第一篇：保育員日常工作要求

保育員日常工作要求 1．晨間清潔衛(wèi)生

（1）晨間清潔衛(wèi)生工作分為白托和寄宿制兩種，由保育員負(fù)責(zé)，教師協(xié)助。每天在7點(diǎn)半開窗通風(fēng)，冬季開窗15分鐘。

（2）檢查兒童的茶杯，準(zhǔn)備保溫桶的兒童飲用水、鹽開水。水溫要符合兒童安全，以滴在成人手背上不燙為好。

（3）濕掃濕抹。先用清水將窗沿，桌面，玩具柜擦一遍，然后再用消毒液擦一遍，地面，走廊拖一遍。

（4）物品整理。做到不零亂，雜物不亂放。各類物品應(yīng)有固定的放置場所，對(duì)于一些專用而又容易混淆的物品要貼標(biāo)簽、做標(biāo)記。

（5）盥洗室的準(zhǔn)備，為兒童備好洗手的肥皂。檢查一下兒童的擦手巾是否齊全。

（6）廁所的清潔衛(wèi)生。先用清水沖洗一遍，然后用消毒液刷一遍。

2．晨間接待

（1）家長送兒童進(jìn)班，教師熱情接待兒童。晨間接待工作由教師負(fù)責(zé)，保育員配合。

（2）保教人員接待兒童和家長，做到穿戴整齊，儀表整潔，大方，熱情接待。與家長做簡短交談，了解一下兒童在家的情況。檢查一下兒童的口袋。

（3）放好兒童帶進(jìn)園的物品或衣服。特殊物品要妥善保管，如錢款、貴重首飾、危險(xiǎn)品等，不準(zhǔn)帶入園。

（4）對(duì)患病的兒童或情緒不好的兒童要特別關(guān)照。

（5）指導(dǎo)兒童晨間鹽開水漱口。3．集體活動(dòng)

（1）保育員應(yīng)協(xié)助教師做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，并配合教師完成主題教育。

（2）保教人員應(yīng)注意觀察活動(dòng)中兒童的表現(xiàn)情況，如有較劇烈的活動(dòng)，要及時(shí)為兒童擦汗、隔毛巾，最好能在預(yù)備活動(dòng)后適當(dāng)減少衣服，待較劇烈活動(dòng)后添上。

（3）活動(dòng)中注意兒童正確坐姿、用眼衛(wèi)生、書寫姿勢等習(xí)慣的培養(yǎng)。

（4）教師組織兒童活動(dòng)時(shí)，保育老師的言行不能干預(yù)或分散兒童注意力，如說話輕、走路輕。

4．戶外活動(dòng)

（1）兒童每日的戶外活動(dòng)應(yīng)不少于2小時(shí)。

（2）開展戶外活動(dòng)時(shí)，保教人員必須全部到戶外，注意、觀察每一位兒童，注意活動(dòng)器具的安全，兒童衣服不宜穿得過多。照顧兒童按順序玩，不要擁擠和推打。

（3）兒童在戶外活動(dòng)中，保教人員要全神貫注，不得隨意離開兒童，也不要聚在一起聊天。

（4）注意戶外場地的安全，有無凹坑、玻璃、碎磚；不要讓兒童搬運(yùn)過重或影響視線的桌子、器材、玩具等，以免發(fā)生意外。

（5）做操時(shí)，由教師帶領(lǐng)，并注意兒童的動(dòng)作是否到位。保育員要關(guān)心兒童的衣服、情緒等。

（6）戶外活動(dòng)結(jié)束時(shí)，保育員負(fù)責(zé)做好活動(dòng)后的整理和安全防護(hù)工作。

5．大小便的培養(yǎng)

（1）為兒童準(zhǔn)備敞開式、清潔衛(wèi)生、安全符合兒童特點(diǎn)的盥洗和入廁設(shè)備。進(jìn)食前或入廁前后必須用肥皂洗手。

（2）組織兒童盥洗時(shí)要維持好兒童的秩序。

（3）兒童小便時(shí)教師應(yīng)指導(dǎo)男孩子站著小便，女孩子蹲著小便，女孩子小完便后應(yīng)用衛(wèi)生紙擦干再拉上褲子。兒童小、中班時(shí)大便后由老師幫忙擦屁股，中班后期及大班的兒童，教師可指導(dǎo)兒童自己學(xué)習(xí)擦屁股。

（4）注意觀察兒童大小便情況，如有異常要及時(shí)記錄或向保健醫(yī)生匯報(bào)。

（5）保教人員在處理完兒童的大小便后要用肥皂洗手。

6．盥洗

（1）養(yǎng)成兒童手臟、進(jìn)食前、大小便后用肥皂洗手的習(xí)慣。洗手時(shí)教兒童怎樣卷袖子或往上拉。

（2）洗手時(shí)手心、手背、手指縫到手腕關(guān)節(jié)活動(dòng)處都要洗。先用流水淋濕手心、手背等處，然后抹上肥皂，雙手心須搓出肥皂泡后用流水沖洗干凈，洗完雙手后將小手在水池內(nèi)甩幾下，防止水滴在地上，用自己的毛巾擦干雙手，小年齡兒童要幫助他拉下袖子。

（3）對(duì)不會(huì)洗手的兒童，由保教人員幫助洗。

（4）對(duì)大便拉在身上或腹瀉的兒童，大便后先換下弄臟的衣褲，然后用便紙擦干凈，再用溫水給兒童清洗屁股，洗屁股的盆要專用，每次用后消毒備用。洗屁股時(shí)由前往后洗，也可用水壺沖洗。

（5）給兒童清洗時(shí)，動(dòng)作要輕柔，語言要和藹可親，不要留長指甲或戴容易擦傷兒童皮膚的戒指。對(duì)大便在身上的兒童不能訓(xùn)斥或埋怨，以免增加兒童的心理負(fù)擔(dān)。

7．進(jìn)餐（1）餐前

a.保育員在每日進(jìn)餐前30分鐘開始餐前準(zhǔn)備，首先配制好抹桌子的消毒液，將餐前準(zhǔn)備桌和兒童餐桌擦好，保育員抹桌子時(shí)，第一遍用清水，第二遍用消毒液，第三遍用清水。最后檢查餐巾、餐具是否消好毒。

b.兒童洗手后，由教師負(fù)責(zé)紀(jì)律，在兒童進(jìn)餐前20分鐘，可以安排兒童安靜地聽音樂或故事等，避免過度興奮和出汗。教師應(yīng)告訴兒童洗完手后是不能用小手到處亂摸的。

c.給每張桌子中間放一個(gè)餐盤，裝飯菜中的骨頭、掉的飯菜等。

（2）餐中

a.保育員分發(fā)飯菜。原則上要求托班、小班兒童的飯菜放在一只碗內(nèi)；中、大班兒童飯菜分開放，用兩只碗，一只碗裝飯，一只碗裝菜，等吃完飯后再添湯。

b.托班、小班兒童由教師送飯菜和湯，中、大班兒童可自己端飯菜，先端到飯菜的先吃。

c.由保育員負(fù)責(zé)給兒童添飯、添湯，中班下學(xué)期和大班階段可讓兒童自己按需自己添飯菜。給兒童添湯時(shí)，可將湯桶拎到兒童桌邊去盛，不要將湯盛得太滿。

d.不要因急于收拾而將吃得慢的兒童的飯菜倒掉，要鼓勵(lì)兒童添飯菜，吃完自己碗里的飯菜。

（3）餐后

a.保育員要事先準(zhǔn)備好餐后擦嘴的餐巾，可將餐巾放在餐盤內(nèi)，兒童吃完飯后，將飯碗輕輕放到指定的籃子里，拿一塊餐巾擦干凈嘴巴和小手，并放在指定的容器里待洗。

b.飯后指導(dǎo)兒童用溫開水漱口，防止兒童用自來水漱口而喝下去。

c.餐后的衛(wèi)生打掃由保育員負(fù)責(zé)，但必須等最后一個(gè)兒童吃完再開始打掃。

d.教師等所有的兒童都吃完后，可組織兒童進(jìn)行散步、看書、折紙等餐后活動(dòng)。

e.飯后的餐具一般由食堂的炊事人員取走清洗、消毒。

8．午睡

（1）睡前準(zhǔn)備

a.午睡的房間必須保持空氣流通。寒冷季節(jié)保育員應(yīng)在午睡前半小時(shí)關(guān)窗保持寢室溫度，其它季節(jié)全天開窗通風(fēng)。午睡前拉好窗簾，為兒童創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的睡眠環(huán)境。

b.根據(jù)季節(jié)及時(shí)更換兒童被褥，為體弱兒和易生病的兒童準(zhǔn)備較厚的被褥。保教人員要相互配合，做好睡前的準(zhǔn)備工作。

c.兒童的床鋪、被褥、枕頭均有統(tǒng)一標(biāo)志，保證寢具專人專用。床鋪的標(biāo)志在床體右上角，標(biāo)志清晰；被褥、枕頭均繡有兒童姓名，便于分辨。

d.合理安排兒童午睡的床位，一人一床，全體兒童頭腳交叉睡，以減少呼吸道疾病的傳染。

e.午睡一般安排在飯后30分鐘后，餐后活動(dòng)20分鐘，10分鐘上廁所。

f.提醒兒童睡前小便，不帶發(fā)卡，玩具等物品入寢室，值日生摘下值日生牌，午睡值班人員負(fù)責(zé)兒童午間檢查。

（2）睡間管理

a.提示并指導(dǎo)兒童先將鞋襪整齊的脫放在床下，中、大班兒童要求將外衣，外褲按要求分別疊放整齊,并放置在固定位置，托班、小班兒童只要求將衣服放置在腳的那一頭，不要求疊衣服。

b.兒童睡間起床小便時(shí)，要準(zhǔn)備好小拖鞋，春、冬季上廁所時(shí)應(yīng)為兒童披上外衣，避免兒童感冒。

c.當(dāng)班教師要每半小時(shí)巡回檢查，及時(shí)檢查兒童是否有異常情況發(fā)生，天冷時(shí)特別注意蓋好被子，夏天為多汗的兒童擦掉頭上、頸部、背部的汗。

d.對(duì)體弱兒要多加關(guān)心，多汗的兒童可在睡前背部墊上干毛巾，汗?jié)竦拿硪皶r(shí)拿掉；易哭吵的兒童讓其最后入睡，對(duì)個(gè)別入睡難的兒童，應(yīng)隨時(shí)調(diào)整教育策略，可讓其晚睡或早起；對(duì)于尿多，睡前喝藥的兒童應(yīng)提醒小便，防止尿床。

e.對(duì)需要使用空調(diào)的地區(qū)，兒童午睡要分時(shí)間段使用空調(diào)，可適當(dāng)在睡前和起床時(shí)段開啟空調(diào)。

（3）起床管理

a.兒童起床前關(guān)好窗戶，以免著涼。夏天也要避免吹對(duì)流風(fēng)。

b.教師可用播放輕音樂，故事等多種手段叫醒兒童，可分批起床，對(duì)個(gè)別起床難的兒童應(yīng)到身邊輕拍，輕聲喚醒。

c.冬天穿衣服時(shí)兒童應(yīng)先坐在被窩里穿上衣，再起身穿褲子，防止感冒。

d.有秩序地組織起床，教師應(yīng)檢查兒童衣服、鞋襪，避免穿反鞋、穿錯(cuò)衣褲、不穿襪子等情況。

e.起床后要做好午檢，摸兒童額頭試溫，觀察精神狀態(tài)和檢查身體情況，根據(jù)當(dāng)日氣溫增減衣服，及時(shí)組織兒童分批入廁。

（4）睡后整理

a.在兒童全部穿好衣服后，保育員將兒童床鋪整理好，床面整齊無皺折。大班階段，可教兒童自己整理床鋪，保育員再協(xié)助。

b.起床后，教師組織兒童洗手、洗臉，并給女孩梳頭。

c.兒童全部離開后，保育員清理寢室衛(wèi)生，保持空氣流通。

9.午點(diǎn)

（1）下午的點(diǎn)心一般安排在午睡起床30分鐘后，讓兒童緩解一下睡覺的情緒再吃點(diǎn)心。保育員負(fù)責(zé)午點(diǎn)及餐具的準(zhǔn)備，午點(diǎn)由炊事人員送進(jìn)班或由保育員去取。

（2）吃點(diǎn)心時(shí)，由教師分發(fā)點(diǎn)心，兒童吃完點(diǎn)心后，用事先準(zhǔn)備好的餐巾擦嘴

10.離園（1）晚餐后5：30左右是兒童準(zhǔn)備離園的時(shí)間，教師要穩(wěn)定兒童情緒，并為兒童整理好衣著。

（2）家長接兒童時(shí)，教師可與家長簡短交流兒童在園的情況，有特殊情況的兒童須仔細(xì)向家長交代。

（3）過了離園時(shí)間家長還未來接兒童時(shí)，教師應(yīng)一方面與家長聯(lián)系，另一方面安撫兒童情緒。

（4）等兒童被接走僅剩少數(shù)時(shí)，保育員可開始做清潔、消毒工作，如清洗茶杯、毛巾、打掃衛(wèi)生等，疾病防控階段，還需進(jìn)行紫外線燈照射、84消毒等工作。待兒童全部接走后，最后檢查水電、門窗是否關(guān)好，然后鎖好門下班。

11.物品管理

在日常保育工作中，生活用品必不可少，它是保證兒童正常生活的必需用品，必須妥善保管、精心維護(hù)、正確使用。生活物品主要由保育員負(fù)責(zé)保管。

（1）班級(jí)廁所里的物品有：掃把1個(gè)、撮箕1個(gè)、拖把4個(gè)、垃圾桶1個(gè)、廁所刷1個(gè)。

（2）班級(jí)盥洗室里的主要物品有：毛巾架1個(gè)、消毒柜1個(gè)、水壺1只、塑料桶2個(gè)、盆2個(gè)、茶杯、茶杯柜1個(gè)、保溫桶2個(gè)，另有肥皂、衛(wèi)生紙、抹布、洗衣粉等。

（3）寢室里的物品有床單、墊被、枕頭、被子、席子、電風(fēng)扇、空調(diào)、窗簾等。

（4）保育員對(duì)所管理的物品必須經(jīng)常清點(diǎn)登記，如有班級(jí)借用要進(jìn)行登記，并要求及時(shí)歸還。對(duì)損壞的物品要及時(shí)報(bào)修或更換，并說明損壞的原因，對(duì)失責(zé)造成的損壞或丟失，要照價(jià)賠償。

第二篇：少先隊(duì)日常工作要求

少先隊(duì)日常工作要求

一、制定少先隊(duì)工作計(jì)劃

一般的工作計(jì)劃按制定。制定少先隊(duì)工作計(jì)劃的依據(jù)來自五個(gè)方面，第一，上級(jí)少工委及學(xué)校少代會(huì)有關(guān)少先隊(duì)工作的意見、要求、任務(wù)、決議；第二，《少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作綱要》中的工作要求；第三，學(xué)校素質(zhì)教育、道德教育、傳統(tǒng)活動(dòng)和中心任務(wù)、綜合實(shí)踐活動(dòng)、校本課程中與少先隊(duì)有關(guān)的內(nèi)容；第四，地域經(jīng)濟(jì)、地域文化、地方社會(huì)發(fā)展中需要少先隊(duì)教育參與的內(nèi)容；第五，體現(xiàn)本地特色和隊(duì)員實(shí)際需要的內(nèi)容。簡單說，就是把黨的要求和地方實(shí)際、隊(duì)員實(shí)際相結(jié)合。

制定少先隊(duì)工作計(jì)劃一方面體現(xiàn)共青團(tuán)對(duì)少先隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，二方面體現(xiàn)輔導(dǎo)員對(duì)少先隊(duì)的指導(dǎo)，還要體現(xiàn)少代會(huì)上作出的決議，這是非常實(shí)際的一件事。工作計(jì)劃就是要規(guī)劃自己的工作，而不是寫來應(yīng)付考核和檢查。既然工作計(jì)劃非常實(shí)際，計(jì)劃的內(nèi)容也要實(shí)際，內(nèi)容體現(xiàn)的是需要做的而且能夠做的的事。工作計(jì)劃大體分為前言、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、具體安排等幾個(gè)內(nèi)容。工作計(jì)劃的體例大體如下：

1、前言：（略寫）。依據(jù)

意見、要求，本著大(中)隊(duì)的實(shí)際，制定本計(jì)劃。

2、工作目標(biāo)：（略寫）

1、集體發(fā)展目標(biāo)；

2、思想道德教育基本目標(biāo)；

3、大(中)隊(duì)特色目標(biāo)。

3、工作內(nèi)容：（略寫）

第一部分，少先隊(duì)教育內(nèi)容，包括未成年人道德教育和《綱要》規(guī)定的基本內(nèi)容，時(shí)代要求的中心工作內(nèi)容。第二部分，少先隊(duì)建設(shè)內(nèi)容，包括隊(duì)務(wù)工作、隊(duì)員發(fā)展，少先隊(duì)文化，少先隊(duì)特色等內(nèi)容。

4、具體安排：（詳寫）

隊(duì)務(wù)工作（主要寫堅(jiān)持什么，改進(jìn)什么，增加什么，完善什

么）。

活動(dòng)安排（以節(jié)日、紀(jì)念日為契機(jī)，進(jìn)行愛國主義教育和營造快樂生活的系列活動(dòng)；以《綱要》為參考，隊(duì)會(huì)、隊(duì)課為載體的素質(zhì)教育、道德教育活動(dòng)；以時(shí)代要求和中隊(duì)特色以及隊(duì)員需要為目的的主題活動(dòng)。這些活動(dòng)有的是“參加”，有的是“舉行”。）

工作進(jìn)程（按月寫出每月的具體事件，啟動(dòng)什么、進(jìn)行什么，完成什么。）

把工作計(jì)劃中的“工作內(nèi)容”和“活動(dòng)安排”兩部分制成《XX少先隊(duì)工作行事列》貼在隊(duì)室里。

二、設(shè)置大、中隊(duì)服務(wù)崗位 在少先隊(duì)基層組織有很多“監(jiān)督崗”，必須明確，“監(jiān)督”對(duì)少先隊(duì)兒童本身是一種不人性的提法，“監(jiān)督崗”不是少先隊(duì)組織需要的設(shè)置，少先隊(duì)組織的目的是團(tuán)結(jié)、教育少先隊(duì)員，不是“監(jiān)督”自己的成員。“監(jiān)督”和“服務(wù)”一詞之差，但反映的是一種教育觀，一種對(duì)組織的真正理解。

設(shè)置服務(wù)崗位的目的是讓更多的隊(duì)員有為集體服務(wù)的機(jī)會(huì)。大、中隊(duì)的服務(wù)崗位應(yīng)該設(shè)置哪些沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不過有一個(gè)基本的原則是崗位必須有事可做，所做的事情是對(duì)集體榮譽(yù)有益。常見的服務(wù)崗有維護(hù)隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)的“紀(jì)律崗”，保持清潔衛(wèi)生的“衛(wèi)生崗”，負(fù)責(zé)新聞宣傳和辦板報(bào)的“宣傳崗”，負(fù)責(zé)環(huán)境美化和隊(duì)角管理的“隊(duì)務(wù)崗”，負(fù)責(zé)管理種植園地的“勞動(dòng)崗”等等。每種崗位以值日或值周的形式安排3--7名隊(duì)員為宜，這樣可以讓更多的隊(duì)員在不同的服務(wù)崗上鍛煉。進(jìn)入高年級(jí)的個(gè)別隊(duì)員由于判斷力和自我意識(shí)增強(qiáng)，有興趣愛好傾向，可以固定在一個(gè)崗位服務(wù)。相關(guān)大、中隊(duì)委作為服務(wù)崗的領(lǐng)導(dǎo)。

三、管理少先隊(duì)陣地

少先隊(duì)陣地從性質(zhì)上可以分為物質(zhì)陣地和非物質(zhì)陣地。物質(zhì)陣地指由實(shí)物構(gòu)成的，如隊(duì)室、隊(duì)角、展廳、隊(duì)報(bào)、雕塑、宣傳欄等；非物質(zhì)陣地又稱物化方式，是由活動(dòng)方式構(gòu)成的非物質(zhì)環(huán)境和景觀，如興趣小組、科技、藝術(shù)、體育以及團(tuán)體活動(dòng)的方式等。少先隊(duì)陣地從內(nèi)容上可以分為宣傳教育陣地和實(shí)踐體驗(yàn)陣地。宣傳教育陣地包括板報(bào)、墻報(bào)、宣傳欄、隊(duì)室、隊(duì)角、廣播站、電視臺(tái)、網(wǎng)站等。實(shí)踐體驗(yàn)陣地包括思想教育類，如烈士陵園、名勝古跡、革命遺址、紅領(lǐng)巾一條街、社區(qū)服務(wù)站等；勞動(dòng)科技類，如少年科學(xué)院、科技試驗(yàn)田、養(yǎng)殖園、紅領(lǐng)巾氣象站、家庭勞動(dòng)崗等；文化體育類，如文學(xué)社、藝術(shù)團(tuán)、體育（項(xiàng)目）隊(duì)、陶藝坊等。少先隊(duì)陣地從地域上還可以分為校內(nèi)陣地和社區(qū)陣地兩類。

在進(jìn)行少先隊(duì)陣地建設(shè)時(shí)要注意以下一些問題：（1）少先隊(duì)陣地建設(shè)要與校園文化相聯(lián)系，融入校園文化之中，同時(shí)也要把少先隊(duì)陣地文化與校園文化區(qū)別開來。

（2）少先隊(duì)陣地建設(shè)不是孤立的建設(shè)行為，一定要結(jié)合少先隊(duì)的主題活動(dòng)，配合少先隊(duì)教育任務(wù)來創(chuàng)建、豐富和更新。

（3）。少先隊(duì)陣地本身具有團(tuán)結(jié)教育隊(duì)員的功能，不能把少先隊(duì)陣地僅作為少數(shù)“尖子”的舞臺(tái)，要設(shè)法讓讓更多的隊(duì)員參與到陣地建設(shè)和陣地活動(dòng)中來。

（4）讓隊(duì)員在實(shí)踐中體驗(yàn)是少先隊(duì)教育的重要途徑，重在體驗(yàn)，重視過程，在少先隊(duì)陣地建設(shè)和管理活動(dòng)中為隊(duì)員提供更多的實(shí)踐體驗(yàn)的場所。

（5）少先隊(duì)陣地建設(shè)要具有文化的內(nèi)涵，就得重視整體建構(gòu)和綜合開發(fā)，不能隨心所欲抽象地去建立某種體系，不要孤立地去設(shè)置某個(gè)陣地。整體建構(gòu)和綜合開發(fā)從具體方法上講，一是要有基本的框架，即按社會(huì)文化、地域條件和與隊(duì)員需要相結(jié)合而構(gòu)建的陣地群。二是要形成完整的系統(tǒng)，既有展示特色和個(gè)性的主打陣地，又有為滿足教育需要和隊(duì)員需要的常規(guī)陣地；既要進(jìn)行內(nèi)部整合，加強(qiáng)各陣地間的聯(lián)系，又要對(duì)外開放，不斷進(jìn)行信息交換，不斷充實(shí)陣地。

下面我們就常見的少先隊(duì)陣地建設(shè)做一些介紹：

1、隊(duì)室。隊(duì)室既是少先隊(duì)基層組織的所在地，又是進(jìn)行少先隊(duì)教育的陣地之一。目前，我們看到很多學(xué)校的少先隊(duì)隊(duì)室成了材料室或輔導(dǎo)員老師的辦公室，沒有隊(duì)室的學(xué)校也不在少數(shù)。有少先隊(duì)基層大隊(duì)組織的完全小學(xué)、完全中學(xué)和初級(jí)中學(xué)必須有隊(duì)室。隊(duì)室一般具有以下功能和作用：① 隊(duì)委會(huì)辦公和召集會(huì)議；② 進(jìn)行隊(duì)前教育、隊(duì)史教育及全員培訓(xùn)；③ 收集、管理和提供少先隊(duì)工作和活動(dòng)資料。

隊(duì)室在布置內(nèi)容上要富于教育感染性，形式上要莊重、樸實(shí)。隊(duì)室正面布置必須規(guī)范，上方貼上呼號(hào)：“準(zhǔn)備著，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！”呼號(hào)下面掛隊(duì)徽，隊(duì)徽下面貼誓詞，誓詞左邊貼隊(duì)歌，右邊貼上少先隊(duì)隊(duì)名、領(lǐng)導(dǎo)者、性質(zhì)、隊(duì)旗、標(biāo)志、隊(duì)禮、作風(fēng)的摘錄。隊(duì)室還必須在適當(dāng)?shù)奈恢貌贾盟拇h和國家領(lǐng)導(dǎo)人的題詞和八字作風(fēng)。有條件的隊(duì)室還可以展示基層少先隊(duì)的生活，包括少代會(huì)、少先隊(duì)活動(dòng)等內(nèi)容，開辟一塊光榮欄，發(fā)布近期的光榮事跡。隊(duì)室的陳設(shè)可以因地制宜，可以在隊(duì)室中間安排會(huì)議桌凳，會(huì)議桌上還要放會(huì)議記錄和大隊(duì)工作日記。在“時(shí)刻準(zhǔn)備著”和“殷切希望”欄目下安排展櫥，展覽獎(jiǎng)懷、獎(jiǎng)狀、證書以及有意義的紀(jì)念品，在適當(dāng)?shù)牡胤桨才乓粋€(gè)檔案柜，用于保存少先隊(duì)的資料、檔案。

隊(duì)室里還必須保存有隊(duì)史、優(yōu)秀少先隊(duì)員、典型少先隊(duì)活動(dòng)的資料，用于組織教育和隊(duì)前教育。隊(duì)室里要經(jīng)常準(zhǔn)備一套介紹少先隊(duì)隊(duì)史和本校（社區(qū)）少先隊(duì)光榮史的宣傳資料，包括圖畫、文字、實(shí)物資料。隊(duì)室要安排隊(duì)干部輪流值班。

2、隊(duì)報(bào)和紅領(lǐng)巾廣播站。隊(duì)報(bào)和紅領(lǐng)巾廣播站是基層少先隊(duì)主要的宣傳陣地。當(dāng)前有輔導(dǎo)員反映隊(duì)報(bào)、廣播站不太受隊(duì)員關(guān)心，這除了有現(xiàn)代傳媒極快發(fā)展的外在因素外，還有一個(gè)被忽略的問題，就是受固有的思想觀念及做法的限制，即總是“培養(yǎng)”一批播音員、編輯、記者等去做這些事，而忽視了少先隊(duì)隊(duì)務(wù)是廣大隊(duì)員自己的事。大隊(duì)隊(duì)報(bào)和廣播站可以下放到中隊(duì)，由中隊(duì)輪流承擔(dān)，鼓勵(lì)中隊(duì)辦出自己的特色。中隊(duì)隊(duì)報(bào)可以下放到小隊(duì)或興趣組，讓隊(duì)員按自己的想法去辦。實(shí)踐證明，這種做法更能引起隊(duì)員對(duì)宣傳陣地的關(guān)注。這種做法既符合少先隊(duì)教育的理念，又能讓更多的隊(duì)員成為宣傳陣地的主人。

3、社區(qū)服務(wù)和家庭勞動(dòng)崗位。社區(qū)服務(wù)和家庭勞動(dòng)崗位一定要命名，要有規(guī)定的活動(dòng)時(shí)間，一定要讓隊(duì)員把社區(qū)服務(wù)或家庭勞動(dòng)崗位逐步轉(zhuǎn)化為隊(duì)員的習(xí)慣性行為和自覺性行為。

四、完善必要的制度

從組織的意義上講，制度是組織約定的一些規(guī)則，是為了解決組織內(nèi)部人際關(guān)系而人為設(shè)定的一些規(guī)則。少先隊(duì)大、中隊(duì)的制度從三個(gè)層次考慮，第一，高級(jí)層面，包括上級(jí)和學(xué)校頒發(fā)的相關(guān)的文件、規(guī)程、條例、意見、安排等。它集中體現(xiàn)了教育對(duì)少先隊(duì)制度建設(shè)的要求。第二，基礎(chǔ)層面，它通過非正式制度的形式隱含在少先隊(duì)組織中。非正式規(guī)則是少先隊(duì)集體成員在長期交往過程中潛移默化、約定俗成的群體習(xí)慣，包括價(jià)值觀念、思想意識(shí)、情感特征、行為方式等。非正式規(guī)則是制度文化里不可缺少的內(nèi)容，是正式制度產(chǎn)生、發(fā)展的前提。第三，實(shí)施層面，它是基層少先隊(duì)組織以正式制度體系的形式進(jìn)行的少先隊(duì)制度建設(shè)，它的指導(dǎo)思想來自高級(jí)層面的教育要求，它的制度體系的依據(jù)來自非正式制度或規(guī)則。總的說來，在少先隊(duì)生活中有什么事需要做，就要建立相應(yīng)的制度。

少先隊(duì)制度應(yīng)該逐步建立逐步完善，建立完善少先隊(duì)制度體系還要注意以下問題：1．賦予制度以文化的內(nèi)涵。從整體上講，制度要反映道德規(guī)范、精神面貌、價(jià)值觀念，要倡導(dǎo)文明行為，維護(hù)集體秩序，同時(shí)要關(guān)注個(gè)體發(fā)展，尊重個(gè)體人格。從具體條文上講，不要有傷害兒童利益和感情的條款，盡量避免“不”、“不準(zhǔn)”之類的話，要直接說明“做什么”、“怎樣做”。2．構(gòu)建整體框架。少先隊(duì)制度體系不是制度條文的拼湊，而是從崗位職責(zé)、工作秩序、管理服務(wù)三個(gè)方面的整體建構(gòu)。3．與少先隊(duì)教育的要求相一致。在構(gòu)建制度體系時(shí)一定要與少先隊(duì)教育的要求相一致，這里的一致主要指方向性、目的性、原則性的一致，而不是生搬硬套。4．與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)實(shí)際、學(xué)校實(shí)際、隊(duì)員實(shí)際相聯(lián)系。所謂聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐣?huì)實(shí)際，就是要正視地域環(huán)境的條件，服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)；所謂聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，就是要與學(xué)校的辦學(xué)宗旨、學(xué)校文化相聯(lián)系，參與到學(xué)校的素質(zhì)教育、道德教育、校園文化、課程改革工作中去；與隊(duì)員實(shí)際相聯(lián)系，就是要重視隊(duì)員群體中的非正式規(guī)則。

具體的制度可分為兩類：以輔導(dǎo)員為主體的工作制度和以少先隊(duì)員為主體的活動(dòng)制度。

1、少先隊(duì)工作制度包括學(xué)校黨組織、校務(wù)會(huì)、團(tuán)組織與輔導(dǎo)員聯(lián)合研究少先隊(duì)工作的例會(huì)制度，大中隊(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)和工作交流制度，輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度，大中隊(duì)委的工作匯報(bào)制度，校內(nèi)外教育陣地管理制度，少先隊(duì)工作檢查考核制度，文檔管理制度，評(píng)比表揚(yáng)制度等。

2、少先隊(duì)教育活動(dòng)制度包括少先隊(duì)代表大會(huì)制度，選舉隊(duì)長（委）輪換制度，隊(duì)委會(huì)議制度，隊(duì)委培訓(xùn)制度，隊(duì)前教育制度、值日制度，隊(duì)活動(dòng)制度，中隊(duì)隊(duì)會(huì)制度、小隊(duì)民主生活制度，獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng)制度等。

少先隊(duì)的正式制度都要在少代會(huì)會(huì)上表決通過后生效。表決通過的制度要用書面的形式裝訂成冊。

制度的制定和完善是由需要決定的，當(dāng)組織與隊(duì)員之間、隊(duì)員與隊(duì)員之間、輔導(dǎo)員與隊(duì)員之間發(fā)生矛盾沖突時(shí)，需要有一個(gè)裁決，就少先隊(duì)而言，裁決的依據(jù)就是制度。矛盾沖突往往是教育的最佳契機(jī)，教育能產(chǎn)生效果也往往在發(fā)生矛盾沖突時(shí)，這時(shí)候，如果引導(dǎo)隊(duì)員去學(xué)習(xí)制度，去完善制度，隊(duì)員既增加了是非判斷的能力，又真切的感悟到制度的需要和約束力。遵循制度、理解制度也是對(duì)隊(duì)員法律意識(shí)的啟蒙，對(duì)法制精神的啟導(dǎo)。

五、加強(qiáng)少先隊(duì)集體建設(shè)

黨創(chuàng)立少先隊(duì)是要把少年兒童吸收到組織中，用少先隊(duì)組織的集體力量團(tuán)結(jié)教育廣大少年兒童。通過集體進(jìn)行教育是少先隊(duì)教育的重要原則。集體教育的重要方式是營造一種健康的、積極的團(tuán)體（集體）生活氛圍，為少年兒童的健康成長培育一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活情景。

作為正式群體，少先隊(duì)集體既是教育對(duì)象，又是教育手段。少先隊(duì)集體作為教育對(duì)象，特別重視中隊(duì)集體的形成。一個(gè)組織形成集體是有一定標(biāo)準(zhǔn)的，少先隊(duì)集體形成的標(biāo)志有：① 共同的理想和價(jià)值觀念；② 共同的活動(dòng)與任務(wù)；③ 具有個(gè)性成長、發(fā)展的條件；④ 具有一定的組織凝聚力。當(dāng)組織建立了中隊(duì)后，輔導(dǎo)員和隊(duì)員的首要工作就是盡快把隊(duì)員群體凝聚成少先隊(duì)中（?。╆?duì)集體。一個(gè)群體只有在成為集體后，才具有教育功能，少先隊(duì)少先隊(duì)集體作為教育手段，有自己的目的、禮儀、活動(dòng)、紀(jì)律以及其他組織方式和組織教育方式。少先隊(duì)組織憑借集體的力量去團(tuán)結(jié)、影響每個(gè)隊(duì)員，集體作用發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到每個(gè)隊(duì)員的成長，集體的作用實(shí)際上是集體教育手段的作用，它反映在集體與個(gè)體的關(guān)系上，落實(shí)在隊(duì)員的自我教育上。集體作用的標(biāo)志是：① 集體關(guān)心每個(gè)隊(duì)員，尊重每個(gè)隊(duì)員的權(quán)利，并為隊(duì)員提供展示個(gè)性、發(fā)揮特長的機(jī)會(huì)；集體要求隊(duì)員服從集體決議，遵守集體紀(jì)律，完成共同的目標(biāo)、任務(wù)；集體倡導(dǎo)共同的理想，組織健康的活動(dòng)，創(chuàng)建集體的榮譽(yù)。② 隊(duì)員關(guān)心集體，盡到為集體工作和服務(wù)的義務(wù)；隊(duì)員為實(shí)現(xiàn)集體奮斗目標(biāo)而努力，對(duì)集體事務(wù)熱情，負(fù)有責(zé)任心；隊(duì)員從集體中獲得榮譽(yù)感，并為集體爭創(chuàng)榮譽(yù)。

把群體凝聚成集體，使隊(duì)員在集體中快樂生活和健康成長，其主要工作就是營造集體生活的氛圍和環(huán)境，這個(gè)氛圍和環(huán)境一定是一種文化氛圍和環(huán)境。培育少先隊(duì)集體是少先隊(duì)文化建設(shè)在少先隊(duì)組織文化建設(shè)中的重要工作。具體地說，就是每或每學(xué)期把活動(dòng)任務(wù)、具體目標(biāo)確定下來、張貼出來，把對(duì)個(gè)體的要求規(guī)定成“雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆?，把集體的任務(wù)作為共同奮斗的目標(biāo)。

少先隊(duì)集體建設(shè)的途徑有：

1、通過中隊(duì)隊(duì)會(huì)、隊(duì)的儀式、小隊(duì)民主生活會(huì)形成集體。因?yàn)橹小⑿￡?duì)是隊(duì)員群體生活的基本單位，而群體的大小與群體凝聚力的大小成反比，所以在中、小隊(duì)范圍內(nèi)營造集體生活的氛圍和環(huán)境是現(xiàn)實(shí)的。

2、通過活動(dòng)形成集體。少先隊(duì)活動(dòng)是少先隊(duì)的主要生活方式，也是少先隊(duì)的主要教育方式，加之少年兒童喜愛活動(dòng)，因此，在活動(dòng)中調(diào)動(dòng)隊(duì)員參與的熱情，發(fā)揮隊(duì)員的個(gè)性特長可以增強(qiáng)隊(duì)員的集體責(zé)任心，增加集體的凝聚力。隊(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和開展一定要在黨的要求和隊(duì)員需要的切合點(diǎn)上，這樣的活動(dòng)才最有實(shí)效。

3、讓隊(duì)員成為集體的主人。只有承認(rèn)隊(duì)員在集體中的地位，隊(duì)員才會(huì)接受集體、關(guān)心集體、為集體榮譽(yù)而努力。讓每個(gè)隊(duì)員都有參與隊(duì)內(nèi)事務(wù)的機(jī)會(huì)，有受到表揚(yáng)和激勵(lì)的機(jī)會(huì)，有展示個(gè)性特長和個(gè)人才能的機(jī)會(huì)，這是確立隊(duì)員在集體中主人翁地位的基本做法。

4、培育集體的優(yōu)良傳統(tǒng)，換言之，就是要形成特色。集體的優(yōu)良傳統(tǒng)總是與文化相聯(lián)系的，總是與集體榮譽(yù)和集體凝聚力相聯(lián)系的。集體的優(yōu)良傳統(tǒng)從集體的奮斗目標(biāo)、正確輿論、活動(dòng)特色以及集體榮譽(yù)中表現(xiàn)和歸納出來。一個(gè)集體如果沒有自己的傳統(tǒng)，這個(gè)集體是沒有多少教育力的。培育和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的主要途徑就是形成特色中、小隊(duì)。

5、重視非正式群體的引導(dǎo)。隊(duì)員中有些為交朋友和玩樂的需要，為情感依托和心理平衡需要而結(jié)成的小群體，這些小群體稱為非正式群體。這些群體既有積極型的，又有消極型和中間型的，還存在個(gè)別破壞型的。對(duì)于積極型的群體要鼓勵(lì)，讓他們保持積極的態(tài)度和行為；對(duì)中間型和消極型的群體要容忍，并幫助他們向積極方向發(fā)展；對(duì)破壞型的群體不能一味指責(zé)和粗暴干涉，要找準(zhǔn)其癥結(jié)，用集體的力量去分化和團(tuán)結(jié)。少先隊(duì)理事會(huì)、少先隊(duì)社團(tuán)組織和興趣小組等都是非正式群體，這些群體是少先隊(duì)組織發(fā)揮隊(duì)員自主性、發(fā)揮隊(duì)員的特長、豐富隊(duì)員生活、團(tuán)結(jié)隊(duì)員的有效措施，可以通過倡導(dǎo)這些群體組織去團(tuán)結(jié)隊(duì)員、引導(dǎo)隊(duì)員。允許非正式群體的存在，把非正式群體作為集體的重要補(bǔ)充，這才是實(shí)事求是的工作態(tài)度和方法。

六、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)

表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)可以加強(qiáng)少先隊(duì)員的上進(jìn)心和榮譽(yù)感，更好的實(shí)現(xiàn)自我教育。

表揚(yáng)是經(jīng)常性的激勵(lì)行為，表揚(yáng)有四種形式：

口頭表揚(yáng)，一般由輔導(dǎo)員執(zhí)行，是輔導(dǎo)員對(duì)大、中隊(duì)輿論作風(fēng)、行為習(xí)慣、情感態(tài)度的一種導(dǎo)向。

上中隊(duì)園地的“爭章欄”、“成長記錄欄”或大隊(duì)板報(bào)、“紅領(lǐng)巾廣播”等，由大、中隊(duì)委執(zhí)行，隊(duì)員每達(dá)到一項(xiàng)爭章要求或成長要求，都要顯著地張貼出來。上《中隊(duì)光榮簿》、《隊(duì)員登記表》或《大隊(duì)光榮簿》，凡在學(xué)習(xí)或生活中獲得學(xué)校級(jí)及以上榮譽(yù)的隊(duì)員要在中隊(duì)登記，凡在學(xué)習(xí)或生活中獲得學(xué)校級(jí)以上榮譽(yù)的隊(duì)員要在大隊(duì)登記，并張榜公布。

喜報(bào)，由大、中隊(duì)委執(zhí)行，凡有特殊的、重大的、公認(rèn)的優(yōu)秀行為和成績，除上《光榮簿》和《隊(duì)員登記表》外，還要在大、中隊(duì)園地上貼喜報(bào)，給隊(duì)員家里送喜報(bào)。

獎(jiǎng)勵(lì)是規(guī)定性的激勵(lì)行為，獎(jiǎng)勵(lì)的形式有三種：

頒發(fā)星級(jí)“雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆?。一般說來，在中隊(duì)爭得一定數(shù)量 “雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆?的隊(duì)員，都可以獲得大隊(duì)頒發(fā)的一星級(jí)“雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆保箨?duì)每期都要有一次頒章典禮。

表彰優(yōu)秀少先隊(duì)員、少先隊(duì)集體、少先隊(duì)小干部并頒發(fā)證書。對(duì)優(yōu)秀少先隊(duì)員、少先隊(duì)集體、少先隊(duì)小干部的表彰包括數(shù)量比例、表彰時(shí)間、表彰待遇、證書式樣等都要有具體規(guī)定，一般一年一次，在少代會(huì)上表彰。

特別獎(jiǎng)勵(lì)。按規(guī)定，在少先隊(duì)工作、少先隊(duì)活動(dòng)中作出突出成績的隊(duì)員或隊(duì)集體（比如在日常生活、藝體活動(dòng)、公益行為等方面有突出表現(xiàn)的）給于獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金，順便說明，優(yōu)秀少先隊(duì)員的證書是有格式規(guī)定的，不同級(jí)別的證書可以用大小規(guī)格來區(qū)別。輔導(dǎo)員要明確，對(duì)隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)應(yīng)該由組織來決定，不能由輔導(dǎo)員個(gè)人來決定，輔導(dǎo)員可以向隊(duì)組織提出獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)的建議。

正村中心小學(xué)少先大隊(duì)

第三篇：員工日常工作要求

員工日常工作要求

一、自覺遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

二、每天上午8：00上班，中午12:00下班；冬季下午2：00上班，下午5:30下班；夏季下午3:00上班，下午6:00下班。值周和節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

三、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、吸煙等不文明舉止，不影響他人工作，上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事。

四、員工在工作時(shí)間、工作區(qū)域必須著裝整齊、并保持服裝整潔。違反一次罰款50元。

五、愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。

六、做好辦公場所衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，每天上班前十分鐘作為打掃辦公室衛(wèi)生時(shí)間，下班以后拖地。注意做好花草養(yǎng)護(hù)工作。

七、提高安全意識(shí)，下班之前，要檢查關(guān)閉用電器電源；關(guān)好門窗方可離開。

八、本要求自公司公布之日?qǐng)?zhí)行。

第四篇：收銀員日常工作要求

收銀員日常工作要求

1、提前十分鐘上班，接受收銀主管的指示。并提出合理的建議或意見。

2、早上開門前做好收銀臺(tái)、收銀機(jī)、出入口的清潔衛(wèi)生工作。

3、做好零錢、包裝袋、收銀機(jī)紙等物品上班前的準(zhǔn)備工作。

4、工作時(shí)間內(nèi)不得在商場內(nèi)吃零食，不得在收銀機(jī)范圍內(nèi)閑談?wù)f笑。

5、做好商品的特價(jià)、改價(jià)的記錄。

6、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，遵守待客服務(wù)規(guī)則。

7、顧客各購物小票、找贖的零錢在禮貌的放在顧客手里。

8、收款快捷、準(zhǔn)確找贖。遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定。

9、工作時(shí)間內(nèi)不得隨意的離開收銀臺(tái)。如遇特殊情況需要離開收銀臺(tái)時(shí)，要經(jīng)過收銀主管的同意，并將“暫停服務(wù)”牌放在顯眼的地方。在放暫停服務(wù)牌時(shí)應(yīng)注意：將收銀機(jī)的錢箱鎖上，將離開的原因和回來的時(shí)間告訴臨近的收銀員，離開收銀臺(tái)時(shí)如有顧客等待結(jié)賬，不可立即離開，應(yīng)禮貌的請(qǐng)后來的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等待的顧客結(jié)賬完之后方可離開。離開必須關(guān)閉收銀通道，把款機(jī)退出銷售狀態(tài)，把錢箱鎖好。

收銀員作業(yè)紀(jì)律要求

1、收銀員上機(jī)收銀應(yīng)通過相關(guān)的收銀培訓(xùn)與考核，合格后方可上機(jī)操作。

2、上機(jī)前準(zhǔn)備好銀底，準(zhǔn)備足夠的零鈔。

3、做好對(duì)客服務(wù)，堅(jiān)決執(zhí)行“六唱一單”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（唱迎：顧客來收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)先招呼：“你好，歡迎光臨”。唱優(yōu)惠卡：給顧客結(jié)賬前先問顧客有沒有優(yōu)惠卡：“先生/小姐請(qǐng)問有沒有帶優(yōu)惠卡”。唱付：指顧客須付的錢“謝謝，一共***錢”。唱收：指收到顧客的現(xiàn)金?！爸x謝，收你****錢”。唱找：指找給顧客的現(xiàn)金?！爸x謝，找您***錢”。唱送：指送走顧客?！罢?qǐng)慢走歡迎下次光臨”。一單：指電腦小票。）

4、不得攜帶私人物品上機(jī)。

5、收銀員上班時(shí)不可帶現(xiàn)金。

6、在作業(yè)過程中不得擅離收銀臺(tái)。

7、避免給自己的親朋好友結(jié)賬。

8、收銀過程中不得任意打開抽屜查看現(xiàn)金。

9、不可看報(bào)、說笑，上班時(shí)間不得會(huì)客，上班時(shí)間不可揣兜、抱肩、趴、靠收銀臺(tái)。

10、在營業(yè)現(xiàn)場不可高聲講話、勾肩搭背、攜手同行，不可在營業(yè)現(xiàn)場化妝、照鏡子和涂、剪指甲，不可在營業(yè)現(xiàn)場吃零食。

11、熟悉商品的位置、變價(jià)及相關(guān)的經(jīng)營情況，不得把價(jià)格相同條碼不同的商品視為同種商品入機(jī);不得把單件商品視為整箱商品入機(jī)；不得把同類的不配套的商品視為配套商品入機(jī)。

12、當(dāng)收銀員收取一定金額后，應(yīng)通知收銀組長來收取“大數(shù)”并填寫收款單上方簽字。

13、零錢不夠用時(shí)不可大聲喊叫，應(yīng)當(dāng)通知當(dāng)班收銀主管來兌換零錢。

14、不得收銀員之間私自換零錢，不得與顧客私自兌換零錢。

15、收銀過程中如出現(xiàn)商品沒有商品編碼需通知收銀主管去查看，不得以“想象的價(jià)格”或過低的價(jià)格賣出。

16、標(biāo)價(jià)與電腦顯示的價(jià)格不同時(shí)，需經(jīng)過查證后方可賣出。

17、兌換零錢時(shí)雙方必須清點(diǎn)清楚，如出現(xiàn)差錯(cuò)后果自負(fù)。

18、不可挪用公款，或?qū)⑹浙y機(jī)里的營業(yè)款暫借他人。

19、商機(jī)時(shí)收取的營業(yè)款必須放在收銀機(jī)內(nèi)，不得存放在其他任何地方。20、要求邊上機(jī)邊看屏幕，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出。

21、上班時(shí)間不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

22、自覺接受財(cái)務(wù)人員及收銀主管的監(jiān)督和管理。

23、嚴(yán)格遵守員工守則，儀容儀表及賣場的各項(xiàng)規(guī)章制度。

24、不讓無關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)。

25、交班時(shí)相臨機(jī)位不能同時(shí)清機(jī)。收銀員崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)當(dāng)班收銀工作。

2、負(fù)責(zé)當(dāng)班營業(yè)款的填單交款工作。

3、負(fù)責(zé)收銀區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。

4、負(fù)責(zé)收銀機(jī)的清潔、日常維護(hù)工作。

5、負(fù)責(zé)防盜的工作。

6、負(fù)責(zé)分類報(bào)表的填寫，銀行卡等其他收款方式的登記。

7、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)各類必備品的補(bǔ)充工作。

8、尊重上級(jí)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，收銀操作紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事。

9、掌握一定的商品知識(shí)，商品編碼知識(shí)，假鈔識(shí)別知識(shí)。收銀員一日工作流程 營業(yè)前：

1、提前10分鐘上班，開晨會(huì)講解前一天在收銀過程中的問題及應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

2、整理儀容儀表。（著裝干凈整潔，佩戴工牌，化淡妝不可濃妝艷抹，頭發(fā)過肩的必須扎起來不可披頭散發(fā)，指甲不能留超過三毫米，不可涂抹五顏六色的指甲油。）

3、清潔整理收銀作業(yè)（包括收銀臺(tái)、收銀機(jī)、收銀臺(tái)周圍的地面衛(wèi)生及垃圾桶）。

4、整理、準(zhǔn)備充足的必須物品（各種尺寸的購物袋、單據(jù)、pos票及必備的筆記本）。

5、領(lǐng)取備用金，及零鈔的準(zhǔn)備。

6、檢查收銀系統(tǒng)是否能正常的運(yùn)行。營業(yè)中：

1、接到顧客遞來的小票，應(yīng)首先檢查小票上的日期、營業(yè)員的工號(hào)、商品編碼、名稱、數(shù)量、單價(jià)是否填寫正確完整，合計(jì)金額的大小寫是否一致，不正確時(shí)，要及時(shí)要求營業(yè)員調(diào)整或重開。

2、如小票開具完整，則首先輸入營業(yè)員號(hào)，再按序輸入商品編碼，同時(shí)檢查名稱、單價(jià)、金額是否與小票相符，如不符，要求營業(yè)員調(diào)整或重開。

3、錄入完畢，將程序置于結(jié)賬狀態(tài)，并告知顧客付款，在顧客付款之前，不得打印收款小票。

4、如顧客有劃卡業(yè)務(wù)：銀行卡時(shí)，劃卡并請(qǐng)請(qǐng)顧客輸入密碼，銀行pos款機(jī)打印出結(jié)賬單后，必須請(qǐng)顧客在銀行存根聯(lián)上簽字確認(rèn)。收銀員須在小票上注明是銀行卡。

5、以上操作及收取欠款時(shí)，須唱收唱付，在收款小票上加蓋現(xiàn)金收訖章和收銀員手章。自留第一聯(lián)，將其余兩聯(lián)銷售小票、零錢及打印的收款小票交還顧客。

6、如顧客要求開具普通發(fā)票，可提示到總服務(wù)臺(tái)開具。

7、退貨時(shí)，須由營業(yè)員填具退貨銷售小票，經(jīng)樓層經(jīng)理簽字確認(rèn)，收銀主管授權(quán)，方可退貨。注：已開具發(fā)票的商品不允許退貨，除非顧客將發(fā)票同時(shí)交還方可。

8、收銀員錄入錯(cuò)誤時(shí)，須及時(shí)通知收銀主管，經(jīng)授權(quán)進(jìn)行更正操作。

? 營業(yè)結(jié)束：

? ? ? ?

1整理收銀臺(tái)衛(wèi)生及周圍環(huán)境。

2、關(guān)閉收銀機(jī)電源并蓋上防塵布。

3、整理當(dāng)日銷售單據(jù)。

4、結(jié)算營業(yè)額。（收銀員填具繳款單將當(dāng)班所收貨款上繳收銀主管，同時(shí)將印章、備用金裝入款包加鎖，存入金庫保管。）

收銀員的儀容儀表

? 收銀員儀容儀表規(guī)范

為塑造公司收銀形象，規(guī)范收銀員的行為舉止、儀容儀表，結(jié)合《員工手冊》的有關(guān)要求，對(duì)收銀員儀容儀表做如下規(guī)定：

一、衛(wèi)生及化妝

收銀員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，不使用強(qiáng)烈氣味的香水；注意口腔衛(wèi)生，做到口腔無異味，但上崗不能咀嚼口香糖。

化淡裝上崗，女收銀員涂紅色口紅，不應(yīng)使用黑色或其他不合適的顏色，不留長指甲、不染指甲。

二、工裝和鞋襪

上崗期間穿工裝，工裝要求整齊干凈、衣扣整齊、無折皺，不準(zhǔn)卷衣袖褲腿、不穿內(nèi)長外短或自行更換式樣。

收銀員工鞋一律為黑色船型一腳登皮鞋，鞋跟不可高過5CM，鞋型不可太過夸張，不允許穿松糕鞋。

三、發(fā)式和配飾

女收銀員長發(fā)應(yīng)梳理整齊，用統(tǒng)一頭飾束起扎到腦后。員工短發(fā)一律不許過肩，不允許披頭散發(fā)。? 著工裝時(shí)不宜佩戴珠寶飾物，女收銀員可允許戴一枚戒指（寬度8MM以內(nèi)）、一對(duì)耳釘或一條項(xiàng)鏈。佩戴項(xiàng)鏈時(shí)應(yīng)將其戴在衣內(nèi)，不許戴雙戒指、雙耳環(huán)、大耳環(huán)。上崗期間穿工裝、佩帶工牌、微笑牌。工牌佩戴在左胸前，微笑牌戴在工牌的正上方。

四、站姿與舉止

站姿得體，站立時(shí)做到收腹挺胸，精神飽滿。不準(zhǔn)手插口袋、雙手抱臂、抖腿或趴、靠款臺(tái)或?qū)⑹执钤赑OS機(jī)上。

女收銀員左手含住右手的四指，雙手自然交叉，放于小腹前，或雙臂自然下垂。

談吐文明、禮貌待客，接待顧客要微笑、語調(diào)柔和，語速適中，必須使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語。

態(tài)度自然、和藹、親切、避免目光呆滯、疲憊冷漠或輕視顧客現(xiàn)象產(chǎn)生。

填寫繳款單的注意事項(xiàng)

? 在交款單上須寫明繳款的日期、收銀員的姓名、收銀機(jī)號(hào)、金額等。

? ? ? ? 在寫金額大、小寫時(shí)要注意大、小寫必須一致。

“繳款單”不得隨意改動(dòng)，要求書寫清楚，數(shù)字規(guī)范準(zhǔn)確。如有錯(cuò)誤，在交款單上注明“作廢”。

繳款單一式兩份，第一聯(lián)收銀員自己留，第二聯(lián)隨同銷售額一起交給收銀主管。交款時(shí)要注意雙方必須簽字。

不得將繳款數(shù)告知無關(guān)人員。（如內(nèi)部員工、競爭對(duì)手）

第五篇：夜班日常工作要求

夜班日常工作事項(xiàng)

具體時(shí)間計(jì)劃如下：

一.19：40帶領(lǐng)夜班部門集合做廣播體操（備注：星期

六、禮拜

天及下雨天操場上有積水不做操，各部門清點(diǎn)做操出勤人數(shù)，各部門下雨不在操場上開班前會(huì)。）

二.19：55各部門準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入生產(chǎn)車間崗位工作交接班。三.20：00

四.20：10

五.20：15

六.21：00

七.21：30

八.22：00

九.7：3020：10各部門管理了解白班產(chǎn)量、異常交接本檢閱，現(xiàn)場狀況及時(shí)調(diào)整、預(yù)防白班待跟進(jìn)事情遺漏。20：15各部門了解本部門夜班所需物料是否備齊？安排夜班領(lǐng)料時(shí)間為20：0022：00。（超過此時(shí)間領(lǐng)料倉庫拒絕非突發(fā)性機(jī)器設(shè)備零部件壞更換所需領(lǐng)料，如有因沒有備料導(dǎo)致影響生產(chǎn)進(jìn)度追究其部門管理失職處罰。）20：55了解現(xiàn)場生產(chǎn)狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整急貨安排。（為21：00開會(huì)要知道板在本部門的生產(chǎn)狀態(tài)，保證夜班生產(chǎn)會(huì)議的順利進(jìn)行，各工序管理要合理的回復(fù)完成時(shí)間。）21：30夜班生產(chǎn)進(jìn)度檢討會(huì)議（無特殊情況保證半小時(shí)會(huì)議完成，在此時(shí)間段各部門管理做好離場管理安排。）22：00根據(jù)開會(huì)貫徹落實(shí)本部門生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整目前生產(chǎn)狀態(tài)。7：30生產(chǎn)過程跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、安排，每小時(shí)檢討進(jìn)度達(dá)成率，確保急貨保質(zhì)保量按時(shí)完成。（①在生產(chǎn)過程中有異常及時(shí)知會(huì)到相關(guān)部門跟進(jìn)及時(shí)解決問題，如不能按時(shí)完成任務(wù)的通知計(jì)劃和夜班主管協(xié)調(diào)時(shí)間、②車間安全生產(chǎn)行為操作規(guī)范、人員勞動(dòng)紀(jì)律、人員離崗等監(jiān)督）生產(chǎn)線各部門準(zhǔn)時(shí)停止在制品轉(zhuǎn)移交收，各部門停

止過數(shù)系統(tǒng)操作。（各部門正常交收時(shí)間段按時(shí)過數(shù)，確

保ERP系統(tǒng)截至狀態(tài)準(zhǔn)確，便于白班計(jì)劃部根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情

況作出最新的調(diào)整與安排。）

十.7：307：50各部門夜班工作總結(jié)。（夜班生產(chǎn)過程中機(jī)器設(shè)備、人員、品質(zhì)等相關(guān)的異常情況要及時(shí)知會(huì)到夜班主管統(tǒng)一整理

交接，不能有瞞報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)問題出現(xiàn)，便于整個(gè)夜班問題

匯總由部門經(jīng)理審閱后白班進(jìn)行全面或跨部門之間的協(xié)調(diào)、跟

進(jìn)、改善及監(jiān)督指導(dǎo)工作。）

十一.7：508：00各部門工作小組工作交接匯總留言（留言要

求：①夜班人員出勤狀況②夜班急貨達(dá)成與現(xiàn)場生產(chǎn)狀況

③夜班品質(zhì)異常狀況④夜班機(jī)器設(shè)備異常狀況⑤夜班

突發(fā)性異常狀況。）注意事項(xiàng)需要白班跟進(jìn)解決或預(yù)防

再次發(fā)生，交接留言要字跡工整、具體、清楚、明

確、通俗易懂。

十二.8：00各部門、各小組、各工序白夜班管理進(jìn)行面對(duì)面的工作口頭交接。（口頭交接清清楚楚方可下班休息）

個(gè)人寄語：作為生產(chǎn)管理“時(shí)間管理與計(jì)劃”非常重要，把無

限的智慧發(fā)揮到有效的時(shí)間當(dāng)中去創(chuàng)造價(jià)值，沒有

我們做不到的事情，只有我們想不到的事情在發(fā)

生，讓你我工作更加精彩，一切皆有可能??！

計(jì)劃決定思路，目標(biāo)決定終點(diǎn)，細(xì)節(jié)決定成敗，時(shí)間決定效率，成績決定價(jià)值，眼光決定未來，心態(tài)決定人生！

今天努力的工作

是為了明天更加美好的生活??！

整理2009-5-18