第一篇：淺論如何做好辦公室行政管理工作

淺論如何做好辦公室行政管理工作

摘要：對于一個單位來說，辦公室的設(shè)置相當于維持機器運轉(zhuǎn)的零部件。單獨零部件的運行情況、各個零部件之間的磨合情況，決定了企業(yè)這部機器的最終運轉(zhuǎn)情況。為了更好的維持企業(yè)的運轉(zhuǎn)，就必須加強對辦公室的管理，這時如何做好辦公室的行政管理工作就顯得尤為重要。常人眼中的行政文員看似只是每天整理整理文件和做一些繁雜的瑣事，看起來是一份既體面又容易的工作。但事實并非常人所想、常人所見那樣輕松那樣完美。行政文員在工作中也有遇到挫折的時候，如何去面對和以什么樣的一種態(tài)度去面對它顯得至關(guān)重要。本文結(jié)合我在中水七局紅星路項目擔任辦公室行政文員一職的工作經(jīng)歷，來闡述對如何做好辦公室行政管理工作的一些看法。

關(guān)鍵詞：如何做好；行政管理；工作

一、辦公室行政管理工作的內(nèi)容

辦公室行政管理在單位中，由于所處的特殊位置和它的工作性質(zhì)，決定了眾多職能，其中辦公室行政管理和服務(wù)是它最基本的職能，也是辦公室工作的立身之本，是保證一個單位日常工作正常運行的基礎(chǔ)。因此，辦公室務(wù)必明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求，優(yōu)化辦公室行政管理體系和工作運行機制，提高管理和服務(wù)的能力和水平。企業(yè)行政管理人員的主要工作內(nèi)容包括：

1、做好辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理。月末辦公室要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當儲備以備不時之需，收集好各部門的請購計劃并根據(jù)相關(guān)規(guī)定核算好價格后，及時保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當定價定點，保證質(zhì)優(yōu)價廉。要作好物品出入庫登記，確保帳物相符。

2、做好各部門基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理。辦公室負責根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進行控制；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結(jié)果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。、做好文件檔案的歸檔管理。據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用、傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時間順序等存檔管理。、做好文件資料收發(fā)、報送管理。文件資料收發(fā)、報送均需在登記薄上作好詳細登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，特別是各類上級單位信息應(yīng)登記后及時傳遞給相關(guān)部門。

5、做好會議管理。會議管理包括會前準備、會中服務(wù)、會后工作。

6、做好公章管理。公章管理必須嚴格審批手續(xù)，應(yīng)堅持“先批準、后用章”的原則，使用公章事宜須報單位一把手批準后用章；用章登記，要求用章人員認真填寫《用印登記表》，登記內(nèi)容包括：編號、時間、用章單位或人員、用章事由（或文件名）、文件字號、用章數(shù)量等；嚴格控制將公章帶出單位外使用，確因工作需要帶出使用時，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準，并由印章專管人員攜帶外出使用。

二、如何做好辦公室行政管理工作

（一）明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求，奠定開展辦公室工作的基礎(chǔ)

1.全面熟悉和了解本單位的情況。

做好辦公室行政管理和服務(wù)工作的前提是要全面熟悉和了解本單位的情況，對本單位的組織機構(gòu)、部門職責、人員構(gòu)成、分工等基本情況要了解。我從2012年7月份開始在項目部工作，當初什么都不懂的我，就腳踏實地的向同事了解項目各個部門的信息，對各個部門的工作職責、工作重點、所需支持有一個充分的了解，才更有利于我后期工作的開展。

2.保證工作落實。

辦公室要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強對工作環(huán)境、安保、食堂的管理進行監(jiān)督，收集員工建議，通過有效途徑進行改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量。日常事務(wù)處理，辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理。也要及時執(zhí)行上級交辦事務(wù)，優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

總體來講，辦公室屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。以服務(wù)為理念，細心為指導(dǎo)，才會使得各項工作做到實處。否則會影響正常工作秩序，甚至會影響經(jīng)營活動。

（二）規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式，建立科學(xué)的管理體系

俗話說無規(guī)矩不成方圓，在辦公室的行政管理工作中明確的工作標準、規(guī)范的工作程序、優(yōu)化的管理體系是提高工作效率、加強辦公室效能建設(shè)的必然要求。而辦公室行政管理中科學(xué)管理體系的建立又可以從以下三點進行開展。

1、確立工作標準，推進管理和服務(wù)的標準化。

辦公室作為一個單位的龍頭機構(gòu)，應(yīng)大力推進管理服務(wù)工作的標準化建設(shè)，既要把辦公室的工作梳理出來，如文件處理、會議安排、檔案管理等，對每項工作建立標準、規(guī)定要求，明確分工。

對于工作周期比較長、收效比較慢的工作，無法短時間內(nèi)對其工作成果進行測量，但是制定詳細的工作計劃，將長遠的計劃分解成各個階段的小計劃，制定小的工作目標，對每個階段的成果進行測量，一步一個腳印才能確保最后的工作計劃得以實施，才會實現(xiàn)最終的工作目標。

2、建立管理流程，推進管理和服務(wù)體系的科學(xué)化。

第一要結(jié)合部門實際，設(shè)立崗位責任制，進一步明確崗位的責權(quán)利；第二要對每個事項確定工作流程，堅持按流程辦事；第三要嚴格按照實效、動態(tài)等原則要求，對崗位目標進行分解、優(yōu)化；第四要結(jié)合實際，制定不同崗位人員工作的考核內(nèi)容、標準，不斷完善考核的程序和辦法。

以單位文件呈報制度為例，各部門接收的文件統(tǒng)一先交給辦公室人員，辦公室人員交至部門負責人處，由部門負責人給予處理意見；再由辦公室上報總經(jīng)理處，并根據(jù)批示下發(fā)各部門。該制度的實行，避免了文件處理的混亂，大大提高了工作的效率。

3、發(fā)揮協(xié)調(diào)和督辦作用，保證整體工作務(wù)實高效運轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)和督辦貫穿于辦公室工作的各個方面，把各方面的情況綜合好、關(guān)系協(xié)調(diào)好、工作協(xié)調(diào)督辦好，會促進單位工作務(wù)實高效的運轉(zhuǎn)。

要做好協(xié)調(diào)和督辦作用要做到以下幾點：一要牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，從高處著眼，于細節(jié)著手；二要注意原則性與靈活性的有機統(tǒng)一，要有原則而不呆板，要靈活而不散漫；三要加強對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)，努力做到寓溝通、協(xié)調(diào)于聯(lián)系之中，確保信息的暢通；四要增強督辦工作的主動性，及時督促按規(guī)定要求和時限貫徹落實情況，并注意發(fā)現(xiàn)落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出解決問題和完善決策的建議。

（三）增強辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務(wù)的能力和水平 在辦公室的行政管理工作中，有了科學(xué)的管理體系這項“規(guī)矩”，當然就需要執(zhí)行“規(guī)矩”人，這就到了辦公室的職工發(fā)揮作用的時刻。辦公室在提高部門單位行政工作質(zhì)量和效率等方面擔負著重要責任，這就要求辦公室人員必須具有更高的政治覺悟、更強的奉獻精神、更精的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和更嚴的紀律觀念。為此，辦公室的職工要不斷加強自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。

1.加強學(xué)習。

加強學(xué)習除了依靠自我學(xué)習以外，還要充分的利用公司給提供的各種學(xué)習機會。有些公司會為員工提供各項提升職業(yè)技能的培訓(xùn)。

2.強化服務(wù)理念。

明確辦公室的服務(wù)立場，樹立良好的工作態(tài)度，擺正工作位置，把管理寓于服務(wù)之中，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為管理工作的首要任務(wù)；

3.弘揚協(xié)作精神。

辦公室人員雖然各有分工，但對外是一個整體，一定要加強協(xié)作，強化團隊意識，做到“人人有事管，事事有人管”，互相幫助，齊心合力，提高辦公室的整體管理能力。協(xié)作精神的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，要明確每一份工作的正常開展都離不開各個部門、各個工作人員的積極協(xié)作，做1+1＞2的事。

（四）爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件

充分發(fā)揮辦公室行政管理和服務(wù)的職能作用，不僅要靠辦公室人員的努力，還要有單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。公司內(nèi)各項工作的開展，需要公司各個部門的支持與協(xié)調(diào)，獲取領(lǐng)導(dǎo)對于辦公室工作的肯定，可以獲取直接的支持，也更有利于工作的開展。

1.善于溝通

溝通是各級間解決問題的橋梁。要具備良好的溝通能力，準確的傳遞信息，準確的吸收信息，能夠跟領(lǐng)導(dǎo)進行無障礙的交流，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解工作的內(nèi)容、工作開展的進度及工作成效等。

2.學(xué)會信息反饋

讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作進度及工作中所需支持，但切記不能濫用這項權(quán)利，一定要對問題進行分析后進行呈報，不要事無巨細，會降低工作開展的效率。3.知人善任

這是對領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)的要求。既要對辦公室人員嚴格要求，又要理解和體諒辦公室人員，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工從工作中獲取肯定和成就感，由于員工結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，也利于員工潛能的開發(fā)。

三、小結(jié)

工作已經(jīng)2年多了，我從一名初出校門不諳社會規(guī)則的天真大學(xué)生逐漸成長為一名能立足于社會的工作人員，在這段時間里讓我學(xué)會了很多東西，也學(xué)會了站在一名行政文員的角度分析和看待問題。在辦公室的行政管理中，貫徹明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求；規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式方法，建立科學(xué)的管理體系；增強辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務(wù)的能力和水平；爭取領(lǐng)導(dǎo)重視支持，為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件的宗旨，才能將辦公室的行政管理工作做到最好。

二〇一四年十月十八日

作者簡介：

xxx，19xx年出生，女，一分局，xxx項目部綜合部文員，從事行政文員、后勤管理以及團支部相關(guān)工作，聯(lián)系地址：xxx，郵編：xxxx，電話：xxxxxxx，郵箱：xxxxxxxxx

第二篇：如何做好辦公室行政管理工作

如何做好辦公室行政管理工作

辦公室行政管理工作是確保單位工作正常運轉(zhuǎn)的重要保證闡述了辦公室行政管理工作的重要地位工作職能，并就做好辦公室行政管理工作提出了建議。 辦公室作為一個綜合的全面的辦事機構(gòu)，既擔負著執(zhí)行調(diào)研智囊等宏觀管理職能，又擔負著文件起草督辦協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待通訊收發(fā)等微觀服務(wù)任務(wù)，是一個單位承上啟下協(xié)調(diào)左右聯(lián)系內(nèi)外的“樞紐新的形勢對辦公室強化政務(wù)搞好事務(wù)規(guī)范服務(wù)等方面提出了更高的要求結(jié)合工作實際，筆者就做好新時期的辦公室行政管理工作進行了一些思考。

1、充分認識辦公室行政管理工作的重要地位

辦公室是一個單位的”窗口“，地位和作用非常重要作為辦公室人員，必須充分認識辦公室的地位和作用，適應(yīng)新的形勢和任務(wù)的需要，努力提高服務(wù)政府工作的綜合素質(zhì)一方面，從辦公室的地位看，辦公室是綜合性辦事部門，是保持一個單位正常運轉(zhuǎn)的”橋梁“和”紐帶“，大量地經(jīng)常性地聯(lián)系上下的工作是通過辦公室及其工作人員來進行的行政管理崗位往往被設(shè)在辦公室的”窗口“位置上，它擔負著日常的辦公室事務(wù)工作，盡管大多是瑣碎的事務(wù)重復(fù)的服務(wù)，然而人們往往從這個”窗口“來看待和評價單位的工作比如，習以為常的電話接轉(zhuǎn)，看似很簡單，但它卻是代表著聯(lián)系內(nèi)外左右的單

位第一形象，它有上級指示有各種問訊有情況反映等等，只有做到了既了解單位的整體基本情況，又注意講話的態(tài)度藝術(shù)，才能使來電者滿意信服因此它不僅代表和影響辦公室行政管理工作，而且直接影響到單位的形象和威信。 另一方面，從提高辦公室整體效率看，機關(guān)各業(yè)務(wù)部門只負責本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作，而每一項辦公室行政管理工作的各個環(huán)節(jié)的合理準確及時的銜接，都要靠辦公室綜合協(xié)調(diào)處理解決只有找準認識到行政管理工作特定的位置和職能，才能牢固樹立全方位服務(wù)觀念，積極努力耐心細致地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為機關(guān)服務(wù)為基層服務(wù).以良好的”窗口“形象，提高辦事效率，促進辦公室的各項工作有序開展。

2、正確把握辦公室行政管理職能 從辦公室行政管理的角度來看，辦公室面對的工作主要是上級部門以及本單位下達的各項行政工作，面對的人員主要是領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作人員辦公室行政管理職能主要有四個方面。

(1)助手作用 辦公室對上級機關(guān)的部署結(jié)合本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見貫徹執(zhí)行并組織實施和檢查落實執(zhí)行結(jié)果，對加強機關(guān)管理維護正常工作秩序保證工作質(zhì)量起到組織執(zhí)行的重要作用。

(2)參謀作用

辦公室行政管理人員要經(jīng)常深入工作一線，了解基層情況并

聽取意見總結(jié)經(jīng)驗提出改革建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出建設(shè)性參考意見，作好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

(3)協(xié)調(diào)作用 在辦公室行政管理工作中的確需要負責協(xié)調(diào)工作，以維持正常的工作秩序，及時轉(zhuǎn)達傳送上級主管部門以及本單位領(lǐng)導(dǎo)的各項指示精神，主動協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系起著承上啟下聯(lián)系內(nèi)外的樞紐作。

(4)保障作用 既要保證上級主管部門以及本單位分派和布置的各項具體事務(wù)工作及時有效地完成，保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力思考和處理工作中的重大問題，又要同單位內(nèi)各部門建立良好的工作關(guān)系，傾聽他們的意見，充分調(diào)動員工的積極性，齊心協(xié)力完成各項任務(wù)。

3、辦公室行政管理工作要處理3個矛盾

一是大局和小局的矛盾 辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上這就要求辦公室把”一切服從大局，一切服務(wù)大局“作為工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關(guān)的整體工作小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局局部服從整體同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局工作的基礎(chǔ)和前提。

二是主動和被動的矛盾

辦公室行政管理thldl.org.cn工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室行政管理工作，又必須發(fā)揮主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動對一些常規(guī)性規(guī)律性階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。 三是”過“與”不及“的矛盾

為領(lǐng)導(dǎo)出主意當參謀，一定要把握”度“，掌握分寸辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖要積極諫言，但不能瞎摻。

4、做好辦公室行政管理工作的關(guān)鍵 發(fā)揮好辦公室的整體功能，關(guān)鍵要提高辦公室人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)良好的工作作風在行政管理崗位上必須做到忠于職守善于思考勇于創(chuàng)新樂于奉獻。

第一、要增強服務(wù)意識，敢于面對矛盾和問題

在繁雜的事務(wù)中保持頭腦清醒，對工作認真負責，甘于吃苦，樂于奉獻，講究原則性規(guī)范、要保持嚴謹細致一絲不茍的作風，嚴格用各種紀律和規(guī)章制度要求自己無論是大事小事，都要時刻堅持認真細致的原則，做到不漏辦不誤辦不錯辦。

 第二、要努力提高能力，主動適應(yīng)辦公室行政管理工作的新要求 辦公室行政管理工作面廣，綜合性強，行政管理人員不僅要正確高效地處理好日常事務(wù)，還要當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手要始終保持良好的工作心態(tài)，在被動服務(wù)中尋找主動，探索做好行政事務(wù)工作的新路子，要注重對新知識新問題的學(xué)習研究，在規(guī)范服務(wù)搞好事務(wù)上要主動去想主動去做。

第三、要強化團隊觀念，注重與同事建立良好的合作關(guān)系 辦公室行政管理工作雖然各有分工，各有職責，工作中有些是能依靠個人力量完成的，但更多的要依靠群體的力量合作完成因此，要保證辦公室的整體合力，必須建立起同事間良好的工作關(guān)系，最大限度地發(fā)揮潛在能力辦公室行政管理工作”事無巨細皆大事"，工作分工不分家，要取別人之長補自己之短，多與其他同事溝通，在完成自己本職工作的同時，做好與其他同志的協(xié)調(diào)銜接，集思廣益，共同進步，提高工作質(zhì)量和效率。

第三篇：新時期如何做好國企辦公室行政管理工作

新時期如何做好國企辦公室行政管理工作

摘要：在現(xiàn)當代社會的新時期下，如何做好國企辦公室行政管理工作能為了有些人的難題，那么本文將結(jié)合筆者多年經(jīng)驗，對此問題進行深入逐一闡述。

關(guān)鍵詞：新時期；國企辦公室；行政管理；工作

作為一名辦公室人員，最無法忽視的便是辦公室相當于單位的“窗口”的地位和作用，因此為了緊跟時代的變化，我們必須加強企業(yè)以及事業(yè)單位中辦公室人員的重量。一方面，辦公室必須發(fā)揮它，連接單位中每個部門及其相關(guān)工作人員的日常平穩(wěn)工作的，綜合性的辦事部門；另一方面，辦公室處于行政管理部門的“樞紐”位置上，它主要負責相關(guān)行政管理的日常事務(wù)工作，即使大部分工作相對來說都是比較繁雜的，千篇一律的工作內(nèi)容。但是更多的人是從辦公室這個“窗口”去評估相關(guān)單位的工作質(zhì)量的。

一、充分了解辦公室的行政管理職責

在行政管理方面，辦公室人員面對的工作大多是處理單位領(lǐng)導(dǎo)的行政命令，面對的工作者大多是領(lǐng)導(dǎo)與各部門員工。

辦公室的行政管理工作的職責主要由五個部分組成：

（一）協(xié)助功能

工作人員貫徹單位領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度對上級部門的安排進行工作規(guī)劃，并檢驗具體操作。這為企業(yè)制度管理的強化與工作環(huán)境的正常平穩(wěn)提供了有利的支持。保障了工作的正常運作。

（二）中樞功能

行政工作人員不但要管理工作，還要進行調(diào)節(jié)工作，維護單位正常的工作環(huán)境，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令與指示。努力做到上情下達和下情上傳的及時實現(xiàn)，促進企業(yè)內(nèi)部信息暢通流轉(zhuǎn)。

（三）督辦功能

任何一項命令，下達之后便要落實。辦公室不僅要將領(lǐng)導(dǎo)布置的事務(wù)高效地完成，還要牽頭進行各部門辦事流程合規(guī)性、有效性的進一步建設(shè)，確保單位工作的督察無盲區(qū)。同時在各個部門營造良好的工作氛圍，全面調(diào)動員工的凝聚力，共同完成各項工作。

（四）服務(wù)功能

辦公室工作是一項具有“服務(wù)性質(zhì)”的工作，這就要求辦公室人員樹立服務(wù)意識，立足日常工作，增強責任意識，為推進各項工作的順利開展做好鋪墊工作。

二、做好新時期辦公室行政管理工作的建議

辦公室要想良好運作，一定要努力提高工作人員的整體素質(zhì)，深化服務(wù)理念。辦公室人員只有在行政管理的崗位上保持優(yōu)良的作風，才能學(xué)會思考和創(chuàng)新，學(xué)會團結(jié)協(xié)作，才能認真細致的開展工作。

（一）提高工作人員的服務(wù)意識和能力

工作人員一定要能夠處理工作中的矛盾與問題，在單位繁雜瑣碎的工作中時刻保持著頭腦清醒，才能做到對工作認真負責。辦公室行政管理工作的進行一定要有紀律，講規(guī)范。做到嚴謹細致地完成工作，以紀律為準則嚴格要求自己，時刻遵守工作規(guī)范，做到不能漏辦、誤辦和錯辦任一項工作事務(wù)。而且新時期由于辦公室的工作具有極強的綜合性，要求辦公室人員努力提高工作能力。所以，辦公室的行政管理工作人員既要高效完成日常任務(wù)，還要成為單位領(lǐng)導(dǎo)的謀士和智囊。對工作中出現(xiàn)的意外，行政人員要能及時解決。要始終保持良好的工作心態(tài)，在被動服務(wù)中尋找主動，積極學(xué)習并提高能力，勇于探索行政事務(wù)工作可行的新路子，并且要注重對新知識和新問題的學(xué)習與研究，不但追求規(guī)范服務(wù)，搞好事務(wù)，更要主動去想，主動去做。

（二）加強辦公室人員的團隊意識與學(xué)習觀念

辦公室人員都有著不同的分工和職責，有些工作可以靠個人獨立完成，但是大量工作都必須靠大家共同協(xié)作完成?？梢?，建設(shè)加強辦公室團隊觀念有著十分現(xiàn)實的意義，只有保持著良好的共事關(guān)系，才能最大發(fā)揮出工作潛力。而且辦公室大量的日常任務(wù)導(dǎo)致很多人員忙于繁雜瑣細的事務(wù)，而對單位的整體項目缺乏了解。有些群眾會將向辦公室咨詢情況和信息，但辦公室人員卻無法給予明確的解答。工作人員要不斷學(xué)習，充實自己，開拓新視野、新思路，提高工作層面。全面吸收企業(yè)信息，以及行業(yè)相關(guān)政策與管理觀點。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行重大事項的決策。并且健全的部門規(guī)章制度是辦公室良好運作的有力保障。對現(xiàn)有制度不斷評審、改進，保證制度的有效性與可執(zhí)行性。另一方面，不斷提高監(jiān)督人員的執(zhí)行能力，建立有效的監(jiān)管機制與激勵機制。通過不斷完善部門制度，進而優(yōu)化管控體系，保障辦公室的良好運作。

（三）要有縱觀全局的意識，加強工作的緊張程度

國企辦公室行政管理工作在整個單位中處于核心地位，辦公室人員應(yīng)正確認識到其工作的內(nèi)容與意義，在充滿挑戰(zhàn)和機遇的新時期，以新思路、新方法、做好行政管理工作，以更好地服?沼諂笠搗⒄勾缶幀０旃?室是一個直接服務(wù)的部門，作為辦公室的員工一定要把自己和普通員工區(qū)別開來。辦公室的工作人員需要具備整體意識和大局意識，對待工作應(yīng)該有一種崇高的使命感。一定要始終以嚴謹認真的態(tài)度對待自己的工作，以謹慎負責的精神督促自己。時刻明確自己的政治立場，堅定自己的政治信念不動搖。積極主動地去面對問題和解決問題。從大局出發(fā)，從多個方位和多個角度去看待問題。注意維護上級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對于惡意抹黑的做法必須采取零容忍的態(tài)度。始終不改變自己一心為公的精神，認清當前發(fā)展的大趨勢。尊重別人給予的批評建議和改善意見。要了解上級政策，也要關(guān)注下一級的需求。要從整體去看待問題，不能片面的以偏概全和一概而論。努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，以滿足日新月異的時代發(fā)展的需要。一直保持自己的工作熱情，不斷加強創(chuàng)造力，敢說敢做。

我們不重要具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，還要尋找解決問題的辦法，提出有價值的想法以推動工作的進步和企業(yè)的發(fā)展。

（四）建立健全服務(wù)體系，對待本職工作盡職盡責

在國家總的方針政策的大形勢下，對于體制內(nèi)存在的問題進行符合時代需求的調(diào)整。切實將工作原則和要求落實到工作當中去，條理清晰的列舉出工作中發(fā)現(xiàn)的漏洞，并想出行之有效的有理有據(jù)的系統(tǒng)的解決方式和辦法。辦公室的工作大多比較繁雜瑣碎，而且面對的人群范圍較廣，因此辦公室的工作強度必然就會比較大。所以在進行工作的時候不能浮于表面，要深入的調(diào)查以了解真實的情況。要保證工作的質(zhì)量，而要做到這一點，辦公室的工作人員又絕對不能每天只呆在辦公室中整理資料做文案工作，更重要的是要深入基層，了解下方群眾的真實想法和需求。要以艱苦奮斗的精神強化服務(wù)人民的獻身精神，定期扎根基層獲取第一手資料，在進行文字工作的同時不能放棄實踐，時間能夠幫助我們從各種角度思索處在不同身份和地位的人的不同需要。

（五）樹立創(chuàng)新意識

在新的社會發(fā)展趨勢之下，以往的傳統(tǒng)做法顯然已經(jīng)跟不上現(xiàn)今的對于辦公室工作要求。要想高效完成當今辦公室的各種工作，就要求我們應(yīng)當具?浞⑸⑺嘉?，敢于創(chuàng)新并且善于創(chuàng)新。以飽滿的熱情和昂揚的狀態(tài)應(yīng)對工作，接待人事，迎難而上，力求在工作中開創(chuàng)嶄新的局面。在新政策新形勢下，以前的那種傳統(tǒng)模式和習慣做法已經(jīng)不能再滿足現(xiàn)在社會飛速發(fā)展的要求了，要想把辦公室的各種工作做好，就必須打破常規(guī)，開創(chuàng)新思維，勇于創(chuàng)新，改革造就新形式，大膽探索新形勢。

例如，要強化超前化的意識，善于分析形式，看清問題，總結(jié)規(guī)律經(jīng)驗，用新的價值觀人生觀去觀察和分析社會生活中的新問題，新事物。提出有自己思想的新觀點，而不是按部就班的進行工作。還要強化全面服務(wù)的意識。辦公室需要負責的很多，但是每一方面都不能遺漏，都不能有差錯，所以要在工作中多思考，分輕重緩急，有層次的進行工作，合理安排工作。最后要強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，在日常工作中，要密切圍繞企業(yè)中心工作和大多數(shù)員工的熱門話題，提出新辦法，新思路。在督察方面要有新手段，新途徑。

（六）樹立好大局與服務(wù)意識

辦公室作為企業(yè)的一個很重要的部門，直接對口部門是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。要是想很好的使企業(yè)有好的發(fā)展，有更好的前途，就必須要有很好的集體意識大局意識，要有員工最基本的責任感和使命感，要提高員工的積極性和主動性。要充分發(fā)揮自己的能力和實力，為企業(yè)的發(fā)展和前途加油奮斗。要有大局意識，員工就是大樓建設(shè)里的一顆小小的螺絲，盡管不起眼，但是任何一個都不能缺少，缺了任何一個就可能會有致命性的錯誤要去承擔。辦公室的每一位成員都很重要。企業(yè)的發(fā)展離不開大家。而且要全面的看待問題，不能只等通知和要求被動的工作，要善于了解企業(yè)情況，圍繞重心工作，和發(fā)展思路相貼切，積極主動做好服務(wù)決策。要一心為企業(yè)，敢于提出自己的觀點。辦公室的“決策”地位起了決定性的作用。要隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題要站在企業(yè)的角度看待問題，提出既符合公司又符合國情的決策。而且辦公室工作紛亂，復(fù)雜，服務(wù)面覆蓋廣。不固定的工作時間，經(jīng)常的加班加點是常態(tài)。所以要做好辦公室的工作，要求有很強的服務(wù)意識，要有積極性。要認真做好每一件事，不斷提高工作效率。作為辦公室的成員，要擅于多動腦，多思考，幾時了解最新的動態(tài)和情況。要多站在領(lǐng)導(dǎo)，群眾，同事的角度看問題，做到慎獨多思。然后還要做到多動腿，通俗一點就是要多跑腿，要深入了解基層，然后做出合領(lǐng)導(dǎo)心意的決策。最后要手勤，要多動手，要有隨時做記錄的好習慣。

總結(jié)

作為具有特殊辦公性質(zhì)的一個部門，辦公室員工都需要有很高的綜合素質(zhì)。在辦公室中的每一位成員，無論是在做那一方面的工作，都要有終身學(xué)習的意識，養(yǎng)成每日讀書的好習慣，提高自己的文字水平，溝通能力等等。不僅要增強政治學(xué)習，還要加強業(yè)務(wù)的學(xué)習，促進自身在辦理業(yè)務(wù)方面要越來越優(yōu)秀，越高效率。

參考文獻：

[1]鄭小利.淺論如何做好國有企業(yè)的辦公室工作[J].科技與生活，2010，（22）：107.[2]范曼雯.新形勢下如何做好企業(yè)辦公室的工作[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2012，（20）：61、63.[3]戴湘萍.淺析辦公室工作在企業(yè)管理中如何把握好“四度”[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2011（10）.[4]郭尚福，劉蘭濤，王志剛.新形勢下做好高校辦公室工作的有益探索[J].價值工程，2013（06）.

第四篇：如何做好行政管理工作

“如何做好行政管理工作?不知從哪入手才好”，我認為，首先應(yīng)從“部門職能”入手，有了職能，自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我這里說的行政部門的職能，主要是指企業(yè)中的行政部門。下面，給大家草擬了一個“行政部”或“總裁辦公室”、“總經(jīng)理辦公室”的職能大綱，供參考：

1、負責安排正/副總裁工作日程、計劃及出差行程，并準備相關(guān)事項；

2、負責上傳各部門（分子公司）的呈報文件；下達公司以及正/副總裁審批、簽批、簽發(fā)的文件并對文件的執(zhí)行情況進行跟進；

3、組織安排總裁辦公會議和公司各種例會并做好秘書工作；

4、負責公司印鑒和用印管理；

5、負責公司日常運作信息的收集和整理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；

6、負責公司對外接待、公共關(guān)系和公司發(fā)言人工作,以保證公司良好的運行環(huán)境和對外形象；

7、負責公司網(wǎng)站的建設(shè)以及組稿、編輯、維護等工作；

8、負責制訂、報批、確認公司文件以及除財務(wù)部門外文件的打印、復(fù)印管理；

9、負責公司管理制度的擬訂、審核、發(fā)布、貫徹、實施、監(jiān)督；

10、負責公司辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放；

11、負責公司物業(yè)和辦公設(shè)施設(shè)備管理（網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）；

12、管理公司文件檔案（人事檔案除外），并對其安全、保密性負責；

13、負責對公司各項規(guī)章制度、公司級會議紀要、工作紀律的執(zhí)行情況進行行政監(jiān)察；

14、負責公司辦公行為及禮儀的規(guī)范管理；

15、負責公司安全保衛(wèi)和消防工作；

16、負責公司各種證照的審檢和各種報刊雜志的訂閱。

第五篇：如何做好行政管理工作

淺談如何做好行政人事管理工作

行政部作為公司的一個重要部門，肩負整個公司的管理重任。該部門運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化管理。那么下面我淺談一下該如何做好行政人事管理工作。

一、負責本部門的行政管理日常事務(wù)。

我認為，行政管理日常事務(wù)大致包括以下幾個重要方面：

1、負責公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、文體等活動的組織、安排工作（例如關(guān)于公司慶典、年終終結(jié)會等活動），負責公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作（例如安排季度、各部門經(jīng)理的會議工作）。

2、負責文書資料管理，包括印章管理、公文管理、檔案管理、書刊管理等。

3、負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備等的采購、登記、核查管理工作，做好分發(fā)、調(diào)配、保管工作。

4、負責辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證等相關(guān)證件年檢。

5、負責后勤管理。為保證生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行，要制定并執(zhí)行相關(guān)制度，加強對公司整體環(huán)境的管理。

6、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

二、注重信息的收集和整理，并及時提供給上級領(lǐng)導(dǎo)。

據(jù)我了解，行政人事管理部門應(yīng)該特別注意收集企業(yè)內(nèi)部各部門的內(nèi)部信息并定期對上級領(lǐng)導(dǎo)作出匯報，而內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等，要重點從不同部門、不同崗位員工收集各方面信息。同時要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實集團總公司規(guī)章制度，加強對各部門、各項工作的督促和檢查。

三、加強全面溝通。

溝通分為縱向溝通和橫向溝通。行政管理部門主要是實施縱向溝通，要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，正確無誤地傳達給各部門，同時將自己和下級部門的觀點很好的匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應(yīng)變能力和組織能力。因此，行政部門應(yīng)著力打造一條暢通的溝通渠道，盡可能大量地收集信息。多爭取與各部門經(jīng)理溝通，以便獲取更加全面的信息。

四、人力資源管理與開發(fā)。

據(jù)了解集團總公司尚未將人力資源管理獨立成為一個職能部門，由行政部兼顧人力資源管理工作，人事工作是企業(yè)當中非常重要的一環(huán)，所以我認為行政管理部門在執(zhí)行人力資源管理時，應(yīng)該注重完成以下幾個方面：

第一、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、考勤管理的工作。行政管理部門應(yīng)針對不同的部門公司，不同情況設(shè)計看好組織架構(gòu)，同時與部門公司領(lǐng)導(dǎo)一同完成崗位描述和員工管理工作。

針對非特別崗位、特別情況，指定一套人事管理制度，提供給部門公司分別執(zhí)行，盡可能力求人事工作管理標準統(tǒng)一。

第二、招聘使用。針對各部門公司不同的用人情況，行政部門應(yīng)該為有需要企業(yè)提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試，按照公司制度予以錄用或委派，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出建議，職務(wù)分析和工作分析的編寫。

第三、培訓(xùn)開發(fā)與考核。集團公司應(yīng)為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，主要負責工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的高效經(jīng)營。

五、注重企業(yè)形象建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感。強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，還能增強企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面，需要全體員工的參與。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標。從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，讓員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工再學(xué)習機會。可以開展相應(yīng)的活動讓員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。

總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。以上所述只是本人理論與實踐相結(jié)合的一點體會，因為行政部工作包羅萬象，短短的幾句話是無法表達完全的，只有在實際工作中去領(lǐng)會和應(yīng)用，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。