第一篇：市場營銷心得

市場營銷策劃心得

從剛接觸這門學(xué)科，什么都不懂，到現(xiàn)在對營銷有所了解，很是感謝老師的教導(dǎo)，下面是我對營銷這門課的學(xué)習(xí)心得。通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識(shí)。市場是一個(gè)買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過程包括對一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。

其中最重要的就是市場營銷不等于銷售或推銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品的所有事物，來滿足顧客的需要。而推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何:營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程。

一項(xiàng)市場營銷策劃成功與否要看其實(shí)際對產(chǎn)品的銷售起了多大的效果.評價(jià)市場營銷策劃效果的指標(biāo)是多樣的,比如市場占有率、公眾認(rèn)知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等 營銷策劃的精髓是以全新的觀點(diǎn)看待事物,從而跨越創(chuàng)意思維上的障礙,以創(chuàng)造更有競爭力的操作策略、市場戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行計(jì)劃市場營銷策劃。

市場營銷是一種企業(yè)活動(dòng)，是企業(yè)有目的、有意識(shí)的行為。滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營銷手段，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求。

在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場營銷策劃新人。我很喜歡市場營銷策劃這門課程，我可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我未來的職業(yè)道路。

第二篇：市場營銷心得

市場營銷章程心得

第一章

初次接觸到市場營銷，只是以為是推銷東西。通過本章的學(xué)習(xí)慢慢了解到市場營銷思想初始于20世紀(jì)初。市場營銷是個(gè)人和組織通過創(chuàng)造和引導(dǎo)需求，并于其他個(gè)人和組織交換產(chǎn)品和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一切活動(dòng)。推銷是以產(chǎn)品為中心，企業(yè)推薦什么，顧客就能買什么，而市場營銷是以顧客為中心，人們需要什么，我們就生產(chǎn)什么。人們的需求和欲望是市場營銷的起點(diǎn)，我們需要不斷的創(chuàng)造需求，才能更好的滿足顧客需求，才能得以交換活動(dòng)，銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)。隨著科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步，中國大力發(fā)展有計(jì)劃的市場經(jīng)濟(jì)，市場營銷學(xué)才開始真正走向應(yīng)用階段，廣泛的應(yīng)用于各類營銷活動(dòng)中。

第二章

慢慢的了解到了企業(yè)處于一個(gè)不斷發(fā)展、不斷變化的空間內(nèi)，它的一切營銷活動(dòng)既要受到企業(yè)內(nèi)部條件的限制，又為企業(yè)外部的條件所制約。企業(yè)只有能動(dòng)地使?fàn)I銷活動(dòng)與生存的環(huán)境相適應(yīng)，才能使企業(yè)的營銷取得成效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。分析市場營銷環(huán)境，把握市場機(jī)會(huì)是市場營銷人員的首要任務(wù)，也是企業(yè)市場營銷過程的第一步。市場環(huán)境的變化給企業(yè)市場營銷活動(dòng)或提供機(jī)會(huì)或帶來威脅，為此，企業(yè)必須密切監(jiān)控市場營銷環(huán)境的變化，在那里尋找市場機(jī)會(huì)并發(fā)現(xiàn)潛在威脅。企業(yè)的市場營銷分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。企業(yè)的微觀環(huán)境包括所有直接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的因素，如供應(yīng)商、顧客、競爭者及企業(yè)本身。企業(yè)的宏觀環(huán)境包括那些影響企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展的社會(huì)力量，即人口、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、法律和社會(huì)及文化力量。

第三章

看似市場營銷這幾個(gè)字說起來很簡單，但是構(gòu)成的因素卻有很多。在前面我們了解到市場營銷分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，這只是其中的一點(diǎn)，我們還需要對企業(yè)的各種市場類型和購買者特點(diǎn)加以研究，特別重要的是消費(fèi)者市場及其購買行為。所謂消費(fèi)者行為研究是指個(gè)人、集團(tuán)和組織究竟怎樣選擇購買、使用和處置商品、服務(wù)和創(chuàng)意。但是認(rèn)識(shí)顧客行為和顧客的需要并不是一件容易的事。顧客往往對他們的需要和欲望言行不一致，他們對環(huán)境的反應(yīng)即使在最后一刻也會(huì)發(fā)生變化。因?yàn)橹挥羞@樣才能為開發(fā)新產(chǎn)品、生產(chǎn)特色產(chǎn)品以及價(jià)格、渠道、信息、其他營銷組合因素提供依據(jù)。認(rèn)識(shí)購買者的起點(diǎn)是了解購買者的需求，購買者的個(gè)性和決策過程導(dǎo)致了一定的購買決定，因此我們只有更好的了解消費(fèi)者的需求，才能理解消費(fèi)者的購買行為。

第五章

課程的不斷增多，我們對市場營銷的概念越來越清晰，隨著科技進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)為了適應(yīng)買方市場的需要，紛紛開始實(shí)行目標(biāo)營銷，企業(yè)通過有效地識(shí)別不同的購買群體的需求差別，有選擇地確定一個(gè)或者幾個(gè)消費(fèi)群體作為目標(biāo)市場，發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，滿足其全部或部分的需要。目標(biāo)市場營銷是現(xiàn)代營銷的核心戰(zhàn)略，主要包括三大步驟，即市

場細(xì)分（Segmentation）目標(biāo)市場選擇（Targeting）和定位（Positioning），因此，目標(biāo)市場營銷又常常被稱為STP營銷或STP戰(zhàn)略。即將畢業(yè)的我們，求職中也經(jīng)常運(yùn)用到STP戰(zhàn)略。正因?yàn)檫@樣，我們要給自己合適的定位，這樣才能找到適合自己的工作。

第六章

在營銷4P理論中，產(chǎn)品是最基本的要素，其具體表現(xiàn)形式既可以是有形的產(chǎn)品，也有可能是無形的服務(wù)。從消費(fèi)需求角度看，產(chǎn)品存在的意義是為滿足消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品力則表示著產(chǎn)品在滿足消費(fèi)過程中的具體表現(xiàn)，即產(chǎn)品對于需求的滿足程度的高與低。因此，產(chǎn)品力構(gòu)建成了企業(yè)組織在營銷實(shí)踐中首先要解決的問題。滿足消費(fèi)者的基本需求，體現(xiàn)于產(chǎn)品層面，滿足需求精神享受，而這是由品牌來滿足的。以蔬菜為例，一般從菜市場買來的蔬菜滿足的是基本需求，而從大型超市買來的高于普通蔬菜數(shù)倍的品牌有機(jī)蔬菜則是不僅滿足了“胃”的需求，更滿足了消費(fèi)追求食品安全與健康的心理需求。由此可見，產(chǎn)品的整體概念以核心產(chǎn)品為中心，也就是以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)在充分考慮消費(fèi)者需要的前提下，產(chǎn)品決策將核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樾问疆a(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上附加多種利益，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的需要，因此，產(chǎn)品力構(gòu)建應(yīng)更加注重品牌建設(shè)，與品牌精神形成有效互動(dòng)。

第七章

市場營銷的產(chǎn)品定價(jià)，既要從價(jià)格理論，價(jià)格心理角度去考慮，更多的是要從市場角度去思考。正因?yàn)槭沁@樣，所以企業(yè)在為產(chǎn)品制定價(jià)格時(shí)，必須考慮到產(chǎn)品成本，產(chǎn)品需求和供給的價(jià)格彈性，市場競爭，中間商，政府干預(yù)和調(diào)控等。不同的企業(yè)，采取的定價(jià)策略往往也不相同，有些企業(yè)為了在市場上爭做領(lǐng)袖，率先降價(jià)或者提價(jià)，從而確立市場主導(dǎo)地位。還有些是在競爭對手采取攻勢之后，為了應(yīng)付競爭，被動(dòng)地保持與競爭對手相同或相近的價(jià)格，以減少競爭帶來的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)避免買主和競爭者對差別定價(jià)引起的反感和非議的一種跟隨性定價(jià)策略。除此之外，還有預(yù)防型的競爭定價(jià)和階段型定價(jià)策略。不管是采用的是那樣的策略，所有企業(yè)的核心任務(wù)都是以獲得利潤，提高市場占有率適應(yīng)競爭力為定價(jià)的目標(biāo)。

第八章

在現(xiàn)代社會(huì)大生產(chǎn)過程中，大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)并不是直接出售產(chǎn)品，而是通過一系列的中間環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的，這些中間環(huán)節(jié)就是分銷渠道。分銷渠道是市場營銷4Ps營銷組合的重要因素之一，是企業(yè)以合理地選擇分銷渠道和組織商品實(shí)體流通的方式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)，其中包括對同分銷有關(guān)的渠道復(fù)蓋面、商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、中間商、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置以及儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)瓤煽匾蛩氐慕M合和運(yùn)用。他不僅是指商品在實(shí)物形態(tài)的運(yùn)動(dòng)路線，還包括完成商品運(yùn)動(dòng)的交換結(jié)構(gòu)和形態(tài)。在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)不僅對現(xiàn)有的銷售渠道進(jìn)行管理，而且還要對未來的分銷渠道進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)和管理，以不斷地提升企業(yè)競爭力和持續(xù)發(fā)展的能力。明確渠道設(shè)計(jì)意義，把握渠道設(shè)計(jì)內(nèi)容尤為重要，分銷渠道目標(biāo)的確定必須是以顧客需求為核心，一個(gè)好的分銷渠道策略，是產(chǎn)品從起點(diǎn)到終點(diǎn)的通道。渠道為王，終端制勝正是這個(gè)道理。

第九章

成功的市場營銷活動(dòng)，不僅需要制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、選擇合適的分銷渠道向市場提供令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，而且也需要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行促銷，企業(yè)的營銷力特別體現(xiàn)為企業(yè)的促銷能力。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。企業(yè)將合適的產(chǎn)品，在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格出售的信息傳遞到目標(biāo)市場，一般是通過兩種方式：一是人員推銷，即推銷員和顧客面對面地進(jìn)行推銷；另一種是非人員推銷，即通過大眾傳播媒介在同一時(shí)間向大量顧客傳遞信息，主要包括廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊，起著相互補(bǔ)充的作用。此外，目錄、通告、贈(zèng)品、店標(biāo)、陳列、示范、展銷等也都屬于促銷策略范圍。一個(gè)好的促銷策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情況，及時(shí)引導(dǎo)采購；激發(fā)購買欲望，擴(kuò)大產(chǎn)品需求；突出產(chǎn)品特點(diǎn)，建立產(chǎn)品形象；維持市場份額，鞏固市場地位等。

通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，市場營銷的課程給了我很多啟示，擴(kuò)大了我們的知識(shí)面。做市場營銷其實(shí)就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天。

第三篇：市場營銷心得

市場營銷心得體會(huì)

蔣凱

1104080508

實(shí)習(xí)時(shí)間：9月16日—九月30日

具體工作：分析我國人們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)這種職業(yè)，社會(huì)的進(jìn)步是否需要這種職業(yè)

轉(zhuǎn)眼間，兩周的市場營銷實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是深刻的體會(huì)和回憶。這次的實(shí)訓(xùn)目的主要是初步了解市場營銷這門課程，認(rèn)識(shí)到市場營銷的意義。

市場營銷在我國可以說還是個(gè)新生事物，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是沒有市場營銷的。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，市場營銷引導(dǎo)國民消費(fèi)行為、指導(dǎo)國企生產(chǎn)活動(dòng)的功能日益顯現(xiàn)，其重要性與日俱增。了解我國市場營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，對于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的生存是至關(guān)重要的。

首先，就個(gè)人而言，市場營銷可以鍛煉一個(gè)人的勇氣、反應(yīng)、口才、思維、修養(yǎng)等一系列綜合素質(zhì)；其次，對整個(gè)市場而言，現(xiàn)在的商場上商家所競爭的就是信息，誰有了最快最準(zhǔn)的信息，誰就取得了市場的主動(dòng)權(quán)。

市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識(shí)作后盾，其中掌握一般文化知識(shí)是基本條件，包括語文、歷史、地理、外語、數(shù)學(xué)、自然、政治、哲學(xué)、法律等知識(shí);精通本專業(yè)的知識(shí)是必備條件，包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關(guān)、廣告、財(cái)務(wù)、物價(jià)、人際關(guān)系等知識(shí);對其所在企業(yè)的情況及產(chǎn)品十分了解；并且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識(shí)面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

我發(fā)現(xiàn)要做好市場營銷除了專業(yè)知識(shí)還需要營銷靈敏性。舉例來說，山東生產(chǎn)一種仿古轎車（合肥“伊人夢”也有），其檔次自然與桑塔納、奧迪無法比，但是卻以“特別的愛獻(xiàn)給特別的你”贏得了一幫特別的“目標(biāo)顧客”。天冷時(shí)汽車駕駛室的擋風(fēng)玻璃好凝露生霧，妨礙視線。開窗，透進(jìn)了冷氣；擦拭，不安全還麻煩——在擋風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè)再裝個(gè)“雨刷”試試？嬰兒的鞋難穿，那就將鞋的底和面分開，穿時(shí)托底蓋面，用拉鏈一帶即可，如此既不易脫落，還更保暖。

如果善于創(chuàng)新那么對市場營銷來說將帶來非常好的效果。舉例來說，賣美菱冰箱時(shí)，曾做過這樣的設(shè)想：設(shè)計(jì)統(tǒng)一的美菱小精靈（或叫龍鳳小子）分列樣機(jī)兩旁，一有客來即啟動(dòng)光控開關(guān)，手舞足蹈、“開口”講解；在上海買香皂，“力士”兩塊放一起“搭售”，竟也心甘情愿地買下。為什么？原來，兩塊香皂是包在一只藤條扁筐里，周遭塞著五彩的干花，看著雅，嗅著香。該香皂一塊4.3元，合起來售8.6元，別的也沒計(jì)價(jià)。雖然藤筐、碎花算不得多大的實(shí)惠，可香皂經(jīng)這么一打扮，不啻一件藝術(shù)品。

總的來說，市場營銷作為一門學(xué)問是博大精深的，在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)不斷加深對這門學(xué)問的認(rèn)識(shí)，有機(jī)會(huì)的話，會(huì)在真實(shí)的背景下，體會(huì)真正的市場營銷，從實(shí)踐中吸取知識(shí)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

第四篇：市場營銷心得

市場營銷實(shí)驗(yàn)報(bào)告

周四的市場營銷課上，我們進(jìn)行了市場營銷模擬平臺(tái)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)時(shí)間雖然是短短的兩節(jié)課，但是卻在這次實(shí)驗(yàn)中獲得了不少的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

本次的模擬實(shí)驗(yàn)的形式是模擬經(jīng)營一家擁有三千萬啟動(dòng)資金的手機(jī)公司，經(jīng)營時(shí)間為三年。我公司的名字是天晨公司，手機(jī)品牌的名稱為唯一，隨后正式進(jìn)行運(yùn)營。

在手機(jī)生產(chǎn)之前，公司首先對宏觀市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)根據(jù)地域的不同，市場被劃分為華東、華中、華北、東北、華南、西北、西南市場，每個(gè)市場對不同檔次的手機(jī)都有不同的需求量。經(jīng)過審慎調(diào)查后，最終選擇了華東市場。該市場對中檔手機(jī)的需求量較大。比較符合本公司生產(chǎn)中檔手機(jī)的定位。因?yàn)楫?dāng)前市場環(huán)境處于特別富裕和特別貧窮的人群相對較少，中檔市場相對而言市場較廣，利潤較低檔手機(jī)也較高。

確定本公司定位以及宏觀銷售市場之后，本公司又進(jìn)行了微觀市場營銷環(huán)境調(diào)查。在營銷渠道方面，本次實(shí)驗(yàn)的主要銷售渠道主要為超市與商場兩種，另外還有自由銷售渠道，能夠與競爭者之間形成資源交換與買賣。

在經(jīng)營的初期，公司首先生產(chǎn)了一批低檔手機(jī)產(chǎn)品，試圖先打開市場。但是由于品牌知名度較低，而且產(chǎn)品價(jià)格定的相對較高因此在各個(gè)超市的招標(biāo)中敗多勝少。于是公司開始研發(fā)產(chǎn)品，提高技術(shù)含量，努力將手機(jī)產(chǎn)品升級到本市場需求量最大的中檔產(chǎn)品。同時(shí)，我公司還在投入大量資金提高手機(jī)品牌的知名度。但是，由于對宣傳方式和數(shù)量的錯(cuò)估，導(dǎo)致公司利用各個(gè)媒體，尤其是對于一些價(jià)格便宜、宣傳效果較好的媒體而言投入數(shù)量較少，造成了公司資金與時(shí)間的浪費(fèi)。然而在一定程度上還是提高了本公司的市場知名度。在中檔市場中占據(jù)了一些市場的招標(biāo)。

在公司經(jīng)營銷售有些進(jìn)入軌道后，公司開始拓展市場，提高公司在華東市場的生產(chǎn)數(shù)量與銷售數(shù)量。在產(chǎn)品銷售方面積極做一些促銷的活動(dòng)，逐漸提高市場占有率。值得一提的是，公司充分利用自由營銷渠道，在自由市場上投放低檔、中檔手機(jī)的帖子。持續(xù)關(guān)注其他公司的收購帖子。在自由市場上完成了大量的訂單和合作。最終在所有運(yùn)營企業(yè)中排到一個(gè)相對中等靠前的位置。

通過此次的市場營銷模擬平臺(tái)實(shí)驗(yàn)，我熟悉了企業(yè)經(jīng)營中許多的環(huán)節(jié)以及經(jīng)營的模式，但是我想真正管理運(yùn)作一個(gè)企業(yè)是一件更為復(fù)雜的事情，這次模擬實(shí)驗(yàn)真正把市場營銷課堂上、書本上學(xué)到的知識(shí)付諸于實(shí)踐活動(dòng)之中，在一定程度上豐富了我們的經(jīng)驗(yàn)，讓我們對產(chǎn)品定位、市場選擇、產(chǎn)品定價(jià)、廣告宣傳、銷售渠道推廣、市場拓展等方面有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。也讓我對于市場營銷這一門課有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

傳播1303王田田

第五篇：市場營銷心得感想

我做營銷多年但是對其管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝倍壘張老師傾囊相授的無私精神。

通過這次的培訓(xùn)我懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對公司來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，我們可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！蔽覀儜?yīng)該結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合國內(nèi)的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

下面就是我參加此次市場營銷學(xué)習(xí)后在倍壘管理的一些個(gè)人感悟，在這里分享給大家。（chinabeilei）

一、準(zhǔn)備充分，不打無準(zhǔn)備之仗

準(zhǔn)備的重點(diǎn)就是要做到成竹在胸，讓下一步接近客戶的工作能夠具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備要做好了能讓客戶感到我們營銷人員的誠意，能夠給幫助我們的銷售人員樹立較為優(yōu)良的形象。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有完備的客戶資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

3、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程當(dāng)中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程當(dāng)中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程當(dāng)中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

4、要有自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

5、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

二、如何尋找目標(biāo)客戶

1、我們的核心目標(biāo)是什么？目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。還記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。

2、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

3、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

這就是我在倍壘的所學(xué)所得，在此感謝我的公司，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝倍壘教育的老師們。希望我能在銷售這條道路上走的更高更遠(yuǎn)。