第一篇:DJ公主管理方案
KTVdj公主的工作流程
一、營業(yè)前: 1、5:30準(zhǔn)時打卡簽到上班,整理好自己的儀容儀表,備好上班所需要的工具(筆、火機(jī)、開瓶器、酒水單、點(diǎn)單卡)2、6:00—6:30為參加班前例會時間:
班前例會內(nèi)容:人數(shù)點(diǎn)到,上交工作日記,匯報前日工作中的突發(fā)問題,公布前日違章處理結(jié)果,分配當(dāng)日的工作崗位及安排工作任務(wù),宣布當(dāng)日出品的潔清,檢查員工的儀容儀表和營業(yè)用具 3、6:30—7:00為上崗前的準(zhǔn)備工作時間:
A、7:00 前到自己負(fù)責(zé)的KTV 包房,把麥裝上咪線進(jìn)行試音檢查音響、電視是否正常;檢查電腦是否運(yùn)作正常;試用電腦遙控能否操作;然后將歌麥和遙控器放回原位。
B、檢查房間其它設(shè)施是否正常。
C、檢查房間桌臺、室內(nèi)及衛(wèi)生是否符合公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),營業(yè)用品是否準(zhǔn)備齊全和充分。如發(fā)現(xiàn)問題,報告該房負(fù)責(zé)主管。(如主管不在,報告經(jīng)理協(xié)調(diào)解決)
二、營業(yè)中:
7:30—10:00站位迎賓時間 A、按標(biāo)準(zhǔn)姿勢站位: 1、7:30站立于自己所屬廳房門口恭迎客人,做到抬頭挺胸、面帶微笑、女服務(wù)員雙手放在腹部、男服務(wù)員雙手放在背后。
2、賓客到來時,在距離1.5米——2米感覺目光與客人相遇時,按標(biāo)準(zhǔn)向客人行禮“晚上好,歡迎光臨?!?B、客來時:
1、禮貌熱情迎接賓客的到來,在運(yùn)用禮貌用語的同時,鞠躬35度,“里面請”并做出請的手勢。
2、迅速把房間門打開,請客人入座,然后輕輕把房門關(guān)上。
3、賓客入座后,開始前3 分鐘服務(wù)。(為客掛衣服,搬凳子等)C、客來后:
1、客人進(jìn)房入座確定后,輕敲房門進(jìn)入房間站在電視機(jī)一側(cè),以行禮規(guī)范微笑鞠躬作自我介紹,并致歡迎詞:“晚上好,歡迎光臨!我是本房服務(wù)生,很高興為您服務(wù)!”
2、為客人倒迎賓茶,以半跪式姿勢給客人側(cè)身上茶,手拿水杯時不能拿杯上的三分之一,應(yīng)拿杯下的三分之一處,用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一處,以小指做為桌面的支持點(diǎn)。上茶時要輕拿、輕放并做出請用茶的手勢。
3、通知音控室開機(jī),并詢問客人是看電視還是聽歌,然后按客人要求調(diào)好電視、電腦、空調(diào)、功放(效果器打開),燈光調(diào)到柔和狀態(tài),音樂調(diào)到最佳效果。
4、上開臺生果、小食,并掀開生果保鮮膜示意客人食用。D、為客人點(diǎn)取酒水、食品:
1、按半跪式規(guī)范雙手將酒水牌遞給客人同時使用:“晚上好!這是我們公司的酒水牌,請您看一下今晚點(diǎn)用什么酒水?”
2、積極推銷介紹公司酒水及小食介紹公司酒類要以高價位、高價格的酒介紹起,根據(jù)賓客的要求再進(jìn)行促銷,如客人點(diǎn)洋酒,要迅速而準(zhǔn)確的方式給賓客介紹有××洋酒,等客人點(diǎn)完酒后,應(yīng)詢問客人是混飲或凈飲,加七喜要加幾罐等都要問清楚。如果客人自帶家人(女士和小孩)多推薦飲料和香檳
3、等客人點(diǎn)完酒水,要看清核驗(yàn)單。并詢問客人是否需要精美小食下酒等。然后將所點(diǎn)之名稱及數(shù)量輸入電腦。禮貌退出廳房:“請稍等,馬上為您送上?!?/p>
4、站在門口側(cè)等候物品的到來,每次進(jìn)房必須敲門三下(一輕兩重),服務(wù)員自己開門時(在外要往外拉,在里要往里拉,切勿動作相反,讓門撞到客人以及同事)進(jìn)去后并禮貌說:“對不起,打擾一下!讓您久等了?!辈礃?biāo)準(zhǔn)的半跪姿式進(jìn)行服務(wù),上洋酒時必須先請客人驗(yàn)酒,然后才開酒、調(diào)酒、品酒。
5、上任何物品時都要打出請的手勢(五指并攏指向物品),并禮貌請客慢用。E、中途服務(wù):
1、中途服務(wù)過程中應(yīng)不斷清整臺面、地面衛(wèi)生,點(diǎn)歌、加酒,幫助客人將酒具、香煙等物品歸位,將長時間離開的客人之杯具收到工作臺上,送到洗滌間清洗,及時準(zhǔn)備好適量的機(jī)動杯具以備新到客人之需。
2、少爺(服務(wù)員)在服務(wù)時一定要與DJ公主密切配合,多為公司推銷酒水、食品。隨時注意客人的進(jìn)食程度及房間動向。做到四勤(眼勤、手勤、嘴勤、腿勤)準(zhǔn)確判斷客人要求,做到有問必答,有求必應(yīng)
3、每隔一段時間(內(nèi)定是30分鐘)DJ公主要看臺面和地面是否有垃圾,及時端、擦、收、撿,少爺男服務(wù)員要及時做到挮送熱毛巾,做到客人在玩樂的同時也能欣賞到我們殷勤禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、隨時提醒客人消費(fèi)多少,還差多少消費(fèi),為顧客節(jié)約不必要的開支。
5、每個新來客人或經(jīng)理進(jìn)房,應(yīng)起身歡迎致詞、倒酒,客人需要暫時離開K房時,應(yīng)起身為客戶開門歡送。F、結(jié)束服務(wù) :
這里是指客人散場買單前后(時間不固定)
1.在客人提出要結(jié)賬買單時,dj公主(少爺)要及時用內(nèi)線電話通知前臺打印酒水賬單;并提醒客人耐心等待,咨客或樓面經(jīng)理會馬上送來賬單
2.在客人詢問的情況下,禮貌回答客人應(yīng)付多少酒水費(fèi)和多少小費(fèi)(服務(wù)費(fèi))其中包括:自己、小姐、模特、媽咪(明規(guī)則是客人不用付媽咪小費(fèi),把握好尺寸別惹顧客惱火)
3.在客人醉酒的情況下,主動攙扶客人到休息區(qū)沙發(fā)落座,并通知樓面值班服務(wù)生倒茶水
4.客人要走出公司前,主動歡送客人到電梯口或大廳主門口,鞠躬35度,并說:“歡迎下次光臨”
四、營業(yè)后:
這里是指客人已經(jīng)走后
1.當(dāng)房男女服務(wù)生(dj和少爺)打掃好包房衛(wèi)生:酒水杯具做到清洗消毒,收麥、關(guān)燈、空調(diào)、電視機(jī)
2.發(fā)現(xiàn)客人遺落之物必須上交前臺,由前臺電話通知顧客領(lǐng)?。╠j公主想拉房也是可以自己通知顧客?。?/p>
3.回到自己部門辦公室寫當(dāng)日報表以及日總結(jié)(記錄顧客姓名、電話、喜好、愛好)以備訂房之需
4.通知部門經(jīng)理所有的工作已經(jīng)完成,請示是否可以下班(有時要參加班后會議)
第二篇:KTV DJ公主管理規(guī)范
KTV DJ公主管理規(guī)范
一、營業(yè)中:
5:00-5:10 班前會 5 :10-6:00 為清潔時間 6:30-11:00 站位迎賓時間 △按標(biāo)準(zhǔn)姿勢站位: 1、6:30 站立于自己所屬廳門口恭迎客人,做到抬頭挺胸、面帶微笑、雙手交叉前放。
2、賓客到來時,迎接賓客 A 迎接距離1.5 米-2 米行禮 B 迎客以35°鞠躬 C 主動、整齊、禮貌
詢問賓客 A 詢問賓客有無預(yù)定 B 如有預(yù)定迅速核實(shí) 引領(lǐng)賓客 A 按電梯 B 先讓賓客入梯
在距離1.5 米--2 米感覺目光與客人相遇時,按標(biāo)準(zhǔn)向客人行禮“晚上好,歡迎光臨?!?/p>
△客來時:
1、禮貌熱情迎接賓客的到來,在運(yùn)用禮貌用語的同時,鞠躬35 度,“里面請”并做出請的手勢。
2、迅速把房間門打開,請客人入座,然后輕輕把房門關(guān)上。
3、賓客入座后,開始前3 分鐘服務(wù)。(為客掛衣服,搬凳子等)△客來后:
1、客人進(jìn)房入座確定后,站在電視機(jī)一側(cè),以行禮規(guī)范微笑鞠躬作自我介紹,并致歡迎詞:“晚上好,歡迎光臨!我是本房某某號DJ,很高興為您服務(wù)!”
2、為客人倒迎賓茶,以半跪式姿勢給客人側(cè)身上茶,手拿水杯時不能拿杯上的三分之一,應(yīng)拿杯下的三分之一處,用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一處,以小指做為桌面的支持點(diǎn)。上茶時要輕拿、輕放并做出請用茶的手勢。
3、通知總機(jī)開機(jī),并詢問客人唱什么歌,然后按客人要求調(diào)好電視、電腦、功放(效果器打開)為客人點(diǎn)好歌,燈光調(diào)到柔和狀態(tài),音樂調(diào)到最佳效果。
4、上開臺生果、小食,并掀開生果保鮮膜示意客人食用?!鳛榭腿它c(diǎn)取酒水、食品:
1、按半跪式規(guī)范雙手將酒水牌遞給客人同時使用:“晚上好!這是我們公司的酒水牌,請您看一下今晚點(diǎn)用什么酒水?”
2、積極推銷介紹公司酒水及小食介紹公司酒類要以高價位、高價格的酒介紹起,根據(jù)賓客的要求再進(jìn)行促銷,如客人點(diǎn)洋酒,要迅速而準(zhǔn)確的方式給賓客介紹有××洋酒,等客人點(diǎn)完酒后,應(yīng)詢問客人是混飲或凈飲,加七喜要加幾罐等都要問清楚。
3、等客人點(diǎn)完酒水,要重復(fù)報單。并詢問客人是否需要精美小食下酒等。然后將所點(diǎn)之名稱及數(shù)量輸入電腦。禮貌退出廳房:“請稍等,馬上為您送上?!?/p>
4、站在房中為客人點(diǎn)歌等候物品的到來,每次進(jìn)房必須敲門三下(一輕兩重),并禮貌說:“打擾一下,對不起!讓您久等了?!辈礃?biāo)準(zhǔn)的半跪姿式進(jìn)行服務(wù),上洋酒時必須先請客人驗(yàn)酒,然后才開酒、調(diào)酒、品酒。
5、上任何物品時都要打出請的手勢(五指并攏指向物品),并禮貌請客慢用。
△中途服務(wù):
1、中途服務(wù)過程中應(yīng)不斷清整臺面、地面衛(wèi)生,點(diǎn)歌、加酒,幫助客人將酒具、香煙等物品歸位,將長時間離開的客人之杯具收到工作臺上,送到洗滌間清洗,及時準(zhǔn)備好適量的機(jī)動杯具以備新到客人之需。
2、在服務(wù)時一定要與小姐密切配合,多為公司推銷酒水、食品。隨時注意客人的進(jìn)食程度及房間動向。做到四勤(眼勤、手勤、嘴勤、腿勤)準(zhǔn)確判斷客人要求,做到有問必答,有求必應(yīng)。每次十五分鐘看客人小姐的手邊是否有垃圾,及時端、擦、收、送客人在玩樂的同時也能欣賞到我們殷勤禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、隨時提醒客人消費(fèi)多少,還差多少消費(fèi)。
4、每個新來客人或經(jīng)理進(jìn)房,應(yīng)起身歡迎致詞、倒酒,每位客人離開時,應(yīng)起身歡送。要經(jīng)常詢問客人小姐需要點(diǎn)什么歌。
5、客人買單:客人叫買單時,應(yīng)先問客人是否還要什么?如遇客人消費(fèi)不夠,要提醒客人點(diǎn)夠消費(fèi),介紹可以打包拿走的物品。隨時通知主管拿消費(fèi)帳單前來現(xiàn)金買單。(客人買單時,用眼睛的余光檢查廳房的一切物品、設(shè)施是否損壞或遺失不見)
6、客人起身要走時,要提醒客人帶好隨身物品,并恭送“多謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”
7、客人離去之后,及時打掃房間衛(wèi)生,然后打電話給咨客臺報空房。
站在廳門口位置等候第二批客人或填寫工作報告。
三、營業(yè)后:
1、做好房間的衛(wèi)生清理工作(杯、煙盅、酒杯等雜物),擺放好廳房設(shè)施(功放、電腦等)、關(guān)掉所有電源、水源開關(guān)。并將話筒、遙控還回總控室,將房門敞開散異味。
2、讓主管檢查房間衛(wèi)生或設(shè)施、設(shè)備情況。
3、班后例會,聽取主管對當(dāng)日工作的總結(jié)。四,KTV服務(wù)中注意事項(xiàng)
1、服務(wù)時要牢記先女士后先生和先老后幼的原則。
2、在接過傳送員送來的出品時,應(yīng)檢查出品是否正確,若出品是經(jīng)過冰凍的應(yīng)準(zhǔn)備好杯墊。
3、遇到客人說話時,在上酒水之前應(yīng)說:“對不起?!碧嵝芽腿肆粢庖悦獍l(fā)生事故,上完出品后,應(yīng)按規(guī)范向客人說:“請慢用?!辈⒉捎煤笸耸诫x開。
4、上出品時應(yīng)單膝跪下,以方便服務(wù)。從托盤內(nèi)拿出品時,應(yīng)面向客人側(cè)面身,左手要隨同向外側(cè)移動以保持托盤平行和身體平衡,上出品時要注意場合,如客人在唱歌,則不應(yīng)擋住客人的視線。
5、注意及時更換煙盅和隨時幫客人添加飲品,在客人同意的情況下,及時收走空果盤以及不用的酒杯、空酒瓶和清理桌面雜物,以保持臺面的清潔。
6、無論是為客人上出品,還是清理臺面,必須使用托盤。
7、如出品需要配料和汁醬應(yīng)跟食物一齊上臺。
8、下完order 時,一定要重復(fù)order,以防錯漏減少失誤。
9、員工因事離開崗位,必須知會同事或上級,請求協(xié)助,避免出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象。
10、服務(wù)時要做到:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,同時還應(yīng)做到:“嘴動紙巾到,煙到火機(jī)到,聲到謝謝到”。
11、配制洋酒要征詢客人的意見,是濃或是淡。
12、如果客人調(diào)換位子,應(yīng)及時做好跟杯服務(wù)。
13、服務(wù)啤酒時,斟完一輪酒后,大房要開5-6 支,中房開2-3 支,小房開1-2 支,找相應(yīng)的位置放好,以方便下一輪斟酒。
14、當(dāng)客人的酒水剩下2-3 支時,及時詢問客人是否需要添加酒水。
15、任何時候托盤都不準(zhǔn)上臺。
16、上出品時應(yīng)從客人右邊上,若房間人多可視實(shí)際情況靈活處理,上出品時應(yīng)遵循先低杯后高杯,先熱后凍的原則,帶杯墊的應(yīng)先放下杯墊,后用右手拿住杯具的下端輕放在臺上,以避免出現(xiàn)碰撞聲。同時報出品的名稱,以避免出現(xiàn)差錯。
17、上完出品起身后,應(yīng)按規(guī)范向客人說:“請慢用?!薄?/p>
五、KTV洗手間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1、地面干凈、無水積、無雜物。
2、洗手盆光亮無水漬。
3、洗手液瓶整潔、合理的擺放在洗手盆右手邊。
4、馬桶光亮,無水漬,無異物、異味。馬桶墊要干凈整潔,客人沒到之前必須使用消毒標(biāo)封封住。
5、洗手間藝術(shù)玻璃鏡光亮,無水漬,無破損,無物漬。
6、洗手間門框要天天擦洗,保持干凈,無粘雜物。
7、垃圾桶要加少許水,干凈、無異味,擺放美觀。
8、要使用香薰燈香薰,保持洗手間空氣清新,無異味。
9、洗手間內(nèi)的鮮花,要每周換一次。
10、藝術(shù)裝飾品擺放合理,突出洗手間文化。
11、空氣噴香機(jī)要保持正常噴香,凈化空氣。
12、紙巾架客用卷紙要折成三角形,保持美觀大方。
13、洗手間藝術(shù)象形燈,燈光合適,干凈無灰塵。
第三篇:DJ公主考勤制度
娛樂部DJ公主考勤制度
1.DJ公主每月休息4天,申請休息需提前一天寫休假單由DJ經(jīng)理批準(zhǔn)方
可生效,每天21:00前辦理,過后概不批準(zhǔn);
2.準(zhǔn)時上下班,遲到20分鐘以內(nèi)罰款30元,遲到20分鐘以上按礦工一
天處理罰款200元,訂房公主允許請遲到假;
3.需提前下班者:必須由DJ經(jīng)理審批,簽發(fā)放行條,將放行條交保安檢
查,擅自下班者按曠工一天處理罰款200元;
4.請病假需有獅山鎮(zhèn)人民醫(yī)院的醫(yī)生證明書和電腦繳費(fèi)單(50元以上)
及病歷單方可生效,否則不給予批假,請假第二天帶齊單據(jù)辦理正常手續(xù),過期不計(jì);
5.曠工一天罰款200元,連續(xù)礦工三天作自動離職處理;
6.申請連休需DJ經(jīng)理批準(zhǔn)方可有效;
7.申請事假提前一天寫請假單,由區(qū)域總監(jiān)同意后再由DJ經(jīng)理批準(zhǔn)方可
生效(每天21:00前辦理,請當(dāng)天假罰款50元;)
8.班前會或集體活動(如打掃除、員工大會、培訓(xùn))無故缺席者,將視情
節(jié)輕重處罰100元罰款;
9.辭職按編內(nèi)人員程序辦理
10.嚴(yán)禁電話請假,請假必須書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效;電話請假概不
予批(特殊情況除外);
第四篇:DJ公主規(guī)章制度
DJ公主規(guī)章制度
一、DJ公主的工作職責(zé)
1、上班時間6——12點(diǎn),上班前的所有準(zhǔn)備工作,工作要做到先服從,后上訴。
2、營業(yè)前儀容儀表和所用物品的檢查工作。
3、開始營業(yè)DJ公主準(zhǔn)時站在大廳或者門口恭迎賓客,在部門經(jīng)理的安排下進(jìn)入房間,服務(wù)前要自我介紹,服務(wù)中要注意保持房間的衛(wèi)生環(huán)境,桌面要干凈。
二、注意事項(xiàng)
1、在包廂內(nèi)對客人服務(wù)一定要做到嘴到紙巾到,煙到火機(jī)到,聲到謝謝到 禮貌迅速主動的服務(wù)、第一時間要做到有問必答,有呼必應(yīng),請問還有什么需要 回答客人永遠(yuǎn)是好的、是的、請稍等。、進(jìn)入房間須敲三下門,并說對不起,打擾一下,送上食物時五指并攏示意食物的地方,請慢用。、新來客人應(yīng)主動打招呼,“晚上好,老板這邊請?!薄?dāng)客人在房間走動時,酒水及隨身物品要隨著客人的移動而移動。、如果客人買單 公主要提醒客人并使用禮貌用語 慢走 請帶好隨身物品。、客人買單時,公主要跟隨客人到前臺,等客人買完單時要使用禮貌 請慢走 歡迎下次光臨。
三、DJ公主工作規(guī)范
1、頭發(fā)清潔、手感清爽、發(fā)型整齊、禁止染過于夸張的顏色。
2、臉部裝扮、因人而已、濃淡適宜。
3、手部要求、不留長指甲、禁止染有顏色的指甲油。
4、工裝要求、無酒漬、污漬、無異味、無破壞、工裝要求潔凈光亮、穿肉絲襪。
5、嚴(yán)禁佩戴過于夸張的首飾。
6、營業(yè)用具、化妝包、打火機(jī)、開瓶器、圓珠筆。
7、站位規(guī)范、雙手自然下垂、以半握拳形式、一手在上一手在下、收腹挺胸、雙眼平視
8、行禮規(guī)范、雙眼平視、收腹挺胸、腰部自然下垂35度、面帶微笑。
9、行走規(guī)范、行走時步伐要適中、多用小步忌大步流星和腳擦地面拖拉行走、嚴(yán)禁奔跑、不得做不雅動作、不得與客人或上司搶道。
10、跪式規(guī)范、采取單跪、右腿下跪、身體虛坐在腳上、左腿與地面成90度、上身保持站立規(guī)范得標(biāo)準(zhǔn)。
11、表情規(guī)范、要面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感、要聚精會神、給人以受尊重感、要輕松 自信。
12、禮貌用語規(guī)范、言語要親切和藹、表情要自然大方、面帶微笑、語氣熱情、語調(diào)溫柔平和
1)問候語 “晚上好 歡迎光臨”。
2)進(jìn)房語 “晚上好 我是本房的公主** 很高興為你服務(wù)” 在服務(wù)的過程中要做到請字當(dāng)頭 謝字不離口
送客語 “請慢走 歡迎下次光臨”。
四、其他服務(wù)素質(zhì)規(guī)范.1.嚴(yán)禁挑客、私自離開房間、如客人要求換人時必須通知。經(jīng)理得到批準(zhǔn)方可離開。.嚴(yán)禁酒后失態(tài)。
3.任何時候都不準(zhǔn)頂撞客人或者與客人爭辯。
4.客人發(fā)放小費(fèi)的時候、不管多少、都必須真誠致謝、嚴(yán)禁給客人臉色、強(qiáng)索小費(fèi)。
5.撿到客人遺留物品 應(yīng)主動上交上司 交給經(jīng)理。
6.客人未離開 即使發(fā)了小費(fèi)也不得先走。
7.對于客人提出的問題 不知道的不能隨便亂講。
8.客人講話時要認(rèn)真傾聽 不能隨便打斷。
9.客人唱完歌要熱烈鼓掌。
五、服務(wù)技能規(guī)范
1.了解公司的環(huán)境、房價、最低消費(fèi)。
2.了解公司各種酒水及小食品的名稱、價格。
3.各種酒水的引用方法和斟酒方法。
4.了解房間各種設(shè)施及物品的擺放。
第五篇:DJ公主崗位職責(zé)
DJ公主崗位職責(zé)
1、貫徹管理階層設(shè)立的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)制度,嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)工作。
2、按時上班,標(biāo)準(zhǔn)著裝,保持儀容儀表良好,精神飽滿。準(zhǔn)時參加每日例會,按照管理人員工作安排,做好營業(yè)前開市準(zhǔn)備,做好禮貌用語訓(xùn)練。
3、負(fù)責(zé)檢查本廳房的燈光、音響、空調(diào)、話筒、功放、VOD、麥克風(fēng)是否完好,并規(guī)范擺放,如有損壞,立即通知相關(guān)部門進(jìn)行部維修。
4、做好包房內(nèi)常用物品或低值易耗品的補(bǔ)充替換。
5、熟悉酒水單上銷售的各種酒水飲料及特色小食,積極向客人推銷,按規(guī)格熟練輸入詳細(xì)的酒水、特色小吃。
6、盡可能的在服務(wù)過程中掌握客源資料,以便掌握客人情況,與客人有良好的溝通,完成每月規(guī)定的訂房任房指標(biāo)。
7、積極配合上級、收銀的工作,做到結(jié)賬快、精確,堅(jiān)決杜絕跑單現(xiàn)象。
8、拾到任何客人遺留的物品,要立即上交上級,爭取盡快解決。
9、認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程,增強(qiáng)自己的專業(yè)技能、技巧、不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
10、工作中完全服從上級的工作安排、分配、做到“先服從,后上訴”。
11、嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
12、熟悉營業(yè)場所的地形環(huán)境,了解消防設(shè)施的分布,防盜報警的位置,掌握各種滅火器材的擺放點(diǎn)及其使用方法。