第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革考試企管復(fù)習(xí)資料大全

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一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1、對于管理的定義，（）認(rèn)為，“管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”。

A、泰羅

B、法約爾

C、西蒙

D、羅賓斯

2、控制職能的實質(zhì)是使組織的活動符合于（）。

A、計劃

B、組織

C、人事

D、領(lǐng)導(dǎo)

3、古典管理理論沿用亞當(dāng)?斯密的關(guān)于人性的假說，認(rèn)為人是（）。

A、文化人

B、社會人

C、經(jīng)濟(jì)人

D、自由人

4、在“管理理論的叢林”中，被稱為“案例教學(xué)”的是（）。

A、管理過程學(xué)派

B、經(jīng)驗學(xué)派

C、系統(tǒng)學(xué)派

D、決策理論學(xué)派

5、某公司運(yùn)用經(jīng)理人員意見法預(yù)測下半年某產(chǎn)品的市場需求情況，資料如下（其中銷售部門負(fù)責(zé)人的權(quán)數(shù)為2，其他部門為1），則該產(chǎn)品下半年市場需求的預(yù)測值為（）萬件。

某公司需求量預(yù)測

單位：萬件

不同部門的估計 需求量 概率

銷售部門負(fù)責(zé)人 最高需求

最可能需求

最低需求 120

30%

50%

20%

生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人 最高需求

最可能需求

最低需求 110

30%

50%

20%

技術(shù)部門負(fù)責(zé)人 最高需求

最可能需求

最低需求 130

20%

60%

20%

財務(wù)部門負(fù)責(zé)人 最高需求

最可能需求

最低需求 120

20%

50%

30%

A、112．6

B、104．6

C、92．6

D、109．6

6、下列企業(yè)管理活動中，具有全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性特征的是（）。

A、企業(yè)戰(zhàn)略管理

B、企業(yè)生產(chǎn)管理

C、企業(yè)技術(shù)管理

D、企業(yè)財務(wù)管理

7、在利用SWOT矩陣進(jìn)行戰(zhàn)略分析時，（）組合應(yīng)該是企業(yè)的最佳選擇。

A、WT

B、WO

C、ST

D、SO

8、企業(yè)核心能力以企業(yè)的（）為核心。

A、反應(yīng)能力

B、戰(zhàn)略決策能力

C、技術(shù)創(chuàng)新能力

D、市場營銷能力

9、選擇盡可能多的中間商進(jìn)行產(chǎn)品分銷，屬于（）。

A、獨(dú)家分銷

B、選擇性分銷

C、廣泛分銷

D、集中性分銷

10、當(dāng)市場需求及行業(yè)結(jié)構(gòu)波動較小，企業(yè)面臨的競爭挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會較少時，企業(yè)適宜采用（）。

A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略

B、集中型戰(zhàn)略

C、多元化戰(zhàn)略

D、收縮型戰(zhàn)略

11、某企業(yè)計劃未來的一年里利潤增加10-18%，在計劃的分類中，這種計劃類型屬于（）。

A、長期計劃

B、指導(dǎo)性計劃

C、具體計劃

D、綜合計劃

12、目標(biāo)管理的目標(biāo)設(shè)定過程是（）。

A、自上而下

B、自下而上

C、上下結(jié)合D、無法確定

13、市場試銷是（）。

A、訪問調(diào)查法

B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

C、觀察法

D、實驗調(diào)查法 14、20世紀(jì)20、30年代以來，國外許多管理學(xué)家、心理學(xué)家對個體行為、激勵問題進(jìn)行了研究，其中（）提出雙因素理論。

A、馬斯洛

B、佛魯姆

C、亞當(dāng)斯

D、赫茨伯格

15、市場的三個要素包括：有某中需要的人、（）和購買欲望。

A、購買數(shù)量

B、購買價格

C、購買能力

D、購買行為

16、一般來說，運(yùn)用撇脂定價方法確定的產(chǎn)品價格往往（）。

A、較高

B、較低

C、很低

D、無法確定

17、價值工程就是以（）為核心。

A、工程分析

B、成本分析

C、價值分析

D、功能分析

18、產(chǎn)生于由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段的觀念是（）。

A、生產(chǎn)觀念

B、推銷觀念

C、產(chǎn)品觀念

D、市場營銷觀念

19、每個產(chǎn)品所包含的花色、款式、規(guī)格的多少，是產(chǎn)品組合的（）。

A、長度

B、寬度

C、深度

D、關(guān)聯(lián)性

20、已知某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品總成本為70元，成本加成率為20%，則運(yùn)用成本加成定價法所確定的單位產(chǎn)品價格為（）元。

A、96

B、90

C、56

D、84

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1、一般而言，組織工作由三個要素組成，即（）。

A、目標(biāo)

B、部門

C、文化

D、相互關(guān)系

E、規(guī)章制度

2、下列屬于行為科學(xué)理論研究內(nèi)容的有（）。

A、關(guān)于動作和工時的研究

B、關(guān)于個體的需要和動機(jī)的研究

C、關(guān)于管理中人性的研究

D、關(guān)于理想的行政組織體系特征的研究

E、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的研究

3、在價值鏈分析方法中，企業(yè)的價值活動可以分為兩大類，即基本活動和輔助活動，下列屬于基本活動的有（）。

A、內(nèi)部后勤

B、生產(chǎn)作業(yè)

C、市場銷售

D、技術(shù)開發(fā)

E、服務(wù)

4、下列屬于新產(chǎn)品開發(fā)策略的有（）。

A、開拓新市場策略

B、產(chǎn)品組合策略

C、改良策略

D、模仿策略

E、全新產(chǎn)品策略

5、在公司總體戰(zhàn)略類型中，屬于擴(kuò)張型戰(zhàn)略的有（）。

A、調(diào)整型戰(zhàn)略

B、抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

C、集中型發(fā)展戰(zhàn)略

D、一體化戰(zhàn)略

E、多元化戰(zhàn)略

6、對象專業(yè)化形式較之工藝專業(yè)化的優(yōu)點有（）。

A、能夠大大縮短產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的運(yùn)輸路線，節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用。

B、縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和資金的占用量。

C、適應(yīng)市場需求變化能力強(qiáng)

D、便于生產(chǎn)成本核算

E、設(shè)備利用率高

7、一般來說，企業(yè)戰(zhàn)略體系主要有三個層次，即公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，下列屬于業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的有（）。

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、穩(wěn)定型戰(zhàn)略

D、發(fā)展型戰(zhàn)略

E、收縮型戰(zhàn)略

8、我國發(fā)行的有價證券主要有（）等。

A、股票

B、債券

C、商業(yè)匯票

D、銀行匯票

E、大面額可轉(zhuǎn)讓存款證

9、零基預(yù)算法與增量預(yù)算法相比，有它的先進(jìn)性，但是它也存在固有的缺陷，比如（）。

A、增加了文書工作，需要花費(fèi)大量時間進(jìn)行準(zhǔn)備

B、不適用于規(guī)模較小的企業(yè)

C、大量人為因素難以控制，影響最終效果

D、不適用于處于衰退中的企業(yè)

E、阻礙管理者靈活運(yùn)用資金

10、隨機(jī)抽樣調(diào)查包括（）方法。

A、簡單隨機(jī)抽樣

B、任意抽樣

C、分層隨機(jī)抽樣

D、分群隨機(jī)抽樣

E、配額抽樣

三、名詞解釋（每題4分，共16分）

1、管理

2、系統(tǒng)學(xué)派

3、目標(biāo)管理

4、職務(wù)分析

四、簡答題（每題6分，共18分）

1、如何理解管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。

2、簡述職務(wù)擴(kuò)大化和職務(wù)豐富化的區(qū)別。

3、訪問調(diào)查主要包括哪些具體形式？

五、計算分析題（共26分）

1、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為600萬元，單件可變成本為150元，產(chǎn)品零售價為180元。試求其盈虧平衡點時產(chǎn)量和目標(biāo)利潤為30萬元時的產(chǎn)量。如果企業(yè)產(chǎn)銷量達(dá)到22萬件，該企業(yè)的實際利潤（或虧損）是多少？（12分）

3、結(jié)合所學(xué)關(guān)于企業(yè)核心能力的有關(guān)知識，試分析如何培育企業(yè)的核心能力？（14分）

試題參考答案

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1、B

2、A

3、C

4、B

5、B

6、A

7、D

8、C

9、C

10、A

11、B

12、C

13、D

14、D

15、C

16、A

17、D

18、B

19、C 20、D

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1、ABD

2、BCE

3、ABCE

4、CDE

5、CDE

6、ABD

7、AB

8、ABE

9、ACE

10、ACD

三、名詞解釋（每題4分，共16分）

1、管理：所謂管理就是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)、配置組織資源和活動，進(jìn)而更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

2、系統(tǒng)學(xué)派：系統(tǒng)學(xué)派是20世紀(jì)60、70年代在一般系統(tǒng)理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理理論學(xué)派，該學(xué)派認(rèn)為企業(yè)是一個由相互依賴的多種因素，包括個人、群體、態(tài)度、正式結(jié)構(gòu)、相互關(guān)系、目標(biāo)、職權(quán)等組成的，管理者的任務(wù)就是協(xié)調(diào)各個部分以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。該學(xué)派還強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境的相互作用。

3、目標(biāo)管理：是一種全面的、系統(tǒng)的管理方法，它通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實施目標(biāo)和依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考評等過程，在引導(dǎo)員工參與管理的基礎(chǔ)上，高效實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是員工自我控制、自我管理。

4、職務(wù)分析：職務(wù)分析是指全面收集某一職務(wù)的有關(guān)信息，對該職務(wù)的設(shè)置目的、工作內(nèi)容、所承擔(dān)責(zé)任、工作環(huán)境和條件以及員工為承擔(dān)該職務(wù)所需具備的資格條件等方面進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范的過程。

四、簡答題（每題6分，共18分）

1、如何理解管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一

答：管理的科學(xué)性是指管理作為一種普遍的社會活動，是有一定客觀規(guī)律可循的，我們可以利用反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法來指導(dǎo)我們的管理活動。（2分）管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實踐性，管理者必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性，因地制宜地將管理理論與具體管理活動相結(jié)合，才能進(jìn)行有效的管理。（2分）所以，管理的藝術(shù)性就是指企業(yè)管理者不僅要掌握豐富的工商管理理論和方法，還要具有靈活運(yùn)用這些理論和方法的技巧和訣竅。因此，管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一。在當(dāng)代，既注重管理基本理論的學(xué)習(xí)，又不忽視在實踐中因地制宜地靈活運(yùn)用，是每一個管理者走向成功的重要保證。（2分）

2、簡述職務(wù)擴(kuò)大化和職務(wù)豐富化的區(qū)別。

答：職務(wù)擴(kuò)大化是指在進(jìn)行職務(wù)設(shè)計時，通過增加某職務(wù)所完成的不同任務(wù)的數(shù)量，實現(xiàn)工作多樣化，職務(wù)擴(kuò)大化所增加的任務(wù)往往與員工以前承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容具有類似性，因此，它只是工作內(nèi)容水平方向的擴(kuò)展。（3分）

職務(wù)豐富化指賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，通過實行任務(wù)合并、建立客戶關(guān)系、讓員工自己規(guī)劃和控制其工作，建立暢通的反饋渠道，使任職者能夠迅速地評價和改進(jìn)自己的工作等途徑來實現(xiàn)職務(wù)豐富化，以促進(jìn)員工的責(zé)任感、成就感和個人成長，達(dá)到激勵員工的目的。（3分）

3、訪問調(diào)查主要包括哪些具體形式？

答：訪問調(diào)查是最常用的一種調(diào)查方法，其基本做法就是選擇一部分代表人物，通過訪問或填寫調(diào)查表征詢意見。這是調(diào)查消費(fèi)者的購買行為和意識的最好辦法。其缺點是時間長，被調(diào)查人往往不愿完全真實地答復(fù)。（1分）訪問調(diào)查包括以下幾種具體形式：

（1）直接訪問調(diào)查。即調(diào)查人員面對面地向被調(diào)查者詢問有關(guān)問題，當(dāng)場記錄調(diào)查情況；（1分）

（2）電話調(diào)查。即用電話向被調(diào)查者征詢意見；（1分）

（3）郵寄調(diào)查。就是將調(diào)查表郵寄給被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查；（1分）

（4）留置問卷調(diào)查，就是將調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者請其填寫，由調(diào)查人定期收回；（1分）

（5）日記調(diào)查。就是調(diào)查人與被調(diào)查人事先約定并付與一定的報酬，由被調(diào)查人以日記方式記錄某段時間的產(chǎn)品銷售等情況，可以獲得連續(xù)性的資料。（1分）

（簡要回答出要點并能將觀點解釋清楚即可以得分）

五、計算分析題（共26分）

1、答：盈虧平衡點產(chǎn)量=6000000/（180-150）=200000（件）（4分）

目標(biāo)利潤為30萬元時的產(chǎn)量=（6000000+300000）/（180-150）=210000（件）（4分）

產(chǎn)量為22萬件時企業(yè)利潤=220000×180-（6000000+220000×150）=60（萬元）（4分）

2、結(jié)合所學(xué)關(guān)于企業(yè)核心能力的有關(guān)知識，試分析如何培育企業(yè)的核心能力？（14分）

解答要點：所謂核心能力是一種將知識、技能、資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的企業(yè)自組織能力。它以企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力為核心，通過其與企業(yè)的反應(yīng)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和企業(yè)文化等資源或能力的交互作用，最終生成能夠使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的能力。（4分）

培育企業(yè)核心能力應(yīng)從以下方面著手：

（1）加強(qiáng)知識、技能的學(xué)習(xí)與積累。它包括員工個人知識技能的培育，也包括企業(yè)整體素質(zhì)和各種資源的積累。（2分）

（2）不斷完善企業(yè)技術(shù)體系。技術(shù)體系是指由一系列配套的技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、技術(shù)裝備和技術(shù)規(guī)范等組成的有機(jī)系統(tǒng)。企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)通常以關(guān)鍵技術(shù)為核心，識別、開發(fā)和有效利用這些核心技術(shù)，并圍繞之形成別具一格的技術(shù)體系和核心產(chǎn)品，常常能為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢奠定堅實的基礎(chǔ)。（2分）

（3）不斷提高企業(yè)管理水平。有效的管理是將企業(yè)所擁有的資源、能力整合在一起，進(jìn)而形成核心能力的關(guān)鍵。（2分）

（4）加快培育企業(yè)信息系統(tǒng)。由于當(dāng)今社會科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，市場競爭越來越激烈，及時獲取有關(guān)科學(xué)技術(shù)和市場變化的信息，并在企業(yè)內(nèi)部迅速傳遞成為企業(yè)正確決策和獲得成功的關(guān)鍵，因此，企業(yè)信息系統(tǒng)的完善是構(gòu)成企業(yè)核心能力的重要方面。（2分）

（5）培育積極的企業(yè)文化。企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心能力的一個重要的無形因素，它如同一柄雙刃劍，積極的企業(yè)文化對內(nèi)能夠增強(qiáng)員工的歸屬感、凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，對外則有助于樹立企業(yè)的良好形象，增加對優(yōu)秀人才的吸引。而消極的文化則往往會束縛員工思想，阻礙員工積極性發(fā)揮，成為企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重障礙。所以，培育積極的企業(yè)文化也是培育核心能力的重要內(nèi)容。從時代發(fā)展的角度看，積極的企業(yè)文化應(yīng)具有以下幾方面的重要特征：①鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)；②能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造性；③快速適應(yīng)環(huán)境變化；④能夠融合一切先進(jìn)的、對自己有利的知識、技能等。（2分）

（簡要回答出要點并能將觀點解釋清楚即可以得分）

企業(yè)管理試卷

（一）一、選擇題：(24分，每題2分，每題至少有一個正確答案)

1、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動包括兩個部分：（）

A：生產(chǎn)管理

B：財務(wù)管理 C經(jīng)營管理 D質(zhì)量管理

2、現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓：（）

A：有法人制度 B有規(guī)范的管理制度C有外部董事D所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離

3、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動按產(chǎn)品或地區(qū)的不同，建立經(jīng)營管理部門，每個部門是一個利潤中心，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。這種組織結(jié)構(gòu)屬于

（）

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣組織制

D.模擬分散管理制全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括：（）

A 質(zhì)量教育工作 B 標(biāo)準(zhǔn)化工作C 計量工作

D 質(zhì)量信息工作和質(zhì)量責(zé)任制 某電冰箱工業(yè)公司根據(jù)當(dāng)前市場競爭的特點已轉(zhuǎn)為名牌廠家之間的競爭。為了爭取顧客的信任和滿意，其銷售服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)適宜選擇（）

A．優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、最佳服務(wù)的策略

B．合格產(chǎn)品，最佳服務(wù)的策略

C．優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、一般服務(wù)的策略

D．優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不需服務(wù)的策略

6小張大學(xué)計算機(jī)系畢業(yè)后，到一家計算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績，最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意，這天小張領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋（）。

A 雙因素理論

B 期望理論

C 公平理論

D 強(qiáng)化理論

7、組織變革的阻力：（）

A個人B：領(lǐng)導(dǎo)

C、組織D：企業(yè)

8、CIS系統(tǒng)包括（）三個子系統(tǒng)組成

A、理念識別系統(tǒng)B 視覺系統(tǒng)

C行為識別系統(tǒng)

D形象系統(tǒng)

9、當(dāng)企業(yè)外部機(jī)會大于威脅，但內(nèi)部劣勢大于優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)該選擇的戰(zhàn)略態(tài)勢為()

A、發(fā)展戰(zhàn)略

B、穩(wěn)定戰(zhàn)略

C、緊縮戰(zhàn)略

D、超速發(fā)展戰(zhàn)略

10、企業(yè)管理的“軟件”是指：（）

A制度和結(jié)構(gòu)

B人員和作風(fēng) C技巧D共同的價值觀

11、物流創(chuàng)造的價值主要包含：（）

A 時間價值

B 運(yùn)輸價值

C 場所價值

D 加工的附加價值

12、市場營銷組合的（4p’s）是指（）

A、產(chǎn)品

價格

渠道

營業(yè)推廣

B 產(chǎn)品

廣告

渠道

促銷手段

C產(chǎn)品

價格 渠道

促銷手段

D宣傳

價格

分銷渠道

促銷手段

二、判斷正誤題：(7分，每題1分。正確的寫√，錯誤的寫╳))

1、母公司和子公司在法律上是同一個法人，母公司應(yīng)對子公司的債務(wù)負(fù)有限責(zé)任（）

2、有限責(zé)任公司是指股東以出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部凈資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任（）

3、組織發(fā)展的方向：從常規(guī)企業(yè)向集團(tuán)化和微型化發(fā)展（）

4、資合公司就是指信用基礎(chǔ)建立在股東個人的信用之上。（）

5、科斯在《廠商的性質(zhì)》一文中提出了交易費(fèi)用，認(rèn)為：企業(yè)的顯著標(biāo)志是對價格機(jī)制的替代。（）

6、市場營銷的核心就是商品推銷。（）

7、在建立企業(yè)法人制度的國有企業(yè)中，企業(yè)法人是最高領(lǐng)袖，企業(yè)一切重大事宜皆由企業(yè)法人說了算。（）

三、簡答題：(36分)

1、什么是企業(yè)集團(tuán)，其結(jié)構(gòu)形式是什么：

2、簡述知識聯(lián)盟的特點：

3、什么是有限責(zé)任公司和股份有限公司？試述二者的聯(lián)系和區(qū)別？

4、簡述按戰(zhàn)略制定時確定的中心不同將戰(zhàn)略劃分為哪些類型

四、案例分析題：(18分)

據(jù)報道：中國航油股份有限公司（以下簡稱中航油）事件沸沸揚(yáng)揚(yáng)，輿論評說正熱。中航油巨虧以及總裁陳久霖停職接受審查的消息成為全球金融界的焦點話題。據(jù)報道其總裁陳久霖，被稱為“打工皇帝”，年薪大約合人民幣2350萬元。此前公司出現(xiàn)了5．5億美元（約合45億

人民幣）的衍生工具交易虧損。12月8日，新加坡警方公告稱他們已經(jīng)拘捕了中國航油（新加坡）股份有限公司（下稱中航油）總裁陳久霖。公告說明，陳久霖正在協(xié)助新加坡負(fù)責(zé)調(diào)查白領(lǐng)犯罪的商務(wù)罪案，調(diào)查科調(diào)查中航油是否違反證券及期貨相關(guān)法律，并且中航油日前還表示公司四位高管已把他們的護(hù)照交給商業(yè)罪案調(diào)查科。陳久霖在交納了保釋金后已被釋放。12月1日，中航油通過新交所發(fā)布公告：公司正在尋求法院保護(hù)，以免受債權(quán)人起訴。

請你就此案例分析以下問題：

1、描述股份有限公司的組織結(jié)構(gòu)（5分）

2、怎樣對國有企業(yè)經(jīng)營人員進(jìn)行有效的激勵和約束（7分）

3、國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣規(guī)范和完善法人治理結(jié)構(gòu)。（7分）

一、不定項選擇題： AC 2 D 3 B ABCD 5 A 6 C 7 AC ABC 9 A 10 BCD 11

ACD 12 C

二、判斷正誤

1×；2 √；3 √；4×；5 √；6×；7×；

三、簡答題（36分）

1、什么是企業(yè)集團(tuán)，其結(jié)構(gòu)形式是什么：

（1）企業(yè)集團(tuán)是由兩個或以上的企業(yè)以資產(chǎn)為紐帶形成的有層次的企業(yè)聯(lián)合組織。其中成員企業(yè)都是企業(yè)法人，但企業(yè)集團(tuán)本身不是企業(yè)法人。（3分）

（2）企業(yè)集團(tuán)分為四個層次：

第一層是核心層，通常由一個或幾個大企業(yè)組成，他們對集團(tuán)內(nèi)其他企業(yè)有控股和持股行為。（2分）

第二層是緊密層，它由核心層的控股子公司構(gòu)成。（1分）

第三層是半緊密層，它由緊密層的子公司或核心層的控股公司構(gòu)成，但控股未達(dá)到被控制界限的公司。（2分）

第四層是松散層主要是由與企業(yè)集團(tuán)成員有一定聯(lián)系，如持股關(guān)系，協(xié)作關(guān)系等企業(yè)構(gòu)成。（1分）

2、簡述知識聯(lián)盟的特點：

（1）學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識是知識聯(lián)盟中的中心目標(biāo)。聯(lián)盟使企業(yè)在廣泛的領(lǐng)域交換知識，既相互獲取自身稀缺的知識，也創(chuàng)造出新的知識。而在產(chǎn)品聯(lián)盟中則局限于產(chǎn)品價值的創(chuàng)造。（3分）

（2）知識聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系要比產(chǎn)品聯(lián)盟密切。企業(yè)之間要學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和加強(qiáng)專業(yè)能力，則企業(yè)員工間必須一起緊密的工作。只有消除彼此隔膜，才能掌握隱藏在企業(yè)內(nèi)部的知識。（2分）

（3）知識聯(lián)盟的參與者范圍較廣。產(chǎn)品聯(lián)盟通常是限于利益相關(guān)者之間。而知識聯(lián)盟的對象可以是任何組織。只要它擁有專業(yè)能力，對合作就可以有貢獻(xiàn)。（2分）

（4）知識聯(lián)盟比產(chǎn)品聯(lián)盟具有更大的戰(zhàn)略潛能。產(chǎn)品聯(lián)盟可以幫助一個公司抓住機(jī)會，保護(hù)自己，還可以通過世界其他伙伴快速，大量的賣掉產(chǎn)品，收回投資。而知識聯(lián)盟可以幫助一個公司擴(kuò)大和改善它的基本能力，停止有助于從戰(zhàn)略上更新核心能力或創(chuàng)建新的核心。（2分）

3、什么是有限責(zé)任公司和股份有限公司？試述二者的聯(lián)系和區(qū)別？

（1）有限責(zé)任公司是指由兩個以上的股東共同出資，每個股東以其認(rèn)繳的出資額對公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。（1分）

（2）股份有限公司是指注冊資本由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。（1分）

（3）二者的聯(lián)系：股東都以自己的出資額對公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人（2分）

（4）二者的區(qū)別：

①有限責(zé)任公司不對外公開發(fā)行股票，股東的出資額由股東協(xié)商而定，股東交付股本金后，公司出具股權(quán)證書，但它不同于股票，不能自由流通，須在其他股東同意的條件下才能轉(zhuǎn)讓，并要優(yōu)轉(zhuǎn)給公司原來的股東；股份有限公司的資本總額分為每股相同的股票，任何愿出資的人都可以成為股東，不受資格限制，上市公司的股票公開發(fā)行，可以自由轉(zhuǎn)讓，但不可以退股（2分）

②兩者對股東人數(shù)的限制要求不同。（1分）

③對兩者設(shè)立的程序法律要求也不同。（1分）

④股份有限公司要求公司的帳目必須公開，其所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)要分離，要設(shè)立股東大會等。（1分）

4、簡述按戰(zhàn)略制定時確定的中心不同將戰(zhàn)略劃分為那些類型。（9分）

按制定戰(zhàn)略時確定的中心不同來劃分：

（1）品種求新為中心的戰(zhàn)略。是“生產(chǎn)一代，試制一代，研究一代，調(diào)查一代”，它要求企業(yè)的技術(shù)力量雄厚（2分）

（2）質(zhì)量求優(yōu)為中心的戰(zhàn)略，它既講內(nèi)在質(zhì)量，也講外在質(zhì)量，既講經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，也講技術(shù)質(zhì)量，要求員工的素質(zhì)要高。（2分）

（3）數(shù)量求多為中心的戰(zhàn)略，要求市場要看好，生產(chǎn)能力有余，供應(yīng)來源可靠（1分）

（4）價格求廉為中心的戰(zhàn)略，要求企業(yè)通過科技進(jìn)步和強(qiáng)化管理，大幅度的降低成本。（1分）（5）服務(wù)求佳為中心的戰(zhàn)略，它要求企業(yè)全面的、過細(xì)的、創(chuàng)造性的為顧客服務(wù)（1分）

（6）多中心戰(zhàn)略指在產(chǎn)品品種求新、質(zhì)量求優(yōu)，數(shù)量求多，價格求廉，服務(wù)求佳，全面開花的戰(zhàn)略。它要求企業(yè)技術(shù)力量雄厚，職工素質(zhì)高。生產(chǎn)經(jīng)營可靠，管理高效，資金雄厚的企業(yè)（2分）應(yīng)用題：(15分)

試述企業(yè)文化的主要內(nèi)容和建立企業(yè)文化的一般步驟。

1、企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力把企業(yè)文化包含三個層次：物質(zhì)層，制度層，精神層（2分）

首先，物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層，是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層和物質(zhì)層的條件，她主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，這是企業(yè)文化最集中的外在表現(xiàn)；企業(yè)的外貌：自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間的設(shè)計和布置、綠化美化情況，污染的治理等是人們對企業(yè)的第一印象；

產(chǎn)品的特色、式樣、外觀、包裝；技術(shù)工藝設(shè)備特性；

廠徽、廠旗、廠歌、廠服、廠花是企業(yè)文化的一個較為形象的反映；企業(yè)的文化體育生活設(shè)施；企業(yè)造型和紀(jì)念性建筑，包括廠區(qū)雕塑、紀(jì)念碑、紀(jì)念林、英模塑像、企業(yè)紀(jì)念品；

企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)，包括企業(yè)自辦的報紙、刊物、有限廣播，閉路電視，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，宣傳欄，廣告牌等。（2分）

其次，制度層包括：一般制度：它規(guī)范和約束職工的行為，如財務(wù)制度、生產(chǎn)管理制度、崗位責(zé)任制度。特殊制度：指企業(yè)的非程序化制度。如總結(jié)表彰制度、干部員工平等對話制度等。企業(yè)風(fēng)俗：指企業(yè)長期相傳下來的，約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日、活動等（2分）

第三，精神層：它主要指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信條、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、及精神風(fēng)貌。其中企業(yè)文化的內(nèi)核——價值觀企業(yè)文化的精神層包括6個方面：企業(yè)最高目標(biāo)，企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)精神，企業(yè)風(fēng)氣，企業(yè)道德、企業(yè)宗旨。（2分）企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心；制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè)；而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。（2分）

（二）建立企業(yè)文化分為四步：（共7分）

1、分析企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境，制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略

它包括企業(yè)在以后要進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域及要實現(xiàn)的目標(biāo)和采取的策略（1分）

2、制定企業(yè)文化的核心內(nèi)容：企業(yè)的價值觀、精神、企業(yè)的特征、使命等，為企業(yè)文化制定基本的框架和努力的方向。包括確定企業(yè)的目標(biāo)，確定企業(yè)的價值觀如：市場目標(biāo)，技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展的目標(biāo)，提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)，利潤方面。物質(zhì)和金融資源方面的目標(biāo)，人力資源方面的目標(biāo)，員工積極性方面及社會責(zé)任方面的目標(biāo)。制定企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，制定企業(yè)的宗旨、設(shè)計企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)（2分）。

3、進(jìn)行企業(yè)文化的制度層的建設(shè)。（2分）

（1）工作制度的設(shè)計包括分配制度，獎勵與懲罰制度：獎勵包括目標(biāo)激勵、工作、形象、榮譽(yù)、興趣、參與、感情、榜樣及物質(zhì)激勵，教育培訓(xùn)制度，職代會制度；

（2）責(zé)任制度

（3）特殊制度的設(shè)立及企業(yè)風(fēng)俗設(shè)立

（4）員工行為規(guī)范的設(shè)計包括儀表、儀容、崗位紀(jì)律、工作的程序、待人接物

環(huán)境與安全等

4、企業(yè)物質(zhì)層的設(shè)計（1分）

（1）企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計（2）企業(yè)物質(zhì)環(huán)境的設(shè)計，包括廠房、辦公室等；

（3）企業(yè)產(chǎn)品外形包裝的設(shè)計、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計。

5、還要向企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)文化深層的價值觀念的導(dǎo)入和滲透。這是企業(yè)文化中最為重要的一部分（1分）沒有做闡述酌情扣1-2分。

五、案例分析題：(18分)

答案要點：

4、描述股份有限公司的組織結(jié)構(gòu)（5分）

代表領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

代表監(jiān)督關(guān)系

5、怎樣對國有企業(yè)經(jīng)營人員進(jìn)行有效的激勵和約束（7分）

答案要點：

從約束角度講：（4分）

（1）要完善法人治理結(jié)構(gòu)。使公司的最高決策權(quán)在股東大會，總經(jīng)理只是執(zhí)行董事會的決策。同時還要完善監(jiān)事會的監(jiān)督職能。

（2）是建立嚴(yán)格的財務(wù)監(jiān)督和信息披露制度等

（3）加強(qiáng)對職業(yè)經(jīng)理人人才市場的建立，促進(jìn)經(jīng)理人之間的競爭約束

（4）完善資本市場，通過資本市場對經(jīng)理人的約束。

（5）如果經(jīng)理人員涉及犯罪的，還要負(fù)法律責(zé)任。

6、國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣規(guī)范和完善法人治理結(jié)構(gòu)。（7分）

（1）完善股東大會，使股東大會真正成為企業(yè)的重大決策機(jī)構(gòu)。所以國企應(yīng)當(dāng)完善國有企業(yè)委托人的結(jié)構(gòu)。

（2）董事會，應(yīng)優(yōu)化董事會的結(jié)構(gòu)，引進(jìn)外部董事，同時切實讓他們行使自己的職權(quán)。

（3）經(jīng)理層，應(yīng)讓董事長和總經(jīng)理由不同的人擔(dān)任，加強(qiáng)對經(jīng)理層的激勵和約束。

（4）監(jiān)事會，應(yīng)完善監(jiān)事會的人員結(jié)構(gòu)，制定制度切實保證監(jiān)事行使其權(quán)力。負(fù)起監(jiān)督的責(zé)任。

企業(yè)管理試卷

（二）五、不定項選擇題：(24分，每題2分，每題至少有一個正確答案)、現(xiàn)代意義上的企業(yè)產(chǎn)生的標(biāo)志是：（）

A 手工工場的產(chǎn)生

B 商人雇主制的產(chǎn)生 C 手工作坊 D 個體手工業(yè)

2、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要特點是：（）

A．產(chǎn)權(quán)明晰

B．責(zé)權(quán)明確

C．政企分開 D．管理科學(xué)

3、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有的地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則？（）。

A 責(zé)權(quán)對應(yīng)原則

B 指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則

C 集權(quán)化原則

D 職務(wù)提高，職能分散原則

4、西方軟管理的實施方式：（）

A 軟性組織

B 參與管理

C 激勵藝術(shù)

D 企業(yè)文化

5、某顧員在一個崗位上已經(jīng)工作了許多年，他現(xiàn)在的工作狀況卻并不令人滿意，其直接上司對此也感到十分困惑。從管理的角度看，你認(rèn)為對他最好采取什么措施？（）。

A 明確告訴他，若不改進(jìn)工作，將要被解雇。

B 讓他繼續(xù)留在現(xiàn)崗位，再注意觀察一段時間。

C 向他說明領(lǐng)導(dǎo)的困惑，希望他努力改進(jìn)工作。

D 與他共同分析原因，尋求改進(jìn)的措施。

（）

7、未來管理的三個中心是：（）

A 以市場為中心

B 以人為中心

C 以制度為中心 D 以效率和效益為中心

8、存貨成本除了儲存成本外，還包括（）

A 采購成本

B 材料成本

C 訂貨成本

D 缺貨成本

9、中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略有：（）

A 小而專、小而精戰(zhàn)略 B 轉(zhuǎn)空隙戰(zhàn)略 C 經(jīng)營特色戰(zhàn)略 D 承包、聯(lián)營戰(zhàn)略

10、通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是（）

A.一般企業(yè)文化 B.物質(zhì)層企業(yè)文化 C.制度層企業(yè)文化 D.精神層企業(yè)文

11、市場營銷組合（4p’s）是指：（）

A 產(chǎn)品

價格

渠道

促銷手段

B 產(chǎn)品

廣告

渠道

促銷手段

C 產(chǎn)品

廣告

渠道

營業(yè)推廣

D 宣傳

價格 分銷渠道

促銷手段

12、某公司生產(chǎn)的甲產(chǎn)品這幾年平均銷售增長率都在15%以上，該產(chǎn)品處于壽命周期的（）

A．投入期

B．成長期

C．成熟期

D．衰退期

二、判斷正誤題：(7分，正確的寫√，錯誤的寫╳)

1、人力資源開發(fā)的四條基本途徑是：人力投入、人力配置、人力發(fā)展、人員激勵。（）

2、有限責(zé)任公司是指股東以出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部凈資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。（）

3、物流管理被稱為：“第三利潤源泉”。（）

4、企業(yè)是指擁有各種生產(chǎn)要素，并具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。（）。

5、從資源配置的角度看：企業(yè)的出現(xiàn)是因為組織費(fèi)用高于企業(yè)的交易費(fèi)用。（）

6、生產(chǎn)過程包括了生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程和附屬生產(chǎn)過程。（）

7可以把建立現(xiàn)代企業(yè)制度簡單地理解為企業(yè)公司化。（三、簡答題：(36分，每題9分)

1、比較股份有限公司與有限責(zé)任公司的異同

2、簡述知識聯(lián)盟的特點

3組織變革的原因和目的4、現(xiàn)代企業(yè)管理的主要趨勢

四、應(yīng)用題：(14分)

現(xiàn)在有一飯店，經(jīng)營中餐，經(jīng)營面積為150平方米，人員約有20人，位于城市的中心地段，請你為該企業(yè)設(shè)計一套企業(yè)文化方案。

五、案例分析題：(19分)

韓老四是D縣東鄉(xiāng)區(qū)葦塘村的農(nóng)民。他祖輩一直以開小餐館為生，直至50年代初他父親還一直在村里開小餐館。那時他雖然還小，也在店里跑前跑后地跟著干。他們祖上搞出一門絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后期實行社會主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。

改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經(jīng)營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網(wǎng)絡(luò)。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴(kuò)大，甚至辦起一家工廠，專門生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業(yè)家，人們稱他為“韓老板”。

韓老板認(rèn)為，公司創(chuàng)出牌子、經(jīng)營成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨(dú)門絕技，這包括原料選擇、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。因此，保持這種獨(dú)特風(fēng)味，既是公司的長期立足之本，也是公司對愛好其產(chǎn)品的顧客所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本”的口號，高價聘請品嘗師把關(guān)，十分重視對企業(yè)中廚工、技師、采購等與產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)工種的職工的技術(shù)培訓(xùn)與考核。在擴(kuò)充新產(chǎn)品及增設(shè)新的連鎖店上極為謹(jǐn)慎，實行寧缺毋濫的方針，決不為盲目擴(kuò)

張規(guī)模而損害產(chǎn)品質(zhì)量與特色。后來，經(jīng)人轉(zhuǎn)薦，港商李先生拜訪了韓老板。李在香港經(jīng)營多家風(fēng)味食品店與餐館，近年還將業(yè)務(wù)擴(kuò)充到廣東好幾個市、縣，財力雄厚，見多識廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時，李先生認(rèn)為：韓家公司目前所采取用的傳統(tǒng)式直線職能制機(jī)構(gòu)，太落后于形勢，應(yīng)當(dāng)改為按不同產(chǎn)品性質(zhì)而劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司進(jìn)一步發(fā)展的需要。他還建議韓老板趁產(chǎn)品暢銷，名氣日盛的大好形勢，不失時機(jī)地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進(jìn)而向港、澳、及東南亞華人眾多的諸國拓展。他還勸韓老板，牌子既然已打響，就不必僵守質(zhì)量，應(yīng)將重點轉(zhuǎn)到擴(kuò)大規(guī)模上來，并應(yīng)利用名牌優(yōu)勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關(guān)行業(yè)擴(kuò)展對于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨(dú)特風(fēng)味吸引顧客，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你這種快速擴(kuò)展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營道德，萬萬不可行?！眱扇朔制缈捶?，結(jié)果引起了爭辯，漸至唇槍舌戰(zhàn)吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道，真是不可理喻！“韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢的法子你自己去賺好了。你走你的陽關(guān)道。我過我的獨(dú)木橋?！闭f罷叫聲“送客“，轉(zhuǎn)身走向內(nèi)室。李先生悻悻然拂袖而去

請根據(jù)以上情況，回答以下問題：

（一）選擇題（2分）

1、決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，經(jīng)營者主要應(yīng)該考慮()

A 經(jīng)營者的文化與學(xué)識水平

B 經(jīng)營者的個性與價值觀等特點。

C 企業(yè)內(nèi)在與外在等系列因素的綜合作用。

D 經(jīng)營者個人成長經(jīng)歷與知識背景

2、以下關(guān)于本案例中韓老板企業(yè)經(jīng)營成功的決定因素的論述中，哪一條是最完整？()

A、產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與專門的生產(chǎn)技術(shù)。

B、韓本人注重質(zhì)量與服務(wù)，與顧客間的人緣關(guān)系好。

C、改革者開放政策及市場中的需求與機(jī)會。

D、“天時”、“地利”、“人和”等內(nèi)外部、主客觀因素的有利結(jié)合。

3、李先生建議韓老板采納的事業(yè)部結(jié)構(gòu)的特點是()

A、對有獨(dú)立市場、獨(dú)立利益的產(chǎn)品實行分權(quán)管理。

B、各事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧成為利潤中心。

C、公司總部保留重要人事任免、預(yù)算審批及方針政策等重大問題決策權(quán)。

D、以上三種都是。

4、韓老板與李先生產(chǎn)生分歧意見的根本原因在于()

A、追求社會效益與追求經(jīng)濟(jì)效益思想的對立。

B、兩種不同經(jīng)營價值觀的沖突。

C、兩位企業(yè)家個性上的差異。

D、兩種不同經(jīng)營做法上的矛盾。

（二）從企業(yè)未來經(jīng)營成功的可能性來看，你認(rèn)為哪一個人的可能性更大，原因是什么？（或你更贊同誰的觀點、做法，并說明原因）（11）

一、不定項選擇題

1、A ABCD B 4 ABCD

D 6 ABCD 7 ABD

ACD 9 ABCD B A 12 B

二、判斷正誤 √；2 √；3 √；4×；5 ×；6√；7×

三、簡答題（36分，每題9分）

1、比較股份有限公司與有限責(zé)任公司的異同

同：股東都以自己的出資額對公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人（2分）

異：（1）有限責(zé)任公司不對外公開發(fā)行股票，股東的出資額由股東協(xié)商而定，股東交付股本金后，公司出具股權(quán)證書，但它不同于股票，不能自由流通，須在其他股東同意的條件下才能轉(zhuǎn)讓，并要優(yōu)轉(zhuǎn)給公司原來的股東；股份有限公司的資本總額分為每股相同的股票，任何愿出資的人都可以成為股東，不受資格限制，上市公司的股票公開發(fā)行，可以自由轉(zhuǎn)讓，但不可以退股（4分）

（2）兩者對股東人數(shù)的限制要求不同。（1分）

（3）對兩者設(shè)立的程序法律要求也不同（1分）

（4）股份有限公司要求公司的賬目必須公開，其所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)要分離，要設(shè)立股東大會等。（1分）

2、簡述知識聯(lián)盟的特點。（9分）

（1）學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識是知識聯(lián)盟中的中心目標(biāo)。聯(lián)盟使企業(yè)在廣泛的領(lǐng)域交換知識，既相互獲取自身稀缺的知識，也創(chuàng)造出新的知識。而在產(chǎn)品聯(lián)盟中則局限于產(chǎn)品價值的創(chuàng)造。（3分）（2）知識聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系要比產(chǎn)品聯(lián)盟密切。企業(yè)之間要學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和加強(qiáng)專業(yè)能力，則企業(yè)員工間必須一起緊密的工作。只有消除彼此隔膜，才能掌握隱藏在企業(yè)內(nèi)部的知識。（2分）

（3）知識聯(lián)盟的參與者范圍較廣。產(chǎn)品聯(lián)盟通常是限于利益相關(guān)者之間。而知識聯(lián)盟的對象可

以是任何組織。只要它擁有專業(yè)能力，對合作就可以有貢獻(xiàn)。（2分）

（4）知識聯(lián)盟比產(chǎn)品聯(lián)盟具有更大的戰(zhàn)略潛能。產(chǎn)品聯(lián)盟可以幫助一個公司抓住機(jī)會，保護(hù)自己，還可以通過世界其他伙伴快速，大量的賣掉產(chǎn)品，收回投資。而知識聯(lián)盟可以幫助一個公司擴(kuò)大和改善它的基本能力，停止有助于從戰(zhàn)略上更新核心能力或創(chuàng)建新的核心。（2分）

3、組織變革的原因和目的（9分）

組織變革的原因是：組織內(nèi)部和外部環(huán)境的變化

（1）外部環(huán)境影響因素：外部環(huán)境主要有社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步、市場競爭的影響、社會價值觀念的變化等，這些都會影響組織的變化。（3分）

（2）內(nèi)部環(huán)境影響因素。組織的內(nèi)部因素迫使組織進(jìn)行變革，如組織目標(biāo)、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、個人價值觀念、權(quán)力結(jié)構(gòu)系統(tǒng)以及管理水平、人際關(guān)系的變化等等。（3分）

組織變革的目的：是為了改進(jìn)和提高效率。（3分）

4、現(xiàn)代企業(yè)管理的主要趨勢（9分）

（1）企業(yè)創(chuàng)新管理越來越受到重視。企業(yè)的發(fā)展需要不停的創(chuàng)新，需要有新的管理方法，觀念、技術(shù)，只有創(chuàng)新，才能生存發(fā)展、才能在競爭中取勝。

（2）企業(yè)的軟件管理將更加系統(tǒng)

企業(yè)的軟件管理指人員、作風(fēng)、技巧、共同的價值觀，未來的企業(yè)管理的重點就是要提高軟件管理的水平。

（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的創(chuàng)新。未來企業(yè)管理要求通過企業(yè)的目標(biāo)的創(chuàng)新來引導(dǎo)社會消費(fèi)、促進(jìn)社會不停的發(fā)展。

（4）企業(yè)權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì)。企業(yè)管理要求要能因人、因事、因地隨機(jī)采用各種各樣的方式進(jìn)行管理。

（5）開放式的面對面的感情管理。管理將更注重管理人員深入職工，體察下情，建立廣泛的信息渠道，實行民主管理、感情管理。

（6）未來企業(yè)管理的三個中心和兩個方向

未來的企業(yè)管理將以市場為中心的明確的目標(biāo)和策略，以人為中心的價值觀和企業(yè)文化，以效率和效益為中心的制度和措施。將會以開放和合作為企業(yè)的發(fā)展方向。

（7）企業(yè)管理將更加借助外腦。企業(yè)在決策時將更多的使用生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和法律方面的專家和顧問，或是咨詢機(jī)構(gòu)。

四、應(yīng)用題（14分）

現(xiàn)在有一飯店，經(jīng)營中餐，經(jīng)營面積為150平方米，人員約有15人，位于城市的中心地段，請你為該企業(yè)設(shè)計一套企業(yè)文化方案。

答案要點：

1、從物質(zhì)層的角度看：企業(yè)名稱、標(biāo)志應(yīng)醒目、易記；店內(nèi)的環(huán)境要干凈、整潔，職工的著裝應(yīng)統(tǒng)一、整潔、干凈。提供的飯菜應(yīng)有特色（4分）

2、制度層看：要求職工必須講究個人和店堂環(huán)境的衛(wèi)生，整潔，原料的采購必須要保證衛(wèi)生和質(zhì)量，有規(guī)范的財務(wù)制度、生產(chǎn)管理制度、崗位責(zé)任制度、勞動管理制度、獎勵懲罰制度等。（4分）

3、精神層看：要突出服務(wù)顧客的意識，要使顧客滿意等。（4分）

若企業(yè)文化設(shè)計的有特色，非常好酌情給2-3分，但總分不超過14分。

五、案例分析

（一）選擇題 C 2 D 3 D 4 B

每題2分。

（二）從企業(yè)未來經(jīng)營成功的可能性來看，你認(rèn)為哪一個人的可能性更大，原因是什么？（或

你更贊同誰的觀點、做法，并說明原因）（11）

參考答案：

1、產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。良好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)成功、發(fā)展的保證。以質(zhì)量求生存和發(fā)展已成為市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)發(fā)展的共識。（3分）

2、產(chǎn)品的質(zhì)量不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，同時也關(guān)系到消費(fèi)者的生命和財產(chǎn)安全，也是維持老顧客、吸引新顧客的關(guān)鍵。（3分）

3、產(chǎn)品的質(zhì)量對維持和鞏固企業(yè)品牌起到至關(guān)重要的作用（2分）

如果產(chǎn)品的質(zhì)量不符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，一切都免談。所以韓老四的做法應(yīng)當(dāng)是符合消費(fèi)者的要求和社會的需要。

4、社會營銷觀認(rèn)為；企業(yè)應(yīng)當(dāng)把好企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和需求和社會效益三個方面統(tǒng)一起來，更突出企業(yè)作為社會系統(tǒng)中的技術(shù)經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)對社會的責(zé)任和作用，而不再是單純的贏利機(jī)器。所以，韓老四的做法也使企業(yè)利益、社會和消費(fèi)者的利益統(tǒng)一起來。（3分）

企業(yè)管理試卷

（三）六、不定項選擇題：(26分，每題2分，每題至少有一個正確答案)

1、組織變革的原因是：（）

A 領(lǐng)導(dǎo)者的愛好

B 主要是由于環(huán)境的變化

C 組織結(jié)構(gòu)不合時代

D 追求和員工的興趣、愛好一致

2、現(xiàn)代企業(yè)制度包括：（）

A 特殊制度

B 組織制度

C 管理制度

D 產(chǎn)權(quán)制度

3、根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是：（）

A 經(jīng)理班子

B 董事會

C 股東大會

D 監(jiān)事會

4、現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動包括兩個部分：（）

A 質(zhì)量管理

B 財務(wù)管理

C 經(jīng)營管理

D 生產(chǎn)管理

5、企業(yè)管理的任務(wù)是：（）

A 合理組織生產(chǎn)力

B 維護(hù)并不斷的改善社會生產(chǎn)關(guān)系

C 提高企業(yè)的生產(chǎn)效率

D 提高企業(yè)的利潤水平

6、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括：（）

A 技術(shù)環(huán)境

B 稅收環(huán)境

C 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D 集體研究

7、企業(yè)主要的物流工作包括：（）

A 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和信息處理

B 運(yùn)輸

C 庫存和裝卸

D 包裝

8、未來企業(yè)發(fā)展的三個中心是：

A 以市場為中心

B 以人為中心 C 以制度為中心

D 以效率和效益為中心

9、企業(yè)管理的“硬件”是指：（）

A 制度和結(jié)構(gòu)

B 人員和作風(fēng) C 戰(zhàn)略

D 共同的價值觀

10、企業(yè)文化產(chǎn)生的標(biāo)志是（）

A 1982年，威廉.大內(nèi)，美籍日裔學(xué)者寫了《Z理論——美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)

B 笛爾和肯尼迪寫的《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》

C 戴維斯《比較管理——組織文化的展望》

D約翰.科特的《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》

11、可以使公司與購買者之間的買賣關(guān)系發(fā)展成為互相理解和友誼的關(guān)系，因而具有感情交融性特點的促銷方式是（）

A 人員推銷

B 營業(yè)推廣

C 公共關(guān)系

D 廣告宣傳

12、人力資源開發(fā)的基本途徑包括：（）

A 人力的培訓(xùn)

B 人力的投入與配置

C 人力的發(fā)展

D 人員的激勵

二.判斷正誤題：(7分，正確的寫√，錯誤的寫×)

1、據(jù)我國公司法，聯(lián)合體型企業(yè)組織模式有有限責(zé)任公司和股份有限公司（）

2、從資源配置的角度看：企業(yè)的出現(xiàn)是因為交易費(fèi)用低于企業(yè)的組織費(fèi)用（）

3、企業(yè)的生產(chǎn)管理主要研究生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制和人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)（）

4、企業(yè)的營銷觀念一般是通過銷售部門制定營銷計劃反映出來。（）

5、組織變革的阻力來自于個人和組織兩個方面。（）

6、大型企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略有：多中心戰(zhàn)略、企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略和鉆空隙戰(zhàn)略。（）

7、名牌就是品牌，品牌就是名牌（）

三、簡答題：(36分)

1、構(gòu)成企業(yè)外部環(huán)境的主要因素有哪些？企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣對待這些因素？）

2企業(yè)的兼并有哪些類型？并說明每一種類型的特點

3、、簡答現(xiàn)代企業(yè)管理的主要趨勢

4、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征和主要內(nèi)容

四、論述題(16分)

試述企業(yè)文化的主要內(nèi)容和建立企業(yè)文化的一般步驟。

五、案例分析題：(15分)

案 例：創(chuàng)始人牽制公司發(fā)展

主人公：哈里 艾樂基生物科技公司的創(chuàng)辦者

布拉德：艾樂基公司研究總監(jiān) 公司的第二把手

萊恩：艾樂基公司資深科研專家 公司的第三把手

兩位高管陷入煩惱

艾樂基公司正在開發(fā)一種新疫苗，用于對貓過敏的人群。在臨床試驗的第一階段一切還很正常，到了第二階段情況有些不妙，這意味著該產(chǎn)品可能無法進(jìn)入第三階段的試驗，更別提推向市場了。此時，員工流動率也在不斷上升，一方面是因為新疫苗的前景不明朗，另一方面是員工對公司的創(chuàng)始人兼首席科研官——哈里．休斯頓越來越不滿。

在許多員工眼中，哈里像是生活在夢幻世界里。此刻，布拉德和萊恩坐在餐廳角落的桌子旁，盤算著如何能把這位沉迷于自我世界的公司一把手從夢中喚醒

哈里一手創(chuàng)辦艾樂基

哈里本人沒有任何商業(yè)背景，他是一位才華橫溢的科學(xué)家，擁有美妙的想法和火熱的激情。沒人期望艾樂基公司一開始就賺錢。生物科技公司在發(fā)展初期很少有賺到錢的，而艾樂基公司成立了不過9年。但是隨著早期臨床數(shù)據(jù)的一片大好，公司很快從原先的3名員工發(fā)展到目前的50個人。

公司運(yùn)營陷入危機(jī)

職業(yè)經(jīng)理人遭冷遇

馬克.海斯曾擔(dān)任公司的總裁和首席運(yùn)營官達(dá)三年。當(dāng)時正是哈里把海斯帶到了公司并任命他負(fù)責(zé)公司運(yùn)營，他給海斯的任務(wù)就是管理公司和籌集風(fēng)險資金。問題是，哈里不讓海斯履行分內(nèi)的職責(zé)。的確，哈里招募海斯的初衷是給公司帶來經(jīng)營意識和商業(yè)頭腦。在海斯任職的早期，哈里不止一次在員工大會上不厭其煩地強(qiáng)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人對公司的重要意義，稱職業(yè)經(jīng)理人能“幫助我們把夢想變?yōu)樯虡I(yè)現(xiàn)實”。在實際工作中，他卻捆住了海斯的手腳。哈里沒有

或者說根本不愿意授權(quán)給其他人。海斯面對著一大堆責(zé)任和壓力，卻無法采取行動。>>>

親友團(tuán)董事會

當(dāng)海斯轉(zhuǎn)向董事會尋求支持和公正時，他發(fā)現(xiàn)自己面對的是哈里的兄弟、大學(xué)室友、表親以及哈里一個關(guān)系較遠(yuǎn)、脾氣古怪的朋友。海斯不得不與這些人展開爭論，而這些人就是艾樂基公司目前的全部出資人。沒有股東會對公司施加利潤壓力，甚至也不會提出破產(chǎn)要求。董事會全體成員都堅定地站在哈里一邊，哈里告訴他們該做什么，他們就會毫不猶豫地執(zhí)行。當(dāng)哈里需要一個職業(yè)經(jīng)理人時，他們表示同意；當(dāng)哈里提出海斯不適合這個職位，而且公司可能并不需要職業(yè)經(jīng)理人時，他們又連連點頭稱是。

管理失控 人心不穩(wěn)

他甚至很驕傲，我們公司現(xiàn)在仍然只有會計主任而沒有首席財務(wù)官。還有，我們這個50人的公司里有35位科研人員，而其他同類公司則配備了很多業(yè)務(wù)人員。而且他也親自行動支持科學(xué)研究?？蒲腥藛T頻繁離職....“在當(dāng)前試驗數(shù)據(jù)不理想的情況下，如

此龐大的員工隊伍很可能把公司推向破產(chǎn)的邊緣.大部分員工并不是和他想的一樣。他們都希望為一家成功的企業(yè)工作。他們需要這樣。他們想買房子，想休假。他們不會為了對工作的那份熱愛而情愿餓肚子

＂老板拒絕做明明能賺錢的項目

公司一年前意外發(fā)現(xiàn)了難得一遇的大好商機(jī)——研制另一種大有利潤可圖的產(chǎn)品，但是這也沒有對他產(chǎn)生任何觸動。這種產(chǎn)品是細(xì)胞培養(yǎng)基，科學(xué)家通常用它來培養(yǎng)標(biāo)本。艾樂基的科研人員最初研制它的目的是為了省錢，有了自己的實驗材料就無需到市場上花錢購買了，沒想到他們開發(fā)的培養(yǎng)基比市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品都要好。當(dāng)布拉德意識到該產(chǎn)品對公司的重大意義時，他立即申請了專利，以保護(hù)該產(chǎn)品免于被仿制。

但是，哈里根本不給布拉德制訂下一步商業(yè)計劃的機(jī)會

“艾樂基仍然是塊凈土，＂他總是這樣說，"我永遠(yuǎn)也不會出賣原則。當(dāng)我創(chuàng)辦這個公司時，我發(fā)誓我們永遠(yuǎn)也不會成為又一個利潤機(jī)器。這世界上總得有人堅持原則，他們完全是為了找到治病救人的方法并從中得到快樂而工作。有人需要這種疫苗，非常需要。這就是我們在這里工作的原因。我們不是為了錢”。

問題：他們?nèi)绾瓮炀劝瑯坊?

作為公司的第二和第三把手，布拉德和萊恩該怎么辦呢？

＂我們應(yīng)當(dāng)說服哈里，如果他想保住自己拼命想保住的東西，他就得朝著錢響的地方去。我們需要聘請業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)，我們需要招募處理藥監(jiān)事務(wù)的大師，我們還需要一位市場營銷專家。有了這些人才，我們就有機(jī)會成功。＂

＂想一想，真實情況會怎

樣？就算我們找到了各種專才，他們也會像海斯一樣無法施展才能。他們會在公司垮臺之前早早離去。當(dāng)初海斯何曾不想招募業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)和營銷專家？他甚至都盤算好了幾個合適的人選，但是哈里沒有給他實現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會。他表面上表示支持，卻遲遲不肯在招聘書上簽字，直到那些候選人在別處找好了工作

1、分析：你認(rèn)為在案例中出現(xiàn)的問題的關(guān)鍵是什么？（7）

2、請你提出解決問題的方案（8）

一、不定項選擇

1：B；2：BCD；3：C；4：CD；5：AB；6：BC；7：ABCD；8：ABD；9：AC；10：B；11：A；12：BCD；

每一題2分，少選、多選或錯選均不得分。

二、判斷正誤

1×；2×；3√；4×；5√；6×；7×；

每一題1分，選錯不得分。

三、簡答題

1、構(gòu)成外部環(huán)境的因素有那些（5分）？企業(yè)該怎樣對待？（3分）

構(gòu)成企業(yè)外部環(huán)境的因素有：經(jīng)濟(jì)、文化、政治和法律、社會和技術(shù)因素。

（1）經(jīng)濟(jì)因素包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和稅收環(huán)境。其中宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)增長及其周期、通貨膨脹與就業(yè)、資本市場與貨幣市場、外匯管制（2分）

（2）技術(shù)環(huán)境包括技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品的開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展的動力以及技術(shù)進(jìn)步會使企業(yè)的產(chǎn)品壽命縮短和對新產(chǎn)品的研究更要求進(jìn)行集體研究結(jié)構(gòu)。（1分）

（3）政治和法律環(huán)境包括政黨的多寡、執(zhí)政黨的主張、政權(quán)的穩(wěn)定、政府官員的廉潔程度、行政手續(xù)的繁簡、社會的開放及民主程度、對工商企業(yè)的管制程度，對外國投資企業(yè)的管制程度等（1分）

（4）社會和文化環(huán)境包括家庭的構(gòu)成、社會團(tuán)體的影響力、讀書觀念、對權(quán)威部屬的看法、機(jī)構(gòu)的合作精神、追求團(tuán)體成就并努力工作的態(tài)度、社會階層及就業(yè)的遷徙性、追求財富及物質(zhì)享受的態(tài)度和改變與冒險的態(tài)度。（1分）

（5）外部環(huán)境是客觀存在的，企業(yè)不能改變環(huán)境，但可以分析環(huán)境，找到環(huán)境中存在的機(jī)會和威脅，利用機(jī)會，避免威脅，把不利因素減少到最小，同時，企業(yè)也可以去影響自己周圍的環(huán)境。(3分)

只有要點沒有做簡單的闡述酌情扣1-2分。

2、企業(yè)兼并有那些類型，每一種類型的特點。（8分）

有三種類型縱向兼并、橫向兼并和復(fù)合兼并。

（1）縱向兼并是指處于相鄰生產(chǎn)階段的不同企業(yè)間的兼并，這種兼并又分為后向兼并和前向兼并。后向兼并是指生產(chǎn)企業(yè)兼并其原材料或零部件供應(yīng)商，特點：兼并的動因是加強(qiáng)企業(yè)對原材料或零部件供應(yīng)的控制；（2分）前向兼并是生產(chǎn)企業(yè)兼并下游的再次加工企業(yè)，甚至兼并產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的企業(yè)；兼并的動因是更接近和控制最終產(chǎn)品市場。（2分）

（2）橫向兼并是生產(chǎn)同類產(chǎn)品或者工藝相近的企業(yè)間的兼并，其動因是迅速擴(kuò)大規(guī)模，減少相互間的競爭，提高兼并后的競爭實力?？赡軙纬蓧艛啵梢蕴岣咭?guī)模效益。（2分）

（3）復(fù)合兼并是指產(chǎn)品與市場都沒有緊密聯(lián)系的企業(yè)間的兼并，兼并的動因是實現(xiàn)多角化經(jīng)營，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。（2分）

只有要點沒有做簡單的闡述酌情扣1-2分

3、企業(yè)發(fā)展的主要趨勢（8分）

（1）創(chuàng)新管理越來越受到重視。企業(yè)的發(fā)展需要不停的創(chuàng)新，需要有新的管理方法，觀念、技術(shù)，只有創(chuàng)新，才能生存發(fā)展、才能在競爭中取勝。

（2）企業(yè)的軟件管理將更加系統(tǒng)

企業(yè)的軟件管理指人員、作風(fēng)、技巧、共同的價值觀，未來的企業(yè)管理的重點就是要提高軟件管理的水平。

（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的創(chuàng)新。未來企業(yè)管理要求通過企業(yè)的目標(biāo)的創(chuàng)新來引導(dǎo)社會消費(fèi)、促進(jìn)社會不停的發(fā)展。

（4）企業(yè)權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì)。企業(yè)管理要求要能因人、因事、因地隨機(jī)采用各種各樣的方式進(jìn)行管理。

（5）開放式的面對面的感情管理。管理將更注重管理人員深入職工，體察下情，建立廣泛的信息渠道，實行民主管理、感情管理。

（6）未來企業(yè)管理的三個中心和兩個方向

未來的企業(yè)管理將以市場為中心的明確的目標(biāo)和策略，以人為中心的價值觀和企業(yè)文化，以效率和效益為中心的制度和措施。將會以開放和合作為企業(yè)的發(fā)展方向。

（7）企業(yè)管理將更加借助外腦

企業(yè)在決策時將更多的使用生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和法律方面的專家和顧問，或是咨詢機(jī)構(gòu)。

原則上一個要點1分，視闡述情況酌情加1-2分。

4、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要特征和主要內(nèi)容。（8分）

特征：（5分）

（1）產(chǎn)權(quán)特征：在公司制企業(yè)中，企業(yè)的財產(chǎn)權(quán)屬于投資者，企業(yè)擁有一切出資者形成的全部法人財產(chǎn)權(quán)，出資者擁有股權(quán)，以股東的身份依法可以享有權(quán)利，但不能對屬于自己的部分資產(chǎn)進(jìn)行直接的支配。只能用股東的權(quán)利影響企業(yè)的行為。

（2）保值增值特征：企業(yè)以其全部的法人資產(chǎn)依法經(jīng)營，對出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任。

（3）責(zé)任特征：公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，所有者的責(zé)任：以自己投資到公司股份份額對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任

所有者權(quán)益：資產(chǎn)受益權(quán)；公司的重大決策；選擇經(jīng)營者的權(quán)利（4）效益特征：企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營以提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目的，沒有效益的企業(yè)應(yīng)淘汰

（5）制度特征：包括兩個重要方面一是合理規(guī)范的組織制度。包括公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)體制，機(jī)構(gòu)的設(shè)置、工作效率，關(guān)系層次等，二是建立先進(jìn)科學(xué)的管理制度

每個要點1分

現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容（3分）

（1）現(xiàn)代企業(yè)的法人制度

建立現(xiàn)代企業(yè)制度首要的任務(wù)就是完善企業(yè)的法人制度。企業(yè)進(jìn)入市場能夠成為獨(dú)立地享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任。

（2）現(xiàn)代企業(yè)的管理制度包括現(xiàn)代企業(yè)在雙方是平等自愿的原則的用工制度

工資制度和企業(yè)財務(wù)會計制度

（3）現(xiàn)代企業(yè)的組織制度與領(lǐng)導(dǎo)制度

現(xiàn)代企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)是股東大會及其選出的董事會，執(zhí)行機(jī)構(gòu)經(jīng)理階層

監(jiān)督機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會，它由股東大會產(chǎn)生，對董事會及其經(jīng)理人員工作進(jìn)行監(jiān)督。

每個要點1分

1、企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化包含三個層次：物質(zhì)層，制度層，精神層（2分）

首先，物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層，是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層和物質(zhì)層的條件，她主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，這是企業(yè)文化最集中的外在表現(xiàn)；企業(yè)的外貌：自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間的設(shè)計和布置、綠化美化情況，污染的治理等是人們對企業(yè)的第一印象；

產(chǎn)品的特色、式樣、外觀、包裝；技術(shù)工藝設(shè)備特性；

廠徽、廠旗、廠歌、廠服、廠花是企業(yè)文化的一個較為形象的反映；企業(yè)的文化體育生活設(shè)施；企業(yè)造型和紀(jì)念性建筑，包括廠區(qū)雕塑、紀(jì)念碑、紀(jì)念林、英模塑像、企業(yè)紀(jì)念品；

企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)，包括企業(yè)自辦的報紙、刊物、有限廣播，閉路電視，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，宣傳欄，廣告牌等。（2分）

其次，制度層包括：一般制度：它規(guī)范和約束職工的行為，如財務(wù)制度、生產(chǎn)管理制度、崗位責(zé)任制度。特殊制度：指企業(yè)的非程序化制度。如總結(jié)表彰制度、干部員工平等對話制度等。企業(yè)風(fēng)俗：指企業(yè)長期相傳下來的，約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日、活動等（2分）

第三，精神層：它主要指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信條、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、及精神風(fēng)貌。其中企業(yè)文化的內(nèi)核——價值觀企業(yè)文化的精神層包括6個方面：企業(yè)最高目標(biāo)，企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)精神，企業(yè)風(fēng)氣，企業(yè)道德、企業(yè)宗旨。（2分）企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心；制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè)；而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。（2分）

（二）建立企業(yè)文化分為四步：（共7分）

1、分析企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境，制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略

它包括企業(yè)在以后要進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域及要實現(xiàn)的目標(biāo)和采取的策略（1分）

2、制定企業(yè)文化的核心內(nèi)容：企業(yè)的價值觀、精神、企業(yè)的特征、使命、等，為企業(yè)文化制定基本的框架和努力的方向。包括確定企業(yè)的目標(biāo)，確定企業(yè)的價值觀如：市場目標(biāo)，技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展的目標(biāo)，提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)，利潤方面。物質(zhì)和金融資源方面的目標(biāo)，人力資源方面的目標(biāo)，員工積極性方面及社會責(zé)任方面的目標(biāo)。制定企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，制定企業(yè)的宗旨、設(shè)計企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)（2分）。

3、進(jìn)行企業(yè)文化的制度層的建設(shè)。（2分）

（1）工作制度的設(shè)計包括分配制度，獎勵與懲罰制度：獎勵包括目標(biāo)激勵、工作、形象、榮譽(yù)、興趣、參與、感情、榜樣及物質(zhì)激勵，教育培訓(xùn)制度，職代會制度；

（2）責(zé)任制度

（3）特殊制度的設(shè)立及企業(yè)風(fēng)俗設(shè)立

（4）員工行為規(guī)范的設(shè)計包括儀表、儀容、崗位紀(jì)律、工作的程序、待人接物

環(huán)境與安全等

4、企業(yè)物質(zhì)層的設(shè)計（1分）

（1）企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計（2）企業(yè)物質(zhì)環(huán)境的設(shè)計，包括廠房、辦公室等；

（3）企業(yè)產(chǎn)品外形包裝的設(shè)計、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計。

5、還要向企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)文化深層的價值觀念的導(dǎo)入和滲透。這是企業(yè)文化中最為重要的一部分（1分）沒有做闡述酌情扣1-2分

五、案例分析

企管站：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革試題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．以名優(yōu)產(chǎn)品為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)的協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合所組成的企業(yè)集團(tuán)屬于（）

A．產(chǎn)品輻射型企業(yè)集團(tuán)

B．多元復(fù)合型企業(yè)集團(tuán)

C．出口導(dǎo)向型企業(yè)集團(tuán)

D．項目成套型企業(yè)集團(tuán)

2．在企業(yè)管理的各項職能中，位于首要職能的是（）

A．計劃

B．組織

C．用人

D．控制

3．“1+1>2”是用來描述人造系統(tǒng)的（）

A．相關(guān)性特征

B．整體性特征

C．目的性特征

D．環(huán)境適應(yīng)性特征

4．以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)是（）

A．事業(yè)部結(jié)構(gòu)

B．直線職能結(jié)構(gòu)

C．矩陣結(jié)構(gòu)

D．職能結(jié)構(gòu)

5．美國管理學(xué)家哈默和錢皮把當(dāng)今市場的特征概括為（）

A．顧客、競爭、變化

B．顧客、制造者、競爭

C．競爭、經(jīng)銷者、變化

D．制造者、經(jīng)銷者、顧客

6．海爾集團(tuán)的“真誠到永遠(yuǎn)”是對下列哪項深層企業(yè)文化的高度概括?（）

A．企業(yè)精神

B．經(jīng)營管理風(fēng)格

C．企業(yè)風(fēng)氣

D．企業(yè)道德

7．1997年出臺的《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險制度的決定》中規(guī)定，個人繳費(fèi)比例不低于本人工資的4％，且以后兩年提高一個百分點，最終達(dá)到（）

A．7％

B．8％

C．9％

D．10％

8．在各類招聘方式中，具有針對性強(qiáng)、質(zhì)量高特點的人員招聘方式是（）

A．招聘會

B．報紙、期刊

C．網(wǎng)上招聘

D．獵頭公司

9．主張“雙贏”、“多贏”經(jīng)營戰(zhàn)略的理論是（）

A．企業(yè)核心競爭力理論

B．知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論

C．戰(zhàn)略同盟理論

D．戰(zhàn)略再造理論

10． SWOT組合戰(zhàn)略圖中的“復(fù)合多樣化戰(zhàn)略”屬于（）

A．扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

B．增長型戰(zhàn)略

C．防御型戰(zhàn)略

D．揚(yáng)長避短型戰(zhàn)略

11．當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量都很大，競爭又不激烈的情況下，企業(yè)可

以實施（）

A．緊縮型戰(zhàn)略

B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C．發(fā)展型戰(zhàn)略

D．轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略

12．把圓珠筆裝上電子表，成為多功能的電子表筆的技術(shù)開發(fā)途徑屬于（）

A．獨(dú)創(chuàng)型

B．引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型

C．綜合與延伸型

D．總結(jié)提高型

13．對新產(chǎn)品試制或單件小批量生產(chǎn)的勞動定額多采用（）

A．經(jīng)驗估工法

B．類推比較法

C．統(tǒng)計分析法

D．工時測定法

14．強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主”的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是（）

A．ISO9001

B．ISO9002

C．ISO9003

D．ISO9004

15．通過免費(fèi)的電話、郵購、回復(fù)卡等，實現(xiàn)企業(yè)營銷人員與顧客直接雙向信息交流的市場開拓策略是（）

A．直復(fù)營銷

B．品牌營銷

C．關(guān)系營銷

D．整合營銷

16．一般來說，生產(chǎn)消費(fèi)類產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先把重點放在創(chuàng)立和實施（）

A．名牌商號戰(zhàn)略上

B．商標(biāo)、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略上

C．商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略上

D．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略上

17．在投資回收期內(nèi)，反映單位投資每年可提供多少盈利的指標(biāo)是（）

A．投資回收率

B．投資回收期

C．現(xiàn)金流量現(xiàn)值

D．投資盈利率

18．職工福利費(fèi)的計提比例為職工工資總額扣除獎金后的（）

A．8％

B．10％

C．12％

D．14％

19．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的設(shè)備維修費(fèi)一般稱為（）

A．固定費(fèi)用

B．變動費(fèi)用

C．半變動費(fèi)用

D．間接費(fèi)用

20．從市場競爭的角度看，標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)意義是（）

A．技術(shù)

B．權(quán)力

C．手段

D．工具

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分，企業(yè)可以分為（）

A．勞動密集型

B．資金密集型

C．技術(shù)密集型

D．內(nèi)向型

E．外向型

22．按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的業(yè)務(wù)范圍不同，可將企業(yè)管理的控制職能劃分為（）

A．生產(chǎn)作業(yè)控制

B．質(zhì)量控制

C．成本控制

D．庫存控制

E．資金控制

23．下列對于企業(yè)所有者的委托人與作為職業(yè)經(jīng)理人的代理人之間矛盾的描述正確的有（）

A．企業(yè)經(jīng)營者和所有者的利益不相同，追求的目標(biāo)不一致

B．企業(yè)經(jīng)營者和所有者的利益相同，追求的目標(biāo)一致

C．企業(yè)經(jīng)營者和所有者的利益不相同，追求的目標(biāo)一致

D．企業(yè)經(jīng)營管理者和所有者的信息不對稱

E．企業(yè)經(jīng)營管理者和所有者的信息對稱

24．下列屬于過程型激勵理論的是（）

A．雙因素理論

B．成就激勵理論

C．期望理論

D．公平理論

E．強(qiáng)化理論

25．按競爭重點不同，企業(yè)可選擇的競爭戰(zhàn)略方案有（）

A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B．差異化戰(zhàn)略

C．集中化戰(zhàn)略

D．進(jìn)攻型戰(zhàn)略

E．趕超型戰(zhàn)略

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26．第三方物流

27．組織結(jié)構(gòu)的扁平化

28．企業(yè)文化

四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

29．簡述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

30．簡述人力資源管理與人事管理的區(qū)別。

31．對企業(yè)的經(jīng)營實力需要進(jìn)行哪幾方面分析？

五、計算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）

32．某公司2006年計劃更新一套設(shè)備，現(xiàn)有A、B、C三個廠商可以提供該種設(shè)備。公司認(rèn)為，選購設(shè)備時需要從生產(chǎn)性、安全性、環(huán)保性三個方面對設(shè)備做出綜合評價，其評價因素的權(quán)重分別為0.5、0.3、0.2。為了最終決定選購哪一個廠商的設(shè)備，公司請專家對A、B、C廠商的設(shè)備進(jìn)行評分（如下表）。請你按綜合評分法決定設(shè)備選購方案。

評價因素

評

分

A B C

生產(chǎn)性（能力）90 60 60

安全性 50 90 50

環(huán)保性 30 30 90

33．某公司2005年年末資產(chǎn)總計為1.8億元人民幣，其中流動資產(chǎn)6500產(chǎn)萬元，存貨為4500萬元。若流動負(fù)債3000萬元，長期負(fù)債為2500萬元。

求：該公司2005年的資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、速動比率。（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位）

34．某機(jī)械公司生產(chǎn)一種機(jī)車用軸承，從2005年的企業(yè)內(nèi)部資料來看，產(chǎn)量最高為7月份，產(chǎn)量1000套，總成本36萬元，產(chǎn)量最低為12月份，產(chǎn)量800套，總成本32萬元，請你根據(jù)產(chǎn)量成本預(yù)測的方法，計算并回答下列問題：

(1)單位變動成本和(月均)固定成本?

(2)如果計劃2006年度該種機(jī)車用軸承的產(chǎn)量為1.4萬套，那么本年度該產(chǎn)品的總成本和單位產(chǎn)品成本各為多少?

六、論述題（本大題13分）

35．試述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程。

七、案例分析題（本大題15分）

36．背景資料：，在我國家電行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，某電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查發(fā)

現(xiàn)，它們生產(chǎn)的A品牌電視機(jī)，由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在廣大消費(fèi)者中享有良好信

譽(yù)。為了更好地滿足消費(fèi)需求，最近該企業(yè)推出一種新產(chǎn)品—大屏幕液晶電視機(jī)。

另外，由某房地產(chǎn)開發(fā)商在H市建設(shè)的一片大規(guī)模高檔住宅小區(qū)，近日已有業(yè)主

開始入住，預(yù)計該小區(qū)80％的住戶都是高收入階層。該電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)備立即

向這個居民小區(qū)住戶介紹、推薦使用新產(chǎn)品。另據(jù)分析，該企業(yè)生產(chǎn)的新產(chǎn)品在今

后l～2年內(nèi)市場競爭將會十分激烈。為贏得競爭優(yōu)勢，該企業(yè)目前就要為將來的市場營銷制定組合戰(zhàn)略。

問題：

假如你是該企業(yè)市場營銷部門的經(jīng)理，(1)在將新產(chǎn)品投放到該居民小區(qū)家電銷售網(wǎng)絡(luò)中時，你將采取怎樣的市場營銷組合戰(zhàn)略?闡述你的理由。

(2)你將為兩年后的市場營銷制定怎樣的戰(zhàn)略?請闡述制定這種組合戰(zhàn)略的依據(jù)。

企業(yè)管理概論試卷

第一部分選擇題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1、按財產(chǎn)組織形式劃分，企業(yè)類型可以分為（）

A、國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等

B、個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)等

C、勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)等

D、簡單綜合型企業(yè)、簡單專業(yè)化企業(yè)、多元專業(yè)化企業(yè)等

2、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須根據(jù)市場變化及時調(diào)整，從系統(tǒng)論觀點看，這是（）

A、系統(tǒng)相關(guān)性的要求

B、系統(tǒng)集合性的要求

C、系統(tǒng)目的性的要求

D、系統(tǒng)環(huán)境適應(yīng)性的要求

3、在下列各因素中，影響企業(yè)集權(quán)與分權(quán)狀況的因素是（）

A、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點

B、法人治理結(jié)構(gòu)特點

C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的多少

D、下屬單位與人員的要求

4、以下幾項內(nèi)容中屬于企業(yè)文化深層部分的是（）

A、產(chǎn)品形象

B、廠風(fēng)廠貌

C、職工價值觀

D、組織效率等組織特征

5、在企業(yè)工資分配制度中，根據(jù)勞動時間聽長短給予不同報酬，這在理論上所依據(jù)的勞動形態(tài)是（）

A、凝結(jié)形態(tài)的勞動

B、流動形態(tài)的勞動

C、潛在形態(tài)的勞動

D、具體形態(tài)的勞動

6、將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)集中到企業(yè)總體市場中的某一部分細(xì)分市場上，以尋求在這部分細(xì)分市場上的相對優(yōu)勢的戰(zhàn)略，屬于（）

A、低成本戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、重點戰(zhàn)略

D、穩(wěn)定戰(zhàn)略

7、經(jīng)營戰(zhàn)略制定程序的第二個步驟是（）

A、形成戰(zhàn)略思想

B、擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案

C、進(jìn)行環(huán)境調(diào)查

D、實施戰(zhàn)略方案

8、根據(jù)波斯頓矩陣分析法，某經(jīng)營領(lǐng)域的需求增長率高，相對市場占有率低，說明該經(jīng)營領(lǐng)域處于（）

A、明星區(qū)

B、現(xiàn)金牛區(qū)

C、瘦狗區(qū)

D、野貓區(qū)

9、企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的主要對象是（）

A、工藝開發(fā)

B、產(chǎn)品開發(fā)

C、設(shè)備與工具開發(fā)

D、能源和材料開發(fā)

10、分析和判斷工序質(zhì)量是否穩(wěn)定可采用（）

A、排列圖法

B、控制圖法

C、散布圖法

D、因果分析圖法

11、在一個生產(chǎn)車間里，集中了各種不同類型的生產(chǎn)設(shè)備和不同工種的工人，對某種產(chǎn)品進(jìn)行不同工藝方法加工的是（）

A、工藝專業(yè)化生產(chǎn)車間

B、對象專業(yè)化生產(chǎn)車間

C、大量流水生產(chǎn)車間

D、成批流水生產(chǎn)車間

12、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的方法是（）

A、在制品定額法

B、提前期法

C、生產(chǎn)周期法

D、訂貨點法

13、選擇與競爭對手相同的市場定位，并且在同一定位市場上，使本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品處于具有優(yōu)勢的競爭地位，這屬于產(chǎn)品市場定位的（）

A、避強(qiáng)策略

B、雷同策略

C、超強(qiáng)策略

D、齊頭并進(jìn)策略

14、品牌中可以被認(rèn)出，但不能用語言稱謂的部分，叫做（）

A、品牌名稱

B、品牌標(biāo)志

C、商標(biāo)

D、品牌設(shè)計

15、可以使公司與購買者之間的買賣關(guān)系發(fā)展成為互相理解和友誼的關(guān)系，因而具有感情交融性特點的促銷方式是（）

A、人員推銷

B、營業(yè)推廣

C、公共關(guān)系 D、廣告宣傳

16、應(yīng)付貼現(xiàn)票款等于匯票金額減去（）A、經(jīng)營成本 B、銀行利息 C、貼現(xiàn)息 D、貸款利息

17、債券成本是指（）A、經(jīng)營費(fèi)用 B、債券總值 C、支付利息 D、債券面值

18、材料儲備成本除包括儲存中產(chǎn)生的成本外，還應(yīng)包括（）A、材料成本 B、經(jīng)營成本 C、訂購成本 D、可變成本

19、不能直接計入成本費(fèi)用的是（）A、工藝加工費(fèi) B、設(shè)備購置費(fèi) C、生產(chǎn)工人工資 D、直接材料費(fèi)

20、企業(yè)流動資產(chǎn)與流動負(fù)債之間適宜比率通常為（）A、3：1 B、4：1 C、5：1 D、2：1

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

21、結(jié)構(gòu)工資的組成部分一般包括（）

A、基礎(chǔ)（基本）工資

B、職務(wù)（崗位）工資

C、計件工資

D、工齡工資

E、獎勵工資

22、屬于職能戰(zhàn)略的有（）

A、進(jìn)攻型戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、產(chǎn)品戰(zhàn)略

D、市場戰(zhàn)略

E、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略

23、產(chǎn)品設(shè)計工作應(yīng)貫徹國家的“三化”政策，這“三化”是指（）

A、專業(yè)化

B、系列化 C、標(biāo)準(zhǔn)化 D、通用化 E、協(xié)作化

24、營業(yè)推廣活動的特點有（）A、非規(guī)則性和非周期性 B、靈活多樣性 C、感情的交融性 D、效益的短期性 E、成本的昂貴性

25、流動資產(chǎn)管理的要求有（）A、保證一定流動資金儲備量 B、保證流動資產(chǎn)需要量 C、控制流動資產(chǎn)占有量 D、加速流動資金周轉(zhuǎn)

E、盡量減少流動資產(chǎn)在總資產(chǎn)中所占比例 第二部分非選擇題

三、名詞解釋題（本大題共6小題，每小題3分，共18分）

26、矩陣組織結(jié)構(gòu)

27、差異化戰(zhàn)略

28、勞動定額

29、需求價格彈性 30、資金成本

31、無形資產(chǎn)

四、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）

32、制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，需要考慮哪些重大戰(zhàn)略關(guān)系？

33、生產(chǎn)過程組織有哪些要求？

34、國有企業(yè)的資金來源有哪些？

五、案例分析題（本大題12分）

36、我國南方某拖拉機(jī)廠，在70年代未農(nóng)村土地承包初期，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣大農(nóng)民非常需要小型農(nóng)機(jī)。該廠于是決定開發(fā)小型拖拉機(jī)。對于將來產(chǎn)品的市場價格，該廠人員調(diào)查得知，農(nóng)民原來是用牛耕地的，而當(dāng)時一頭牛的價格是1000元左右。農(nóng)民認(rèn)為如果將來小型拖拉機(jī)的價格定為1000元左右，他們是樂于購買的。

[b][url]http://hi.baidu.com/natesc[/url][/b[u]][b]試題全收錄[/b][/u]

得到這樣的信息后，該廠負(fù)責(zé)人要求開發(fā)人員把產(chǎn)品的成本控制在1000元之內(nèi)。開發(fā)人員通過技術(shù)攻關(guān)，果然開發(fā)出了成本不足1000元的小型手扶拖拉機(jī)。該產(chǎn)品的市場價定為1000元/臺，并起了一個動聽的名字“小鐵?！薄！靶¤F?！比〉昧藰O大成功，在改革開放初期，該產(chǎn)品暢銷大江南北。

問題：（1）按產(chǎn)品定價導(dǎo)向的不同來劃分，產(chǎn)品的定價方法有哪些？

（2）“小鐵?！庇玫氖瞧渲心囊环N定價方法？

（3）與其他定價方法相比，“小鐵牛”的定價方法有什么特點？

六、計算題（10分）

36、甲企業(yè)向乙企業(yè)購進(jìn)一大型設(shè)備，價款為50萬元，商定半年后付款，采用商業(yè)匯標(biāo)結(jié)算。乙方于6月10日開出匯票，并經(jīng)甲方承兌。匯票到期為12月10日。因乙方急需用款，于7月10日辦理貼現(xiàn)。其貼現(xiàn)天數(shù)國150天，貼現(xiàn)率按月息6%計算。求貼現(xiàn)息和應(yīng)付貼現(xiàn)票款。

七、論述題（本大題12分）

37、詳述企業(yè)文化的內(nèi)涵及其建設(shè)的重要性。

企業(yè)管理試卷

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.生產(chǎn)過程基本立足于國內(nèi)，商品交換活動面向國外市場，產(chǎn)品主要為滿足國外用戶需要的出口創(chuàng)匯企業(yè)是指（）

A.外商獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)

B.中外合資經(jīng)營企業(yè)

C.外向型企業(yè)

D.跨國公司

2.在企業(yè)管理中，執(zhí)行控制職責(zé)的是企業(yè)的（）

A.高層主管人員

B.中層主管人員

C.基層主管人員

D.處于管理各層次的每一位主管人員

3.為減少分層控制所造成的矛盾，集權(quán)于少數(shù)高層管理人員的戰(zhàn)略控制是（）

A.避免控制

B.關(guān)鍵點控制

C.成本控制

D.直接控制

4.根據(jù)麥肯西矩陣分析法，戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力弱但企業(yè)的競爭地位優(yōu)的區(qū)域叫做（）

A.明星區(qū)

B.現(xiàn)金牛區(qū)

C.瘦狗區(qū)

D.野貓區(qū)

5.如果一家企業(yè)將其經(jīng)營目標(biāo)集中到企業(yè)總體市場中的某些細(xì)分市場上，以尋求在這部分細(xì)分市場上的相對優(yōu)勢，則它實行的是（）

A.低成本戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.重點化戰(zhàn)略

D.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略

6.某加濕器生產(chǎn)企業(yè)將其產(chǎn)品的外觀由長方體的箱式改為球狀立體結(jié)構(gòu)，這種技術(shù)開發(fā)屬于

（）

A.小革新、小發(fā)明

B.局部革新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.技術(shù)發(fā)明

7.不同類型技術(shù)之間質(zhì)的組合與量的比例關(guān)系被稱作（）

A.技術(shù)配套

B.技術(shù)結(jié)構(gòu)

C.要素結(jié)構(gòu)

D.序列結(jié)構(gòu)

8.組成生產(chǎn)過程的基本單位是（）

A.車間

B.工廠

C.工序

D.工作地

9.某機(jī)械廠的鑄造車間在準(zhǔn)備毛坯時，機(jī)加車間正在進(jìn)行機(jī)械加工的操作活動，總裝車間也在進(jìn)行裝配，這說明該廠的生產(chǎn)過程組織符合（）

A.連續(xù)性的要求

B.平行性的要求

C.均衡性的要求

D.節(jié)奏性的要求

10.某公司確定其人力資源部職工教育人員的定編人數(shù)時，可選用的定員方法是（）

A.按效率定員

B.按崗位定員

C.按比例定員

D.按設(shè)備定員

11.大批量生產(chǎn)的企業(yè)，編制車間作業(yè)計劃的方法是（）A.在制品定額法

B.提前期法 C.累計編號法

D.生產(chǎn)周期法

12.為使人們確信某產(chǎn)品能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，所做的一系列有計劃、有組織的活動，叫做（）

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量體系 C.質(zhì)量職能

D.質(zhì)量保證 13.設(shè)備故障率最低的時期是（）

A.初期故障期

B.正常故障期 C.偶發(fā)故障期

D.磨損故障期

14.根據(jù)不同消費(fèi)者的不同價值取向來細(xì)分市場，其細(xì)分標(biāo)志是（）A.按人口因素細(xì)分

B.按地理區(qū)域因素細(xì)分 C.按購買心理因素細(xì)分

D.按購買行為因素細(xì)分

15.將單價為10元的商品價格調(diào)整為9.8元，使消費(fèi)者產(chǎn)生一種“便宜”的感覺，而樂于購買，這種定價策略是（）

A.薄利定價策略

B.保本定價策略

C.賠本定價策略

D.心理定價策略

16.流行水準(zhǔn)定價法，屬于（）

A.成本導(dǎo)向定價法

B.需求導(dǎo)向定價法

C.競爭導(dǎo)向定價法

D.市場導(dǎo)向定價法

17.銷售渠道的起點是（）

A.消費(fèi)者

B.生產(chǎn)者

C.批發(fā)商

D.零售商

18.根據(jù)對方的反應(yīng)及時調(diào)整自己的態(tài)度，并對顧客提出的質(zhì)疑和不同意見及時作出合理的解答和解釋，這反映了人員推銷中（）

A.推銷的直接性

B.感情的交融性

C.成交的滯后性

D.人員推銷成本的昂貴性

19.實施多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的大企業(yè)，應(yīng)選用的現(xiàn)代企業(yè)市場營銷組織形式為（）

A.職能管理式組織

B.地區(qū)管理式組織

C.產(chǎn)品——市場管理式組織

D.市場管理式組織

20.下列描述中不屬于股票基本特征的是（）

A.代表所有權(quán)

B.無面值

C.不可返還性

D.可交易性

二、多項選擇題（本大題10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征包括（）

A.大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)

B.勞動分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密

C.生產(chǎn)過程具有高度的比例性和連續(xù)性

D.生產(chǎn)社會化程度高

E.用順序生產(chǎn)的管理辦法進(jìn)行管理

22.有限責(zé)任公司的特點是（）

A.股東經(jīng)協(xié)商共同出資設(shè)立有限責(zé)任公司

B.股東人數(shù)比股份有限公司多得多，而且既無上限又無下限 C.發(fā)行股票

D.股票可以上市交易

E.注冊資本數(shù)量比股份有限公司少

23.依據(jù)管理二重性原理，企業(yè)管理的基本職能包括（）A.計劃職能

B.組織職能 C.控制職能

D.一般職能 E.特殊職能

24.結(jié)構(gòu)工資的主要組成因素包括（）

A.基本工資

B.職務(wù)（崗位）工資 C.工齡工資

D.浮動工資 E.住房津貼

25.企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素包括（）

A.國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策

B.企業(yè)員工素質(zhì) C.競爭態(tài)勢

D.企業(yè)管理水平E.市場需求和企業(yè)實力

26.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容包括（）

A.設(shè)計準(zhǔn)備

B.資金準(zhǔn)備 C.工藝準(zhǔn)備

D.市場分析 E.試制鑒定

27.箭線式網(wǎng)絡(luò)圖的組成因素有（）

A.活動

B.事項 C.時間

D.資源 E.線路

28.市場營銷工作的基本作用有（）A.解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾

B.滿足顧客生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要 C.聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶 D.提高經(jīng)濟(jì)效益 E.實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目的

29.固定資產(chǎn)的折舊方法包括（）

A.使用年限法

B.工作小時法 C.工作量法

D.年數(shù)總和法 E.雙倍余額遞減法

30.利潤組成項目有（）

A.產(chǎn)品銷售利潤

B.期望銷售利潤 C.其他銷售利潤

D.投資凈收益 E.營業(yè)外收支凈額

第二部分非選擇題（共60分）

三、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31.什么是資金成本？在企業(yè)管理中為什么要重視資金成本？ 32.企業(yè)文化的內(nèi)核是什么？怎樣才能塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化？ 33.企業(yè)應(yīng)著重從哪幾個方面進(jìn)行技術(shù)評價？

四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

34.某企業(yè)計劃明年生產(chǎn)甲產(chǎn)品5000件，每件產(chǎn)品需要在H設(shè)備上加工8小時。如果計劃期的定額壓縮系數(shù)為5%，已知H設(shè)備組現(xiàn)有設(shè)備11臺，計劃設(shè)備檢修率為8%，預(yù)計全年有效工作日數(shù)為254天，每天工作兩班，共15.5個小時，求計劃期H設(shè)備組的負(fù)荷率。

35.某企業(yè)今年上半年的A產(chǎn)品產(chǎn)量及成本資料如下表所示，預(yù)計今年7月份的A產(chǎn)品產(chǎn)量為650件。要求：用回歸分析法預(yù)測今年7月份的A產(chǎn)品的成本。

月份

產(chǎn)量（件）

420

480

510

550

580

600

總成本（千元）

6300

7200

7600

8200

8600

9000

五、論述題（本大題12分）

36.試述我國企業(yè)的勞動保險制度及其改革。

六、案例分析題（本大題15分）

37.案例背景信息：

我國北方某公司原來是一個生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品品種比較單

一、市場需求比較穩(wěn)定的中小企業(yè)。近年來，它陸續(xù)收購了許多小公司，規(guī)模急劇擴(kuò)大，而內(nèi)部管理卻十分混亂，于是公司總經(jīng)理下定決心進(jìn)行企業(yè)改革，其重大舉措之一就是重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，具體內(nèi)容包括：

（1）在公司內(nèi)按產(chǎn)業(yè)組建了3個分公司；

（2）總公司是獨(dú)立法人，而各分公司則不是，它們不能注冊登記；

（3）在總公司按專業(yè)化管理要求設(shè)立了人事、財務(wù)等職能部門；

（4）各分公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，自主經(jīng)營、獨(dú)立核算。各分公司之間的關(guān)系是商品交換關(guān)系。

（5）各分公司均按專業(yè)化管理要求，設(shè)立人事、財務(wù)等職能部門，有自己的工廠。每一分公司都設(shè)有1名經(jīng)理和1～2名副經(jīng)理。

案例分析問題：

（1）你認(rèn)為該公司設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種類型？請繪制出該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。

（2）該公司的組織結(jié)構(gòu)有哪些優(yōu)缺點？適用什么范圍？

（3）該公司在選用這種組織結(jié)構(gòu)時應(yīng)注意哪些問題？

企業(yè)管理試題

第一部分

選擇題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1.外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作()

A.外商獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)

B.中外合作經(jīng)營企業(yè)

C.中外合資經(jīng)營企業(yè)

D.合伙經(jīng)營企業(yè)

2.以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在人事方面的職權(quán)是（）

A.任免公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定他們的報酬

B.選舉和更換公司的董事和監(jiān)事，并決定他們的報酬

C.提請董事會聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，直接聘任或解聘其他負(fù)責(zé)管理人員

D.選舉董事長

3.通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是（A.一般企業(yè)文化

B.表層企業(yè)文化

C.中層企業(yè)文化

D.深層企業(yè)文化

4.津貼之所以必要，其主要原因在于（）

A.它能更好地保障勞動者的基本生活需要

B.它能如實地反映勞動者勞動的數(shù)量和質(zhì)量，彌補(bǔ)以按勞分配原則設(shè)計的工資形式的不足

C.它能給處于特殊勞動條件和工作環(huán)境的職工以特殊的補(bǔ)償，保證其身體健康

D.它能對勞動者在以往的勞動歲月里所做的勞動貢獻(xiàn)予以承認(rèn)和鼓勵

5.可以吸引廣大群眾參加，易于推廣使用的技術(shù)開發(fā)活動是（）

A.“小改”、“小革”

B.局部革新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.技術(shù)發(fā)明

6.作為價值工程活動的重點對象，其價值系數(shù)應(yīng)（）

A.小于0

B.大于0

C.小于1

D.大于1

7.在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于（）

A.輔助生產(chǎn)過程

B.生產(chǎn)服務(wù)過程

C.技術(shù)準(zhǔn)備過程

D.基本生產(chǎn)過程

8.時間定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系是（）

A.成正比

B.互為倒數(shù)

C.互不相關(guān)

D.曲線相關(guān)

9.定額時間中屬于直接工時消耗的是（）

A.準(zhǔn)備與結(jié)束時間

B.作業(yè)寬放時間

C.輔助作業(yè)時間

D.生理需要時間

10.企業(yè)在計劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的（）

A.產(chǎn)品品種指標(biāo)

B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)

C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)

D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)

11.網(wǎng)絡(luò)圖中的時差是某工序的（）

A.最早開始時間與最早結(jié)束時間之差

B.最早開始時間與最遲結(jié)束時間之差

C.最遲開始時間與最早開始時間之差

D.最遲開始時間與最遲結(jié)束時間之差)

12.把反映產(chǎn)品質(zhì)量特性的技術(shù)參數(shù)明確規(guī)定下來所形成的技術(shù)文件，叫作（）

A.產(chǎn)品數(shù)量數(shù)據(jù)

B.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品質(zhì)量特性

D.產(chǎn)品質(zhì)量職能

13.設(shè)備故障率最低的時期是（）

A.初期故障期

B.正常故障期

C.偶發(fā)故障期

D.磨損故障期

14.將市場劃為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標(biāo)志是（）

A.人口因素

B.地理區(qū)劃因素

C.購買心理因素

D.購買行為因素

15.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用語言稱呼的部分是（）

A.品牌

B.品牌名稱

C.品牌標(biāo)志

D.商標(biāo)

16.計算復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)的公式是（）

A.(1+i)n

B.C.D.17.抓住重點，照顧一般的存貨控制方法是（）

A.ABC分析法

B.比率分析法

C.經(jīng)濟(jì)訂購批量法

D.訂貨點法

18.匯兌損失屬于（）

A.制造費(fèi)用

B.管理費(fèi)用

C.財務(wù)費(fèi)用

D.銷售費(fèi)用

19.衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是（）

A.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B.存貨周轉(zhuǎn)率

C.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率

D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

20.城市維護(hù)建設(shè)稅屬于（）

A.產(chǎn)品銷售稅金

B.財務(wù)費(fèi)用

C.營業(yè)外支出

D.產(chǎn)品銷售成本

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

21.經(jīng)濟(jì)組織若要成為法人企業(yè)，必須同時具備以下法律特征（）

A.依法成立

B.按經(jīng)濟(jì)規(guī)律經(jīng)營

C.擁有獨(dú)立支配的財產(chǎn)

D.以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動并承擔(dān)法律責(zé)任

E.企業(yè)員工必須有明確的崗位責(zé)任

22.下面幾項工作中，屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的是（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化工作

B.定額工作和計量工作

C.信息工作

D.建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度

E.職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

23.在下列各項中，屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則是（）

A.自上而下原則

B.任務(wù)目標(biāo)原則

C.專業(yè)分工與協(xié)作原則

D.指揮統(tǒng)一原則

E.決策權(quán)必須高度集中的原則

24.經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（）

A.全局性

B.長遠(yuǎn)性

C.妥協(xié)性

D.具體性

E.相對穩(wěn)定性

25.企業(yè)經(jīng)營計劃的特點是（）

A.決策性

B.效益性

C.抗?fàn)幮?/p>

D.開放性

E.全面性

26.在價值工程的工作過程中，制定改進(jìn)方案之前，首先要進(jìn)行（）

A.概略評價

B.詳細(xì)評價

C.功能評價

D.功能定義

E.提案審批

27.流水生產(chǎn)能夠較好地滿足生產(chǎn)的（）

A.連續(xù)性

B.平行性

C.比例性

D.均衡性

E.適應(yīng)性

.................工業(yè)企業(yè)管理試題（答案）

一、單項選擇題

1.C

2.C

3.B

4.C

5.A

6.C 7.B 8.B 9.C 10.C

11.B 12.B 13.C 14.B 15.C

16.B 17.A 18.C 19.B 20.A

21.C 22.D 23.B 24.C 25.C

26.D 27.A 28.C 29.A 30.A

二、多項選擇題

1.ACD 2.ABCDE 3.BCD 4.ABE 5.ABDE

6.CD 7.ABCD 8.DE 9.ABD 10.ABCDE

11.BCDE 12.ABCDE 13.BCDE 14.ABC 15.ABDE

三、名詞解釋

1.企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)和合理勞動組織的條件下，為市場一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作，所規(guī)定的勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。

2.所有者對自己財產(chǎn)的占用、使用、受益和處置的權(quán)利。

3.根據(jù)我國法律規(guī)定，其所有權(quán)屬于國家所有的各種自然資源，包括土地、礦藏、灘涂等地上和地下的自然資源。

4.國家在非生產(chǎn)流通領(lǐng)域占有的財產(chǎn)，它不投入或不直接投入商品生產(chǎn)、經(jīng)營活動，不以盈利為目的的公益性國有資產(chǎn)。

5.企業(yè)履行責(zé)任、完成人物、做出貢獻(xiàn)得基本條件。

6.對企業(yè)生產(chǎn)過程中所需要各種原材料、燃料等物資的采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用等所進(jìn)行的計劃、組織和控制。

7.是一種以高價投放新產(chǎn)品的策略，特別是用于沒有競爭對手而市場又急需的新產(chǎn)品，可以帶來高額的初期利潤，以后隨著競爭產(chǎn)品的投入市場，產(chǎn)品的價格便逐漸降低。

8.是一種建立在低價基礎(chǔ)上的新產(chǎn)品定價策略，其目的是為了使新產(chǎn)品能立即被市場所接受，并能取得長期的市場領(lǐng)先地位。

四、簡答題

1.企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的重要作用具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織和控制的依據(jù)。

(2)是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。

(3)是推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)。

(4)是搞好經(jīng)濟(jì)活動分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的保證。

2．企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式，它包括行為

規(guī)范、道德倫理、習(xí)俗習(xí)慣、規(guī)章制度、精神風(fēng)貌等，而價值觀處于核心的地位。

3.（1）管理的對象是全面的。不僅要管好產(chǎn)品質(zhì)量，而且要管好產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。（2）管理的范圍是全面的。即實行全過程的質(zhì)量管理，包括形成產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計試制過程、制造過程、輔助生產(chǎn)過程、使用過程都管起來。（3）參加質(zhì)量管理的人員是全面的。要求企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的全體職工都參加管理。（4）管理質(zhì)量的方法是全面的。實行組織管理、專業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計結(jié)合起來。

4．（1）對國家擁有所有權(quán)的財產(chǎn)和債權(quán)進(jìn)行管理。（2）以服務(wù)為宗旨，主要目的是優(yōu)化國有資產(chǎn)配置，保證國有資產(chǎn)的保值和增值，維護(hù)國有資產(chǎn)所有者、經(jīng)營者的合法權(quán)益，鞏固國有經(jīng)濟(jì)的骨干作用。（3）不直接經(jīng)營國有資產(chǎn)，主要采取委托的方式或“監(jiān)管”方式進(jìn)行。（4）是一項綜合性的經(jīng)濟(jì)管理工作。

五、計算題

1.60，000－[（60，000-10，000）∕16]×5=44，375（元）

2.(1)保本點銷售量=50000/(44-28)=3125(件)

保本點銷售收入=3125×44=137500(元)

(2)銷售量=(50000+20000)/(44-28)=4375(件)

(3)利潤=5000×(44-28)-50000=30000(元)

3.A設(shè)備的費(fèi)用效率＝160/10＝16（噸/日/萬元）

B設(shè)備的費(fèi)用效率＝140/10＝14（噸/日/萬元）

C設(shè)備的費(fèi)用效率＝140/8＝17.5（噸/日/萬元）

從上可知，C是最優(yōu)設(shè)備，A設(shè)備次之，B設(shè)備最次。

4.600，000×（8.6/7.6）＝678，947（元）

六、論述題

1.（一）必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須給予高度重視，將企業(yè)文化建設(shè)列入重要議程。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，身體力行。再次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于引導(dǎo)，“動之以情、曉之以理”，說服職工把企業(yè)文化建設(shè)活動轉(zhuǎn)化為員工的共同自覺行動。

（二）吸取國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗。企業(yè)文化建設(shè)也是開放型的，必須兼容并蓄，充分吸收國內(nèi)外優(yōu)秀文化建設(shè)的建議，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀遺產(chǎn)，逐步塑造企業(yè)文化。

（三）進(jìn)行宣傳輿論導(dǎo)向工作。企業(yè)文化的基本內(nèi)容用標(biāo)語、口號簡明扼要的表達(dá)出來，并通過各種媒體手段加以宣傳、報道，以取得社會的支持和認(rèn)可。

（四）以改革促進(jìn)建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，因此，企業(yè)文化建設(shè)就應(yīng)該列入企業(yè)改革規(guī)劃，作為企業(yè)改革的大事來抓，在改革中塑造企業(yè)文化。

2.勞動保護(hù)的廣義和狹義之分。廣義的勞動保護(hù)是指對勞動者的一切權(quán)利，比如政治、經(jīng)濟(jì)權(quán)利等其他權(quán)利的保護(hù)。狹義的勞動保護(hù)是指對勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康加以保護(hù)。

勞動保護(hù)的意義：首先，企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證，對調(diào)動廣大職工的生產(chǎn)積極性具有重要意義。其次，保護(hù)職工在生產(chǎn)中的安全和健康是社會發(fā)展的內(nèi)在要求，生產(chǎn)力提高和科技發(fā)展也有利于了勞動保護(hù)的改善。再次，做好勞動保護(hù)工作，也是落實黨和國家的重要政策和法規(guī)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。最后，重視勞動保護(hù)是對職工生命和健康的尊重和人文關(guān)懷。

一、是非題（判斷下列陳述是否正確，正確的在題號前面括號內(nèi)打“√”，錯誤的在題號前面括號內(nèi)打“×”。每題1分，共10分。）

（）

1、有限責(zé)任公司指由兩個以上股東出資組建，股東必須對公司債務(wù)負(fù)連帶無限責(zé)任。

（）

2、我國規(guī)定的控股標(biāo)準(zhǔn)為絕對控股持股大于50%，相對控股持股大于30%而且是第一大股東。

（）

3、傳統(tǒng)管理的主要特點是憑經(jīng)驗管理，工人的培養(yǎng)是師傅帶徒弟的方式。

（）

4、流水作業(yè)法起源于1914年～1920年的日本的豐田汽車公司。

（）

5、產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品。

（）

6、市場細(xì)分化是細(xì)分消費(fèi)者，而不是細(xì)分商品。

（）

7、企業(yè)的總產(chǎn)值就是企業(yè)的商品產(chǎn)值與凈產(chǎn)值之和。

（）

8、設(shè)備的日常保養(yǎng)和一級保養(yǎng)一般由操作工人承擔(dān)。

（）

9、柔性管理能夠極大地促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，被企業(yè)界稱之為“一場管理革命”，首創(chuàng)于日本豐田汽車公司。

（）

10、法約爾提出不能以個人感情代替理性原則，強(qiáng)調(diào)制度和紀(jì)律。其最大的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織理論，因此被人們稱為“組織理論之父”。

二、選擇題（每題提供有A、B、C、D四個答案，請選擇一個最合適的答案填雜后面括號內(nèi)。每題2分，共20分）

1、企業(yè)的中長期經(jīng)營計劃，是以保證滿足市場需要為前提，以

為中心，也就是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心。

A、生產(chǎn)目標(biāo)

B、利潤目標(biāo)

C、市場目標(biāo)

D、質(zhì)量目標(biāo)

（）

2、企業(yè)的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等從企業(yè)文化內(nèi)涵角度來分析，屬于

企業(yè)文化。

A、表層

B、中層

C、深層

D、以上都不是

（）

3、美國的管理學(xué)者A?V?格丘納斯提出一個關(guān)于管理幅度下可能存在的人際關(guān)系數(shù)的公式。根據(jù)該公式，當(dāng)下屬人數(shù)從4人增加到5人時，可能的人際關(guān)系數(shù)則從

增加到。

A、4，5

B、24，60

C、52，102，D、44，100

（）

4、“拍腦袋決策，拍胸脯保證，拍屁股走人”的三拍決策方式，忽視了經(jīng)營決策的，因此只有廣泛地征求群眾意見，廣泛地征求各方專家的意見，才能使我們的決策更符合客觀規(guī)律。

A、科學(xué)原則

B、民主原則

C、可行原則

D、滿意原則

（）

5、廣告宣傳按其目標(biāo)不同可分為三種，其中，主要是面向市場提供有關(guān)新產(chǎn)品信息，以引起消費(fèi)者的注意、知曉，激發(fā)初步需求。多見于投入期產(chǎn)品的廣告宣傳。

A、信息性廣告

B、說服性廣告

C、提醒性廣告

D、以上都不是（）

6、所謂

是指在沒有接到用戶訂單時按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進(jìn)行的生產(chǎn)，生產(chǎn)的目的是為了補(bǔ)充成品庫存。

A、訂貨型生產(chǎn)

B、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

C、備貨型生產(chǎn)

D、通用化生產(chǎn)

（）

7、產(chǎn)品具有合格的性能、結(jié)構(gòu)、精度、純度、物理性能、化學(xué)成分等，滿足人們一定需要的特性，稱為產(chǎn)品的。

A、工作質(zhì)量

B、產(chǎn)品質(zhì)量

C、內(nèi)在質(zhì)量

D、外在質(zhì)量

（）

8、是為尋找主要問題或影響質(zhì)量的主要原因所使用的圖，又稱巴累托圖。

A、排列圖

B、控制圖

C、散步圖

D、因果分析圖

（）

9、資金的價值具體表現(xiàn)為盈利和利息兩個方面。

A、使用

B、存儲

C、時間

D、流動

（）

10、“報憂不報喜”、“巧遲不如拙速”的原則，是危機(jī)爆發(fā)前的預(yù)防管理原則，一般用于

環(huán)節(jié)。

A、居安思危，分析預(yù)測

B、超前決策，模擬演習(xí)

C、靈活多樣，避險經(jīng)營

D、以上都正確

（）

三、概念解釋（每題6分，共30分）

1、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征

2、經(jīng)營計劃的編制依據(jù)

3、選擇設(shè)備應(yīng)考慮的因素

4、資金成本

5、質(zhì)量

6、市場預(yù)測的程序

四、計算題（每題6分，共30分）

1、某公司的檢驗人員分為一級和二級兩種等級，他們的任務(wù)是質(zhì)量管理的檢驗工作。要求每天八小時至少檢驗1800件。一級檢驗員每小時能夠檢驗25件，準(zhǔn)確度是98%；二級檢驗員每小時能夠檢驗15件，準(zhǔn)確度是95%。

一級檢驗員的工資是每小時＄4,二級檢驗員的工資是每小時＄3。檢驗員每出錯一次，公司損失是＄2。公司擁有一級檢驗員8人，二級檢驗員10人。公司怎樣給檢驗員指派工作，才能使檢驗的總費(fèi)用最小。

2、某項工程預(yù)計3年建成。每年貸款100萬元，貸款利率為10%，第三年年末工程建成后應(yīng)向銀行償還本利和是多少？

3、某企業(yè)每年耗用某物資為8000公斤，每次的訂購費(fèi)用為5元，儲備費(fèi)用為該物資平均貨幣價值的25%，單價為2元/公斤，計算該物資的經(jīng)濟(jì)訂購批量。

4、某零件的批量n=4件，有4道工序，各工序的單件作業(yè)時間為：t1=10分鐘，t2=5分鐘，t3=20分鐘，t4=15分鐘，請問這批零件采用平行順序移動的方式，加工周期是多少？

5、某企業(yè)彩色顯像管售價600元/只，單位變動成本500元。年固定成本1000萬元，預(yù)定目標(biāo)利潤1000萬元，目標(biāo)成本應(yīng)是多少？

四、綜述題（每題10分，共10分）

產(chǎn)品市場壽命周期是什么？針對產(chǎn)品市場壽命周期的不同階段應(yīng)采取怎樣的定價策略和廣告宣傳策略？

現(xiàn)代企業(yè)管理課程試題庫

一、概念題型：

1、企業(yè)

2、現(xiàn)代企業(yè)

3、國有企業(yè)

4、私營企業(yè)

5、有限責(zé)任公司

6、股份有限公司

7、租賃制

8、股份合作制

9、經(jīng)營戰(zhàn)略

10、戰(zhàn)略管理

11、企業(yè)文化

12、企業(yè)形象

13、公共關(guān)系

14、備貨型生產(chǎn)

15訂貨型生產(chǎn)

16、生產(chǎn)過程

17、工序

18、工藝專業(yè)化

19、對象專業(yè)化

20、順序移動方式

21、平行移動方式

22、物資消耗定額

23、物資儲備定額

24、經(jīng)常儲備定額

25、保險儲備定額

26、季節(jié)儲備定額

27、技術(shù)創(chuàng)新

28、技術(shù)引進(jìn)

29、質(zhì)量

30、產(chǎn)品質(zhì)量

31、工序質(zhì)量

32、工作質(zhì)量

33、質(zhì)量管理小組

34、工序能力

35、有形磨損

36、設(shè)備的自然壽命

37、設(shè)備的技術(shù)壽命

38、設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命

39、設(shè)備更新

40、勞動定額

41、工時定額

42、產(chǎn)量定額

43、計時工資

44、計件工資

45、無形磨損

二、簡答題型：

1、一般企業(yè)的特點是什么？

2、現(xiàn)代企業(yè)的特點是什么？

3、企業(yè)管理職能一般認(rèn)為有哪幾種？

4、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作主要有哪些內(nèi)容？

5、企業(yè)戰(zhàn)略評價包括那幾項活動？

6、企業(yè)文化的特點是什么？

7、企業(yè)文化的影響因素主要有哪些？

8、怎樣理解和認(rèn)識CIS？

9、CIS策劃的原則是什么？

10、公共關(guān)系策劃的原則是什么？

11、多品種小批量生產(chǎn)的特點？

12、流水生產(chǎn)的特征是什么？

13、組織流水生產(chǎn)的必要條件是什么？

14倉庫管理主要包括哪幾項工作？

15、技術(shù)創(chuàng)新的特點是什么？

16、全面質(zhì)量管理的特點是什么？

17、建立和開展質(zhì)量管理小組活動的基本要求？

18、選擇設(shè)備應(yīng)考慮的因素有哪些？

19、企業(yè)招聘員工的途徑主要有哪些？

三、簡述題型：

1、股份合作制與股份制的區(qū)別。

2、資本主義企業(yè)管理發(fā)展的三個階段。

3、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征。

4、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程。

5、企業(yè)形象的特征。

6、企業(yè)形象評價程序。

7、實施CIS戰(zhàn)略的程序。

8、公共關(guān)系對企業(yè)的作用。

9、公共關(guān)系策劃的程序。

10、合理組織生產(chǎn)過程的要求。

11、工藝專業(yè)化設(shè)備布置的優(yōu)缺點。

12、對象專業(yè)化設(shè)備布置的優(yōu)缺點。

13、物資管理的ABC分類控制法的主要內(nèi)容。

14、技術(shù)引進(jìn)的途徑。

15、質(zhì)量管理小組的活動程序。

16、企業(yè)文化的三個層次的關(guān)系。

17、CI策劃的全方位推進(jìn)原則。

18、CI策劃的以公眾為中心原則。

19、CI策劃的求異創(chuàng)新原則。

20、公共關(guān)系人員必須具備的素質(zhì)。

21、員工在生產(chǎn)過程中定額時間的構(gòu)成。

22、企業(yè)員工招聘的程序。

四、論述題型：

1、試論現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)是科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合。

2、試論我國建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必要性。

3、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)具有的素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)。

4、企業(yè)戰(zhàn)略制定的內(nèi)容。

5、CIS戰(zhàn)略的三要素。

五、填空題型：

1、企業(yè)按所有制形式劃分，可分為國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)企業(yè)、外商投資企業(yè)、混合所有制企業(yè)。

2、企業(yè)按生產(chǎn)要素所占比重不同劃分，可分為勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)。

3、現(xiàn)代企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)一般由股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層組成。

4、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般包括制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略、評價戰(zhàn)略三個階段。

5、企業(yè)戰(zhàn)略的實施包括確定目標(biāo)、制定政策、分配資源三項基本活動。

6、企業(yè)文化的整體概念由物質(zhì)層、制度層、精神層三個層次構(gòu)成。

7、公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一般分為三類，即：企業(yè)的公共關(guān)系職能部門、獨(dú)立的公共關(guān)系企業(yè)、公共關(guān)系社會團(tuán)體。

8、生產(chǎn)過程，就其對產(chǎn)品生產(chǎn)所起的作用，主要可分為生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程。

9、企業(yè)生產(chǎn)，按工藝特性劃分，可分為加工裝配型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)。

10、企業(yè)生產(chǎn)，按組織生產(chǎn)特點劃分，可分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。

11、企業(yè)生產(chǎn)，按產(chǎn)品的專業(yè)化程度劃分，可分為大量生產(chǎn)、單件生產(chǎn)、成批生產(chǎn)。

12、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位的設(shè)備布置，通常有對象專業(yè)化設(shè)備布置、工藝專業(yè)化設(shè)備布置和成組式設(shè)備布置三種基本形式。

13、一般來說，一批零件在工序間的移動方式有順序移動、平行移動、平行順序移動三種方式。

14、主要原材料消耗的構(gòu)成主要包括構(gòu)成產(chǎn)品凈重的材料消耗、工藝性消耗、非工藝性損耗三個部分。

15、從技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)造性角度劃分，技術(shù)創(chuàng)新方式可分為率先技術(shù)創(chuàng)新和模仿技術(shù)創(chuàng)新。

16、從技術(shù)創(chuàng)新的層次角度來劃分，技術(shù)創(chuàng)新方式可分為一次技術(shù)創(chuàng)新和二次技術(shù)創(chuàng)新。

17、技術(shù)價格的支付方式有三種，即：總付、提成支付和入門費(fèi)加提成支付。

18、質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理三個階段。

19、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，按工作量的大小，可以分為日常保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)。

20．設(shè)備的檢查，按檢查的時間間隔可分為日常檢查和定期檢查。

21．設(shè)備修理的類別，通?？煞譃樾⌒?、中修大修。

22．企業(yè)制訂定額的方法通常有經(jīng)驗估工法、統(tǒng)計分析法、技術(shù)測定法。

現(xiàn)代企業(yè)管理

試題及標(biāo)答（B）

一、名詞解釋（每小題3分，共15分。）

1．企業(yè)法人制度

2．決策

3．全面質(zhì)量管理

4．市場營銷組合5．財務(wù)分析

二、單項選擇題（每小題2分，共20分。）

1．把企業(yè)劃分為國有企業(yè)、集體企業(yè)、合資企業(yè)、私營企業(yè)是按（）來劃分的。

A．生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)

B．企業(yè)所屬行業(yè)

C．企業(yè)組織形式

D．市場類型

2．股份有限公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是（）

A．董事會

B．股東大會

C．經(jīng)理班子

D．監(jiān)事會

3．適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多，各種產(chǎn)品之間差異較大的大型聯(lián)合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）

A．直線職能參謀制

B．矩陣制

C．事業(yè)部制

D．模擬分權(quán)制

4．企業(yè)用新開發(fā)出來的產(chǎn)品進(jìn)入原有市場的一種策略為（）

A．市場滲透型

B．市場開拓型

C．產(chǎn)品開發(fā)型

D．混合型

5．生產(chǎn)服務(wù)過程是指為基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)服務(wù)的各種生產(chǎn)性服務(wù)活動，如（）。

A．產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計

B．鑄造、煉鋼

C．動力生產(chǎn)、工具制造

D．原材料、半成品的供應(yīng)與保管

6．分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的方法是（）

A．散布圖法

B．控制圖法

C．直方圖法

D．因果分析法

7．企業(yè)在計劃期內(nèi)應(yīng)該生產(chǎn)的品種、規(guī)格、型號和用途的指標(biāo)是（）

A．產(chǎn)品品種指標(biāo)

B．產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)

C．產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)

D．產(chǎn)值指標(biāo)

8．企業(yè)為了進(jìn)入一個新市場，或排斥競爭者進(jìn)入本企業(yè)確定的目標(biāo)市場而采取的低價定價法是（）。

A．需求導(dǎo)向定價法

B．競爭導(dǎo)向定價法

C．滲透定價法

D．成本導(dǎo)向定價法

9．產(chǎn)品的整體概念應(yīng)包括三個層次，即核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，核心產(chǎn)品是指（）

A．產(chǎn)品質(zhì)量

B．售后服務(wù)

C．顧客特定的需求

D．品牌

10．使用中的固定資產(chǎn)價值存在（）

A．實物形態(tài)

B．價值形態(tài)

C．實物形態(tài)和價值形態(tài)

D．貨幣形態(tài)

三、判斷題（每小題2分，共20分。）

1．股份有限公司的股東僅以其認(rèn)購的股份對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。（）

2．企業(yè)管理的重要任務(wù)就是把對社會承擔(dān)責(zé)任放在首位。（）

3．管理幅度與管理層次成正比例關(guān)系。（）

4．在一般情況下，政治因素是影響顧客需求的主要因素。（）

5．不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)是隨機(jī)的不能預(yù)先肯定，但可以從以往的統(tǒng)計資料估計出每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，并根據(jù)這一概率作出選擇的決策。（）

6．工業(yè)總產(chǎn)值是指企業(yè)在計劃期內(nèi)生產(chǎn)的可供銷售的產(chǎn)品價值，一般按不變價格計算。（）

7．全面質(zhì)量管理的特點就是要求對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面的檢驗，保證不合格的產(chǎn)品不出廠。（）

8．勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，規(guī)定每個工人（或每個班組）在單位時間內(nèi)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品（或零件）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，或生產(chǎn)某種單位產(chǎn)品（或零件）應(yīng)當(dāng)消耗的時間標(biāo)準(zhǔn)。

9．產(chǎn)品的壽命周期是指產(chǎn)品進(jìn)入市場開始，直到被市場淘汰為止所經(jīng)歷的全部時間。

10．無形資產(chǎn)是指企業(yè)長期使用但沒有實物形態(tài)的資產(chǎn)。如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)。但不包括非專利技術(shù)和商譽(yù)。

四、問答題（每小題4分，共16分。）

1．現(xiàn)代企業(yè)管理的基本職能和特征是什么？

2．管理組織設(shè)計應(yīng)該遵循哪幾項基本原則？

3．合理組織生產(chǎn)過程的基本要求有哪些？

4．市場營銷觀念與推銷觀念有哪些區(qū)別？

五、計算題（14分。）

某公司擬生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，公司對這種產(chǎn)品的市場需求題估計有三種狀態(tài)，即高、中、低三種需求。但無法預(yù)測各種狀態(tài)下的概率，該公司有三種方案可供選擇，新建一個車間，擴(kuò)建原有車間，對原車間生產(chǎn)線進(jìn)行改造。各方案在三種需求狀態(tài)下相應(yīng)的損益值如下表，試用（1）悲觀決策法；（2）樂觀決策法；（3）遺憾決策法；（4）等概率決策法選擇最優(yōu)方案。

單位：億元

高需求 中需求 低需求

新建 160 80-60

擴(kuò)建 120 100 20

改造 80 60 40

六、論述題（15分。）

試述產(chǎn)品壽命周期各階段的特點。

參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（B）

一、名詞解釋（每小題全答對得3分，部分答對部分得分，共15分。）

1．企業(yè)法人制度：是指依照法律建立起來的使其人格化和獲得獨(dú)立法人地位的企業(yè)制度。在這種制度下，企業(yè)是人格化的法人，具有法人地位，是獨(dú)立的民事主體，自主地對外開展活動。

2．決策：是從多個備選方案中選擇最優(yōu)方案的過程。

3．全面質(zhì)量管理：是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿足和本組織所有成員及社會受益，而達(dá)到長期成功的管理途徑。

4．市場營銷組合，就是企業(yè)的綜合營銷方案，即企業(yè)針對目標(biāo)市場的需要對自己可以控制的每種營銷因素，如產(chǎn)品、價格、渠道、廣告、宣傳、服務(wù)等進(jìn)行最佳組合，統(tǒng)一地綜合地加以運(yùn)用，使之配合協(xié)調(diào)，用最適合的產(chǎn)品，以最適宜的價格，最適當(dāng)?shù)拇黉N辦法和營銷渠道，最有效地滿足市場的需求，以取得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

5．財務(wù)分析，是以企業(yè)的財務(wù)報表等核算資料為基礎(chǔ)，對企業(yè)財務(wù)活動的過程和結(jié)果進(jìn)行研究和評價，以分析企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的利弊得失，現(xiàn)金流量，財務(wù)狀況及未來發(fā)展趨勢，為評價和改進(jìn)財務(wù)管理工作，并為未來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測和決策提供重要的財務(wù)信息。

二、單項選擇題（每小題選對得2分，選錯多選不得分，本題共20分。）

1．A 2．C 3．C 4．C 5．D 6．B 7．A 8．B 9．C 10．C

三、判斷題（每小題選對得2分，選錯多選不得分，本題共20分）

1．√

2．×

3．×

4．×

5．×

6．×

7．×

8．√

9．√

10．×

四、問答題（每小題全答對得4分，部分答對部分得分，本題共16分。）

1．現(xiàn)代企業(yè)管理的基本職能和特征是什么：

答：基本職能是：決策職能、計劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵職能、創(chuàng)新職能。

現(xiàn)代企業(yè)管理的特征是：突出經(jīng)營決策和經(jīng)營戰(zhàn)略、廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)新成就，實行以人為中心的管理，實行系統(tǒng)管理。

2．管理組織設(shè)計應(yīng)遵循哪幾項基本原則？

答：管理組織設(shè)計應(yīng)遵循以下幾項基本原則（1）系統(tǒng)整體原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）權(quán)責(zé)一致原則；（4）有效管理幅度原則；（5）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。

3．合理組織生產(chǎn)過程的基本要求有哪些？

答：合理組織生產(chǎn)過程必須符合以下基本要求：（1）連續(xù)性；（2）比例性；（3）均衡性；（4）準(zhǔn)

時性

4．市場營銷觀念與推銷觀念有哪些區(qū)別？

答：市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別如下表所示：

觀念 重點 方法 目標(biāo) 規(guī)劃順序

推銷觀念 產(chǎn)品 推銷、促銷 短期利潤 產(chǎn)品→市場

市場營銷觀念 顧客需求 整體營銷 長期利潤 市場→產(chǎn)品

五、計算題（每種方法答對得3.5分，共14分。）

1．悲觀決策法

新建最小收益-60億，擴(kuò)建最小收益20億，改造最小收益40億，故選改造方案。

2．樂觀決策法

新建最大收益160億，擴(kuò)建最大收益120億，改造最大改益80億，故選新建方案。

3．遺憾決策法

各方案遺憾值表

單位：億元

高需求 中需求 低需求 最大遺憾值

新建 0 20 100 100

擴(kuò)建 40 0 20 40

改造 80 40 0 80

故選擴(kuò)建方案

4．等概率決策法

新建方案的期望值（億元）

擴(kuò)建方案的期望值（億元）

改造方案的期望值（億元）

故選擴(kuò)建方案。

六、論述題（本題15分。）

試述產(chǎn)品壽命周期各階段的特點。

論述要點：

1．介紹期主要特點：（1）生產(chǎn)批量小，制造成本高；（2）廣告費(fèi)用大。

（3）產(chǎn)品售價常常偏高；（4）銷售量有限。

2．成長期主要特點：（1）銷售額迅速上升；（2）生產(chǎn)成本大幅下降；

（3）利潤迅速增長。

3．成熟期主要特點：（1）產(chǎn)品銷售量增加速度趨于緩慢，（2）競爭激烈；（3）促銷費(fèi)用加大；（4）利潤逐步下降。

4．衰退期主要特點：（1）產(chǎn)品的需求量和銷售量均迅速下降；（2）替代產(chǎn)品進(jìn)入市場；（3）競爭者紛紛退出市場；（4）利潤持續(xù)下降。

企業(yè)文化

一、簡答題

1、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)是什么？

2、怎樣建設(shè)企業(yè)文化？

二、論述題

有人認(rèn)為，在目前中國不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平下，企業(yè)員工的首要問題是提高收入，企業(yè)文化可有可無，你是怎樣認(rèn)為的？

管理與企業(yè)管理

一、名詞解釋

管理

企業(yè)管理

軟管理

“七S”模式

二、簡答題

1、企業(yè)管理的任務(wù)是什么？

2、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢是什么？

3、軟管理的發(fā)展趨勢是什么？

三、論述題

1、如何看待中國古代的管理思想？

2、談?wù)勀闳绾握J(rèn)識西方管理理論？

生產(chǎn)過程組織

一、名詞解釋

生產(chǎn)計劃

看板管理

MRPⅡ

二、簡答題

1、企業(yè)生產(chǎn)管理研究的主要內(nèi)容是什么？

2、JIT的基本原則是什么？

3、簡述MRP與MRPⅡ的主要區(qū)別？

三、論述題

1、編制生產(chǎn)計劃時應(yīng)注意哪些問題？

舉例說明市場產(chǎn)品多樣化的主要方向？.第六章 企業(yè)財務(wù)

一、名詞解釋

資金循環(huán)

資產(chǎn)負(fù)債表

現(xiàn)金

財務(wù)效果指標(biāo)

二、簡答題

1、資產(chǎn)負(fù)債表的作用是什么？

2、成本要素包括哪些內(nèi)容？

3、企業(yè)財務(wù)的實質(zhì)是什么？

三、論述題

1、損益表的作用是什么？其格式如何？

舉例說明資產(chǎn)負(fù)債表與損益表的區(qū)別與聯(lián)系？

第七章 人力資源開發(fā)與管理

一、名詞解釋

人力資源

人力資源開發(fā)與管理

人力資源規(guī)劃

二、簡答題

1、簡述人力資源的特點。

2、簡述人力資源開發(fā)與管理的基本原理。

3、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容有那些？

4、人員激勵理論有哪些類型，有哪些代表人物？

三、論述題

1、人力資源開發(fā)有哪幾個方面的途徑？

2、企業(yè)員工的績效考評有哪些方式方法？應(yīng)該注意些什么？

企業(yè)管理環(huán)境

一、簡答題

1、構(gòu)成企業(yè)社會、文化環(huán)境的要素有哪些？它們對企業(yè)管理有何影響？

2、構(gòu)成企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的主要因素有那些？

3、企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何面對環(huán)境的影響與挑戰(zhàn)？

二、論述題

1、管理者應(yīng)如何面對環(huán)境的影響與挑戰(zhàn)？

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要怎樣的環(huán)境？

管理信息系統(tǒng)導(dǎo)論

一、名詞解釋

信息系統(tǒng)

管理

管理信息系統(tǒng)

二、簡答題

1、簡述MIS建設(shè)策略。

2、商業(yè)企業(yè)MIS發(fā)展至今形成了哪些典型系統(tǒng)？

3、簡述管理信息系統(tǒng)特性。

三、論述題

1、試述MIS在我國工商企業(yè)中的應(yīng)用概況。

從用戶方和技術(shù)開發(fā)方兩個方面分析管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)劣。

中小企業(yè)發(fā)展及管理

一、簡答題

1、你認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者需要具備哪些素質(zhì)？

2、風(fēng)險投資的特點及其對投資對象選擇的一般標(biāo)準(zhǔn)是什么？

3、影響高新技術(shù)中小企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素有哪些？

一、論述題

1、寫出1∽2個高新技術(shù)中小企業(yè)成長的案例，說明高新技術(shù)中小企業(yè)在創(chuàng)建過程中一般將遇到哪些問題？

2、試述知識管理的兩種戰(zhàn)略選擇的利弊。

中國中小企業(yè)融資有哪些政策背景？

企業(yè)物流與設(shè)備管理

一、名詞解釋

物流

供應(yīng)鏈

設(shè)備壽命周期

設(shè)備的有形磨損

二、簡答題

1、物流發(fā)展的新趨勢是什么？

2、供應(yīng)鏈管理思想的核心是什么？

3、設(shè)備選擇的基本原則是什么？

三、論述題

1、企業(yè)中有哪些主要的物流作業(yè)？

應(yīng)如何提高設(shè)備預(yù)防性修理的科學(xué)性和有效性？

質(zhì)量管理

一、名詞解釋

全面質(zhì)量管理

質(zhì)量環(huán)

質(zhì)量審核

二、簡答題

1、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作主要包括哪些方面？

2、如何理解質(zhì)量與質(zhì)量管理的概念？

3、朱蘭螺旋提出了什么新的觀點？

三、論述題

1、企業(yè)質(zhì)量體系審核一般包括哪些內(nèi)容？

試述過程控制的基本要求？

企業(yè)經(jīng)營思想與戰(zhàn)略

二、名詞解釋

經(jīng)營

企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

公共關(guān)系

二、簡答題

1、企業(yè)經(jīng)營活動的主要內(nèi)容有哪些？

2、試述中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

3、試述大企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

三、論述題

1、試述企業(yè)兼并的類型。

2、分析說明后向開拓市場（產(chǎn)品）比前向開拓市場的風(fēng)險要??？

四、案例分析

培安中心運(yùn)輸公司

美國歷史上最令人震驚的失敗之一就是1970年培安中心運(yùn)輸公司的倒閉，那時該公司把兩家全國最大的紐約中心公司（東部鐵路公司和賓夕法尼亞鐵路公司）合并起來才過了兩年，在短暫的兩年里，它的股本從每股高達(dá)86.5美元的價格跌到5.5美元，緊接著又跌到了1美元，成千上萬的債券及股票形式的投資者都蒙受了巨大損失。而這恰恰發(fā)生在一個一度被認(rèn)為是美國最大最穩(wěn)妥的公司里。

這一失敗的原因有很多方面，其中包括：大多數(shù)是東部鐵路公司的費(fèi)用與收入問題；陳舊而又費(fèi)錢的勞動習(xí)慣，會計制度不嚴(yán)；不能揭示收入與現(xiàn)金周轉(zhuǎn)情況；延遲鐵路保養(yǎng)的愚蠢政策；提供給貨主和旅客的低劣服務(wù)，當(dāng)經(jīng)營中出現(xiàn)現(xiàn)金短缺時卻支付現(xiàn)金紅利，以及“粗放的惡劣管理”等。

然而，許多財務(wù)分析專家都認(rèn)為培安中心公司的失敗在于它的多樣化的公司戰(zhàn)略。這些分析專家指出，該公司分不清自己的業(yè)務(wù)，總經(jīng)理卻想把培安公司改造成一種聯(lián)合體。于是，該公司大量投資于房地產(chǎn)、娛樂性公園、建筑公司、煤礦、賓館、管道、煉油、投資公司乃至一些運(yùn)動隊。

一位發(fā)言批評家宣稱：培安公司的慘敗是由于“多樣化病”所致的。人們對此提出公司本該采取什么戰(zhàn)略時，他所準(zhǔn)備好的唯一回答就是：“有些問題我們還要進(jìn)行更進(jìn)一步的研究?！?/p>

問：

（1）培安中心公司的業(yè)務(wù)是什么？是否應(yīng)該改變？

（2）試說明這個公司內(nèi)部的長處與不足。

（3）你能建議培安公司采取什么戰(zhàn)略？

市場營銷

一、名詞解釋

市場營銷

目標(biāo)市場

營銷渠道

市場調(diào)查

二、簡答題

1、產(chǎn)品的整體概念是什么？有哪些特點？

2、簡述市場營銷的“4PS”組合。

3、試分析產(chǎn)品生命周期四個階段的特點及企業(yè)應(yīng)采取的基本策略。

三、論述題

1、企業(yè)定價有那些方法，各適用于那些情況？

市場上出現(xiàn)的各種促進(jìn)銷售活動，哪些屬于營業(yè)推廣的范疇？

企業(yè)與企業(yè)組織

一、名詞解釋

企業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)、交易費(fèi)用、產(chǎn)權(quán)、和約、企業(yè)制度、現(xiàn)代企業(yè)制度、戰(zhàn)略聯(lián)盟、知識聯(lián)盟

二、簡答題

1、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征及主要內(nèi)容。

2、股份有限公司與有限責(zé)任公司的異同。

3、知識聯(lián)盟的特點。

4、企業(yè)集團(tuán)的特征和結(jié)構(gòu)。

5、分析組織變革的原因，說明組織變革的動力和阻力。

6、未來企業(yè)組織發(fā)展的方向是什么？

三、論述題

1、中國為什么需要大批企業(yè)家？你認(rèn)為應(yīng)該如何培養(yǎng)企業(yè)家？

2、怎樣對國有企業(yè)經(jīng)營人員進(jìn)行有效的激勵和約束

３、國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣規(guī)范和完善法人治理結(jié)構(gòu)。

４、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容？談?wù)剣衅髽I(yè)在建設(shè)和完善現(xiàn)代企業(yè)制度過程中遇到的難題及對策。

四、案例分析題

據(jù)報道：中國航油股份有限公司（以下簡稱中航油）事件沸沸揚(yáng)揚(yáng)，輿論評說正熱。中航油巨虧以及總裁陳久霖停職接受審查的消息成為全球金融界的焦點話題。據(jù)報道其總裁陳久霖，被稱為“打工皇帝”，年薪大約合人民幣2350萬元。此前公司出現(xiàn)了5．5億美元（約合45億人民幣）的衍生工具交易虧損。12月8日，新加坡警方公告稱他們已經(jīng)拘捕了中國航油（新加坡）股份有限公司（下稱中航油）總裁陳久霖。公告說明，陳久霖正在協(xié)助新加坡負(fù)責(zé)調(diào)查白領(lǐng)犯罪的商務(wù)罪案，調(diào)查科調(diào)查中航油是否違反證券及期貨相關(guān)法律，并且中航油日前還表示公司四位高管已把他們的護(hù)照交給商業(yè)罪案調(diào)查科。陳久霖在交納了保釋金后已被釋放。12月1日，中航油通過新交所發(fā)布公告：公司正在尋求法院保護(hù)，以免受債權(quán)人起訴。

試用所學(xué)的有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理的相關(guān)知識來分析。

二、談?wù)剳?zhàn)略聯(lián)盟的特征及形成的內(nèi)在原因(1×16＝16分)

三、建立和維持核心競爭能力需要具備的條件(1×19＝19分)

四、試論國外企業(yè)管理的歷史發(fā)展（1×20=20分）

五、案例分析題：（1×30=30分）

1990年-1995年間，世界前10

最大的轎車市場所賺取的平均權(quán)益資本收益率只有3.4%，大大低于他們的權(quán)益資本成本率。利潤水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于20世紀(jì)60年的水平。

有關(guān)汽車制造商的情況如下：

汽車制造商排序如下：

企業(yè)名稱

國家

數(shù)量（千輛）

通用

美國

8，619

福特

美國

6，462

豐田

日本

4，465

大眾

德國

3，299

尼桑

日本

2，839

克萊斯勒

美國

2，808

菲亞特

意大利

2，143

標(biāo)志

法國

1，890

雷諾

法國

1，761

本田

日本

1，760

松下

日本

1，529

現(xiàn)代

韓國

1，255

問題回答：

1、做出本案例中汽車行業(yè)的五種力量模型

2、分析影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素

3、采用哪些戰(zhàn)略可以改變本案例中行業(yè)結(jié)構(gòu)使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢

現(xiàn)代企業(yè)管理試卷

（一）答案

二、談?wù)剳?zhàn)略聯(lián)盟的特征及形成的內(nèi)在原因(1×16＝16分)

1、特征：(要點需要闡述)

? 聯(lián)盟各方有比較優(yōu)勢；有自己的戰(zhàn)略；是獨(dú)立的法人；追求協(xié)同效應(yīng)

2、形成的內(nèi)在動因(要點需要闡述)

? 提高企業(yè)的核心競爭力；開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域和進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)；長期占有和開拓新市場；互通信息和規(guī)避風(fēng)險

三、建立和維持核心競爭能力需要具備的條件(1×19＝19分)

1、建立核心競爭能力需要具備的條件(要點需要闡述)

資源和能力必須是稀缺的。

資源和能力必須是具有相關(guān)性的。

2、維持核心競爭能力的條件(要點需要闡述)

資源和能力所具有的耐久性程度

資源和能力所具有的可模仿性程度（透明性、可轉(zhuǎn)移性、可復(fù)現(xiàn)性）

資源持續(xù)性程度

四、試論國外企業(yè)管理的歷史發(fā)展

1.經(jīng)驗管理階段

? 時間：十八世紀(jì)后期到二十世紀(jì)初期

? 特點

?（1）企業(yè)采用小生產(chǎn)經(jīng)營管理方式

?（2）家長式的管理

?（3）工人憑經(jīng)驗進(jìn)行操作

?（4）工人的培養(yǎng)是師徒式的 ?

? 亞當(dāng).斯密：勞動分工

? 查爾斯.巴貝奇：勞動分工與報酬

? 歐文：勞動生產(chǎn)率與改善勞動條件

1、本案例中汽車行業(yè)的五種力量模型

新進(jìn)入者（三星、三羊等）

配件制造商

轎車市場（本題所列公司）

顧客

公共交通運(yùn)輸

2、影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素

第一、替代品競爭保持著相對溫和的水平，很少人轉(zhuǎn)向公共交通運(yùn)輸

第二、新進(jìn)入者有限。因為設(shè)施的巨額成本及規(guī)模經(jīng)濟(jì)在80—90年代，新進(jìn)入者三星公司、三羊公司是一些國內(nèi)生產(chǎn)的小公司

第三、轎車市場競爭加劇，在全球市場，合并收購使行業(yè)集中度不斷提高，由于力量相當(dāng)，競爭激烈；在國家市場上，民族汽車、進(jìn)口汽車等公司眾多和集中度低，競爭激烈。

轎車市場競爭激烈是影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素之一

第四、顧客的力量愈來愈大：汽車的設(shè)計、技術(shù)和外觀的標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提高，導(dǎo)致制造

商生產(chǎn)的汽車越來越相似。顧客的力量是影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素之一

第五、技術(shù)的發(fā)展使汽車的發(fā)展不是由汽車公司領(lǐng)導(dǎo)，而是由配件制造商領(lǐng)導(dǎo)。供應(yīng)商力量的強(qiáng)大也是是影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素之一。

3、采用哪些戰(zhàn)略可以改變本案例中行業(yè)結(jié)構(gòu)使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢(需要具體案例論證)

第一、針對轎車市場的狀況，在全球市場可以采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式，以取得雙贏。在國家市場可以采用差別戰(zhàn)略，以取得細(xì)部市場的競爭優(yōu)勢。

第二、針對顧客和供應(yīng)商，可以采用一體化戰(zhàn)略，加強(qiáng)銷售和供應(yīng)渠道的控制，以取得競爭優(yōu)勢。

現(xiàn)代企業(yè)管理方法》試題

現(xiàn)代企業(yè)管理試卷

（二）七、判斷分析：(2×10=20分)

1、“戰(zhàn)略是一種模式的觀點”的核心是“戰(zhàn)略是心理過程”

2、價值鏈分析法主要應(yīng)用于行業(yè)環(huán)境分析

八、以青島名牌叢林為例說明如何對企業(yè)的無形資產(chǎn)進(jìn)行管理(1×15=15分)

三、談?wù)勅蚧芾碇袘?yīng)注意的基本理念(1×15=15分)

]

五、案例分析題：（1×30=30分）

1990年-1995年間，世界前10

最大的轎車市場所賺取的平均權(quán)益資本收益率只有3.4%，大大低于他們的權(quán)益資本成本率。利潤水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于20世紀(jì)60年的水平。

有關(guān)汽車制造商的情況如下：

汽車制造商排序如下：

企業(yè)名稱

國家

數(shù)量（千輛

通用

美國

8，619

福特

美國

6，462

豐田

日本

4，465

大眾

德國

3，299

尼桑

日本

2，839

克萊斯勒

美國

2，808

菲亞特

意大利

2，143

標(biāo)志

法國

1，890

雷諾

法國

1，761

本田

日本

1，760

松下

日本

1，529

現(xiàn)代

韓國

1，255

問題回答：

4、做出本案例中汽車行業(yè)的五種力量模型

5、分析影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素

6、采用哪些戰(zhàn)略可以改變本案例中行業(yè)結(jié)構(gòu)使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢

答案

九、判斷分析題：(2×10=20分)

1、“戰(zhàn)略是一種模式的觀點”核心是“戰(zhàn)略是心理過程”。

錯誤.“戰(zhàn)略是一種模式的觀點”核心是“戰(zhàn)略是一個應(yīng)急的過程，重在行動”。

“戰(zhàn)略是心理過程”是指“戰(zhàn)略是一種認(rèn)知模式”。

2、價值鏈分析法主要應(yīng)用于行業(yè)環(huán)境分析

錯誤.價值鏈分析法主要應(yīng)用于企業(yè)的內(nèi)部能力分析。

行業(yè)環(huán)境分析的主要方法是五種力量分析法

二、以青島名牌叢林為例說明如何對企業(yè)的無形資產(chǎn)進(jìn)行管理(1×15=15分)

第一、青島名牌的歷史和現(xiàn)狀：起源于青島啤酒，揚(yáng)名于——三大名牌：海爾、海信、澳柯瑪。

第二、青島名牌叢林的形成源于對無形資產(chǎn)的管理：實施名牌戰(zhàn)略、培養(yǎng)形成學(xué)習(xí)模仿能力、采用名牌的衍生模式（膨脹式、擴(kuò)展式、映射式、裂變式）、爭取地方政府的強(qiáng)力支持等。

第三、無形資產(chǎn)不僅僅是對名牌的管理，還涉及技術(shù)資源管理、聲譽(yù)資源管理

創(chuàng)新資源管理、人力資源管理等的管理。

三、談?wù)勅蚧芾碇袘?yīng)注意的基本理念(1×15=15分)

第一、積極參與國際市場樹立“先易后難”

及“先難后易”的理念：集團(tuán)在走向國際市場時，首先以出口貿(mào)易為主，主要是以發(fā)展中國家為主，實施“先易后難”的戰(zhàn)略；之后以發(fā)達(dá)國家為主，擴(kuò)大企業(yè)的國際聲譽(yù)，聯(lián)想集團(tuán)在美國、加拿大、英國等有20多個分公司，取得了很大的競爭優(yōu)勢，實施的是“先難后易”的戰(zhàn)略。

第二、注意發(fā)揮主場優(yōu)勢---國內(nèi)市場是“金飯碗”，“主場取勝，客場爭平”。我國的家電企業(yè)中聯(lián)想電腦是第一品牌。

第三、全球化競爭理念——確定合作伙伴關(guān)系：共贏理念；由單純競爭到競爭合作；“你死我活”到“與狼共舞”

。2004年海爾集團(tuán)與IBM等合作共同發(fā)展家電產(chǎn)業(yè)

四、試論中國企業(yè)的歷史發(fā)展

我國企業(yè)管理共經(jīng)歷了五個歷史發(fā)展階段

第一階段是經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時期，時間是1949年-1952年，其重點是變革企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與規(guī)章制度；

第二階段是第一個五年計劃時期，時間是1953年到1957年，重點是建立健全適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的科學(xué)管理制度；

?

?

第三階段是社會主義探索時期，時間是1958年到1965年，重點是建立具有中國特色的社會主義企業(yè)管理模式（例如：兩參一改三結(jié)合）；

第四階段是文化大革命**時期，時間是1966年到1976年，遭到全面破壞；

第五階段是改革開放新時期，時間是1979年至今，重點是建立與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相符合的企業(yè)機(jī)制，核心是現(xiàn)代企業(yè)制度（產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)）的完善和發(fā)展。

五、案例分析(1×30=30分)

1990年-1995年間，世界前10

最大的轎車市場所賺取的平均權(quán)益資本收益率只有3.4%，大大低于他們的權(quán)益資本成本率。利潤水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于20世紀(jì)60年的水平。

有關(guān)汽車制造商的情況如下：

汽車制造商排序如下：

企業(yè)名稱

國家

數(shù)量（千輛

通用

美國

8，619

福特

美國

6，462

豐田

日本

4，465

大眾

德國

3，299

尼桑

日本

2，839

克萊斯勒

美國

2，808

菲亞特

意大利

2，143

標(biāo)志

法國

1，890

雷諾

法國

1，761

本田

日本

1，760

松下

日本

1，529

現(xiàn)代

韓國

1，255

問題回答：

1、做出本案例中汽車行業(yè)的五種力量模型

2、分析影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素

3、采用哪些戰(zhàn)略可以改變本案例中行業(yè)結(jié)構(gòu)使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢

2、本案例中汽車行業(yè)的五種力量模型

新進(jìn)入者（三星、三羊等）

配件制造商

轎車市場（本題所列公司）

顧客

公共交通運(yùn)輸

2、影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素

第四、替代品競爭保持著相對溫和的水平，很少人轉(zhuǎn)向公共交通運(yùn)輸

第五、新進(jìn)入者有限。因為設(shè)施的巨額成本及規(guī)模經(jīng)濟(jì)在80—90年代，新進(jìn)入者三星公司、三羊公司是一些國內(nèi)生產(chǎn)的小公司

第六、轎車市場競爭加劇，在全球市場，合并收購使行業(yè)集中度不斷提高，由于力量相當(dāng)，競爭激烈；在國家市場上，民族汽車、進(jìn)口汽車等公司眾多和集中度低，競爭激烈。

轎車市場競爭激烈是影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素之一

第四、顧客的力量愈來愈大：汽車的設(shè)計、技術(shù)和外觀的標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提高，導(dǎo)致制造

商生產(chǎn)的汽車越來越相似。顧客的力量是影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素之一

第六、技術(shù)的發(fā)展使汽車的發(fā)展不是由汽車公司領(lǐng)導(dǎo)，而是由配件制造商領(lǐng)導(dǎo)。供應(yīng)商力量的強(qiáng)大也是是影響汽車市場利潤下降的主要結(jié)構(gòu)因素之一。

4、采用哪些戰(zhàn)略可以改變本案例中行業(yè)結(jié)構(gòu)使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革總結(jié)報告

文章標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革總結(jié)報告

**鎮(zhèn)事業(yè)單位改革總結(jié)報告

縣委、縣政府：[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://004km.cn/)一站在手，寫作無憂!]

我們**鎮(zhèn)在全面實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革中，為推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人事制度的改革,在干部職工心理承愛能力有限的情況下，不等不靠，克服困難，積極探索，認(rèn)真推行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員聘用制。截止到2005年3月25日，我鎮(zhèn)家事業(yè)單位全面實行了聘用制，29名鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位職工竟聘上崗并與本單位簽訂了聘用合同。順利完成了單位、人事改革的任務(wù)?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的基本情況，向縣委、縣政府總結(jié)報告。

一、主要做法

在推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位改革工作中，我們本著先易后難，逐步到位，積極穩(wěn)妥的工作思路，堅持民主、公開、公正、公平的原則，政事、事企分開的原則；精簡、統(tǒng)一、效能的原則；建設(shè)和社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則；人員堅持分流因地制宜，廣開渠道思想疏導(dǎo)核政策引導(dǎo)相結(jié)合的原則。認(rèn)真實踐，不斷總結(jié)完善，保證了事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的平穩(wěn)推行。

1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證事業(yè)改革順利進(jìn)行。為確保本次事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的順利進(jìn)行，我們成立了以黨委書記曹喜元同志為主的事，黨政領(lǐng)導(dǎo)為組員的事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)黨政聯(lián)席會集體研究拿出**鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的實施方案。為全鎮(zhèn)鋪開事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革做好基礎(chǔ)。

2、抓住機(jī)遇，推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革。截止2004年年底，我鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革全面啟動前，由于我鎮(zhèn)嚴(yán)格控制事業(yè)單位用人的標(biāo)準(zhǔn)，使全鎮(zhèn)各站所人員編制控制在1998年縣編委核編時的00人，00家單位。這也就為**事業(yè)單位改革創(chuàng)造了良好的外部條件，今年到現(xiàn)在為止通過調(diào)整部局、精簡機(jī)構(gòu)和人員，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，對職能弱化、經(jīng)濟(jì)和社會效益低下的事業(yè)單位予以撤消，對業(yè)務(wù)相似、職能相近的“七站八所”在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行合并，大力精簡事業(yè)單位機(jī)構(gòu)，按照“減人、減事、減支”的原則，按縣編委的要求重新核定了我鎮(zhèn)事業(yè)單位人員編制。通過改革，事業(yè)單位由改革前的平均11個左右減少到6個，全鎮(zhèn)共減少5個單位，人員由00人精簡到00人。

3、周密計劃，精心組織實施。事業(yè)單位人事制度改革的重點和難點之一是推行干部競聘上崗。多年來對這件事說的多，做得少，更沒有經(jīng)驗。為了把事業(yè)改革推行好，我鎮(zhèn)按照縣人事局改革指導(dǎo)意見周密計劃，精心組織。分二步進(jìn)行，第一步先組織全體事業(yè)干部競爭上崗。我鎮(zhèn)事業(yè)單位人員精簡率在39左右，因此人員競爭上崗十分激烈。在組織競爭上崗過程中我鎮(zhèn)都嚴(yán)格按照公開報名、資格審查、文化考試、民主測評、組織考核等程序進(jìn)行。做到公開、公正，上崗合理，下崗服氣；第二步對競爭上崗勝出人員實行聘用制。在我鎮(zhèn)事業(yè)單位人員聘用過程中，我們嚴(yán)格按照國家人事制度改革政策，省、市、縣的改革辦法，結(jié)合實際，制定具體的競爭的辦法和細(xì)則，對競聘程序、競聘合同、崗位職責(zé)等作出了明確的規(guī)定。

4、強(qiáng)化監(jiān)督，實際陽光操作。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員競崗、聘用工作中，我們始終堅持了四嚴(yán)五公的原則，即嚴(yán)格程序、嚴(yán)格條件、嚴(yán)格紀(jì)律、嚴(yán)格政策，公開、公正、公平、公論、公示，實行陽光操作。在競崗、聘用過程中，一方面請鎮(zhèn)紀(jì)檢人員、鎮(zhèn)人大代表、全體機(jī)關(guān)干部對競聘人員的考試考核、民主測評、決定等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度；另一方面，堅持公示制度，競聘人員的名單向社會公示；考試考核的情況向社會公示；民主測評情況向社會公示；擬聘人員及崗位職責(zé)向社會公示，接受廣大群眾監(jiān)督，做到公平、公正。

5、堅持無情分流，有情操作。由于我鎮(zhèn)事業(yè)單位未聘人員較多，安置難度大，從本鎮(zhèn)實際情況出發(fā)，對未聘人員堅持無情分流，有情操作，探索了多渠道、多途徑安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位示聘人員的辦法。對符合退休條件的及時辦理退休手續(xù)；未聘或與單位解除人事（勞動）關(guān)系人員，從事經(jīng)營性活動享受企業(yè)下崗失業(yè)人員有關(guān)減免稅金和行政性收費(fèi)等優(yōu)惠扶持政策，有關(guān)政策按《關(guān)于貫徹落實下崗企業(yè)人員就業(yè)和再就業(yè)收費(fèi)優(yōu)惠政策的通知》（遼政辦發(fā)[2003]12號）精神辦理；對從事開發(fā)荒山、荒水、荒地、荒灘，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)的，3年內(nèi)免征農(nóng)業(yè)稅；對領(lǐng)辦、創(chuàng)辦企業(yè)和經(jīng)濟(jì)褓的享受國家和省關(guān)于新辦企業(yè)減免企業(yè)所得稅的各項稅收優(yōu)惠政策；落聘后的選聘合同制干部，由政府與其辦理解聘手續(xù)，按遼人發(fā)[2000]18號文件規(guī)定，落實待遇對辭職人員。目前全鎮(zhèn)申請退休3人，分流安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位未聘人員人，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重事故和越級上訪事件，從而保障了事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的平穩(wěn)實施。

二、主要成效

通過近三年的努力，一個星期的超作，我鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革基本結(jié)束。歸納起來，我鎮(zhèn)的事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革將給干部職工帶來6種新的變化。

1、減人增效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所合并，改變了過去7站8所的老局面，改變過去有職無人，人浮于事、機(jī)構(gòu)臃腫的局面。同時財政減少人員開資，也減輕了負(fù)擔(dān)。同時多個單位業(yè)務(wù)將同時由1人或幾人擔(dān)任。這樣人的積極性也被極大調(diào)動起來，增加了工作量也提高

了效率。

2、轉(zhuǎn)變職能。農(nóng)口站的合并，也使過去農(nóng)村事業(yè)單位的職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變。由經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)管理，使經(jīng)營與行政指導(dǎo)脫鉤，職能變?yōu)閱渭兊纳孓r(nóng)服務(wù)職能。

3、轉(zhuǎn)變思想觀念。鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位實行改革后，經(jīng)過競聘上崗的單位職工從過去傳統(tǒng)觀念的“單位人”變?yōu)樾滦偷摹吧鐣恕?，從過去的“要我學(xué)，要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)，我要干”，制度改變，觀念更新。在全鎮(zhèn)廣大事業(yè)單位職工中已形成了“今天工作不努力，明天努力找工作”的共識，思想觀念和精神面貌將發(fā)生新的變化。

4、創(chuàng)新用人機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位聘用制的建立，以及公開考試擇優(yōu)聘用、競爭上崗、民主測評等用人制度的實行，徹底改變了舊的事業(yè)單位用人機(jī)制，加快了事業(yè)單位職工由“身份管理向崗位管理”轉(zhuǎn)變，由行政任用關(guān)系向聘用關(guān)系轉(zhuǎn)變，由“固定人”向“合同人”轉(zhuǎn)變，職工對單位的依賴關(guān)系被打破，工作和職務(wù)的終身制被打破，聘用制度的推行和完善，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位逐步建立起不斷競爭和持續(xù)激勵的用人機(jī)制。

5、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革，是一次影響大，震動大，涉及面廣的改革，一方面強(qiáng)烈沖擊了“鐵飯碗”和“官本位”意識，另一方面強(qiáng)化了上崗人員的責(zé)任感和危機(jī)感。全鎮(zhèn)事業(yè)單位上崗人員通過競聘上崗后，工作責(zé)任心一定會大大增強(qiáng)，工作作風(fēng)必將明顯轉(zhuǎn)變，主動做好本職工作，深入下去為群眾辦實事、辦好事，解憂排難。

6、促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主政治建設(shè)。在推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革過程中，各地充分實行民主，始終堅持公開、公平、公正原則。在組織競崗和實行聘用工作中，我們將崗位設(shè)置、報考資格、競聘條件和程序等，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公開欄內(nèi)予以公布，考試、考核和整個競崗、聘用過程在群眾和紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督下進(jìn)行，對擬聘用的人員組織由各方面干部群眾參加的民主測評，充分讓干部群眾參與，接受社會廣泛監(jiān)督。通過這項工作的開展，從一定程度上體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主在擴(kuò)大、基層民主政治建設(shè)在加強(qiáng)。

總之，事業(yè)單位改革工作在我鎮(zhèn)各行業(yè)各部門逐步鋪開，正向縱身發(fā)展，按照中央、省、市、縣的要求在搞好這次農(nóng)村事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的基礎(chǔ)上，繼續(xù)為下一步教育改革做好鋪墊，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，開創(chuàng)事業(yè)單位改革的新局面。為全縣做好試點做事業(yè)單位改革的排頭兵。

中共縣**鎮(zhèn)委員會

縣**鎮(zhèn)人民政府

2006年3月日

《鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革總結(jié)報告》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革總結(jié)報告。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革實施方案（精選）

***鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革實施方案

根據(jù)《遼寧省鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革意見》（遼委辦發(fā)[2003]34號文件）精神和《錦州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革實施意見》（錦委辦發(fā)[2004]10號文件）及《黑山縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革指導(dǎo)意見》的要求，為促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立體制順暢、有利于功能發(fā)揮和充滿生機(jī)活力的事業(yè)單位運(yùn)行機(jī)制，結(jié)

合我鎮(zhèn)實際制定***鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革實施方案：

一、改革的指導(dǎo)思想和基本原則

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大關(guān)于改革事業(yè)單位管理體制的精神，按照農(nóng)村稅費(fèi)改革和事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的要求，既要切實減輕財政負(fù)擔(dān)和農(nóng)民負(fù)擔(dān)，又要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)單位的活力，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

改革的原則是：

（一）政事、事企分開的原則

原單位承擔(dān)的社會公益性職能和經(jīng)營性職能分開，強(qiáng)化為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村服務(wù)的公益性職能，放活經(jīng)營服務(wù)性職能。

（二）精簡、統(tǒng)一、效能的原則

調(diào)整單位結(jié)構(gòu)布局，減輕財政負(fù)擔(dān)和農(nóng)民負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)事業(yè)單位活力，提高事業(yè)單位的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則

堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，與本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、財政承受能力、人力資源狀況相適應(yīng)。

二、改革的主要任務(wù)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位改革的重點是理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位管理體制，精簡和合理地設(shè)置機(jī)構(gòu)、精簡鎮(zhèn)財政供養(yǎng)人員。

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能調(diào)整

根據(jù)《黑山縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革指導(dǎo)意見》，***鎮(zhèn)共設(shè)置涉農(nóng)和文化等事業(yè)單位6個。具體有：農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心、文化服務(wù)中心、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與社會事務(wù)服務(wù)中心、人口與計劃生育服務(wù)站、農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)站、畜牧獸醫(yī)站。其中農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心、文化服務(wù)中心、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與社會事務(wù)服務(wù)中心、人口與計劃生育服務(wù)站為公益性事業(yè)單位，為全額撥款單位；農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)站、畜牧獸醫(yī)站為經(jīng)營性事業(yè)單位，為自收自支單位。

經(jīng)上述調(diào)整，我鎮(zhèn)原有事業(yè)單位11個，調(diào)整為6個，精簡比例為45.5%。

（二）各事業(yè)單位人員編制及領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)確定

根據(jù)《黑山縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革指導(dǎo)意見》，下達(dá)我鎮(zhèn)全額撥款編制17名，自收自支編制為10名。本鎮(zhèn)可依據(jù)各中心、站的工作量和人員多少，對中心、站設(shè)置的編制進(jìn)行微調(diào)。但不允許全額撥款編制和自收自支編制互調(diào)。人隨職能走，職能調(diào)整到哪個機(jī)構(gòu)，就在哪個機(jī)構(gòu)競聘，并且不受崗位限制。根據(jù)競聘者每個人競聘獲得分?jǐn)?shù)按機(jī)構(gòu)設(shè)置編制數(shù)，從高到低依次擇優(yōu)聘任定崗人員。具體聘任哪個崗位，由鎮(zhèn)黨委安排。根據(jù)我鎮(zhèn)實際工作要求，對全額撥款事業(yè)單位編制及領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)擬定如下：

1、***鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心（8人）

主任：1人

農(nóng)業(yè)技術(shù)員：2人

林業(yè)技術(shù)員：1人

水利技術(shù)員：2人

農(nóng)機(jī)技術(shù)員：1人

畜牧獸醫(yī)管理：1人

2、***鎮(zhèn)文化服務(wù)中心（2人）

站長：1人

工作人員：1人

3、***鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與社會事務(wù)服務(wù)中心（4人）

主任：1人

農(nóng)經(jīng)員：1人

民營企業(yè)指導(dǎo)員：1人

社會保障勞務(wù)輸出工作人員：1人

4、***鎮(zhèn)人口與計劃生育服務(wù)站（3人）

站長：1人

工作人員：2人

對自收自支事業(yè)單位編制及領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)擬定如下：

1、***鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站（5人）

站長：1人

畜牧獸醫(yī)技術(shù)員：4人

2、***鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)站（5人）

站長：1人

工作人員：4人

經(jīng)上述調(diào)整，我鎮(zhèn)原有全額撥款編制29名，精簡到17名，精簡12名，精簡比例為41.4%；自收自支編制為13名，精簡到10名，精簡3名，精簡比例為23.1%。

三、人員定崗

（一）基本條件

1、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的基本路線，認(rèn)真執(zhí)行國家的方針政策。

2、忠于職守、遵紀(jì)守法，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作業(yè)績突出。

3、符合本單位人員職務(wù)層次結(jié)構(gòu)，專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)的要求。

4、具備擬任崗位所需的專業(yè)文化知識，政策法規(guī)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。

5、身體健康，能夠堅持正常工作。

6、2004年12月31日前本單位在編職工。（有單位主管部門及人事編制部門手續(xù)）

（二）資格條件

1、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人職位資格條件：一般應(yīng)具有大專以上文化程度和中級以上職稱，工齡在五年以上。

2、事業(yè)單位一般工作人員及專業(yè)技術(shù)人員職位資格條件：一般應(yīng)具有中專（高中）以上文化程度，近三年考核均為合格以上等次，同時專業(yè)技術(shù)人員還應(yīng)具備初級以上職稱。

3、事業(yè)單位工勤人員職位資格條件：一般應(yīng)具備高中以上文化程度，近三年考核均為合格以上等次。

4、事業(yè)單位應(yīng)打破身份界限，按一般工作人員、專業(yè)技術(shù)人員、工勤人員職位要求和條件公開競聘，變身份管理為崗位管理。

5、本鎮(zhèn)廣播電視站人員改革問題，可實行雙項選擇。即：經(jīng)本人申請，鎮(zhèn)黨委政府同意，可不參加改革，人員由廣電中心全部接收，實行垂直管理；如本人不愿意上收，可按機(jī)構(gòu)改革指導(dǎo)意見規(guī)定，參加經(jīng)職能調(diào)整后新設(shè)置的機(jī)構(gòu)競聘，落聘后按機(jī)構(gòu)改革政策對待，廣電中心不予接收。

（三）定崗工作程序

1、公布職位和任職條件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組，按照核定的事業(yè)單位編制及崗位數(shù)額將擬聘任事業(yè)單位的職位和任職條件予以公布。

2、公開報名。按照事業(yè)單位各職位上崗條件，符合條件人員自愿報名。

3、資格審查。依據(jù)競爭上崗條件，領(lǐng)導(dǎo)小組對報名者進(jìn)行資格審查，并經(jīng)縣編制部門審核后，確定參加競聘人選，予以公示。對有疑義的人選，應(yīng)重新審查，澄清問題，確定是否具有競聘資格，并向群眾說明。

4、文化業(yè)務(wù)考試（30分）。參加競聘人員必須參加考試，不參加考試人員視為自動放棄競聘資格。由市統(tǒng)一擬定考試試題，本鎮(zhèn)組織考試，縣里統(tǒng)一判卷。（因身體原因不能參加考試的仍有競聘資格，但考試成績?yōu)?分）考試時間為：2005年3月22日上午9：30到11：00。

5、民主測評（30分）。民主測評人員由本鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部和參加競聘的事業(yè)單位人員組成。組織競聘者作競聘發(fā)言，介紹自已競聘該職位的主要優(yōu)勢，對競聘崗位的認(rèn)識和做好競聘職位工作的設(shè)想。競聘述職后即對競聘者進(jìn)行民主測評，當(dāng)場公布測評結(jié)果。同一職位兩人以上參加競聘的，擬聘人選應(yīng)獲相對多數(shù)信任票；同一職位只有一人競聘的，必須獲得60%以上信任票。參加測評人員須與參加競聘大會人員一致。

6、組織考核（40分）。組織考核人員組成由本鎮(zhèn)黨委成員、政府班子成員、人大主席組成，以無記名投票方式計算得分?？己藘?nèi)容為德、能、勤、績、廉五個方面。重點考察思想政治素質(zhì)，競聘職位所需具備的能力、工作實績、勤政廉政情況。

7、加分條件：3年內(nèi)（2002年—2004年），獲得國家級獎勵加10分；獲得省級或相當(dāng)省級獎勵加7分；獲得市級或相當(dāng)市級加5分；獲得縣級或相當(dāng)縣級加3分；獲得鎮(zhèn)級或相當(dāng)鎮(zhèn)級加1分，以證書文件為依據(jù)。受不同層次表彰獎勵的按表彰獎勵的最高層次加分，不重復(fù)加分。

8、競聘順序。首先競聘全額撥款事業(yè)單位和自收自支畜牧獸醫(yī)站人員，然后競聘新設(shè)置的自收自支農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)站人員。無論全額撥款的事業(yè)單位還是自收自支事業(yè)單位的競聘落聘者按照競聘獲得的分?jǐn)?shù)，從高到低依次聘任新設(shè)置的農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)站的工作人員。定崗工作中的領(lǐng)導(dǎo)與一般工作人員的競聘順序為先競聘一般工作人員，再經(jīng)黨委考核，最后任命各崗位領(lǐng)導(dǎo)。

9、組織決定。根據(jù)競聘述職、民主測評、組織考核等情況，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委集體討論決定全部聘任人選，并予以公示。如無問題與受聘者簽定聘用合同，實行聘用合同制管理，合同期限為3年，合同文本由市人事局統(tǒng)一制定。

10、定崗時間的確定：2005年3月31日前基本結(jié)束。

四、人員分流

（一）人員分流主要途徑

1、符合條件人員可以提前退休。申請?zhí)崆巴诵荩渚喾ǘㄍ诵莸哪晗?，視為實際參加工作年限，以法定退休年齡為準(zhǔn)，計發(fā)退休金基數(shù)；對于原享受農(nóng)村一線工作人員浮動工資待遇的，凡已享受3年以上的，到法定退休年齡滿8年的，視為已享受8年浮動工資，按政策辦理浮動工資改為固定工資手續(xù)，并納入計發(fā)退休金基數(shù)。45周歲以上女以工代技人員（工作滿20年），經(jīng)本人申請，組織批準(zhǔn)，可提前辦理退休手續(xù)。

2、鼓勵有能力和專業(yè)特長的人員領(lǐng)辦和創(chuàng)辦各類涉農(nóng)方面的專業(yè)化中介組織，開展有償?shù)慕?jīng)營服務(wù)活動。

3、鼓勵以多種形式興辦各類經(jīng)濟(jì)實體，領(lǐng)辦和創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)、林業(yè)、水產(chǎn)、畜牧業(yè)等經(jīng)營性的場、站及推廣示范基地。

4、鼓勵辭職人員從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。

（二）分流人員有關(guān)政策

1、提前退休：到2004年12月31日前，距法定退休年齡5年以內(nèi)（含5年）且工作年限滿20年的人員；或工作年限滿30年的人員，本人申請，經(jīng)組織批準(zhǔn)，可辦理提前退休手續(xù)，并享受退休人員待遇。已納入基本養(yǎng)老保險社會統(tǒng)籌的，由鎮(zhèn)政府為其逐年或一次性繳納提前退休年限內(nèi)應(yīng)支付的退休金，未納入基本養(yǎng)老保險社會統(tǒng)籌的，退休金按原經(jīng)費(fèi)渠道發(fā)放。

2、辭去公職：經(jīng)本人申請，組織批準(zhǔn)，自愿辭去公職的事業(yè)單位人員，本鎮(zhèn)與其解除人事（勞動）關(guān)系，一次性發(fā)給辭職金，其標(biāo)準(zhǔn)是：到2004年12月31日，工作年限1至5年的發(fā)給相當(dāng)于本人1年基本工資的辭職金；工作年限5年以上，從第6年起，每增加1年，加發(fā)本人2個月基本工資的辭職金，最多不超過本人3年基本工資的辭職金。基本工資是指國家工資政策規(guī)定的職務(wù)（技術(shù)等級）工資和工資構(gòu)成比例所規(guī)定的津貼兩項之和。

3、待崗過渡：既未申請?zhí)崆巴诵?，又沒有提出辭職的人員，實行三年待崗過渡期。過渡期內(nèi)，本鎮(zhèn)要為其逐月發(fā)放生活費(fèi)，生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)原則上為本地最低生活保障費(fèi)的2倍。過渡期結(jié)束后，單位與其解除人事（勞動）關(guān)系，同時一次發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，其標(biāo)準(zhǔn)原則上不超過3年本地最低生活保障費(fèi)的總額。

4、解除人事（勞動）關(guān)系人員，以自由職業(yè)者身份，到縣城鎮(zhèn)企業(yè)社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)參加基本養(yǎng)老保險，并按《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善全省事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險辦法有關(guān)問題意見的通知》（遼政辦發(fā)[2003]40號文件）規(guī)定，辦理養(yǎng)老保險關(guān)系的接轉(zhuǎn)。

解除人事（勞動）關(guān)系人員，如原單位參加了失業(yè)保險并足額繳費(fèi)的或雖未足額繳費(fèi)，若能全額補(bǔ)繳欠費(fèi)的，享受失業(yè)保險待遇。

5、未聘或與單位解除人事（勞動）關(guān)系的人員，從事經(jīng)營性活動享受企業(yè)下崗失業(yè)人員有關(guān)減免稅金和行政性收費(fèi)等優(yōu)惠扶持政策，有關(guān)政策按《關(guān)于貫徹落實企業(yè)下崗人員就業(yè)和再就業(yè)收費(fèi)優(yōu)惠政策的通知》（遼政辦發(fā)[2003]12號文件）精神辦理；對從事開發(fā)荒山、荒水、荒地、荒灘，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)的，3年內(nèi)免征農(nóng)業(yè)稅；對領(lǐng)辦、創(chuàng)辦企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實體的享受國家和省關(guān)于新辦企業(yè)減免企業(yè)所得稅的各項稅收優(yōu)惠政策。

6、落聘后的選聘合同制干部，由本鎮(zhèn)與其辦理解聘手續(xù)，按遼人發(fā)[2000]18號文件規(guī)定，落實待遇。

五、組織實施

（一）精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

本次事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求，為確保事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革工作順利進(jìn)行，特成立***鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革工作。

***鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：趙鐵軍

副組長：王巖王明旭

成員：王維和趙樹林張志文邢樹民李紅梅

徐艷軍鄭艷平蹇玉海董彬

（二）嚴(yán)格程序，嚴(yán)肅紀(jì)律。

在事業(yè)單位改革工作中，要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行，嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律，嚴(yán)格掌握用人標(biāo)準(zhǔn)，堅決抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真做好事業(yè)單位改革中各具體環(huán)節(jié)的實施，防止出現(xiàn)任何錯誤。

（三）加強(qiáng)管理，確保國有資產(chǎn)不流失。

在改革期間，要加強(qiáng)集體資產(chǎn)管理，集體資產(chǎn)和資金一律凍結(jié)，確保集體資產(chǎn)不流失，以保證改革的順利實施和社會穩(wěn)定。

（四）加強(qiáng)宣傳，落實政策。

認(rèn)真做好動員部署和宣傳教育，把改革的目的和改革的政策向群眾講清楚，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識改革，積極參與改革；要學(xué)好文件，用好政策，防止出現(xiàn)偏差。

（五）加強(qiáng)思想工作，化解各類矛盾。

要做深入細(xì)致的思想工作，妥善處理來信來訪，堅持政策引導(dǎo)和思想疏導(dǎo)相結(jié)合，對遇到的突出矛盾和問題要及時妥善處理，將矛盾化解在基層，確保改革的順利實施和社會穩(wěn)定。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革派駐事業(yè)單位調(diào)研

關(guān)于機(jī)構(gòu)改革后派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位運(yùn)行情況的

調(diào)研報告

為總結(jié)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革成果，了解改革后出現(xiàn)的新情況、新問題，尋求解決問題的有效途徑。按照縣委、縣府領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，縣委編辦、縣財政局、縣人社局三個單位4名工作人員組成一個專題調(diào)研組，由縣委編辦副主任包雪梅帶隊，于2012年3月16日至3月21日，赴我縣柑子鎮(zhèn)等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn),對2008年機(jī)構(gòu)改革以來鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐事業(yè)單位的運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)研。

一、當(dāng)前現(xiàn)狀

此次調(diào)研的10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)包括壇同鎮(zhèn)、九峰鄉(xiāng)、牟家鎮(zhèn)、太和鄉(xiāng)、柑子鎮(zhèn)、冷家鄉(xiāng)、兩河鄉(xiāng)、袁市鎮(zhèn)、八耳鎮(zhèn)、興仁鎮(zhèn)。調(diào)研組采取大鎮(zhèn)與小鄉(xiāng)相結(jié)合、中心鎮(zhèn)與偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)相結(jié)合的方式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、財政所長、各派駐事業(yè)單位的工作人員以個別座談的方式進(jìn)行調(diào)研，所選鄉(xiāng)鎮(zhèn)極具代表性，反映的問題真實可靠，能集中反映出全縣機(jī)構(gòu)改革之后事業(yè)單位的運(yùn)行情況。

自2008年鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革以來，出現(xiàn)過兩種運(yùn)行模式。一是派駐事業(yè)單位的人財物由縣級主管部門直管。根據(jù)鄰委辦[2008]39號文件規(guī)定，縣級業(yè)務(wù)主管部門派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)或跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)臵的事業(yè)單位人、財、物的管理，考核、各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)等由縣級業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)。二是派駐事業(yè)單位的人財物由鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理。根據(jù)鄰人社發(fā)[2010]33號文件規(guī)定，派駐事業(yè)單位的人、財、物下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣級業(yè)務(wù)部門分片區(qū)對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的派駐事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（一）派駐事業(yè)單位的人財物由縣級主管部門直管 縣級部門認(rèn)為：更加有利于本職業(yè)務(wù)工作的開展，人員之間能夠更好的協(xié)調(diào)配合。

中心場鎮(zhèn)認(rèn)為：資金充足，便于開展業(yè)務(wù)工作，工作性質(zhì)更加單純，工作職責(zé)更加明確，不會出現(xiàn)“串崗”的現(xiàn)象。

一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)為：派駐事業(yè)單位的工作人員不好管理，他們業(yè)務(wù)工作相對來說較少，但在政府安排其他中心工作時，往往出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，沒有鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬事業(yè)單位容易管理。

（二）派駐事業(yè)單位的人財物由鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理

縣級部門認(rèn)為：不利于工作的開展，如果遇到大型突發(fā)事件的發(fā)生，不便于協(xié)調(diào)各個站所開展應(yīng)急工作。

中心場鎮(zhèn)認(rèn)為：人頭經(jīng)費(fèi)劃撥到片區(qū)內(nèi)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，導(dǎo)致工作不能宏觀調(diào)控、開展，并且在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)無處報銷，業(yè)務(wù)工作也得不到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持。

一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)為：人頭經(jīng)費(fèi)在手中，有利于對人員的管理與合理調(diào)配，對事業(yè)人員工作中產(chǎn)生的費(fèi)用實行實報實銷，工作人員也愿意這樣的管理。

二、存在問題

（一）派駐事業(yè)單位的人財物由縣級業(yè)務(wù)主管部門直管 1.從管理上看。派駐事業(yè)單位主要以業(yè)務(wù)主管部門管理為主，但其主要職責(zé)是為鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)，由于大部分派駐事業(yè)單位的人事和財物由業(yè)務(wù)部門直接管理，派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位往往只承認(rèn)“條管”的領(lǐng)導(dǎo)，不服從鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在管理上出現(xiàn)一種尷尬的局面，這樣在人員管理上有脫節(jié)的現(xiàn)象。

2.從運(yùn)行上看。條塊容易處于分割狀態(tài)，主要體現(xiàn)在權(quán)力在“條”上，責(zé)任在“塊”上，上劃和集權(quán)化的趨勢比較明顯，這種運(yùn)行不規(guī)范、不合理。

3.從鄉(xiāng)鎮(zhèn)的角度上看。政府人員較少，空缺編制嚴(yán)重，但是工作量特別大，有時候人手少、時間緊、任務(wù)重。必須有事業(yè)單位的工作人員參與到政府的中心工作和應(yīng)急工作中來，否則有可能導(dǎo)致工作無法正常開展。

4.從派駐事業(yè)單位本身看。一些需要政府協(xié)助開展的業(yè)務(wù)工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的積極性不高。

5.從責(zé)權(quán)上看。目前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)派出機(jī)構(gòu)都以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為工作對象，除黨團(tuán)關(guān)系在鄉(xiāng)鎮(zhèn)外，其它的人、財、物權(quán)力和業(yè)務(wù)管理權(quán)都在上級部門或片區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無權(quán)過問。如果出現(xiàn)安全、火災(zāi)等問題責(zé)任在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職責(zé)過大，而對應(yīng)的權(quán)利卻很小，表現(xiàn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)有發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促農(nóng)增收的責(zé)任，卻無獨(dú)立的財政權(quán)力；有提供公共服務(wù)、發(fā)展民生的責(zé)任，卻無支配公共資源的職能；有推進(jìn)民主、促進(jìn)和諧的責(zé)任，卻無司法管理的權(quán)力，屬于典型的“小馬拉大車”，責(zé)任與權(quán)力之間的不平等，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)履行職能受到限制，開展工作力不從心。

（二）派駐事業(yè)單位的人財物由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直管

1.從工作人員的角度看。一是崗位是按主管部門或片區(qū)的專業(yè)和人員比例設(shè)臵的；二是考核最終仍舊是要參照縣級業(yè)務(wù)主管部門的意見，影響工作的積極性，不利于工作的開展。

2.從業(yè)務(wù)工作來看。由于人員比較分散，導(dǎo)致有的工作無法正常開展，比如林業(yè)、水利、農(nóng)機(jī)等單位需要執(zhí)法的。

（三）其他問題

1.有的工作具有階段性，或者具有季節(jié)性。比如水利技術(shù)推廣站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站、林業(yè)技術(shù)推廣站等站所的業(yè)務(wù)工作相對較少。

2.派駐事業(yè)單位的人頭經(jīng)費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是直接撥付給站所，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是采取的實報實銷制度。

3.有的站所工作技術(shù)性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)工作可以由鄉(xiāng)鎮(zhèn)在業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下將工作人員打捆使用，共同開展業(yè)務(wù)工作。

4.派駐事業(yè)單位的人員很多，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站現(xiàn)有225人，畜牧獸醫(yī)站現(xiàn)有124人，水利技術(shù)推廣站實有88人，農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣站實有72人，林業(yè)技術(shù)推廣站實有72人，廣播電視服務(wù)站實有84人，國土資源所實有28人，總計693人。如果劃到縣級業(yè)務(wù)主管部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)將缺少大量人員，工作將無法開展。

三、其他情況

1.縣級主管部門委托執(zhí)法的問題。比如林業(yè)、水利、農(nóng)機(jī)等需要執(zhí)法的，一是具有執(zhí)法資格的人員不足，按照標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)有2個人以上；二是下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)之后就得不到片區(qū)站支持。

2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員編制嚴(yán)重不足。一方面是借用人員、上掛鍛煉人員情況嚴(yán)重；另一方面是離崗待退人員占了編制。

3.考核情況嚴(yán)重影響到工作人員的積極性。比如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作踏實認(rèn)真，有可能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)被評為優(yōu)秀，但在縣級部門只被評為合格。或者是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)被評為合格，但在主管部門被評為優(yōu)秀，因為最終的考核結(jié)果只按照縣級業(yè)務(wù)主管部門的意見。

4.有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建議收回國土資源所。理由是土地監(jiān)管本身就屬于政府責(zé)任，現(xiàn)在責(zé)任沒有理順，管理形成“兩張皮”，可能會造成土地管理遺留問題，或者是非法上訪問題，并且最后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)買單。

5.學(xué)校、衛(wèi)生院、派出所、司法所的人員調(diào)配應(yīng)該尊重鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意見。

四、對策建議

為了鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的成果，推動社會各項事業(yè)全面發(fā)展，特提出以下建議。1.綜合派駐事業(yè)單位的工作性質(zhì)，以及調(diào)研鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作的開展情況。建議畜牧站、水利技術(shù)推廣站可以采取縣級直管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管的模式，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站、農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣站、林業(yè)站、廣播電視服務(wù)站、國土資源所等派駐事業(yè)單位的人財物下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2.進(jìn)一步規(guī)范管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位的服務(wù)領(lǐng)域在農(nóng)村，服務(wù)對象主要是農(nóng)民，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府直接面對的是農(nóng)村。因此，縣級業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)將派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位的人事和財務(wù)歸還鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，使其能夠更好地組織開展各項工作。

3.考核放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。事業(yè)單位人員的考核主體應(yīng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核的結(jié)果會更加客觀公正。

4.嚴(yán)格控制借用人員。每年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位都招有一定的數(shù)量的公務(wù)員、事業(yè)干部，但由于種種原因，這些人大多已被縣級機(jī)關(guān)部門借走或上掛鍛煉，造成了招人的機(jī)關(guān)用不了人，借走或上掛人員仍然占鄉(xiāng)鎮(zhèn)編制，導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)人，嚴(yán)重影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層機(jī)關(guān)對人才的培養(yǎng)和需求。所有借用或者上掛人員在一定時間內(nèi)予以退回，如有特殊情況，要嚴(yán)格執(zhí)行人員借調(diào)規(guī)定，盡量減少縣級部門到鄉(xiāng)鎮(zhèn)借調(diào)人員，嚴(yán)禁未經(jīng)組織、人事部門批準(zhǔn)擅自借調(diào)人員。5.對于行政執(zhí)法的問題。建議鄉(xiāng)鎮(zhèn)鼓勵工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加行政執(zhí)法資格證考試，取得行政執(zhí)法資格證。協(xié)助其他相關(guān)事業(yè)單位進(jìn)行行政執(zhí)法。

6.學(xué)校、衛(wèi)生院、派出所、司法所屬于行政行為，其人員調(diào)配應(yīng)該有鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府簽署的意見。

第五篇：2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革總結(jié)報告

2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革總結(jié)報告

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革總結(jié)報告

縣委、縣政府：

我們__鎮(zhèn)在全面實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革中，為推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人事制度的改革,在干部職工心理承愛能力有限的情況下，不等不靠，克服困難，積極探索，認(rèn)真推行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員聘用制。截止到__年__月__日，我鎮(zhèn)?家事業(yè)單位全面實行了聘用制，___鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位職工竟聘上崗并與本單位簽訂了聘用合同。順利完成了單位、人事改革的任務(wù)?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的基本情況，向縣委、縣政府總結(jié)報告。

一、主要做法

在推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位改革工作中，我們本著先易后難，逐步到位，積極穩(wěn)妥的工作思路，堅持民主、公開、公正、公平的原則，政事、事企分開的原則；精簡、統(tǒng)一、效能的原則；建設(shè)和社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則；人員堅持分流因地制宜，廣開渠道思想疏導(dǎo)核政策引導(dǎo)相結(jié)合的原則。認(rèn)真實踐，不斷總結(jié)完善，保證了事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的平穩(wěn)推行。

1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證事業(yè)改革順利進(jìn)行。為確保本次事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的順利進(jìn)行，我們成立了以黨委書記曹喜元同志為主的事，___領(lǐng)導(dǎo)為組員的事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)黨政聯(lián)席會___研究拿出__鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的實施方案。為全鎮(zhèn)鋪開事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革做好基礎(chǔ)。2、抓住機(jī)遇，推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革。截止__年底，我鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革全面啟動前，由于我鎮(zhèn)嚴(yán)格控制事業(yè)單位用人的標(biāo)準(zhǔn)，使全鎮(zhèn)各站所人員編制控制在__年縣編委核編時的__，__單位。這也就為__事業(yè)單位改革創(chuàng)造了良好的外部條件，今年到現(xiàn)在為止通過調(diào)整部局、精簡機(jī)構(gòu)和人員，優(yōu)化___結(jié)構(gòu)，對職能弱化、經(jīng)濟(jì)和社會效益低下的事業(yè)單位予以撤消，對業(yè)務(wù)相似、職能相近的“七站八所”在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行合并，大力精簡事業(yè)單位機(jī)構(gòu)，按照“減人、減事、減支”的原則，按縣編委的要求重新核定了我鎮(zhèn)事業(yè)單位人員編制。通過改革，事業(yè)單位由改革前的平均___左右減少到__，全鎮(zhèn)共減少__單位，人員由__精簡到__。

3、周密計劃，精心___實施。事業(yè)單位人事制度改革的重點和難點之一是推行干部競聘上崗。多年來對這件事說的多，做得少，更沒有經(jīng)驗。為了把事業(yè)改革推行好，我鎮(zhèn)按照縣___局改革指導(dǎo)意見周密計劃，精心___。分二步進(jìn)行，第一步先___全體事業(yè)干部競爭上崗。我鎮(zhèn)事業(yè)單位人員精簡率在___左右，因此人員競爭上崗十分激烈。在___競爭上崗過程中我鎮(zhèn)都嚴(yán)格按照公開報名、資格___、文化考試、民主測評、___考核等程序進(jìn)行。做到公開、公正，上崗合理，下崗服氣；第二步對競爭上崗勝出人員實行聘用制。在我鎮(zhèn)事業(yè)單位人員聘用過程中，我們嚴(yán)格按照國家人事制度改革政策，省、市、縣的改革辦法，結(jié)合實際，制定具體的競爭的辦法和細(xì)則，對競聘程序、競聘合同、崗位職責(zé)等作出了明確的規(guī)定。

4、強(qiáng)化監(jiān)督，實際陽光操作。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員競崗、聘用工作中，我們始終堅持了四嚴(yán)五公的原則，即嚴(yán)格程序、嚴(yán)格條件、嚴(yán)格紀(jì)律、嚴(yán)格政策，公開、公正、公平、公論、公示，實行陽光操作。在競崗、聘用過程中，一方面請鎮(zhèn)紀(jì)檢人員、鎮(zhèn)___、全體機(jī)關(guān)干部對競聘人員的考試考核、民主測評、決定等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度；另一方面，堅持公示制度，競聘人員的___向社會公示；考試考核的情況向社會公示；民主測評情況向社會公示；擬聘人員及崗位職責(zé)向社會公示，接受廣大群眾監(jiān)督，做到公平、公正。

5、堅持無情分流，有情操作。由于我鎮(zhèn)事業(yè)單位未聘人員較多，安置難度大，從本鎮(zhèn)實際情況出發(fā)，對未聘人員堅持無情分流，有情操作，探索了多渠道、多途徑安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位示聘人員的辦法。對符合退休條件的及時辦理退休手續(xù)；未聘或與單位解除人事（勞動）關(guān)系人員，從事經(jīng)營性活動享受企業(yè)下崗失業(yè)人員有關(guān)減免稅金和行政性收費(fèi)等優(yōu)惠扶持政策，有關(guān)政策按《關(guān)于貫徹落實下崗企業(yè)人員就業(yè)和再就業(yè)收費(fèi)優(yōu)惠政策_(dá)__》（遼政___發(fā)[__]__號）精神辦理；對從事開發(fā)荒山、荒水、荒地、荒灘，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)的，___年內(nèi)免征農(nóng)業(yè)稅；對領(lǐng)辦、創(chuàng)辦企業(yè)和經(jīng)濟(jì)褓的享受國家和___關(guān)于新辦企業(yè)減免企業(yè)所得稅的各項稅收優(yōu)惠政策；落聘后的選聘合同制干部，由政府與其辦理解聘手續(xù)，按遼人發(fā)[__]___文件規(guī)定，落實待遇對辭職人員。目前全鎮(zhèn)申請退休__，分流安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位未聘人員?人，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重事故和越級___事件，從而保障了事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的平穩(wěn)實施。

二、主要成效

通過近三年的努力，一個星期的超作，我鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革基本結(jié)束。歸納起來，我鎮(zhèn)的事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革將給干部職工帶來___種新的變化。

1、減人增效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所合并，改變了過去7站___所的老局面，改變過去有職無人，人浮于事、機(jī)構(gòu)臃腫的局面。同時財政減少人員開資，也減輕了負(fù)擔(dān)。同時多個單位業(yè)務(wù)將同時由__或幾人擔(dān)任。這樣人的積極性也被極大調(diào)動起來，增加了工作量也提高了效率。

2、轉(zhuǎn)變職能。農(nóng)口站的合并，也使過去農(nóng)村事業(yè)單位的職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變。由經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)管理，使經(jīng)營與行政指導(dǎo)脫鉤，職能變?yōu)閱渭兊纳孓r(nóng)服務(wù)職能。

3、轉(zhuǎn)變思想觀念。鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位實行改革后，經(jīng)過競聘上崗的單位職工從過去傳統(tǒng)觀念的“單位人”變?yōu)樾滦偷摹吧鐣恕?，從過去的“要我學(xué)，要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)，我要干”，制度改變，觀念更新。在全鎮(zhèn)廣大事業(yè)單位職工中已形成了“今天工作不努力，明天努力找工作”的共識，思想觀念和精神面貌將發(fā)生新的變化。

4、創(chuàng)新用人機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位聘用制的建立，以及公開考試擇優(yōu)聘用、競爭上崗、民主測評等用人制度的實行，徹底改變了舊的事業(yè)單位用人機(jī)制，加快了事業(yè)單位職工由“身份管理向崗位管理”轉(zhuǎn)變，由行政任用關(guān)系向聘用關(guān)系轉(zhuǎn)變，由“固定人”向“合同人”轉(zhuǎn)變，職工對單位的依賴關(guān)系被打破，工作和職務(wù)的終身制被打破，聘用制度的推行和完善，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位逐步建立起不斷競爭和持續(xù)激勵的用人機(jī)制。

5、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革，是一次影響大，震動大，涉及面廣的改革，一方面強(qiáng)烈沖擊了“鐵飯碗”和“官本位”意識，另一方面強(qiáng)化了上崗人員的責(zé)任感和危機(jī)感。全鎮(zhèn)事業(yè)單位上崗人員通過競聘上崗后，工作責(zé)任心一定會大_大增強(qiáng)，工作作風(fēng)必將明顯轉(zhuǎn)變，主動做好本職工作，深入下去為群眾辦實事、辦好事，解憂排難。

6、促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)___建設(shè)。在推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革過程中，各地充分實行民主，始終堅持公開、公平、公正原則。在___競崗和實行聘用工作中，我們將崗位設(shè)置、報考資格、競聘條件和程序等，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公開欄內(nèi)予以公布，考試、考核和整個競崗、聘用過程在群眾和紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督下進(jìn)行，對擬聘用的人員___由各方面干部群眾參加的民主測評，充分讓干部群眾參與，接受社會廣泛監(jiān)督。通過這項工作的開展，從一定程度上體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主在擴(kuò)大、基層___建設(shè)在加強(qiáng)。

總之，事業(yè)單位改革工作在我鎮(zhèn)各行業(yè)各部門逐步鋪開，正向縱身發(fā)展，按照中央、省、市、縣的要求在搞好這次農(nóng)村事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的基礎(chǔ)上，繼續(xù)為下一步教育改革做好鋪墊，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，開創(chuàng)事業(yè)單位改革的新局面。為全縣做好試點做事業(yè)單位改革的排頭兵。

___++縣__鎮(zhèn)委員會

++縣__鎮(zhèn)人民政府

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