第一篇：入境旅游市場特征及趨勢預(yù)測研究

摘要:以西安市為例,運用定量分析方法,從總體特征、時間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)等方面對2001-2006年入境旅游市場進行分析,得出西安市入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入在絕對值上保持較快增長,但是和全國總量以及其他旅游城市相比,市場優(yōu)勢地位并不明顯,產(chǎn)業(yè)地位逐漸下降等結(jié)論。根據(jù)西安市1978-2006年的入境游客人數(shù)和旅游外匯收入數(shù)據(jù)做回歸擬和,預(yù)測未來5年,西安市入境游客人數(shù)和旅游外匯收入將保持穩(wěn)定增長,并提出拓展入境旅游市場的相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞:西安市;入境旅游;市場特征;趨勢預(yù)測

西安是華夏文明的發(fā)源地之一,以秦始皇陵兵馬俑、華清池、大雁塔、城墻、碑林為代表的一大批壟斷性世界級文物旅游資源,構(gòu)成了西安市旅游資源的核心,也是吸引國際游客的主要旅游景點。入境旅游在國際旅游中占有很重要的位置,入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入是研究一個國家或地區(qū)入境旅游經(jīng)濟活動成果的主要指標(biāo)。[1]改革開發(fā)20多年來,西安入境旅游發(fā)展迅速,入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入相對增幅較大。但是2001年以來,西安入境旅游人數(shù)占全國的總接待量各年均不足0.8,外匯收入占全國的比重各年也沒有超過1.7。僅以2006年為例,2006年西安市接待入境游客867273人次,占全國入境游客總量的0.69,居全國主要旅游接待城市的第12位;旅游外匯收入為46700萬美元,占全國旅游外匯總收入的1.38,居全國主要旅游接待城市的第12位。和北京、上海等旅游熱點城市相比,西安的入境旅游發(fā)展與其差距逐漸拉大。綜上分析,西安的入境旅游發(fā)展與自身的資源豐度、質(zhì)量對比,入境旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后,產(chǎn)業(yè)地位下降,這將直接影響到西安在全國旅游市場中的地位。因此,對西安入境旅游市場進行分析和預(yù)測,能夠為西安市的旅游開發(fā)規(guī)劃和西安國際旅游競爭力的提高提供科學(xué)依據(jù)。

一、入境旅游市場總體特征分析

西安市旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,入境旅游市場已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模。以2001-2006年的數(shù)據(jù)做分析,具體呈現(xiàn)出以下特征: 1.從絕對量上來看,入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入呈穩(wěn)定增長,且增幅較大(2003年SARS除外)。如圖1所示,2001年入境游客人數(shù)為672015人次,到2006年達到867273人次,凈增長為195258人次,年平均增長率為5.23。SARS過后,2004年游客人數(shù)迅速回升,2005、2006年穩(wěn)步增長,同比增長分別為19.27和11.8。游客數(shù)量的增長帶來了旅游外匯收入逐年增加。由圖2可知,6年來,旅游外匯收入凈增長為17698萬美元,2005年同比增長率達到了24,是2001年以來的最高值。

2.從相對量上來看,西安市入境游客人數(shù)和旅游外匯收入占全國的比重小,并且比例增幅緩慢。入境游客人數(shù)2001年以來沒有超過0.8,平均比重值為0.64。旅游外匯收入占全國旅游外匯總收入的比重6年來沒有超過1.7,2006年僅為1.38,各年平均比重值為1.35。

通過和北京、上海、深圳、成都、南京、杭州等旅游熱點城市做橫向比較來看(見圖

3、圖4),西安入境游客人數(shù)和旅游外匯收入占全國的比重和深圳、上海、北京的差距較

大,略低于杭州,和成都、南京相當(dāng)。作為中國著名的旅游城市,西安入境旅游市場優(yōu)勢地位并不明顯,且呈下降趨勢。

3.外國游客是西安入境旅游市場的主體,各年都在85左右,主體優(yōu)勢明顯(見表1)。港澳臺游客的相對規(guī)模較小,占入境游客的比例在逐年減小。其中,臺灣游客最多,其次是香港游客,澳門游客最少,歷年都沒有超過4000人次。

二、入境旅游市場結(jié)構(gòu)分析(一)時間結(jié)構(gòu)分析

1.季節(jié)變化分析。由圖5可知,入境游客的季節(jié)分配特點顯著,與北京、成都、南京、上海、深圳5座城市2006年1-12月的每月入境游客人數(shù)相比,具有以下異同點: 相同點在于一年的變化特征可以分為四個階段:(1)1月初-3月底,迅速增長階段。此時正值春天,適宜的天氣條件和旅游者的心情因素可以大量吸引旅游者,入境旅游人數(shù)大幅度增加。(2)4月初-9月底,平穩(wěn)保持階段。經(jīng)過了第一階段的增長后,數(shù)量略有增加或減少,但是近似圍繞在一條直線上下做輕微波動;7月份相對來說,降低的比較多,此時天氣炎熱不適合出外旅游。(3)9月初-10月底為短期增長階段,此時秋高氣爽正是旅游的好季節(jié),室外的旅游項目較為豐富,因此入境游客的數(shù)量會有增加。(4)11月初-12月底,逐漸下降階段。此時天氣變冷,又接近年底,入境游客不斷返回客源地。

不同點有:(1)北京、上海、深圳各月的入境游客遠遠高于其他比較城市,領(lǐng)先優(yōu)勢非常明顯。西安和南京各月近似,并略高于成都。(2)在上述相同點的第4個階段,西安和南京的下降趨勢較為平緩,降幅不大。北京和上海的降幅較大。相反,深圳和南京在這一階段卻有回升。深圳的增幅較大,因為此時接近年底,大量的港澳臺游客過境返回大陸。

綜上,2006年西安吸引入境游客較多的月份是8-10月,8、9月的月接待入境游客量都超過了9000人,10月份最高,達到了115909人次?？傮w變化趨勢和其他幾座城市的季節(jié)性變化特征大致相同。外國人市場的季節(jié)變化強度相對較大,港澳臺市場的季節(jié)變化強度相對平穩(wěn)(見圖6)。

2.年際變化分析。西安市入境旅游市場的年際變化特征在總體特征分析中已經(jīng)做過詳細闡述,為了避免重復(fù),這里就不再贅述。(二)空間結(jié)構(gòu)分析

從區(qū)域上看,由圖7可知,以亞洲和歐洲為主要客源市場,兩大洲的游客占所有入境游客的70左右;美洲次之,特別是北美洲的美國和加拿大的入境游客不斷增多。大洋洲游客占來西安的外國游客的比例也在不斷增加;非洲游客雖然數(shù)量很少,比例也呈增加趨勢。以2006年為例,在外國游客中,亞洲游客200646人次,占外國人總數(shù)的27.33;歐洲游客290778人次,占外國人總數(shù)的39.62;美洲游客160744人次,占21.9;大洋洲游客38526人次,同比增長0.04,占外國游客的5.24。非洲游客2819人次,同比增長23.15,占外國游客的0.38。

從國別上看,由表2可知,入境游客的客源國主要有日本、韓國、美國、西歐等國家。結(jié)合表3內(nèi)容,根據(jù)外國游客數(shù)量的多寡,同時考慮港澳臺市場的總體份額,把西安入境旅游市場分為三個等級。一級市場是港澳臺、日本、韓國和美國;二級市場是德國、英國、法國等西歐國家,馬來西亞、泰國等東南亞國家,還有澳大利亞;三級市場也稱為機會市場,是其他客源國。同時,根據(jù)一級市場為核心,二級市場為主導(dǎo),機會市場為輔助開發(fā)的原則,針對不同的市場特點進行分級開發(fā)。(三)消費結(jié)構(gòu)分析

從旅游消費對旅游活動的重要性來看,可以分為基本旅游消費(BNC:basicneededconsumption)和非基本旅游消費(UBNC:un-basicneededconsumption)。基本旅游消費是指進行一次旅游活動所必需的而又基本穩(wěn)定的消費,也叫剛性消費,如旅游住宿、餐飲、交通、景點游覽等方面的消費。非基本旅游消費是并非每次旅游活動都需要且具有較大彈性的消費,也叫彈性消費,如旅游購物、郵電通訊消費等。[2]旅游消費結(jié)構(gòu)是一個國家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平以及旅游客源地經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標(biāo)志。一般而言,旅游業(yè)發(fā)展水平越低,旅游者的消費水平也就越低,BNC占總消費支出的比重就越高。反之,UBNC所占的比重就越高。

由表3可以看出,西安市入境旅游消費結(jié)構(gòu)構(gòu)成中BNC長期占較大比重,占總花費的一半左右,2006年雖有所下降,但也達到了48.8。2005年BNC的比重比2004年增加了4個百分點,是近幾年中變化最大的;UBNC的比重則有所下降。2006年的情況有所好轉(zhuǎn),但是BNC和UBNC的差距不大,情況也不容樂觀。這種變化不符合國際旅游消費的基本發(fā)展態(tài)勢,說明西安入境旅游消費結(jié)構(gòu)存在一定問題。在BNC中,長途交通費用最高,其次是住宿、餐飲、游覽、市內(nèi)交通。在考察的年份里,市內(nèi)交通消費水平基本保持不變。長途交通在2003年后增長較快,2005年達到最高值額為30.1,2006年出現(xiàn)下降趨勢。住宿費用從2004年開始,有所下降,到2005年降到最低額為11.3,2006年有所回升。餐飲消費水平2005年有所增加,但是仍沒有達到2001年的10.6,并且2006年下降幅度增大,減少了近5個百分點。游覽消費一直在增長,但是增幅不大。

在UBNC中,購物消費最高,比例接近50,2006年達到了37.4,占據(jù)絕對份額。其次是其他消費、郵電通訊、娛樂消費。其他消費從2004年開始,下降幅度較大。相反,娛樂消費和郵電通訊消費增長到2005年后,2006年都出現(xiàn)下降趨勢?？梢?入境游客在基本旅游消費需求滿足后,主要把錢花在購物和其他消費等消費領(lǐng)域。因此,進一步挖掘其他消費的消費內(nèi)容,對于增加旅游創(chuàng)匯有重要意義。

三、入境旅游市場的預(yù)測分析 1.數(shù)據(jù)修正。

基于1978-2006年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),利用曲線擬合對西安市入境旅游市場進行預(yù)測。由于1989年的政治**和2003年的SARS都導(dǎo)致了入境游客人數(shù)劇減和旅游外匯收入的減少,形成了一個明顯的“V”形谷,給西安市入境旅游市場帶來較大的波動。為了提高趨勢預(yù)測的精度,先對這兩次影響造成的凹形谷進行修正,然后建模預(yù)測。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)的修正采取直線內(nèi)插法:首先,將原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出長期變化的統(tǒng)計線;然后根據(jù)觀察找出需要訂正的時間段,并確定適合直線內(nèi)插的起始年份(na)和終止年份(nb)。2.預(yù)測方法和結(jié)果

預(yù)測的方法采用的是時間序列模型中的曲線擬合法。根據(jù)修正后的數(shù)據(jù),采用SPSS軟件進行擬合,具體方程見表5。統(tǒng)計檢驗表明,方程擬合效果理想,說明該模型完全可以用來進行預(yù)測。

四、對策建議

通過以上分析提出以下幾點對策建議:(1)加大西安市入境旅游市場的分級開發(fā),選擇客源市場目標(biāo)層,建立合理的市場結(jié)構(gòu)。[3]做好海外客源市場的目標(biāo)定位,以一級和二級客源市場作為宣傳營銷的主體,加強一、二級客源市場的投入,對三級市場進行適當(dāng)開發(fā)。同時要注重客源呈多元化趨勢,積極拓寬客源層。(2)在游客旺季,對旅游產(chǎn)品進行優(yōu)化組合,提高產(chǎn)品開發(fā)層次[4],加強參與性、娛樂性、度假和商務(wù)旅游市場的開發(fā)。在這方面,可積極借鑒北京等旅游城市的成功經(jīng)驗。(3)整合資源,優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加大旅游產(chǎn)業(yè)集群建設(shè),如西安曲江新區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)集群和臨潼旅游產(chǎn)業(yè)集群。(4)樹立西安整體旅游形象,打造旅游精品,提高西安國際旅游競爭力。

參考文獻: [1]張梅.中國入境旅游預(yù)測與分析[M].北京:社會科學(xué)文獻出版社,2003.[2]趙曉燕.旅游經(jīng)濟學(xué)[M].北京:經(jīng)濟管理出版社,2001.[3]賈茹,俞金國.大連市入境旅游市場分析[J].河北師范大學(xué)學(xué)報,2004,28(5):524-527.[4]羅名義.國際旅游發(fā)展導(dǎo)論[M].天津:南開大學(xué)出版社,2002:27-36.

第二篇：大學(xué)生旅游特征及其市場細分研究.docx123范文

重慶師范大學(xué) 課程論文

院

系：

地理與旅游學(xué)院 專

業(yè)：

城市規(guī)劃 年

級：

2009級 課程名稱： 區(qū)域旅游規(guī)劃原理 姓

名：

胡關(guān)平學(xué)

號：

20090514615

2011年11月 大學(xué)生旅游特征及其市場細分研究

地理與旅游學(xué)院 城市規(guī)劃專業(yè)

2009級

胡關(guān)平

指導(dǎo)教師

胡志毅

摘要:近年來，旅游消費逐漸成為大學(xué)生消費的熱點。大學(xué)生作為思想最活躍、接受新生事物能力最強的一個群體，已經(jīng)成為旅游行列中一支不可忽視的隊伍。如何抓住大學(xué)生旅游行為的動機及其特征，對于開發(fā)大學(xué)生旅游市場有著重要意義。這便是本文選題的關(guān)鍵所在。由于大學(xué)生追求時尚、刺激、好奇等心理的影響，使其旅游消費行為呈現(xiàn)出和其他群體截然不同的特點。因此，我們必須對大學(xué)生旅客的消費行為進行分析，才能掌握其特點，從而進行正確引導(dǎo)，也將有利于大學(xué)生旅游市場的開發(fā)。關(guān)鍵詞 :大學(xué)生;旅游;行為;動機 大學(xué)生旅游現(xiàn)狀與特點

1.1 整體現(xiàn)狀: 大學(xué)生是整個旅游市場中的一個細分市場，針對大學(xué)生的生活、心理特點設(shè)計出來符合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品從而吸引大學(xué)生度假休閑而形成的市場。旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的學(xué)生非常想旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。

去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

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同時，查也顯示80％以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。

由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。1.2 獨特特點:

大學(xué)生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點。

1.2.1 注重價格，講究經(jīng)濟，相對更加重視旅游經(jīng)歷

大學(xué)生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高。此外，大學(xué)生長期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

1.2.2 旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝５膶ｍ棾闃诱{(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7％。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對學(xué)校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。1.2.3 出游方式多以自組群體為主

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大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào)查也證實，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。1.2.4 出游顧慮較多

大學(xué)生旅游愿望非常強烈，但因其長期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多?！吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝５膶ｍ棾闃诱{(diào)查表明，大學(xué)生出行最擔(dān)心的問題依次是：安全問題（占40.1％）；購車船票問題（占34.9％）；食宿問題（占26.6％）；健康問題（占9.5％）。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學(xué)生有旅游動機卻難以成行的原因之一。相反，旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮，大學(xué)生出行將更依賴于旅游企業(yè)。

1.2.5 大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生旅游市場主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。開發(fā)大學(xué)生旅游市場具體建議

目前，由于大學(xué)生經(jīng)濟水平偏低，所以正規(guī)的旅游企業(yè)對于大學(xué)生旅游市場 并未引起足夠的重視，大學(xué)生也普遍不愿意參加由旅游企業(yè)組織的旅游活動，理由是費用太高，不能滿足旅游需求，并且旅游中不自由。

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但是大學(xué)生旅游的熱情是極高的，搞好大學(xué)生旅游市場不僅是旅游業(yè)界和教育部 門要做好的工作，同時也需要政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和相應(yīng)的政策支持，共同構(gòu)建 新時期大學(xué)生旅游網(wǎng)絡(luò)，全面培育我國大學(xué)生旅游市場，為我國旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展 和經(jīng)濟建設(shè)增添新的亮點。

2.1 強化大學(xué)生旅游市場 創(chuàng)建大學(xué)生旅游品牌，培養(yǎng)長期市場

大學(xué)生旅游者與一般旅游者相比有一個獨特的區(qū)別，就是對旅游企業(yè)及其產(chǎn) 品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同年級、不同專業(yè)、新老學(xué)生中 長期存在，這就表明只要旅游企業(yè)將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好，大學(xué)生旅游市場就 會穩(wěn)定增長。但如果進一步將大學(xué)生旅游市場做強、做大、做久，必須有較好的 旅游品牌效應(yīng)還是不夠的，在打造品牌之后還應(yīng)在大學(xué)校園內(nèi)繼續(xù)加大旅游文化 的播種，使旅游這種活動成為當(dāng)代大學(xué)生的一種生活方式、一種學(xué)習(xí)方式和一種 精神體現(xiàn)。當(dāng)品牌效應(yīng)和文化效應(yīng)共同作用時，大學(xué)生旅游市場就會做大.旅游企業(yè)可以與大學(xué)內(nèi)的社團聯(lián)合成立大學(xué)生旅游者俱樂部，給大學(xué)生旅游 者提供旅游方面的常識和資料，并對導(dǎo)游職業(yè)感興趣的會員提供實習(xí)機會，并定 期舉辦旅游者經(jīng)驗交流會，使這樣的俱樂部成為傳播旅游文化的媒介。2.2 培育潛在旅游市場

旅游市場占有率提高的關(guān)鍵就是要提高“回頭率”，．這就要求旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品保質(zhì)保量，提供個性化的服務(wù)；不能因為大學(xué)生的消費能力不高，而對此不重視，甚至偷工減料，否則會在此群體中形成有損企業(yè)形象甚至是其所在區(qū)域旅游業(yè)的形象，甚至可能通過高校BBS出現(xiàn)“蝴蝶效應(yīng)”。此外，從馬斯洛的人性需求理論中可以看出，人們希望通過旅游來獲得尊重，大學(xué)生當(dāng)然也不例外，且在某方面，表現(xiàn)得更為突出。因此，對大學(xué)生游客切忌怠慢。如果能提供相應(yīng)的產(chǎn)品使得大學(xué)生流連忘返，那么大學(xué)生在今后踏上工作崗位后，還有較大故地重游的可能性，形成良好的“口碑”，這實際上也是在培育一個新的潛在市場。2.3 開發(fā)大學(xué)生遠途旅游線路，采用靈活的收費方式

與短途旅游線路相比，一些長途旅游線路對各類在校大學(xué)生的吸引力無疑是

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巨大的。大學(xué)生普遍希望在自己最富有活力和激情的歲月，能夠完成一次可以讓自己懷念回味一生的旅行，如果有機會實現(xiàn)他們會積極爭取的。這種遠途旅游線路往往是在一些遠離城市的城鎮(zhèn)或山區(qū)，大學(xué)生在那里基本上無法找到可以免費住宿的場所，又會因區(qū)域偏遠而要顧及安全性，就要選擇隨團旅行。雖然大學(xué)生在長途旅游線路上很可能會選擇隨團旅游，但因其沒有收入來源，很難承受長途旅游的費用。因此商家在開辟此類線路時應(yīng)注意采用靈活的收費方式，比如：對于一些家庭環(huán)境優(yōu)越的大學(xué)生，可以通過完善的咨詢與宣傳工作將其爭取為顧客，這部分學(xué)生完全有能力承擔(dān)長途旅游的費用，問題只是線路和游伴，商家可以在不同的大學(xué)里接納同一線路的大學(xué)生，讓大學(xué)生感覺到他們即將開始的不僅僅是一次遠足旅行，也是一次特殊的交友活動。2.4 以多種優(yōu)惠方式拓展市場 2.4.1 推出經(jīng)濟型旅游套餐

旅游產(chǎn)品是吸引游客、開拓市場的基礎(chǔ)。要有針對性的開發(fā)大學(xué)生旅游產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計方面，旅游企業(yè)可以推出經(jīng)濟型旅游套餐，在特定的時候制定特殊的優(yōu)惠價格，以吸引學(xué)生市場。在旅游淡季，旅游企業(yè)可以通過降價優(yōu)惠、與學(xué)生社團聯(lián)合倡導(dǎo)推出戶外運動等措施吸引學(xué)生出游。在路線設(shè)計方面，要借助大學(xué)生長假開發(fā)長途旅游線路和雙休日開發(fā)短途旅游路線。2.4.2 設(shè)計靈活多變價格調(diào)控體系

大學(xué)生出游的最大障礙是經(jīng)濟因素，旅游票價是否合理性，直接關(guān)系到大學(xué)生旅游決策。因此根據(jù)大學(xué)生的實際情況，改進學(xué)生門票半價制度，設(shè)計靈活多變的票價調(diào)控體系，如雙休日票價體系、長假票價體系、日常票價體系等，從而把潛在的市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實市場。2.4.3 打通高校旅游信息渠道

旅游促銷是促進旅游產(chǎn)品銷售的多種手段的綜合。如廣告、宣傳、參加或舉行博覽會、畢業(yè)分配活動等。大學(xué)生旅游宣傳促銷要朝著多元化(網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化)、多渠道(人員、現(xiàn)代技術(shù)手段等)的方向發(fā)展，并在高校實施適當(dāng)?shù)母星榇黉N。要

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將廣告促銷、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)促銷及公共關(guān)系促銷等多種形式有機地結(jié)合起來，形成一個整體的促銷組合系統(tǒng)，以獲得最佳的促銷效果。2.5 開發(fā)面向大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大 學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場的途徑?；诖髮W(xué) 生心理和生理的特點，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注： 2.5.1 紅色旅游

需要針對大學(xué)生的興趣精心設(shè)計，將革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育寓于旅游娛樂活動之中，通過“看一個展覽，聽一次黨課，觀一部電影，溫一次誓言，談一次體會”在充滿感性的接觸中重溫歷史史實，接受歷史熏陶和理想信念教育，寓教予游路，并將紅色旅游與綠色旅游結(jié)合起來，把人文景觀與自然景觀結(jié)合起來，要讓大學(xué)生參與進旅游活動中去。2.5.2 工業(yè)旅游

就是以工業(yè)企業(yè)場所作為旅游客體的一種專項旅游。它以生產(chǎn)過程、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場景為主要旅游吸引物，通過讓旅游消費者了解工業(yè)生產(chǎn)與工業(yè)操作等工藝生產(chǎn)過程，在滿足旅游消費者基本旅游需求的同時，獲得更高層次精神享受的過程，是工業(yè)生產(chǎn)與旅游活動相結(jié)合而形成的一種新型旅游形式。2.5.3 修學(xué)旅游

許多大學(xué)生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。修學(xué)旅游應(yīng)突出一個“學(xué)”字，要求參加者對所學(xué)內(nèi)容先有一定了解，線路設(shè)計上應(yīng)突出專業(yè)性、知識性和趣味性。旅游企 業(yè)可設(shè)計一些學(xué)習(xí)目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學(xué)旅游，如英語學(xué)習(xí)的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。2.5.4 生態(tài)旅游

新時代的大學(xué)生環(huán)保意識很強，許多高校還成立了環(huán)保社團。生態(tài)旅游所倡導(dǎo)的是人與自然的和諧統(tǒng)一，注重人與自然的情感交流，認識到大自然是生命的第7頁（共10頁）

源泉和人類發(fā)展的基礎(chǔ)，從而教育人們熱愛自然，尊重自然，增強保護自然的意識和責(zé)任感，大學(xué)生尤為適合開展生態(tài)旅游。在旅游過程中要倡導(dǎo)文明的生態(tài)旅游方式，特別要強調(diào)身體力行，尊重自然，尊重傳統(tǒng)。針對大學(xué)生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會得到大學(xué)生的青睞。2.5.5 探險旅游

探險是大學(xué)生們熱衷的旅游方式。大學(xué)生追求個性化，喜標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。2.5.6 體育旅游

大學(xué)生精力充沛，活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動，相信在大學(xué)生中一定很有市場。2.6 加大宣傳力度，做好促銷工作

大學(xué)生與社會相對接觸較少，做好在校大學(xué)生的促銷工作是各旅游企業(yè)應(yīng)該 注意的。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)、校園宣傳版、宿舍宣傳單等多種形式傳播旅 游產(chǎn)品信息，突出廣告媒體的宣傳效應(yīng)，長期在學(xué)校固定場所設(shè)立專門的咨詢中 心，為大學(xué)生提供各種旅游信息，在其出游高峰期推出極具吸引力、個性化的旅 游產(chǎn)品，讓在校大學(xué)生獲得第一手的旅游信息。2.7 增強服務(wù)意識

在服務(wù)的提供上，很多旅行社對大學(xué)生游客的重視度不夠。服務(wù)態(tài)度不夠友 善，配備的導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平較低，然而大學(xué)生的受教育水平較高，對服務(wù)水平和質(zhì) 量還是相當(dāng)挑剔的，這就導(dǎo)致旅游公司的服務(wù)很難得到大學(xué)生的認可，此次調(diào)查 中有大學(xué)生對旅行社提供的服務(wù)認為一般、比較漠視、漠視的分別占比例為 56．5％、16．63％和5．5％。雖然大學(xué)生的物質(zhì)消費水平較低，但他們對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平卻表現(xiàn)得十分敏感。為此旅行社應(yīng)當(dāng)把服務(wù)體現(xiàn)在營銷的整個過程中：

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1、出游信息的多樣性和產(chǎn)品組合的靈活性，以體現(xiàn)產(chǎn)品的服務(wù)增值部分。

2、簡便快捷的預(yù)定方式，以體現(xiàn)服務(wù)的水準。

3、過程中的互動和參與，以體現(xiàn)服務(wù)的藝術(shù)性。

4、及時的信息反饋，以體現(xiàn)服務(wù)的善始善終。不僅如此，導(dǎo)游在整個游程中也起著舉足輕重的作用：

1、針對大學(xué)生強烈的求知欲望和較高的審美品位，應(yīng)該注意選擇有經(jīng)驗、高素質(zhì)的導(dǎo)游，這也是影響學(xué)生對旅行社認同感的十分敏感的因素。

2、旅行社在派出導(dǎo)游的同時，還可以和高校的院系學(xué)生會或?qū)W生社團(如 旅游協(xié)會)合作，選擇有親和力、知識面較廣、具有組織能力的學(xué)生作為實習(xí)“導(dǎo) 游”或“領(lǐng)隊”，不僅有利于調(diào)動學(xué)生積極性，也可一定程度降低旅行社的人工成本。

結(jié)束語:高校學(xué)生是一個具有特定的旅游需求和消費的群體，也是一個極富增長潛力的市場。對此，旅游企業(yè)應(yīng)關(guān)注這個市場，并充分意識到開發(fā)的必要性和可行性，并針對學(xué)生旅游市場的特點，為高校學(xué)生提供高質(zhì)量的旅游體驗，引導(dǎo)健康的旅游消費模式，培育一個有規(guī)模、有潛力并穩(wěn)定增長的客源市場，未來的忠誠客戶，實現(xiàn)這一特定旅游市場的可持續(xù)發(fā)展。大學(xué)生旅游活動的開展不僅符合這一年齡的學(xué)生的生理和心理需求，同時也是促進大學(xué)生健康成長的有力手段。就旅游業(yè)的發(fā)展而言，對大學(xué)生旅游市場的開拓和對此一市場的產(chǎn)品設(shè)計，也定將為國內(nèi)旅游的發(fā)展和產(chǎn)品的優(yōu)化帶來巨大的推動力。大學(xué)生旅游發(fā)展定將帶來修學(xué)旅游的大發(fā)展；對大學(xué)生產(chǎn)品的重新定位和設(shè)計，也將大大突破我國原有的觀光產(chǎn)品的定型。因此，不難推斷，這一市場變化所帶動的產(chǎn)品變化，定將成為我國國內(nèi)旅游產(chǎn)品開發(fā)和品位提升的重要動力。

參考文獻

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第三篇：梅毒流行特征分析及流行趨勢預(yù)測

梅毒流行特征分析及流行趨勢預(yù)測

[摘要]目的 了解新鄉(xiāng)市梅毒流行特征和發(fā)病趨勢，為梅毒防治策略制訂提供依據(jù)。方法 采用描述流行病學(xué)方法對2004-2010年梅毒病例報告資料進行分析，并運用灰色理論G（1，1）模型對2011-2013年梅毒流行趨勢進行預(yù)測。結(jié)果 2004-2010年全市累計報告梅毒病例2 996例，年發(fā)病率由2004年的1.26/10萬持續(xù)上升至2010年的18.27/10萬，年平均發(fā)展速度為146.52%；梅毒發(fā)病率灰色G（1，1）模型預(yù)測2011-2013年新鄉(xiāng)市梅毒發(fā)病率依次為27.03/10萬、40.04/10萬、59.31/10萬，呈現(xiàn)快速增長趨勢。結(jié)論 新鄉(xiāng)市梅毒發(fā)病呈持續(xù)增長趨勢，防治形勢不容樂觀，應(yīng)引起各級政府高度重視，加強宣傳教育，全面實施健康教育、行為干預(yù)等綜合防治措施，遏制梅毒疫情蔓延。

梅毒是由梅毒螺旋體引起的一種慢性全身性疾病，可以引起全身組織和器官的損害和病變，導(dǎo)致功能障礙、組織破壞乃至死亡[1]。為了解新鄉(xiāng)市梅毒流行特征和發(fā)病趨勢，對新鄉(xiāng)市2004-2010年梅毒病例報告資料進行了分析，現(xiàn)報告如下。1資料與方法

1.1資料來源 數(shù)據(jù)來自中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直報，按發(fā)病日期進行統(tǒng)計；人口資料來自中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)“疾病預(yù)防控制基本信息系統(tǒng)”。1.2方法

1.2.1 流行特征分析 采用Excel 2003、SPSS 18.0統(tǒng)計軟件，以發(fā)病率、構(gòu)成比、性別、年齡和職業(yè)等指標(biāo)對疾病監(jiān)測信息報告管理系統(tǒng)梅毒病例數(shù)據(jù)進行分析。1.2.2 趨勢預(yù)測 采用灰色系統(tǒng)G（1，1）模型進行預(yù)測。其預(yù)測方程為：

（1）

根據(jù)“灰色預(yù)測精度等級表”判斷灰色數(shù)列的擬合優(yōu)度，若兩者擬合精度好，即模型預(yù)測效果滿意，可按下式進行外推預(yù)測：

（2）

若兩者擬合精度不合格，則不可直接用于外推預(yù)測，須經(jīng)殘差修正后，再進行外推預(yù)測。2 結(jié)果

2.1 流行概況

2004-2010年全市累計報告梅毒病例2 996例，年報告病例數(shù)逐年增加，年發(fā)病率由2004年的1.26/10萬持續(xù)上升至2010年的18.27/10萬，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（線性趨勢卡方檢驗：?2=1595.18，P<0.01），年平均發(fā)病率為7.62/10萬；發(fā)展速度定基比逐年加大，發(fā)展速度環(huán)比波動于102.87%至249.21%之間，2004-2010年平均發(fā)展速度為146.52%，見表1。

2.2 地區(qū)分布

新鄉(xiāng)市轄4區(qū)8縣，各縣區(qū)均有病例報告，累計報告病例數(shù)排前5位的縣區(qū)依次為：長垣縣（500例）、牧野區(qū)（373例）、衛(wèi)濱區(qū)（351例）、紅旗區(qū)（329例）、輝縣市（269例），占全部報告病例的60.81%。

2.3 年齡、性別分布

各年齡組均有梅毒病例報告，主要集中在20～49歲年齡組性活躍人群，共計1 376例，占報告總數(shù)的45.93%；60歲及以上年齡組也占有較高的比例（36.28%）；2004-2010年男性梅毒病例數(shù)最多的年齡組為30～69歲年齡組，女性則為20～49歲年齡組，男女性別比為1.04:1（表2）。

2.4 職業(yè)分布

梅毒報告病例以農(nóng)民居多，占49.37%；其他依次為工人（10.78%）、家務(wù)待業(yè)（10.65%）、離退人員（9.65%）。

2.5 臨床分型及構(gòu)成比

2004-2010年報告的2 996例梅毒病例中，以隱性梅毒及Ⅰ期、Ⅱ期梅毒為主，Ⅰ期梅毒797例，占26.60%；Ⅱ期梅毒239例，占7.98%；III期梅毒26例，占0.87%；胎傳梅毒114例，占3.81%；隱性梅毒1820例，占60.75%。除III期梅毒報告病例較少外，其他各期梅毒病例報告數(shù)呈現(xiàn)逐年增加趨勢，其中隱性梅毒病例報告數(shù)增長幅度最為明顯，且構(gòu)成比增長較快，Ⅰ期、Ⅱ期梅毒構(gòu)成比隨年份呈現(xiàn)下降趨勢，Ⅰ期梅毒構(gòu)成比趨于在20%～30%之間波動，Ⅱ期梅毒構(gòu)成比趨于5%～10%之間，III期梅毒與胎傳梅毒構(gòu)成比相對穩(wěn)定（表3）。

2.5.2 擬合優(yōu)度檢驗

擬合優(yōu)度檢驗的常用指標(biāo)有相對誤差，平均相對誤差、后驗差比值和小誤差概率，其中后兩者更為關(guān)鍵。模型的精度一般劃分為4個等級。模型最后的精度級別取決于后驗差比值和小誤差概率2個指標(biāo)中較低的級別，其中二級為后驗差比值C?0.50，小誤差概率 ?0.80，由本模型計算后驗差比值C=0.1303,小誤差概率P=0.8571，模型預(yù)測精度等級達到二級，表明模型外推性好，可以進行外推預(yù)測。

2.5.3 外推預(yù)測

根據(jù)預(yù)測模型，對2011-2013年新鄉(xiāng)市梅毒發(fā)病率進行了外推預(yù)測，各發(fā)病率依次為27.03/10萬、40.04/10萬、59.31/10萬，見表5。3 討論

近年來，全國的梅毒流行呈上升趨勢，全國性病監(jiān)測系統(tǒng)資料表明，所有梅毒的報告發(fā)病率從2003年的5.63／10萬上升到2007年的17.16／10萬, 2001-2007年間發(fā)病率水平為6.11／lO萬～17.16／10萬,年均上升18.8％。200l-2007年間的平均報告發(fā)病率是1991-2000年間的4倍，是1988-1990年間的52倍[2]。監(jiān)測資料也顯示了這一趨勢，2004-2010年新鄉(xiāng)市梅毒流行特征分析結(jié)果顯示，年發(fā)病率由2004年的1.26/10萬持續(xù)上升至2010年的18.27/10萬，年平均發(fā)病率為7.62/10萬，年平均發(fā)展速度為146.52%，呈現(xiàn)持續(xù)、快速增長趨勢。

新鄉(xiāng)市2004-2010年累計報告梅毒病例2 996例，主要分布經(jīng)濟相對較發(fā)達的市轄縣區(qū)，年齡分布主要集中在20～49歲年齡組性活躍人群，職業(yè)分布以農(nóng)民、工人為主，臨床分型以隱性梅毒及Ⅰ期、Ⅱ期梅毒為主，除III期梅毒報告病例較少外，其他各期梅毒病例報告數(shù)呈現(xiàn)逐年增加趨勢，其中隱性梅毒病例報告數(shù)增長幅度最為明顯，于2007年首次超過Ⅰ期梅毒報告數(shù)，且構(gòu)成比增長較快，胎傳梅毒于2007年后也出現(xiàn)較快增長趨勢。胎傳梅毒數(shù)量的增加一方面與篩查、檢測和報告工作的加強有關(guān)，另一方面也提示孕產(chǎn)婦梅毒感染的增加，梅毒疫情存在由高危人群向一般人群擴散的危險。隱性梅毒報告數(shù)的增加可能除了與梅毒流行有關(guān)外，還與梅毒篩查覆蓋面擴大、檢測水平提高及報告力度加強等因素有關(guān)。隱性梅毒為無癥狀梅毒，傳染性較強，對疾病的傳播尤其是母嬰傳播意義更為重大，因此，要切實加強婚檢、孕期、產(chǎn)時人群的梅毒篩檢工作，預(yù)防梅毒母嬰傳播。

灰色系統(tǒng)理論（grey system theory）建模是運用一定的數(shù)學(xué)方法使信息不完全明確的系統(tǒng)經(jīng)數(shù)據(jù)處理后能得到較明確的、符合實際情況的一種新興數(shù)學(xué)預(yù)測系統(tǒng)。利用灰色模型進行預(yù)測能夠克服和彌補目前數(shù)理統(tǒng)計中諸多方法需要大量信息量，要求較典型的分布，計算量大，預(yù)測性差的缺點，比較適用于流行因素較穩(wěn)定的疾病[3~7]。

對新鄉(xiāng)市2004-2010年梅毒發(fā)病率建立的G（1，1）模型擬合精度（C=0.1303, P=0.8571）達到二級，具有較好的預(yù)測效果，外推預(yù)測2011-2013年新鄉(xiāng)市梅毒發(fā)病率依次為27.03/10萬、40.04/10萬、59.31/10萬，呈現(xiàn)快速增長趨勢。2011年梅毒網(wǎng)絡(luò)報告發(fā)病率為22.44/10萬（發(fā)病數(shù)1281例），相對誤差為16.98%，提示灰色系統(tǒng)預(yù)測作為一種數(shù)據(jù)處理方法，主要從數(shù)據(jù)上反映疾病的統(tǒng)計規(guī)律，預(yù)測模型應(yīng)隨時間推移得到不斷的修正，以期得到更為準確可靠的預(yù)測結(jié)果，同時還必須考慮其它綜合因素對預(yù)測結(jié)果的影響，從而更好的為今后梅毒防治策略的制訂提供科學(xué)依據(jù)。

隨著改革開放和經(jīng)濟發(fā)展，大量的人口流動和人們觀念、行為的改變，梅毒疫情呈現(xiàn)出日趨增長的態(tài)勢。本文通過GM(1，1)模型預(yù)測顯示新鄉(xiāng)市在今后3年梅毒發(fā)病率，梅毒疫情仍將持續(xù)增長。由于當(dāng)?shù)卦?0世紀90年代集中整治性病診療市場后，行政許可統(tǒng)一收回，性病診療資質(zhì)審驗發(fā)放及規(guī)范性性病門診建立的延遲，存在著大量梅毒病例的漏診和漏報，因此，梅毒的實際發(fā)病人數(shù)可能明顯高于報告病例數(shù)，新鄉(xiāng)市未來梅毒疫情比預(yù)測出的情況更加嚴重，因此加快規(guī)范性病門診建設(shè)，加大對梅毒的監(jiān)測力度，采取積極有效的防控措施尤為重要。另外，梅毒危害的嚴重性僅次于艾滋病，是HIV感染的又一危險因素，梅毒患者感染艾滋病的危險性比正常人增加4～5倍，從而會促進艾滋病的傳播，因此控制梅毒對控制艾滋病的流行也有重要意義[8]。

新鄉(xiāng)市的梅毒防治形勢不容樂觀，應(yīng)引起各級政府高度重視，加大對梅毒危害的宣傳教育，普及梅毒防治知識，提高群眾自我保護意識，建立完善的監(jiān)測體系，加強疫情管理，全面實施健康教育、行為干預(yù)等綜合防治措施，將控制梅毒作為控制艾滋病的一項重要的策略，協(xié)同作戰(zhàn)，遏制梅毒疫情蔓延。

第四篇：浙江兒童旅游市場需求特征及趨勢

浙江兒童旅游市場需求特征及趨勢

王書俠

2012-9-21 15:38:19 來源：《經(jīng)濟研究導(dǎo)刊》2012年第16期

摘要：隨著歐美經(jīng)濟的疲軟和人民幣匯率下調(diào)壓力的增大，越來越多的企業(yè)開始嘗試將目光瞄準內(nèi)貿(mào)市場，這 一塊被忽視的蛋糕顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。在國?nèi)市場的眾多行業(yè)中，兒童旅游消費市場又尤為獨樹一幟，加之中國傳統(tǒng)的育兒觀念，對于家庭中的“小皇帝”和“小公主”都格外看重，由此催生的旅游消費市場幾乎難以估量。通過問卷調(diào)查，分析了解浙江省兒童旅游者的行為特征及需求特征，提出趨勢預(yù)測。

關(guān)鍵詞：兒童旅游，市場需求，特征，浙江

引言

根據(jù)醫(yī)學(xué)界和現(xiàn)代教育心理學(xué)的研究，一般將學(xué)齡前和小學(xué)階段的人稱作兒童。從年齡段上劃分，多指0～14歲的孩子。浙江省第六次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，浙江省目前0～14歲人口（兒童）為718.92萬，兒童占總?cè)丝诘?3.21%，兒童旅游者基數(shù)大。

當(dāng)今，旅游已經(jīng)成為了人們的一種生活方式，人們渴望在旅游中回歸自然。旅游正成為家長們越來越能夠接受的為兒童安排的休閑方式和對兒童的教育方式，全社會的旅游觀影響著浙江兒童的旅游需求。浙江省經(jīng)濟發(fā)達，兒童旅游需求意愿十分強烈，出游頻率也很高，而且兒童出游往往是“1拖2”的模式，甚至是“1拖4”、“1拖6”的模式，即兒童出游同時帶動爸爸媽媽、爺爺奶奶或外公外婆旅游。某調(diào)查公司曾經(jīng)在北京、上海、廣州、成都、西安五個城市做過抽樣調(diào)查，調(diào)查顯示城市居民平均會拿出家庭收入的18%～30%來養(yǎng)育孩子，浙江家庭獨生子女較多，家庭中很大一部分消費支出都花在子女身上，因此如果以大家庭觀來看待浙江省的兒童旅游潛力，浙江省的兒童旅游消費市場潛力可為難以限量。

為了開拓浙江兒童旅游市場這塊處女地，滿足日益增長的浙江兒童旅游需求，并使兒童旅游市場開發(fā)取得綜合效益，十分有必要深入兒童和家長內(nèi)部，對兒童旅游需求的現(xiàn)狀進行調(diào)查分析。為此，本課題組成員花了5個月左右的時間開展對浙江兒童旅游需求狀況的調(diào)查。在最初的信息采集階段，根據(jù)地域、經(jīng)濟發(fā)展水平和旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等要素進行抽樣，對浙江省各地符合條件的兒童及其家庭發(fā)出問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷350份，收回有效問卷340份，問卷回收率97.14%。通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的歸納整理和統(tǒng)計分析，得到了彌足珍貴的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，總結(jié)出了浙江省兒童旅游需求的主要特征。

一、浙江兒童旅游市場需求特征調(diào)查分析

（一）浙江兒童旅游市場結(jié)構(gòu)特征分析

1.兒童性別

本次調(diào)研共收回有效問卷340份，受調(diào)研的男性兒童為175人（占51.47%）；女性兒童為165人（占48.53%）。

2.兒童年齡

受調(diào)研兒童的年齡分布1～6歲者最多，10～14歲者最少。1～6歲兒童占45.59%，7～9歲兒童占29.41%，10～14歲兒童占25%。

（二）浙江兒童旅游市場行為特征分析 1.兒童出游意愿分析

本次調(diào)研顯示，浙江兒童整體外出旅游的意愿強烈，受調(diào)研兒童58.82%表示近期有出游意愿。而且隨著兒童年齡的增長，其出游意愿就表現(xiàn)為更加強烈。下頁表2對不同年齡段兒童的出游意愿進行比較分析。

2.兒童出游率分析

（1）出游率高。受調(diào)研兒童中明確表示近一年曾外出旅游過的占82.35%，而沒有外出游過的僅占17.65%。由此可證明，浙江省兒童的出游率高，兒童旅游市場十分活躍。

（2）出游頻率高。浙江省兒童不僅出游率高，而且出游頻率也較高。表3提供了浙江省兒童和家長們近一年的出游次數(shù)信息。

上表數(shù)據(jù)說明，浙江省兒童近一年外出旅游次數(shù)多為兩次以上，受調(diào)研兒童出游兩次以上的比例達58.82%，而一次沒有外出旅游過的僅占8.82%。

3.兒童出游方式分析

（1）出游組織方式。調(diào)查結(jié)果顯示，浙江家長帶兒童出游多采用家庭自助游的形式，家庭自助游的比例高達80.88%，選擇跟旅行社團隊出游的比例為7.35%，家長因公帶兒童出游的比例為1.47%。這說明家庭自助出游是目前浙江兒童出游的最主要方式，分析其原因，首先浙江省家庭的私家車保有量高，家長們更愿意自駕車帶兒童出游，實現(xiàn)其旅游目的，先進的道路導(dǎo)航設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺和完善的景區(qū)交通網(wǎng)解決了自駕車出游的諸多弊端；其次，由于兒童身心發(fā)育還不成熟，經(jīng)不起旅途的奔波，更經(jīng)不起太多的突發(fā)狀況，家長們選擇家庭自助出游，就可以根據(jù)兒童的身心狀況靈活掌控行程和旅游節(jié)奏。值得注意的是，跟旅行社散客出游雖也能滿足家長和兒童的一些個性化需求，也具有方便靈活的特點，但本次調(diào)查中，家長們選擇帶兒童跟旅行社散客出游的比例確是零。

（2）出游交通方式。浙江家長帶兒童外出旅游更多選擇自駕車的交通形式，調(diào)研顯示，浙江省家長帶兒童出游交通方式的選擇與其出游方式的選擇調(diào)研結(jié)果大體一致。自駕車出游的比例為47.06%，分析其原因，主要是浙江省經(jīng)濟發(fā)達，私家車數(shù)量多。除了自駕車外，汽車和火車也是出游的主要交通工具，乘汽車和火車出游的比例分別為22.06%和14.71%。本次調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有家長選擇乘飛機和乘輪船帶兒童出游，沒有選擇飛機的原因是帶兒童出游一般距離較近，在外面逗留時間較短，沒有必要選擇飛機，另外機場離兒童居住地和目的地一般較遠甚至是沒有機場，不方便選乘飛機，同時乘飛機相對其他交通工具而言家長需支付更高的費用。沒有選擇輪船的原因是輪船的速度較慢，在行程中的方便和靈活性較差，不適合攜兒童長時間乘坐。

4.兒童出游時長、出游時機和出游費用分析

（1）出游時長分析。本次調(diào)查樣本中兒童隨家長平均出游時長多為兩天，1天次之，半天和3天以上相對較少。值得注意的是，調(diào)研發(fā)現(xiàn)浙江省兒童出游時長在3天以上的比例是比較高的，達19.12%，這表明浙江省家庭具有較強的支付能力，家長對兒童旅游持較強的肯定和支持態(tài)度。

（2）出游時機分析。受兒童寒暑假和國家法定休息日的影響，調(diào)研結(jié)果很明顯，浙江省兒童多集中在寒暑假外出旅游，寒暑假出游的比例為48.53%，周末雙休日出游比例也比較高，為33.82%，而在父母休年假和隨時出游的比例分別不足5%，其他時機出游的為7.35%。浙江兒童的出游時機與中國整個兒童旅游市場的出游時機一致。

（3）出游費用分析。與前面的調(diào)查分析一致，浙江省兒童不但出游率高、出游頻率高、每次出游時間較長，而且每次出游的花費相對也較高。

兒童出游費用的高低直接取決于兒童所在家庭的收入狀況，為此，本調(diào)查組同時調(diào)查了兒童所在家庭的收入狀況。調(diào)查信息顯示，浙江兒童所在家庭的收入基本是工薪階層中等收入水平，兒童所在家庭的年收入在10萬元～20萬元之間的比例為52.94%，家庭年收入在10萬元以下的比例為42.65%，家庭年收入在20萬元以上的比例較少。但僅以此來判斷浙江家長在兒童旅游中的支付水平是比較片面的，因為其一，調(diào)查組在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)許多家長不愿炫富，填寫收入信息時非常保守，家庭的實際年收入高于其所填報的數(shù)額，其二，浙江許多家庭投資性消費較多，比如置業(yè)，因此其收入凈額相對下降。

（三）浙江兒童旅游市場偏好特征分析

1.家長對兒童出游必要性的認識分析

家長是兒童的監(jiān)護人，也是兒童外出旅游的費用承擔(dān)者和終極決策者，家長對兒童旅游的態(tài)度和必要性認識直接影響著兒童旅游，為此，專門針對家長對兒童出游的必要性進行調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示，家長認為兒童外出旅游十分必要的比例高達50%，認為必要的比例為30.88%，認為比較必要的為16.18%，認為毫無意義的僅有2.94%。這一調(diào)研數(shù)據(jù)更加充分說明，浙江的家長十分重視兒童外出旅游，對兒童出游高度認可。

2.兒童旅游偏好分析

（1）對景點類型的偏好分析。通過抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，浙江兒童和家長最感興趣的景點類型是兒童游樂園和動物園，所占比例分別為79.41%和72.06%，水景地、植物園和文化主題園等旅游景點次之。紅色旅游地和工業(yè)旅游地兩類景點的偏好比例最低，僅為1.47%和0。這一調(diào)查結(jié)果說明，浙江兒童和家長對兒童游樂園和動物園具有極強的興趣，對水景地、植物園和文化主題園也具有較高的興趣，但對于紅色旅游地和工業(yè)旅游地兩類景點則缺乏興趣，分析原因，一是浙江這兩類景點開發(fā)的都不是非常成熟，沒有形成足夠的規(guī)模和影響力，對家長和兒童缺乏吸引力；二是浙江兒童在家庭旅游決策中的主導(dǎo)作用比較大，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇出游景點時，兒童單方?jīng)Q策的比例為13.24%，兒童和家長共同決策的比例為50%，而兒童完全不參與決策的比例只有4.41%，兒童天性喜趣味性、觀賞性、參與性比較強的景點和項目，浙江的紅色旅游地和工業(yè)旅游地景點相對來說趣味性、觀賞性和參與性等還不夠，因此難以吸引兒童的注意力。

（2）對活動內(nèi)容的偏好分析。調(diào)查結(jié)果顯示，浙江兒童感興趣的旅游活動內(nèi)容十分豐富多彩，兒童最喜歡的旅游內(nèi)容是看動物表演，其次是買玩具、嘗美食和參與互動活動，再次是乘坐各種交通工具、欣賞美麗的自然風(fēng)光和買（看）書籍等。僅管參與刺激、驚險和挑戰(zhàn)性的項目很有吸引力，但出于對安全的考慮，兒童和家長對此項內(nèi)容偏好較低。

（3）對出游意義和作用的偏好分析。浙江家長們認為，兒童外出旅游最大的意義是增長知識和開闊視野，可稱其為“求知性”偏好，這一偏好比例為91.18%；意義之二是接觸自然和強身健體，可稱其為“健康性”偏好，這一偏好比例為64.71%；意義之三是感受家庭溫暖和增進家庭感情，可稱其為“情感性”偏好，這一偏好比例為60.29%；意義之四是培養(yǎng)兒童良好的道德情操以達到教育和引導(dǎo)的目的，可稱其為“德育性”偏好，這一偏好比例為52.94%；意義之五是讓兒童開開心心的盡情享受生活，可稱其為“享受性”偏好，這一偏好比例為51.47%；最后是讓兒童多交朋友和培養(yǎng)其開朗樂群的性格，可稱其為“樂群性”偏好，這一偏好比例為42.65%。

二、浙江兒童旅游市場需求趨勢分析

1.兒童出游意愿將更加強烈

在浙江，外出旅游已經(jīng)發(fā)展成為兒童及其家庭的一種生活方式，一種必須消費。受國際經(jīng)濟環(huán)境和國內(nèi)宏觀政策影響，浙江會有越來越多的企業(yè)將目光瞄準內(nèi)貿(mào)市場，他們很快會看到兒童旅游這片蘊涵著巨大財富的新大陸，圍繞著兒童旅游消費的衍生品市場將迎來一輪爆發(fā)式增長，兒童旅游產(chǎn)業(yè)鏈將逐漸形成和發(fā)展。兒童旅游產(chǎn)品供給在滿足兒童旅游需求的同時會極大的刺激兒童旅游需求。因此浙江兒童及其家長的出游意愿將更加強烈。

2.家庭自駕車出游比率將會更高

自駕車出游有其獨特的方便性和靈活性，適合帶兒童出游時選擇。家長帶著兒童自駕車出游，不用等車擠車，早去晚歸非常靈活，行李不用背又可多帶，行程根據(jù)兒童身心狀況隨時調(diào)整，所以自駕車旅游曾經(jīng)風(fēng)靡發(fā)達國家。如今隨著中國經(jīng)濟的高速增長，自駕車游已經(jīng)成為國人旅游的新風(fēng)尚，浙江及長三角地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，汽車保有量高且繼續(xù)攀升，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得人們出游訂票、訂酒店、訂餐、訂景點門票等十分便利，加之汽車導(dǎo)航設(shè)備等高科技產(chǎn)品的廣泛使用，家庭自駕車自助出游的形式將會成為人們越來越多的選擇。因此浙江兒童隨家庭自駕車出游的比率將會更高。

3.兒童旅游產(chǎn)業(yè)鏈將被催生

有需求的地方就會有供給，有供求的地方就會有產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展成熟便會形成產(chǎn)業(yè)鏈，浙江兒童旅游需求市場潛力巨大，為兒童旅游提供服務(wù)的兒童旅行社、兒童旅游景區(qū)景點、兒童導(dǎo)游、兒童旅游網(wǎng)站、兒童旅游書籍、兒童旅游紀念品和商品、兒童旅游服飾、兒童旅游設(shè)施等企業(yè)將爆發(fā)式涌現(xiàn)，兒童旅游產(chǎn)業(yè)將走向理性和成熟，兒童旅游產(chǎn)業(yè)鏈終將得以建構(gòu)和發(fā)展。參考文獻： [1]兒童和青少年消費心理特點在現(xiàn)代科技館項目開發(fā)中的運用[J].江蘇商論，2005，（10）.[2]關(guān)注現(xiàn)代旅游的生力軍，營造快樂科學(xué)的童年之旅一—淺析兒童旅游的開發(fā)原則[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2010，（[3]閑暇教育與兒童旅游市場開發(fā)問題研究[J].消費導(dǎo)刊，2008，（1）.[4]兒童旅游安全之四項基本原則[J].旅游時代，2007，（7）.[5]少兒旅游市場的新特點及開發(fā)策略[J].湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009，（4）.[6]論中國兒童旅游產(chǎn)品的開發(fā)[J].世界華商經(jīng)濟年鑒，2009，（2）.17）.[7]蘇州鄉(xiāng)村旅游客源市場特征及開發(fā)對策[J].資源開發(fā)與市場，2008，（4）.（作者單位：浙江越秀外國語學(xué)院國際商學(xué)院）

第五篇：旅游市場特征以及開發(fā)策略

旅游市場特征以及開發(fā)策略

旅游的興起和發(fā)展是世界旅游發(fā)展的必然趨勢。旅游企業(yè)應(yīng)該認真研究這種新的趨勢,加快旅游市場的開發(fā),探索新的旅游企業(yè)管理模式,以適應(yīng)世界旅游市場的發(fā)展。旅游業(yè)是當(dāng)今我國經(jīng)濟發(fā)展最快前景最廣闊規(guī)模最大的新型產(chǎn)業(yè)之一也是關(guān)聯(lián)度很高綜合性很強的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展水平是一個國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展社會進步、人民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展在帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進對外開放優(yōu)化產(chǎn)品經(jīng)濟結(jié)構(gòu)創(chuàng)造勞動就業(yè)機會扶貧脫困、豐富人民生活、發(fā)展地方經(jīng)濟、培養(yǎng)新的財源加快城市化進程、提高社會精神文明程度等方面起著越來越重要的作用。旅游市場營銷在今天的旅游企業(yè)里越來越被管理者重視但在實施過程中還存在許多不足這影響了我國旅企業(yè)經(jīng)濟效益的提高和競爭力的增加。

關(guān)于旅游市場，很多學(xué)者已經(jīng)主要從傳統(tǒng)意義、經(jīng)濟學(xué)和營銷學(xué)三個角度有許多不同的定義，但筆者認為采取反向闡釋的方法，即從需要研究的方向和想要的結(jié)果出發(fā)，或許更能準確地描述和反映旅游市場的內(nèi)涵與本質(zhì)。據(jù)此，旅游市場的含義至少應(yīng)當(dāng)主要包括以下方面：

1.需求（包括現(xiàn)實和潛在的需求）。旅游市場營銷最終目的是滿足旅游消費者需求，重點是潛在的需求，因為從消 費心理學(xué)和旅游消費行為特點來分析，現(xiàn)實的需求是一種已經(jīng)作了分析、思考和選擇的需求，市場營銷已經(jīng)很難對其產(chǎn)生影響。這里要注意的是：（1）在做旅游市 場營銷時，應(yīng)當(dāng)把“發(fā)現(xiàn)和刺激這種潛在需求并將其轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的消費行為”作為工作的最終目標(biāo)。（2）旅游產(chǎn)品很難同時滿足兩種需求（現(xiàn)實和潛在），更不可 能滿足所有消費者的需求，所以必須集中精力于潛在消費市場某一特定的需求上，也就是通常所說的細分市場和選擇目標(biāo)市場，應(yīng)當(dāng)針對不同潛在消費市場的不同需 求，制定相應(yīng)營銷方案。

2.場所（包括有形和無形場所）。旅游市場中的有形場所，主要包括訂立契約（合同）場所，如旅行社門店、營業(yè) 部、游客服務(wù)中心等；實施具體消費行為的場所，如景區(qū)、酒店、旅游購物商場等?，F(xiàn)實中，很多理論和許多具體營銷工作，一直把加強完善有形場所當(dāng)作非常重要 的一項內(nèi)容，這種做法值得商榷，因為旅游市場中的場所還包括無形場所，在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的背景下，應(yīng)當(dāng)把如何圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)，為旅游消費者創(chuàng)造一個更 加便捷的消費方式和場所，作為當(dāng)前旅游市場營銷工作的重點內(nèi)容。

3.關(guān)系（指所有的交換關(guān)系）。旅游市場中的關(guān)系通常指的是一種在約定時間段和區(qū)域內(nèi)使用關(guān)系的交換，而不是 產(chǎn)權(quán)關(guān)系的交換（除具體的旅游商品外），這是旅游市場和其他市場最本質(zhì)的不同，也是旅游市場概念的核心。應(yīng)當(dāng)準確地理解和把握這點，進而在開發(fā)和設(shè)計旅游 產(chǎn)品時，把推動這種使用權(quán)關(guān)系交換的實現(xiàn)放在首位，在包裝和宣傳旅游產(chǎn)品時，著重突出其使用價值。

根據(jù)上述分析，簡要地說，旅游市場是指在一定時期內(nèi)，為滿足現(xiàn)實和潛在的需求，通過有形和無形的場所實現(xiàn)的，一種交換關(guān)系的總和。

當(dāng)前的旅游市場主要表現(xiàn)出以下幾個特點：

1.全球性。表現(xiàn)在兩個方面：全球化的旅游需求和全球化的旅游供給。這向所有旅游市場營銷者提出了兩個方面的 要求：一是必須及時和比較全面地了解國際旅游市場發(fā)展的趨勢、規(guī)律和特點，做比較準確的研判；二是立足自身實際條件，著眼國際旅游市場需求和要求，設(shè)計、打造和宣傳國際化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.移動性。通常旅游者與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)地（供應(yīng)地）有一定的距離。旅游消費一般伴隨著旅游者的地理位移。這 是旅游市場非常重要的一個特征，也為旅游市場營銷設(shè)定了幾個重要的前置性原則：（1）地理位置和交通狀況是開發(fā)旅游市場必須首先考慮的因素。對浙江的烏 鎮(zhèn)、橫店等10個重點景區(qū)調(diào)研顯示，地理位置和交通狀況占影響景區(qū)客流量因素比重超過50%。因此，不是所有旅游資源都可以做成旅游產(chǎn)品，更不是所有目的 地和產(chǎn)品都能推向全國、國際市場。（2）在做市場營銷時，要特別注重努力從散客和組團兩個層面設(shè)計和打通從目標(biāo)市場到旅游目的地的便捷通道。

3.波動性。筆者認為旅游市場的發(fā)展具有雙重特性，一方面，容易受法律政策、經(jīng)濟發(fā)展、政治局勢、環(huán)境氣候等 因素的影響，是個相對敏感和脆弱的市場。另一方面，它有其內(nèi)在堅定的小波浪形發(fā)展規(guī)律，平穩(wěn)向上發(fā)展的趨勢不會輕易改變。這里至少有三點啟示：（1）應(yīng)當(dāng) 加強對大環(huán)境的了解和分析，尤其是政治、經(jīng)濟和文化發(fā)展三個方面，及時發(fā)現(xiàn)其變化給旅游市場帶來的影響，提前研判，及時應(yīng)對。（2）應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法實現(xiàn)客源 市場在時間和階段內(nèi)的平衡，防止季節(jié)性的大起大落對整體旅游市場造面負面的影響。（3）應(yīng)當(dāng)保持營銷戰(zhàn)略和策略的持續(xù)性，一個旅游消費市場的培育至少需要 3年才能基本成勢，還要考慮各種外來因素的遲滯，因此，不要輕易改變策略，更不要輕易改換既定的目標(biāo)市場。

4.競爭性。這點在當(dāng)前體現(xiàn)得特別明顯，主要為：（1）旅游投資和經(jīng)營主體的多元化，在旅游業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境 不斷優(yōu)化的大背景下，國有、民間和外商資本正在迅速涌入旅游業(yè)，帶動了人才、智力、理念、模式、方法、科學(xué)技術(shù)等方面的全面提升和競爭。（2）旅游經(jīng)營者 對旅游資源的爭奪,從自然資源、人文資源到社會資源，只要是可能吸引游客的資源，都在被經(jīng)營者爭奪。（3）旅游業(yè)態(tài)種類不斷豐富、內(nèi)容不斷拓展。旅游市場 的競爭從主體到內(nèi)容、方式在不斷聚變。

旅游市場營銷

旅游市場營銷是市場營銷在旅游業(yè)的具體運用，從旅游業(yè)的特點出發(fā)，筆者更傾向于用格隆羅斯強調(diào)目的的市場營銷 相關(guān)理論，來推導(dǎo)和定義旅游市場營銷：旅游市場營銷是一個主體為了謀求長期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對旅游市場所做出的具有長期性、全局性的計劃與謀略，對旅游產(chǎn)品的構(gòu)思、定價、促銷、分銷的計劃和執(zhí)行過程，其最終目的是在滿足旅游消費者需求的同時實現(xiàn)主體的經(jīng)營目標(biāo)。

對此，還可以從四個方面作進一步的理解：

1.它是一種經(jīng)營的思想和理念。它承認和接受以消費者為中心，以旅游消費者的需求為導(dǎo)向，力求通過提供有形產(chǎn)品和無形服務(wù)使游客滿意，從而實現(xiàn)營銷主體的經(jīng)濟和社會目標(biāo)。

2.它顯示了一個動態(tài)管理的過程。即組織和指導(dǎo)企業(yè)的整體活動，包括分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制，更多的是 體現(xiàn)了旅游經(jīng)濟個性的功能，對營銷資源的管理。在營銷計劃中，營銷者必須進行目標(biāo)市場定位。在營銷策略中，企業(yè)或組織必須進行市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格制 定、分銷渠道的選擇、信息溝通和宣傳銷售等各項決策。

3.它表明了一個非常廣的范圍。主要是主客體廣泛，主體包括所有旅游組織（政府、企業(yè)和其他組織），客體包括 對有形事物的營銷和無形勞務(wù)的營銷。當(dāng)前旅游營銷的內(nèi)容一般包括商品、服務(wù)、事件、體驗、使用權(quán)、信息、創(chuàng)意、人物、場所等方面。同時，這一定義還表明當(dāng) 下旅游市場營銷活動，已經(jīng)從一個流通領(lǐng)域擴大到產(chǎn)前、生產(chǎn)、流通和售后全領(lǐng)域，從單一的形象宣傳和產(chǎn)品推銷擴大到旅游企業(yè)的綜合循環(huán)的各個領(lǐng)域。

4.它意味著一種交換。即旅游市場營銷的職能發(fā)生了改變，當(dāng)下的旅游市場，無論是政府還是企業(yè)市場營銷者，其職責(zé)已經(jīng)從宣傳形象和推銷產(chǎn)品的職能，轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿咏粨Q關(guān)系實現(xiàn)的職能。需要注意的是，這種交換并不是完全由貨幣或者實物的形式表現(xiàn)。

與其他領(lǐng)域市場營銷相比，旅游市場營銷有明顯的不同特點，主要表現(xiàn)為：

1.服務(wù)性。除具體的旅游商品外，在產(chǎn)權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的前提下，提供旅游產(chǎn)品其實都是提供一種服務(wù)，游客不僅看重服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量，更看重旅游過程中整體的服務(wù)品質(zhì)，看重這種服務(wù)帶來的體驗度、舒適度和愉悅度。

2.參與性。旅游市場中旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，與旅游者的消費行為存在著時間上空間上的重合，旅游市場營銷事實上也是一個旅游者階段性參與的動態(tài)過程。因此，如何始終保持與旅游者及時的互動，成為旅游市場營銷工作的一項重要內(nèi)容。

3.時間性。旅游市場有很強的季節(jié)性和時間性，旅游產(chǎn)品是一種不可貯存和轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品，同時，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè) 施、設(shè)備、勞動力能夠以實物的形態(tài)存在，但它們只是一種生產(chǎn)能力而非旅游產(chǎn)品本身，如果不能在時間上準確把握、及時滿足旅游者的消費需求，意味著生產(chǎn)能力 的浪費和營銷工作的失敗。

4.全程性。由于旅游產(chǎn)品本身具有的特性，使得在旅游市場營銷工作中，不可能像其他領(lǐng)域一樣把產(chǎn)品直接展示在消費者面前進行推銷，而是必須把營銷工作貫穿在開發(fā)設(shè)計、形象宣傳、生產(chǎn)銷售、服務(wù)保障一系環(huán)節(jié)中。