第一篇：EDM邀請函

篇一：2014第十五屆中國信息安全大會邀請信1 篇二：edm郵件營銷概述 edm郵件營銷概述 課堂導入：

丁?。喊ミ习ミ?，煩死了！

宋宋：怎么了？遇到什么煩心事了？大周一的，就開始！

丁?。喊パ?，你不知道呀，這一早上，什么都沒干，光處理這些郵件了，就周末兩天時間，這個郵箱里邊就堆了幾百封郵件，嗚。我都奔潰了。關(guān)鍵是好多都是垃圾郵件。多的都讓你頭疼，但是還不能不看，就怕?lián)腻e過了客戶的有用郵件。

宋宋：是啊，edm營銷發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)被商家用濫了。大家越來越反感了。丁?。菏裁词裁矗縠dm？那是什么東東哎？

宋宋：也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道啊。還是一種很有效的手段呢。當然了，如果用的得當?shù)脑?！在所有的營銷手段中，只有這一種方法可以和客戶保持最親密的聯(lián)系。咱們以后也會用的上的。

丁?。菏菃?？我都沒聽說過哎，太孤陋寡聞了，宋宋，講講唄。宋宋：好吧，那我就給你講講吧。edm營銷：

edm營銷這門課程，我們在課程開始之前先從總體上來了解一下這門課程，我們在前面的網(wǎng)絡(luò)整合營銷概述中多多少少的了解點這門課程，像基本概念、特點等等的，當然了，在哪里知識一個簡單的了解，我們會在這個課程中詳細的全面的進行學習，讓你在以后實際的工作中能順利的進行操作，學習這門課程我對你的要求是認真仔細的聽講理論知識，積極勤勞的動手操作練習，那我們就先來了解一下課程大綱吧！

edm營銷課程是一門全新的課程，和論壇，微博，sns等互動 方式不會有太多的聯(lián)系，edm營銷也是一種非常有效的營銷手段，如果操作得當可以起到非常大的效果，是所有的營銷手段中最能和客戶保持更加親密的聯(lián)系、增加客戶忠誠度的手段。

在這么課程中我主要按照edm營銷包括的幾個基本問題來劃分問題來進行學習，總共分為六個專題，第一個專題：edm營銷概述，大概了解一下edm營銷的相關(guān)知識，第二個專題：獲取郵箱，第三個專題：郵件內(nèi)容設(shè)計 第四個專題：郵件如何發(fā)送，第五個專題：如何從整體上策劃一個edm營銷計劃，第六個專題：依然是***慣了最后的效果統(tǒng)計分析，今天，我們就先學習第一個專題：edm營銷概述。edm營銷概述： 第一專題，edm營銷概述我們主要了解一下和edm營銷相關(guān)的一些術(shù)語啊理論知識等，對edm 營銷有一個更加深入的了解。

首先，我們先 來看一下主要內(nèi)容，在這一專題中，主要包括四部分內(nèi)容，第一，edm營銷的定義，第二，edm營銷的優(yōu)缺點，第三，edm營銷的分類，第四，也是本專題的重點，edm營銷的三個基本問題。了解了主要內(nèi)容，我們在來明確一下我們這一專題的學習目標，前三個部分我們主要是讓大家對edm營銷相關(guān)的知識有一個更加深入的了解，了解一下edm營銷的定義、優(yōu)缺點及分類，最后一部分你需要掌握并牢牢記住edm營銷的三個基本問題，因為，這整個edm課程的學習主要是圍繞這三個基本問題來學習的。接下來，就讓我們正式的進入課程吧！edm營銷的定義：

首先，我們先來了解一下edm營銷的定義，我知道，在前面的網(wǎng)絡(luò)整合營銷中我們一已經(jīng)學習過了，這里，是更加深入的了解。在這一小節(jié)中，我們主要學習兩個方面的內(nèi)容。edm營銷的定義和edm 營銷的特點，那我們就來看一下edm營銷的定義吧，我們在網(wǎng)絡(luò)整合營銷概述專題中，已經(jīng)簡單的了解了edm營銷的知識，現(xiàn)在就考考你，還記得edm是什么的縮寫嗎？回想一下吧！然后做一下后面的測試題吧！

1、edm是----的縮寫？

a:electrcal discharge machining b:email direct marketing c: electrcal direct marketing d:enterprise datamangememt 正確答案：b edm：

edm就是email direct marketing的縮寫，故名思議就是電子郵件營銷，也叫email營銷，這里講的是一個相對廣泛的定義，指的就是凡是通過發(fā)送電子郵件給已有客戶或是潛在客戶的都可以被看做是電子郵件營銷。

edm營銷同論壇，微博，sns等互動營銷一樣都是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道之一，但是edm營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手段中相對比較獨立的方式，可以單獨的進行，而其他的營銷方式往往都是結(jié)合在一起穿插的進行才能達到更好的效果，當然，edm營銷如果可以和別的方式結(jié)合起來使用，那么效果會更好.edm營銷與一般的營銷方式最大的區(qū)別就是edm是一對一的溝通，就像我前面提到過的那樣，edm營銷是最能與用戶進行更加親密的聯(lián)系，以增加用戶忠誠度的營銷手段，這種一對一的溝通，讓你的用戶感覺到受尊重，讓他感覺到這是為他所建立的并且是他所獨享的溝通 方式，我們還是來看一下個例子。

這就是一個典型的edm營銷的郵件，可以看一下，京東商城發(fā)出的郵件，因為，我在京東上買過東西，我對與京東來說就是已有客戶，京東給我發(fā)的這種促銷郵件，就屬于edm 營銷。dm：

而談到edm營銷，我們就不得不說dm了，dm是direct marketing的縮寫，也就是直接營銷，最常見的表現(xiàn)形式是雜志，雙數(shù)函件，商品目錄，商品說明書小冊子，名片，以及傳單等，一般都是廣告紙印刷而成，采取郵寄定點派發(fā)等方式來宣傳，因此，現(xiàn)在dm 也表示為marketing，dm作為一種營銷方式由于他排除了新聞文字的干擾，應(yīng)具有針對性強、投遞準確、信息攻勢猛烈、免費閱讀等優(yōu)勢在美國廣告市場占有20%的份額，目前在國內(nèi)，也可謂是風起云涌，發(fā)展迅速，被大家所看好，而edm其實就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體的dm，主要表現(xiàn)形式是電子郵件方式，內(nèi)容分電子期刊中的廣告和純廣告形式。

我們依然是來看幾個例子，dm的形式就很多了，像這種超市的節(jié)日促銷活動傳單，這張信用卡郵寄的分期付款信息冊子。這兩種都屬于dm性質(zhì)的，而這種的就是edm形式的，以電子郵件形式發(fā)送的純廣告郵件。

詳細了解了edm營銷的定義，在看來edm 營銷的特點就更加容易理解了，因為在前面的網(wǎng)絡(luò)營銷概述中，我們已經(jīng)講解過了這些內(nèi)容，在這里，就不在重復了，咱們通過一個小測試題來簡單的回顧一下。

請選擇以下屬于edm營銷特點的正確答案

1、edm營銷的特點？ a：準確直效 b：個性化定制 c：信息豐富全面 d：具備追蹤分析能力

答案解析：精準直效，可以精確篩選發(fā)送對像，將特定的推廣信息投遞到特定的目標人群，個性化定制，根據(jù)人群的差異，制定個性化內(nèi)容，讓商家根據(jù)用戶的需要提供最有價值的信息，信息豐富全面：文本，圖片，動畫，音頻，視頻，超鏈接都可以在edm中體現(xiàn)，具備追蹤分析能力，根據(jù)用戶的行為，統(tǒng)計打開郵件，點擊數(shù)并加以分析，獲取銷售線索。答案： abcd edm營銷獨特優(yōu)勢：

edm營銷之所以可以得到商家的親睞，除了那些特點外，勢必還有他的獨特優(yōu)勢，那么edm營銷到底有那些優(yōu)勢呢？還有一句話這樣說任何事物都有兩面性，有好的一面，也有壞的一面，edm營銷，也是如此，因為edm的迅速發(fā)展，勢必會有一些商家為了追求短暫的利益，而錯誤的使用了edm營銷，因此，伴隨著又會出現(xiàn)一些缺點，那么edm營銷有存在哪些劣勢呢？在這第二小節(jié)里，我們就主要來講一下edm營銷的優(yōu)缺點，當然啦就主要包括兩部分內(nèi)容，edm營銷的優(yōu)點和edm營銷的缺點，edm的優(yōu)點：

我們就來先來看一下edm營銷都要哪些優(yōu)點，我大致總結(jié)了七點，咋們挨個來看一下，首先是第一個優(yōu)點：那就是可以利用自己郵件營銷發(fā)展自己的潛在客戶，電子郵件營銷可以提供一個聯(lián)系推銷自己的機會，我們來想象一個場景，一個瀏覽者，也就是一個潛在客戶，通過搜索引擎來到你的網(wǎng)站，他正在尋找某種需要的商品，而你的網(wǎng)站正好提供這個商品，用戶瀏覽了你的首頁和產(chǎn)品頁以后很感興趣，但并不肯定在你的網(wǎng)站上買，貨比三家嗎？

我們一般也有這樣的習慣，這在什時候都非常正常，用戶想在看看其他的網(wǎng)站，于是又回到了搜索引擎，但十分可惜的是，這個用戶極有可能永遠都不會再回到你的網(wǎng)站了，普通用戶很可能不記得自己是通過搜索什么關(guān)鍵詞，點擊了每個鏈接，去過了那 個網(wǎng)站，瀏覽者一旦離開了特定的網(wǎng)站再次進入的幾率就非常低了，除非你的產(chǎn)品在頁內(nèi)已經(jīng)很有名了，四處都有你網(wǎng)站的信息和鏈接，在正常的情況下，一般電子商務(wù)，網(wǎng)站的的轉(zhuǎn)化率為1%，換句話說，99%的潛在客戶來到了你的網(wǎng)站，沒買東西就離開了，而且以后再也不會回來，那么這樣對再次之前的所有網(wǎng)站的推廣成效，實在是一個浪費了。

我們再來想向一下另外一個場景，一個瀏覽者來到你的網(wǎng)站，他想買某種商品，或者有一個問題要解決，而你的網(wǎng)站剛好能滿足他的要求，不過，畢竟是第一次來，用戶雖然感興趣，當99%的可能性不會馬上購買，這時候，如果你的網(wǎng)站剛剛好提供一個電子雜志，并且注冊電子雜志的用戶，可以得到10元的優(yōu)惠券外加免費的電子書，而電子書討論的話題，正好是這個潛在用戶，想解決的問題，順其自然，用戶填上名字和郵件地址得到了優(yōu)惠券和電子書，作為網(wǎng)站運營者的你，拿到潛在客戶的電子郵件地址，也就相當于拿到了后續(xù) 溝通不斷提醒潛在用戶你的存在的權(quán)利，用戶通過你發(fā)的電子書以及電子雜志中的小竅門，行業(yè)新聞，節(jié)日問候等等，更加信任你和你的網(wǎng)站，并且，由于這些重復的提醒，讓潛在用戶記住了你的網(wǎng)站，當他決定要買這個商品的時候，你的網(wǎng)站就在他的備選網(wǎng)站的最前面了，如果網(wǎng)站設(shè)計以及電子雜志策劃的好的話，注冊電子雜志的轉(zhuǎn)化率可以達到20%左右也是常見的，相對于1%的營銷轉(zhuǎn)化率，通過電子郵件營銷將極大地提高最終銷售轉(zhuǎn)化率！

當然，剛才我們所談的，是客戶自己愿意填寫郵箱地址，也就是許可式電子郵件營銷，這個名詞，我們會在后面的分類里詳細的講解。

這是一個紅酒網(wǎng)站對我進行的edm營銷，我們通過這封郵件來看看，edm營銷是如何發(fā)揮它的優(yōu)勢的，假如，我是一個紅酒愛好者，看到了這封郵件，發(fā)現(xiàn)既可以免費得到紅酒手冊，還有50元的帶薪券可以拿，那么就肯定很有興趣點擊這個網(wǎng)站看一下，因而，這個網(wǎng)站也因此得到了一個 潛在用戶的機會，再假如恰巧我又看到網(wǎng)站上的紅酒確實不錯，而手里有50元的代金券，因此就會順手買下一瓶，這樣，這個網(wǎng)站又完成了銷售轉(zhuǎn)化，可謂是一舉兩得，這就郵件營銷發(fā)展自己潛在客戶的優(yōu)勢所在。edm營銷成本低廉：

我們再來看一下，第二個優(yōu)點，成本十分低廉，edm營銷不用支付巨額的廣告費用，相比與電視、報紙、雜志等其他媒體廣告來說，成本幾乎為零，而且只要有郵件服務(wù)器，聯(lián)系10個用戶和聯(lián)系成千上萬個用戶，成本幾乎沒有區(qū)別，所需要的費用就是網(wǎng)絡(luò)費用，這與傳統(tǒng)信件，應(yīng)刷，郵寄，派發(fā) 等相比，費用要低的多。

第三個優(yōu)點是效果迅速。與其他網(wǎng)絡(luò)營銷相比電子郵件營銷十分迅速。比如說：seo，需要幾個月甚至幾年的努力才能充分發(fā)揮效果，博客營銷更是需要時間和大量高質(zhì)量的文章，互動營銷則是花時間參與設(shè)施活動建立廣泛的關(guān)系網(wǎng)才行，而電子郵件營銷，只要有郵件數(shù)據(jù)庫在就行，發(fā)送郵件后，幾個小時之內(nèi)就會看到效果甚至產(chǎn)生訂單。

第四個優(yōu)點，對象最精準，針對性強。最可能轉(zhuǎn)化為付費客戶，反饋率高，這其實和第一個優(yōu)點有相同之處，其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段，獲得的用戶，大多是隨意的，瀏覽的心態(tài)進入網(wǎng)站或接受宣傳的，并不是非常主動的，而電子郵件則不同，凡是進入郵件數(shù)據(jù)庫的，都是主動填寫表格，主動要求發(fā)送相關(guān)信息給他們一群人，這樣也積累了廣大用戶的的數(shù)據(jù)信息，并且經(jīng)過幾封郵件的聯(lián)系后，只要你發(fā)送的信息對用戶有幫助。他們就會變成一群忠誠的訂閱者，試想一下還有什么比這樣的一群忠城的潛在客戶更可貴的呢？ 另外，我們還可以 針對特定的某一人群發(fā)送特定的郵件甚至根據(jù)行業(yè)地域等分類，營銷目標非常明確，效果也必然 會非常好，銷售轉(zhuǎn)化率比隨機來的用戶要高的多，增加了銷量。第五個優(yōu)點，能長期與用戶建立更為緊密的連系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，獲得更多的顧客反饋，這是企業(yè)進行crm也就是（customer relationship management）的縮寫即客戶關(guān)系管理最重要的方式了。你我都知道，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的信息多不甚數(shù)，令人眼花繚亂的，能長期的與客戶保持聯(lián)系的傳遞信息，以這種方式建立起來的強烈信任和品牌價值，是其他網(wǎng)絡(luò)營銷很方式很少能達到的，比如，網(wǎng)站的新產(chǎn)品打折促銷等活動，都能及時的傳達給客戶，還能通過郵件了解顧客的使用情況，及時得到顧客的反饋信息，而這些顧客的信息，對產(chǎn)品的升級有至關(guān)重要的幫助，還可以低成本的為客戶服務(wù)。

另外，edm營銷除了以上都幾個有點以為，還具備應(yīng)用范圍廣，操作簡單效率高等特點，其中，應(yīng)用范圍廣是指：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，全球已經(jīng)有超過20億的網(wǎng)民了，而只要你擁有了足夠多的email地址，就可以在很短的時間內(nèi)，想數(shù)千萬的目標用戶發(fā)布廣告信息，營銷范圍甚至可以是全球，而且適合各行各業(yè)，并且載體的是電子郵件，據(jù)有信息量大，保存期長的特點。還具有長期的宣傳效果，收藏和傳閱也都非常的簡單方便！

操作簡單效率高是指，專業(yè)的郵件群發(fā)軟件，單機可實現(xiàn)每天數(shù)百萬封的發(fā)信速度操作也很簡單，發(fā)送上億封郵件一般在幾個工作日內(nèi)就能 完成。這些也都是其他的網(wǎng)絡(luò)營銷手段無法匹敵的，可以這樣說，電子郵件營銷是一種完美的營銷渠道。以上就是edm營銷的所有優(yōu)勢了。

edm營銷的缺點： 接下來，我們再來看一下edm營銷的缺點，你可以看出來我們剛才學習edm營銷優(yōu)勢 的時候，基本上都是從商家的角度考慮的，而所謂的edm營銷的劣勢則是從用戶的角度來看的，下面，我們來具體看一下。

首先，用戶一般稱之為“垃圾郵件”也就是提供的郵件的內(nèi)容對用戶不感興趣，有些時候，用戶只是為了那些免費的電子雜志或者是小便宜而進行注冊，就算這樣的用戶什么開戶即送10元手機話費，或者是前面我們看到 的那個紅酒郵件中免費雜志和50元的代金券，還有的抽大獎等等的，有些用戶往往只是在乎那些小恩小惠，而不是真的對產(chǎn)品和感興趣，得到好處以后，他可能忘記了，曾今注冊過，這時候發(fā)送郵件給他，就會被他們看做是垃圾郵件。另外也因為電子郵件營銷的成本低廉，廣告商就就通過各種渠道得到一大批的郵件地址亂發(fā)一氣，而造成垃圾郵件橫行，就像就是如此，我沒有注冊過，而且這還是男士的眼鏡，也沒有漂亮的設(shè)計版面，就只是幾句簡單的商業(yè)廣告詞，這對于我來說，就是一封典型的垃圾郵件了。其次，商家不尊重用戶權(quán)利的情況下強制用戶接收郵件，正常是電子郵件都是要有非常方便、簡單的退訂功能的，就像這個郵件一樣，在這里明確的說明了，你收到此郵件，是因為你訂閱了京東團購每日推薦，如果你不愿意繼續(xù)接收此類郵件，可隨時退訂本類郵件，而且，你會發(fā)現(xiàn)這個退訂功能非常的簡單，如果用戶不感興趣，可以隨時的退訂，而有些郵件就沒有這樣的設(shè)臵，就像這封郵件一樣，都找不到可以退訂的地方，這就是強制用戶接收郵件，用戶沒法退訂，因此，只要商家發(fā)送用戶就不得不接受。

最后一點，用戶反感郵件發(fā)送方，從而降低品牌美譽度，如果，你發(fā)送郵件的頻率過高，每天一封，甚至每天幾封，用戶已經(jīng)厭倦了處理你所發(fā)送的郵件，像這個截圖一樣，幾天之內(nèi)，就有七個高鵬的郵件，這時候就造成了反效果了，即使原來你的產(chǎn)品或服務(wù)，在用戶心理，較好的印象，這樣也變成了不好的印象了，從而降低了品牌美譽度?？偨Y(jié)：

剛才，我們主要講的就是edm營銷的優(yōu)缺點，講了這么多，是不是有些分散，沒關(guān)系，我們來稍微的總結(jié)一下，加深一下印象。

edm 營銷的優(yōu)點都是從商家角度看的，大概有七點，回想一下，都有那七點?。『梦覀円黄饋砘貞浺幌掳?！

1、可以利用郵件營銷發(fā)展自己的潛在客戶。

2、成本底廉，3、效果迅速

4、對象最精準，針對性強，最有可能轉(zhuǎn)化為付費客戶，反饋率高。

5、長期與用戶建立更為緊密的關(guān)系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，獲得更多的顧客反饋，6、應(yīng)用范圍廣

7、操作簡單，效率高。

edm營銷的缺點則是從用戶的角度來考慮的，主要有三方面。

1、用戶一般稱之為“垃圾郵件”

2、商家在不尊重用戶權(quán)利的情況下強制用戶接收郵件

3、用戶反感郵件發(fā)送方，從而降低了品牌的美譽度篇三：edm郵件營銷十大禁忌 你知多少 edm郵件營銷十大禁忌 你知多少? 電子郵件群發(fā)因為成本低、方便快捷、無地區(qū)限制傳播快遞等優(yōu)勢，成為各路商家在進行網(wǎng)絡(luò)營銷中最必不可少的推廣方式。卻因為垃圾郵件的日益泛濫，嚴重影響了正常電子郵件營銷的效果，讓企業(yè)啼笑皆非。為了edm郵件營銷 得到最大的營銷效果，以下幾個禁忌要盡量避免：

1、隱藏發(fā)件人的姓名

這類郵件給人的感覺是發(fā)件人在做什么不為人知的事，否則，正常的商務(wù)活動為什么害怕漏出自己的真面目呢?這樣的郵件，其內(nèi)容的可信度能有幾何呢? 還有一些郵件，把發(fā)件人寫成美國總統(tǒng)、你的朋友、漂亮女孩等等無獨有偶。這樣就讓用戶對你的印象就大打折扣了。所以做好郵件營銷第一步就是要大大方方的亮出你的身份，如果你不是大量發(fā)送垃圾郵件的話，建議你使用自己的企業(yè)郵箱，這樣一方面也顯得你比較專業(yè)、正式，另一方面也能夠樹立統(tǒng)一的品牌形象。

2、大量濫發(fā)郵件

有專家建議，對于未經(jīng)許可的電子郵件，有兩條恒定的規(guī)則：第一，不要發(fā)送垃圾郵件;第二，如果你打算只做一次，請參閱第一條執(zhí)行。你如果要利用大規(guī)模郵件群發(fā)來得到盈利，請你選擇發(fā)給那些事先經(jīng)過許可的人(關(guān)于如何取得收件人的許可，有許多方法，如會員制、郵件列表、新聞郵件等)。

3、郵件沒有主題或主題不明確

電子郵件的主題是收件人最早可以看到的信息，郵件內(nèi)容是否能引人注意，主題起到相當重要的作用。郵件主題應(yīng)言簡意賅，以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內(nèi)容。有的人自作聰明地認為，別出心裁的主題更能引人注意，采用和內(nèi)容毫不相干的主題，甚至故弄玄虛。

4、郵件內(nèi)容繁雜

電子郵件營銷不同于報紙、雜志等印刷品廣告，篇幅越大越能顯示出企業(yè)的實力和氣魄。電子郵件應(yīng)內(nèi)容簡潔，用最簡單的內(nèi)容表達出你的訴求點，如果必要，可以給出一個關(guān)于詳細內(nèi)容的鏈接(url)，收件人如果有興趣，會主動點擊你鏈接的內(nèi)容，否則，內(nèi)容再多也沒有價值，只能引起收件人的反感。而且，對于那些免費郵箱的使用者來說，因為有空間容量限制，太大的郵件肯定是被刪除的首選對象。（每封郵件不宜超過7k字節(jié)）

5、郵件內(nèi)容采用附件形式

由于每人所用的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件會有所不同，附件內(nèi)容未必可以被收件人打開，而且就算是能打開，別人也不一定會去打開，打開附件畢竟是件麻煩的事，尤其對于自己不甚感興趣的郵件。如果別人沒有去打開，那么你的附件有什么價值呢?!所以，最好采用純文本格式的文檔，把內(nèi)容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、聲音等資料，請不要使用附件!而且?guī)в懈郊泥]件，也容易被過濾到垃圾箱，如果用戶的垃圾箱郵件特別多的話，說不定就直接清空垃圾箱了。

6、郵件格式混亂

雖然說電子郵件沒有統(tǒng)一的格式，但作為一封商業(yè)函件，至少應(yīng)該參考普通商務(wù)信件的格式。包括對收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。如果你收到一封不帶任何基本禮儀的郵件，你還會購買對方的產(chǎn)品嗎?

7、發(fā)送頻率過于頻繁

不要錯誤地認為，發(fā)送頻率越高，收件人的印象就越深。過于頻繁的郵件轟炸，只會讓人厭煩，如果一周重復發(fā)送幾封同樣的郵件，你肯定會被列入黑名單，這樣，你便永遠失去了那些潛在客戶，你的edm營銷計劃只能是賠錢賺吆喝。眾多歷史數(shù)據(jù)研究表明，同樣內(nèi)容的郵件，每個月發(fā)送2-3次為宜。

8、沒有目標定位

也許你的郵件地址是從網(wǎng)上收集的，也許是從他人手中買來的，或者是根據(jù)某種規(guī)律推斷出來的，總之，得到這些資源后，也不管(實際上也無法知道)是不是自己的目標受眾，不加區(qū)分地發(fā)送垃圾郵件，這樣的營銷怎么會有效果呢？

9、對主動來信的顧客抬高價格

打開收件箱，發(fā)現(xiàn)有一封顧客主動發(fā)來的訂購函，如果你認為顧客是選定了你的產(chǎn)品，可以對其索要高價，那你就大錯特錯了!因為在互聯(lián)網(wǎng)這個開放的大市場里，同類產(chǎn)品的供應(yīng)者總是很多，一般來說，顧客會同時向多個廠家發(fā)出同樣的詢問信件，他會對比各家產(chǎn)品的性能和價格，如果你的報價偏高，你絕對爭取不到這個客戶!相對于面對面報價，通過e-mail報價相當被動，發(fā)出的郵件無法改變，又無法探聽到競爭者的價格狀況，你更不可能看顧客的反應(yīng)靈活報價。所以，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最低廉的價格才是取得成功的唯一法寶。

10、沒有選好郵件群發(fā)工具

第二篇：EDM放電作業(yè)指導書

EDM放電作業(yè)指導書

一、放電前的準備工作。

1、放電前必須仔細確認電極圖，了解電極的形狀，粗精工的數(shù)量，放電的位置，有無特殊的放電要求（皮紋面、鏡面）等。

2、確認工件。工件上的各鑲件（CAM指示需配合放電的鑲件除外）必須要求鉗工拆除。

3、確認電極是否齊全。確認電極的形狀是否正確，外觀是否良好，毛刺是否去除。

二、工件的裝夾。

1、按圖裝夾工件，基準的位置必須與圖紙相符合，若基準的位置不明確，不得加工。

2、工件3個方向拉表，公差控制0.015mm以內(nèi)。

3、工件裝夾是整個加工過程的第一步，故以上2點必須再復查一遍，確認無誤后方可進入下一步流程。

三、電極的裝夾

1、按圖選取電極，確認電極的編號，粗精工的尺寸，電極的形狀是否正確，拋光是否足夠。

2、確認電極裝夾的基準角是否與圖紙相符合，有無旋轉(zhuǎn)放電。

3、電極3個方向拉表，公差控制0.015mm以內(nèi)。

四、電極碰數(shù)

1、X，Y軸方向碰數(shù)。確認基準和方向是否正確，移到放電位置的數(shù)據(jù)是否和圖紙相符合。

2、Z軸方向碰數(shù)。確認工件的零面是否與圖紙相符合，電極上碰數(shù)的零面是否正確。輸入的放電深度是否與圖紙一致。

3、放電的位置與深度十分重要，故以上2點務(wù)必復查一遍，確認無誤后再進行下一步工作。

五、放電參數(shù)的確認

1、依圖確認電極的火花位。根據(jù)火花位的大小設(shè)定合理的放電參數(shù)。

2、依圖確認放電有無特殊要求。如皮紋面，鏡面等。依據(jù)CAM的指示設(shè)定合理的放電參數(shù)。

3、放電參數(shù)的設(shè)置應(yīng)該合理，有效，嚴禁人為的調(diào)低放電的速度。

六、正式放電

1、放電開始，電極第一次打到工件后，應(yīng)抬起確認一下，放電的位置是否正確，有無偏差。

2、澆口、深孔，鏡面及細筋類的工件要經(jīng)常檢查，確保排屑的狀況良好，防止積碳。

七、放電完成

1、卸下電極前應(yīng)確認放電的形狀是否正確，段差是否接順到位。

2、卸下電極（精工）前應(yīng)確認電極的損耗狀況，若損耗狀況比較嚴重，應(yīng)用新電極重新放電。

3、卸下電極前，電極的深度方向應(yīng)用電極頭部碰數(shù)檢測，確認是否深度方向已經(jīng)放電到數(shù)。

4、工件卸下前，確認所有的電極都已放電完成。確認沒有遺漏需要放電的部分。

5、有鏡面、火花紋等特殊要求的加工，若有變更必須在EDM圖上注明。

6、所有EDM圖紙加工結(jié)束后必須妥善保管好，并最終返回CAM留檔。

金型部

第三篇：EDM加工操作流程

EDM加工操作流程

（1）交接

EDM加工交接時操作員必需十分清楚工程/鉗工的加工要求，并檢查電極、工件、圖紙是否對應(yīng)錯漏；

（2）工件上機前

去除工件的鐵渣及毛刺，并檢查加工機臺磁盤水平，有無毛刺、膠水等；

（3）工件上機后

校正工件并檢查工件垂直度、水平度及外形尺寸是否正確；

（4）電極上機前

順序:選取需加工的圖紙及圖紙相對應(yīng)的電極；（原則上以由上至下、由大至小的順序加工）圖紙:檢查圖紙數(shù)據(jù)是否錯漏；

電極:檢查電極火花位、有無毛刺及是否缺損變形；

避空:了解加工位置并檢查電極是否避空及裝夾是否合適；

（5）電極上機后

校正： 校正電極并檢查基準方向是否裝反；

（注意：如電極基準變形，須查清原因方能進入下一道工序）

分中： 認清

（注意：當工件外形不規(guī)則時，需再三確認X、Y、Z零位）

深度： 深度定取有效零位面并檢查電極底部火花位

（注意：如與圖紙不符，須查清原因方能進入下一道工序）

座標： 電極擺至有效座標并檢查加工位置及形狀是否與圖紙相符合；

（6）放電加工

檢查： 再次檢查上述六條，確認無誤后方能加工；

（注意：放電前記得關(guān)閉機箱門并把校表、工具歸位）

參數(shù)： 根據(jù)電極及電極形狀設(shè)置最優(yōu)參數(shù)；

沖油： 根據(jù)實際情況選擇最佳

電極亦不因發(fā)熱而變形；

過程： 放電過程中盡量多檢查是否放電正常，有問題及時修正參數(shù)及沖油方式；

對懷疑有可能出錯的地方多做檢查以期及時發(fā)現(xiàn)并改正；

準備： 準備好下一步的工作，做好第四章電極上機前的工作；

5S ： 工作之余做好5S；（內(nèi)容：機臺、地板清潔及電極、工件、圖紙擺放在規(guī)定區(qū)域）

（7）放電結(jié)束

查看： 查看是否加工到位、錯漏；

記錄： 加工完成下機后操作員須記錄好加工時間、電極有無異常、數(shù)據(jù)有無異常、本人

姓名及認真填寫EDM加工記錄；（注：電極、數(shù)據(jù)如無異常則無須記入）

(8)后記品質(zhì).效率源于有條不紊的工作方法!

制定-----------審核-------------復審--------------批準-------------

第四篇：EDM電火花技術(shù)員崗位職責

1.嚴格按照安全要求及操作規(guī)范進行操作，確保工作安全有序的開展。

2.服從組長的工作安排，保質(zhì)保量地按時完成生產(chǎn)任務(wù)。

3.及時報告并處理現(xiàn)場的生產(chǎn)問題，并總結(jié)經(jīng)驗。

4.嚴格按照部門工作制度辦事，確保個人紀律及行為的規(guī)范性。

5.根據(jù)部門的職責分工,認真—“GS”工作。

6.正確合理地使用易耗品，合理有效使用工裝夾具。

7.采用合理的方法，盡可能減少停機時間，提高機器利用率。

8.根據(jù)工作需要，不斷從專業(yè)知識、文化修養(yǎng)等方面提高自己。

第五篇：CNC、EDM實習工作報告

第十一月機加（CNC、EDM）實習工作報告

報 告 人：XXX學號：00000000000

工作時間：2012年11月——2012年12月

工作崗位：1.機加CNC2.機加EDM

工作目的：

1.尋找什么樣的設(shè)計好加工？

2.學習怎樣看懂加工圖紙程序單，以及取數(shù)、分中、對刀。

3.學習機加CNC操作方法。

4.學習修磨數(shù)控平底刀。

5.尋找機加CNC加工時出現(xiàn)異常（如刀尖損壞）怎樣應(yīng)對處理？

6.尋找機加EDM可以加工什么樣的工件？

7.火花機加工的好處？

8.火花機的加工原理？

9.怎樣操作火花機床以及怎樣設(shè)置工作條件參數(shù)?

10.怎樣將工件校準，做到更符合要求尺寸。

11.取數(shù)條件轉(zhuǎn)換等多種加工經(jīng)驗方法的學習。工作內(nèi)容：

在沒來到機加之前，數(shù)控加工中心，實際操作的次數(shù)很少。以前在學校也只是用普通的廢鐵來練習，從而熟悉NC中的操作按鍵。但是真正精確到位的尺寸是很少的，火花機更是甚微，只懂得加工原理，甚至不懂為什么，什么工件需要火花機來加工。通過學習，真正學習到原理知識、實際操作也得到提升了。懂得一些操作中可能出現(xiàn)的問題。

一.CNC加工中心

a.首先，看程式單、裝夾圖、找準裝夾基面、學會分中和打表是必須的，CNC分中，（步驟：X 0-起源-起源—全軸—輸入分中棒半徑—輸入圖紙數(shù)據(jù)+測量棒半徑，Y 0 —起源—分中—輸入圖紙數(shù)據(jù)+測量棒半徑 —復位，OFFSET SETTING —X測量Y 測量），打表要校核平面度、垂直度、平行度等，同時要保持一條直線的偏差，要控制在一小格內(nèi)；分中又分四面分中和單邊（看基準面）取數(shù)，分清工作的Z軸的O點，以及更多的是多個工件加工時，對點、取數(shù)等的方法。

b.分中取數(shù)完畢，準備刀具、裝刀、調(diào)入程序（兩次++——DNC——EXC——選中程序——啟動）

c.啟動程序單后，調(diào)整進給速率（F）盡量使用單節(jié)執(zhí)行，等讓刀軌走完一周，看是否和圖紙圖形大致一樣，調(diào)整正常的速率，啟動程序，正常加工。

d.加工過程中有開粗、中加工、精加工、清根等步驟。但是在開粗過程中很容易刀尖磨損，導致切削過程中聲音變化和工件冒火花，現(xiàn)大概掌握應(yīng)對及處理的辦法。

e，開粗產(chǎn)生火花應(yīng)對方法：進給盤調(diào)到0-程序暫停-POS（相對坐標）-輸入X 0-起源-全軸-全軸清零-快送到Z軸上方安全位置。

二.機加火花機、放電（EDM）

a.EDM在之前從未操作過，更重要的是學習到動手實踐才能學得更快，EDM和CNC一樣，打表校驗工件和電極的平行度、平面度、垂直度、找基面分中。

b.EDM放電圖中，有很多是有角度，也有墊高來取數(shù)，同時裝夾時要看清圖紙要求，裝夾電極時，要看清電極基準、工件和圖紙是否對應(yīng)。

c.工件加工界面是放電參數(shù)界面（F2），不是傳統(tǒng)放電界面（F4).d.EDMGAP有-0.15/-0.07/-0.05 分別是用來粗加工和精加工的，因為電極在多次放電加工后。（電流作用與工件磨損等原因）導致電極尖角或直角損壞（也稱損工），所以需要精工。

e.MENU菜單中包括有：放電參數(shù)（其中最為重要的是深度、脈寬、密度、電流大小、高壓的設(shè)定）、傳統(tǒng)放電（其中需要操作的按鍵有：電極碰觸監(jiān)視、軸向選擇、單軸位置歸零、單軸位置1/2）、中心放電（有尋邊的、多軸位置設(shè)定。多軸位置更新等）。

f.通過學習了解，火花機能對平面不規(guī)則、網(wǎng)孔、RiB、數(shù)字、花紋等都能進行加工放電。

g.當需要在機臺上去對Z軸取數(shù)（0點設(shè)置在機臺平面上）取數(shù)方法：取100mm墊塊-用常用方法對墊塊100取數(shù)-取數(shù)后-菜單-中心放電-多軸位置設(shè)定-Z軸輸入100或者0-按下多軸位置更新。

工作心得：

帶著無數(shù)憧憬，也帶著很多疑問開始機加學習，師傅們操作時，總有那么多為什么在問自己，這個為什么這樣操作，這個為什么這樣裝夾，這樣設(shè)計有什么好處，這個稱呼跟書本上怎么不一樣，加工這個工件用來干什么的，種種疑惑隨著時間推移和師傅們細心的指導得到解決。

除了學習到理論和實際操作之外，閑暇時也不斷總結(jié)，聽取師傅們的工作意見和建議，并學習生活常識，安全知識，時刻嚴格要求自己，管理自己，整頓自己，強化自己做人做事，更快去接觸并適應(yīng)新生活、新環(huán)境，讓自己更快、更多地投入到工作中去。

接下來去鉗工我繼續(xù)尋找我想要的答案，了解模具的結(jié)構(gòu)，了解模具的加工工藝，那個部分是NC加工出來，那個部分是EDM加工出來的，那些是膠位面，那些需要配合，那些需要精密，在機加過程中的不明白的構(gòu)件在裝配中去學習。

繼續(xù)堅持求真、務(wù)實，感謝默默關(guān)心和支持我們的領(lǐng)導、師傅、同事們！

2012年12月