第一篇：微信運(yùn)營(yíng)如何獲取種子用戶

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微信運(yùn)營(yíng)如何獲取種子用戶

微信運(yùn)營(yíng)，最重要的是用戶。丟失了用戶的運(yùn)營(yíng)，就是一座空城，毫無(wú)生氣。在吸引用戶之前，首先要對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，這樣才有可能獲取高質(zhì)量的種子用戶。種子用戶，遠(yuǎn)比龐大卻不產(chǎn)生效果的用戶群體有用。那么，如何獲取精準(zhǔn)用戶，小編這里有妙招，認(rèn)真聽(tīng)講哦。

首先，你要明白一下幾點(diǎn)。

1、種子用戶不等于初始用戶

種子用戶要有選擇標(biāo)準(zhǔn)。盡量選擇影響力高的，活躍度高的用戶作為產(chǎn)品使用者。否則，即使引進(jìn)了再多，也無(wú)助于目標(biāo)用戶數(shù)量的擴(kuò)散，相反，有可能因?yàn)?產(chǎn)品和用戶不對(duì)路，造成好不容易引進(jìn)的用戶又大量流失了，還會(huì)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者造成錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，而不是用戶的問(wèn)題。

2、種子用戶的質(zhì)量比數(shù)量重要

引進(jìn)種子用戶要講究精挑細(xì)選，用戶的性格要盡量與產(chǎn)品的調(diào)性吻合，或者用戶的影響力要盡量的能波及目標(biāo)用戶群體。種子用戶的質(zhì)量要比數(shù)量更重要，這 個(gè)時(shí)候，少而精用戶并不是壞事，相反，低質(zhì)量的用戶引進(jìn)的越多，不僅不利于產(chǎn)品性格的塑造，還會(huì)影響真正的種子用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，形成偏見(jiàn)，甚至離開(kāi)產(chǎn) 品，低質(zhì)量的用戶，不如沒(méi)有用戶。換句話說(shuō)，我們的目標(biāo)是引進(jìn)大量的種子用戶，而不是大量的注冊(cè)用戶數(shù)。

低質(zhì)量的用戶不如沒(méi)有用戶。

3、種子用戶能夠反饋產(chǎn)品建議

優(yōu)秀的種子用戶，不僅會(huì)經(jīng)常使用產(chǎn)品，還會(huì)活躍于產(chǎn)品社區(qū)，經(jīng)常發(fā)表言論，帶動(dòng)其他用戶討論和互動(dòng)，并且最重要的是，能夠?yàn)楫a(chǎn)品開(kāi)發(fā)者提供中肯的意 見(jiàn)和建議，幫助產(chǎn)品不斷提升性能和功能，具有主人翁精神的用戶，是最好的種子用戶。因此，并不是用戶的互動(dòng)越多越好，還要看互動(dòng)的內(nèi)容，如果僅僅是無(wú)意義 的調(diào)侃、吐槽甚至是抱怨，不僅不會(huì)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者帶來(lái)有用的建議，還會(huì)影響產(chǎn)品的社區(qū)氛圍。據(jù)說(shuō)，豆瓣的創(chuàng)始人阿北招聘的最初5名員工均來(lái)自豆瓣的種子用 戶，相信這幾個(gè)種子用戶一定是互動(dòng)活躍并為阿北提供了許多中肯建議的人。

明確了種子用戶的定義和選擇標(biāo)準(zhǔn)之后，下一步就是如何采取手段找到這些優(yōu)質(zhì)用戶。以下是個(gè)人總結(jié)的一些常用獲取手段，僅供參考。

1、名人效應(yīng)

利用名人的知名度吸引草根用戶。這些名人用戶，不一定是意見(jiàn)領(lǐng)袖的代表，也可能不會(huì)產(chǎn)

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生太多的內(nèi)容。但如果名人本身的人格特征和個(gè)人品牌類型和產(chǎn)品的氣質(zhì)相吻合，也可以達(dá)到宣傳產(chǎn)品的效果。比如著名的例子有知 乎、新浪微博。這兩款產(chǎn)品前期都是靠拉名人入駐產(chǎn)品，比如：李開(kāi)復(fù)、徐小平、周鴻祎、Keso等人。

不過(guò)，話說(shuō)回來(lái)，能請(qǐng)到知名人士，需要花費(fèi)很大的精力，這種方式適用于資金實(shí)力和關(guān)系網(wǎng)比較雄厚的公司。

2、美女效應(yīng)

這里的“美女”，泛指與美女有關(guān)的內(nèi)容和話題。性永遠(yuǎn)是人的剛性需求，異性相吸、人人愛(ài)美的道理不僅適用于線下，也適用于線 上。搞定了美女，就等于搞定了所有人。通過(guò)前期引進(jìn)大量的女性用戶，尤其是美女，就自然而然地吸引大量的男性用戶。比如早期打擦邊球，靠著“月拋神器”上 位的陌陌，以及近期最新上線的基于游戲和生人社交的女神社區(qū)網(wǎng)站—貝貝，都是靠這一點(diǎn)拉到初始用戶的。

總之，借助性的原始驅(qū)動(dòng)力，培養(yǎng)了用戶對(duì)公眾號(hào)的使用習(xí)慣到是真的。

3、口碑傳播

相比高調(diào)又燒錢(qián)的名人傳播，依靠種子用戶的口碑傳播則要低調(diào)省錢(qián)一些，但是這樣一來(lái)，對(duì)產(chǎn)品的要求更高，除了要滿足用戶的核心需求，還要讓用戶用得爽，用得值，用得開(kāi)心，并找到歸屬感，這樣用戶才更有可能主動(dòng)自愿的幫助你傳播。豆瓣就是一個(gè)很好的例子，開(kāi)發(fā)者阿北并沒(méi)有講太多的精力放在產(chǎn)品宣傳推廣上，而是一心一意地做好產(chǎn)品本身，現(xiàn)在看來(lái)，無(wú)疑他是成功的。

4、馬甲運(yùn)營(yíng)

有些產(chǎn)品，尤其是社區(qū)類產(chǎn)品，需要引導(dǎo)種子用戶形成符合產(chǎn)品調(diào)性的討論氛圍，這就需要開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)人員批量注冊(cè)一些馬甲用戶，一方面要產(chǎn)生符合產(chǎn)品性格的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，推薦給用戶，一方面要模擬真實(shí)的用戶與種子用戶進(jìn)行良好互動(dòng)，例如，可以向?qū)Ψ矫枋鍪褂眠@款產(chǎn)品快樂(lè)積極的感受，可以將新發(fā)現(xiàn)的功能介紹給用戶，也可以將他介紹給其他種子用戶相互認(rèn)識(shí)。相比客服人員冰冷僵硬、千篇一律的回答，人性化了很多。

雖然這種方式一定程度上存在欺騙引導(dǎo)的嫌疑，但對(duì)于一個(gè)沒(méi)有多少資金的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，仍然是一種有效的運(yùn)營(yíng)技巧。

5、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者

邀請(qǐng)一些從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人士，如產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、工程師以及互聯(lián)網(wǎng)愛(ài)好者使用產(chǎn)品，這些人因?yàn)榫哂谢ヂ?lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品方面的經(jīng)驗(yàn)觀點(diǎn)往往要比普通用戶更專業(yè)，甚至更愿意去試用產(chǎn)品。

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但凡事都有兩面性，由于這樣的用戶具有專業(yè)知識(shí)，因此也會(huì)以職業(yè)特有的偏見(jiàn)去看待產(chǎn)品。由于身份緣故以及長(zhǎng)期的工作習(xí)慣，造成思維框架上會(huì)存在一些 局限性，甚至容易將自己的需求理解為普通大眾用戶的需求，有一種自以為然的成就感。

因此，開(kāi)發(fā)者也要謹(jǐn)慎對(duì)待這類用戶的反饋意見(jiàn)。同時(shí)，還要考慮這些用戶中是否存在實(shí)力更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以防止產(chǎn)品被抄襲，胎死腹中又無(wú)處說(shuō)理，會(huì)很悲催的。

6、邀請(qǐng)機(jī)制

知乎和糗事百科最早都使用邀請(qǐng)碼機(jī)制完成初始用戶的積累，小米科技也用過(guò)類似邀請(qǐng)碼的F碼來(lái)營(yíng)銷推廣自己的產(chǎn)品。

首先，由于邀請(qǐng)碼的數(shù)量通常有限，因此給人們?cè)斐少Y源稀缺的錯(cuò)覺(jué)。而在人們通常的意識(shí)觀念里，認(rèn)為稀缺的資源往往意味著品質(zhì)的優(yōu)良，于是也就自然激 發(fā)了人們的好奇心和求知欲。

其次，由于邀請(qǐng)碼的稀缺性，獲取成本比較高，所謂“一碼難求”。而一旦獲得，人們就會(huì)更加珍惜這等難得的機(jī)會(huì)，更主動(dòng)積極地使用產(chǎn)品，也會(huì)更好的宣傳產(chǎn)品。

心理學(xué)上也有相關(guān)的理論，當(dāng)人們對(duì)一樣事物付出的越多，對(duì)這件事物的評(píng)價(jià)也會(huì)越高。

7、交叉推廣

這一招在游戲類APP里用的比較多。游戲的生命周期比較短，新上線的游戲往往通過(guò)買排名和交叉推廣等方式增大曝光率，提高用戶量。目前很多應(yīng)用類APP都有一個(gè)模塊叫“應(yīng)用推薦”，此外游戲類APP本身也會(huì)通過(guò)彈窗廣告或Tip廣告幫助推薦其他同類游戲APP。尋找這樣的推廣渠道有一個(gè)原則，就 是要尋找那些在產(chǎn)品氣質(zhì)上相近的，目標(biāo)用戶群重疊比較多的app或web網(wǎng)站。

8、社會(huì)化媒體宣傳

借助各種各樣的媒體工具為自己的產(chǎn)品宣傳，方法有很多，例如：

由于這些網(wǎng)站本身在圈內(nèi)有一定的知名度，因此他們的曝光也會(huì)帶來(lái)許多圈內(nèi)的種子用戶。

知名媒體人博客：知名人士撰寫(xiě)博客是提到產(chǎn)品及其使用體驗(yàn)，名人得主動(dòng)青睞為產(chǎn)品做宣傳，更有利于產(chǎn)品的口碑。

微博營(yíng)銷：首選平臺(tái)是新浪微博，其次是騰訊微博。一方面，與大V賬號(hào)合作，協(xié)助轉(zhuǎn)發(fā)，利用大V的公眾影響力，迅速引爆知名度；另一方面，可以開(kāi)通企業(yè)微博賬號(hào)，做微博運(yùn)營(yíng)，用人性化的方式與粉絲們互動(dòng)，帳號(hào)要有個(gè)性特征。利用微博的大數(shù)據(jù)，對(duì)目標(biāo)用戶群進(jìn)行精準(zhǔn)的信息投放。

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微信營(yíng)銷：即開(kāi)通微信公眾賬號(hào)。但是微信更多是用于產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，且由于微信偏向于熟人社交，私密性比較強(qiáng)，推廣能力有限，對(duì)種子用戶的引入可能作用不大。

SNS社區(qū)、QQ群和論壇：注意，一定要選擇那些目標(biāo)用戶聚集的社區(qū)。可直接用QQ和微博帳號(hào)登陸，并導(dǎo)入QQ和微博關(guān)系鏈，充分利用社交紅利。

9、線下推廣

以上8種都屬于線上推廣，此外還有線下推廣。一種是鼓勵(lì)周邊的親朋好友注冊(cè)，一種是和傳統(tǒng)紙媒合作。一種就是通過(guò)雇傭大量的線下推廣人員。

這樣推廣方式比較適合O2O類產(chǎn)品，該方法需要耗費(fèi)巨大的人力成本，見(jiàn)效慢，對(duì)于有資金實(shí)力的企業(yè)比較適合。

總之，看似紛繁復(fù)雜的推廣方式，其實(shí)只要記住一條就夠了：在保證自身資源和運(yùn)營(yíng)能力足夠應(yīng)付的情況下，尋找目標(biāo)用戶重疊度高的產(chǎn)品，目標(biāo)用戶在的地方就是種子用戶在的地方。

第二篇：微信運(yùn)營(yíng)--用戶基礎(chǔ)（本站推薦）

現(xiàn)在在微信各種集攢、互動(dòng)等等活動(dòng)各種泛濫，但是微信運(yùn)營(yíng)僅僅如此么？

首先，我們要直面一個(gè)根本問(wèn)題：微信這個(gè)平臺(tái)大家都知道可以獲取更多的利益，但是大多數(shù)企業(yè)玩不來(lái)微信，但是微信微博這些平臺(tái)最根本就是人，首先用戶基數(shù)要夠其次是參與用戶的數(shù)量。

根據(jù)一組網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，活躍用戶數(shù)>原創(chuàng)用戶數(shù)>分享用戶數(shù)>互動(dòng)/轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)>瀏覽、下載、注冊(cè)、購(gòu)買

這組數(shù)據(jù)說(shuō)明：一條原創(chuàng)信息，平均能收獲1次評(píng)論+分享，1次轉(zhuǎn)發(fā)，5次贊，0.015次分享到各大社交網(wǎng)絡(luò)，最后形成平均50或500次不等的瀏覽。

所以，如果你有1000萬(wàn)的用戶，平均10%日活躍，日活躍中平均10%的用戶進(jìn)行分享，這個(gè)用戶數(shù)大概只有1萬(wàn)左右。所以中小企業(yè)沒(méi)有這么多用戶怎么辦呢？尤其是很多企業(yè)現(xiàn)在僅僅只能做到單純的發(fā)送跟企業(yè)無(wú)關(guān)的一些基礎(chǔ)知識(shí)而已，所以企業(yè)一旦發(fā)送跟業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，會(huì)立即遭遇取消關(guān)注的窘境。對(duì)于很多中小型企業(yè)而言，只要有分享量，帶上企業(yè)的名字就成了企業(yè)目前宣傳的途徑。但是這也注定了很多企業(yè)僅僅做了宣傳，而無(wú)法直接從微信中獲取利益的所在。簡(jiǎn)單概括為一句話：沒(méi)有用戶關(guān)注我！

所以企業(yè)不光要用戶更要有活躍用戶，也就是鐵桿粉絲。

這也是要求我們企業(yè)更多的做好信任背書(shū)的工作，這也就提出了三個(gè)度來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的信息質(zhì)量信任度、擴(kuò)散度以及轉(zhuǎn)化度。而擴(kuò)散度以及轉(zhuǎn)化度是取決于信息和服務(wù)的質(zhì)量，互動(dòng)以及原創(chuàng)這些方面。

現(xiàn)在網(wǎng)上流傳的各種渠道方式僅僅是一些個(gè)例，無(wú)法被其他企業(yè)模仿，因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒(méi)有自己的推廣團(tuán)隊(duì)，更多的是依賴于網(wǎng)上朋友圈的宣傳，所以做好微信的運(yùn)營(yíng)可以找專門(mén)的渠道團(tuán)隊(duì)代為運(yùn)營(yíng)，不僅節(jié)約成本更多的是不用把別人玩膩的手段繼續(xù)玩。

第三篇：微信運(yùn)營(yíng)

這篇文章算是對(duì)微信運(yùn)營(yíng)的小小總結(jié)，說(shuō)不上是經(jīng)驗(yàn)，畢竟一萬(wàn)個(gè)哈姆雷特有一萬(wàn)種活法。我們就從定位、運(yùn)營(yíng)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、微信元素拆解）、推廣、工具、公眾號(hào)推薦等幾個(gè)方面，來(lái)總結(jié)微信運(yùn)營(yíng)的一些規(guī)律。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)第一步：定位、內(nèi)容與營(yíng)銷框架

1.定位

在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)之前可以從以下三個(gè)維度來(lái)思考定位。用戶定位：搞清楚目標(biāo)用戶是誰(shuí)，目標(biāo)用戶的特征是什么，做用戶畫(huà)像。服務(wù)定位：提供什么服務(wù)，是否有差異化。

平臺(tái)定位：結(jié)合用戶定位與服務(wù)定位來(lái)決定平臺(tái)的基調(diào)，學(xué)術(shù)型？惡搞型？創(chuàng)意型？平臺(tái)的基調(diào)將決定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)的策略。平臺(tái)定位還涉及自定義菜單的規(guī)劃。其實(shí)自定義菜單的規(guī)劃有點(diǎn)像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、需求、平臺(tái)特性幾個(gè)方面來(lái)考量。如：是不是一看就知道平臺(tái)的特點(diǎn)了？自定義菜單其實(shí)就是在告訴用戶：我這里有什么。

對(duì)于想運(yùn)營(yíng)自媒體賬號(hào)的朋友，一個(gè)要么你自己本身比較牛，BAT背景啦、創(chuàng)業(yè)小新星啦、網(wǎng)紅啦等，通過(guò)自身的影響力來(lái)運(yùn)營(yíng)的微信自媒體賬號(hào)一般質(zhì)量比較高，目標(biāo)用戶比較集中，穩(wěn)定性較強(qiáng)，大部分內(nèi)容偏干貨，學(xué)術(shù)范，比如BLUES、老鷹說(shuō)、蘇杰等。

要是你本身不怎么出名，就必須得足夠特別、另類、氣質(zhì)高冷或?qū)沤z，找到一個(gè)很小的切入口，做這個(gè)領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖，比如“深夜發(fā)媸”（專注于兩性話題），這一點(diǎn)和微博上的知名段子手成長(zhǎng)路徑頗為相似，如專注于星座研究的“同道大叔”，專注于發(fā)現(xiàn)奇葩事的“當(dāng)時(shí)我就震驚了”，電影推薦“電影狙擊手”等。在微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)上，我個(gè)人認(rèn)為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究?jī)r(jià)值的。

2.運(yùn)營(yíng)

概述：每天具體推送什么內(nèi)容，內(nèi)容上的安排還得是有邏輯的，不斷的重復(fù)能讓用戶記住平臺(tái)的特質(zhì)，比如“一條”的正文排版，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開(kāi)頭部分，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)找到重復(fù)的元素，如首圖，正文開(kāi)頭部分，正文結(jié)尾部分等，對(duì)于傳播和留存用戶是很重要的。運(yùn)營(yíng)過(guò)公眾賬號(hào)的朋友都知道，一篇文章的“保鮮度”一般是3天，過(guò)了3天后若平臺(tái)沒(méi)有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事。

單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章，但這個(gè)還是得因平臺(tái)不同而靈活變化，對(duì)于資訊類的公眾號(hào)，單圖文的推送難免會(huì)顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺(tái)特性與目標(biāo)用戶。

二維碼：原生的二維碼實(shí)在沒(méi)有什么新意，缺乏辨識(shí)度，二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的，所以更要與眾不同，具有新意，經(jīng)常更換，現(xiàn)在常見(jiàn)的表現(xiàn)方式有：

長(zhǎng)按：很喜歡36氪這張，把二維碼作為了一種平面設(shè)計(jì)的元素； 指紋：今年指紋長(zhǎng)按識(shí)別的特別多，第一次使用的時(shí)候覺(jué)得挺新鮮； 動(dòng)態(tài)：GIF的動(dòng)圖式二維碼還是很別致的，夠新穎。

二維碼常用工具推薦：快手、視覺(jué)碼、美圖GIF、聯(lián)圖網(wǎng)、草料二維碼。

這幾款工具都是自己用過(guò)的，操作簡(jiǎn)單，順手，類似的工具肯定還有很多，列l(wèi)ist實(shí)在沒(méi)必要，工具關(guān)鍵還是得用起來(lái)順手。

關(guān)注的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)list，表格中可能有不完善的地方。個(gè)人認(rèn)為每個(gè)運(yùn)營(yíng)都應(yīng)該有這樣一個(gè)類似的list，方便做營(yíng)銷推廣活動(dòng)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇依賴平臺(tái)的特性，比如，如果訂閱號(hào)的目標(biāo)用戶是大學(xué)生，那么時(shí)間的節(jié)點(diǎn)就更多緊靠CET、雅思、托福、校招、情人節(jié)（你懂的）、畢業(yè)季、寒暑假這種，最重要的是達(dá)到平臺(tái)與目標(biāo)用戶的共鳴，推出的內(nèi)容適宜適時(shí)。

事件營(yíng)銷選擇來(lái)源渠道：

以下是我個(gè)人常去的站點(diǎn)，一些排行榜具有很強(qiáng)的選題參考價(jià)值：百度搜索風(fēng)云榜；網(wǎng)評(píng)排行—搜狐；熱門(mén)新聞每周排行；熱門(mén)微博/話題；百度指數(shù)；鳳凰新聞；今日頭條；知乎；豆瓣；36氪報(bào)道；i黑馬創(chuàng)業(yè)報(bào)道；優(yōu)酷視頻。

在知乎論壇，豆瓣社區(qū)上可以發(fā)現(xiàn)一些深入探討的問(wèn)題；互聯(lián)網(wǎng)媒體的報(bào)道一般能反映當(dāng)下人們的關(guān)注領(lǐng)域、熱門(mén)關(guān)鍵詞；微博上的消息比較偏向娛樂(lè)性，以八卦?shī)蕵?lè)奇葩異事最能吸引眼球，可以用來(lái)做吸引用戶流量的選題；在視頻網(wǎng)站上可以啟發(fā)寫(xiě)段子的靈感，比如熱門(mén)神劇“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到”，每次到了要開(kāi)腦洞的時(shí)候我都會(huì)不由自主地去看望下重癥患者王大錘。

接下來(lái)，開(kāi)始把微信的元素細(xì)化來(lái)分析特性和方法。微信標(biāo)題：用何種方法取名

之前在網(wǎng)絡(luò)上看到的總結(jié)，規(guī)律總結(jié)得很好，這個(gè)方法論其實(shí)可以自己收藏然后去做后續(xù)補(bǔ)充，由此可見(jiàn)，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)平時(shí)的積累是必不可少的。

如何體

是有用性的最基本模式?！都夹g(shù)型營(yíng)銷人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack獲得更多用戶的？》《現(xiàn)代營(yíng)銷人進(jìn)階之路：如何從零開(kāi)始成為營(yíng)銷技術(shù)專家（Marketing Technologist）》，一目了然全文闡述了一個(gè)什么問(wèn)題，讀者從標(biāo)題就會(huì)判斷，是不是自己想要的內(nèi)容？文章的價(jià)值幾何？如何體和既得收益相結(jié)合，會(huì)更加撓到受眾痛點(diǎn)，奶牛Denny有一篇《如何發(fā)郵件請(qǐng)求幫助，并獲得超高回復(fù)率？》，標(biāo)題形式可以模仿。

合集型

6種方法、5個(gè)建議、4個(gè)趨勢(shì)。合集的好處，往往在于它的歸納總結(jié)性強(qiáng)，1篇抵單獨(dú)看5篇。數(shù)字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。如果還有個(gè)好的結(jié)構(gòu)，合集型文章讀起來(lái)更輕松，因?yàn)槲恼卤徊鸱至?，有時(shí)看二級(jí)標(biāo)題就能抓到點(diǎn)。

但你的幾個(gè)方法趨勢(shì)確實(shí)得有用和給人啟發(fā)。內(nèi)容水，別人被標(biāo)題吸引進(jìn)來(lái)，也會(huì)失望，適得其反。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經(jīng)濟(jì)的典型案例》這種，就比單獨(dú)介紹一個(gè)Airbnb更豐富。另外，盤(pán)點(diǎn)、榜單也是一種討巧的方法，如《“盤(pán)點(diǎn)”重磅推薦！來(lái)自Adweek2014Digital,Television,Magazine榜單》。帶負(fù)面詞匯的標(biāo)題

比如：4個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤、5件你應(yīng)該避免的事。這些負(fù)面詞匯往往讓人警醒，想一探究竟，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省，通過(guò)一些錯(cuò)誤的案例來(lái)獲得啟示?！度绻愕暮?jiǎn)歷石沉大海，看看這8個(gè)秘籍》《關(guān)于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個(gè)簡(jiǎn)歷制作秘籍》《故宮博物院的那些事兒》更讓你眉頭一皺，想點(diǎn)開(kāi)文章來(lái)消除此時(shí)的負(fù)面情緒？

加一些修飾詞

修飾詞有兩個(gè)作用：一是讓定義更明確、獨(dú)特；二是增加讀者的情感強(qiáng)度。

我們前段時(shí)間公布了一個(gè)分享案例的新產(chǎn)品，叫HUNT。起初是在SocialBeta內(nèi)部流傳，我們看到優(yōu)質(zhì)的社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字媒體和移動(dòng)領(lǐng)域方面的案例，就會(huì)把鏈接加到HUNT上去，方便對(duì)行業(yè)案例動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)和互相的信息交換。后來(lái)，越來(lái)越多讀者發(fā)現(xiàn)了這個(gè)產(chǎn)品，就來(lái)詢問(wèn)或者分享案例，我們決定寫(xiě)一篇正式的文章來(lái)向大家說(shuō)明這個(gè)事。文章標(biāo)題用的是《最好最新的案例庫(kù)都在這里了|Hunt By SocialBeta》，說(shuō)案例庫(kù)，聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢？用“最好最新”來(lái)說(shuō)明這個(gè)案例庫(kù)的特色，你才有一點(diǎn)心動(dòng)吧。

帶有急迫感

“你還沒(méi)嘗試過(guò)的”“最新推出的”人人都有探索精神，兼具反擊驗(yàn)證的心理缺口。會(huì)立馬想驗(yàn)證下我到底嘗試過(guò)沒(méi)有，最新推出的東西我知道了嗎？而且，讓標(biāo)題充滿急迫感，也是召喚行動(dòng)的一種表示。SocialBeta發(fā)過(guò)一篇《案例：這么有趣的航空安全須知視頻，你看過(guò)嗎？》，你會(huì)不會(huì)想趕快去驗(yàn)證下，這個(gè)視頻自己看過(guò)嗎？真的有趣嗎？如果還不知道怎么用，教你一個(gè)萬(wàn)能模式：動(dòng)詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會(huì)這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。

賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺(jué)

“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”“Google程序員薪資探秘”，看到這樣的標(biāo)題，讀者覺(jué)得你給的信息，他能得到，別人得不到。而且，獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后，讀者會(huì)更愿意作為傳播源，向別人散布知識(shí)。

李靖有一篇影響甚大的文章《“李叫獸”如何寫(xiě)微信公眾號(hào)文章：文章流暢耐讀的奧秘》，如何寫(xiě)微信公眾號(hào)文章已經(jīng)夠吸引社會(huì)化營(yíng)銷人了，再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現(xiàn)，你是否更想點(diǎn)開(kāi)探秘，然后分享給朋友們？

解釋性標(biāo)題

以前寫(xiě)過(guò)一篇挺受歡迎的專訪，叫《學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何取得35W銷售額：專訪南京大學(xué)歐萊雅義賣團(tuán)隊(duì)Mr.Miss》。專訪、歐萊雅的關(guān)鍵詞賦予了文章獨(dú)特性，也向讀者傳遞價(jià)值和探秘感。再加上數(shù)字和如何體來(lái)補(bǔ)充事實(shí)和知識(shí)性說(shuō)明。

嵌入專業(yè)性詞匯

專業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專業(yè)價(jià)值，還能吸引到精準(zhǔn)的受眾。年前的時(shí)候，我的小伙伴寫(xiě)了一篇《資源——HTML5工具篇：10個(gè)營(yíng)銷人也能輕松使用的在線編輯平臺(tái)》，那幾天SocialBeta的微信平臺(tái)上粉絲量暴增，交流中得知，很多都是急切需要制作HTML5的行業(yè)內(nèi)人。

有人擔(dān)心，如果專業(yè)性詞匯太冷太偏，或者過(guò)于晦澀難懂，點(diǎn)擊量都沒(méi)有，后期效果還會(huì)有嗎？別擔(dān)心，有些人并不是你的目標(biāo)人群，新銳或高精尖的概念，吸引到1個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾，也比2000個(gè)無(wú)關(guān)閱讀量的收益大。我們做過(guò)一份指南《2015年最熱門(mén)的職業(yè)：關(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)家的概念、職責(zé)、技能素養(yǎng)和學(xué)習(xí)資源完全手冊(cè)》，當(dāng)時(shí)的閱讀量并不高，但收藏量很大（點(diǎn)開(kāi)率低，分享率低，但專業(yè)或想學(xué)習(xí)的人會(huì)閱讀和留做資料），之后還有幾位讀者和我們聯(lián)系，有海外名校的市場(chǎng)分析類碩士或PHD，也有從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師。

善用雙關(guān)語(yǔ)和俏皮話，增加趣味性

雙關(guān)語(yǔ)+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過(guò)度流行間的不平衡。像《當(dāng)<權(quán)力的游戲>遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折，讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感?！禝nstagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說(shuō)違規(guī)了》，看前面的事實(shí)還以為是賣裙子的水軍軟文呢，但SocialBeta說(shuō)水軍違規(guī)了。

傳遞能簡(jiǎn)單習(xí)得和立馬速成的感覺(jué)

人人都很忙，不一定有時(shí)間和意愿去復(fù)雜鉆研。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營(yíng)銷本質(zhì)變遷 —從廣告到SDi》《7步教你玩轉(zhuǎn)LOGO設(shè)計(jì)》，你會(huì)不會(huì)信心滿滿，讀這篇文章就立馬get成就？ 福利帖

標(biāo)題表明，讀這篇文章有福利。2種方式，一種是直接打上福利的標(biāo)簽，如《2014禮物榜單—獻(xiàn)給不會(huì)送禮物星人的福利帖??！》《招聘福利——高端職位專場(chǎng)：新媒體和營(yíng)銷類職位》。還有一種是隱喻，使用“指南”“面面觀”“入門(mén)讀物”這些詞，可以這樣組合用《指南——關(guān)于視覺(jué)營(yíng)銷利器 Cinemagraph，營(yíng)銷人應(yīng)該知道的概念、案例和最佳實(shí)踐》《春節(jié)充電：36篇社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷人薦讀文章（職場(chǎng)篇）》。當(dāng)然，這些文章都可以在SocialBeta的網(wǎng)站搜索到。

代入本地化和渠道特性

試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》，杭州人會(huì)有共鳴去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或沒(méi)聽(tīng)過(guò)慶豐小吃的國(guó)外，還會(huì)有人關(guān)注嗎？知名地標(biāo)或者有特色的地點(diǎn)也能帶動(dòng)更大地區(qū)的狂歡，《三里屯從此多了一家價(jià)格很奇葩的酸奶公司》這樣的標(biāo)題吸引到的可不只是三里屯的人。

借熱點(diǎn)東風(fēng)

網(wǎng)上看到一名新媒體營(yíng)銷從業(yè)者說(shuō)“我們之所以追熱點(diǎn)，是為了有一天，可以不追熱點(diǎn)。” 流行是一時(shí)的，我們可以借熱點(diǎn)的東風(fēng)來(lái)造勢(shì)，但你原本的內(nèi)容才是本質(zhì)。插一句，前段時(shí)間《權(quán)利的游戲》第五季播出，Uber紐約立馬推出“鐵王座試乘”服務(wù)，是很好的借熱點(diǎn)營(yíng)銷（Uber未贊助……），同樣，標(biāo)題也可以借熱點(diǎn)來(lái)取，Social君幾天前發(fā)過(guò)的一個(gè)招聘微博，就用了《世界那么大，你哪都別去了，時(shí)趣，要你》，配上創(chuàng)意招聘圖文，獲得了大量有意向的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶的求職。

標(biāo)題具體化

當(dāng)你內(nèi)容太多，無(wú)法將所有概念都提取到標(biāo)題里，或者標(biāo)題太泛泛而不動(dòng)人的時(shí)候。就要選取文中的亮點(diǎn)來(lái)制作標(biāo)題了?！冻薚oms鞋，你知道還有哪些One for One的品牌？》其實(shí)，講了8個(gè)買一捐一的品牌，但沒(méi)看到Toms鞋，很多人是不會(huì)來(lái)看的。還有《會(huì)跳舞的紅綠燈：讓等待的時(shí)光也美麗的6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景》這種，其實(shí)6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景都很有亮點(diǎn)，但不能都塞標(biāo)題里去，所以選1個(gè)為代表，讓標(biāo)題具體化。

引導(dǎo)關(guān)注與正文組織

引導(dǎo)關(guān)注

在很多微信訂閱號(hào)的內(nèi)容正開(kāi)頭部分常?？吹接小包c(diǎn)擊上方即可關(guān)注”的引導(dǎo)關(guān)注banner，個(gè)人覺(jué)得這種方法在最開(kāi)始的時(shí)候使用還是不錯(cuò)的，但現(xiàn)在大家對(duì)微信都比較熟悉了，加不加不重要，重點(diǎn)還是你的內(nèi)容要足夠吸引人，與其在微信的開(kāi)頭部分加上引導(dǎo)關(guān)注這樣能凸顯智商的標(biāo)識(shí)不如用一些讓用戶記住的重復(fù)元素代替。

分割線 一般用在正文的尾部，作為正文與微信號(hào)介紹的分割，顏色上分為黑白和彩色，設(shè)計(jì)元素上有純單線條的設(shè)計(jì)，也有線條+文字的設(shè)計(jì)，組合方式很多?？偟膩?lái)說(shuō)還是要和主基調(diào)符合。

閱讀原文引導(dǎo)

在形式上主要有加粗亮色的處理方式、圖片引導(dǎo)，其實(shí)在設(shè)計(jì)引導(dǎo)的時(shí)候得先搞清楚觸發(fā)用戶去閱讀原文的動(dòng)機(jī)是什么。有一些種類的閱讀原文點(diǎn)擊率是很高的，比如免費(fèi)干貨資源下載外鏈，大部分人并不是真的想要知識(shí)本身，而是對(duì)優(yōu)質(zhì)干貨的占有欲促使他們點(diǎn)擊，然后將資源據(jù)為己有。說(shuō)的有些直白，但卻是事實(shí)。

正文

正文的組織形式主要有直接使用微信的排版+自行組合文字排版+截圖。這種方式比較簡(jiǎn)單，效率高，最典型的就是3W的訂閱號(hào)，綠色的基調(diào)始終如一，還有“一條”的微信公眾賬號(hào)，小Title的設(shè)計(jì)文藝范十足，值得注意的是，這種原生的排版用色不要超過(guò)三個(gè)，以簡(jiǎn)潔為主，長(zhǎng)期堅(jiān)持，添加重復(fù)元素。

使用PS、AI等軟件做長(zhǎng)圖文在這種表現(xiàn)方式上，安妮的長(zhǎng)圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點(diǎn)就是有故事帶入感，圖片沖擊為主，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺(tái)上由于打開(kāi)速度的原因，長(zhǎng)圖不宜過(guò)長(zhǎng)。如：美團(tuán)網(wǎng)最近針對(duì)高考設(shè)計(jì)的一組微信。

GIF動(dòng)圖組合 GIF動(dòng)畫(huà)的最大優(yōu)點(diǎn)就是表現(xiàn)力十足，有視覺(jué)沖擊感。適合GIF的圖要么就是高大上，要么就是逗逼、搞笑、腦殘、萌萌噠等不正常系列的，這種方法在 “深夜發(fā)媸”公眾號(hào)的內(nèi)容中運(yùn)用最多。缺點(diǎn)：不是在Wi-Fi條件下打開(kāi)的話，慢得……

PPT式的表達(dá)方式

如果一定要用圖片的方式來(lái)展現(xiàn)的話，PPT是最省時(shí)的一種了，現(xiàn)在MAC用Office 2013就更加方便了，制作完成后直接全部導(dǎo)出為圖片。這種方式運(yùn)用最多的就是“秋葉100”了。

H5系列動(dòng)畫(huà)和表單

這個(gè)系列的推送想必大家都很熟悉了，在朋友圈里的轉(zhuǎn)發(fā)量還是很高的，好處多多不再贅述，直接上武器，具體的優(yōu)缺點(diǎn)還是得自己用過(guò)了才知道，大家感興趣的不妨親自去試一試。微信的HTML制作工具差不多都出現(xiàn)在表格中了，其實(shí)掌握1-3個(gè)順手的夠用了，我個(gè)人傾向于用MAKA秀制作。表單工具一般用金數(shù)據(jù)、麥客比較多。

小型游戲

此類游戲大都操作簡(jiǎn)單，互動(dòng)性比較強(qiáng)，能激發(fā)用戶去分享，如測(cè)試類、益智類、答題類，小型的游戲甚至可以用PPT等輕工具就可以實(shí)現(xiàn)了。

微信圖片使用 配圖關(guān)鍵一個(gè)是圖片本身的吸引力，還有就是圖片和文字的搭配，代表微信：伏牛堂，這方面的技巧還是在于平時(shí)的積累，多看，多思考。

推送時(shí)間

這個(gè)時(shí)間段的分配來(lái)自網(wǎng)絡(luò)上的總結(jié)，差不多涵蓋了微信發(fā)送的幾個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為微信的發(fā)送時(shí)間是和推送的內(nèi)容、微信的定位、目標(biāo)用戶、后臺(tái)數(shù)據(jù)等相關(guān)的，時(shí)間點(diǎn)的選擇需要不斷地用內(nèi)容去試驗(yàn)，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，最后用微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)結(jié)論確立推送微信的最佳效率時(shí)間。

上班派(7:30-8:00)，代表微信: 愛(ài)范兒、改變自己 午餐派(12:00-13:00)，代表微信: 城市畫(huà)報(bào) 下班派(17:30-18:30)，代表微信: 餐飲商學(xué)院 晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

微信用戶運(yùn)營(yíng)

自定義回復(fù)

用戶在完成關(guān)注進(jìn)入到公眾號(hào)后，用戶運(yùn)營(yíng)就開(kāi)始了，自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容不宜冗長(zhǎng)，由于微信閉環(huán)的特征，所以在語(yǔ)氣上應(yīng)該像朋友之間的問(wèn)候一樣，比如 “你真是太有品位了”“來(lái)了，坐！”當(dāng)然，如果微信的平臺(tái)定位是咨詢類的，就得一開(kāi)始告訴用戶提供什么樣的服務(wù)。

用戶分組 種子用戶、活躍用戶、潛在用戶，在后臺(tái)用戶管理的時(shí)候可以對(duì)用戶進(jìn)行分組，分組后便于日后可以有針對(duì)性地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶，每個(gè)人至少500個(gè)好友，一篇文章如果都被分享，那么到達(dá)率就有可能是500X500，當(dāng)然這里只是理想狀態(tài)?？傊脩舻倪\(yùn)營(yíng)必須得區(qū)別化對(duì)待。

微信群

微信平臺(tái)的調(diào)性自然會(huì)吸引具有同樣氣質(zhì)的一群人，這群人就很可能自然地形成一種圈子，人畢竟是集體動(dòng)物，集體的歸屬感是非常重要的。

朋友圈

對(duì)于種子級(jí)別的用戶互動(dòng)需求更多，大家發(fā)朋友圈無(wú)非就是嘚瑟下吸引一些贊，多多關(guān)注核心用戶的朋友圈，刷刷存在感還是很有必要的。

微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

微信的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與要達(dá)到的效果直接相關(guān)，是想拉新、擴(kuò)大知名度還是增加黏性？如果是增加黏性，那么線上和線下結(jié)合的方式為最佳，比如沙龍分享會(huì)啥的?；顒?dòng)的形式太多這里就不過(guò)多地舉例了，個(gè)人認(rèn)為提升活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的能力在于平時(shí)的積累和思考。

線上：簽到、刮獎(jiǎng)、紅包、有償投稿、游戲等 線下：沙龍活動(dòng)，禮物派送等

推廣渠道

這里只談及最有效的幾種。

朋友圈：一方面是運(yùn)營(yíng)者本身朋友圈的影響力，另一方面就是用戶的分享了，朋友圈的傳播能力是最高效和有用的，刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方法，一般有活動(dòng)截圖、積贊、比賽截圖，個(gè)人認(rèn)為最好的還是那種從內(nèi)容上打動(dòng)用戶，達(dá)成用戶方的主動(dòng)分享，有價(jià)值的東西本身就是說(shuō)服力。

官網(wǎng)：這里就涉及網(wǎng)站的SEO/SEM營(yíng)銷了，以后會(huì)專門(mén)寫(xiě)一篇總結(jié)性的關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的文章具體說(shuō)明。如果官網(wǎng)的流量很可觀，流量的導(dǎo)入自然不錯(cuò)。

社交媒體：互聯(lián)網(wǎng)的各大媒體是很好的展示平臺(tái)，目標(biāo)用戶通常明確，精準(zhǔn)。

聯(lián)合平臺(tái)：聯(lián)合一些自媒體/氣質(zhì)相似的微信平臺(tái)，互相推送，到達(dá)率親測(cè)不錯(cuò)噢，還有就是加入一些社群，比如WeMedia聯(lián)盟啦，這種有影響力的。

公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析

微信平臺(tái)本身就可以直接進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，但是這樣的數(shù)據(jù)分析仍然需要進(jìn)一步的整理。

每日效果評(píng)估——輸出運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào) 傳播力度：信息到達(dá)率、每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)率、收藏率、閱讀量、新增用戶數(shù)、流失用戶數(shù)；

號(hào)召力：用戶關(guān)注、活動(dòng)參與； 營(yíng)銷力：活動(dòng)參與；

服務(wù)力：用戶投訴率、申請(qǐng)各項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)、用戶滿意度、忠誠(chéng)度。

數(shù)據(jù)整理——每周輸出運(yùn)營(yíng)周報(bào)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：數(shù)量、新增率、流失率、留存率； 社交數(shù)據(jù)：收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦； 商業(yè)數(shù)據(jù)：投訴、廣告需求等。

微信管理工具

推薦自己用過(guò)的一些，冗長(zhǎng)的list除了能調(diào)動(dòng)占有欲外，好像并不實(shí)用。

第三方：魔比寶，沒(méi)有認(rèn)證的訂閱號(hào)直接開(kāi)啟開(kāi)發(fā)者模式，復(fù)制URL、Token和AppleID，AppSecret到第三方即可。

移動(dòng)端管理APP：新媒體管家

除了這些方法論的總結(jié)，最重要的還是實(shí)戰(zhàn)和平日對(duì)微信素材的總結(jié)、搜集。當(dāng)然筆者也不能光說(shuō)不練假把式了，目前在和小伙伴運(yùn)營(yíng)一些新項(xiàng)目，未來(lái)將會(huì)有更多關(guān)于微信公眾號(hào)的想法，與大家分享。

第四篇：微信運(yùn)營(yíng)

一、運(yùn)營(yíng)風(fēng)格不能滿足所有人，該怎么表達(dá)觀點(diǎn)能得到更多的粉絲關(guān)注與互動(dòng)呢？

每一個(gè)校園賬號(hào)都需要有一個(gè)符合自己學(xué)校特色的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格，比如你是師范院校，那么女生會(huì)比較多，所以你可以多發(fā)一些女生感興趣的內(nèi)容，如美食、情感等。但是你所發(fā)布的內(nèi)容不能是離你的受眾（在校學(xué)生）特別遠(yuǎn)的，建議關(guān)注本地新鮮事和跟校園相關(guān)的內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)上的內(nèi)容和風(fēng)格把握需要你長(zhǎng)時(shí)間的摸索，找到你和受眾群的「契合點(diǎn)」，在運(yùn)營(yíng)剛起步的時(shí)候，建議你還是要多關(guān)注本校訊息，如放假時(shí)間、考試安排等，這個(gè)是最容易引發(fā)學(xué)生共鳴的東西，但在發(fā)布此類訊息的時(shí)候要「有官方范兒和準(zhǔn)確度」，從而積累一批校園活躍用戶。

在互動(dòng)方面，因?yàn)樾@號(hào)不像營(yíng)銷大號(hào)信息那么多，所以需要你用心做好每一條微博轉(zhuǎn)評(píng)的互動(dòng)，在有優(yōu)秀的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容產(chǎn)生時(shí)及時(shí)二次轉(zhuǎn)發(fā)或做一個(gè)“神最右”，來(lái)達(dá)到最佳互動(dòng)效果。記住一句話，讓別人關(guān)注你，你就得把他們當(dāng)回事兒。

另外再提一下觀點(diǎn)表達(dá)這個(gè)問(wèn)題，建議你在運(yùn)營(yíng)校園賬號(hào)時(shí)「避免主觀化」，不要從自己的個(gè)人角度去看問(wèn)題。不管你有沒(méi)有認(rèn)證，但起碼你的賬號(hào)前面掛著一個(gè)學(xué)校名，你要做的是客觀的表達(dá)和傳遞信息，要盡可能多的從“學(xué)生”這個(gè)大角度去看問(wèn)題。

二、現(xiàn)在都說(shuō)新媒體時(shí)代內(nèi)容為王，如何培養(yǎng)對(duì)新聞的敏感度，發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)外學(xué)生們關(guān)注的事物？

新媒體時(shí)代只是一個(gè)名詞，新媒體并不能主宰未來(lái)的媒體方向，我個(gè)人認(rèn)為未來(lái)肯定是一個(gè)媒體間相互融合的「全媒體時(shí)代」。但是內(nèi)容為王這個(gè)觀點(diǎn)還是可以肯定的，在今天已經(jīng)沒(méi)有什么媒體能夠獨(dú)家掌握一份信息資源了，所以信息都是開(kāi)放的，你可以在很多地方找到內(nèi)容。從校園號(hào)運(yùn)營(yíng)的角度看，你還是要更加「注重對(duì)學(xué)校和學(xué)校所處地信息的關(guān)注」，可以使用「“微博位置”和“微博搜索”」產(chǎn)品對(duì)所在地進(jìn)行信息發(fā)掘。

在賬號(hào)關(guān)注上，也可以通過(guò)關(guān)注學(xué)校相關(guān)單位和責(zé)任人來(lái)獲取第一手新鮮資訊，應(yīng)該注意學(xué)校團(tuán)委、后勤等單位在官微或者學(xué)校官網(wǎng)上掛出的通知公告。在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，不要小看“互粉”這個(gè)概念，他意味著在某些程度上你們站在了公平交流的位置。加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)部門(mén)甚至是活躍粉絲的互動(dòng)，那么「信息源」就會(huì)不斷。當(dāng)然一所學(xué)校能出的熱點(diǎn)事件有限，所以在運(yùn)營(yíng)上也可以基于用戶興趣和本地結(jié)合去發(fā)布一些內(nèi)容，比如本地美食這些。

三、微博小編在發(fā)布微博時(shí)除了避免使用你、我等詞匯，如何避免避免微博太個(gè)人化？

微博個(gè)人化換種說(shuō)法就是微博主觀化，是你把機(jī)構(gòu)賬號(hào)當(dāng)做個(gè)人賬號(hào)去使用，有點(diǎn)“公私不分”的味道。另外“我”字不能作為第一人稱發(fā)布語(yǔ)出現(xiàn)，但是在引用的時(shí)候是可以用的?！澳恪弊挚梢允褂?，沒(méi)有規(guī)定不能用，當(dāng)然你要把它換成“同學(xué)”這樣的稱謂語(yǔ)。微博主觀化究其根本就是因?yàn)槟銓?duì)于賬號(hào)、對(duì)于整個(gè)組織的理解不到位，當(dāng)你從一個(gè)「“官方信息發(fā)布平臺(tái)”」的角度出發(fā)，就能從根本上避免這些問(wèn)題。

四、在學(xué)校新媒體發(fā)展階段，怎樣擴(kuò)大微博校園的影響力？

擴(kuò)大“微博校園”的影響力這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)大，不妨談一談如何讓擴(kuò)大“校園賬號(hào)”影響力。學(xué)校支持新媒體工作，頻繁使用微博微信等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為官方信息發(fā)布和服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)對(duì)于在學(xué)校做微博的校園團(tuán)隊(duì)是一個(gè)背景優(yōu)勢(shì)，你要知道很多學(xué)校是不重視的。另外，你還要明白，學(xué)校重視新媒體并不代表學(xué)校重視你或者你們團(tuán)隊(duì)，老話說(shuō)「“打鐵還要自身硬”」，你想在這個(gè)背景下讓自己得到大幅度提升，還是要表現(xiàn)出你超凡的能力。

任何一個(gè)學(xué)校，如果你作為一個(gè)校園大使將自己推到與官方微博的對(duì)立面，那么你終究是做不長(zhǎng)久的，信息互通、資源互補(bǔ)才是正途。因?yàn)槟銜?huì)畢業(yè)，可學(xué)校還在對(duì)不對(duì)？所以，如果學(xué)校真的重視這一塊，我建議你還是要跟學(xué)校的官方部門(mén)有所溝通，但是前提是你的能力讓人覺(jué)得優(yōu)秀和難以拒絕，而能力最好的表現(xiàn)方式就是運(yùn)營(yíng)。要想發(fā)展，還是要好好做運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)上去了，能力到位了，才能發(fā)展融合。如果有可能的話盡量去組建“微博協(xié)會(huì)”或“新媒體中心”等官方組織，這個(gè)也是融入大背景的重要步驟。

五、團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)如何分工?

校園團(tuán)隊(duì)或者微博協(xié)會(huì)這一塊兒人員分工，一定要精簡(jiǎn)，要結(jié)合自身實(shí)際不能像其他社團(tuán)。建議團(tuán)隊(duì)成員分為「運(yùn)營(yíng)組、技術(shù)組和項(xiàng)目組」即可。運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)賬號(hào)線上運(yùn)行，技術(shù)組負(fù)責(zé)大屏幕和批量認(rèn)證，項(xiàng)目組作為機(jī)動(dòng)組，可以做活動(dòng)策劃和一些行政工作。如果學(xué)校有規(guī)定協(xié)會(huì)的部門(mén)分布，則可以從這3塊去衍生出來(lái)一些其他的部門(mén)，但是核心還是這3塊不能變。對(duì)于新組建的團(tuán)隊(duì)，分工和執(zhí)行都是很困難的，需要長(zhǎng)時(shí)間磨合。成員數(shù)目也不宜多，要定期做成員梳理。

六、在校園新媒體不發(fā)達(dá)的情況下，如何組建一個(gè)優(yōu)秀的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？

校園新媒體沒(méi)有“發(fā)達(dá)不發(fā)達(dá)”一說(shuō)，如果你是學(xué)習(xí)官方或者渠道的校園賬號(hào)維護(hù)者，那么校園新媒體發(fā)不發(fā)達(dá)都取決于你。在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)方面，還是需要一頭領(lǐng)頭羊的，這個(gè)叫「“先富帶動(dòng)后富，最終實(shí)現(xiàn)共同富?！薄?。你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可能也說(shuō)明你自己的運(yùn)營(yíng)做的不是很好，如果你精于運(yùn)營(yíng)，那么剩下的只有人才發(fā)掘的問(wèn)題了。運(yùn)營(yíng)細(xì)分起來(lái)，需要有會(huì)做圖片的、會(huì)寫(xiě)文案的、會(huì)研究數(shù)據(jù)的、會(huì)處理校務(wù)關(guān)系的，所以你要做團(tuán)隊(duì)，還是需要去挑人以及自己好好做運(yùn)營(yíng)。

七、如何把學(xué)校的微博群體整合成一個(gè)整體，做成一個(gè)有效的微博群體？

在這一方面，很多學(xué)校都在做，我們叫做校園矩陣或者校園聯(lián)盟。目前做得較好的有@河南大學(xué) 和@華水葦渡。根據(jù)對(duì)他們的研究發(fā)現(xiàn)，做校園微博群，統(tǒng)一力量搞新媒體建設(shè)還是需要學(xué)校的官方支持。如果你恰好有這個(gè)背景以及意愿，那么你就可以著手去做這件事情。這里面涉及到各單位的溝通和學(xué)校的統(tǒng)一管理，所以一開(kāi)始會(huì)比較辛苦。但是微博聯(lián)盟做起來(lái)之后益處也是非常大的。如果你沒(méi)有這個(gè)能力和背景去做，那么再教給你一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法，就是使用微博近期推出的新產(chǎn)品「“微博群”」，將學(xué)校各單位和學(xué)生組織匯合到一個(gè)群里，雖然效果較差，但卻不產(chǎn)生成本。永遠(yuǎn)相信文件的力量是巨大的，在文件下來(lái)之前，你還是要多吃東西好好做運(yùn)營(yíng)。

八、如何調(diào)動(dòng)更多的同學(xué)常駐微博？如果做好與學(xué)校的銜接工作，使消息更及時(shí)？

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)目的很簡(jiǎn)單，無(wú)非是「拉新、留存和促活」，但是做起來(lái)是非常難的，你需要不間斷的積累才能得到那么多的用戶，在校園層面看，可能你剛一積累到他，他就畢業(yè)了。調(diào)動(dòng)大家使用微博的意愿和積極性，對(duì)于我們做運(yùn)營(yíng)非常重要。微博的用戶集中在一二線大城市，三四線城市用戶很少，最近微博也在推出下沉計(jì)劃，逐漸改觀三四線用戶的體驗(yàn)。在這個(gè)背景下，建議你能夠做一些線下活動(dòng)去獲取同學(xué)們的關(guān)注，積累用戶。除此之外，在運(yùn)營(yíng)上要側(cè)重學(xué)校信息發(fā)布，讓用戶任務(wù)“我在這里可以看到我想要的”，那么你賬號(hào)的人氣會(huì)好很多?；久恳粋€(gè)大學(xué)生每一天都在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要你運(yùn)營(yíng)夠用心，就能從微信和貼吧上解放很大一部分用戶到你的懷抱。同時(shí)你也可以多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，做好宣傳工作。

在與學(xué)校的工作對(duì)接和消息獲取上，希望你能夠主動(dòng)去結(jié)識(shí)一些相關(guān)責(zé)任人，我相信在信息互通度這么大的今天，你時(shí)時(shí)刻刻都能得到新訊息，可能你下一條火的博文就是你朋友圈或者空間里某個(gè)同學(xué)和老師的無(wú)意牢騷。所以一定要積累好人脈。對(duì)于如何獲取信息獲取，請(qǐng)參見(jiàn)第二個(gè)問(wèn)題。

九、如何提高團(tuán)隊(duì)成員活躍度和積極性？

多帶他們吃東西。

從管理層面看，如果你沒(méi)有像學(xué)校學(xué)生會(huì)那樣的制度血統(tǒng)，而且人也不多，那么經(jīng)常性的做一些情感交流就是提升用戶活躍度的好辦法。因?yàn)樵趯W(xué)校做這么一個(gè)東西，肯定是沒(méi)有工資的，甚至連榮譽(yù)證書(shū)都發(fā)不了，完全是基于興趣去做。你不能像那些可恥的資本主義企業(yè)家一樣對(duì)員工說(shuō)：?你丫還踏馬要不要年終獎(jiǎng)！?這類惡心的話，所以既然制度行不通，那還不如打打「感情牌」。另外，不活躍的成員大多是心里認(rèn)為?這團(tuán)隊(duì)真沒(méi)意思、啥都沒(méi)有?，所以就沒(méi)必要再想法設(shè)法留住他。

十、新媒體日新月異，微博是否能夠保持校園媒體主流？

微博的用戶集中在一二線大城市，三四線城市用戶很少，最近微博也在推出下沉計(jì)劃，逐漸改觀三四線用戶的體驗(yàn)。微博目前的定位也逐漸從社交轉(zhuǎn)向媒體，是一個(gè)公共事件的信息獲取平臺(tái)，而微信還是主打強(qiáng)關(guān)系社交，貼吧則是基于地域或興趣的內(nèi)部分享?？v觀微博的大數(shù)據(jù)分析圖，就會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶在某個(gè)公共事件發(fā)生時(shí)都會(huì)一窩蜂的涌過(guò)去圍觀。所以，從媒體屬性來(lái)說(shuō)，微博的生命力是很旺盛的，特別是在校園類，當(dāng)你以官方姿態(tài)去發(fā)布信息，就跟人民日?qǐng)?bào)這種黨報(bào)給人民灌輸社會(huì)主義優(yōu)越性一樣，會(huì)得到一大批用戶的注意。當(dāng)然也建議你不能死守一個(gè)平臺(tái)，微信、空間都可以用上。引流用戶，注意側(cè)重。

十一、發(fā)微博的頻率怎么去正確把握？

發(fā)微博的頻率，我們可以根據(jù)「數(shù)據(jù)研究」去做規(guī)定，校園號(hào)在正常工作日，一天要保證起碼10條到12條的更新量，其中80%要是原創(chuàng)。數(shù)據(jù)表明，微博大學(xué)生用戶活躍期為每周周三、周四，每天活躍時(shí)約為晚23點(diǎn)左右。校園號(hào)在正常上課更新時(shí)要放在課間，具體的粉絲活躍情況可以在后臺(tái)的數(shù)據(jù)中心查詢（限藍(lán)v）。

十二、校園微博帳號(hào)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)存在的必須意義是什么？

從新浪微博的角度看，是微博這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在校園領(lǐng)域的用戶數(shù)量拓展工具；從大使角度看，校園賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理是對(duì)自己的一分能力塑造；從在校學(xué)生的角度看，這是他們可以獲取學(xué)校資訊的地方，大多數(shù)學(xué)生都處于信息封閉狀態(tài)，很需要有一個(gè)什么東西告訴他學(xué)生發(fā)生了哪些有趣的或者跟她相關(guān)的事情。沒(méi)有什么必須意義，就像海誓山盟的情侶也會(huì)分手一樣，他們?cè)诜质智耙部偸墙袊?我這輩子必須跟你在一起?。

十三、校園突發(fā)事件的危機(jī)公關(guān)怎么做？

還原事件真實(shí)面貌，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。一年也碰不到幾次要危機(jī)公關(guān)的事情，但是一旦發(fā)生，就要勇敢面對(duì)。不能像某高校把表白的學(xué)生開(kāi)除引發(fā)全民公憤也沉默到底。

十四、假期官微如何運(yùn)營(yíng)？脫離了校園可能無(wú)法及時(shí)獲取信息，是不是轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他方面？

假期官微的運(yùn)營(yíng)已「“保持活躍”」為標(biāo)準(zhǔn)，中間有熱點(diǎn)也可以推。因?yàn)楹芏嗳撕偈撬^(guò)去的，離開(kāi)了學(xué)校的同學(xué)們也不會(huì)太過(guò)于關(guān)注，所以一天兩、三條微博就可以了，但是堅(jiān)決不能空白30天不更新?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的優(yōu)點(diǎn)就是有網(wǎng)沒(méi)差異，你不在學(xué)校，但是你還是可以得到學(xué)校信息的，這個(gè)需要給你更正一下，畢竟你現(xiàn)在再混互聯(lián)網(wǎng)圈。另外，支持你去做多平臺(tái)，寒假時(shí)間充足，去引流一部分用戶到新平臺(tái)也未嘗不可，但還是要有所側(cè)重，不能撿了芝麻、丟了西瓜。還可以利用寒假好好「梳理」一下自己的知識(shí)庫(kù)。

十五、如何能提高運(yùn)營(yíng)小編的創(chuàng)新能力？

做創(chuàng)新是一件成本很高，但收貨多多的事情，創(chuàng)新頻率的話一個(gè)月做一到兩次就好。創(chuàng)新建立在優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)之上，你需要掌握很多技能，除卻創(chuàng)意，更需要文案和圖片的搭配。創(chuàng)意需要你經(jīng)常性的涉獵一些優(yōu)異的創(chuàng)新刊物，簡(jiǎn)單點(diǎn)也可以看看微博上那些創(chuàng)意的段子。河南省這一塊兒，創(chuàng)新最多的就是@信陽(yáng)師范校園，可以推薦關(guān)注下。我大概總結(jié)了一下，微博創(chuàng)新這一塊有熱門(mén)影視臺(tái)詞改變、熱點(diǎn)APP創(chuàng)意秀、時(shí)下流行話題本地化。在你還不足以創(chuàng)新的時(shí)候，要多借鑒學(xué)習(xí)。

十六、大屏幕開(kāi)展的技巧，學(xué)校情況比較特殊，微信大屏幕使用比較多？

這個(gè)問(wèn)題要說(shuō)的太多，請(qǐng)參見(jiàn)我的另一篇文章：http://weibo.com/p/100***78798513?from=page_100505_profile&wvr=6&mod=wenzhangmod（請(qǐng)復(fù)制到網(wǎng)址框打開(kāi)）

十七、白天總在刷微博發(fā)微博，晚上總是失眠睡不著怎么辦？

開(kāi)點(diǎn)藥。

十八、校務(wù)難拓展，領(lǐng)導(dǎo)不重視，得到的答復(fù)一直是”等通知“，該怎么辦？

這種情況很常見(jiàn)，學(xué)校不愿意在網(wǎng)上活動(dòng)，怕招惹麻煩。但是學(xué)校應(yīng)該沒(méi)有允許你自己去做這個(gè)事情，你可以組建團(tuán)隊(duì)在“民間”發(fā)展，積累你的用戶，「好好做運(yùn)營(yíng)」，知道你成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者。然后就慢慢等學(xué)校哪天出點(diǎn)什么事兒，當(dāng)然這是玩笑話。溝通出現(xiàn)障礙，唯一的原因是你們的契合點(diǎn)不對(duì)。等你很強(qiáng)大了，官方也會(huì)重視你的。不要覺(jué)得世界上沒(méi)有真愛(ài)，等一等總有一個(gè)人會(huì)來(lái)到你身邊。

十九、如何有效合理建立團(tuán)隊(duì)并且維持凝聚力？

參見(jiàn)問(wèn)題5、6、9，組建團(tuán)隊(duì)初步是很難熬的，磨合期很長(zhǎng)。簡(jiǎn)單而有效的辦法是，約上大家多吃飯，而一切的前提是「你是一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)」。

第五篇：《微信》用戶數(shù)據(jù)淺析

《微信》用戶數(shù)據(jù)淺析

《微信》早已不單是一個(gè)聊天的手機(jī)APP。現(xiàn)在《微信》是集聊天、購(gòu)物、支付和信息平臺(tái)等為一體的“手機(jī)工具”。截止今年第一季度末，《微信》月活躍用戶已達(dá)到5.49億。而接下來(lái)我們要看的就是在具體的細(xì)分領(lǐng)域，《微信》的影響力。

從以上幾組數(shù)據(jù)中，我們可以發(fā)現(xiàn)，男性《微信》用戶遠(yuǎn)多于女性。而25%的《微信》用戶每天打開(kāi)《微信》超過(guò)30次，可想而知《微信》在我們的生活中占據(jù)了舉足輕重的地位。隨之而來(lái)的是，用戶在《微信》上使用的流量為所有應(yīng)用中的最高，遠(yuǎn)高于微博、購(gòu)物、視頻、地圖和郵件等服務(wù)。

不僅如此，《微信》公眾號(hào)已成為《微信》的主要服務(wù)之一，在整個(gè)《微信》用戶群體里，有80%用戶關(guān)注《微信》公眾號(hào)。可見(jiàn)，《微信》越發(fā)具有“威信”了。