第一篇：跨國公司經(jīng)營管理第1階段測試題--完成

江南大學現(xiàn)代遠程教育 第一階段測試卷

考試科目:《跨國經(jīng)營與管理》第一章至第五章（總分100分）時間：90分鐘

北侖 學習中心（教學點）批次： 201409 層次： 高起專 專業(yè)： 工商企業(yè)管理 學號： 140913307 身份證號： ***033 姓名： 韓金迪

得分：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、與跨國經(jīng)營的起源最有關系的是（B）。

A、勝佳縫紉機公司 B、東印度公司 C、通用公司 D、福特公司

2、跨國公司的結(jié)構(gòu)標準不包括（D）。

A、地區(qū)分布 B、國外生產(chǎn)或服務設施 C、所有權 D、組織結(jié)構(gòu)

3、跨國公司的最大發(fā)展是（D）時期。

A、20世紀初 B、20世紀30年代到40年代 C、20世紀40年代到50年代 D、20世紀50年代以后

4、（D）不是比較優(yōu)勢理論的理論研究學者。

A、李嘉圖 B、赫克歇爾 C、俄林 D、小島清

5、契約式進入形式不包括（C）。

A、許可協(xié)議 B、特許經(jīng)營 C、直接出口 D、管理合同

6、跨國并購按并購雙方產(chǎn)品或行業(yè)的聯(lián)系劃分，不包括（B）。

A、橫向跨國并購 B、一體化跨國并購 C、縱向跨國并購 D、混合跨國并購

7、跨國并購獲得的協(xié)同效應不包括（A）。

A、營銷協(xié)同效應 B、管理協(xié)同效應 C、經(jīng)營協(xié)同效應 D、財務協(xié)同效用

8、（A）不是確定傾銷必須經(jīng)過的步驟。A、確定產(chǎn)品成本 B、確定出口價格 C、確定正常價格

D、對出口價格和正常價格進行比較

9、（A）不是決定市場內(nèi)部化的因素。

A、貿(mào)易因素

B、產(chǎn)業(yè)特定因素

C、國別因素

D、區(qū)域因素

10、非關稅壁壘的類型不包括（B）。

A、對特定商品的進口配額或數(shù)量限制 B、成本限制 C、國產(chǎn)化限制 D、海關限制

二、多項選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分。)

1、基于國際貿(mào)易的跨國經(jīng)營理論主要有（ABC）。

A、壟斷優(yōu)勢理論 B、內(nèi)部化理論 C、國際生產(chǎn)折衷理論 D、投資發(fā)展周期理論

2、壟斷優(yōu)勢理論的補充理論有（BD）。

A、邊際產(chǎn)業(yè)理論 B、核心資產(chǎn)倫 C、內(nèi)部化理論 D、寡占反應理論

3、內(nèi)部化理論中，決定市場內(nèi)部化的因素有（ABCD）。

A、產(chǎn)業(yè)特定因素 B、區(qū)域因素 C、國別因素 D、企業(yè)因素

4、跨國公司的進入模式有（ABC）。

A、出口進入模式 B、合作進入模式 C、契約進入模式 D、投資進入模式

5、形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的原因有（ABCD）。A、資源驅(qū)動 B、競爭戰(zhàn)略驅(qū)動 C、學習驅(qū)動 D、交易費用驅(qū)動

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認為對的打“√”，錯的“×”，不需要改錯。）

1、跨國公司對發(fā)展中國家的影響和作用具有兩重性。（√）

2、綠地投資又稱創(chuàng)建投資、投資新建，是指跨國經(jīng)營企業(yè)投入資金、技術、管理等生產(chǎn)要素，在東道國建立新企業(yè)的投資形式。（√）

3、不同的戰(zhàn)略聯(lián)盟動機，會導致企業(yè)在聯(lián)盟過程中的不同行為，甚至會影響到聯(lián)盟整體運作的績效。（√）

4、研究開發(fā)型戰(zhàn)略聯(lián)盟是世界各國企業(yè)為了開發(fā)新技術、新產(chǎn)品采用較多的形式。（√）5、80年代中期到90年代跨國公司經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變，有一個表現(xiàn)是工業(yè)跨國經(jīng)營的發(fā)展超過了服務業(yè)。（×）

6、莜原三代平的動態(tài)比較優(yōu)勢理論解釋了后發(fā)展中國家參與國際貿(mào)易的模式以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的途徑。（×）

7、弗農(nóng)經(jīng)過對戰(zhàn)后日本跨國公司發(fā)展的長期研究，提出了產(chǎn)品周期理論。（×）

8、市場不完全性是指市場受到具有壟斷優(yōu)勢的企業(yè)影響而呈現(xiàn)出不完全競爭或寡占局面的性質(zhì)（√）

9、橫向跨國并購是指兩個以上國家處于生產(chǎn)同一或相似產(chǎn)品但又處于不同生產(chǎn)階段的企業(yè)之間的并購，分后向并購和前向并購。（×）

10、杠桿收購是指收購企業(yè)通過在銀行貸款或在金融市場融資的情況下所進行的收購。（√）

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、市場營銷與服務型戰(zhàn)略聯(lián)盟

答：跨越囯家和地區(qū)為很遠的消費者提供產(chǎn)品和勞務。并且競相力爭能為全球消費者服務。合作各方共同擬定適于合作者所在國或某特定國家市場的市場營銷計劃，從而使加盟各方在取得當?shù)卣畢f(xié)助的有利條件下，比其他潛在競爭對手更積極、更迅速地占領市場，加盟各方也可經(jīng)由這種聯(lián)盟形成新市場。

2、混合跨國并購

答：混合跨國并購是指兩個以上國家處于不同行業(yè)的企業(yè)之間的并購，分產(chǎn)品擴張型并購、市場擴張型并購、純粹擴張型并購。其目的是為了實現(xiàn)全球發(fā)展戰(zhàn)略和多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，減少單一行業(yè)經(jīng)營的風險。混合并購是20世紀60年代全球第三次并購浪潮的重要并購方式。

3、貿(mào)易壁壘

答：貿(mào)易壁壘又稱貿(mào)易障礙，通常指國際間商品勞務交換所設置的人為限制，這里主要是指一國對外國商品勞務進口所實行的各種限制措施。貿(mào)易壁壘主要包括三種類型，即國別壁壘、關稅壁壘、非關稅壁壘。

4、綠地投資

答：綠地投資又稱創(chuàng)建投資、投資新建，是指跨國經(jīng)營企業(yè)投入資金、技術、管理等生產(chǎn)要素，在東道國建立新企業(yè)的投資形式。一般是跨國公司等投資主體在東道國境內(nèi)依照東道國的法律設置的部分或全部資產(chǎn)。綠地投資有兩種形式：一是建立國際獨資企業(yè)，其形式有12外分公司，國外子公司和國外避稅地公司；二是建立國際合資企業(yè)，其形式有股權式合資企業(yè)和契約式合 資企業(yè)。

5、協(xié)同效應

答：兩家企業(yè)并購后經(jīng)過整合，總體效益大于兩個獨立企業(yè)的效益之和。包括管理協(xié)同效應、經(jīng)營協(xié)同效應以及財務協(xié)同效應。

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)1、80年代中期到90年代跨國公司經(jīng)營管理模式發(fā)生了哪些變化

答：第一，跨國公司在經(jīng)營管理戰(zhàn)略上更加突出全球戰(zhàn)略。第二，跨國公司的投資方式開始轉(zhuǎn)向以收購和兼并為主。第三，跨國公司的經(jīng)營范圍廣泛化、經(jīng)營業(yè)務復雜化。第四，服務業(yè)跨國經(jīng)營的發(fā)展已經(jīng)超過了工業(yè)。第五，跨國經(jīng)營的“本土化”程度越來越高。

2、國際生產(chǎn)折中理論的主要內(nèi)容是什么？

答：該理論的核心內(nèi)容是：企業(yè)之所以在海外進行投資，是該企業(yè)具有的所有權特定優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢這三大優(yōu)勢綜合作用的結(jié)果。（1)所有權優(yōu)勢：所有權優(yōu)勢是指跨國公司擁有的各種資產(chǎn)及其所打權形成的特定優(yōu)勢：（2)內(nèi)部化優(yōu)勢：內(nèi)部化優(yōu)勢是指跨國公司將其擁 有的資產(chǎn)及其所有權加以內(nèi)部使用而帶來的特定優(yōu)勢：（3)區(qū)位優(yōu)勢：區(qū)位優(yōu)勢是指跨國公司在對外投資的區(qū)位選擇上擁有的特定優(yōu)勢，它包括直接區(qū)位優(yōu)勢和間接區(qū)位優(yōu)勢兩種類型。

3、許可經(jīng)營與特許經(jīng)營有哪些區(qū)別？

答：特許經(jīng)營方式與一般的許可協(xié)議方式還是存區(qū)別的，不同之處主要表現(xiàn)在特許經(jīng)營更強調(diào)對按特許方經(jīng)營的控制，特許經(jīng)營協(xié)議通常規(guī)定，在協(xié)議執(zhí)行的一兩年試用期內(nèi)，如果被特許方未能達到所規(guī)定的標準和銷售量時，特許方有權終止合同。在協(xié)議執(zhí)行期間，特許方有權對被特許方的經(jīng)營情況實行檢査監(jiān)督，有權禁止被特許方損害其產(chǎn)品和服務形象的行為。

4、判斷直接投資的標準主要有哪些？

答：判斷直接投資的標準主要有兩個：第一是資源承諾，指對國外企業(yè)進行人力資源和經(jīng)濟資源的投入：第二是管理控制水平，指對所投資企業(yè)在戰(zhàn)略決策和管理運作方面擁有決策權、有效發(fā)言權。

5、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些類型？

答：判斷直接投資的標準主要有兩個：第一是資源承諾，指對國外企業(yè)進行人力資源和經(jīng)濟資源的投入：第二是管理控制水平，指對所投資企業(yè)在戰(zhàn)略決策和管理運作方面擁有決策權、有效發(fā)言權。

5、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些類型？ 答：（1)按聯(lián)盟的合作內(nèi)容分類：研究開發(fā)型戰(zhàn)略聯(lián)盟，生產(chǎn)制造型戰(zhàn)略聯(lián)盟，市場營銷與服務型戰(zhàn)略聯(lián)盟；（2)按股權構(gòu)成分類：合資經(jīng)營，相互持股，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟；（3)按知識互補與創(chuàng)造分類：知識互補型的戰(zhàn)略聯(lián)盟，知識創(chuàng)造型的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

六、案例題（本題共1小題，共15分。）1、2010年3月28日，在瑞典哥德堡，中國浙江吉利控股集團有限公司與美國福特汽車公司正式簽署收購沃爾沃汽車公司的協(xié)議，獲得沃爾沃轎車公司100%的股權及相關資產(chǎn)。吉利用18億美元換回的不僅有沃爾沃轎車的9個系列產(chǎn)品，3個最新平臺的知識產(chǎn)權，境外工廠和員工，還有福特公司提供的支持，研發(fā)人才和全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡和供應商體系。

吉利并購沃爾沃的難度可謂是中國海外并購成功案例中最高的，因為吉利與沃爾沃不論在品牌、技術、管理水平等各個方面，都存在著巨大差距。為什么吉利能夠成功地完成這次收購？ 以下四點原因值得分析：（1）金融危機帶來的機遇

2008年下半年美國的次貸危機，迅速蔓延為全球金融危機。在此背景下，許多外國的資產(chǎn)價值被嚴重低估。通過海外并購，中國企業(yè)可以用較低的成本，獲取到夢寐以求的汽車國際品牌、核心技術和國際營銷渠道。（2）福特是戰(zhàn)略性出售沃爾沃

福特出售沃爾沃是基于戰(zhàn)略目標的選擇。為應對2006年福特創(chuàng)下的有史以來最嚴重虧損（約127億美元），福特公司CEO穆拉利決定執(zhí)行“一個福特”的戰(zhàn)略，其具體措施之一就是消減品牌，縮減福特的車型數(shù)量，將經(jīng)營重點放在“強有力”的福特自有品牌上。（3）吉利基于對自我戰(zhàn)略的堅持

吉利為了實現(xiàn)“最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的好車，讓吉利汽車走遍全世界”的戰(zhàn)略目標，提出了將核心競爭力從成本優(yōu)勢重新定位為技術優(yōu)勢和品質(zhì)服務。為了突破自我發(fā)展的壁壘，吉利堅持內(nèi)外兼修的原則。對外通過并購全球第二大DIS自動變速器廠，實現(xiàn)了汽車核心零部件自動變速器的生產(chǎn)。（4）并購的前期準備充分

吉利在并購前期掌握了并購過程中出現(xiàn)的風險，從專業(yè)人才的聘請，政治風險的防范，資金的融資渠道到工會的調(diào)解方面都做了充足的準備。吉利的董事長李書福早在2007年就開始著手準備收購沃爾沃，與福特總部進行過多次協(xié)商。吉利堅信福特是出于戰(zhàn)略性出售，并聘請了龐大的外部專業(yè)收購團隊來進行輔導與協(xié)助，如并購事務顧問洛希父子公司、法律事務顧問富爾德律師事務所等。

分析：

1、您認為吉利能成功收購沃爾沃最重要的因素是什么？

答：（1)利用全球金融危機海外企業(yè)價值按低估的良好時機；

（2)吉利汽車“最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的好車，讓古利汽車走遠全世界”的戰(zhàn)略目標的堅持，抓住了讓古利汽車通過知名 品牌走向世界的時機；

（3)前期充分準備，聘謫專業(yè)人才逬行協(xié)商，防范政治風險，進行文化 融合，做好工會調(diào)解。

2、您認為吉利成功收購沃爾沃后應注意哪些方面問題？ 答：（1)并購后組織層面和業(yè)務層面的的整合；

（2)在企業(yè)內(nèi)部盡快建立起統(tǒng)一的決策標準和必要的決策機制；（3)加強雙方管理人員的溝通以化解雙方的文化沖突；

（4)制訂詳細的并購后的實施步驟和活動綱領等以解決涉及到戰(zhàn)略和管理整合、運營及人事組織上的一系列重大而關鍵的問題，使企業(yè)整合成功。

第二篇：跨國公司經(jīng)營管理第2階段測試題

江南大學現(xiàn)代遠程教育 第二階段測試卷

考試科目:《跨國經(jīng)營與管理》第六章至第九章（總分100分）時間：90分鐘

學習中心（教學點）批次： 層次： 專業(yè)： 學號： 身份證號：

姓名： 得分：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、文化可以劃分為三個層次，不包括（C）

A、家文化 B、企業(yè)文化 C、家庭文化 D、職業(yè)和群體文化

2、目前企業(yè)社會責任進入到（C）階段。

A、自發(fā)承擔企業(yè)社會責任時期 B、形成企業(yè)社會責任基本框架時期 C、企業(yè)社會責任完善時期 D、企業(yè)社會責任成熟時期

3、（B）是指以勞動者勞動環(huán)境和生存權利為借口采取的貿(mào)易保護措施。A、綠色壁壘 B、藍色壁壘 C、黃色壁壘 D、紅色壁壘

4、倫理相對論指在指導跨國公司的日常經(jīng)營活動時，跨國公司的經(jīng)營管理者按照（A）來處理日常的經(jīng)營活動，必須遵循經(jīng)營者所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。A、當?shù)氐奈幕瘍r值 B、法律 C、國際準則 D、道德規(guī)范

5、跨國人力資源招聘四步驟的第一步是（D）。A、錄用 B、培訓 C、擇招聘渠道 D、明確職位空缺

6、從狹義的角度看，薪酬不包括（C）。A、基礎工資 B、績效薪酬 C、內(nèi)在薪酬 D、獎金

7、下面哪一種不屬于外派人員薪酬確定的方法（C）A、平衡表法 B、談判工資法 C、補貼法 D、當?shù)鼗?/p>

8、為建立良好的勞資關系，跨國經(jīng)營企業(yè)最要的是處理好與各國（A）的關系。A、工會 B、勞動局 C、司法部門 D、雇主

9、（D）又稱“交叉文化管理”，指的是企業(yè)在跨國經(jīng)營中，對各種存在文化差異的人、事、物和產(chǎn)、供、銷開展靈活變通的管理。

A、靈活管理 B、單一文化管理 C、精簡管理 D、跨國文化管理

10、下面屬于新技術培訓法的是（D）。

A、演示法 B、傳遞法 C、團隊建設法 D、多媒體培訓法

二、多項選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分。)

1、商業(yè)倫理是通過（ABC）來規(guī)范起作用的。A、社會輿論 B、內(nèi)心信念 C、內(nèi)部規(guī)范 D、法律

2、下面屬于跨國經(jīng)營中的非倫理行為包括（ABCD）A、自利交易 B、操縱信息 C、反競爭行為 D、環(huán)境破壞

3、獎勵管理在實際實施過程中，有哪幾種類型（ABCD）A、個人激勵性 B、團隊激勵型 C、收益分享型 D、特殊分享型

4、外派人員工資的確定的主要方法有（ABCD）

A、平衡表法 B、判別工資法 C、當?shù)鼗?D、母國標準法

5、跨國經(jīng)營企業(yè)研發(fā)國際化的類型有（ABCD）

A、當?shù)剡m應性研發(fā)機構(gòu) B、當?shù)鼐C合實驗室 C、國際研發(fā)中心 D、技術跟蹤與檢測機構(gòu)

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認為對的打“√”，錯的“×”，不需要改錯。）

1、公司全球研發(fā)活動的興起和發(fā)展，與當今公司經(jīng)營國際化緊密相關，與現(xiàn)代世界科學技術的發(fā)展速度和特點無關。（×）

2、技術的概念包含三個最重要的組成要素：目的性、知識性、操作性。（√）

3、商業(yè)倫理獨立于個人倫理。（×）

4、本地化人力資源不利于母公司對子公司的控制。（√）

5、基礎薪酬是對員工的績效評價而確定的薪酬增加部分。（×）

6、跨國經(jīng)營企業(yè)研發(fā)機構(gòu)的設立呈現(xiàn)海外分散化趨勢。（√）

7、技術轉(zhuǎn)讓是指關于制造產(chǎn)品、應用生產(chǎn)方法或提供服務的系統(tǒng)知識的轉(zhuǎn)讓，但包括貨物的單純買賣或租賃。（×）

8、按照受法律保護的方式，技術轉(zhuǎn)讓的客體主要有兩大類：一是專利技術，二是專有技術。（√）

9、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在生存層上，人們認為金錢、工作更有價值。（×）

10、對文化的多樣性的合理利用反而能夠為跨國經(jīng)營企業(yè)提供新的競爭優(yōu)勢。（√）

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、跨國人力資源管理

答：跨國人力資源管理是跨國經(jīng)營企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)既定目標而開展的招聘、選拔、考核、工資薪酬、培訓與開發(fā)、個人生涯發(fā)展與組織發(fā)展以及勞資關系等活動。實質(zhì)是對來自不同國家的人力資源進行有效開發(fā)、合理利用和科學管理。

2、戰(zhàn)略性國際人力資源管理

答：戰(zhàn)略性國際人力資源管理實際上是國際人力資源管理和跨國公司戰(zhàn)略的一種結(jié)合。舒勒（Schuler）和道林（Dowling）等認為，所謂的戰(zhàn)略性國際人力資源管理實際上就是在考慮了企業(yè)多國戰(zhàn)略活動以及企業(yè)國際經(jīng)營目標以后有關企業(yè)人力資源管理職能、政策、實踐等相關問題的企業(yè)人力資源管理理論。

3、技術溢出效應

答：跨國公司是世界先進技術的主要發(fā)明者，是世界先進技術的主要供應來源，跨國公司通過對外直接投資內(nèi)部化實現(xiàn)其技術轉(zhuǎn)移。這種技術轉(zhuǎn)讓行為對東道國會帶來外部經(jīng)濟，即技術溢出。一項技術溢出是一個正的外在性的特定情況，它既不是在經(jīng)濟活動本身內(nèi)部獲得的利益，也不是由該項活動的產(chǎn)品的使用者獲得利益。換句話說，這種利益對于經(jīng)濟活動本身是外在的，對社會產(chǎn)生了外部經(jīng)濟。

4、技術的價格模型

答：一般而言，影響技術商品價格的變量要素至少包括研究開發(fā)成本、技術商品的商業(yè)壽命和技術壟斷程度。我們用下面的函數(shù)來表示技術商品的價格模型：P=I*[(C+D)+S*L*E]上式中，P表示技術商品的價格，I表示貨幣的年貼現(xiàn)率，C表示直接研究開發(fā)成本，D表示間接開發(fā)成本，S表示技術商品商業(yè)壽命當量值，L表示技術商品壟斷程度系數(shù)，E表示商品的正常利潤。其中，C,D,E可以用貨幣定額絕對金額來表示，而技術商品的商業(yè)壽命、壟斷程度和買方對技術的接受能力只能用相對的當量來表示。

5、直接投資

答：是指投資者將貨幣資金直接投入投資項目，形成實物資產(chǎn)

或者購買現(xiàn)有企業(yè)的投資，通過直接投資，投資者便可以擁有全部或一定數(shù)量的企業(yè)資產(chǎn)及經(jīng)營的所有權，直接進行或參與投資的經(jīng)驗管理。直接投資包括對現(xiàn)金、廠房、機械設備、交通工具、通訊、土地或土地使用權等各種有形資產(chǎn)的投資和對專利、商標、咨詢服務等無形資產(chǎn)的投資。

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、本地化人力資源政策有哪些優(yōu)點和缺點？ 答：優(yōu)點：

1）聘用所在國人員可以消除語言障礙，避免駐外管理人員及其家庭的不適應問題，并可免除昂貴的文化適應等培訓開支。2）避免一些敏感的政治風險。

3）聘用所在國人員費用不高，降低人力資源成本，用有限的代價吸引高質(zhì)量的人才。4）聘用所在國人員可以保持子公司管理的連續(xù)性，可以減少重要的經(jīng)理人員離職。

缺點：

1）不利于母公司對子公司的控制； 2）不利于培養(yǎng)母公司的國際經(jīng)營人才； 3）不利于母公司與子公司的溝通。

2、跨國人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源的區(qū)別是什么？ 答：一般人力資源管理主要開展力資源規(guī)劃、組織設計與工作分析、員工招聘與選拔、培訓與開發(fā)、薪酬激勵、人力資源推出等活動，而跨國人力資源管理還要適應國際化戰(zhàn)略的需要，要分析不同國家和地區(qū)的人力資源管理的法規(guī)、政策和慣例，制定相應的國際人力資源政策，要加強對外派人員的管理。

3、跨國經(jīng)營企業(yè)如何處理好同東道國雇員的勞資關系？

答：1）為建立良好的勞資關系，跨國經(jīng)營企業(yè)常常面臨如何處理好集體談判、職工參與、勞動安全等問題，而最主要的是處理好與各國工會的關系。

2）子公司對勞資關系的最終確定負有責任，由于子公司更了解當?shù)厍闆r，在與工會談判時，應有最后決定權。當然，子公司的經(jīng)理要受過專門處理勞資糾紛問題的訓練；總公司要認真地了解各國勞工管理方式和不斷收集這方面的情報。對勞資關系狀況的預測，指導著分公司的行動，總公司要直接面對各國工會聯(lián)合起來一致行動的挑戰(zhàn)；公司應該吸收工人參與管理，建立“工業(yè)民主制度”，盡可能地實現(xiàn)勞資關系的正?；秃戏ɑ?。

4、目前研發(fā)國際化有什么新趨勢？

答：1）跨國經(jīng)營企業(yè)研發(fā)機構(gòu)的設立呈現(xiàn)海外分散化趨勢 2）國外研發(fā)投資在研發(fā)總投資中所占的比例不斷上升 3）科技人才的雇傭日益本土化 4）跨國R＆D戰(zhàn)略聯(lián)盟日益興起

5）發(fā)展中國家的公司到國外建立研發(fā)機構(gòu)

5、企業(yè)為什么要開展國際化研發(fā)活動？

答：

1、公司進行全球研發(fā)的一些驅(qū)動因素主要體現(xiàn)在以下五個方面： 1）為了使產(chǎn)品滿足全球不同市場的需要 2）為了吸收國外最新技術研發(fā)成果 3）利用東道國的科技資源與環(huán)境設施 4）東道國政府吸引外國R＆D的政策影響

5）關于研發(fā)國際化動機的新理論：戰(zhàn)略性R&D投資理論、需求一資源關系論、輔助資產(chǎn)理論。

六、案例題（本題共1小題，共15分。）

荷蘭殼牌石油公司是在中國境內(nèi)投資最大的跨國公司之一，共設有21個辦事處和20多個在運行或發(fā)展中的項目，員工人數(shù)約1000人，其中1/3在合資企業(yè)工作，另外，在香港特別行政區(qū)則有員工500多人。

對于公司員工的培養(yǎng)和挑選，殼牌公司有自己的原則?！耙话闱闆r下有兩種選擇，要么是招聘年輕人，沒有什么工作經(jīng)驗但有巨大潛力；要么是招聘有工作經(jīng)驗的人?！睔づ乒敬笾腥A區(qū)前任員工計劃部經(jīng)理沃特.博斯這樣說。

正如毛澤東曾經(jīng)說過的：在白紙上可以畫出最美的圖畫。與那些更成熟的應聘者相比，公司更愿意選擇那些年輕的候選人，因為前者被認為有定型的經(jīng)歷，無法引導他們來學習西方企業(yè)的有效管理。需要分析的問題是:

1、該跨國公司選擇年輕人有哪些好處？

答：招收擁有高學歷的青年學生，由于這些學生受到良好的國際管理方面的系統(tǒng)教育，了解國際文化，擁有語言交際能力，精力充沛，富于積極性和創(chuàng)造性，經(jīng)過培訓就可以很快勝任工作。

2、除此之外，跨國公司還有哪些招聘渠道。答：(1）在國內(nèi)錄用管理人員。

(2）通過兼并收購外國和本國公司、建立合資企業(yè)而得到一些管理人才，充實自己的國際商務管理力量。

(3）通過廣告、職業(yè)介紹所和公共關系等來吸收優(yōu)秀人才。

(4）在國際人才市場上招收職業(yè)的國外供職人員，即一些大部分時間在國外渡過的職業(yè)人士等。

第三篇：跨國公司經(jīng)營管理第3階段測試題ok

江南大學現(xiàn)代遠程教育 第三階段測試卷

考試科目:《跨國經(jīng)營與管理》第十章至第十三章（總分100分）時間：90分鐘

學習中心（教學點）批次： 層次： 專業(yè)： 學號： 身份證號： 姓名：

得分：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、新產(chǎn)品開發(fā)方式不包括（）

A、國外引進 B、自主研發(fā)方式 C、引進與創(chuàng)新相結(jié)合的方式 D、模仿

2、企業(yè)的（），是以企業(yè)戰(zhàn)略目標和銷售目標為基礎，確定和實施定價策略所要達到的基本目的。

A、整體目標 B、市場目標 C、定價目標 D、銷售目標

3、跨國經(jīng)營企業(yè)法律形式通常采用股份有限責任公司，層次劃分不包括（）A、母公司 B、子公司 C、分公司 D、私公司

4、不屬于跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的三度線的是（）A、消費者 B、產(chǎn)品 C、職能 D、地區(qū)

5、人為地把國際業(yè)務和國內(nèi)業(yè)務分升，既不利于兩大業(yè)務部門的互相支持和協(xié)調(diào)，也不利于在統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標下，進行公司資源的優(yōu)化配置。這個階段屬于（）A、出口部階段 B、國際部階段 C、全球型結(jié)構(gòu)階段 D、矩陣階段

6、以一定比例的股份被另一家公司擁有或通過協(xié)議方式受到另一家公司的實際控制的公司，這種組織形式稱為（）

A、母公司 B、子公司 C、分公司 D、私公司

7、海外子公司擁有很大的自主權，基本上是獨立活動，只是定期向母公司匯繳股利。也被稱為母女結(jié)構(gòu)的是（）

A、全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、全球區(qū)域結(jié)構(gòu) C、出口部結(jié)構(gòu) D、自主子公司結(jié)構(gòu)

8、日本豐田汽車和日本其他汽車生產(chǎn)商在亞洲組織其生產(chǎn)網(wǎng)絡，由核心企業(yè)(豐田)負責向網(wǎng)絡內(nèi)其他企業(yè)傳遞先進技術和革新方法。這說明組織結(jié)構(gòu)呈（）A、多元化 B、科技化 C、網(wǎng)絡化 D、先進化

9、單個企業(yè)（主要指跨國公司）的全球化制造向縱深推進，其跨國經(jīng)營的分支機構(gòu)在數(shù)量上和地域上極大地擴展，在組織安排和管理體制上的跨國延伸。這屬于（）

A、業(yè)務的跨國界擴展 B、業(yè)務跨國界外包 C、業(yè)務跨國界一體化 D、業(yè)務跨國界滲透

10、委托企業(yè)（品牌企業(yè)）提出產(chǎn)品的大致要求后，受委托企業(yè)通過自己后期的研究開發(fā)，并最終生產(chǎn)出成品，該受委托企業(yè)被稱作（）

A、原始設計制造商 B、原始品牌制造 C、原始設備制造 D、原始制造

二、多項選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分。)

1、影響技術商品價格的變量要素至少包括（）

A、研究開發(fā)成本 B、技術商品的商業(yè)壽命 C、技術壟斷程度 D、文化傳統(tǒng)

2、全球性組織結(jié)構(gòu)包括（）

A、全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、全球區(qū)域結(jié)構(gòu) C、全球職能結(jié)構(gòu) D、全球矩陣結(jié)構(gòu)

3、跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的三度線包括（）

A、消費者 B、產(chǎn)品 C、職能 D、地區(qū)

4、跨國經(jīng)營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括（）形式

A、法律組織形式 B、管理組織形式 C、職能組織形式 D、產(chǎn)品組織形式

5、競爭性定價法包括（）

A、跟隨定價 B、相關產(chǎn)品定價 C、傾銷價格 D、協(xié)議定價

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認為對的打“√”，錯的“×”，不需要改錯。）

1、世界市場細分可基于語言、宗教、政治經(jīng)濟制度、發(fā)達程度、氣候或地理區(qū)位等因素，將相近國家加以歸類（）

2、開發(fā)適合國際市場需求的新產(chǎn)品必須自主研發(fā)。（）

3、如果新產(chǎn)品過早投入市場，不僅會與企業(yè)的老產(chǎn)品競爭，影響老產(chǎn)品銷售，甚至會加速老產(chǎn)品的衰亡（）

4、消費者的偏好在洲際、國別上存在明顯的差別，對產(chǎn)品的要求也有很大不同。（）

5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)只是指不同類型產(chǎn)品在質(zhì)方面的組合關系。（）

6、對于處在成長期的產(chǎn)品，應采取固延伸戰(zhàn)略。（）

7、渠道寬度是指一個渠道的每個層次中，使用同種類型中間商數(shù)量的多少。（）

8、企業(yè)在定價時首先要考慮的問題是所定的價格是否能補償成本。（）

9、廣告的功能僅限于介紹和宣傳商品，激發(fā)和誘導購買，引導消費（）

10、人員推銷往往具有選擇性強、靈活性高、能傳送復雜信息的特點。（）

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、運營管理

2、OEM

3、精益生產(chǎn)

4、全球供應鏈（狹義）

5、全球化制造

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、全球運營管理的主要內(nèi)容是什么？

2、國際采購有哪些發(fā)展趨勢？

3、跨國公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢如何？

4、影響跨國公司組織結(jié)構(gòu)選擇的因素有哪些？

5、跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需遵循哪些設計原則？

六、論述題（本題共1小題，共15分。）

“豐田門”對全球運營的啟示

憑借精益生產(chǎn)法成為全球企業(yè)楷模的豐田公司，幾乎是一夜之間從企業(yè)神壇跌落至人間煉獄。從“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門”直至“跑偏門”,目前在全球范圍內(nèi)召回的豐田汽車數(shù)量達850萬輛，已超過豐田2009年781萬輛的全球總銷量。據(jù)相關測算此次大面積、高頻率的召回將對豐田公司造成20億美元的損失，使日本的GDP下降0.12 %。故而業(yè)界稱之“引起了一次全球性的震蕩”。

此次引發(fā)豐田危機的油門踏板由美國CTS公司供應。全球化生產(chǎn)的顯著特征就是制造外包和供應鏈拓展。這種基于比較優(yōu)勢的生產(chǎn)模式在降低成本的同時，大大增加了質(zhì)量控制的難度。為快速擴張，豐田借助零部件通用化來推動上下游配套企業(yè)削減成本，提高供應能力。模塊化生產(chǎn)可能是引發(fā)大規(guī)模召回的原因之一，一旦某一模塊出現(xiàn)問題，必將導致大批量召回。為降低成本，實施零部件通用化，豐田一度將車門扶手由原來的35種減至3種。另外，將零配件委托海外廠商生產(chǎn)，并不斷壓縮零配件的采購成本，以及把部件設計開發(fā)和實證試驗階段必要的程序加以簡化，這也成為另一個“元兇”。據(jù)悉，豐田公司在2008年12月通知其零部件供應商2013年年底前將包括底盤、引擎、電路設備等多種汽車零部件的采購價格下調(diào)30%，以進一步降低新款車型的價格。問題：

1、以精益生產(chǎn)聞名的豐田公司，為什么會發(fā)生“豐田門”？

2、在構(gòu)建全球供應鏈體系構(gòu)成中，應主要處理好哪些問題？

第四篇：跨國公司經(jīng)營管理第2階段測試題2a

江南大學現(xiàn)代遠程教育 第二階段測試卷

考試科目:《跨國經(jīng)營與管理》第六章至第九章（總分100分）時間：90分鐘

學習中心（教學點）批次： 層次： 專業(yè)： 學號： 身份證號： 姓名： 得分：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、文化的特征不包括（）。

A、自我意識與空間 B、消費心理 C、交流與語言 D、人們的各種關系

2、（）不屬于學習的平臺的層次。

A、內(nèi)部網(wǎng)

B、國際網(wǎng)

C、外部網(wǎng)

D、公眾網(wǎng)

3、（）被稱為“人類學之父”。

A、泰勒 B、薩皮爾 C、威廉斯 D、霍夫斯泰德

4、國家文化模型是（）提出的。

A、李嘉圖 B、泰勒 C、霍夫斯泰德 D、薩皮爾

5、荷蘭經(jīng)濟學家（）圍繞文化對經(jīng)營管理的影響，提出了7個文化維度。A、特朗皮納斯 B、霍夫斯泰德 C、泰勒 D、威廉斯

6、（）不包括在西方學者卡羅爾界定出商業(yè)倫理的范圍。

A、個人的倫理標準 B、組織的政策與規(guī)定 C、團體的規(guī)章 D、企業(yè)的盈利

7、利己主義是一種（）倫理理論。

A、目的論 B、義務論 C、權利論 D、利益論

8、（）是指管理者想方設法將公司的財產(chǎn)據(jù)為己有，操縱信息是管理者控制公司數(shù)據(jù)、扭曲或隱瞞信息以夸大財務狀況或競爭地位的行為。

A、自利交易 B、操縱信息 C、反競爭行為 D、機會主義行為

9、企業(yè)社會責任是隨著企業(yè)和經(jīng)濟、社會的發(fā)展而形成和完善的，從實踐角度看，其發(fā)展歷程大致經(jīng)歷了（）階段。

A、一個

B、兩個

C、三個

D、四個

10、（）指企業(yè)自行制定、解釋、實施并監(jiān)督其效果的社會責任規(guī)范。

A、倡議與原則

B、企業(yè)生產(chǎn)守則

C、行業(yè)社會責任標準

D、一般社會責任標準

二、多項選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分。)

1、跨國經(jīng)營企業(yè)文化有（）特點。

A、價值觀和信念的多元性 B、行為方式上的沖突性 C、思維方式上的不一致性 D、文化認同和融合的過程性

2、跨文化管理的方法包括（）。

A、文化適應方法

B、文化相容方法

C、文化變遷方法

D、文化規(guī)避方法

3、本地化人力資源政策的弊端有（）。

A、不利于降低人力資源成本

B、不利于母公司對子公司的控制 C、不利于培養(yǎng)母公司的國際經(jīng)營人才

D、不利于母公司與子公司的溝通

4、（）不是高不確定性規(guī)避的國家的觀念和準則。

A、避免沖突 B、不能容忍不正常的人和思想 C、專家和權威通常是正確的 D、統(tǒng)一思想不重要

5、專利權的特點包含（）。

A、獨特性 B、區(qū)域性 C、時間性 D、排他性

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認為對的打“√”，錯的“×”，不需要改錯。）

1、跨國經(jīng)營企業(yè)中文化的多樣性只會造成溝通的障礙、管理的困難。（）

2、倫理指的是規(guī)范個人、職業(yè)群體和組織行為的公認的是非準則。（）

3、不確定性規(guī)避是衡量人們承受風險和非傳統(tǒng)行為的程度的指標，指一個社會中人們對未來不確定性的認識和所持的態(tài)度。（）

4、所謂義務論，就是判定一個行為在道德上是否正確，主要看它所產(chǎn)生的結(jié)果是好是壞，從而決定它能否成為一個道德規(guī)范。（）

5、利益相關者是指可能對組織的決策和活動施加影響或可能受組織的決策和活動影響的所有個人、群體與組織。（）

6、倫理相對論指在指導跨國公司的日常經(jīng)營活動，跨國公司的經(jīng)營管理者按照當?shù)氐奈幕瘍r值觀念來處理日常的經(jīng)營活動，必須遵循經(jīng)營所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。（）

7、機會主義行為是各種旨在傷害實際的或潛在競爭對手的行為，最常見的就是利用壟斷權力加強企業(yè)的長期競爭地位。（）

8、倫理置換，是指通過尋求在有別于出現(xiàn)倫理困境層次上的解決辦法，去解決某個困境。（）9、20世紀60年代之前，企業(yè)發(fā)展規(guī)模普遍較小，沒有專門的企業(yè)社會責任職能部門，但企業(yè)開始意識到自己與社會的關系。（）

10、藍色壁壘是指以勞動者勞動環(huán)境和生存權利為借口采取的貿(mào)易保護措施。（）

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、跨國文化管理

2、企業(yè)文化

3、綠色壁壘

4、倫理相對論

5、權力距離

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、在霍夫斯蒂德國家文化模型中，高權力距離的文化有哪些觀念或準則？

2、特朗皮納斯提出了哪七個文化維度？

3、六大價值取向理論的基本問題是什么？

4、跨國經(jīng)營中的非倫理行為表現(xiàn)在哪些方面？

5、商業(yè)倫理具有哪些特點？

六、案例題（本題共1小題，共15分。）

1、把聯(lián)想稱之為打本土市場的國際企業(yè)，許多人可能認為不合適，因為聯(lián)想PC雖然有亞洲銷量第一之名，可是這些產(chǎn)品基本上都是在國內(nèi)賣出去的。聯(lián)想一直打的是本土市場。隨著我國整體經(jīng)濟實力的上升，國內(nèi)IT市場也逐漸擴大，本土廠商借助時機開始騰飛。1996年，聯(lián)想奪得國內(nèi)產(chǎn)品市場占有率第一的位置，此后一直牢牢把握著這個位置。

美國的《華盛頓郵報》卻把聯(lián)想作為中國企業(yè)國際化的典型進行列舉，美國的《時代周刊》、《亞洲商業(yè)周刊》都在緊盯著聯(lián)想進行采訪。據(jù)全球權威調(diào)查機構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計，2002年第二季度聯(lián)想家用計算機以3.8%全球市場占有率的優(yōu)異成績位居世界第三，這是國內(nèi)IT廠商首次沖入世界前三名。當面對聯(lián)想那些具有國際量級的排名時，當國人一提“走出去”就會聯(lián)想到聯(lián)想時的這些事實，我們不能不去探究為什么做國內(nèi)市場的聯(lián)想?yún)s有著一個國際化的形象？“走出去”是不是僅僅意味著產(chǎn)品的出口？

討論：聯(lián)想在收購IBM公司的PC業(yè)務以后應該如何整合文化？

附：參考答案：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、B

2、B

3、A

4、C

5、A

6、D

7、A

8、A

9、C

10、B

二、多項選擇題(本題共10小題，每小題3分，共15分。)

1、ABD

2、ABCD

3、BCD

4、ABC

5、BCD

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。）

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、√

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、跨國文化管理： 跨國文化管理又稱“交叉文化管理”，指的是企業(yè)在跨國經(jīng)營中，對各種存在文化差異的人、事、物和產(chǎn)、供、銷開展靈活變通的管理，包括在不同文化背景下設計出切實可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機制，妥善處理文化沖突、融合給企業(yè)造成的競爭劣勢和優(yōu)勢，從而最大限度地挖掘員工的潛力和實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。從跨文化管理角度看，文化可以劃分為三個層次：國家文化、企業(yè)文化以及職業(yè)和群體文化。

2、企業(yè)文化：

企業(yè)文化向人們指出在一個社會進行經(jīng)營活動的、正確的、可接受的方式。企業(yè)文化影響著工作和組織生活的各個方面。包括管理者怎樣選拔與提升雇員、怎樣領導和激勵其下屬、怎樣構(gòu)造組織；包括雇員如到了下班時間的反應等。企業(yè)文化指導人們?nèi)粘Ｉ虡I(yè)交往。

3、綠色壁壘：

綠色壁壘是指在國際貿(mào)易領域，一些發(fā)達國家憑借其科技優(yōu)勢，以保護環(huán)境和人類健康為目的，通過立法，制定繁雜的環(huán)保公約、法律、法規(guī)和標準、標志等形式對國外商品進行的準入限制。它屬于一種新的非關稅壁壘形式，已經(jīng)逐步成為國際貿(mào)易政策措施的重要組成部分。

4、倫理相對論：

倫理相對論指在指導跨國公司的日常經(jīng)營活動，跨國公司的經(jīng)營管理者按照當?shù)氐奈幕瘍r值觀念來處理日常的經(jīng)營活動，必須遵循經(jīng)營所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。這樣常常會降低跨國公司的道德水平，使得它們的經(jīng)營行為不符合它們的道德標準，甚至產(chǎn)生不一致的情況。

5、權力距離：

權力距離是測量一個社會對組織機構(gòu)中權力分配不平等的期望和接受程度。在權力距離大的文化中，人們愿意接受權力集中在少數(shù)幾個人手中的等級嚴明的組織。而權力距離小的文化里，人們期望更少的等級層次和權力分散化，個體有更多的機會參與組織各種活動，能更加發(fā)揮個體的積極性和主觀能動性。

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、（1）不平等從根本上講是好的。（2）每個人都有自己的位置、有人地位高，有人地位低。（3）大多數(shù)人應該依賴一位領導。（4）權力者被授予特權。（5）權力者不應隱藏其權力。

2、這7個體現(xiàn)國家與民族文化差異的維度包括：（1）普遍主義對特殊主義；（2）個人主義對集體主義；（3）情感內(nèi)斂型對情感外露型；（4）關系特定對關系擴散；（5）注重個人成就對注重社會等級與人相關的五個指標。后來又增加了序列時間對同步時間和主觀能動對外部影響兩個指標。在這7個文化維度中，前5個維度對商務領域的影響更大。

3、這六大基本問題是：（1）對人性的看法；(2)對自身與外部自然環(huán)境的看法；(3)對自身與他人的關系的看法；(4)人的活動導向；(5)人的空間觀念；(6)人的時間觀念。

4、企業(yè)的非倫理行為一般表現(xiàn)在賄賂、公平、誠實、定價、產(chǎn)品、人員、商業(yè)機密、廣告、資料做假、采購、競爭手段、股東責任、社區(qū)關系、工作環(huán)境、外國政府、內(nèi)部道德稽核、財務控制、績效控制等方面?？鐕?jīng)營中最常見的非倫理行為包括自利交易、操縱信息、反競爭行為、價值鏈上的機會主義行為、低于標準的工作環(huán)境、破壞環(huán)境和腐敗等。

5、（1）商業(yè)倫理是關于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范。雖然企業(yè)是由個人組成的，但企業(yè)的行為卻不能簡單地表述為單個成員的行為之和，企業(yè)具有自己的目標、利益和行為方式。

（2）商業(yè)倫理是關于企業(yè)經(jīng)營活動的善與惡、應該與不應該的規(guī)范。商業(yè)倫理告訴人們哪些經(jīng)營活動(指以贏利為目的的所有活動)是善的、應該的，哪些活動是惡的、不應該的。（3）商業(yè)倫理是通過社會輿論、內(nèi)心信念和內(nèi)部規(guī)范來起作用的。

（4）商業(yè)倫理是關于怎樣正確處理企業(yè)及其成員與利益相關者關系的規(guī)范。

六、案例題（本題共1小題，共15分。）

1、（1）針對跨文化整合的挑戰(zhàn)應當采用系統(tǒng)的方法來有效地管理，跨文化整合步驟如下：選擇有激情的、靈活的領導團隊；建立對于收購所在國文化的感知和理解，在被收購公司內(nèi)部現(xiàn)場辦公來積極促進員工們對“其他文化”的體驗，對被收購公司作系統(tǒng)的研究，包括文化感知、價值觀、恐懼和期望；確定整合方法、優(yōu)先事項和溝通計劃；實施整合，確保盡可能多地“面對面”互動；訓練對危機的快速反應，統(tǒng)一思想，培養(yǎng)士氣；經(jīng)常評估以調(diào)整溝通和執(zhí)行。

（2）核心價值觀是企業(yè)文化融合的核心和關鍵，企業(yè)核心價值觀需要培育和弘揚。在并購企業(yè)中，要實現(xiàn)核心價值觀的培育和弘揚，需要多方面努力：首先，要通過宣傳教育，培育企業(yè)核心價值觀。員工的企業(yè)價值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過潛移默化的熏陶后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價值觀。在這個過程中需要領導人的倡導與宣傳，發(fā)揮榜樣與示范作用，以深化員工對價值觀的認識。其次，要健全配套機制，弘揚企業(yè)核心價值觀。對擁有共同價值觀的那些企業(yè)來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，直接關系到各個部門的考核和員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化，使其與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實實在在的東西。第三，要堅持以人為本，尊重員工主體地位。員工是企業(yè)最寶貴的財富，是事業(yè)發(fā)展的源動力。企業(yè)在做任何工作時，都要從員工的根本利益出發(fā)，以員工為本位，多為職工辦實事辦好事，充分發(fā)揮員工參與企業(yè)管理的積極性。

（3）與聯(lián)想的聯(lián)系：聯(lián)想在第一步選擇有激情、靈活的領導團隊中的改進初見成效：柳傳志重新出山執(zhí)掌聯(lián)想大印，楊元慶由董事長改任CEO?！敖ò嘧?、定戰(zhàn)略、帶隊伍”再次發(fā)揮它的效力。班子是個中西合璧的班子，9人的領導團隊中，除CEO楊元慶以外，4個中國人4個外國人，特點就是能夠把業(yè)務的各個角度都納入自己的管理范圍中，明白自己與整個戰(zhàn)局的關系而非只是注重短期利潤上升。之后執(zhí)行的文化整合步驟具體來說，對于收購所在國的感知和理解和對其他文化的體驗，此部分的完成就需要有學習精神，中方員工學習英語以便更加流暢的進行交流，與此同時IBM的高級副總裁沃德（Stephen M.Ward）帶領的外方職員也在美國開始學習漢語，所以不管是聯(lián)想集團的員工還是高管都需要培養(yǎng)起全球化的視野和意識。（在這幾個要點上做適當擴展）

第五篇：跨國公司經(jīng)營管理第2階段測試題

江南大學現(xiàn)代遠程教育 第二階段測試卷

考試科目:《跨國經(jīng)營與管理》第六章至第九章（總分100分）時間：90分鐘

學習中心（教學點）批次： 層次： 專業(yè)： 學號： 身份證號： 姓名： 得分：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、文化的特征不包括（B）。

A、自我意識與空間 B、消費心理 C、交流與語言 D、人們的各種關系

2、（B）不屬于學習的平臺的層次。

A、內(nèi)部網(wǎng)

B、國際網(wǎng)

C、外部網(wǎng)

D、公眾網(wǎng)

3、（A）被稱為“人類學之父”。

A、泰勒 B、薩皮爾 C、威廉斯 D、霍夫斯泰德

4、國家文化模型是（C）提出的。

A、李嘉圖 B、泰勒 C、霍夫斯泰德 D、薩皮爾

5、荷蘭經(jīng)濟學家（A）圍繞文化對經(jīng)營管理的影響，提出了7個文化維度。A、特朗皮納斯 B、霍夫斯泰德 C、泰勒 D、威廉斯

6、（D）不包括在西方學者卡羅爾界定出商業(yè)倫理的范圍。

A、個人的倫理標準 B、組織的政策與規(guī)定 C、團體的規(guī)章 D、企業(yè)的盈利

7、利己主義是一種（A）倫理理論。

A、目的論 B、義務論 C、權利論 D、利益論

8、（A）是指管理者想方設法將公司的財產(chǎn)據(jù)為己有，操縱信息是管理者控制公司數(shù)據(jù)、扭曲或隱瞞信息以夸大財務狀況或競爭地位的行為。

A、自利交易 B、操縱信息 C、反競爭行為 D、機會主義行為

9、企業(yè)社會責任是隨著企業(yè)和經(jīng)濟、社會的發(fā)展而形成和完善的，從實踐角度看，其發(fā)展歷程大致經(jīng)歷了（C）階段。

A、一個

B、兩個

C、三個

D、四個

10、（B）指企業(yè)自行制定、解釋、實施并監(jiān)督其效果的社會責任規(guī)范。

A、倡議與原則

B、企業(yè)生產(chǎn)守則

C、行業(yè)社會責任標準

D、一般社會責任標準

二、多項選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分。)

1、跨國經(jīng)營企業(yè)文化有（ABD）特點。

A、價值觀和信念的多元性 B、行為方式上的沖突性 C、思維方式上的不一致性 D、文化認同和融合的過程性

2、跨文化管理的方法包括（ABCD）。

A、文化適應方法

B、文化相容方法

C、文化變遷方法

D、文化規(guī)避方法

3、本地化人力資源政策的弊端有（BCD）。

A、不利于降低人力資源成本

B、不利于母公司對子公司的控制 C、不利于培養(yǎng)母公司的國際經(jīng)營人才

D、不利于母公司與子公司的溝通

4、（ABC）不是高不確定性規(guī)避的國家的觀念和準則。

A、避免沖突 B、不能容忍不正常的人和思想 C、專家和權威通常是正確的 D、統(tǒng)一思想不重要

5、專利權的特點包含（BCD）。

A、獨特性 B、區(qū)域性 C、時間性 D、排他性

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認為對的打“√”，錯的“×”，不需要改錯。）

1、跨國經(jīng)營企業(yè)中文化的多樣性只會造成溝通的障礙、管理的困難。（×）

2、倫理指的是規(guī)范個人、職業(yè)群體和組織行為的公認的是非準則。（√）

3、不確定性規(guī)避是衡量人們承受風險和非傳統(tǒng)行為的程度的指標，指一個社會中人們對未來不確定性的認識和所持的態(tài)度。（√）

4、所謂義務論，就是判定一個行為在道德上是否正確，主要看它所產(chǎn)生的結(jié)果是好是壞，從而決定它能否成為一個道德規(guī)范。（×）

5、利益相關者是指可能對組織的決策和活動施加影響或可能受組織的決策和活動影響的所有個人、群體與組織。（√）

6、倫理相對論指在指導跨國公司的日常經(jīng)營活動，跨國公司的經(jīng)營管理者按照當?shù)氐奈幕瘍r值觀念來處理日常的經(jīng)營活動，必須遵循經(jīng)營所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。（√）

7、機會主義行為是各種旨在傷害實際的或潛在競爭對手的行為，最常見的就是利用壟斷權力加強企業(yè)的長期競爭地位。（×）

8、倫理置換，是指通過尋求在有別于出現(xiàn)倫理困境層次上的解決辦法，去解決某個困境。（√）9、20世紀60年代之前，企業(yè)發(fā)展規(guī)模普遍較小，沒有專門的企業(yè)社會責任職能部門，但企業(yè)開始意識到自己與社會的關系。（×）

10、藍色壁壘是指以勞動者勞動環(huán)境和生存權利為借口采取的貿(mào)易保護措施。（√）

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、跨國文化管理： 跨國文化管理又稱“交叉文化管理”，指的是企業(yè)在跨國經(jīng)營中，對各種存在文化差異的人、事、物和產(chǎn)、供、銷開展靈活變通的管理，包括在不同文化背景下設計出切實可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機制，妥善處理文化沖突、融合給企業(yè)造成的競爭劣勢和優(yōu)勢，從而最大限度地挖掘員工的潛力和實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。從跨文化管理角度看，文化可以劃分為三個層次：國家文化、企業(yè)文化以及職業(yè)和群體文化。

2、企業(yè)文化：

企業(yè)文化向人們指出在一個社會進行經(jīng)營活動的、正確的、可接受的方式。企業(yè)文化影響著工作和組織生活的各個方面。包括管理者怎樣選拔與提升雇員、怎樣領導和激勵其下屬、怎樣構(gòu)造組織；包括雇員如到了下班時間的反應等。企業(yè)文化指導人們?nèi)粘Ｉ虡I(yè)交往。

3、綠色壁壘：

綠色壁壘是指在國際貿(mào)易領域，一些發(fā)達國家憑借其科技優(yōu)勢，以保護環(huán)境和人類健康為目的，通過立法，制定繁雜的環(huán)保公約、法律、法規(guī)和標準、標志等形式對國外商品進行的準入限制。它屬于一種新的非關稅壁壘形式，已經(jīng)逐步成為國際貿(mào)易政策措施的重要組成部分。

4、倫理相對論：

倫理相對論指在指導跨國公司的日常經(jīng)營活動，跨國公司的經(jīng)營管理者按照當?shù)氐奈幕瘍r值觀念來處理日常的經(jīng)營活動，必須遵循經(jīng)營所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。這樣常常會降低跨國公司的道德水平，使得它們的經(jīng)營行為不符合它們的道德標準，甚至產(chǎn)生不一致的情況。

5、權力距離：

權力距離是測量一個社會對組織機構(gòu)中權力分配不平等的期望和接受程度。在權力距離大的文化中，人們愿意接受權力集中在少數(shù)幾個人手中的等級嚴明的組織。而權力距離小的文化里，人們期望更少的等級層次和權力分散化，個體有更多的機會參與組織各種活動，能更加發(fā)揮個體的積極性和主觀能動性。

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、（1）不平等從根本上講是好的。（2）每個人都有自己的位置、有人地位高，有人地位低。（3）大多數(shù)人應該依賴一位領導。（4）權力者被授予特權。（5）權力者不應隱藏其權力。

2、這7個體現(xiàn)國家與民族文化差異的維度包括：（1）普遍主義對特殊主義；（2）個人主義對集體主義；（3）情感內(nèi)斂型對情感外露型；（4）關系特定對關系擴散；（5）注重個人成就對注重社會等級與人相關的五個指標。后來又增加了序列時間對同步時間和主觀能動對外部影響兩個指標。在這7個文化維度中，前5個維度對商務領域的影響更大。

3、這六大基本問題是：（1）對人性的看法；(2)對自身與外部自然環(huán)境的看法；(3)對自身與他人的關系的看法；(4)人的活動導向；(5)人的空間觀念；(6)人的時間觀念。

4、企業(yè)的非倫理行為一般表現(xiàn)在賄賂、公平、誠實、定價、產(chǎn)品、人員、商業(yè)機密、廣告、資料做假、采購、競爭手段、股東責任、社區(qū)關系、工作環(huán)境、外國政府、內(nèi)部道德稽核、財務控制、績效控制等方面?？鐕?jīng)營中最常見的非倫理行為包括自利交易、操縱信息、反競爭行為、價值鏈上的機會主義行為、低于標準的工作環(huán)境、破壞環(huán)境和腐敗等。

5、（1）商業(yè)倫理是關于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范。雖然企業(yè)是由個人組成的，但企業(yè)的行為卻不能簡單地表述為單個成員的行為之和，企業(yè)具有自己的目標、利益和行為方式。

（2）商業(yè)倫理是關于企業(yè)經(jīng)營活動的善與惡、應該與不應該的規(guī)范。商業(yè)倫理告訴人們哪些經(jīng)營活動(指以贏利為目的的所有活動)是善的、應該的，哪些活動是惡的、不應該的。（3）商業(yè)倫理是通過社會輿論、內(nèi)心信念和內(nèi)部規(guī)范來起作用的。

（4）商業(yè)倫理是關于怎樣正確處理企業(yè)及其成員與利益相關者關系的規(guī)范。

六、案例題（本題共1小題，共15分。）

1、把聯(lián)想稱之為打本土市場的國際企業(yè)，許多人可能認為不合適，因為聯(lián)想PC雖然有亞洲銷量第一之名，可是這些產(chǎn)品基本上都是在國內(nèi)賣出去的。聯(lián)想一直打的是本土市場。隨著我國

整體經(jīng)濟實力的上升，國內(nèi)IT市場也逐漸擴大，本土廠商借助時機開始騰飛。1996年，聯(lián)想奪得國內(nèi)產(chǎn)品市場占有率第一的位置，此后一直牢牢把握著這個位置。

美國的《華盛頓郵報》卻把聯(lián)想作為中國企業(yè)國際化的典型進行列舉，美國的《時代周刊》、《亞洲商業(yè)周刊》都在緊盯著聯(lián)想進行采訪。據(jù)全球權威調(diào)查機構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計，2002年第二季度聯(lián)想家用計算機以3.8%全球市場占有率的優(yōu)異成績位居世界第三，這是國內(nèi)IT廠商首次沖入世界前三名。當面對聯(lián)想那些具有國際量級的排名時，當國人一提“走出去”就會聯(lián)想到聯(lián)想時的這些事實，我們不能不去探究為什么做國內(nèi)市場的聯(lián)想?yún)s有著一個國際化的形象？“走出去”是不是僅僅意味著產(chǎn)品的出口？

討論：聯(lián)想在收購IBM公司的PC業(yè)務以后應該如何整合文化？

1、（1）針對跨文化整合的挑戰(zhàn)應當采用系統(tǒng)的方法來有效地管理，跨文化整合步驟如下：選擇有激情的、靈活的領導團隊；建立對于收購所在國文化的感知和理解，在被收購公司內(nèi)部現(xiàn)場辦公來積極促進員工們對“其他文化”的體驗，對被收購公司作系統(tǒng)的研究，包括文化感知、價值觀、恐懼和期望；確定整合方法、優(yōu)先事項和溝通計劃；實施整合，確保盡可能多地“面對面”互動；訓練對危機的快速反應，統(tǒng)一思想，培養(yǎng)士氣；經(jīng)常評估以調(diào)整溝通和執(zhí)行。

（2）核心價值觀是企業(yè)文化融合的核心和關鍵，企業(yè)核心價值觀需要培育和弘揚。在并購企業(yè)中，要實現(xiàn)核心價值觀的培育和弘揚，需要多方面努力：首先，要通過宣傳教育，培育企業(yè)核心價值觀。員工的企業(yè)價值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過潛移默化的熏陶后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價值觀。在這個過程中需要領導人的倡導與宣傳，發(fā)揮榜樣與示范作用，以深化員工對價值觀的認識。其次，要健全配套機制，弘揚企業(yè)核心價值觀。對擁有共同價值觀的那些企業(yè)來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，直接關系到各個部門的考核和員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化，使其與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實實在在的東西。第三，要堅持以人為本，尊重員工主體地位。員工是企業(yè)最寶貴的財富，是事業(yè)發(fā)展的源動力。企業(yè)在做任何工作時，都要從員工的根本利益出發(fā)，以員工為本位，多為職工辦實事辦好事，充分發(fā)揮員工參與企業(yè)管理的積極性。

（3）與聯(lián)想的聯(lián)系：聯(lián)想在第一步選擇有激情、靈活的領導團隊中的改進初見成效：柳傳志重新出山執(zhí)掌聯(lián)想大印，楊元慶由董事長改任CEO?！敖ò嘧?、定戰(zhàn)略、帶隊伍”再次發(fā)揮它的效力。班子是個中西合璧的班子，9人的領導團隊中，除CEO楊元慶以外，4個中國人4個外國人，特點就是能夠把業(yè)務的各個角度都納入自己的管理范圍中，明白自己與整個戰(zhàn)局的關系而非只是注重短期利潤上升。之后執(zhí)行的文化整合步驟具體來說，對于收購所在國的感知和理解和對其他文化的體驗，此部分的完成就需要有學習精神，中方員工學習英語以便更加流暢的進行交流，與此同時IBM的高級副總裁沃德（Stephen M.Ward）帶領的外方職員也在美國開始學習漢語，所以不管是聯(lián)想集團的員工還是高管都需要培養(yǎng)起全球化的視野和意識。（在這幾個要點上做適當擴展）