第一篇：VR行業(yè)市場調(diào)查

VR

市 場 研 究 報(bào) 告

一、VR虛擬現(xiàn)實(shí)概念....................................................................................................................3

1、VR概述................................................................................................................................3 2、VR VS AR.........................................................................................................................3

3、產(chǎn)業(yè)鏈概述.........................................................................................................................4

4、VR未來市場規(guī)模................................................................................................................5

5、不同類型的設(shè)備比較.........................................................................................................6

二、VR產(chǎn)品研究..............................................................................................................................6

1、國外 VR產(chǎn)品....................................................................................................................6 1.1 Oculus--美國...........................................................................................................6 1.2 三星GearVR--韓國..................................................................................................7 1.3 SonyPlayStationVR--日本.....................................................................................8 1.4 VR ONE德國

VR One是由著名的鏡頭生產(chǎn)商卡爾·蔡司推出的一款針對手機(jī)用戶的虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，與其他同類型設(shè)備的工作原理類似，它是將手機(jī)塞入鏡片后的托盤中，透過視窗來觀看手機(jī)屏幕顯示出來的內(nèi)容，實(shí)際效果為虛擬現(xiàn)實(shí)的沉浸式場景。目前該設(shè)備只兼容iPhone 6和三星Galaxy S5。

推薦指數(shù)：因?yàn)檠b載手機(jī)的機(jī)匣需要和手機(jī)型號對應(yīng)的關(guān)系，這款產(chǎn)品的適用“彈性”并沒有很大。人民幣售價為999元。你購買時選擇了iPhone 6的話，想塞入Galaxy S5就沒那么容易了。除了這一點(diǎn)外，VR One總體的體驗(yàn)還算不錯，對想要嘗鮮VR的朋友來說，是一個可以考慮的選擇。

2、國內(nèi)VR產(chǎn)品 2.1大朋VR頭盔--中國

2015年6月8日，大朋頭盔正式開啟京東眾籌。隨著眾籌成績的一路飄紅，這個國產(chǎn)的虛擬現(xiàn)實(shí)品牌得到了廣泛關(guān)注。小編查到，大朋VR這個品牌雖然是今年才創(chuàng)立的，但其團(tuán)隊(duì)核心人員已在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域“深耕”了十年之久，在強(qiáng)大的技術(shù)支持之下，其公司產(chǎn)品還是很值得期待的。

大朋VR目前推出的虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔是支持播放3D高清影院和玩VR游戲的，75Hz的刷新率、19ms的極低延遲、120度的視場角和AMOLED屏幕材質(zhì)達(dá)到VR行業(yè)的領(lǐng)先水平?？梢哉f是一臺高性價比的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。產(chǎn)品一經(jīng)推出獲得了大量的好評，目測其成像效果和視場角大小在市面上是處于領(lǐng)先地位的。

與大朋助手的完美結(jié)合使得大朋頭盔更具吸引力，大朋助手目前有上百種DK1和DK2的游戲，視頻功能也會在近期上線。同時，大朋助手可以隨意切換DK1、DK2和大朋模式，使得大朋頭盔支持市面上90%以上的VR游戲。

推薦指數(shù)：大朋VR在產(chǎn)品做工上大做文章，采用與國際接軌的材料：日本進(jìn)口E48RPMMA鏡片。除此之外，自動調(diào)節(jié)瞳距、120度大視場角、并且兼容DK1/DK2也是其產(chǎn)品的亮點(diǎn)，大朋VR讓中國制造不再是“山寨”產(chǎn)品的代名詞。大朋VR頭盔目前官網(wǎng)售價1799元，可謂是性價比極高的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。

2.2 DREAM VR

Dream VR是極睿軟件傾力打造的應(yīng)用于個人手機(jī)的虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，也是國內(nèi)首款在線真實(shí)Imax影院。

Dream VR支持4.5—6.0寸安卓智能手機(jī)、Ipone6以及Ipone6Plus利用先進(jìn)的光學(xué)配件并配合團(tuán)隊(duì)傾心開發(fā)的有夢VR系統(tǒng)，使個人手機(jī)成為打開虛擬現(xiàn)實(shí)世界的大門的鑰匙。此外Dream VR所搭載的軟件”有夢影院”從影院屏幕、沙發(fā)、地毯到實(shí)時光影等處都真實(shí)還原了實(shí)體Imax影院中的每一處細(xì)節(jié)，使用戶感受到真實(shí)影院中的獨(dú)特氛圍，試圖以虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為人們呈現(xiàn)真實(shí)、驚艷的夢想世界。

推薦指數(shù)：有夢影院的一大亮點(diǎn)在于可以通過語音指令向虛擬影院經(jīng)理下達(dá)指令以實(shí)現(xiàn)影片的播放、暫停、切換等操作。有夢影院還融合了多人在線語音交流功能，后期還將加入在線選座、購票等現(xiàn)實(shí)觀影中的功能。眾籌價格達(dá)99元以上。

2.3蜂鏡

開發(fā)公司為：北京維拓。京東眾籌共募得741271元。這款VR頭盔配備有5.98英寸的JDI液晶面板，分辨率為1080 x 1920，刷新率可達(dá)60Hz，具備120度可視視角，官方宣稱能夠?yàn)橛脩籼峁?20度的沉浸式體驗(yàn)。

推薦指數(shù)：官方表示蜂鏡K1能夠兼容HDMI輸出的左右格式視頻及游戲，并兼容國外同類產(chǎn)品的VR內(nèi)容源，并且官方論壇也將持續(xù)更新VR游戲和3D影視資源，希望他們能夠在后期內(nèi)容支持上足夠給力。

3、國內(nèi)外VR產(chǎn)品 比較

三、VR內(nèi)容和商業(yè)模式

1.1 電影公司與廠商合作

電影公司有為上映電影推出周邊的傳統(tǒng)。

諸多VR游戲作品由電音公司和廠商進(jìn)行合作，由電影公司制作成相關(guān)的VR作品。其中以平臺獨(dú)占內(nèi)容為主，也有跨平臺內(nèi)容。

代表作品：《環(huán)太平洋：賊鷗駕駛員》

1.2 游戲公司與硬件廠商合作

游戲公司作為開發(fā)的主力軍。目前在VR方面開發(fā)的都是小團(tuán)隊(duì)偏多，大型游戲公司較少。HTC與Valve開發(fā)的Vive集中了雙方的優(yōu)勢資源，為該模式的強(qiáng)勢代表。但是未有大作公開。

代表作品：《Edge of Nowhere》

1.3 硬件廠商獨(dú)自開發(fā)

部分硬件廠商為推廣硬件設(shè)備，會開發(fā)和設(shè)備匹配的應(yīng)用。以影音應(yīng)用為主，差異性較小，對設(shè)備的兼容較好。

代表作品：《3D播播》

四、VR行業(yè)發(fā)展趨勢

1目前VR面臨的技術(shù)瓶頸

1.1.硬件瓶頸

AR對計(jì)算能力的要求比VR高一個數(shù)量級，目前的CPU、GPU無法支持，更無法保證在輕便的硬件上實(shí)現(xiàn)足夠的計(jì)算速度、存儲空間、傳輸速率和續(xù)航能力。

1.2圖像技術(shù)瓶頸

圖像識別技術(shù)不成熟，特別在復(fù)雜圖形、動態(tài)圖像、特殊場景（如夜間）等方面，信息篩選、識別的正確率和精確率均較低，遠(yuǎn)不足以支撐一款消費(fèi)級產(chǎn)品；實(shí)時三維建模技術(shù)缺乏：需要以圖像識別技術(shù)作為基礎(chǔ)，僅處于實(shí)驗(yàn)室階段；精確定位技術(shù)誤差大：遠(yuǎn)未到商用階段。

1.3數(shù)據(jù)瓶頸

在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)無差別圖像視頻識別需要極其龐大的數(shù)據(jù)規(guī)模，如一條街道上，需要街景、人臉、服裝等各種數(shù)據(jù)；目前數(shù)據(jù)的采集、存儲、傳輸、分析技術(shù)都有需要解決的難題：僅海量數(shù)據(jù)的清洗、錄入，本身就是浩瀚的工程。

雖然目前VR產(chǎn)品的體驗(yàn)仍有很多局限，還不足以進(jìn)入消費(fèi)市場；但投資機(jī)構(gòu)普遍重視、企業(yè)研發(fā)極其活躍，已經(jīng)完成從無到有的冷啟動。產(chǎn)品形態(tài)分化和準(zhǔn)入門檻提高

1.1行業(yè)趨勢

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐漸形成，準(zhǔn)入門檻抬高。依靠模仿粗制硬件的山寨廠商、小型團(tuán)隊(duì)將逐漸被淘汰。硬件系統(tǒng)平臺一手抓，建立生態(tài)體系的廠商將會在未來獲得更大優(yōu)勢。

1.2產(chǎn)品趨勢

PC/主機(jī)VR：由于門檻高，設(shè)備笨重，價格昂貴，將會像電視游戲主機(jī)那樣面向?qū)I(yè)玩家和游戲發(fā)燒友，以游戲大作、電影為主要內(nèi)容。

Mobile VR：門檻低、價格更易接受，會面向大眾玩家逐步普及，以輕量級游戲、電影為主要內(nèi)容，并向教育、旅游觀光等其他領(lǐng)域傾斜和推進(jìn)。

內(nèi)容趨勢：更加先進(jìn)的內(nèi)容制作工具被投入市場，CP經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，生產(chǎn)效率得到提高。由硬件逐漸培養(yǎng)的用戶群形成—定規(guī)模，吸引更多CP進(jìn)入該領(lǐng)域，進(jìn)行內(nèi)容開發(fā)。VR內(nèi)容進(jìn)—步拓寬，不限于游戲娛樂，與教育、旅游觀光等更多行業(yè)形成聯(lián)動。

機(jī)會點(diǎn)：大部分國際廠商及其產(chǎn)品還沒布局中國市場，國內(nèi)廠商有市場先發(fā)優(yōu)勢。隨著移動智能設(shè)備的普及和增長趨緩，消費(fèi)電子市場急于開拓新的消費(fèi)點(diǎn)和增長點(diǎn)。VR技術(shù)逐步走向成熟，硬件生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?/p>

第二篇：保健品行業(yè)市場調(diào)查

中國保健品行業(yè)研究報(bào)告

目錄

第一章保健品行業(yè)現(xiàn)狀 2

1．1保健品概念及分類 2

1．2世界保健食品行業(yè)的發(fā)展階段與國外保健食品的概況

1．3中國保健品行業(yè)的發(fā)展歷程 5

1．4保健品生產(chǎn)企業(yè)概況 5

1．5保健品主要功能與特點(diǎn) 6

第二章中國保健品市場狀況與消費(fèi)行為分析 9

2．1市場容量與市場增長速度 9

2．2市場份額與品牌集中程度 9

2．3進(jìn)口保健品與外資保健品企業(yè)概況 9

2．4消費(fèi)者行為調(diào)查與分析 10

第三章保健品行業(yè)的發(fā)展趨勢 14

3．1保健品市場將進(jìn)一步擴(kuò)大 14

3．2保健品價格總體水平將下降 15

3．3新資源、高技術(shù)、方便劑型的保健品將成為主流 15

3．4促銷重點(diǎn)將從功效宣傳轉(zhuǎn)向保健知識宣傳及品牌宣傳

3．5保健品功能分散化，單種保健品功能專一化 17

第四章中國保健品行業(yè)存在的問題 18

4．1保健品行業(yè)發(fā)展中存在的主要問題 18

4．2加入WTO后對中國保健品業(yè)的影響 18

第五章來自保健品行業(yè)外部的威脅 19

5．1消費(fèi)者的威脅 19

5．2潛在進(jìn)入者的威脅 20

5．3商業(yè)流通企業(yè)的威脅 20

5．4社會機(jī)構(gòu)與利益團(tuán)體的威脅 21

5．5替代產(chǎn)品的威脅 21

第六章針對不同企業(yè)的戰(zhàn)略建議 23

6．1以成為行業(yè)領(lǐng)袖為目標(biāo)的企業(yè)的戰(zhàn)略建議 23

6．2謀求一席之地的企業(yè)的戰(zhàn)略建議 23

第七章部分保健品上市公司分析與企業(yè)簡介 24

7．1部分重點(diǎn)保健品上市公司分析 24

7．2國內(nèi)主要保健品企業(yè)簡介 27

第八章附錄 32

8．1 《保健食品管理辦法》 32

8．2 《保健食品通用衛(wèi)生要求》 36

8．3 《關(guān)于加強(qiáng)保健食品廣告監(jiān)督管理的通知》 38

8．4 《衛(wèi)生部關(guān)于發(fā)布生產(chǎn)組合式保健食品規(guī)定的通知》 39

8．5 《衛(wèi)生部關(guān)于保健食品管理中若干問題的通知》 40

8．6 《保健食品標(biāo)識規(guī)定》 44

8．7 《衛(wèi)生部關(guān)于開展保健食品功能學(xué)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定的通知》 3 16 46

第三篇：花卉行業(yè)市場調(diào)查

花卉行業(yè)市場調(diào)查

院系：會計(jì)系年（班）級：2011級20班姓名：干夢真學(xué)號：11220396

一、花卉市場的現(xiàn)狀分析

目前，國內(nèi)花卉生產(chǎn)仍以城市綠化為主。隨著近年居民花卉消費(fèi)的迅速增長，鮮切花、盆花生產(chǎn)占地面積也在迅速擴(kuò)大?；ɑ苌a(chǎn)種類仍以傳統(tǒng)名花、綠化苗木為主。我國花卉進(jìn)出口貿(mào)易也有了較大的變化，花卉出口額逐年增加，但增長緩慢，出口花卉產(chǎn)品中優(yōu)質(zhì)花卉較少，在國際市場上以價格競爭為主。在花卉進(jìn)口貿(mào)易方面則表現(xiàn)為進(jìn)口種類多、數(shù)量大、增長快速，進(jìn)口時間由季節(jié)性變成近2年的周年進(jìn)口。這主要是由于我國花卉商品化生產(chǎn)起步晚，花卉生產(chǎn)技術(shù)和新品種選育水平落后于發(fā)達(dá)國家，加之國際花卉生產(chǎn)格局的基本形成，為滿足近幾年來城市環(huán)境建設(shè)的巨大需求，花卉生產(chǎn)所需的大部分優(yōu)質(zhì)種苗、種球、種子及園林園藝機(jī)械都依賴進(jìn)口。

總的來看，我國花卉種植面積大，但生產(chǎn)效益差，出口花卉種類單調(diào)且數(shù)量少，出口增長慢，花卉進(jìn)出口貿(mào)易逆差很大，花卉生產(chǎn)缺乏特色。

二、花卉市場存在的問題

1、規(guī)模小，專業(yè)化程序低?？傮w上來說，生產(chǎn)規(guī)模普遍較小，專業(yè)化水平較低。特別是入世后，關(guān)稅下調(diào)，進(jìn)口花卉的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價具有很強(qiáng)的市場競爭力，這給民族花卉產(chǎn)業(yè)帶來了巨大沖擊。

2、專業(yè)技術(shù)人員較缺乏?；ɑ墚a(chǎn)業(yè)上規(guī)模和專業(yè)化水平的提高，需要大量的專業(yè)技術(shù)人員的參與。從當(dāng)前調(diào)查情況看，全國花卉也從業(yè)人員中技術(shù)人員所占比例較底，這在一定程度上造成了花卉生產(chǎn)過程中，開展技術(shù)創(chuàng)新和科技推廣較難，產(chǎn)品質(zhì)量不高，產(chǎn)品缺乏市場競爭力。當(dāng)前要實(shí)現(xiàn)我國花卉產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；蛯I(yè)化，迫切地需要提高從業(yè)人員的素質(zhì)。

3、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。

4、產(chǎn)品流通體系不健全。我國花卉生產(chǎn)和需求存在著地區(qū)不平衡的特點(diǎn)，花卉消費(fèi)常處于“南花北調(diào)”狀態(tài)。目前，花卉流通體系尚不健全，花卉產(chǎn)品的主要流通渠道為生產(chǎn)者批發(fā)商零售商，花卉產(chǎn)銷結(jié)合，花卉流通量較小，流通環(huán)節(jié)多，流通費(fèi)用高，加之缺乏先進(jìn)的花卉采后貯運(yùn)、保鮮技術(shù)及花卉流通過程的質(zhì)量監(jiān)督，產(chǎn)品質(zhì)量評估難，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價難實(shí)現(xiàn)，影響花卉的國內(nèi)外貿(mào)易。

5、缺乏生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。目前，我國尚未制定國內(nèi)花卉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)法規(guī)，國內(nèi)花卉生產(chǎn)方式較傳統(tǒng)，生產(chǎn)技術(shù)，如栽培方式、病蟲害防治方法、花卉保鮮、貯運(yùn)及包裝等技術(shù)落后，加之對國際花卉貿(mào)易要求的技術(shù)信息缺乏了解，造成我國花卉出口貿(mào)易遭遇“綠色壁壘”，花卉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化成為入世后我國花卉國際貿(mào)易面臨的重要問題。

三、花卉行業(yè)問題的解決措施

(1)利用勞力資源、氣候資源及土地資源，優(yōu)化投資環(huán)境，吸引國外擁有先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的花卉企業(yè)進(jìn)行投資，帶動我國花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(2)花卉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到鮮切花和盆花發(fā)展上來，突出特色產(chǎn)品，創(chuàng)立品牌。還要不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量，鞏固和擴(kuò)大國際市場。

(3)對季節(jié)性生產(chǎn)出口的花卉，應(yīng)加強(qiáng)花卉產(chǎn)業(yè)的信息管理，科學(xué)地進(jìn)行市場預(yù)測，合理安排生產(chǎn)，了解國外貿(mào)易的技術(shù)要求和慣例，把握時機(jī)，擴(kuò)大產(chǎn)品的出口創(chuàng)匯，走綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。

(4)進(jìn)一步探索具有中國花卉產(chǎn)業(yè)特色的生產(chǎn)經(jīng)營組織模式。

(5)加強(qiáng)對科研技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，結(jié)合野生花卉資源的開發(fā)和利用，培育花卉新品種，走花卉產(chǎn)品特色化的道路。

(6)健全花卉產(chǎn)品的流通體系，擴(kuò)大花卉的市場流通量，加強(qiáng)對花卉產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)花卉市場的公平競爭、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。

(7)建立花卉信息網(wǎng)絡(luò)，對花卉生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，規(guī)范市場體制，正確引導(dǎo)消費(fèi)，充分了解國內(nèi)外花卉

產(chǎn)業(yè)信息動態(tài)，把握市場機(jī)會。

(8)加強(qiáng)對花卉品牌的知識產(chǎn)權(quán)管理，在國際市場競爭中保護(hù)自己的合法權(quán)益。

(9)制定國內(nèi)花卉生產(chǎn)統(tǒng)一管理制度，規(guī)范生產(chǎn)過程，結(jié)合國際貿(mào)易的產(chǎn)品質(zhì)量要求，對花卉生產(chǎn)方式、采后處理技術(shù)、包裝標(biāo)準(zhǔn)及病蟲害防治等方面提出標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的要求，與國際貿(mào)易接軌。

四、花卉市場的發(fā)展前景

花卉是大有潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)。我國花卉消費(fèi)絕大多數(shù)屬于集團(tuán)消費(fèi)和節(jié)假日消費(fèi)，全國城鎮(zhèn)人口年平均消費(fèi)鮮切花3枝，按全國人口計(jì)算人均消費(fèi)不到1枝，個人消費(fèi)人均不到2元。如果我國人均鮮花消費(fèi)能力提高到人均5元，僅國內(nèi)個人年消費(fèi)總值就增加37億元以上，所以國內(nèi)花卉市場的潛力巨大。

西部大開發(fā)戰(zhàn)略將帶動花卉市場的發(fā)展。當(dāng)前國家實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，專家預(yù)測，以生態(tài)環(huán)境建設(shè)為切入點(diǎn)，西部12省區(qū)僅退耕還林對苗木的年需求量就在400億株以上，缺口很大。西部廣大地區(qū)的退耕還林、治理沙漠化、石漠化、泥石流、建設(shè)綠色通道工程等對花卉苗木有很大的需求量。

小城鎮(zhèn)建設(shè)為花卉業(yè)提供了較大的發(fā)展空間。全國范圍內(nèi)的城市與小城鎮(zhèn)建設(shè)將掀起城市綠化、美化的熱潮。以廣西為例，按照規(guī)劃，“十五”末廣西的城鎮(zhèn)化水平將由目前的23％提高到31％，屆時城市建成區(qū)綠化覆蓋率、綠地率、人均公共綠地面積將分別達(dá)到36％、30％和10平方米。這為花卉業(yè)提供了較大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。

國際花市的活躍為我國花卉業(yè)開辟了另一增長點(diǎn)。目前，國際花卉市場異?；钴S，近幾年行業(yè)產(chǎn)值每年以10％以上的速度遞增。就鮮花消費(fèi)來說，世界人均年消費(fèi)額為3美元，西歐、北美人均年花卉消費(fèi)額在100美元左右。我國也已躋身世界花卉生產(chǎn)和消費(fèi)大國行列，特別是我國的盆景和珍稀花卉在國際市場上十分搶手，出口前景廣闊，近10年來，我國花卉出口創(chuàng)匯額達(dá)2.6億元以上，以后，隨著我國花卉產(chǎn)品的品質(zhì)、規(guī)模等不斷提高，花卉出口業(yè)還將呈不斷增長趨勢。

第四篇：整形行業(yè)市場調(diào)查

（一）國內(nèi)整形美容市場調(diào)查

美容行業(yè)從 20 世紀(jì)八十年代中期起步發(fā)展至今已經(jīng)二十多個年頭，這一時期以來，美容行業(yè)經(jīng)歷了從初級階段的摸索性成長到中級階段的思考性發(fā)展。市場規(guī)模從小到大，從業(yè)人員由少到多，生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)美容化妝品品牌已經(jīng)一大批地涌現(xiàn)。中國美容產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會展和市場營銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)。

1、目標(biāo)消費(fèi)群數(shù)量分析：

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行如下分析：

全國人口女性共有62671萬人，占總?cè)丝诘?8.5％。其中15-64歲占70.4％，共44120萬人。其中，城鎮(zhèn)占40.53％，共17882萬人，鄉(xiāng)村占59.47％，共26238萬人。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前20－45歲女性消費(fèi)者占整形美容消費(fèi)者的80％，城鎮(zhèn)消費(fèi)者占總數(shù)的80％，因此，目前全國整形美容目標(biāo)消費(fèi)群總數(shù)估計(jì)為13970萬人，占全國女性總數(shù)的22％。此數(shù)據(jù)隨市場和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟逐年遞增。

2、整形美容市場容量分析：

2010年中國內(nèi)地有美容院超過200萬家，年產(chǎn)值1680億元人民幣，占全中國GDP的1.8%，推動相關(guān)化妝品行業(yè)消費(fèi)1600億元人民幣，并以每年20%的速度增長。估計(jì)11年美容產(chǎn)業(yè)總量已接近2100億元。其中整形美容按10％計(jì)，03年全國消費(fèi)總量應(yīng)該突破210億元，即平均每天5753萬元。

3、消費(fèi)者構(gòu)成分析：

年齡構(gòu)成：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)學(xué)整形美容的消費(fèi)者中，女性占比為96％以上，其中光子項(xiàng)目中，年齡20－44歲占比為83％，吸脂項(xiàng)目中，年齡20－39歲占比為80％，豐胸項(xiàng)目中，年齡20－39歲占比為87％，面部整形項(xiàng)目中，年齡20－34歲占比為76％。綜合來看，主要目標(biāo)消費(fèi)群為20－34歲女性，年齡跨度為14歲，次要目標(biāo)消費(fèi)群為35－44歲，年齡跨度為9歲。職業(yè)構(gòu)成：

目前整形美容的消費(fèi)偏高，要求消費(fèi)者有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，因此消費(fèi)者的職業(yè)構(gòu)成主要如下：（主要目標(biāo)消費(fèi)群）有閑階級的家庭婦女、公司白領(lǐng)、個體工商戶、媒介人士、教職員工、公務(wù)員、私企老板、演藝界人士。她們較注重身份、個人形象及生活品位。（次要目標(biāo)消費(fèi)群）夜總會小姐、學(xué)生和其他職業(yè)消費(fèi)者。當(dāng)整形美容市場發(fā)展成熟后，有了更加完善的服務(wù)和安全保障、普通整形美容項(xiàng)目的利潤回落至正常水平時，消費(fèi)者的職業(yè)構(gòu)成將沒有明顯區(qū)別，也不分男女、老幼，任何對自己外貌有改善需求的人都有可能成為消費(fèi)者。地理構(gòu)成以城市人口為主，同時不低估偏遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村高收入人口的消費(fèi)能力。

中國的美容美發(fā)化妝品需求量已超過日韓，居亞洲第一，而在世界僅次于美

國、法國，排名第三位。由于中國人口多，需求量大，按照人均需求，中國的美容美發(fā)化妝品業(yè)還具有 15-18 倍的發(fā)展空間，未來市場非常樂觀。中國美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，具有良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間，巨大的商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。

（二）國內(nèi)整形市場存在問題： 第一

優(yōu)秀的整形醫(yī)生太少。中國整形行業(yè)相對來說起步較晚，市場卻很龐大，那么整形醫(yī)院也是在短時間內(nèi)大量涌現(xiàn)，但是優(yōu)秀的整形醫(yī)生畢竟有限，這樣以來就不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需求，所以醫(yī)生的資質(zhì)也就放寬了許多，所以整形失敗的隱患就增加了許多

第二

缺少醫(yī)師而造成嚴(yán)重的跨界整形。由于整形醫(yī)生無視手術(shù)類別的限制，因此1、2級手術(shù)經(jīng)常出現(xiàn)效果不佳，顧客不滿意，3、4級大手術(shù)如改臉型，就容易導(dǎo)致醫(yī)療事故出現(xiàn)，“王貝”的手術(shù)失敗就是典型的例子。

第三

落后的技術(shù)還在使用，雖然可以滿患者的需求，卻讓患者承擔(dān)了更多的風(fēng)險

第四

醫(yī)院的管理和安全意的識淡薄，對患者的安全工作沒有做得更精細(xì)。顏面輪廓的整形，每個項(xiàng)目都有一定的難度系數(shù)和危險系數(shù)，醫(yī)院對，醫(yī)生的資質(zhì)，還有醫(yī)療機(jī)械沒有層層把關(guān)，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題對患者都是不負(fù)責(zé)的（三）2012整形市場預(yù)測

1、整頓讓行業(yè)煥發(fā)生機(jī)：

全國范圍內(nèi)的行業(yè)整頓，讓品牌機(jī)構(gòu)脫穎而出，占據(jù)更大的市場份額?！鞍踩?、規(guī)范、服務(wù)”將成為這些機(jī)構(gòu)工作的熱門詞。而品牌機(jī)構(gòu)的示范作用將有利于塑造正面的行業(yè)形象。

王貝事件將隨著春節(jié)的爆竹聲淡出人們的記憶。青春和美麗作為一種剛性需求，在被輿論抑制一個季度后將于三八節(jié)成井噴之勢。

2、資源的爭奪更加激烈：

主要表現(xiàn)在機(jī)構(gòu)資源、媒體資源、人才資源、技術(shù)資源、渠道資源、客戶資源的爭奪上。由于政府加強(qiáng)管控，加大了機(jī)構(gòu)牌照的審批和升級的難度。而整形行業(yè)的高額回報(bào)又吸 引了更多元的資本進(jìn)入：開發(fā)商、礦老板紛紛成為機(jī)構(gòu)的幕后大佬；大型美容連鎖為實(shí)現(xiàn)客戶資源價值最大化、合法經(jīng)營微整形而收購小型機(jī)構(gòu)，對機(jī)構(gòu)牌照資源的爭奪將日趨激烈。

傳統(tǒng)媒體資源的競爭除了額度和價格外，投放的內(nèi)容和植入的策略受到更大重視，技術(shù)含量日漸提高，更多的專業(yè)廣告公司會進(jìn)入行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭更為多元化，搜索引擎的壟斷和成本增高會引發(fā)區(qū)域市場內(nèi)的競爭對手形成同盟，對抗搜索代理公司。

人才資源的競爭除了取決于待遇外更體現(xiàn)在價值發(fā)揮的平臺和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境上。

技術(shù)資源的競爭主要體現(xiàn)在新技術(shù)和材料引進(jìn)時的排他性、超前性上。

3、區(qū)域市場發(fā)展不均衡：

市場發(fā)展不均衡：沿海城市市場規(guī)模大、成熟度高，雖然競爭更激烈，但市場輻射能力也持續(xù)增強(qiáng)，往往能將市場半徑延伸到周邊省份甚至全國。而內(nèi)地城市受到消費(fèi)觀念滯后、市場成熟度低和沿海城市輻射能力強(qiáng)的雙重?cái)D壓，高端顧客大量流失，2011年這樣“貧富懸殊”的不均衡態(tài)勢還將更明顯。

4、綠色安全塑美成熱寵：

非手術(shù)醫(yī)學(xué)美容，如激光、注射美容因其安全性將倍受消費(fèi)者推崇，在來年將有較大增長，尤其是可降解的注射材料。但作為一種持續(xù)性的奢侈消費(fèi)，并非適合所有的愛美顧客。因此水貨儀器和材料、非認(rèn)證產(chǎn)品會在地下泛濫。同時，為了實(shí)現(xiàn)更好的效果，越來越多的個性化組合治療套餐會出現(xiàn)，單一的治療會減少。高端顧客對服務(wù)的要求會愈加苛刻。

5、消費(fèi)過程更趨于理性：

王貝事件的影響及政府管控的加強(qiáng)，無論是消費(fèi)者還是品牌機(jī)構(gòu)都會更趨于理性。對機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、咨詢?nèi)藛T的專業(yè)、資質(zhì)和服務(wù)的要求都將更嚴(yán)格。消費(fèi)者往往會貨比三家，多方咨詢。咨詢?nèi)藛T在講解的過程中推銷的意識會減少，深入了解顧客需求、協(xié)助顧客逐步降低期望值、客觀描述整形效果、提供更周到的服務(wù)將受獲得更多顧客信任。

（四）市場策劃方向

一、渠道建設(shè)：

渠道建設(shè)即市場營銷網(wǎng)絡(luò)的搭建，營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)劣往往決定了產(chǎn)品在市場中的表現(xiàn)能力，這在有形產(chǎn)品的銷售中更是如此。渠道建設(shè)對于產(chǎn)品銷售有以下意義：

縮減產(chǎn)品推廣的各項(xiàng)成本，包括時間成本、人力成本等。

增加了廣告宣傳的覆蓋面和覆蓋密度。

延長了產(chǎn)品的生命周期，增加了產(chǎn)品的市場彈性。

進(jìn)軍醫(yī)學(xué)整形美容市場，其首要任務(wù)就是要搭建市場營銷網(wǎng)絡(luò)，可以償試通過以下幾種方式進(jìn)行：

建立雜志發(fā)行渠道（報(bào)刊亭、住宅樓盤、超市、街道小店及其他消費(fèi)場所）

發(fā)布戶外廣告。

發(fā)布電視、報(bào)紙廣告。

尋找合作伙伴，比如成為某個選秀活動的指定美容機(jī)構(gòu)。

尋求上游產(chǎn)品供應(yīng)商的營銷協(xié)助。比如要求假體供應(yīng)商為XXX進(jìn)行市場場推廣或成為某個品牌美容產(chǎn)品的新產(chǎn)品試驗(yàn)室等。

結(jié)盟新聞機(jī)構(gòu)，小成本進(jìn)行新聞炒作。

二、品牌建設(shè)

公司花的每一分錢都應(yīng)與品牌建設(shè)有關(guān)，小到一份病歷，也須有統(tǒng)一的VI形象與傳播口號，對于確定并已受到市場認(rèn)可的東西，不應(yīng)輕易改變，品牌之大忌即是燒一把火澆一勺水，朝令夕改的后果就是讓前面的努力付之東流。

1、完善VI/BI體系，并自上而下貫徹執(zhí)行；

4、確定品牌傳播口號，建議使用你形我塑

6、形象包裝沿用經(jīng)典創(chuàng)意而不經(jīng)常改動；

9、設(shè)立品牌媒介專人專職，負(fù)責(zé)搞好媒體、公關(guān)等工作，不定期策劃新聞事件，爭取免費(fèi)上媒體新聞版面；

14、對于付費(fèi)廣告（包括POP、海報(bào)、噴畫等宣傳品），須講究創(chuàng)意與美感而不是在有限的空間里自吹自擂（自吹自擂可以使用配套案例展示說明。）；

18、做好業(yè)務(wù)及市場相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，在服務(wù)水平與辦事方式上表現(xiàn)出一個優(yōu)良品牌應(yīng)有的作風(fēng)。

三、市場目標(biāo)：

由于該整形醫(yī)院是一個剛進(jìn)入天津整形美容市場的新品牌，2012年將以全新姿態(tài)高調(diào)進(jìn)入整形美容業(yè)，通過強(qiáng)勢的品牌和產(chǎn)品的宣傳，迅速拉伸品牌知名度，并通過新聞事件、案例展示和品牌包裝提升品牌美譽(yù)度，至2012年年底，該醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)天津北辰及紅橋地區(qū)80%的市場份額，并對天津市區(qū)和京津周圍地區(qū)形成強(qiáng)有力的市場輻射。

品牌及產(chǎn)品定位

任何品牌及產(chǎn)品都必須有一個清晰準(zhǔn)確的定位，定位不明確，所有的營銷工作將亂無頭緒，自然也就談不上在市場上攻城拔寨。

一、品牌定位：

臺灣整形美容專家（強(qiáng)調(diào)專業(yè)與技術(shù)）

定位支持：

一如既往地采用一個整形美容醫(yī)師（專家）的形象，給患者一種安全感；

一如既往地強(qiáng)調(diào)臺灣整形的先進(jìn)性和完善性。

不同整形美容項(xiàng)目用一句簡短精煉的廣告語宣傳。

二、產(chǎn)品定位：

賣的是：各種醫(yī)學(xué)整形美容項(xiàng)目；

誰來買：期待通過醫(yī)學(xué)整形美容來改變?nèi)菝?、形體以達(dá)到心理平衡的18-50歲的女性； 地理定位：重點(diǎn)天津市場，輻射京津地區(qū)。

消費(fèi)者利益：

a.采用先進(jìn)技術(shù)和高質(zhì)量的服務(wù)體系，通過醫(yī)患溝通和實(shí)施整形美容技術(shù)到患者滿意的審美標(biāo)準(zhǔn)；

b.技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承諾，就診后享受跟蹤服務(wù)；

c.服務(wù)項(xiàng)目齊全，從光子美膚到生活美容，從面部改造到豐胸減肥，為不同要求不同經(jīng)濟(jì)狀況的患者提供選擇余地；

總體定位：立足高檔市場，以完美無瑕的服務(wù)提高口碑和信譽(yù)。

行銷建議

一、價格：

大體執(zhí)行市場的一般價格，并不斷通過對客戶的訪談與調(diào)查并針對競爭對手的價格策略而不斷作出調(diào)整。

建議在高低兩端，價格上亦作調(diào)高和下降的變化（即目前標(biāo)價最高的整形美容項(xiàng)目，在價格上再往上調(diào)；而最便宜的產(chǎn)品則再便宜，以顯示出高檔產(chǎn)品的品質(zhì)與低價產(chǎn)品的傾情讓利）。同時可以設(shè)置整形美容套餐，制定套餐價格。

二、包裝：

如果不能在服務(wù)項(xiàng)目本身與競爭對手區(qū)別開來，在VI、BI上標(biāo)新立異也不失為一個制造差異化的契機(jī)。

1、VI包裝：

設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的VI系統(tǒng)（LOGO，主色調(diào)，品牌標(biāo)語），并廣泛應(yīng)用于廣告宣傳、辦公用品、工作文件、工作服飾、室內(nèi)裝飾、門面裝飾、贈送禮品等方面。

建議LOGO設(shè)計(jì)把臺灣文化、女性元素、醫(yī)學(xué)特質(zhì)三者結(jié)合在一起；主色調(diào)打破面向女性市場貫用的粉色、紅色等顏色，建議采用水晶藍(lán)色，即干凈利落又透射迎合女性偏好；品牌標(biāo)語避免自吹自擂，多容入一些人性化的互動元素。

BI包裝：

BI即行為識別，要進(jìn)行BI包裝，就必須要針對廣大醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀等方面的強(qiáng)化培訓(xùn)，包括規(guī)范用語、職業(yè)微笑等方面。

創(chuàng)意方向與廣告策略

一、廣告目的：

初期：打開品牌知名度；

中期：增加服務(wù)項(xiàng)目的介紹；

以后：加深企業(yè)印象。

二、廣告策略：

以硬性廣告（單張彩頁/POP海報(bào)/室內(nèi)外噴畫/付費(fèi)雜志或其他媒體平面廣告）與軟性廣告（報(bào)紙軟聞/新聞通稿）相結(jié)合，從形象與產(chǎn)品兩個方面全方位多角度進(jìn)行廣告宣傳。

三、傳播方式與過程：

以定向傳播/DM傳播為主，主要通過派發(fā)等傳遞方式向患者宣傳。

1、每月編輯出版一期對外宣傳小報(bào)，內(nèi)容為介紹服務(wù)項(xiàng)目及引領(lǐng)整形消費(fèi)等文章。

2、通過本部或向天津或當(dāng)?shù)匦侣劽襟w公關(guān)策劃，盡可能爭取免費(fèi)刊登一些新聞性質(zhì)的宣傳文章。

3、如能登報(bào)，則買下該期報(bào)紙若干，向消費(fèi)者發(fā)放。

4、廣播電臺的廣告投放。

第五篇：木門行業(yè)市場調(diào)查

愛上裝修網(wǎng)

木門行業(yè)市場調(diào)查

現(xiàn)如今，木門產(chǎn)品以次充好、模糊原材料、假冒行業(yè)榮譽(yù)企業(yè)等現(xiàn)象在家居賣場中并不鮮見，網(wǎng)絡(luò)上也不乏木門團(tuán)購陷阱，而售后服務(wù)的缺失更是家居賣場和木門企業(yè)的另一突出問題。2012年，工商部門處理家居類投訴209起，其中質(zhì)量、服務(wù)類下降，合同違約類上升，涉及商品主要包括地板、木門、瓷磚、櫥柜、熱水器五大類。

類別標(biāo)示不規(guī)范

根據(jù)中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布的《木質(zhì)門》標(biāo)準(zhǔn)，木質(zhì)門根據(jù)材質(zhì)的不同分為三種，分別是全實(shí)木榫拼門、實(shí)木復(fù)合門和夾板模壓空心門。全實(shí)木榫拼門是以鋸材加工制成的門，簡稱全木門。實(shí)木復(fù)合門是以鋸材、膠合板等材料為只要材料復(fù)合制成的實(shí)型(或接近實(shí)型)體，面層為木質(zhì)單板貼面或其他覆面材料的門。夾板模壓空心門是以膠合板、鋸材為骨架材料，面層為人造板或高分子材料等經(jīng)壓制膠合或模壓成型的中空門稱為夾板模壓空心門，簡稱模壓門。23zx.com

《木質(zhì)門》標(biāo)準(zhǔn)是2006年3月7日發(fā)布，2006年8月1日開始正式實(shí)施的。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布至今已有7年的時間，在木門行業(yè)中有相當(dāng)?shù)陌l(fā)行量和權(quán)威性。日前，記者在居然之家賣場中發(fā)現(xiàn)大多的木門銷售人員還分不清實(shí)木復(fù)合門與原木門的區(qū)別，除了標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的三種木質(zhì)門之外，還多出了一種實(shí)木門。對于這種商家定義的實(shí)木門，有的銷售人員表示是實(shí)木復(fù)合門的簡稱，有的銷售人員則表示是全木門的另一種稱呼，在銷售過程中，其具體含義可根據(jù)消費(fèi)者的需求而改變。

現(xiàn)如今，盡管國家標(biāo)準(zhǔn)明文規(guī)定所有的木門產(chǎn)品名稱需按要求按照學(xué)名來規(guī)范使用，但現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)還存在掛羊頭賣狗肉的行為，甚至還出現(xiàn)了使用與名貴木材木紋、顏色相近的低檔木種冒充高檔名貴木種銷售的現(xiàn)象。因此，消費(fèi)者在購買實(shí)木門時對認(rèn)清木種有一定難度。每塊門都通過實(shí)名制的方式銷售，就可以比較有效地彌補(bǔ)消費(fèi)者在信息不對稱的情況下對于木門產(chǎn)品用材的迷惑。

價格標(biāo)簽不清不楚

市場上各類門的價格200至5000元的都有，不少消費(fèi)者看到標(biāo)簽價格，以為是整套門的售價。實(shí)際上這些標(biāo)價也有不同，有的是單門扇的價格，有的是整套門的價格(包含門套)。某些商家為了吸引消費(fèi)會故意用低價的單門扇來做廣告，其實(shí)有的木門整套算下來可能是標(biāo)價的兩倍不止。消費(fèi)者在選購的時候，切記要問清楚商家，標(biāo)價是否包含門套價格?安裝是否收費(fèi)?五金另外收費(fèi)與否?

雖然市場上一些建材市場上普通木門的價格大多采用單位樘數(shù)報(bào)價，但家居賣場中大部分中高檔木門的價格都包括三個部分：門扇價、門框價和木線價。門扇是門的主體，按平方米計(jì)價;門框含前后兩面，以周長計(jì)算;木線是包在門框周圍與墻壁的結(jié)合部分，按米計(jì)價。除此之外，全實(shí)木門和實(shí)木復(fù)合門的價格都不包含五金鎖具。通常特價的復(fù)合實(shí)木門包含三部分價格，消費(fèi)者只需在原價上加上門鎖價格即可。先漲價再打折

門套就是通常我們俗稱的門框，是指設(shè)在門四周的裝飾造型，它承受著整個木門的重量，并可以和整體裝修風(fēng)格相呼應(yīng)。據(jù)了解，市場上雙面實(shí)木復(fù)合門套價格在180元/米左右，單面的價格在150元/米左

右，不同樹種門套的價格不同。這些材料單價不貴，但計(jì)價單位都是米，算下來也不是一個小數(shù)目。有些商家談價格時會先將門的價格讓利幾百元，讓消費(fèi)者感到實(shí)惠，殊不知可能背后偷偷將門套、踢腳線的單價提了幾塊錢，算下來則多了好幾百、甚至上千。

木門的投訴問題主要是出在門套上，有時候一扇門往往是門扇還是完好無損的，但門扇與門套結(jié)合處卻已經(jīng)松動，因?yàn)殡S著木門開啟次數(shù)的增加，螺絲釘就會慢慢松動，門扇逐漸下沉，造成開關(guān)不暢，刮蹭地面，在維修時就有可能碰壞您家的地板或者墻壁，造成不必要的損失。所以，選門套時候要注意首先門套一定要吃釘，握釘力強(qiáng)，這樣門扇不易脫落;第二，門套的防水性很關(guān)鍵，尤其是衛(wèi)生間的門，門套一旦受潮，表面就會發(fā)黑、膨脹、掉皮、開裂，有時還會造成炸劈現(xiàn)象。

售后條款藏漏洞

北京多家大型家居商場，例如居然之家、萬家燈火都打出了“無條件退貨”的招牌，以提高服務(wù)質(zhì)量，但在實(shí)際操作中，并非所有商家都會無償退貨。這些廠家的客服均表示，“無條件退貨”僅保證產(chǎn)品尚未送到顧客手里之前。如果產(chǎn)品被送往顧客家中而且被拆封，商家會收取一定的運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)。

某家居賣場售后服務(wù)人員稱，大件家具在運(yùn)送過程中存在一定風(fēng)險，如果顧客退貨，此風(fēng)險應(yīng)該由顧客承擔(dān)。至于運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客服人員稱，五環(huán)以內(nèi)運(yùn)費(fèi)一般為200元。“但是還要考慮商品屬性和實(shí)際位置，具體數(shù)額由顧客和商家協(xié)商而定，商場會在中間協(xié)調(diào)”。

多數(shù)商場“無條件退貨”的承諾，僅限于正常銷售的產(chǎn)品，不包括定制產(chǎn)品。商家表示，顧客在購買此類產(chǎn)品之前，商家會明顯提示。大多數(shù)商場表示，如果消費(fèi)者執(zhí)意要退定制產(chǎn)品，所產(chǎn)生的費(fèi)用要由消費(fèi)者負(fù)責(zé)。多家賣場的“無條件退貨”并不涵蓋促銷品、特價品或樣品。

對此，有律師表示，家具本來就不是統(tǒng)一規(guī)格商品，現(xiàn)在市場大部分家具如門、柜都需要根據(jù)居室環(huán)境定做，商家不能因?yàn)榕c一般標(biāo)準(zhǔn)尺寸有一點(diǎn)差距，人為阻礙消費(fèi)者退貨，那么“無條件退貨”也沒有意義了。而且，如果定制商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，根據(jù)國家“三包”規(guī)定或《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，可以退貨或換貨。有些產(chǎn)品如瓷磚、窗簾鋪裝、裁剪后再退貨，確實(shí)對商家不公平。此類商品的退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家在出售時最好說明退貨條件，明確責(zé)任。

消費(fèi)者缺乏信息

在木門產(chǎn)品投訴案例中，有不少低檔次劣質(zhì)的產(chǎn)品被曝光，但也偶有一些失真的品牌投訴。據(jù)了解，糾紛當(dāng)中尤其以因價格和收費(fèi)約定不明確，產(chǎn)生問題的情況最多。消費(fèi)者在簽訂合同時，對于一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如價格、付款方式、方案要求等一定要約定清楚，并保留證據(jù)。

也有一些是由于買賣雙方的信息不對稱導(dǎo)致不少消費(fèi)者受到假象的“迷惑”。這些迷惑主要是指部分不良廠家的蓄意造假，但也包括因?qū)Ξa(chǎn)品材料不熟悉而產(chǎn)生的“誤解”。消費(fèi)者在購買木門產(chǎn)品時應(yīng)對產(chǎn)品的材料，例如木材有一個基本的認(rèn)識。在出現(xiàn)的糾紛中，大多是因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ、消費(fèi)者對材料缺乏認(rèn)知所導(dǎo)致。由于現(xiàn)在市場的產(chǎn)品越來越多，所采用的材料和生產(chǎn)工藝也越來越豐富。消費(fèi)者也需提高對于“假象”的辨識度，明明白白地消費(fèi)。23zx.com

網(wǎng)購木門陷阱多

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有超過80%的人在裝修時曾參與或想要參與團(tuán)購。雖然團(tuán)購帶動了業(yè)績飆升，但是與之相關(guān)的投訴也與日俱增。冒牌商品、額外收費(fèi)、票據(jù)不正規(guī)、售后維修困難等各種問題日漸浮出水面，成為家具建材團(tuán)購最突出的問題。

現(xiàn)在的木門行業(yè)存在很多“雜牌軍”，其中很大一部分沒有獨(dú)立的工廠和門店，常掛在某些團(tuán)購網(wǎng)站上。這樣的木門品牌在網(wǎng)上掛牌，無須提供商家相關(guān)資質(zhì)，只要向網(wǎng)站交納一定的廣告費(fèi)用即可，完成這些后就開始召集團(tuán)購的會員。對此，消費(fèi)者首先應(yīng)盡量回避無法看到實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動;其次，要選擇正規(guī)的團(tuán)購網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。

團(tuán)購的網(wǎng)站與公司等第三方“中介”一般是向參加活動的商家收取展位費(fèi)、會費(fèi)，按照商家的活動訂單來賺取提成。團(tuán)購砍價現(xiàn)場，有些商家經(jīng)常拿一些次品去充當(dāng)好的，加上誘人的政策，更讓消費(fèi)者站不住陣腳，所以最終達(dá)到讓消費(fèi)者盡快下單的目的。對于商品出現(xiàn)的問題，商家都會找各種托詞來推卸責(zé)任。有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購會上，購買了一款價格較低的木門，可等商家送貨后才發(fā)現(xiàn)一些輔料要另外付錢，然而這些費(fèi)用加起來比市場價還高。

其實(shí)，這種問題經(jīng)常出現(xiàn)在團(tuán)購活動中，很多商家為了增加產(chǎn)品的銷量，打出超低的價格吸引消費(fèi)者，待消費(fèi)者搶購到貨品后，常忽略了產(chǎn)品的售后服務(wù)。由于團(tuán)購引起的很大一部分投訴都陷入這種狀態(tài)，主要因?yàn)橄M(fèi)者無法提供有效的憑證，而商家又堅(jiān)決否認(rèn)過失，使得責(zé)權(quán)判定很難。無論產(chǎn)品是否是以團(tuán)購形式購買，消費(fèi)者都有權(quán)要求商家開具發(fā)票及質(zhì)?？?，其中，一定要注明產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)地、等級。消費(fèi)者在驗(yàn)收時要多加留意，保留發(fā)票、單據(jù)以便于事后退貨或者維權(quán)。

隨著家居市場的規(guī)模和產(chǎn)值越來越大，老百姓家居裝修、改善居住條件的能力越來越強(qiáng)，家居消費(fèi)已日漸成為社會上重要的消費(fèi)領(lǐng)域。與此同時，家居賣場的售后服務(wù)問題、家居產(chǎn)品的質(zhì)量問題也越來越為老百姓所關(guān)注。對企業(yè)來說，解決消費(fèi)者對產(chǎn)品售后維修服務(wù)的擔(dān)憂是一個難點(diǎn)，但如果做得好，勢必能為一個品牌在市場競爭中取得決定性的優(yōu)勢。

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