第一篇：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)用戶登陸管理模塊比較
1.設(shè)計(jì)內(nèi)容與要求
1.1問(wèn)題描述
（1）給系統(tǒng)用戶分成兩種角色：注冊(cè)用戶和管理員。能根據(jù)角色的不同來(lái)顯示或隱藏管理功能的鏈接，即權(quán)限不同，可使用系統(tǒng)的功能也不同。（2）實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)和登錄功能。
（3）能從用戶登陸界面獲取用戶名和密碼。
（4）能連接MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)查詢驗(yàn)證用戶名和密碼的有效性。
1.2運(yùn)行環(huán)境要求
正確安裝、配置和運(yùn)行Tomcat服務(wù)器。正確安裝、配置和運(yùn)行SQLServer服務(wù)器。
正確安裝、配置struts 和SQLServer的JDBC驅(qū)動(dòng)程序。
1.3技術(shù)要求
要求分別使用三種不同的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
? Servlet和html頁(yè)面結(jié)合的技術(shù)。? JSP技術(shù)和Java輔助類結(jié)合。? struts應(yīng)用程序框架。
利用面向?qū)ο蟮姆椒?、編程思想?lái)完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，建立清晰的類層次； 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要分析和定義各個(gè)類，每個(gè)類中要有各自的屬性和方法；要求理解MVC設(shè)計(jì)模式和運(yùn)用struts 框架來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的模塊化設(shè)計(jì)。
(1)用戶注冊(cè)：搜集用戶個(gè)人信息，確定唯一的用戶標(biāo)識(shí)，并把信息寫入數(shù)據(jù)庫(kù)中。用戶將看到一個(gè)注冊(cè)屏幕，包含3 個(gè)字段：用戶名，密碼和密碼確認(rèn)。成功的注冊(cè)要求兩次密碼相符。如果注冊(cè)成功，控制將轉(zhuǎn)向一個(gè)頁(yè)面，顯示注冊(cè)成功。如果兩次輸入密碼不同，控制流將轉(zhuǎn)向一個(gè)顯示失敗的頁(yè)面。
(2)用戶登錄：根據(jù)用戶輸入的標(biāo)識(shí)，訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，判斷用戶是否為注冊(cè)用戶；如果是則顯示登錄成功頁(yè)面，該頁(yè)面包含有用戶名的歡迎信息；否則提示用戶輸入錯(cuò)誤，重新輸入或注冊(cè)為新用戶。
要求頁(yè)面有合適的表單，對(duì)用戶輸入有客戶端的數(shù)據(jù)驗(yàn)證。比如用戶名不能為空。
2.設(shè)計(jì)說(shuō)明
2.1系統(tǒng)功能分析
1、用戶登錄，跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)的成功或失敗界面，用戶名與密碼都不能為空。
2、用戶注冊(cè)，跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)的成功或失敗界面，2次密碼輸入一致。
3、管理員登錄，跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)的成功或失敗界面。
4、三種不同的實(shí)現(xiàn)方式。
2.2系統(tǒng)功能描述
用戶登錄該系統(tǒng)，用可以通過(guò)注冊(cè)界面注冊(cè)用戶名和密碼，并同時(shí)完成身份信息的錄入。然后可以實(shí)現(xiàn)用戶登錄。同時(shí)另一角色管理員也可實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的登錄操作，通過(guò)連接mysql數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)查詢驗(yàn)證用戶名和密碼的有效性。根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果轉(zhuǎn)向不同的頁(yè)面進(jìn)行處理，并給出相應(yīng)提示。
2.3 功能模塊設(shè)計(jì)
根據(jù)功能分析，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)用戶登陸管理可以分為三個(gè)模塊，每一個(gè)模塊相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)了具體的功能。
3.Servlet和html頁(yè)面結(jié)合的技術(shù)
3.1 工程目錄結(jié)構(gòu)
3.2 內(nèi)部文件
登錄界面login.html，含function validate()函數(shù)驗(yàn)證用戶名與密碼不能為空。用戶注冊(cè)界面registers.html，含function check()函數(shù)驗(yàn)證2次密碼輸入的一致性。
logins.java處理用戶登錄信息，含有連接數(shù)據(jù)庫(kù)的代碼，并連接到數(shù)據(jù)庫(kù),并顯示歡迎的界面
regist.java處理用戶注冊(cè)信息，含有連接數(shù)據(jù)庫(kù)的代碼，并連接到數(shù)據(jù)庫(kù)，并顯示歡迎的界面
mysql的驅(qū)動(dòng)：連接MyEclipse和MySQL。
3.3關(guān)鍵代碼 Login.html
onsubmit=“return validate(this)”>
用戶名:
密碼:?
第二篇：基于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)
基于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)
測(cè)試計(jì)劃
一、概述
1.1目的
測(cè)試網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)中的各個(gè)功能模塊是否滿足用戶需求，并測(cè)試是否存在bug。預(yù)期達(dá)到能夠使系統(tǒng)進(jìn)行快速的改進(jìn)和系統(tǒng)的提高。為了在軟件投入生產(chǎn)性運(yùn)行之前，盡可能多地發(fā)現(xiàn)軟件的錯(cuò)誤，從而提高軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性和提高用戶體驗(yàn)。1.2背景
a.項(xiàng)目測(cè)試的背景：網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)是一個(gè)營(yíng)業(yè)單位不可缺少的部分，他的內(nèi)容對(duì)于購(gòu)物者和管理者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。所以網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸馁?gòu)買手段。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們消費(fèi)水平的提高，還有信息時(shí)代的飛躍，越來(lái)越多的人愛(ài)上了網(wǎng)購(gòu)，從而催生了網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的誕生。它為人們購(gòu)物帶來(lái)了方便快捷，節(jié)約了沒(méi)時(shí)間出去而省下了空間。
b.該開發(fā)項(xiàng)目的歷史，列出用戶和執(zhí)行此項(xiàng)目測(cè)試的機(jī)構(gòu)或人群，該項(xiàng)目目前后經(jīng)歷三個(gè)階段，前期設(shè)計(jì)階段，然后是開發(fā)階段，最后是軟件的測(cè)試階段。項(xiàng)目的用戶針對(duì)的是網(wǎng)上購(gòu)物的廣大群眾和管理員，系統(tǒng)的功能測(cè)試主要由專業(yè)的軟件測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試。1.3范圍
網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)測(cè)試采用的是黑盒測(cè)試的方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，主要測(cè) 試軟件的功能是否滿足用戶的需求，性能是否優(yōu)越以及系統(tǒng)所存在的問(wèn)題。對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)模塊進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)試，并記錄測(cè)試的結(jié)果，對(duì)測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行細(xì)致的分析處理。測(cè)試時(shí)對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊進(jìn)行拆分測(cè)試，并以每一個(gè)模塊都要測(cè)試到。對(duì)所有可能的結(jié)果盡最大可能都測(cè)試到，以及測(cè)試過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后提交測(cè)試的記錄并督促開發(fā)人員進(jìn)行修復(fù)，最后，對(duì)軟件存在的問(wèn)題以及性能的測(cè)試進(jìn)行全面分析，給予記錄并解決。
在測(cè)試的過(guò)程中需要提出各個(gè)問(wèn)題的假設(shè)，以及根據(jù)需求報(bào)告文檔中存在的項(xiàng)目給你模塊和用戶的需求來(lái)改善系統(tǒng)。列出可能會(huì)影響測(cè)試設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤┑乃酗L(fēng)險(xiǎn)、意外事件或所有約束。
測(cè)試計(jì)劃和設(shè)計(jì)：根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書和最終的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，制定測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案，包括收集測(cè)試方法、測(cè)試用例、可能用到的測(cè)試工具等；
單元測(cè)試：對(duì)各個(gè)模塊的源代碼進(jìn)行測(cè)試，保證各模塊基本功能能夠正確的實(shí)現(xiàn)；
集成測(cè)試：將各個(gè)模塊進(jìn)行組合測(cè)試，保證所有的功能都能夠正確的實(shí)現(xiàn)；
系統(tǒng)測(cè)試：根據(jù)《需求規(guī)格說(shuō)明書》對(duì)軟件進(jìn)行功能測(cè)試，對(duì)重點(diǎn)的模塊進(jìn)行性能測(cè)試，并結(jié)合可能的用戶測(cè)試；
驗(yàn)收測(cè)試：根據(jù)用戶手冊(cè)對(duì)功能進(jìn)行檢查，復(fù)查報(bào)告庫(kù)中的所有Bug，對(duì)Release版本進(jìn)行安裝測(cè)試。
二、測(cè)試需求
1．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試 2．功能性測(cè)試 3．業(yè)務(wù)周期測(cè)試 4．用戶界面測(cè)試 5．性能測(cè)試 6．負(fù)載測(cè)試 7．強(qiáng)度測(cè)試 8．容量測(cè)試
9．安全性和訪問(wèn)控制測(cè)試 10．故障轉(zhuǎn)移/恢復(fù)測(cè)試 11．配置測(cè)試
三、測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)
軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的、總是存在的，所以對(duì)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的管理非常重要，必須盡力降低測(cè)試中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地保證質(zhì)量和滿足客戶的需求。在測(cè)試工作中，主要的風(fēng)險(xiǎn)有：
1．質(zhì)量需求或產(chǎn)品的特性理解不準(zhǔn)確，造成測(cè)試范圍分析的誤差，結(jié)果某些地方始終測(cè)試不到或驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)不對(duì)；
2．測(cè)試用例沒(méi)有得到百分之百的執(zhí)行，如有些測(cè)試用例被有意或無(wú)意的遺漏；
3．需求的臨時(shí)/突然變化，導(dǎo)致設(shè)計(jì)的修改和代碼的重寫，測(cè)試時(shí)間不夠； 4．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不都是很清晰的，如適用性的測(cè)試，仁者見仁、智者見智；
5．測(cè)試用例設(shè)計(jì)不到位，忽視了一些邊界條件、深層次的邏輯、用戶場(chǎng)景等；
6．測(cè)試環(huán)境，一般不可能和實(shí)際運(yùn)行環(huán)境完全一致，造成測(cè)試結(jié)果的誤差；
7．有些缺陷出現(xiàn)頻率不是百分之百，不容易被發(fā)現(xiàn)；如果代碼質(zhì)量差，軟件缺陷很多，被漏檢的缺陷可能性就大；
8．回歸測(cè)試一般不運(yùn)行全部測(cè)試用例，是有選擇性的執(zhí)行，必然帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
前面三種風(fēng)險(xiǎn)是可以避免的，而四至七的四種風(fēng)險(xiǎn)是不能避免的，可以降到最低。最后一種回歸測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)是可以避免，但出于時(shí)間或成本的考慮，一般也是存在的。針對(duì)上述軟件測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)，有一些有效的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)控制方法，如： 測(cè)試環(huán)境不對(duì)可以通過(guò)事先列出要檢查的所有條目，在測(cè)試環(huán)境設(shè)置好后，由其他人員按已列出條目逐條檢查。
四、測(cè)試方法
1.數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)完整性測(cè)試
數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程應(yīng)作為“網(wǎng)上電子商城購(gòu)物系統(tǒng)”中的子系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行測(cè)試。在測(cè)試這些子系統(tǒng)時(shí)，不應(yīng)將測(cè)試對(duì)象的用戶界面用作數(shù)據(jù)的接口。2.功能測(cè)試 測(cè)試對(duì)象的功能測(cè)試應(yīng)該側(cè)重于可以被直接追蹤到用例或業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)規(guī)則的所有測(cè)試需求。這些測(cè)試的目標(biāo)在于核實(shí)能否正確地接受、處理和檢索數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)規(guī)則是否正確實(shí)施。這種類型的測(cè)試基于黑盒方法，即通過(guò)圖形用戶界面(GUI)與應(yīng)用程序交互并分析輸出結(jié)果來(lái)驗(yàn)證應(yīng)用程序及其內(nèi)部進(jìn)程。3.業(yè)務(wù)周期測(cè)試
業(yè)務(wù)周期測(cè)試應(yīng)模擬在一段時(shí)間內(nèi)對(duì) “網(wǎng)上電子商城購(gòu)物系統(tǒng)” 執(zhí)行的活動(dòng)。應(yīng)先確定一段時(shí)間（例如一年），然后執(zhí)行將在該時(shí)段內(nèi)發(fā)生的事務(wù)和活動(dòng)。這種測(cè)試包括所有的每日、每周和每月的周期，以及所有與日期相關(guān)的事件。4.用戶界面測(cè)試
通過(guò)用戶界面(UI)測(cè)試來(lái)核實(shí)用戶與軟件的交互。UI 測(cè)試的目標(biāo)在于確保用戶界面向用戶提供了適當(dāng)?shù)脑L問(wèn)和瀏覽測(cè)試對(duì)象功能的操作。除此之外，UI 測(cè)試還要確保 UI 功能內(nèi)部的對(duì)象符合預(yù)期要求，并遵循公司或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。5.性能評(píng)價(jià)
性能評(píng)價(jià)是一種性能測(cè)試，它對(duì)響應(yīng)時(shí)間、事務(wù)處理速率和其他與時(shí)間相關(guān)的需求進(jìn)行評(píng)測(cè)和評(píng)估。性能評(píng)價(jià)的目標(biāo)是核實(shí)性能需求是否都已滿足。實(shí)施和執(zhí)行性能評(píng)價(jià)的目的是將測(cè)試對(duì)象的性能為當(dāng)作條件（例如工作量或硬件配置）的一種函數(shù)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)和微調(diào)。注：以下事務(wù)均指“邏輯業(yè)務(wù)事務(wù)”。這種事務(wù)被定義為將由系統(tǒng)的某個(gè)主角通過(guò)使用測(cè)試對(duì)象來(lái)執(zhí)行的特定用例。6.負(fù)載測(cè)試
負(fù)載測(cè)試是一種性能測(cè)試。在這種測(cè)試中，將使測(cè)試對(duì)象承擔(dān)不同的工作量，以評(píng)測(cè)和評(píng)估測(cè)試對(duì)象在不同工作量條件下的性能行為，以及持續(xù)正常運(yùn)行的能力。負(fù)載測(cè)試的目標(biāo)是確定并確保系統(tǒng)在超出最大預(yù)期工作量的情況下仍能正常運(yùn)行。此外，負(fù)載測(cè)試還要評(píng)估性能特征，例如，響應(yīng)時(shí)間、事務(wù)處理速率和其他與時(shí)間相關(guān)的方面。7 強(qiáng)度測(cè)試
強(qiáng)度測(cè)試是一種性能測(cè)試，實(shí)施和執(zhí)行此類測(cè)試的目的是找出因資源不足或資源爭(zhēng)用而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。如果內(nèi)存或磁盤空間不足，測(cè)試對(duì)象就可能會(huì)表現(xiàn)出一些在正常條件下并不明顯的缺陷。而其他缺陷則可能由于爭(zhēng)用共享資源（如數(shù)據(jù)庫(kù)鎖或網(wǎng)絡(luò)帶寬）而造成的。強(qiáng)度測(cè)試還可用于確定測(cè)試對(duì)象能夠處理的最大工作量 8.容量測(cè)試
容量測(cè)試使測(cè)試對(duì)象處理大量的數(shù)據(jù)，以確定是否達(dá)到了將使軟件發(fā)生故障的極限。容量測(cè)試還將確定測(cè)試對(duì)象在給定時(shí)間內(nèi)是否能夠持續(xù)處理的最大負(fù)載或工作量。例如，如果測(cè)試對(duì)象正在為生成一份報(bào)表而處理一組數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，那么容量測(cè)試就會(huì)使用一個(gè)大型的測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)，檢驗(yàn)該軟件是否正常運(yùn)行并生成了正確的報(bào)表。9.安全性和訪問(wèn)控制測(cè)試
安全性和訪問(wèn)控制測(cè)試側(cè)重于安全性的兩個(gè)關(guān)鍵方面： a.應(yīng)用程序級(jí)別的安全性，包括對(duì)數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)功能的訪問(wèn) b.系統(tǒng)級(jí)別的安全性，包括對(duì)系統(tǒng)的登錄或遠(yuǎn)程訪問(wèn)。應(yīng)用程序級(jí)別的安全性可確保：在預(yù)期的安全性情況下，主角只能訪問(wèn)特定的功能或用例，或者只能訪問(wèn)有限的數(shù)據(jù)。例如，可能會(huì)允許所有人輸入數(shù)據(jù)，創(chuàng)建新賬戶，但只有經(jīng)理才能刪除這些數(shù)據(jù)或賬戶。如果具有數(shù)據(jù)級(jí)別的安全性，測(cè)試就可確?！坝脩纛愋鸵弧蹦軌蚩吹剿锌蛻粜?，（包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)），而“用戶二”只能看見同一客戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)級(jí)別的安全性可確保只有具備系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限的用戶才能訪問(wèn)應(yīng)用程序，而且只能通過(guò)相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)來(lái)訪問(wèn)。10.故障轉(zhuǎn)移和恢復(fù)測(cè)試
故障轉(zhuǎn)移和恢復(fù)測(cè)試可確保測(cè)試對(duì)象能成功完成故障轉(zhuǎn)移，并從硬件、軟件或網(wǎng)絡(luò)等方面的各種故障中進(jìn)行恢復(fù)，這些故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)意外丟失或破壞了數(shù)據(jù)的完整性。
故障轉(zhuǎn)移測(cè)試可確保：對(duì)于必須始終保持運(yùn)行狀態(tài)的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，如果發(fā)生了故障，那么備選或備份的系統(tǒng)就適當(dāng)?shù)貙l(fā)生故障的系統(tǒng)“接管”過(guò)來(lái)，而且不會(huì)丟失任何數(shù)據(jù)或事務(wù)?；謴?fù)測(cè)試是一種相反的測(cè)試流程。其中，將應(yīng)用程序或系統(tǒng)置于極端的條件下（或者是模仿的極端條件下），以產(chǎn)生故障，例如設(shè)備輸入/輸出(I/O)故障或無(wú)效的數(shù)據(jù)庫(kù)指針和關(guān)健字。啟用恢復(fù)流程后，將監(jiān)測(cè)和檢查應(yīng)用程序和系統(tǒng)，以核實(shí)應(yīng)用程序或系統(tǒng)是正確無(wú)誤的，或數(shù)據(jù)已得到了恢復(fù)。
五、測(cè)試?yán)锍瘫?/p>
1.2.3.。。
第三篇：網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)
網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 1
網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)
1.1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介
網(wǎng)站需要用戶互動(dòng)來(lái)促進(jìn)網(wǎng)站發(fā)展。當(dāng)用戶在網(wǎng)站中注冊(cè)為注冊(cè)會(huì)員，則相當(dāng)于在網(wǎng)站中有了一個(gè)通行證，會(huì)員可用以辨別屬于自己的信息、訪問(wèn)或發(fā)布權(quán)限允許內(nèi)的信息。站長(zhǎng)可用以對(duì)會(huì)員設(shè)定各種優(yōu)惠方案、積分活動(dòng)和統(tǒng)計(jì)相關(guān)情況，以提高網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功率。
網(wǎng)站用戶分成管理員、注冊(cè)會(huì)員和游客三大類，其中管理員和注冊(cè)會(huì)員都有獨(dú)立的管理界面。管理員擁有網(wǎng)站管理后臺(tái)管理權(quán)限。注冊(cè)會(huì)員可以瀏覽相關(guān)權(quán)限范圍內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)信息，并可在會(huì)員中心發(fā)表相關(guān)信息。
注冊(cè)會(huì)員可自由劃分成不同的會(huì)員組，以設(shè)置本類會(huì)員組所擁有的權(quán)限。在網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)前，需要先設(shè)置網(wǎng)站中用戶的權(quán)限，如是否允許會(huì)員在網(wǎng)站中注冊(cè)、是否可以在網(wǎng)站中發(fā)表信息等權(quán)限。1.2 軟件安裝
1.將“用戶管理系統(tǒng)”文件夾拷貝到計(jì)算機(jī)D盤或E盤里。
2.打開“用戶管理系統(tǒng)”文件夾，將config文件打開，把里面“server=?”改為“server=數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器名（機(jī)子本身的服務(wù)器名或（LOCAL））”并將該文件保存。
3.雙擊“用戶管理系統(tǒng)”里的“UserServers”文件（以快捷方式發(fā)送至桌面），就可以運(yùn)行軟件了。
1.21安裝環(huán)境
軟件環(huán)境
操作系統(tǒng)：Windows XP/Windows 2000/Windows2003 運(yùn)行環(huán)境：MS Visaul Studio 2005 MS SQL Server 2000
硬件環(huán)境 網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 2 CPU ：2GHZ以上
內(nèi)存：1024M以上 硬盤：80G以上
2.1用戶管理系統(tǒng)使用說(shuō)明
2.11功能
提供軟件的一般用戶管理系統(tǒng)
2.22配置用戶參數(shù)
配置用戶參數(shù)
依次點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”->“網(wǎng)站配置”->“用戶參數(shù)配置”，在“用戶參數(shù)配置”中只有開啟了會(huì)
員注冊(cè)功能，才需要進(jìn)一步設(shè)置相關(guān)注冊(cè)參數(shù)。設(shè)置好相關(guān)參數(shù)后，單擊頁(yè)面底部“保存設(shè)置”按鈕保存 相應(yīng)配置。
建立的表:以下表在建立時(shí)應(yīng)該先加密碼，程序打開時(shí)才由程序傳 網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 3 遞密碼。以避免直接用工具可打開DB文件。
用戶資料表
用戶ID： 用戶登錄時(shí)輸入的用戶名。
用戶姓名： 用戶的真實(shí)姓名。
密碼： 用戶密碼（在存入前應(yīng)該進(jìn)行必要的加密）
權(quán)限： 用戶級(jí)別。
有效期開始：該帳號(hào)從何時(shí)開始有效（下面程序沒(méi)利用該功能）
有效期截止：何時(shí)該帳號(hào)不能用。
是否有效： 可以讓該用戶暫時(shí)為不可用。
出錯(cuò)次數(shù)： 用戶連續(xù)輸錯(cuò)密碼次數(shù)（當(dāng)有正確輸入時(shí)復(fù)位）
出錯(cuò)限度： 允許輸錯(cuò)密碼次數(shù)，如果超過(guò)該限度，該用戶置為不可用，必須找管理員為其復(fù)位。
備注： 必要的說(shuō)明。
活動(dòng)表：
用戶ID： 記錄進(jìn)入系統(tǒng)的用戶ID.活動(dòng)狀態(tài)： 該用戶是否是當(dāng)前活動(dòng)用戶。（程序允許A用戶進(jìn)入后，不必 退出系統(tǒng)而讓B用戶進(jìn)入，A用戶被置為非活動(dòng)用戶，當(dāng)B退出后A被變?yōu)榛顒?dòng)用戶，只有第一個(gè)用戶才能退出系統(tǒng)，同時(shí)清空活動(dòng)表）
進(jìn)入系統(tǒng)的驗(yàn)證
供用戶進(jìn)入系統(tǒng)的密碼輸入窗口。
當(dāng)用戶輸入完成后，首先打開用戶資料表，檢查該用戶是否存在，若不存在，清空用戶輸入，提示不存在該用戶，讓用戶從新輸入，用戶名輸入錯(cuò)誤這里將不作次數(shù)限制。
網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 4 若存在該用戶，接著驗(yàn)證密碼，如果正確，根據(jù)用戶的使用期限，是否有效作判斷，并根據(jù)結(jié)果作出是否允許用戶進(jìn)入系統(tǒng)。如果不允許，給出相應(yīng)的提示后關(guān)閉系統(tǒng)。否則，根據(jù)用戶的級(jí)別置某些功能不能使用，同時(shí)在活動(dòng)表中記錄該用戶已進(jìn)入，并復(fù)位出錯(cuò)次數(shù)字段。
如果存在該用戶，但密碼錯(cuò)誤，用戶資料表中的出錯(cuò)次數(shù)加一。讓用戶從新輸入。
實(shí)現(xiàn)部分功能的程序
密碼修改
一般用戶只能修改自己的密碼，當(dāng)用戶選擇該功能時(shí)，提示用戶輸入一次舊密碼，兩次新密碼。用戶可以按清除鍵重新輸入。當(dāng)用戶輸入完成后，先從活動(dòng)表找出
該用戶ID,再按ID尋找用戶資料表找到該用戶，先比較舊密碼，錯(cuò)誤提示從新修改，正
確則完成修改。
超級(jí)用戶可以設(shè)置/修改用戶資料表中的所有資料及密碼初始化。網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 5 2.3.1 用戶管理 2.3.1.1 用戶系統(tǒng)管理
注冊(cè)前臺(tái)會(huì)員
在網(wǎng)站首頁(yè)的“用戶登錄”中，單擊“注冊(cè)”功能鏈接，在出現(xiàn)的“用戶冊(cè)”頁(yè)面單擊“我同意”按鈕同意服務(wù)條款和聲明后，在顯示的信息頁(yè)中填寫用戶名、密碼等相關(guān)內(nèi)容，單擊“下一步”按鈕，系統(tǒng)出現(xiàn)注冊(cè)成功提示信息。返回在網(wǎng)站首頁(yè)，在“用戶登錄”中填寫剛才注冊(cè)的用戶名與密碼后，單擊“登錄”按鈕登錄，在登錄成功后，“用戶登錄”中顯示登錄信息，若單擊“會(huì)員中心”功能鏈接即可進(jìn)入會(huì)員中心操作相關(guān)信息，若單擊“退出登錄”功能鏈接即可退出登錄。
2.3.1.2 管理會(huì)員組
依次點(diǎn)擊“用戶管理”->“會(huì)員管理”->“會(huì)員組管理”，在出現(xiàn)的管理界面中顯示了系統(tǒng)默認(rèn)內(nèi)置的
會(huì)員組信息。在“注冊(cè)會(huì)員”會(huì)員組的“操作”列中單擊“修改”功能鏈接，在出現(xiàn)的“修改會(huì)員組”界面中，修改會(huì)員組名稱、會(huì)員組說(shuō)明，點(diǎn)選會(huì)員組類型后，單擊“保存會(huì)員組并進(jìn)行權(quán)限設(shè)置”功能按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到“設(shè)置會(huì)員組權(quán)限”管理界面中，可進(jìn)一步修改本會(huì)員組中的所有會(huì)員的發(fā)布權(quán)限、評(píng)論權(quán)限、短消息權(quán)限、收藏夾權(quán)限、計(jì)費(fèi)方式、扣點(diǎn)券方式、自助充值等相關(guān)選項(xiàng)及參數(shù)，同時(shí)也可以設(shè)置本會(huì)員組中的會(huì)員的
節(jié)點(diǎn)權(quán)限、專題權(quán)限和字段權(quán)限。修改好相關(guān)信息后，單擊頁(yè)面底部的“保存”功能按鈕，系統(tǒng)出現(xiàn)成功提示信息，單擊“<< 返回上一頁(yè)”功能鏈接返回會(huì)員組管理界面。網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 6
2.3.1.3 更改密碼
在控制臺(tái)主界面的工具欄上，點(diǎn)擊“更改密碼”按鈕，會(huì)彈出更改密碼的對(duì)話框，可以更改超級(jí)管理員密碼。
2.3.1.3 退出控制臺(tái)
在控制臺(tái)主界面的工具欄上，點(diǎn)擊“退出系統(tǒng)”按鈕，即退出控制臺(tái)。
2.3.1.4 鎖定控制臺(tái)
在控制臺(tái)主界面的工具欄上，點(diǎn)擊“鎖定系統(tǒng)”，會(huì)彈出鎖定系統(tǒng)的對(duì)話框，必須輸入正確的超級(jí)管理員密碼，才能夠解除控制臺(tái)的鎖定狀態(tài)。
2.4 基本操作
2.4.1 新增管理員
在管理員列表空白處單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“新增管理員”； 網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 7
點(diǎn)擊“新增管理員”后，在彈出的對(duì)話框中填入用戶名稱（如：Admin），并且選定操作權(quán)限（如：操作員），然后在“登錄密碼”框中輸入密碼，再在“確認(rèn)密碼”框中再次輸入剛才鍵入的密碼，最后點(diǎn)擊對(duì)話框上的“確認(rèn)”。
此時(shí)用戶可以退出系統(tǒng)，然后用新建的管理員帳號(hào)登錄，以驗(yàn)證此帳號(hào)的成功建立。
2.5
留言板管理
留言列表中顯示留言的發(fā)布者、發(fā)布時(shí)間、所在IP地址、留言內(nèi)容、聯(lián)系方式及留言所屬分類等信息，便于進(jìn)行管理（修改或刪除）操作。
[回復(fù)/修改回復(fù)]：選中需回復(fù)/修改的留言，單擊[回復(fù)/修改回復(fù)]按 網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 8 鈕，進(jìn)入回復(fù)修改留言界面，操作完畢單擊“提交”按鈕。
[刪除]：選中需刪除的留言，單擊[刪除]按鈕，確定刪除留言。注意：刪除后不可恢復(fù)，操作需謹(jǐn)慎。
：勾選或多選需審核的留言，單擊審核留言按鈕，進(jìn)行審核。審核過(guò)的留言方可在前臺(tái)顯示。
：勾選或多選需刪除的留言，單擊刪除留言按鈕，進(jìn)行批量刪除。注意：刪除后不可恢復(fù)，操作需謹(jǐn)慎。
相關(guān)內(nèi)容： 網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 9 重復(fù)留言時(shí)間限制：對(duì)重復(fù)留言的時(shí)間間隔做出限制，可在一定程度上防止?fàn)I銷軟件的惡意留言。
操作步驟：?jiǎn)螕舨藛巍跋到y(tǒng)設(shè)置”》“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”子菜單，進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，選擇“信息屬性”，進(jìn)行“重復(fù)留言時(shí)間限制”設(shè)置。
2.6
用戶反饋系統(tǒng)
單擊“插件管理”菜單 》信息反饋管理“管理信息反饋”子菜單，進(jìn)入管理信息反饋界面：
信息反饋列表中顯示反饋的ID、標(biāo)題、反饋所屬分類、發(fā)布時(shí)間等信息，便于進(jìn)行管理（刪除）操作。
管理反饋：
[刪除]：選中需刪除的信息反饋，單擊[刪除]按鈕，確定刪除反饋。注意：刪除后不可恢復(fù)，操作需謹(jǐn)慎。
：勾選或多選需刪除的信息反饋，單擊批量刪除按鈕，確定刪除反饋。注意：刪除后不可恢復(fù)，操作需謹(jǐn)慎。
：管理信息反饋界面到管理反饋分類界面的轉(zhuǎn)換按鈕。
：管理信息反饋界面到管理反饋?zhàn)侄谓缑娴霓D(zhuǎn)換按鈕。網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 10
自定義信息反饋表單制作步驟：
1、分析反饋表單需要的字段；
2、增加反饋表單所需字段(如果原本的字段足夠，這步可跳過(guò))；
3、增加信息反饋分類(每個(gè)信息反饋分類都可有不同的反饋表單)；
4、完成。
下面舉例說(shuō)明： 制作“作品提交”表單
1、分析反饋表單需要的字段：
經(jīng)過(guò)分析我們需要的字段如下：(字段標(biāo)識(shí)：字段名)姓名：name 聯(lián)系郵箱：email 聯(lián)系電話：call 名：title 簡(jiǎn)介：saytext
2.7 好友列表
在網(wǎng)站中，會(huì)員可以將其他會(huì)員添加為好友，以方便隨時(shí)快捷地給好友發(fā)送站內(nèi)短消息。單擊導(dǎo)航區(qū)“好
友列表”書簽式面板，出現(xiàn)好友列表、添加好友、創(chuàng)建新組、分組管理等功能鏈接。
單擊導(dǎo)航區(qū)“好友列表”導(dǎo)航鏈接，出現(xiàn)好友列表、添加好友、創(chuàng)建新組、分組管理等功能鏈接，在 網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 11 下方界面中系統(tǒng)以分頁(yè)列表的方式顯示本會(huì)員的成員組及相關(guān)好友信息。
添加好友
在界面中填寫成員用戶名，選擇成員組（默認(rèn)可選擇黑名單或我的好友）后，單擊“添加成員”按
鈕以添加好友。在好友列表界面中即可點(diǎn)擊操作列中“發(fā)短消息”功能鏈接，對(duì)本好友發(fā)送站內(nèi)短消息。
2.8 快捷管理信息
在管理界面頂部，將鼠標(biāo)移至“選擇欄目”功能鏈接上，系統(tǒng)以樹型結(jié)構(gòu)顯示站內(nèi)的節(jié)點(diǎn)列表（若有
多級(jí)節(jié)點(diǎn)分類，鼠標(biāo)點(diǎn)擊節(jié)點(diǎn)樹前面的“+”圖標(biāo)即可展開下級(jí)節(jié)點(diǎn)）。單擊相應(yīng)欄目節(jié)點(diǎn)名可以快速管理
欄目中的信息。在相應(yīng)節(jié)點(diǎn)名上單擊鼠標(biāo)右鍵，即可出現(xiàn)相應(yīng)的管理菜單項(xiàng)。
在相應(yīng)節(jié)點(diǎn)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的右鍵菜單中選擇“添加信息”（系統(tǒng)根據(jù)不同的內(nèi)容模型而顯示
不同的項(xiàng)目名，如添加文章、添加圖片、添加軟件等）功能鏈接則可快捷添加信息，系統(tǒng)將直接進(jìn)入“內(nèi) 容添加”管理界面。
2.9 短消息管理
系統(tǒng)提供站內(nèi)短消息互動(dòng)功能，注冊(cè)會(huì)員既可以對(duì)網(wǎng)站中的注冊(cè)會(huì)員發(fā)送短消息、管理站內(nèi)短消息，也
可以回復(fù)其他會(huì)員發(fā)送來(lái)的站內(nèi)短消息。網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 12 單擊導(dǎo)航區(qū)“短消息管理”導(dǎo)航鏈接，在出現(xiàn)的管理界面中顯示本會(huì)員收到的短消息信息。撰寫短消息
單擊導(dǎo)航區(qū)“短消息管理”書簽式面板中“撰寫短消息”功能鏈接，在出現(xiàn)的界面填寫收件人、短消
息主題和短消息內(nèi)容后，單擊“發(fā)送”按鈕即可向指定的收件人發(fā)送短消息，同時(shí)收件人打開會(huì)員中心時(shí)系
統(tǒng)將自動(dòng)彈出短消息；單擊“保存”按鈕出現(xiàn)保存成功信息，短消息保存在您的“草稿箱”里；單擊“清
除”按鈕即清除所撰寫的短消息內(nèi)容。重要參數(shù)說(shuō)明：
收件人：指定要收本條短消息的站內(nèi)注冊(cè)會(huì)員。在收件人內(nèi)容框中，可以用英文狀態(tài)下的逗號(hào)將用戶名
隔開實(shí)現(xiàn)群發(fā)，最多2 0 0 0 個(gè)用戶。若會(huì)員在“好友列表”中添加了好友，則可在“請(qǐng)選擇”下拉選擇框 中快捷選擇加為好友注冊(cè)的會(huì)員名。
草稿箱
在此界面中顯示短消息的收件人、主題、發(fā)送短消息的日期、大小、已讀及刪除操作等信息。單擊短
消息主題可具體查看此短消息。您可以單擊操作列中的“刪除”，將對(duì)應(yīng)的短消息刪除；也可以選定多個(gè)
或者本頁(yè)所有短消息，單擊“刪除選定的短消息”或者“清空草稿箱”進(jìn)行批量刪除。
收件箱
在此界面中顯示短消息的收件人、主題、發(fā)送短消息的日期、大小、已讀及刪除操作等信息。單擊短
消息主題可具體查看此短消息。您可以單擊操作列中的“刪除”，將對(duì) 網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 13 應(yīng)的短消息刪除；也可以選定多個(gè)或
者本頁(yè)所有短消息，單擊“刪除選定的短消息”或者“清空已發(fā)送”進(jìn)行批量刪除。發(fā)件箱
此界面顯示短消息的收件人、主題、發(fā)送短消息的日期、大小、已讀及刪除操作等信息。單擊短消息
主題可具體查看此短消息。您可以單擊操作列中的“刪除”，將對(duì)應(yīng)的短消息刪除；也可以選定多個(gè)或者
本頁(yè)所有短消息，單擊“刪除選定的短消息”或者“清空已發(fā)送”進(jìn)行批量刪除。
廢件箱
此界面顯示短消息的收件人、主題、發(fā)送短消息的日期、大小、已讀及刪除操作等信息。單擊短消息
主題可具體查看此短消息。您可以單擊操作列中的“刪除”，將對(duì)應(yīng)的短消息刪除；也可以選定多個(gè)或者
本頁(yè)所有短消息，單擊“刪除選定的短消息”或者“清空已發(fā)送”進(jìn)行批量刪除。
2.10 資金管理
當(dāng)會(huì)員在網(wǎng)站中消費(fèi)行為而產(chǎn)生的相關(guān)訂單與資金消費(fèi)情況，都將記錄在會(huì)員中心相關(guān)明
細(xì)記錄里。在資金管理中，會(huì)員可以查閱收入、支出、在線支付及點(diǎn)券、積分、有效期兌換等明細(xì)記錄。
單擊導(dǎo)航區(qū)“資金管理”書簽式面板，出現(xiàn)所有明細(xì)記錄、所有收入記錄、所有支出記錄、在線支 付記錄等功能鏈接。所有明細(xì)記錄
單擊“所有明細(xì)記錄”功能鏈接，在界面系統(tǒng)以分頁(yè)列表的方式顯示會(huì)員在網(wǎng)站中所有收入和支出信息，包括交易時(shí)間、交易方式、幣種、收入金額、支出金額、銀行名稱和備注/ 說(shuō)明等信息。所有收入記錄
單擊“所有收入記錄”功能鏈接，在界面系統(tǒng)以分頁(yè)列表的方式顯示會(huì) 網(wǎng)站用戶管理系統(tǒng)V1.0 14 員在網(wǎng)站中所有收入信息，包
括交易時(shí)間、交易方式、幣種、收入金額、支出金額、銀行名稱和備注/ 說(shuō)明等信息。所有支出記錄
單擊“所有支出記錄”功能鏈接，在界面系統(tǒng)以分頁(yè)列表的方式顯示會(huì)員在網(wǎng)站中所有支出信息，包
括交易時(shí)間、交易方式、幣種、收入金額、支出金額、銀行名稱和備注/ 說(shuō)明等。在線支付記錄
單擊“在線支付記錄”功能鏈接，在界面系統(tǒng)以分頁(yè)列表的方式顯示會(huì)員在網(wǎng)站中所有在線支付信息，包括支付序號(hào)、支付平臺(tái)、交易時(shí)間、匯款金額、實(shí)際轉(zhuǎn)賬金額、交易狀態(tài)、銀行信息和備注等信息。
第四篇：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶體驗(yàn)度與滿意度探討
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶體驗(yàn)度與滿意度探討
發(fā)布時(shí)間：2011-6-27
信息來(lái)源：《銷售與市場(chǎng)》
經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)培育，近幾年來(lái)，電子商務(wù)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展態(tài)勢(shì)，根據(jù)CNNIC發(fā)布的《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》，2009年上半年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)金額總計(jì)為1195.2億元，預(yù)計(jì)全年網(wǎng)購(gòu)總金額將達(dá)到2500億元左右。從報(bào)告看，用戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生活化趨勢(shì)較明顯。2009年上半年，服裝家居飾品穩(wěn)坐購(gòu)買用戶數(shù)首位，超過(guò)半數(shù)的網(wǎng)民都在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)服裝家居飾品。
服裝家居用品銷售的走俏，與商品、渠道和用戶特點(diǎn)都有關(guān)。首先，服裝家居產(chǎn)品是易耗品，其更新?lián)Q代的短時(shí)消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)流行時(shí)尚、產(chǎn)品多樣化結(jié)合，能較好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)。其次，服裝家居用品的產(chǎn)品屬性符合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的產(chǎn)品屬性，交易金額較小，交易的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較?。划a(chǎn)品質(zhì)量和體積較小，便于物流快遞。再次，隨著時(shí)尚元素向網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的滲透，與男性在3C產(chǎn)品上的消費(fèi)熱度對(duì)應(yīng)，女性在服裝飾品上展現(xiàn)了強(qiáng)大的購(gòu)買力。由于女性往往是家庭采購(gòu)的主力，對(duì)服裝飾品的網(wǎng)購(gòu)具有良好體驗(yàn)的女性，可能將家庭日常購(gòu)物中的部分商品也通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而帶動(dòng)了日用品網(wǎng)絡(luò)零售的增長(zhǎng)。
當(dāng)然目前服裝家居飾品的購(gòu)買潛力還未完全釋放，未來(lái)生活化用品的網(wǎng)購(gòu)將會(huì)在更多網(wǎng)民中滲透。但是隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物生活化的趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)，消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度將成為影響電子商務(wù)行業(yè)或者服裝家居飾品品類網(wǎng)絡(luò)夠沒(méi)潛力釋放的一個(gè)重要考量因素。那么，如何提升消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特別是家居服飾行業(yè)的滿意度呢？
電子商務(wù)與傳統(tǒng)購(gòu)物模式最大的差異就是對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了“一手交錢一手交貨”的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)在購(gòu)買與實(shí)物體驗(yàn)之間存在時(shí)間差。據(jù)調(diào)查資料顯示，在服裝市場(chǎng)的網(wǎng)上交易中，用戶購(gòu)物滿意度不理想的原因，主要集中在尺碼不合適、試穿后款式不滿意、色彩不符合等問(wèn)題上。消費(fèi)者常常會(huì)因?yàn)椴荒墚?dāng)場(chǎng)試穿，確定不了衣服是否合身等原因而放棄了網(wǎng)上交易。
我們都知道，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體的功能不再單純表現(xiàn)為信息傳播的平臺(tái)，比如淘寶商城、京東商城等電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒介在信息告知的深度和廣度方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)得到有效地發(fā)揮，消費(fèi)者與商家之間的信息不對(duì)稱正在日益消除，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了受眾廣泛告知和信息深度呈現(xiàn)的功能。
但是網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是互動(dòng)的富媒體平臺(tái)，因此網(wǎng)絡(luò)之于電子商務(wù)的意義不單要成為一個(gè)信息傳播和產(chǎn)品營(yíng)銷整合的平臺(tái)。而應(yīng)該是全面地展示產(chǎn)品的信息，讓消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品信息，同時(shí)應(yīng)該提供更為優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)虛擬體驗(yàn)，讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有效體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)虛擬體驗(yàn)的運(yùn)用是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從“購(gòu)買滿足自身需求的產(chǎn)品”到“購(gòu)買適合自身特點(diǎn)的產(chǎn)品”的提升。
在虛擬體驗(yàn)方面目前已經(jīng)有試衣網(wǎng)、淘寶商城試衣間、產(chǎn)品3D展示等等平臺(tái)或者技術(shù)，盡可能讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的虛擬體驗(yàn)，讓消費(fèi)者盡可能了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，從而優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，購(gòu)買到真正適合自己的產(chǎn)品。
虛擬體驗(yàn)：電子商務(wù)時(shí)代的體驗(yàn)營(yíng)銷
體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
在Web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為了人們生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、社交的重要平臺(tái)，消費(fèi)者把越來(lái)越多的時(shí)間花費(fèi)在網(wǎng)上的虛擬社區(qū)或體驗(yàn)中。很多網(wǎng)站也逐漸意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，開始為客戶提供各種網(wǎng)絡(luò)虛擬體驗(yàn)，為客戶在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中提供虛擬的商品、服務(wù)和體驗(yàn)。這些虛擬的營(yíng)銷體驗(yàn)占據(jù)了消費(fèi)者越來(lái)越多的時(shí)間，也吸引了消費(fèi)者越來(lái)越多的注意力，消費(fèi)者也愿意花錢在這些虛擬的營(yíng)銷體驗(yàn)上。
由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只能看圖片無(wú)法親身試，加上各種店鋪的碼數(shù)未必統(tǒng)一，所以買回來(lái)的衣服經(jīng)常不合身。因此在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代虛擬體驗(yàn)正在成為一種獨(dú)特的體驗(yàn)營(yíng)銷模式，傳統(tǒng)的營(yíng)銷在很大程度上僅僅專注產(chǎn)品或服務(wù)的特色，以及能夠給消費(fèi)者帶來(lái)物質(zhì)利益，而虛擬的體驗(yàn)營(yíng)銷則把焦點(diǎn)放在消費(fèi)者的“虛擬體驗(yàn)”上，并讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的文化背景中檢驗(yàn)消費(fèi)體驗(yàn)，以這種虛擬的體驗(yàn)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)銷售目的。比如以虛擬體驗(yàn)著稱的“試衣網(wǎng)”。
試衣網(wǎng)：虛擬試衣，真實(shí)交易
試衣網(wǎng)是網(wǎng)游型、體驗(yàn)式的電子商務(wù)平臺(tái)。憑借其人性化的在線試衣功能，實(shí)現(xiàn)了用戶可以根據(jù)自己的體型，調(diào)節(jié)身高、手長(zhǎng)及三圍，直觀感受逼真的穿著效果和自由選擇搭配的便利。
此外，注冊(cè)會(huì)員更可以更換頭像、更換試衣背景，更真實(shí)的感受場(chǎng)景式試衣效果，使用戶在試衣網(wǎng)購(gòu)物更有信心。
試衣網(wǎng)目前已經(jīng)開發(fā)的3D商城版，試衣網(wǎng)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)B2C行業(yè)第一家針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)游型互動(dòng)式電子商務(wù)平臺(tái)。虛擬真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景還原，網(wǎng)絡(luò)世界虛擬角色的出現(xiàn)及人物之間的互動(dòng)交流和交友等功能，使用戶在現(xiàn)場(chǎng)親身試衣的同時(shí)，還能感受Shopping Mall的購(gòu)物氛圍。在游覽、購(gòu)物的過(guò)程中，會(huì)員可以享受導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)服務(wù)，還可以和好友結(jié)伴同行，并對(duì)相互試穿的衣服做出評(píng)價(jià)。
試衣網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)虛擬體驗(yàn)方面的功能主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：產(chǎn)品的虛擬體驗(yàn)和購(gòu)物情景與使用場(chǎng)景的虛擬體驗(yàn)。
基于產(chǎn)品的虛擬體驗(yàn)，讓消費(fèi)者更為真實(shí)地感受產(chǎn)品的款式，風(fēng)格等等，以便消費(fèi)者選購(gòu)更為適合自己的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)產(chǎn)品展示中，主要是通過(guò)文字和圖片的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買具有一定盲目性，往往購(gòu)買之后，當(dāng)收到貨品的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合身，產(chǎn)品與自身的形象與氣質(zhì)不配等等問(wèn)題。而這些問(wèn)題又不屬于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換貨的質(zhì)量問(wèn)題范疇，因此調(diào)換的難度和成本相對(duì)較高，因此消費(fèi)者往往出現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物購(gòu)買了一大堆并不適合自己的產(chǎn)品，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熱情日益消沉。
基于購(gòu)物場(chǎng)景的體驗(yàn)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式提供了一種虛擬逛街的體驗(yàn)，這滿足了都市上班族坐在電腦前就能逛街的需求。同事通過(guò)產(chǎn)品使用場(chǎng)景的虛擬體驗(yàn)，讓消費(fèi)者購(gòu)買到適合自身需求的產(chǎn)品。比如試衣網(wǎng)提供的“按照風(fēng)格搭配衣服”和“按照使用場(chǎng)景搭配衣服”，完全是對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物個(gè)性化體驗(yàn)需求的一種滿足，從而減少網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的盲目性。
因此，因此虛擬產(chǎn)品的體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從“購(gòu)買滿足自身需求的產(chǎn)品”到“購(gòu)買適合自身特點(diǎn)的產(chǎn)品”的提升。網(wǎng)絡(luò)虛擬體驗(yàn)正在成為提高消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度的一個(gè)重要途徑。
優(yōu)化虛擬體驗(yàn)：提升網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度
優(yōu)化虛擬體驗(yàn)，就是企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以虛擬的服務(wù)為平臺(tái)，以虛擬的商品為道具，圍繞著消費(fèi)者自身需求，讓消費(fèi)者更為真實(shí)地感受產(chǎn)品的特定與滋生需求的契合度，從而提升消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滿意度。
優(yōu)化策略一：優(yōu)化產(chǎn)品虛擬體驗(yàn)，提升產(chǎn)品全面展示。
優(yōu)化產(chǎn)品虛擬體驗(yàn)主要是突破傳統(tǒng)的“文字+圖片”的產(chǎn)品展示模式，通過(guò)虛擬產(chǎn)品體驗(yàn)，優(yōu)化消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，進(jìn)一步建立購(gòu)買的信心。
在產(chǎn)品虛擬展示層面，運(yùn)用得比較多的是數(shù)碼產(chǎn)品、汽車等相對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品，通過(guò)3D產(chǎn)品展示、交互式動(dòng)畫等技術(shù)的運(yùn)用，讓消費(fèi)者能能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)真實(shí)了解產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
左圖中的是SONY數(shù)碼相機(jī)的3D展示模型，消費(fèi)者可以通過(guò)上下、左右拉動(dòng)浮標(biāo)，全方位了解產(chǎn)品的每一個(gè)角度的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，從而對(duì)產(chǎn)品的外觀、細(xì)節(jié)等有更為深入、全面的認(rèn)識(shí)，從而消除網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的不確定性，建立購(gòu)買信心。
下圖是榮威汽車晚上4S店的產(chǎn)品虛擬展示，在虛擬展示現(xiàn)場(chǎng)有虛擬銷售員為你做現(xiàn)場(chǎng)的講解，同時(shí)消費(fèi)者可以通過(guò)各個(gè)維度了解汽車的外觀和內(nèi)飾的各個(gè)細(xì)節(jié)。
通過(guò)產(chǎn)品的3D虛擬展示和虛擬4S店讓產(chǎn)品的展示更為細(xì)致到位，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知更為深入全面，這是虛擬產(chǎn)品展示的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)化策略二：優(yōu)化虛擬使用體驗(yàn)，提升需求滿足契合度。
優(yōu)化產(chǎn)品的虛擬使用體驗(yàn)，通過(guò)在線試穿、效果在線虛擬使用體驗(yàn)等，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品帶給自身的需求滿足度的認(rèn)知進(jìn)一步提升。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由于不能親身體驗(yàn)，因此如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物購(gòu)買滿足自身需求并且適合自己需求的產(chǎn)品成了影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度的重要因素，因此產(chǎn)品的虛擬使用體驗(yàn)是讓消費(fèi)者通過(guò)虛擬使用，了解產(chǎn)品的款式、配搭等等，從而選擇更符合自身需求的產(chǎn)品。
左圖是試衣網(wǎng)的“試衣間”，用戶可以通過(guò)“體型模式”輸入自己的身體的各個(gè)參數(shù)，建立與消費(fèi)者體型相似的試穿模特模型，然后通過(guò)“搭配模式”選擇上衣、下裝、套裝、鞋包等產(chǎn)品，體驗(yàn)產(chǎn)品的穿在與自身身體參數(shù)接近的模特身上的效果。同時(shí)在上衣、下裝、套裝、鞋包等產(chǎn)品選擇的時(shí)候，消費(fèi)者可以搜索不同品牌、不能年份、不同類型和風(fēng)格的產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)試穿體驗(yàn)不但讓消費(fèi)者體驗(yàn)了產(chǎn)品的使用效果，也為消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了巨大的產(chǎn)品選擇空間，這甚至超越了真實(shí)逛街帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)和產(chǎn)品選擇面。網(wǎng)絡(luò)試穿虛擬體驗(yàn)平臺(tái)通過(guò)虛擬體驗(yàn)和更多的選擇，讓消費(fèi)者的購(gòu)物需求得到更為有效地滿足。
優(yōu)化策略三：搭建虛擬場(chǎng)景，提示產(chǎn)品的適合度。
網(wǎng)絡(luò)虛擬體驗(yàn)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真正意義上的體驗(yàn)，構(gòu)建虛擬現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品使用場(chǎng)景，通過(guò)虛擬體驗(yàn)讓消費(fèi)者建立接近真實(shí)的體驗(yàn)。
在試衣網(wǎng)，有“辦公、商務(wù)、約會(huì)、派對(duì)、逛街、居家、旅游、運(yùn)動(dòng)”等場(chǎng)景的虛擬體驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景選擇不同產(chǎn)品配搭，以便消費(fèi)者選擇更適合自身產(chǎn)品功能需求的產(chǎn)品。
在“IKEA”的網(wǎng)站，我們可以在線體驗(yàn)各種產(chǎn)品在不同風(fēng)格裝修背景下的使用效果，比如選擇不同的房間格局和裝修風(fēng)格，然后選擇各個(gè)產(chǎn)品在該環(huán)境下的使用感覺(jué)，讓消費(fèi)者在線虛擬體驗(yàn)產(chǎn)品的使用效果，從而選擇更為適合自身需求的產(chǎn)品。
綜上所述，優(yōu)化虛擬體驗(yàn)其終極目標(biāo)是為了提升網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)滿意度，從而促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，通過(guò)虛擬產(chǎn)品體驗(yàn)，讓消費(fèi)者更真實(shí)地了解產(chǎn)品；通過(guò)虛擬使用體驗(yàn)，讓消費(fèi)者選擇更能滿足自身需求的產(chǎn)品；通過(guò)構(gòu)建虛擬的使用場(chǎng)景，讓消費(fèi)者選擇更適合自身需求的產(chǎn)品。通過(guò)這三個(gè)維度的優(yōu)化，讓消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)全面升級(jí)。
良好的體驗(yàn)是決定消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度的重要因素，當(dāng)然虛擬體驗(yàn)在目前只是體驗(yàn)營(yíng)銷的一個(gè)補(bǔ)充，虛擬體驗(yàn)和實(shí)物的體驗(yàn)一起構(gòu)建完善的消費(fèi)體驗(yàn)體系，所以除了網(wǎng)絡(luò)的虛擬購(gòu)物體驗(yàn)之外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)說(shuō)，另外的一個(gè)重要體驗(yàn)?zāi)Ｊ骄褪恰熬€下體驗(yàn)，線上購(gòu)買”。此前媒體有報(bào)道過(guò)北京、上海等城市出現(xiàn)了“試客”，他們?cè)诰€下店鋪試穿，然后到網(wǎng)絡(luò)上去購(gòu)買。這對(duì)于一些商家來(lái)說(shuō)這些“不受歡迎的試客”真是提供了一個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的新契機(jī)，那就是優(yōu)化線下體驗(yàn)店的建設(shè)，提供良好的品牌體驗(yàn)，把“線下體驗(yàn)和線上購(gòu)買”整合起來(lái)。因此品牌只要在每個(gè)城市建設(shè)一家具有一定規(guī)模的品牌體驗(yàn)店即可，銷售活動(dòng)均由電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行。因此這一方面大大降低品牌線下銷售終端的數(shù)量和終端建設(shè)成本，另一方面優(yōu)化消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者盡可能購(gòu)買到適合自己的產(chǎn)品，提升網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滿意度，減少網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的退換貨比例。
因此通過(guò)虛擬體驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的有效整合和互為補(bǔ)充，消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)必然進(jìn)一步優(yōu)化，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展必然進(jìn)一步加速。(來(lái)源作者：曹芳華 美寧電子商務(wù)服務(wù)公司營(yíng)銷傳播總監(jiān))
第五篇：網(wǎng)上購(gòu)物管理系統(tǒng)
課程實(shí)踐報(bào)告
課程名稱:軟件工程實(shí)踐II 項(xiàng)目名稱:網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng) 專業(yè)班級(jí):
姓
名: 學(xué)
號(hào):
指導(dǎo)教師:
成績(jī):______ 報(bào)告日期:2014年12月9日
網(wǎng)上購(gòu)物管理系統(tǒng)
摘要
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在各行各業(yè)日益廣泛和深入的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的概念早已深入人心。網(wǎng)絡(luò)在各行各頁(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略占據(jù)了重要的位置，成為了商家不可分割的一部分。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了商家展示自己的另一個(gè)舞臺(tái)。商家建立網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)，瀏覽商品，網(wǎng)上購(gòu)物，結(jié)賬
本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)物商城的基本功能和購(gòu)物流程。主要模塊有：商品查詢、商品管理、商品顯示、購(gòu)物車、訂單管理、用戶管理等功能。其開發(fā)主要包括：數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，前臺(tái)Web頁(yè)面設(shè)計(jì)，后臺(tái)管理。本系統(tǒng)采用MySql數(shù)據(jù)庫(kù)和Tomcat服務(wù)器實(shí)現(xiàn)，并且使用HTML、JSP等技術(shù)來(lái)編輯網(wǎng)頁(yè)，并運(yùn)用Hibernate技術(shù)把數(shù)據(jù)庫(kù)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)相關(guān)聯(lián)。
關(guān)鍵字
關(guān)鍵詞：網(wǎng)上商場(chǎng)，購(gòu)物車，結(jié)賬，Tomcat，Sevlet，JSP，MySql數(shù)據(jù)庫(kù)
目錄
摘要..............................................................................................................................................2 關(guān)鍵字..........................................................................................................................................2 1需求分析.......................................................................................................................................4 1.1背景.........................................................................................................................................4 1.2可行性分析.............................................................................................................................4 1.3對(duì)性能的規(guī)定.........................................................................................................................4 1.3.1時(shí)間特性要求..................................................................................................................4 1.3.2靈活性..............................................................................................................................5 1.4其他專門要求.........................................................................................................................5 1.5運(yùn)行環(huán)境的規(guī)定.....................................................................................................................5 1.6設(shè)備.........................................................................................................................................5 1.7支持軟件.................................................................................................................................5 2功能分析.......................................................................................................................................6 2.1功能分析的目的.....................................................................................................................6 2.2業(yè)務(wù)描述.................................................................................................................................6 2.3用例圖.....................................................................................................................................8 2.4 狀態(tài)圖..................................................................................................................................10 3模塊設(shè)計(jì).....................................................................................................................................10 3.1系統(tǒng)功能模塊.......................................................................................................................10 3.2模塊分析...............................................................................................................................11 4數(shù)據(jù)庫(kù)分析與設(shè)計(jì).....................................................................................................................18 4.1數(shù)據(jù)庫(kù)分析...........................................................................................................................18 4.2系統(tǒng)整體ER圖的設(shè)計(jì)........................................................................................................19 4.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)...........................................................................................................................20 5編碼，實(shí)現(xiàn)及測(cè)試.....................................................................................................................22 5.1各功能源代碼.......................................................................................................................22 6 結(jié)論............................................................................................................................................29 6.1系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)...............................................................................................................................29 6.2系統(tǒng)缺點(diǎn)...............................................................................................................................29 6.3未來(lái)發(fā)展...............................................................................................................................29 7實(shí)驗(yàn)小結(jié).....................................................................................................................................30 7.1 孫佳偉實(shí)驗(yàn)小結(jié)..................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。7.2 喻道斌實(shí)驗(yàn)小結(jié)..................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。7.3 金龍實(shí)驗(yàn)小結(jié)......................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。1需求分析
1.1背景
在發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，通過(guò)Internet進(jìn)行交易己成為一種潮流?；陔娮由虅?wù)所連帶出的商品交易方案、電子結(jié)賬方案和信息安全方案等，已逐步成為國(guó)際信息技術(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。隨著電子商務(wù)的日益發(fā)展，產(chǎn)生了網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)廣告等新興信息產(chǎn)業(yè)，從側(cè)面反應(yīng)了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生著深刻的影響。
在我國(guó)，網(wǎng)上購(gòu)物從無(wú)到有也不過(guò)短短幾年時(shí)間。但是就在這幾年時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)深入千家萬(wàn)戶，普通的購(gòu)物已經(jīng)不能滿足人們的消費(fèi)。網(wǎng)上購(gòu)物以其諸多優(yōu)勢(shì)，獲得人們的青睞。它以其方便，快捷，高效，高選擇性等優(yōu)點(diǎn)，迅速得到了廣大網(wǎng)友的喜愛(ài)與青睞，現(xiàn)在的網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)非常普及。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是為了滿足廣大網(wǎng)友的這些需求，改變傳統(tǒng)的交易模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成查看商品，購(gòu)買商品等完成網(wǎng)上交易。方便消費(fèi)者，同時(shí)對(duì)商家的商品信息進(jìn)行管理，便于商家的商品數(shù)據(jù)分析。截止2013年1月中國(guó)有網(wǎng)上購(gòu)物的用戶將近5000萬(wàn)人，這足以證明網(wǎng)上購(gòu)物具有良好的群眾基礎(chǔ)，網(wǎng)上購(gòu)物方式日趨被大家所接受。因此我們小組致力于做一個(gè)基于B/S架構(gòu)的網(wǎng)上購(gòu)物管理系統(tǒng)，使廣大用戶可以享受網(wǎng)上購(gòu)物的種種優(yōu)勢(shì)。
1.2可行性分析
隨著計(jì)算機(jī)的普及，Internet的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們生活消費(fèi)中一大部分。一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)可以為消費(fèi)者提供軟件條件，使其可以更加快捷，方便，實(shí)惠的選擇商品，而商家也可以更好的管理商品，節(jié)約成本，兩全其美。所以構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物商城在運(yùn)行上是完全可行的。
此次開發(fā)使用JSP作為開發(fā)語(yǔ)言，采用Servlet技術(shù)，Tomcat7.0座位Web服務(wù)器，采用MySql作為數(shù)據(jù)庫(kù)，這幾種技術(shù)及工具的方便，快捷，免費(fèi)大大的縮短了開發(fā)的時(shí)間，減少了開發(fā)的成本。并且使得開發(fā)更方便安全，更利于后期的維護(hù)。網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)系統(tǒng)給人們帶來(lái)了方便，成為一種全新的商務(wù)模式。因此，不用出門就可以在家購(gòu)物的新時(shí)尚已經(jīng)到來(lái)，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。
綜上所述：開發(fā)本系統(tǒng)是完全可行的。
1.3對(duì)性能的規(guī)定 1.3.1時(shí)間特性要求
對(duì)于商品基本信息，訂單信息管理的增加刪除修改必須是實(shí)時(shí)響應(yīng)，與客戶端的交互響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5s 1.3.2靈活性
操作方式的變化，可以直接從UI或從數(shù)據(jù)庫(kù)輸入行，對(duì)初始行進(jìn)行增加，刪除，刪除等操作。
1.4其他專門要求
文字描述必須準(zhǔn)確，精煉，通俗易懂。安全性要得以保障，可移植性要高，為了適應(yīng)不同系統(tǒng)，程序吞吐量必須要大，否則不能動(dòng)態(tài)適應(yīng)購(gòu)物網(wǎng)站的需要。
1.5運(yùn)行環(huán)境的規(guī)定 1.6設(shè)備
開發(fā)環(huán)境： 操作系統(tǒng)：windows 7 硬件環(huán)境：
客戶終端：pc機(jī)； 服務(wù)器：Tomcat 編譯環(huán)境：Jdk 1.6 1.7支持軟件
操作系統(tǒng)：** 開發(fā)軟件：MyEclipse 數(shù)據(jù)庫(kù): Mysql
2功能分析
2.1功能分析的目的
從用戶需求出發(fā)，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)做細(xì)致全面的功能分析，準(zhǔn)確地定義網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的目標(biāo)，確定系統(tǒng)必須做什么，再用UML建模，并以Rational Rose工具畫出功能模型，以此形式分析確定此網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的功能。
2.2業(yè)務(wù)描述
用戶進(jìn)入網(wǎng)站后，可以根據(jù)價(jià)格高低確定是否進(jìn)行篩選，不篩選則進(jìn)入所有的商品瀏覽界面，篩選則得出篩選后的瀏覽界面。接著可以點(diǎn)擊商品加入購(gòu)物車，可以自己選擇加入的數(shù)量。加入購(gòu)物車以后可以查看購(gòu)物車，在購(gòu)物策劃模塊中可以選擇添加或刪除購(gòu)物車商品，接著用戶可以自行判斷是否繼續(xù)購(gòu)物，如果繼續(xù)購(gòu)物則返回首頁(yè)，不購(gòu)物則進(jìn)行結(jié)賬。結(jié)賬之后可以查看訂單界面，這里有詳細(xì)的訂單信息。，否則注銷退出。
下圖為網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖。
開始用戶進(jìn)入網(wǎng)站按照價(jià)格高低進(jìn)行篩選篩選后的瀏覽界面瀏覽商品加入購(gòu)物車查看購(gòu)物車添加或刪除購(gòu)物車商品繼續(xù)購(gòu)物結(jié)賬查看訂單訂單界面注銷退出結(jié)束
圖 1-1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖
2.3用例圖
用例圖
? 瀏覽商品用例，可以實(shí)現(xiàn)瀏覽商品
? 搜索商品用例，可以根據(jù)商品的價(jià)格進(jìn)行篩選查詢商品。? 管理商品詳情用例，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商品中所有信息的瀏覽。
? 加入購(gòu)物車用例，是用戶才有的功能，能在瀏覽商品后把商品加入購(gòu)物車 ? 管理購(gòu)物車用例，在加入購(gòu)物車后擴(kuò)展的功能，對(duì)于購(gòu)物車內(nèi)的商品可以增加刪除 ? 購(gòu)買商品用例，用戶可以對(duì)于商品顯示頁(yè)面的商品進(jìn)行購(gòu)買 ? 管理自身訂單，用戶可以對(duì)自身的訂單進(jìn)行搜索，刪除功能。? 清空購(gòu)物車用例，用戶對(duì)購(gòu)物車中所有商品進(jìn)行清空
? 瀏覽曾經(jīng)的商品(歷史記錄)用例，用戶可以在這里瀏覽曾經(jīng)使用的商品 ? 結(jié)賬模塊用例，用戶可以在這里進(jìn)行結(jié)賬功能。
<
圖1-2主用例圖
刪除商品用戶瀏覽購(gòu)物車清空購(gòu)物車?yán)^續(xù)購(gòu)物結(jié)賬
圖 1-3 購(gòu)物車用例圖
結(jié)賬用戶事務(wù)管理查看訂單信息
圖 1-4 結(jié)賬用例圖
2.4 狀態(tài)圖
對(duì)于系統(tǒng)進(jìn)行狀態(tài)細(xì)節(jié)分析如下 a)b)c)d)e)f)g)h)用戶首頁(yè)輸入網(wǎng)址進(jìn)入首頁(yè)界面 用戶瀏覽商品進(jìn)入商品展示界面
瀏覽完之后可選擇喜歡的商品進(jìn)入購(gòu)物車界面 在購(gòu)物車中可以添加或刪除商品進(jìn)入更改商品界面
更改接受后確定是否繼續(xù)購(gòu)物，若繼續(xù)擇返回商品展示界面 若不繼續(xù)購(gòu)物則進(jìn)入結(jié)賬界面
在結(jié)賬界面中進(jìn)行查看訂單，進(jìn)入訂單確認(rèn)狀態(tài)
訂單確認(rèn)無(wú)誤后，則系統(tǒng)提交，之后用戶可以注銷退出。
按價(jià)格篩選用戶輸入網(wǎng)址首頁(yè)瀏覽商品商品展示界面加入購(gòu)物車購(gòu)物車界面結(jié)賬界面發(fā)出結(jié)賬請(qǐng)求查看訂單注銷繼續(xù)購(gòu)物確定是否購(gòu)物添加或刪除商品訂單確認(rèn)狀態(tài)退出
3模塊設(shè)計(jì)
3.1系統(tǒng)功能模塊
功能模塊圖：
系統(tǒng)總體分為前臺(tái)展示模塊，購(gòu)物車模塊，結(jié)賬模塊。
前臺(tái)展示模塊包括：瀏覽商品模塊，篩選商品模塊，商品詳情模塊，歷史紀(jì)錄模塊。購(gòu)物車模塊包括：購(gòu)物車展示模塊，刪除商品模塊，清空購(gòu)物車模塊，繼續(xù)購(gòu)物模塊。
結(jié)賬模塊包括：訂單確認(rèn)模塊，提交訂單模塊，事務(wù)處理模塊。
網(wǎng)上購(gòu)物管理系統(tǒng)前臺(tái)展示模塊購(gòu)物車模塊結(jié)賬模塊瀏覽商品模塊篩選商品模塊商品詳情模塊歷史紀(jì)錄模塊購(gòu)物車展示模塊刪除商品模塊清空購(gòu)物車模塊繼續(xù)購(gòu)物模塊訂單確認(rèn)模塊提交訂單模塊事務(wù)處理模塊
圖3-1 功能模塊圖
3.2模塊分析
1：商品展示模塊
這是網(wǎng)站的主頁(yè)面，用戶不登陸也可以進(jìn)入該頁(yè)面，登陸成功后，頁(yè)面會(huì)顯示用戶的信息。此頁(yè)面主要是顯示一些主要商品的圖片、名稱、價(jià)格等信息，用戶可以輸入商品名稱，種類等進(jìn)行搜索，也可以直接點(diǎn)擊商品查看商品細(xì)節(jié)信息。
圖 3-2 商品展示模塊
在主界面中可以根據(jù)價(jià)格的高低排序
2：商品詳情模塊
當(dāng)你點(diǎn)擊一個(gè)商品的鏈接，可以進(jìn)入商品的詳情頁(yè)面，這里會(huì)相識(shí)一個(gè)商品的所有具體信息，可以看到書名，作者，價(jià)格，出版日期
圖3-3 商品詳情模塊
3：購(gòu)物車模塊
用戶喜歡的商品可以選擇放進(jìn)購(gòu)物車?yán)?，可以在?gòu)物車?yán)锂a(chǎn)看用戶選擇的商品的名稱價(jià)格以及購(gòu)物車商品的總價(jià)，用戶可以對(duì)購(gòu)物車中的商品進(jìn)行操作，修改購(gòu)買數(shù)量，刪除商品，清空購(gòu)物車，結(jié)賬等。
圖3-3 購(gòu)物車前臺(tái)模塊
圖3-4購(gòu)物車展示界面
清空購(gòu)物車
刪除購(gòu)物車中的某教材
圖3-5清空購(gòu)物車界面
圖3-6刪除購(gòu)物車某教材
4：回顧商品模塊
當(dāng)您想看曾經(jīng)瀏覽過(guò)的商品時(shí)，可以點(diǎn)擊查看瀏覽的歷史記錄，根據(jù)最近瀏覽的顯示記錄排序
5：結(jié)賬模塊
圖3-7 回顧商品模塊
在購(gòu)物車進(jìn)行結(jié)算以后，會(huì)跳轉(zhuǎn)至結(jié)賬界面，系統(tǒng)會(huì)顯示當(dāng)前的信用卡姓名，信用卡帳號(hào)，當(dāng)您提交時(shí)就會(huì)結(jié)算成功，并且通過(guò)事務(wù)管理防止重復(fù)提交
圖3-8 結(jié)賬模塊界面
余額不足時(shí)提示
圖3-8 余額不足界面
6：訂單頁(yè)面模塊
在購(gòu)物車進(jìn)行結(jié)算以后，就會(huì)生成訂單，訂單會(huì)顯示訂單號(hào)、收貨人、地址、電話等信息。點(diǎn)擊查看詳情就可以進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面
圖 3-9 訂單頁(yè)面模塊
4數(shù)據(jù)庫(kù)分析與設(shè)計(jì)
4.1數(shù)據(jù)庫(kù)分析
對(duì)于以上模塊的劃分以及分析我們建立網(wǎng)上購(gòu)物管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，建了5個(gè)表，分別是帳戶表（account），書籍信息表(mybooks)，訂單表(trade)，訂單項(xiàng)目表(tradeItem)，用戶信息管理（usersInfo），各表的實(shí)現(xiàn)的功能在上述模塊設(shè)計(jì)中已經(jīng)指出，此刻不再贅述。
帳戶表（account）中的各列分別為：帳戶編號(hào)(accounted)主碼，帳戶余額balance 書籍信息表(mybooks)中的各列分別為：書籍(Id)主碼,作者(Author),標(biāo)題(Title),價(jià)格(Price),出版日期(Publishingdate),車輛類型(Salesamount),車輛規(guī)格(Storenumber),單價(jià)預(yù)算(Remark)訂單表(trade)中的各列分別為：訂單編號(hào)(tradeid)主碼,用戶編號(hào)(userid)外碼,訂單日期(tradetime)訂單項(xiàng)目表(tradeItem)中的各列分別為：訂單編號(hào)(itemid)主碼,書籍編號(hào)(bookid)外碼,(quantity),使用年限(tradeid)用戶信息管理（usersInfo）中的各列分別為：用戶編號(hào)(userid),用戶名(username),帳戶編號(hào)(accountid)
4.2系統(tǒng)整體ER圖的設(shè)計(jì)
用戶編號(hào)訂單編號(hào)帳戶編號(hào)帳戶余額訂單表訂單日期帳戶表用戶名用戶編號(hào)帳戶編號(hào)生成擁有用戶信息管理?yè)碛匈?gòu)買訂單項(xiàng)目表書籍信息表訂單編號(hào)書籍價(jià)格作者出版日期標(biāo)題書籍編號(hào)使用年限
圖4-1 系統(tǒng)整體ER圖設(shè)計(jì)
4.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
帳戶表（account）設(shè)計(jì)
書籍信息表(mybooks)設(shè)計(jì)
圖4-2帳戶表（account）設(shè)計(jì)
訂單表(trade)設(shè)計(jì)
圖4-3書籍信息表(mybooks)設(shè)計(jì)
圖 4-4訂單表(trade)設(shè)計(jì)
訂單項(xiàng)目表(tradeItem)設(shè)計(jì)
用戶信息表(userinfo)設(shè)計(jì)
圖4-5訂單項(xiàng)目表(tradeItem)設(shè)計(jì)
圖4-6 用戶信息表(userinfo)設(shè)計(jì) 5編碼，實(shí)現(xiàn)及測(cè)試
5.1各功能源代碼
5.1.1 分頁(yè)的實(shí)現(xiàn)
public List
String sql=null;System.out.println(“ method------------>”+method);if(method.equals(“price”)){ sql=“SELECT id, author, title, price, publishingDate, ” +
} elseif(method.equals(“salesamount”)){
} elseif(method.equals(“publishingdate”)){
} else{
} returngetForList(sql, sql=“SELECT id, author, title, price, publishingDate, ” +
“salesAmount, storeNumber, remark FROM mybooks ” + “WHERE price >= ? AND price <= ?order by price ”+ “LIMIT ?, ?”;sql=“SELECT id, author, title, price, publishingDate, ” +
“salesAmount, storeNumber, remark FROM mybooks ” + “WHERE price >= ? AND price <= ?order by publishingdate ”+ “LIMIT ?, ?”;sql=“SELECT id, author, title, price, publishingDate, ” +
“salesAmount, storeNumber, remark FROM mybooks ” + “WHERE price >= ? AND price <= ?order by salesamount ”+ “LIMIT ?, ?”;
“salesAmount, storeNumber, remark FROM mybooks ” + “WHERE price >= ? AND price <= ?order by price desc ”+ “LIMIT ?, ?”;cb.getMinPrice(),cb.getMaxPrice(),(cb.getPageNo()-1)*pageSize,pageSize);5.1.2：運(yùn)用ajax技術(shù)實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的局部刷新
//ajax修改單個(gè)商品的數(shù)量
//1.獲取頁(yè)面中所有的text,并為其添加onclick事件 $(“:text”).change(function(){
varquantityVal = $.trim(this.value);varreg=/^d+$/g;varquantity=-1;
varflag=false;if(reg.test(quantityVal)){
} if(!flag){ alert('輸入的數(shù)量不合法');$(this).val($(this).attr(“class”));return;}
var$tr = $(this).parent().parent();vartitle = $.trim($tr.find(“td:first”).text());if(quantity==0){
} varflag = confirm(“確定要修改” + title + “的數(shù)量嗎?”);if(!flag){ $(this).val($(this).attr(“class”));} //2.請(qǐng)求地址為: bookServlet varurl = “Books”;
//3.請(qǐng)求參數(shù)為: method:updateItemQuantity, id:name屬性值, varidVal = $.trim(this.name);varargs = {“method”:“updateItemQuantity”, “id”:idVal，//4.在updateItemQuantity方法中, 獲取quanity, id, 再獲取購(gòu)物車對(duì)象, //5.傳回 JSON 數(shù)據(jù): bookNumber:xx, totalMoney return;
varflag2=confirm(“確定要?jiǎng)h除”+title+“嗎?”);if(flag2){ varserializeVal = $(“:hidden”).serialize();varhref=$tr.find(“td:last”).find(“a”).attr(“href”);window.location.href=href+ “&” + serializeVal;;return;} quantity=parseInt(quantityVal);if(quantity>=0)flag=true;
quantity:val, time:new Date()
“quantity”:quantityVal, “time”:newDate()};調(diào)用 service 的方法做修改
//6.更新當(dāng)前頁(yè)面的bookNumber和totalMoney $.post(url, args, function(data){
varbookNumber = data.bookNumber;vartotalMoney = data.totalMoney;$(“#totalMoney”).text(“總金額: ￥” + totalMoney);$(“#bookNumber”).text(“您的購(gòu)物車中共有” + bookNumber + “本書”);},“JSON”);});5.1.3：運(yùn)用ThreadLocal類實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接與當(dāng)前線程綁定，實(shí)現(xiàn)結(jié)賬的事務(wù)操作
publicvoiddoFilter(ServletRequest request, ServletResponse response, FilterChain chain)throwsIOException, ServletException {
Connection connection = null;try {
connection = DBUtils.getConnection();
connection.setAutoCommit(false);
ConnectionContext.getInstance().bind(connection);
chain.doFilter(request, response);
connection.commit();e.printStackTrace();try {
}
HttpServletResponseresp =(HttpServletResponse)response;HttpServletRequestreq =(HttpServletRequest)request;resp.sendRedirect(req.getContextPath()+ “/error-1.jsp”);connection.rollback();e1.printStackTrace();} catch(SQLException e1){ } catch(Exception e){
}
}
ConnectionContext.getInstance().remove();DBUtils.Release(connection);
} finally{ 5.1.4：使用過(guò)濾器實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的編碼
publicvoiddoFilter(ServletRequest request, ServletResponse response, FilterChain chain)throwsIOException, ServletException {
} String encoding = request.setCharacterEncoding(encoding);chain.doFilter(request, response);filterConfig.getServletContext().getInitParameter(“encoding”);5.1.5：數(shù)據(jù)庫(kù)底層操作，運(yùn)用泛型技術(shù)和反射技術(shù)
public class BaseDao
private Class
publicBaseDao(){
} @Override public long insert(String sql, Object...args){
long id=0;Connection conn=ConnectionContext.getInstance().get();try {
PreparedStatement for(inti=0;i prepareStatement.setObject(i+1, args[i]);clazz = ReflectionUtils.getSuperGenericType(getClass());System.out.println(clazz); privateQueryRunnerqueryRunner=new QueryRunner();prepareStatement=conn.prepareStatement(sql,java.sql.Statement.RETURN_GENERATED_KEYS); } } { } // TODO Auto-generated catch block e.printStackTrace();id=resultSet.getLong(1);} catch(SQLException e){ return id;@Override public void update(String sql, Object...args){ } @Override public T query(String sql, Object...args){ } @SuppressWarnings(“unchecked”)@Override public Connection conn=ConnectionContext.getInstance().get();try { } return(V)queryRunner.query(conn, sql, new ScalarHandler(), args);// TODO Auto-generated catch block e.printStackTrace();} catch(SQLException e){ Connection conn=ConnectionContext.getInstance().get();try { } return null;return(T)queryRunner.query(conn, sql, new BeanHandler } queryRunner.update(conn, sql, args);// TODO Auto-generated catch block e.printStackTrace();} catch(SQLException e){ } } return null;@Override public void batch(String sql, Object[]...args){ } @Override public List } Connection conn=ConnectionContext.getInstance().get();try { } return null;System.out.println(“sql-----------”+sql);returnqueryRunner.query(conn, sql, new BeanListHandler e.printStackTrace();Connection conn=ConnectionContext.getInstance().get();try { } queryRunner.batch(conn, sql, args);e.printStackTrace();} catch(SQLException e){ } catch(SQLException e){ 5.1.6:使用session防止表單重復(fù)提交 publicvoidcash(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response) HttpSession session=request.getSession(); Thread.sleep(5000);String username=request.getParameter(“username”);String accountId=request.getParameter(“accountId”);StringBuffer errors=validateFormField(username, accountId);if(errors.toString().equals(“")){ errors=validateUser(username, accountId);if(errors.toString().equals(”“)){ throwsServletException, IOException, InterruptedException { ; } } errors=validateBookStoreNumber(request);if(errors.toString().equals(”“)){ } errors=validateBalance(request,accountId);String code=(String)session.getAttribute(”code“);System.out.println(code+”---------“);String codeRe=request.getParameter(”checkCode“);if(!code.equals(codeRe)){ } if(!errors.toString().equals(”“)){ request.setAttribute(”errors“, errors);errors.append(”驗(yàn)證碼輸入不正確“);request.getRequestDispatcher(”/WEB-INF/pages/cash.jsp“).forward(request，service.cash(BookStoreWebUtils.getShopCart(request),username,accountId) request.getRequestDispatcher(”/WEB-INF/pages/error.jsp“).forward(reques } } } if(valS==null){ request.setAttribute(”username“, username);request.getRequestDispatcher(”/success.jsp“).forward(request, session.removeAttribute(”date“);} String val=request.getParameter(”date“); String valS=(String)session.getAttribute(”date“); if(valS!=null&&valS.equals(val)){ return;response);response);t, response);5.1.7:使用數(shù)據(jù)庫(kù)連接池 root 123456 jdbc:mysql:///bookstore com.mysql.jdbc.Driver 2 5 5 10 20 5 結(jié)論 6.1系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)物商城的基本功能，可以很好的完成網(wǎng)上購(gòu)物的一系列流程。而且方便快捷，高效。頁(yè)面也很美觀，大方。對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的框架設(shè)計(jì)合理，大大提升了系統(tǒng)的整體性與耦合性。也方便了后期的進(jìn)一步開發(fā)與維護(hù)。 6.2系統(tǒng)缺點(diǎn) 系統(tǒng)缺乏創(chuàng)新性，沒(méi)有自己過(guò)多的新增功能，沒(méi)有特別突出的特點(diǎn)?？梢栽黾右恍┕δ?，來(lái)豐富系統(tǒng)，提升系統(tǒng)的實(shí)用性。例如增加商品的銷量排行榜，方便用戶查看暢銷商品。增加商品的交易評(píng)價(jià)，方便用戶判斷是否購(gòu)買此商品。 6.3未來(lái)發(fā)展 這里指為了使本系統(tǒng)更好的適應(yīng)環(huán)境的變化，有必要進(jìn)行適應(yīng)性維護(hù)。一方面由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，原來(lái)的系統(tǒng)不能適應(yīng)新的軟硬件，另一方面，應(yīng)用對(duì)象也在不斷的發(fā)生變化，將導(dǎo)致系統(tǒng)不能適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境，因此，有必要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，以保證系統(tǒng)時(shí)時(shí)都能滿足用戶要求。 7實(shí)驗(yàn)小結(jié)
點(diǎn)擊咨詢 