第一篇：2010年公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理沖刺試卷一

2010年公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理沖刺試卷一

第一大題 ：單項選擇題

1、在波士頓矩陣中，“市場份額有足夠大的開發(fā)機(jī)會，但高增長率將吸引新來者或競爭者”的產(chǎn)品是（）。A.金牛產(chǎn)品 B.明星產(chǎn)品 C.嬰兒產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品

2、公司倒閉的最關(guān)鍵的原因在于（）。A.財務(wù)問題 B.外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變 C.管理者 D.產(chǎn)品質(zhì)量

3、財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中某一象限業(yè)務(wù)的首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報率，則這個業(yè)務(wù)屬于是（）。A.第一象限--增值型現(xiàn)金短缺 B.第二象限--增值型現(xiàn)金剩余 C.第三象限--減損型現(xiàn)金剩余 D.第四象限--減損型現(xiàn)金短缺

4、明茨伯格的企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型中不屬于作業(yè)核心但卻是企業(yè)環(huán)境必不可少的部分的元素（）。A.作業(yè)核心 B.技術(shù)結(jié)構(gòu) C.中間層 D.支持性人員

5、一新型手機(jī)上市時售價為3500元，以后價格降為3000元、2500元、2000元??，這種定價方法屬于（）。A.滲透定價策略 B.撇脂定價策略 C.驅(qū)逐定價策略 D.滿意定價策略

6、不屬于企業(yè)的營銷能力的是（）。A.產(chǎn)品競爭能力 B.銷售活動能力 C.商品推廣能力

D.市場決策能力

7、在考慮企業(yè)可能面對的行業(yè)風(fēng)險時，需要考慮的關(guān)鍵因素不包括（）。A.行業(yè)的生命周期階段 B.行業(yè)的波動性

C.行業(yè)的集中程度

D.行業(yè)內(nèi)商品的價格的波動

8、內(nèi)部控制的五要素包括控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)察，以下說法中不企業(yè)內(nèi)部正確的是（）。A.監(jiān)察是企業(yè)的“最高層”

B.控制活動有助于確保管理層的指令得以執(zhí)行，以及任何可能需要用來處理風(fēng)險以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的行動得以實施

C.企業(yè)內(nèi)部各層面均存在控制活動

D.風(fēng)險評估程序應(yīng)區(qū)分可控制風(fēng)險和不可控制風(fēng)險

9、世界最大500家企業(yè)中，絕大多數(shù)采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.直線制

B.M型組織結(jié)構(gòu) C.H型結(jié)構(gòu) D.事業(yè)部制

10、某企業(yè)所在行業(yè)競爭非常激烈，該行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)比較明顯且增長潛力較大，同時該企業(yè)具有資金和人力資源優(yōu)勢，該企業(yè)正在尋求擴(kuò)張，其首選戰(zhàn)略是（）。A.后向一體化戰(zhàn)略 B.前向一體化戰(zhàn)略 C.縱向一體化戰(zhàn)略 D.橫向一體化戰(zhàn)略

11、審計委員會是董事會下轄的委員會，全部由獨立、非行政董事組成，他們至少擁有相關(guān)的（）。A.管理經(jīng)驗 B.組織經(jīng)驗 C.生產(chǎn)經(jīng)驗 D.財務(wù)經(jīng)驗

12、由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的原因，某企業(yè)為了制定新的戰(zhàn)略對其外部的宏觀環(huán)境重新進(jìn)行了分析即PEST分析，在分析過程中，企業(yè)對“社會流動性”進(jìn)行了分析，這屬于（）分析。A.政治和法律因素 B.技術(shù)因素

C.社會和文化因素 D.經(jīng)濟(jì)因素

13、幾個月前，針對房價飆漲的情況，國家出臺了一系列的政策給房市降溫，一些房地產(chǎn)企業(yè)迅速改變了戰(zhàn)略，從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于（）。A.應(yīng)變式變革 B.提前性變革 C.危機(jī)性變革 D.反應(yīng)性變革

14、下列有關(guān)影響企業(yè)價值創(chuàng)造的因素說法正確的是（）。A.提高投資資本回報率有助于增加企業(yè)市場增加值 B.資本成本增加會增加企業(yè)的市場增加值 C.提高增長率一定會增加企業(yè)的市場增加值 D.提高增長率一定會減少企業(yè)的市場增加值

15、跑狼公司的主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)自行車，其根據(jù)市場需求，設(shè)計并生產(chǎn)出了山地競賽系列、山地休閑系列等一系列用途的自行車，該公司所進(jìn)行的劃分是（）。A.消費者類型細(xì)分 B.心理細(xì)分 C.應(yīng)用細(xì)分 D.價值細(xì)分

16、茅臺和五糧液都是生產(chǎn)白酒的企業(yè)，但是屬于兩個不同的品牌。這兩個企業(yè)都擁有自己的著名商標(biāo)，其商標(biāo)屬于企業(yè)核心競爭力中的（）。A.稀缺資源

B.不可被模仿的資源 C.不可替代資源 D.持久的資源

17、在COSO內(nèi)部控制五要素中，最根本的要素是（）。A.控制環(huán)境

B.風(fēng)險評估

C.信息與溝通

D.控制活動

18、下列關(guān)于管理層收購說法錯誤的是（）。

A.管理層收購對于實施處置的公司和展開收購的管理層雙方都有好處 B.管理層收購所需資金并不一定都由管理層提供 C.管理層收購有多種形式

D.實施管理層收購的人員只能是公司內(nèi)部人員

19、董事會中大部分成員應(yīng)當(dāng)是（）。A.執(zhí)行董事 B.審計委員 C.獨立董事 D.CEO

20、從戰(zhàn)略變革的整個過程來看，整個變革過程中最困難的階段是（）。A.變革階段 B.解體階段

C.重新鞏固階段

D.反饋調(diào)整階段

21、下列各項中，不屬于導(dǎo)致企業(yè)并購失敗的原因的是（）。A.企業(yè)文化沖突 B.決策不當(dāng)?shù)牟①?/p>

C.并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合 D.支付過高的并購費用

22、一工程企業(yè)派員工到某國去施工，給每位員工都購買了保險，這屬于（）。A.風(fēng)險降低 B.風(fēng)險消除 C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移 D.風(fēng)險保留

23、一企業(yè)獲悉競爭對手正計劃采取措施來提高市場份額，決定投入巨資研發(fā)新款產(chǎn)品以替代現(xiàn)有產(chǎn)品。這表明戰(zhàn)略是一種（）。A.計劃 B.定位 C.計謀 D.模式

24、甲公司為滿足人才需要，決定擴(kuò)大向全國知名高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的比例，通過兩到三年的培養(yǎng)，使其成長為企業(yè)所需的中堅骨干。這個戰(zhàn)略屬于（）層次的戰(zhàn)略。A.競爭戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C.企業(yè)整體戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略

25、下列關(guān)于風(fēng)險和風(fēng)險管理的說法不正確的是（）。

A.在金融理論中，風(fēng)險指“投資回報的不確定性，可表示為標(biāo)準(zhǔn)偏差或貝塔系數(shù)” B.風(fēng)險評估適用于不清楚會出現(xiàn)什么結(jié)果、但是可估計其發(fā)生概率的情況

C.就風(fēng)險管理而言，風(fēng)險可被定義為一件事發(fā)生的概率和相關(guān)后果的組合,即，風(fēng)險＝概率×影響

D.有效的風(fēng)險管理能幫助企業(yè)將經(jīng)營風(fēng)險降低到最低的水平，并且使管理層對未來可能存在的機(jī)遇做出明智的決策

26、甲公司由于業(yè)務(wù)需要，要進(jìn)行戰(zhàn)略性變革，公司決定首先從獎勵制度著手，公司以前的獎勵程序是：系統(tǒng)程序選出某些人，晉升程序有規(guī)則地獎勵某些人。則這項制度對于公司變革的障礙屬于（）。A.文化障礙 B.私人障礙 C.團(tuán)體慣性

D.個人工作習(xí)慣

第二大題 ：多項選擇題

1、戰(zhàn)略控制系統(tǒng)包括的步驟有（）。A.執(zhí)行策略檢查

B.獎勵

C.對戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控

D.根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，識別各個階段業(yè)績的里程碑

2、下列各項中，屬于信息戰(zhàn)略的類型的是（）。A.信息安全戰(zhàn)略 B.信息技術(shù)戰(zhàn)略 C.信息管理戰(zhàn)略 D.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

3、下列說法不正確的有（）。

A.內(nèi)部控制是由企業(yè)管理層實施的，旨在實現(xiàn)控制目標(biāo)的過程 B.有效的公司治理制度要求人員比過程更重要

C.COSO對內(nèi)部控制系統(tǒng)的五大要素進(jìn)行了認(rèn)定，包括控制環(huán)境、風(fēng)險評估、會計制度、控制活動以及監(jiān)察

D.審計委員會屬于管理層

4、為支持企業(yè)戰(zhàn)略而選擇的構(gòu)型取決于構(gòu)建模塊與協(xié)調(diào)機(jī)制的結(jié)合。明茨伯格提出了六種組織構(gòu)型，其內(nèi)容包括（）。A.復(fù)雜型結(jié)構(gòu) B.靈活型企業(yè) C.使命型企業(yè) D.專業(yè)型企業(yè)

5、利率平價說反映了（）之間的關(guān)系。A.即期匯率 B.通貨膨脹率 C.遠(yuǎn)期匯率 D.利率

6、跨國公司進(jìn)行對外投資有各種各樣的戰(zhàn)略原因，主要包括（）A.開拓市場

B.尋求提高生產(chǎn)效率 C.尋求知識和專門技術(shù) D.尋求政治庇護(hù)

7、以下屬于SWOT分析模式中“威脅”的是（）。A.政府頒布新的規(guī)則

B.政府規(guī)則放寬

C.針對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的潛在稅務(wù)負(fù)擔(dān) D.價格戰(zhàn)

8、市場利率較高時，企業(yè)在制定財務(wù)決策時更傾向于（）。A.增加權(quán)益融資

B.增加債務(wù)融資

C.提高新的資本投資的最低報酬率 D.獲得更多固定利率貸款

9、常見的價值鏈驅(qū)動因素包括（）。A.鏈條組織 B.質(zhì)量保證 C.市場差異化 D.產(chǎn)品研發(fā)

10、關(guān)于企業(yè)成長期財務(wù)戰(zhàn)略的描述中不恰當(dāng)?shù)挠校ǎ?。A.經(jīng)營中多余的現(xiàn)金用來分配股利

B.在尋求資本來源時應(yīng)盡量尋找風(fēng)險投資家 C.應(yīng)該盡量使用權(quán)益籌資

D.支付的股利可能會超過稅后利潤

11、關(guān)于價值鏈的說法正確的有（）。

A.價值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻(xiàn)最多增加值的活動，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)行改善 B.同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)可能擁有完全不同的價值鏈

C.經(jīng)營活動不同于經(jīng)營功能，執(zhí)行經(jīng)營功能的是企業(yè)部門

D.在分析企業(yè)競爭能力時應(yīng)使用的是價值指標(biāo)而不是成本指標(biāo)

12、下列說法正確的有（）。

A.遠(yuǎn)期合約沒有明確的費用，然而期貨涉及交易費用和保證金要求 B.期權(quán)買方得到防止不利變化的保護(hù)，但仍然能夠受益于有利的變化。期權(quán)溢價是指獲得這種保護(hù)的成本

C.期權(quán)賣方賺取期權(quán)溢價的同時幾乎不承擔(dān)任何義務(wù) D.互換允許組織改變資產(chǎn)或負(fù)債的結(jié)構(gòu)

13、下列關(guān)于風(fēng)險管理的說法正確的有（）。

A.風(fēng)險管理是指對風(fēng)險進(jìn)行識別和評估，針對風(fēng)險制定、實施相應(yīng)戰(zhàn)略，并對該戰(zhàn)略進(jìn)行監(jiān)控的過程

B.管理風(fēng)險時，管理層需要評估企業(yè)所面臨的風(fēng)險，采取措施來降低所有的風(fēng)險

C.風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程，它要求對風(fēng)險進(jìn)行持續(xù)識別、評估、處理、監(jiān)控和復(fù)核 D.盡管將風(fēng)險管理看成線性過程最為方便，但它實際上是一個圓形過程

14、OEM制造方應(yīng)該具備的條件包括（）。A.優(yōu)秀的技術(shù)輸出能力

B.優(yōu)秀的品牌形象

C.過剩的、優(yōu)秀的制造能力

D.缺乏市場開拓能力

15、如果外匯頭寸的持有期為1天，置信水平為99%時，VaR計量結(jié)果為500萬美元。則下列說法正確的有（）。

A.預(yù)期在100個普通的交易日內(nèi)，在其中的99天，其外匯頭寸的價值將減少，但不會超過500萬美元

B.預(yù)期每100個普通的交易日內(nèi)，有1天價值減少會超過500萬美元

C.預(yù)期在100個普通的交易日內(nèi)，在其中的1天，其外匯頭寸的價值將減少，但不會超過500萬美元

D.預(yù)期每100個普通的交易日內(nèi)，有99天價值減少會超過500萬美元

16、“海瀾之家”是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，在江陰市場通過橫向一體化戰(zhàn)略，成為全國矚目的焦點，則下列情況中與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的有（）。

A.企業(yè)現(xiàn)有的銷售商銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)銷售需要 B.供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多 C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著 D.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈

第三大題 ：簡答題

1、假定你是一會計師事務(wù)所項目經(jīng)理，現(xiàn)在某公司財務(wù)總監(jiān)向你了解總體戰(zhàn)略的有關(guān)知識。請就以下兩個案例回答有關(guān)問題：案例1：某市一家國有牙膏廠，2009年通過向銀行借款的形式籌集資金收購了當(dāng)?shù)匾患胰栈瘡S作為主營產(chǎn)品——牙膏的原材料供給基地，兼并了一家輕工研究所作為新產(chǎn)品研發(fā)的依托，生產(chǎn)以牙膏為主導(dǎo)的毓產(chǎn)品。該企業(yè)通過有效的現(xiàn)代化管理理念和手段，大大提高了全員勞動生產(chǎn)率，其產(chǎn)品在市場上有很高知名度和美譽(yù)度，在牙膏市場的占有率長期保持領(lǐng)先。案例2：從1992年開始，某企業(yè)集團(tuán)在短短幾年時間里，通過收購兼并，形成醫(yī)藥、汽車、食品、酒業(yè)、飯店、農(nóng)業(yè)，房產(chǎn)等幾大產(chǎn)業(yè)并舉的格局。但是，2004年4月14日，該集團(tuán)旗下一上市公司發(fā)出公告：因工商銀行要求提前償還3.74億元的貸款，目前該上市公司大股東所持有的公司部分股權(quán)已被司法機(jī)關(guān)凍結(jié)。至此，整個集團(tuán)的財務(wù)危機(jī)全面爆發(fā)。截至危機(jī)爆發(fā)之前，該企業(yè)集團(tuán)約有400多家公司，實行五級公司管理體系，其三級以下的財務(wù)管理已嚴(yán)重失控；深圳本地債權(quán)銀行貸款已從98億升至107億，而遍布全國的子公司和控股公司的貸款和貸款擔(dān)保約在60億至70億之間，兩者合計，整個貸款和貸款擔(dān)保余額約為180億元。該集團(tuán)總裁曾在債務(wù)**發(fā)生后對外表示，“你們(銀行)都給我錢，使我頭腦發(fā)熱，我盲目上項目?！?要求： A.根據(jù)案例1，回答下列問題：(1)該企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略是什么？請說明原因。(2)該企業(yè)收購當(dāng)?shù)厝栈瘡S的方式屬于何種類型的收購？請說明原因。B.根據(jù)案例2，回答下列問題：(3)從1992年開始，該企業(yè)集團(tuán)采取的總體戰(zhàn)略是什么？請說明原因。(4)該集團(tuán)在實施這種總體戰(zhàn)略的過程中，爆發(fā)危機(jī)的主要原因是什么？請說明原因。

2、A公司主營彩電業(yè)務(wù)，是國內(nèi)排名前列的彩電生產(chǎn)企業(yè)。隨著中國加入WTO，以及國內(nèi)彩電市場競爭日趨激烈，該公司將發(fā)展的眼光擴(kuò)展到了海外市場。經(jīng)過對某非洲國家詳細(xì)的分析和研究，發(fā)現(xiàn)該國最近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為穩(wěn)定，彩電市場容量較大，消費者有一定的購買能力。當(dāng)?shù)刂挥袃杉也孰娚a(chǎn)企業(yè)，很多彩電需要通過進(jìn)口的方式進(jìn)入該國，價格偏高，影響了消費者的購買。同時該國勞動力和相關(guān)原料供應(yīng)充足，成本較低。該公司隨即決定進(jìn)入某國市場，通過自有資金收購了當(dāng)?shù)匾患疑a(chǎn)企業(yè)和一家原料供應(yīng)企業(yè)。通過這種方式，該公司很快在該國彩電市場上占據(jù)了一定的市場份額。讓公司管理人員沒有想到的是幾年后，該國受國際金融風(fēng)暴的影響，出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，導(dǎo)致軍事政變，使得該公司在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)被新上臺的軍事政府完全接管。要求：(1)A公司在進(jìn)入該國市場前進(jìn)行過哪些戰(zhàn)略環(huán)境分析？(2)A公司是以什么方式進(jìn)入該國市場的？(3)A公司在該國遇到的主要風(fēng)險是哪些？

3、某投機(jī)者準(zhǔn)備用40000元進(jìn)行投機(jī)活動。該投機(jī)者認(rèn)為A公司的股價可能在未來三個月內(nèi)增加。該公司的當(dāng)前股價是20元。現(xiàn)在有一個期限為兩個月、行使價為25元的看漲期權(quán)，目前售價為1元。要求：（1）假設(shè)該投機(jī)者將全部資金按照目前股價購買了A公司股票，三個月后公司A的股價上漲到30元，請計算該投機(jī)者的收益。（2）假設(shè)該投機(jī)者將全部資金都購買了股票期權(quán)，三個月后公司A的股價上漲到30元，請計算該投機(jī)者的收益。（3）假設(shè)該投機(jī)者將全部資金按照目前股價購買了A公司股票，三個月后公司A的股價下跌到15元，請計算該投機(jī)者的損失。（4）假設(shè)該投機(jī)者將全部資金都購買了股票期權(quán)，三個月后公司A的股價下跌到15元，請計算該投機(jī)者的損失。

4、在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過程中，人們發(fā)現(xiàn)如下情況： 資料一：為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來，集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數(shù)董事同意的情況下，集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會決議：一是未經(jīng)授權(quán)代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近一次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策聽命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于一股獨大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。資料二：在該集團(tuán)，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進(jìn)自己的兜”，一些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留提成，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。資料三：在公司快速發(fā)展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進(jìn)任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當(dāng)場駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會計信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。資料四：公司早在20年前就有了審計部。然而內(nèi)部審計部門的運作情況極不理想，很少對內(nèi)部控制運行情況進(jìn)行監(jiān)督，也未就附屬公司管理層、部分管理者“把公司錢裝進(jìn)自己兜里”等重大風(fēng)險點進(jìn)行報告。在一定程度上，內(nèi)部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個別管理人員以郵件的形式授權(quán)或通過郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計部門全無發(fā)言權(quán)。要求： 1.資料一反映了該公司哪方面的問題？請簡單闡明理由。2.資料二反映了該公司COSO報告五要素中的哪兩個出現(xiàn)了問題？請簡單闡明理由。3.資料三反映了該公司COSO報告五要素中的哪兩個出現(xiàn)了問題？請簡單闡明理由。4.資料四反映了該公司COSO報告五要素中的哪個出現(xiàn)了問題？請簡單闡明理由。

第四大題 ：綜合題

1、資料：凱元是一汽大眾在西南地區(qū)第一家主流品牌專營4S店。該4S店位于濟(jì)南市內(nèi)，是山東某知名汽車企業(yè)集團(tuán)旗下的全資子公司。公司的經(jīng)營理念是“誠實、誠懇、誠信”，宗旨是倡導(dǎo)“顧客至上”主義，企業(yè)目標(biāo)是保持唯

一、爭創(chuàng)第一。該店被評為濟(jì)南最值得信賴的4S店之一，擁有很好的企業(yè)形象。對于整車銷售而言，濟(jì)南的消費者喜歡“貨比三家”，汽車大賣場好像更符合這種習(xí)慣。而對于售后服務(wù)而言，該4S店銷售的是高端品牌，服務(wù)更趨于專業(yè)化，品牌信譽(yù)度也更高，這一點迎合了對售后服務(wù)比較看中的中高檔車主的胃口，這部分用戶價格敏感度不高，愿意而且有能力支付高價以享受高品質(zhì)有保障的服務(wù)。但該店經(jīng)營品牌單一化，不利于消費者比較。從技術(shù)上來看。4S店的技術(shù)主要體現(xiàn)在售后服務(wù)，汽車作為高價值的大眾消費品，其售后服務(wù)的投入成本比較大，許多銷售商的經(jīng)濟(jì)實力很難達(dá)到“三位一體”或“四位一體”的要求。在售后服務(wù)這一點上，該店擁有專業(yè)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，有良好布局的車間、專業(yè)的設(shè)備設(shè)施，以及精致典雅的客戶休息區(qū)和維修人員(80%以上的售后人員都有國家級專職從業(yè)證書)，而且服務(wù)項目較為完善。如預(yù)約服務(wù)、保險業(yè)務(wù)、索賠服務(wù)、急救服務(wù)等。但信息反饋這一點上做得還有所欠缺，客戶都是憑自覺來店內(nèi)進(jìn)行保養(yǎng)，而沒有店內(nèi)提醒，維修保養(yǎng)后的回訪也不定期。參考資料：在汽車的銷售模式中，4S店是占據(jù)主流的銷售模式。但大多數(shù)汽車企業(yè)的4S店都集中在北京、上海等一線城市，銷售網(wǎng)點分布不均勻。據(jù)國家工商總局統(tǒng)計，2008年初，全國辦理合法注冊的汽車經(jīng)銷商企業(yè)近33000家，到2008年上半年，全國4S店已經(jīng)達(dá)到7644家，同質(zhì)化比較嚴(yán)重。同一城市，同一品牌的汽車會出現(xiàn)2到3家的經(jīng)銷商，各經(jīng)銷商對消費者的爭奪十分明顯。降價促銷、購車贈送禮品、維修或代金券的現(xiàn)象非常普遍。位居前10位的汽車廠家占了全國汽車產(chǎn)銷量的近80%。許多供應(yīng)商通過授權(quán)、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價格方面，汽車的銷售價格主要由供應(yīng)商確定，銷售商銷售整車只能通過供應(yīng)商的銷售返利獲取微額利潤，毛利率約為4%-5%。除了銷售整車之外，4S店也進(jìn)行零部件的銷售，但是由汽車生產(chǎn)商選擇特定零部件生產(chǎn)商生產(chǎn)汽車零部件，廠商統(tǒng)一采購后按照汽車銷售商需求進(jìn)行零部件發(fā)售。一般而言，建設(shè)一家4S店的成本在1500到2500萬，對于產(chǎn)品采購，廠商一般要求提前付款，不允許賒銷，一般還要向廠家交納300-500萬元的保證金，對于專用設(shè)備的采購一般在900萬～1200萬元。在渠道建設(shè)方面，銷售商需要招募有經(jīng)驗的銷售人員及進(jìn)行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(每月約為2-5萬元)。汽車購買者分為個人消費者和政府、公司集體采購者兩類。個人消費者購買量小，購買頻率低。而政府和公司的集體采購，一般量比較大，會經(jīng)過招投標(biāo)或者協(xié)商的形式進(jìn)行。2005年4月1日起正式實施的《汽車品牌銷售管理實施辦法》規(guī)定，除專用作業(yè)車以外，所有汽車銷售店必須從廠家領(lǐng)取經(jīng)銷授權(quán)牌照。另外《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》規(guī)定，2006年起所有自產(chǎn)汽車產(chǎn)品均要實現(xiàn)品牌銷售和服務(wù)。原已核準(zhǔn)的企業(yè)，應(yīng)在2006年12月31日前取得汽車供應(yīng)商授權(quán)，過渡到品牌汽車經(jīng)銷商。這意味著那些沒有取得廠家授權(quán)的二級、三級經(jīng)銷商將被淘汰出局。而從目前的情況來看，這部分經(jīng)銷商的數(shù)量占經(jīng)銷商總數(shù)的一半以上。從經(jīng)濟(jì)環(huán)境上來看。進(jìn)入2004年以來，我國汽車銷售市場增幅急劇下降。從國家統(tǒng)計局透露的消息中分析，目前有大約40萬輛車處于庫存積壓狀態(tài)，銷售商們頻頻降價，致使大部分有購買意愿的人處于一種持幣待購的狀態(tài)中。于是市場再度萎縮，價格繼續(xù)下降。在嚴(yán)峻的汽車銷售形勢逼迫下只有三分之一的汽車經(jīng)銷商贏利，三分之一的汽車經(jīng)銷商虧損，另外三分之一的汽車經(jīng)銷商收支持平。事實上2004年已經(jīng)開始出現(xiàn)部分店倒閉易手的情況，2005年這種情況不僅沒有改觀反而有加劇的現(xiàn)象。汽車作為一種交通工具，其替代產(chǎn)品主要有摩托車、電動車和自行車。目前汽車被更多的賦予了社會地位與事業(yè)身份象征。許多地區(qū)已經(jīng)禁止在市區(qū)內(nèi)駕駛摩托車。隨著全球綠色環(huán)保運動的興起以及石油價格的日益高起，城市交通狀況、居住環(huán)境的惡化，越來越多的消費者選擇乘坐公共交通和環(huán)保出行方式，在許多發(fā)達(dá)國家，公共交通及環(huán)保的交通工具已經(jīng)開始成為汽車消費的替代產(chǎn)品。要求：(1)使用SWOT分析法對凱元進(jìn)行分析。(2)使用五力模型對4S店的競爭格局進(jìn)行分析。

第一大題 ：單項選擇題

1、答案：B

解析：明星產(chǎn)品。明星代表在高增長的市場中占有高份額。短期需要資本投入超過產(chǎn)生的現(xiàn)金，以便保持它們的市場地位，但是未來會帶來高額的回報。市場份額有足夠大的開發(fā)機(jī)會，但高增長率將吸引新來者或競爭者。因此，必須再次大量投入現(xiàn)金以維持企業(yè)現(xiàn)有的地位并加以鞏固。此時，企業(yè)整體的現(xiàn)金凈流量比較低。

2、答案：C

解析：管理者被認(rèn)為是公司倒閉的最為關(guān)鍵的因素。一個優(yōu)秀的管理者能夠拯救一個企業(yè)，使其免于破產(chǎn)。

3、答案：C

解析：減損型現(xiàn)金剩余表明資源未得到充分利用，存在被收購的風(fēng)險。減損型現(xiàn)金剩余的主要問題是盈利能力差，而不是增長率低，簡單的加速增長很可能有害無益。首先應(yīng)分析盈利能力差的原因，尋找提高投資資本回報率或降低資本成本的途徑，使投資資本回報率超過資本成本。首選的戰(zhàn)略是提高投資資本回報率。

4、答案：D

解析：明氏的五要素是指作業(yè)核心、頂點、技術(shù)結(jié)構(gòu)、中間層和支持性人員。支持性人員提供正常工作流程以外的支持，不屬于作業(yè)核心但卻是企業(yè)環(huán)境必不可少的部分。例如，律師、秘書、書記員以及餐飲人員。

5、答案：B

解析：滲透定價法是指在新產(chǎn)品投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進(jìn)入市場。撇脂定價法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。

6、答案：C

解析：企業(yè)的營銷能力可分為三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。

7、答案：D

解析：行業(yè)風(fēng)險是指在特定行業(yè)中與經(jīng)營相關(guān)的風(fēng)險。企業(yè)選擇在哪個行業(yè)中經(jīng)營顯得非常關(guān)鍵。在考慮企業(yè)可能面對的行業(yè)風(fēng)險時，需要考慮的關(guān)鍵因素包括：生命周期階段、波動性、集中程度。

8、答案：A

解析：控制環(huán)境被稱為企業(yè)的“最高層”，為內(nèi)部控制其他方面的運作提供框架，所以A不正確。

9、答案：D

解析：只有事業(yè)部制適合于大企業(yè)。其他幾種類型不適合于大型企業(yè)。

10、答案：D

解析：橫向一體化的適用情況是：（1）企業(yè)所在行業(yè)競爭較為激烈；（2）企業(yè)所在行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著；（3）企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法的規(guī)定，并能在局部取得一定的壟斷地位；（4）企業(yè)所在行業(yè)增長潛力較大；（5）企業(yè)具備橫向一體化所需的資金，人力資源等。

11、答案：D

解析：審計委員會是董事會下轄的委員會，全部由獨立、非行政董事組成，他們至少擁有相關(guān)的財務(wù)經(jīng)驗。

12、答案：C

解析：PEST分析中的社會和文化環(huán)境因素范圍甚廣，它們主要包括人口狀況、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統(tǒng)、價值觀等。

13、答案：B

解析：提前性變革是指管理者能及時地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。當(dāng)國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整時，一些企業(yè)能預(yù)測到政策對未來的影響，提前進(jìn)行了戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變這屬于提前性變革。

14、答案：A 解析：

由該公式可以看出，投資資本回報率與市場增加值是同方向變化的，投資資本回報率的提高有助于增加企業(yè)的市場增加值。資本成本增加，分子會減小，分母會增大，從而市場增加值會減少。增長率的變化對于市場增加值的影響比較復(fù)雜。增長率是分母的減項，提高增長率對市場增加值的影響，要看分子是正值還是負(fù)值。當(dāng)“投資資本回報率－資本成本”為正值時，提高增長率會使市場增加值變大；當(dāng)“投資資本回報率－資本成本”為負(fù)值時，提高增長率會使市場增加值變小。因此，高增長率的公司也可能損害股東價值，低增長率的公司也可以創(chuàng)造價值。

15、答案：C

解析：自行車劃分為山地競賽系列、山地休閑系列，是按產(chǎn)品的不同層面、不同用途來劃分市場，因此屬于應(yīng)用細(xì)分。

16、答案：B

解析：不可被模仿的資源主要包括獨物的實物資源、企業(yè)文化、商標(biāo)、專利、公眾的品牌忠誠度等。

17、答案：A 解析：本題考核COSO內(nèi)部控制的要素。控制環(huán)境是其他內(nèi)部控制元素的根基，并提供紀(jì)律及結(jié)構(gòu)?？刂骗h(huán)境被稱為企業(yè)的“最高層”。控制環(huán)境能說明企業(yè)的道德觀和文化，為內(nèi)部控制其他方面的運作提供框架。

18、答案：D

解析：本題考核管理層收購的分類。管理層收購可分為管理層購出、杠桿收購、雇員收購、管理層購入和分拆，其中管理層購入是指公司外部的一組管理者收購業(yè)務(wù)，可見實施管理層收購的人員并不一定是公司內(nèi)部人員，因此選項D說法錯誤。

19、答案：C

解析：獨立董事是獨立于管理層，不具有任何可能會有重大干擾的關(guān)系，從而能夠不受約束地進(jìn)行獨立判斷。董事會中大部分成員應(yīng)當(dāng)是獨立董事。

20、答案：B

解析：解體階段是整個過程中最困難的階段，主要關(guān)系到變化的推廣，促使個人或團(tuán)體改變他們的態(tài)度、價值觀、行為、體系或結(jié)構(gòu)。

21、答案：A

解析：企業(yè)文化的沖突給企業(yè)的并購帶來風(fēng)險，但這不是導(dǎo)致企業(yè)并購失敗的原因。

22、答案：C

解析：風(fēng)險轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給另一家企業(yè)、公司或機(jī)構(gòu)，主要方式為合同及財務(wù)協(xié)議，個體形式有購買保險和轉(zhuǎn)包等。

23、答案：C

解析：戰(zhàn)略是一種計謀，是要在競爭中贏得競爭對手，或令對手處于不利地位受到威脅的智謀，這種計謀是有準(zhǔn)備和意圖的。

24、答案：D

解析：本題考核職能戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容。職能戰(zhàn)略在更細(xì)節(jié)的層面上運行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運營效率。例如，研究與開發(fā)、生產(chǎn)、采購、人力資源管理、財務(wù)、市場營銷及銷售等。本題中的戰(zhàn)略屬于公司的人力資源戰(zhàn)略，因此是一種職能戰(zhàn)略。

25、答案：D

解析：本題考核風(fēng)險管理的相關(guān)知識。有效的風(fēng)險管理能幫助企業(yè)將經(jīng)營風(fēng)險降低到可接受的水平，并且使管理層對未來可能存在的機(jī)遇做出明智的決策。

26、答案：A

解析：本題考核變革阻力的相關(guān)內(nèi)容。系統(tǒng)程序選出某些人，晉升程序有規(guī)則地獎勵某些人屬于公司的結(jié)構(gòu)慣性，結(jié)構(gòu)慣性屬于文化障礙，因此選項A正確。

第二大題 ：多項選擇題

1、答案：ABCD 解析：戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟為：（1）執(zhí)行策略檢查；（2）根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，識別各個階段業(yè)績的里程碑；（3）設(shè)定目標(biāo)的實現(xiàn)層次，不需要專門定量；（4）對戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控；（5）獎勵。

2、答案：BCD

解析：信息戰(zhàn)略共三大類型，即信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息管理戰(zhàn)略。

3、答案：ACD

解析：內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會、證監(jiān)會、經(jīng)理層和全體員工實施的，旨在實現(xiàn)控制目標(biāo)的過程。內(nèi)部控制強(qiáng)調(diào)全員參與，并不僅僅是管理層的工作。因此A是不正確的。COSO對內(nèi)部控制系統(tǒng)的五大要素進(jìn)行了認(rèn)定，包括控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通以及監(jiān)察。因此C不正確。審計委員會是董事會下轄的委員會，全部由獨立、非行政董事組成、監(jiān)督、評估和復(fù)合企業(yè)的其他部門和系統(tǒng)，屬于治理層。因此D也是錯誤的。

4、答案：BCD

解析：為支持企業(yè)戰(zhàn)略而選擇的構(gòu)型取決于構(gòu)建模塊與協(xié)調(diào)機(jī)制的結(jié)合。明茨伯格提出了六種組織構(gòu)型：簡單型結(jié)構(gòu)、機(jī)械型企業(yè)、專業(yè)型企業(yè)、部門型結(jié)構(gòu)、靈活型企業(yè)和使命型企業(yè)。

5、答案：ACD

解析：利率平價說解釋了利率水平的差異直接影響短期資本在國際間的流動，從而引起匯率的變化，因此反映的是利率和匯率之間的關(guān)系。

6、答案：ABCD

解析：ABCD都是跨國公司進(jìn)行對外投資的戰(zhàn)略原因。

7、答案：ACD

解析：B屬于“機(jī)會”。

8、答案：AC

解析：當(dāng)市場利率較高時，企業(yè)更傾向于減少債務(wù)融資，而更多得采用權(quán)益融資的方法，因此A正確，選項B錯誤；當(dāng)市場上利率較高時，企業(yè)的融資成本增加，企業(yè)也會隨之提高對其新的資本投資的最低報酬率，因此C正確；當(dāng)利率較高時，企業(yè)獲得更多的固定利率貸款會增加其借款的成本，因此D錯誤。

9、答案：ABC

解析：價值鏈分析是對顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法。三種最常見的價值鏈驅(qū)動因素是：市場差異化、質(zhì)量保證和鏈條組織。

10、答案：ABD

解析：企業(yè)成長階段，要控制資金來源的財務(wù)風(fēng)險，需要繼續(xù)使用權(quán)益融資。

11、答案：ACD

解析：同一行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價值鏈。因此B是不正確的。

12、答案：ABD

解析：期權(quán)賣方賺取期權(quán)溢價但也必須接受與期權(quán)相關(guān)的所有義務(wù)。該策略更加危險，因為沒有已執(zhí)行的對沖

13、答案：ACD

解析：管理風(fēng)險時，管理層需要評估企業(yè)所面臨的風(fēng)險，采取措施來降低最嚴(yán)重的風(fēng)險，并確保余下的風(fēng)險處于企業(yè)所能承受的范圍內(nèi)。

14、答案：CD

解析：本題考核OEM的相關(guān)內(nèi)容。委托方應(yīng)該具備的條件：優(yōu)秀的技術(shù)輸出能力；優(yōu)秀的品牌形象；廣泛的市場網(wǎng)絡(luò)；產(chǎn)品開發(fā)能力；技術(shù)控制能力。制造方應(yīng)該具備的條件：過剩的、優(yōu)秀的制造能力；真誠的合作意愿；缺乏市場開拓能力。

15、答案：AB

解析：本題考核VaR計算法。企業(yè)采用VaR計算匯率風(fēng)險，以估計由企業(yè)活動導(dǎo)致的外匯頭寸(包括在正常條件下，在特定期間內(nèi)，其資金的外匯頭寸)的風(fēng)險程度。VaR計算法需要三個參數(shù)：首先，持有期計劃持有外匯頭寸的時間長度，一般持有期為1天；其次，計劃進(jìn)行預(yù)測的置信水平，通常是將置信水平設(shè)定為99%或95%；最后是表示VaR所用的貨幣單位。

16、答案：CD

解析：本題考核一體化戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容。選項A適宜采用前向一體化戰(zhàn)略；選項B適宜采用后向一體化戰(zhàn)略。兩者都屬于縱向一體化戰(zhàn)略。

第三大題 ：簡答題

1、答案：

解析：(1)該企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略是一體化成長戰(zhàn)略，屬于一體化戰(zhàn)略中的后向一體化戰(zhàn)略。根據(jù)案例材料可知，該牙膏廠收購的是當(dāng)?shù)匾患胰栈瘡S作為主營產(chǎn)品——牙膏的原材料供給基地，同時兼并了一家輕工研究所作為新產(chǎn)品研發(fā)的依托，生產(chǎn)以牙膏為主導(dǎo)的毓產(chǎn)品。由此可以判斷，該企業(yè)是通過獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對其控制權(quán)，從而有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)步進(jìn)行，所以屬于一體化戰(zhàn)略中的后向一體化戰(zhàn)略。

(2)屬于杠桿收購。根據(jù)案例材料可知，該公司是通過向銀行借款的形式籌集資金來完成相關(guān)收購兼并的，即收購方在實施企業(yè)收購時，主體資金來源是對外負(fù)債，在銀行貸款的支持下完成，這屬于收購中的杠桿收購。

(3)該集團(tuán)在短短幾年時間里，通過收購兼并，形成醫(yī)藥、汽車、食品、酒業(yè)、飯店、農(nóng)業(yè)、房產(chǎn)等幾大產(chǎn)業(yè)并舉的格局，而且這些產(chǎn)業(yè)之間關(guān)聯(lián)性并不強(qiáng)，因此其采取的總體戰(zhàn)略屬于多元化成長戰(zhàn)略(非相關(guān)性多元化)。非相關(guān)多元化，也稱離心多元化，是指企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。

(4)該集團(tuán)在實施這種總體戰(zhàn)略的過程中，爆發(fā)危機(jī)的主要原因可以歸納為幾個：集團(tuán)財務(wù)管理失控；集團(tuán)過度投資引起的過度負(fù)債；多元化投資(非主業(yè)/非相關(guān)性多元化)擴(kuò)張的戰(zhàn)略失誤。

2、答案： 解析：(1)在進(jìn)入該國市場前，A公司主要從以下幾個方面對環(huán)境進(jìn)行了分析。第一、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)該國經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定；第二、經(jīng)營環(huán)境中的市場因素，發(fā)現(xiàn)該國彩電市場容量較大，消費者需求沒有得到很好滿足，競爭不激烈(只有兩家生產(chǎn)企業(yè)，大部分彩電依賴進(jìn)口)；第三，對該國的勞動力市場狀況進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)勞動力供應(yīng)充足且成本低。

(2)A公司主要是通過并購的方式進(jìn)入該國市場。并購當(dāng)?shù)匾患疑a(chǎn)企業(yè)屬于橫向并購，并購一家原料供應(yīng)企業(yè)屬于縱向并購。由于是使用自有資金，所以又屬于非杠桿收購。

(3)該國受國際金融風(fēng)暴的影響，出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，出現(xiàn)軍事政變，導(dǎo)致企業(yè)被接管屬于宏觀政治風(fēng)險。政治風(fēng)險是指完全或部分由政府官員行使權(quán)力和政府組織的行為而產(chǎn)生的不確定性。政治風(fēng)險常常分為兩大類:宏觀政治風(fēng)險和微觀政治風(fēng)險。宏觀政治風(fēng)險對一國之內(nèi)的所有企業(yè)有潛在影響，包括恐怖活動、內(nèi)戰(zhàn)或軍事政變、政府強(qiáng)占企業(yè)資產(chǎn)而不予賠償、不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生的潛在威脅(包括經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退、對多類產(chǎn)品的總需求下降、通貨膨脹率或稅率的提高等)等。微觀政治風(fēng)險僅對特定企業(yè)、行業(yè)或投資類型產(chǎn)生影響。

3、答案：

解析：（1）投資收益=40000/20×（30-20）=20000元（2）投資收益=40000/1×（30-25）-40000=160000元

（3）投資損失=40000/20×（20-15）=10000元

（4）此時由于行權(quán)價格高于股票市場價格，投資人不會行使股票期權(quán)。投資損失就是初始購買期權(quán)的成本，即40000元。

4、答案：

解析：1.資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴(yán)重問題。董事會和管理層作用被誤用，董事和高級管理人員也沒有盡到個人責(zé)任。

2.資料二表明該公司的控制環(huán)境和控制活動出現(xiàn)了問題。該公司員工道德和價值觀出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，這屬于控制環(huán)境的問題；公司沒有及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正，表明企業(yè)的控制活動不到位。

3.資料三表明該公司的控制環(huán)境、信息與溝通出現(xiàn)了問題。高層管理者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，自己不以身作則，道德缺失，可見該公司控制環(huán)境極其惡劣。大多信息不能有效上傳下達(dá)，表明信息出現(xiàn)了嚴(yán)重的傳遞不暢。

4.資料四表明該公司的監(jiān)察出現(xiàn)了問題。內(nèi)部審計形同虛設(shè)，沒有發(fā)揮真正的監(jiān)督作用。

第四大題 ：綜合題

1、答案：

解析：(1)機(jī)會：政府政策支持，非主流品牌店易被淘汰，有利于該主流品牌店發(fā)展；客戶價格敏感度不高；潛在進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘高。

威脅：汽車銷售市場萎縮，消費者持幣待購；4S店數(shù)量多，同質(zhì)性強(qiáng)，競爭激烈；供應(yīng)商議價能力強(qiáng)。

優(yōu)勢：經(jīng)營模式更符合中高檔車主的消費習(xí)慣；汽車技術(shù)人員專業(yè)化程度較高，售后服務(wù)的硬件設(shè)施良好；社會口碑和企業(yè)形象較好，已經(jīng)建立起自己的企業(yè)品牌和文化。

劣勢:售后服務(wù)“軟件”上不夠完善，未能做到有效信息反饋；品牌單一，不利于消費者比較。

(2)①供應(yīng)商議價能力: 1)整車方面:汽車廠商在產(chǎn)品供應(yīng)鏈上游具有壟斷地位，位居前10位的汽車廠家占了全國汽車產(chǎn)銷量的近80%。許多供應(yīng)商通過授權(quán)、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價格方面，供應(yīng)商對價格處于主導(dǎo)地位，汽車的銷售價格主要由供應(yīng)商確定，銷售商銷售整車只能通過供應(yīng)商的銷售返利獲取微額利潤，毛利率約為4%-5%，因此4S店的議價能力較低。2)零部件方面: 汽車廠商與零部件廠商一般搭建戰(zhàn)略合作，汽車生產(chǎn)商一般會選擇特定零部件生產(chǎn)商生產(chǎn)汽車零部件，廠商統(tǒng)一采購后按照汽車銷售商需求進(jìn)行零部件發(fā)售，因此汽車銷售商對于零部件的采購議價能力很弱。

②購買者議價能力：

汽車購買者分為個人消費者和政府、公司集體采購者兩類。對于個人消費者，由于其購買量小，購買頻率低，對于汽車產(chǎn)品的議價能力很弱，銷售商對產(chǎn)品定價占有主導(dǎo)地位。對于政府和公司的集體采購，一般會經(jīng)過招投標(biāo)或者協(xié)商的形式進(jìn)行，消費方對產(chǎn)品售價具有較強(qiáng)的議價能力。③進(jìn)入壁壘：

汽車銷售業(yè)的前期投資比較大，一般而言，建設(shè)一家4S店的成本在1500到2500萬，這對于進(jìn)入者的資金要求較高。另一方面，對于產(chǎn)品采購，廠商一般要求提前付款，不允許賒銷，一般還要向廠家交納300-500萬元的保證金，對于專用設(shè)備的采購一般在900萬~1200萬元，這些都會占用銷售商大量現(xiàn)金。在渠道建設(shè)方面，銷售商需要招募有經(jīng)驗的銷售人員及進(jìn)行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(每月約為2-5萬元)?？傮w而言，汽車銷售4S店啟動資金在3000萬元左右，對于進(jìn)入者的資金實力要求很高，進(jìn)入壁壘比較明顯。④替代品威脅：

從傳統(tǒng)行業(yè)角度分析汽車作為一種交通工具，其替代產(chǎn)品主要有摩托車、電動車和自行車。但由于當(dāng)前各城市加緊城市形象的提升，許多地區(qū)已經(jīng)禁止在市區(qū)內(nèi)駕駛摩托車，因此在市區(qū)內(nèi)摩托車不構(gòu)成汽車消費的替代品；從消費心理與認(rèn)知角度分析，目前汽車消費被更多的賦予了社會地位與事業(yè)身份象征，因此從這個角度講，自行車與電動車也不構(gòu)成汽車消費的替代品。然而隨著全球綠色環(huán)保運動的興起以及石油價格的日益高起，越來越多的消費者選擇乘坐公共交通和環(huán)保出行方式，在許多發(fā)達(dá)國家，公共交通及環(huán)保的交通工具已經(jīng)開始成為汽車消費的替代產(chǎn)品。隨著中國城市化進(jìn)程加快，城市交通狀況、居住環(huán)境的惡化，以及石油價格的進(jìn)一步攀升，公共交通和環(huán)保交通工具將有可能成為汽車消費的最主要替代品。⑤同業(yè)競爭程度：

目前國內(nèi)汽車銷售行業(yè)的競爭比較激烈，據(jù)國家工商總局統(tǒng)計，2008年初，全國辦理合法注冊的汽車經(jīng)銷商企業(yè)近33000家，僅汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的從業(yè)人員就達(dá)500萬人，同一城市，同一品牌的汽車會出現(xiàn)2到3家的經(jīng)銷商，各經(jīng)銷商對消費者的爭奪十分明顯。降價促銷、購車贈送禮品、維修或代金券的現(xiàn)象非常普遍。到2008年上半年，全國4S店已經(jīng)達(dá)到7644家，同質(zhì)化比較嚴(yán)重，同業(yè)競爭程度較高。

2010年公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理沖刺試卷二

第一大題 ：單項選擇題

1、根據(jù)波特的五力模型，可能對蜀豆園生產(chǎn)的綠豆糕構(gòu)成替代威脅的是（）。A.蜀豆園生產(chǎn)的紅豆糕

B.蜀豆園生產(chǎn)的綠豆冰激凌

C.其競爭對手稻香村生產(chǎn)的紅豆糕 D.其競爭對手稻香村生產(chǎn)的綠豆冰激凌

2、某汽車生產(chǎn)企業(yè)為了保證原材料符合規(guī)定要求，購并了一家橡膠廠，這種戰(zhàn)略屬于（）。A.前向一體化戰(zhàn)略 B.收縮型戰(zhàn)略 C.多元化戰(zhàn)略

D.后向一體化戰(zhàn)略

3、在判斷影響匯率的因素時，有一種理論專門探討了關(guān)于預(yù)期通貨膨脹率與利率之間的關(guān)系，這一理論是（）。A.購買力平價理論 B.費雪效應(yīng)理論 C.預(yù)期理論 D.利率平價理論

4、組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系的基本原則是（）。A.戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生共同愿景 B.組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略 C.戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)同等地位 D.戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)

5、如果某部門經(jīng)理的獎金以剩作收益（RI）為基礎(chǔ)，現(xiàn)有部門利潤為350000元，部門資產(chǎn)為1200000元。假設(shè)有一項部門投資為200000元，產(chǎn)出利潤為25000元，項目必要報酬率為16%，那么項目實施以后的RI是（）。A.158000元 B.151000元 C.153000元 D.157000元

6、相對于增量預(yù)算，零基預(yù)算具有如下優(yōu)點（）。A.預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進(jìn)的 B.系統(tǒng)相對容易操作和理解 C.容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算

D.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配

7、以下說法不正確的是()。

A.期權(quán)賦予持有者做某事的權(quán)利，但持有者無需行使這份權(quán)利 B.簽訂期貨合同不會產(chǎn)生成本，但需要繳付交易費及保證金 C.在歐洲，期權(quán)期限內(nèi)的任何時間都可行使期權(quán) D.購買期權(quán)合同需要支付期權(quán)費

8、甲公司是一家家電企業(yè)，2009年決定實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，新制定了開拓農(nóng)村市場的戰(zhàn)略，公司決定先對此戰(zhàn)略的合理性進(jìn)行檢驗，采取的措施是先在河北省試行一年，以判斷其盈利能力、市場占有率等指標(biāo)是否有增長，則甲公司對戰(zhàn)略的檢驗屬于()。A.價值增值檢驗

B.競爭優(yōu)勢檢驗 C.一致性檢驗

D.原創(chuàng)性檢驗

9、為雇員提供指南的控制活動稱為()。A.命令式的控制 B.預(yù)防性控制 C.偵察式控制 D.糾正性控制

10、制定戰(zhàn)略之前要對企業(yè)外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，通常稱為PEST分析，以下屬于其中的“S”所指的因素的是（）。A.人口因素 B.社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) C.經(jīng)濟(jì)體制

D.政局穩(wěn)定狀況

11、使命是核心價值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是（）的現(xiàn)實問題。A.我們要做什么、為什么這樣做 B.我們要做什么、應(yīng)該怎樣做 C.我們應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎樣做 D.我們應(yīng)該做什么、為什么這樣做

12、某企業(yè)資本市場價值1000萬元，投資資本300萬元，資本成本為10%，其增長率為5%，則下列說法正確的有（）。A.該企業(yè)市場增加值為70萬元 B.該企業(yè)市場增加值為500萬元 C.該企業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值為140萬元 D.該企業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值為35萬元

13、不屬于平衡產(chǎn)能與需求的方法是（）。A.資源互換式生產(chǎn) B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn) C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn) D.資源訂單式生產(chǎn)

14、以下選項中，屬于合營企業(yè)的缺點的是()。A.缺少管理權(quán)益

B.從一開始就缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗曲線效應(yīng) C.可能會對進(jìn)入新市場產(chǎn)生非常高的壁壘

D.當(dāng)市場發(fā)展的非?？鞎r，內(nèi)部發(fā)展會顯得過于緩慢

15、下列不屬于風(fēng)險緩解策略的是()。A.分散化投資 B.套期 C.外包 D.購買保險

16、在戰(zhàn)略實施的質(zhì)量管理中，完工產(chǎn)品的檢驗成本和測試成本屬于()。A.預(yù)防成本 B.鑒定費用

C.內(nèi)部失效成本 D.外部失效成本

17、下列細(xì)分變量中，屬于人口細(xì)分的是()。A.消費者的職業(yè)

B.消費者的生活方式 C.消費者的個性

D.消費者所追求的利益

18、屬于顧客角度中滯后指標(biāo)的是()。A.客戶滿意度 B.客戶關(guān)系 C.銷售增長率

D.主要員工保留率

19、在協(xié)商未果的情況下，某汽車制造企業(yè)通過發(fā)行債券融資250萬元，銀行貸款600萬元，再加上自有資金150萬元共1000萬元強(qiáng)行收購一家鋼鐵廠，這種收購方式為（）。A.非杠桿收購 B.管理層收購 C.敵意并購 D.友善并購

20、適用于多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式的是（）。A.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C.職能組織結(jié)構(gòu) D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

21、內(nèi)部發(fā)展，也稱內(nèi)生增長，是指企業(yè)在不收購其他企業(yè)的情況下利用自身的規(guī)模、利潤、活動等內(nèi)部資源來實現(xiàn)擴(kuò)張。但是，由于現(xiàn)有產(chǎn)品的壽命有限，內(nèi)生增長戰(zhàn)略必須包括（）和戰(zhàn)略、新的能力和競爭力。A.新客戶群計劃 B.新市場開發(fā)計劃 C.新產(chǎn)品開發(fā)計劃 D.財務(wù)擴(kuò)張計劃

22、一般來說，戰(zhàn)略變革的時機(jī)不包括（）。A.提前性變革 B.反應(yīng)性變革 C.危機(jī)性變革

D.主動性變革

23、下列關(guān)于穩(wěn)定型戰(zhàn)略的說法不正確的是()。

A.暫停戰(zhàn)略主要適用于在未來不確定性產(chǎn)業(yè)中迅速成長的企業(yè)

B.無變戰(zhàn)略適用于外部環(huán)境沒有任何重大變化、本身具有合理盈利和穩(wěn)定市場地位的企業(yè) C.維持利潤戰(zhàn)略只是一種度過困境的臨時戰(zhàn)略，不會對企業(yè)持久競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響 D.總的來說，穩(wěn)定型戰(zhàn)略較適宜在短期內(nèi)運用，長期實施存在較大風(fēng)險

24、僅當(dāng)企業(yè)因需求增長而滿負(fù)荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能的策略屬于()。A.領(lǐng)先策略 B.滯后策略 C.匹配策略 D.生產(chǎn)策略

25、下列關(guān)于戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制的說法不正確的是()。

A.戰(zhàn)略控制的期間長于預(yù)算控制

B.預(yù)算控制采用定量方法，戰(zhàn)略控制既采用定量方法，也采用定性方法 C.預(yù)算控制的重點是內(nèi)部，戰(zhàn)略控制的重點是外部

D.預(yù)算控制通常在預(yù)算期之后糾正行為，戰(zhàn)略控制是不斷糾正行為

26、下列關(guān)于遠(yuǎn)期合同套期保值和期權(quán)套期保值的比較，不正確的是()。

A.遠(yuǎn)期合同進(jìn)行套期，可以降低風(fēng)險，套期后的結(jié)果好于沒有進(jìn)行套期的結(jié)果 B.遠(yuǎn)期合同和期權(quán)都可以使投資者免受未來價格不利變動的影響 C.期權(quán)合同不一定需要行使 D.期權(quán)需要支付權(quán)利金

第二大題 ：多項選擇題

1、以下屬于計算利率風(fēng)險的方法的是（）。A.經(jīng)濟(jì)估價或持續(xù)時間模型 B.凈收益模擬模型

C.蒙特卡羅模擬法

D.重新定價期限差距報告法

2、以下屬于評價企業(yè)核心競爭力的方法的是（）。A.價值鏈分析 B.SWOT分析 C.行業(yè)內(nèi)部比較 D.基準(zhǔn)分析

3、下列各項中，屬于最常見的價值鏈驅(qū)動因素的是（）。A.低成本 B.質(zhì)量保證 C.市場差異化 D.鏈條組織

4、下列各項中，屬于企業(yè)面臨的操作風(fēng)險的來源的是（）。A.缺乏規(guī)定的程序 B.雇員缺乏必要的培訓(xùn) C.企業(yè)整體缺乏職業(yè)道德 D.計劃和控制不足

5、風(fēng)險管理在公司管理中具有重要的地位，一個理想的首席風(fēng)險總監(jiān)除了領(lǐng)導(dǎo)才能外，還應(yīng)具有（）的才能。

A.能將懷疑者轉(zhuǎn)變成支持者

B.保護(hù)該企業(yè)的財務(wù)和聲譽(yù)資產(chǎn)

C.具有信貸、市場和操作風(fēng)險方面的技術(shù)

D.具有教育董事會和高級管理人員的咨詢技能，并幫助各部門管理人員在各自崗位實行風(fēng)險管理

6、以下選擇項中，屬于多國結(jié)構(gòu)的類型的有（）。A.跨國企業(yè) B.全球產(chǎn)品企業(yè) C.國際子企業(yè) D.國際事業(yè)部

7、下列關(guān)于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的說法中正確的有()。A.財務(wù)戰(zhàn)略矩陣假設(shè)一個企業(yè)有一個或多個業(yè)務(wù)單位

B.橫坐標(biāo)是一個業(yè)務(wù)單位的投資資本回報率與其資本成本的差額 C.處于第二象限的業(yè)務(wù)，屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù) D.處于第三象限的業(yè)務(wù)，屬于減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)

8、下面四個選項中，屬于COSO內(nèi)部控制要素的是（）。A.風(fēng)險評估 B.負(fù)債管理 C.控制環(huán)境

D.監(jiān)察

9、下列情況中，適宜采用市場開發(fā)戰(zhàn)略的是（）。

A.企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)的成長性或吸引力逐漸下降

B.企業(yè)當(dāng)前缺乏吸引力，而企業(yè)也不具備較強(qiáng)的能力和技能轉(zhuǎn)向相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù) C.企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力

D.可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道

10、對于遠(yuǎn)期合同和期貨合同的說法中正確的有（）。A.大多數(shù)期貨合同是抵消結(jié)算，少數(shù)是交付結(jié)算

B.遠(yuǎn)期合同不在規(guī)范的交易所內(nèi)交易，具有較大的靈活性 C.遠(yuǎn)期合同因為受到的限制較少，因此流動性較期貨合同好 D.與遠(yuǎn)期合同相比，期貨合同一般情況下都是標(biāo)準(zhǔn)化的

11、下列四個指標(biāo)中，屬于應(yīng)用相關(guān)性檢驗的選項的是（）。A.價值增值檢驗 B.競爭優(yōu)勢檢驗 C.一致性檢驗 D.目標(biāo)性檢驗

12、公司總體戰(zhàn)略包括（）。A.成長型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.收縮型戰(zhàn)略 D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

13、正保遠(yuǎn)程教育集團(tuán)是我國企業(yè)中多元化戰(zhàn)略成功的典型，旗下?lián)碛惺鄠€網(wǎng)站，每個網(wǎng)站擁有多個規(guī)格的產(chǎn)品群。那么，多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢包括（）。A.降低成本 B.分散經(jīng)營風(fēng)險 C.增加市場占有率 D.增加競爭力

14、企業(yè)進(jìn)行融資時，需要考慮最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)與融資成本，下列關(guān)于資本結(jié)構(gòu)與融資成本的說法，正確的有()。

A.資本資產(chǎn)定價模型是估計企業(yè)內(nèi)部權(quán)益資本成本的模型 B.長期債務(wù)資本成本等于各種利息費用的加權(quán)平均數(shù) C.資本結(jié)構(gòu)是權(quán)益資本與債務(wù)資本的比例

D.在高盈利時期，管理層傾向于通過留存盈余進(jìn)行融資

15、非執(zhí)行董事的職責(zé)可以分為以下()等幾種不同的角色。A.戰(zhàn)略角色

B.監(jiān)督或績效角色 C.風(fēng)險角色

D.人事管理角色

16、五力模型中新進(jìn)入者的威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度，決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有()。

A.產(chǎn)品差異 B.轉(zhuǎn)換成本 C.客戶忠誠度

D.對銷售渠道的使用權(quán)

第三大題 ：簡答題

1、某汽車制造廠的情況如下：（1）在企業(yè)發(fā)展的過程中，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場已經(jīng)飽和，其規(guī)模已經(jīng)很難滿足企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人將眼光投向了近鄰東南亞國家，發(fā)現(xiàn)在這些東南亞國家市場上尚無與本企業(yè)類似產(chǎn)品，而消費者對本企業(yè)生產(chǎn)的汽車具有較高的需求，隨即決定進(jìn)軍這些東南亞國家。（2）本企業(yè)過去在市場上采購所需輪胎，現(xiàn)經(jīng)過董事會討論，決定自己投資興建一輪胎生產(chǎn)廠，以滿足企業(yè)生產(chǎn)需要。要求：（1）根據(jù)資料一，請回答： A、請問該企業(yè)進(jìn)軍這些東南亞國家市場的動因是什么？ B、在企業(yè)國際化過程中，除了上面的動因之外，還有哪些動因存在？（2）根據(jù)資料下，請回答： C、該企業(yè)采取的是什么戰(zhàn)略？實施這種戰(zhàn)略的主要適用條件是什么？ D、該企業(yè)采取的戰(zhàn)略屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的哪種類型？企業(yè)總體戰(zhàn)略還包括哪些內(nèi)容？

2、某MBA培訓(xùn)中心與澳大利亞一商學(xué)院聯(lián)系，希望該商學(xué)院為本中心提供某課程，在詢問了有關(guān)的報價后向總公司上報了做這個課程的預(yù)算。2008年10月，該培訓(xùn)中心拿到了這筆預(yù)算款300萬人民幣，與該商學(xué)院聯(lián)系，卻發(fā)現(xiàn)課程價格已從當(dāng)時預(yù)算做的300萬人民幣上升到了350萬人民幣。經(jīng)過了解，一方面是課程本身價格（以澳元計）上漲10%以外，人民幣價格漲幅的另一半來自于澳大利亞元的升值（假定澳幣在這一期升幅超過10%）。該培訓(xùn)非常希望做成這個課程，但與預(yù)算的缺口有50萬之巨，令他頭痛不已。要求：（1）該事件說明了什么風(fēng)險？該風(fēng)險包括哪些類型？（2）針對該風(fēng)險，可以采用什么管理辦法？（3）為了降低質(zhì)量成本，該培訓(xùn)中心準(zhǔn)備在公司推行全面質(zhì)量管理（TQM）。請回答質(zhì)量管理的以下問題： A、列舉質(zhì)量成本包括的內(nèi)容，指出質(zhì)量管理需要做好哪些工作。B、指出全面質(zhì)量管理的要素并說明全面質(zhì)量管理質(zhì)量成本模式的兩個基本觀點。

3、甲公司為家電生產(chǎn)企業(yè)，在家電行業(yè)處于領(lǐng)先地位，有著一流的技術(shù)人員和管理團(tuán)隊，顧客滿意度較高；在整個家電行業(yè)中處于中間地位，國家新出臺了一些鼓勵節(jié)能降耗電器生產(chǎn)的措施。20×8年由于原材料價格大幅度上漲，甲公司原生產(chǎn)產(chǎn)品的市場需求趨于穩(wěn)定，甲公司的盈利能力大幅降低，生產(chǎn)經(jīng)營面臨較大的困難；企業(yè)面臨資金短缺。根據(jù)對市場環(huán)境的分析，該公司確定其新競爭戰(zhàn)略為：依托強(qiáng)大的制造優(yōu)勢，精尖的開發(fā)，把產(chǎn)品線集中到電視機(jī)這個行業(yè)上來，而在電視機(jī)這個主業(yè)中，又以LED液晶顯示彩電為核心產(chǎn)品，并將其做強(qiáng)做大，做深做透，做出規(guī)模效益。為此，該企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化精簡，以提高運行效率。同時運用價值工程理論，通過更優(yōu)化的設(shè)計，降低制造成本；通過招標(biāo)采購，降低采購成本；通過減少流通環(huán)節(jié)與招標(biāo)運輸?shù)?，降低營銷成本。在鞏固提升國內(nèi)市場霸主地位的同時，強(qiáng)力拓展國際市場，力爭五年內(nèi)把企業(yè)發(fā)展成國際彩電的主流企業(yè)。要求：（1）使用SWOT方法對甲公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行簡要分析。（2）該企業(yè)采取的是什么類型的競爭戰(zhàn)略？簡述采用這種戰(zhàn)略的風(fēng)險。

4、某香煙生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過分析后，決定采用產(chǎn)品開發(fā)策略，針對本國現(xiàn)有的女性吸煙人群推出一款新型的香煙。為使產(chǎn)品打進(jìn)市場，在對市場進(jìn)行深入調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場。產(chǎn)品最初推向市場的時候，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費者留下美好的印象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，取得了較好的效果。但不曾想到的事情是，隨后的幾年中，由于越來越多的女性消費者認(rèn)識到吸煙的危害，開始戒煙，同時，很多公司開始要求員工不能在辦公室吸煙，女性吸煙消費者的數(shù)量開始急劇下降，造成該公司的產(chǎn)品銷售開始下滑。針對這一情況，該公司決定改變策略，決定將其女士香煙產(chǎn)品推向女性吸煙者數(shù)量很多的鄰國。經(jīng)過努力，該公司在鄰國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高。該香煙生產(chǎn)企業(yè)董事決定招聘首席風(fēng)險總監(jiān)，但是該企業(yè)人力資源部門不知道如何評價一個理想的首席風(fēng)險總監(jiān)的技能。要求：(1)該公司在本國市場上最初的戰(zhàn)略失效屬于什么類型？(2)根據(jù)波士頓矩陣法，該公司產(chǎn)品在鄰國市場上屬于什么類型的產(chǎn)品？（3）請你幫助該企業(yè)指出一個理想的首席風(fēng)險總監(jiān)應(yīng)該具備的技能。

第四大題 ：綜合題 1、1989年，鄭程辭去公職，用借來的4000元創(chuàng)業(yè)，賣起了漢卡(將電腦軟件中文化的平臺)H－01。4個月后，H－01的銷售額一舉突破百萬大關(guān)，為鄭程帶來了第一桶金。1991年，鄭程成立了珠海巨大新技術(shù)公司，注冊資金200萬元。經(jīng)過幾年的發(fā)展，資產(chǎn)達(dá)到數(shù)億元，年發(fā)展速度達(dá)500%，成為中國民營企業(yè)中令人矚目的一顆新星。1992年，成立集團(tuán)企業(yè)，鄭程任總裁，在全國各地成立了幾十家全資子公司。集團(tuán)在一年之內(nèi)推出中文手寫電腦、中文筆記本電腦、巨大傳真卡、巨大中文電子收款機(jī)、巨大鉆石財務(wù)軟件、巨大防病毒卡、巨大加密卡等產(chǎn)品。在巨大集團(tuán)的發(fā)展過程中，家長式管理在企業(yè)的管理模式中仍起著決定性的作用。鄭程個人把握著企業(yè)的命運，權(quán)威在公司中至高無上，成熟有效的管理模式、管理方法并沒有真正融入企業(yè)的運作過程之中，同時管理人員的素質(zhì)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到企業(yè)發(fā)展的要求，加之沒有完善的規(guī)章制度，在很多重大決策時形成非常明顯的“個人決策主義”。1993年，隨著巴黎統(tǒng)籌委員會的解散，西方國家向中國出口計算機(jī)禁令失效，康柏、惠普等國際著名電腦公司開始進(jìn)入中國，我國本土電腦業(yè)步入低谷，巨大集團(tuán)也受到重創(chuàng)。為尋找新的產(chǎn)業(yè)支柱，巨大集團(tuán)于1993年開始涉足生物工程領(lǐng)域，并在生物工程剛剛打開局面但尚未鞏固的情況下，向房地產(chǎn)這一完全陌生的領(lǐng)域發(fā)起了進(jìn)軍，開始了所謂的“三大戰(zhàn)役”。在保健品、醫(yī)藥、電腦三大產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)，一次性推出十幾種產(chǎn)品?！叭髴?zhàn)役”的發(fā)動，使巨大集團(tuán)的員工在近一個月內(nèi)由近千人猛增到3 000人，并成為一個涉及電腦、生物工程、房地產(chǎn)等多種產(chǎn)業(yè)，擁有100多家下屬公司的大企業(yè)集團(tuán)。由此導(dǎo)致管理機(jī)構(gòu)一下子無法控制如此龐大的局面，管理上出現(xiàn)了混亂，集團(tuán)公司內(nèi)各種違規(guī)違紀(jì)、挪用貪污事件層出不窮，公司的資產(chǎn)流失嚴(yán)重。1996年全國保健品市場普遍下滑，巨大保健品的銷量也急劇下滑，維持生物工程正常運作的基本費用和廣告費用不足，生物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到了極大的影響。斥巨資興建的巨大大廈一期工程，完全依靠自己的資金力量和賣樓花的資金，根本沒有進(jìn)行銀行貸款。在建設(shè)過程中，錯誤的估計了集團(tuán)的資金收益前景，等到資金吃緊時，才意識到銀行貸款的緊迫性，但一方面因1993年中國政府開始進(jìn)行第四次宏觀調(diào)控，針對過熱的金融、房地產(chǎn)市場，采取了以整頓金融秩序為重點、治理通貨膨脹為首要任務(wù)的貨幣緊縮政策，銀行壓縮貸款，另一方面企業(yè)因自身已出現(xiàn)財務(wù)危機(jī)，失去了還貸信譽(yù)，無法取得銀行貸款，最終導(dǎo)致未能如期完工，引起債主紛紛要求退款并賠付違約金。1997年，巨大集團(tuán)出現(xiàn)了破產(chǎn)的前兆，負(fù)債近2億元，資金周轉(zhuǎn)不靈，陷入嚴(yán)重危機(jī)，最終企業(yè)倒閉。要求：(1)分析巨大集團(tuán)在發(fā)展的過程中采取的戰(zhàn)略類型；(2)評價這種戰(zhàn)略類型的可行性、可接受性和適宜性；(3)列舉分析巨大集團(tuán)破產(chǎn)倒閉的三個主要原因。

第一大題 ：單項選擇題

1、答案：C

解析：替代產(chǎn)品指可由其他產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)功能相似，可滿足消費者同樣需求。顯然C正確。

2、答案：D

解析：前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)以加強(qiáng)對銷售過程和渠道的控制；后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化；多元化戰(zhàn)略是企業(yè)盡量增大產(chǎn)品大類和品種，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和市場范圍，保證企業(yè)的長期生存與發(fā)展；收縮型戰(zhàn)略是企業(yè)因經(jīng)營狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，收縮型戰(zhàn)略是一種消極的戰(zhàn)略。

3、答案：B

解析：費雪效應(yīng)是由著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家歐文?費雪第一個揭示了通貨膨脹率預(yù)期與利率之間關(guān)系的一個發(fā)現(xiàn)，它指出當(dāng)通貨膨脹預(yù)期上升時，利率也將上升。

4、答案：B

解析：組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。通過組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一定的體系或者制度，融合進(jìn)企業(yè)的日常經(jīng)營活動中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成，兩者之間的基本原則是結(jié)構(gòu)要服從于戰(zhàn)略。

5、答案：B

解析：剩余收益（RI）=部門利潤-（部門凈資產(chǎn)×必要報酬率）分別計算實施項目前后的各指標(biāo)情況，如下： 實施項目前的部門利潤=350000元（此系題目中的已知條件）實施項目后的部門利潤=350000+25000=375000（元）實施項目前的部門凈資產(chǎn)=1200000元（即資本投入，此系題目中的已知條件）實施項目后的部門凈資產(chǎn)=1200000+200000=1400000（元）把上述實施項目前后的相關(guān)指標(biāo)，代入公式，結(jié)果如下： 實施項目前的剩余收益（RI）=350000-16%×1200000=158000（元）實施項目后的剩余收益（RI）=375000-16%×1400000=151000（元）

6、答案：D

解析：ABC項是增量基預(yù)算的優(yōu)點。

7、答案：C 解析：在歐洲，僅在到期日才可行使期權(quán)，而在美國，期權(quán)期限內(nèi)的任何時間都可行使期權(quán)。

8、答案：A

解析：本題考核戰(zhàn)略測試的相關(guān)知識。價值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，如市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)。因此本題中的檢驗屬于價值增值檢驗。所以選項A正確。

9、答案：A

解析：命令式的控制可為雇員提供指南；預(yù)防性控制旨在防止發(fā)生不希望出現(xiàn)的事情；偵察式控制旨在不希望出現(xiàn)的事情發(fā)生時能夠加以識別；糾正性控制指當(dāng)不希望出現(xiàn)的事情發(fā)生時，應(yīng)識別程序的缺陷，并主動采取措施加以解決問題。

10、答案：A

解析：PEST分析中的四個要素包括：政治和法律因素（Political factors）、經(jīng)濟(jì)因素（Economical factors）、社會和文化因素（Social factors）和技術(shù)因素（Technological factors），“P”指的是政治和法律因素，D屬于此因素的內(nèi)容。B、C屬于經(jīng)濟(jì)因素，A屬于社會和文化因素分析。

11、答案：A

解析：使命的核心價值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它的回答是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實問題。

12、答案：D

解析：企業(yè)市場增加值=企業(yè)資本市場價值-企業(yè)占用資本=700（萬元）。經(jīng)濟(jì)增加值=市場增加值×（資本成本-增長率）=35（萬元）。

13、答案：A

解析：共有三種平衡產(chǎn)能與需求的方法：資源訂單式生產(chǎn)、訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)和庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)。

14、答案：A

解析：缺少管理權(quán)益屬于合營企業(yè)的缺點，選項B、C、D屬于內(nèi)部發(fā)展的缺點。

15、答案：D

解析：風(fēng)險緩解就是風(fēng)險降低，分散化、套期和外包都可以達(dá)到降低風(fēng)險的目的。購買保險是轉(zhuǎn)移風(fēng)險的策略。

16、答案：B

解析：(1)預(yù)防成本。在提供產(chǎn)品或服務(wù)之前發(fā)生的成本，目的是防止出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品或服務(wù)。例如，員工的培訓(xùn)成本。(2)鑒定費用。在產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)提供之后發(fā)生的成本，以確保產(chǎn)品或者服務(wù)性能能夠符合所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。例如，完工產(chǎn)品的檢驗成本和測試成本。(3)內(nèi)部失效成本。質(zhì)量不足引起的成本，在時間轉(zhuǎn)移或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到顧客或客戶的過程中識別出來的問題。例如，在失敗或客戶不滿意之后對產(chǎn)品和服務(wù)說明的檢查成本，或者在檢查過程中退貨的成本。(4)外部失效成本。是指質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本，即在項目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過程之后識別出來的問題。例如，替換不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)的成本，或者客戶服務(wù)部門的成本。

17、答案：A

解析：人口細(xì)分：以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等人口統(tǒng)計因素進(jìn)行劃分。

18、答案：A

解析：客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率，這些稱為滯后指標(biāo)。時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象，這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。銷售增長率是財務(wù)角度指標(biāo)，主要員工保留率是創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度指標(biāo)。

19、答案：C

解析：并購按被并購方的態(tài)度分類可分為友善并購和敵意并購，友善并購是并購方與被并購方通過友好協(xié)商確定并購條件，在雙方意見基本一致的情況下實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的一類并購；敵意并購是并購方不顧被并購方的意愿強(qiáng)行收購對方企業(yè)的一類并購。按收購資金來源分類可分為杠桿收購和非杠桿收購，杠桿收購收購方的主體資金來源為對外負(fù)債；非杠桿收購收購方的主體資金來源是自有資金。

20、答案：D

解析：創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。

21、答案：C

解析：由于現(xiàn)有產(chǎn)品的壽命有限，內(nèi)生增長戰(zhàn)略必須包括新產(chǎn)品開發(fā)計劃和戰(zhàn)略、新的能力和競爭力。企業(yè)必須富有創(chuàng)新精神。

22、答案：D

解析：戰(zhàn)略變革時機(jī)的選擇包括三種，即提前性變革、反應(yīng)性變革和危機(jī)性變革。

23、答案：C

解析：維持利潤戰(zhàn)略只能是一種度過困境的臨時戰(zhàn)略，對企業(yè)持久競爭優(yōu)勢會產(chǎn)生不利影響。

24、答案：B

解析：產(chǎn)能計劃的類型包括領(lǐng)先策略，滯后策略和匹配策略。滯后策略是指僅當(dāng)企業(yè)因需求增長而滿負(fù)荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能，該策略是一種相對保守的策略，它能降低浪費的風(fēng)險但也可能導(dǎo)致潛在客戶流失。

25、答案：C

解析：預(yù)算控制的重點是內(nèi)部，戰(zhàn)略控制的重點是內(nèi)部和外部。

26、答案：A

解析：利用遠(yuǎn)期合同進(jìn)行套期，能夠降低風(fēng)險，但是套期后的結(jié)果不一定好于沒有進(jìn)行套期的情況，所以選項A的說法不正確。

第二大題 ：多項選擇題

1、答案：ABD

解析：C屬于匯率風(fēng)險的計量方法

2、答案：CD

解析：評價核心競爭能力的幾種方法：（1）企業(yè)的自我評價；（2）行業(yè)內(nèi)部比較；（3）基準(zhǔn)分析。最理想的方法是把企業(yè)和一流企業(yè)相比，無論它們是否處在同一個行業(yè)；（4）成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本會計方法相比能提供更有用的信息；（5）競爭對手的信息。

3、答案：BCD

解析：價值鏈的三種最常見驅(qū)動因素是市場差異化、質(zhì)量保證和鏈條組織。價值鏈關(guān)注的是價值信息而非成本信息。

4、答案：ABC

解析：D項不屬于企業(yè)面臨的操作風(fēng)險的源頭，而是企業(yè)面臨的項目風(fēng)險的源頭。

5、答案：ABCD

解析：一個理想的首席風(fēng)險總監(jiān)應(yīng)當(dāng)具有以下五個方面的技能：（1）領(lǐng)導(dǎo)技能，能夠雇用和留住優(yōu)秀人才，建立企業(yè)風(fēng)險管理的總體架構(gòu)；（2）能將懷疑者轉(zhuǎn)變成支持者，特別是克服來自于各部門的抵制；（3）保護(hù)該企業(yè)的財務(wù)和聲譽(yù)資產(chǎn)；（4）具有信貸、市場和操作風(fēng)險方面的技術(shù)技能；（5）具有教育董事會和高級管理人員的咨詢技能，并幫助各部門管理人員在各自崗位實行風(fēng)險管理。

6、答案：ABCD

解析：多國結(jié)構(gòu)的類型包括：國際事業(yè)部、國際子企業(yè)、全球產(chǎn)品企業(yè)和跨國企業(yè)。

7、答案：ACD

解析：財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的縱坐標(biāo)是一個業(yè)務(wù)單位的投資資本回報率與其資本成本的差額；橫坐標(biāo)是銷售增長率與可持續(xù)增長率的差額。

8、答案：ACD

解析：COSO內(nèi)部控制框架的五個要素包括：控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)察。

9、答案：CD

解析：市場開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場。主要適用于以下幾種情況：存在未開發(fā)或未飽和的市場；可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道；企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域十分成功；企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金和人力資源；企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力；企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。

10、答案：ABD

解析：遠(yuǎn)期合同較期貨合同而言的確具較大的靈活性，但是期貨合同在專門的期貨交易所內(nèi)進(jìn)行交易，流動性較好。

11、答案：ABC

解析：本題考核課本中關(guān)于相關(guān)性檢驗的知識點，應(yīng)用相關(guān)性檢驗的一個顯著特征是要與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān)。而目標(biāo)性檢驗，不具備這一特點。

12、答案：ABC

解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，不屬于公司總體戰(zhàn)略。

13、答案：BD

解析：多元化戰(zhàn)略可以有效地分散企業(yè)的風(fēng)險并獲得高利潤的機(jī)會，在不同領(lǐng)域發(fā)展提高企業(yè)的競爭力，但與市場占有率和成本并沒有直接的關(guān)系。

14、答案：ACD

解析：債務(wù)資本成本相對權(quán)益資本的計算較為直接，它等于各種債務(wù)利息費用的加權(quán)平均再扣除稅收效應(yīng)，所以選項B不正確。

15、答案：ABCD

解析：非執(zhí)行董事的職責(zé)可以分為四種不同的角色：戰(zhàn)略角色、監(jiān)督或績效角色、風(fēng)險角色和人事管理角色。

16、答案：BCD

解析：決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾個方面：(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；(2)客戶忠誠度；(3)資本金投入；(4)轉(zhuǎn)換成本；(5)對銷售渠道的使用權(quán)；(6)政府政策；(7)現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān))。產(chǎn)品差異屬于同業(yè)競爭者的影響因素。

第三大題 ：簡答題

1、答案：

解析：A、該企業(yè)進(jìn)軍這些東南亞國家市場的動因是尋求市場。

B、除了尋求市場之外。還存在如下動因：①尋求資源：企業(yè)尋找不同的方法來降低在其它國家的生產(chǎn)成本。②尋求效率：效率尋求者目的在于以某種方式對現(xiàn)有資源投資的結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理化，從而使投資能通過對分布在不同地理區(qū)域的活動進(jìn)行同一管理而獲利。③尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)：戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者與效率尋求是緊密相關(guān)的。這類企業(yè)可能追求一體化的全球性或區(qū)域性戰(zhàn)略。

C、該拖拉機(jī)制造商由過去向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎轉(zhuǎn)為現(xiàn)在自己生產(chǎn)輪胎，有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)步進(jìn)行。因此該企業(yè)采取的是后向一體化戰(zhàn)略，即獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對其控制權(quán)。后向一體化戰(zhàn)略主要適用條件包括：

企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對原材料、零件等的需求；供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大，企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤率較高；企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。

D、屬于總體戰(zhàn)略的成長型戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略除成長型戰(zhàn)略外，還包括穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。

2、答案：

解析：（1）該課程價格的上升一半是由于匯率變化帶來的，因此屬于匯率風(fēng)險。匯率風(fēng)險包括交易風(fēng)險、外幣折算風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。

（2）針對匯率風(fēng)險，可以采取的管理辦法包括：套期策略、套期基準(zhǔn)及績效、套期及預(yù)算匯率、管理匯率風(fēng)險的套期工具、計價貨幣、匹配收入和支出、提前和滯后付款、凈額結(jié)算、多邊凈額結(jié)算和匹配長期資產(chǎn)和負(fù)債。

（3）

A、質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定費用、內(nèi)部失效成本、外部失效成本。進(jìn)行質(zhì)量管理需要做到下面幾點：

建立產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定計劃、如果實際質(zhì)量低于標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)追蹤目標(biāo)質(zhì)量和采取控制行為——通過公布和討論目標(biāo)質(zhì)量來獲得并支持員工的承諾、必要的時候采取行動提高質(zhì)量。

B、全面質(zhì)量管理的要素主要有：①內(nèi)部客戶和外部供應(yīng)商；②服務(wù)水平協(xié)議；③公司的質(zhì)量文化；④授權(quán)。

全面質(zhì)量管理質(zhì)量成本模式的兩個基本觀點：一是預(yù)防成本和鑒定費用都服從管理層的影響或控制；二是內(nèi)部失效成本和外部失效成本是預(yù)防和鑒定方面花費努力的結(jié)果。

3、答案：

解析：（1）內(nèi)部優(yōu)勢：公司擁有一流的技術(shù)人員和管理團(tuán)隊；公司產(chǎn)品顧客滿意度較高；彩電市場處于領(lǐng)先地位。內(nèi)部劣勢：企業(yè)資金短缺。

外部機(jī)會：國家出臺了鼓勵節(jié)能降耗電器的措施，給企業(yè)帶來了新的機(jī)會；該公司彩電以外的家電領(lǐng)域仍然存在著大量的發(fā)展空間。

外部威脅：原材料價格上漲帶來盈利能力的下降。

（2）該企業(yè)將自己的業(yè)務(wù)集中于LED液晶顯示彩電這個產(chǎn)品細(xì)分市場上，采取各種措施降低成本，因此屬于集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

采用這種戰(zhàn)略的風(fēng)險主要有四個：競爭者可能模仿；目標(biāo)市場由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)е滦枨笙陆担挥捎谀繕?biāo)細(xì)分市場與其他細(xì)分市場的差異過小，大量競爭者涌入細(xì)分市場；新進(jìn)入者重新瓜分市場。

4、答案：

解析：(1)由于該公司推出新型香煙后，最初銷售狀況良好。但隨著市場環(huán)境發(fā)生改變，企業(yè)面對的現(xiàn)實市場狀況與最初的預(yù)測開始產(chǎn)生越來越大的差距，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這屬于戰(zhàn)略失效中的晚期失效。

(2)由于該產(chǎn)品推向鄰國后，在鄰國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高，由此可以判斷屬于波士頓矩陣中的明星產(chǎn)品。

（3）一個理想的首席風(fēng)險總監(jiān)應(yīng)當(dāng)具有以下五個方面的技能：

①領(lǐng)導(dǎo)技能，能夠雇用和留住優(yōu)秀人才，建立企業(yè)風(fēng)險管理的總體架構(gòu)； ②能將懷疑者轉(zhuǎn)變成支持者，特別是克服來自于各部門的抵制； ③保護(hù)該企業(yè)的財務(wù)和聲譽(yù)資產(chǎn)；

④具有信貸、市場和操作風(fēng)險方面的技術(shù)技能；

⑤具有教育董事會和高級管理人員的咨詢技能，并幫助各部門管理人員在各自崗位實行風(fēng)險管理。

第四大題 ：綜合題

1、答案：

解析：(1)巨大集團(tuán)在發(fā)展的過程中，同時涉及了電腦、生物工程、房地產(chǎn)等多種產(chǎn)業(yè)，由于這些產(chǎn)業(yè)彼此之間并沒有太大的聯(lián)系，因此屬于非相關(guān)多元化。

(2)①可行性主要考慮戰(zhàn)略能否被實施？是否有足夠的資源？以巨大集團(tuán)當(dāng)時的資源情況來看，電腦產(chǎn)業(yè)處于經(jīng)營不佳狀態(tài)，無法提供企業(yè)發(fā)展所需要的資金。在這種情況下，同時進(jìn)軍三大產(chǎn)業(yè)，明顯表現(xiàn)出資源不足。此外，巨大集團(tuán)個人決策現(xiàn)象明顯，管理層的能力和水平不能滿足這種齊頭并進(jìn)的情況，導(dǎo)致管理上出現(xiàn)了混亂，因此不滿足可行性。

②可接受性主要考慮戰(zhàn)略能否被接受：巨大集團(tuán)同時涉足三大產(chǎn)業(yè)，如果成功的話，帶來的回報將非?？捎^，但在考慮這種回報的同時，還應(yīng)考慮其中蘊(yùn)含的風(fēng)險因素。生物制藥和房地產(chǎn)都屬于典型的需要大量資金投入的行業(yè)，同時進(jìn)軍這兩大產(chǎn)業(yè)，對巨大集團(tuán)的資金要求是很高的，而巨大集團(tuán)當(dāng)時根本不具備這種資金實力，其中的風(fēng)險不言而喻，因此不符合可接受性。

③適宜性主要解決戰(zhàn)略在多大程度上解決了問題？是否適合企業(yè)的資源狀況？巨大集團(tuán)在確定三大產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的過程中，并沒有真正分析清楚企業(yè)自身的優(yōu)缺點和面臨的機(jī)會、威脅，而盲目的決定采取這種多元化，在資源不足和資金沒有合理保證的情況下同時進(jìn)軍生物制藥以及房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致財務(wù)危機(jī)，因此不符合適宜性標(biāo)準(zhǔn)。

(3)巨大集團(tuán)最終破產(chǎn)倒閉的三個主要原因是：

第一、企業(yè)所處的總體環(huán)境。巨大集團(tuán)起家的產(chǎn)品是電腦，但由于1993年，西方國家向中國出口計算機(jī)禁令失效，康柏、惠普等國際著名電腦公司開始進(jìn)入中國，對本土電腦企業(yè)帶來了巨大的生存壓力，導(dǎo)致巨大集團(tuán)電腦業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)。巨大集團(tuán)進(jìn)軍生物制藥和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)后，由于1996年全國保健品市場普遍下滑，導(dǎo)致巨大保健品的銷量也急劇下滑。而中國政府1993年開始實施的貨幣緊縮政策，也導(dǎo)致巨大集團(tuán)在需要資金的時候無法取得銀行貸款，最終陷入財務(wù)危機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。

第二、企業(yè)政策制定不當(dāng)。巨大集團(tuán)并沒有對企業(yè)內(nèi)部人力資源、物力資源、財力資源的擁有和利用情況進(jìn)行充分且正確的估計，而制定出了所謂的“三大戰(zhàn)役”發(fā)展戰(zhàn)略。實際上，依照當(dāng)時巨大集團(tuán)的實力，根本不可能將電腦、生物工程、房地產(chǎn)三個截然不同的領(lǐng)域有機(jī)融合。而三大戰(zhàn)役的開展，使集團(tuán)規(guī)模迅速擴(kuò)張，導(dǎo)致管理機(jī)構(gòu)一下子無法控制如此龐大的局面，管理上出現(xiàn)了混亂，最終導(dǎo)致種種問題的出現(xiàn)。

第三、管理者及其管理風(fēng)格的影響。在巨大集團(tuán)內(nèi)部，家長式管理在企業(yè)的管理模式中起著決定性的作用。鄭程個人把握著企業(yè)的命運，權(quán)威在公司中至高無上，成熟有效的管理模式、管理方法并沒有真正融入企業(yè)的運作過程之中，同時管理人員的素質(zhì)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到企業(yè)發(fā)展的要求，加之沒有完善的規(guī)章制度，在很多重大決策時形成非常明顯的“個人決策主義”。

第二篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理期末考試試卷A卷答案

一、單選

1-5BCBCD6-10DDDDA11-15CBBBD16-20DADDA21-25DBBBA26-30AADCD

二、多選

1、ABC2、ABCD3、AD4、ACD5、ABC6、ABCD7、BC8、AD9、ABC10、ACD11、AB12、ABC13、ABCD14、AC15、BC

三、簡答

1、【答案】動劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動，的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動。價值鏈分析的五種基本活動的內(nèi)容：(1)進(jìn)貨后勤：提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲存和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(2)生產(chǎn)經(jīng)營：將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(3)發(fā)貨后勤：產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動(4)市場營銷：提供買方購買產(chǎn)品的方式、引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(5)服務(wù)：向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。四種輔助活動的內(nèi)容：(1)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(2)采購：是指購買各種投入的活動，包括了所有與供貨商有關(guān)的活動(3)人力資源管理：是指企業(yè)對員工的管理(4)技術(shù)開發(fā)：包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品設(shè)計和研究、辦公自動化等。2.【答案】保險費用：存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性出現(xiàn);(5)由于生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間。JIT的缺點：錯則彌補(bǔ)空間較小生產(chǎn)計劃都會被延誤足預(yù)期之外的訂單。然而，3、【答案】識別關(guān)鍵性成功要素的意義（1）識別關(guān)鍵性成功要素的過程，可以提醒管理層那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項；

（2）傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報告的成本可能與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而關(guān)鍵性成功要素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)；（3）關(guān)鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展；

（4）它們能夠用于將組織的業(yè)績進(jìn)行內(nèi)部對比或者與競爭對手比較。

4、【答案】（1）誠信和道德觀；價值鏈分析是對顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活

JIT的優(yōu)點：(2)由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費在存貨上的運營資本JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所

(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出;(2)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時配貨，則整個;(3)由于企業(yè)按照實際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿

目的是為了進(jìn)行成本分析以及找出區(qū)別所在，(1)庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和;(4)避免因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況JIT仍是一種能夠?qū)ιa(chǎn)做出及時響應(yīng)的方法。:

;

;;;;一個企業(yè);;(3);

降低了

（2）用人唯才的承諾；（3）董事會和審計委員會；（4）管理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格；（5）組織結(jié)構(gòu)；

（6）權(quán)力和責(zé)任的分配；（7）人力資源政策和實務(wù)。（參見教材P190-194）

5、【答案】

集中財務(wù)職能的優(yōu)勢：

（1）一個集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本；（2）企業(yè)沒有必要在整個集團(tuán)將財務(wù)技能進(jìn)行重復(fù)操作，這意味著一個訓(xùn)練有素的中央部門可以形成一個高技能團(tuán)隊；（3）企業(yè)可安排大量的必要借款，與小規(guī)模借款相比，利率會更優(yōu)惠；（4）企業(yè)內(nèi)剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款吸引更高的利率；（5）通過集中的財務(wù)部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風(fēng)險，因為只有集中才能夠充分了解企業(yè)整體的風(fēng)險暴露情況；（6）一個由企業(yè)總部開展的完整的對沖政策也更有效，（7）企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財務(wù)活動。分散財務(wù)職能的優(yōu)勢：

（1）企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營單位有更大的自主權(quán)形成更強(qiáng)烈的動機(jī)；（2）如果每個經(jīng)營單位對自己負(fù)有責(zé)任，而不是僅僅將剩余資金上交給總辦事處，那么它們將更認(rèn)真地管理自己的現(xiàn)金余額；（3）每個經(jīng)營單位會對其所處地區(qū)的當(dāng)?shù)厍闆r有一個更好的了解，并且能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r做出迅速的反映。（教材

四、綜合題【答案】(1)新的進(jìn)入者不斷進(jìn)入的威脅會使行業(yè)的競爭強(qiáng)度增加得本行業(yè)有較高的進(jìn)入壁壘，從而使得該行業(yè)的競爭強(qiáng)度減弱有替代品使得供應(yīng)商討價還價的能力增強(qiáng)，從而使得該行業(yè)的競爭強(qiáng)度增強(qiáng)之間的競爭，產(chǎn)品差異性減小將會使得該行業(yè)的競爭強(qiáng)度增強(qiáng)量和性能提高會使得替代品的威脅增加，從而使得行業(yè)的競爭強(qiáng)度增強(qiáng)又使得替代品的威脅降低，從而使得行業(yè)競爭強(qiáng)度有所減弱的競爭強(qiáng)度增加。

(2)E公司的優(yōu)勢是強(qiáng)大的研發(fā)能力、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和認(rèn)可度、性能和質(zhì)量高的產(chǎn)品劣勢是內(nèi)部管理不完善、銷售渠道出現(xiàn)問題、流動資金周轉(zhuǎn)不靈等業(yè)的支持、寬松的金融環(huán)境(3)該公司應(yīng)選擇多元化戰(zhàn)略，即利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，不在該領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張。并利用金融環(huán)境寬松的條件進(jìn)行融資，類產(chǎn)品。只有這樣，才能避免或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險，尋找新的發(fā)展機(jī)會。

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理期末考試試卷

一、單選

p264-265威脅是當(dāng)前的金融危機(jī)影響、供應(yīng)商減少、購買商拖延貨款等。B卷答案

;行業(yè)的特性以及國家的限制使;供應(yīng)商相對集中且原材料沒;替代品的威脅，替代品的質(zhì);;行業(yè)內(nèi)競爭者數(shù)量多會使行業(yè);機(jī)會是政府對高科技行如發(fā)展性能更高的同;現(xiàn)有競爭對手;而不是各個經(jīng)營單位做自己的對沖； 的（一）集中與分散財務(wù)職能）

替代品的價格略高;向其他領(lǐng)域進(jìn)軍，1-5 BAABC6-10ACBAD11-15DAACC16-20CDABC21-25CCDAD26-30DADDC

二、多選

1、ABC2、ABCD3ABCD4BCD5ABC6ABCD7BC8AD9ABCD10ACD11ABCD12AD13ABCD14AB15ACD

三、簡答 1.【答案】核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。一般來說，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：

(1)建立競爭優(yōu)勢的資源的資源。

2、【答案】

比率指標(biāo)衡量企業(yè)業(yè)績的局限性主要體現(xiàn)在以下方面：（1）可比的信息不一定可獲得；（2）歷史信息的使用可能不合理；（3）比率不是一成不變的；（4）需要仔細(xì)解讀；（5）結(jié)果可能被扭曲；（6）可能鼓勵短期行為；（7）可能忽略戰(zhàn)略目標(biāo)；（8）無法控制無預(yù)算責(zé)任的員工。

3、【答案】控制活動可以分為運營、重疊。常見的內(nèi)部控制活動有：（1）組織控制；（2）職責(zé)劃分；（3）調(diào)節(jié)和復(fù)核；（4）實物控制；（5）授權(quán)和批準(zhǔn)；（6）計算和會計；（7）人員控制；

（8）監(jiān)督和管理控制。（參見教材P195）

4、【答案】

風(fēng)險具有四種特性：客觀性、普遍性、損失性、可變性。（1）客觀性，指不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，獨立于企業(yè)意志之外的客觀存在。企業(yè)只能采取風(fēng)險管理辦法降低風(fēng)險發(fā)生的頻率和損失幅度，而不能徹底消除風(fēng)險。（2）普遍性，在現(xiàn)代社會，個體或企業(yè)面臨著各式各樣的風(fēng)險。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高，還會不斷產(chǎn)生新的風(fēng)險，且風(fēng)險事故造成的損失也愈來愈大。（3）損失性，只要風(fēng)險存在，就一定有發(fā)生損失的可能。風(fēng)險的存在，不僅會造成人員傷亡，而且會造成生產(chǎn)力的破壞、尋求應(yīng)對風(fēng)險的方法。（4）可變性，風(fēng)險的可變性是指在一定條件下風(fēng)險可轉(zhuǎn)化的特性。世界上任何事物都是互相聯(lián)系、互相依存、風(fēng)險的變化。（教材;(2)稀缺資源

財務(wù)報告及合規(guī)三個類別，然而它們之間有時可能出現(xiàn)社會財富的損失和經(jīng)濟(jì)價值的減少，互相制約的。而任何事物都處于變動與變化之中，p216的二、風(fēng)險的特性）;(3)不可被模仿的資源

;(4)不可替代的資源

因此才使得個體或企業(yè)這些變化必然會引起;(5)持久

5、【答案】

（1）定義：政治風(fēng)險是指完全或部分由政府官員行使權(quán)力和政府組織的行為而產(chǎn)生的不確定性。

（2）政治風(fēng)險的源頭包括：政府推行有關(guān)外匯管制、進(jìn)口配額、進(jìn)口關(guān)稅、當(dāng)?shù)赝顿Y人的最低持股比例和組織結(jié)構(gòu)等的規(guī)定。還包括歧視性措施，比如對外國企業(yè)征收額外稅收、在當(dāng)?shù)劂y行借款受到限制及沒收資產(chǎn)等。

（3）應(yīng)對政治風(fēng)險的方法包括：①企業(yè)已作出適當(dāng)?shù)囊?guī)劃并履行了盡職調(diào)查；②為政治風(fēng)險“投?！保虎燮髽I(yè)還可通過與職工建立良好關(guān)系的方式來創(chuàng)建友好的投資環(huán)境；④管理層還可在勞動合同中套用仲裁機(jī)構(gòu)的辭令，用以解決勞資糾紛，從而使政治風(fēng)險最小化；⑤應(yīng)與當(dāng)?shù)卮笫桂^和商會保持聯(lián)系；⑥在進(jìn)行投資前，企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)卣蚱渌块T就權(quán)利、任、資金匯回和東道國的權(quán)益投資等方面達(dá)成一致。（教材第一節(jié)）

四、綜合題 【答案】

(1)主要體現(xiàn)了SWOT分析的優(yōu)勢、劣勢和威脅三個方面。優(yōu)勢：該煉油廠是我國最大的煉油廠之一;有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎，質(zhì)獎，48種產(chǎn)品獲114項優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書，是我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)力比較強(qiáng)，能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤滑油;

劣勢：該煉油廠作為一個生產(chǎn)型的國有老廠，在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控，在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場。人員較少，難以使用營銷的需要。該廠油品大都是大桶散裝，大批量從廠里直接銷售了，供應(yīng)大企業(yè)大機(jī)構(gòu)，而很少以小包裝上市，銷售點少。

威脅：上海市的進(jìn)口油占65%以上，國產(chǎn)油處于劣勢。

(2)根據(jù)分析結(jié)果，為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在市場營銷方面的被動局面，應(yīng)該考慮采取如下措施：制訂營銷戰(zhàn)略;增加營銷人員和銷售點;增加產(chǎn)品小包裝;實施品牌戰(zhàn)略和售后服務(wù);開發(fā)研制新產(chǎn)品;繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低產(chǎn)品成本;發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢宣傳ISO9002認(rèn)證效果;通過研究開發(fā)提高競爭能力。

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理期末考試試卷C卷答案

一、單選

1-5DCAAC6-10CADBB11-15DBDBA

16-20DDDAC21-25CACCB26-30 CCCAD

二、多選

1ABCD2.ACD3AC4ABD5 ABD6BC7BCD8ABC9ABCD10ABC 11ABCD12ABCD13BCD14BC15ABC

三、簡答

1、【答案】邁克爾?波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型：五力模型，用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢和行業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報率，這五種驅(qū)動力決定了企業(yè)最終盈利能力。這五力分別是：(1)行業(yè)新進(jìn)入者威脅;

責(zé)6種產(chǎn)品獲國家銀;研究開發(fā)能主要產(chǎn)品在而且，銷售;開展送貨上門;

(2)替代品威脅;(3)購買商議價能力;(4)供應(yīng)商議價能力;

(5)同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度。

2、【答案】按照權(quán)變理論，在確定最適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)時應(yīng)考慮的重要變量有：

(1)復(fù)雜性。一個在產(chǎn)品、市場和地理位置方面具有多元性的企業(yè)，其最適合的結(jié)構(gòu)很可能是分權(quán)型事業(yè)部制結(jié)構(gòu);

(2)規(guī)模。企業(yè)的規(guī)模越大，其越有可能采用規(guī)范化的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行授權(quán)。由于控制結(jié)構(gòu)傾向于官僚型的，因此專門化也成為一大特點;

(3)環(huán)境。根據(jù)權(quán)變理論，采用不同的設(shè)計方法有利于實現(xiàn)高績效，這取決于企業(yè)所處的環(huán)境性質(zhì)是動態(tài)的、復(fù)雜的還是穩(wěn)定的、簡單的(4)人力資源政策。管理行為理論認(rèn)為工作越充實，員工被激勵得越多，工作滿意度越高，員工的工作效果就越好;

(5)技術(shù)。約翰?伍華德的研究表明，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)與其技術(shù)相適應(yīng)時，企業(yè)能實現(xiàn)高水平的績效。

3、【答案】企業(yè)變革分為三個階段：(1)解體階段：解體階段是整個過程中最困難的階段，主要關(guān)系到變化的推廣，促使個人或團(tuán)體改變他們的態(tài)度、價值觀、行為、體系或結(jié)構(gòu)。(2)變革階段：涉及確定新的理想的行為應(yīng)該是怎樣的，并傳達(dá)一種信息，鼓勵個人和團(tuán)體采用這種方法。新的創(chuàng)意必須在工作中得以體現(xiàn)。(3)重新鞏固階段：最后的階段，即鞏固或加固新的行為?？梢允褂梅e極的加固，如贊美及獎勵，或消極的加固，即對于偏離進(jìn)行制裁。

4、【答案】

（1）人員比過程更重要，非執(zhí)行董事在公司內(nèi)具有重要作用，其職責(zé)可以分為四種不同的角色：①戰(zhàn)略角色；②監(jiān)督或績效角色；③風(fēng)險角色；④人事管理角色。（2）股東的責(zé)任，股東必須接受他們的責(zé)任，積極參與股東大會，并在股東大會中提問及投票。（3）外部審計必須是獨立的，審計師為保持獨立性就不能為審計客戶提供某些可以影響其獨立性的非審計服務(wù)（這不一定意味著審計師不能從事任何非審計工作）（4）披露和透明度對市場誠信是至關(guān)重要的，企業(yè)應(yīng)披露其報告和賬目是否符合良好治理的守則，若不能在每個方面都符合守則，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行說明并解釋原因。（參見教材P212-213）

5、【答案】明茨伯格借鑒市場營銷學(xué)中的四要素范的定義闡述的，即計劃(Plan)、計謀這構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的“5P”。這五個定義從不同角度對企業(yè)戰(zhàn)略這一概念進(jìn)行了闡述。(1)計劃(Plan)，戰(zhàn)略是一種計劃，是解決一個企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達(dá)到將來位置的問題。(2)計謀(Ploy)，戰(zhàn)略是一種計謀，是指戰(zhàn)略不僅僅是行動之前的計劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的工具。(3)模式(Pattern)，是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動和現(xiàn)實結(jié)果，而不僅僅是行動前的計劃或手段。

(4)定位(Position)，是指戰(zhàn)略是確定一個組織在其所處環(huán)境中的位置，對企業(yè)而言就是確定自己在市場中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。(5)觀念(Perspective)，是指戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對客觀世界固有的認(rèn)知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對

;

(4P)(Ploy)、模式(Pattern)、是指戰(zhàn)略是一種有意識、(Position)有預(yù)計、(Perspective)。的提法，提出企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)定位和觀念有組織的行動程序，環(huán)境的價值取向和組織中人們對客觀世界固有的看法，進(jìn)而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價值觀念。

四、綜合題 【答案】

(1)主要體現(xiàn)了SWOT分析的優(yōu)勢、劣勢和威脅三個方面。優(yōu)勢：該煉油廠是我國最大的煉油廠之一;有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎，6種產(chǎn)品獲國家銀質(zhì)獎，48種產(chǎn)品獲114項優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書，是我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè);研究開發(fā)能力比較強(qiáng)，能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤滑油;

劣勢：該煉油廠作為一個生產(chǎn)型的國有老廠，一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控，人員較少，難以使用營銷的需要。該廠油品大都是大桶散裝，應(yīng)大企業(yè)大機(jī)構(gòu)，而很少以小包裝上市，銷售點少。威脅：上海市的進(jìn)口油占(2)根據(jù)分析結(jié)果，為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在市場營銷方面的被動局面，應(yīng)該考慮采取如下措施：制訂營銷戰(zhàn)略和售后服務(wù);開發(fā)研制新產(chǎn)品宣傳ISO9002認(rèn)證效果

65%;增加營銷人員和銷售點;繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低產(chǎn)品成本;通過研究開發(fā)提高競爭能力。在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，;增加產(chǎn)品小包裝 主要產(chǎn)品在;實施品牌戰(zhàn)略;開展送貨上門;發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場。而且，銷售大批量從廠里直接銷售了，供以上，國產(chǎn)油處于劣勢。

;

第三篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理

注冊會計師全國統(tǒng)一考試大綱——專業(yè)階段考試

（2014）

一、測試目標(biāo)

注冊會計師全國統(tǒng)一考試專業(yè)階段考試（以下簡稱專業(yè)階段考試）主要測試考生是否具備注冊會計師執(zhí)業(yè)所需要的專業(yè)知識，是否掌握基本技能和職業(yè)道德規(guī)范。

二、能力等級

（一）能力等級1——專業(yè)知識理解能力

要求考生掌握注冊會計師執(zhí)業(yè)所需專業(yè)知識的基本原理和內(nèi)容。

（二）能力等級2——基本應(yīng)用能力

要求考生在職業(yè)環(huán)境中，合理、有效地運用專業(yè)知識，保持職業(yè)價值觀、職業(yè)道德與職業(yè)態(tài)度，解決基本的實務(wù)問題。

（三）能力等級3——綜合運用能力

要求考生綜合運用專業(yè)知識和職業(yè)技能，保持職業(yè)價值觀、職業(yè)道德與職業(yè)態(tài)度，解決較為復(fù)雜的實務(wù)問題。

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理

一、測試目標(biāo)

本科目主要測試考生的下列能力：

1．掌握公司戰(zhàn)略的基本概念；

2．掌握戰(zhàn)略管理的基本概念與相關(guān)內(nèi)容；

3．掌握外部分析與內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容與方法；

4．掌握公司三個層次戰(zhàn)略的主要內(nèi)容；

5．掌握公司各種戰(zhàn)略的開發(fā)方向與實現(xiàn)途徑；

6．掌握戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制涉及的主要內(nèi)容、過程與方法；

7．掌握風(fēng)險和風(fēng)險管理的概念；

8．掌握風(fēng)險管理的主要框架——基本流程和管理體系；

9．掌握內(nèi)部控制的概念；

10．掌握內(nèi)部控制規(guī)范的框架體系；

11．了解風(fēng)險管理的主要技術(shù)與方法。

二、測試內(nèi)容與能力等級測試內(nèi)容 能力等級

（一）導(dǎo)論

1．公司戰(zhàn)略的基本概念

（1）公司戰(zhàn)略的定義 2

（2）公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略2的功能

（3）公司戰(zhàn)略的層次 2

2．公司戰(zhàn)略管理 2

（1）戰(zhàn)略管理過程

（2）戰(zhàn)略變革管理 2

（二）戰(zhàn)略分析

1．企業(yè)外部環(huán)境分析

（1）宏觀環(huán)境分析

（2）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

①產(chǎn)品生命周期

②產(chǎn)業(yè)五種競爭力

③成功關(guān)鍵因素分析

（3）競爭環(huán)境分析

①競爭對手分析

②產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組

（4）市場需求分析

①市場需求的決定因素

②消費者分析

2．企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）企業(yè)資源與能力分析 ①企業(yè)資源分析

②企業(yè)能力分析

③企業(yè)的核心能力

（2）價值鏈分析

①價值鏈的兩類活動

②價值鏈確定

③企業(yè)資源能力的價值鏈分析

（3）業(yè)務(wù)組合分析

①波士頓矩陣

②通用矩陣

3．SWOT分析

（1）基本原理

（2）SWOT分析法的應(yīng)用

（三）戰(zhàn)略選擇

1．總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）

（1）總體戰(zhàn)略的主要類型 ①發(fā)展戰(zhàn)略

②穩(wěn)定戰(zhàn)略

③收縮戰(zhàn)略

（2）發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑 ①發(fā)展戰(zhàn)略可選擇的途徑②并購戰(zhàn)略

③內(nèi)部發(fā)展

④企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

2．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

（2）差異化戰(zhàn)略

（3）集中化戰(zhàn)略

（4）基本競爭戰(zhàn)略的綜合分析——“戰(zhàn)略鐘”

3．職能戰(zhàn)略 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 2 3 3 3 1 2 2 3 2 2 2 2 2

2（1）市場營銷戰(zhàn)略

（2）研究與開發(fā)戰(zhàn)略

（3）生產(chǎn)運營戰(zhàn)略

（4）采購戰(zhàn)略

（5）人力資源戰(zhàn)略

（6）財務(wù)戰(zhàn)略

（7）信息戰(zhàn)略

4．國際化經(jīng)營戰(zhàn)略

（1）企業(yè)國際化經(jīng)營動因

（2）鉆石模型分析

（3）國際市場進(jìn)入模式

（4）國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型

（四）戰(zhàn)略實施

1．公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

（1）組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素

（2）縱橫向分工結(jié)構(gòu)

（3）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

2．公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化

（1）企業(yè)文化的概念

（2）企業(yè)文化的類型

（3）文化與績效

（4）戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性

3．戰(zhàn)略控制

（1）戰(zhàn)略控制的過程

（2）戰(zhàn)略控制方法

4．戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者

（1）企業(yè)主要的利益相關(guān)者

（2）企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡

（3）權(quán)力與戰(zhàn)略過程

（五）風(fēng)險與風(fēng)險管理

1．風(fēng)險與風(fēng)險管理概述

（1）風(fēng)險的概念

（2）企業(yè)面對的風(fēng)險種類

（3）企業(yè)風(fēng)險管理的特征

（4）風(fēng)險管理的概念

2.風(fēng)險管理的目標(biāo)

3．風(fēng)險管理基本流程

（1）收集風(fēng)險管理初始信息

（2）進(jìn)行風(fēng)險評估

（3）制定風(fēng)險管理策略

（4）提出和實施風(fēng)險管理解決方案

（5）風(fēng)險管理的監(jiān)督與改進(jìn)

4．風(fēng)險管理體系 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 3 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

（1）風(fēng)險管理策略

（2）風(fēng)險管理組織體系

（3）內(nèi)部控制系統(tǒng)

（4）風(fēng)險理財措施

（5）風(fēng)險管理信息系統(tǒng)

5．風(fēng)險管理技術(shù)與方法

（1）頭腦風(fēng)暴法

（2）德爾菲法（Delphi Method）

（3）失效模式影響和危害度分析法（FMECA）

（4）流程圖分析法（Flow Charts Analysis）

（5）馬爾科夫分析法（Markov analysis）

（6）風(fēng)險評估系圖法

（7）情景分析法

（8）敏感性分析法

（9）事件樹分析法（ETA）

（10）決策樹法

（11）統(tǒng)計推論法

（六）風(fēng)險管理框架下的內(nèi)部控制

1．內(nèi)部控制基本規(guī)范

（1）內(nèi)部控制的目標(biāo)

（2）內(nèi)部控制的原則

（3）內(nèi)部控制的實施體系

（4）內(nèi)部控制的要素

2．內(nèi)部控制應(yīng)用指引

（1）組織架構(gòu)

（2）發(fā)展戰(zhàn)略

（3）人力資源

（4）社會責(zé)任

（5）企業(yè)文化

（6）資金活動

（7）采購業(yè)務(wù)

（8）資產(chǎn)管理

（9）銷售業(yè)務(wù)

（10）研究與開發(fā)

（11）工程項目

（12）擔(dān)保業(yè)務(wù)

（13）業(yè)務(wù)外包

（14）財務(wù)報告

（15）全面預(yù)算

（16）合同管理

（17）內(nèi)部信息傳遞 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

（18）信息系統(tǒng)

3．內(nèi)部控制評價

（1）內(nèi)部控制評價

（2）審計委員會在內(nèi)部控制中的作用

4．風(fēng)險管理、內(nèi)部控制與公司治理

（1）公司治理

（2）風(fēng)險管理、內(nèi)部控制、公司治理三者關(guān)系2 2 2 2

第四篇：2010公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理試題

一、單項選擇題(本題型共l6小題，每小題l分，共16分。每小題只有一個正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B 鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。)1．某市多年經(jīng)營免費電視業(yè)務(wù)的電視臺，正考慮向國家廣播電影電視總局申請開展收費電視業(yè)務(wù)和收費視頻點播業(yè)務(wù)，并將電視平臺由普通平臺升級到高清晰度電視平臺，以使該電視臺的總體市場占有率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升l5％。該電視臺認(rèn)為這種戰(zhàn)略符合其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。該電視臺利用特定指標(biāo)來衡量其戰(zhàn)略的優(yōu)劣時，所使用的戰(zhàn)略測試類別屬于()。A．競爭優(yōu)勢檢驗 B．一致性檢驗 C．邏輯一致性檢驗 D．價值增值檢驗 參考答案：D 解析：良好的戰(zhàn)略能夠在市場為企業(yè)帶來價值增值，價值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，其可用市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)來衡量。該題目中的戰(zhàn)略體現(xiàn)了能夠提升市場占有率，所以屬于價值增值檢驗。

2．大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點銷售商品時，會考慮到每個地區(qū)中居民的一般消費特性，其中一個分類是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費者劃分為高收入、中等收入及低收入三個客戶群組，該細(xì)分過程屬于()。A．人口細(xì)分 B．財富細(xì)分 C．購買特性細(xì)分 D．價值細(xì)分 參考答案：A 解析：市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進(jìn)行劃分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。該題目屬于按照收入進(jìn)行的細(xì)分；針對選項D，價值細(xì)分是屬于針對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的劃分，而不是根據(jù)消費者進(jìn)行的劃分，所以選擇A。

3．甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)?！诩坠鹃_始考慮將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國際市場，在勞工成本較低的越南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲公司管理層采用集權(quán)式管理方式，為確保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司計劃將所有原料牛在日本農(nóng)場飼養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國際化發(fā)展戰(zhàn)略是()。A．多元化成長戰(zhàn)略 B．全球化戰(zhàn)略 C．多國化戰(zhàn)略 D．跨國化戰(zhàn)略 參考答案：D

4．下列各項中，不能增加企業(yè)核心競爭力的是()。A．產(chǎn)品差異化 B．購買生產(chǎn)專利權(quán) C．創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù) D．聘用生產(chǎn)外包商 參考答案：D

5．甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于()。A．公司戰(zhàn)略 B．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C．產(chǎn)品戰(zhàn)略 D．職能戰(zhàn)略 參考答案：B 解析：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于競爭戰(zhàn)略。

6．甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設(shè)在北京。其主要客戶為乙移動通信公司(以下簡稱“乙公司”)，甲公司主要為乙公司實現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大，軟件功能經(jīng)常升級。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關(guān)系。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)的突出特點是知識更新快，同時也導(dǎo)致經(jīng)驗豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務(wù)管理單位，對各項目進(jìn)行管理和考核。根據(jù)上述情況，適合甲公司選擇的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是()。A．職能制組織結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C．戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu) D．矩陣制組織結(jié)構(gòu) 參考答案：D

7．企業(yè)運營流程的可見性作為影響企業(yè)的運營方式和管理方式的重要因素之一，是指()。A．企業(yè)生產(chǎn)計劃的可見程度 B．企業(yè)產(chǎn)能計劃的可見程度 C．企業(yè)運營流程為客戶所見的程度 D．企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動的可見程度 參考答案：C

解析：可見性是指運營流程為客戶所見的程度。

8．甲公司是國內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來致力于推進(jìn)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢。甲公司對其各子公司實行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行。2009年9月，甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)，并計劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略。2009年ll月，甲公司啟動2010預(yù)算編審工作，此時甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制()。A．增量預(yù)算 B．零基預(yù)算 C．動態(tài)預(yù)算 D．靜態(tài)預(yù)算 參考答案：B

解析：該題目中的乙化肥廠屬于全新的公司沒有之前的預(yù)算基礎(chǔ)可以利用，所以編制零基預(yù)算。

9．甲會計師事務(wù)所歷來特別重視對客戶資料的保密，除了要求員工恪守職業(yè)道德外，甲會計師事務(wù)所還在信息系統(tǒng)中加強(qiáng)了控制和管理。當(dāng)甲會計師事務(wù)所員工利用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時，有關(guān)信息與數(shù)據(jù)在傳輸前將被轉(zhuǎn)化成非可讀格式。甲會計師事務(wù)所電郵系統(tǒng)所實施的控制類別屬于()。A．輸入控制 B．一般控制 C．設(shè)備控制 D．網(wǎng)絡(luò)控制 參考答案：D

解析：最常用的網(wǎng)絡(luò)控制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒維護(hù)。數(shù)據(jù)加密就是指數(shù)據(jù)在傳輸前被轉(zhuǎn)化成非可讀格式，在傳輸后重新轉(zhuǎn)換回來。所以選項D正確。

10．某科技類上市公司董事會由下述人員構(gòu)成：董事長張躍、總經(jīng)理林君、技術(shù)總監(jiān)王能、財務(wù)總監(jiān)區(qū)翔、獨立董事劉克(某會計師事務(wù)所合伙人)、獨立董事翟飛(某律師事務(wù)所合伙人)、獨立董事肖鋒(另一家上市公司董事長)。最符合公司治理結(jié)構(gòu)要求的上市公司審計委員會的構(gòu)成是()?！?A．劉克、翟飛、肖峰 B．林君、區(qū)翔、劉克 C．張躍、劉克、肖峰 D．張躍、林君、區(qū)翔 答案A 解析:審計委員會成員是董事會下轄的委員會，全部又獨立、非行政董事組成，所以選項A正確。

11．某鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進(jìn)口，下列各項中，屬于其市場風(fēng)險的是()。A．產(chǎn)品風(fēng)險 B．信用風(fēng)險 C．流動性風(fēng)險 D．匯率風(fēng)險 答案D 解析:市場風(fēng)險包括利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險、商品價格風(fēng)險、股票價格風(fēng)險。所以選項D正確。12．某集團(tuán)下列四項等額的投資或支出中，如果各項目在預(yù)計盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，那么在進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)對時應(yīng)該采取風(fēng)險降低策略的是()。A．甲項目，建設(shè)辦公用房，預(yù)計的損益為0 B．乙項目，增加產(chǎn)品生產(chǎn)線，預(yù)計的損益區(qū)間0至+600萬元

C．丙項目，短期股票投資，預(yù)計的損益區(qū)間一l 600萬元至+1 400萬元

D．丁項目，作為戰(zhàn)略投資者取得某公司股權(quán)，預(yù)計的損益區(qū)間-500萬元至+600萬元 答案B 解析:因為各項目在預(yù)計盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，所以選項B最合適。13．甲公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，主要采用信用方式對外銷售，產(chǎn)品毛利率為10％。為有效應(yīng)對信用風(fēng)險，甲公司強(qiáng)化對應(yīng)收賬款逾期的管理。甲公司2010預(yù)算批準(zhǔn)的半逾期應(yīng)收賬款余額(不含稅)為不超過l 800萬元。截至2010年6月30日，甲公司逾期應(yīng)收賬款(不含稅)余額為3 000萬元。甲公司截至2010年6月30日應(yīng)收賬款(不含稅)信用風(fēng)險敞口為()。A．120萬元 B．300萬元 C．1200萬元 D．3000萬元 答案C 解析:信用風(fēng)險敞口=3000-1800=1200（萬元）。

14．某造紙企業(yè)主要生產(chǎn)新聞紙，其原料80％從美國進(jìn)口，所產(chǎn)新聞紙內(nèi)銷和出口各占50％，經(jīng)營所需流動資金50％需要貸款解決，月平均貸款余額約為20億元(等值人民幣)。2010年初市場預(yù)測，當(dāng)年人民幣對美元將均衡升值3％，人民銀行將從7月開始每季度加息25個基點，人民幣和美元存、貸款利率相同且將同步調(diào)整。假定該企業(yè)管理層屬于風(fēng)險厭惡型。下列各項關(guān)于該企業(yè)2010預(yù)算的籌資方案中，最符合管理層要求的是()。A．借入1年期人民幣借款20億元

B．借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)C．借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)，并對利率進(jìn)行套期保值 D．借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)，同時買入等額1年到期遠(yuǎn)期合約 答案D 15．下列關(guān)于資本再調(diào)配的表述中，正確的是()。A．發(fā)展穩(wěn)健的公司不會進(jìn)行債務(wù)重組 B．公司分拆應(yīng)維持公司原有的所有權(quán)結(jié)構(gòu)

C．上市公司私有化會提高由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離產(chǎn)生的代理成本 D．對陷入財務(wù)困難公司的債務(wù)重組方案不需要考慮普通股股東的利益 答案B 16．某集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)，為強(qiáng)化對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的控制，該集團(tuán)實行嚴(yán)格的預(yù)算管理。集團(tuán)風(fēng)險管理部按月從風(fēng)險監(jiān)控信息系統(tǒng)取得各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位新增逾期應(yīng)收賬款情況表和超齡庫存表，提交集團(tuán)月度經(jīng)營調(diào)度會議研究，以便做出進(jìn)一步處置。該風(fēng)險監(jiān)控信息系統(tǒng)是()。A．企業(yè)資源計劃系統(tǒng) B．管理信息系統(tǒng) C．決策支持系統(tǒng) D．專家系統(tǒng) 答案B

二、多項選擇題(本題型共l6小題，每小題l．5分，共24分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分；不答、錯答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。)

1．甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動通信公司。下列各項因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有()。A．甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略 B．乙移動通信公司所在國政府歷來對企業(yè)實施高稅收政策

C．甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗與技術(shù)有助于管理乙移動通信公司的業(yè)務(wù) D．乙移動通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動通信業(yè)務(wù)過去l0年增長了300倍 答案BCD 解析PEST為宏觀環(huán)境分析，分析的關(guān)鍵因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會和文化因素、技術(shù)因素。選項A不是外部環(huán)境的分析。

2．按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有()。

A．進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入 B．航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢 C．由于廉價航空公司興起，使得機(jī)票價格大幅降低

D．由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低 答案BCD 3．下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有()。A．企業(yè)文化和組織經(jīng)驗屬于企業(yè)的組織資源

B．企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的無形資源 C．企業(yè)的無形資源一般難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代 D．企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的公允價值不能完全代表其戰(zhàn)略價值 答案CD 解析：選項A企業(yè)文化和組織經(jīng)驗屬于企業(yè)的無形資源；選項B企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的組織資源。

4．按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于輔助活動的有()。A．書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B．家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品

C．快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力

D．制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究 答案CD 解析：選項A為基本活動中的服務(wù)；選項B為基本活動中的進(jìn)貨后勤。5．下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有()。A．銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè) B．供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè) C．現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)

D．現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè) 答案AD 解析：選項B、C為后向一體化的適宜條件。

6．某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標(biāo)是為該市所有企事業(yè)單位和個人提供生產(chǎn)、生活用水服務(wù)。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該自來水公司可以選擇的有()。A．密集型成長戰(zhàn)略 B．無變戰(zhàn)略 C．維持利潤戰(zhàn)略 D．扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 答案BC 解析：適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

7．某企業(yè)集團(tuán)的下列業(yè)務(wù)單位中，適合選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的有()。A．甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品 B．乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購買者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品 C．丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品

D．丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目標(biāo)市場具有較大需求空間或增長潛力的產(chǎn)品 答案BC 解析：選項A適合采用差異化戰(zhàn)略；選項D適合采用集中化戰(zhàn)略。8．下列分析方法中，可以用以分析公司戰(zhàn)略可行性的有()。A．資源配置分析 B．盈虧平衡分析 C．價值鏈分析 D．現(xiàn)金流量分析 答案ABD 解析：分析戰(zhàn)略可行性的方法有：資源配置分析、盈虧平衡分析、現(xiàn)金流量分析。9．下列關(guān)于企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略矩陣分析的表述中，正確的有()。A．對增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率 B．對增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報率 C．對減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報率 D．對減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率 答案AC 解析選項B對于增值型現(xiàn)金剩余應(yīng)選擇加速增長或分配剩余現(xiàn)金；選項D對于減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)選擇徹底重組或。

10．企業(yè)的下列各項活動中，屬于內(nèi)部控制活動的有()。A．辦公樓設(shè)立門禁系統(tǒng)

B．人力資源部門安排員工考核評價 C．員工如請事假，需向部門經(jīng)理申請及獲得批準(zhǔn) D．復(fù)核行政部門向貴州捐款建設(shè)希望小學(xué)是否符合預(yù)算 答案ACD 解析：選項B屬于控制環(huán)境中的人力資源政策和實務(wù)。

11．下列各項中，屬于上市公司審計委員會應(yīng)履行的職責(zé)有()。A．確保公司內(nèi)部審計部門能直接與董事長接觸 B．批準(zhǔn)報告中有關(guān)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的陳述 C．就任命、重新任命或解聘會計師事務(wù)所做出決定 D．針對管理層做出的企業(yè)內(nèi)部控制情況匯報做出復(fù)核 答案AD 解析：選項B是董事會的職責(zé)；選項C，審計委員會就任命、重新任命或解聘外部審計師向董事會提出建議。

12．下列關(guān)于風(fēng)險管理的表述中，正確的有()。A．有效的風(fēng)險管理有助于節(jié)約籌資成本 B．有效的風(fēng)險管理可以幫助管理層減少危機(jī)管理

C．企業(yè)的成功可以歸結(jié)為識別和管理伴隨著機(jī)會和收益的可能風(fēng)險 D．風(fēng)險評估技術(shù)中，敏感性分析確定的關(guān)鍵因素是外生的、非可控因素 答案ABC 13．某礦業(yè)集團(tuán)近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團(tuán)風(fēng)險管理部派李輝駐該銅礦擔(dān)任中方管理人員，并負(fù)責(zé)該銅礦的風(fēng)險管理工作。下列各項中，李輝可以用以應(yīng)對該銅礦政治風(fēng)險的措施有()。

A．與當(dāng)?shù)芈毠そ⒘己藐P(guān)系

B．向國際保險公司對該項目政治風(fēng)險投保 C．當(dāng)厄瓜多爾出現(xiàn)自然災(zāi)害時，主動進(jìn)行捐助 D．在原料、零配件的采購上適當(dāng)以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先 答案ABCD 解析：以上都正確。

14．下列各項關(guān)于企業(yè)集團(tuán)財務(wù)集中管理優(yōu)點的表述中，正確的有()。A．更有效地開展對沖 B．強(qiáng)化各經(jīng)營單位管理動機(jī)

C．使各單位更認(rèn)真地管理自己的現(xiàn)金余額 D．集中資金額度，增加談判籌碼，降低交易成本 答案AD 15．具有下列特征的企業(yè)中，容易在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉的有()。A．高財務(wù)杠桿的企業(yè) B．處于行業(yè)衰退期的企業(yè) C．風(fēng)險定價功能失效的企業(yè) D．勞動密集型企業(yè) 答案ABC 解析：勞動密集型企業(yè)不容易在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉，因為其一般有低成本優(yōu)勢。16．甲會計師事務(wù)所為保持各審計項目組統(tǒng)一的審計質(zhì)量，于今年初投入使用了一套標(biāo)準(zhǔn)化的審計軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有()。A．發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團(tuán)隊協(xié)作效率 B．減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計工作效率 C．挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計風(fēng)險

D．樹立甲會計師事務(wù)所的行業(yè)審計技術(shù)領(lǐng)先的形象公司 答案ABCD

三、簡答題（本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，最高得分為8分；如果用英文解答，須全部使用英文，最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。）

1.張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經(jīng)營理念是“滿足顧客的一切需要”，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)岚惭b、空調(diào)維護(hù)等。為確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，張鵬專門建立了網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。南華廚具用品公司因其經(jīng)營理念，獲得了顧客的廣泛認(rèn)可，其銷售業(yè)績遠(yuǎn)商于同行業(yè)的水平。

為了進(jìn)一步保持競爭優(yōu)勢，張鵬開始考慮擴(kuò)張南華廚具用品公司。他考慮了兩個方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。要求：

（1）簡要分析張鵬采取增開分店方式擴(kuò)張對南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險的影響。（2）簡要分析張鵬采取加盟方式擴(kuò)張對南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險的影響。

2.乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。要求：

（1）簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機(jī)的三種類型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時機(jī)的所屬類型。（2）簡要分析乙公司在成人奶粉市場面對的挑戰(zhàn)，并提出可以增強(qiáng)乙公司競爭優(yōu)勢的可選戰(zhàn)略建議。

（3）簡要分析乙公司實施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。

答案：（1）戰(zhàn)略變革的時機(jī)選擇主要有三種：第一、提前性變革。指的是管理者能及時地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。第二、反應(yīng)性變革。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。第三、危機(jī)性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。而該公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%，但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。

（2）根據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場上，出現(xiàn)了某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，從而導(dǎo)致該企業(yè)總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%。針對這種情況，該公司可以采取的戰(zhàn)略如下： 第一，采用集中差異化的戰(zhàn)略，針對以瘦為美的消費理念變化和崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，研發(fā)出低脂、并具有獨特口味的奶制品，不斷改善自身的市場份額。

第二，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時采取措施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場較近的地方；對現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進(jìn)行改造，采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。

（3）乙公司實施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：

①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策； ②建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用； ③有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營時應(yīng)對各種環(huán)境變化。

針對該企業(yè)的實際經(jīng)營狀況，該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國四個事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲、美洲、歐洲（英國之外的其他歐洲國家）和英國本土的相關(guān)事務(wù)。

3.甲公司是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強(qiáng)風(fēng)險管理與內(nèi)部控制，甲公司制定了較為詳細(xì)的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：

（1）出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時先把收到的現(xiàn)金清點入庫，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。

（2）出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實相符。（3）出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險庫。

（4）出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號。（5）月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額 與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額 調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。要求：

（1）指出甲公司上述工作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別。（2）針對甲公司上述工作程序第（3）項和工作程序第（4）項，指出可以強(qiáng)化內(nèi)部控制的改進(jìn)措施。

答案：(1)根據(jù)案例材料可知，該公司上述工作程序中涉及如下三項控制活動：

第一、調(diào)節(jié)和復(fù)核。涉及上述工作程序中第（2）項：出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實相符。第（5）項：月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。調(diào)節(jié)和復(fù)核屬于財務(wù)報告這一類別。第二、實物控制。涉及上述工作程序中第（3）項：出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險庫。實物控制是為了保證資產(chǎn)的安全，因此屬于運營這一類別。

第三、計算和會計。涉及上述工作程序中第（4）項：出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號。計算和會計屬于財務(wù)報告的類別。

（2）針對第（3）項在每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險庫。該公司可以采取設(shè)立門禁系統(tǒng)、雇傭保安和利用閉路電視攝像頭等方式進(jìn)一步強(qiáng)化。

針對第（4）項出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實其相關(guān)交易內(nèi)容。該公司應(yīng)安排不直接經(jīng)手當(dāng)天銀行存款及現(xiàn)金交易的人執(zhí)行相關(guān)憑證的記錄，而不是由出納人員執(zhí)行。

4.甲公司是一家國內(nèi)轎車生產(chǎn)企業(yè)。為提升其所產(chǎn)生轎車的市場占有率，甲公司管理層計劃用5年時間研發(fā)新性能引擎，計劃需要投入的研發(fā)資金為6000萬元人民幣。甲公司財務(wù)不根據(jù)研發(fā)資金需要提出如下3個籌資方案：

方案 方案A 方案B 主要內(nèi)容

按固定利率貸款，利率為8% 按浮動利率貨款，利率為SHIBOR*+1.5% 按浮動利率貨，利率為SHIBOR*+1.5%；同時，按利率互換方式以固定利率方案C 7.5%的利息支付換取以浮動利率SHIBOR*+1.2%的利息收入。相關(guān)的手續(xù)費為貸款額的0.3% *SHIBOR=上海銀行同業(yè)拆借利率 要求：

（1）簡要說明甲公司在選擇利用固定利率與浮動利率貸款時應(yīng)考慮的主要因素。（2）計算分析方案A和方案C的成本差異。

（3）假設(shè)多數(shù)分析機(jī)構(gòu)未來5年SHIBOR會維持在6.75%~7%之間，據(jù)此判斷甲公司應(yīng)選擇的籌資方案并簡要說明理由。答案：（1）甲公司在固定利率和浮動利率間進(jìn)行選擇時應(yīng)考慮的主要因素包括：①對未來利率變動的預(yù)期；②貸款或投資的期限；③ 固定利率與浮動利率之間的差額；④公司政策和風(fēng)險偏好；⑤利率敞口的當(dāng)前水平及組合。

（2）如果按照方案C進(jìn)行利率互換，則該公司實際負(fù)擔(dān)的利率水平為：（SHIBOR+1.5%）-（SHIBOR+1.2%）+7.5%=7.8%，考慮到相關(guān)手續(xù)費0.3%，則方案C的總成本為7.8%+0.3%=8.1%。

方案A的總成本為8%，因此方案A和方案C的成本差異為8.1%-8%=0.1%。

（3）假設(shè)未來5年SHIBOR會維持在6.75%到7%之間，則方案B的利率水平大致維持在8.25%到8.5%之間，因此方案B不如方案A。根據(jù)第二問的計算可知，方案C的成本要高于方案A，因此，對于甲公司而言，應(yīng)選擇的籌資方案為A。

四、綜合題（本題型共1小題，30分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。）

1.麗島實業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)在香港經(jīng)營餐飲業(yè)30余年。麗島實業(yè)在香港開設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓，麗島實業(yè)的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。

除了粵菜酒樓外，麗島實業(yè)還在香港各地區(qū)開設(shè)了100余家“麗島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”就是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在香港餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標(biāo)志。

麗島實業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實業(yè)工作了一段時間，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場情況。

按照蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實業(yè)各酒樓的主要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭，但其責(zé)人家主要競爭對手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐站形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起激烈。

蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來，得出一個新的矩陣（其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等四類），據(jù)此分析麗島實業(yè)的業(yè)務(wù)形勢。

經(jīng)過分析后，蔡家倫認(rèn)為，為保持并提高盈利能力，麗島實業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。

除此之外，麗島實業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了避免破壞麗島實業(yè)一貫的高檔形象，所有在中產(chǎn)階層住宅區(qū)新開設(shè)的粵菜酒樓均不使用“麗島”名稱，而是各自使用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。

蔡家倫同時意識到，年輕人喜歡嘗新。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場，蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。

在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開設(shè)多家新的高檔快餐店，店名不使用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島品牌快餐店及其競爭對手的檔次不同，這些“朝九晚五”快餐店裝修高尚豪華，主要面向高薪白領(lǐng)階層，銷售高質(zhì)量快餐菜式和健康食品，因此價格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時段推出了各類優(yōu)惠套餐。

由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實業(yè)在數(shù)量和品種上對食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競爭對手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。

蔡家倫上任總經(jīng)理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少在麗島實業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯(lián)合起來，一同向蔡大福表達(dá)了對蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實業(yè)進(jìn)入很多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實業(yè)一貫注重的食品質(zhì)量無法得到有效保證；二是開設(shè)大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進(jìn)的做法，可能導(dǎo)致麗島實業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機(jī)。

當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投拆，而且，蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進(jìn)行更深層次的改革。要求：

（1）列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業(yè)所應(yīng)采取的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實業(yè)的實際情況，分析麗島實業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。

（2）簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。

（3）逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型。

（4）分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對的主要原因。指出在戰(zhàn)略變革開始時蔡家倫應(yīng)收何種方式推行變革才能降低或消除變革的阻力。

（5）創(chuàng)業(yè)元老們對麗島實業(yè)進(jìn)入新市場和推出新產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質(zhì)量的方法。

（6）創(chuàng)業(yè)元老們提出麗島實業(yè)可能存在倒閉的風(fēng)險，如果麗島實業(yè)因蔡家倫的戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實業(yè)倒閉的類型，并分析導(dǎo)致其倒閉的可能原因。答案（1）①引入期

引入期的產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶在嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品雖然設(shè)計新穎，但質(zhì)量有待提高，尤其是可靠性。由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn)，前途未卜，只有很少的競爭對手。為了說服客戶購買，營銷成本高，廣告費用大。由于銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨特性和高收入客戶使得價格彈性較小，可以采用高價格、高毛利的政策，但是銷量小使得凈利潤較低。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊。這個時期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。②成長期

成長期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買主群已經(jīng)擴(kuò)大。此時消費者會接受參差不齊的質(zhì)量，對于質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費用較 大，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴(kuò)大，競爭者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源，會出現(xiàn)兼并等意外事件，引起市場動蕩。由于需求大于供應(yīng)，此時產(chǎn)品價格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。

成長期的主要的戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機(jī)。③成熟期 成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭。成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩。產(chǎn)品價格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。

由于整個產(chǎn)業(yè)銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何競爭者想要擴(kuò)大市場份額的努力，都會遇到對手的頑強(qiáng)抵抗，并引發(fā)價格競爭。既然擴(kuò)大市場份額已經(jīng)變得很困難，經(jīng)營戰(zhàn)略的重點轉(zhuǎn)向鞏固市場份額的同時提高投資報酬率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。④衰退期

衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對性價比要求高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價格差異也會縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題。產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競爭力。有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。產(chǎn)品的價格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價格才有望上揚(yáng)。

企業(yè)的在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。

麗島實業(yè)粵菜酒樓處于衰退期。根據(jù)案例材料可知，麗島實業(yè)粵菜酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。

麗島快餐店處于成熟期。中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起激烈。（2）

穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。而蔡大福已臨近退休年齡，因此蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（3）

成長型戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。

①一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長。

②密集型戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭地位的戰(zhàn)略。

③多元化指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域。蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施包括：

①市場滲透戰(zhàn)略。麗島實業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。對消費滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。

②市場開發(fā)戰(zhàn)略。麗島實業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)，并采用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時段推出了各類優(yōu)惠套餐。

③相關(guān)多元化戰(zhàn)略。蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜系拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。

④后向一體化戰(zhàn)略。由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實業(yè)在數(shù)量和品種上對食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競爭對手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。（4）

蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對的主要原因包括兩個：

第一、文化障礙。企業(yè)原有的經(jīng)營慣性，特別是這些元老在長期經(jīng)營中所形成的固有理念是造成這些元老反對的原因之一。

第二、私人障礙。蔡家倫在進(jìn)行改革時，針對年輕人這一市場招聘了一些有經(jīng)驗的員工，使得這些元老的工作習(xí)慣、收入都會受到?jīng)_擊，因此引來反對。

在在戰(zhàn)略變革開始時蔡家倫應(yīng)注意以下三點才能降低或消除變革的阻力。

第一、考慮變革的節(jié)奏。如果蔡家倫采取循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行變革，那么就會有更多的時間供這些元老提出問題，并針對這些問題提出解決方案，從而打消這些元老的疑慮。第二、考慮變革的管理方式。為了改善企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，蔡家倫進(jìn)行改革是必要的，但在變革的管理方式上存在問題。蔡家倫應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部培育對變革有力的氛圍，鼓勵與這些元老的對話，平息因為變革而給他們帶來的不安定感，并鼓勵并有意識的吸納這些元老參與變革。第三、考慮變革的范圍。因為過大的轉(zhuǎn)變會給企業(yè)相關(guān)人員，特別是這些元老很大的不安全感，所以蔡家倫需要考慮變革的范圍。（5）

蔡家倫可以選擇如下幾種方法： ①實行全員培訓(xùn)，建立質(zhì)量管理文化。②強(qiáng)化內(nèi)審工作。

③授權(quán)。允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個有效的團(tuán)隊成員所必需的新技能來完成必要的工作。并使員工對實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。④加強(qiáng)食品原料供應(yīng)商的評估工作，提高自身質(zhì)量保證。（6）

麗島實業(yè)倒閉的類型屬于增長雄心過大的倒閉類型。導(dǎo)致其倒閉的可能原因：

①企業(yè)政策。蔡家倫在原有穩(wěn)定型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型，并制定了一系列力度很大的變革，脫離了企業(yè)實際。

②管理人員的態(tài)度和疏忽。蔡家倫在對企業(yè)進(jìn)行變革時過于自信樂觀、忽視了企業(yè)內(nèi)部特別是元老們的意見。引發(fā)來自企業(yè)內(nèi)部的諸多障礙。

③管理者及其管理風(fēng)格的影響。蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后雖然已經(jīng)在麗島實業(yè)工作了一段時間，但作為高層決策者，其所擁有的經(jīng)驗還不足。④財務(wù)杠桿。負(fù)債過多可能會導(dǎo)致企業(yè)倒閉。

第五篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理學(xué)習(xí)心得

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理學(xué)習(xí)心得

公司管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它直接指導(dǎo)公司管理的具體實踐,促進(jìn)公司管理水平的提高,通過本課程學(xué)習(xí),應(yīng)該掌握現(xiàn)代公司管理基本原理和基本知識,熟悉公司管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。風(fēng)險管理是項目管理的一個組成部分，由于項目的一次性、獨特性、臨時性、生命周期等特性，決定了風(fēng)險管理對于一個成功項目的重要性。風(fēng)險是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，存在于隨機(jī)狀態(tài)中，在項目的各個階段都存在風(fēng)險。采取積極的風(fēng)險管理方式，可以使項目風(fēng)險管理更加平穩(wěn)，可以規(guī)避、轉(zhuǎn)移風(fēng)險或緩解風(fēng)險帶來的不利影響，而項目管理人員專業(yè)能力不夠是導(dǎo)致這些風(fēng)險的主要因素。學(xué)習(xí)了一段時間之后收獲了許多。

一、公司戰(zhàn)略很重要

哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個公司成敗的要害”。我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、計劃，才有各項政策和措施。公司領(lǐng)導(dǎo)人只要多觀察國家領(lǐng)導(dǎo)人怎樣抓經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。

二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)

之所以要加強(qiáng)公司戰(zhàn)略研究，首先是因為我們嚴(yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。國有公司在計劃經(jīng)濟(jì)時期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不可能把公司戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有公司由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把公司戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體公司與國有公司存在類似的情形。民營公司雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，公司假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。

三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。

加強(qiáng)公司戰(zhàn)略研究是對公司領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙公司戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。公司領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對本公司經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代公司經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，公司領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的公司戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。

四、風(fēng)險管理

風(fēng)險識別是指風(fēng)險管理人員在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運用各種方法對尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險及客觀存在的各種風(fēng)險進(jìn)行系統(tǒng)歸類和全面識別。從而判斷礎(chǔ)引起風(fēng)險的主要因素以及風(fēng)險發(fā)生可能引起的后果。風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。項目風(fēng)險定性分析是評估并綜合分析風(fēng)險的發(fā)生概率和影響，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程。通過風(fēng)險發(fā)生的概率和風(fēng)險遺失的分析，可以用風(fēng)險用量來表示，即風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)成本。為以后的應(yīng)對提供依據(jù)。風(fēng)險的應(yīng)對計劃即對風(fēng)險識別過程中識別的各種風(fēng)險對應(yīng)的提出應(yīng)對策略。應(yīng)對策略主要有回歸轉(zhuǎn)移、減輕、接受、選擇。項目風(fēng)險回避有兩種情況，一種是放棄原有的項目，二是改變施工方案。而改變施工方案雖然回避了前一種風(fēng)險，但相應(yīng)的也會增加新的風(fēng)險，所以項目風(fēng)險管理一般不采用這一策略。風(fēng)險轉(zhuǎn)移總是會伴有向接受風(fēng)險的一方支付風(fēng)險成本。轉(zhuǎn)移風(fēng)險只是將管理風(fēng)險的責(zé)任轉(zhuǎn)移給另一方，它不能消除風(fēng)險。風(fēng)險減輕是通過一系列的措施及方法來降低風(fēng)險發(fā)生的概率或減輕風(fēng)險的損失。風(fēng)險接受是指一些發(fā)生概率很小，影響也不大的，對項目成功不會產(chǎn)生大的影響的而采取的應(yīng)對措施。那么對風(fēng)險該采用哪種應(yīng)對措施才合理呢？具體的風(fēng)險應(yīng)有具體的應(yīng)對措施。這就與風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)成本有關(guān)系。采用的應(yīng)對措施都會有一定的成本支出。如果支出成本大于風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)成本就沒必要采用風(fēng)險措施了。當(dāng)然也有一些特別的風(fēng)險，雖然經(jīng)濟(jì)成本不高，但關(guān)系到政治、名譽(yù)。也會采取措施減輕風(fēng)險。對于一些“不可抗拒”因素的風(fēng)險只能選擇接受，但應(yīng)有相應(yīng)的風(fēng)險事故發(fā)生后期的處置措施。

綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代公司管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績！