第一篇：信訪工作者應有的態(tài)度做事標準

做信訪人要有的熱情，態(tài)度。

我們的政府是人民的政府，政府的權(quán)力是人民賦予的，我們應該為人民謀利益，自覺接受群眾的監(jiān)督，負責地解決群眾的困難和問題。

信訪工作處在黨和政府同人民群眾接觸的第一線，概括起來八個字，熱情，依法，負責，奉獻。

熱情，就是要對人民充滿愛，人民是我們的衣食父母，我們是人民的公仆，對人民群眾要熱情，來上訪的群眾可能有各方面的事情，各種理由，各種情緒，我們想到這一點就會充滿熱情地來對待他們。

依法，就是處理和解決任何問題都要依照國家的法律，政策，制度來辦事，政府最重要的就是依法行政，要做到依法辦事，就是非常熟悉國家的法律法規(guī)和方針政策，在同上訪人員對話時，談到的問題涉及面非常廣，包括耕地占用，房屋拆遷，工傷保險等，他們都是經(jīng)過認真的研究，知道其申訴是符合國家哪一條規(guī)定，我們作為接待人員，也得認真研究國家的各項法律法規(guī)和方針政策，這們我們回答問題和解決問題才能夠做到依法行事，比如說，國有企業(yè)老工傷人員保險問題，涉及130萬人，這恰恰是國務院剛研究過的問題，馬上就要執(zhí)行。我們信訪工作人員就應該告訴他們反映這個問題是合理的，很快就會得到解決。

負責，就是每個信訪工作人員的言行都要對國家和人民負責。對國家負責和對人民負責是一致的，既要維護國家利益，又要維護群眾利益；既要遵守國家的方針政策，法律法規(guī)，又要依法解決，合理解決群眾的訴求。

奉獻，就是群眾利益無小事，我們每天接觸群眾反映的問題，看似小問題，但是對他們的家庭來講，對他們的那個村子來講，對他們的那個地方來講，以至于對國家來講都是大事。我們還要善于從小事情中捕捉帶有普遍性，制度性和法規(guī)建設上，工作落實上存在的問題。

作為信訪工作者，必須要有獻身精神，獻身信訪事業(yè)，就是獻身為人民服務的事業(yè)，信訪局要按照今年確定的領導干部接訪，信訪積案化解，體制機制創(chuàng)新三個工作重點，落實四點要求：把群眾訴求解決好，把群眾權(quán)益維護好，把群眾情緒疏導好，把群眾意愿反映好。

第二篇：信訪工作者演講稿

信訪工作者演講稿

信訪工作者演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：大家好!我叫xx，一個普通而又平凡的信訪工作者，很榮幸參加這次全省信訪系統(tǒng)“創(chuàng)建杯”演講比賽，我演講的題目是：《鐘情信訪》。古往今來，人們總是贊美春天，因為春天花團錦簇，枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。是的，花的事業(yè)是眩目的，葉的事業(yè)是出眾的，而根的事業(yè)呢?因為它深埋在地下，不為人們關注，所以永遠是平凡的?！叭松拇荷?，需要一生的裝點?！币晃恍旁L人如是說，“信訪工作是我的生命之根，我已經(jīng)沒法離開它了?！?/p>

“金獎銀獎不如百姓的夸講，金杯銀杯不如群眾的口碑?！痹谛旁L這個平凡而瑣碎的崗位上，很難干成什么驚天動地的事業(yè)。那么，是什么力量的吸引，讓我對信訪工作的感情與日俱增、歷久彌堅?是這樣一種精神，一種淡泊名利、對事業(yè)無限忠誠、對人民無比熱愛的精神激勵著我;是這樣一個群體，一群恪守著生活的清貧，卻對信訪事業(yè)執(zhí)著追求、肝膽相照的人鼓舞著我。是他們感動著，打動著，提升著我的生命，讓我深深悟出了“根”的價值之所在，堅定著我為信訪事業(yè)傾注一腔熱血的信念。我，永遠鐘情并愿意終身從事著這平凡的“根”的事業(yè)。

在我們中間，有這樣一位纖弱的女性，她的名字叫桂水珍。二十多年來，她以超常的耐性對待各種各樣的上訪者，堅持不遺余力地去解釋說服工作。一天，一位老漢到信訪辦說自己是老紅軍，要求按政策落實待遇，經(jīng)過了解后，這位老漢所反映的問題是無人考證，也無據(jù)可查，按政策無法落實他的要求，桂水珍望著他求助無奈的眼神，看到他夏天穿棉衣，晴天穿套鞋的一身著裝，強烈的責任感和同情心油然而生，于是連忙從家中拿出幾套舊衣服和幾雙舊鞋，讓老人帶回家，并送給30元錢作為路費，當這位老人從她手中接過這些東西時，撲通一聲跪在她的面前，拉著她的手說：“你真是黨的好干部，我對不起你，我不該對你說是老紅軍，今后，我再不找你的麻煩了?！痹谒男哪恐?，群眾的事再小也是大事，而家中的事再大也是小事。一次，她年僅四歲的女兒被滾燙的開水燙傷，整整治療了一個多月，而她卻因為工作忙沒時間照顧，遭到家人和親朋好友的指責。是的，對于家庭來說，她的內(nèi)心非常愧疚，但是在工作上她卻問心無愧。2006年6月，她被黃岡市委授予優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員稱號，并被當選為省第九屆黨代表。

楊龍寶，武穴市委辦公室副主任、信訪局長，湖北省優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員。信訪局每天都要接待各類上訪群眾，其中求助而來的百姓占了很大比例，出身農(nóng)村的楊龍寶深深懂得求助無門的窘境，他總是說：人無難處，誰愿上訪?因此，只要是困難群眾上訪，他總滿腔熱情，傾力相助。一位殘疾母親，家里生活十分困難，兒子高中學費無著落，得知這一情況，楊龍寶多方奔走救助，挽救了這個靠低保生活、瀕臨絕望的家庭。在接待群眾來訪中，他曾多次在來訪人因生活困難沒有錢吃飯、沒有返程路費時，自己掏錢解決他們的路費和餐費。為了傾心熱愛的信訪事業(yè)，為了時刻牽掛于心的基層群眾，多少年了，他甚至很少有機會能為老伴和孩子們做一頓可口的飯菜。當他因輝煌的工作業(yè)績而成為一面旗幟、成為全市爭先學習的標兵時，只有我們知道，在欣慰笑容的背后，埋藏著多少對老伴的愧疚、對兒女的牽掛?!????

在我的身邊周圍，類似這樣的人和事還有很多，很多。這，就是我們普通的信訪人。在家里，他們?yōu)槿烁?、為人母、為人子，油鹽醬醋、鍋碗瓢盆，孩子的學習好壞，父母的衣食冷暖，事事都掛在心上。他們，要多付出三分的汗水，五分的勇氣，十分的毅力，十二分的艱辛。但是，在事業(yè)和家庭的天平上，他們始終傾斜于令其魂牽夢繞的信訪工作，“寧可有愧于家人，也決不有愧于共-產(chǎn)-黨員的稱號!”這，就是他們的錚錚誓言!許許多多個日子，我們都這樣走過來。許許多多個日子，我們還將這樣走下去。成功的花,人們總是驚羨它現(xiàn)時的艷麗,可是它當初的芽兒,卻浸透了奮斗的淚泉!一位哲人說過，偉大往往是在平凡的夾縫中閃光。讓我們肩負起歷史的使命，不管身處任何環(huán)境，身在任何職位，時刻把人民群眾利益放在第一位，自覺自愿地服務群眾，奉獻群眾，身體力行，有所作為，努力在平凡的信訪工作崗位實現(xiàn)自己的人生價值吧。謝謝大家!

第三篇：信訪工作者事跡材料

信訪工作者事跡材料

導語：作為一名基層領導干部，不管在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導崗位，還是擔任信訪局長，他都始終牢記黨的宗旨，始終堅持為黨分憂、為民解難，始終做到奮力拼搏、苦干實干，始終堅持追求工作一流、群眾滿意。他用短暫而光輝的一生，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了廣大群眾的信賴和擁戴。其先進事跡主要體現(xiàn)在以下五個方面。

*同志有強烈的政治意識和大局意識，視黨的事業(yè)為自己的生命。他深知信訪工作的重要性，也深知做信訪工作有多么難。在黨最需要的關鍵時刻，他迎難而上，毫不推托地擔負起信訪局長的重任。他把接待上訪群眾、解決信訪問題與踐行黨的宗旨緊緊連在一起，以極端負責的精神忘我工作，直至生命的最后一刻，用生命詮釋了一位基層信訪干部的光榮使命。在短短一年零八個月里，他共接待群眾來訪XXXX人次，平均每天接待X至X人次，直接辦理重大疑難信訪案件X**件，息訪X**件。許多積壓多年的信訪難案在他手中得到終結(jié)，許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。*縣信訪工作迅速躍上了新臺階，信訪形勢出現(xiàn)了新局面。

*同志時刻把為黨分憂作為義不容辭的政治責任。他常說:“民之難即黨之憂，干部做工作不能怕困難、怕矛盾。共產(chǎn)黨的干部就是要為黨分憂，為民解難。”XX**年，*縣XXX多名“文革”期間下放的老知青要求落實社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。解決這類問題缺乏政策依據(jù)，有關部門一時沒有找到妥善解決的辦法。老知青們先后多次赴省進京集體上訪，成為影響該縣和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素。*同志任信訪局長后，多次聽取老知青們的訴求，到有關縣市實地調(diào)研借鑒做法，弄清辦理知青勞保、醫(yī)保的每一個環(huán)節(jié)，多次請有關部門的主要領導到信訪局協(xié)商。在研究期間，老知青又赴省進京上訪。為了接回上訪老知青，*同志多次往返做工作，有一次他犯了腰病，堅持與老知青們一起坐長途汽車回縣。經(jīng)過*同志的奔走、協(xié)調(diào)，XX**年X月終于使XXX多名老知青得到了每月適當?shù)纳钛a貼。老知青們對此十分滿意，從此徹底息訪。*同志也與這些老知青建立起深厚感情，被他們稱為“兄弟局長”。XX說:“民心是桿秤。領導干部只要真心實意為老百娃辦事，老百姓就會永遠記住他!”

信訪工作一頭是黨的重托，一頭是群眾的期盼。*同志以強烈的黨性全力履行職責，架起黨心民心緊緊相連的橋梁。*縣糧食系統(tǒng)有XX名因公致殘的職工，多年來一直為解決傷殘金以強烈的黨性全力履行職而上訪。*同志上任后，用一個月時間逐戶了解情況，研究分析政策，提出了依據(jù)不同情況分別予以一定經(jīng)濟補償和困難補助的處理意見，這些傷殘職工十分滿意，稱贊*是務實愛民的好干部。當看到XX歲的傷殘職工馬仁權(quán)失去右腿、上肢因拄拐而腫脹，*同志就立刻協(xié)調(diào)縣民政局，為馬仁權(quán)解決了代步車，又聯(lián)系縣殘聯(lián)，為他安裝了假肢。馬仁權(quán)老人逢人就夸:“X局長比我親兄弟還想得周到，他真是共產(chǎn)黨培養(yǎng)的好干部!”

*同志對黨和人民高度負責的精神，是他在長期基層工作中形成的堅定政治信念。正是這一信念，支撐著他不論在什么工作崗位，都把黨和人民的利益放在至高無上的位置，支撐著他在任何時候都把實現(xiàn)黨的奮斗目標和維護群眾的根本利益作為自已畢生的追求。他可貴的政治品質(zhì)，為廣大黨員干部樹立了榜樣。

*同志對人民群眾有著深厚的感情。他常說:“群眾就是我們的父母，不把群眾的事情辦好就是不孝之子?！鄙显L群眾XX的丈夫被人打傷致殘，沒多久就去世了，后來唯一的兒子又因意外事故被摘了脾臟，家里生活十分困難。為丈夫為兒子，XX多次上訪。*同志了解情況后，一方面積極協(xié)調(diào)解決問題，一方面幫她解決生活困難，有空就到XX家里去看看，自己掏錢幫XX種上了地，為她爭取救濟款、辦理低保，還幫助她建起了三間瓦房。從此，XX家有了一個“當官”的親戚。得知*去世后，XX失聲痛哭。上訪群眾傅玉蘭說:“X局長特別熱情，有事給他打電話，他隨時都會接聽，就像親兄弟一樣安慰我們，幫助我們，從沒有不耐煩的時候?！睂ι显L群眾的熱情、關心和幫助，換來的是群眾的信任。有的上訪群眾講，“只要X局長知道了我們的情況，我們就放心了，也沒必要再去上訪了?！?/p>

在*同志的眼里，信訪工作不僅是溝通黨和政府與群眾的“連心橋”，還是融洽黨群干群關系的“潤滑劑”。他常說:“老百姓過得最不容易，沒有事不會找你，來找你是群眾對黨和政府的信任?！彼麑⒆约旱氖謾C號碼向社會公開，他的手機成了與上訪群眾溝通的“熱線”，上訪群眾無論白天還是晚上給他打電話，他都耐心接聽，并耐心地解釋。他的辦公室就像一個“小集市”，上訪群眾都愿意向他反映問題，讓他幫助出主意。一次，一位上訪人來訪后再也沒有來找過他，*同志不放心，就主動給他打電話了解情況，進行疏導，使這位本來打算越級上訪的群眾接受了建議，就地找縣有關部門妥善解決了問題。春風化雨，潤物無聲。許多矛盾糾紛就是在這樣的一次次密切聯(lián)系中得到化解，許多上訪老戶就是在這樣的一次次耐心疏導下息訴罷訪。

社會的和諧穩(wěn)定，來源于人民群眾的根本利益得到維護，來源于社會矛盾的不斷化解和減少。*同志作為一名基層信訪干部，始終把群眾的疾苦冷暖放在心里，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的利益作為第一選擇，把老百姓的笑臉當作最大的獎賞。他用卓有成效的業(yè)績在人民群眾中樹立了基層信訪干部的良好形象。

*同志是*縣有名的“拼命三郎”。由于長期超負荷工作，落下了一身病，特別是嚴重的腰間盤突出和面部神經(jīng)痙攣，經(jīng)常使他疼痛難忍。但他每天仍像一臺上足了發(fā)條的鐘表，一刻不停地忙。*的同事講，他每天都像打仗一樣，是“跑著”在工作。有時頭痛得像炸開一樣，實在挺不住了，就使勁拍拍腦袋，吃點藥，打打吊針。XX市從今年X月XX日開展信訪穩(wěn)定工作“百日會戰(zhàn)”，連續(xù)XX多天，他每天工作到深夜，直至累倒在工作崗位上。在去世前X天晚上XX點多，他趕到一位老領導家談工作，一進屋就倒在沙發(fā)上。這位老領導心疼地對他說:“瞅你咋累成這樣呢?”*同志只說:“事情多，太累了!’在生命的最后XX小時，他因忙于工作休息不到五個小時。*同志逝世后，他的女兒查了他的手機通話記錄:X月份為XXXX條，X月份為XXXX條，平均每天XX多條，加上座機通話還更多。通話如此密集，可見*同志工作量之大。*同志抓工作扎實，總有一種“較真”的勁頭。和他一起工作過的同事都講，*同志對老百姓的事最上心，干不成事誓不罷休。一名上訪人員因經(jīng)濟糾紛連續(xù)X年多次到市、省并進京上訪，有關部門做了大量工作效果也不明顯，大家都感到這是一個“老大難”。*同志接手后，查閱檔案，走訪調(diào)查，核準案情，認定所提出的訴求證據(jù)不足。但他并沒有一推了之，而是想方設法協(xié)調(diào)有關部門幫助他辦理了農(nóng)村低保，并把他送進了敬老院。后來這名上訪人見到*，一下子就跪在了地上，哭著說:“X局長，你是我的大恩人啊，我是因為家里太窮無法生活才上訪的，你幫助我解決了困難，我沒什么理由再上訪了?！?/p>

*同志有著堅韌不撥的毅力，不管什么情況，從不怕苦叫累。一次，有X位上訪群眾到縣信訪局要見*同志。*同志在電話里說:“真抱歉，我走不了路，你們把材料送到我辦公室來吧?！鄙显L群眾進了*的辦公室，看見他腰脫病犯了，躺在床上十分痛苦，臉上滿是汗珠。上訪群眾見此情景準備離開，*同志說，沒事，哪能讓你們白跑一趟。他吃力地從床上下地，彎著腰，慢慢蹭到水壺前給上訪群眾倒水，并一一送到她們手上。上訪群眾感動得流著淚說:“X局長，你得好好休息，不能總這么工作呀!”*同志說:“你們的事就是我的事，你們信任我，我怎么能在床上趴著呢?”這幾名上訪群眾一談起當時的情景就掉淚。

有人說，信訪工作是“天下第一難事”，做第一難事就必須比常人要付出更多的艱辛和汗水。*同志以艱苦的努力，履行了一名基層信訪干部的應盡職責。

*縣的領導和同事們都說，*同志素質(zhì)高能力強。他在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時，同事稱他是“干一行愛一行”、“干啥都要樣”的全能干部。他任養(yǎng)士堡鄉(xiāng)黨委副書記期間的黨委書記XX說:“鄉(xiāng)里遇到什么難事，我首先就會想到作良，他總有辦法，事情交給他就放心!”他在養(yǎng)士堡鄉(xiāng)分管的綜合治理工作曾被評為省級先進，省里專門召開現(xiàn)場會推廣經(jīng)驗。四方臺鎮(zhèn)上訪問題一度非常嚴重，縣委決定讓他到四方臺鎮(zhèn)擔任鎮(zhèn)長之后，又任命他為黨委書記。他一手抓經(jīng)濟發(fā)展，一手抓信訪和穩(wěn)定，迅速把一個落后鎮(zhèn)變成了全縣經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵和社會穩(wěn)定先進鎮(zhèn)。擔任縣信訪局局長后，面對新挑戰(zhàn)，*同志一方面發(fā)揮自己基層工作經(jīng)驗豐富的特點，方面努力學習政策法規(guī)和各種專業(yè)知識，全面質(zhì)和能力。涉法訪一度是困擾*縣的老大難問題，作為信訪局長，他不是簡單地把案件轉(zhuǎn)交給法院，而是經(jīng)常捧著信訪卷宗認真研究，向法院同志咨詢有關法律問題，并結(jié)合案件研究法律，對處理涉法信訪問題提出建議，政法戰(zhàn)線的同志親切稱他為“編外法官”。一些職能部門負責同志和*同志一起研究處理信訪案件后都感嘆道:“作良掌握的法律和政策規(guī)定比我們還清楚，不僅對處理信訪問題提出明確要求，還能幫助出主意、想辦法，我們服氣?！?/p>

*同志敢于面對復雜矛盾，勇于化解矛盾，善于處理信訪難題。*縣的許多同志講，不管遇到什么樣的難事、險事，只要X局長在場，我們心里就有底。去年冬天，*縣劉二堡鎮(zhèn)和X家堡鎮(zhèn)的XXX多名貂貉養(yǎng)殖戶，因?qū)︷B(yǎng)殖小區(qū)補助款不滿聚集上訪，圍堵鎮(zhèn)政府。一些群眾大喊大叫，情緒十分激動。*同志及時趕到現(xiàn)場，大聲對上訪群眾說:“我是信訪局長!有什么問題我來和你們談。大家再有道理，也應該依法有序反映?！彼麆又郧?，曉之以理，很快妥善化解了這起集體訪。后來有的同志問他:“當時那種情況，你就不害怕嗎?”*同志坦然地說：“信訪干部就是解決矛盾的，如果害怕矛盾，還怎么做群眾的工作?！?同志不管做什么事都追求“干就干好，干就一流。”*縣信訪局的同志講，工作馬虎不細致、一般化，是糊弄不了X局長的。為了規(guī)范信訪工作，*同志潛心探索信訪工作規(guī)律，先后制定和完善了多項制度措施，其中信訪案件的檔案化管理，被評為全市信訪部門的樣板。為建好信訪大廳，他每天在上班前都要到施工現(xiàn)場進行檢查，有時來的比工人還早，從一根線纜的走向，到內(nèi)部裝修的每一塊磁磚，他都要求盡善盡美。如今，新修建的信訪大廳寬敞明亮，設施齊全，縣直主要部門集中接訪，秩序井然?？h政府一位分管領導在為*同志送別那天說了兩句話:“作良啊，您安心地走吧，你一直牽掛的信訪大廳已經(jīng)建成使用了;你晝夜忙碌的信訪工作‘百日會戰(zhàn)’，全縣的成績在市里名列前茅?！?/p>

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，群眾通過信訪干部的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效來看領導干部是否真正親民、為民、愛民。面對當前的新情況新問題，如何面對群眾的新期待，*同志這種不怕困難、追求一流、讓群眾滿意的精神給出了準確答案。

*同志時刻揣著一顆愛民之心。他深入群眾，深知群眾疾苦，時刻提醒自己永遠安于清貧、勤儉節(jié)約。*同志經(jīng)常加班加點，有時來不及吃飯，就沖一碗方便面充饑，被同志們稱為“方便面局長”。因為工作需要，*縣信訪局的干部每年都要到北京出幾次差，在北京住個像樣的旅館，一般每天要花費上百元，加上吃飯等開支，時間稍長一點，一趟下來要數(shù)千元，*同志心疼。為節(jié)省開支，經(jīng)常住XX元一晚的“澡堂子”。一日三餐基本以小籠包為主，因為他發(fā)現(xiàn)吃小籠包不僅省錢、實惠，而且節(jié)省時間，可以騰出時間做更多的工作。*同志始終堂堂正正為人、干干凈凈做事。他當了十幾年的基層領導干部，從不利用職權(quán)為親屬、子女辦事，從不利用工作之便為自己謀取私利。他常說的一句話是:“為自家人找工作、辦事，我沒這能力。”他的妻子有技術(shù)職稱，還在燃氣公司做收費員，每天都要上下爬樓梯，進門入戶抄表收費，工作非常辛苦，但他從來沒想過活動一下，讓妻子坐辦公室。他全家在一套XX平方米的老樓房里一住就是XX多年，墻面從來沒有粉刷過，女兒小時候在墻上寫的字現(xiàn)在還清晰可見，地面的磁磚有的已裂縫破損，家居用品陳舊簡陋。女兒在大連上學，他每月只給XXX元錢，一直沒給她買手機。一些上訪群眾的問題解決后，總想感謝X局長，有請吃飯的，有送東西的，都被他婉言謝絕。

*同志對自己要求十分嚴格，對同事和困難群眾卻是有情有義、關心各至。他對下級政治上關心，業(yè)務上指導，在他任局長一年多時間里，經(jīng)他培養(yǎng)推薦，有X名同志提升了職務，人們稱贊他把信訪隊伍帶活了。局里一名老同志退休，他自己掏錢請吃飯，還送上鮮花。同事的父母或愛人過生日，只要他知道，都送上生日蛋糕。對一些生活困難、身體有病的上訪群眾，*同志把他們視為自己的親人，總是熱心幫助，經(jīng)常從自己微薄的工資中拿錢為他們買飯吃、買車票、買生活日用品。*同志更是個孝子，只要有時間就回家與父母嘮嗑，他常為自己忙于工作未能盡孝而感到內(nèi)疚。他曾答應帶父母到北京看看，可惜直到他去世，這個愿望也未能實現(xiàn)。他深愛自己的女兒，但從不嬌慣她。為了培養(yǎng)孩子獨立生活能力，從小學開始，他就讓女兒自己上學，但一有時間就遠遠跟在女兒身后，直到她走進校門才離開。他也深愛著妻子，但因工作太忙，極少有時間陪她。妻子擔心丈夫的身體，加班時就經(jīng)常到辦公室陪他，有時太晚，妻子趴在辦公桌上睡著了。同事對他說:“看嫂子都困成啥樣了，趕快回家吧，要不我們先送嫂子回家?！倍看味疾蛔尳行哑拮?，不管多晚，總是等忙完工作后和愛人一起回家。*同志見榮譽就讓，是一名淡泊名利的好干部。今年“五一”，*縣委、縣政府決定推薦*同志為XX市勞動模范，他知道后對縣領導說，信訪接待第一線的同志受的苦挨的累最多，評勞模還是評他們吧。在他的推薦下，局里一名科長被評上了XX市勞動模范。這些年，他推了多少次功，讓了多少次榮譽，人們已記不清了。熟悉他的人都說這是“*習慣”。

*同志以自己對同志和群眾的這份情這份愛，贏得了同事和上訪群眾的由衷敬意與深切懷念。*同志去世后，許多群眾自發(fā)前往吊唁，他的遺體在殯儀館放了X天，XX名老知青為他守靈X天，遺體告別時，他們跪在靈前久久不肯離去。傷殘職工馬仁權(quán)拄著雙拐來到*靈前，深情地獻上XXX朵鮮花。*同志在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時的老書記XX得知他去世的噩耗十分悲痛，最后一次行使老“班長”的權(quán)力，把當年的班子成員邀在一起，含著淚為*穿壽衣為他送別。

*同志用自己的生命彰顯了廣太基層干部對黨的無限忠誠，對人民的深厚感情，對工作的無比熱愛，集中體現(xiàn)了新時期基層干部“為黨分憂、為民解難”的崇高精神和“奮力拼搏、苦干實干”的優(yōu)良作風。他是新時期信訪千部的優(yōu)秀代表，是基層干部的楷模，他的先進事跡感人至深，發(fā)人深省。

第四篇：信訪工作者先進事跡材料

xxx同志從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“～辦理工作”先進個人和1998—2002區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。xxx同志努力學習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護社會穩(wěn)定，促進徐匯教育發(fā)展而不懈努力。

一、學習“三個代表”重要思想，提升認識

多年來，xxx同志努力學習，積極參加培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。

二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務實

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。xxx同志從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。

1、掌握信息，做領導的得力助手

在處理信訪件時，xxx同志及時把市、區(qū)領導批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領導閱批，為了便于領導更好地全面掌握有關情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領導閱批，如每年開學初和學期結(jié)束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領導，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協(xié)助做好周四上午領導的接待服務工作，使局領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導。

2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員

教育局是區(qū)政府機關的一個大口單位，現(xiàn)有13萬學生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關系，對教育局內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門也承擔著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。

3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶

我局下有中、小、幼及校外機構(gòu)180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和業(yè)務科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。

4、破解難題，做為民服務的好公仆

作為一名機關干部，xxx是一名為民服務的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。

80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。xxx同志主動與有關部門聯(lián)系，取得有關部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領導商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。

本區(qū)某中學教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經(jīng)了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯(lián)系學校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學校聘任工作的順利開展。

三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取

隨著改革開放的深入，新情況、新問題層出不窮，信訪工作更強調(diào)堅韌性、開創(chuàng)性和可操作性。在黨工委和局的領導下，xxx同志自覺以黨的十六大和十六大三中全會精神為指導，按照“三個代表”重要思想，開拓創(chuàng)新，努力探索，不斷提高信訪工作效率。

1、聘請律師參與信訪接待處理工作

近年來群眾的法制和自我保護意識的增強，信訪量隨之呈上升趨勢，尤其是一些老上訪戶，多次上訪不滿處理，仍不斷來電、來信、來訪。聘請律師作為處理有關信訪問題的顧問，是當前依法信訪、做好信訪工作的重要舉措之一。律師加入信訪工作，充分發(fā)揮律師在依法處理人民內(nèi)部矛盾、維護社會穩(wěn)定及促進各級領導行政中的作用，這是新時期信訪工作發(fā)展的必然要求。xxx同志積極依靠律師力量做好有關接待處理工作，他總結(jié)出律師接待的三個特點：一是有利于引導來訪者依法上訪，主動使用法律解疑釋惑；二是有利于增強信訪處理力度，全力緩解矛盾；三是有利于群眾得到無償?shù)穆蓭煼?，體現(xiàn)平等原則。雖然這個做法才剛剛起步，在黨工委和局的領導以及石老師的努力下，這項工作將在實踐中得到完善。

2、依靠教育執(zhí)法做好信訪工作

教育執(zhí)法參與信訪不僅解決了正確依法處理信訪，使信訪工作更加規(guī)范，更有實效，而且也增強了信訪工作的力量。幾年來xxx同志主動依靠局綜治辦魏老師，學習請教有關法規(guī)、法律，依據(jù)法律、法規(guī)、條例來處理各類信訪。初步嘗到了一些甜頭：一是教育執(zhí)法參與信訪，可以確保信訪處理的正確性，避免了經(jīng)驗的局限性和片面性；二是執(zhí)法信訪，以法為據(jù)，以法服人、以理服人；三是不斷學習法律、法規(guī)、條例，提高自身素質(zhì)，才能正確理解、應用于工作。

3、運用現(xiàn)代科技手段做好信訪工作

近年來，xxx同志開始運用電腦輔助信訪工作，他把來信、來訪等有關資料及時輸入電腦，適時向領導提供相關的資料和情況，為局領導決策做好助手。最近為配合區(qū)信息咨詢服務走向社會、服務社會的要求，局領導又撥出專款購買新的電腦設備，派他去區(qū)呼叫咨詢服務中心學習，目前石老師已初步掌握操作程序，提高了工作效率。

在成績面前，xxx同志總是謙虛地說：還得學習、加油、努力！面對榮譽，他一次次激勵自己：這是動力，要站在新的起跑線上，與時俱進，爭取更大的進步。

第五篇：信訪工作者先進事跡材料

xxx同志從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進個人和1998—XX區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。xxx同志努力學習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護社會穩(wěn)定，促進徐匯教育發(fā)展而不懈努力。

一、學習“三個代表”重要思想，提升認識

多年來，xxx同志努力學習，積極參加培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。

二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務實

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。xxx同志從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。

1、掌握信息，做領導的得力助手

在處理信訪件時，xxx同志及時把市、區(qū)領導批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領導閱批，為了便于領導更好地全面掌握有關情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領導閱批，如每年開學初和學期結(jié)束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領導，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協(xié)助做好周四上午領導的接待服務工作，使局領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導。

2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員

教育局是區(qū)政府機關的一個大口單位，現(xiàn)有13萬學生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關系，對教育局內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門也承擔著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。

3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶

我局下有中、小、幼及校外機構(gòu)180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和業(yè)務科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。

4、破解難題，做為民服務的好公仆

作為一名機關干部，xxx是一名為民服務的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。

80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。xxx同志主動與有關部門聯(lián)系，取得有關部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領導商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。

本區(qū)某中學教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經(jīng)了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯(lián)系學校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學校聘任工作的順利開展。

三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取