第一篇：2010公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理試題

一、單項選擇題(本題型共l6小題，每小題l分，共16分。每小題只有一個正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B 鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。)1．某市多年經(jīng)營免費電視業(yè)務(wù)的電視臺，正考慮向國家廣播電影電視總局申請開展收費電視業(yè)務(wù)和收費視頻點播業(yè)務(wù)，并將電視平臺由普通平臺升級到高清晰度電視平臺，以使該電視臺的總體市場占有率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升l5％。該電視臺認為這種戰(zhàn)略符合其長遠發(fā)展目標(biāo)。該電視臺利用特定指標(biāo)來衡量其戰(zhàn)略的優(yōu)劣時，所使用的戰(zhàn)略測試類別屬于()。A．競爭優(yōu)勢檢驗 B．一致性檢驗 C．邏輯一致性檢驗 D．價值增值檢驗 參考答案：D 解析：良好的戰(zhàn)略能夠在市場為企業(yè)帶來價值增值，價值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，其可用市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)來衡量。該題目中的戰(zhàn)略體現(xiàn)了能夠提升市場占有率，所以屬于價值增值檢驗。

2．大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點銷售商品時，會考慮到每個地區(qū)中居民的一般消費特性，其中一個分類是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費者劃分為高收入、中等收入及低收入三個客戶群組，該細分過程屬于()。A．人口細分 B．財富細分 C．購買特性細分 D．價值細分 參考答案：A 解析：市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進行劃分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。該題目屬于按照收入進行的細分；針對選項D，價值細分是屬于針對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的劃分，而不是根據(jù)消費者進行的劃分，所以選擇A。

3．甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)?！诩坠鹃_始考慮將其業(yè)務(wù)擴展到國際市場，在勞工成本較低的越南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲公司管理層采用集權(quán)式管理方式，為確保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司計劃將所有原料牛在日本農(nóng)場飼養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國際化發(fā)展戰(zhàn)略是()。A．多元化成長戰(zhàn)略 B．全球化戰(zhàn)略 C．多國化戰(zhàn)略 D．跨國化戰(zhàn)略 參考答案：D

4．下列各項中，不能增加企業(yè)核心競爭力的是()。A．產(chǎn)品差異化 B．購買生產(chǎn)專利權(quán) C．創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù) D．聘用生產(chǎn)外包商 參考答案：D

5．甲集團是國內(nèi)大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于()。A．公司戰(zhàn)略 B．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C．產(chǎn)品戰(zhàn)略 D．職能戰(zhàn)略 參考答案：B 解析：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于競爭戰(zhàn)略。

6．甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設(shè)在北京。其主要客戶為乙移動通信公司(以下簡稱“乙公司”)，甲公司主要為乙公司實現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大，軟件功能經(jīng)常升級。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關(guān)系。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)的突出特點是知識更新快，同時也導(dǎo)致經(jīng)驗豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務(wù)管理單位，對各項目進行管理和考核。根據(jù)上述情況，適合甲公司選擇的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是()。A．職能制組織結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C．戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu) D．矩陣制組織結(jié)構(gòu) 參考答案：D

7．企業(yè)運營流程的可見性作為影響企業(yè)的運營方式和管理方式的重要因素之一，是指()。A．企業(yè)生產(chǎn)計劃的可見程度 B．企業(yè)產(chǎn)能計劃的可見程度 C．企業(yè)運營流程為客戶所見的程度 D．企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動的可見程度 參考答案：C

解析：可見性是指運營流程為客戶所見的程度。

8．甲公司是國內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團，近年來致力于推進橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢。甲公司對其各子公司實行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會批準后執(zhí)行。2009年9月，甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)，并計劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略。2009年ll月，甲公司啟動2010年度預(yù)算編審工作，此時甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制()。A．增量預(yù)算 B．零基預(yù)算 C．動態(tài)預(yù)算 D．靜態(tài)預(yù)算 參考答案：B

解析：該題目中的乙化肥廠屬于全新的公司沒有之前的預(yù)算基礎(chǔ)可以利用，所以編制零基預(yù)算。

9．甲會計師事務(wù)所歷來特別重視對客戶資料的保密，除了要求員工恪守職業(yè)道德外，甲會計師事務(wù)所還在信息系統(tǒng)中加強了控制和管理。當(dāng)甲會計師事務(wù)所員工利用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時，有關(guān)信息與數(shù)據(jù)在傳輸前將被轉(zhuǎn)化成非可讀格式。甲會計師事務(wù)所電郵系統(tǒng)所實施的控制類別屬于()。A．輸入控制 B．一般控制 C．設(shè)備控制 D．網(wǎng)絡(luò)控制 參考答案：D

解析：最常用的網(wǎng)絡(luò)控制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒維護。數(shù)據(jù)加密就是指數(shù)據(jù)在傳輸前被轉(zhuǎn)化成非可讀格式，在傳輸后重新轉(zhuǎn)換回來。所以選項D正確。

10．某科技類上市公司董事會由下述人員構(gòu)成：董事長張躍、總經(jīng)理林君、技術(shù)總監(jiān)王能、財務(wù)總監(jiān)區(qū)翔、獨立董事劉克(某會計師事務(wù)所合伙人)、獨立董事翟飛(某律師事務(wù)所合伙人)、獨立董事肖鋒(另一家上市公司董事長)。最符合公司治理結(jié)構(gòu)要求的上市公司審計委員會的構(gòu)成是()?！?A．劉克、翟飛、肖峰 B．林君、區(qū)翔、劉克 C．張躍、劉克、肖峰 D．張躍、林君、區(qū)翔 答案A 解析:審計委員會成員是董事會下轄的委員會，全部又獨立、非行政董事組成，所以選項A正確。

11．某鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進口，下列各項中，屬于其市場風(fēng)險的是()。A．產(chǎn)品風(fēng)險 B．信用風(fēng)險 C．流動性風(fēng)險 D．匯率風(fēng)險 答案D 解析:市場風(fēng)險包括利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險、商品價格風(fēng)險、股票價格風(fēng)險。所以選項D正確。12．某集團下列四項等額的投資或支出中，如果各項目在預(yù)計盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，那么在進行風(fēng)險應(yīng)對時應(yīng)該采取風(fēng)險降低策略的是()。A．甲項目，建設(shè)辦公用房，預(yù)計的損益為0 B．乙項目，增加產(chǎn)品生產(chǎn)線，預(yù)計的損益區(qū)間0至+600萬元

C．丙項目，短期股票投資，預(yù)計的損益區(qū)間一l 600萬元至+1 400萬元

D．丁項目，作為戰(zhàn)略投資者取得某公司股權(quán)，預(yù)計的損益區(qū)間-500萬元至+600萬元 答案B 解析:因為各項目在預(yù)計盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，所以選項B最合適。13．甲公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，主要采用信用方式對外銷售，產(chǎn)品毛利率為10％。為有效應(yīng)對信用風(fēng)險，甲公司強化對應(yīng)收賬款逾期的管理。甲公司2010年度預(yù)算批準的半年度逾期應(yīng)收賬款余額(不含稅)為不超過l 800萬元。截至2010年6月30日，甲公司逾期應(yīng)收賬款(不含稅)余額為3 000萬元。甲公司截至2010年6月30日應(yīng)收賬款(不含稅)信用風(fēng)險敞口為()。A．120萬元 B．300萬元 C．1200萬元 D．3000萬元 答案C 解析:信用風(fēng)險敞口=3000-1800=1200（萬元）。

14．某造紙企業(yè)主要生產(chǎn)新聞紙，其原料80％從美國進口，所產(chǎn)新聞紙內(nèi)銷和出口各占50％，經(jīng)營所需流動資金50％需要貸款解決，月平均貸款余額約為20億元(等值人民幣)。2010年初市場預(yù)測，當(dāng)年人民幣對美元將均衡升值3％，人民銀行將從7月開始每季度加息25個基點，人民幣和美元存、貸款利率相同且將同步調(diào)整。假定該企業(yè)管理層屬于風(fēng)險厭惡型。下列各項關(guān)于該企業(yè)2010年度預(yù)算的籌資方案中，最符合管理層要求的是()。A．借入1年期人民幣借款20億元

B．借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)C．借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)，并對利率進行套期保值 D．借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)，同時買入等額1年到期遠期合約 答案D 15．下列關(guān)于資本再調(diào)配的表述中，正確的是()。A．發(fā)展穩(wěn)健的公司不會進行債務(wù)重組 B．公司分拆應(yīng)維持公司原有的所有權(quán)結(jié)構(gòu)

C．上市公司私有化會提高由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離產(chǎn)生的代理成本 D．對陷入財務(wù)困難公司的債務(wù)重組方案不需要考慮普通股股東的利益 答案B 16．某集團的組織結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)，為強化對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的控制，該集團實行嚴格的預(yù)算管理。集團風(fēng)險管理部按月從風(fēng)險監(jiān)控信息系統(tǒng)取得各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位新增逾期應(yīng)收賬款情況表和超齡庫存表，提交集團月度經(jīng)營調(diào)度會議研究，以便做出進一步處置。該風(fēng)險監(jiān)控信息系統(tǒng)是()。A．企業(yè)資源計劃系統(tǒng) B．管理信息系統(tǒng) C．決策支持系統(tǒng) D．專家系統(tǒng) 答案B

二、多項選擇題(本題型共l6小題，每小題l．5分，共24分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分；不答、錯答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。)

1．甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動通信公司。下列各項因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有()。A．甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略 B．乙移動通信公司所在國政府歷來對企業(yè)實施高稅收政策

C．甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗與技術(shù)有助于管理乙移動通信公司的業(yè)務(wù) D．乙移動通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動通信業(yè)務(wù)過去l0年增長了300倍 答案BCD 解析PEST為宏觀環(huán)境分析，分析的關(guān)鍵因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟因素、社會和文化因素、技術(shù)因素。選項A不是外部環(huán)境的分析。

2．按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有()。

A．進入航空業(yè)需要大量的資本投入 B．航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢 C．由于廉價航空公司興起，使得機票價格大幅降低

D．由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低 答案BCD 3．下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有()。A．企業(yè)文化和組織經(jīng)驗屬于企業(yè)的組織資源

B．企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的無形資源 C．企業(yè)的無形資源一般難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代 D．企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負債表的公允價值不能完全代表其戰(zhàn)略價值 答案CD 解析：選項A企業(yè)文化和組織經(jīng)驗屬于企業(yè)的無形資源；選項B企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的組織資源。

4．按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于輔助活動的有()。A．書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B．家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品

C．快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力

D．制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究 答案CD 解析：選項A為基本活動中的服務(wù)；選項B為基本活動中的進貨后勤。5．下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有()。A．銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè) B．供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè) C．現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)

D．現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè) 答案AD 解析：選項B、C為后向一體化的適宜條件。

6．某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標(biāo)是為該市所有企事業(yè)單位和個人提供生產(chǎn)、生活用水服務(wù)。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該自來水公司可以選擇的有()。A．密集型成長戰(zhàn)略 B．無變戰(zhàn)略 C．維持利潤戰(zhàn)略 D．扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 答案BC 解析：適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

7．某企業(yè)集團的下列業(yè)務(wù)單位中，適合選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的有()。A．甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品 B．乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購買者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品 C．丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品

D．丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目標(biāo)市場具有較大需求空間或增長潛力的產(chǎn)品 答案BC 解析：選項A適合采用差異化戰(zhàn)略；選項D適合采用集中化戰(zhàn)略。8．下列分析方法中，可以用以分析公司戰(zhàn)略可行性的有()。A．資源配置分析 B．盈虧平衡分析 C．價值鏈分析 D．現(xiàn)金流量分析 答案ABD 解析：分析戰(zhàn)略可行性的方法有：資源配置分析、盈虧平衡分析、現(xiàn)金流量分析。9．下列關(guān)于企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略矩陣分析的表述中，正確的有()。A．對增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率 B．對增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報率 C．對減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報率 D．對減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率 答案AC 解析選項B對于增值型現(xiàn)金剩余應(yīng)選擇加速增長或分配剩余現(xiàn)金；選項D對于減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)選擇徹底重組或。

10．企業(yè)的下列各項活動中，屬于內(nèi)部控制活動的有()。A．辦公樓設(shè)立門禁系統(tǒng)

B．人力資源部門安排員工年度考核評價 C．員工如請事假，需向部門經(jīng)理申請及獲得批準 D．復(fù)核行政部門向貴州捐款建設(shè)希望小學(xué)是否符合預(yù)算 答案ACD 解析：選項B屬于控制環(huán)境中的人力資源政策和實務(wù)。

11．下列各項中，屬于上市公司審計委員會應(yīng)履行的職責(zé)有()。A．確保公司內(nèi)部審計部門能直接與董事長接觸 B．批準年度報告中有關(guān)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的陳述 C．就任命、重新任命或解聘會計師事務(wù)所做出決定 D．針對管理層做出的企業(yè)內(nèi)部控制情況匯報做出復(fù)核 答案AD 解析：選項B是董事會的職責(zé)；選項C，審計委員會就任命、重新任命或解聘外部審計師向董事會提出建議。

12．下列關(guān)于風(fēng)險管理的表述中，正確的有()。A．有效的風(fēng)險管理有助于節(jié)約籌資成本 B．有效的風(fēng)險管理可以幫助管理層減少危機管理

C．企業(yè)的成功可以歸結(jié)為識別和管理伴隨著機會和收益的可能風(fēng)險 D．風(fēng)險評估技術(shù)中，敏感性分析確定的關(guān)鍵因素是外生的、非可控因素 答案ABC 13．某礦業(yè)集團近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團風(fēng)險管理部派李輝駐該銅礦擔(dān)任中方管理人員，并負責(zé)該銅礦的風(fēng)險管理工作。下列各項中，李輝可以用以應(yīng)對該銅礦政治風(fēng)險的措施有()。

A．與當(dāng)?shù)芈毠そ⒘己藐P(guān)系

B．向國際保險公司對該項目政治風(fēng)險投保 C．當(dāng)厄瓜多爾出現(xiàn)自然災(zāi)害時，主動進行捐助 D．在原料、零配件的采購上適當(dāng)以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先 答案ABCD 解析：以上都正確。

14．下列各項關(guān)于企業(yè)集團財務(wù)集中管理優(yōu)點的表述中，正確的有()。A．更有效地開展對沖 B．強化各經(jīng)營單位管理動機

C．使各單位更認真地管理自己的現(xiàn)金余額 D．集中資金額度，增加談判籌碼，降低交易成本 答案AD 15．具有下列特征的企業(yè)中，容易在經(jīng)濟危機中發(fā)生倒閉的有()。A．高財務(wù)杠桿的企業(yè) B．處于行業(yè)衰退期的企業(yè) C．風(fēng)險定價功能失效的企業(yè) D．勞動密集型企業(yè) 答案ABC 解析：勞動密集型企業(yè)不容易在經(jīng)濟危機中發(fā)生倒閉，因為其一般有低成本優(yōu)勢。16．甲會計師事務(wù)所為保持各審計項目組統(tǒng)一的審計質(zhì)量，于今年初投入使用了一套標(biāo)準化的審計軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有()。A．發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團隊協(xié)作效率 B．減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計工作效率 C．挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計風(fēng)險

D．樹立甲會計師事務(wù)所的行業(yè)審計技術(shù)領(lǐng)先的形象公司 答案ABCD

三、簡答題（本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，最高得分為8分；如果用英文解答，須全部使用英文，最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。）

1.張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經(jīng)營理念是“滿足顧客的一切需要”，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)岚惭b、空調(diào)維護等。為確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，張鵬專門建立了網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進貨。南華廚具用品公司因其經(jīng)營理念，獲得了顧客的廣泛認可，其銷售業(yè)績遠商于同行業(yè)的水平。

為了進一步保持競爭優(yōu)勢，張鵬開始考慮擴張南華廚具用品公司。他考慮了兩個方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。要求：

（1）簡要分析張鵬采取增開分店方式擴張對南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險的影響。（2）簡要分析張鵬采取加盟方式擴張對南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險的影響。

2.乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布歐洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負責(zé)各地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20%。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。要求：

（1）簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機的三種類型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時機的所屬類型。（2）簡要分析乙公司在成人奶粉市場面對的挑戰(zhàn)，并提出可以增強乙公司競爭優(yōu)勢的可選戰(zhàn)略建議。

（3）簡要分析乙公司實施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。

答案：（1）戰(zhàn)略變革的時機選擇主要有三種：第一、提前性變革。指的是管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革。第二、反應(yīng)性變革。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。第三、危機性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。而該公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20%，但尚未達到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。

（2）根據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場上，出現(xiàn)了某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，從而導(dǎo)致該企業(yè)總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20%。針對這種情況，該公司可以采取的戰(zhàn)略如下： 第一，采用集中差異化的戰(zhàn)略，針對以瘦為美的消費理念變化和崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，研發(fā)出低脂、并具有獨特口味的奶制品，不斷改善自身的市場份額。

第二，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時采取措施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場較近的地方；對現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進行改造，采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。

（3）乙公司實施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：

①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策； ②建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用； ③有利于該企業(yè)進行海外經(jīng)營時應(yīng)對各種環(huán)境變化。

針對該企業(yè)的實際經(jīng)營狀況，該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國四個事業(yè)部，分別負責(zé)亞洲、美洲、歐洲（英國之外的其他歐洲國家）和英國本土的相關(guān)事務(wù)。

3.甲公司是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強風(fēng)險管理與內(nèi)部控制，甲公司制定了較為詳細的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：

（1）出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時先把收到的現(xiàn)金清點入庫，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。

（2）出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實相符。（3）出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進行清點，然后把現(xiàn)金放進保險庫。

（4）出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實其相關(guān)交易內(nèi)容。可打印憑證記錄均預(yù)先連續(xù)編號。（5）月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額 與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額 調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財務(wù)經(jīng)理審核簽字確認。要求：

（1）指出甲公司上述工作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別。（2）針對甲公司上述工作程序第（3）項和工作程序第（4）項，指出可以強化內(nèi)部控制的改進措施。

答案：(1)根據(jù)案例材料可知，該公司上述工作程序中涉及如下三項控制活動：

第一、調(diào)節(jié)和復(fù)核。涉及上述工作程序中第（2）項：出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實相符。第（5）項：月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財務(wù)經(jīng)理審核簽字確認。調(diào)節(jié)和復(fù)核屬于財務(wù)報告這一類別。第二、實物控制。涉及上述工作程序中第（3）項：出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進行清點，然后把現(xiàn)金放進保險庫。實物控制是為了保證資產(chǎn)的安全，因此屬于運營這一類別。

第三、計算和會計。涉及上述工作程序中第（4）項：出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號。計算和會計屬于財務(wù)報告的類別。

（2）針對第（3）項在每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進行清點，然后把現(xiàn)金放進保險庫。該公司可以采取設(shè)立門禁系統(tǒng)、雇傭保安和利用閉路電視攝像頭等方式進一步強化。

針對第（4）項出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實其相關(guān)交易內(nèi)容。該公司應(yīng)安排不直接經(jīng)手當(dāng)天銀行存款及現(xiàn)金交易的人執(zhí)行相關(guān)憑證的記錄，而不是由出納人員執(zhí)行。

4.甲公司是一家國內(nèi)轎車生產(chǎn)企業(yè)。為提升其所產(chǎn)生轎車的市場占有率，甲公司管理層計劃用5年時間研發(fā)新性能引擎，計劃需要投入的研發(fā)資金為6000萬元人民幣。甲公司財務(wù)不根據(jù)研發(fā)資金需要提出如下3個籌資方案：

方案 方案A 方案B 主要內(nèi)容

按固定利率貸款，利率為8% 按浮動利率貨款，利率為SHIBOR*+1.5% 按浮動利率貨，利率為SHIBOR*+1.5%；同時，按利率互換方式以固定利率方案C 7.5%的利息支付換取以浮動利率SHIBOR*+1.2%的利息收入。相關(guān)的手續(xù)費為貸款額的0.3% *SHIBOR=上海銀行同業(yè)拆借利率 要求：

（1）簡要說明甲公司在選擇利用固定利率與浮動利率貸款時應(yīng)考慮的主要因素。（2）計算分析方案A和方案C的成本差異。

（3）假設(shè)多數(shù)分析機構(gòu)未來5年SHIBOR會維持在6.75%~7%之間，據(jù)此判斷甲公司應(yīng)選擇的籌資方案并簡要說明理由。答案：（1）甲公司在固定利率和浮動利率間進行選擇時應(yīng)考慮的主要因素包括：①對未來利率變動的預(yù)期；②貸款或投資的期限；③ 固定利率與浮動利率之間的差額；④公司政策和風(fēng)險偏好；⑤利率敞口的當(dāng)前水平及組合。

（2）如果按照方案C進行利率互換，則該公司實際負擔(dān)的利率水平為：（SHIBOR+1.5%）-（SHIBOR+1.2%）+7.5%=7.8%，考慮到相關(guān)手續(xù)費0.3%，則方案C的總成本為7.8%+0.3%=8.1%。

方案A的總成本為8%，因此方案A和方案C的成本差異為8.1%-8%=0.1%。

（3）假設(shè)未來5年SHIBOR會維持在6.75%到7%之間，則方案B的利率水平大致維持在8.25%到8.5%之間，因此方案B不如方案A。根據(jù)第二問的計算可知，方案C的成本要高于方案A，因此，對于甲公司而言，應(yīng)選擇的籌資方案為A。

四、綜合題（本題型共1小題，30分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。）

1.麗島實業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團，已經(jīng)在香港經(jīng)營餐飲業(yè)30余年。麗島實業(yè)在香港開設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓，麗島實業(yè)的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。

除了粵菜酒樓外，麗島實業(yè)還在香港各地區(qū)開設(shè)了100余家“麗島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”就是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在香港餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標(biāo)志。

麗島實業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實業(yè)工作了一段時間，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場情況。

按照蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實業(yè)各酒樓的主要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭，但其責(zé)人家主要競爭對手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐站形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起激烈。

蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來，得出一個新的矩陣（其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等四類），據(jù)此分析麗島實業(yè)的業(yè)務(wù)形勢。

經(jīng)過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利能力，麗島實業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。

除此之外，麗島實業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了避免破壞麗島實業(yè)一貫的高檔形象，所有在中產(chǎn)階層住宅區(qū)新開設(shè)的粵菜酒樓均不使用“麗島”名稱，而是各自使用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。

蔡家倫同時意識到，年輕人喜歡嘗新。為了進一步擴大市場，蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。

在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開設(shè)多家新的高檔快餐店，店名不使用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島品牌快餐店及其競爭對手的檔次不同，這些“朝九晚五”快餐店裝修高尚豪華，主要面向高薪白領(lǐng)階層，銷售高質(zhì)量快餐菜式和健康食品，因此價格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時段推出了各類優(yōu)惠套餐。

由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實業(yè)在數(shù)量和品種上對食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競爭對手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。

蔡家倫上任總經(jīng)理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少在麗島實業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯(lián)合起來，一同向蔡大福表達了對蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實業(yè)進入很多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實業(yè)一貫注重的食品質(zhì)量無法得到有效保證；二是開設(shè)大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導(dǎo)致麗島實業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機。

當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投拆，而且，蔡家倫認為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進行更深層次的改革。要求：

（1）列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業(yè)所應(yīng)采取的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實業(yè)的實際情況，分析麗島實業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。

（2）簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。

（3）逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型。

（4）分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對的主要原因。指出在戰(zhàn)略變革開始時蔡家倫應(yīng)收何種方式推行變革才能降低或消除變革的阻力。

（5）創(chuàng)業(yè)元老們對麗島實業(yè)進入新市場和推出新產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質(zhì)量的方法。

（6）創(chuàng)業(yè)元老們提出麗島實業(yè)可能存在倒閉的風(fēng)險，如果麗島實業(yè)因蔡家倫的戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實業(yè)倒閉的類型，并分析導(dǎo)致其倒閉的可能原因。答案（1）①引入期

引入期的產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶在嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品雖然設(shè)計新穎，但質(zhì)量有待提高，尤其是可靠性。由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn)，前途未卜，只有很少的競爭對手。為了說服客戶購買，營銷成本高，廣告費用大。由于銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨特性和高收入客戶使得價格彈性較小，可以采用高價格、高毛利的政策，但是銷量小使得凈利潤較低。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊。這個時期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進，提高產(chǎn)品質(zhì)量。②成長期

成長期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買主群已經(jīng)擴大。此時消費者會接受參差不齊的質(zhì)量，對于質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費用較 大，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴大，競爭者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源，會出現(xiàn)兼并等意外事件，引起市場動蕩。由于需求大于供應(yīng)，此時產(chǎn)品價格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。

成長期的主要的戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機。③成熟期 成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭。成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。產(chǎn)品逐步標(biāo)準化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進緩慢。生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩。產(chǎn)品價格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。

由于整個產(chǎn)業(yè)銷售額達到前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何競爭者想要擴大市場份額的努力，都會遇到對手的頑強抵抗，并引發(fā)價格競爭。既然擴大市場份額已經(jīng)變得很困難，經(jīng)營戰(zhàn)略的重點轉(zhuǎn)向鞏固市場份額的同時提高投資報酬率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。④衰退期

衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對性價比要求高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價格差異也會縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題。產(chǎn)能嚴重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競爭力。有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。產(chǎn)品的價格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價格才有望上揚。

企業(yè)的在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。

麗島實業(yè)粵菜酒樓處于衰退期。根據(jù)案例材料可知，麗島實業(yè)粵菜酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。

麗島快餐店處于成熟期。中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起激烈。（2）

穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。“麗島”品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。而蔡大福已臨近退休年齡，因此蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（3）

成長型戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。

①一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長。

②密集型戰(zhàn)略，也稱為加強型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭地位的戰(zhàn)略。

③多元化指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域。蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施包括：

①市場滲透戰(zhàn)略。麗島實業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。對消費滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。

②市場開發(fā)戰(zhàn)略。麗島實業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)，并采用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時段推出了各類優(yōu)惠套餐。

③相關(guān)多元化戰(zhàn)略。蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜系拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。

④后向一體化戰(zhàn)略。由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實業(yè)在數(shù)量和品種上對食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競爭對手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。（4）

蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對的主要原因包括兩個：

第一、文化障礙。企業(yè)原有的經(jīng)營慣性，特別是這些元老在長期經(jīng)營中所形成的固有理念是造成這些元老反對的原因之一。

第二、私人障礙。蔡家倫在進行改革時，針對年輕人這一市場招聘了一些有經(jīng)驗的員工，使得這些元老的工作習(xí)慣、收入都會受到?jīng)_擊，因此引來反對。

在在戰(zhàn)略變革開始時蔡家倫應(yīng)注意以下三點才能降低或消除變革的阻力。

第一、考慮變革的節(jié)奏。如果蔡家倫采取循序漸進的方式進行變革，那么就會有更多的時間供這些元老提出問題，并針對這些問題提出解決方案，從而打消這些元老的疑慮。第二、考慮變革的管理方式。為了改善企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，蔡家倫進行改革是必要的，但在變革的管理方式上存在問題。蔡家倫應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部培育對變革有力的氛圍，鼓勵與這些元老的對話，平息因為變革而給他們帶來的不安定感，并鼓勵并有意識的吸納這些元老參與變革。第三、考慮變革的范圍。因為過大的轉(zhuǎn)變會給企業(yè)相關(guān)人員，特別是這些元老很大的不安全感，所以蔡家倫需要考慮變革的范圍。（5）

蔡家倫可以選擇如下幾種方法： ①實行全員培訓(xùn)，建立質(zhì)量管理文化。②強化內(nèi)審工作。

③授權(quán)。允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個有效的團隊成員所必需的新技能來完成必要的工作。并使員工對實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和質(zhì)量控制負責(zé)。④加強食品原料供應(yīng)商的評估工作，提高自身質(zhì)量保證。（6）

麗島實業(yè)倒閉的類型屬于增長雄心過大的倒閉類型。導(dǎo)致其倒閉的可能原因：

①企業(yè)政策。蔡家倫在原有穩(wěn)定型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型，并制定了一系列力度很大的變革，脫離了企業(yè)實際。

②管理人員的態(tài)度和疏忽。蔡家倫在對企業(yè)進行變革時過于自信樂觀、忽視了企業(yè)內(nèi)部特別是元老們的意見。引發(fā)來自企業(yè)內(nèi)部的諸多障礙。

③管理者及其管理風(fēng)格的影響。蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后雖然已經(jīng)在麗島實業(yè)工作了一段時間，但作為高層決策者，其所擁有的經(jīng)驗還不足。④財務(wù)杠桿。負債過多可能會導(dǎo)致企業(yè)倒閉。

第二篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理期末考試試卷A卷答案

一、單選

1-5BCBCD6-10DDDDA11-15CBBBD16-20DADDA21-25DBBBA26-30AADCD

二、多選

1、ABC2、ABCD3、AD4、ACD5、ABC6、ABCD7、BC8、AD9、ABC10、ACD11、AB12、ABC13、ABCD14、AC15、BC

三、簡答

1、【答案】動劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動，的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動。價值鏈分析的五種基本活動的內(nèi)容：(1)進貨后勤：提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲存和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(2)生產(chǎn)經(jīng)營：將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(3)發(fā)貨后勤：產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動(4)市場營銷：提供買方購買產(chǎn)品的方式、引導(dǎo)買方進行購買的各種活動(5)服務(wù)：向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。四種輔助活動的內(nèi)容：(1)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(2)采購：是指購買各種投入的活動，包括了所有與供貨商有關(guān)的活動(3)人力資源管理：是指企業(yè)對員工的管理(4)技術(shù)開發(fā)：包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品設(shè)計和研究、辦公自動化等。2.【答案】保險費用：存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性出現(xiàn);(5)由于生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間。JIT的缺點：錯則彌補空間較小生產(chǎn)計劃都會被延誤足預(yù)期之外的訂單。然而，3、【答案】識別關(guān)鍵性成功要素的意義（1）識別關(guān)鍵性成功要素的過程，可以提醒管理層那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項；

（2）傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報告的成本可能與標(biāo)準成本存在差異。而關(guān)鍵性成功要素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)；（3）關(guān)鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展；

（4）它們能夠用于將組織的業(yè)績進行內(nèi)部對比或者與競爭對手比較。

4、【答案】（1）誠信和道德觀；價值鏈分析是對顧客需求進行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活

JIT的優(yōu)點：(2)由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費在存貨上的運營資本JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所

(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出;(2)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強，并且如果供應(yīng)商沒有按時配貨，則整個;(3)由于企業(yè)按照實際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿

目的是為了進行成本分析以及找出區(qū)別所在，(1)庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和;(4)避免因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況JIT仍是一種能夠?qū)ιa(chǎn)做出及時響應(yīng)的方法。:

;

;;;;一個企業(yè);;(3);

降低了

（2）用人唯才的承諾；（3）董事會和審計委員會；（4）管理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格；（5）組織結(jié)構(gòu)；

（6）權(quán)力和責(zé)任的分配；（7）人力資源政策和實務(wù)。（參見教材P190-194）

5、【答案】

集中財務(wù)職能的優(yōu)勢：

（1）一個集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本；（2）企業(yè)沒有必要在整個集團將財務(wù)技能進行重復(fù)操作，這意味著一個訓(xùn)練有素的中央部門可以形成一個高技能團隊；（3）企業(yè)可安排大量的必要借款，與小規(guī)模借款相比，利率會更優(yōu)惠；（4）企業(yè)內(nèi)剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款吸引更高的利率；（5）通過集中的財務(wù)部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風(fēng)險，因為只有集中才能夠充分了解企業(yè)整體的風(fēng)險暴露情況；（6）一個由企業(yè)總部開展的完整的對沖政策也更有效，（7）企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財務(wù)活動。分散財務(wù)職能的優(yōu)勢：

（1）企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營單位有更大的自主權(quán)形成更強烈的動機；（2）如果每個經(jīng)營單位對自己負有責(zé)任，而不是僅僅將剩余資金上交給總辦事處，那么它們將更認真地管理自己的現(xiàn)金余額；（3）每個經(jīng)營單位會對其所處地區(qū)的當(dāng)?shù)厍闆r有一個更好的了解，并且能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r做出迅速的反映。（教材

四、綜合題【答案】(1)新的進入者不斷進入的威脅會使行業(yè)的競爭強度增加得本行業(yè)有較高的進入壁壘，從而使得該行業(yè)的競爭強度減弱有替代品使得供應(yīng)商討價還價的能力增強，從而使得該行業(yè)的競爭強度增強之間的競爭，產(chǎn)品差異性減小將會使得該行業(yè)的競爭強度增強量和性能提高會使得替代品的威脅增加，從而使得行業(yè)的競爭強度增強又使得替代品的威脅降低，從而使得行業(yè)競爭強度有所減弱的競爭強度增加。

(2)E公司的優(yōu)勢是強大的研發(fā)能力、先進的生產(chǎn)設(shè)備和認可度、性能和質(zhì)量高的產(chǎn)品劣勢是內(nèi)部管理不完善、銷售渠道出現(xiàn)問題、流動資金周轉(zhuǎn)不靈等業(yè)的支持、寬松的金融環(huán)境(3)該公司應(yīng)選擇多元化戰(zhàn)略，即利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，不在該領(lǐng)域進行擴張。并利用金融環(huán)境寬松的條件進行融資，類產(chǎn)品。只有這樣，才能避免或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險，尋找新的發(fā)展機會。

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理期末考試試卷

一、單選

p264-265威脅是當(dāng)前的金融危機影響、供應(yīng)商減少、購買商拖延貨款等。B卷答案

;行業(yè)的特性以及國家的限制使;供應(yīng)商相對集中且原材料沒;替代品的威脅，替代品的質(zhì);;行業(yè)內(nèi)競爭者數(shù)量多會使行業(yè);機會是政府對高科技行如發(fā)展性能更高的同;現(xiàn)有競爭對手;而不是各個經(jīng)營單位做自己的對沖； 的（一）集中與分散財務(wù)職能）

替代品的價格略高;向其他領(lǐng)域進軍，1-5 BAABC6-10ACBAD11-15DAACC16-20CDABC21-25CCDAD26-30DADDC

二、多選

1、ABC2、ABCD3ABCD4BCD5ABC6ABCD7BC8AD9ABCD10ACD11ABCD12AD13ABCD14AB15ACD

三、簡答 1.【答案】核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。一般來說，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：

(1)建立競爭優(yōu)勢的資源的資源。

2、【答案】

比率指標(biāo)衡量企業(yè)業(yè)績的局限性主要體現(xiàn)在以下方面：（1）可比的信息不一定可獲得；（2）歷史信息的使用可能不合理；（3）比率不是一成不變的；（4）需要仔細解讀；（5）結(jié)果可能被扭曲；（6）可能鼓勵短期行為；（7）可能忽略戰(zhàn)略目標(biāo)；（8）無法控制無預(yù)算責(zé)任的員工。

3、【答案】控制活動可以分為運營、重疊。常見的內(nèi)部控制活動有：（1）組織控制；（2）職責(zé)劃分；（3）調(diào)節(jié)和復(fù)核；（4）實物控制；（5）授權(quán)和批準；（6）計算和會計；（7）人員控制；

（8）監(jiān)督和管理控制。（參見教材P195）

4、【答案】

風(fēng)險具有四種特性：客觀性、普遍性、損失性、可變性。（1）客觀性，指不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，獨立于企業(yè)意志之外的客觀存在。企業(yè)只能采取風(fēng)險管理辦法降低風(fēng)險發(fā)生的頻率和損失幅度，而不能徹底消除風(fēng)險。（2）普遍性，在現(xiàn)代社會，個體或企業(yè)面臨著各式各樣的風(fēng)險。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高，還會不斷產(chǎn)生新的風(fēng)險，且風(fēng)險事故造成的損失也愈來愈大。（3）損失性，只要風(fēng)險存在，就一定有發(fā)生損失的可能。風(fēng)險的存在，不僅會造成人員傷亡，而且會造成生產(chǎn)力的破壞、尋求應(yīng)對風(fēng)險的方法。（4）可變性，風(fēng)險的可變性是指在一定條件下風(fēng)險可轉(zhuǎn)化的特性。世界上任何事物都是互相聯(lián)系、互相依存、風(fēng)險的變化。（教材;(2)稀缺資源

財務(wù)報告及合規(guī)三個類別，然而它們之間有時可能出現(xiàn)社會財富的損失和經(jīng)濟價值的減少，互相制約的。而任何事物都處于變動與變化之中，p216的二、風(fēng)險的特性）;(3)不可被模仿的資源

;(4)不可替代的資源

因此才使得個體或企業(yè)這些變化必然會引起;(5)持久

5、【答案】

（1）定義：政治風(fēng)險是指完全或部分由政府官員行使權(quán)力和政府組織的行為而產(chǎn)生的不確定性。

（2）政治風(fēng)險的源頭包括：政府推行有關(guān)外匯管制、進口配額、進口關(guān)稅、當(dāng)?shù)赝顿Y人的最低持股比例和組織結(jié)構(gòu)等的規(guī)定。還包括歧視性措施，比如對外國企業(yè)征收額外稅收、在當(dāng)?shù)劂y行借款受到限制及沒收資產(chǎn)等。

（3）應(yīng)對政治風(fēng)險的方法包括：①企業(yè)已作出適當(dāng)?shù)囊?guī)劃并履行了盡職調(diào)查；②為政治風(fēng)險“投保”；③企業(yè)還可通過與職工建立良好關(guān)系的方式來創(chuàng)建友好的投資環(huán)境；④管理層還可在勞動合同中套用仲裁機構(gòu)的辭令，用以解決勞資糾紛，從而使政治風(fēng)險最小化；⑤應(yīng)與當(dāng)?shù)卮笫桂^和商會保持聯(lián)系；⑥在進行投資前，企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)卣蚱渌块T就權(quán)利、任、資金匯回和東道國的權(quán)益投資等方面達成一致。（教材第一節(jié)）

四、綜合題 【答案】

(1)主要體現(xiàn)了SWOT分析的優(yōu)勢、劣勢和威脅三個方面。優(yōu)勢：該煉油廠是我國最大的煉油廠之一;有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎，質(zhì)獎，48種產(chǎn)品獲114項優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書，是我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)力比較強，能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤滑油;

劣勢：該煉油廠作為一個生產(chǎn)型的國有老廠，在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中，一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控，在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場。人員較少，難以使用營銷的需要。該廠油品大都是大桶散裝，大批量從廠里直接銷售了，供應(yīng)大企業(yè)大機構(gòu)，而很少以小包裝上市，銷售點少。

威脅：上海市的進口油占65%以上，國產(chǎn)油處于劣勢。

(2)根據(jù)分析結(jié)果，為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在市場營銷方面的被動局面，應(yīng)該考慮采取如下措施：制訂營銷戰(zhàn)略;增加營銷人員和銷售點;增加產(chǎn)品小包裝;實施品牌戰(zhàn)略和售后服務(wù);開發(fā)研制新產(chǎn)品;繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低產(chǎn)品成本;發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢宣傳ISO9002認證效果;通過研究開發(fā)提高競爭能力。

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理期末考試試卷C卷答案

一、單選

1-5DCAAC6-10CADBB11-15DBDBA

16-20DDDAC21-25CACCB26-30 CCCAD

二、多選

1ABCD2.ACD3AC4ABD5 ABD6BC7BCD8ABC9ABCD10ABC 11ABCD12ABCD13BCD14BC15ABC

三、簡答

1、【答案】邁克爾?波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型：五力模型，用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢和行業(yè)可能達到的最終資本回報率，這五種驅(qū)動力決定了企業(yè)最終盈利能力。這五力分別是：(1)行業(yè)新進入者威脅;

責(zé)6種產(chǎn)品獲國家銀;研究開發(fā)能主要產(chǎn)品在而且，銷售;開展送貨上門;

(2)替代品威脅;(3)購買商議價能力;(4)供應(yīng)商議價能力;

(5)同業(yè)競爭者的競爭強度。

2、【答案】按照權(quán)變理論，在確定最適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)時應(yīng)考慮的重要變量有：

(1)復(fù)雜性。一個在產(chǎn)品、市場和地理位置方面具有多元性的企業(yè)，其最適合的結(jié)構(gòu)很可能是分權(quán)型事業(yè)部制結(jié)構(gòu);

(2)規(guī)模。企業(yè)的規(guī)模越大，其越有可能采用規(guī)范化的結(jié)構(gòu)來進行授權(quán)。由于控制結(jié)構(gòu)傾向于官僚型的，因此專門化也成為一大特點;

(3)環(huán)境。根據(jù)權(quán)變理論，采用不同的設(shè)計方法有利于實現(xiàn)高績效，這取決于企業(yè)所處的環(huán)境性質(zhì)是動態(tài)的、復(fù)雜的還是穩(wěn)定的、簡單的(4)人力資源政策。管理行為理論認為工作越充實，員工被激勵得越多，工作滿意度越高，員工的工作效果就越好;

(5)技術(shù)。約翰?伍華德的研究表明，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)與其技術(shù)相適應(yīng)時，企業(yè)能實現(xiàn)高水平的績效。

3、【答案】企業(yè)變革分為三個階段：(1)解體階段：解體階段是整個過程中最困難的階段，主要關(guān)系到變化的推廣，促使個人或團體改變他們的態(tài)度、價值觀、行為、體系或結(jié)構(gòu)。(2)變革階段：涉及確定新的理想的行為應(yīng)該是怎樣的，并傳達一種信息，鼓勵個人和團體采用這種方法。新的創(chuàng)意必須在工作中得以體現(xiàn)。(3)重新鞏固階段：最后的階段，即鞏固或加固新的行為。可以使用積極的加固，如贊美及獎勵，或消極的加固，即對于偏離進行制裁。

4、【答案】

（1）人員比過程更重要，非執(zhí)行董事在公司內(nèi)具有重要作用，其職責(zé)可以分為四種不同的角色：①戰(zhàn)略角色；②監(jiān)督或績效角色；③風(fēng)險角色；④人事管理角色。（2）股東的責(zé)任，股東必須接受他們的責(zé)任，積極參與股東大會，并在股東大會中提問及投票。（3）外部審計必須是獨立的，審計師為保持獨立性就不能為審計客戶提供某些可以影響其獨立性的非審計服務(wù)（這不一定意味著審計師不能從事任何非審計工作）（4）披露和透明度對市場誠信是至關(guān)重要的，企業(yè)應(yīng)披露其報告和賬目是否符合良好治理的守則，若不能在每個方面都符合守則，應(yīng)當(dāng)進行說明并解釋原因。（參見教材P212-213）

5、【答案】明茨伯格借鑒市場營銷學(xué)中的四要素范的定義闡述的，即計劃(Plan)、計謀這構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的“5P”。這五個定義從不同角度對企業(yè)戰(zhàn)略這一概念進行了闡述。(1)計劃(Plan)，戰(zhàn)略是一種計劃，是解決一個企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達到將來位置的問題。(2)計謀(Ploy)，戰(zhàn)略是一種計謀，是指戰(zhàn)略不僅僅是行動之前的計劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的工具。(3)模式(Pattern)，是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動和現(xiàn)實結(jié)果，而不僅僅是行動前的計劃或手段。

(4)定位(Position)，是指戰(zhàn)略是確定一個組織在其所處環(huán)境中的位置，對企業(yè)而言就是確定自己在市場中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。(5)觀念(Perspective)，是指戰(zhàn)略表達了企業(yè)對客觀世界固有的認知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對

;

(4P)(Ploy)、模式(Pattern)、是指戰(zhàn)略是一種有意識、(Position)有預(yù)計、(Perspective)。的提法，提出企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)定位和觀念有組織的行動程序，環(huán)境的價值取向和組織中人們對客觀世界固有的看法，進而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價值觀念。

四、綜合題 【答案】

(1)主要體現(xiàn)了SWOT分析的優(yōu)勢、劣勢和威脅三個方面。優(yōu)勢：該煉油廠是我國最大的煉油廠之一;有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎，6種產(chǎn)品獲國家銀質(zhì)獎，48種產(chǎn)品獲114項優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書，是我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè);研究開發(fā)能力比較強，能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤滑油;

劣勢：該煉油廠作為一個生產(chǎn)型的國有老廠，一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控，人員較少，難以使用營銷的需要。該廠油品大都是大桶散裝，應(yīng)大企業(yè)大機構(gòu)，而很少以小包裝上市，銷售點少。威脅：上海市的進口油占(2)根據(jù)分析結(jié)果，為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在市場營銷方面的被動局面，應(yīng)該考慮采取如下措施：制訂營銷戰(zhàn)略和售后服務(wù);開發(fā)研制新產(chǎn)品宣傳ISO9002認證效果

65%;增加營銷人員和銷售點;繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低產(chǎn)品成本;通過研究開發(fā)提高競爭能力。在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中，;增加產(chǎn)品小包裝 主要產(chǎn)品在;實施品牌戰(zhàn)略;開展送貨上門;發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場。而且，銷售大批量從廠里直接銷售了，供以上，國產(chǎn)油處于劣勢。

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第三篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理

注冊會計師全國統(tǒng)一考試大綱——專業(yè)階段考試

（2014）

一、測試目標(biāo)

注冊會計師全國統(tǒng)一考試專業(yè)階段考試（以下簡稱專業(yè)階段考試）主要測試考生是否具備注冊會計師執(zhí)業(yè)所需要的專業(yè)知識，是否掌握基本技能和職業(yè)道德規(guī)范。

二、能力等級

（一）能力等級1——專業(yè)知識理解能力

要求考生掌握注冊會計師執(zhí)業(yè)所需專業(yè)知識的基本原理和內(nèi)容。

（二）能力等級2——基本應(yīng)用能力

要求考生在職業(yè)環(huán)境中，合理、有效地運用專業(yè)知識，保持職業(yè)價值觀、職業(yè)道德與職業(yè)態(tài)度，解決基本的實務(wù)問題。

（三）能力等級3——綜合運用能力

要求考生綜合運用專業(yè)知識和職業(yè)技能，保持職業(yè)價值觀、職業(yè)道德與職業(yè)態(tài)度，解決較為復(fù)雜的實務(wù)問題。

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理

一、測試目標(biāo)

本科目主要測試考生的下列能力：

1．掌握公司戰(zhàn)略的基本概念；

2．掌握戰(zhàn)略管理的基本概念與相關(guān)內(nèi)容；

3．掌握外部分析與內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容與方法；

4．掌握公司三個層次戰(zhàn)略的主要內(nèi)容；

5．掌握公司各種戰(zhàn)略的開發(fā)方向與實現(xiàn)途徑；

6．掌握戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制涉及的主要內(nèi)容、過程與方法；

7．掌握風(fēng)險和風(fēng)險管理的概念；

8．掌握風(fēng)險管理的主要框架——基本流程和管理體系；

9．掌握內(nèi)部控制的概念；

10．掌握內(nèi)部控制規(guī)范的框架體系；

11．了解風(fēng)險管理的主要技術(shù)與方法。

二、測試內(nèi)容與能力等級測試內(nèi)容 能力等級

（一）導(dǎo)論

1．公司戰(zhàn)略的基本概念

（1）公司戰(zhàn)略的定義 2

（2）公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略2的功能

（3）公司戰(zhàn)略的層次 2

2．公司戰(zhàn)略管理 2

（1）戰(zhàn)略管理過程

（2）戰(zhàn)略變革管理 2

（二）戰(zhàn)略分析

1．企業(yè)外部環(huán)境分析

（1）宏觀環(huán)境分析

（2）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

①產(chǎn)品生命周期

②產(chǎn)業(yè)五種競爭力

③成功關(guān)鍵因素分析

（3）競爭環(huán)境分析

①競爭對手分析

②產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組

（4）市場需求分析

①市場需求的決定因素

②消費者分析

2．企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）企業(yè)資源與能力分析 ①企業(yè)資源分析

②企業(yè)能力分析

③企業(yè)的核心能力

（2）價值鏈分析

①價值鏈的兩類活動

②價值鏈確定

③企業(yè)資源能力的價值鏈分析

（3）業(yè)務(wù)組合分析

①波士頓矩陣

②通用矩陣

3．SWOT分析

（1）基本原理

（2）SWOT分析法的應(yīng)用

（三）戰(zhàn)略選擇

1．總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）

（1）總體戰(zhàn)略的主要類型 ①發(fā)展戰(zhàn)略

②穩(wěn)定戰(zhàn)略

③收縮戰(zhàn)略

（2）發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑 ①發(fā)展戰(zhàn)略可選擇的途徑②并購戰(zhàn)略

③內(nèi)部發(fā)展

④企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

2．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

（2）差異化戰(zhàn)略

（3）集中化戰(zhàn)略

（4）基本競爭戰(zhàn)略的綜合分析——“戰(zhàn)略鐘”

3．職能戰(zhàn)略 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 2 3 3 3 1 2 2 3 2 2 2 2 2

2（1）市場營銷戰(zhàn)略

（2）研究與開發(fā)戰(zhàn)略

（3）生產(chǎn)運營戰(zhàn)略

（4）采購戰(zhàn)略

（5）人力資源戰(zhàn)略

（6）財務(wù)戰(zhàn)略

（7）信息戰(zhàn)略

4．國際化經(jīng)營戰(zhàn)略

（1）企業(yè)國際化經(jīng)營動因

（2）鉆石模型分析

（3）國際市場進入模式

（4）國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型

（四）戰(zhàn)略實施

1．公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

（1）組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素

（2）縱橫向分工結(jié)構(gòu)

（3）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

2．公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化

（1）企業(yè)文化的概念

（2）企業(yè)文化的類型

（3）文化與績效

（4）戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性

3．戰(zhàn)略控制

（1）戰(zhàn)略控制的過程

（2）戰(zhàn)略控制方法

4．戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者

（1）企業(yè)主要的利益相關(guān)者

（2）企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡

（3）權(quán)力與戰(zhàn)略過程

（五）風(fēng)險與風(fēng)險管理

1．風(fēng)險與風(fēng)險管理概述

（1）風(fēng)險的概念

（2）企業(yè)面對的風(fēng)險種類

（3）企業(yè)風(fēng)險管理的特征

（4）風(fēng)險管理的概念

2.風(fēng)險管理的目標(biāo)

3．風(fēng)險管理基本流程

（1）收集風(fēng)險管理初始信息

（2）進行風(fēng)險評估

（3）制定風(fēng)險管理策略

（4）提出和實施風(fēng)險管理解決方案

（5）風(fēng)險管理的監(jiān)督與改進

4．風(fēng)險管理體系 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 3 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

（1）風(fēng)險管理策略

（2）風(fēng)險管理組織體系

（3）內(nèi)部控制系統(tǒng)

（4）風(fēng)險理財措施

（5）風(fēng)險管理信息系統(tǒng)

5．風(fēng)險管理技術(shù)與方法

（1）頭腦風(fēng)暴法

（2）德爾菲法（Delphi Method）

（3）失效模式影響和危害度分析法（FMECA）

（4）流程圖分析法（Flow Charts Analysis）

（5）馬爾科夫分析法（Markov analysis）

（6）風(fēng)險評估系圖法

（7）情景分析法

（8）敏感性分析法

（9）事件樹分析法（ETA）

（10）決策樹法

（11）統(tǒng)計推論法

（六）風(fēng)險管理框架下的內(nèi)部控制

1．內(nèi)部控制基本規(guī)范

（1）內(nèi)部控制的目標(biāo)

（2）內(nèi)部控制的原則

（3）內(nèi)部控制的實施體系

（4）內(nèi)部控制的要素

2．內(nèi)部控制應(yīng)用指引

（1）組織架構(gòu)

（2）發(fā)展戰(zhàn)略

（3）人力資源

（4）社會責(zé)任

（5）企業(yè)文化

（6）資金活動

（7）采購業(yè)務(wù)

（8）資產(chǎn)管理

（9）銷售業(yè)務(wù)

（10）研究與開發(fā)

（11）工程項目

（12）擔(dān)保業(yè)務(wù)

（13）業(yè)務(wù)外包

（14）財務(wù)報告

（15）全面預(yù)算

（16）合同管理

（17）內(nèi)部信息傳遞 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

（18）信息系統(tǒng)

3．內(nèi)部控制評價

（1）內(nèi)部控制評價

（2）審計委員會在內(nèi)部控制中的作用

4．風(fēng)險管理、內(nèi)部控制與公司治理

（1）公司治理

（2）風(fēng)險管理、內(nèi)部控制、公司治理三者關(guān)系2 2 2 2

第四篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理學(xué)習(xí)心得

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理學(xué)習(xí)心得

公司管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科,它直接指導(dǎo)公司管理的具體實踐,促進公司管理水平的提高,通過本課程學(xué)習(xí),應(yīng)該掌握現(xiàn)代公司管理基本原理和基本知識,熟悉公司管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。風(fēng)險管理是項目管理的一個組成部分，由于項目的一次性、獨特性、臨時性、生命周期等特性，決定了風(fēng)險管理對于一個成功項目的重要性。風(fēng)險是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，存在于隨機狀態(tài)中，在項目的各個階段都存在風(fēng)險。采取積極的風(fēng)險管理方式，可以使項目風(fēng)險管理更加平穩(wěn)，可以規(guī)避、轉(zhuǎn)移風(fēng)險或緩解風(fēng)險帶來的不利影響，而項目管理人員專業(yè)能力不夠是導(dǎo)致這些風(fēng)險的主要因素。學(xué)習(xí)了一段時間之后收獲了許多。

一、公司戰(zhàn)略很重要

哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個公司成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、計劃，才有各項政策和措施。公司領(lǐng)導(dǎo)人只要多觀察國家領(lǐng)導(dǎo)人怎樣抓經(jīng)濟與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。

二、戰(zhàn)略研究要加強

之所以要加強公司戰(zhàn)略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎(chǔ)。國有公司在計劃經(jīng)濟時期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不可能把公司戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有公司由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把公司戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體公司與國有公司存在類似的情形。民營公司雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，公司假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補課。

三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。

加強公司戰(zhàn)略研究是對公司領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙公司戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。公司領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對本公司經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代公司經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，公司領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的公司戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。

四、風(fēng)險管理

風(fēng)險識別是指風(fēng)險管理人員在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運用各種方法對尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險及客觀存在的各種風(fēng)險進行系統(tǒng)歸類和全面識別。從而判斷礎(chǔ)引起風(fēng)險的主要因素以及風(fēng)險發(fā)生可能引起的后果。風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。項目風(fēng)險定性分析是評估并綜合分析風(fēng)險的發(fā)生概率和影響，對風(fēng)險進行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程。通過風(fēng)險發(fā)生的概率和風(fēng)險遺失的分析，可以用風(fēng)險用量來表示，即風(fēng)險的經(jīng)濟成本。為以后的應(yīng)對提供依據(jù)。風(fēng)險的應(yīng)對計劃即對風(fēng)險識別過程中識別的各種風(fēng)險對應(yīng)的提出應(yīng)對策略。應(yīng)對策略主要有回歸轉(zhuǎn)移、減輕、接受、選擇。項目風(fēng)險回避有兩種情況，一種是放棄原有的項目，二是改變施工方案。而改變施工方案雖然回避了前一種風(fēng)險，但相應(yīng)的也會增加新的風(fēng)險，所以項目風(fēng)險管理一般不采用這一策略。風(fēng)險轉(zhuǎn)移總是會伴有向接受風(fēng)險的一方支付風(fēng)險成本。轉(zhuǎn)移風(fēng)險只是將管理風(fēng)險的責(zé)任轉(zhuǎn)移給另一方，它不能消除風(fēng)險。風(fēng)險減輕是通過一系列的措施及方法來降低風(fēng)險發(fā)生的概率或減輕風(fēng)險的損失。風(fēng)險接受是指一些發(fā)生概率很小，影響也不大的，對項目成功不會產(chǎn)生大的影響的而采取的應(yīng)對措施。那么對風(fēng)險該采用哪種應(yīng)對措施才合理呢？具體的風(fēng)險應(yīng)有具體的應(yīng)對措施。這就與風(fēng)險的經(jīng)濟成本有關(guān)系。采用的應(yīng)對措施都會有一定的成本支出。如果支出成本大于風(fēng)險的經(jīng)濟成本就沒必要采用風(fēng)險措施了。當(dāng)然也有一些特別的風(fēng)險，雖然經(jīng)濟成本不高，但關(guān)系到政治、名譽。也會采取措施減輕風(fēng)險。對于一些“不可抗拒”因素的風(fēng)險只能選擇接受，但應(yīng)有相應(yīng)的風(fēng)險事故發(fā)生后期的處置措施。

綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代公司管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績！

第五篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理 - 答案

簡述匯率風(fēng)險的類型

1、交易風(fēng)險

交易風(fēng)險來源于企業(yè)的日常交易，包括用外幣向供應(yīng)商采購，以及將產(chǎn)品銷售給客戶。

2、外幣折算風(fēng)險

外幣折算風(fēng)險是指對財務(wù)報表，尤其是資產(chǎn)負債表的資產(chǎn)和負債會計折算時產(chǎn)生的波動。

3、經(jīng)濟風(fēng)險

主要競爭對手的地理位置和活動是外匯風(fēng)險的一個重要決定因素。簡述降低利率風(fēng)險的方法

降低利率風(fēng)險的常見方法包括：（1）平滑法，維持固定利率借款與浮動利率借款的平衡；（2）匹配法，使具有共同利率的資產(chǎn)和負債相匹配；（3）遠期利率協(xié)議；（4）現(xiàn)金余額集中；（5）利率期貨；（6）利率期權(quán)；（7）利率互換。簡述企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險的主要內(nèi)容簡述控制環(huán)境要素的主要內(nèi)容簡述股利分配政策的種類及各種政策特點簡述制定財務(wù)戰(zhàn)略時，限制股東價值最大化的因素甲公司為國內(nèi)大型基建公司，現(xiàn)在考慮承接一項在非洲坦桑尼亞的未經(jīng)開發(fā)山區(qū)進行大型橋梁工程，公司董事會認定該工程有三大風(fēng)險：（1）由于地勢險峻，容易造成嚴重的意外傷亡事故（2）該合同以當(dāng)?shù)刎泿沤Y(jié)算，而當(dāng)?shù)刎泿诺膮R率近月來大幅波動（3）工程可能延誤，甲公司需為此承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

要求：列舉及說明四種常見的管理風(fēng)險的策略，對甲公司上述三項風(fēng)險各提供一個合適的風(fēng)險管理策略，并說明原因。