第一篇：我國中小企業(yè)管理會計模式探討

【摘要】本文概括了我國中小 企業(yè) 的特點，分析 了我國中小企業(yè)管理 會計 模式的 研究 現(xiàn)狀，并提出基于中小企業(yè)特點的戰(zhàn)略成本目標價值鏈分析的模式和保證我國中小企業(yè)管理會計模式順利實施的措施。

中小企業(yè)對我國 經(jīng)濟 增長和 社會 發(fā)展 起到了舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計，目前，我國注冊的中小企業(yè)所實現(xiàn)的 工業(yè) 總產(chǎn)值占全國的60%、利稅占全國的40%.但是我國中小企業(yè)具有總體規(guī)模較小、經(jīng)營方式靈活多變、公司上層穩(wěn)定、普通工作人員流動大、公司人員總體素質(zhì)不高、經(jīng)營成本和利潤相對較低、實行的企業(yè)會計制度相對復(fù)雜且靈活性大等特點，其管理會計模式是基于傳統(tǒng)的管理會計模式，即人治、決策信息單

一、控制制度不連貫、靈活多變、管理會計 方法 運用較單一等。其成因比較復(fù)雜，有中小企業(yè)自身特點所致，有研究者 理論 聯(lián)系實際不足所致，還有我國 法律 制度方面的原因。因此，有必要針對我國中小企業(yè)的特點，探索構(gòu)建適合我國中小企業(yè)的管理會計模式。

一、我國中小企業(yè)的管理會計模式及研究現(xiàn)狀

管理會計模式是指在特定的 歷史 時期和環(huán)境下，一個國家某種經(jīng)濟型企業(yè)類型普遍適用的上升到理論高度的用以實施管理會計的方法論。我國中小企業(yè)管理會計模式是在 中國 特色社會主義理論指導(dǎo)下，在共建美好社會主義國家的基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)獲取最大收益，實現(xiàn)自身發(fā)展所構(gòu)建的模式體系。

我國中小企業(yè)多是根據(jù)自身條件選擇、使用管理會計方法，如平衡計分卡、作業(yè)成本法等，尚未形成有效的模式體系。現(xiàn)有的中小企業(yè)管理會計模式就是在傳統(tǒng)管理會計模式的基礎(chǔ)上，運用 現(xiàn)代 管理會計方法為企業(yè)自身利潤最大化服務(wù)的。傳統(tǒng)管理會計模式是立足于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理而建立起來的，基本未考慮企業(yè)外部經(jīng)營條件和宏觀經(jīng)濟環(huán)境的制約，而是站在企業(yè)財務(wù)會計部門的立場向企業(yè)管理當局提供信息支持。其主要圍繞企業(yè)現(xiàn)有物質(zhì)資源的合理配置和有效利用，較少涉及人力資源配置與運用 問題，以成本分析、成本預(yù)測、成本決策、成本控制等為主要 內(nèi)容。當今學(xué)者普遍認識到這些問題，也做出了一些嘗試：有的學(xué)者建議采用典型案例研究方法，指出要走管理會計理論與實務(wù)緊密結(jié)合的道路；有的學(xué)者提出建立管理會計理論體系和制定管理會計準則；還有的學(xué)者建議成立管理會計師協(xié)會等。但是對于中小企業(yè)來說，盲目跟隨國際潮流、洋為中用不一定會達到預(yù)期的效果。目前對我國中小企業(yè)管理會計模式（大、中型企業(yè)也如此）的研究，總體來說有以下幾種觀點：

（一）abc管理會計模式

“作業(yè)成本法與作業(yè)成本管理”是當今國內(nèi)研究最廣泛、成果最突出的管理會計內(nèi)容。2006年6月在上海財經(jīng)大學(xué)順利召開的“管理會計在中國發(fā)展及實務(wù)運用”國際研討會上，來自英國、日本、臺灣、香港等50多所高校的100多位國內(nèi)外專家學(xué)者參加了會議，共同探討了中國管理會計發(fā)展研究方向和運用的問題及改進方法，中外學(xué)者對作業(yè)成本法在中國的 應(yīng)用 進行了分析、闡述。英國特許管理會計師協(xié)會——cima研究與發(fā)展集團主席羅賓先生所作的《通過abc創(chuàng)造透明度：了解紛繁蕪雜現(xiàn)實世界的真諦》主題報告指出，企業(yè)必須通過分析自身劣勢來應(yīng)對行業(yè)周期性低迷可能帶來的毀滅性打擊，而正確找到劣勢的關(guān)鍵在于作業(yè)成本動態(tài)分析，其核心為聯(lián)合思考。同時，在對dhl公司進行的案例研究中，羅賓教授將公司部門業(yè)務(wù)分為三類：核心業(yè)務(wù)、輔助業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。盡管從傳統(tǒng)視角來看，三類業(yè)務(wù)都會導(dǎo)致制造費用的發(fā)生，但是根據(jù)abc動態(tài)分析，核心業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)是能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的，因此發(fā)生制造費用的業(yè)務(wù)不一定都是必須削減的。日本大阪私立大學(xué)岡野浩教授作了題為《管理會計的引進和創(chuàng)造——成本企畫和abc結(jié)合的理想模式》的報告，探討了日本式abc成本管理模式的引進模式。上海財經(jīng)大學(xué)潘飛教授的《作業(yè)成本法在中國實施的案例研究》報告詳細介紹了abc在許繼電器股份有限公司實施的過程，包括開始階段、采用階段、適應(yīng)階段和接受階段。潘飛教授通過因素階段模型的研究框架，從技術(shù)、行為、組織、環(huán)境等不同角度分析了許繼電器對abc的實施過程。金蝶國際軟件集團高級副總裁金卓君女士發(fā)表《erp環(huán)境下成本管理方法》報告，分析、總結(jié) 了erp環(huán)境下成本管理模式和基于成本驅(qū)動的erp管理模式，并以許繼集團有限公司為例分析了erp作業(yè)成本管理的實踐。南京大學(xué)楊雄勝教授根據(jù)國內(nèi)企業(yè)管理中普遍存在的內(nèi)部控制問題，提出要從企業(yè)高級控制、中級控制、初級控制各方面分別進行探討，同時提出加強證監(jiān)會對上市公司內(nèi)部控制模式的管理監(jiān)督。清華大學(xué)于增彪教授和趙曉東提出了中國集團公司管理控制系統(tǒng)的兩個模式，財務(wù)控制模式和財務(wù)主導(dǎo)型控制模式。針對我國理論與實務(wù)相脫節(jié)問題，中國人民大學(xué)于富生和張敏認為，要將價值鏈會計由一種會計思想上升為會計理論并將其應(yīng)用于實踐，必須構(gòu)建一個完整的理論框架。

（二）關(guān)于管理會計模式的其他思想

何建國提出了我國現(xiàn)代三大管理會計模式的構(gòu)想：

1.精益生產(chǎn)（lp）管理會計模式，提出減少管理層，強調(diào)企業(yè)各部門密切合作的綜合集成，在組織的各個層次建立功能交叉、人物交叉的小組，實行協(xié)力工作，保證不同職能的員工能夠迅速溝通。這種方法注重加強功能部門的一體化，保證以最大限度的靈活性，靈敏地反映環(huán)境變化，以最快的速度和適當?shù)膬r格提供質(zhì)量優(yōu)良的適銷新產(chǎn)品去占領(lǐng)市場，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.敏捷型管理會計模式。敏捷制造（am）是隨著現(xiàn)代 科技 的發(fā)展、產(chǎn)品周期的不斷縮短、企業(yè)面臨的競爭環(huán)境不斷變化和不可預(yù)測市場的變化而產(chǎn)生的，由對產(chǎn)品的大批量低成本需求向著滿足用戶的最大需求轉(zhuǎn)變，要求產(chǎn)品個性化、多樣化、完善化，并要求能及時滿足供貨需求。它強調(diào)人力、組織和技術(shù)的有機結(jié)合，是企業(yè)能實現(xiàn)其最終目標即企業(yè)在不斷發(fā)展變化、無法預(yù)測的環(huán)境下增強競爭能力的管理會計模式。

3.構(gòu)建scm供應(yīng)鏈管理會計模式。供應(yīng)鏈（scm）是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將貨物或服務(wù)提供給最終消費者，連接上游和下游創(chuàng)造價值而形成的組織 網(wǎng)絡(luò)，由供應(yīng)、運輸和需求三要素組成。

供應(yīng)鏈和敏捷制造管理都是建立在虛擬的企業(yè)供應(yīng)及協(xié)作組織的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架上，敏捷制造模式的成功運作必須基于有效的供應(yīng)鏈管理。而借助敏捷制造的事實，供應(yīng)鏈管理也得到了許多關(guān)注，成為當今國際上具有 影響 力的一種企業(yè)運作模式。

何建國的三大管理會計模式為我國中小企業(yè)管理會計模式的構(gòu)建提供了創(chuàng)新性理論基礎(chǔ)。

蔡文蘭提出了知識經(jīng)濟下變換主題，樹立多重目標的管理會計模式。她指出，管理會計不應(yīng)將企業(yè)利潤最大化或企業(yè)價值增值作為唯一主題，而要以企業(yè)核心能力培養(yǎng)作為企業(yè)未來管理會計主題，以綜合業(yè)績評價制度為長期、可持續(xù)發(fā)展的評價制度。綜合業(yè)績評價制度具體分為財務(wù)經(jīng)營業(yè)績評價、為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)績評價、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理業(yè)績評價和企業(yè) 學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長的業(yè)績評價四大類。這應(yīng)該成為中小企業(yè)管理會計模式變革的思想基礎(chǔ)。所謂多重目標，可以概括和引申為當代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標。中小企業(yè)價值增值應(yīng)該建立在戰(zhàn)略成本和核心競爭力的基礎(chǔ)上。

邵建軍等提出了引入約束理論（toc）構(gòu)建適應(yīng)速度經(jīng)濟的管理會計模式。這種模式將所有系統(tǒng)看成一個有機整體（價值鏈），通過分析和控制鏈條中最薄弱的環(huán)節(jié)——制約，以不斷提高制約環(huán)節(jié)的效率，同時以制約環(huán)節(jié)為基準設(shè)定生產(chǎn)計劃，從而使企業(yè)達到持續(xù)改善目標的管理思想。這種模式注重關(guān)鍵資源的管理，強調(diào)實踐管理的重要性并體現(xiàn)整體觀。其實，對于中小企業(yè)控制制約環(huán)節(jié)的明顯效果不僅僅體現(xiàn)在生產(chǎn)中，更重要的是體現(xiàn)在企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和信息決策控制方面，及時收回的應(yīng)收賬款可以為企業(yè)帶來更多的生機。

王軍在分析傳統(tǒng)管理會計體系存在局限性的基礎(chǔ)上，結(jié)合20世紀80年代呈現(xiàn)的兩大管理會計發(fā)展趨勢——戰(zhàn)略管理會計和作業(yè)基礎(chǔ)管理會計，提出了構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向作業(yè)基礎(chǔ)管理會計模式的觀點。所謂戰(zhàn)略導(dǎo)向作業(yè)基礎(chǔ)管理會計，就是將傳統(tǒng)管理會計、戰(zhàn)略管理會計和作業(yè)基礎(chǔ)管理會計整合而成，以戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向，以作業(yè)基礎(chǔ)管理為基本實踐，全方位地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的新型管理會計模式體系。這種模式綜合了當今國內(nèi)外管理會計模式研究和應(yīng)用的最新理論成果，將兩大管理會計模式整合在一起，既制定目標，又保證落實，是當今中小企業(yè)管理會計引用、借鑒的有效模式。但是在作業(yè)基礎(chǔ)的選擇劃分上，該模式?jīng)]有對中小企業(yè)薄弱之處進行針對性的處理。

綜上所述，目前我國對企業(yè)管理會計模式有一定的研究成果，但多局限于理論研究，實踐性差，沒有針對我國中小企業(yè)的特點構(gòu)建相應(yīng)的管理會計模式。侯齊敏曾對我國中小企業(yè)做過一項是否應(yīng)用過管理會計和管理會計應(yīng)用現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，結(jié)果如表1和表2所示：

由表

1、表2可知，管理會計在我國得到了一定程度的應(yīng)用，但運用的內(nèi)容還不十分廣泛，并且責(zé)任會計職能還沒有充分發(fā)揮，很多中小企業(yè)的責(zé)任會計職能形同虛設(shè)。管理會計的方法亟待推廣，管理會計模式的構(gòu)建需要如制度建設(shè)、目的分析、方法研究、實踐開展等多方面做出管理會計模式構(gòu)建的努力，包括國家法律制度，中小企業(yè)自身內(nèi)控建設(shè)和員工素質(zhì)提高等等。

二、我國中小企業(yè)管理會計模式

（一）我國中小企業(yè)管理會計模式的影響因素

1.經(jīng)濟體制和法律環(huán)境的影響

我國中小企業(yè)管理會計模式就是在傳統(tǒng)管理會計模式基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代管理會計，為企業(yè)自身利潤最大化服務(wù)的方法論。我國的經(jīng)濟體制從20世紀50年代開始經(jīng)歷了兩次大的轉(zhuǎn)變，第一次是從舊體制轉(zhuǎn)向計劃經(jīng)濟體制；第二次是從計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟體制。前一轉(zhuǎn)變，我國全盤照搬蘇聯(lián)的管理會計模式；后一轉(zhuǎn)變，則大量吸收西方（主要是美國）的管理會計模式。但由于西方國家并不重視體系研究，從而使我國會計界無所適從。

第二篇：我國中小企業(yè)管理的突破

我國中小企業(yè)管理的突破

2004年09月29日新華社信息

新華社信息北京９月２９日電 創(chuàng)新、蛻變、進化是是企業(yè)長久發(fā)展的根本 導(dǎo)向。中國改革開放的二十幾年和我國市場運行體制的發(fā)展與壯大充分表明了把 握變局、與時俱進是任何事物發(fā)展的基本規(guī)律。

華安盛道管理咨詢公司執(zhí)行經(jīng)理鄧成華認為在這個“變是永恒”的時代，環(huán) 境給予了每個企業(yè)大量的機遇與威脅，每個企業(yè)應(yīng)當構(gòu)建自身核心能力，以規(guī)范、靈活、高效的運營機制去抓住歷史賦予的每一個發(fā)展契機。

一、企業(yè)的發(fā)展是一個不斷變革超越的過程

成功企業(yè)的發(fā)展過程就是一部辯證法的演繹史。在這個過程當中，企業(yè)要依 據(jù)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要不斷的否定自我的過去，構(gòu)建自我的未來。美國的通用電器公司之所以能夠成長為如今的企業(yè)巨擘，關(guān)鍵在于其在不斷變革 過程中的采用新的發(fā)展模式與管理方法。

海爾集團、海信集團、娃哈哈集團之所以能夠從作坊式的生產(chǎn)車間脫穎而出 發(fā)展為國內(nèi)著名企業(yè)，和他們在管理上從職能導(dǎo)向轉(zhuǎn)向流程導(dǎo)向，再晉升到市場 鏈導(dǎo)向的變革是分不開的。通過變革搭建起來的新管理系統(tǒng)，使人才成長、員工 積極性、績效調(diào)整以及新思路在企業(yè)內(nèi)部形成了自動擴張與成長機制，對于面臨 入關(guān)、信息化和靠沖鋒陷陣打拼出來的大批國內(nèi)中小企業(yè)，只有依據(jù)環(huán)境不斷豐 富自身的內(nèi)涵，調(diào)整企業(yè)的核心能力，才能避免被市場淘汰的命運。為了順應(yīng)時 局變化、把握時代脈搏，中國中小企業(yè)當前應(yīng)當及時的確立“一個構(gòu)架、五個導(dǎo) 入”的企業(yè)改革框架與定位，即“以目標管理為框架，導(dǎo)入人力資源管理、企業(yè) 文化管理、物流管理、客戶關(guān)系管理、市場預(yù)決策體系”。構(gòu)建這樣的管理體系 將為國內(nèi)中小企業(yè)的長遠發(fā)展和穩(wěn)步壯大奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、目標管理是企業(yè)的發(fā)展框架

目標管理就是將關(guān)系到個人命運的企業(yè)發(fā)展量化成為具體的目標，在大家分 工合作的基礎(chǔ)上，把這個發(fā)展目標再細化到每個人、每個崗位、每項工作的每一 年、每一月、每一天，并且對每個人每天的目標完成情況進行檢查與考核，通過 完成這些細小的目標來實現(xiàn)公司大的發(fā)展目標。

通過目標管理可以是公司長遠的發(fā)展目標落實為可以操作的工作目標，讓每 個人每天都知道應(yīng)當完成什么任務(wù)、達到哪些目標，并且通過檢查可以知道自己 目標的實現(xiàn)情況以及個人努力所帶來的收入；

三、人力資源管理是公司的動力之源

人力資源就是把人創(chuàng)造價值的能力當成一種可以挖掘和再生的資源來看待，不再是從前那樣把人簡單的當成勞動力管理，認可了人是有情緒、有思想、有感 受的高級生命體。企業(yè)的人力資源管理就是根據(jù)人性的特點對人員采取組織、工作分工、激勵、培養(yǎng)、使用等管理措施，使人創(chuàng)造價值的能力得以充分的挖掘與發(fā)揮，使每個 員工都人盡其才。人力資源管理的基本原則是績效和能力原則，即企業(yè)必須依據(jù)每個人的貢獻 來給予員工回報，企業(yè)必須依據(jù)每個人的能力來量才使用，企業(yè)必須提拔使用和 獎勵有能力、貢獻大的員工，一個企業(yè)的人力資源管理如果不能體現(xiàn)這個原則就 需要改革。

四、客戶關(guān)系管理是公司的生存之本

客戶關(guān)系管理是最近幾年發(fā)展起來的一個新的管理方法，他是順應(yīng)社會信息 化的發(fā)展、經(jīng)濟競爭環(huán)境的增強和人類情感多元化衍生而來的管理思想和技術(shù)。他強調(diào)和客戶建立長久、和諧、忠誠的共生共贏關(guān)系，以實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā) 展。

企業(yè)生存的根本在于有客戶與之進行交易，通過這種交易企業(yè)實現(xiàn)了利潤，保持了發(fā)展與增長。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和日益激烈的市場競爭，人們越來 越強烈地感覺到客戶資源將是企業(yè)獲勝最重要的資源之一，而且由于競爭的加劇 和客戶可選擇方向的增多，客戶的獲取越來越不容易。國內(nèi)的很多中小企業(yè)雖然 現(xiàn)在可以利用原有業(yè)務(wù)積累起來的客戶關(guān)系開展業(yè)務(wù)，隨著市場的競爭和客戶偏 好的改變，客戶將有更多的選擇，沒有良好和諧的客戶關(guān)系，其將喪失客戶資源，將沒有生意可做。另外在咨詢過程中發(fā)現(xiàn)很多的中小企業(yè)充滿了驕傲和自滿的 情緒，有的中小企業(yè)因為自己有了１０年的發(fā)展史而感到高枕無憂。這種輕敵情 緒帶來的懈怠必然會造成客戶的反感，進而引起客戶的抵制情緒，所以公司必須 引入客戶關(guān)系管理，以保證將來老客戶的維護和新客戶的開發(fā)。

五、物流管理

現(xiàn)代物流管理的本質(zhì)是以滿足消費者的需求為目標，把制造、運輸、銷售等 市場情況同意起來考慮的一種戰(zhàn)略措施，通過信息、運輸、存貨、倉儲、搬運和 包裝按盡可能低的成本，將商品在各級流通節(jié)點之間傳送。時效、質(zhì)量、成本、可控是現(xiàn)代物流管理的根本追求。

在客戶關(guān)系管理的大前提下，物流管理的根本目的就是以企業(yè)盡可能低的成 本為客戶提供最便捷、最快速、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。對于國內(nèi)中小企業(yè)，特別 是在第三方物流興起的現(xiàn)狀下，通暢物流體系的建設(shè)同時涉及企業(yè)客戶關(guān)系管理 和企業(yè)效益兩個大主題，關(guān)系著企業(yè)的長遠發(fā)展。

六、企業(yè)文化

企業(yè)文化是８０年代發(fā)展起來的管理理論，是文化、經(jīng)濟和管理相結(jié)合的產(chǎn) 物。企業(yè)文化基本的定義就是指一個企業(yè)的價值觀、道德規(guī)范、行為準則、規(guī)章 制度等內(nèi)容。企業(yè)文化決定了為了企業(yè)的長遠發(fā)展員工應(yīng)當遵循什么樣的原則、什么事必須要做、什么事一定不能做、必須以什么樣的方式做事等等。

企業(yè)文化塑造最根本的作用就是升華企業(yè)員工的思想境界，使企業(yè)的管理層 次得以升級。沒有企業(yè)文化塑造的企業(yè)管理主要依靠各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督、督 促、內(nèi)部沖突處理等，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者陷身于繁忙的瑣事當中。而企業(yè)文化塑造 優(yōu)異的企業(yè)實現(xiàn)了各級員工發(fā)展目標和價值取向的一致，內(nèi)部沖突會大大減少，其管理更多的是依靠員工的自我管理，領(lǐng)導(dǎo)者可以集中精力于企業(yè)的長遠發(fā)展。

七、市場預(yù)決策體系

中國改革開放的深化和社會信息化的發(fā)展使得企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展的不確定 性以幾何級數(shù)增長，特別是國內(nèi)中小企業(yè)，控制市場的能力很弱，其最大的優(yōu)勢 就是順應(yīng)市場變化的能力，由于消費者的消費愛好與消費走勢會受很多因素的影 響，作為以順應(yīng)市場變化為特長的中小企業(yè)來講，如何準確的把握市場走勢，及 時的向市場投放最符合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，如何通過內(nèi)部管理的加強實現(xiàn) 對市場的快速反映等等，都需要綜合考慮各中因素之后作出決策。

面對復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，需要建立科學(xué)的預(yù)測與決策體系，而不能靠一隅之 見和一時的頭腦發(fā)熱拍板決定，以保證企業(yè)在正確的軌道上以正確的方式發(fā)展和 進步。（完）

第三篇：談我國科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新

談我國科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新

發(fā)布時間：2011-7-19信息來源：中國論文下載中心 作者：代寶

摘要：我國科技型中小企業(yè)在經(jīng)營管理方面還存在很多問題，需要通過不斷創(chuàng)新來加以解決以實現(xiàn)企業(yè)的進一步發(fā)展。本文在對我國科技型中小企業(yè)管理現(xiàn)狀進行簡要分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合著名學(xué)者芮明杰對管理創(chuàng)新的定義，提出了5點管理創(chuàng)新舉措。

關(guān)鍵詞：科技型中小企業(yè)；管理創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；核心競爭力

一、我國科技型中小企業(yè)管理上存在的問題

1． 在管理思想方面，由于很多科技型中小企業(yè)的管理者是技術(shù)人員出身，大多沒有接受過系統(tǒng)科學(xué)的管理思想和理論的訓(xùn)練,因而不太精通經(jīng)營管理之道；加上這類企業(yè)受規(guī)模和財力等條件的限制，幾乎不能外聘到受過專業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理人，從而使企業(yè)的經(jīng)營活動很容易陷入困境。

2． 在管理制度方面，很多科技型中小企業(yè)深受產(chǎn)權(quán)不清和制度不健全之苦。由于我國的特殊國情，主要靠自籌資金建立起來的科技型中小企業(yè)曾經(jīng)為了尋求政治上的安全感和獲得公平的經(jīng)營環(huán)境和優(yōu)惠的政策而紛紛掛靠國有或集體單位，造成產(chǎn)權(quán)不清并進而導(dǎo)致責(zé)權(quán)不明和利益分配不公等問題。此外，相當一部分科技型中小企業(yè)的財會、分配、勞動人事等方面的管理制度也不夠健全，管理很不規(guī)范，使得企業(yè)的經(jīng)營活動常處于混亂狀態(tài)。

3． 在管理方式方法方面,很多科技型中小企業(yè)實行的是“家族式”、“泰勒式”、“軍隊式”等管理方法。這類方法在企業(yè)成長的初期可能會有一定的成效，但隨著企業(yè)的快速發(fā)展，它們具有的先天性缺陷就逐漸顯現(xiàn)出來了，成為發(fā)展的桎梏。

二、我國科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

我國著名學(xué)者芮明杰認為，“管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業(yè)目標和責(zé)任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節(jié)管理”。管理創(chuàng)新至少包括以下幾種情況：“提出一種新的經(jīng)營思路并加以有效實施”；“創(chuàng)設(shè)一個新的組織機構(gòu)并使之有效運轉(zhuǎn)”；“提出一個新的管理方式方法”；“設(shè)計一種新的管理模式”；“進行一項制度的創(chuàng)新”?；谶@一觀點，再結(jié)合我國科技型中小企業(yè)管理現(xiàn)狀，筆者認為我國科技型中小企業(yè)可以從以下幾個方面著手進行管理創(chuàng)新。

1． 走依靠技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展之路，積極構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力。技術(shù)創(chuàng)新是科技型中小企業(yè)賴以生存的手段和方式。目前，我國科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動受資金短缺、技術(shù)實力不足、風(fēng)險防范能力弱、缺乏創(chuàng)新動力機制等諸多不利條件的制約。（1）關(guān)于資金短缺問題，科技型中小企業(yè)可從以下兩個方面著手解決：一是依靠自有資金滾動積累來加大技術(shù)創(chuàng)新的資金投入；二是善于利用外部資金，具體辦法有：爭取科技部的科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金、自然科學(xué)研究發(fā)展基金；申請國債貼息的政策優(yōu)惠；爭取銀行等金融機構(gòu)的給予高新項目的低息貸款；出售產(chǎn)權(quán)再租賃融資；吸納風(fēng)險投資、創(chuàng)業(yè)投資；爭取上市發(fā)行股票債券籌資等。（2）關(guān)于技術(shù)實力不足問題，科技型中小企業(yè)一方面要通過實行有效的激勵措施來利用好并留住現(xiàn)有人才和招攬新的人才，形成高水平的科研隊伍和持續(xù)的自主創(chuàng)新能力，從而使企業(yè)具有原創(chuàng)性創(chuàng)新能力；另一方面在財力允許并經(jīng)過充分論證的前提下積極引進更加先進的技術(shù)，進而消化吸收、改進提高，實行

改進型創(chuàng)新；此外，科技型中小企業(yè)還可以通過開展與其他企業(yè)的聯(lián)合攻關(guān)及加大與科研院所、高等院校等機構(gòu)的合作來提高自身技術(shù)實力。（3）關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險防范問題，科技型中小企業(yè)可以通過加強全員的風(fēng)險防范意識、完善風(fēng)險管理體系、增強技術(shù)實力、搞好信息收集和創(chuàng)新項目的事前調(diào)研論證工作等途徑來規(guī)避和降低風(fēng)險。（4）對于主要因產(chǎn)權(quán)問題造成的企業(yè)缺乏創(chuàng)新動力這一難題，科技型中小企業(yè)應(yīng)借鑒四通、聯(lián)想等企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)問題的成功經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)實際，在時機成熟時果斷地加以改革；同時，那些有條件的企業(yè)可以通過技術(shù)入股等手段來激發(fā)創(chuàng)新人員的創(chuàng)新激情。

2． 推動企業(yè)內(nèi)部成員學(xué)習(xí)，探索建立學(xué)習(xí)型組織。對科技型中小企業(yè)而言，知識尤其有關(guān)技術(shù)、技能的知識具有非常重要的意義。這要求企業(yè)積極推動內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)行為，建立 “學(xué)習(xí)型組織”。從整體上講，科技型中小企業(yè)的知識由兩部分構(gòu)成，一部分是企業(yè)中所有或一部分人共享的知識，如企業(yè)的規(guī)章制度、工作程序、共有價值觀和行為準則等；另一部分是個體成員的知識儲備，保留在成員的頭腦中，并可以再分為兩部分：與組織有關(guān)并直接為組織所用的部分以及潛在的難以被組織調(diào)動和利用的部分。因此，為了使組織中的知識盡可能多地被利用和發(fā)揮作用，企業(yè)可采取以下幾種途徑：（1）擴大共享的部分。具體有兩種方法：一是將個人先進的經(jīng)驗、工作方法和觀念等廣泛推廣宣傳，使之上升為共識；二是借助信息溝通過程和決策過程把個別、零散的知識綜合加工成為系統(tǒng)知識。（2）擴大個體成員儲備的知識。這一途徑是基于“分配比例不變而總體增大同樣能增加各分配方利益”的原理。鼓勵企業(yè)成員學(xué)習(xí)并為之創(chuàng)造條件是該途徑的具體實施方法。（3）擴大個體成員知識儲備中能為企業(yè)所用的部分。具體方法是借助有效的激勵手段和優(yōu)秀的企業(yè)文化來改變個人對企業(yè)的態(tài)度和加大個體與企業(yè)的一體化程度。

3． 建立健全企業(yè)各項制度，實施規(guī)范的制度化管理。鑒于目前相當一部分科技型中小企業(yè)實行的仍是“家族式”、“泰勒式”管理方式,科技型中小企業(yè)必須通過逐步建立健全各項制度規(guī)范來實行制度化管理。其實質(zhì)是以科學(xué)的制度規(guī)范作為組織協(xié)作行為的基本約束機制；其實施的前提是建立起科學(xué)合理的、完善的制度體系并承認這些制度規(guī)范的權(quán)威性；其優(yōu)越性不僅體現(xiàn)在克服了以往管理方式的隨機性、易變性、主觀性等弱點，使管理具有了精確性、連續(xù)性、可靠性和穩(wěn)定性，而且由于制度化管理依靠的是一整套嚴密而科學(xué)的制度體系，從而充分發(fā)揮了管理的科學(xué)性。但是，由于純粹的制度化管理只強調(diào)規(guī)律、科學(xué)和理性，在實施中難以達到理想效果，因此科技型中小企業(yè)最好以制度化管理為基本手段，同時輔以文化管理等其他手段。企業(yè)文化是一種無形的控制手段，它起作用的力量來源于人們對于歸宿感和認同感的需要。具體而言，企業(yè)文化是通過一套價值標準來規(guī)范成員行為的，由于懼怕受到其他成員的孤立和譴責(zé)等懲罰，企業(yè)成員會主動調(diào)整自己的行為以符合企業(yè)的價值觀。這就使得依靠企業(yè)文化進行管理可以彌補純粹的制度化管理的不足，實現(xiàn)制度化與人性化的平衡，從而達到理想的管理績效。因此，科技型中小企業(yè)一方面要重新審視傳統(tǒng)文化，找到為大多數(shù)人普遍珍視的、適應(yīng)企業(yè)管理需要的基本價值觀，并將其與時代特點有機結(jié)合起來；另一方面要注意中西文化的交匯與兼容，最終建立起具有自身特色的企業(yè)文化，并將其用作一種有效管理手段。

4． 重視人力資本的特殊性和重要性，實行人本管理模式。在科技型中小企業(yè)中，管理的對象主要是擁有各種技能和技術(shù)的“知識工作者”，對這類人的管理具有特殊性。加之隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，工作已不再單純的是謀生手段，同時也是個體實現(xiàn)自身價值的方式。因此，科技型中小企業(yè)應(yīng)該積極推行人本管理模式，在充分重視人力資源重要意義的基礎(chǔ)上，圍繞滿足

個體需要和促進個體發(fā)展來展開管理活動。一般而言，科技型中小企業(yè)在實行人本管理模式時，可采取以下措施：（1）在條件允許的情況下，盡其所能提供令成員滿意的薪酬和福利待遇及創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化以滿足企業(yè)成員的物質(zhì)和精神需求。（2）通過多種形式的員工參與來激勵成員的主動性和創(chuàng)造性。通過實行員工持股制、員工董事制，組建自律性工作小組等讓企業(yè)中的人員在不同層次上參與管理的方法正在越來越多的企業(yè)中被實踐。（3）通過各種形式的培訓(xùn)來促進企業(yè)成員的發(fā)展。知識經(jīng)濟時代的到來使所有人都必須不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)工作需要和實現(xiàn)自身的發(fā)展；科技型中小企業(yè)要保持和獲得持續(xù)的創(chuàng)新能力也必須對其成員進行多種形式的培訓(xùn)。在崗教育培訓(xùn)、工作輪換、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等是企業(yè)培訓(xùn)的常見手段，科技型中小企業(yè)可根據(jù)需要選用合適的培訓(xùn)方式。

5． 實施股份制改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。針對產(chǎn)權(quán)不清這一難題，科技型中小企業(yè)應(yīng)該加快企業(yè)制度改革步伐，盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換。所謂現(xiàn)代企業(yè)制度是指能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟體制要求的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、領(lǐng)導(dǎo)制度（即治理結(jié)構(gòu)）、管理制度（如：財會制度、分配制度、勞動人事制度等）以及企業(yè)的各種制度環(huán)境（如社會保障制度、政府職能的轉(zhuǎn)換等）的統(tǒng)稱。其中，產(chǎn)權(quán)制度和治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)制度的核心，需要企業(yè)給予高度重視和妥善解決。以四通、聯(lián)想等為代表的一些科技型企業(yè)的成功經(jīng)驗表明，實行股份制改造，組建各種類型的股份制企業(yè)是比較符合我國實際的解決產(chǎn)權(quán)問題的好方法?？萍夹椭行∑髽I(yè)只有在結(jié)合實際建立起明晰的產(chǎn)權(quán)制度后，企業(yè)的利益、管理者的利益才會清晰，企業(yè)才有長遠的發(fā)展動力，進而在此基礎(chǔ)上才能夠組建出科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)。所謂的公司治理結(jié)構(gòu)是有關(guān)所有者、董事會、高級執(zhí)行人員即高級經(jīng)理人員和其他利益相關(guān)者之間權(quán)力分配和制衡關(guān)系的一種制度安排，表現(xiàn)為明確界定股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理人員職責(zé)和功能的一種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。其本質(zhì)是企業(yè)產(chǎn)權(quán)安排的具體化，是有關(guān)公司控制權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排。需要說明的是，企業(yè)制度歸根到底只不過是提高經(jīng)營效率的手段，其本身并不值得作為追求的目標。因此，科技型中小企業(yè)的制度建設(shè)應(yīng)該從實用出發(fā)，應(yīng)該著重內(nèi)容，而不是糾纏于形式，畢竟形式是為內(nèi)容服務(wù)的，在環(huán)境條件尚不成熟的情況下既使已經(jīng)在形式上建立了現(xiàn)代企業(yè)制度也不等于這一制度就能正常發(fā)揮作用。從這個意義上講，科技型中小企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的行為應(yīng)該是時機成熟時的水到渠成之舉，而不應(yīng)該是不分青紅皂白的盲目之舉。

目前，我國的科技型中小企業(yè)正在進行第二次創(chuàng)業(yè)，它是以市場為導(dǎo)向、效益為中心，以產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、組織集團化、資產(chǎn)股份化、融資多元性、管理現(xiàn)代化、運營國際化為目標的群體創(chuàng)業(yè)實踐。我國的科技型中小企業(yè)必須堅持以制度創(chuàng)新為前提、以技術(shù)創(chuàng)性為途徑、以管理創(chuàng)新為保證，通過運用好這驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的3只輪子來實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的成功。

參考文獻：

1．王建華主編．科技型中小企業(yè)的發(fā)展．經(jīng)濟科學(xué)出版社，1996．

2．譚力文主編．管理創(chuàng)新．民主與建設(shè)出版社，2002．

3．林漢川，田東山著．WTO與中小企業(yè)發(fā)展．上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2001

第四篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)管理(第4版)》講述了：德國企業(yè)經(jīng)營管理理論一直在國際學(xué)術(shù)界有很大的影響。20世紀五六十年代德國的施馬勒巴赫、古滕貝格、施瓦茨和厄勒等人在企業(yè)組織理論、成本理論和一般企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)方面對美、日、英、法等國理論界均有深遠的影響，并對德國戰(zhàn)后的經(jīng)濟復(fù)興作出了巨大的貢獻。

第五篇：中小企業(yè)管理專題

一、對中小企業(yè)的界定：定量界定和定性界定定量主要從以下三方面來界定: ①雇員人數(shù)，②資產(chǎn)（資本）額，③營業(yè)額

二、中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的作用：1中小企業(yè)是我國經(jīng)濟持續(xù)增長的重要保障 2中小企業(yè)是我國市場經(jīng)濟的主導(dǎo)力量 3搞活中小企業(yè)是深化國有企業(yè)改革的前提條件 4中小企業(yè)是增加就業(yè)、穩(wěn)定社會的重要力量 5中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量 6中小企業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和地方財政的重要財源

三、中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問題

⑴制約我國中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題：1產(chǎn)出規(guī)模小，資金缺乏，資本構(gòu)成較低，財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理 2技術(shù)創(chuàng)新乏力 3人才缺乏，職工素質(zhì)較低

⑵中小企業(yè)發(fā)展自身素質(zhì)的問題：1競爭力較弱，受市場和外部沖擊較大 2企業(yè)產(chǎn)權(quán)體制改革不到位 3設(shè)備落后，技術(shù)水平較低 4企業(yè)經(jīng)營管理水平低

⑶中小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境問題：1缺乏統(tǒng)一的權(quán)威的管理機構(gòu) 2促進中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的政策法規(guī)實施體系不健全，市場秩序很不規(guī)范 3缺乏必要的支持支持 4地方保護主義 5社會化服務(wù)體系不健全，服務(wù)機構(gòu)整體素質(zhì)偏低 6公共信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息流通不暢 7中小企業(yè)的負擔(dān)

四、創(chuàng)建中小企業(yè)的原因

⑴實現(xiàn)自我理想：1利潤回報 2獨立性 3幫助自己的家庭 4提供別處沒有的產(chǎn)品

⑵實現(xiàn)企業(yè)目標：1服務(wù)目標 2利潤目標 3社會目標 4增長目標

五、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇 ：市場機遇，獲得相關(guān)的信息、技術(shù)和專利，有志同道合的合作伙伴，獲得充足的資金，有利的政策制度環(huán)境

六、中小企業(yè)的組織形式

⑴獨資企業(yè)（個體戶）：創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期都喜歡采用這種組織形式。自然人企業(yè)，承擔(dān)無限責(zé)任。

優(yōu)點：①創(chuàng)辦手續(xù)簡單 ②籌辦費用最低 ③稅后利潤都歸自己所有 ④享受優(yōu)惠稅收待遇，企業(yè)主只交個人收入所得稅 ⑤不必對外公開人好信息 ⑥行政干預(yù)少 ⑦可以隨自己的意愿按照個人的方式經(jīng)營企業(yè)，實現(xiàn)個人目標

缺點：①業(yè)主對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任②個人資金有限，籌措資金的能力弱 ③個人能力有限，可能會感到很孤單④企業(yè)與所有者是統(tǒng)一體，企業(yè)的存在取決于企業(yè)主本人⑤地位低下，留不住人才

⑵合伙企業(yè)--優(yōu)點：①可以獲得較高的啟動資金②合伙人可以互相鼓勵，并能夠分擔(dān)責(zé)任③合伙人之間可以形成技能互補④與有限公司相比，資本、資產(chǎn)經(jīng)營范圍等不受限制

缺點：①不論是誰的過失，每個合伙人都對公司的債務(wù)負責(zé)②可能發(fā)生合伙人之間的沖突③除非合伙約書另有約定，只要任一合伙人去世或破產(chǎn)，合伙人關(guān) 系即自動解除

⑶公司制企業(yè)

優(yōu)點：①股東的有限責(zé)任②公司制是籌集資金的最有效的企業(yè)法律形式③企業(yè)壽命可以延續(xù)很久④所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便⑤管理效率高⑥可以更多地接受社會監(jiān)督⑦通用性

缺點：①組建工作較復(fù)雜，開辦費用高②雙重稅負③對管理人員的激勵因素會逐漸削弱④接受政府的管理⑤難以保密

⑷其他形式的企業(yè)：合資企業(yè)、中小企業(yè)集群

⑸公司制與獨資企業(yè)和合伙企業(yè)的最基本區(qū)別：1公司是法人企業(yè)，而獨資企業(yè)和合伙企業(yè)是自然人企業(yè) 2公司的財產(chǎn)屬于公司所有，不是股東個人所有 3公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)由公司自己的組織機構(gòu)執(zhí)行，與股東本人沒有直接關(guān)系 4公司是法人，在法律上具有獨立的人格，有權(quán)以自己的名義從事經(jīng)營活動并參與其他有關(guān)的民事活動。

七、收購中小企業(yè)

1、收購中小企業(yè)的原因：⑴減少新建企業(yè)面對的不確定性和難以預(yù)料的困難⑵獲得正在運行的企業(yè)及其企業(yè)關(guān)系⑶以低廉的成本價格購買

2、收購中小企業(yè)的步驟：⑴掌握目標企業(yè)的背景資料，了解購買現(xiàn)有企業(yè)的原因⑵尋找可購買的企業(yè)⑶調(diào)查目標企業(yè)的可行性⑷精確評估目標企業(yè)的價值⑸買賣談判和達成交易

八、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的功能

1、供內(nèi)部人員使用：⑴為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)藍本⑵為本企業(yè)員工提供指導(dǎo)意義

2、供外部人士參考：⑴是一種說服顧客和供應(yīng)商的有效工具⑵為投資者提供一個詳細的創(chuàng)業(yè)藍圖⑶是一種能預(yù)測和評價企業(yè)發(fā)展進度的工具

九、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)：封面、摘要、目錄、企業(yè)歷史背景、企業(yè)說明、市場定位、產(chǎn)品或服務(wù)說明、管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標、財務(wù)數(shù)據(jù)、附錄。

十、（論述題）中小企業(yè)融資方式：

1、自籌

2、直接融資

3、間接融資

4、政府扶持資金

自籌資金：有創(chuàng)業(yè)者或其家人和朋友提供的。自籌資金的策略：

1、企業(yè)主要本著利潤最大化的原則，使成本最小而受益最大。

2、清查自己的資產(chǎn)和負債，運用自籌資金的黃金法則。

3、爭取得到親朋好友的幫助和支持。

直接融資：以債券和股票的形式公開向社會籌集資金，得到企業(yè)外部的直接投資的行為。直接融資模式：股票融資、債券融資、資產(chǎn)證劵化融資、中小企業(yè)非正式渠道融資。

間接融資：通過銀行等金融中介機構(gòu)。間接融資主要包括：銀行貸款、其他金融機構(gòu)貸款。

十一、推進信息化戰(zhàn)略的條件：

1、決策者的認識

2、管理基礎(chǔ)

3、資金和人員保證。（自己對照書看一下相關(guān)知識）

十二、企業(yè)核心專長理論：是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術(shù)。三個標準：第一、核心競爭力必須為市場所認可，即能提供進入相關(guān)潛在市場的機會；第二，核心競爭力必須給客戶帶來特別利益，也就是說核心競爭力應(yīng)當能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴大客戶的利益；第三，核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢得以持續(xù)。

十三、核心專長對中小企業(yè)的意義：

1、核心專長可以為企業(yè)的成長提供指導(dǎo)

2、核心專長是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎(chǔ)

3、核心專長能夠為企業(yè)帶來獨特的競爭優(yōu)勢

4、核心專長戰(zhàn)略地位的檢驗。

十四、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點：1中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在許多產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位2中小企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新活動具有充分的活力3中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的周期相對較短4中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)出較高的效率5中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新更有賴于與外界的合作6中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要政府的大力支持

十五、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作：

（一）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的設(shè)計

1、信息調(diào)研

2、預(yù)測分析

3、優(yōu)劣勢分析

4、初步制定戰(zhàn)略

5、方案論證和修正

6、執(zhí)行決策

（二）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的選擇 1技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的分類 ：產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

2、技術(shù)創(chuàng)新目標的選擇原則：

（三）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略類型：

1、進攻型、防御型和游擊型戰(zhàn)略

2、領(lǐng)先、緊跟、跟隨戰(zhàn)略

十六、國際市場定價策略：

（一）影響定價的因素：

1、對外定價應(yīng)考慮的因素

2、根據(jù)定價目標需選用的定價策略的類型。

（二）中小企業(yè)進入國際市場的價格策略需要注意的問題：

1、選用價格術(shù)語時必須考慮風(fēng)險轉(zhuǎn)移問題以及相應(yīng)的運輸方式結(jié)合。

2、價格策略和產(chǎn)品策略相結(jié)合，培育自己的名牌。

十七、中小企業(yè)國際經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇：

（一）中小企業(yè)國際化的狀況：

1、中小企業(yè)是一支重要的出口力量

2、中小企業(yè)是我國引進外資和對外投資的主體。

（二）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的問題：

1、缺乏強烈的跨國經(jīng)營欲望和動力

2、經(jīng)營管理水平低下

3、技術(shù)創(chuàng)新能力弱

4、企業(yè)人員國際化經(jīng)營素質(zhì)不高

5、政府的政策支持與幫助不力

6、國際競爭力差

（三）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的選擇依據(jù)：

1、積極利用相對的技術(shù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢選擇投資行業(yè)，進入適宜的區(qū)域范圍從事跨國經(jīng)營活動

2、努力滲透東歐和俄羅斯市場，增強占領(lǐng)這些市場的跨國經(jīng)營能力

3、注意選準跨國經(jīng)營的合資、合作伙伴

4、注意發(fā)揮中小企業(yè)聯(lián)合優(yōu)勢，增強 其實力和競爭能力

5、注意跨國經(jīng)營的風(fēng)險防范

6、注意實施跨國經(jīng)營的可行性

（四）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展模式：

1、“走出去”的方式

2、“走出去”的模式

3、“走出去”的選擇、十八、設(shè)備管理與控制（了解課本318-320頁的表）

十九、質(zhì)量管理與控制的方法

全面質(zhì)量管理重視和貫徹實施ISO9000

質(zhì)量管理的方法⑴質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法：①抽樣驗收②統(tǒng)計生產(chǎn)過程控制③質(zhì)量控制圖

⑵新、老七種工具——老七種①因果圖（石川馨圖），也成為魚刺圖、特性要因圖②排列圖法，又稱主次因素分析法、帕累托圖分析法③直方圖，又稱質(zhì)量分布圖④控制圖又叫管理圖⑤散布圖法⑥分層圖，又叫分類法、分組法⑦調(diào)查表新七種①關(guān)聯(lián)圖法，又叫關(guān)系圖法②KJ法（日本川喜二郎提出）③系統(tǒng)圖④矩陣圖法⑤矩陣數(shù)據(jù)分析法⑥PDPC法，又叫過程決策程序圖法⑦箭條圖法，又叫矢線圖法

質(zhì)量控制的新方法 ：⑴質(zhì)量功能展開（QFD）⑵田口方法⑶故障模式和影響分析（FMEA）⑷頭腦風(fēng)暴法⑸六西格瑪法⑹水平對比法⑺業(yè)務(wù)流程再造

二十、中小企業(yè)常見危機的征兆--1銷售額下降：因素⑴企業(yè)無法控制因素⑵某些已存在的與結(jié)構(gòu)性有關(guān)的因素⑶企業(yè)可以自己控制的因素 2銷售額上升，利潤下降 3企業(yè)的大客戶發(fā)生危機 4貿(mào)然進入陌生領(lǐng)域 5企業(yè)對外界環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍

二十一、成本控制的方法--1憑證控制。通過各種憑證可以檢驗經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性和合理性，控制財務(wù)收支的數(shù)量和流向 2廠幣控制。廠幣是企業(yè)發(fā)行用于廠內(nèi)結(jié)算的一種貨幣 3制度控制 4標準成本法 5責(zé)任成本法

二十二、稅收的種類

1.按征稅對象分類

⑴流轉(zhuǎn)稅類：是以商品生產(chǎn)、商品流通和勞動服務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征收稅對象的一類稅收。增值稅、消費稅、營業(yè)稅、關(guān)稅

⑵所得稅類：是以納稅人的各種收益額為征稅對象的一類稅收。

企業(yè)所得稅、個人所得稅、農(nóng)牧業(yè)稅

⑶財產(chǎn)稅類：是以納稅人擁有的財產(chǎn)數(shù)量或財產(chǎn)價值為征稅對象的一類稅收。房產(chǎn)稅、車船使用稅、車船使用牌照稅、船舶噸稅、城鎮(zhèn)土地使用稅

⑷資源稅類：是以自然資源和某些社會資源為征稅對象的一類稅收。

資源稅

⑸行為稅類：是國家為了實現(xiàn)某種特定目標，以納稅人的某些特定行為為征稅對象的一類稅收。屠宰稅、筵席稅、印花稅、車輛購置稅、城市維護建設(shè)稅、耕地占用稅

2.按征收管理體系分類

⑴工商稅類：是指以工業(yè)品、商業(yè)零售、交通運輸、服務(wù)性業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征稅對象的各種稅收的總稱。⑵關(guān)稅類：是指對進出境的貨物、物品征收的稅收總稱

⑶農(nóng)業(yè)稅：是指參與農(nóng)業(yè)收入分配和調(diào)節(jié)農(nóng)業(yè)的各種稅收的總稱

3.按征收權(quán)限和收入支配權(quán)限分類

⑴中央稅類⑵地方稅類⑶中央地方共享稅類

4.按計稅標準分類

⑴從價稅類⑵從量稅類⑶復(fù)合稅類

二十三、中小企業(yè)信用管理現(xiàn)狀：

（一）中小企業(yè)信用現(xiàn)狀：

1、中小企業(yè)“先天不足”使信用問題更加突出

2、融資信用不足

3、商業(yè)信用不足

4、生產(chǎn)信用缺失

5、財務(wù)信用缺失

（二）中小企業(yè)信用管理方面存在的問題：

1、中小企業(yè)信用觀念淡薄，償債意愿差，整體信用水平低

2、企業(yè)經(jīng)營管理目標發(fā)生偏離

3、缺乏專門的信用管理職能部門

4、信用管理方法和技術(shù)落后

5、信用管理重點嚴重滯后

6、缺乏經(jīng)過專門訓(xùn)練的信用管理人員。

二十四、信用管理職能：信用調(diào)查職能、信用評估職能、信用監(jiān)控職能。

信用管理模式：財務(wù)部兼管信用的模式、銷售部門負責(zé)信用管理的模式、獨立的信用管理機構(gòu)模式。二十五、“5C”要素：品格、能力、資本、擔(dān)保品和環(huán)境狀況構(gòu)成。