第一篇：2011年計算機專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報告

網(wǎng)絡專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報告

職業(yè)教育是世界上許多國家所共有的一種教育形式。傳統(tǒng)的以學科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教育的要求，如何改革現(xiàn)有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標，現(xiàn)已成為職業(yè)教育全球普遍關注的焦點之一。了解企業(yè)需要的網(wǎng)絡組裝與維修的崗位有哪些以及企業(yè)對網(wǎng)絡方面人才的要求，然后培養(yǎng)企業(yè)所需要的并能勝任他們崗位的人才。為了進一步了解網(wǎng)絡維修維護相關行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業(yè)對網(wǎng)絡維修維護專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對網(wǎng)絡維修維護專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結構，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現(xiàn)場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學理念，具有較強課程設計和教學組織能力。

此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化網(wǎng)絡專業(yè)“校企結合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。調(diào)研時間：2011年7月20日上午：對株洲電腦大市場的老板、經(jīng)理、主管及一線技術員和銷售員進行了調(diào)研；2011年7月20日下午與部分企業(yè)老總、專家和技術員座談。調(diào)研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及網(wǎng)絡維修維護及電腦銷售崗位的職責和任務。本次調(diào)研的對象包括：

1．用人單位：惠友筆記本電腦銷售點、惠普筆記本電腦銷售點、惠普金牌維修站、人爾公司。

2．往屆畢業(yè)生（職院畢業(yè)生黃同學等）

3．市場內(nèi)的招聘信息

4、網(wǎng)絡上有關網(wǎng)絡專業(yè)需求信息1 ．問卷

調(diào)研期間，本組成員一方面向株洲電腦手機大市場的各門店，技術支持站，維修站等因時間關系只投放問卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。

2．訪談

本次調(diào)研訪談了株洲電腦大市場“惠友”戴爾品牌店業(yè)務主管、“惠普”品牌電腦門店技術主管，“惠普”電腦維修站技術員以及人爾公司易總，聯(lián)想售后服務站站長楊總等，不同層次的人員對相關崗位人員技術及經(jīng)驗需求等都做出了不同層次的要求。

3．參觀交流

本次調(diào)研參觀了株洲電腦大市場的舊址和新城大部分門市店，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市店的場地受租金、地段等不利因素影響，工作空間都在10-30平米之間。

學歷、個人品質(zhì)（如積極向上，善于學習、溝通能力、服從意識、團結協(xié)作意識）與崗位的關系

從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務、與客戶溝通等崗位與學歷沒有直接關系，而技術主管、人事經(jīng)理等與學歷有一定聯(lián)系，而對于維修技術人員來說，學歷的影響還是占相當?shù)谋戎亍?/p>

4、專家座談會

調(diào)研中，我們分別請到華凌鋼管集團周總，金杯電纜胡技術員，聯(lián)想衡陽代理服務部楊總等參與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職網(wǎng)絡專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術過硬型人才。至于學歷，那是沒有制約性的影響的。

1．據(jù)調(diào)查，網(wǎng)絡及其相關專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠遠不能滿足市場對人才的需求，但相關專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；

2．從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會能力，如能構與客戶進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。

3、各電腦公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各電腦公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務，軟硬件的維護維修等工作崗位。

4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術支持、整機裝配員、電話支持、網(wǎng)絡硬件維修技術員、smt操作員等。(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會做人，再會做事。

(2)公司對中職畢業(yè)生的技術要求不是很高，關鍵是能吃苦耐勞、能基本完成系統(tǒng)安裝、維護、對各硬件有一定了解。

(3)職業(yè)畢業(yè)生待遇：底薪1000元/月+提成。

（一）專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力的確定

崗位1電腦硬件銷售員職責與任務?

1、完成公司制定的銷售目標

2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略

3、配合店長做好日常店面管理

4、維護公司形象與聲譽

崗位2任職資格

1、大專以上學歷，具備電腦相關軟硬件知識

2、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)

3、具備吃苦、耐勞、好學、用心、積極向上的工作品性

4、自信和敢于與顧客交流的勇氣

5、要有團隊與配合的協(xié)作精神

6．適應門店式銷售

崗位2整機裝配員職責與任務

1、協(xié)助門店銷售員及安裝電腦硬件及軟件：

2、在安裝硬件和軟件過程中解答顧客疑問；

3、協(xié)助服務臺解決顧客電腦售后問題。

任職資格

1、有很強的服務意識，服務態(tài)度好；

2、表達溝通能力強，形象端正大方，能吃苦；

3、電腦基礎知識扎實，能熟練安裝電腦軟硬件；

4、對電腦系統(tǒng)故障能做出判斷與修復；

5、服從安排。

崗位3電腦維修技術員職責與任務

1、協(xié)助裝機員安裝電腦硬件及軟件；

2、解決客戶售后的技術問題；

3、為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；

4、對客戶產(chǎn)品進行升級。

任職資格

1、精通電腦的組裝、維修、維護等。系統(tǒng)安裝及軟硬件調(diào)試；

2、精通綜合布線技術和服務器安裝及調(diào)試； 3、1年以上的網(wǎng)絡軟硬件維修經(jīng)驗；

4、性格開朗，積極上進,能吃苦耐勞；

5、善于溝通，具有良好的服務意識和團隊精神。

崗位4smt操作員職責與任務?

1、銷售：與客戶溝通交流達成銷售行為；

2、裝機：為客戶安裝電腦系統(tǒng)；

3、組網(wǎng)：為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；

4、售后服務：解決客戶售后的所有技術問題。

任職資格

1、具有中專以上學歷，溝通能力強，學習能力強，并能吃苦耐勞；

2、能熟練組裝電腦系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)；

3、能對單機、網(wǎng)絡及辦公設備進行維護。

（二）、專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力分析表

電腦硬件銷售員、整機裝配員、網(wǎng)絡硬件維修技術員專業(yè)崗位工作任務職業(yè)能力

1、門店銷售；a-1：電腦硬件組裝

a-2：軟件安裝與組網(wǎng)

a-3：維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡

a-4：收集、選擇信息和知識

a-5：表達和溝通

a-6：吃苦耐勞

a-7：誠信與服務態(tài)度

2、安裝電腦硬件及軟件；

3、組網(wǎng)

4、軟硬件維護與售后服務

5、電腦產(chǎn)品升級smt操作員工作任務（典型）職業(yè)能力t1：網(wǎng)絡硬件組裝a-1：電腦硬件組裝

a-2：軟件安裝與組網(wǎng)

a-3：維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡

a-4：收集、選擇信息和知識

a-5：路閱讀

a-6：備操作

a-7：品檢測

a-8：品包裝

a-9：全生產(chǎn)意識

a-10：優(yōu)化建議意識t2：網(wǎng)絡硬件維護t3：網(wǎng)絡硬件維修t4：smt制板

（三）專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格／職業(yè)能力培養(yǎng)目標

從當前的社會發(fā)展形勢來看，我們教學的重點應該是拓寬專業(yè)面向，增強適應性，突出以能力為本位的人才培養(yǎng)理念，特別是把創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)擺在突出位置。注重培養(yǎng)學生的能力，包括收集、選擇信息和知識的能力，在規(guī)劃和決策中運用這些信息和知識的能力，解決問題的能力，實踐能力，社會能力，合作能力，創(chuàng)業(yè)能力，適應能力，等等。其中，在創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，有專家指出：要培養(yǎng)學生的三種能力，即就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能

力和適應能力，尤其要大力培養(yǎng)就業(yè)能力，鼓勵自主就業(yè)。職業(yè)教育通過開設有關的創(chuàng)業(yè)理論和實踐課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和精神，增強就業(yè)能力，進一步開辟就業(yè)的新途徑，吸納社會就業(yè)人員。國際21世紀教育委員會提出“四個學會”，即學會求知、學會做事、學會共處和學會生存，作為現(xiàn)代教育的四個支柱。

從發(fā)達國家的人才培養(yǎng)來看，發(fā)達國家也正進行著中職生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的探索，其目的就是為了提高中職生適應市場的基本素質(zhì)。發(fā)達國家在人才培養(yǎng)方面的典型，有英國的核心能力培訓、澳大利亞的關鍵能力培訓、德國的基礎職業(yè)能力培訓、美國的思考力培養(yǎng)等。雖然提法不同，但都大同小異。它們所培養(yǎng)的這些能力，指的都是完成任務、解決問題的實際能力，具有通用性、可遷移性和工具性，而不是傳統(tǒng)意義上的、高度專門化的、狹義的能力。通常來說，這些能力包括共同的知識與理解、與民主社會相關的共同價值觀、可遷移的學習內(nèi)容、共同的經(jīng)驗學習等內(nèi)容。

因此，我們對中職生的方向應該放在培養(yǎng)堅決擁護共產(chǎn)黨的領導、熱愛工作、品德高尚的高素質(zhì)人才；培養(yǎng)受企業(yè)歡迎并能熱心服務于企業(yè)一線的技能過硬的技能型人才；培養(yǎng)學生具有銷售、裝機、維護和管理等崗位群所具備的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。

因此，我們在通過課堂教學使學生掌握電腦硬件組裝和軟件安裝與組網(wǎng)的技能，具有維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡能力的同時，還應通過各種教育途徑培養(yǎng)學生的社會能力與方法能力，使之具有較強的溝通交流能力與表達能力，很好的服務態(tài)度與服務能力，并注重培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神團隊合作意識，使學生養(yǎng)成良好的并具有吃苦耐勞、團結合作、誠實守信的高素質(zhì)的人才。同時還要注重培養(yǎng)學生收集、選擇信息和知識的能力，增強學生的自信心，為學生以后的發(fā)展提供更大的資本。

六、幾點建議

（一）通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)教學需要改進的地方

l專業(yè)定位和人才培養(yǎng)模式

（1）專業(yè)定位：培養(yǎng)具有網(wǎng)絡組裝、調(diào)試和維護技能，具備吃苦耐勞、工作踏實、團結協(xié)作、誠實守信、有較強服務意識的能適應企業(yè)相關工作崗位群的中等技術人才。

（2）人才培養(yǎng)模式

a、以企業(yè)工作崗位群的任務、職責與能力為教學目標開展教學；

b、教學以小組為單位模擬崗位工作完成教學任務；

c、教學結果以崗位工作考核要求來進行評價。

l教學基本條件的改革

1、硬件投入

2、軟件改革

在高等職業(yè)學校，網(wǎng)絡教學與其他學科相比有很大區(qū)別。網(wǎng)絡教學是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維能力和想象能力的學科。在教學過程中結合學生的年齡特點，教學內(nèi)容的選擇給學生一定的創(chuàng)造空間，這樣才能真正使網(wǎng)絡學習成為他們的享受而不會成為學生考試的負擔。為此網(wǎng)絡教師要多動腦筋，在現(xiàn)有的教學條件下，充分利用現(xiàn)有資源，不斷進行教學研究，采用多種教學方法，激發(fā)學生興趣，提高教學效率。

教學方法

1、提倡理論教學的精講多練

網(wǎng)絡教材大都簡明、圖文并茂，大部分內(nèi)容學生都能看懂，教師在教學過程中起的是點撥、貫通的作用，教師多講解一些難懂的、易錯的地方以及一些更快更有效的學習方法，從而更全面地發(fā)揮學生的學習自主性。

2、充分調(diào)動學生學習興趣，培養(yǎng)學生的學習積極性。

在網(wǎng)絡教學中應針對教材的特點，精心設計自己的教學過程，充分考慮各個教學環(huán)節(jié)，把知識性和趣味性融合在一起，從而有效地調(diào)動學生學習的積極性。

3、激勵學生的創(chuàng)新精神

創(chuàng)新精神就是指靈活地運用已獲得的知識去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一種新觀念與新方法的能力。因此在當前積極推行的學校素質(zhì)教育中，尤其要重視學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

4、合理的安排課程設置比例

一般來說，高等職業(yè)學校開設的課程大部分是一些應用軟件，例如officeXX，也有開設系統(tǒng)軟件，如windowsXX系列等操作系統(tǒng)軟件和一些相關的語言教程。它們都是實踐性很強的專業(yè)課程。在教學過程中，我們要注意講解和實踐的關系處理：既不能只上機，不講解，這樣忘記了教學的目的；又不能只講解不上機，這樣不能保證學生參與上機的時間和上機實踐。

5、讓個性化的作業(yè)、考試代替學生的學習負擔

檢驗學生學習的好壞不能完全憑一次書面或上機考試來判定。若是這樣對學生而言是不公平的，同時容易造成學生的死記硬背，從而埋沒學生的創(chuàng)造性和求知欲。

6、提高教師素質(zhì)，建設“雙師型”隊伍。

從教與管理“網(wǎng)絡與數(shù)碼產(chǎn)品維修專業(yè)”學生的教職員工都要明白學生畢業(yè)從事的崗位群的任務、職責與職業(yè)能力。班主任要具備培養(yǎng)出學生的高職業(yè)素質(zhì)的能力；專業(yè)教師必定是“雙師型”教師，并能以工作過程為目標實施教學，培養(yǎng)學生具備崗位群所需要的技能。

實踐教學

每次上機要有上機任務，上機任務與崗位群相關工作聯(lián)系，每一階段的實踐教學完成設定的崗位技能；

上機實習以小組團隊為單元，以學生為主體完成實踐操作；

定期深入到企業(yè)進行見習

設備的設置

保證每小組有兩套電腦設備，其中一套為淘汰的電腦用于學生學習與練習使用，另一套是能正常使的電腦，在規(guī)范操作的前提下指導學生進行軟硬件安裝、調(diào)試與維護。

教材的確定

根據(jù)企業(yè)的崗位群，學校按工作模塊制定出相應的教學模塊，利用企業(yè)崗位群的任務編制出校本教材；

選用適合中職學生學習的參考教材。

教學改革、管理考核

（1）教學目標：以企業(yè)崗位群的任務、職責與能力設定

（2）教學計劃與課堂教學：以崗位工作群工作過程為模塊制定教學模塊，通過課堂教學完成各模塊的教學任務，并達成教學效果

（3）教學考核：以工作崗位群的工作任務、職責與能力為依據(jù)設定考核目標；分階段（每周、每月、半期、一期、全年）對學生各種能力進行考核與評估，并隨著企業(yè)崗位群工作的變動對考核目標作出相應的改變。

（二）下一步設想

專業(yè)技能教學方面

積極向學校領導匯報工作、在教研組展開討論達成共識并形成團斗開展教學改革；

按照調(diào)研結論及時實施技能教學；

對技能教學進行科學的評價與考核。

職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面

今后班主任工作中把學生思想品德的培養(yǎng)放在突出的位置，積極組織學生開展各多項有益的活動，培養(yǎng)學生學生團結協(xié)作、吃苦耐勞等綜合能力；

堅持班級每天一小會，對學生的綜合素質(zhì)進行一個評價；

引導學生積極參加學校的各類競技比賽活動；

加強學生的深入學生交流，使學生心理得到健康的成長。

（三）結合我校網(wǎng)絡專業(yè)發(fā)展的實際情況，有如下感觸和建議

1、國家應給職業(yè)學校大力投資

·生源扶持

由于現(xiàn)在農(nóng)村思想觀念的現(xiàn)狀，絕大部學生成績中等或偏下的學生家的思想總想削尖腦袋往普高送，而這種觀念在短期內(nèi)可能無法完全扭轉，故教育局和政府對我校生源扶持政策應在一定時間內(nèi)堅持下去，否則，在目前職業(yè)學校（尤其是私立學校）招生勞務費的大力沖擊下，我校將受重創(chuàng)。

·經(jīng)費扶持

國家對職業(yè)教育的職業(yè)投入已加大了相當大的力度，但單就目前的我校的硬件軟件設施建設而言，這種投入還不是很充足。

2、專業(yè)建設方向的細化

隨著網(wǎng)絡分支越來越細，開設的課程應面向市場需要，崗位需要，如平面設計方向，動漫設計方向，三維動畫制作方向，影視后期制作方向等。

3、國家應在老師的培訓上多下功夫

對于內(nèi)部省份的學校，老師知識的更新遠遠落后于時代的進步

學校無精力無資金加強老師的培訓，使老師的思想與知識都存在老化的情況。往往造成老師教的與社會要用的嚴重脫節(jié)的情況。

5、加強企業(yè)與學校的合作

可以形成企業(yè)與學校聯(lián)辦和結對的形式，這樣既解決企業(yè)用工荒地問題也解決了學校學生定向培養(yǎng)的問題。

職業(yè)教育任重而道遠，需要我們加強校企合作，不斷的對教學進行改革，需要我們用一生的精力全身心的投入，我們相信職業(yè)教育的明天沒有最好，只有更好。

第二篇：計算機專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報告

計算機專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報告 計算機專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報告

計算機專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報告

前言

職業(yè)教育是世界上許多國家所共有的一種教育形式。傳統(tǒng)的以學科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教育的要求，如何改革現(xiàn)有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標，現(xiàn)已成為職業(yè)教育全球普遍關注的焦點之一。了解企業(yè)需要的計算機組裝與維修的崗位有哪些以及企業(yè)對計算機方面人才的要求，然后培養(yǎng)企業(yè)所需要的并能勝任他們崗位的人才。

一、調(diào)研目的為了進一步了解計算機維修維護相關行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結構，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現(xiàn)場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學理念，具有較強課程設計和教學組織能力。臂力論文網(wǎng)

此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專業(yè)“校企結合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。

二、調(diào)研時間

調(diào)研時間：2012年10月8日在楚雄區(qū)周邊對部分電腦門市的老板、經(jīng)理、主管及一線技術員和銷售員進行了調(diào)研座談；2012年10月21日與部分影樓及廣告公司老板、技術員進行調(diào)研座談。

三、調(diào)研對象

調(diào)研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位和圖像處理相關工作的職責和任務。本次調(diào)研的對象包括：

1．用人單位：電腦門市（包括眾人、鼎好、）、影樓、廣告公司（包括金點廣告、天天廣告等）。

2．往屆畢業(yè)生

3．市場內(nèi)的招聘信息

4、網(wǎng)絡上有關計算機專業(yè)需求信息

四、調(diào)研方法

1．問卷

調(diào)研期間，本組成員一方面向楚雄區(qū)周邊的各電腦門店、技術支持站、維修站、影樓、廣告公司等進行問卷調(diào)查，共投放問卷13份，回收有效答卷13份；另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。

2．訪談

本次調(diào)研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務主管、眾人電腦維修站技術員，不同層次的人員對相關崗位人員技術及經(jīng)驗需求等都做出了不同層次的要求。

3．參觀交流

本次調(diào)研參觀了楚雄區(qū)周邊大部分電腦門市店和廣告公司，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市

店的場地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓因為其定位需求，店面面積從80-300平米之間。

學歷、個人品質(zhì)（如積極向上，善于學習、溝通能力、服從意識、團結協(xié)作意識）與崗位的關系

從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務、與客戶溝通等崗位與學歷沒有直接關系，而技術主管、人事經(jīng)理等與學歷有一定聯(lián)系，而對于維修、技術人員來說，學歷的影響還是占相當?shù)谋戎亍?/p>

4、專家座談會

調(diào)研中，我們分別請到了鼎好電腦公司王經(jīng)理，眾人維修部骨干技術員，公司李總及各公司主力業(yè)務員各一名等參與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術過硬型人才。至于學歷，那是沒有制約性的影響的。

五、調(diào)研結果

A基本情況

（一）人才需求狀況

1．據(jù)調(diào)查，計算機及其相關專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠遠不能滿足市場對人才的需求，但相關專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；

2．從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會能力，如能構與客戶進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。

3、各公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務，軟硬件的維護維修，平面圖像處理等工作崗位。

4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維修技術員、相片后期處理、平面廣告設計員等。

（二）用人單位反饋：

(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會做人，再會做事。

(2)公司對中職畢業(yè)生的技術要求不是很高，關鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務的能基本完成系統(tǒng)安裝、維護、對各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會photoshop、AI等平面處理軟件，有一定的審美能力等。

(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪600元/月+提成。

B、專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力確定

（一）專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力的確定

崗位1 電腦硬件銷售員

職責與任務

1、完成公司制定的銷售目標

2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略

3、配合店長做好日常店面管理

4、維護公司形象與聲譽

任職資格

1、中專以上學歷，具備電腦相關軟硬件知識

2、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)

3、具備吃苦、耐勞、好學、用心、積極向上的工作品性

4、自信和敢于與顧客交流的勇氣

5、要有團隊與配合的協(xié)作精神

6．適應門店式銷售

源自 臂力論文網(wǎng)：

第三篇：計算機專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報告

職業(yè)教育是世界上許多國家所共有的一種教育形式。傳統(tǒng)的以學科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教育的要求，如何改革現(xiàn)有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標，現(xiàn)已成為職業(yè)教育全球普遍關注的焦點之一。了解企業(yè)需要的計算機組裝與維修的崗位有哪些以及企業(yè)對計算機方面人才的要求，然后培養(yǎng)企業(yè)所需要的并能勝任他們崗位的人才。為了進一步了解計算機維修維護相關行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結構，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現(xiàn)場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學理念，具有較強課程設計和教學組織能力。

此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專業(yè)“校企結合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。調(diào)研時間：2011年7月20日上午：對株洲電腦大市場的老板、經(jīng)理、主管及一線技術員和銷售員進行了調(diào)研；2011年7月20日下午與部分企業(yè)老總、專家和技術員座談。調(diào)研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位的職責和任務。本次調(diào)研的對象包括：

1．用人單位：惠友筆記本電腦銷售點、惠普筆記本電腦銷售點、惠普金牌維修站、人爾公司。

2．往屆畢業(yè)生（職院畢業(yè)生黃同學等）

3．市場內(nèi)的招聘信息

4、網(wǎng)絡上有關計算機專業(yè)需求信息

1．問卷

調(diào)研期間，本組成員一方面向株洲電腦手機大市場的各門店，技術支持站，維修站等因時間關系只投放問卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。

2．訪談

本次調(diào)研訪談了株洲電腦大市場“惠友”戴爾品牌店業(yè)務主管、“惠普”品牌電腦門店技術主管，“惠普”電腦維修站技術員以及人爾公司易總，聯(lián)想售后服務站站長楊總等，不同層次的人員對相關崗位人員技術及經(jīng)驗需求等都做出了不同層次的要求。

3．參觀交流

本次調(diào)研參觀了株洲電腦大市場的舊址和新城大部分門市店，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市店的場地受租金、地段等不利因素影響，工作空間都在10-30平米之間。

學歷、個人品質(zhì)（如積極向上，善于學習、溝通能力、服從意識、團結協(xié)作意識）與崗位的關系

從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務、與客戶溝通等崗位與學歷沒有直接關系，而技術主管、人事經(jīng)理等與學歷有一定聯(lián)系，而對于維修技術人員來說，學歷的影響還是占相當?shù)谋戎亍?/p>

4、專家座談會

調(diào)研中，我們分別請到了人爾公司易總，人爾公司維修部骨干胡技術員，聯(lián)想售后服務部楊總，聯(lián)想金牌服務站張站長及站長助理黃女士等參與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術過硬型人才。至于學歷，那是沒有制約性的影響的。1．據(jù)調(diào)查，計算機及其相關專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠遠不能滿足市場對人才的需求，但相關專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；

2．從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會能力，如能構與客戶進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。

3、各電腦公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各電腦公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務，軟硬件的維護維修等工作崗位。

4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維修技術員、smt操作員等。(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會做人，再會做事。

(2)公司對中職畢業(yè)生的技術要求不是很高，關鍵是能吃苦耐勞、能基本完成系統(tǒng)安裝、維護、對各硬件有一定了解。

(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪1000元/月+提成。

（一）專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力的確定

崗位1電腦硬件銷售員職責與任務?

1、完成公司制定的銷售目標

?

2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略

?

3、配合店長做好日常店面管理

?

4、維護公司形象與聲譽任職資格?

1、大專以上學歷，具備電腦相關軟硬件知識

?

2、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)

?

3、具備吃苦、耐勞、好學、用心、積極向上的工作品性

?

4、自信和敢于與顧客交流的勇氣

?

5、要有團隊與配合的協(xié)作精神

?6．適應門店式銷售崗位2整機裝配員職責與任務?

1、協(xié)助門店銷售員及安裝電腦硬件及軟件：

?

2、在安裝硬件和軟件過程中解答顧客疑問；

?

3、協(xié)助服務臺解決顧客電腦售后問題。任職資格?

1、有很強的服務意識，服務態(tài)度好；

?

2、表達溝通能力強，形象端正大方，能吃苦；

?

3、電腦基礎知識扎實，能熟練安裝電腦軟硬件；

?

4、對電腦系統(tǒng)故障能做出判斷與修復；

?

5、服從安排。崗位3電腦維修技術員職責與任務?

1、協(xié)助裝機員安裝電腦硬件及軟件；

?

2、解決客戶售后的技術問題；

?

3、為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；

?

4、對客戶產(chǎn)品進行升級。任職資格?

1、精通電腦的組裝、維修、維護等。系統(tǒng)安裝及軟硬件調(diào)試；

?

2、精通綜合布線技術和服務器安裝及調(diào)試；

?

3、1年以上的計算機軟硬件維修經(jīng)驗；

?

4、性格開朗，積極上進,能吃苦耐勞；

?

5、善于溝通，具有良好的服務意識和團隊精神。崗位4smt操作員職責與任務?

1、銷售：與客戶溝通交流達成銷售行為；

?

2、裝機：為客戶安裝電腦系統(tǒng)；

?

3、組網(wǎng)：為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；

?

4、售后服務：解決客戶售后的所有技術問題。任職資格?

1、具有中專以上學歷，溝通能力強，學習能力強，并能吃苦耐勞；

?

2、能熟練組裝電腦系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)；

?

3、能對單機、網(wǎng)絡及辦公設備進行維護。

（二）、專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力分析表

電腦硬件銷售員、整機裝配員、計算機硬件維修技術員專業(yè)崗位工作任務職業(yè)能力

1、門店銷售；a-1：電腦硬件組裝

a-2：軟件安裝與組網(wǎng)

a-3：維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡

a-4：收集、選擇信息和知識

a-5：表達和溝通

a-6：吃苦耐勞

a-7：誠信與服務態(tài)度

2、安裝電腦硬件及軟件；

3、組網(wǎng)

4、軟硬件維護與售后服務

5、電腦產(chǎn)品升級smt操作員工作任務（典型）職業(yè)能力t1：計算機硬件組裝a-1：電腦硬件組裝

a-2：軟件安裝與組網(wǎng)

a-3：維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡

a-4：收集、選擇信息和知識

a-5：路閱讀

a-6：備操作

a-7：品檢測

a-8：品包裝

a-9：全生產(chǎn)意識

a-10：優(yōu)化建議意識t2：計算機硬件維護t3：計算機硬件維修t4：smt制板

（三）專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格／職業(yè)能力培養(yǎng)目標

從當前的社會發(fā)展形勢來看，我們教學的重點應該是拓寬專業(yè)面向，增強適應性，突出以能力為本位的人才培養(yǎng)理念，特別是把創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)擺在突出位置。注重培養(yǎng)學生的能力，包括收集、選擇信息和知識的能力，在規(guī)劃和決策中運用這些信息和知識的能力，解決問題的能力，實踐能力，社會能力，合作能力，創(chuàng)業(yè)能力，適應能力，等等。其中，在創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，有專家指出：要培養(yǎng)學生的三種能力，即就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應能力，尤其要大力培養(yǎng)就業(yè)能力，鼓勵自主就業(yè)。職業(yè)教育通過開設有關的創(chuàng)業(yè)理論和實踐課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和精神，增強就業(yè)能力，進一步開辟就業(yè)的新途徑，吸納社會就業(yè)人員。國際21世紀教育委員會提出“四個學會”，即學會求知、學會做事、學會共處和學會生存，作為現(xiàn)代教育的四個支柱。

從發(fā)達國家的人才培養(yǎng)來看，發(fā)達國家也正進行著中職生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的探索，其目的就是為了提高中職生適應市場的基本素質(zhì)。發(fā)達國家在人才培養(yǎng)方面的典型，有英國的核心能力培訓、澳大利亞的關鍵能力培訓、德國的基礎職業(yè)能力培訓、美國的思考力培養(yǎng)等。雖然提法不同，但都大同小異。它們所培養(yǎng)的這些能力，指的都是完成任務、解決問題的實際能力，具有通用性、可遷移性和工具性，而不是傳統(tǒng)意義上的、高度專門化的、狹義的能力。通常來說，這些能力包括共同的知識與理解、與民主社會相關的共同價值觀、可遷移的學習內(nèi)容、共同的經(jīng)驗學習等內(nèi)容。

因此，我們對中職生的方向應該放在培養(yǎng)堅決擁護共產(chǎn)黨的領導、熱愛工作、品德高尚的高素質(zhì)人才；培養(yǎng)受企業(yè)歡迎并能熱心服務于企業(yè)一線的技能過硬的技能型人才；培養(yǎng)學生具有銷售、裝機、維護和管理等崗位群所具備的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。

因此，我們在通過課堂教學使學生掌握電腦硬件組裝和軟件安裝與組網(wǎng)的技能，具有維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡能力的同時，還應通過各種教育途徑培養(yǎng)學生的社會能力與方法能力，使之具有較強的溝通交流能力與表達能力，很好的服務態(tài)度與服務能力，并注重培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神團隊合作意識，使學生養(yǎng)成良好的并具有吃苦耐勞、團結合作、誠實守信的高素質(zhì)的人才。同時還要注重培養(yǎng)學生收集、選擇信息和知識的能力，增強學生的自信心，為學生以后的發(fā)展提供更大的資本。

六、幾點建議

（一）通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)教學需要改進的地方

l專業(yè)定位和人才培養(yǎng)模式

（1）專業(yè)定位：培養(yǎng)具有計算機組裝、調(diào)試和維護技能，具備吃苦耐勞、工作踏實、團結協(xié)作、誠實守信、有較強服務意識的能適應企業(yè)相關工作崗位群的中等技術人才。

（2）人才培養(yǎng)模式

a、以企業(yè)工作崗位群的任務、職責與能力為教學目標開展教學；

b、教學以小組為單位模擬崗位工作完成教學任務；

c、教學結果以崗位工作考核要求來進行評價。

l教學基本條件的改革

1、硬件投入

2、軟件改革

在中等職業(yè)學校，計算機教學與其他學科相比有很大區(qū)別。計算機教學是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維能力和想象能力的學科。在教學過程中結合學生的年齡特點，教學內(nèi)容的選擇給學生一定的創(chuàng)造空間，這樣才能真正使計算機學習成為他們的享受而不會成為學生考試的負擔。為此計算機教師要多動腦筋，在現(xiàn)有的教學條件下，充分利用現(xiàn)有資源，不斷進行教學研究，采用多種教學方法，激發(fā)學生興趣，提高教學效率。

教學方法

1、提倡理論教學的精講多練

計算機教材大都簡明、圖文并茂，大部分內(nèi)容學生都能看懂，教師在教學過程中起的是點撥、貫通的作用，教師多講解一些難懂的、易錯的地方以及一些更快更有效的學習方法，從而更全面地發(fā)揮學生的學習自主性。

2、充分調(diào)動學生學習興趣，培養(yǎng)學生的學習積極性。

在計算機教學中應針對教材的特點，精心設計自己的教學過程，充分考慮各個教學環(huán)節(jié)，把知識性和趣味性融合在一起，從而有效地調(diào)動學生學習的積極性。

3、激勵學生的創(chuàng)新精神

創(chuàng)新精神就是指靈活地運用已獲得的知識去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一種新觀念與新方法的能力。因此在當前積極推行的學校素質(zhì)教育中，尤其要重視學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

4、合理的安排課程設置比例

一般來說，中等職業(yè)學校開設的課程大部分是一些應用軟件，例如officeXX，也有開設系統(tǒng)軟件，如windowsXX系列等操作系統(tǒng)軟件和一些相關的語言教程。它們都是實踐性很強的專業(yè)課程。在教學過程中，我們要注意講解和實踐的關系處理：既不能只上機，不講解，這樣忘記了教學的目的；又不能只講解不上機，這樣不能保證學生參與上機的時間和上機實踐。

5、讓個性化的作業(yè)、考試代替學生的學習負擔

檢驗學生學習的好壞不能完全憑一次書面或上機考試來判定。若是這樣對學生而言是不公平的，同時容易造成學生的死記硬背，從而埋沒學生的創(chuàng)造性和求知欲。

6、提高教師素質(zhì)，建設“雙師型”隊伍。

從教與管理“計算機與數(shù)碼產(chǎn)品維修專業(yè)”學生的教職員工都要明白學生畢業(yè)從事的崗位群的任務、職責與職業(yè)能力。班主任要具備培養(yǎng)出學生的高職業(yè)素質(zhì)的能力；專業(yè)教師必定是“雙師型”教師，并能以工作過程為目標實施教學，培養(yǎng)學生具備崗位群所需要的技能。

實踐教學

每次上機要有上機任務，上機任務與崗位群相關工作聯(lián)系，每一階段的實踐教學完成設定的崗位技能；

上機實習以小組團隊為單元，以學生為主體完成實踐操作；

定期深入到企業(yè)進行見習

設備的設置

保證每小組有兩套電腦設備，其中一套為淘汰的電腦用于學生學習與練習使用，另一套是能正常使的電腦，在規(guī)范操作的前提下指導學生進行軟硬件安裝、調(diào)試與維護。

教材的確定

根據(jù)企業(yè)的崗位群，學校按工作模塊制定出相應的教學模塊，利用企業(yè)崗位群的任務編制出校本教材；

選用適合中職學生學習的參考教材。

教學改革、管理考核

（1）教學目標：以企業(yè)崗位群的任務、職責與能力設定

（2）教學計劃與課堂教學：以崗位工作群工作過程為模塊制定教學模塊，通過課堂教學完成各模塊的教學任務，并達成教學效果

第四篇：計算機專業(yè)人才培養(yǎng)方案調(diào)研報告

計算機專業(yè)人才培養(yǎng)方案調(diào)研報告近日，在學院領導的關心和安排下，初步了解了幾個兄弟院校的人才培養(yǎng)方案，為天目學院近期培養(yǎng)方案的改革提供一些參考依據(jù)。在調(diào)研的對象中，同樣作為綜合類院校，浙江大學兩個獨立學院：城市學院和寧波理工學院最具代表性，可以作為天目學院未來發(fā)展壯大的參考目標。浙江大學城市學院的起點和基礎相對較高，比較而言，寧波理工學院更貼近天目學院發(fā)展的實際情況。

調(diào)研學院背景介紹

浙江大學寧波理工學院成立于2001年6月，是根據(jù)寧波市人民政府和浙江大學市校合作辦學協(xié)議創(chuàng)辦，經(jīng)教育部和浙江省人民政府批準，由寧波市政府投資建設，浙江大學負責辦學管理，具有獨立法人資格的全日制普通本科院校，屬寧波市全民事業(yè)單位。

學校位于寧波市高教園區(qū)，占地約1200畝，建設總投資8.4億元，總建筑面積約36萬平方米。學校擁有配套設施先進齊全的教學與實驗樓群，總面積2萬平方米的圖書館擁有藏書100余萬冊及各類數(shù)字資源，投入1.66億元建成各類高標準實驗室55個，千兆帶寬的專用光纖直通浙江大學本部，共享浙江大學各類教育資源。

學校依托名城、名校，繼承、弘揚浙江大學“求是創(chuàng)新”精神和浙東學術文化精髓，按照“人才培養(yǎng)應用型、科學研究服務型、社會服務區(qū)域型”的發(fā)展定位，圍繞“抓學科建設、促教學質(zhì)量、上科研水平、辦應用型大學”的辦學思路，堅持走內(nèi)涵發(fā)展道路，提升核心競爭力，堅持走開放辦學道路，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，努力建設高水平應用型大學。學校堅持以人才培養(yǎng)為中心，形成了以本科教育為主，研究生教育、成人教育和繼續(xù)教育相輔的人才培養(yǎng)體系。現(xiàn)設有經(jīng)濟與貿(mào)易、外國語、傳媒與設計、信息科學與工程、生物與化學工程、機電與能源工程、土木建筑工程、管理、法律等9個學院（系），開設國際經(jīng)濟與貿(mào)易等35個本科專業(yè)，面向全國12個省（區(qū)）招生，有全日制在校本科生1.1萬余人。學校致力于培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型、復合型、外向型創(chuàng)新人才，崇尚嚴謹踏實的教風、學風。學生經(jīng)4年學習，成績合格，頒發(fā)浙江大學寧波理工學院本科畢業(yè)證書；符合學士學位授予條件的，頒發(fā)浙江大學寧波理工學院學士學位證書；一年級符合條件的優(yōu)秀學生可轉入浙江大學本部相關專業(yè)學習?，F(xiàn)已有7屆1.7萬余名學生順利畢業(yè)，畢業(yè)生一次性就業(yè)率均保持在95%左右，居全省本科院校前列，畢業(yè)生良好的綜合素質(zhì)得到社會充分認可。學校堅持以學科建設為龍頭，形成了以工科為主，理、文、法、經(jīng)、管相輔的學科專業(yè)體系。學校通過學科建設統(tǒng)籌人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務、師資隊伍和資源配置，努力構建特色鮮明、優(yōu)勢突出的學科與專業(yè)體系，推進學科專業(yè)一體化建設?，F(xiàn)有省級重點專業(yè)1個、重點實驗室（共建）1個，市級重點學科4個、重點專業(yè)（群）5個、重點實驗室3個，共建省級重大技術創(chuàng)新服務平臺1個，并建立了寧波市生物醫(yī)藥應用型人才培養(yǎng)基地、浙江大學寧波博士后工作站科研基地等。

浙江大學城市學院成立于1999年7月，是國家教育部和浙江省人民政府批準設立，由浙江大學、杭州市人民政府合作辦學，并與浙江省電信實業(yè)集團共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高校?，F(xiàn)任院長是浙江大學博士生導師吳健教授，現(xiàn)任黨委書記是浙江大學黨委委員胡禮祥教授。

學院位于杭州市拱墅區(qū)，占地1000余畝，校舍面積40萬余平方米。校園環(huán)境優(yōu)雅，基

本設施先進，辦學條件齊備。

學院依托浙江大學的綜合辦學優(yōu)勢，根據(jù)現(xiàn)代科學技術發(fā)展趨勢和地方經(jīng)濟社會發(fā)展需求設置專業(yè)。設有計算機與計算科學學院、信息與電氣工程學院、醫(yī)學與生命科學學院、工程學院、外國語學院、商學院、傳媒與人文學院、法學院和創(chuàng)意與藝術設計學院等9個學院，36個本科專業(yè)，70余個專業(yè)方向。學院面向全國招生，目前有全日制本科學生13500名左右。學生德、體合格，在學院規(guī)定的學習期限內(nèi)達到學院最低畢業(yè)學分要求，由學院頒發(fā)根據(jù)國家統(tǒng)一規(guī)格印制的“浙江大學城市學院”全日制普通高校本科畢業(yè)證書。符合學位授予條件的畢業(yè)生授予浙江大學城市學院學士學位。2003年起，學院依托浙江大學招收全日制碩士研究生和外國留學生。

計算機技術專業(yè)的基本情況

調(diào)研首先集中在計算機專業(yè)在這兩個學院中的設置和地位。

浙大城市學院有專門的計算計算機與計算科學學院，而計算機科學與技術是其中的一大類。作為浙江省重點建設專業(yè)和浙江大學城市學院品牌專業(yè)，該專業(yè)實行多重驅動的211人才培養(yǎng)模式（先后獲得浙江大學教學成果一等獎、杭州市教學成果一等獎），培養(yǎng)具備良好科學素養(yǎng)，掌握計算機應用與開發(fā)技術的高級專業(yè)人才。設有.Net數(shù)據(jù)庫應用開發(fā)、Java應用開發(fā)、電子商務、數(shù)字媒體和信息服務五個專業(yè)方向，學生在完成兩年的專業(yè)基礎學習后，進行一年的專業(yè)方向學習和一年的畢業(yè)實習與畢業(yè)設計。

寧波理工學院有專門的信息科學與工程學院，計算機類專業(yè)是其中的重點專業(yè)，包括計算機科學與技術、軟件工程。

計算機科學與技術專業(yè)是寧波市首批重點專業(yè)，目前設有兩個方向：網(wǎng)絡應用技術和嵌入式系統(tǒng)技術。主要培養(yǎng)具有扎實的專業(yè)理論知識和較強的專業(yè)實踐能力、能適應多層次需求的計算機類復合型、應用型人才。在培養(yǎng)模式方面，發(fā)展探索式學習方法，強化實踐教學，鼓勵學生在知識、能力、素質(zhì)三方面全面發(fā)展。

計算機科學技術專業(yè)的專業(yè)核心課程包括：程序設計基礎及實驗（C）、數(shù)據(jù)結構與算法、操作系統(tǒng)與實驗、計算機組成原理與實驗、嵌入式系統(tǒng)原理、嵌入式Linux系統(tǒng)及應用、移動終端開發(fā)技術、計算機網(wǎng)絡原理與實驗等。

計算機科學技術是寧波市首批重點專業(yè)，和軟件工程專業(yè)一起列入寧波市服務型重點建設專業(yè)之一。專業(yè)以培養(yǎng)“應用型”、“創(chuàng)新型”人才為培養(yǎng)目標，以“高年級導師制”、“學科競賽”、“大學生科技實踐活動”和“高校-企業(yè)產(chǎn)學研合作”為主要培養(yǎng)模式。

軟件工程專業(yè)是2008年新開設專業(yè)，依托于計算機應用技術研究所。該專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的軟件工程專業(yè)基礎、熟練的軟件開發(fā)和項目組織能力、較強的競爭意識和團隊合作精神的高層次軟件工程應用型人才。堅持理論夠用，實踐為主的原則。專業(yè)技能課程體系按照技術發(fā)展及企業(yè)需求設置，側重培養(yǎng)學生工程管理、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫應用、網(wǎng)絡應 用等方面的能力。

從這兩個學院的計算機專業(yè)的課程設置上，尤其是寧波理工大學，可知，計算機專業(yè)是基礎學科，在信息與電子類專業(yè)中有其不可或缺的基礎位置。但同時，我們也意識到，單純的計算機技術教育會脫離社會對學生的實際要求，必須要有明確的專業(yè)方向，不可最求大而全的專業(yè)方案。以浙大城市學院為例，有多達5個專業(yè)方向，寧波理工同樣也有著多樣化的專業(yè)方向。這提示我們在計算機專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定時，需考慮切合實際的專業(yè)方向。

緊密相關專業(yè)的基本情況

計算機科學技術是其他多個專業(yè)的基礎，這兩個學院中有多個緊密關聯(lián)的專業(yè)。浙大城市學院的計算機與計算科學學院開設信息與計算科學、統(tǒng)計學、計算機科學與技術、信息管理與信息系統(tǒng)4個本科專業(yè)。

浙大城市學院的信息與電氣工程學院開設通信工程、自動化、電子信息工程、信息工程、電子科學與技術五個專業(yè)。

浙江大學寧波理工學院的信息科學與工程學院主要開設了信息與計算科學、電氣工程及其自動化、自動化，電子信息工程、通信工程、計算機科學與技術、軟件工程共7大類專業(yè)方向。

對比以上的簡單羅列，天目學院目前在電子信息類和計算機科學類課程開設上專業(yè)方向性不強。而這些專業(yè)的開設，計算機科學技術是其基礎的核心課程。

其他相關專業(yè)情況

其實，不僅僅是電子信息類專業(yè)和計算機相關，很多有工科和理科背景的專業(yè)均對計算機有較高的要求。

像寧波理工，只有外語學院和法學院從第二學期開始不再開設計算機類課程，其他專業(yè)在第二學期以后都或多或少有開設計算機類課程，其中第二學期基本都開設了程序設計類課程。譬如金融學專業(yè)的計算機相關課程（括號中代表學期），大學計算機基礎（1），VB程序設計基礎（2）；物流管理專業(yè)的計算機類相關課程，計算機科學與技術導論（1），C程序設計基礎（2），運籌學乙（4），ERP理論與實務（7），數(shù)據(jù)庫原理及應用甲（6）；而其他偏信息類的專業(yè)則相關課程更多。

同樣浙大城市學院中的商學院中的所有專業(yè)都要求掌握“較高的外語水平和計算機能力”，工程學院自不必提。

小結

通過以上簡單介紹，可以看出，單純的計算機專業(yè)教育并不不是重點，關鍵在于和其他專業(yè)結合后，確定計算機應用的方向。電子信息，工程，經(jīng)貿(mào)，管理，財務，生物，工程設計，都必須有相應的計算機類課程作為基礎鋪墊，發(fā)展相應的專業(yè)方向。

第五篇：電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報告

電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報告

——蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術學校

前言

人才是電子商務起飛的前提，為推動蘇州電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，并結合目前就業(yè)形勢和國家政策，著重對蘇州范圍內(nèi)電子商務等相關企業(yè)進行了研究開發(fā)。蘇州是外向型經(jīng)濟比較好的區(qū)域，招商引資的金額在全國都是排第一位的。特別是工業(yè)園區(qū)發(fā)展的勢頭非常好，以外向型經(jīng)濟為主的經(jīng)濟技術開發(fā)將很好的為電子商務的發(fā)展提供平臺。

一、電子商務企業(yè)人才供需的現(xiàn)狀

據(jù)有關統(tǒng)計，電子商務將逐漸取代傳統(tǒng)商業(yè)模式而成為21世紀經(jīng)濟活動核心，對此，全球已形成共識。電子商務作為21世紀的主要經(jīng)濟貿(mào)易方式之一，打破了傳統(tǒng)商務活動的時間和地域限制，極大提高了經(jīng)濟效率，將使世界經(jīng)濟面臨巨大的變革。大力發(fā)展電子商務，對實現(xiàn)我國經(jīng)濟的跨越式發(fā)展，確立我國在未來世界經(jīng)濟中的地位具有重要的戰(zhàn)略意義。電子商務的發(fā)展不但是企業(yè)與企業(yè)之間的核心競爭力，更是國與國之間的核心競爭力。從世界范圍來看，以歐美國家為例,電子商務業(yè)務開展得如火如荼.在法,德等歐洲國家,電子商務所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間。以美國為例，2001年電子商務產(chǎn)業(yè)占美國經(jīng)濟的8%，截止2007年底，電子商務產(chǎn)業(yè)已經(jīng)占美國經(jīng)濟的35％，顯示了美國經(jīng)濟的增長中心從傳統(tǒng)型貿(mào)易經(jīng)濟向電子商務貿(mào)易型經(jīng)濟轉變。到2001年，美國企業(yè)間電子商務交易額為6710億美元，成為美國經(jīng)濟增長的亮點，吸引就業(yè)人口的數(shù)量居第一位。電子商務在美國發(fā)展17年所創(chuàng)造的價值，接近于美國汽車工業(yè)經(jīng)過100年發(fā)展所創(chuàng)造的價值，如今電子商務產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是美國與其它國家經(jīng)濟競爭核心競爭力。

從國內(nèi)看：為貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強人才工作的決定》，國務院辦公廳頒發(fā)了《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》，發(fā)改委、國務院信息辦頒發(fā)了《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，全面實施、著力培養(yǎng)、迅速補充國內(nèi)服務企業(yè)急需的中高級電子商務人才隊伍。十七大也提出了關于電子商務人才培養(yǎng)的議題，目前我國建設了一批電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地或城市，北京、上海、杭州和廣州等城市都相繼制定了電子商務發(fā)展的規(guī)劃或行動計劃，出臺了一系列與電子商務產(chǎn)業(yè)相關的經(jīng)濟政策：杭州已被國家批準為“電子商務之都”，浙江省出臺了電子商務人才培養(yǎng)計劃建立了電子商務人才培養(yǎng)基地、廣東省廣州建立了珠江三角洲地區(qū)的電子商務發(fā)展和人才培養(yǎng)基地。這些為江蘇省電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā) 1

展起到了良好的借鑒作用。

2008年12月29日，江蘇省對外貿(mào)易經(jīng)濟合作廳與阿里巴巴集團聯(lián)手打造的“阿里巴

巴國際電子商務江蘇分站”正式上線。雙方將利用阿里巴巴企業(yè)數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，目標直指全球頂級的區(qū)域性電子商務平臺。上線當日，即有4000多家阿里巴巴“中國供應商”會員率先入駐該平臺。阿里巴巴還與江蘇省對外貿(mào)易經(jīng)濟合作廳聯(lián)合推出了針對江蘇中小外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠產(chǎn)品套餐“江蘇寶”，直接讓利中小企業(yè)，使更多的江蘇外貿(mào)企業(yè)在政府和阿里巴巴的聯(lián)合關懷下，以最低成本通過電子商務平臺開拓國際市場。

（一）蘇州電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

蘇州位于中國電子商務最活躍的長江三角洲地區(qū)，是長三角擁有企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量最多的城

市。目前蘇州共有四萬多家企業(yè)成功通過阿里巴巴電子商務平臺獲得貿(mào)易機會，電子商務對這些企業(yè)的作用和意義是重大的，具體表現(xiàn)為：電子商務為企業(yè)提供了大量的新的市場機會，促使企業(yè)更好的適應市場變化，使企業(yè)提高經(jīng)濟效益，改變了企業(yè)的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過程的管理，改變了企業(yè)客戶的管理方式，改造了企業(yè)的整個流通環(huán)節(jié)，大大促進電子商務業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)的發(fā)展。

2006年，蘇州電子商務協(xié)會近日成立。已有飛利浦、明基等50余家制造、服務類企業(yè)加入成為首批會員。2008年，蘇州一年電子商務交易額突破了650億元，約占蘇州GDP的10%。其中主要是電子制造業(yè)、絲綢、服裝、旅游業(yè)等。而電子商務淘寶網(wǎng)上的蘇州籍賣家數(shù)量，可以排到全國城市前十名。蘇州共有四萬多家企業(yè)成功通過阿里巴巴電子商務平臺獲得貿(mào)易機會，但仍有不少企業(yè)對開展電子商務還處于摸索階段。此外目前電子商務產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，人才缺乏日益突顯阿里巴巴的統(tǒng)計顯示，目前，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，蘇州未來3年內(nèi)電子商務人才缺口將達到5萬人以上

(二)電子商務人才結構分析

電子商務企業(yè)有兩類，一類是大型專業(yè)電子商務企業(yè)，一類是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務部門。前者通常的人才需求是高中低都有，從決策層級的總經(jīng)理、總監(jiān)等，到中間層的部門經(jīng)理，再到底層技術人員和編輯等人員。其用人特點是分工細，每個人專注電子商務整個流程的一部分，比如編輯就負責內(nèi)容，技術就負責開發(fā)，美工就負責界面，產(chǎn)品經(jīng)理就負責某個產(chǎn)品的流水線統(tǒng)籌等。對于這樣的大型電子商務企業(yè)來說，需要的是專才而不是通才，只要你某方面適合就可以。

對于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務部門而言，通常分工沒有那么明確，一個人要干幾項工作。比如很多企業(yè)甚至是網(wǎng)站制作、維護、推廣、網(wǎng)站客服都一個人負責。其用人特點是要求知識

面廣，懂得方方面面，但是對于專項技術卻不要求過分精通。

對于小企業(yè)的電子商務人才要求有： 能夠獨立建立電子商務運營平臺；能夠獨立推廣電子商務平臺；能夠獨立完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務。

電子商務專業(yè)畢業(yè)生如果想進入電子商務行業(yè)，不外乎兩種出路，一是去大型電子商務企業(yè)從事某個方面的專才，或者去傳統(tǒng)企業(yè)從事小型電子商務的通才。

(三)電子商務人才供給分析

1、蘇州是全國電子商務理論研究強市，電子商務理論研究、科研教學人才比較豐厚。

目前，蘇州地區(qū)蘇州大學、蘇州科技學院等高校的電子商務理論研究居于全國前列，更有獨墅湖高等教育區(qū)落戶的全國各大院校的科研院所含有電子商務的相關研究。蘇州大學是全國最早開設電子商務專業(yè)本科以上學歷教育的兩所高校之一，還有多所中高職學校也開設了電子商務的專業(yè)。

2、蘇州電子商務企業(yè)人才繼續(xù)教育情況。在蘇州電子商務企業(yè)待遇較低的情況下，通

過繼續(xù)教育培養(yǎng)和個專業(yè)電子商務人才已經(jīng)成為大都數(shù)企業(yè)電子商務人才開發(fā)戰(zhàn)略的首選，這在大型企業(yè)中尤其普遍。

(四)電子商務人才需求分析。

1、需求及未來人才缺口。蘇州企業(yè)未來計劃引進的電子商務專業(yè)人才，重點是引進電

子商務策劃人員、電子商務信息系統(tǒng)開發(fā)人員以及其它復合型電子商務管理人才。應該說，這與蘇州現(xiàn)代電子商務業(yè)的快速發(fā)展趨勢存在著嚴重的不對稱、不平衡。按照國家關于電子商務企業(yè)的標準和電子商務企業(yè)從業(yè)人員中必須保證40%以上具有中專以上學歷或相關專業(yè)知識的要求，蘇州目前交通運輸、倉儲、郵政、批發(fā)和零售等電子商務企業(yè)30多萬從業(yè)人員中，至少應擁有電子商務人才15萬人，按此預測推算，目前蘇州還存在3萬人的缺口。

2、現(xiàn)代電子商務人才需求的綜合素質(zhì)。蘇州急需的是善于運用現(xiàn)代信息手段，精通電

子商務業(yè)務，深諳電子商務運作規(guī)律的管理人才。電子商務專業(yè)知識是最基本的要求，同時還要具有國際貿(mào)易、成本核算、生產(chǎn)制造、法律、外語、計算機等方面的知識。除此之外，還要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力、具備組織管理和協(xié)調(diào)能力。

3、蘇州有大量從事外貿(mào)出口的中小企業(yè)，對電子商務人才的主要要求還是集中在中等

技術人才，即能夠獨立推廣電子商務平臺和能夠獨立完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務，所以蘇州廣大的中高職學校，特別是園區(qū)學校，可以聯(lián)合蘇州企業(yè)乃至長三角電子商務企業(yè)，開展電子商務認證、人才培訓、技術服務和網(wǎng)絡就業(yè)指導、聯(lián)合學歷教育等服務，打造國際化、復合型電子商務人才庫。

二、電子商務企業(yè)人才供需培訓的主要問題

（一）企業(yè)人才需求動力不足，沒有意識到電子商務人才的重要性

蘇州目前的人才供給狀況大于需求，電子商務企業(yè)中四分之三的企業(yè)對未來5年的人才

引進缺乏規(guī)劃。據(jù)調(diào)查：

1、電子商務企業(yè)普遍規(guī)模偏小，勢力較弱，企業(yè)經(jīng)濟效益不高。全國目前有58家A級電子商務企業(yè)，江蘇蘇州無一家上榜。2008中國電子商務企業(yè)100強中蘇州也沒有一家，由于蘇州電子商務企業(yè)大多都是由以前的網(wǎng)絡公司轉化而來，企業(yè)領導層缺乏專業(yè)的電子商務理論知識，缺乏先進的電子商務管理理念，從而對引進電子商務人才的意識較為薄弱。

2、電子商務企業(yè)招才、引才、留才的方法手段落后、狹窄、傳統(tǒng)。從政府到園區(qū)、到企業(yè)，缺乏一批專業(yè)人才。電子商務企業(yè)自身對電子商務人才的界定模糊，標準太低，薪酬待遇不高，難以形成對人才強烈的吸引力，使電子商務人才的調(diào)整布局缺乏外在動力，人才外流不可避免。據(jù)調(diào)查，即使是做得比較好的電子商務企業(yè)，電子商務專業(yè)?？飘厴I(yè)轉正后的年收入只有1.5萬元，在職中層管理人員和中級專業(yè)技術人員年收入在2.5萬元左右，高級管理人員年收入不到4萬元。某電子商務配送中心，2003年引進16名電子商務專業(yè)的大專畢業(yè)生，到2006年留下來的只2人。

（二）電子商務企業(yè)人才專業(yè)化程度不高，素質(zhì)結構不合理

1、從業(yè)人才中轉化者多，專業(yè)人士少。真正接受過現(xiàn)代電子商務知識系統(tǒng)學歷培訓和

資格認證培訓的人員非常少。比較突出的問題是，多數(shù)電子商務企業(yè)領導人、高層管理人員沒有電子商務專業(yè)知識背景，缺乏現(xiàn)代電子商務理念和必要的職業(yè)鍛煉，主要是憑過去的工

作經(jīng)驗辦事，不可能對現(xiàn)代電子商務業(yè)運作進行準確把握，很難把電子商務業(yè)做大做強。

2、高層次電子商務人才奇缺。只有高水平的電子商務專業(yè)人才，才能托起蘇州現(xiàn)代電

子商務業(yè)的快速發(fā)展。調(diào)查中，企業(yè)普遍感到，擁有電子商務管理經(jīng)驗，懂現(xiàn)代電子商務信息化管理和供應鏈管理，能夠科學調(diào)配的高層次電子商務管理人才在蘇州很難招聘到。目前全市從事電子商務發(fā)展規(guī)劃、電子商務戰(zhàn)略管理、電子商務系統(tǒng)設計、電子商務咨詢及操作崗位，負責城市電子商務系統(tǒng)、企業(yè)電子商務系統(tǒng)改造完善工作，負責電子商務園區(qū)、電子商務基地建設、規(guī)劃、設計以及電子商務網(wǎng)絡布局工作的，基本上都是政府機關人員和一般電子商務管理人員，迫切需要大量的電子商務工程技術、電子商務規(guī)劃、電子商務軟件開發(fā)、電子商務咨詢管理等方面的專業(yè)人才。

3、實用技能型人才缺乏。從調(diào)查的實際情況來看，專門從事電子商務的企業(yè)多數(shù)還是

在做虛擬主機和域名服務。這兩個方面是整個電子商務活動中最重要的兩個要素，需要較多的實用技能型電子商務人才，比如網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站推廣等等。而社會上的培訓機構所培訓的電子商務師往往是一些管理人才，很少有具體的像網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站推廣之類的專業(yè)培訓。有電子商務證書持證上崗的操作人員比較缺乏。目前，蘇州市該方面的人才多數(shù)是由企業(yè)內(nèi)部培訓或由其他地方引進。實用技能型人才需求量較大，卻供應不足。

三、蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術學校電子商務專業(yè)開展的條件

（一）先進的專業(yè)建設理念

服務區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展，以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力為目標，以科研為龍頭、以教改為抓手、全面進行專業(yè)建設和課程改革。

（二）“工學結合”的教學平臺

教學平臺是教學質(zhì)量的保障，堅持“科研、教研、實驗室建設”三位一體的實踐教學平臺建設之路，使我們電子商務實驗室成為電子商務實踐的重要平臺；堅持校企共建、“工學結合”構建實踐教學平臺，真正實現(xiàn)“教學與實戰(zhàn)零距離、學生與員工零轉換、實習與創(chuàng)業(yè)零距離、畢業(yè)與就業(yè)零過渡”。

“電子商務實訓室”現(xiàn)有設備投入100萬元。使用面積100平方米，各類崗位實訓十幾個。實訓室擁有國家職業(yè)技能的電子商務平臺，通過這一平臺，加大實踐基地建設，為學校培養(yǎng)人才提供實習場地、實習設備和實訓指導，師生通過咨詢策劃、技術服務、科技開發(fā)為企業(yè)提供技術支持。

（三）以崗位導向的課程建設實踐

通過網(wǎng)上調(diào)研形式，匯總整理出電子商務專業(yè)階段性的十大工作崗位群。以崗位工作能力為出發(fā)點，以訓練工作流程為抓手，開設相應的應知、應會訓練課程（理論與實踐課），以職業(yè)能力為檢驗成果。

依據(jù)國家職業(yè)標準，改革課程體系和教學內(nèi)容，課程建設與改革是提高教學質(zhì)量的核心，也是教學改革的重點和難點。

（四）符合學生學習規(guī)律的教學模式探索

“六位一體”教學模式、先進的的實驗室建設實踐，都是基于學生學習規(guī)律來探索和構建人才培養(yǎng)的最佳模式。

（五）專業(yè)帶頭人

專業(yè)帶頭人趙空在教科研方面取得了豐碩成果。發(fā)表的論文有：Parallel Search Algorithm for Geometric Constraints Solving（ICIEA，EI檢索，ISTP檢索），短信息網(wǎng)關連接模塊的分

析與實現(xiàn)（2006年第8期《大眾科技》），高等職業(yè)教育新模式的研究（2006年10月上旬刊《文教資料》），分布式環(huán)境下進程間通信系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)（2006-24《科技資訊》），WinCE環(huán)境下Telematics系統(tǒng)中網(wǎng)絡通信模塊的開發(fā)（2006-8《科技經(jīng)濟市場》），The TPSO Algorithm for Solving Geometric ConstraintProblems（2006vol.2 Num.4，Journal of Computational Information Systems，EI檢索），Based on self organized evolutionary algorithm for solving constraint problem（2007 International Symposium On Computer Science & Technology，ISTP檢索）等等。參編的教材有：計算機應用基礎（Windows 2000環(huán)境）（主編，2007年8月中國計劃出版社），微機接口實用技術教程（副主編，2007年8月中國計劃出版社），Access數(shù)據(jù)庫應用技術（副主編，2007年8月中國計劃出版社）等等

（六）定位準確、分工合理、愛崗敬業(yè)的教師隊伍

本專業(yè)擁有教師3名，雙師型教師2人，比例在67%以上。秉承“大專業(yè)，小方向；崗位群，業(yè)務鏈”的專業(yè)建設指導思想，目前師資隊伍的基本特點是年齡梯隊合理、知識結構優(yōu)化、分工定位明確。他們團隊意識強烈、專業(yè)文化先進，是一支善于學習、愛崗敬業(yè)、素質(zhì)優(yōu)良、充滿活力的教師隊伍。

（七）工學結合的崗前訓練

初步建成多方參與、工學結合、注重實效的實踐教學平臺，學生們將充分利用網(wǎng)絡帶來的新的經(jīng)營手段的變化，在為中小企業(yè)服務的同時，鍛造了一個個市場亟需的電子商務職業(yè)人。這些平臺有“聯(lián)合數(shù)據(jù)”、“阿里巴巴”、“時空連線”等等。

后記

蘇州市在新制定的電子商務規(guī)劃中提出兩大發(fā)展重點，一是加快信息化基礎設施建設，到2010年，企業(yè)上網(wǎng)率達90%。二是推進電子商務在制造業(yè)、生產(chǎn)型服務業(yè)、商貿(mào)業(yè)、旅游業(yè)、社區(qū)服務業(yè)和長三角區(qū)域電子政務六大領域中的應用。這必將推動電子商務在蘇州的發(fā)展，也為我們開設電子商務專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)人才提供了有力的政策支持。