第一篇：《有效溝通》與上司溝通的7個(gè)技巧

《有效溝通》與上司溝通的7個(gè)技巧 余世維

本章重點(diǎn):

技巧1：要主動(dòng)報(bào)告

技巧2：對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答而且清楚

技巧3：充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)

技巧4：接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò)

技巧5：不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人

技巧6：毫無(wú)怨言地接受任務(wù)

技巧7：對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)地提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步

第4章與上司溝通的7個(gè)技巧有效溝通自檢

你認(rèn)為你的上司對(duì)你了解多少?

1你是什么血型,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?

2你哪個(gè)月出生,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?

3你的家鄉(xiāng)在什么地方,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?

4你哪個(gè)學(xué)校畢業(yè),你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?

5你的優(yōu)點(diǎn)是什么,你的缺點(diǎn)是什么,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?

6你過(guò)去做過(guò)什么,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?

7你喜不喜歡收集郵票,喜不喜歡聽(tīng)古典音樂(lè),喜不喜歡聽(tīng)京劇,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?

8你喜不喜歡打球,喜不喜歡玩橋牌,喜不喜歡喝咖啡，你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?

建議集體參加這樣的自檢，不記名投票，結(jié)果統(tǒng)計(jì)出來(lái)時(shí)定會(huì)大吃一驚。

某部門(mén)自檢后的結(jié)果（滿分100分計(jì)）是：

得90分(即了解百分之九十，下同)的有一個(gè)人；

得80分的有一個(gè)人；

得70分的有三個(gè)人；

得60分的有六個(gè)人；

得50分的有四個(gè)人；

得40分的有兩個(gè)人；

得30分的有一個(gè)人。

在數(shù)學(xué)上這屬于正態(tài)分布，在70分到50分之間，一共有13人，幾乎占了五分之四。簡(jiǎn)單地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)部門(mén)的了解大概是在六成左右。

得零分即完全不了解，領(lǐng)導(dǎo)完全不了解一個(gè)人不太可能。得100分即完全了解，但這個(gè)測(cè)驗(yàn)從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)人填過(guò)100分，填的答案是20分或10分的倒多的是。這真叫人吃驚，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬怎么會(huì)這么不了解呢？

有時(shí)，你認(rèn)為你對(duì)下屬很了解，但為什么他們認(rèn)為你不了解他們呢？我給大家的建議是：上述自檢不要只統(tǒng)計(jì)更應(yīng)該要作討論，你跟下屬說(shuō)：“各位，你們認(rèn)為，我最不了解你們的是什么？”給他們發(fā)個(gè)卷子，不記名地讓他們說(shuō)，他們?nèi)绻懽哟?，一定?huì)將所有的東西都寫(xiě)出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要經(jīng)常問(wèn)三句話，你就知道是否用到了他的長(zhǎng)處，是否非常了解他。

第一句話：你喜歡我給你的這個(gè)工作嗎？

第二句話：你覺(jué)得我用到了你的長(zhǎng)處嗎？發(fā)揮了你的強(qiáng)項(xiàng)嗎？

第三句話：將來(lái)如果有機(jī)會(huì)調(diào)動(dòng)，你想要調(diào)什么工作？

我們公司幾千人怎么了解？我要告訴你的是，沒(méi)有讓你了解整個(gè)公司，我只讓你了解你的直屬手下。如果你是總經(jīng)理，你對(duì)底下的三四個(gè)副總總要了解一下吧！如果你是副總，你對(duì)底下的部門(mén)經(jīng)理總要了解一下吧！如果你是廠長(zhǎng)，你對(duì)幾個(gè)車間主任總要了解一下吧！我們常常都說(shuō)上司不了解我們，其實(shí)你應(yīng)該去研究一下，你的上司是怎么看你的，不要光說(shuō)人家不了解你，應(yīng)該說(shuō)你沒(méi)有讓人家好好地用你。以下是與上司溝通的7個(gè)技巧，供參考。

◆技巧1：要主動(dòng)報(bào)告

說(shuō)上司不重用我們時(shí)，要捫心自問(wèn)一下，你會(huì)主動(dòng)地報(bào)告你的工作進(jìn)度嗎？這一點(diǎn)很重要。舉個(gè)例子，孫小姐是某總經(jīng)理的手下，昨天總經(jīng)理一下飛機(jī)，她在車?yán)锩婢筒煌５馗麍?bào)告，從來(lái)了多少人，什么人參加，到會(huì)場(chǎng)怎么樣，布置怎么樣，銀幕怎么樣，這叫做主動(dòng)報(bào)告她的工作進(jìn)度。如果等總經(jīng)理來(lái)問(wèn)，她的能力就要打一個(gè)很大的折扣。所以第一個(gè)要養(yǎng)成的好習(xí)慣，就是對(duì)工作進(jìn)度要主動(dòng)報(bào)告，以便讓上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差還來(lái)得及糾正。

對(duì)上司的詢問(wèn)吞吞吐吐，有答沒(méi)答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。

蔑視事實(shí)，把它稱之為無(wú)稽之談也是一種愚蠢的 驕傲，這是自命不凡的人常有的弊病。

——［法］蒙田

人們不喜歡改變自己的決定，他們不可能在強(qiáng)迫

和威脅下同意別人的觀點(diǎn)，但他們?cè)敢饨邮軕B(tài)度和藹

而又友善的開(kāi)導(dǎo)。

——［美］卡耐基

一個(gè)人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置，才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么，所以要想了解上司的言語(yǔ)，充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，變得十分重要。這不只是說(shuō)他講廣東話你聽(tīng)不懂，我講上海話他聽(tīng)不懂，應(yīng)該是說(shuō)，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎么會(huì)一樣呢？上司每個(gè)月讀四本書(shū)，我們每個(gè)月連兩篇文章都沒(méi)有看完，你怎么跟得上他呢？這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，上司想到什么我們也能想到，上司看到什么我們也能看到，那么他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點(diǎn)通，是溝通的最高境界。

子曰：“顏淵不二過(guò)?！鳖伝貜膩?lái)不犯兩次過(guò)錯(cuò)。我們沒(méi)有辦法像顏回這么偉大，但我們可以告誡下屬：“一個(gè)人第一次犯錯(cuò)是不知道，第二次犯錯(cuò)是不小心，第三次犯錯(cuò)就是故意的了。”所以不要犯三次過(guò)錯(cuò)，我們給你兩次機(jī)會(huì)，第三次我們就要開(kāi)刀了。

有一次希爾頓去日本東京，在飛機(jī)上遇到了一位女記者。這位女記者問(wèn)希爾頓：“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經(jīng)營(yíng)技巧是什么?我和所有人都想知道?！?/p>

希爾頓聽(tīng)后笑了笑沒(méi)有正面回答，他對(duì)女記者說(shuō)：“你到了東京之后，住進(jìn)我的旅館，臨走時(shí)把你不滿意的地方告訴我，當(dāng)你下次來(lái)住時(shí)，我們不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。這也許就是我的技巧吧！”

旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時(shí)候，應(yīng)伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會(huì)認(rèn)為你“可愛(ài)”，會(huì)替他照顧他忙不過(guò)來(lái)的地方。但是很多人都是獨(dú)善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。

其實(shí)一個(gè)人在不忙的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)地去幫助別人，這種好習(xí)慣大公司都有。你什么時(shí)候看到過(guò)，麥當(dāng)勞的柜臺(tái)前有三四隊(duì)客人在那兒排隊(duì)，且有一隊(duì)很長(zhǎng)另外幾隊(duì)都很短？絕對(duì)

有的時(shí)候上司臨時(shí)交代一些事情要做，下屬就嘟起嘴，一副死不甘愿的樣子，這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你，那么他交代的任務(wù)，就要毫無(wú)怨言地接受，并做到讓上司滿意。

我在當(dāng)貨運(yùn)部督導(dǎo)時(shí)，客票部的一個(gè)女職員因懷孕害喜害得很嚴(yán)重，支店長(zhǎng)就跟我說(shuō)：“那個(gè)客票部的梁小姐最近身體很不舒服，你可以順便支持支持，幫他們開(kāi)開(kāi)客票?！逼鋵?shí)

我是搞貨運(yùn)的，對(duì)開(kāi)票不太懂，但是他認(rèn)為我是一個(gè)碩士，稍微學(xué)一學(xué)也就會(huì)了，于是我就說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題?！睕](méi)多久我們那個(gè)機(jī)場(chǎng)王主任調(diào)臺(tái)北，支店長(zhǎng)又告訴我說(shuō)：“機(jī)場(chǎng)最近很忙，臨時(shí)還沒(méi)有派人，你是否可以偶爾去機(jī)場(chǎng)幫忙做做包機(jī)?。俊蔽艺f(shuō)沒(méi)問(wèn)題，就到機(jī)場(chǎng)去了。后來(lái)，我太太生小孩的當(dāng)天，我正在做包機(jī)，第二天有人向支店長(zhǎng)說(shuō)了這件事，支店長(zhǎng)問(wèn)我說(shuō)：“有這回事嗎？”我馬上說(shuō)：“航空第一?！痹俸髞?lái)，支店長(zhǎng)也調(diào)臺(tái)北去了，我就升上去了。因?yàn)榭推币捕?，包機(jī)也懂，貨運(yùn)也懂，倉(cāng)儲(chǔ)也懂，正好是全才，不升我升誰(shuí)呢？

作為主管，你派個(gè)任務(wù)給下屬，他毫無(wú)怨言地接受，主管會(huì)覺(jué)得又感激又難受，將來(lái)一定想辦法補(bǔ)償他。對(duì)這個(gè)下屬來(lái)說(shuō)，這就是他的機(jī)會(huì)了。但讓人不明白的是，為什么當(dāng)上面派任務(wù)給我們的時(shí)候，很多人卻死也不甘愿，而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的，以后就是有機(jī)會(huì)，上司也不愿意給你了。

沒(méi)有。因?yàn)辂湲?dāng)勞有規(guī)定，不忙的時(shí)候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動(dòng)幫人家的忙，上司一定會(huì)喜歡你的。

上司進(jìn)步，就是這個(gè)部門(mén)進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步。這個(gè)部門(mén)進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步，就是每個(gè)人會(huì)對(duì)自己的工作、自己的流程、自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)地提出改善計(jì)劃的碩果。

不要常常說(shuō)上司不了解我們，應(yīng)該說(shuō)我們根本就沒(méi)有這個(gè)資格讓他去了解，他也不想了解你，因?yàn)槟闶莻€(gè)扶不起的阿斗。以上7個(gè)建議如果你真的都不想做，就是擺明了這輩子你無(wú)所謂，也不想被栽培。由此及彼，不是上司不了解我們，是你根本就沒(méi)有做到讓他了解，讓

他喜歡。這才是問(wèn)題的真正根源。

我們常常講，在瞎子里面獨(dú)眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼睛，就是大王了，所以成功并不是想像的那么困難，上面7個(gè)建議，每一個(gè)你稍微注意一下，你的上司就會(huì)很喜歡你。到最后你被提拔起來(lái)的時(shí)候，你猜人家會(huì)怎么講，哎呀，我們領(lǐng)導(dǎo)很了解他。這時(shí)，你就告訴他，不是領(lǐng)導(dǎo)了解你，是你讓領(lǐng)導(dǎo)知道你。

小結(jié)

人常說(shuō)成功不簡(jiǎn)單，其實(shí)，只要稍微做得比別人好一點(diǎn)，稍微主動(dòng)一點(diǎn)，你就是上司的得力助手、扶持的對(duì)象。因?yàn)樵谶@個(gè)世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點(diǎn)，你就成功了。

第二篇：有效溝通技巧

如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通

不管一個(gè)下屬的意愿再大、點(diǎn)子再怎么好，如果無(wú)法成功與領(lǐng)導(dǎo)溝通，一切都是枉然。溝通的重要性無(wú)庸置疑，溝通更是員工推銷自己、獲得提升的一個(gè)關(guān)鍵途徑。而在員工和領(lǐng)導(dǎo)之間，多溝通也主要表現(xiàn)為多匯報(bào)、多請(qǐng)示。

一項(xiàng)工作在確定了大致的方向和目標(biāo)之后，領(lǐng)導(dǎo)通常會(huì)指定專人來(lái)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。如果領(lǐng)導(dǎo)指示你去完成某項(xiàng)工作，那你一定要快速準(zhǔn)確地明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)完命令之后，你最好能再次簡(jiǎn)明地向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒(méi)有領(lǐng)會(huì)清楚的地方，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以確認(rèn)。這時(shí)必要的溝通，可以讓你進(jìn)一步明確任務(wù)，避免在完成的過(guò)程中做無(wú)用功，甚至是誤解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)了命令之后，往往會(huì)關(guān)注下屬對(duì)該問(wèn)題的解決方案，他希望下屬能夠?qū)υ搯?wèn)題有一個(gè)大致的思路，以確保任務(wù)能順利完成。所以，作為下屬，在接受命令之后，應(yīng)該積極開(kāi)動(dòng)腦筋，對(duì)即將負(fù)責(zé)的工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，告訴領(lǐng)導(dǎo)你的初步解決方案，尤其是對(duì)可能在工作中出現(xiàn)的困難要有充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)于在自己能力范圍之外的困難，應(yīng)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)別的部門(mén)加以解決。而且此時(shí)提出困難，除可以證明自己已開(kāi)始進(jìn)行該項(xiàng)工作，并思考了其中問(wèn)題外，也為自己在非個(gè)人因素的情況下無(wú)法完成任務(wù)留下回旋的余地。

在明確工作目標(biāo)并和領(lǐng)導(dǎo)就該工作的可行性進(jìn)行討論之后，你應(yīng)該盡快擬定一份工作計(jì)劃，再次交與領(lǐng)導(dǎo)審批。在該工作計(jì)劃中，你應(yīng)該詳細(xì)闡述你的行動(dòng)方案與步驟，尤其是對(duì)你的工作時(shí)間進(jìn)度要給出明確的時(shí)間表，以便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。

當(dāng)你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書(shū)一致，無(wú)論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這過(guò)程中的請(qǐng)示匯報(bào)是必須的，這不僅可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議，對(duì)你過(guò)程中可能有的不足和錯(cuò)誤進(jìn)行糾正；更重要的是領(lǐng)導(dǎo)知道你的進(jìn)度后，可以安排其他相關(guān)人員和協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作，不至于導(dǎo)致他工作的被動(dòng)。

經(jīng)過(guò)你和部門(mén)同事的共同努力，你們終于完成了這項(xiàng)工作，你應(yīng)該及時(shí)將此次工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。無(wú)論結(jié)果怎樣，作為下屬均應(yīng)把所作的任務(wù)做個(gè)總結(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)你做事有始有終，增加對(duì)你的信任度。

千萬(wàn)不要忽視請(qǐng)示與匯報(bào)的作用，因?yàn)樗悄愫皖I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的主要渠道。你應(yīng)該把每一次地請(qǐng)示匯報(bào)工作都做得完美無(wú)缺，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任和賞識(shí)也就會(huì)慢慢加深了。

因?yàn)椋挥袦贤ú拍芰私?，了解才能理解，理解才能支持。只有讓領(lǐng)導(dǎo)了解了你的需求，才有可能重視你的需求。

溝通的方法比較復(fù)雜，有幾個(gè)原則要遵循.1溝通前要有準(zhǔn)備，比如相關(guān)資料等

2.溝通要以互相理解為主，不要光顧著自己說(shuō)或者光顧著聽(tīng)，說(shuō)的人在說(shuō)完后要再總結(jié)一下，聽(tīng)的人要復(fù)述一下，看看是否理解錯(cuò)了。

3.能通過(guò)紙面溝通，盡量紙面溝通，口頭或者電話溝通后，還要再送一份紙面的東西過(guò)去。

4.溝通要反饋，要跟蹤。很多時(shí)候事情沒(méi)辦法不是溝通的問(wèn)題，而是沒(méi)有跟蹤，沒(méi)有反饋導(dǎo)致出現(xiàn)了誤解。

5.溝通需要明確，首先把談話的目的說(shuō)清楚，然后一二三四點(diǎn)說(shuō)明白，要對(duì)方做什么要說(shuō)明白，不要光說(shuō)事情，也不要說(shuō)得很模糊。大多數(shù)人在與人溝通時(shí)都喜歡把前因后果說(shuō)明白，聽(tīng)者很累，聽(tīng)了五分鐘不知道你想干什么，等你說(shuō)完可能就沒(méi)注意最重要的信息，結(jié)果容易造成溝通的問(wèn)題。

6.避免造成溝通障礙。溝通時(shí)對(duì)下不要擺架子，對(duì)上不要拍馬屁，否則搞得溝通雙方都不知道對(duì)方想干什么，也容易產(chǎn)生誤會(huì)。每個(gè)人的思路不一樣，尤其是不同國(guó)家的人，在溝通時(shí)就更需要注意，意思要表達(dá)明確，避免一些多余的舉動(dòng)造成誤會(huì)。避免障礙的方法就是溝通怎么簡(jiǎn)單就怎么來(lái)。

第三篇：有效溝通技巧

【標(biāo)題】大學(xué)人際交往與溝通現(xiàn)狀的問(wèn)題及對(duì)策

【摘要】良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，大學(xué)生這一特殊的社會(huì)群體, 他們正處于世界觀的形成階段, 思想活躍, 感情豐富, 人際交往的需要極為強(qiáng)烈。進(jìn)入大學(xué), 他們遠(yuǎn)離了父母, 告別了昔日的同窗、老師, 在這個(gè)全新的生活環(huán)境中,既懷念自己的親朋舊友, 又渴望與人交往, 建立新的友誼。這種特殊的環(huán)境, 增強(qiáng)了他們對(duì)人際交往的需求。大學(xué)生的人際關(guān)系主要包括師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系等。這些人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ), 對(duì)大學(xué)生的日常生活、社會(huì)活動(dòng)、學(xué)習(xí),全面發(fā)展、就業(yè)及事業(yè)發(fā)展等都有極其重要的作用。

作為一名大學(xué)生，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日益強(qiáng)大的社會(huì)心理壓力，如何認(rèn)識(shí)和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題具有及其重要的意義，人際交往障礙會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個(gè)方面帶來(lái)一系列不良影響；通過(guò)對(duì)大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題以及原因分析，說(shuō)明了大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時(shí)形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生人際交往與溝通

一、大學(xué)人際交往圈

在現(xiàn)今的大學(xué)校園里，大學(xué)生們因?qū)W習(xí)、住宿、興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)、理想以及地緣優(yōu)勢(shì)等而走到一起，結(jié)成一個(gè)個(gè)或大或小的交際圈。每個(gè)人都會(huì)擁有或多或少的若干圈子，而這些圈子在他們心中占有不同的分量，有親有疏，或明或暗。當(dāng)代大學(xué)生的交際小圈子，依據(jù)其不同特點(diǎn)可以簡(jiǎn)要分為如下類型。

寢室圈。寢室為大學(xué)生在學(xué)期間，個(gè)人交往最頻繁，相處時(shí)間最長(zhǎng)的生息之所，學(xué)生們往往喜歡將宿舍當(dāng)作自己的第二個(gè)家。同宿舍的幾個(gè)同學(xué)如同自家的兄弟姐妹一樣，按著年齡大小進(jìn)行排序，誰(shuí)是大哥、大姐，誰(shuí)是小弟、小妹，都清清楚楚。因同居一室，飲食起居常同步進(jìn)行。每到周末，同舍的哥們、姐們都結(jié)伴而行，一同外出活動(dòng)。每逢節(jié)日或值得慶祝的其他日子，都不免慶祝慶祝。每到晚上就寢前，都臥聊一番，聊生活，聊愛(ài)情，聊理想，聊未來(lái)。天長(zhǎng)地久，日夜相伴，相互激勵(lì)，相互關(guān)懷，榮辱與共，同宿舍同學(xué)成了要好的伙伴，結(jié)成了終生的朋友。

班級(jí)圈。大學(xué)里一個(gè)班同學(xué)因長(zhǎng)期一起聽(tīng)課、學(xué)習(xí)，有不懂的問(wèn)題相互請(qǐng)教，共同爭(zhēng)論專業(yè)問(wèn)題，共同參加豐富多彩的文體活動(dòng)，共同去郊游踏青，共同在班級(jí)網(wǎng)站上談天說(shuō)地。所以班級(jí)圈是僅次于寢室圈的關(guān)系較為緊密的大學(xué)生交際圈。

社團(tuán)圈。學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)校園文化的重要組成部分，是大學(xué)校園里一道亮麗的風(fēng)景線。各種各樣的社團(tuán)涉及文、史、哲、音、體、美、生、天、地、語(yǔ)、數(shù)、英、科等各個(gè)方面，有校級(jí)社團(tuán)，其覆蓋整個(gè)學(xué)校；有院系的社團(tuán)，主要以本院學(xué)生為主。既有團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的社團(tuán)，也有獨(dú)立的帶有某種興趣愛(ài)好性質(zhì)的社團(tuán)，如網(wǎng)球俱樂(lè)部、高爾夫球俱樂(lè)部、棒球協(xié)會(huì)、合唱團(tuán)等。許多大學(xué)生因參加社團(tuán)走到一起，參加活動(dòng)，培養(yǎng)能力，增長(zhǎng)才干，在豐富多彩的活動(dòng)中，相互認(rèn)識(shí)、增進(jìn)了解，加深友誼，培育感情，結(jié)成朋友。

多種多樣的交際圈。大學(xué)中有多種多樣的交際群體，從各個(gè)方面促進(jìn)著大學(xué)生們的認(rèn)識(shí)與了解、交流與溝通、友誼與感情。有相互激勵(lì)、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)圈；有豐富多彩、陶冶情操的娛樂(lè)圈；有無(wú)話不說(shuō)、互訴衷腸的網(wǎng)絡(luò)圈；有“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)、兩眼淚汪汪”的老鄉(xiāng)圈；有男女戀人牽引的戀人圈；有“考研人”、戀人、“網(wǎng)迷人”等組成的合租圈；有“自食其力”、練就才干的兼職圈等。

二、大學(xué)生在人際交往和溝通過(guò)程中存在的問(wèn)題

在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝

通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來(lái)，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個(gè)普遍問(wèn)題。看看上面那個(gè)調(diào)查，同學(xué)們?cè)诨卮稹巴ㄟ^(guò)擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題重要有以下幾種類型：

1、自我中心型。

在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

2、自我封閉型。

這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái)；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。

3、社會(huì)功利型。

任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過(guò)交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過(guò)多過(guò)重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類似的問(wèn)題，對(duì)于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。

4、猜疑妒忌型。

猜疑心理在交往中，一般表現(xiàn)是，以一種假想目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行封閉性思考，對(duì)人缺乏信任，胡亂猜忌，說(shuō)風(fēng)就是雨，很容易暗示。猜疑是人際關(guān)系和諧的蛀蟲(chóng)。另外，心理學(xué)認(rèn)為，任何人都有不同程度的嫉妒心，這是常事，一定的嫉妒心，可以激發(fā)人奮發(fā)向上的積極性。而一旦這種 嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低；自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過(guò)高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)員不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。

5、江湖義氣型。

有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。

6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫

這是很多大學(xué)生的心靈寫(xiě)照，熟悉了周圍的環(huán)境，認(rèn)識(shí)了周圍的同學(xué)，才發(fā)現(xiàn)校園的生活并不想自己想象的那么簡(jiǎn)單，人的想法也不再像高中那樣單純了，人們說(shuō)校園就是個(gè)亞社會(huì)，每天自然少不了待人接物，然而待人接物并不簡(jiǎn)單，大學(xué)校園匯集著來(lái)自五湖四海、四面八方的同學(xué)，風(fēng)俗習(xí)慣、觀點(diǎn)看法難免不一樣，正是這些風(fēng)俗習(xí)慣和觀點(diǎn)看法的不同，使我們的生活總是充滿著小摩擦，總是不能風(fēng)平浪靜。調(diào)查顯示，有７８．８％在校同學(xué)都反映人際關(guān)系復(fù)雜難處，其中宿舍關(guān)系就占４５％，人際交往和我們的生活息息相關(guān)，每天都在為人際關(guān)系發(fā)愁，你說(shuō)能不郁悶嗎？

7、面子問(wèn)題

愛(ài)美之心，人皆有之，愛(ài)面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒(méi)有什么原則問(wèn)題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒(méi)事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者，一個(gè)不讓，一個(gè)拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰(shuí)先道歉就傷了面子，誰(shuí)在威脅面前低了頭，誰(shuí)就孬種、于是層層升級(jí)，以悲劇而告終。

三、大學(xué)生人際交往與溝通存在問(wèn)題的原因。

其實(shí)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，分析起來(lái)大體上有以下幾各方面的因素：

1、家庭教育的原因；

現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長(zhǎng)本身人際關(guān)系就不好，由于長(zhǎng)期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來(lái)的，所以有時(shí)候，做家長(zhǎng)的應(yīng)當(dāng)讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。

2、學(xué)校教育的原因；

在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績(jī)放在第一位，忽略甚至根本就沒(méi)有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎么面對(duì)和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們一定要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

3、社會(huì)的影響；

記得曾經(jīng)看過(guò)一篇名為《雷鋒出國(guó)了》的文章，上面寫(xiě)到了現(xiàn)在我們社會(huì)人情的冷漠，也正是這樣的社會(huì)陰暗面影響著我們的同學(xué)們，他們從不敢相信人到不愿相信人，所以我們要在社會(huì)上大力宣傳人性的回歸，讓社會(huì)充滿愛(ài)，在這樣的環(huán)境下，我們的學(xué)生還有不熱愛(ài)與人交往的理由嗎？

4、自私自利的個(gè)人思想；

如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。

5、素質(zhì)教育的匱乏；

我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。

6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。

四、大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力

每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果也表明，那些對(duì)大學(xué)生活感到滿意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對(duì)在校大學(xué)生，就從品性格、能力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。

（一）掌握良好人際關(guān)系的原則

1、正直原則。

主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。

2、平等原則。

主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人；愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、誠(chéng)信原則。

指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，“心誠(chéng)則靈”。其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫(xiě)道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見(jiàn)的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。

4、寬容原則。

在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。俗話說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開(kāi)朗。

5、換位原則。

在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等,從而真正理解對(duì)方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。

6、互補(bǔ)互助交互原則。

這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。

從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都希望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。

福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種適當(dāng)性、合理性，并依此對(duì)自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對(duì)我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到應(yīng)該對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“應(yīng)該”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也希望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生心理排斥。我國(guó)古人所說(shuō)“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。

第四篇：有效溝通技巧

有效溝通技巧

提綱

前言

一、什么是溝通

二、有效溝通過(guò)程

三、有效溝通的基本點(diǎn)

四、怎樣進(jìn)行上下溝通

前言

溝通有那么重要嗎？

溝通？

溝通的確很重要

企業(yè)中約75%的工作停頓、發(fā)生問(wèn)題是因?yàn)?/p>

溝通的問(wèn)題。

管理上有一個(gè)著名的雙50%理論，即經(jīng)理 人

50%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開(kāi)會(huì)、談判、指示、評(píng)估?？墒?，工作中的50%以上的障礙

都是在溝通中產(chǎn)生的。

美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事

檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專

業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。

哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯

示，在5000名被解職的男女中，因人際溝通

不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。

對(duì)職業(yè)人士

決定個(gè)人業(yè)績(jī)的三個(gè)關(guān)鍵因素

態(tài)度＋知識(shí)＋技巧＝能力

一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的技巧

溝通技巧＋時(shí)間管理技巧＋團(tuán)隊(duì)合作技巧

2007年8月8日《山東商報(bào)》報(bào)道

“中國(guó)校友會(huì)網(wǎng)大學(xué)評(píng)價(jià)課題組”經(jīng)過(guò)對(duì)歷年高考狀元職業(yè)狀況的統(tǒng)計(jì)分析得出了《中國(guó)高考狀元職業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告》。課題組通過(guò)核查“2007年中國(guó)高校杰出校友排行榜”的杰出人才發(fā)現(xiàn)，在“杰出企業(yè)家”中沒(méi)有一個(gè)是高考狀元；而在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，中國(guó)兩院院士、外國(guó)兩院院士、長(zhǎng)江學(xué)者和長(zhǎng)江學(xué)者成就獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)人等專家名單，均沒(méi)有出現(xiàn)高考狀元的名單，同樣在“杰出政治家”中也沒(méi)有高考狀元。

課題組負(fù)責(zé)人、中南大學(xué)教授蔡言厚認(rèn)

第五篇：與上司溝通

與上司溝通：

前期準(zhǔn)備:

1.分析上司與下屬關(guān)系

2.做好自己工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)進(jìn)行溝通

溝通過(guò)程： 先進(jìn)行近期工作匯報(bào)，并檢討近期自我工作，持誠(chéng)懇的態(tài)度進(jìn)行深度自我認(rèn)識(shí)及接納，并以謙遜姿態(tài)向上司討教。

1.當(dāng)越級(jí)情況較少時(shí)：

對(duì)上司講：“我知道公司中比我資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工很多，我要我非常感謝上級(jí)能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)承擔(dān)這份工作，我自己也非常珍惜。這段時(shí)間在工作上您給了我很大幫助，也替我承擔(dān)了不少工作，以后我會(huì)自己在工作上更加努力，承擔(dān)好自己的工作，不讓您再為我費(fèi)心了?！?/p>

2.當(dāng)越級(jí)情況較多時(shí)：

直接對(duì)上司提及越級(jí)狀況:近期公司出現(xiàn)很多越級(jí)的狀況，我認(rèn)為這不利于公司秩序與工作效率，也極其影響上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者正常工作與生活，我建議公司應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)整。