第一篇：社會工作務(wù)實初級第一章復(fù)習(xí)題

一、簡答題（共3題，共15.00分）返回頂部

1、蘭香是一位單親母親，36歲，有一個10歲的兒子濤濤。蘭香打電話給青少年法律和心理咨詢中心的社會工作者請求幫助。蘭香對社會工作者說自己的兒子濤濤現(xiàn)在經(jīng)常闖禍，喜歡用彈弓打別人家的窗戶和車玻璃，有時還和別的玩伴一起毆打經(jīng)過自己家門口的孩子。蘭香的同事給蘭香介紹了一個對象，但是他似乎對濤濤的行為很不滿意，經(jīng)常對濤濤進(jìn)行批評。濤濤對這個男人也不喜歡，對立情緒很重。蘭香很想與這個男朋友發(fā)展關(guān)系，但男朋友不喜歡濤濤，已經(jīng)表示不想再與她交往。蘭香還擔(dān)心濤濤在外邊結(jié)交不良朋友，這些問題讓她覺得身心疲憊。

接待蘭香的社會工作者發(fā)現(xiàn)，蘭香居住的地方屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)中基本是低收人家庭；而且公共交通很不發(fā)達(dá)，出行很不方便，社區(qū)居民購物也要跑很遠(yuǎn)的路，因而蘭香的困難是綜合性的，而不只是兒子濤濤的教育問題，于是請?zhí)m香找一個合適的時間來中心面談。問題：

1．在上述案例中，接待蘭香的社會工作者所做的工作過程叫什么? 2．社會工作者在接待蘭香前應(yīng)做什么工作?

答案：

蘭香是一位單親母親，36歲，有一個10歲的兒子濤濤。蘭香打電話給青少年法律和心理咨詢中心的社會工作者請求幫助。蘭香對社會工作者說自己的兒子濤濤現(xiàn)在經(jīng)常闖禍，喜歡用彈弓打別人家的窗戶和車玻璃，有時還和別的玩伴一起毆打經(jīng)過自己家門口的孩子。蘭香的同事給蘭香介紹了一個對象，但是他似乎對濤濤的行為很不滿意，經(jīng)常對濤濤進(jìn)行批評。濤濤對這個男人也不喜歡，對立情緒很重。蘭香很想與這個男朋友發(fā)展關(guān)系，但男朋友不喜歡濤濤，已經(jīng)表示不想再與她交往。蘭香還擔(dān)心濤濤在外邊結(jié)交不良朋友，這些問題讓她覺得身心疲憊。

接待蘭香的社會工作者發(fā)現(xiàn)，蘭香居住的地方屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)中基本是低收人家庭；而且公共交通很不發(fā)達(dá)，出行很不方便，社區(qū)居民購物也要跑很遠(yuǎn)的路，因而蘭香的困難是綜合性的，而不只是兒子濤濤的教育問題，于是請?zhí)m香找一個合適的時間來中心面談。問題：

1．在上述案例中，接待蘭香的社會工作者所做的工作過程叫什么?解析： 答題要點 1．接案工作。2．接案的準(zhǔn)備工作：(1)了解服務(wù)對象的來源。，服務(wù)對象的來源通常有三種情況：①主動求助者。②由他人轉(zhuǎn)介而來者。③由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務(wù)對象的。

(2)認(rèn)定服務(wù)對象的類型。根據(jù)服務(wù)對象的來源可以將其按尋求服務(wù)時的意愿分為兩種類型：①自愿性服務(wù)對象。②非自愿性服務(wù)對象。

(3)了解服務(wù)對象的求助過程。前來社會工作機構(gòu)求助的服務(wù)對象通常帶有不同的問題和不同層次的需求。因此，走進(jìn)社會工作服務(wù)機構(gòu)可能是服務(wù)對象在嘗試自己解決問題失敗后所作的最后選擇。

(4)做好面談前的準(zhǔn)備工作并擬訂初次面談提綱。為了順利進(jìn)行接案會談，事前的準(zhǔn)備工作非常重要。接案的準(zhǔn)備工作：①服務(wù)對象資料準(zhǔn)備，包括：事先研讀服務(wù)對象資料，了解其是否接受過服務(wù)；了解他們的身體和精神健康狀況；走訪社區(qū)，通過服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)來了解服務(wù)對象個人和社會處境兩方面的情況；了解服務(wù)對象是否有特殊事項需要謹(jǐn)慎小心處理。②在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬訂初次面談的提綱。

2、小華，女，19歲，從外表看是一個性格開朗的人，原來在學(xué)校時總是觸犯校紀(jì)校規(guī)，而且和別的同學(xué)不能融合在一個集體中。同學(xué)們都不愿意接近她，老師也管不了她，于是退學(xué)了，一直在家。小華每天在家上網(wǎng)和陌生男生聊天，偶爾看看小說。后來由居委會工作人員介紹給社區(qū)青少年社會工作者張燕。社會工作者張燕通過電話與小華取得了聯(lián)系，小華同意社會工作者張燕到她家里走訪。張燕通過和小華的最初幾次會談以及和小華父母的一些接觸和溝通，與小華之間建立了初步的信任關(guān)系。問題：

1．本案中，服務(wù)對象是什么來源? 2．社會工作者與小華面談的主要任務(wù)是什么? 3．社會工作者為小華制訂服務(wù)計劃時應(yīng)遵循哪些原則?

答案：

小華，女，19歲，從外表看是一個性格開朗的人，原來在學(xué)校時總是觸犯校紀(jì)校規(guī)，而且和別的同學(xué)不能融合在一個集體中。同學(xué)們都不愿意接近她，老師也管不了她，于是退學(xué)了，一直在家。小華每天在家上網(wǎng)和陌生男生聊天，偶爾看看小說。后來由居委會工作人員介紹給社區(qū)青少年社會工作者張燕。社會工作者張燕通過電話與小華取得了聯(lián)系，小華同意社會工作者張燕到她家里走訪。張燕通過和小華的最初幾次會談以及和小華父母的一些接觸和溝通，與小華之間建立了初步的信任關(guān)系。問題：

1．本案中，服務(wù)對象是什么來源? 2．社會工作者與小華面談的主要任務(wù)是什么? 3．社會工作者為小華制訂服務(wù)計劃時應(yīng)遵循哪些原則?

解析： 答題要點

1．本案中，小華是南居委會工作人員介紹給社區(qū)青少年社會工作者的，并非小華主動求助或者社會工作者主動接觸而成為服務(wù)對象的，所以本題中服務(wù)對象的來源是他人轉(zhuǎn)介的。2．社會工作者與小華而談的主要任務(wù)是：

(1)了解小華的生活中發(fā)生了什么，她需要得到社會工作者怎樣的幫助。(2)了解小華對自己存在問題的看法，以及問題發(fā)生的原因和持續(xù)時間。

(3)社會工作者要了解小華的求助愿望，了解她希望從與社會工作者的接觸中獲得什么以及解決什么問題。

(4)激勵并幫助小華進(jìn)人受助角色。

3．社會工作者制訂服務(wù)計劃應(yīng)遵循的原則：

(1)要有服務(wù)對象的參與。在制訂服務(wù)計劃時要注意以小華為中心，讓小華參與計劃的制訂。(2)要尊重服務(wù)對象的意愿。在制訂目的和目標(biāo)時，社會工作者要考慮小華的愿望，要與小華分享對目的與目標(biāo)的期望。

(3)詳細(xì)和具體。詳細(xì)、具體的計劃能夠給社會工作者和小華提供行動的指示，促進(jìn)改變的發(fā)牛；同時，洋細(xì)、具體的目標(biāo)可以進(jìn)行測量，使社會工作者和小華有看得見、摸得著的工作成果，知道是否實現(xiàn)了目標(biāo)。

(4)計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。制訂計劃的意義在于激發(fā)小華和社會工作者投入行動，向共同的方向努力以獲得改變和成長。

3、張鵬初中畢業(yè)后勉強考入一所普通職校，中途實在毫無學(xué)習(xí)興趣而退學(xué)。從那以后，張鵬開始與一群社會不良少年混在一起，染上很多惡習(xí)。后來因參與一起盜竊案，被判處有期徒刑2年。出獄后，張鵬和母親的關(guān)系更加惡化，經(jīng)常向母親要錢，如果母親不給或者給得少就會朝母親發(fā)火，有幾次竟然把母親踢倒在地。母親心痛之極，去了派出所求助，并想過與兒子斷絕關(guān)系。張鵬那些在社會上的不良朋友看到張鵬與母親關(guān)系不好，便趁機慫恿張鵬偷拿了母親的身份證，辦理了幾張銀行信用卡，然后瘋狂透支，使原本困難的家庭更是雪上加霜。為此，母親求助于社會工作者。

社會工作者經(jīng)過與張鵬5次面談，又多次做他母親的工作，并聯(lián)系單位幫助張鵬安排了工作。此時，張鵬和社會工作者都覺得已經(jīng)基本達(dá)到了當(dāng)初的服務(wù)目標(biāo)，決定結(jié)束專業(yè)協(xié)助關(guān)系。問題：

1．上述案例中，在經(jīng)過社會工作者的5次面談后，服務(wù)對象的問題已經(jīng)解決了大部分，社會工作者和服務(wù)對象雙方認(rèn)為工作可以告一段落，他們下一步可以進(jìn)行什么工作？進(jìn)行該項工作的主要任務(wù)有哪些? 2．如果服務(wù)對象在結(jié)案過程中出現(xiàn)負(fù)面反應(yīng)，社會工作者應(yīng)如何處理?

答案：

張鵬初中畢業(yè)后勉強考入一所普通職校，中途實在毫無學(xué)習(xí)興趣而退學(xué)。從那以后，張鵬開始與一群社會不良少年混在一起，染上很多惡習(xí)。后來因參與一起盜竊案，被判處有期徒刑2年。出獄后，張鵬和母親的關(guān)系更加惡化，經(jīng)常向母親要錢，如果母親不給或者給得少就會朝母親發(fā)火，有幾次竟然把母親踢倒在地。母親心痛之極，去了派出所求助，并想過與兒子斷絕關(guān)系。張鵬那些在社會上的不良朋友看到張鵬與母親關(guān)系不好，便趁機慫恿張鵬偷拿了母親的身份證，辦理了幾張銀行信用卡，然后瘋狂透支，使原本困難的家庭更是雪上加霜。為此，母親求助于社會工作者。

社會工作者經(jīng)過與張鵬5次面談，又多次做他母親的工作，并聯(lián)系單位幫助張鵬安排了工作。此時，張鵬和社會工作者都覺得已經(jīng)基本達(dá)到了當(dāng)初的服務(wù)目標(biāo)，決定結(jié)束專業(yè)協(xié)助關(guān)系。問題：

1．上述案例中，在經(jīng)過社會工作者的5次面談后，服務(wù)對象的問題已經(jīng)解決了大部分，社會工作者和服務(wù)對象雙方認(rèn)為工作可以告一段落，他們下一步可以進(jìn)行什么工作？進(jìn)行該項工作的主要任務(wù)有哪些? 2．如果服務(wù)對象在結(jié)案過程中出現(xiàn)負(fù)面反應(yīng)，社會工作者應(yīng)如何處理?

解析： 答題要點

1．結(jié)案工作的主要任務(wù)：

(1)總結(jié)工作。評估整個工作過程，對計劃目標(biāo)的完成情況、介入效果進(jìn)行總結(jié)和評估，并將結(jié)果與服務(wù)對象分享，報告給機構(gòu)，審慎處理服務(wù)對象因結(jié)案帶來的與分離有關(guān)的感受和情緒、作結(jié)案記錄并寫成結(jié)案報告。

(2)鞏固已有改變。確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛恚⒛苡糜谌粘Ｉ钪?，這是社會工作者的責(zé)任。

(3)解除專業(yè)工作關(guān)系。解除專業(yè)工作關(guān)系是社會工作者與服務(wù)對象解除先前雙方確立的專業(yè)服務(wù)關(guān)系。

(4)撰寫結(jié)案記錄。結(jié)案時要撰寫書面結(jié)案記錄，結(jié)案記錄的內(nèi)容包括：服務(wù)對象何時求助、求助原因、工作過程中提供了哪些服務(wù)、服務(wù)對象有什么改變、為什么結(jié)案、社會工作者的評估和建議等。2．處理方法：

(1)在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧一下工作的過程，以確定結(jié)案的時機是否已經(jīng)成熟。(2)提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早些作好心理準(zhǔn)備。

(3)在結(jié)案階段社會工作者要逐漸減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象要學(xué)會自立，給服務(wù)對象以心理支持，告訴他們在他們有需要時社會工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。(4)社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預(yù)防新問題的產(chǎn)生。

(5)安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象分享各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵，面向未來

第二篇：社會工作務(wù)實題

單項選擇題

1、在社會工作各環(huán)節(jié)中，依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程，這項工作被被稱為（）

A：結(jié)案

B：計劃考試吧

C：評估

D：預(yù)估

2、為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所一類的介入行動基本屬于（）

A：經(jīng)濟支持

B：安置服務(wù)

C：救助行動

D：危機干預(yù)

3、基線評估法的操作程序不包含以下哪一項？（）

A：建立基線

B：評估服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見

C：進(jìn)行介入期測量

D：分析和比較

4、為父母角色執(zhí)行不適當(dāng)，嚴(yán)重傷害親子關(guān)系的兒童所提供服務(wù)，這種兒童服務(wù)屬于（）服務(wù)。

A：支持性

B：保護(hù)性:考試吧網(wǎng)

C：補充性

D：替代性

5、兒童社會工作方法主要有三種基本的社會工作方法，以下（）不屬于兒童社會工作的三大基本方法。

A：兒童社會工作

B：兒童個案工作

C：兒童小組工作

D：兒童社區(qū)工作

參考答案：1-5D、B、B、B、A 多項選擇

1、社會工作實務(wù)的通用過程包括（）六個階段。

A：接案、預(yù)估

B：計劃

C：介入

D：設(shè)計、實施

E：評估、結(jié)案

2、社會工作過程中，收集服務(wù)對象資料是必不可少的重要環(huán)節(jié)。一般來說，資料收集的內(nèi)容和范圍涉及（）等方面。

A：個人資料

B：身體情況

C：服務(wù)對象的特點與能力

D：無關(guān)的社會環(huán)境

E：心理功能方面情況

3、在決定接案之后，社會工作進(jìn)入對服務(wù)對象問題的預(yù)估階段，預(yù)估工作的基本步驟包括（）

A：探究服務(wù)對象的情況、問題與需要

B：了解服務(wù)對象的意見和建議

C：分析服務(wù)對象得資料并作出預(yù)估摘要

D：答復(fù)服務(wù)對象問題成因及制定計劃

E：收集整理服務(wù)對象資料

4、兒童期是個體一生發(fā)展的基礎(chǔ)，兒童期需求的滿足非常重要。兒童的需要包括（）等。

A：獲得基本生活照顧的需要

B：滿足學(xué)習(xí)的需要

C：滿足休閑和娛樂的需要

D：滿足過多的經(jīng)濟需求

E：獲得良好心理發(fā)展的需要

5、兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵，分別是（）

A：兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B：兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C：兒童社區(qū)工作是一種理念

D：兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E：兒童社區(qū)工作是社會工作的目的考試吧收集整理

參考答案：1-5ABCE、ABC、AC、ABCE、ABC 單項選擇題

1、居民委員會的主要特點是（）。

A：區(qū)域性、基層性、群眾性、自治性、服務(wù)性

B：區(qū)域性、基層性、群眾性、自治性、經(jīng)營性

C：區(qū)域性、經(jīng)營性、群眾性、自治性、服務(wù)性

D：區(qū)域性、基層性、經(jīng)營性、自治性、服務(wù)性

E：區(qū)域性、基層性、群眾性、經(jīng)營性、服務(wù)性

2、下列不屬于社區(qū)社會工作對個人的功能的是（）。

A：解決個人困境和問題并預(yù)防問題再發(fā)生

B：恢復(fù)和提升個人社會功能

C：發(fā)展個人潛能，促進(jìn)全面發(fā)展

D：提高居民經(jīng)濟收入

E：解決家庭糾紛和鄰里關(guān)系

3、醫(yī)務(wù)社會工作的主要理論基礎(chǔ)是（）。

A：生活適應(yīng)模式

B：危機處理模式

C：家庭管理模式

D：社區(qū)模式

E：政策倡導(dǎo)模式

4、醫(yī)務(wù)社會工教給病人知識和技巧，協(xié)助他們適應(yīng)新情況。這是扮演了（）角色。

A：診斷者

B：協(xié)調(diào)者

C：咨詢者

D：教育者

E：倡導(dǎo)者

5、精神健康社會工作在方法上普遍運用（）。

A：個案管理

B：小組工作

C：社區(qū)工作

D：家庭治療

E：社區(qū)服務(wù)

參考答案：1-5A、D、A、D、A

多項選擇題

1、社區(qū)社會工作關(guān)于工作的價值理念主要有（）。

A：利他精神

B：敬業(yè)精神

C：經(jīng)濟建設(shè)

D：能力建設(shè)

E：優(yōu)勢取向

2、在社區(qū)范圍內(nèi)，個案工作方法主要體現(xiàn)在（）。

A：對居民的個案訪談

B：對居民的個案管理

C：調(diào)解鄰里糾紛

D：對青少年的服務(wù)

E：對家庭的幫助

3、醫(yī)務(wù)社會工作的主要對象包括（）。

A：病人

B：病人家庭

C：所有人

D：受疾病影響的相關(guān)群體

E：醫(yī)療福利部門人員

4、醫(yī)務(wù)社會工發(fā)揮咨詢者角色時，其對象有（）。

A：病人

B：病人家屬

C：醫(yī)護(hù)人員

D：與醫(yī)務(wù)、健康照顧相關(guān)的政府部門

E：督導(dǎo)人員

5、醫(yī)務(wù)社會工除了具備一般社會工應(yīng)有的知識技能外，還應(yīng)具備的一般性知識有（）。

A：疾病預(yù)防

B：治療

C：法律

D：護(hù)理:考試吧網(wǎng)

E：保健考試吧收集整理

參考答案：1-5ABDE、ABCE、ABD、ABCD、ABDE 單項選擇題

1、目前學(xué)校社會工作的定義存在不少差異，但不同的定義一般都包含了關(guān)于學(xué)校社會工作的（）項要素。

A：3

B：4

C：5

D：6

E：7

2、（）方式是人們?yōu)闈M足自身需要而如何消費生活資料以及如何支配閑暇時間的方式。

A：娛樂:考試吧網(wǎng)

B：生活

C：消費

D：工作

E：學(xué)習(xí)考試吧

3、在學(xué)校小組工作中，小組成員的選擇要注意同質(zhì)性與（）的平衡。

A：開放性

B：異質(zhì)性

C：流動性

D：統(tǒng)一性

E：互動性

4、在溝通分析理論中，人與人之間的心理地位有下述四種，其中心理健康者是（）。

A：“我不好，你好”

B：“我不好，你也不好”

C：“我好，你不好”

D：“我好，你也好”

E：“你好，我不好”

5、我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)不包括（）。

A：街道辦事處

B：居民委員會

C：社區(qū)工作站

D：社區(qū)醫(yī)院

E：社區(qū)服務(wù)中心

參考答案：1-5C、B、B、D、D 多項選擇題

1、學(xué)校社會工作中對全體學(xué)生進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容有（）。

A：對學(xué)生就業(yè)意識的正確引導(dǎo)

B：輔導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)正確的勞動態(tài)度

C：幫助學(xué)生處理學(xué)習(xí)中的困惑和問題

D：為學(xué)生擇業(yè)提供直接的服務(wù)

E：對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)訓(xùn)練

2、資優(yōu)學(xué)生可能面臨的問題有（）。

A：學(xué)習(xí)成績問題

B：情緒問題

C：同輩交往問題

D：與父母的沖突問題

E：適應(yīng)和發(fā)展問題

3、在學(xué)校小組工作中，有時需要針對學(xué)生家長提供小組輔導(dǎo)，其主要工作角度有（）。

A：培養(yǎng)學(xué)校興趣

B：推進(jìn)照顧服務(wù)

C：鼓勵家長改變態(tài)度

D：提高家長的護(hù)理水平

E：與家長一起探討孩子的未來問題

4、與家長一起探討孩子的未來問題

A：堅持自愿原則

B：堅持保密原則

C：堅持以人為本

D：堅持樹立成人的權(quán)威

E：堅持平等溝通

5、社區(qū)社會工作對于社會的功能表現(xiàn)在（）。

A：社會問題的解決

B：促進(jìn)社會保障制度的完善

C：凈化社會風(fēng)氣

D：提高經(jīng)濟增長速度

E：緩解就業(yè)壓力考試吧收集整理

參考答案：1-5ABDE、BCE、BCDE、ABCE、ABC 單項選擇題

1、工作人員走出服務(wù)機構(gòu)、走進(jìn)流浪乞討人員，同他們交往，向他們提供服務(wù)，以使其走出邊緣狀態(tài)的工作方法，被稱為（）。

A：街頭救助

B：外展服務(wù)

C：社會救助

D：院外服務(wù)

E：機構(gòu)外服務(wù)

2、家庭暴力是由于（）造成的，家庭暴力的干預(yù)對于構(gòu)建和諧社會意義重大。

A：社會習(xí)俗考試吧

B：社會角色

C：經(jīng)濟收入的不平等

D：不平等的性別權(quán)力關(guān)系

E：性格不合

3、（）是家庭治療領(lǐng)域的主要理論家。

A：米紐秦（Minuchin）

B：里士滿（Richmond）

C：薩提亞（Satir）

D：鮑恩（Bowen）

E：艾利斯（Ellis）

4、小麗的丈夫在外邊有了情人，不僅夜不歸宿，還經(jīng)常問小麗要錢，不給就打，小麗整天以淚洗面。社區(qū)居委會的張主任知道了這件事，氣憤的同時指責(zé)小麗窩囊。應(yīng)該訴諸法律，維護(hù)自己的權(quán)益或者索性跟丈夫離婚。從專業(yè)的價值觀來看，張主任的這種工作態(tài)度違背了家庭社會工作的（）。

A：保密原則

B：接納與案主自決原則

C：承認(rèn)原則

D：重視專業(yè)關(guān)系原則

E：平等原則:考試吧網(wǎng)

5、鄰里關(guān)系是一種（）的家庭工作模式。

A：正式

B：非正式

C：傳統(tǒng)

D：現(xiàn)代

E：個案

參考答案：1-5B、D、D、B、B

多項選擇題

1、在流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會工作中，回歸主流社會階段的服務(wù)包括（）。

A：領(lǐng)養(yǎng)

B：類家庭

C：家庭寄養(yǎng)

D：教育培訓(xùn)

E：送養(yǎng)

2、常見的家庭類型包括（）。

A：核心家庭

B：主干家庭

C：離異家庭

D：聯(lián)合家庭

E：擴展家庭

3、家庭社會工作的目標(biāo)在于（）。

A：協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源

B：增強家庭功能

B：增強家庭功能

C：改善家庭關(guān)系

D：解決家庭困難

E：經(jīng)濟援助

4、社會轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問題主要有（）。

A：教育問題

B：婚姻沖突

C：家庭暴力

D：親自隔閡

E：家庭養(yǎng)老

5、正式的家庭工作機構(gòu)包括（）。

A：婦聯(lián)

B：工會

C：社區(qū)居委會

D：村委會

E：派出所考試吧收集整理

參考答案：1-5BCD、ABDE、ABCD、BCDE、ABCD、單項選擇題

1、優(yōu)撫社會工作的基本目標(biāo)是（）。

A：保障優(yōu)撫對象的基本生活

B：維護(hù)優(yōu)撫對象的合法權(quán)益

C：提高優(yōu)撫對象的社會政治地位

D：使優(yōu)撫對象感覺到作為軍人的光榮

E：履行國家和社會對優(yōu)撫對象應(yīng)盡的義務(wù)

2、在優(yōu)撫社區(qū)工作中，社會工主要扮演（）角色。

A：賦權(quán)者

B：促進(jìn)者

C：呼吁者

D：經(jīng)紀(jì)人

E：協(xié)調(diào)者考試吧

3、（）是社會成員因個人原因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時，由政府和社會對其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。

A：社會優(yōu)撫

B：社會福利:考試吧網(wǎng)

C：社會扶貧

D：社會服務(wù)

E：社會救助

4、隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和“單位制”的衰落，（）基本承擔(dān)了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

A：街道辦事處

B：村委會

C：民政部門

D：派出所

E：社區(qū)組織

5、現(xiàn)代世界各國社會保障制度發(fā)展的一個重要趨勢是（）。

A：對保障對象在經(jīng)濟上、物質(zhì)上給予幫助

B：對保障對象在精神上給予支持

C：對于保障對象提供各種非物質(zhì)的專業(yè)服務(wù)

D：以經(jīng)濟保障和服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的方式來滿足社會成員多方面的需求

E：對保障對象在各困難方面給予幫助

參考答案：1-5A、C、E、E、D

多項選擇題

1、安置對象的需求主要包括（）。

A：就業(yè)

B：獲取相應(yīng)社會地位考試吧

C：建立相應(yīng)社會關(guān)系

D：職業(yè)培訓(xùn)

E：社會再適應(yīng)的心理調(diào)適

2、下列屬于開展優(yōu)撫社會工作的機構(gòu)有（）。

A：革命傷殘軍人休養(yǎng)院

B：光榮院

C：軍休所

D：敬老院

E：榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院

3、社會救助作為最低層次的社會保障制度，其目標(biāo)是（）。

A：應(yīng)付災(zāi)害

B：應(yīng)付貧困

C：滿足社會成員最低限度的生活需求

D：提高生活質(zhì)量

E：幫助貧困人員脫貧

4、下列屬于社會救助手段的是。

A：實物救助

B：現(xiàn)金救助

C：臨時性的應(yīng)急救助

D：長期性的固定救助

E：社會支持

5、社會救助社會工作的特點有（）。

A：救助對象權(quán)利義務(wù)的直接對應(yīng)性

B：服務(wù)對象問題的多樣性和復(fù)雜性

C：社會保障制度的完整性和統(tǒng)一性

D：救助服務(wù)規(guī)范的專業(yè)性和政策性

E：救助對象的不確定性考試吧收集整理

參考答案：1-5ADE、ABCE、BCDE、ABCD、BCD 單項選擇題

1、矯正社會工作的服務(wù)貫穿于整個（）過程。

A：刑事司法

B：民事司法

C：行政司法考試吧

D：犯罪

E：教育

2、社會上有許多人用“江山易改、秉性難移”觀念來看待犯罪者，這跟矯正社會工作關(guān)于人的（）性的信念相悖。

A：穩(wěn)定

B：人道:考試吧網(wǎng)

C：可塑

D：積極

E：發(fā)展

3、矯正社會工介入司法過程，自司法判決前的（）階段就已經(jīng)開始。

A：調(diào)查

B：起訴

C：案件審理

D：偵察

E：詢問

4、安置社會工作的主要對象是（）。

A：退役軍官

B：退役軍人

C：遭受自然災(zāi)害的災(zāi)民

D：流浪乞討人員

E：軍烈遺屬

5、“按照國家規(guī)定對優(yōu)撫對象從政治上、經(jīng)濟上給予的優(yōu)厚待遇”，這是指（）。

A：優(yōu)撫

B：優(yōu)待

C：優(yōu)遇

D：撫恤

E：安置

參考答案：1-5A、C、C、B、B

多項選擇題

1、矯正社會工作的內(nèi)容包括（）。

A：犯罪前的服務(wù)

B：司法判決前的服務(wù)

C：監(jiān)禁場所中的服務(wù)

D：社區(qū)矯正中的服務(wù)

E：刑滿釋放后的服務(wù)

2、社區(qū)矯正是矯正社會工最主要的工作領(lǐng)域，主要包括（）。

A：對緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)

B：對犯罪嫌疑人的情況調(diào)查

C：安置矯正對象的工作

D：院舍訓(xùn)練的組織管理

E：社會服務(wù)計劃的執(zhí)行

3、矯正社會工作的完整對象包括（）。

A：犯罪

B：具有犯罪危險性的人員

C：上述兩者的家人

D：所有社會人員

E：監(jiān)獄里的囚犯

4、優(yōu)撫工作包括（）。

A：優(yōu)遇工作

B：優(yōu)待工作

C：優(yōu)惠工作

D：撫慰工作

E：撫恤工作:考試吧網(wǎng)

5、優(yōu)待工作的對象主要包括（）。

A：公務(wù)人員

B：退伍軍人

C：義務(wù)兵家屬:考試吧網(wǎng)

D：撫恤補助對象

E：現(xiàn)役義務(wù)兵考試吧收集整理

參考答案：1-5BCDE、ADE、ABC、BE、CD 單項選擇題

1、在我國，兒童的年齡一般界定在（）歲。

A：0~5

B：6~14

C：0~14

D：6~12

E：0~12

2、兒童個案工作最基本的前提和根本目標(biāo)是（）。

A：幫助兒童解決具體問題

B：幫助兒童應(yīng)付眼前的困難

C：增進(jìn)兒童的健康成長

D：有利于兒童的發(fā)展

E：保障兒童的生命權(quán):考試吧網(wǎng)

3、在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，通過提高家庭的功能，強化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利，屬于（）服務(wù)。

A：支持性

B：保護(hù)性

C：補充性

D：替代性

E：輔助性

4、我國最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在（）歲以下。

A：18

B：25

C：29

D：33

E：16

5、青少年期是人生最關(guān)鍵的時期，是（）辨識與認(rèn)定的重要時期。

A：道德

B：情感

C：社會

D：自我

E：心理

參考答案1-5C、D、A、B、D

多項選擇題

1、下列屬于家庭寄養(yǎng)的服務(wù)對象的是（）。

A：孤兒

B：棄兒

C：因故父母無法照顧的兒童

D：殘疾兒

E：行為偏差兒童

2、當(dāng)前我國兒童工作中，承擔(dān)個案工作員角色的一般是（）。

A：輔導(dǎo)員

B：教師

C：居委會工作人員

D：助理社會工作師

E：社會工作師

3、兒童社區(qū)工作的內(nèi)涵包括（）。

A：兒童社區(qū)工作是兒童社會工作的唯一方法

B：兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C：兒童社區(qū)工作是一種理念

D：兒童社區(qū)工作是滿足社區(qū)需要的一種手段

E：兒童社區(qū)工作是一種工作模式

4、青少年時期最主要的特點是（）。

A：多變

B：成熟

C：依賴

D：創(chuàng)新

E：反叛

5、青少年社會工作一般分為（）幾個層面。

A：微觀

B：中觀

C：宏觀

D：國內(nèi)

E：國際考試吧收集整理

參考答案：1-5ABC、ABC、BDE、ADE、ABC、單項選擇題

1、社會工作實務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點是（）。

A：接案

B：預(yù)估

C：計劃

D：介入

E：評估

2、為了幫助某社區(qū)發(fā)展，社會工通過宣傳轉(zhuǎn)變居民的思想觀念，發(fā)動居民積極參加各種社區(qū)建設(shè)活動，并調(diào)動各種社會資源，還對相關(guān)政府部門進(jìn)行政策倡導(dǎo)。這種介入屬于（）。

A：直接介入

B：間接介入

C：整體介入

D：個別介入

E：綜合介入

3、當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時，有些服務(wù)對象會尋找理由延長服務(wù)期限，有時還表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題重新出現(xiàn)等。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A：否認(rèn)

B：倒退

C：依賴

D：討價還價

E：憂郁

4、社會服務(wù)機構(gòu)的資金主要有：

A：政府資助

B：生產(chǎn)經(jīng)營

C：民間捐助

D：商業(yè)交易

E：中介服務(wù)

5、兒童期和人生的其他生長期相比，（）特征更加明顯。

A：基礎(chǔ)性

B：發(fā)展性

C：未來性

D：天真性

E：發(fā)育性

參考答案：1-5A、E、D、A、B

多項選擇題

1、按尋求服務(wù)時的意愿可以把服務(wù)對象分為（）幾種類型。

A：主動求助者

B：自愿性服務(wù)對象

C：由他人轉(zhuǎn)介而來者

D：非自愿性服務(wù)對象

E：由社會工通過外展工作主動接觸而成為服務(wù)對象

2、經(jīng)過初步接觸，達(dá)成協(xié)議的主要內(nèi)容包括（）。

A：明確雙方的責(zé)權(quán)

B：機構(gòu)和社會工可以提供的服務(wù)

C：對服務(wù)對象問題的初步界定

D：相互的角色期望

E：暫定的工作時間長度

3、收集服務(wù)對象資料的方法和途徑包括（）。

A：詢問

B：咨詢

C：觀察

D：通告并由群眾匿名反映

E：利用已有資料

4、介入行為可以分為（）。

A：危機干預(yù)

B：資源整合

C：經(jīng)濟援助

D：提供最低生活保障

E：安置服務(wù)

5、兒童的需要主要包括（）。

A：獲得基本生活照顧和健康照顧的需要

B：獲得良好的家庭生活的需要

C：滿足學(xué)習(xí)、休閑和娛樂的需要

D：獲得自主生活能力的需要

E：獲得良好心理發(fā)展的需要考試吧收集整理

參考答案：1-5BD、BCDE、ABCE、ABCE、ABCE 單項選擇題

1、醫(yī)務(wù)社會工作是在（）體系內(nèi)實施的社會工作

A：醫(yī)院

B：健康照顧

C：醫(yī)療管理部門

D：社區(qū)

2、醫(yī)務(wù)社會工作的主要理論基礎(chǔ)是（）

A：生活適應(yīng)模式

B：危機處理模式

C：家庭管理模式

D：社區(qū)模式

3、醫(yī)務(wù)社會工著眼于處理醫(yī)患糾紛，這是扮演了（）角色

A：診斷者

B：協(xié)調(diào)者

C：咨詢者

D：教育者

4、傳統(tǒng)的、也是目前最主要的醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域是指（）

A：醫(yī)院社會工作

B：護(hù)理社會工作

C：公共衛(wèi)生社會工作

D：精神健康社會工作

5、精神健康社會工在方法上普遍運用（）

A：個案管理

B：小組工作

C：社區(qū)工作

D：家庭治療

參考答案：1-5B、A、B、A、A

多項選擇題

1、醫(yī)務(wù)社會工作的功能包括（）

A：診斷與評估

B：咨詢與輔導(dǎo)

C：尋求與整合資源

D：體檢與醫(yī)療

E：倡導(dǎo)與協(xié)調(diào)

2、醫(yī)務(wù)社會工作的主要對象包括（）

A：病人

B：病人家庭

C：所有人

D：受疾病影響的相關(guān)群體

E：醫(yī)療福利部門人員

3、醫(yī)務(wù)社會工在（）需要承擔(dān)相應(yīng)的角色

A：在病人服務(wù)中

B：在病人家庭服務(wù)中

C：在政策服務(wù)中

D：在醫(yī)院治療中

E：在醫(yī)療照顧網(wǎng)絡(luò)中

4、醫(yī)務(wù)社會工作的主要內(nèi)容包括（）

A：醫(yī)院社會工作

B：護(hù)理社會工作

C：公共衛(wèi)生社會工作

D：精神健康社會工作

E：福利院服務(wù)

5、醫(yī)務(wù)社會工作的志愿者服務(wù)包括（）

A：門診護(hù)送

B：義珍:考試吧網(wǎng)

C：病房探訪

D：病友小組顧問

E：護(hù)理服務(wù)考試吧收集整理

參考答案：1-5ABCE、ABD、ABCE、ACD、BCDE 單項選擇題

1、在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)不包括（）

A：街道辦事處考試吧

B：居民委員會

C：社區(qū)工作站

D：社區(qū)醫(yī)院

2、在社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)中，街道辦事處屬于（）

A：一級政府

B：政府派出機構(gòu)

C：政府代辦機構(gòu)

D：群眾自治組織

3、狹義的社區(qū)衛(wèi)生是指（）

A：社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)

B：社區(qū)的保健服務(wù)

C：社區(qū)的康復(fù)服務(wù)

D：社區(qū)的預(yù)防服務(wù)

4、國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度是（）

A：社會救濟

B：社會保險

C：社會救助

D：社會優(yōu)撫

5、下列不屬于社區(qū)社會工作對個人的功能的是（）

A：解決個人困境和問題并預(yù)防問題再次發(fā)生

B：恢復(fù)和提升個人社會功能

C：發(fā)展個人潛能，促進(jìn)全面發(fā)展

D：提高居民經(jīng)濟收入

參考答案：1-5D、B、A、C、D

多項選擇題

1、中國社區(qū)社會工作的價值觀主要包括（）

A：關(guān)于人的價值理念

B：關(guān)于社會的價值理念

C：關(guān)于社區(qū)的價值理念

D：關(guān)于工作的價值理念

E：關(guān)于國家的價值理念

2、社區(qū)社會工作關(guān)于工作的價值理念主要有（）

A：利他精神

B：敬業(yè)精神

C：經(jīng)濟建設(shè):考試吧網(wǎng)

D：能力建設(shè)

E：優(yōu)勢取向

3、社區(qū)社會工作的主要特點是（）

A：工作對象是社區(qū)

B：工作思路比較宏觀

C：工作思路比較微觀

D：工作對象的參與性

E：工作目標(biāo)的雙重性

4、社區(qū)社會工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求包括（）

A：社會工作價值觀

B：政治素質(zhì)和心理素質(zhì)

C：專業(yè)知識和技能

D：社會工作職業(yè)精神

E：商業(yè)頭腦和才能

5、城市居民最低生活保障資金渠道為（）

A：個人繳納

B：社會捐贈資助

C：政府財政撥款

D：銀行貸款

E：單位繳納考試吧收集整理

單項選擇題

1、就本質(zhì)而言，學(xué)校社會工作即（）中的社會工作服務(wù)

A：大學(xué)

B：中小學(xué)

C：社區(qū)

D：學(xué)校

2、學(xué)習(xí)知識掌握技能是學(xué)生的本職，也是學(xué)校教育的基本職責(zé)，學(xué)校社會工要引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好地（）

A：成長

B：學(xué)習(xí):考試吧網(wǎng)

C：玩耍

D：發(fā)展

3、對于藝體特長生來說，（）問題一般是個不可忽視的大問題

A：感情

B：生活考試吧

C：教育

D：學(xué)習(xí)

4、在學(xué)校社會工作中開展小組工作時，小組成員的選擇要注意同質(zhì)性與（）的平衡

A：開放性

B：異質(zhì)性

C：流動性

D：統(tǒng)一性

5、學(xué)校（）針對的往往是學(xué)校里問題比較嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的對象

A：個案工作

B：小組工作

C：社區(qū)工作

D：社區(qū)工作行政

參考答案：1-5D、B、D、B、A

多項選擇題

1、學(xué)校社會工作的一大方面內(nèi)容是為全體學(xué)生的成長與發(fā)展提供服務(wù)，它主要包括（）等方面

A：全體學(xué)生的課程教學(xué)

B：全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)

C：全體學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

D：全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo):考試吧網(wǎng)

E：全體學(xué)生的思想教育

2、學(xué)校社會工作還可能以單親家庭的孩子為對象。一般單親家庭的分類有（）

A：收養(yǎng)孩子的家庭

B：離婚單親家庭

C：分居單親家庭考試吧

D：未婚單親家庭

E：喪偶單親家庭

3、特長學(xué)生也可能遇到一些特殊的問題，其中常見的有（）

A：情緒問題

B：同輩問題

C：適應(yīng)和發(fā)展問題

D：反社會傾向問題

E：學(xué)習(xí)問題

4、學(xué)校個案工作在獲得申請和接案后，還包括（）等步驟

A：觀察

B：資料收集

C：問題診斷與處遇計劃

D：處遇與服務(wù)

E：結(jié)案與評估

5、學(xué)校個案工作中因注意的事項是（）

A：堅持自愿原則

B：堅持保密原則

C：堅持以人為本

D：堅持樹立成人的權(quán)威

E：堅持平等溝通考試吧收集整理

參考答案：1-5BCD、BCDE、AE、BCDE、ABCE 參考答案：

1、ABCD2、ABDE3、ABDE4、ABCD5、BD

第三篇：青少年社會工作復(fù)習(xí)題

我們應(yīng)該有什么樣的青少年觀？

家庭在青少年的成長過程中發(fā)揮著什么作用？ 社會學(xué)上的青少年

微觀的青少年社會工作是什么。

青少年犯罪的原因有哪些？

青春發(fā)育期

青少年社會工作的目標(biāo)

青少年犯罪問題的特點和類型是什么？ 青少年上網(wǎng)的利與弊。

適應(yīng)不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發(fā)展的特點？

青少年個案工作

適應(yīng)不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發(fā)展的特點？

青少年犯罪問題的特點和類型是什么？ 青少年個案工作的幾種主要模式是什么？

談?wù)勎覈鴮τ谔厥馇嗌倌甑木戎w系的建設(shè)。論述初級社會群體對于青少年成長的重要意義。預(yù)防青少年犯罪的對策和建議。

現(xiàn)代青少年的心理特征有哪些？

青春發(fā)育期應(yīng)該注意哪些問題？

青少年發(fā)展的問題有哪些？

宏觀的青少年社會工作是什么？

社會工作學(xué)科中的青少年

青少年社會工作

默頓的越軌理論

青少年福利

青少年成長的環(huán)境問題有哪些？

青少年人際交往輔導(dǎo)的主要內(nèi)容是什么？ 青少年個案工作的實施策略有哪些？ 青少年的發(fā)展任務(wù)主要有哪些？

談?wù)劷巧珜τ谇嗌倌晟鐣闹匾?/p>

試析青少年自殺問題的原因并提出相應(yīng)的預(yù)防對策

第四篇：個案社會工作復(fù)習(xí)題

個案社會工作

名詞解釋

1.個案社會工作---由專業(yè)社會工作者通過直接的、面對面的溝通方式，運用有關(guān)人和社會的專業(yè)知識和技術(shù)，對個人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境等方面的支持和服務(wù)。

2.哲學(xué)---社會工作的世界觀和價值觀，是社會工作目標(biāo)確立的理論指導(dǎo)。

3.知識---是社會工作專業(yè)技術(shù)的理論模式，是實現(xiàn)目標(biāo)的具體操作方法。

4.轉(zhuǎn)介---對本機構(gòu)不能提供服務(wù)的個案，經(jīng)過一連串的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，轉(zhuǎn)送到其他服務(wù)機構(gòu)，使案主能夠獲得適宜的社會工作專業(yè)服務(wù)的一種工作過程。

5.結(jié)案---社會工作者為終止和案主的專業(yè)關(guān)系所做的一切準(zhǔn)備工作。

6.接納---指在雙方交流與溝通時，社會工作者持有不作任何判斷的態(tài)度，即不對案主本人和案主的行為以個人的加之標(biāo)準(zhǔn)作評價和判斷。

7.同感---指社會工作者理解他人對環(huán)境的感受，從案主的內(nèi)心深入體驗不安甚至絕望的心情。

8.情感轉(zhuǎn)移---指案主將早年情緒生活經(jīng)驗里對某一個特定的個人的特殊感受或反應(yīng)，投射到社會工作者身上，把他當(dāng)做案主早年情緒生活經(jīng)驗中的某一個特定個人一樣看待。

9.個案工作的訪視---在個案社會工作的實施過程中，為了解案主的有關(guān)情況，社會工作者到案主的家庭、學(xué)校、單位或所在社區(qū)拜訪有關(guān)人員，這種專業(yè)的訪問稱作案工作的訪視。

10.實際干預(yù)---指工作者采取各種強烈的措施直接干涉案主生活的行動。

11.危機調(diào)適---對危機狀態(tài)下的個人、家庭或團隊提供一種短期治療或調(diào)適的過程。

12.泛暴療法---讓案主想象地或真實地大量面對引起他恐懼或焦慮的刺激，直至他最后習(xí)慣于這些刺激為止。

13.自我概念---人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是人對自己的看法和評價。

14.拒絕放棄----指即使在案主主動希望工作者放棄努力時，仍然不放棄，仍然對案主改變自己的能力抱有信心。

15.ABC性格理論---人的情緒困擾(C)是由個人的信念系統(tǒng)(B)而非由某些客觀存在的事物本身(A)所產(chǎn)生的。

16.連結(jié)---個案管理者扮演案主與所需要資源間的中間人角色，目的是為案主尋找合適的資源。

簡答

1.個案社會工作的基本要素：①個案社會工作的實施主體；②個案社會工作的對象；③個案社會工作的手段的方法；④個案社會工作的目標(biāo)。

2.查默斯創(chuàng)造的“程序指引”救濟理論對個案社會工作的貢獻(xiàn)：①強調(diào)個別化的方法；②強調(diào)激勵和自助的濟貧原則；③強調(diào)對案主“自然資源”即家庭成員、親戚及朋友網(wǎng)絡(luò)、鄰里地區(qū)的使用；④強調(diào)對工作者的挑選和培訓(xùn)。

3.社會工作哲學(xué)的深厚的思想基礎(chǔ)：①新教理論；②人道主義；③實證主義；④烏托邦思想；⑤社會福利觀。

4.中國個案社會工作的傳統(tǒng)方法及特點：

5.方法：①習(xí)慣于壓抑自身的需要，對自身的問題主觀上沒有迫切需要改善的愿望；②即使認(rèn)識到自己的需要也不輕易向他人求助；③當(dāng)危機徹底暴露，將滿足需要的途徑指向家庭。

6.特點：①強調(diào)家庭系統(tǒng)內(nèi)成員之間的相互幫助；②體現(xiàn)了專業(yè)個案社會工作的某種性質(zhì)；③政府以行政性手段和組織推行個案社會工作；④個案社會工作的目標(biāo)大多著重于問題的解決。

7.初次到社會服務(wù)機構(gòu)的案主的特征：①求助性；②情緒低落；③復(fù)雜性；④迷茫性。

8.一般常見的資料收集方法：①會談；②填寫調(diào)查表；③觀察；④文獻(xiàn)收集；⑤環(huán)境調(diào)查。

9.目標(biāo)制定的原則：①與案主共同協(xié)商原則；②目標(biāo)一致原則；③目標(biāo)可行原則。

10.主要的記錄形式：①敘述記錄；②問題取向記錄；③摘要記錄；④評估記錄。

11.危機調(diào)適的基本目標(biāo)是避免為難的發(fā)生具體分為四個方面的內(nèi)容：①減輕案主生理和心理的不適感；②幫助案主恢復(fù)到危機前的狀態(tài)；③協(xié)助案主自己了解自己危機的原因；④協(xié)助家庭及社區(qū)支持案主。

12.工作者在危機調(diào)適模式時的工作步驟分為：①了解主要問題；②迅速作出危險性判斷；③穩(wěn)定案主情緒；④獲得案主信任；⑤協(xié)助案主解決當(dāng)前問題。

13.行為治療學(xué)派的基本假設(shè)是行為治療的基本理論基礎(chǔ)，對開展行為治療工作具有指導(dǎo)意義：①強調(diào)可觀察的行為；②行為可分為操作性行為與反應(yīng)性行為；③行為持續(xù)存在的條件是，有引發(fā)行為的前因與維持行為存在的效果反應(yīng)，二者缺一不可；④重視與問題有關(guān)的當(dāng)前行為，直接以案主的偏差行為或癥狀為治療的對象。

14.在行為治療模式中常用的綜合性技術(shù)有：①自我管理與引導(dǎo)；②示范法；③果敢訓(xùn)練；④松弛訓(xùn)練法；⑤多模式治療法。

15.治療的目標(biāo)：①提供一種治療的氣氛協(xié)助案主重新認(rèn)識自己；②引導(dǎo)案主自我努力，以具備自我實現(xiàn)所必須的一些特質(zhì)；③治療的目標(biāo)不是解決案主面臨的問題，而是協(xié)助案主成長，提高案主克服當(dāng)前及將來所要面對問題的能力。

16.工作者對案主無條件的積極關(guān)懷需要注意的：①關(guān)懷不能附加任何條件；②關(guān)懷是不帶占有性的關(guān)懷；③關(guān)懷并不意味著贊同案主的所有行為。

17.最常見的不良家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在：①糾纏疏離；②聯(lián)合對抗；③三角纏；④倒三角形。

18.家庭中父親和母親指責(zé)子女，另一方卻立刻站在子女一方一味護(hù)短，形成的局面是聯(lián)合對抗。

19.結(jié)構(gòu)家庭治療法認(rèn)為家庭成員出現(xiàn)病態(tài)癥狀與家庭病態(tài)結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)系。

20.工作者在進(jìn)入家庭式通?？刹扇〉募记桑孩偃豚l(xiāng)隨俗；②注重調(diào)查交往過程；③模仿。

21.薩提亞認(rèn)為有害的家庭規(guī)則：①非人性化；②絕對化；③矛盾；④過時的。

22.人對事物的反應(yīng)過程為：時間、圖像、解釋、感受、對感受的感受、行為。

論述

1.個案社會工作專業(yè)關(guān)系的特性：①目的的明確性；②兼容性；③暫時性；④不平等性；⑤非互助性；⑥設(shè)計機構(gòu)；⑦以案主利益為中心。

2.個案社會工作專業(yè)關(guān)系的基本要素：a、目的：①規(guī)范性；②操作性；③個人性又稱獨立性。b、關(guān)心他人：①社會工作者應(yīng)該全身心地替案主著想，對案主的關(guān)心就像對自己的關(guān)心一樣；② 消除對案主的個人想法；③真正理解案主；④從細(xì)微處入手體現(xiàn)對案主的關(guān)心。c、承諾與責(zé)任。d、接納與期望。e、同感。f、真誠和一致。g、權(quán)威和權(quán)力。

3.一個能建立良好關(guān)系的社會工作者應(yīng)具備的條件：①是一個成長中的人；②有自我分析的能力；③有影響案主的能力；④有協(xié)助他人的意愿；⑤應(yīng)有相當(dāng)?shù)拿舾卸龋虎薮砉ぷ鳈C構(gòu)；⑦注重經(jīng)驗積累與推廣；⑧一問題解決為目標(biāo)；⑨尊重他人，協(xié)調(diào)友誼和感情；⑩樹立為案主服務(wù)的思想，培養(yǎng)社會工作者情操和職業(yè)道德。

4.行為治療模式在個案工作中的優(yōu)點：①用明確的、系統(tǒng)化的方法及科學(xué)的手段進(jìn)行治療；②行為治療強調(diào)案主當(dāng)前的問題是造車案主困境的主要因素；③案主必須按要求從事某種行動，以解決自身的問題；④注重評估治療結(jié)果的科學(xué)性；⑤能夠獲得案主關(guān)系人的最大程度的配合；⑥行為治療模式大部分帶有教育內(nèi)容，強調(diào)教育案主學(xué)會自我管理的技能，并期望他們能將學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用的每天的日常生活中；⑦行為治療模式的實務(wù)以案主與工作者之間的合作關(guān)系為基礎(chǔ)，工作者所進(jìn)行的每一項嘗試，都會預(yù)先告知案主治療方法的性質(zhì)與內(nèi)容。

5.人本主義模式對個案社會工作領(lǐng)域的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在：①注重研究；②易于學(xué)習(xí)和掌握；③安全性高；④更易于被不同文化所接納；⑤強調(diào)注重以案主為中心。

6.現(xiàn)實治療法的基本過程：①與案主建立關(guān)系，了解案主的需要；②詢問及了解案主目前的行為；③行為評估；④協(xié)助案主制定行動的計劃；⑤承諾；⑥不接受借口；⑦排除懲罰；⑧拒絕放棄。

選擇

1.個案社會工作的對象是個人或家庭。

2.“程序指引”救濟理論中的“自然資源”即家庭成員、親戚及朋友網(wǎng)絡(luò)、鄰里地區(qū)。

3.個案社會工作的本質(zhì)是助人自助，而不是包辦代替。

4.個案社會工作的范圍：①家庭個案社會工作；②兒童個案社會工作；③學(xué)校教育個案社會工作；④醫(yī)療衛(wèi)生方面的個案社會工作；⑤社會福利個案社會工作；⑥矯治個案社會工作。

5.哲學(xué)（價值）和知識被社會工作界視為兩個重要的和最優(yōu)先的基石。

6.雷默認(rèn)為，在對個人和家庭提供直接服務(wù)時，存在以下突出問題：①告訴案主真實情況與保護(hù)案主的矛盾；②法律、法規(guī)、政策與治療目標(biāo)之間的沖突。③保密和特殊的知情權(quán)的沖突。④提供服務(wù)違反了案主的意愿。⑤結(jié)束服務(wù)違反了案主的意愿。

7.功能派個案社會工作的理論基礎(chǔ)是蘭克提出的自我心理學(xué)。

8.50年代，波曼綜合了各家的理論，如自我心理學(xué)、存在主義哲學(xué)、社會學(xué)中的自我發(fā)展理論，創(chuàng)立了問題解決這樣的一種綜合了傳統(tǒng)個案社會工作方法的新模式。9.1994年中國社會工作教育協(xié)會正式成立。

10.關(guān)系建立階段是指社會工作者初次與案主進(jìn)行接觸，了解案主的需要與困難，對案主面臨的問題初步做出判斷。

11.共組者常見的工作內(nèi)容包括：①了解案主的心理狀況；②做好會談的準(zhǔn)備：③確立會談的目標(biāo)：④熟知會談的內(nèi)容；⑤掌握建立關(guān)系的技術(shù)；⑥總結(jié)與判斷。

12.轉(zhuǎn)案是指社會工作者將機構(gòu)接受服務(wù)的案主轉(zhuǎn)由本機構(gòu)的其他社會工作者繼續(xù)提供服務(wù)的過程。

13.一旦工作者作出接案的決定，意味著個案社會工作的第二個階段已經(jīng)開始。

14.常見的資料收集內(nèi)容：①按住系統(tǒng)；②家庭系統(tǒng)；③小群體系統(tǒng)；④組織系統(tǒng)；⑤社區(qū)系統(tǒng)。

15.病原診斷通常是分析案主人格形成的歷史過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，以及這些問題對現(xiàn)今問題的影響。

16.聯(lián)系人是指社會工作者充當(dāng)聯(lián)系案主和社區(qū)各種資源的紐帶，以完成工作協(xié)議中規(guī)定的各項目標(biāo)。

17.使能者是指社會工作者協(xié)助案主發(fā)掘自身的能力或資源，使案主自身產(chǎn)生改變，以完成協(xié)議中所規(guī)定的任務(wù)。

18.辯護(hù)人即社會工作者只代表案主和某人或某一群體進(jìn)行交涉，以解決案主面臨的問題。

19.正向情感轉(zhuǎn)移指案主對社會工作者的情感依戀理想化，如將社會共作者當(dāng)作自己的母親，或者將異性社會工作者當(dāng)做戀人對待。

20.反情感轉(zhuǎn)移指社會工作者將以往的經(jīng)歷及與他人的關(guān)系中產(chǎn)生的感受和情感轉(zhuǎn)移到案主身上。

21.溝通的方式：①語言溝通；②文字溝通；③身體符號的溝通。

22.社會工作會談的特征：①有預(yù)先確立的會談內(nèi)容；②有目的和方向的指引；③受一定的約定限制；④有特定的角色分工。

23.最早出現(xiàn)的訪視是家庭訪視。

24.第一次家庭訪視采取的態(tài)度：①訪視者應(yīng)以友好、關(guān)心、誠懇的態(tài)度出現(xiàn)在案主及其家人面前；②保持中立的立場，不作任何批評和表揚；③多替對方著想，保持公正和客觀，不要特別偏袒某一家庭成員。

25.摘要記錄一般是按明確的大綱與標(biāo)題將各種資料組織起來，表達(dá)工作者對某一工作內(nèi)容的基本觀點或看法。

26.摘要記錄的形式：①接案摘要；②轉(zhuǎn)案和結(jié)案摘要；③聯(lián)合摘要；④階段摘要。

27.理論基礎(chǔ)的構(gòu)成：①精神分析理論；②“人在情境中”理論；③社會角色理論；④溝通理論。

28.“人在情境中”理論認(rèn)為個案社會工作是關(guān)于人的工作，應(yīng)注重于研究案主的環(huán)境及社會環(huán)境間各要素的關(guān)系。

29.個人早年未被滿足的欲望或情緒或沖突，仍藏在個人的無意識中。

30.心理社會診斷的三種主要形式：①心理動態(tài)診斷；②病原診斷；③分析診斷。

31.直接治療主要有非反應(yīng)溝通動力與反映溝通動力兩種技術(shù)。

32.以工作者對案主的指導(dǎo)性強弱為標(biāo)準(zhǔn)，從弱到強共有五個直接影響的技術(shù)即強調(diào)、提議、忠告、堅持、實際干預(yù)。

33.反映討論包括人在情境中反映討論、心理模式動力反映討論、人格發(fā)展反映討論。

34.卡布藍(lán)被稱為“現(xiàn)代危機之父”。

35.自然環(huán)境危機：如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等。

36.社會環(huán)境危機：如親人意外死亡、車禍、受到生命威脅與攻擊等。

37.消除法即當(dāng)某行為出現(xiàn)后便扣除原有的獎勵刺激，以減弱或除去不理想的行為。

38.系統(tǒng)減敏法的三個基本步驟：①松弛訓(xùn)練；②定力焦慮層次表；③進(jìn)行系統(tǒng)減敏；④泛暴療法。

39.羅杰斯的人生觀是絕對積極和樂觀的。

40.人本治療模式認(rèn)為，是自我概念而不是真實的經(jīng)驗性的自我決定人的行為。

41.自我認(rèn)同可分為兩種：“成功的認(rèn)同”和“失敗的認(rèn)同”。

42.格拉瑟認(rèn)為，承諾是現(xiàn)實治療法的基石。

43.理性情緒治療法的基本觀點是情緒問題 由于人的非理性信念造成的。

44.一個人的情緒困擾(C)并非被刺激（A）所決定，而決定于一個人的信念（B）。

45.結(jié)構(gòu)家庭治療法是以家庭為治療單位，以改變與家人的交往方式為目標(biāo)，運用系統(tǒng)理論、學(xué)習(xí)理論、溝通理論去了解案主的家庭組織結(jié)構(gòu)及成員互動方式，運用心理分析理論去了解案主的個人心理狀態(tài)。

46.結(jié)構(gòu)家庭治療法中家庭系統(tǒng)的基本思想包括：①注重家庭成員之間的護(hù)動過程，從整體上把握家庭結(jié)構(gòu)；②家庭成員之間的互動不是單線的；③注重家庭成員目前的交往方式。

47.矛盾即父母要求子女對他們誠實，卻不能接受子女對他們的批評或指出他們的錯誤。

48.家庭重塑是運用戲劇的形式把個人的家庭生活史重演出來，使案主可以認(rèn)識過去一直影響著他的某些家庭經(jīng)驗。

49.1972年，雷依德和艾潑斯坦在他們合著的《任務(wù)中心個案工作》中第一次提出關(guān)于任務(wù)中心的概念，并倡導(dǎo)建立一個有時間限制的，針對生活問題的介入模式----任務(wù)中心模式。

50.個案管理模式是20世紀(jì)70~80年代在美國社會工作界推廣開來的一種個案工作模式，主要適用于案主受多重問題的困擾，需要各種類型的專業(yè)社會工作者幫助的情況。

第五篇：社會工作實務(wù)初級第八章

第八章優(yōu)撫安置社會工作

o本章要義：

o1、優(yōu)撫安置工作的一般理解

o2、優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容

o3、優(yōu)撫安置社會工作的主要方法

o把握思路：針對優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容，根據(jù)優(yōu)撫安置對象的特點需要及存在問題，運用各種有效的社會工作的專業(yè)方法開展富有成效的優(yōu)撫安置工作。

oS8、1優(yōu)撫安置社會工作概述

oS8、1、1優(yōu)撫安置工作

o①優(yōu)撫工作 ：優(yōu)待和撫恤

oA、優(yōu)待：國家、社會、群眾對對象？在政治、經(jīng)濟上給予適當(dāng)高于普通社會成員待遇的制度。

oB、撫恤：一般是國家對對象？采取的一項物質(zhì)撫恤形式。有死亡和殘疾撫恤兩類。

o②安置工作

oA、一般或者廣義：國家、社會對對象？的扶持、幫助或者就業(yè)安排。

oB、狹義：國家社會對退役軍人的扶持、幫助或者就業(yè)安排。

oS、8、1、2優(yōu)撫安置對象的特點與需要

o①優(yōu)撫對象的特點與需要

oA、特點：

o分布廣、人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，可利用資源嚴(yán)重不足；

o積極與消極情緒并存（責(zé)任感、榮譽感和憂郁、偏執(zhí)、敵對心理和行為并存，表現(xiàn)比普通群眾顯著）。

oB、需要：

o基本生活保障的需要；

o醫(yī)療康復(fù)的需要；

o社會尊重的需要。

o②安置對象的特點和需要

oA、特點

o民政部門主管的安置對象主要是退役士兵和軍隊離退休干部，而其中退役士兵是當(dāng)前社會工作的一大難點熱點，他們的特點是：

o利用幫助的自身資源和社會資源較優(yōu)，能力較強；

o情緒波動較大。

oB、需要

o就業(yè)權(quán)益的保障需要；

o社會再適應(yīng)的心理調(diào)試需要（身份轉(zhuǎn)換期，就業(yè)及其它壓力帶來的焦慮、不滿甚至憤怒情緒）

oS8、1、3優(yōu)撫安置社會工作的概念

o①優(yōu)撫社會工作概念

o以什么樣的價值觀、態(tài)度運用知識技巧，以問題誘發(fā)原因為切入點，介入相關(guān)專業(yè)的工作，目標(biāo)-對象充分挖掘利用資源，發(fā)揮其社會功能

o建立發(fā)展積極的社會關(guān)系。

o②安置社會工作的概念

o協(xié)作對象實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)環(huán)境，支持軍隊建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展。

oS8、2優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容

oS8、2、1優(yōu)撫社會工作的主要內(nèi)容

o①我國目前優(yōu)撫社會工作的機構(gòu)與場所

o革命傷殘軍人修養(yǎng)院、光榮院、軍休所、榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院、復(fù)員軍人療養(yǎng)院和復(fù)員退伍精神病院。

o②優(yōu)撫社會工作的工作目標(biāo)（做什么？）

o以國家和地方相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，堅持“思想教育，扶持生產(chǎn)，群眾優(yōu)待，國家撫恤”的工作方針和“國家、社會、群眾”三結(jié)合的優(yōu)撫制度，從根本上保障對象的基本生活，切實履行國家社會對對象的褒揚，維護(hù)其合法權(quán)益，提高對象的政治地位。

o③優(yōu)撫社會工作的主要內(nèi)容（優(yōu)撫對象不同內(nèi)容不同）

o革命傷殘軍人修養(yǎng)院、光榮院、軍休所內(nèi)的主要內(nèi)容：

oA、協(xié)助對象適應(yīng)革命傷殘軍人修養(yǎng)院、光榮院、軍休所里的新生活

o做好對象入住前的評估和準(zhǔn)備工作；幫助他們適應(yīng)新環(huán)境的生活習(xí)慣；協(xié)助他們在新環(huán)境發(fā)展新的人際關(guān)系。

oB、協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應(yīng)晚年生活

o協(xié)助他們適應(yīng)身心變化，面對生命終點；樹立康復(fù)信念，提供治療性服務(wù)等等。

oC、協(xié)助老年優(yōu)撫對象發(fā)揮余熱，實現(xiàn)老有所為

oD、協(xié)助殘疾退役軍人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練并使其融入社會

oE、促進(jìn)修養(yǎng)院、光榮院、軍休所專業(yè)服務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的提高

o幫助培訓(xùn)和實現(xiàn)優(yōu)撫對象與機構(gòu)管理層的有效溝通。

oF、推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)

o榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院、復(fù)員軍人療養(yǎng)院內(nèi)社會工作的主要內(nèi)容：

oA、就醫(yī)榮復(fù)軍人的醫(yī)務(wù)社會工作

o為他們及家屬提供因為疾病而引發(fā)的經(jīng)濟、家庭、職業(yè)、心理等問題的輔導(dǎo)和援助，協(xié)助他們充分利用機構(gòu)條件康復(fù)及協(xié)助離院等。

oB、榮復(fù)軍人的慰問、救助及財務(wù)協(xié)調(diào)

oC、處理糾紛和投訴

oD、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的倡導(dǎo)

oE、榮軍醫(yī)院志愿服務(wù)的推動與督導(dǎo)

oS8、2、2安置社會工作的主要內(nèi)容

o①安置社會工作機構(gòu)

o安置機構(gòu)設(shè)在民政部門，開展工作是民政部門安置科及地方軍轉(zhuǎn)辦。

o②安置社會工作的目標(biāo)

o以相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，按哪里來哪里去的原則和妥善安置、各得其所的方針開展。

o③主要內(nèi)容

oA、使其適應(yīng)新環(huán)境，發(fā)展新關(guān)系；

oB、協(xié)助其利用發(fā)展內(nèi)外資源；

oC、接待來訪，疏導(dǎo)；

oD、協(xié)助其解決生活中的困難問題。

oS8、3優(yōu)撫安置社會工作的主要方法

oS8、3、1優(yōu)撫社會工作的主要方法

o①個案工作方法的運用

o通過和優(yōu)撫對象一對一的個案工作，協(xié)助解決他們解決經(jīng)濟、家庭、疾病、職業(yè)、情緒、心理問題，提高醫(yī)療和康復(fù)效果，增強個人能力。

o②小組工作方法的運用

o通過小組活動，使其尋求非正式的社會支持，相互溝通，融合適應(yīng)新環(huán)境，發(fā)現(xiàn)共同問題，互相幫助，提高治療等效果，提高機構(gòu)的服務(wù)水平。

o③社區(qū)工作方法的運用

o呼吁；溝通對象與管理層、決策層的聯(lián)系，提高優(yōu)撫工作的效果-改善決策；增大政府投入和擴大投入渠道；營造優(yōu)撫的良好氛圍…

oS8、3、2安置社會工作的主要方法

o①個案工作方法的運用

o旨在增強其自我能力，以應(yīng)對新工作新生活的壓力。

o主要介入方法是通過安慰、鼓勵、關(guān)注贊許、尊重來疏導(dǎo)對象情緒，減少焦慮，化解不滿，增強信心，肯定自己，提高自我適應(yīng)能力。其中通過心理調(diào)適來預(yù)防壓力（溝通使其有正確預(yù)期）、減緩壓力（溝通使其宣泄）是大多數(shù)個案的方法。

o②小組工作方法的運用

o對象在角色轉(zhuǎn)變過程中，壓力大，情緒不穩(wěn)甚至失控，通過小組社會工作，建立非正式社會支持，通過小組成員的人際交往，學(xué)習(xí)、豐富知識與交往技巧，增強自信，肯定自己，積極面對生活，對象的壓力會減緩。（達(dá)到美國心理學(xué)家所說的轉(zhuǎn)移策略的效果）

o③社區(qū)工作方法的運用

o達(dá)到三個方面的效果：

A、通過社會工作者的呼吁與在對象與決策者之間的溝通，使國家和社區(qū)的安置政策得到改善和不斷完善；

B、協(xié)調(diào)各有關(guān)安置部門的關(guān)系，理順安置關(guān)系；

C、拓寬安置渠道，擴大安置的社會資源。

本章小結(jié)

在優(yōu)撫社會工作中，社會工作者通過個案、小組和社區(qū)工作，協(xié)助優(yōu)撫對象提升他們應(yīng)對生活與環(huán)境問題的能力，是優(yōu)撫對象減少對生活和環(huán)境的負(fù)面感受，促進(jìn)雙擁工作，切實維護(hù)優(yōu)撫對象的權(quán)益。

在安置社會工作中，社會工作者的工作重點增強安置對象的社會功能，增強他們的自我能力，協(xié)助安置對象實現(xiàn)社會角色的轉(zhuǎn)變，順利渡過軍轉(zhuǎn)地的過渡期，幫助安置對象在新的工作場所實現(xiàn)自己的潛能，從容應(yīng)對新生活、新工作。同時，通過為安置對象代言，促進(jìn)社會政策的良性改變。