第一篇：XX市文化局關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)

XX市文化局關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)

機(jī)關(guān)處室在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的第一線，又處在和諧社會(huì)建設(shè)最前沿，直接面對(duì)的是人民群眾，黨和國(guó)家的好政策能不能得到貫徹落實(shí)，老百姓辦事方便不方便，年度工作目標(biāo)任務(wù)能不能順利完成，作風(fēng)建設(shè)的成果能不能鞏固和擴(kuò)大，都與處室作風(fēng)建設(shè)直接相關(guān)。為積極響應(yīng)和認(rèn)真落實(shí)市委、市政府2006年機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)年和市級(jí)機(jī)關(guān)黨工委關(guān)于在市級(jí)機(jī)關(guān)組織開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)處（科）室”活動(dòng)的要求，現(xiàn)就加強(qiáng)處室作風(fēng)建設(shè)提出如下意見(jiàn)：

一、處室作風(fēng)建設(shè)的總體目標(biāo)

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以爭(zhēng)創(chuàng)“全省最佳文化辦事環(huán)境”，以提高辦事質(zhì)量和辦事效率為重點(diǎn)，圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、法治型、節(jié)約型、和諧型”處室目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)思想大解放、效率大提高、效能大增強(qiáng)、形象大提升，真正做到社會(huì)公認(rèn)、人民滿意，為實(shí)現(xiàn)全市文化事業(yè)快速進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展和“兩個(gè)率先”提供有力的支持和保障。

二、處室作風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打牢基礎(chǔ)，全力建設(shè)學(xué)習(xí)型處室 處室全體工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要結(jié)合本處室

— 1 — 業(yè)務(wù)和“五·五”普法要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加知識(shí)積累和工作經(jīng)驗(yàn)積累，不斷提高理論水平、工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，積極參加集中學(xué)習(xí)，不無(wú)故缺席。認(rèn)真組織開(kāi)展“讀一本好書(shū)，學(xué)一種技能，出一項(xiàng)成果”的“三個(gè)一”學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。正確處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，在學(xué)習(xí)中推進(jìn)工作，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中推進(jìn)創(chuàng)新，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展。處室負(fù)責(zé)人每人每年學(xué)習(xí)筆記不少于1萬(wàn)字，體會(huì)文章不少于2篇；一般干部學(xué)習(xí)筆記不少于0.6萬(wàn)字，體會(huì)文章不少于1篇；一般工作人員學(xué)習(xí)筆記不少于0.5萬(wàn)字。

（二）轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)質(zhì)高效，全力建設(shè)服務(wù)型處室 處室人員要把維護(hù)服務(wù)人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上依靠群眾。要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，堅(jiān)持急事急辦，特事特辦，不準(zhǔn)冷落、刁難甚至與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不允許以不清楚、不知道等理由搪塞當(dāng)事人；對(duì)服務(wù)對(duì)象和基層單位提出的問(wèn)題和困難，請(qǐng)示和要求，做到想他們之所想，急他們之所急。負(fù)責(zé)承辦的處室要落實(shí)到具體人員辦理，逐項(xiàng)解決和答復(fù)，做到件件有落實(shí)，事事有回音，取得實(shí)實(shí)在在的效果。即使一時(shí)不能辦理或不能辦結(jié)的，也要進(jìn)行耐心地解釋?zhuān)瑺?zhēng)取服務(wù)對(duì)象的理解和支持。立足本職，扎實(shí)做好“三服務(wù)”（服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾）工作。進(jìn)一步更新觀念，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，想方設(shè)法為服務(wù)對(duì)象和基層單位提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。堅(jiān)決克服“走不出、下不

— 2 — 去、看不全、聽(tīng)不真”的現(xiàn)象，深入開(kāi)展對(duì)服務(wù)對(duì)象走訪制度和基層掛鉤單位聯(lián)系服務(wù)制度，對(duì)所掛鉤聯(lián)系的基層單位和服務(wù)對(duì)象每季調(diào)研走訪一次，及時(shí)了解情況，宣傳政策，提供指導(dǎo)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，群眾來(lái)電話、來(lái)訪、辦事時(shí)，被詢問(wèn)的機(jī)關(guān)第一位工作人員即是首問(wèn)責(zé)任人；首問(wèn)責(zé)任人要向服務(wù)對(duì)象問(wèn)明事由，明確答復(fù)或辦理，或引導(dǎo)到有關(guān)職能部門(mén)答復(fù)辦理相關(guān)事務(wù)。實(shí)行文明接待，推行文明用語(yǔ)，做到來(lái)有道聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，使基層群眾高興而來(lái)，滿意而歸。當(dāng)事人遇有困難時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)向其提供幫助。違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制規(guī)定的，要嚴(yán)肅處理，并對(duì)處室扣分。認(rèn)真辦理來(lái)信和投訴電話，并建立健全相應(yīng)的臺(tái)帳制度，做到有據(jù)可查。在辦理接待時(shí)，做到熱情誠(chéng)懇，及時(shí)準(zhǔn)確，特別是對(duì)投訴中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要有記錄、有督查、有考核、有計(jì)劃地組織檢查回訪，堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私和“吃、拿、卡、要”等問(wèn)題的發(fā)生。提高處理日常工作的效率，迅速有效地處理好日常事務(wù)，拿出更多的時(shí)間下基層服務(wù)。

（三）公開(kāi)透明，行為規(guī)范，全力建設(shè)法治型處室 處室全體工作人員要自覺(jué)守法、懂法、用法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)和法治觀念，不斷提高法律素質(zhì)和依法行政的能力，切實(shí)做到依法決策、依法行政。按照《行政許可法》的要求和規(guī)定，自覺(jué)做到凡是所有公開(kāi)的事項(xiàng)，均要實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。所有的審批事項(xiàng)和工作過(guò)程要透明公開(kāi)，做到辦事內(nèi)容、程序、權(quán)限、時(shí)限和結(jié)果“五公開(kāi)”，不得暗箱操作。在行政管理、行政執(zhí)法中，不得以罰代法，以罰代管，更不得借機(jī)以各種名義向基層和企業(yè)攤派

— 3 — 物品、搞集資、搞贊助。今后凡是被企業(yè)、客商、服務(wù)對(duì)象和基層單位舉報(bào)的人或事，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，絕不姑息。要堅(jiān)持法治與德治相結(jié)合，深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和個(gè)人道德建設(shè)，提高文明執(zhí)法水平。

（四）知榮知恥，嚴(yán)于律己，全力建設(shè)廉潔型處室

增強(qiáng)使命意識(shí)，培養(yǎng)機(jī)關(guān)處室人員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。各處室負(fù)責(zé)人要樹(shù)立正確的權(quán)力觀，充分認(rèn)識(shí)自己所處的地位和肩負(fù)的責(zé)任，無(wú)論工作中還是生活中，都要規(guī)范自己的言行。凡上級(jí)要求做到的和要求處室工作人員做到的，自己首先要做到；凡是上級(jí)和有規(guī)定禁止的，自己堅(jiān)決不做。全體處室人員都要正確行使手中權(quán)力，不允許利用手中權(quán)力謀取私利。處室要根據(jù)工作實(shí)際組織處室人員學(xué)習(xí)政紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)，施教于先，防微杜漸，不斷增強(qiáng)處室人員的紀(jì)律意識(shí)，自覺(jué)做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要按照標(biāo)本兼治、著力治本的原則，制定預(yù)防腐敗的措施，不斷推動(dòng)處室廉政建設(shè)的深入開(kāi)展，把權(quán)力運(yùn)行置于有效監(jiān)督之下，把個(gè)人置于組織和群眾監(jiān)督之中，把人民賦予的權(quán)力真正用來(lái)為人民謀利益。

（五）艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，全力建設(shè)節(jié)約型處室 以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。今天我們以艱苦奮斗為榮，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，進(jìn)而全面建設(shè)小康社會(huì)的需要和保證。我們只有堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，才能保持奮發(fā)有為、堅(jiān)忍不拔的良好精神狀態(tài)，才能有頑強(qiáng)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取的工作作風(fēng)。目前，文化需要用錢(qián)的地

— 4 — 方比較多，我們辦一切事情都要遵循勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)的原則，量力而行，精打細(xì)算，講求實(shí)效。不能大手大腳，講排場(chǎng)比闊氣，禁止用公款大吃大喝和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)。按照熱情、節(jié)約、規(guī)范的原則做好公務(wù)活動(dòng)的接待，嚴(yán)格執(zhí)行省市關(guān)于午餐禁酒的規(guī)定。從小事做起，節(jié)約每一張紙、每一滴水和每一度電。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)互助，全力建設(shè)和諧型處室 建設(shè)和諧處室不僅要保持處室內(nèi)部和諧，而且要保持處室與全機(jī)關(guān)、全系統(tǒng)與社會(huì)的和諧，成為建設(shè)和諧XX的重要力量。一是要做到政令暢通，令行禁止。進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)，大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持貫徹上級(jí)和黨組織的決議決定，工作互相支持，大力配合。二是要做到以人為本。機(jī)關(guān)和諧的主體是人，把尊重人、理解 人、關(guān)心人的意識(shí)貫穿到處室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，給人以發(fā)展空間，使人人工作積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。三是做到團(tuán)結(jié)友善。人氣順，關(guān)系才和諧，上下級(jí)之間、同志之間要互相幫助，誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)和睦，充滿活力和愛(ài)心。四是做到維護(hù)公平正義。堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，內(nèi)部矛盾得到及時(shí)化解，不同方向的利益得到合理兼顧，公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)。五是嚴(yán)格管理，遵章守紀(jì)。規(guī)章制度是建設(shè)和諧處室的保證。嚴(yán)格自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度，在紀(jì)律面前人人平等，要以領(lǐng)導(dǎo)的模范行為帶動(dòng)各項(xiàng)制度的落實(shí)。嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)工作形象，不遲到不早退，不無(wú)故曠工，上班時(shí)間不串崗、閑聊，不上網(wǎng)聊天，不打牌下棋玩游戲，不干私事，不做與工作無(wú)關(guān)的事。要自覺(jué)做好辦公區(qū)內(nèi)的整潔與規(guī)范，養(yǎng)成文明禮

— 5 — 貌的習(xí)慣，保持公共環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生。六是積極參加局以上組織開(kāi)展的集體活動(dòng)，為集體爭(zhēng)光。七是加強(qiáng)思想政治工作，通過(guò)教育和深入細(xì)致的政治思想工作，啟發(fā)人的自覺(jué)性，把建設(shè)和諧處室變成每一個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。深入開(kāi)展談心活動(dòng)，處室領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與一般工作人員之間，相互之間一個(gè)季度談心活動(dòng)不得少于1次。做到?jīng)]有問(wèn)題正常談，出問(wèn)題及時(shí)談，通過(guò)談心加強(qiáng)思想交流和溝通，及時(shí)化解矛盾，不斷消除不和諧因素，努力創(chuàng)造一個(gè)既有民主、又有集中，既有統(tǒng)一意見(jiàn)、又有個(gè)人心情舒暢、生動(dòng)活潑的局面。

三、處室作風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)要求

1、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)工作，要與加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。整個(gè)工作在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，形成由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，其他局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，各處（室）領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的責(zé)任體系，實(shí)行一崗雙責(zé)。成立局機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)辦公室，由機(jī)關(guān)黨總支牽頭，局政治處、辦公室、監(jiān)察室通力協(xié)作，形成合力，精心制定計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，抓好工作落實(shí)。

2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抓好落實(shí)。加強(qiáng)處室作風(fēng)建設(shè)，全局中層以上干部要身體力行，帶頭發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，帶頭振作精神，帶頭抓好落實(shí)，以良好的工作作風(fēng)，良好的干部形象、良好的精神狀態(tài)去帶動(dòng)和影響全局干部職工。各處室要強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)處室的意識(shí)，要立足崗位多做事，立足部門(mén)多爭(zhēng)光，立足全局多貢獻(xiàn)。

3、強(qiáng)化考核，加強(qiáng)管理。處室作風(fēng)建設(shè)考核的重點(diǎn)是接受

— 6 — 理論教育學(xué)習(xí)，落實(shí)作風(fēng)建設(shè)六項(xiàng)任務(wù)，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度以及求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)守紀(jì)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等方面的情況。在考核方法上，堅(jiān)持以考績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，認(rèn)真考核落實(shí)作風(fēng)建設(shè)的任務(wù)情況，平時(shí)考核、上半年考核、與年底機(jī)關(guān)目標(biāo)任務(wù)考核一起進(jìn)行。在考核結(jié)果上，凡有被社會(huì)反映、媒體曝光、上級(jí)組織暗訪和內(nèi)部通報(bào)等方式發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，情況屬實(shí)的對(duì)當(dāng)事人除扣發(fā)獎(jiǎng)金外，將實(shí)施責(zé)任追究和組織處理。同時(shí)，對(duì)所在處室的主要負(fù)責(zé)人實(shí)行連帶責(zé)任。全體機(jī)關(guān)工作人員都要從大局出發(fā)，心往一處想，勁往一勁使，團(tuán)結(jié)奮斗，開(kāi)拓進(jìn)取，為全局目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成做出積極的貢獻(xiàn)。

二○○六年四月

第二篇：質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)

文章標(biāo)題：質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)

今年，按照市委市政府提出的“機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)年”的要求，我們把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)行評(píng)工作與處室作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，推進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入發(fā)展。在具體做法上，我們通過(guò)抓認(rèn)識(shí)解決處室作風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性問(wèn)題，通過(guò)抓服務(wù)解決處室作風(fēng)建設(shè)的有效性問(wèn)題，通過(guò)抓隊(duì)伍解決處

室作風(fēng)建設(shè)的根本性問(wèn)題。

一、查找薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在解決抓作風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性上下功夫

在今年２月全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)上，市委市政府提出抓機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)的要求后，我局沒(méi)有簡(jiǎn)單地傳達(dá)布置，而是首先對(duì)處室作風(fēng)建設(shè)狀況作了調(diào)研和分析。年初，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織六個(gè)調(diào)研組，開(kāi)展了對(duì)１００余家企業(yè)的走訪，聽(tīng)取了企業(yè)對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)履行職責(zé)、服務(wù)企業(yè)情況的意見(jiàn)。結(jié)合在“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”中群眾對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議，我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，更重視存在的一些不容忽視的問(wèn)題，如有的處室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)作風(fēng)建設(shè)不重視，有厭戰(zhàn)情緒；有的處室在履行職能中缺乏全局意識(shí)，自覺(jué)服務(wù)中心工作的意識(shí)不強(qiáng)；少數(shù)干部還存在著吃、拿、卡、要等不廉潔行為，等等。為此，我們經(jīng)過(guò)研究做了三項(xiàng)工作。第一，發(fā)動(dòng)群眾，經(jīng)三上三下的修改，制定了《南京市質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)建先進(jìn)處室管理辦法》，提出了先進(jìn)處室的六條標(biāo)準(zhǔn)，要求處室遵照?qǐng)?zhí)行。根據(jù)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的實(shí)際情況，我們還擴(kuò)大了“處室”的內(nèi)涵，把同職級(jí)的事業(yè)單位和區(qū)縣局都納入處室作風(fēng)建設(shè)的范圍。第二，針對(duì)存在的問(wèn)題，在處室開(kāi)展了“三整治三提高”活動(dòng)，即：整治自滿自足情緒，提高干部立足崗位維護(hù)行業(yè)形象的責(zé)任感；整治處室工作作風(fēng)，提高為經(jīng)濟(jì)服務(wù)為基層服務(wù)為群眾服務(wù)的效能；整治渙散松弛的紀(jì)律，提高依法行政和令行禁止的自覺(jué)性。第三，采取措施促使處室作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)持久開(kāi)展下去。結(jié)合行評(píng)工作，我們每月都有計(jì)劃，制定了考核評(píng)比辦法和獎(jiǎng)懲規(guī)定，每個(gè)季度、半年和年終都要進(jìn)行考核評(píng)比，在辦公樓大廳還設(shè)立了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)處室”專(zhuān)欄，定期更換，交流學(xué)習(xí)體會(huì)和工作情況。

二、增強(qiáng)服務(wù)理念，堅(jiān)持創(chuàng)新開(kāi)拓，在提高為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的有效性上下功夫

今年初，我局黨組根據(jù)全市工作總體要求，提出了堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，抓好兩個(gè)戰(zhàn)略推進(jìn)（名牌戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略）和兩個(gè)安全監(jiān)管（食品安全、特種設(shè)備安全監(jiān)管）的工作思路。

在實(shí)施名牌戰(zhàn)略中，我們把處室和各單位推到服務(wù)企業(yè)的第一線。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等原因，我市名牌產(chǎn)品的總量與經(jīng)濟(jì)實(shí)力很不相稱(chēng)。今年我們提出的“增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略”的工作思路，得到了市委、市政府的充分肯定和高度重視，羅書(shū)記和蔣市長(zhǎng)等主要領(lǐng)導(dǎo)同志分別作了重要批示。在市局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)的處室包括各技術(shù)機(jī)構(gòu)、區(qū)縣分局都行動(dòng)了起來(lái)。按照市政府的指示精神，相關(guān)處室改變了常規(guī)的工作模式，主動(dòng)到企業(yè)調(diào)研，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)名牌。為了打通南京產(chǎn)品走向中國(guó)名牌的通道，他們多次向國(guó)家總局溝通，形成了《關(guān)于南京市重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品推薦列入中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄的報(bào)告》，得到了國(guó)家總局的重視。今年我市已有４個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，全市中國(guó)名牌數(shù)量達(dá)１１個(gè)，比去年增加３６％。這些處室還通過(guò)走訪等方式動(dòng)員企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌，制訂了名牌產(chǎn)品培育計(jì)劃，有１００個(gè)產(chǎn)品列入了２００６－２００８年創(chuàng)建對(duì)象名單。

在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略中，我們發(fā)動(dòng)處所聯(lián)動(dòng)，把標(biāo)準(zhǔn)化作為全方位為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的重要平臺(tái)。在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略時(shí)，我們要求處所，發(fā)揮各自特長(zhǎng)，提升工農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)化處的同志配合名牌創(chuàng)建，積極動(dòng)員企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，組織全市六十多個(gè)具有參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)甚至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定資質(zhì)的組織主動(dòng)參與先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的制定，努力把我市企業(yè)推向行業(yè)領(lǐng)軍地位。他們還深入田間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，圍繞主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展需要，制定了２５項(xiàng)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，配合有關(guān)部門(mén)新建３個(gè)市級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，組織申報(bào)了２０項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)和４個(gè)省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。

在“兩個(gè)安全監(jiān)管”工作中，我們充分發(fā)揮了處室特別是區(qū)縣分局的服務(wù)功能。食品安全和特種設(shè)備安全是政府和人民群眾都十分關(guān)心的大事，過(guò)去主要靠市局監(jiān)督處和特種設(shè)備安全監(jiān)察處負(fù)責(zé)，由于面廣量大，不可能監(jiān)管得很具體。今年，我們提出“一線監(jiān)管”的要求，各職能處室重視把監(jiān)管重心下沉，依靠區(qū)縣分局全面落實(shí)監(jiān)管任務(wù)。首先總結(jié)推廣了江寧分局在全面普查的基礎(chǔ)上設(shè)立三個(gè)工作站落實(shí)監(jiān)管要求的做法。其次通過(guò)努力，在各區(qū)縣分局配備了總數(shù)達(dá)６０名的協(xié)管員。第三堅(jiān)持深入一線，就地解決問(wèn)題，無(wú)論是對(duì)食品企業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題還是對(duì)特種設(shè)備發(fā)生的事故，都做到在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

三、實(shí)施分類(lèi)管理，煥發(fā)內(nèi)在潛力，在加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)的正規(guī)化上下功夫

加強(qiáng)機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)，根本在提高干部的素質(zhì)。質(zhì)

第三篇：質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)整理

質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)整理今年，按照市委市政府提出的“機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)年”的要求，我們把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)行評(píng)工作與處室作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，推進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入發(fā)展。在具體做法上，我們通過(guò)抓認(rèn)識(shí)解決處室作風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性問(wèn)題，通過(guò)抓服務(wù)解決處室作風(fēng)建設(shè)的有效性問(wèn)題，通過(guò)抓隊(duì)伍解決處室作風(fēng)建設(shè)的根本性問(wèn)題。

一、查找薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在解決抓作風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性上下功夫

在今年２月全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)上，市委市政府提出抓機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)的要求后，我局沒(méi)有簡(jiǎn)單地傳達(dá)布置，而是首先對(duì)處室作風(fēng)建設(shè)狀況作了調(diào)研和分析。年初，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織六個(gè)調(diào)研組，開(kāi)展了對(duì)１００余家企業(yè)的走訪，聽(tīng)取了企業(yè)對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)履行職責(zé)、服務(wù)企業(yè)情況的意見(jiàn)。結(jié)合在“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”中群眾對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議，我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，更重視存在的一些不容忽視的問(wèn)題，如有的處室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)作風(fēng)建設(shè)不重視，有厭戰(zhàn)情緒；有的處室在履行職能中缺乏全局意識(shí)，自覺(jué)服務(wù)中心工作的意識(shí)不強(qiáng)；少數(shù)干部還存在著吃、拿、卡、要等不廉潔行為，等等。為此，我們經(jīng)過(guò)研究做了三項(xiàng)工作。第一，發(fā)動(dòng)群眾，經(jīng)三上三下的修改，制定了《南京市質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)建先進(jìn)處室管理辦法》，提出了先進(jìn)處室的六條標(biāo)準(zhǔn)，要求處室遵照?qǐng)?zhí)行。根據(jù)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的實(shí)際情況，我們還擴(kuò)大了“處室”的內(nèi)涵，把同職級(jí)的事業(yè)單位和區(qū)縣局都納入處室作風(fēng)建設(shè)的范圍。第二，針對(duì)存在的問(wèn)題，在處室開(kāi)展了“三整治三提高”活動(dòng)，即：整治自滿自足情緒，提高干部立足崗位維護(hù)行業(yè)形象的責(zé)任感；整治處室工作作風(fēng)，提高為經(jīng)濟(jì)服務(wù)為基層服務(wù)為群眾服務(wù)的效能；整治渙散松弛的紀(jì)律，提高依法行政和令行禁止的自覺(jué)性。第三，采取措施促使處室作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)持久開(kāi)展下去。結(jié)合行評(píng)工作，我們每月都有計(jì)劃，制定了考核評(píng)比辦法和獎(jiǎng)懲規(guī)定，每個(gè)季度、半年和年終都要進(jìn)行考核評(píng)比，在辦公樓大廳還設(shè)立了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)處室”專(zhuān)欄，定期更換，交流學(xué)習(xí)體會(huì)和工作情況。

二、增強(qiáng)服務(wù)理念，堅(jiān)持創(chuàng)新開(kāi)拓，在提高為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的有效性上下功夫

今年初，我局黨組根據(jù)全市工作總體要求，提出了堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，抓好兩個(gè)戰(zhàn)略推進(jìn)（名牌戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略）和兩個(gè)安全監(jiān)管（食品安全、特種設(shè)備安全監(jiān)管）的工作思路。

在實(shí)施名牌戰(zhàn)略中，我們把處室和各單位推到服務(wù)企業(yè)的第一線。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等原因，我市名牌產(chǎn)品的總量與經(jīng)濟(jì)實(shí)力很不相稱(chēng)。今年我們提出的“增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略”的工作思路，得到了市委、市政府的充分肯定和高度重視，羅書(shū)記和蔣市長(zhǎng)等主要領(lǐng)導(dǎo)同志分別作了重要批示。在市局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)的處室包括各技術(shù)機(jī)構(gòu)、區(qū)縣分局都行動(dòng)了起來(lái)。按照市政府的指示精神，相關(guān)處室改變了常規(guī)的工作模式，主動(dòng)到企業(yè)調(diào)研，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)名牌。為了打通南京產(chǎn)品走向中國(guó)名牌的通道，他們多次向國(guó)家總局溝通，形成了《關(guān)于南京市重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品推薦列入中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄的報(bào)告》，得到了國(guó)家總局的重視。今年我市已有４個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，全市中國(guó)名牌數(shù)量達(dá)１１個(gè)，比去年增加３６％。這些處室還通過(guò)走訪等方式動(dòng)員企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌，制訂了名牌產(chǎn)品培育計(jì)劃，有１００個(gè)產(chǎn)品列入了２００６－２００８年創(chuàng)建對(duì)象名單。

在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略中，我們發(fā)動(dòng)處所聯(lián)動(dòng)，把標(biāo)準(zhǔn)化作為全方位為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的重要平臺(tái)。在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略時(shí)，我們要求處所，發(fā)揮各自特長(zhǎng)，提升工農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)化處的同志配合名牌創(chuàng)建，積極動(dòng)員企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，組織全市六十多個(gè)具有參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)甚至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定資質(zhì)的組織主動(dòng)參與先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的制定，努力把我市企業(yè)推向行業(yè)領(lǐng)軍地位。他們還深入田間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，圍繞主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展需要，制定了２５項(xiàng)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，配合有關(guān)部門(mén)新建３個(gè)市級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，組織申報(bào)了２０項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)和４個(gè)省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。

在“兩個(gè)安全監(jiān)管”工作中，我們充分發(fā)揮了處室特別是區(qū)縣分局的服務(wù)功能。食品安全和特種設(shè)備安全是政府和人民群眾都十分關(guān)心的大事，過(guò)去主要靠市局監(jiān)督處和特種設(shè)備安全監(jiān)察處負(fù)責(zé)，由于面廣量大，不可能監(jiān)管得很具體。今年，我們提出“一線監(jiān)管”的要求，各職能處室重視把監(jiān)管重心下沉，依靠區(qū)縣分局全面落實(shí)監(jiān)管任務(wù)。首先總結(jié)推廣了江寧分局在全面普查的基礎(chǔ)上設(shè)立三個(gè)工作站落實(shí)監(jiān)管要求的做法。其次通過(guò)努力，在各區(qū)縣分局配備了總數(shù)達(dá)６０

名的協(xié)管員。第三堅(jiān)持深入一線，就地解決問(wèn)題，無(wú)論是對(duì)食品企業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題還是對(duì)特種設(shè)備發(fā)生的事故，都做到在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

三、實(shí)施分類(lèi)管理，煥發(fā)內(nèi)在潛力，在加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)的正規(guī)化上下功夫

加強(qiáng)機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)，根本在提高干部的素質(zhì)。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)干部隊(duì)伍可以分為三類(lèi)：一是公務(wù)員隊(duì)伍，包括市局和區(qū)縣分局機(jī)關(guān)；二是行政執(zhí)法隊(duì)伍，是參照公務(wù)員管理的；三是科技隊(duì)伍，主要從事檢驗(yàn)檢測(cè)工作。

按照正規(guī)化建設(shè)的要求，我們首先抓好行政執(zhí)法隊(duì)伍，樹(shù)立行政執(zhí)法部門(mén)的新形象。今年重點(diǎn)抓了兩項(xiàng)工作，一是在總結(jié)多年行政執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)南京經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范南京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行政執(zhí)法工作的意見(jiàn)》及其實(shí)施細(xì)則，從轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念開(kāi)始，正確定位行政執(zhí)法工作，明確六項(xiàng)制度，提升打假保名牌的水平。二是開(kāi)展執(zhí)法崗位練兵活動(dòng)，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格執(zhí)法作風(fēng)，提高辦案技能。下一步，我們將進(jìn)一步出臺(tái)公務(wù)員隊(duì)伍和科技隊(duì)伍建設(shè)的措施。

通過(guò)“活動(dòng)搭臺(tái)、服務(wù)創(chuàng)牌”，讓質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍在親民服務(wù)中得到鍛煉。質(zhì)監(jiān)工作許多是直接為老百姓辦事的，譬如計(jì)量工作，就涉及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具、加油器、液化氣灌裝以及電表水表等等的檢定，我們把民生計(jì)量作為重點(diǎn)，計(jì)量處、計(jì)量所認(rèn)真聽(tīng)取群眾的呼聲，解決群眾關(guān)心的問(wèn)題。今年他們?cè)谌修r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展了打擊“黑秤”工作，針對(duì)不法分子利用高科技改裝“黑秤”的情況，對(duì)全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)所有計(jì)量器具免費(fèi)實(shí)行“雙鉛封”，受到了市場(chǎng)管理部門(mén)和群眾的好評(píng)。在“七一”前夕，我們組織干部到幫扶的東壩鎮(zhèn)贈(zèng)送扶貧款，并捐款幫助困難家庭的孩子上學(xué)。最近，我們還請(qǐng)市民投票評(píng)選“十大質(zhì)監(jiān)科技之星”，促進(jìn)在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)部形成講科技、學(xué)科技的氛圍，提高為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的能力。

位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)(作者單

第四篇：2011年局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)

2011年局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深入開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，全面加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升為老干部服務(wù)管理工作水平，切實(shí)發(fā)揮作風(fēng)建設(shè)在全區(qū)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)發(fā)展”中的服務(wù)保障作用，現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際制定2011年局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)，具體如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的使命感和責(zé)任感。為進(jìn)一步落實(shí)離退休干部政治生活待遇，全面提升“五服務(wù)深化年”工作水平，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)辦事程序進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，行政效能進(jìn)一步提升，制度建設(shè)進(jìn)一步完善，工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)的目標(biāo)任務(wù)，必須要加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。我局作為區(qū)委的職能部門(mén)，面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊群體――老干部，我們能否真心實(shí)意為老干部服務(wù)，關(guān)鍵取決于我們的作風(fēng)，作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到黨和政府在老干部心目中的形象，關(guān)系到老干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，全局黨員干部要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神，提高對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的使命感和責(zé)任感，以主人翁的意識(shí)關(guān)心、參與局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

二、健全機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督，努力提升局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作水平。一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。局機(jī)關(guān)成立作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo) 1

小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的部署、檢查、考核、落實(shí)。二是建立健全局機(jī)關(guān)日常管理長(zhǎng)效機(jī)制。在建立“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標(biāo)一體的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步健全完善相關(guān)制度，探索建立符合我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)特點(diǎn)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。三是全員參與。全局各科室及所有工作人員都要積極參與到“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”各項(xiàng)活動(dòng)中，從服務(wù)老干部過(guò)程中細(xì)微處做起，深化“五零、五優(yōu)、六個(gè)不讓”主題實(shí)踐活動(dòng)，利用走訪慰問(wèn)老干部、檢查指導(dǎo)老干部所在單位等時(shí)機(jī)，開(kāi)展零距離服務(wù)，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展。四是深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、公布投訴監(jiān)督電話、上門(mén)走訪慰問(wèn)征求老干部的意見(jiàn)和建議等形式，征求方方面面對(duì)我局機(jī)關(guān)、科室作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，查找局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，及時(shí)加以解決，強(qiáng)化評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用，將評(píng)議結(jié)果與科室、個(gè)人年終考核掛鉤。

三、強(qiáng)化教育，提高素質(zhì)，著力打造一支作風(fēng)過(guò)硬的老干部工作隊(duì)伍。一是要堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度。將利用支部集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的等契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀以及黨的路線、方針政策，學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政準(zhǔn)則》等相關(guān)文件和老干部工作政策法規(guī)。積極選派有關(guān)人員參加上級(jí)組織的老干部工作政策業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽和多層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各種形式的交流研討會(huì)，進(jìn)一步開(kāi)闊機(jī)關(guān)干部視野，拓寬工作思路，不斷提高全局工作人員的綜合素質(zhì)。二是扎實(shí)開(kāi)展“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)“鞏

固提高年”工作，教育引導(dǎo)全局黨員干部愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守，牢固樹(shù)立全心全意為老干部服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)急老干部所急，想老干部所想，解老干部之所難，為老干部提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是積極開(kāi)展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型”機(jī)關(guān)建設(shè)，努力建設(shè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的老干部工作隊(duì)伍，大力培育風(fēng)氣良好、團(tuán)結(jié)向上、規(guī)范有序、關(guān)系融洽、充滿活力、健康和諧的機(jī)關(guān)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)局機(jī)關(guān)的凝聚力、向心力，切實(shí)提高機(jī)關(guān)整體工作效能。

四、突出重點(diǎn)，加大力度，扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年各項(xiàng)活動(dòng)。一是強(qiáng)化機(jī)關(guān)科室作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工委和區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，進(jìn)一步深化局機(jī)關(guān)重點(diǎn)科室和服務(wù)窗口的作風(fēng)建設(shè)，圍繞“學(xué)習(xí)創(chuàng)新氛圍好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)效能好、管理優(yōu)化制度好、活動(dòng)開(kāi)展效果好、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)好”五好科室品牌，規(guī)范為老干部辦事流程，做到進(jìn)門(mén)一杯茶、一聲問(wèn)候、一張椅子，一個(gè)笑臉，提高為老干部服務(wù)滿意率，充分發(fā)揮局綜合科“作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室”的示范帶頭作用，今年將從各科室中評(píng)選出一個(gè)先進(jìn)科室報(bào)區(qū)作風(fēng)辦，參與區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)“五好”科室（窗口）評(píng)選活動(dòng)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)工作人員行為管理規(guī)范》和各項(xiàng)規(guī)章制度，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部遵章守紀(jì)，克己奉公。二是深入推進(jìn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照貫標(biāo)辦的要求，對(duì)照國(guó)家級(jí)“區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”的目標(biāo)要求，進(jìn)一步完善體系文件，規(guī)范服務(wù)行為，明確科室職能、理順職責(zé)關(guān)系、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，不斷提高

工作效率，提升服務(wù)水平。三是大力倡導(dǎo)效能革命，進(jìn)一步優(yōu)化局機(jī)關(guān)的服務(wù)機(jī)制，規(guī)范工作程序，堅(jiān)持依法辦事、按政策辦事，大力推行人性化服務(wù)，改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、辦事程序，完善首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等各項(xiàng)制度，確保局機(jī)關(guān)規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。按照區(qū)政府有關(guān)規(guī)定，確實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提升局機(jī)關(guān)工作人員無(wú)紙化辦公水平，逐步達(dá)到上級(jí)提出的無(wú)紙化辦公要求。五是緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)及區(qū)委區(qū)政府中心工作，堅(jiān)持和完善聯(lián)系走訪老干部制度，主動(dòng)聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)和建議，了解老干部的需求，不斷增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和前瞻性，為老干部做好事、辦實(shí)事、解難事，幫助他們解決實(shí)際生活中遇到的各種問(wèn)題；建立老干部工作分片聯(lián)系指導(dǎo)制度，定期組織工作人員到聯(lián)系單位進(jìn)行面對(duì)面業(yè)務(wù)指導(dǎo),詳細(xì)了解掌握各部門(mén)、各單位老干部工作情況,及時(shí)研究解決老干部工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，確保老干部政治生活待遇得到全面落實(shí)。扎實(shí)開(kāi)展“萬(wàn)名黨員干部帶萬(wàn)戶”、“在職黨員進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，不斷提高為發(fā)展、為基層、為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)形象。

第五篇：市國(guó)土資源局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

市國(guó)土資源局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

一年來(lái)，我局以黨的十七屆三中全會(huì)和十七大的精神為指針，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，按照鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。圍繞XX市委提出“抓作風(fēng)，促發(fā)展”的主線，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在抓好思想建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，規(guī)范國(guó)土資源各項(xiàng)管理，不斷完善服務(wù)體系，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極為XX市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為信宜全面建設(shè)小康社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我局主要從幾個(gè)方面抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè):

一、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)工作。因此，我們堅(jiān)持不懈地開(kāi)展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，培養(yǎng)全心全意為人民服務(wù)的精神，培養(yǎng)以人民利益為重的理念和正氣。與此同時(shí)，結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性地開(kāi)展政治思想教育、紀(jì)律教育和正反典型教育等系列教育活動(dòng)。4月25日，我局邀請(qǐng)了梁永全市長(zhǎng)等市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部委辦局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的正職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了高規(guī)格的國(guó)土資源管理工作會(huì)議。會(huì)上就如何推進(jìn)國(guó)土資源管理建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等作了重要的講話；5月17日，我局召開(kāi)了國(guó)土資源系統(tǒng)易發(fā)腐敗案件整治和“千百萬(wàn)工程”會(huì)議，發(fā)放了廣東省紀(jì)委、國(guó)土資源廳、XX市資源局的《2012反腐倡廉教育讀本》、cd《一手遮天下的腐敗》和《情暖民心》等視頻教材，增強(qiáng)了對(duì)系統(tǒng)人員的教育及防腐意識(shí)；6月14日，我局召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、預(yù)防失職瀆職行為、三打兩建等綜合會(huì)議，會(huì)議邀請(qǐng)了檢察院、紀(jì)委等的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、預(yù)防失職瀆職行為講座，提高了國(guó)土資源系統(tǒng)人員的防腐能力和服務(wù)意識(shí)；6月7日，省國(guó)土資源廳為加強(qiáng)基層廉政風(fēng)險(xiǎn)檢查和結(jié)合“基層作風(fēng)建設(shè)”工作，專(zhuān)門(mén)到我局調(diào)研，分析作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，提出對(duì)策，會(huì)議并剖析了近年來(lái)的由機(jī)關(guān)作風(fēng)所引發(fā)的群眾不滿、上訪及一些腐敗案例，號(hào)召全體國(guó)土資源人員學(xué)習(xí)勤政廉政的典型人物；6月18日和19日，XX市局在全市召開(kāi)了全市國(guó)土資源黨風(fēng)廉政建設(shè)工作視頻會(huì)議，會(huì)上邀請(qǐng)了XX市檢察院、紀(jì)委等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課；10月8日至12日，我局中層干部（含基層所長(zhǎng)）和班子成員30多人到XX市委黨校參加了全市國(guó)土資源學(xué)習(xí)班，通過(guò)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊了視野，提高了服務(wù)意識(shí)；10月19日，局全體干部職工和基層所長(zhǎng)在局會(huì)議室集中觀看了《廣東省作風(fēng)暗訪專(zhuān)題片》，通過(guò)觀看專(zhuān)題片中的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)，側(cè)面反映了我省機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，干部作風(fēng)建設(shè)有待提高。由于我局對(duì)系統(tǒng)的多渠道地進(jìn)行教育與培訓(xùn)，使人員對(duì)各種法律法規(guī)都有了更深的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，大大地提高了國(guó)土資源系統(tǒng)人員的服務(wù)意識(shí)。

二、抓好制度建設(shè)，規(guī)范國(guó)土資源管理

我們?cè)诮⒑蛯?shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制度和錯(cuò)案責(zé)任追究制度、行政許可會(huì)審制度、服務(wù)承諾制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪和群眾投訴制度、機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理等多項(xiàng)規(guī)章制度等制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，突出抓好以下幾項(xiàng)制度措施的貫徹落實(shí)工作。

1、加強(qiáng)對(duì)國(guó)土資源管理的制度落實(shí)。我局出臺(tái)了一系列的預(yù)防失職瀆職行為、廉政風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施方案等文件；局長(zhǎng)與各股、室和直屬行政事業(yè)單位及基層國(guó)土資源所簽訂了拒絕收送“紅包”責(zé)任書(shū)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)；全系統(tǒng)人員自查了崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)，自查了與國(guó)土資源相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)行為，自查了違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等行為；使基層所人員的各種職責(zé)、行為規(guī)范落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)國(guó)土資源財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行我局的“財(cái)務(wù)管理制度”進(jìn)行管理。遵守收支兩條線管理的規(guī)定，所有的資金納入財(cái)政專(zhuān)戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。特別是基層國(guó)土資源所，禁止設(shè)立帳外帳和“小金庫(kù)”，收取的規(guī)費(fèi)嚴(yán)格按照規(guī)定按時(shí)收繳，不得截留、禁止挪用。群眾批地等收費(fèi)必須經(jīng)財(cái)務(wù)人員開(kāi)票到銀行專(zhuān)戶繳款，收多少錢(qián)開(kāi)多少票，決不能多收錢(qián)少開(kāi)票，杜絕收費(fèi)不開(kāi)票的違法行為發(fā)生。

3、加強(qiáng)國(guó)土資源的政務(wù)所務(wù)公開(kāi)，依法行政。針對(duì)征用土地、群眾批地或處理違法用地等程序和各項(xiàng)國(guó)土管理業(yè)務(wù)不清楚，征地款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，彈性大的現(xiàn)象。我局加強(qiáng)了國(guó)土資源管理政務(wù)所務(wù)公開(kāi)，宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)，依法行政。局和基層所都進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)欄公開(kāi)了群眾辦理批地及處理違法用地、辦理各項(xiàng)國(guó)土業(yè)務(wù)的流程，公開(kāi)收費(fèi)許可、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。并定期由局監(jiān)察、人事、財(cái)務(wù)、用地等股室進(jìn)行監(jiān)督檢查落實(shí)。通過(guò)政務(wù)黨務(wù)公開(kāi)和監(jiān)督，有效地預(yù)防了國(guó)土資源系統(tǒng)人員利用職務(wù)和工作之便不正之風(fēng)的發(fā)生。

4、加大干部隊(duì)伍輪崗交流力度。我局非常注重干部隊(duì)伍建設(shè)，特別是一線的基層干部職工及中層干部。在崗位調(diào)整上，按照資源部三年可交流、五年應(yīng)該交流、八年必須交流的原則進(jìn)行。三月份，干部職工崗位交流及中層干部競(jìng)崗交流人數(shù)達(dá)60多人，已按輪崗制度與工作生活實(shí)際相結(jié)合交流完畢。中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，由XX市國(guó)土資源局、XX市紀(jì)委、XX市委組織部、XX市人事局等部門(mén)全程監(jiān)督選拔，通過(guò)筆試、演講面試、民主測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)進(jìn)行。根據(jù)崗位職數(shù)，從高分到低分順序任用。真正做到公平、公正、公開(kāi)，增加了透明度，提高了公信力。

一年來(lái)，我局以黨的十七屆三中全會(huì)和十七大的精神為指針，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，按照鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。圍繞XX市委提出“抓作風(fēng)，促發(fā)展”的主線，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在抓好思想建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，規(guī)范國(guó)土資源各項(xiàng)管理，不斷完善服務(wù)體系，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極為XX市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為信宜全面建設(shè)小康社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我局主要從幾個(gè)方面抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè):

一、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)工作。因此，我們堅(jiān)持不懈地開(kāi)展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，培養(yǎng)全心全意為人民服務(wù)的精神，培養(yǎng)以人民利益為重的理念和正氣。與此同時(shí)，結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性地開(kāi)展政治思想教育、紀(jì)律教育和正反典型教育等系列教育活動(dòng)。4月25日，我局邀請(qǐng)了梁永全市長(zhǎng)等市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部委辦局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的正職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了高規(guī)格的國(guó)土資源管理工作會(huì)議。會(huì)上就如何推進(jìn)國(guó)土資源管理建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等作了重要的講話；5月17日，我局召開(kāi)了國(guó)土資源系統(tǒng)易發(fā)腐敗案件整治和“千百萬(wàn)工程”會(huì)議，發(fā)放了廣東省紀(jì)委、國(guó)土資源廳、XX市資源局的《2012反腐倡廉教育讀本》、cd《一手遮天下的腐敗》和《情暖民心》等視頻教材，增強(qiáng)了對(duì)系統(tǒng)人員的教育及防腐意識(shí)；6月14日，我局召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、預(yù)防失職瀆職行為、三打兩建等綜合會(huì)議，會(huì)議邀請(qǐng)了檢察院、紀(jì)委等的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、預(yù)防失職瀆職行為講座，提高了國(guó)土資源系統(tǒng)人員的防腐能力和服務(wù)意識(shí)；6月7日，省國(guó)土資源廳為加強(qiáng)基層廉政風(fēng)險(xiǎn)檢查和結(jié)合“基層作風(fēng)建設(shè)”工作，專(zhuān)門(mén)到我局調(diào)研，分析作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，提出對(duì)策，會(huì)議并剖析了近年來(lái)的由機(jī)關(guān)作風(fēng)所引發(fā)的群眾不滿、上訪及一些腐敗案例，號(hào)召全體國(guó)土資源人員學(xué)習(xí)勤政廉政的典型人物；6月18日和19日，XX市局在全市召開(kāi)了全市國(guó)土資源黨風(fēng)廉政建設(shè)工作視頻會(huì)議，會(huì)上邀請(qǐng)了XX市檢察院、紀(jì)委等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課；10月8日至12日，我局中層干部（含基層所長(zhǎng)）和班子成員30多人到XX市委黨校參加了全市國(guó)土資源學(xué)習(xí)班，通過(guò)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊了視野，提高了服務(wù)意識(shí)；10月19日，局全體干部職工和基層所長(zhǎng)在局會(huì)議室集中觀看了《廣東省作風(fēng)暗訪專(zhuān)題片》，通過(guò)觀看專(zhuān)題片中的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)，側(cè)面反映了我省機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，干部作風(fēng)建設(shè)有待提高。由于我局對(duì)系統(tǒng)的多渠道地進(jìn)行教育與培訓(xùn)，使人員對(duì)各種法律法規(guī)都有了更深的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，大大地提高了國(guó)土資源系統(tǒng)人員的服務(wù)意識(shí)。

二、抓好制度建設(shè)，規(guī)范國(guó)土資源管理

我們?cè)诮⒑蛯?shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制度和錯(cuò)案責(zé)任追究制度、行政許可會(huì)審制度、服務(wù)承諾制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪和群眾投訴制度、機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理等多項(xiàng)規(guī)章制度等制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，突出抓好以下幾項(xiàng)制度措施的貫徹落實(shí)工作。

1、加強(qiáng)對(duì)國(guó)土資源管理的制度落實(shí)。我局出臺(tái)了一系列的預(yù)防失職瀆職行為、廉政風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施方案等文件；局長(zhǎng)與各股、室和直屬行政事業(yè)單位及基層國(guó)土資源所簽訂了拒絕收送“紅包”責(zé)任書(shū)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)；全系統(tǒng)人員自查了崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)，自查了與國(guó)土資源相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)行為，自查了違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等行為；使基層所人員的各種職責(zé)、行為規(guī)范落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)國(guó)土資源財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行我局的“財(cái)務(wù)管理制度”進(jìn)行管理。遵守收支兩條線管理的規(guī)定，所有的資金納入財(cái)政專(zhuān)戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。特別是基層國(guó)土資源所，禁止設(shè)立帳外帳和“小金庫(kù)”，收取的規(guī)費(fèi)嚴(yán)格按照規(guī)定按時(shí)收繳，不得截留、禁止挪用。群眾批地等收費(fèi)必須經(jīng)財(cái)務(wù)人員開(kāi)票到銀行專(zhuān)戶繳款，收多少錢(qián)開(kāi)多少票，決不能多收錢(qián)少開(kāi)票，杜絕收費(fèi)不開(kāi)票的違法行為發(fā)生。

3、加強(qiáng)國(guó)土資源的政務(wù)所務(wù)公開(kāi)，依法行政。針對(duì)征用土地、群眾批地或處理違法用地等程序和各項(xiàng)國(guó)土管理業(yè)務(wù)不清楚，征地款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，彈性大的現(xiàn)象。我局加強(qiáng)了國(guó)土資源管理政務(wù)所務(wù)公開(kāi)，宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)，依法行政。局和基層所都進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)欄公開(kāi)了群眾辦理批地及處理違法用地、辦理各項(xiàng)國(guó)土業(yè)務(wù)的流程，公開(kāi)收費(fèi)許可、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。并定期由局監(jiān)察、人事、財(cái)務(wù)、用地等股室進(jìn)行監(jiān)督檢查落實(shí)。通過(guò)政務(wù)黨務(wù)公開(kāi)和監(jiān)督，有效地預(yù)防了國(guó)土資源系統(tǒng)人員利用職務(wù)和工作之便不正之風(fēng)的發(fā)生。

4、加大干部隊(duì)伍輪崗交流力度。我局非常注重干部隊(duì)伍建設(shè)，特別是一線的基層干部職工及中層干部。在崗位調(diào)整上，按照資源部三年可交流、五年應(yīng)該交流、八年必須交流的原則進(jìn)行。三月份，干部職工崗位交流及中層干部競(jìng)崗交流人數(shù)達(dá)60多人，已按輪崗制度與工作生活實(shí)際相結(jié)合交流完畢。中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，由XX市國(guó)土資源局、XX市紀(jì)委、XX市委組織部、XX市人事局等部門(mén)全程監(jiān)督選拔，通過(guò)筆試、演講面試、民主測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)進(jìn)行。根據(jù)崗位職數(shù)，從高分到低分順序任用。真正做到公平、公正、公開(kāi)，增加了透明度，提高了公信力。

三、抓好日常工作，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)

1、落實(shí)《XX市國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)制度》。通過(guò)在局一樓大廳公開(kāi)管理職能、辦事程序、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、掛牌交易和招標(biāo)拍賣(mài)等，并把批地、發(fā)證、行政處罰等行政行為公示前移至村委會(huì)、村民小組，增加干部群眾對(duì)國(guó)土資源政務(wù)及其運(yùn)作的了解與監(jiān)督，實(shí)行“陽(yáng)光”行政。

2、落實(shí)XX市行政服務(wù)中心窗口辦文有關(guān)規(guī)定，實(shí)施統(tǒng)一窗口辦文制度，完善全市窗口建設(shè)。全市的土地和礦產(chǎn)統(tǒng)一到XX市行政中心窗口辦理。真正實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式審批，一條龍服務(wù)”。大部分的基層國(guó)土資源所也建立了辦文窗口，來(lái)辦事的群眾只要將有關(guān)材料交給辦文窗口并領(lǐng)取回執(zhí)，就能在承諾的時(shí)間內(nèi)接到領(lǐng)證電話。這樣使來(lái)辦事的群眾與具體辦事的工作人員分離，杜絕“吃、拿、卡、要”和以往股室之間推諉扯皮及“暗箱操作”等腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)，達(dá)到源頭治腐。干部廉政勤政意識(shí)增強(qiáng)，干群關(guān)系明顯改善。

3、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制度，規(guī)范接待服務(wù)工作。我局為了為了方便辦事群眾和用地單位，特在局一樓大廳設(shè)立干部值班崗和信訪接待崗，由值班或按待崗帶來(lái)訪或辦事人員上到有關(guān)股室，并實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，責(zé)任人不允許以任何理由推托、刁難服務(wù)對(duì)象。對(duì)來(lái)訪辦事的群眾，接洽的干部要做到“四個(gè)一”，即“一聲熱情的稱(chēng)呼相稱(chēng)，一張喜人的笑臉相迎，一杯香濃的熱茶相贈(zèng)，出門(mén)一句好言相送”，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。對(duì)違反首問(wèn)責(zé)任制規(guī)定的工作人員，實(shí)行責(zé)任追究。

四、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效明顯

通過(guò)抓好思想建設(shè)，規(guī)范各項(xiàng)管理，不斷完善服務(wù)體系，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了辦事效率。主要表現(xiàn)在以下方面：(一)是樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)，文明禮貌工作作風(fēng)。工作人員做到按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，做到舉止文雅，儀表端莊，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，用語(yǔ)文明。(二)做到文明辦公，熱情服務(wù)。對(duì)上門(mén)群眾熱情接待，耐心解答問(wèn)題，不推諉不刁難，恪守“忠于職守,通曉業(yè)務(wù),秉公執(zhí)法,熱情服務(wù)”的職業(yè)道德。(三)是勤政高效，便民利民。我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能在行政許可規(guī)定的20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，對(duì)土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓變更，在證件證據(jù)齊備、情況清楚、符合法律規(guī)定，交清稅費(fèi)后，10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，并通知用戶；土地使用權(quán)登記發(fā)證，在權(quán)屬合法、面積準(zhǔn)確、四至清楚、地價(jià)評(píng)估完畢、手續(xù)齊備的前提下，10個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給土地使用證。(四)是機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

五、存在問(wèn)題

由于我市國(guó)土資源管理工作歷史遺留問(wèn)題多，牽涉土地權(quán)屬、土地規(guī)費(fèi)等問(wèn)題。我市從依法行政的角度出發(fā)，從而使部分土地使用手續(xù)無(wú)法立即確權(quán)落實(shí)。對(duì)于歷史遺留問(wèn)題特別是土地出讓金的收繳，政府目前還沒(méi)研究出具體的收繳標(biāo)準(zhǔn)，影響了辦證業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。這有待我們與市政府盡快溝通好，明確土地出讓金收繳標(biāo)準(zhǔn)，以盡快解決歷史遺留的辦證問(wèn)題。