物。因此，電視購物廣告的法律性質(zhì)應(yīng)當(dāng)是要約。電視購物雖然是相對的新生事物，但在法律層面并不是完全的空白，涉及到約束電視購物行為的法律包括《民法通則》、《合同法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等，尤其是新修訂的自2014年3月15日起施行的新《消費者權(quán)益保護法》對包括電視購物在內(nèi)的無商鋪銷售明確規(guī)定了除

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品外，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

2、雖然目前的法律規(guī)定對電視購物有一定的約束力，但是并沒有專門的有針對性的對其進行規(guī)范的法律法規(guī)，無店鋪銷售存在的問題較多，消費者維權(quán)難度也相對較大。

3、如果遭遇電視購物欺騙，消費者可以向消協(xié)投訴，按照法律規(guī)定，消協(xié)可以參與行政監(jiān)督、檢查；向行政部門反映、建議；對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；支持訴訟；通過傳媒揭露、批評等。消費者也可以向工商、質(zhì)檢、公安部門反映，上述部門作為行政執(zhí)法單位，有權(quán)對虛假廣告的行為進行行政處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。當(dāng)消費權(quán)益受到侵害時，還可以起訴相關(guān)侵權(quán)主體，以達到維權(quán)

目的。同時，法院的生效裁決也是終局裁決，具有強制執(zhí)行力。但訴訟維權(quán)的缺點是程序復(fù)雜，訴訟周期較長。但在其他途徑都無法有效維權(quán)的情況下，訴訟維權(quán)不失為最有效的維權(quán)方式。遭遇電視購物欺騙的消費者，可以向生產(chǎn)商和銷售商主張權(quán)利。另外，如果電視購物出現(xiàn)了虛假宣傳的行為，廣告公司和電視臺對此也是有責(zé)任的，對于消費者的損失，如果能夠證明它明知是虛假宣傳或者應(yīng)當(dāng)知道是虛假宣傳的，需要對消費者進行連帶賠償，廣告公司和電視臺不能提供廣告主的名稱和地址，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。無論采取哪種維權(quán)方式，向誰主張權(quán)利，都應(yīng)當(dāng)注意盡快保全相關(guān)證據(jù)，比如：錄制虛假廣告的電視節(jié)目；找到購物發(fā)票或合同；找到匯款憑證等，只有這樣，才能為合法權(quán)益得到維護提供保障。

4、電視購物因受眾廣泛、方便快捷等優(yōu)點更新了傳統(tǒng)的消費模式，但是“沒有無雜草的花園”，目前因為電視購物缺乏有效監(jiān)管，存在問題也很多，比較集中的例如虛假宣傳、配送服務(wù)、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)等等。對此，除了國家對其加強監(jiān)管，進一步完善相關(guān)制度外，消費者也應(yīng)加強維權(quán)意識，通過多方面的監(jiān)控使得電視購物真正成為提高現(xiàn)代人們生活質(zhì)量、改善人們生活需求的營銷方式。

附：《中華人民共和國合同法》第十四條規(guī)定“要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

（一）內(nèi)容

具體確定；

（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。第十五條規(guī)定商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約?！?/p>

新《消費者權(quán)益保護法》第二十五條明確規(guī)定“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定?！?/p>

《廣告法》第三十八條規(guī)定“違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。社會團體或者其他組織，在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務(wù)，使消費者的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。”

第五篇：電視購物廣告詞（本站推薦）

篇一：電視購物廣告詞

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篇三：電視購物廣告詞

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篇四：電視購物廣告詞

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