第一篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理期末題庫

多選題：

1、對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，其主要內(nèi)容包括（）。

A.政治法律制度B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

2、以下因素中屬于影響匯率的因素包括（）。

A.外幣供給 B.利率平價(jià)C.預(yù)期理論D.購買力平價(jià)

3、企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）。

A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.發(fā)展戰(zhàn)略

4、關(guān)于戰(zhàn)略的定位觀描述中正確的有（）。

A.戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的力量

B.今天的戰(zhàn)術(shù)問題, 明天就可能成為戰(zhàn)略問題

C.細(xì)節(jié)不可能成為戰(zhàn)略問題

D.一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略, 取決于它所處的時(shí)間和情況

5、能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源，除了建立競爭優(yōu)勢的資源，還包括（）。

A.稀缺資源B.不可被模仿的資源C.不可替代的資源D.持久的資源

6、關(guān)于戰(zhàn)略的描述正確的有（）。

A.戰(zhàn)略是人們有意識(shí)制訂的B.戰(zhàn)略主要關(guān)注的是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的問題

C.戰(zhàn)略是一般解決年度經(jīng)營的問題D.戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)的整體發(fā)展

7、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行的檢驗(yàn)包括（）。

A.價(jià)值增值檢驗(yàn)B.一致性檢驗(yàn)C.目標(biāo)性檢驗(yàn)D.風(fēng)險(xiǎn)和資源檢驗(yàn)

8、戰(zhàn)略測試一般應(yīng)該在應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性兩個(gè)層面上檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否良好，其中應(yīng)用性相關(guān)性檢驗(yàn)包括（）。

A.價(jià)值增值檢驗(yàn)B.一致性檢驗(yàn)C.靈活性檢驗(yàn)D.邏輯一致性檢驗(yàn)

9、企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)需要關(guān)注的問題包括（）。

A.企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)充規(guī)模嗎

B.企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)對(duì)象和目標(biāo)市場是什么

C.企業(yè)贏得市場地位的一般戰(zhàn)略是什么

D.企業(yè)計(jì)劃在未來行業(yè)中如何定位

10、進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估時(shí)可以基于以下（）去理解評(píng)判戰(zhàn)略的成功標(biāo)準(zhǔn)。

A.可延續(xù)性 B.可接受標(biāo)準(zhǔn)C.可行性標(biāo)準(zhǔn)D.適宜性標(biāo)準(zhǔn)

11、在確定戰(zhàn)略群組時(shí)，需要考慮的因素包括（）。

A.產(chǎn)品類別B.競爭對(duì)手 C.消費(fèi)者群組D.按國家或區(qū)域劃分的群體細(xì)分

12、企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。下列屬于業(yè)務(wù)單位層面的競爭戰(zhàn)略的是（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.信息技術(shù)D.成長型戰(zhàn)略

13、企業(yè)采用集團(tuán)多元化的原因主要有（）。

A.企業(yè)希望尋找高利潤的市場機(jī)會(huì)

B.從增加產(chǎn)品市場廣度和靈活性中獲得好處

C.部分原因是可以從更廣泛的活動(dòng)組合中獲得資金

D.可避免與壟斷有關(guān)的限制

14、審計(jì)委員會(huì)及內(nèi)部審計(jì)師將在以下（）方面對(duì)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行復(fù)核。

A.組織中的地位B.職能范圍C.技術(shù)才能D.專業(yè)應(yīng)盡義務(wù)

15、以下各項(xiàng)哪些屬于鼓勵(lì)競爭的因素（）。

A.行業(yè)增長較慢 B.較高的沉沒成本C.產(chǎn)品具有差異性D.退出壁壘較低

16、決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素包括（）。

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.購買商的采購人員具有高超的談判技巧

C.市場中沒有替代品，因而沒有其它供貨商 D.轉(zhuǎn)換成本

17、下列屬于多元化戰(zhàn)略的有（）。

A.某汽車制造企業(yè)利用現(xiàn)有的生產(chǎn)線和營銷渠道進(jìn)入摩托車市場

B.某家電生產(chǎn)商通過加強(qiáng)品牌建設(shè)使其產(chǎn)品打入高端家電市場

C.某汽車制造企業(yè)為分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)而投資信息產(chǎn)業(yè)

D.某火電發(fā)電廠為保證原料來源收購了一家煤礦

18、屬于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來源的有（）。

A.因短期內(nèi)不能履行財(cái)務(wù)義務(wù)而產(chǎn)生的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

B.投資項(xiàng)目在項(xiàng)目期內(nèi)的現(xiàn)金流和折現(xiàn)率的通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)

C.在市場上投機(jī)或套期產(chǎn)生的衍生工具風(fēng)險(xiǎn)

D.支付系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)保護(hù)、訪問文件或數(shù)據(jù)可被欺詐性改變而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)

19、企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈分析，以確定如何利用資源取得競爭優(yōu)勢的步驟包括（）。

A.識(shí)別價(jià)值活動(dòng) B.識(shí)別價(jià)值增值業(yè)務(wù)流程

C.識(shí)別成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 D.識(shí)別聯(lián)系

20、波特的價(jià)值鏈分析區(qū)分了五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)，以下屬于基本活動(dòng)的是（）。

A.進(jìn)貨后勤B.服務(wù)C.市場營銷D.采購

21、下列有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的說法正確的有（）。

A.在計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)時(shí)，最根本目的必須是確保形式上的結(jié)構(gòu)不妨礙企業(yè)主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用更為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)

C.批量化的生產(chǎn)技術(shù)通常需要企業(yè)采用高長型、更為集中的組織結(jié)構(gòu)

D.雖然組織結(jié)構(gòu)自身并不能確保戰(zhàn)略的成功，但是選擇不當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)可能會(huì)妨礙戰(zhàn)略的成功實(shí)施

22、企業(yè)的利率風(fēng)險(xiǎn)敞口可分為（）。

A.重新定價(jià)或期限錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)B.基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)C.收益曲線風(fēng)險(xiǎn)D.期權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

23、安索夫矩陣中，除了多元化戰(zhàn)略，還包括（）。

A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.市場細(xì)分

24、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用（）。

A.目標(biāo)市場的競爭對(duì)手尚未采用同一戰(zhàn)略

B.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點(diǎn)。

C.購買者不太關(guān)注品牌

D.市場中存在大量的價(jià)格敏感用戶

25、業(yè)務(wù)計(jì)劃有助于（）。

A.協(xié)調(diào)不同職能為實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)

B.從金融機(jī)構(gòu)取得資金支持

C.取得董事的批準(zhǔn)

D.制定年度預(yù)算

26、關(guān)于集中化戰(zhàn)略的敘述錯(cuò)誤的是（）。

A.集中化戰(zhàn)略是針對(duì)大規(guī)模市場采取一種競爭戰(zhàn)略

B.集中化戰(zhàn)略是針對(duì)個(gè)別細(xì)分市場采取的一種競爭戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略

D.集中化戰(zhàn)略一般是大型企業(yè)采用的戰(zhàn)略

27、進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估時(shí)，可以從（）來理解評(píng)判戰(zhàn)略的成功標(biāo)準(zhǔn)。

A.可行性標(biāo)準(zhǔn)B.適宜性標(biāo)準(zhǔn)C.客觀性標(biāo)準(zhǔn)D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)

28、協(xié)同效應(yīng)指從兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)并購中所獲得的好處，一般這些好處無法從獨(dú)立的企業(yè)中獲得。協(xié)同效應(yīng)的來源包括（A.人才協(xié)同效應(yīng) B.營銷與銷售協(xié)同效應(yīng) C.財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng) D.管理協(xié)同效應(yīng)

29、使用比率進(jìn)行績效評(píng)價(jià)的主要原因包括（）。

A.通過比較各個(gè)時(shí)期的相應(yīng)比率可以很容易發(fā)現(xiàn)這些比率的變動(dòng)

B.相比對(duì)于實(shí)務(wù)數(shù)量或貨幣價(jià)值的絕對(duì)數(shù)，比率更易于理解

C.比率可以進(jìn)行項(xiàng)目比較并有助于計(jì)量績效

D.比率提供了總結(jié)企業(yè)結(jié)果的途徑，并在類似的企業(yè)之間進(jìn)行比較

30、在對(duì)融資者狀況進(jìn)行考察時(shí)，主要考慮的方面包括（）。

A.抵押條件B.對(duì)付記錄C.貸款條件D.貸款額度

31、企業(yè)的產(chǎn)能計(jì)劃包括（）。

A.領(lǐng)先策略B.滯后策略C.匹配策略D.發(fā)展策略

32、關(guān)于集權(quán)決策優(yōu)缺點(diǎn)的說法正確的是（）。

A.危急情況下能進(jìn)行快速?zèng)Q策B.不利于協(xié)調(diào)各職能間的決策

C.高級(jí)管理層會(huì)重視個(gè)別部門的不同要求

D.對(duì)級(jí)別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限）。

33、下列屬于企業(yè)融資方式的有（）。

A.內(nèi)部融資B.股權(quán)融資C.債權(quán)融資D.出售資產(chǎn)

34、SWOT分析中，涉及企業(yè)外部環(huán)境分析的有（）。

A.機(jī)會(huì)B.優(yōu)勢C.劣勢D.威脅

35、以下關(guān)于集權(quán)與分權(quán)的說法正確的是（）。

A.集權(quán)的管理幅度大，管理層次小B.集權(quán)的管理幅度小，管理層次大

C.分權(quán)的管理幅度大，管理層次小D.分權(quán)的管理幅度小，管理層次大

36、構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A.鏈接性B.多樣性C.收益D.競爭優(yōu)勢。

37、下列有關(guān)影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的因素說法正確的有（）。

A.提高投資資本回報(bào)率有助于增加企業(yè)市場增加值

B.資本成本增加會(huì)減少企業(yè)的市場增加值

C.提高增長率一定會(huì)增加企業(yè)的市場增加值

D.提高增長率一定會(huì)減少企業(yè)的市場增加值

38、與信息相關(guān)的戰(zhàn)略有（）。

A.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略B.信息技術(shù)戰(zhàn)略C.信息決策戰(zhàn)略D.信息管理戰(zhàn)略

39、戰(zhàn)略失效的類型包括（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.直接失效

40、會(huì)成為變革障礙的是（）。

A.團(tuán)體慣性B.習(xí)慣C.變革對(duì)個(gè)人收入的影響D.選擇性的信息處理

41、下列說法不正確的有（）。

A.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應(yīng)

B.對(duì)企業(yè)來說，分析資本成本是企業(yè)做出新的戰(zhàn)略規(guī)劃的起點(diǎn)

C.產(chǎn)品的生命周期理論假設(shè)產(chǎn)品都要經(jīng)過引入階段、成長階段、成熟階段和衰退階段。這些階段的劃分以產(chǎn)品銷售利潤增長曲線的拐點(diǎn)為標(biāo)志

D.波士頓矩陣能夠根據(jù)目前的現(xiàn)金產(chǎn)生能力和需要的現(xiàn)金支出來評(píng)價(jià)企業(yè)的產(chǎn)品

42、下列說法中正確的有（）。

A.高增長率的企業(yè)也可能損害股東價(jià)值，低增長率的企業(yè)也可以創(chuàng)造價(jià)值，所以增長率的高低不能決定企業(yè)是否創(chuàng)造價(jià)值，也不構(gòu)

成制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的依據(jù)

B.由于經(jīng)濟(jì)增加值與凈現(xiàn)值二者的計(jì)算原理是不同的，所以這兩個(gè)指標(biāo)之間不存在內(nèi)在聯(lián)系

C.如果利率保持不變，企業(yè)市場增加值等于股東權(quán)益市場增加值，企業(yè)市場增加值最大化等于權(quán)益市場增加值最大化

D.高增長率的公司也可能損害股東價(jià)值，低增長率的公司也可以創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)鍵在于投資資本回報(bào)率是否超過資本成本

43、影響價(jià)值創(chuàng)造的因素主要有（）。

A.投資資本回報(bào)率B.資本成本C.增長率D.可持續(xù)增長率

44、關(guān)于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的有關(guān)說法正確的是（）

A.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣縱坐標(biāo)是一個(gè)業(yè)務(wù)單位的投資資本回報(bào)率，橫坐標(biāo)是銷售增長率與可持續(xù)增長率的差額

B.處于第一象限的業(yè)務(wù)，屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)

C.處于不同象限的業(yè)務(wù)單位（或企業(yè)）應(yīng)當(dāng)選擇不同的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

D.處于第三象限的業(yè)務(wù)首選的戰(zhàn)略是提高投資資本回報(bào)率

45、根據(jù)COSO對(duì)內(nèi)部控制的表述，下列說法正確的有（）。

A.內(nèi)部控制是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法

B.內(nèi)部控制本身就是企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)

C.內(nèi)部控制為企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能提供絕對(duì)保證

D.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級(jí)人員實(shí)施與配合46、工業(yè)細(xì)分時(shí)要采用的變量（）。

A.消費(fèi)者類型B.企業(yè)規(guī)模C.貿(mào)易集團(tuán)D.企業(yè)的地理位置

47、監(jiān)察內(nèi)部控制的方法包括（）。

A.績效計(jì)量B.對(duì)企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行測試C.職責(zé)分工D.記錄并加以報(bào)告

48、審計(jì)委員會(huì)對(duì)內(nèi)部審計(jì)的復(fù)核包括（）方面。

A.組織中的地位B.職能范圍C.技術(shù)才能D.專業(yè)應(yīng)盡義務(wù)

49、加強(qiáng)公司治理披露，可通過下列（）途徑實(shí)現(xiàn)。

A.在公司年度報(bào)告中提供一份公司治理的聲明B.及時(shí)披露

C.在“績效基礎(chǔ)”和“非績效基礎(chǔ)”之間分析董事的薪酬D.充分披露

50、不能同時(shí)符合債權(quán)人和權(quán)益投資要要求的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的搭配有（）。

A.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配B.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配

C.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配D.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配

51、以下關(guān)于審計(jì)委員會(huì)描述錯(cuò)誤的是（）。

A.審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部由獨(dú)立、非行政董事組成B.審計(jì)委員會(huì)成員是否擁有相關(guān)的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)并不重要

C.審計(jì)委員會(huì)的責(zé)任由股東大會(huì)明確

D.在一般情況下，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

52、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理嚴(yán)格地規(guī)定了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的選擇和識(shí)別，可能的選擇是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)降低B.風(fēng)險(xiǎn)消除C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)保留

53、下列屬于企業(yè)應(yīng)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理策略的是（）。

A.盡可能提高人員的報(bào)酬B.與金融機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商保持良好的關(guān)系

C.做好風(fēng)險(xiǎn)敞口的衡量D.建立良好的溝通和報(bào)告機(jī)制

54、并購中協(xié)同效應(yīng)的來源包括（）。

A.營銷與銷售協(xié)同效應(yīng) B.經(jīng)營協(xié)同效應(yīng) C.財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng) D.地理協(xié)同效應(yīng)

55、下列各項(xiàng)中，屬于可以用來管理匯率風(fēng)險(xiǎn)的場內(nèi)交易產(chǎn)品有（）。

A.貨幣遠(yuǎn)期合同B.貨幣期權(quán)C.貨幣期貨D.貨幣互換

56、最常見的場外交易貨幣套期工具包括（）。

A.貨幣遠(yuǎn)期合同B.貨幣互換C.貨幣期貨合同D.套期保值

57、下列適合用于對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的有（）。

A.設(shè)立流程、程序和政策B.對(duì)雇員進(jìn)行培訓(xùn)和管理

C.對(duì)技術(shù)和系統(tǒng)進(jìn)行管理D.合理確定籌資渠道

第二篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理期末

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理期末

——B1326 41 鐘易

近日，由于新西蘭、歐盟和美國紛紛加大對(duì)中國的出口力度，市場供應(yīng)量加大，加劇了牛奶市場競爭，全球鮮奶和制品價(jià)格不升反降。通過對(duì)我國牛奶行業(yè)競爭分析了解到，近年來，由于中國需求暴增，國際奶價(jià)一直處于上漲的軌道，至今年2月份達(dá)到頂峰。但自那時(shí)起，中國市場上的奶粉出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，對(duì)進(jìn)口需求減少，同時(shí)由于美國、歐洲和新西蘭的鮮奶生產(chǎn)顯著好于預(yù)期，奶制品平均價(jià)格已經(jīng)減少了20%。

一、我國牛奶行業(yè)競爭分析

1、進(jìn)口牛奶沖擊

事實(shí)上，進(jìn)口牛奶不僅通過電商開始滲透中國市場，還通過入股、并購中國乳業(yè)介入中國市場的爭奪。

“牛奶行業(yè)競爭加劇，對(duì)于新希望乳業(yè)來說也是一個(gè)機(jī)會(huì)，未來將重點(diǎn)放在差異化競爭上。”席剛表示，“新希望乳業(yè)要做的是加大冷鏈建設(shè)提高主力產(chǎn)品巴氏鮮奶的競爭門檻的同時(shí)，進(jìn)行諸如云牧場牛奶這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新?！?/p>

2、商家競爭使超市牛奶打折成風(fēng)

經(jīng)常逛商場的市民可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，最近超市里各種牛奶打折都有點(diǎn)厲害，而以往很難放下身段降價(jià)的一些高端牛奶也以促銷方式變相降價(jià)了。

業(yè)內(nèi)近期有消息稱，近期奶源價(jià)格有所下滑，全脂奶粉價(jià)格更是一路走低。據(jù)中國報(bào)告大廳發(fā)布的中國牛奶行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展趨勢研究報(bào)告獲悉，從2013年年底開始，原料奶收購價(jià)格呈持續(xù)下降趨勢，至今年9月，原料奶收購價(jià)已從最高點(diǎn)跌落到前年平均值，降幅達(dá)到20%。

二、奶產(chǎn)品主業(yè)發(fā)展影響因素

中國乳業(yè)市場正迎來2008年以來最大的一次洗牌。在兼并重組政策的助推下，我國的乳業(yè)市場正迎來新的變革，盤點(diǎn)上半年乳業(yè)市場發(fā)生的那些事，可以清晰地洞察到我國乳業(yè)市場未來的走向：乳業(yè)越來越受到資本的青睞，奶源牧場更是熱中之熱，針對(duì)乳業(yè)的產(chǎn)業(yè)投資大潮正在撲面而來

1、進(jìn)口液態(tài)奶

有數(shù)據(jù)顯示，2008年我國進(jìn)口液態(tài)奶僅有0.83萬噸，金額約為1500萬美元，而到2013年我國進(jìn)口液態(tài)奶進(jìn)口數(shù)量達(dá)到19.48萬噸，金額達(dá)到2.74億美元。

業(yè)內(nèi)人士稱，這也正是國內(nèi)乳企紛紛出海，尋找海外奶源并布局進(jìn)口液態(tài)奶的原因。目前，除伊利外，蒙牛、光明也都正在籌備推出進(jìn)口液態(tài)奶。

2、奶源成資本投資熱土

隨著乳業(yè)新政的陸續(xù)落地，我國嬰幼兒奶粉企業(yè)間的并購重組大潮已經(jīng)展開。根據(jù)國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)工業(yè)和信息化部、發(fā)展改革委、財(cái)政部、食品藥品監(jiān)管總局聯(lián)合制定的《推動(dòng)?jì)胗變号浞饺榉坌袠I(yè)企業(yè)兼并重組工作方案》顯示，到2015年底，爭取形成10家左右年銷售收入超過20億元的大型嬰幼兒配方乳粉企業(yè)集團(tuán)，前10家國產(chǎn)品牌企業(yè)的行業(yè)集中度達(dá)到65%；到2018年底，爭取形成3年-5家年銷售收入超過50億元的大型嬰幼兒配方乳粉企業(yè)集團(tuán)，前10家國產(chǎn)品牌企業(yè)的行業(yè)集中度超過80%。

在資深乳業(yè)專家雷永軍看來，擁有奶源的企業(yè)將迎來利好?！拔磥頁碛心淘吹钠髽I(yè)中將出現(xiàn)大的投資，如同在2000年至2005年期間，大家對(duì)于液體奶的投資那樣，投資勢頭將不斷增強(qiáng)，包括大企業(yè)對(duì)小企業(yè)的投資、外資對(duì)國內(nèi)企業(yè)的投資以及國內(nèi)資本向國外的投資等”。事實(shí)上，在奶粉企業(yè)獲得認(rèn)證工作后，消費(fèi)者對(duì)國產(chǎn)奶粉的信心達(dá)到空前的高度。

3、國內(nèi)常溫奶市場競爭激烈

國內(nèi)嬰幼兒配方乳粉行業(yè)在兼并重組、換證等事件影響下風(fēng)云變化的同時(shí)，伴隨著進(jìn)口常溫奶的大舉進(jìn)入中國市場，國內(nèi)常溫奶市場競爭變得更加激烈。

據(jù)中國報(bào)告大廳發(fā)布的牛奶市場分析報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，由于近幾年進(jìn)口常溫奶在中國高速發(fā)展，去年大量品牌包括烏拉圭、智利等地都有常溫奶進(jìn)入中國。而從數(shù)據(jù)來看，2008年不到2000噸的進(jìn)口規(guī)模，到2013年進(jìn)口19.5萬噸，常溫奶進(jìn)口增幅的確十分驚人。

對(duì)此，市場也不禁擔(dān)心，進(jìn)口常溫奶有可能把本土常溫奶打得一敗涂地。不過，在乳業(yè)專家們看來，雖然進(jìn)口奶給國產(chǎn)奶帶來沖擊，但是，這種沖擊對(duì)于國產(chǎn)乳業(yè)來講是件好事。只有在激烈競爭的環(huán)境下，才能鞭策國產(chǎn)乳業(yè)不斷創(chuàng)新，完善發(fā)展

4、牛奶市場**不斷

近年來，牛奶市場受到一輪又一輪的**沖擊，各種毒牛奶、毒奶粉事件頻頻曝光，致使奶品行業(yè)低迷，消費(fèi)者對(duì)國內(nèi)奶企的信任岌岌可危。縱觀整個(gè)牛奶市場，人們對(duì)牛奶的需求量日益增加，而真正生產(chǎn)合格的牛奶企業(yè)卻不多，在這種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，奶企應(yīng)當(dāng)如何做到抓時(shí)機(jī)，重質(zhì)量，嚴(yán)把關(guān)，樹形象，贏信任，搶市場呢？

牛奶行業(yè)應(yīng)該從奶源到牛奶出廠，環(huán)環(huán)相扣，嚴(yán)格把控，以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)牛奶為己任，突顯出企業(yè)對(duì)牛奶品質(zhì)的不斷追求。

5、中國鮮奶市場看好

記者了解到，以巴氏鮮奶為代表的奶產(chǎn)品在中國市場越來越受歡迎，但原奶品質(zhì)等因素成為發(fā)展瓶頸。

巴氏鮮奶采用巴氏低溫殺菌工藝，保證牛奶安全飲用的同時(shí)，最大限度地保留牛奶的活性物質(zhì)和天然營養(yǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2014年第一季度，中國巴氏奶銷售額增長率達(dá)到24.3％。以福建省為例，每天巴氏鮮奶的銷售量約為150噸，近幾年均實(shí)現(xiàn)了20％以上的增長。

在廣東、上海、江蘇等省市，巴氏鮮奶供應(yīng)已經(jīng)占據(jù)市場主要地位，三元、光明、輝山等巴氏鮮奶受到消費(fèi)者關(guān)注，其發(fā)展前景可觀，但巴氏奶發(fā)展仍面臨著原奶供應(yīng)、原奶品質(zhì)和冷鏈物流等方面的限制。

企業(yè)分析：蒙牛、光明

蒙牛集團(tuán)的戰(zhàn)略實(shí)施

1、集中戰(zhàn)略

蒙牛集團(tuán)創(chuàng)業(yè)之初是以牛奶為主打產(chǎn)品的，幾年來一直沒變，盡管在創(chuàng)造了蒙牛奇跡后，相繼開創(chuàng)了其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，如飲料、冷飲等，但蒙牛并不忘本。除了源源不斷進(jìn)行創(chuàng)新、開發(fā)研究外，蒙牛也將他的老本行做得有聲有色。

2、國際化戰(zhàn)略

早在幾年前，蒙牛就高調(diào)表示要在全世界范圍內(nèi)招聘新總裁，好領(lǐng)導(dǎo)蒙?？缛雵H市場。牛根生的原話是這樣說的：“國際化的企業(yè)需要國際化的總裁，新的班子越早培養(yǎng)越好，在新總裁熟悉幾年之后再擇機(jī)啟動(dòng)國際化進(jìn)程?！? 蒙牛集團(tuán)戰(zhàn)略選擇 一：外部環(huán)境分析 1：政治法律因素。

根據(jù) 2000 年達(dá)成的中美農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易協(xié)定，我國加入世貿(mào)組織后，今年有 6 種乳制品實(shí)行大幅度的關(guān)稅減讓，這對(duì)我國乳業(yè)發(fā)展是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。加入世貿(mào)組織后，我國面 臨的問題之一就是乳制品進(jìn)口關(guān)稅減讓。我國乳業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，降低乳制品進(jìn)口關(guān)稅后，可能造成乳制品進(jìn)口量增加，從而沖擊市場。

2：社會(huì)因素。

目前國內(nèi)乳產(chǎn)品人均占有量在 10 公斤左右，而世界發(fā)達(dá)國家人均占有量在百公斤左右。我國人均乳類消費(fèi)量為 13 公斤，只相當(dāng)于世界人均消費(fèi)量的 7%。這說明 我國現(xiàn)在的乳產(chǎn)品生產(chǎn)、消費(fèi)還不能滿足人民生活水平不斷提高的需要，同時(shí)也說明我國乳 業(yè)市場發(fā)展空間巨大。

一、伊利戰(zhàn)略選擇 伊利內(nèi)部優(yōu)勢

1、奶源優(yōu)勢。奶源基地是乳業(yè)生產(chǎn)的第一車間。伊利地處中國最大的牛奶輸出地——內(nèi)蒙古，天然地?fù)碛袃?yōu)質(zhì)而豐富的奶源。

2、管理優(yōu)勢。伊利采用以技術(shù)為依托的精確管理理念，要求把供應(yīng)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都最為關(guān)注的重點(diǎn)，將奶農(nóng)、牧場、奶站、供應(yīng)商、加工經(jīng)銷商、服務(wù)商等都納入質(zhì)量控制系統(tǒng)。伊利在國內(nèi)率先提出SQS奶站標(biāo)準(zhǔn)管理體系的概念。

3、品牌優(yōu)勢。伊利集團(tuán)的品牌價(jià)值從06年的152.36億元飚升至07年的167.29億元，蟬聯(lián)中國乳業(yè)榜首。

4、技術(shù)優(yōu)勢。與競爭對(duì)手相比，伊利的技術(shù)和研發(fā)實(shí)力均已處于一流水平上的。伊利的設(shè)備和生產(chǎn)線都達(dá)到了世界先進(jìn)和國內(nèi)領(lǐng)先的水平。

5、設(shè)備優(yōu)勢。伊利引進(jìn)美國國際紙業(yè)公司和德國海西亞公司保鮮奶生產(chǎn)線,德國GEA公司和瑞典利樂公司全自動(dòng)化無菌罐裝生產(chǎn)設(shè)備,荷蘭GM公司和瑞典阿伐拉法公司的魚骨式擠奶器等。

6、“政府”營銷。伊利深吟“政府”營銷之道，在方面長期投入巨大，無論是對(duì)地方政府還是中央政府，伊利都做得比較出色。

伊利內(nèi)部劣勢

1、在全球市場，伊利還只是個(gè)中小型的“輪船”。伊利的產(chǎn)品線已經(jīng)很長，每天為消費(fèi)者提供幾百種產(chǎn)品，但是和國外的先進(jìn)公司相比，具有很高附加值高端產(chǎn)品所占的比重還太小。潘剛坦言：”競爭力必須加強(qiáng)。"

2、超額獲利能力有待提高。伊利營業(yè)利潤率小于行業(yè)平均值，凈利潤增長率低于營業(yè)收入的增長率。就現(xiàn)階段而言，乳品行業(yè)市場競爭的激烈程度已經(jīng)進(jìn)入白熱化的階段，伊利凈利潤率低于營業(yè)收入率，獲得超額利潤的能力有待提高。

伊利外部機(jī)會(huì)

1、乳制品市場的成熟。國內(nèi)乳制品市場已經(jīng)逐漸進(jìn)入成熟時(shí)期，行業(yè)呈現(xiàn)全國性品牌和區(qū)域性品牌共存的局面。同時(shí)，行業(yè)規(guī)范化程度和集中度也有明顯提高。2、2008年北京奧運(yùn)會(huì)。伊利是中國有史以來惟一一家為北京２００８年奧運(yùn)會(huì)提供乳制品的企業(yè)。最大限度的擴(kuò)大市場效應(yīng)，把奧運(yùn)效應(yīng)發(fā)揮到極致。因此．奧運(yùn)是伊利走向全球的一個(gè)起點(diǎn)。

二、伊利戰(zhàn)略實(shí)施

力求實(shí)現(xiàn)差異化,做到成本領(lǐng)先。繼續(xù)走低碳綠色路線，打好綠色產(chǎn)業(yè)鏈這張王牌；把好質(zhì)量安全關(guān)，做好伊利放心奶；把好質(zhì)量安全關(guān)，做好伊利放心奶；提高公司的經(jīng)營管理水平,推進(jìn)精細(xì)化管理,降低費(fèi)用,使費(fèi)用支出的有效；大力引進(jìn)和培養(yǎng)人才,提高企業(yè)整體的人力資源水平。

占據(jù)最大的市場份額，銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。把握大事件，締造戰(zhàn)略合作關(guān)系；地域擴(kuò)張，大范圍搶占農(nóng)村市場；地域擴(kuò)張，大范圍搶占農(nóng)村市場。

打造優(yōu)質(zhì)品牌資產(chǎn)，提升品牌美譽(yù)度，增加消費(fèi)者對(duì)伊利品牌的認(rèn)同感、偏好度和忠誠度，從而提升產(chǎn)品競爭力。力求多形式多角度進(jìn)行品牌宣傳。

伊利外部威脅

1、競爭對(duì)手的威脅。在國內(nèi)，除了發(fā)展迅速的蒙牛以外，光明和三元等乳業(yè)也穩(wěn)步發(fā)展，共同瓜分一塊肥肉。同時(shí)國際乳品企業(yè)紛紛進(jìn)入我國乳品市場，推動(dòng)了國內(nèi)乳品行業(yè)技術(shù)水平的大大提高。

2、市場風(fēng)險(xiǎn)。國內(nèi)乳品行業(yè)的多元化競爭．進(jìn)一步加劇了市場競爭的激烈程度，這導(dǎo)致乳品企業(yè)的營業(yè)費(fèi)用不斷上漲，原料成本上升，乳制品主流產(chǎn)品利潤率降低，行業(yè)平均利潤日趨微薄。對(duì)伊利的主業(yè)發(fā)展構(gòu)成了巨大的壓力。

3、投資風(fēng)險(xiǎn)。2006年，伊利保持較穩(wěn)定的發(fā)展速度，因此，資金投入也將進(jìn)一步增加。公司將進(jìn)一步加強(qiáng)投資決策的管理，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。

第三篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理期末考試試卷A卷答案

一、單選

1-5BCBCD6-10DDDDA11-15CBBBD16-20DADDA21-25DBBBA26-30AADCD

二、多選

1、ABC2、ABCD3、AD4、ACD5、ABC6、ABCD7、BC8、AD9、ABC10、ACD11、AB12、ABC13、ABCD14、AC15、BC

三、簡答

1、【答案】動(dòng)劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動(dòng)，的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對(duì)手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動(dòng)。價(jià)值鏈分析的五種基本活動(dòng)的內(nèi)容：(1)進(jìn)貨后勤：提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)(2)生產(chǎn)經(jīng)營：將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng)(3)發(fā)貨后勤：產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng)(4)市場營銷：提供買方購買產(chǎn)品的方式、引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(dòng)(5)服務(wù)：向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容：(1)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng)(2)采購：是指購買各種投入的活動(dòng)，包括了所有與供貨商有關(guān)的活動(dòng)(3)人力資源管理：是指企業(yè)對(duì)員工的管理(4)技術(shù)開發(fā)：包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。2.【答案】保險(xiǎn)費(fèi)用：存貨變質(zhì)、陳舊或過時(shí)的可能性出現(xiàn);(5)由于生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間。JIT的缺點(diǎn)：錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較小生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤足預(yù)期之外的訂單。然而，3、【答案】識(shí)別關(guān)鍵性成功要素的意義（1）識(shí)別關(guān)鍵性成功要素的過程，可以提醒管理層那些需要控制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)；

（2）傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報(bào)告的成本可能與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而關(guān)鍵性成功要素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)；（3）關(guān)鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展；

（4）它們能夠用于將組織的業(yè)績進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比或者與競爭對(duì)手比較。

4、【答案】（1）誠信和道德觀；價(jià)值鏈分析是對(duì)顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活

JIT的優(yōu)點(diǎn)：(2)由于僅在需要時(shí)才取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營資本JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所

(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出;(2)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時(shí)配貨，則整個(gè);(3)由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿

目的是為了進(jìn)行成本分析以及找出區(qū)別所在，(1)庫存量低。這意味著減少了倉儲(chǔ)空間，從而節(jié)約了租賃和;(4)避免因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況JIT仍是一種能夠?qū)ιa(chǎn)做出及時(shí)響應(yīng)的方法。:

;

;;;;一個(gè)企業(yè);;(3);

降低了

（2）用人唯才的承諾；（3）董事會(huì)和審計(jì)委員會(huì)；（4）管理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格；（5）組織結(jié)構(gòu)；

（6）權(quán)力和責(zé)任的分配；（7）人力資源政策和實(shí)務(wù)。（參見教材P190-194）

5、【答案】

集中財(cái)務(wù)職能的優(yōu)勢：

（1）一個(gè)集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本；（2）企業(yè)沒有必要在整個(gè)集團(tuán)將財(cái)務(wù)技能進(jìn)行重復(fù)操作，這意味著一個(gè)訓(xùn)練有素的中央部門可以形成一個(gè)高技能團(tuán)隊(duì)；（3）企業(yè)可安排大量的必要借款，與小規(guī)模借款相比，利率會(huì)更優(yōu)惠；（4）企業(yè)內(nèi)剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款吸引更高的利率；（5）通過集中的財(cái)務(wù)部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橹挥屑胁拍軌虺浞至私馄髽I(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)暴露情況；（6）一個(gè)由企業(yè)總部開展的完整的對(duì)沖政策也更有效，（7）企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財(cái)務(wù)活動(dòng)。分散財(cái)務(wù)職能的優(yōu)勢：

（1）企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營單位有更大的自主權(quán)形成更強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)；（2）如果每個(gè)經(jīng)營單位對(duì)自己負(fù)有責(zé)任，而不是僅僅將剩余資金上交給總辦事處，那么它們將更認(rèn)真地管理自己的現(xiàn)金余額；（3）每個(gè)經(jīng)營單位會(huì)對(duì)其所處地區(qū)的當(dāng)?shù)厍闆r有一個(gè)更好的了解，并且能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r做出迅速的反映。（教材

四、綜合題【答案】(1)新的進(jìn)入者不斷進(jìn)入的威脅會(huì)使行業(yè)的競爭強(qiáng)度增加得本行業(yè)有較高的進(jìn)入壁壘，從而使得該行業(yè)的競爭強(qiáng)度減弱有替代品使得供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力增強(qiáng)，從而使得該行業(yè)的競爭強(qiáng)度增強(qiáng)之間的競爭，產(chǎn)品差異性減小將會(huì)使得該行業(yè)的競爭強(qiáng)度增強(qiáng)量和性能提高會(huì)使得替代品的威脅增加，從而使得行業(yè)的競爭強(qiáng)度增強(qiáng)又使得替代品的威脅降低，從而使得行業(yè)競爭強(qiáng)度有所減弱的競爭強(qiáng)度增加。

(2)E公司的優(yōu)勢是強(qiáng)大的研發(fā)能力、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和認(rèn)可度、性能和質(zhì)量高的產(chǎn)品劣勢是內(nèi)部管理不完善、銷售渠道出現(xiàn)問題、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不靈等業(yè)的支持、寬松的金融環(huán)境(3)該公司應(yīng)選擇多元化戰(zhàn)略，即利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，不在該領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張。并利用金融環(huán)境寬松的條件進(jìn)行融資，類產(chǎn)品。只有這樣，才能避免或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理期末考試試卷

一、單選

p264-265威脅是當(dāng)前的金融危機(jī)影響、供應(yīng)商減少、購買商拖延貨款等。B卷答案

;行業(yè)的特性以及國家的限制使;供應(yīng)商相對(duì)集中且原材料沒;替代品的威脅，替代品的質(zhì);;行業(yè)內(nèi)競爭者數(shù)量多會(huì)使行業(yè);機(jī)會(huì)是政府對(duì)高科技行如發(fā)展性能更高的同;現(xiàn)有競爭對(duì)手;而不是各個(gè)經(jīng)營單位做自己的對(duì)沖； 的（一）集中與分散財(cái)務(wù)職能）

替代品的價(jià)格略高;向其他領(lǐng)域進(jìn)軍，1-5 BAABC6-10ACBAD11-15DAACC16-20CDABC21-25CCDAD26-30DADDC

二、多選

1、ABC2、ABCD3ABCD4BCD5ABC6ABCD7BC8AD9ABCD10ACD11ABCD12AD13ABCD14AB15ACD

三、簡答 1.【答案】核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對(duì)于競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。一般來說，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：

(1)建立競爭優(yōu)勢的資源的資源。

2、【答案】

比率指標(biāo)衡量企業(yè)業(yè)績的局限性主要體現(xiàn)在以下方面：（1）可比的信息不一定可獲得；（2）歷史信息的使用可能不合理；（3）比率不是一成不變的；（4）需要仔細(xì)解讀；（5）結(jié)果可能被扭曲；（6）可能鼓勵(lì)短期行為；（7）可能忽略戰(zhàn)略目標(biāo)；（8）無法控制無預(yù)算責(zé)任的員工。

3、【答案】控制活動(dòng)可以分為運(yùn)營、重疊。常見的內(nèi)部控制活動(dòng)有：（1）組織控制；（2）職責(zé)劃分；（3）調(diào)節(jié)和復(fù)核；（4）實(shí)物控制；（5）授權(quán)和批準(zhǔn)；（6）計(jì)算和會(huì)計(jì)；（7）人員控制；

（8）監(jiān)督和管理控制。（參見教材P195）

4、【答案】

風(fēng)險(xiǎn)具有四種特性：客觀性、普遍性、損失性、可變性。（1）客觀性，指不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，獨(dú)立于企業(yè)意志之外的客觀存在。企業(yè)只能采取風(fēng)險(xiǎn)管理辦法降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率和損失幅度，而不能徹底消除風(fēng)險(xiǎn)。（2）普遍性，在現(xiàn)代社會(huì)，個(gè)體或企業(yè)面臨著各式各樣的風(fēng)險(xiǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高，還會(huì)不斷產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)，且風(fēng)險(xiǎn)事故造成的損失也愈來愈大。（3）損失性，只要風(fēng)險(xiǎn)存在，就一定有發(fā)生損失的可能。風(fēng)險(xiǎn)的存在，不僅會(huì)造成人員傷亡，而且會(huì)造成生產(chǎn)力的破壞、尋求應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法。（4）可變性，風(fēng)險(xiǎn)的可變性是指在一定條件下風(fēng)險(xiǎn)可轉(zhuǎn)化的特性。世界上任何事物都是互相聯(lián)系、互相依存、風(fēng)險(xiǎn)的變化。（教材;(2)稀缺資源

財(cái)務(wù)報(bào)告及合規(guī)三個(gè)類別，然而它們之間有時(shí)可能出現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的損失和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的減少，互相制約的。而任何事物都處于變動(dòng)與變化之中，p216的二、風(fēng)險(xiǎn)的特性）;(3)不可被模仿的資源

;(4)不可替代的資源

因此才使得個(gè)體或企業(yè)這些變化必然會(huì)引起;(5)持久

5、【答案】

（1）定義：政治風(fēng)險(xiǎn)是指完全或部分由政府官員行使權(quán)力和政府組織的行為而產(chǎn)生的不確定性。

（2）政治風(fēng)險(xiǎn)的源頭包括：政府推行有關(guān)外匯管制、進(jìn)口配額、進(jìn)口關(guān)稅、當(dāng)?shù)赝顿Y人的最低持股比例和組織結(jié)構(gòu)等的規(guī)定。還包括歧視性措施，比如對(duì)外國企業(yè)征收額外稅收、在當(dāng)?shù)劂y行借款受到限制及沒收資產(chǎn)等。

（3）應(yīng)對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)的方法包括：①企業(yè)已作出適當(dāng)?shù)囊?guī)劃并履行了盡職調(diào)查；②為政治風(fēng)險(xiǎn)“投?！?；③企業(yè)還可通過與職工建立良好關(guān)系的方式來創(chuàng)建友好的投資環(huán)境；④管理層還可在勞動(dòng)合同中套用仲裁機(jī)構(gòu)的辭令，用以解決勞資糾紛，從而使政治風(fēng)險(xiǎn)最小化；⑤應(yīng)與當(dāng)?shù)卮笫桂^和商會(huì)保持聯(lián)系；⑥在進(jìn)行投資前，企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)卣蚱渌块T就權(quán)利、任、資金匯回和東道國的權(quán)益投資等方面達(dá)成一致。（教材第一節(jié)）

四、綜合題 【答案】

(1)主要體現(xiàn)了SWOT分析的優(yōu)勢、劣勢和威脅三個(gè)方面。優(yōu)勢：該煉油廠是我國最大的煉油廠之一;有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎(jiǎng)，質(zhì)獎(jiǎng)，48種產(chǎn)品獲114項(xiàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書，是我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)力比較強(qiáng)，能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤滑油;

劣勢：該煉油廠作為一個(gè)生產(chǎn)型的國有老廠，在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控，在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場。人員較少，難以使用營銷的需要。該廠油品大都是大桶散裝，大批量從廠里直接銷售了，供應(yīng)大企業(yè)大機(jī)構(gòu)，而很少以小包裝上市，銷售點(diǎn)少。

威脅：上海市的進(jìn)口油占65%以上，國產(chǎn)油處于劣勢。

(2)根據(jù)分析結(jié)果，為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在市場營銷方面的被動(dòng)局面，應(yīng)該考慮采取如下措施：制訂營銷戰(zhàn)略;增加營銷人員和銷售點(diǎn);增加產(chǎn)品小包裝;實(shí)施品牌戰(zhàn)略和售后服務(wù);開發(fā)研制新產(chǎn)品;繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低產(chǎn)品成本;發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢宣傳ISO9002認(rèn)證效果;通過研究開發(fā)提高競爭能力。

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理期末考試試卷C卷答案

一、單選

1-5DCAAC6-10CADBB11-15DBDBA

16-20DDDAC21-25CACCB26-30 CCCAD

二、多選

1ABCD2.ACD3AC4ABD5 ABD6BC7BCD8ABC9ABCD10ABC 11ABCD12ABCD13BCD14BC15ABC

三、簡答

1、【答案】邁克爾?波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型：五力模型，用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢和行業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報(bào)率，這五種驅(qū)動(dòng)力決定了企業(yè)最終盈利能力。這五力分別是：(1)行業(yè)新進(jìn)入者威脅;

責(zé)6種產(chǎn)品獲國家銀;研究開發(fā)能主要產(chǎn)品在而且，銷售;開展送貨上門;

(2)替代品威脅;(3)購買商議價(jià)能力;(4)供應(yīng)商議價(jià)能力;

(5)同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度。

2、【答案】按照權(quán)變理論，在確定最適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)考慮的重要變量有：

(1)復(fù)雜性。一個(gè)在產(chǎn)品、市場和地理位置方面具有多元性的企業(yè)，其最適合的結(jié)構(gòu)很可能是分權(quán)型事業(yè)部制結(jié)構(gòu);

(2)規(guī)模。企業(yè)的規(guī)模越大，其越有可能采用規(guī)范化的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行授權(quán)。由于控制結(jié)構(gòu)傾向于官僚型的，因此專門化也成為一大特點(diǎn);

(3)環(huán)境。根據(jù)權(quán)變理論，采用不同的設(shè)計(jì)方法有利于實(shí)現(xiàn)高績效，這取決于企業(yè)所處的環(huán)境性質(zhì)是動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的還是穩(wěn)定的、簡單的(4)人力資源政策。管理行為理論認(rèn)為工作越充實(shí)，員工被激勵(lì)得越多，工作滿意度越高，員工的工作效果就越好;

(5)技術(shù)。約翰?伍華德的研究表明，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)與其技術(shù)相適應(yīng)時(shí)，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)高水平的績效。

3、【答案】企業(yè)變革分為三個(gè)階段：(1)解體階段：解體階段是整個(gè)過程中最困難的階段，主要關(guān)系到變化的推廣，促使個(gè)人或團(tuán)體改變他們的態(tài)度、價(jià)值觀、行為、體系或結(jié)構(gòu)。(2)變革階段：涉及確定新的理想的行為應(yīng)該是怎樣的，并傳達(dá)一種信息，鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)體采用這種方法。新的創(chuàng)意必須在工作中得以體現(xiàn)。(3)重新鞏固階段：最后的階段，即鞏固或加固新的行為。可以使用積極的加固，如贊美及獎(jiǎng)勵(lì)，或消極的加固，即對(duì)于偏離進(jìn)行制裁。

4、【答案】

（1）人員比過程更重要，非執(zhí)行董事在公司內(nèi)具有重要作用，其職責(zé)可以分為四種不同的角色：①戰(zhàn)略角色；②監(jiān)督或績效角色；③風(fēng)險(xiǎn)角色；④人事管理角色。（2）股東的責(zé)任，股東必須接受他們的責(zé)任，積極參與股東大會(huì)，并在股東大會(huì)中提問及投票。（3）外部審計(jì)必須是獨(dú)立的，審計(jì)師為保持獨(dú)立性就不能為審計(jì)客戶提供某些可以影響其獨(dú)立性的非審計(jì)服務(wù)（這不一定意味著審計(jì)師不能從事任何非審計(jì)工作）（4）披露和透明度對(duì)市場誠信是至關(guān)重要的，企業(yè)應(yīng)披露其報(bào)告和賬目是否符合良好治理的守則，若不能在每個(gè)方面都符合守則，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行說明并解釋原因。（參見教材P212-213）

5、【答案】明茨伯格借鑒市場營銷學(xué)中的四要素范的定義闡述的，即計(jì)劃(Plan)、計(jì)謀這構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的“5P”。這五個(gè)定義從不同角度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略這一概念進(jìn)行了闡述。(1)計(jì)劃(Plan)，戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，是解決一個(gè)企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達(dá)到將來位置的問題。(2)計(jì)謀(Ploy)，戰(zhàn)略是一種計(jì)謀，是指戰(zhàn)略不僅僅是行動(dòng)之前的計(jì)劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動(dòng)過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的工具。(3)模式(Pattern)，是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)結(jié)果，而不僅僅是行動(dòng)前的計(jì)劃或手段。

(4)定位(Position)，是指戰(zhàn)略是確定一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。(5)觀念(Perspective)，是指戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對(duì)客觀世界固有的認(rèn)知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)

;

(4P)(Ploy)、模式(Pattern)、是指戰(zhàn)略是一種有意識(shí)、(Position)有預(yù)計(jì)、(Perspective)。的提法，提出企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)定位和觀念有組織的行動(dòng)程序，環(huán)境的價(jià)值取向和組織中人們對(duì)客觀世界固有的看法，進(jìn)而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價(jià)值觀念。

四、綜合題 【答案】

(1)主要體現(xiàn)了SWOT分析的優(yōu)勢、劣勢和威脅三個(gè)方面。優(yōu)勢：該煉油廠是我國最大的煉油廠之一;有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎(jiǎng)，6種產(chǎn)品獲國家銀質(zhì)獎(jiǎng)，48種產(chǎn)品獲114項(xiàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書，是我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè);研究開發(fā)能力比較強(qiáng)，能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤滑油;

劣勢：該煉油廠作為一個(gè)生產(chǎn)型的國有老廠，一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控，人員較少，難以使用營銷的需要。該廠油品大都是大桶散裝，應(yīng)大企業(yè)大機(jī)構(gòu)，而很少以小包裝上市，銷售點(diǎn)少。威脅：上海市的進(jìn)口油占(2)根據(jù)分析結(jié)果，為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在市場營銷方面的被動(dòng)局面，應(yīng)該考慮采取如下措施：制訂營銷戰(zhàn)略和售后服務(wù);開發(fā)研制新產(chǎn)品宣傳ISO9002認(rèn)證效果

65%;增加營銷人員和銷售點(diǎn);繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低產(chǎn)品成本;通過研究開發(fā)提高競爭能力。在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，;增加產(chǎn)品小包裝 主要產(chǎn)品在;實(shí)施品牌戰(zhàn)略;開展送貨上門;發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場。而且，銷售大批量從廠里直接銷售了，供以上，國產(chǎn)油處于劣勢。

;

第四篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理

注冊會(huì)計(jì)師全國統(tǒng)一考試大綱——專業(yè)階段考試

（2014）

一、測試目標(biāo)

注冊會(huì)計(jì)師全國統(tǒng)一考試專業(yè)階段考試（以下簡稱專業(yè)階段考試）主要測試考生是否具備注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)所需要的專業(yè)知識(shí)，是否掌握基本技能和職業(yè)道德規(guī)范。

二、能力等級(jí)

（一）能力等級(jí)1——專業(yè)知識(shí)理解能力

要求考生掌握注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)所需專業(yè)知識(shí)的基本原理和內(nèi)容。

（二）能力等級(jí)2——基本應(yīng)用能力

要求考生在職業(yè)環(huán)境中，合理、有效地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，保持職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德與職業(yè)態(tài)度，解決基本的實(shí)務(wù)問題。

（三）能力等級(jí)3——綜合運(yùn)用能力

要求考生綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，保持職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德與職業(yè)態(tài)度，解決較為復(fù)雜的實(shí)務(wù)問題。

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理

一、測試目標(biāo)

本科目主要測試考生的下列能力：

1．掌握公司戰(zhàn)略的基本概念；

2．掌握戰(zhàn)略管理的基本概念與相關(guān)內(nèi)容；

3．掌握外部分析與內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容與方法；

4．掌握公司三個(gè)層次戰(zhàn)略的主要內(nèi)容；

5．掌握公司各種戰(zhàn)略的開發(fā)方向與實(shí)現(xiàn)途徑；

6．掌握戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制涉及的主要內(nèi)容、過程與方法；

7．掌握風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的概念；

8．掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的主要框架——基本流程和管理體系；

9．掌握內(nèi)部控制的概念；

10．掌握內(nèi)部控制規(guī)范的框架體系；

11．了解風(fēng)險(xiǎn)管理的主要技術(shù)與方法。

二、測試內(nèi)容與能力等級(jí)測試內(nèi)容 能力等級(jí)

（一）導(dǎo)論

1．公司戰(zhàn)略的基本概念

（1）公司戰(zhàn)略的定義 2

（2）公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略2的功能

（3）公司戰(zhàn)略的層次 2

2．公司戰(zhàn)略管理 2

（1）戰(zhàn)略管理過程

（2）戰(zhàn)略變革管理 2

（二）戰(zhàn)略分析

1．企業(yè)外部環(huán)境分析

（1）宏觀環(huán)境分析

（2）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

①產(chǎn)品生命周期

②產(chǎn)業(yè)五種競爭力

③成功關(guān)鍵因素分析

（3）競爭環(huán)境分析

①競爭對(duì)手分析

②產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組

（4）市場需求分析

①市場需求的決定因素

②消費(fèi)者分析

2．企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）企業(yè)資源與能力分析 ①企業(yè)資源分析

②企業(yè)能力分析

③企業(yè)的核心能力

（2）價(jià)值鏈分析

①價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)

②價(jià)值鏈確定

③企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析

（3）業(yè)務(wù)組合分析

①波士頓矩陣

②通用矩陣

3．SWOT分析

（1）基本原理

（2）SWOT分析法的應(yīng)用

（三）戰(zhàn)略選擇

1．總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）

（1）總體戰(zhàn)略的主要類型 ①發(fā)展戰(zhàn)略

②穩(wěn)定戰(zhàn)略

③收縮戰(zhàn)略

（2）發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑 ①發(fā)展戰(zhàn)略可選擇的途徑②并購戰(zhàn)略

③內(nèi)部發(fā)展

④企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

2．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

（2）差異化戰(zhàn)略

（3）集中化戰(zhàn)略

（4）基本競爭戰(zhàn)略的綜合分析——“戰(zhàn)略鐘”

3．職能戰(zhàn)略 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 2 3 3 3 1 2 2 3 2 2 2 2 2

2（1）市場營銷戰(zhàn)略

（2）研究與開發(fā)戰(zhàn)略

（3）生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略

（4）采購戰(zhàn)略

（5）人力資源戰(zhàn)略

（6）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

（7）信息戰(zhàn)略

4．國際化經(jīng)營戰(zhàn)略

（1）企業(yè)國際化經(jīng)營動(dòng)因

（2）鉆石模型分析

（3）國際市場進(jìn)入模式

（4）國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型

（四）戰(zhàn)略實(shí)施

1．公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

（1）組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素

（2）縱橫向分工結(jié)構(gòu)

（3）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

2．公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化

（1）企業(yè)文化的概念

（2）企業(yè)文化的類型

（3）文化與績效

（4）戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性

3．戰(zhàn)略控制

（1）戰(zhàn)略控制的過程

（2）戰(zhàn)略控制方法

4．戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者

（1）企業(yè)主要的利益相關(guān)者

（2）企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡

（3）權(quán)力與戰(zhàn)略過程

（五）風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

1．風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理概述

（1）風(fēng)險(xiǎn)的概念

（2）企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類

（3）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的特征

（4）風(fēng)險(xiǎn)管理的概念

2.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

3．風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程

（1）收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息

（2）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

（3）制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略

（4）提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案

（5）風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)

4．風(fēng)險(xiǎn)管理體系 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 3 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理策略

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系

（3）內(nèi)部控制系統(tǒng)

（4）風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施

（5）風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)

5．風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法

（1）頭腦風(fēng)暴法

（2）德爾菲法（Delphi Method）

（3）失效模式影響和危害度分析法（FMECA）

（4）流程圖分析法（Flow Charts Analysis）

（5）馬爾科夫分析法（Markov analysis）

（6）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法

（7）情景分析法

（8）敏感性分析法

（9）事件樹分析法（ETA）

（10）決策樹法

（11）統(tǒng)計(jì)推論法

（六）風(fēng)險(xiǎn)管理框架下的內(nèi)部控制

1．內(nèi)部控制基本規(guī)范

（1）內(nèi)部控制的目標(biāo)

（2）內(nèi)部控制的原則

（3）內(nèi)部控制的實(shí)施體系

（4）內(nèi)部控制的要素

2．內(nèi)部控制應(yīng)用指引

（1）組織架構(gòu)

（2）發(fā)展戰(zhàn)略

（3）人力資源

（4）社會(huì)責(zé)任

（5）企業(yè)文化

（6）資金活動(dòng)

（7）采購業(yè)務(wù)

（8）資產(chǎn)管理

（9）銷售業(yè)務(wù)

（10）研究與開發(fā)

（11）工程項(xiàng)目

（12）擔(dān)保業(yè)務(wù)

（13）業(yè)務(wù)外包

（14）財(cái)務(wù)報(bào)告

（15）全面預(yù)算

（16）合同管理

（17）內(nèi)部信息傳遞 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

（18）信息系統(tǒng)

3．內(nèi)部控制評(píng)價(jià)

（1）內(nèi)部控制評(píng)價(jià)

（2）審計(jì)委員會(huì)在內(nèi)部控制中的作用

4．風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制與公司治理

（1）公司治理

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制、公司治理三者關(guān)系2 2 2 2

第五篇：2010公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理試題

一、單項(xiàng)選擇題(本題型共l6小題，每小題l分，共16分。每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B 鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。)1．某市多年經(jīng)營免費(fèi)電視業(yè)務(wù)的電視臺(tái)，正考慮向國家廣播電影電視總局申請(qǐng)開展收費(fèi)電視業(yè)務(wù)和收費(fèi)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，并將電視平臺(tái)由普通平臺(tái)升級(jí)到高清晰度電視平臺(tái)，以使該電視臺(tái)的總體市場占有率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升l5％。該電視臺(tái)認(rèn)為這種戰(zhàn)略符合其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。該電視臺(tái)利用特定指標(biāo)來衡量其戰(zhàn)略的優(yōu)劣時(shí)，所使用的戰(zhàn)略測試類別屬于()。A．競爭優(yōu)勢檢驗(yàn) B．一致性檢驗(yàn) C．邏輯一致性檢驗(yàn) D．價(jià)值增值檢驗(yàn) 參考答案：D 解析：良好的戰(zhàn)略能夠在市場為企業(yè)帶來價(jià)值增值，價(jià)值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，其可用市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)來衡量。該題目中的戰(zhàn)略體現(xiàn)了能夠提升市場占有率，所以屬于價(jià)值增值檢驗(yàn)。

2．大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷售商品時(shí)，會(huì)考慮到每個(gè)地區(qū)中居民的一般消費(fèi)特性，其中一個(gè)分類是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組，該細(xì)分過程屬于()。A．人口細(xì)分 B．財(cái)富細(xì)分 C．購買特性細(xì)分 D．價(jià)值細(xì)分 參考答案：A 解析：市場研究常常以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進(jìn)行劃分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。該題目屬于按照收入進(jìn)行的細(xì)分；針對(duì)選項(xiàng)D，價(jià)值細(xì)分是屬于針對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的劃分，而不是根據(jù)消費(fèi)者進(jìn)行的劃分，所以選擇A。

3．甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。‘近期甲公司開始考慮將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國際市場，在勞工成本較低的越南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個(gè)國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲公司管理層采用集權(quán)式管理方式，為確保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司計(jì)劃將所有原料牛在日本農(nóng)場飼養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國際化發(fā)展戰(zhàn)略是()。A．多元化成長戰(zhàn)略 B．全球化戰(zhàn)略 C．多國化戰(zhàn)略 D．跨國化戰(zhàn)略 參考答案：D

4．下列各項(xiàng)中，不能增加企業(yè)核心競爭力的是()。A．產(chǎn)品差異化 B．購買生產(chǎn)專利權(quán) C．創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù) D．聘用生產(chǎn)外包商 參考答案：D

5．甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于()。A．公司戰(zhàn)略 B．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C．產(chǎn)品戰(zhàn)略 D．職能戰(zhàn)略 參考答案：B 解析：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于競爭戰(zhàn)略。

6．甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設(shè)在北京。其主要客戶為乙移動(dòng)通信公司(以下簡稱“乙公司”)，甲公司主要為乙公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大，軟件功能經(jīng)常升級(jí)。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關(guān)系。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)的突出特點(diǎn)是知識(shí)更新快，同時(shí)也導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動(dòng)性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務(wù)管理單位，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核。根據(jù)上述情況，適合甲公司選擇的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是()。A．職能制組織結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C．戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu) D．矩陣制組織結(jié)構(gòu) 參考答案：D

7．企業(yè)運(yùn)營流程的可見性作為影響企業(yè)的運(yùn)營方式和管理方式的重要因素之一，是指()。A．企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的可見程度 B．企業(yè)產(chǎn)能計(jì)劃的可見程度 C．企業(yè)運(yùn)營流程為客戶所見的程度 D．企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動(dòng)的可見程度 參考答案：C

解析：可見性是指運(yùn)營流程為客戶所見的程度。

8．甲公司是國內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來致力于推進(jìn)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢。甲公司對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2009年9月，甲公司在化肥市場低迷時(shí)期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并計(jì)劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略。2009年ll月，甲公司啟動(dòng)2010預(yù)算編審工作，此時(shí)甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制()。A．增量預(yù)算 B．零基預(yù)算 C．動(dòng)態(tài)預(yù)算 D．靜態(tài)預(yù)算 參考答案：B

解析：該題目中的乙化肥廠屬于全新的公司沒有之前的預(yù)算基礎(chǔ)可以利用，所以編制零基預(yù)算。

9．甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所歷來特別重視對(duì)客戶資料的保密，除了要求員工恪守職業(yè)道德外，甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所還在信息系統(tǒng)中加強(qiáng)了控制和管理。當(dāng)甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工利用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時(shí)，有關(guān)信息與數(shù)據(jù)在傳輸前將被轉(zhuǎn)化成非可讀格式。甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所電郵系統(tǒng)所實(shí)施的控制類別屬于()。A．輸入控制 B．一般控制 C．設(shè)備控制 D．網(wǎng)絡(luò)控制 參考答案：D

解析：最常用的網(wǎng)絡(luò)控制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒維護(hù)。數(shù)據(jù)加密就是指數(shù)據(jù)在傳輸前被轉(zhuǎn)化成非可讀格式，在傳輸后重新轉(zhuǎn)換回來。所以選項(xiàng)D正確。

10．某科技類上市公司董事會(huì)由下述人員構(gòu)成：董事長張躍、總經(jīng)理林君、技術(shù)總監(jiān)王能、財(cái)務(wù)總監(jiān)區(qū)翔、獨(dú)立董事劉克(某會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人)、獨(dú)立董事翟飛(某律師事務(wù)所合伙人)、獨(dú)立董事肖鋒(另一家上市公司董事長)。最符合公司治理結(jié)構(gòu)要求的上市公司審計(jì)委員會(huì)的構(gòu)成是()?！?A．劉克、翟飛、肖峰 B．林君、區(qū)翔、劉克 C．張躍、劉克、肖峰 D．張躍、林君、區(qū)翔 答案A 解析:審計(jì)委員會(huì)成員是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部又獨(dú)立、非行政董事組成，所以選項(xiàng)A正確。

11．某鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進(jìn)口，下列各項(xiàng)中，屬于其市場風(fēng)險(xiǎn)的是()。A．產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) B．信用風(fēng)險(xiǎn) C．流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) D．匯率風(fēng)險(xiǎn) 答案D 解析:市場風(fēng)險(xiǎn)包括利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。所以選項(xiàng)D正確。12．某集團(tuán)下列四項(xiàng)等額的投資或支出中，如果各項(xiàng)目在預(yù)計(jì)盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，那么在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)應(yīng)該采取風(fēng)險(xiǎn)降低策略的是()。A．甲項(xiàng)目，建設(shè)辦公用房，預(yù)計(jì)的損益為0 B．乙項(xiàng)目，增加產(chǎn)品生產(chǎn)線，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間0至+600萬元

C．丙項(xiàng)目，短期股票投資，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間一l 600萬元至+1 400萬元

D．丁項(xiàng)目，作為戰(zhàn)略投資者取得某公司股權(quán)，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間-500萬元至+600萬元 答案B 解析:因?yàn)楦黜?xiàng)目在預(yù)計(jì)盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，所以選項(xiàng)B最合適。13．甲公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，主要采用信用方式對(duì)外銷售，產(chǎn)品毛利率為10％。為有效應(yīng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)，甲公司強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款逾期的管理。甲公司2010預(yù)算批準(zhǔn)的半逾期應(yīng)收賬款余額(不含稅)為不超過l 800萬元。截至2010年6月30日，甲公司逾期應(yīng)收賬款(不含稅)余額為3 000萬元。甲公司截至2010年6月30日應(yīng)收賬款(不含稅)信用風(fēng)險(xiǎn)敞口為()。A．120萬元 B．300萬元 C．1200萬元 D．3000萬元 答案C 解析:信用風(fēng)險(xiǎn)敞口=3000-1800=1200（萬元）。

14．某造紙企業(yè)主要生產(chǎn)新聞紙，其原料80％從美國進(jìn)口，所產(chǎn)新聞紙內(nèi)銷和出口各占50％，經(jīng)營所需流動(dòng)資金50％需要貸款解決，月平均貸款余額約為20億元(等值人民幣)。2010年初市場預(yù)測，當(dāng)年人民幣對(duì)美元將均衡升值3％，人民銀行將從7月開始每季度加息25個(gè)基點(diǎn)，人民幣和美元存、貸款利率相同且將同步調(diào)整。假定該企業(yè)管理層屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型。下列各項(xiàng)關(guān)于該企業(yè)2010預(yù)算的籌資方案中，最符合管理層要求的是()。A．借入1年期人民幣借款20億元

B．借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)C．借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)，并對(duì)利率進(jìn)行套期保值 D．借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)，同時(shí)買入等額1年到期遠(yuǎn)期合約 答案D 15．下列關(guān)于資本再調(diào)配的表述中，正確的是()。A．發(fā)展穩(wěn)健的公司不會(huì)進(jìn)行債務(wù)重組 B．公司分拆應(yīng)維持公司原有的所有權(quán)結(jié)構(gòu)

C．上市公司私有化會(huì)提高由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離產(chǎn)生的代理成本 D．對(duì)陷入財(cái)務(wù)困難公司的債務(wù)重組方案不需要考慮普通股股東的利益 答案B 16．某集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)，為強(qiáng)化對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的控制，該集團(tuán)實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理。集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部按月從風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)取得各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位新增逾期應(yīng)收賬款情況表和超齡庫存表，提交集團(tuán)月度經(jīng)營調(diào)度會(huì)議研究，以便做出進(jìn)一步處置。該風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)是()。A．企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) B．管理信息系統(tǒng) C．決策支持系統(tǒng) D．專家系統(tǒng) 答案B

二、多項(xiàng)選擇題(本題型共l6小題，每小題l．5分，共24分。每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分；不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。)

1．甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有()。A．甲公司收購乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略 B．乙移動(dòng)通信公司所在國政府歷來對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策

C．甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù) D．乙移動(dòng)通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過去l0年增長了300倍 答案BCD 解析PEST為宏觀環(huán)境分析，分析的關(guān)鍵因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素。選項(xiàng)A不是外部環(huán)境的分析。

2．按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有()。

A．進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入 B．航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢 C．由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低

D．由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低 答案BCD 3．下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有()。A．企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的組織資源

B．企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的無形資源 C．企業(yè)的無形資源一般難以被競爭對(duì)手了解、購買、模仿或替代 D．企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的公允價(jià)值不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值 答案CD 解析：選項(xiàng)A企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的無形資源；選項(xiàng)B企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的組織資源。

4．按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于輔助活動(dòng)的有()。A．書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B．家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲(chǔ)存其產(chǎn)成品

C．快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力

D．制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究 答案CD 解析：選項(xiàng)A為基本活動(dòng)中的服務(wù)；選項(xiàng)B為基本活動(dòng)中的進(jìn)貨后勤。5．下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有()。A．銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè) B．供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè) C．現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)

D．現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè) 答案AD 解析：選項(xiàng)B、C為后向一體化的適宜條件。

6．某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標(biāo)是為該市所有企事業(yè)單位和個(gè)人提供生產(chǎn)、生活用水服務(wù)。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項(xiàng)戰(zhàn)略類型中，該自來水公司可以選擇的有()。A．密集型成長戰(zhàn)略 B．無變戰(zhàn)略 C．維持利潤戰(zhàn)略 D．扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 答案BC 解析：適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

7．某企業(yè)集團(tuán)的下列業(yè)務(wù)單位中，適合選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的有()。A．甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品 B．乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購買者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品 C．丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品

D．丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目標(biāo)市場具有較大需求空間或增長潛力的產(chǎn)品 答案BC 解析：選項(xiàng)A適合采用差異化戰(zhàn)略；選項(xiàng)D適合采用集中化戰(zhàn)略。8．下列分析方法中，可以用以分析公司戰(zhàn)略可行性的有()。A．資源配置分析 B．盈虧平衡分析 C．價(jià)值鏈分析 D．現(xiàn)金流量分析 答案ABD 解析：分析戰(zhàn)略可行性的方法有：資源配置分析、盈虧平衡分析、現(xiàn)金流量分析。9．下列關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣分析的表述中，正確的有()。A．對(duì)增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率 B．對(duì)增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率 C．對(duì)減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率 D．對(duì)減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率 答案AC 解析選項(xiàng)B對(duì)于增值型現(xiàn)金剩余應(yīng)選擇加速增長或分配剩余現(xiàn)金；選項(xiàng)D對(duì)于減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)選擇徹底重組或。

10．企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于內(nèi)部控制活動(dòng)的有()。A．辦公樓設(shè)立門禁系統(tǒng)

B．人力資源部門安排員工考核評(píng)價(jià) C．員工如請(qǐng)事假，需向部門經(jīng)理申請(qǐng)及獲得批準(zhǔn) D．復(fù)核行政部門向貴州捐款建設(shè)希望小學(xué)是否符合預(yù)算 答案ACD 解析：選項(xiàng)B屬于控制環(huán)境中的人力資源政策和實(shí)務(wù)。

11．下列各項(xiàng)中，屬于上市公司審計(jì)委員會(huì)應(yīng)履行的職責(zé)有()。A．確保公司內(nèi)部審計(jì)部門能直接與董事長接觸 B．批準(zhǔn)報(bào)告中有關(guān)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的陳述 C．就任命、重新任命或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所做出決定 D．針對(duì)管理層做出的企業(yè)內(nèi)部控制情況匯報(bào)做出復(fù)核 答案AD 解析：選項(xiàng)B是董事會(huì)的職責(zé)；選項(xiàng)C，審計(jì)委員會(huì)就任命、重新任命或解聘外部審計(jì)師向董事會(huì)提出建議。

12．下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有()。A．有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于節(jié)約籌資成本 B．有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助管理層減少危機(jī)管理

C．企業(yè)的成功可以歸結(jié)為識(shí)別和管理伴隨著機(jī)會(huì)和收益的可能風(fēng)險(xiǎn) D．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)中，敏感性分析確定的關(guān)鍵因素是外生的、非可控因素 答案ABC 13．某礦業(yè)集團(tuán)近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部派李輝駐該銅礦擔(dān)任中方管理人員，并負(fù)責(zé)該銅礦的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。下列各項(xiàng)中，李輝可以用以應(yīng)對(duì)該銅礦政治風(fēng)險(xiǎn)的措施有()。

A．與當(dāng)?shù)芈毠そ⒘己藐P(guān)系

B．向國際保險(xiǎn)公司對(duì)該項(xiàng)目政治風(fēng)險(xiǎn)投保 C．當(dāng)厄瓜多爾出現(xiàn)自然災(zāi)害時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行捐助 D．在原料、零配件的采購上適當(dāng)以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先 答案ABCD 解析：以上都正確。

14．下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的有()。A．更有效地開展對(duì)沖 B．強(qiáng)化各經(jīng)營單位管理動(dòng)機(jī)

C．使各單位更認(rèn)真地管理自己的現(xiàn)金余額 D．集中資金額度，增加談判籌碼，降低交易成本 答案AD 15．具有下列特征的企業(yè)中，容易在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉的有()。A．高財(cái)務(wù)杠桿的企業(yè) B．處于行業(yè)衰退期的企業(yè) C．風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)功能失效的企業(yè) D．勞動(dòng)密集型企業(yè) 答案ABC 解析：勞動(dòng)密集型企業(yè)不容易在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉，因?yàn)槠湟话阌械统杀緝?yōu)勢。16．甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所為保持各審計(jì)項(xiàng)目組統(tǒng)一的審計(jì)質(zhì)量，于今年初投入使用了一套標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計(jì)軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有()。A．發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率 B．減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計(jì)工作效率 C．挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

D．樹立甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所的行業(yè)審計(jì)技術(shù)領(lǐng)先的形象公司 答案ABCD

三、簡答題（本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，最高得分為8分；如果用英文解答，須全部使用英文，最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。）

1.張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經(jīng)營理念是“滿足顧客的一切需要”，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)岚惭b、空調(diào)維護(hù)等。為確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，張鵬專門建立了網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。南華廚具用品公司因其經(jīng)營理念，獲得了顧客的廣泛認(rèn)可，其銷售業(yè)績遠(yuǎn)商于同行業(yè)的水平。

為了進(jìn)一步保持競爭優(yōu)勢，張鵬開始考慮擴(kuò)張南華廚具用品公司。他考慮了兩個(gè)方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。要求：

（1）簡要分析張鵬采取增開分店方式擴(kuò)張對(duì)南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。（2）簡要分析張鵬采取加盟方式擴(kuò)張對(duì)南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。

2.乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營銷人員的大部分時(shí)間均出差在外國，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場變化采取應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運(yùn)營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。要求：

（1）簡述選擇戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)的三種類型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的所屬類型。（2）簡要分析乙公司在成人奶粉市場面對(duì)的挑戰(zhàn)，并提出可以增強(qiáng)乙公司競爭優(yōu)勢的可選戰(zhàn)略建議。

（3）簡要分析乙公司實(shí)施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。

答案：（1）戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇主要有三種：第一、提前性變革。指的是管理者能及時(shí)地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。第二、反應(yīng)性變革。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)。第三、危機(jī)性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。而該公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場變化采取應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%，但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。

（2）根據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場上，出現(xiàn)了某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，從而導(dǎo)致該企業(yè)總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%。針對(duì)這種情況，該公司可以采取的戰(zhàn)略如下： 第一，采用集中差異化的戰(zhàn)略，針對(duì)以瘦為美的消費(fèi)理念變化和崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，研發(fā)出低脂、并具有獨(dú)特口味的奶制品，不斷改善自身的市場份額。

第二，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時(shí)采取措施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場較近的地方；對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進(jìn)行改造，采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。

（3）乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：

①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策； ②建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用； ③有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營時(shí)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。

針對(duì)該企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況，該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國四個(gè)事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲、美洲、歐洲（英國之外的其他歐洲國家）和英國本土的相關(guān)事務(wù)。

3.甲公司是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制，甲公司制定了較為詳細(xì)的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：

（1）出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時(shí)先把收到的現(xiàn)金清點(diǎn)入庫，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財(cái)務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。

（2）出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。（3）出納人員每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫。

（4）出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。可打印憑證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。（5）月度終了，出納人員及時(shí)收集銀行對(duì)賬單，及時(shí)核對(duì)銀行對(duì)賬單余額 與會(huì)計(jì)記錄中的余額，編制銀行存款余額 調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。要求：

（1）指出甲公司上述工作程序中涉及的三項(xiàng)控制活動(dòng)，并簡要說明其所屬類別。（2）針對(duì)甲公司上述工作程序第（3）項(xiàng)和工作程序第（4）項(xiàng)，指出可以強(qiáng)化內(nèi)部控制的改進(jìn)措施。

答案：(1)根據(jù)案例材料可知，該公司上述工作程序中涉及如下三項(xiàng)控制活動(dòng)：

第一、調(diào)節(jié)和復(fù)核。涉及上述工作程序中第（2）項(xiàng)：出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。第（5）項(xiàng)：月度終了，出納人員及時(shí)收集銀行對(duì)賬單，及時(shí)核對(duì)銀行對(duì)賬單余額與會(huì)計(jì)記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。調(diào)節(jié)和復(fù)核屬于財(cái)務(wù)報(bào)告這一類別。第二、實(shí)物控制。涉及上述工作程序中第（3）項(xiàng)：出納人員每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫。實(shí)物控制是為了保證資產(chǎn)的安全，因此屬于運(yùn)營這一類別。

第三、計(jì)算和會(huì)計(jì)。涉及上述工作程序中第（4）項(xiàng)：出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。可打印憑證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。計(jì)算和會(huì)計(jì)屬于財(cái)務(wù)報(bào)告的類別。

（2）針對(duì)第（3）項(xiàng)在每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫。該公司可以采取設(shè)立門禁系統(tǒng)、雇傭保安和利用閉路電視攝像頭等方式進(jìn)一步強(qiáng)化。

針對(duì)第（4）項(xiàng)出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。該公司應(yīng)安排不直接經(jīng)手當(dāng)天銀行存款及現(xiàn)金交易的人執(zhí)行相關(guān)憑證的記錄，而不是由出納人員執(zhí)行。

4.甲公司是一家國內(nèi)轎車生產(chǎn)企業(yè)。為提升其所產(chǎn)生轎車的市場占有率，甲公司管理層計(jì)劃用5年時(shí)間研發(fā)新性能引擎，計(jì)劃需要投入的研發(fā)資金為6000萬元人民幣。甲公司財(cái)務(wù)不根據(jù)研發(fā)資金需要提出如下3個(gè)籌資方案：

方案 方案A 方案B 主要內(nèi)容

按固定利率貸款，利率為8% 按浮動(dòng)利率貨款，利率為SHIBOR*+1.5% 按浮動(dòng)利率貨，利率為SHIBOR*+1.5%；同時(shí)，按利率互換方式以固定利率方案C 7.5%的利息支付換取以浮動(dòng)利率SHIBOR*+1.2%的利息收入。相關(guān)的手續(xù)費(fèi)為貸款額的0.3% *SHIBOR=上海銀行同業(yè)拆借利率 要求：

（1）簡要說明甲公司在選擇利用固定利率與浮動(dòng)利率貸款時(shí)應(yīng)考慮的主要因素。（2）計(jì)算分析方案A和方案C的成本差異。

（3）假設(shè)多數(shù)分析機(jī)構(gòu)未來5年SHIBOR會(huì)維持在6.75%~7%之間，據(jù)此判斷甲公司應(yīng)選擇的籌資方案并簡要說明理由。答案：（1）甲公司在固定利率和浮動(dòng)利率間進(jìn)行選擇時(shí)應(yīng)考慮的主要因素包括：①對(duì)未來利率變動(dòng)的預(yù)期；②貸款或投資的期限；③ 固定利率與浮動(dòng)利率之間的差額；④公司政策和風(fēng)險(xiǎn)偏好；⑤利率敞口的當(dāng)前水平及組合。

（2）如果按照方案C進(jìn)行利率互換，則該公司實(shí)際負(fù)擔(dān)的利率水平為：（SHIBOR+1.5%）-（SHIBOR+1.2%）+7.5%=7.8%，考慮到相關(guān)手續(xù)費(fèi)0.3%，則方案C的總成本為7.8%+0.3%=8.1%。

方案A的總成本為8%，因此方案A和方案C的成本差異為8.1%-8%=0.1%。

（3）假設(shè)未來5年SHIBOR會(huì)維持在6.75%到7%之間，則方案B的利率水平大致維持在8.25%到8.5%之間，因此方案B不如方案A。根據(jù)第二問的計(jì)算可知，方案C的成本要高于方案A，因此，對(duì)于甲公司而言，應(yīng)選擇的籌資方案為A。

四、綜合題（本題型共1小題，30分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。）

1.麗島實(shí)業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)在香港經(jīng)營餐飲業(yè)30余年。麗島實(shí)業(yè)在香港開設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓，麗島實(shí)業(yè)的酒樓面向中、高檔消費(fèi)者，雖然菜式價(jià)格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實(shí)的老客戶。“麗島”品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。

除了粵菜酒樓外，麗島實(shí)業(yè)還在香港各地區(qū)開設(shè)了100余家“麗島”品牌的快餐點(diǎn)。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”就是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在香港餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標(biāo)志。

麗島實(shí)業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)間，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場情況。

按照蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實(shí)業(yè)各酒樓的主要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級(jí)飯店舉行，麗島實(shí)業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時(shí)，一些競爭對(duì)手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時(shí)對(duì)其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對(duì)手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭，但其責(zé)人家主要競爭對(duì)手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價(jià)格的方式招攬顧客，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的快餐站形成了較大競爭壓力。同時(shí)由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起激烈。

蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來，得出一個(gè)新的矩陣（其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等四類），據(jù)此分析麗島實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)形勢。

經(jīng)過分析后，蔡家倫認(rèn)為，為保持并提高盈利能力，麗島實(shí)業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實(shí)業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對(duì)消費(fèi)滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時(shí)免費(fèi)獲得一碗魚翅。同時(shí)，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。

除此之外，麗島實(shí)業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了避免破壞麗島實(shí)業(yè)一貫的高檔形象，所有在中產(chǎn)階層住宅區(qū)新開設(shè)的粵菜酒樓均不使用“麗島”名稱，而是各自使用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。

蔡家倫同時(shí)意識(shí)到，年輕人喜歡嘗新。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場，蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。

在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開設(shè)多家新的高檔快餐店，店名不使用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島品牌快餐店及其競爭對(duì)手的檔次不同，這些“朝九晚五”快餐店裝修高尚豪華，主要面向高薪白領(lǐng)階層，銷售高質(zhì)量快餐菜式和健康食品，因此價(jià)格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時(shí)段推出了各類優(yōu)惠套餐。

由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對(duì)食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競爭對(duì)手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實(shí)業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。

蔡家倫上任總經(jīng)理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少在麗島實(shí)業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯(lián)合起來，一同向蔡大福表達(dá)了對(duì)蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入很多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)一貫注重的食品質(zhì)量無法得到有效保證；二是開設(shè)大量新的酒樓、餐館和快餐店，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進(jìn)的做法，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機(jī)。

當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時(shí)，蔡家倫認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個(gè)人私利而投拆，而且，蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實(shí)業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會(huì)這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進(jìn)行更深層次的改革。要求：

（1）列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個(gè)階段的名稱、特征以及在各個(gè)階段企業(yè)所應(yīng)采取的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實(shí)業(yè)的實(shí)際情況，分析麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。

（2）簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。

（3）逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項(xiàng)具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型。

（4）分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對(duì)的主要原因。指出在戰(zhàn)略變革開始時(shí)蔡家倫應(yīng)收何種方式推行變革才能降低或消除變革的阻力。

（5）創(chuàng)業(yè)元老們對(duì)麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入新市場和推出新產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質(zhì)量的方法。

（6）創(chuàng)業(yè)元老們提出麗島實(shí)業(yè)可能存在倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，如果麗島實(shí)業(yè)因蔡家倫的戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實(shí)業(yè)倒閉的類型，并分析導(dǎo)致其倒閉的可能原因。答案（1）①引入期

引入期的產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶在嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品雖然設(shè)計(jì)新穎，但質(zhì)量有待提高，尤其是可靠性。由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn)，前途未卜，只有很少的競爭對(duì)手。為了說服客戶購買，營銷成本高，廣告費(fèi)用大。由于銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨(dú)特性和高收入客戶使得價(jià)格彈性較小，可以采用高價(jià)格、高毛利的政策，但是銷量小使得凈利潤較低。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊。這個(gè)時(shí)期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。②成長期

成長期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買主群已經(jīng)擴(kuò)大。此時(shí)消費(fèi)者會(huì)接受參差不齊的質(zhì)量，對(duì)于質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費(fèi)用較 大，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴(kuò)大，競爭者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源，會(huì)出現(xiàn)兼并等意外事件，引起市場動(dòng)蕩。由于需求大于供應(yīng)，此時(shí)產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。

成長期的主要的戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。③成熟期 成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭。成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩。產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。

由于整個(gè)產(chǎn)業(yè)銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何競爭者想要擴(kuò)大市場份額的努力，都會(huì)遇到對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗，并引發(fā)價(jià)格競爭。既然擴(kuò)大市場份額已經(jīng)變得很困難，經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鞏固市場份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。④衰退期

衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對(duì)性價(jià)比要求高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價(jià)格差異也會(huì)縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題。產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競爭力。有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上揚(yáng)。

企業(yè)的在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。

麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓處于衰退期。根據(jù)案例材料可知，麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時(shí)，一些競爭對(duì)手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時(shí)對(duì)其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對(duì)手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。

麗島快餐店處于成熟期。中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起激烈。（2）

穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。“麗島”品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。而蔡大福已臨近退休年齡，因此蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（3）

成長型戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。

①一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長。

②密集型戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭地位的戰(zhàn)略。

③多元化指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域。蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施包括：

①市場滲透戰(zhàn)略。麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。對(duì)消費(fèi)滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時(shí)免費(fèi)獲得一碗魚翅。同時(shí)，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。

②市場開發(fā)戰(zhàn)略。麗島實(shí)業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)，并采用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時(shí)段推出了各類優(yōu)惠套餐。

③相關(guān)多元化戰(zhàn)略。蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜系拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。

④后向一體化戰(zhàn)略。由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對(duì)食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競爭對(duì)手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實(shí)業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。（4）

蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對(duì)的主要原因包括兩個(gè)：

第一、文化障礙。企業(yè)原有的經(jīng)營慣性，特別是這些元老在長期經(jīng)營中所形成的固有理念是造成這些元老反對(duì)的原因之一。

第二、私人障礙。蔡家倫在進(jìn)行改革時(shí)，針對(duì)年輕人這一市場招聘了一些有經(jīng)驗(yàn)的員工，使得這些元老的工作習(xí)慣、收入都會(huì)受到?jīng)_擊，因此引來反對(duì)。

在在戰(zhàn)略變革開始時(shí)蔡家倫應(yīng)注意以下三點(diǎn)才能降低或消除變革的阻力。

第一、考慮變革的節(jié)奏。如果蔡家倫采取循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行變革，那么就會(huì)有更多的時(shí)間供這些元老提出問題，并針對(duì)這些問題提出解決方案，從而打消這些元老的疑慮。第二、考慮變革的管理方式。為了改善企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，蔡家倫進(jìn)行改革是必要的，但在變革的管理方式上存在問題。蔡家倫應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部培育對(duì)變革有力的氛圍，鼓勵(lì)與這些元老的對(duì)話，平息因?yàn)樽兏锒o他們帶來的不安定感，并鼓勵(lì)并有意識(shí)的吸納這些元老參與變革。第三、考慮變革的范圍。因?yàn)檫^大的轉(zhuǎn)變會(huì)給企業(yè)相關(guān)人員，特別是這些元老很大的不安全感，所以蔡家倫需要考慮變革的范圍。（5）

蔡家倫可以選擇如下幾種方法： ①實(shí)行全員培訓(xùn)，建立質(zhì)量管理文化。②強(qiáng)化內(nèi)審工作。

③授權(quán)。允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員所必需的新技能來完成必要的工作。并使員工對(duì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。④加強(qiáng)食品原料供應(yīng)商的評(píng)估工作，提高自身質(zhì)量保證。（6）

麗島實(shí)業(yè)倒閉的類型屬于增長雄心過大的倒閉類型。導(dǎo)致其倒閉的可能原因：

①企業(yè)政策。蔡家倫在原有穩(wěn)定型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型，并制定了一系列力度很大的變革，脫離了企業(yè)實(shí)際。

②管理人員的態(tài)度和疏忽。蔡家倫在對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革時(shí)過于自信樂觀、忽視了企業(yè)內(nèi)部特別是元老們的意見。引發(fā)來自企業(yè)內(nèi)部的諸多障礙。

③管理者及其管理風(fēng)格的影響。蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后雖然已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)間，但作為高層決策者，其所擁有的經(jīng)驗(yàn)還不足。④財(cái)務(wù)杠桿。負(fù)債過多可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)倒閉。