第一篇：寶潔保潔公司渠道和促銷策略分析

寶潔公司渠道和促銷策略分析報(bào)告

寶潔公司（Procter & Gamble），簡(jiǎn)稱P&G，是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國(guó)俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤(rùn)第14大公司。他同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。2008年06月04日The J.M.Smucker Company和寶潔，雙方簽署了一項(xiàng)最終協(xié)議，寶潔股東將以免稅換股并購(gòu)方式取得 Smucker 約53.5%的股權(quán)。寶潔在日用化學(xué)品市場(chǎng)上知名度相當(dāng)高，其產(chǎn)品包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理、個(gè)人清潔用品及電池等。公司口號(hào)：寶潔公司，優(yōu)質(zhì)出品。

渠道的長(zhǎng)度：

寶潔的渠道結(jié)構(gòu)包括兩種長(zhǎng)度：一種是一級(jí)渠道，一種是三級(jí)渠道。

一級(jí)渠道中，寶潔公司直接供貨給主要零售商和大型連鎖商等渠道中間商，包括好又多、北京華聯(lián)、樂(lè)購(gòu)、屈臣氏、家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、華潤(rùn)萬(wàn)家等，而沃爾瑪與寶潔有“協(xié)同商務(wù)模式”，享受著和寶潔公司合作的獨(dú)特待遇。一級(jí)渠道主要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一二線城市的鋪貨。在三級(jí)渠道中，主要的路線是：寶潔----分銷商，批發(fā)商----二級(jí)經(jīng)銷商----三級(jí)經(jīng)銷商。在這傳統(tǒng)的分銷渠道中，寶潔是采取通過(guò)向一些地方的分銷商再二批，三批的方式，把產(chǎn)品深入到三四線城鄉(xiāng)市場(chǎng)和郊縣市場(chǎng)中，覆蓋此類市場(chǎng)。

渠道的寬度：

在一級(jí)渠道中，寶潔的產(chǎn)品基本覆蓋所有主要的零售商和大型連鎖商（包括沃爾瑪），在一二線城市成功鋪貨，市場(chǎng)的覆蓋率超過(guò)50% 在分銷商方面，從使用大量的分銷商到2007年的大肆整改，取其精華，去其糟粕。在一級(jí)分銷商下面，有二級(jí)、三級(jí)的渠道分銷商，它們負(fù)責(zé)著產(chǎn)品在農(nóng)村和城鎮(zhèn)的覆蓋，這些分銷商的數(shù)量按實(shí)際需要進(jìn)行增減，具有一定的科學(xué)性。另外我們可以看到，近年來(lái)，分銷商的觸角也開始向網(wǎng)絡(luò)渠道方面發(fā)展，淘寶上面也出現(xiàn)了寶潔的旗艦店，但是由于開始的時(shí)間不久，優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有展現(xiàn)出來(lái)，網(wǎng)店的數(shù)量也極其稀少。

促銷的方式：

寶潔針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)退出不同的品牌，最明顯的特點(diǎn)是一種產(chǎn)品承諾，一個(gè)訴求點(diǎn)。另一個(gè)特點(diǎn)是在報(bào)紙，雜志，電視，電臺(tái)等主要媒體投入大量的廣告費(fèi)用，采取持續(xù)的廣告攻勢(shì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)的影響。這種持續(xù)的廣告公式不僅是推銷產(chǎn)品，更是向公眾傳遞寶潔的營(yíng)銷概念。

洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品促銷方式一般有三類，折價(jià)策略，附送贈(zèng)品策略和退費(fèi)策略。

廣告及媒體的選擇：

1.寶潔公司主要采用電視廣告。打開電視，幾乎每天都可以看見(jiàn)寶潔公司商品的廣告在各臺(tái)滾動(dòng)播出。雖然寶潔公司在報(bào)紙、雜志等主要媒體都投入廣告費(fèi)，但鑒于其主要生產(chǎn)大宗低利的家庭用品，同時(shí)電視媒介的可視性也更能充分展示寶潔產(chǎn)品的功能所以寶潔把大部分廣告費(fèi)投放在電視這一最大眾化的媒體上。

2.寶潔公司主要采用電視廣告。打開電視，幾乎每天都可以看見(jiàn)寶潔公司商品的廣告在各臺(tái)滾動(dòng)播出。雖然寶潔公司在報(bào)紙、雜志等主要媒體都投入廣告費(fèi)，但鑒于其主要生產(chǎn)大宗低利的家庭用品，同時(shí)電視媒介的可視性也更能充分展示寶潔產(chǎn)品的功能所以寶潔把大部分廣告費(fèi)投放在電視這一最大眾化的媒體上。

3.寶潔公司主要采用電視廣告。打開電視，幾乎每天都可以看見(jiàn)寶潔公司商品的廣告在各臺(tái)滾動(dòng)播出。雖然寶潔公司在報(bào)紙、雜志等主要媒體都投入廣告費(fèi)，但鑒于其主要生產(chǎn)大宗低利的家庭用品，同時(shí)電視媒介的可視性也更能充分展示寶潔產(chǎn)品的功能所以寶潔把大部分廣告費(fèi)投放在電視這一最大眾化的媒體上 廣告的內(nèi)容和效果：

在廣告界普遍存在著重創(chuàng)意而又缺失策略的現(xiàn)象,結(jié)果往往達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。寶潔的廣告幾乎都是在向消費(fèi)者直接陳述產(chǎn)品的功能,每一個(gè)產(chǎn)品都牢牢把握策略的支撐然后進(jìn)行傳播,由此在全世界取得了巨大的成功。同時(shí),也驗(yàn)證了策略比創(chuàng)意更重要。寶潔的營(yíng)銷與廣告策略有很多是成效顯著的,其中運(yùn)用較多的是比較法、數(shù)據(jù)法和證言法,有時(shí)也會(huì)組合使用。在廣告中采用中國(guó)人形象代言

寶潔的成功營(yíng)銷是有高品質(zhì)產(chǎn)品做基礎(chǔ)的,同時(shí)與其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和有效的廣告策略是分不開的。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后盡快地使得國(guó)際品牌本土化,也有諸多得當(dāng)舉措。當(dāng)然,寶潔在營(yíng)銷與廣告策略中也有一些問(wèn)題,同樣需要加以總結(jié)。

第二篇：寶潔公司中國(guó)市場(chǎng)促銷策略研究

2010級(jí)地理科學(xué)（s）經(jīng)濟(jì)地理學(xué)結(jié)業(yè)論文

寶潔公司中國(guó)市場(chǎng)促銷策略研究

2010級(jí)地理一班張鶴

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)與消費(fèi)者的信息溝通已成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素，促銷決策成為營(yíng)銷決策的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)的促銷策略，不僅直接關(guān)系到企業(yè)資金的回籠速度，而且影響著企業(yè)利潤(rùn)水平的高低。寶潔公司意識(shí)到了促銷的重要性，做出了吸引和受消費(fèi)者歡迎的促銷策略。

關(guān)鍵詞：促銷市場(chǎng)營(yíng)銷廣告效應(yīng)促銷策略

促銷策略概述

1促銷的含義

促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡(jiǎn)稱，從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度看，促銷是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。

2促銷的功能

促銷在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中是不可缺少的重要組成部分，是因?yàn)榇黉N有如下的功能：

（1）傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知。

（2）突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求。

（3）指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售。

寶潔公司中國(guó)市場(chǎng)促銷策略分析

1寶潔公司簡(jiǎn)介

寶潔公司，簡(jiǎn)稱P&G，始創(chuàng)于1873年，是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用公司之一?？偛课挥诿绹?guó)俄亥俄州辛辛那提，全球員工近110000人。寶潔公司擁有眾多深受信賴的優(yōu)質(zhì)、領(lǐng)先品牌，其中，包括幫寶適、汰漬、碧浪、飄柔、潘婷、海飛絲、玉蘭油、博朗等。2003~2004財(cái)政，公司全年銷售額為514億美元。2006財(cái)政，寶潔公司銷售額近682億美元，在全球的“財(cái)富五百?gòu)?qiáng)”中排名第81位。寶潔公司在全球80多個(gè)國(guó)家都設(shè)有其工廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括織物及家居護(hù)理、美容美發(fā)、嬰兒及家庭護(hù)理、健康護(hù)理、食品及飲料等。

2寶潔公司的廣告促銷

美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義委員會(huì)所定義的廣告：“廣告是由可確認(rèn)的廣告主，對(duì)其觀念、商品或服務(wù)所作之任何方式付款的非人員式的陳述與推廣?！?企業(yè)的廣告目標(biāo)主要是提供信息、誘導(dǎo)購(gòu)買、提醒使用等。寶潔公司的廣告策略有著其獨(dú)特的特點(diǎn)，下面就對(duì)其廣告策略進(jìn)行詳細(xì)分析。

（1）USP廣告策略

USP——“獨(dú)特的銷售主張”理論是著名廣告大師羅瑟瑞福斯于20世紀(jì)50年代提出的。USP理論從產(chǎn)品出發(fā)強(qiáng)調(diào)本身具有的特殊功效和利益，并將由其功能性展出的“訴求點(diǎn)”作為與消費(fèi)者的連接點(diǎn)，使消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在地感覺(jué)到產(chǎn)品的利益。USP理論的核心是告知產(chǎn)品的利益點(diǎn)，很多產(chǎn)品不切實(shí)際地承諾其多個(gè)利益點(diǎn)，往往使消費(fèi)者覺(jué)得情感上受到欺騙，從而激起對(duì)過(guò)多利益點(diǎn)承諾的一種逆反心理。寶潔公司抓住消費(fèi)者這種心態(tài)的變化，對(duì)消費(fèi)者心理情感進(jìn)行高度把握，只向消費(fèi)者承諾一個(gè)利益點(diǎn)，出奇制勝地贏得了我國(guó)廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。我們?cè)趯殱嵉膹V告當(dāng)中隨處都可看到USP理論以及訴求一個(gè)利益點(diǎn)的身影。比如說(shuō)，“海飛絲——有效去頭屑及防止頭屑再生”，將“去頭屑”作為其品牌的個(gè)性，在廣告中反復(fù)宣傳這一利益點(diǎn)，以致人們?cè)谔岬饺ヮ^屑的時(shí)候就會(huì)立刻想到海飛絲。

（2）廣告投放媒體策略的多元化

寶潔公司的廣告投放媒體主要是電視廣告，我們幾乎每天都可以看見(jiàn)寶潔公司商品的廣告。雖然寶潔公司在雜志、報(bào)紙等主要媒體都投入一定的廣告費(fèi)用，但由于其主要生產(chǎn)日常生活用品，所以他把大部分廣告費(fèi)投放在電視這一大眾媒體上。

寶潔公司在中國(guó)的廣告是常年無(wú)間斷進(jìn)行的。有些品牌會(huì)使用跳躍式廣告或是等銷售旺季來(lái)臨之前進(jìn)行大量廣告宣傳，但寶潔卻始終如一的播放。寶潔公司的這種做法，不僅獲得了消費(fèi)者的心理認(rèn)可，同時(shí)也逐步培養(yǎng)了一批固定消費(fèi)群，使得寶潔的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提高了。

但像玉蘭油這一品牌，寶潔格外重視《瑞麗》《時(shí)尚》高檔消費(fèi)人群閱讀的時(shí)尚雜志，這主要是基于玉蘭油通過(guò)明星策略來(lái)強(qiáng)化他對(duì)中國(guó)白領(lǐng)女性的吸引力。

3寶潔公司銷售促進(jìn)與公關(guān)促銷策略

（1）銷售促進(jìn)策略

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)認(rèn)為，銷售促進(jìn)是指“除了人員退休、廣告、宣傳以外的、刺激消費(fèi)者購(gòu)買和經(jīng)銷商效益的各種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”。寶潔和其他許多消費(fèi)者包裝商品的制造商一樣，憑借著對(duì)購(gòu)買者和零售商們的強(qiáng)大促銷攻勢(shì)而非常興旺。寶潔公司，每天對(duì)110個(gè)品牌進(jìn)行55次價(jià)格變動(dòng)，同時(shí)每天提供440種促銷方法，比如包裝贈(zèng)送、贈(zèng)品、價(jià)格除零包裝、還款承諾等，吸引了不少購(gòu)買者，也使其銷售量大增。

（2）公關(guān)策略

所謂公共關(guān)系，是傳遞于個(gè)人，公司、政府機(jī)構(gòu)或其他組織的信息，以改善公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度的政策和活動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)的目的不僅在于銷售產(chǎn)品，更重要的是提升企業(yè)的整體形象，促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的了解和對(duì)品牌的認(rèn)知感。企業(yè)可以通過(guò)舉辦或參加專題活動(dòng)、贊助支持公益事業(yè)等公關(guān)活動(dòng)來(lái)樹立企業(yè)的形象，從而提高品牌的知名度。這一點(diǎn)，在寶潔公司做的相當(dāng)?shù)某渥恪?/p>

寶潔公司十幾年來(lái)一直恪守著“取諸社會(huì)，用諸社會(huì)”的原則，做有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民。1993年8月，寶潔開始實(shí)施員工住房貸款供樓計(jì)劃，開創(chuàng)全國(guó)先例；1996年8月，寶潔公司向希望工程捐款200萬(wàn)元人民幣，在中國(guó)興建13所寶潔希望小學(xué)；1997年8月，寶潔公司向“希望工程”再次捐款500萬(wàn)元人民幣，在中國(guó)興建30所寶潔希望小學(xué)；1998年4月，寶潔公司申請(qǐng)向清華大學(xué)捐款1070萬(wàn)元人民幣，支持該校的科研工作，并與同月公司啟動(dòng)了“熊貓愛(ài)心工程”，并向野生動(dòng)物保護(hù)基金會(huì)捐款150萬(wàn)元人民幣旨在為保護(hù)珍稀動(dòng)物大熊貓盡一份力等等?？梢哉f(shuō)，寶潔公司在中國(guó)公共這一塊做的是相當(dāng)?shù)牡轿?，這不僅樹立的寶潔公司在國(guó)人心中的良好企業(yè)形象，更穩(wěn)定了其市場(chǎng)份額，促進(jìn)了銷售！4寶潔公司促銷策略對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示

寶潔公司在中國(guó)的成功是跨國(guó)營(yíng)銷的一個(gè)成功縮影，對(duì)它的研究，能給我國(guó)同類企業(yè)的營(yíng)銷上帶來(lái)很大啟示。寶潔公司的成功不是偶然的，是從其理念到實(shí)踐一步一步走過(guò)來(lái)的。它有自己獨(dú)特的公司理念，其公司宗旨是：我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費(fèi)者的生活作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)銷售地位和不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)，從而另我們的員工，股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮。而這些，都是我們企業(yè)值得學(xué)習(xí)的，要一切從消費(fèi)者本身出發(fā)，本著為消費(fèi)者服務(wù)的理念，我們終究會(huì)有自己信賴的企業(yè)和品牌！

（1）跨國(guó)文化廣告營(yíng)銷，注重本土化

在企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)促銷的過(guò)程中，最重要的是要根據(jù)該國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣來(lái)投放廣告。在投放廣告之前，企業(yè)要對(duì)該國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查訪談，從而選擇恰當(dāng)?shù)膹V告投放方式，再根據(jù)該國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行廣告宣傳。寶潔在中國(guó)的成功，便是抓住了中國(guó)消費(fèi)者追求產(chǎn)品實(shí)用性的消費(fèi)心理，對(duì)產(chǎn)品訴諸理性的數(shù)字、功效和價(jià)格方式成功的抓住了消費(fèi)者。

（2）公共關(guān)系營(yíng)銷，注重公益活動(dòng)

企業(yè)是一個(gè)社會(huì)成員，與顧客和社會(huì)其他各方面都存在著客觀的聯(lián)系。在這聯(lián)系之中，公共關(guān)系充當(dāng)著重要的角色。他不僅可以使一定企業(yè)與社會(huì)公眾之間建立相互合作關(guān)系，還可以為企業(yè)產(chǎn)品樹立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)，他更是企業(yè)與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)藝術(shù)。寶潔公司對(duì)中國(guó)的教育、體育、環(huán)保、賑災(zāi)、殘疾人等社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)的關(guān)注及捐款，這一系列的活動(dòng)，為寶潔公司樹立了良好的企業(yè)形象！所以說(shuō)，企業(yè)在成長(zhǎng)壯大的同時(shí)，要重視對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)的關(guān)注，利用好公共關(guān)系來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，只有在消費(fèi)者心中有良好形象的企業(yè)，才能長(zhǎng)足的發(fā)展！

結(jié)論

促銷策略的合理應(yīng)用是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的產(chǎn)銷條件、獲取經(jīng)濟(jì)利益的必要保證。在現(xiàn)代市場(chǎng)，企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道，更需要制定正確的促銷策略。每個(gè)企業(yè)應(yīng)該在充分了解消費(fèi)者市場(chǎng)的情況下，同時(shí)根據(jù)自身不同的特點(diǎn)，配合環(huán)境變化特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)來(lái)定制選擇不同的促銷策略。只有有效的向消費(fèi)者傳遞商品信息和企業(yè)信息、刺激和誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，才能吸引客流，擴(kuò)大銷售，提高銷售額，提高利益，從而立足于市場(chǎng)。本文根據(jù)文獻(xiàn)資料以及實(shí)地調(diào)查，對(duì)寶潔公司中國(guó)市場(chǎng)促銷策略進(jìn)行分析，最終為我國(guó)同類企業(yè)的發(fā)展得出了一些啟示。

參 考 文 獻(xiàn)

1田芳萌，麥肯錫．營(yíng)銷方法．民主與建設(shè)出版社，2002 2漣漪．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)．北京理工大學(xué)出版社，2007 3華瑤，邱國(guó)明．促銷策略研究．工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，1998（5）：65-69 4葉楓．寶潔的品牌策略．南方經(jīng)濟(jì)出版社，2010（7）：45-47 5劉昆山．多品牌的寶潔公司．財(cái)富史記出版社，2010（6）：21-24 6張雪飛，丁浩．成功促銷技巧．中國(guó)紡織出版社，2004 7劉艷良．寶潔品牌策略對(duì)我國(guó)同類行業(yè)的啟示．渤海大學(xué)出版社，2007

第三篇：寶潔公司營(yíng)銷策略分析

一、價(jià)格策略

由于價(jià)格的制定要根據(jù)市場(chǎng)的反應(yīng)，所以寶潔從1988年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今，價(jià)格策略也隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化發(fā)生了改變：

1、1988年，寶潔剛進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，采取的是“撇脂”的定價(jià)策略。(所謂“撇脂定價(jià)法”又稱高價(jià)法或吸脂定價(jià)，企業(yè)為了盡快的收回投資，會(huì)在產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)將價(jià)格定位在較高水平，取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，再逐步降低價(jià)格使該產(chǎn)品進(jìn)入大眾的消費(fèi)視野)在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)，像海飛絲、飄柔這些對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是奢侈品。使用者認(rèn)為這就是一種身份的象征。

2、1988~1998年這十年間，寶潔在中國(guó)發(fā)展迅猛。在中國(guó)本土日化企業(yè)對(duì)品牌還全無(wú)概念的時(shí)候，寶潔的百年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)使之迅速占領(lǐng)了中國(guó)的洗發(fā)水市場(chǎng)，綜合市場(chǎng)份額一度高達(dá)60%!

3、1998年是寶潔在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)的分水嶺。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，中國(guó)本土日化企業(yè)也逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，寶潔的高價(jià)策略已經(jīng)不再適合中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境。在當(dāng)時(shí)中國(guó)的日化市場(chǎng)上，價(jià)格因素對(duì)消費(fèi)者的影響極大，因此，新的定價(jià)策略必然成為寶潔在中國(guó)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。于是寶潔產(chǎn)品的價(jià)格紛紛下調(diào)，在洗衣粉領(lǐng)域，為了應(yīng)對(duì)聯(lián)合利華的競(jìng)爭(zhēng)，以及納愛(ài)斯的“雕牌”和南風(fēng)化工的“奇強(qiáng)”等中國(guó)本土快消企業(yè)的威脅，2001年初，汰漬、碧浪降價(jià)40%～50%。寶潔的舒膚佳、玉蘭油沐浴液也加入了降價(jià)陣營(yíng)，價(jià)格下調(diào)超過(guò)20%。2003年底，寶潔推出了飄柔（只需9.9元）日常護(hù)理洗發(fā)液，以占領(lǐng)低端市場(chǎng)。

感悟：

寶潔雖然會(huì)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的不同而改變價(jià)格策略，但它還是會(huì)始終堅(jiān)持自己的原則：

1、產(chǎn)品定價(jià)支持市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

2、價(jià)格調(diào)整必須保證公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、零售價(jià)必須適應(yīng)現(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境。

也正是對(duì)這些原則的始終遵守，才使得寶潔在中國(guó)能獲得如此大的成功！

二、促銷策略

寶潔的促銷主要集中在廣告上，所以下面主要談?wù)剬殱嵉膹V告策略。

利益訴求和情感訴求

利益訴求與情感訴求的概念在廣告中使用什么手法來(lái)表現(xiàn)的呢?寶潔的手法是描述法，比較法和專家法。描述法就是用動(dòng)畫的手法來(lái)演示產(chǎn)品作用的過(guò)程，從而說(shuō)服消費(fèi)者，例如潘婷的廣告演示了“含豐富的維他命原B5，能由發(fā)根滲透至發(fā)梢，補(bǔ)充養(yǎng)份，使頭發(fā)健康、亮澤” “海飛絲”洗發(fā)水，海藍(lán)色的包裝，首先讓人聯(lián)想到蔚藍(lán)色的大海，帶來(lái)清新涼爽的視覺(jué)效果； “頭屑去無(wú)蹤，秀發(fā)更出眾”的廣告語(yǔ)，更進(jìn)一步在消費(fèi)者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念?！帮h柔”，草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質(zhì)潤(rùn)發(fā)素，洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語(yǔ)體現(xiàn)了使頭發(fā)柔順的特性?！氨容^法”是：寶潔將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比，通過(guò)電視畫面的“效果圖”，你能很清楚地看出寶潔產(chǎn)品的優(yōu)越性。讓你眼服心服?！皩＜曳ā笔沁@樣：首先寶潔會(huì)指出你面臨的一個(gè)問(wèn)題來(lái)吸引你的注意；接著，便有一個(gè)權(quán)威的專家來(lái)告訴你，有個(gè)解決的方案，那就是用寶潔產(chǎn)品;最后，你聽從專家的建議后，你的問(wèn)題就得到了解決。

第四篇：寶潔公司營(yíng)銷策略分析

寶潔公司營(yíng)銷策略分析

學(xué) 院 管理學(xué)院 專 業(yè) 物流管理 年級(jí)班別 2011級(jí)（4）班 學(xué)生姓名 曾曉平、付斯墨、陳惠芬、馮靖敏 指導(dǎo)老師 馬文聰

2013年12月

目錄

一、公司簡(jiǎn)介................................................................................................................3

二、SWOT分析.............................................................................................................3

三、產(chǎn)品戰(zhàn)略................................................................................................................4

1、成功經(jīng)驗(yàn)..........................................................................................................4

2、產(chǎn)品戰(zhàn)略存在問(wèn)題&相應(yīng)對(duì)策........................................................................4

四、定價(jià)策略：............................................................................................................5

1、兩種定價(jià)方向..................................................................................................5

2、定價(jià)策略的成功經(jīng)驗(yàn)......................................................................................5

3、定價(jià)策略的不足..............................................................................................6

4、針對(duì)定價(jià)策略的不足提出的對(duì)策..................................................................6

五、銷售渠道策略........................................................................................................6

1、寶潔公司的渠道模式：..................................................................................6

2、寶潔公司銷售渠道形式..................................................................................6

3、寶潔公司對(duì)分銷商管理的不合理性：..........................................................7

4、建議..................................................................................................................7

六、廣告策略................................................................................................................7

1、成功經(jīng)驗(yàn)..........................................................................................................7

2、寶潔公司銷售促進(jìn)與公關(guān)促銷策略..............................................................8

3、寶潔廣告策略的不足......................................................................................8

4、寶潔公司促銷策略對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示..........................................................8 【摘要】本論文主要針對(duì)寶潔公司的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定進(jìn)行分析，運(yùn)用SWOT分析法，明確寶潔公司所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，清楚自身定位，并從產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷四個(gè)方面來(lái)論述其成功經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題，提出相對(duì)的解決方案。

關(guān)鍵字：寶潔公司、產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷

一、公司簡(jiǎn)介

寶潔公司，簡(jiǎn)稱P&G，是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一?？偛课挥诿绹?guó)俄亥俄州辛辛那提，全球員工近110000人。寶潔公司擁有眾多深受信賴的優(yōu)質(zhì)、領(lǐng)先品牌，其中，包括幫寶適、汰漬、碧浪、飄柔、潘婷、海飛絲、玉蘭油、博朗等。2003~2004財(cái)政，公司全年銷售額為514億美元。2006財(cái)政，寶潔公司銷售額近682億美元，在全球 的“財(cái)富五百?gòu)?qiáng)”中排名第81位。寶潔公司在全球

80多個(gè)國(guó)家都設(shè)有其工廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括織物及家居護(hù)理、美容美發(fā)、嬰兒及家庭護(hù)理、健康護(hù)理、食品及飲料等。

二、SWOT分析

寶潔公司能夠鶴立雞群，在日用品方面做到家喻戶曉，如此功績(jī)，其優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略功不可沒(méi)。現(xiàn)在我們來(lái)運(yùn)用SWOT分析法分析寶潔公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。優(yōu)勢(shì)：

1.堅(jiān)持優(yōu)越的品牌管理制度，創(chuàng)造獨(dú)特品牌;2.擁有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化——PVP(宗旨、核心價(jià)值、原則）3.強(qiáng)大的營(yíng)銷專業(yè)能力;4.建立有豐沛的世界性組織資源； 劣勢(shì)：

1、短缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境中發(fā)展壯大的團(tuán)隊(duì)；

2、缺乏面臨產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代的管理經(jīng)驗(yàn)；

3、對(duì)迅速演進(jìn)的零售業(yè)態(tài)、媒體形態(tài)認(rèn)識(shí)不夠；

4、習(xí)慣按西方營(yíng)銷理論，以五星級(jí)的方法經(jīng)營(yíng)二三成市場(chǎng)。機(jī)會(huì)：

1、消費(fèi)者生活水平提高，趨向個(gè)性、新穎、實(shí)惠、效果良好的產(chǎn)品；

2、群眾普遍戶外衛(wèi)生意識(shí)覺(jué)醒，紙巾市場(chǎng)迅速形成；

3、消費(fèi)者日益成熟，知道如何挑選品牌；

4、互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，使得信息傳播渠道擴(kuò)大。威脅：

1、日用消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；

2、來(lái)自日本聯(lián)合利華的強(qiáng)勢(shì)攻擊；

3、恒安集團(tuán)紙巾的全方位應(yīng)戰(zhàn)；

4、消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的提高，對(duì)產(chǎn)品安全、環(huán)保的要求提高。

三、產(chǎn)品戰(zhàn)略

1、成功經(jīng)驗(yàn)

（1）多品牌戰(zhàn)略

寶潔公司的品牌達(dá)到300個(gè)之多，在中國(guó)就擁有９個(gè)種類的１５個(gè)品牌的產(chǎn)品。在這個(gè)龐大的品牌體系中，寶潔并沒(méi)有成為任何一種產(chǎn)品的商標(biāo)，而是作為出品公司對(duì)所有品牌起到品質(zhì)保證的作用。寶潔利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場(chǎng)，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)某個(gè)品牌的偏好，提高其忠誠(chéng)度。實(shí)行多品牌戰(zhàn)略有助于寶潔最大限度的占有市場(chǎng)，在中國(guó)日化行業(yè)，寶潔更是占據(jù)了半壁江山?？梢?jiàn)，寶潔公司的成功之處在于善于在一般人認(rèn)為沒(méi)有縫隙的產(chǎn)品市場(chǎng)上尋找到差異，生產(chǎn)出個(gè)性鮮明的商品。

（2）差異化營(yíng)銷

寶潔追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸多方面，從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性。這樣，每個(gè)品牌有自己的發(fā)展空間，市場(chǎng)就不會(huì)重疊。

以洗發(fā)水為例，海飛絲宣揚(yáng)的是去頭屑，“頭屑去無(wú)蹤，秀發(fā)更出眾”，飄柔突出“飄逸柔順”，潘婷則強(qiáng)調(diào)“營(yíng)養(yǎng)頭發(fā)，更健康更亮澤”，“沙宣”是專業(yè)美發(fā)，“伊卡露”是染發(fā)，于是寶潔構(gòu)筑了一條完整的美發(fā)護(hù)法染發(fā)的產(chǎn)品線，最大限度的瓜分了市場(chǎng)。

（3）新產(chǎn)品開發(fā)

通過(guò)持續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)，寶潔公司致力于開發(fā)和制造特別為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。寶潔提出了“360度創(chuàng)新”的概念，即圍繞它所說(shuō)的顧客體驗(yàn)進(jìn)行全方位創(chuàng)新，包括達(dá)到所需性能的產(chǎn)品技術(shù)、能夠以合適價(jià)格生產(chǎn)出該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品性能外觀和包裝的概念性以及審美性因素等等。全方位創(chuàng)新理念也使寶潔更加重視創(chuàng)新中的成本因素，寶潔稱之為“成本創(chuàng)新”。寶潔的許多產(chǎn)品正是這樣推出的?！皫蛯氝m”在波蘭推出一種嬰兒濕紙巾，其價(jià)格比以往的同類產(chǎn)品降低了20%。這在波蘭市場(chǎng)取得了巨大的成功。通過(guò)公司內(nèi)部的“聯(lián)系與開發(fā)”，寶潔也加強(qiáng)了內(nèi)部研發(fā)與外部研發(fā)之間的聯(lián)系及對(duì)外部人才的應(yīng)用，并從中受益匪淺。

2、產(chǎn)品戰(zhàn)略存在問(wèn)題&相應(yīng)對(duì)策

（1）多品牌造成的品牌混淆

產(chǎn)品擁有過(guò)多的品牌不僅會(huì)使消費(fèi)者感到眼花繚亂，而且也容易把每一種品牌產(chǎn)品的特典混淆起來(lái)，這就會(huì)造成市場(chǎng)分區(qū)的重復(fù)。因此雖然寶潔公司產(chǎn)品不同品牌在一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)爭(zhēng)奪了市場(chǎng)份額，但公司的整個(gè)市場(chǎng)份額卻并未上升。而且雖然多品牌運(yùn)營(yíng)比較靈活，利于市場(chǎng)細(xì)分，卻帶著很大的風(fēng)險(xiǎn)，成本也高。

對(duì)策：寶潔針對(duì)消費(fèi)者的需求采取的事“精耕細(xì)作”。寶潔應(yīng)通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品經(jīng)理體制與產(chǎn)品細(xì)分策略，做到將消費(fèi)者價(jià)值清晰的“量化”。在這一基礎(chǔ)上，堅(jiān)持實(shí)施寶潔著名的 多品牌戰(zhàn)略。如果還有市場(chǎng)空間，應(yīng)建立更多寶潔品牌的產(chǎn)品。

（2）大量的研發(fā)投入造成成本上升

雖然產(chǎn)品更新是寶潔公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，但是這一優(yōu)勢(shì)卻是建立在極高的研發(fā)投入之上的。寶潔每年投入產(chǎn)品研發(fā)的資金高達(dá)一億七千萬(wàn)美元，也就無(wú)可避免地造成了成本上升和利潤(rùn)下降。而在日化用品領(lǐng)域，寶潔有著許多強(qiáng)大的對(duì)手。如果其他廠家以更低的成本生產(chǎn)同樣品質(zhì)的產(chǎn)品，消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)而購(gòu)買他們的產(chǎn)品。畢竟在這樣一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)里，成本控制是非常重要的。

對(duì)策：在其他方面在保證質(zhì)量的情況下盡量降低成本，更加重視“成本創(chuàng)新”，在創(chuàng)新的同時(shí)不忘降低成本。

（3）產(chǎn)品廣告表現(xiàn)手法雷同

寶潔在經(jīng)過(guò)高速成長(zhǎng)之后令人稱道的品牌傳播策略已經(jīng)逐漸失去了優(yōu)勢(shì)。以至于在外資新貴和本土品牌的合圍下，顯示出市場(chǎng)份額流失、品牌老化的跡象。

對(duì)策：寶潔的品牌廣告因?yàn)檫^(guò)多的常規(guī)認(rèn)識(shí)元素而遭遇同質(zhì)化，應(yīng)放棄部分常規(guī)認(rèn)知元素并進(jìn)行創(chuàng)新，從而達(dá)到區(qū)隔的目的。

四、定價(jià)策略：

1、兩種定價(jià)方向

（1）需求導(dǎo)向定價(jià)：

寶潔產(chǎn)品的定位為高端品牌，在高端市場(chǎng)，顧客購(gòu)買產(chǎn)品往往取決于對(duì)產(chǎn)品的期望程度而不是價(jià)格因素。所以其定價(jià)的基本指導(dǎo)思想為需求導(dǎo)向定價(jià)。定價(jià)的出發(fā)點(diǎn)是滿足顧客的社會(huì)心理需求，以顧客對(duì)商品價(jià)值的理解和認(rèn)知程度為定價(jià)的依據(jù)。寶潔通過(guò)實(shí)施產(chǎn)品差異化和適當(dāng)市場(chǎng)定位，突出企業(yè)產(chǎn)品特色，塑造品牌形象，促使消費(fèi)者感到購(gòu)買這些產(chǎn)品能獲得更多的相對(duì)利益，從而提高他們所能接受的產(chǎn)品價(jià)格上限。

（2）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)：

日用產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了生存，企業(yè)有時(shí)不得不依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)制定價(jià)格。寶潔的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是聯(lián)合利華，其價(jià)格往往以聯(lián)合利華的價(jià)格為基礎(chǔ)定價(jià)。無(wú)論是洗衣粉還是洗發(fā)水，聯(lián)合利華屬下的“奧妙”與“汰漬”，“夏士蓮”與“飄柔”價(jià)位基本趨同，這也是反復(fù)市場(chǎng)較量后的結(jié)果。另外，本土還有比較強(qiáng)大的品牌，如奇強(qiáng)、立白、雕牌、舒蕾等為了生存常會(huì)以價(jià)格戰(zhàn)來(lái)對(duì)抗外企。其特點(diǎn)是只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格發(fā)生變化，幾時(shí)需求有所變化，產(chǎn)品價(jià)格也不變；一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了變動(dòng)，即使需求不變，價(jià)格也要及時(shí)調(diào)整。

2、定價(jià)策略的成功經(jīng)驗(yàn)

（1）產(chǎn)品定價(jià)支持市場(chǎng)營(yíng)銷策略；（2）價(jià)格調(diào)整能保證公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（3）零售價(jià)適應(yīng)現(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境。

3、定價(jià)策略的不足

（1）低端市場(chǎng)的缺失；

（2）產(chǎn)品利潤(rùn)空間比較小，所以代理商和經(jīng)銷商的積極性也得不到有效的支持。

4、針對(duì)定價(jià)策略的不足提出的對(duì)策

（1）在定價(jià)決策體制上應(yīng)不斷反思和改進(jìn)；

（2）根據(jù)變化的市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格進(jìn)行合理的調(diào)整。

（3）提高技術(shù)，降低產(chǎn)品成本，以使產(chǎn)品的定價(jià)更具靈活性和主動(dòng)性。

五、銷售渠道策略

1、寶潔公司的渠道模式：

寶潔公司的轉(zhuǎn)折從1997年開始。當(dāng)越來(lái)越多的國(guó)際零售商進(jìn)入中國(guó)，以及中國(guó)本地大型零售集團(tuán)快速成長(zhǎng)，寶潔也一改此前經(jīng)由分銷商向零售商供貨的方式，逐漸開始向重點(diǎn)零售商直接供貨。寶潔首先打破華南、華北、華東、西部四個(gè)銷售區(qū)域的運(yùn)作模式，改為分銷商渠道，批發(fā)渠道，主要零售渠道和大型連鎖渠道以及沃爾瑪渠道。后來(lái)，將批發(fā)渠道并入分銷商渠道，合并成為核心生意渠道。

2、寶潔公司銷售渠道形式

分銷商渠道（核心生意渠道）：

（1）銷售區(qū)域：寶潔公司在全國(guó)分有四個(gè)銷售區(qū)域，即華南，廣州為中心；華北，北京為中心；華東，上海為中心；西部，成都為中心。每一個(gè)銷售區(qū)域都配有相應(yīng)的區(qū)域分銷中心，并有相應(yīng)的后勤、財(cái)務(wù)、人力資源和營(yíng)銷行政人員。

（2）分銷商覆蓋：分銷商分零售終端、大批發(fā)商和二批發(fā)商，全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)2000多個(gè)城市及城鎮(zhèn)的各類型客戶的覆蓋。

（3）近年來(lái)，分銷商的觸角開始想網(wǎng)絡(luò)渠道方面發(fā)展，在淘寶、聚美、樂(lè)蜂網(wǎng)等都出現(xiàn)P&G的產(chǎn)品。

零售渠道（1）主要的零售業(yè)態(tài)：百貨商場(chǎng)、超市、專賣店、特許經(jīng)營(yíng)店、其他（便利店、網(wǎng)購(gòu)等）

（2）零售商的性質(zhì)：是分銷渠道的終端----“銷售終端”，直接接觸最終消費(fèi)者。沃爾瑪渠道：1987年建立了“寶潔----沃爾瑪協(xié)同商務(wù)模式”，在共同開發(fā)“持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上又啟動(dòng)了CPFR。

3、寶潔公司對(duì)分銷商管理的不合理性：

（1）無(wú)情的割舍分銷商

（2）按不同品牌的固定任務(wù)量給分銷商（3）強(qiáng)行規(guī)定統(tǒng)一價(jià)格

寶潔針對(duì)分銷商三類客戶---零售終端、大批發(fā)商、二批發(fā)商制定了三個(gè)不同價(jià)格區(qū)間，全國(guó)的分銷商必須按此價(jià)格發(fā)貨，否則將受到寶潔公司的罰款處分，甚至被取消分銷資格。這激發(fā)了分銷商渠道和大型連鎖超市零售渠道的沖突。由于此政策只針對(duì)分銷商，而對(duì)寶潔直供的零售終端沒(méi)有要求，造成了許多下游廠商向零售終端取貨的現(xiàn)象，而這部分的原本是分銷商覆蓋的。寶潔倚重分銷商，但又沒(méi)有對(duì)大型零售連鎖商進(jìn)行有效控制，造成分銷商的損失。

4、建議

（1）寶潔公司的分銷策略應(yīng)該實(shí)行多樣化，來(lái)適應(yīng)各地區(qū)的差異，并且更好的和分銷商搞好合作伙伴關(guān)系，做到win-win的局面。

（2）選擇背景雄厚、經(jīng)營(yíng)意識(shí)先進(jìn)、資金實(shí)力強(qiáng)大、綜合管理水平高的分銷商。

（3）想要快速把產(chǎn)品打到三級(jí)城市以及農(nóng)村山區(qū)，寶潔公司必須制定一套合理的渠道。

六、廣告策略

1、成功經(jīng)驗(yàn)

（1）USP廣告策略

（2）廣告投放媒體策略的多元化

（3）利益訴求和情感訴求，寶潔廣告的導(dǎo)向（4）描述法，比較法，專家法，寶潔廣告的表現(xiàn)手法（5）持續(xù)的廣告攻勢(shì)，寶潔廣告的時(shí)間策略（6）時(shí)尚型與品牌精神型，寶潔廣告的產(chǎn)品定位策略

2、寶潔公司銷售促進(jìn)與公關(guān)促銷策略

（1）銷售促進(jìn)策略

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)認(rèn)為，銷售促進(jìn)是指“除了人員退休、廣告、宣傳以外的、刺激消費(fèi)者購(gòu)買和經(jīng)銷商效益的各種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”。寶潔和其他許多消費(fèi)者包裝商品的制造商一樣，憑借著對(duì)購(gòu)買者和零售商們的強(qiáng)大促銷攻勢(shì)而非常興旺。寶潔公司，每天對(duì)110個(gè)品牌進(jìn)行55次價(jià)格變動(dòng)，同時(shí)每天提供440種促銷方法，比如包裝贈(zèng)送、贈(zèng)品、價(jià)格除零包裝、還款承諾等，吸引了不少購(gòu)買者，也使其銷售量大增。（2）公關(guān)策略

所謂公共關(guān)系，是傳遞于個(gè)人，公司、政府機(jī)構(gòu)或其他組織的信息，以改善公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度的政策和活動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)的目的不僅在于銷售產(chǎn)品，更重要的是提升企業(yè)的整體形象，促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的了解和對(duì)品牌的認(rèn)知感。企業(yè)可以通過(guò)舉辦或參加專題活動(dòng)、贊助支持公益事業(yè)等公關(guān)活動(dòng)來(lái)樹立企業(yè)的形象，從而提高品牌的知名度。這一點(diǎn)，在寶潔公司做的相當(dāng)?shù)某渥?。寶潔公司十幾年?lái)一直恪守著“取諸社會(huì)，用諸社會(huì)”的原則，做有高度社。

3、寶潔廣告策略的不足

（1）廣告缺乏創(chuàng)意

寶潔大多數(shù)廣告中規(guī)中矩，視覺(jué)效果都很溫和，對(duì)觀眾和消費(fèi)者有著強(qiáng)烈的潛移默化的作用。然而再有效的廣告也需要?jiǎng)?chuàng)新和改變，寶潔廣告的一成不變和固執(zhí)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘，這也是寶潔廣告策略最大的不足之處。（2）對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足

眾所周知，由于寶潔在中國(guó)的廣告策略主要致力于中高端市場(chǎng)的開發(fā)，產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高，所以長(zhǎng)期以來(lái)中、低端市場(chǎng)被大量中小日化品牌占領(lǐng)。但在中國(guó)中、低端市場(chǎng)占市場(chǎng)總量的相當(dāng)部分，這部分市場(chǎng)的流失無(wú)疑給寶潔造成了不小的損失?？梢哉f(shuō)，寶潔廣告的成功主要體現(xiàn)在大中城市市場(chǎng)，而對(duì)于廣闊的中小城市以及農(nóng)村市場(chǎng)，寶潔的觸角難以抵達(dá)。寶潔將更多的廣告策略投放入大型城市卻沒(méi)有去鉆研出一套適合于這些市場(chǎng)的廣告策略，而被其忽略的中小城市及農(nóng)村卻是中國(guó)龐大的消費(fèi)主市場(chǎng)，這不能不說(shuō)是寶潔的失誤。（3）廣告用語(yǔ)過(guò)分夸大

寶潔廣告出現(xiàn)了嚴(yán)重的急功近利的思想，向消費(fèi)者拋出了誘餌，然后對(duì)化妝品無(wú)形的心理安慰作用進(jìn)行了量化、具體化，導(dǎo)致了廣告行為的變質(zhì)。其廣告用語(yǔ)過(guò)分夸大，運(yùn)用人證法時(shí)缺乏真實(shí)長(zhǎng)久的試用，在廣告中過(guò)分地夸大數(shù)字，不實(shí)的分析和對(duì)比其產(chǎn)品的作用，這在一定程度上削弱了消費(fèi)者對(duì)其的信任。

4、寶潔公司促銷策略對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示

（1）跨國(guó)文化廣告營(yíng)銷，注重本土化 在企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)促銷的過(guò)程中，最重要的是要根據(jù)該國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣來(lái)投放廣告。在投放廣告之前，企業(yè)要對(duì)該國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查訪談，從而選擇恰當(dāng)?shù)膹V告投放方式，再根據(jù)該國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行廣告宣傳。寶潔在中國(guó)的成功，便是抓住了中國(guó)消費(fèi)者追求產(chǎn)品實(shí)用性的消費(fèi)心理，對(duì)產(chǎn)品訴諸理性的數(shù)字、功效和價(jià)格方式成功的抓住了消費(fèi)者。（2）公共關(guān)系營(yíng)銷，注重公益活動(dòng)

企業(yè)是一個(gè)社會(huì)成員，與顧客和社會(huì)其他各方面都存在著客觀的聯(lián)系。在這聯(lián)系之中，公關(guān)系充當(dāng)著重要的角色。他不僅可以使一定企業(yè)與社會(huì)公眾之間建立相互合作關(guān)系，還可以為企業(yè)產(chǎn)品樹立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)，他更是企業(yè)與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)藝術(shù)。寶潔公司對(duì)中國(guó)的教育、體育、環(huán)保、賑災(zāi)、殘疾人等社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)的關(guān)注及捐款，這一系列的活動(dòng)為寶潔公司樹立了良好的企業(yè)形象！所以說(shuō)，企業(yè)在成長(zhǎng)壯大的同時(shí)，要重視對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)的關(guān)注，利用好公共關(guān)系來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，只有在消費(fèi)者心中有良好形象的企業(yè)，才能長(zhǎng)足的發(fā)展！

第五篇：寶潔公司廣告策略分析

寶潔公司廣告策略分析

閆 旭

[摘要]近年來(lái)，隨著人們生活水平的不斷提高，百姓消費(fèi)越來(lái)越追求品牌化、名牌化。寶潔公司作為全球500強(qiáng)企業(yè)之一，其產(chǎn)品在中國(guó)日化行業(yè)占據(jù)了半壁江山，它的營(yíng)銷和品牌戰(zhàn)略也已被寫入了各種教科書。本論文通過(guò)對(duì)寶潔公司廣告策略的客觀分析和與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略的對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)寶潔公司廣告策略的優(yōu)點(diǎn)，從而對(duì)寶潔公司及同行業(yè)國(guó)產(chǎn)品牌提出一些可行性建議。

關(guān)鍵詞：寶潔公司

快速消費(fèi)品

廣告策略

分析建議

前言

寶潔公司是目前全球最大的日用品公司之一。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤(rùn)第14大公司，它同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。俗話說(shuō)：一流的企業(yè)靠文化，二流的企業(yè)靠技術(shù)，三流的企業(yè)靠產(chǎn)品。宣傳企業(yè)文化的重要途徑之一是廣告，所以我們說(shuō)，寶潔公司成功的關(guān)鍵不僅在產(chǎn)品，更在于廣告策略的成功。本文通過(guò)對(duì)寶潔廣告策略的分析以及與對(duì)手廣告策略的對(duì)比分析，從中發(fā)現(xiàn)了寶潔公司廣告策略的優(yōu)點(diǎn)，從而對(duì)寶潔公司及國(guó)內(nèi)品牌提出一點(diǎn)可行性建議。

一．寶潔公司相關(guān)介紹

（一）寶潔公司簡(jiǎn)介

寶潔公司始創(chuàng)于一八三七年，是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一。每天，寶潔公司的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)入全球一百八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)消售。

一九八八年，寶潔公司業(yè)務(wù)進(jìn)入中國(guó)大陸地區(qū)。首先在廣州成立了在中國(guó)的第一家合資企業(yè)－廣州寶潔有限公司，從此開始了其國(guó)際業(yè)務(wù)在中國(guó)土地發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州,目前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠，員工總數(shù)超過(guò)七千人，在華投資總額超過(guò)十七億美元。寶潔公司在全球范圍內(nèi)舉足輕重，市場(chǎng)資本額超過(guò)許多國(guó)家的國(guó)內(nèi)

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生產(chǎn)總值，消費(fèi)者遍布180個(gè)國(guó)家和地區(qū)。龐大規(guī)模帶來(lái)的是責(zé)任和機(jī)遇。寶潔的責(zé)任是做一個(gè)符合社會(huì)道德要求的企業(yè)公民，在現(xiàn)在和未來(lái)的世世代代確保每個(gè)人有更高的生活質(zhì)量。在全球70多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品等。

（二）寶潔在其行業(yè)中的市場(chǎng)現(xiàn)狀

寶潔是一家生產(chǎn)快速消費(fèi)品的企業(yè)，依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗通過(guò)規(guī)模的市場(chǎng)量來(lái)獲得利潤(rùn)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

寶潔公司的產(chǎn)品消費(fèi)頻率高，使用時(shí)限短，對(duì)于消費(fèi)的便利性要求很高，擁有廣泛的消費(fèi)群體，銷售渠道種類多而復(fù)雜，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新興業(yè)態(tài)等多種渠道并存。并且行業(yè)集中度逐步上升，競(jìng)爭(zhēng)難度加大，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告促銷、價(jià)格、銷售點(diǎn)等對(duì)銷售起著重要作用。

針對(duì)寶潔公司所在的快速消費(fèi)品行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，要求寶潔公司的產(chǎn)品廣告具有投放量大、針對(duì)性強(qiáng)、訴求點(diǎn)突出、獨(dú)特的銷售主張等特點(diǎn)。

投放量大：寶潔公司以341億元的廣告花費(fèi)占據(jù)中國(guó)廣告主首位。針對(duì)性強(qiáng)：牙膏和香皂多選擇易受細(xì)菌感染、需要保護(hù)而且喜歡模仿的兒童，并爭(zhēng)取使許多廣告語(yǔ)成為社會(huì)流行語(yǔ)，如“沒(méi)有蛀牙”。寶潔的市場(chǎng)細(xì)分很大程度不是靠功能和價(jià)格來(lái)區(qū)分，而是通過(guò)廣告訴求給予消費(fèi)者不同心理暗示。獨(dú)特的銷售主張：廣告要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)向消費(fèi)者提出獨(dú)一無(wú)而洗衣粉則對(duì)精明的家庭主婦使出了價(jià)平質(zhì)優(yōu)的殺手锏，“海飛絲”的廣告策略是全明星陣容，為的是吸引追星族。

二、寶潔公司廣告策略分析

1988年，寶潔公司帶著他們一貫秉承的“消費(fèi)者至上”原則和他們的“生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)”的理念來(lái)到中國(guó)。寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，品牌在堅(jiān)持國(guó)際化的同時(shí)，也存在一個(gè)品牌的本土化問(wèn)題。寶潔公司在中國(guó)的廣告策略主要表現(xiàn)為在堅(jiān)持國(guó)際化廣告策略的同時(shí)，注意國(guó)際品牌的本土化，抓住國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者購(gòu)買日用洗潔品的共同的消費(fèi)心理，產(chǎn)品本土化，廣告策略國(guó)際化，２

其間針對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)自身的廣告策略不斷進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（一）國(guó)際品牌廣告的本土化

寶潔的產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)者產(chǎn)生了變化，在國(guó)外作為普通百姓的日常用品，進(jìn)入中國(guó)之初，由于中美經(jīng)濟(jì)的差異，與中國(guó)原有的日用洗潔品品牌比較，使寶潔成為高檔的日用品的代名詞。為了拉近在中國(guó)市場(chǎng)上與普通消費(fèi)者的距離，寶潔一直堅(jiān)持一貫的“親和”路線的原因，自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)起，就在廣告中選取普通人，在人們熟悉的場(chǎng)景，理性的直述商品所能給消費(fèi)者帶來(lái)的利益。寶潔公司為了深入了解中國(guó)消費(fèi)者，在中國(guó)建立了完善的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。開展消費(fèi)者追蹤并嘗試與消費(fèi)者建立持久的溝通關(guān)系。寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)研究部建立了龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，把消費(fèi)者意見(jiàn)及時(shí)分析、反饋給營(yíng)銷部門，以創(chuàng)作出更適合中國(guó)消費(fèi)者審美觀點(diǎn)的廣告。這些都是影響寶潔在中國(guó)廣告策略的因素。

(二)寶潔的媒體廣告策略 1.傳統(tǒng)媒體廣告投放

寶潔公司主要采用電視廣告。打開電視，幾乎每天都可以看見(jiàn)寶潔公司商品的廣告在各臺(tái)滾動(dòng)播出。雖然寶潔公司在報(bào)紙、雜志等主要媒體都投入廣告費(fèi)，但鑒于其主要生產(chǎn)大宗低利的家庭用品，同時(shí)電視媒介的可視性也更能充分展示寶潔產(chǎn)品的功能,所以寶潔把大部分廣告費(fèi)投放在電視這一最大眾化的媒體上。

幾十年來(lái)，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，電視廣告方面寶潔公司一貫采用在電視臺(tái)投放15秒及30秒的廣告方式，最近幾年來(lái)，寶潔不斷加大與各電視臺(tái)的合作力度，廣告投放連年翻倍式增長(zhǎng)，同時(shí)加大對(duì)優(yōu)質(zhì)廣告資源的占有力度。據(jù)廣告監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，2009年寶潔在央視的廣告投入是2008年的2倍，2010年又是2009年的2倍。現(xiàn)在寶潔正在嘗試突破這一方式，考慮更多地采取和電視臺(tái)合作等方式，更有針對(duì)性的選擇電視媒體和廣告時(shí)段，保證了寶潔公司廣告投放的有效性。

2.新型廣告媒體的使用

隨著越來(lái)越多強(qiáng)有力的消費(fèi)者遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的電視媒體，更多的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)等新型傳播媒體，寶潔想出了更好的對(duì)策，他們提出了創(chuàng)新的理念“讓我們的廣告進(jìn)駐E時(shí)代！” 寶潔公司充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)幅廣告、彈出式廣

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告。如針對(duì)飄柔產(chǎn)品，在一些知名網(wǎng)站推廣飄柔自信學(xué)院的活動(dòng)，以求飄柔這一品牌進(jìn)一步深入人心。

（三）準(zhǔn)確把握消費(fèi)群和廣告受眾的心理

日化用品的購(gòu)買者大多數(shù)為家庭主婦，針對(duì)她們迫切想要解決問(wèn)題的心理，寶潔一直堅(jiān)持“專家法”、“比較法”與“數(shù)字法”。

“專家法”是：指出你面臨的某個(gè)問(wèn)題，吸引你的注意，然后有一位權(quán)威的專家來(lái)告訴你，寶潔的某個(gè)產(chǎn)品是如何很好的解決困擾你的問(wèn)題的，如舒膚佳就使用專家法?！氨容^法”是：寶潔將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比，通過(guò)電視畫面的“效果圖”，你可以很清楚地看出寶潔產(chǎn)品的優(yōu)越性。讓你心服口服，如碧浪洗衣粉就使用這種比較煩法。所謂“數(shù)字法”即采用數(shù)字誘惑，用具體的數(shù)字說(shuō)服消費(fèi)者。如在“全新潘婷深層修護(hù)系列”的廣告中出現(xiàn)的數(shù)字: “防止分杈,使毛燥的頭發(fā)比以前順滑了70%”，海飛絲的“4個(gè)星期后，頭皮完全沒(méi)有了！”。如此精確、肯定的功效承諾，對(duì)每一位消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑都是難以抗拒的誘惑。

總之，寶潔公司在廣告中運(yùn)用消費(fèi)者熟悉的情景和語(yǔ)言與消費(fèi)者直接交談，增加可信度。同時(shí)它不僅通過(guò)廣告使消費(fèi)者了解商品，更通過(guò)派送贈(zèng)品的方式使消費(fèi)者能夠切實(shí)體會(huì)。經(jīng)常可在期刊雜志中發(fā)現(xiàn)寶潔某個(gè)新產(chǎn)品的試用裝。這種宣傳方式對(duì)品牌的知名度、品牌形象、營(yíng)銷效果俱佳。消費(fèi)者可以通過(guò)免費(fèi)使用的方式來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品的效果，逐漸擴(kuò)大消費(fèi)群體和產(chǎn)品品牌的影響力。

三、寶潔公司廣告策略的優(yōu)勢(shì)分析

（一）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—聯(lián)合利華單一品牌廣告策略

寶潔公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是另一家全球知名的日化企業(yè)--聯(lián)合利華。聯(lián)合利華偏向于采用單一品牌廣告戰(zhàn)略。單一品牌廣告戰(zhàn)略是相對(duì)于多品牌廣告戰(zhàn)略而言的，例如聯(lián)合利華旗下的力士品牌，其產(chǎn)品包括洗發(fā)護(hù)發(fā)系列、美膚沐浴系列以及香皂系列，在同一個(gè)廣告中宣傳同一系列的產(chǎn)品。采用單一品牌廣告戰(zhàn)略的好處是：一是所有產(chǎn)品共用一個(gè)品牌廣告，可以大大節(jié)省傳播費(fèi)用，對(duì)一個(gè)品牌的宣傳同時(shí)可以惠及所有產(chǎn)品；二是如果品牌已經(jīng)具有一定的市場(chǎng)地位，新產(chǎn)品的推出無(wú)需過(guò)多宣傳便會(huì)得到消費(fèi)者的信任；三是眾多產(chǎn)品一同出現(xiàn)在貨架上，４

可以彰顯品牌形象。聯(lián)合利華更側(cè)重從產(chǎn)品生命周期角度來(lái)進(jìn)行差異化廣告促銷方式。在新產(chǎn)品上市時(shí)，通常都會(huì)投入大量的人力物力進(jìn)行地毯式廣告攻勢(shì)。在很短的時(shí)間內(nèi)，將新產(chǎn)品的訴求功效傳遞給消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者購(gòu)買并在消費(fèi)者中形成傳播效應(yīng)。到了產(chǎn)品的成熟期，聯(lián)合利華往往會(huì)采取營(yíng)銷組合的促銷方式，利用旗下知名品牌廣告之間的合作，較好的達(dá)到廣告促銷目標(biāo)。

(二)寶潔公司多品牌廣告策略優(yōu)勢(shì)分析

1、多品牌廣告策略讓消費(fèi)者清楚知曉各類產(chǎn)品

多品牌廣告策略可以讓不同需求、不同層次的消費(fèi)群體詳細(xì)了解各個(gè)產(chǎn)品，從而找到自己最合適的一種。比如洗發(fā)水，不是在同一廣告中展示公司所有洗發(fā)水產(chǎn)品，而是針對(duì)不同消費(fèi)者的需求詳細(xì)制作廣告介紹，如有的消費(fèi)者有頭屑煩惱，他可以看過(guò)海飛絲的廣告了解海飛絲可以幫助他解決煩惱，有的消費(fèi)者頭發(fā)粗糙，可以通過(guò)潘婷廣告了解潘婷產(chǎn)品，還有的消費(fèi)者想要頭發(fā)柔順，那么飄柔廣告正好可以滿足他的訴求。這些產(chǎn)品都有它自己的廣告，總之多品牌絕對(duì)會(huì)讓消費(fèi)者通過(guò)廣告了解到產(chǎn)品，從而挑到一款適合的產(chǎn)品。

而實(shí)行單一品牌廣告戰(zhàn)略，產(chǎn)品和產(chǎn)品之間容易產(chǎn)生連帶效應(yīng)。如果同一品牌下的某一種產(chǎn)品發(fā)生了問(wèn)題，導(dǎo)致其在消費(fèi)者心目中的地位下降，則可能會(huì)累及其他類型的產(chǎn)品。而且出現(xiàn)危機(jī)的產(chǎn)品影響力越大，企業(yè)的危險(xiǎn)也越大，如早期的光明牛奶回收事件，導(dǎo)致其包括酸奶、奶粉在內(nèi)的全線產(chǎn)品銷售受阻。在不同檔次進(jìn)行產(chǎn)品線延伸時(shí)，難以改變消費(fèi)者心目中的原有印象，如安徽的皖酒，一直是做中低檔白酒，在向高端白酒市場(chǎng)進(jìn)攻就遇到重重困難。

2、多品牌廣告策略有利于尋找差異性

寶潔公司多品牌廣告策略的成功之處，不僅是善于通過(guò)個(gè)性鮮明的廣告在一般人認(rèn)為沒(méi)有縫隙的市場(chǎng)上尋找到差異，更值得稱道的是能成功地將它與別的品牌的差異推銷給消費(fèi)者，并取得他們的認(rèn)同，進(jìn)而心甘情愿地為之掏腰包。以洗衣粉為例，人們使用洗衣粉是為使衣物干凈。但是他們還想從洗衣粉中得到些別的東西，如經(jīng)濟(jì)實(shí)用、漂白、柔軟織物、新鮮的氣味、強(qiáng)力或中性、泡沫多等。我們想從洗衣粉中或多或少地得到上述的每一種利益，只是對(duì)每種利益不同的側(cè)

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重而已。對(duì)有些人而言，清潔和漂白最重要；對(duì)其他人而言，柔軟織物最重要；還有一些人則想要中性，有新鮮香味的洗衣粉。因此，洗衣粉購(gòu)買者中存在不同的群體或細(xì)分市場(chǎng)，并且每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)尋求各自特殊的利益組合。寶潔公司至少已找到11個(gè)重要的洗衣粉細(xì)分市場(chǎng)，以及無(wú)數(shù)的亞細(xì)分市場(chǎng)，并且已經(jīng)開發(fā)了滿足每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特殊需要的不同品牌。11種寶潔品牌針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)分別進(jìn)行市場(chǎng)定位。

而實(shí)行單一品牌廣告戰(zhàn)略，應(yīng)注意同一品牌下不同產(chǎn)品之間差異性不能太大，否則也有可能引起消費(fèi)者心理不適，造成品牌稀釋。如三九胃泰胃藥和999啤酒。一般人會(huì)對(duì)此產(chǎn)生疑惑，三九胃泰是健胃的，而啤酒喝多了則會(huì)傷胃。兩種產(chǎn)品出自同一廠家，往往會(huì)產(chǎn)生某種誤會(huì)，不利于品牌形象的建立。

3、多品牌廣告策略是競(jìng)爭(zhēng)中保護(hù)自己的銳利武器

寶潔公司的多品牌廣告策略是打擊對(duì)手、保護(hù)自己的銳利武器。一從顧客方面講，寶潔公司利用多品牌廣告策略頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實(shí)力雄厚的形象；利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場(chǎng)，能滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的品牌偏好，提高其忠誠(chéng)度。二是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，寶潔公司的多品牌策略，尤其是像洗衣粉、洗發(fā)水這種“一品多牌”的市場(chǎng)，寶潔公司的產(chǎn)品擺滿了貨架，就等于從銷售渠道減少了對(duì)手進(jìn)攻的可能。從功能、價(jià)格諸方面對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，更是令競(jìng)爭(zhēng)者難以插足。這種高進(jìn)入障礙無(wú)疑是大大提高了對(duì)方的進(jìn)攻成本，對(duì)自己來(lái)說(shuō)就是一塊抵御對(duì)手的盾牌。

（三）寶潔廣告策略與其他促銷手段的完美結(jié)合

廣告作為營(yíng)銷組合4P之一促銷的一部分，與其他促銷手段的結(jié)合運(yùn)用會(huì)起到事半功倍的效果。寶潔的廣告策略不是單獨(dú)使用，而是與其他促銷手段結(jié)合使用的，相互促進(jìn)銷售。

1、無(wú)處不在的銷售來(lái)配合廣告

寶潔在中國(guó)的銷售政策是，只要有銷售寶潔同類產(chǎn)品的地方就一定要有寶潔的產(chǎn)品；而且寶潔產(chǎn)品的銷售要做到更好。中國(guó)現(xiàn)有270多個(gè)20萬(wàn)人口以上城

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市的百貨商店、小賣部被寶潔列入其作戰(zhàn)版圖。不論是超市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，每天都會(huì)有穿著寶潔的廣告衫、打著寶潔廣告的銷售員向消費(fèi)者展示推銷寶潔的各類產(chǎn)品，這在無(wú)形中強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)寶潔的印象。

2、良好的公共關(guān)系強(qiáng)化廣告效果

在公共關(guān)系中建立良好的口碑雖不是直接的廣告，卻有無(wú)形促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買的影響。寶潔作為一家全球經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)企業(yè)，其在多個(gè)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)使它知道，若想在當(dāng)?shù)孬@得成功，就必須得到當(dāng)?shù)卣腿嗣竦闹С?。因此寶潔進(jìn)入中國(guó)后，十分注重與當(dāng)?shù)卣腿嗣窀愫藐P(guān)系。進(jìn)入中國(guó)的最初3年里，盡管寶潔在廣州投資的企業(yè)還沒(méi)有盈利，卻依然很慷慨地向中國(guó)一些活動(dòng)捐款以建立良好的公眾關(guān)系。如向廣州婦女兒童發(fā)展基金募捐5萬(wàn)元，向全國(guó)第三屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)義賣募捐5萬(wàn)元，向“亞運(yùn)會(huì)”捐款10萬(wàn)元。在1991年7月，向華東特大洪澇災(zāi)區(qū)捐款100萬(wàn)元?，F(xiàn)在，以寶潔出資資助的公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目已深入到中國(guó)社會(huì)的許多重要團(tuán)體。如在一些重點(diǎn)大學(xué)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，成立中國(guó)科學(xué)院寶潔科教基金，向中國(guó)希望工程捐款1250萬(wàn)元。據(jù)估計(jì)，寶潔在中國(guó)以捐款作為公關(guān)手段已超過(guò)5000萬(wàn)元人民幣。

事實(shí)證明，寶潔所做的公關(guān)宣傳活動(dòng)給它在中國(guó)開展業(yè)務(wù)帶來(lái)了極大的好處與方便，并且在消費(fèi)者的心目中樹立了良好的形象。只有各種手段的綜合運(yùn)用，才會(huì)起到良好的廣告效果，完成目標(biāo)。

結(jié)論

寶潔的成功不是偶然的，有好的產(chǎn)品做基礎(chǔ)，每一則廣告都給消費(fèi)者一個(gè)實(shí)實(shí)在在的承諾，寶潔取得成功也就不足為奇了。堅(jiān)持正確且有效的廣告策略，是其成功的堅(jiān)強(qiáng)后盾。在進(jìn)入中國(guó)的跨文化傳播中切合中國(guó)的實(shí)情，做出正確、可行的廣告策略。更值得一提的是寶潔深厚的品牌內(nèi)涵，高質(zhì)量的產(chǎn)品，對(duì)待產(chǎn)品、顧客和企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?fù)責(zé)態(tài)度，科學(xué)的宣傳方法。只有這樣一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)品牌才能在成功的道路上走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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致謝

本論文是在我的指導(dǎo)老師徐芃老師的親切關(guān)懷與細(xì)心指導(dǎo)下完成的，感謝徐芃老師的指導(dǎo)。從課題的選擇到論文的最終完成，徐芃老師始終都給予了細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。同時(shí)也感謝其他老師的支持和建議，向各位老師表示深深的感謝！

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