第一篇：跨國公司經(jīng)營與運作期末考點

跨國公司經(jīng)營與管理

一、單選題（10）

1跨國公司形成和企業(yè)跨國經(jīng)營最早可以追溯到公元16世紀(jì)末17世紀(jì)初英國的特權(quán)貿(mào)易公司。現(xiàn)代意義上的跨國公司于19世紀(jì)在歐美重要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)，這些跨國公司的形成與這些國家在19世紀(jì)以前的海外殖民、資本和商品的輸出有直接的關(guān)系。

3利潤差異論 不同國家資源稟賦的不同會導(dǎo)致不同國家勞動要素的差異，因而因此勞動要素會在國家間流動，利率的差異同樣也會引起國際資本要素的流動。內(nèi)部化理論認(rèn)為：市場的不完全性是導(dǎo)致企業(yè)從事對外直接投資活動的主要原因。該理論強調(diào)的不是市場的不完全性如何導(dǎo)致企業(yè)擁有壟斷優(yōu)勢，以獲取利潤最大化，而是強調(diào)市場的不完全性如何使企業(yè)將壟斷優(yōu)勢保留在企業(yè)內(nèi)部，并通過企業(yè)內(nèi)部使用而取得優(yōu)勢的過程。P47 5 自由貿(mào)易區(qū)是指簽訂自由貿(mào)易協(xié)議的成員國相互徹底取消了在商品貿(mào)易中的灌關(guān)稅水和數(shù)量限制，使商品在成員國之間可以自由的流動。

6經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟是指成員國之間除了商品要素可以自由流動及建立共同對外關(guān)稅，還要求成員國實施統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)政策和社會政策。

7間接出口是指企業(yè)將自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給國內(nèi)的出口貿(mào)易機構(gòu)，由他們想國際市場銷售，企業(yè)不直接與外商打交道。

8直接出口是指將產(chǎn)品直接出售給國際市場上獨立的經(jīng)銷商，進(jìn)口商或用戶，或者直接利用外國代理商或銷售公司，由他們在國際市場上銷售產(chǎn)品。

9獨資經(jīng)營——投資者在東道國通過新建或兼并擁有一個自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險、自負(fù)盈虧的企業(yè)的投資方式。10合資經(jīng)營——投資者與東道國企業(yè)或者第三企業(yè)、或其他國際盈利組織等雙方或多方共同投資、共同經(jīng)營、共擔(dān)風(fēng)險、共負(fù)盈虧的企業(yè)。

11直接收購——是指收購公司直接向目標(biāo)公司提出并購要求，雙方通過一定的程序進(jìn)行磋商，共同商定收購的各項條件，進(jìn)而在協(xié)議的條件下達(dá)到并購的目的。間接收購——指收購公司并不直接向目標(biāo)公司提出兼并要求，而是在證券市場上以高于目標(biāo)公司股票市場的價格大量收購其股票，從而達(dá)到控制該公司的目的。

13技術(shù)戰(zhàn)略——是指企業(yè)為了獲取競爭優(yōu)勢，進(jìn)行與技術(shù)相關(guān)的重大決策，是企業(yè)技術(shù)選擇的表現(xiàn)形式。14 跨國公司的技術(shù)轉(zhuǎn)移技術(shù)包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和非工業(yè)產(chǎn)權(quán)。工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利、實用新型、外觀設(shè)計專利、商標(biāo)權(quán)等。15 國際市場宏觀細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有地理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、文化標(biāo)準(zhǔn)和組合法。當(dāng)一個進(jìn)口商從一國的分銷商那里購得產(chǎn)品，然后銷售到另一國中不屬于產(chǎn)品制造商正常分銷系統(tǒng)的分銷商時，就出現(xiàn)了灰市。

17促銷的主要任務(wù)是在買主與賣主之間進(jìn)行信息溝通，國際促銷也不例外，它也是通過廣告、營業(yè)推廣、人員推廣和公共關(guān)系活動來完成其任務(wù)?？鐕緜惱黻P(guān)系整合戰(zhàn)略的終極目標(biāo)——本土化。

19股權(quán)政策主要是我國對外商投資企業(yè)中外資所占最高股權(quán)比例、最低股權(quán)比例和注冊資本比例所做的限制。20研發(fā)國際化p147

二、名詞解釋

1跨國公司——指在兩個或兩個以上國家或地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)或銷售機構(gòu)，并在一個全球統(tǒng)一戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，從事跨國生產(chǎn)與經(jīng)營活動的企業(yè)。

2寡占反應(yīng)論的主要思想是：寡頭壟斷廠商會相互跟隨進(jìn)入新的國外市場,這是一種以對外直接投資作為防御武器的戰(zhàn)略,即進(jìn)行防御性投資,在寡占的市場結(jié)構(gòu)條件下,一旦一家跨國公司對某國直接投資,其他跨國公司也會跟著這家廠商對該國進(jìn)行投資,以抵消第一家跨國公司行動可能產(chǎn)生的負(fù)面影響.3契約交易__也稱許可合同交易,是指本國企業(yè)為取得使用費或者其他形式的付款,允許外國企業(yè)獲得其無形財產(chǎn)(專利、商標(biāo)、技術(shù)訣竅等)各種契約安排。

4跨國公司全球戰(zhàn)略——是指跨國公司在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，以期達(dá)到長期總體效益的優(yōu)化，即在正確戰(zhàn)略指導(dǎo)思想下，在科學(xué)分析國際經(jīng)營環(huán)境和自身經(jīng)營條件的基礎(chǔ)上，為求得長期的生存和發(fā)展而作出的總體長遠(yuǎn)的謀略。

5跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟——又稱國際戰(zhàn)略 聯(lián)盟，是指在國際上相互競爭的兩個或兩個以上的跨國公司為實現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)而建立的合伙關(guān)系。

6跨國并購是指跨國兼并和跨國收購的總稱,是指一國企業(yè)(又稱并購企業(yè))為了達(dá)到某種目標(biāo),通過一定的渠道和支付手段,將另一國企業(yè)(又稱被并購企業(yè))的所有資產(chǎn)或足以行使運營活動的股份收買下來，從而對另一國企業(yè)的經(jīng)營管理實施實際的或完全的控制行為。

7研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟——指兩個或兩個以上的跨國公司為了達(dá)到共同的研發(fā)目標(biāo)，而進(jìn)行的資源共享、優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)、成果共享的研發(fā)合作模式。技術(shù)轉(zhuǎn)移——指用簽訂合同的方式，向技術(shù)購買方提供生產(chǎn)該出口產(chǎn)品所需要的技術(shù)和專利，然后由出讓企業(yè)向使用方收取相應(yīng)的費用和報酬，9技術(shù)聯(lián)盟——又稱虛擬公司，是指兩個或兩個以上的獨立經(jīng)濟(jì)實體之間，為了共同開發(fā)一種或幾種新技術(shù)并最終把共同的新技術(shù)迅速推入市場而形成的一種暫時聯(lián)盟形式。10經(jīng)營政策主要包括我國對外資企業(yè)所做的技術(shù)先進(jìn)性的要求 外匯平衡要求、當(dāng)?shù)睾恳?、出口業(yè)績要求等，三、多項選擇題

1當(dāng)今世界主要的國際經(jīng)濟(jì)活動:跨國投資和國際貿(mào)易

2全球經(jīng)濟(jì)一體化主要經(jīng)過了哪幾個階段:商品/生產(chǎn)/資本國際化階段

3跨國公司按經(jīng)營項目分類可分為:資源開發(fā)型跨國公司、加工制造型跨國公司、服務(wù)提供型。4跨國公司按決策行為分類：民族中心型/多元中心/全球中心型跨國公司 5跨國公司理論有：國際貿(mào)易理論和對外直接投資理論兩類。

6區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的組織形式：優(yōu)惠貿(mào)易安排、自由貿(mào)易區(qū)、關(guān)稅同盟、共同市場、經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟 7國際市場進(jìn)入的三種模式：利潤模式、成本模式、收入模式

8跨國公司全球戰(zhàn)略特征：全球性、綱領(lǐng)性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險性

9全球戰(zhàn)略依據(jù)公司偏離戰(zhàn)略起點可分為：退卻性戰(zhàn)略、防御性戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 10全球戰(zhàn)略按競爭戰(zhàn)略分：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點戰(zhàn)略

11跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟形式：公司契約式聯(lián)盟、合作備忘錄式聯(lián)盟、國際協(xié)作式聯(lián)盟、12跨國公司并購重組按并購的出資方式分：出資購買資產(chǎn)式并購、出資購買股票式資產(chǎn)并購、以股票換取資產(chǎn)式并購、以股票換取股票式并購

13按并購方與被并購方的行業(yè)相互關(guān)系劃分：橫向并購、縱向并購、混合并購 14“研發(fā)“按內(nèi)容分：基礎(chǔ)性研究、應(yīng)用性研究、實驗性研究 15按研發(fā)形式分:自主型研發(fā)、吸收型研發(fā)、合作型研發(fā)

16海外研發(fā)機構(gòu)按海外研發(fā)目的劃分：市場導(dǎo)向型、資源尋求型

17海外研發(fā)機構(gòu)按海外研發(fā)職能劃分：技術(shù)支持型、技術(shù)開放型、技術(shù)跟蹤型、技術(shù)研發(fā)型.18海外研發(fā)機構(gòu)的影響因素中的區(qū)位因素：當(dāng)?shù)厥袌銮闆r、當(dāng)?shù)乜萍妓?、?dāng)?shù)厝瞬刨Y源、當(dāng)?shù)匮邪l(fā)環(huán)境、競爭對手狀態(tài)

19海外研發(fā)機構(gòu)的地區(qū)設(shè)置：靠近地區(qū)總部、靠近生產(chǎn)基地、靠近科研機構(gòu)、集中在中心城市、集中在科技園區(qū) 20進(jìn)入市場的三種技術(shù)戰(zhàn)略：領(lǐng)先型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、模仿創(chuàng)新型技術(shù)戰(zhàn)略 21我國外資政策的主要內(nèi)容：市場準(zhǔn)入政策、鼓勵政策、股權(quán)政策、經(jīng)營政策 四 簡答題（有一些整理得不太好，你們再自己看著增刪吧）

（一）請說明構(gòu)成跨國公司的三大標(biāo)準(zhǔn)，并簡單闡述跨國公司的跨國程度

答：1.構(gòu)成跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)

（1）結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)；是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動跨越的地理區(qū)域和企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)作為劃分跨國經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。從企業(yè)所有權(quán)上看，一個企業(yè)只有擁有國外企業(yè)的股份所有權(quán)才能構(gòu)成跨國公司，一般控制的所有權(quán)合理標(biāo)準(zhǔn)不低于25%。

（2）經(jīng)營業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；是指企業(yè)在海外的資產(chǎn)利潤、銷售額、產(chǎn)值、雇員等必須在整個企業(yè)業(yè)務(wù)中達(dá)到一定百分比以上才能成為跨國公司。

（3）行為特征標(biāo)準(zhǔn)；是指公司應(yīng)該實行全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，公司最高決策從公司整體利益出發(fā)，而不是局限于某地區(qū)市場的盈虧得失。2.跨國公司的跨國程度是指跨國公司跨國經(jīng)營的范圍、規(guī)模以及企業(yè)整體的發(fā)展影響，跨國化指數(shù)目前用來綜合評估企業(yè)國際化程度的一個指標(biāo)，跨國化指數(shù)越高，跨國的程度就越高，其計算方法為：跨國化指數(shù)=（國外資產(chǎn)/總資產(chǎn)+國外銷售額/總銷售額+國外雇員數(shù)/總雇員數(shù)）/3*100%。

（二）早期跨國公司形成的原因

答:1.大機器工業(yè)和生產(chǎn)社會化程度的空前提高，以及宗主國與殖民地的國際分工體系的形成，使得國際經(jīng)濟(jì)活動中的生產(chǎn)性經(jīng)營明顯增多。

2.少數(shù)資本主義強國資本積累的增加，造成資本輸出快速增長，為早期跨國公司的生產(chǎn)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。3.擁有發(fā)明專利權(quán)的技術(shù)優(yōu)勢公司，為了防止別家的仿制而到銷售市場開設(shè)分支機構(gòu)。

4.保護(hù)性貿(mào)易限制，刺激了跨國公司到海外建廠，就地提供。

（三）直接出口有哪幾種形式

1企業(yè)駐外辦事處；它一般設(shè)在市場潛力較大、并有希望向更高經(jīng)營階段過渡的國家和地區(qū)。它直接負(fù)責(zé)本企業(yè)產(chǎn)品的銷售，并兼有收集市場信息，提供維修服務(wù)等功能。2建立國外銷售子公司

3直接賣給最終用戶（這種出口方式往往是大型設(shè)備和專有出口技術(shù)的出口）

4國內(nèi)出口部；企業(yè)的出口活動全部由出口部承擔(dān)這種部門往往可發(fā)展成為專營進(jìn)出口業(yè)務(wù)的分公司或子公司。

（四）全球戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

答：

1、確定戰(zhàn)略規(guī)劃的時間；戰(zhàn)略的時間不宜過長也不宜過短，戰(zhàn)略規(guī)劃短則5年，長則10年20年。在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)，對公司的任務(wù)目標(biāo)、策略、產(chǎn)品的投資組合等應(yīng)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略大綱，這對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

2、對公司內(nèi)部因素進(jìn)行分析；知己，方能在實際業(yè)務(wù)中揚長避短，保持競爭優(yōu)勢。

3、對公司外部環(huán)境進(jìn)行分析；要了解在現(xiàn)行的國際環(huán)境下當(dāng)前和未來的市場機會和局限因素。

4、制定公司的發(fā)展目標(biāo)；

5、擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略；公司的發(fā)展戰(zhàn)略主要包括進(jìn)入戰(zhàn)略、市場選擇戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略等

6、公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實施；

（五）研發(fā)國際化的主要表現(xiàn)

1、海外研發(fā)機構(gòu)的不斷增加

2、海外研發(fā)投資不斷增加

3、雇傭國外科技人才不斷增加

4、海外研發(fā)機構(gòu)獲得專利不斷增加

（六）研發(fā)國際化的主要特點

1、海外研發(fā)投資；指海外的研發(fā)投資在逐年迅速增加，有關(guān)資料顯示，有些跨國公司的海外研發(fā)投資甚至高達(dá)90%。

2、海外研發(fā)的分布；目前跨國公司海外研發(fā)的重點行業(yè)主要集中在高新技術(shù)和關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)上，比如計算機、醫(yī)藥、汽車、電氣、化工等行業(yè)。

3、研發(fā)區(qū)域分布；目前的跨國公司研發(fā)國際化的主要表現(xiàn)為發(fā)達(dá)國家跨國公司之間的相互投資，4、研發(fā)組織特點化；它主要有研發(fā)機構(gòu)小型化、國際研發(fā)網(wǎng)絡(luò)化、國際研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（七）跨國公司如何融通和運營資金（這一題在課本里講的是子公司的，所以。。百度或者自己看課本整理一下啦）P224 答：

1、跨國公司的資金主要來源：母公司所在國、子公司所在國、第三國、公司集團(tuán)內(nèi)部、公司集團(tuán)外部。它的籌資方式主要有貸款籌資、發(fā)行債券籌資、發(fā)行股票籌資等?？鐕究衫帽椴际澜绺鞯氐馁Y金網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)入不同國家的金融市場，獲得各種貨幣的貸款或多貨幣組合貸款，并利用貨幣互換等金融工具將其調(diào)換成所需幣種的資金。目前跨國公司能利用短期債券、中期票據(jù)等債權(quán)融資方式來獲得資金。（這一段是百度來的）

2、運營資金P227

(八)中國企業(yè)跨國經(jīng)營的問題和展望

答:.中國企業(yè)跨國經(jīng)營的問題和展望可以從以下兩方面進(jìn)行分析： 1.企業(yè)跨國經(jīng)營能力

(1)全球?qū)W習(xí)能力有待提高；我國企業(yè)跨國經(jīng)營中必須高度重視全球?qū)W習(xí)能力的培養(yǎng),以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,只有在經(jīng)營實踐中同通過不斷的試錯和學(xué)習(xí)來有意識的調(diào)整自己的行為.(2)國別市場的適應(yīng)能力有待加強；中國企業(yè)跨國經(jīng)營中的首要問題是缺乏國際經(jīng)驗,主要體現(xiàn)在對當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥庑匀狈α私?對潛在的風(fēng)險估計不足等因而導(dǎo)致困難重重，因此要采取一個循序漸進(jìn)的策略，以期達(dá)到一個良好的投資效果。

2.企業(yè)跨國經(jīng)營的政策支持和制度配套

（1）外匯管理制度；受益于人民幣匯率的機制改革、中國外匯儲備的高速增長以及外匯管制的放松，為我國企業(yè)對外投資創(chuàng)造了一個良好的外匯管理環(huán)境，解決企業(yè)外匯短缺的問題。

（2）融資政策的支持；

（3）稅收優(yōu)惠政策；稅收政策包括進(jìn)出口關(guān)稅、公司所得稅和個人所得稅，各國的政府為鼓勵本國企業(yè)的對外投資，通常會在國內(nèi)稅收法規(guī)中規(guī)定給予一定程度的見面國內(nèi)稅收優(yōu)惠政策。（4）綜合服務(wù)制度；它是指提供企業(yè)境外投資所需要的各種服務(wù)，比如建立境外投資保險制度、建立國家境外專項基金等?？傊?，中國企業(yè)

（九）經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段對跨國經(jīng)營的影響

答：目前普遍認(rèn)同世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段大致可以分為以下五個階段，而每一個經(jīng)濟(jì)成長階段對于跨國公司的影響必然又有所不同。1.傳統(tǒng)社會；此階段，社會的生產(chǎn)力較低，人類的文化水平很低，這都制約著整個社會經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，因而該階段的國際營銷市場是十分有限的。2.起飛前夕；該階段是經(jīng)濟(jì)起飛的前夕，科學(xué)技術(shù)、交通運輸、通訊設(shè)備等逐漸受到重視并運用于實踐中，此階段貧富差距較大，進(jìn)口產(chǎn)品的檔次差異明顯，但是較之前的階段，跨國經(jīng)營的活躍程度有提高。3.起飛階段；此階段大致已經(jīng)形成了經(jīng)濟(jì)成長的雛形，各種社會設(shè)施及人力運用已能維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，農(nóng)業(yè)及各項產(chǎn)業(yè)逐漸現(xiàn)代化。處于此種情形下的國家就會繼續(xù)進(jìn)口各種先進(jìn)設(shè)備來完善本國的工業(yè)體系，因此它有力地鼓勵和促進(jìn)了跨國經(jīng)營的發(fā)展。4.趨向成熟階段；在此階段，國家能夠多方面的參加國際市場營銷活動，消費者的購買動機趨于成熟和理性化，進(jìn)出口的產(chǎn)品種類對，量大，是國際市場營銷規(guī)模較大的市場。5.高度消費時期；處于高度消費階段的注重永久性消費產(chǎn)品和各項服務(wù)業(yè)的發(fā)展，消費者偏重理智動機，因此要求產(chǎn)品必須經(jīng)濟(jì)又可靠。此階段的特征也要求跨國經(jīng)營應(yīng)該根據(jù)不同的經(jīng)濟(jì)地區(qū)采取靈活而有效的國際經(jīng)營策略。

（十）跨國公司經(jīng)營的法律環(huán)境

答：1.母國法律；為了保護(hù)國內(nèi)市場，增加國內(nèi)就業(yè)機會，以及更好的與國際慣例接軌，許多國家都制定的相關(guān)法律，主要包括出口進(jìn)口控制和外匯管制，這些在保護(hù)合法經(jīng)營、取締非法經(jīng)營、保護(hù)正當(dāng)交易和公平競爭、促進(jìn)市場有序進(jìn)行發(fā)揮了重要作用。

2.國際經(jīng)濟(jì)法律；國際法是調(diào)整交往中國家間相互關(guān)系，并規(guī)定其權(quán)利和義務(wù)的的原則和制度。其主要依據(jù)國際條約、國際慣例、國際組織的協(xié)議以及一些以往的判例。國際經(jīng)濟(jì)法律雖然并不是會接對各個公司發(fā)生作用，但是它提供了一個較為穩(wěn)定的國際市場環(huán)境。

3.東道國法律；它是影響跨國經(jīng)營活動最經(jīng)常、最直接的因素?？鐕?jīng)營必須要知曉東道國國家或政府頒布的有關(guān)經(jīng)營、貿(mào)易、和投資等方面的法律法規(guī)等條文，以避免造成損失。

4.解決國際貿(mào)易爭端的途徑；在國際商務(wù)中，發(fā)生爭議在所難免，那么，對此應(yīng)該考慮的問題主要涉及哪些方面，該如何維權(quán)，是跨國經(jīng)營者所要關(guān)注的。這包括法律和法庭的選擇問題、訴訟問題和仲裁問題，這些都關(guān)系到跨國公司能否快速有效的解決爭端并爭取維護(hù)自己的合法權(quán)益。

第二篇：跨國公司經(jīng)營與管理考點

跨國公司經(jīng)營與管理

題型設(shè)計：名詞解釋4*5

多選10*2

簡答2*10

論述3*6

案例 22

一、名詞解釋 1.本土化經(jīng)營戰(zhàn)略：

公司的海外子公司在東道國從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動活動中，為迅速適應(yīng)東道國的經(jīng)濟(jì)、文化、政治環(huán)境，淡化企業(yè)的母國色彩，在人員、資金、產(chǎn)品零部件的來源、技術(shù)開發(fā)等方面都實施當(dāng)?shù)鼗呗?，使其成為地道的?dāng)?shù)毓尽?/p>

2.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)：跨國公司就是從事跨國界生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)實體?；緲?biāo)準(zhǔn)是：

（1）它是由兩個或兩個以上國家的經(jīng)濟(jì)實體所組成；（2）在統(tǒng)一的決策體系下，擁有共同戰(zhàn)略和相關(guān)政策；

（3）它的各個經(jīng)濟(jì)實體通過股權(quán)或其他方式相互聯(lián)系，它的一個或多個經(jīng)濟(jì)實體能夠?qū)ζ渌麑嶓w施加有效的影響。特別是各個經(jīng)濟(jì)實體之間能夠共享知識、資源、信息，并且需要共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險。3.特許經(jīng)營：是指特許方在協(xié)議期限內(nèi)將其所有商標(biāo)、商號、產(chǎn)品專利、專有技術(shù)和經(jīng)營方式等資產(chǎn)以特許權(quán)的形式授予被特許者，在指定區(qū)域內(nèi)使用的經(jīng)營方式。特許經(jīng)營是一種資產(chǎn)使用權(quán)的有償轉(zhuǎn)讓。4.交鑰匙項目：是通過簽訂成套設(shè)備買賣合同 ,合同執(zhí)行完畢，用戶企業(yè)得到即可開工生產(chǎn)的工廠“鑰匙”，直接進(jìn)入正常生產(chǎn)狀態(tài)。5.內(nèi)部化理論：是指市場不完全并非規(guī)模經(jīng)濟(jì)、寡占行為、貿(mào)易保護(hù)主義和政府干預(yù)所致，而是由于外部市場失效導(dǎo)致專利技術(shù)、專有技術(shù)和管理技術(shù)等知識產(chǎn)品的交易在企業(yè)內(nèi)部市場進(jìn)行。

6.跨國化指數(shù)：以該跨國公司的海外資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比率、海外銷售額占總銷售額的比率和海外雇員占總雇員人數(shù)的比率三項指標(biāo)的平衡數(shù)計算出來的。

7.折衷理論：又稱“國際生產(chǎn)綜合理論”，通過企業(yè)對外直接投資所能夠利用的是所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，只有當(dāng)企業(yè)同時具備這三種優(yōu)勢時，才完全具備了對外直接投資的條件。

8.許可證貿(mào)易：是指跨國公司在獲得一定收益的情況下，授權(quán)東道國 企業(yè)使用某種工業(yè)產(chǎn)權(quán)或技術(shù)。許可證貿(mào)易涉及的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)通常包括專利、商標(biāo)、專有技術(shù)或?qū)ｉT知識等內(nèi)容。

9.跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟：又稱國際戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個或兩個以上的跨國公司為實現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)而建立的合伙關(guān)系。

10.對外直接投資：指跨國公司為了取得東道國企業(yè)經(jīng)營管理上的控制權(quán)而輸出資金、技術(shù)、管理技能等不同形式的資產(chǎn)或要素的經(jīng)濟(jì)行為。

二、多項選擇題

1、下列各項理論中，（ACD）項屬于跨國公司理論。A、壟斷優(yōu)勢理論 B、寡占反應(yīng)理論

C、邊際產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張理論 D、國際生產(chǎn)折衷理論

2、國際生產(chǎn)折衷理論的基本觀點包括（ABC）。重點 A、企業(yè)有高于其他國家企業(yè)的壟斷優(yōu)勢, 如技術(shù)知識優(yōu)勢 B、企業(yè)通過內(nèi)部市場來擴(kuò)大對這些優(yōu)勢的利用比出售或出租給外國公司更有利 C、企業(yè)在東道國結(jié)合當(dāng)?shù)匾赝度雭砝闷鋼碛袎艛鄡?yōu)勢比利用母國要素投入更有利

D、企業(yè)優(yōu)勢的大小與直接投資的區(qū)位中企業(yè)的所有權(quán)特定優(yōu)勢情況無關(guān)

3、按戰(zhàn)略成功關(guān)鍵因素的不同來劃分，劃分為（ACD）基本類型。重點 A、低成本戰(zhàn)略 B、集中化戰(zhàn)略 C、差異化戰(zhàn)略 D、重點戰(zhàn)略

4、跨國公司傳統(tǒng)的組織形式是（BCD）等。A、矩陣式結(jié)構(gòu) B、全球性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C、全球性地區(qū)結(jié)構(gòu) D、國際部

5、全球戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容包括（BCD）等。A、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向 B、自身發(fā)展方向 C、用戶市場方向 D、生產(chǎn)經(jīng)營方向

6、影響跨國公司對國外子公司管理控制的因素包括（ABD）。A、子公司的規(guī)模 B、子公司的數(shù)量 C、市場的規(guī)模

D、子公司業(yè)務(wù)的多樣化程度

7、跨國公司向各國不同類型的消費者提供產(chǎn)品時，其開發(fā)策略包括（ABCD）。A、生產(chǎn)和銷售母國已生產(chǎn)國的同樣產(chǎn)品 B、生產(chǎn)和銷售母國已生產(chǎn)國的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 C、改進(jìn)現(xiàn)存產(chǎn)品 D、開發(fā)全新產(chǎn)品

8、跨國公司國際市場促銷策略包括（ABCD）。A、人員推銷 B、廣告 C、營業(yè)推廣 D、公共關(guān)系

9、按公司決策中心進(jìn)行分類，跨國公司可分為（ABD）等類。A、以民族為中心的跨國公司 B、以多元為中心的跨國公司 C、以本公司為中心的跨國公司 D、以全球為中心的跨國公司

10、企業(yè)進(jìn)行國際經(jīng)濟(jì)活動的主要形式包括（ABCD）。A、并購與重組 B、對外直接投資 C、出口貿(mào)易 D、許可證貿(mào)易

11、跨國公司組織結(jié)構(gòu)的演變大體經(jīng)歷了（ABC）幾個階段。A、出口部階段 B、國際部階段 C、跨國性組織結(jié)構(gòu)階段 D、進(jìn)口部階段

12、跨國公司全球戰(zhàn)略的特征是（ABCD）。A、綱領(lǐng)性 B、全球性 C、抗?fàn)幮?D、風(fēng)險性

13、（ACD）等是跨國公司轉(zhuǎn)移價格的一部分目的。A、調(diào)節(jié)子公司的利潤 B、滿足市場需求 C、增強市場競爭力 D、靈活轉(zhuǎn)移內(nèi)部資金

14、跨國公司的非股權(quán)經(jīng)營方式有（ABC）。A、技術(shù)授權(quán) B、合同安排 C、技術(shù)咨詢

D、獨資經(jīng)營方式

15、影響跨國公司選擇經(jīng)營方式的因素有（ABCD）。A、母公司的狀況 B、東道國的狀況 C、特別成本的影響 D、行業(yè)因素

16、投資環(huán)境評價方法有（ABCD）。A、投資障礙分析法定義，評價方法； B、國別冷熱比較法定義，評價特點；

C、投資環(huán)境評分分析法定義，誰提出；內(nèi)容； D、動態(tài)分析法定義；二類風(fēng)險的內(nèi)容；

三、論述題（8選3）

1、判斷跨國公司的三大標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：（1）結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：指以企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動跨越的地理區(qū)域和企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)作為劃分跨國 經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)與尺度。

（2）經(jīng)營業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：指企業(yè)在海外的資產(chǎn)、利潤、銷售額、產(chǎn)值和雇員人數(shù)等必須在整個企業(yè)業(yè)務(wù)中達(dá)到一定百分比以上才能稱為“跨國公司”。

（3）行為特征標(biāo)準(zhǔn)：指跨國公司應(yīng)實行全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，公司最高決策從公司整體利益出發(fā)，以全球范圍內(nèi)利潤最大化為目標(biāo)，而不是局限于某地區(qū)市場的盈虧得失。

2、跨國公司制定全球戰(zhàn)略的意義何在？全球戰(zhàn)略的缺陷？P175 答：

一、（1）便于實行內(nèi)部化經(jīng)營，公司可以利用遍布全球的生產(chǎn)、銷售、金融、信息和研究發(fā)展的網(wǎng)狀組織，隨心所欲地調(diào)配各種資源，謀求利潤最大化。（2）便于實行集中統(tǒng)一管理，總公司對整個跨國公司的投資計劃、生產(chǎn)安排、市場安排、利潤分配、配置研發(fā)方向以及其他重大決策，實行高度集中統(tǒng)一的管理。

（3）便于公司發(fā)揮下屬機構(gòu)的積極性：在全球戰(zhàn)略下，公司內(nèi)部各個部門，彼此密切合作，互相協(xié)作，形成一個整體，所有國內(nèi)外分公司、子公司服從公司的整體利益。

二、缺陷：是難于適應(yīng)各東道國的特點，適應(yīng)各國不同的情況。

3、矩陣式結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點是什么？P27 答：優(yōu)點：

(1)有利于各部門和各層次之間的合作和協(xié)調(diào)，增強公司整體實力。

(2)有利于將產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售與市場競爭、環(huán)境變化、東道國政府政策等因素進(jìn)行綜合分析和處置

(3)公司可以選擇不同的組織形式、具有較強的應(yīng)變能力。

缺點

（1）組織過于復(fù)雜，難以協(xié)調(diào)各層次利益關(guān)系

（2）一旦某些經(jīng)理權(quán)力欲望過強，就可能矩陣組織之上各行其是

（3）打破傳統(tǒng)的統(tǒng)一管理模式，一旦部門間產(chǎn)生矛盾，需要多方協(xié)調(diào)，不利于一致對外競爭。

4、壟斷優(yōu)勢理論不完全性產(chǎn)生于哪些方面？ 答：(1)由規(guī)模經(jīng)濟(jì)引起的市場不完全

（2）產(chǎn)品市場的不完全

（3）資本和技術(shù)等生產(chǎn)要素市場的不完全

（4）由政府課稅、關(guān)稅等貿(mào)易限制措施引起的市場不完全

5、如何評價一個國家市場的吸引力，分析為什么中國能夠成為全球吸引外國直接投資最多的國家？ 答：

評價：跨國公司經(jīng)營者對東道國國家的獲利、負(fù)擔(dān)的成本和面臨的風(fēng)險三要素進(jìn)行評估影響獲利、成本和風(fēng)險的因素有市場的大小、投資氣候、當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)水平和與投資國之間的距離。

通常使用的分析方法有：①投資障礙比較法②抽樣分析法③成本比較法④多種環(huán)境因素分析法

原因（1）主要得益于較廉價的勞動力資源和愈加廣闊的消費市場，這兩項吸引外資的最基本因素

（2）中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭較強，連續(xù)幾年的持續(xù)高增長使全球企業(yè)在尋找投資地點時紛紛看好中國；

（3）近年來世界制造業(yè)集團(tuán)處在新一輪調(diào)整之中，并開始對中國重新定位，在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中，中國已成為跨國企業(yè)全球產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)。

（4）中國加入世貿(mào)組織（WTO）后，逐步履行對WTO的承諾和各行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)一步開放的背景下，外商對中國投資的信心有所增強，投資的范圍也更加寬泛。

6、對外直接投資與對外間接投資的區(qū)別？

答：直接投資（FDI）是指以各種混業(yè)、合資、獨資等形式直接進(jìn)入他國進(jìn)行生產(chǎn)的貿(mào)易 活動。

間接投資（FII）是指以購買他國金融證券（如股票、債券、衍生金融工具）等對別國涉及的投資行為。

（1）對外直接投資的目的是獲得對外投資企業(yè)經(jīng)營管理的控制權(quán)；對外間接投資的目的則是獲取金融資產(chǎn)權(quán)益。

（2）在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中，對外直接投資屬于在廠房、設(shè)備或其他有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)上的投資；對外間接投資則列入企業(yè)持有的有價證券項目中。

7、試述我國企業(yè)跨國投資的特點及跨國經(jīng)營發(fā)展中存在的問題？答：答：特點 P327（1）多元化的投資主體

（2）相對集中的投資地區(qū)分布（3）多樣化的投資行業(yè)選擇（4）合資經(jīng)營為主的投資方式（5）小型化的投資經(jīng)營規(guī)模 問題

（1）市場發(fā)展目標(biāo)不夠明確

所謂的市場發(fā)展目標(biāo)不明確其實就是企業(yè)對國家實施的 “ 走出去式”發(fā)展戰(zhàn)略沒有深刻理解，造成了對企業(yè)未來的，市場發(fā)展不夠明確（2）缺乏知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識

（3)我國跨國公司的技術(shù)創(chuàng)新能力弱，裝備水平總體落后

(4)我國跨國公司的企業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)集中度低，競爭力不強，國內(nèi)外市場滿足率低，盈利高的公司不多

(5)企業(yè)的體制問題、機制問題、條塊分割問題仍未解決(6)企業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理(7)國有企業(yè)負(fù)擔(dān)過重

第三篇：跨國公司經(jīng)營與管理期末復(fù)習(xí)

跨國公司經(jīng)營與管理期末復(fù)習(xí)

1.跨國公司（transnational corporation）：在兩個或多個國家間組成的公營、私營或混合所有制企業(yè)實體。

2.特許經(jīng)營:特許專營是一種專業(yè)化的許可協(xié)議。它是指已經(jīng)取得經(jīng)營成功的企業(yè)，將其商標(biāo)、商號名稱、服務(wù)標(biāo)志、專利、訣竅和管理的方法或經(jīng)營轉(zhuǎn)讓給另一家企業(yè)，后者——通常稱為特許專營接受人，有權(quán)使用前者——通常稱為特許專營授權(quán)人的商標(biāo)、商號名稱、專利、訣竅及管理經(jīng)驗。但需要支付一定的特許費。

3.許可協(xié)議：是許可人將無形資產(chǎn)使用的權(quán)利授予被許可人，并允許被許可人根據(jù)協(xié)議使用特定的一段時間（5~7年），作為回報，被許可人以經(jīng)濟(jì)史的使用效果（通常按銷售額）作為提成基數(shù)，以一定的比例（通常為2%~5%）按期連續(xù)相許客人支付特權(quán)使用費。

4.國際企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，是指從事國際化經(jīng)營的企業(yè)通過系統(tǒng)評估自身實力，確定基本任務(wù)和目標(biāo)，并根據(jù)變動的國際環(huán)境擬定必要的行動方針，力求得企業(yè)在國際環(huán)境中長期生存和發(fā)展所做的長遠(yuǎn)總體謀劃。

5.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)全部經(jīng)營活動的根本大計和方針。它規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營方向與業(yè)務(wù)范圍，確定了企業(yè)的性質(zhì)和形象，它還規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，提出了達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略途徑和戰(zhàn)略重點。

6.價值鏈將一個企業(yè)行為分解為許多戰(zhàn)略性相關(guān)的活動。企業(yè)正式通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢的。一定的價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在一個特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種活動的組合。這些活動可分為基本活動（內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、生產(chǎn)營銷、服務(wù)）和輔助活動（采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施）

7.國際市場營銷：對商品和勞務(wù)流入到一個以上國家消費者或用戶手中的過程進(jìn)行計劃、定價、促銷和引導(dǎo)，以便獲取利潤的活動。8.標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略 9.本土化戰(zhàn)略

10.經(jīng)驗曲線：指某種產(chǎn)品的壽命周期中生產(chǎn)成本的有規(guī)律的下降。主要原因是學(xué)習(xí)效力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

11.國際企業(yè)的戰(zhàn)略類型：國際戰(zhàn)略、多國戰(zhàn)略、全球戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略 12.財務(wù)管理 13.人力資源管理

14.跨國公司的發(fā)展階段（簡答）15.跨國公司經(jīng)營的影響

16.戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。

17.戰(zhàn)略聯(lián)盟：企業(yè)間進(jìn)行長期合作，超過了正常的市場交易，但未達(dá)到合并的程度，聯(lián)盟的方式包括技術(shù)許可生產(chǎn)聯(lián)盟，合資研究開發(fā)聯(lián)盟，多邊貿(mào)易協(xié)議。兩個或兩個以上的企業(yè)或跨國公司為了達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的聯(lián)合行動。

18.戰(zhàn)略聯(lián)盟：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或以上的經(jīng)濟(jì)實體為了實現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨立的同時，建立起低于擁有正式所有權(quán)或兼并的合作企業(yè)的較為穩(wěn)固的合作關(guān)系或協(xié)議。

19.蜂群管理：戰(zhàn)略層次的管理：關(guān)于聯(lián)盟的愿景或目標(biāo)管理。

蜂群管理模式：是基于對自然界社會昆蟲的習(xí)性的觀察而產(chǎn)生的一種新的管理模式。（1）其理論依據(jù)是古代哲學(xué)中人與自然關(guān)系的思想：“天人合一”。（2）特征：

靈活性是蜂群管理的最重要的特征之一：靈活地適應(yīng)變化的環(huán)境；

自組織機制是其另一重要特征：建立起有效的信息溝通機制，通過有效的信息溝通來實現(xiàn)伙伴間的自組織，從而實現(xiàn)蜂群管理

波特的競爭優(yōu)勢的思想：經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)通過貿(mào)易可綜合利用海外資源，并有選擇地進(jìn)行國際生產(chǎn)。并提出了成本領(lǐng)先、標(biāo)岐立異和目標(biāo)集聚等競爭戰(zhàn)略 20.轉(zhuǎn)移定價：是指跨國公司內(nèi)部，在母公司與子公司、子公司與子公司之間銷代產(chǎn)品，提供商務(wù)、轉(zhuǎn)讓技術(shù)和資金借貸等活動所確定的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部價格。這種價格不由交易雙方按國際市場上供需關(guān)系所決定，而是由跨國公司的高層管理人員認(rèn)為決定的。

21.再開票中心：再開票中心是公司的一個資金經(jīng)營子公司。在各子公司之間進(jìn)行商品交換式，生產(chǎn)型子公司把貨物賣給再開票中心，后者再轉(zhuǎn)售（一般以稍高的價格）給銷售子公司。再開票中心處理的是文件而不是實際貨物。再開票中心通常設(shè)立在稅率較低的國家，比如瑞士、巴拿馬等，在避稅港設(shè)立再開票中心可是跨國公司有可能獲得更多的稅后利潤。22.跨國公司的競爭優(yōu)勢 23.鉆石模型（政府的作用）：波特認(rèn)為，一個國家的要素稟賦、需求狀況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和輔助產(chǎn)業(yè)的情況以及公司的策略、結(jié)構(gòu)和競爭是決定一個國家某一行業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。這四個因素構(gòu)成了一個鉆石，公司最有可能在鉆石條件最為有利的行業(yè)取得成功。

單個企業(yè)的戰(zhàn)略行動可能會得到政府的支持，政府政策可以對磚石的四個組成要素施加正面或負(fù)面的影響。政府補貼、政府對資本資本市場的政策和教育政策等可以影響要素稟賦；政府可以通過各種規(guī)定來影響相關(guān)產(chǎn)業(yè)和輔助產(chǎn)業(yè)，還可以通過資本市場規(guī)則、稅收政策和飯壟斷法等影響公司之間的競爭。政府為企業(yè)提供支持可以彌補最初的損失，政府干預(yù)在一定程度上保護(hù)了國內(nèi)企業(yè)免受外來沖擊，同時還能幫助國內(nèi)企業(yè)開拓市場，這可以增強某些產(chǎn)品進(jìn)行國際貿(mào)易的競爭力 24.戰(zhàn)略選擇：價值鏈、營銷管理、經(jīng)營模式

25.經(jīng)濟(jì)全球化：生產(chǎn)要素的流動促使各國經(jīng)濟(jì)相互融合的過程。本質(zhì)是資本經(jīng)濟(jì)制度的全球擴(kuò)展和全球統(tǒng)治。26.新建投資（綠地投資）：企業(yè)通過在東道國新建廠房、設(shè)備的方式建立外資企業(yè)。27.跨國并購：母公司為了達(dá)到某種目的，通過一定的渠道額支付手段將東道國某企業(yè)的全部資產(chǎn)或足以行使經(jīng)營控制權(quán)的部分資產(chǎn)收買下來的投資方式。

28.企業(yè)兼并：兩家或兩家以上的獨立企業(yè)合并組成以及一家企業(yè)，通常情況下是由一家占優(yōu)勢的企業(yè)吸收一家或更多的企業(yè)。

29.企業(yè)收購：一家公司用現(xiàn)金、債券或股票購買另一家公司的股票或資產(chǎn)以獲得對該公司的本身或?qū)嶋H控制權(quán)的行為。

30.跨國并購：一國的某個企業(yè)為了實現(xiàn)某種特定的目的，通過購買另一國某個企業(yè)股份或者資產(chǎn)的途徑以取代后者或取得后者的控制權(quán)的行為。

31.跨國兼并：外國企業(yè)與境內(nèi)企業(yè)合并，即兼并方取得被兼并方的全部資產(chǎn)，繼承其全部的債權(quán)和債務(wù)。

32.跨國收購：收購境內(nèi)企業(yè)的股權(quán)達(dá)10%以上，使境內(nèi)企業(yè)的資產(chǎn)和經(jīng)營的控制權(quán)轉(zhuǎn)移到外國企業(yè)。

33.經(jīng)濟(jì)一體化：客觀的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和結(jié)合的關(guān)系或進(jìn)程，主觀的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合和調(diào)節(jié)的機構(gòu)或行為。

34.外匯：以本國貨幣兌換成外國貨幣并轉(zhuǎn)移到國外的活動。35.直接標(biāo)價法：本幣表示外幣。36.間接標(biāo)價法：外幣表示本幣。

37.買入?yún)R率：銀行從同業(yè)或客戶那里買入外匯時使用的匯率。38.賣出匯率：銀行向同業(yè)或客戶賣出外匯時使用的匯率。39.即期匯率（現(xiàn)匯匯率）：買賣外匯在成交的當(dāng)天或兩個營業(yè)日內(nèi)辦理交割的匯率。40.遠(yuǎn)期匯率（期匯匯率）：買賣外匯時先簽訂合約，約定在未來某一時間辦理交割的匯率。

41.升水：外幣在遠(yuǎn)期市場上比即期市場上價值高。42.貼水：外幣在遠(yuǎn)期市場上比即期市場上價值低。

43.即期交易：在外匯買賣成交后的兩個交易日內(nèi)辦理貨幣收付的外匯業(yè)務(wù)。

44.遠(yuǎn)期交易：買賣雙方先簽訂合同，規(guī)定買賣外匯金額、將來匯率和支付時間，到規(guī)定時間再按合同辦理交收的外匯業(yè)務(wù)。45.掉期交易：即期交易和遠(yuǎn)期交易的結(jié)合。

46.外匯市場：以外匯銀行為中心，由外匯需求者好外匯供給著組成的買賣外匯的場所或交易網(wǎng)絡(luò)。

47.狹義：特指銀行同業(yè)間的外匯交易市場；廣義：還包括銀行同一般客戶之間的外匯交易市場。48.外匯經(jīng)紀(jì)人：在外匯市場上從事介紹外匯買賣成交中間人，為客戶的買賣接洽撮合，從中賺取傭金。

49.經(jīng)驗曲線：某種產(chǎn)品的生命周期中生產(chǎn)成本的有規(guī)律的下降。

50.交鑰匙工程：承包人承攬外國客戶的工程項目并負(fù)責(zé)項目的一切細(xì)節(jié)，包括操作人員的培訓(xùn)。

51.外包：依據(jù)雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)、成本和條件的合約將原先由內(nèi)部人員提供的生產(chǎn)或服務(wù)轉(zhuǎn)移給外部組織承擔(dān)，以實現(xiàn)其組織自身持續(xù)性發(fā)展的一種利益互動、分工協(xié)作的經(jīng)營模式。

52.許可經(jīng)營：根據(jù)許可證協(xié)議，被許可方付出議定代價，獲得許可方無形資產(chǎn)的使用權(quán)。

53.特許專營：授權(quán)方把經(jīng)營的基本資產(chǎn)（通常是商標(biāo)）提供給特許專營接受人使用，而且還要被許可方遵守嚴(yán)格的經(jīng)營規(guī)則。

54.國際市場營銷：對商品和勞務(wù)流入一個以上國家的消費者或用戶手中的過程進(jìn)行計劃、定價、促銷和引導(dǎo)，一遍獲取利潤的活動。

55.外匯風(fēng)險：不同貨幣之間相互兌換和折算中，因匯率在一定時間內(nèi)發(fā)生始料未及的變動，只是有關(guān)國際金融主體實際收益與預(yù)期收益或?qū)嶋H成本與預(yù)期成本發(fā)生背離，從而猛獸經(jīng)濟(jì)損失的可能性。

56.交易風(fēng)險：匯率變動對將來現(xiàn)金流量的直接影響而引起外匯損失的可能性。

57.折算風(fēng)險：跨國公司的海外子公司一外幣表示的而財務(wù)報表用母公司本國的貨幣來換算，并進(jìn)行合并報表時，因匯率在記賬期間發(fā)生變動而致使跨國公司蒙受賬面資產(chǎn)損失的可能性。

58.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險：外匯匯率變動造成公司價值的下降程度。

59.貨幣保值措施：買賣雙方在交易談判時，經(jīng)協(xié)商，自交易合同中訂立適當(dāng)?shù)谋Ｖ禇l款，以防止外匯變化的風(fēng)險。

60.黃金保值條款：訂立貿(mào)易合同是，按當(dāng)時的黃金市場價格將應(yīng)支付貨幣的金額折合成若干黃金，到實際支付日，如果黃金價格變動，則支付的價格也相應(yīng)增加或減少。61.硬貨幣保值條款：在交易合同中訂明以硬貨幣計價，以軟貨幣支付并標(biāo)明兩種貨幣當(dāng)時的匯率。在合同執(zhí)行過程中，如果支付貨幣下浮，則合同金額要等比例地進(jìn)行調(diào)整，按照支付的匯率計算，使實收的計價貨幣價值與簽訂交易合同時相同。62.一籃子貨幣保值條款：交易雙方在合同中明確用支付貨幣與多種貨幣組成的一籃子貨幣的綜合價值掛鉤的保值條款，即訂立合同時確定支付貨幣與一籃子貨幣中各種貨幣的匯率，并規(guī)定匯率變化的調(diào)整幅度，如到期支付時匯率變動超過規(guī)定的幅度，則按支付當(dāng)時的匯率調(diào)整。

63.硬貨幣：貨幣匯率比較穩(wěn)定，并且有上升趨勢的貨幣。64.軟貨幣：貨幣匯率不穩(wěn)定，且有下浮趨勢的貨幣。65.人力資源管理：組織為有效利用其人力資源所進(jìn)行的各項活動，包括人力資源規(guī)劃、員工招募、績效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬計劃與福利、勞資關(guān)系等。

66.跨國公司戰(zhàn)略管理：在全球競爭分析（包括外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析）的基礎(chǔ)上，確認(rèn)跨國公司的戰(zhàn)略模式、戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營方向，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織實施與控制的全過程。

67.壟斷優(yōu)勢理論：一國和國際市場的不完全性，導(dǎo)致了跨國企業(yè)獲得壟斷優(yōu)勢，并通過對外直接投資的方式來利用自身的壟斷優(yōu)勢。68.核心資產(chǎn)論：知識的轉(zhuǎn)移是國際直接投資的關(guān)鍵。

69.產(chǎn)品特異論：擁有時產(chǎn)品發(fā)生差別的能力是跨國公司所擁有的重要優(yōu)勢。

70.寡占反應(yīng)論：將對外直接投資劃分為兩大類：進(jìn)攻性投資和防御性投資。進(jìn)攻性投資是指在國外建立第一家子公司的寡頭公司所進(jìn)行的投資；防御型投資是指同一個行業(yè)的其他寡頭公司追隨進(jìn)攻投資，在同一個地點所進(jìn)行的投資。71.產(chǎn)品生命周期理論：產(chǎn)品的生命周期分為三個階段：“嶄新”階段、“成熟”階段、“標(biāo)準(zhǔn)化”階段。

72.內(nèi)部化理論：中間產(chǎn)品市場上的不完全競爭，是導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部化的根本原因。73.邊際產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張理論：對外直接投資應(yīng)該從本國（投資國）已經(jīng)或即將處于比較劣勢的產(chǎn)業(yè)（邊際產(chǎn)業(yè)）一次進(jìn)行。

74.國際生產(chǎn)折中理論：企業(yè)所擁有的所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，決定了企業(yè)對外直接投資的動因和條件。

75.投資發(fā)展水平理論：一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與國際直接投資地位成正比。

76.投資誘發(fā)要素組合：間接誘發(fā)要素在當(dāng)今國際直接投資中起著越來越重要的作用，對外直接投資的動因應(yīng)該建立在直接誘發(fā)要素和間接誘發(fā)要素的組合基礎(chǔ)之上。77.戰(zhàn)略管理理論：國際競爭環(huán)境與跨國公司競爭戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的動態(tài)調(diào)整及相互適應(yīng)的過程。

78.價值鏈：跨國企業(yè)組織和管理其國際一體化生產(chǎn)過程中價值增值行為的方法。79.小規(guī)模技術(shù)理論：小規(guī)模制造，以當(dāng)?shù)卦献鳛樘娲推渌愃萍夹g(shù)。

80.技術(shù)地方化理論：發(fā)展中國家企業(yè)不僅能簡單模仿先進(jìn)技術(shù)，同時也能對外國技術(shù)的局部環(huán)節(jié)進(jìn)行大幅度調(diào)整，這種技術(shù)地方化的過程，使其具有競爭優(yōu)勢。

81.雁行理論：一國某一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷進(jìn)口、當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、開拓出口、出口增長幾個階段，某一產(chǎn)業(yè)隨著進(jìn)口的不斷增加，國內(nèi)生產(chǎn)和出口的出現(xiàn)，其圖形就如高飛的雁群。

82.增長階段模式：跨國公司可以在產(chǎn)品生命周期的一開始就在國外投資生產(chǎn)。

83.國際借貸說：匯率的變動由外匯供求變化引起，而外匯供求變化又源于國際借貸。84.匯兌心理說：人們對外國貨幣的需求只是由于特定的支付需要，因而外國貨幣只有相對價格的基礎(chǔ)，外幣相對價格的決定取決于各個人對外幣的主觀評價。85.購買力平價說：同物同價法則。

86.絕對購買力平價說：某一時點上的均衡匯率就是兩國物價水平之商。87.——漢堡包購買力平價理論

88.相對購買力平價說：本國與外國的通貨膨脹之差應(yīng)該等于匯率的相對變化。

89.利率平價理論：貨幣持有者將其貨幣用于資產(chǎn)投資，可以有兩種選擇，一是將本國貨幣投放國內(nèi)銀行

90.細(xì)分與定位理論：由于各國法律規(guī)定、自然條件、傳統(tǒng)文化、經(jīng)濟(jì)水平、消費者行為等存在非常大的差異，因此全球市場是異質(zhì)化的，消費者生活方式的多樣化和個性化使市場變得更加細(xì)化，消費者要求有更多的選擇。

91.理論基礎(chǔ)摩擦理論：雖然標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)會使成本降低，但是在總部和分支機構(gòu)或分銷機構(gòu)之間會因為摩擦而產(chǎn)生隱蔽的成本，這種摩擦使得營銷組合的執(zhí)行打了折扣從而增加經(jīng)營的成本。

92.文化差異五維度模式：權(quán)力距離、個人主義/集體主義、男性化社會/女性化社會、不確定性規(guī)避、長期取向/短期取向。

第四篇：跨國公司經(jīng)營與管理期末論文

論我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營管理中的幾個問題

——工商管理 賈茜 M01114205

摘 要 ：中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，中小企業(yè)的成長不斷地接受國際競爭的考驗。本文先分析了我國中小企業(yè)國際化的機遇和優(yōu)勢，然后分析了跨國經(jīng)營管理中的戰(zhàn)略選擇問題、組織結(jié)構(gòu)問題、沖突管理問題、管理文化問題、發(fā)展路徑等問題。

關(guān)鍵詞 ：中小企業(yè) 跨國經(jīng)營 管理

一、我國中小企業(yè)國際化的機遇和優(yōu)勢

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)生活的主體，不僅在創(chuàng)造就業(yè)和吸納科技成果方面如此，而且在國際合作方面潛力巨大。新世紀(jì)初始，影響我國中小企業(yè)開展跨國投資合作的國際國內(nèi)環(huán)境都在發(fā)生劇烈變化，經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易和投資自由化和中國加入世界貿(mào)易組織等因素將為我國中小企業(yè)進(jìn)入市場帶來新的機遇。

1.經(jīng)濟(jì)全球化創(chuàng)造機遇。

經(jīng)濟(jì)全球化往往與跨國公司聯(lián)系在一起，無論在跨國直接投資還是在國際貿(mào)易領(lǐng)域，全球最大的跨國公司成為眾人矚目的焦點。但是隨著中小企業(yè)在各國經(jīng)濟(jì)生活中作用的增強，中小企業(yè)的國際投資與合作日益興盛，而且成為一個不可忽視的現(xiàn)實。無論在大型跨國公司云集的歐美，還是在亞非拉，中小企業(yè)拓展國際市場既成為企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，又是政府和非政府組織的政策促進(jìn)目標(biāo)。社會化大生產(chǎn)使得任何一個企業(yè)無論其規(guī)模大小，都不可能完全自己生產(chǎn)某個產(chǎn)品的所有零部件。而在國際分工體系日益深化的今天，沒有眾多的國際中小企業(yè)的配合，跨國公司更是寸步難行。[1] 所以，經(jīng)濟(jì)全球化不僅僅是大型跨國公司的舞臺，而且為中小企業(yè)不斷創(chuàng)造新的進(jìn)入國際市場的機遇。

2.入世加速企業(yè)間的合作。

中國加入世貿(mào)組織，從法律上為中國商品和企業(yè)進(jìn)入WTO 的成員國家和地區(qū)市場獲得了保證。中小企業(yè)在為來華投資的外企進(jìn)行配套生產(chǎn)、加工貿(mào)易、直接經(jīng)營進(jìn)出口貿(mào)易、海外投資以及開展其他形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等領(lǐng)域，有著廣闊的發(fā)展空間。

3.國家優(yōu)惠政策支持。實施“走出去”戰(zhàn)略，我國政府在產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、地區(qū)政策、外匯政策、金融政策方面，先后制定出臺了一系列促進(jìn)政策，將對缺乏跨國投資經(jīng)驗和資金實力的中小企業(yè)提供有力的支持。為支持中小企業(yè)開拓國際市場，我國政府主管部門正在逐步加大支持中小企業(yè)開拓國際市場的力度，包括支持中小企業(yè)進(jìn)行市場考察、出國參展、進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證、注冊商標(biāo)和專利、人才培訓(xùn)等。同時，我國政府還在促進(jìn)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的信息服務(wù)體系建設(shè)方面逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化和普遍化，國內(nèi)所有企業(yè)都可以獲得國際市場的相關(guān)信息。

二、中小企業(yè)國際化的戰(zhàn)略選擇

國際企業(yè)的戰(zhàn)略類型主要有:多角化經(jīng)營戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略、集中化經(jīng)營戰(zhàn)略、特色經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略等。國際化戰(zhàn)略無非是產(chǎn)品、資本怎么走出去的問題，它貫穿的主要原則是比較優(yōu)勢。由于多角化經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略一般適用于大型跨國企業(yè)，我國中小企業(yè)國際化就應(yīng)當(dāng)采取聯(lián)合戰(zhàn)略為主，集中化經(jīng)營戰(zhàn)略和特色經(jīng)營戰(zhàn)略為補充的戰(zhàn)略選擇。

1.企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略是企業(yè)為了在規(guī)模和銷售上獲得增長或增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)分擔(dān)風(fēng)險，與其他企業(yè)實行某種形式的聯(lián)合。以加強或保護(hù)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)，防止競爭對手進(jìn)入企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，改變企業(yè)的經(jīng)營組合。主要類型有:縱向聯(lián)合(與上下游企業(yè)的聯(lián)合);橫向聯(lián)合(與同一領(lǐng)域的企業(yè)聯(lián)合);同心型聯(lián)合(分處不同行業(yè)的兩個企業(yè)在共同經(jīng)營主線支配下的聯(lián)合);非相關(guān)多種經(jīng)營式聯(lián)合。我國中小企業(yè)采取聯(lián)合戰(zhàn)略，能夠最大限度地彌補單個企業(yè)的劣勢，通過優(yōu)勢互補來增強競爭能力。這就可以運用中小企業(yè)集群跨國經(jīng)營理論，由全國性或地區(qū)性行業(yè)協(xié)會組成資源共享的信息平臺，組織業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)拓展海外市場。

2.集中化經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和產(chǎn)品銷售的市場比較集中，絕大多數(shù)銷售額來自同一種類的產(chǎn)品或技術(shù)上有密切聯(lián)系的產(chǎn)品。它的最大優(yōu)點在于保證它在同行業(yè)中處于技術(shù)上的領(lǐng)先地位。我國中小企業(yè)采取集中化經(jīng)營戰(zhàn)略，能夠更好地集中企業(yè)的各種資源，特別是技術(shù)密集型的中小企業(yè)，發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，獲得超額利潤，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。

3.特色經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的商品或提供的服務(wù)具有與眾不同的特色，以特色取勝。這種特色可以表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)性能、質(zhì)量、企業(yè)文化、銷售方式、用戶服務(wù)等其中某一方面。實行特色經(jīng)營戰(zhàn)略，往往需要增加研究開發(fā)和設(shè)計費用，采用高檔原材料和高級技工，提高產(chǎn)品成本。

由于產(chǎn)品售價較高，一般不可能有較大的銷售量，必須謹(jǐn)慎地選擇目標(biāo)市場和消費者層次。我國中小企業(yè)采取特色經(jīng)營戰(zhàn)略可以充分發(fā)揮中華文化的獨特魅力，以民族文化的吸引力占領(lǐng)世界市場。

以上三種戰(zhàn)略選擇分別適合不同的中小企業(yè)，而戰(zhàn)略的成功必須建立在對企業(yè)資源和外部環(huán)境充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，特別是要形成一種戰(zhàn)略管理的制度。也就是用制度的形式把企業(yè)的國際化戰(zhàn)略思維固化于企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，固化于管理者和企業(yè)員工的意識和行為之中，形成共同的愿景。并且要經(jīng)常根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和環(huán)境的變化，隨時進(jìn)行檢查回顧和績效考評，一旦發(fā)現(xiàn)問題就及時進(jìn)行調(diào)整，并使這種行為制度化。只有這樣，中小企業(yè)國際化戰(zhàn)略才能持續(xù)收到良好效果。[2]

三、中小企業(yè)國際化的組織結(jié)構(gòu)

我國中小企業(yè)國際化，目前比較適宜的方式就是采取母子公司結(jié)構(gòu)，在充分考慮國外子公司特殊情況的基礎(chǔ)上，重塑母子公司關(guān)系。這意味著兩件相互聯(lián)系的工作:一是賦予子公司不同的職能和責(zé)任;二是合理配置子公司資源。這正是國際化戰(zhàn)略對企業(yè)組織形式提出的基本要求。[3]我國中小企業(yè)可以通過建立動態(tài)多樣化的網(wǎng)絡(luò)模型，使子公司在企業(yè)集團(tuán)的多國網(wǎng)絡(luò)中具有不同的地位和作用，母公司和每一個子公司的關(guān)系也隨之差異化，這與上面提到的基于資源的戰(zhàn)略思想是一致的。管理這種動態(tài)的內(nèi)部多樣化網(wǎng)絡(luò)，不但有母公司對子公司的控制問題，而且必須考慮在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中利用和配置資源，以及建立正確的轉(zhuǎn)移機制將資源轉(zhuǎn)移到合適的地方的問題。

四、中小企業(yè)國際化中的沖突管理

國際企業(yè)在國際經(jīng)濟(jì)活動中，無論對投資國還是東道國都產(chǎn)生巨大的影響，對各國的國際收支、就業(yè)、納稅、市場等方面發(fā)生正負(fù)效應(yīng)，所以投資國及東道國政府，分別為國際企業(yè)的對外投資與外來投資制定鼓勵的法規(guī)或采取限制性的措施。在與政府、社區(qū)、投資者、協(xié)作者、競爭者以及組織成員的相互關(guān)系中，必然伴隨著各種沖突和矛盾，妥善解決這些沖突和矛盾，對于國際企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。我國中小國際企業(yè)的管理者必須準(zhǔn)確的把握東道國的國家文化、企業(yè)文化以及職業(yè)和組織文化的特點，通過及時的跨文化溝通來防止和減少不利于企業(yè)發(fā)展的沖突。當(dāng)沖突不可避免地發(fā)生以后，中小國際企業(yè)的管理者必須把握好國際企業(yè)對待沖突的行為方式，妥善地加以處理。處理好國際企業(yè)的沖突，可以用兩個標(biāo)準(zhǔn)來衡量。其一是合作性，即國際企業(yè)在沖突中滿足對方要求的程度;其二是堅定性，即國際企業(yè)對有利于自己的沖突解決方式的堅定性和自信心。[4]因此，必須采取積極應(yīng)對的態(tài)度，掌握好國際企業(yè)沖突解決的要點: 合理利用沖突，有效的激發(fā)建設(shè)性沖突;分析沖突結(jié)局對企業(yè)全球戰(zhàn)略的重要性;考慮企業(yè)的財務(wù)狀況、是否有連帶的結(jié)果、是否經(jīng)過保險、是否存在可替代的機會、時間的緊迫性;還要考慮實力對比與以往的關(guān)系。

五、中小企業(yè)國際化中的管理文化

不同管理文化的碰撞與融合是決定跨國經(jīng)營管理成敗的重要因素之一。在跨國經(jīng)營管理中如何對待和處理不同管理文化的差異，一些成功企業(yè)的經(jīng)驗提示我們：

1、樹立信心。要相信“不同文化之間的同質(zhì)性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于差異性。”管理具有兩重性，企業(yè)管理中涉及生產(chǎn)力合理組織的部分，科學(xué)性和普遍性比較顯著，一些管理理論所反映的客觀規(guī)律對任何社會都是適用的；涉及到生產(chǎn)關(guān)系、意識形態(tài)等文化層面時，由于其特殊的社會屬性，才顯出地域、民族和文化差異來。因此我們的企業(yè)在進(jìn)行跨國經(jīng)營時，并不是從零開始，一般說來，在國內(nèi)取得成功的管理辦法和經(jīng)驗在國外都是有用的或者可借鑒的。

2、正確認(rèn)識和對待文化差異。國際型的經(jīng)營者應(yīng)是跨越文化交流的使者，是傳播本國文化和汲取外國文化的代表，通過彼此的尊重和有效的溝通，在跨國的資源整合和跨文化的科學(xué)管理上取得實效。

3、有序推進(jìn)本土化。品牌是管理文化的一種象征。通過本土化用人，使不同文化背景的人融合在一起，實現(xiàn)了萬向人才資源結(jié)構(gòu)的國際化。

六、中小企業(yè)國際化的發(fā)展路徑

我國是發(fā)展中國家，從企業(yè)自身看，公有制經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型，非公經(jīng)濟(jì)正在成長，像發(fā)達(dá)國家那樣擁有絕對優(yōu)勢后跨國的企業(yè)數(shù)量有限，就絕大多數(shù)企業(yè)而言，只能是利用自己的比較優(yōu)勢，在跨國經(jīng)營過程中去獲取、積聚并贏得優(yōu)勢；從企業(yè)的外部條件來看，我國的經(jīng)濟(jì)體制改革是逐步推進(jìn)的，加入WTO后是逐步過渡的，企業(yè)對外的經(jīng)營自主權(quán)是逐步放開并逐步到位的，政策變化與企業(yè)跨國經(jīng)營密切相關(guān)，上述兩方面因素決定了我國企業(yè)在跨國經(jīng)營中必然經(jīng)歷一個漸進(jìn)發(fā)展的過程。

這個過程可以一般地描述為：首先是觀念的國際化，要有全球視野，把自己置身于全球的框架中去觀察和思考問題；通過貿(mào)易將目光瞄向廣闊的世界市場，按國際市場需求調(diào)整結(jié)構(gòu)，在國際分工產(chǎn)業(yè)鏈上找準(zhǔn)自己的位置并努力向高端進(jìn)發(fā)；通過收購、交換、融通、聯(lián)盟等手段在國際范圍內(nèi)實現(xiàn)有效資源的優(yōu)化配置，通過國際化人才吸納和不同管理文化的融合站穩(wěn)腳跟；瞄準(zhǔn)整合國際核心資源，形成擁有自主核心技術(shù)、比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)化基地和面向全球市場份額的跨國公司。

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第五篇：跨國公司經(jīng)營與管理

跨國公司的跨文化管理

摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨國公司在國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用越來越明顯，跨國公司也顯得愈發(fā)活躍。但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，跨國公司仍有一個巨大的問題要去面對，文化差異。分析文化差異對跨國經(jīng)營管理的影響，識別文化差異，促進(jìn)文化融合是跨國公司所要面臨的重要課題。

關(guān)鍵詞：跨國公司

文化差異

跨文化管理

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，跨國公司發(fā)展愈發(fā)迅猛，跨國公司在全球范圍內(nèi)獲取各類資源，不僅跨越了國界，同時也跨越了文化。但是在不同的文化之間，價值觀念，思維方式，行為準(zhǔn)則，語言，習(xí)慣和信仰等都存在著明顯差異，不同文化背景的人，他們的思維方式和管理模式都存在著很大的差異，從而會導(dǎo)致摩擦不斷甚至沖突，使跨國公司面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，如何有效的應(yīng)對文化差異，適應(yīng)跨文化管理新趨勢，促進(jìn)文化融合便是企業(yè)所需考慮的重要問題。

1、文化差異對跨國公司的影響

根據(jù)調(diào)查顯示，從管理心理學(xué)角度將文化定義成在一個環(huán)境中人的“共同的心理程序”。他認(rèn)為,文化不是一個個體特征,而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗的許多人所共有的心理程序。不同的群體、地域或國家的程序互有差異,這是因為他們的“心理程序”是在多年的生活、工作、教育下形成的,具有不同的思維?？梢?文化是一個群體在價值觀念、信念、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等方面所表現(xiàn)出來的區(qū)別于另一個群體的顯著特征。由于國際公眾的文化差異所造成的相互溝通上的困難,一般稱之為“跨文化差異”,即母國與東道國之間的文化距離。有調(diào)查顯示,約82%的跨國公司的失敗是因為跨文化管理失敗而導(dǎo)致的。跨文化差異對跨國公司企業(yè)經(jīng)營管理活動的影響是多方面的: 1.1、企業(yè)經(jīng)營理念

跨國公司內(nèi)部存在著至少兩種以上的文化。不同的文化在如何權(quán)衡經(jīng)濟(jì)效益與社會福利,短期獲利與長遠(yuǎn)發(fā)展等問題的時候,會表現(xiàn)出很大差異。比如,美國、德國等國的管理者,他們的經(jīng)營觀念都是圍繞市場需求而形成的,重視生產(chǎn)更重視營銷,給予員工充分發(fā)展的空間,重視橫向信息交流建立信息管理系統(tǒng);而中國等一些亞洲國家的管理者大部分還是停留在注重生產(chǎn)而忽視營銷,經(jīng)營趨于保守,缺乏創(chuàng)新。

1.2、決策原則

由于文化差異產(chǎn)生信息不對稱,經(jīng)常導(dǎo)致溝通和交流的失誤和誤解。為保證組織的決策能體現(xiàn)全體員工的希望和要求,作為決策的重要一環(huán),往往在決定之前要征求和聽取員工們對方案的意見和建議,而緣于文化差異的交流失誤使得這一點做不到。同時決策方案的實施和統(tǒng)一行動也較為困難。比如美國人強調(diào)自我,注重思維清楚明白的文化傳統(tǒng)和直率的表達(dá)方式。他們強調(diào)時間在決策過程中的重要性,認(rèn)為征求大家意見以求得共識的決策方式是低效率的。而中國公司有明顯的集體主義傾向,存在對上級的崇拜合服從同時又強調(diào)達(dá)成共識,決策過程時間冗長。

1.3、管理模式風(fēng)格

因文化背景不同引起管理方式差異,也是影響跨國公司有效管理的重要因素。西方管理者強調(diào)嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)和控制手段,由于崇尚自我,強調(diào)獨立,西方的管理體制是強有力的。許多企業(yè)往往依靠嚴(yán)密的組織機構(gòu),健全的控制手段實施管理。日本公司管理模式的特點是終身雇傭制,提倡公司精神,定期進(jìn)行工作輪換,發(fā)揚團(tuán)隊精神,實行民主方式。

1.4、人力資源

現(xiàn)在很多公司都把人力資源看成公司的核心競爭力。文化差異造成選擇雇員,社會化,管理和培訓(xùn),績效考核等方面的不同實施原則。①如微軟公司的招募原則是,需要人力時立即到市場上去找現(xiàn)成的,最短時間就能擔(dān)當(dāng)某個最具體的工作,培訓(xùn)5%的人員,另外95%靠自學(xué)和在職學(xué)習(xí),公司業(yè)務(wù)成長而員工沒有能跟著成長,就會被淘汰。所以當(dāng)吳士宏主動幫助員工跟著企業(yè)成長,在中國實行可持續(xù)發(fā)展的人力資源策略時,由于不能適應(yīng)文化差異而辭職?？缥幕町惖挠绊懖粌H局限于此,它還體現(xiàn)在公司目標(biāo)、管理費用、規(guī)模等方面。

2、如何有效地實施跨文化管理

文化管理,又稱為交叉文化管理,是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理?？缥幕芾淼难芯恐攸c就是在跨文化條件下如何克服異質(zhì)文化的沖突,進(jìn)行卓有成效的管理。其目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中,設(shè)計出切實可行的組織機構(gòu)和管理體制,最合理地配置資源,特別是最大限度地挖掘和利用企業(yè)的潛力和價值,從而最大化地提高企業(yè)的綜合效益。②西方國家十分重視跨文化管理的研究,并在實施中取得了很好的效果。加拿大管理學(xué)家南?！鄣吕仗岢隹缥幕芾淼娜齻€戰(zhàn)略:(1)凌駕。組織內(nèi)的一種文化凌駕于其他文化而成為統(tǒng)治文化,按這種文化背景下的工作模式來運行公司的日常業(yè)務(wù)。當(dāng)一種文化處于明顯的優(yōu)勢地位時可以采用這種戰(zhàn)略,其優(yōu)勢是可以在短期內(nèi)形成統(tǒng)一的文化并納入正常的經(jīng)營和管理軌道。(2)折中。即不同的文化采取妥協(xié)與退讓的方式,有意忽略回避文化差異,從而實現(xiàn)組織內(nèi)的和諧與穩(wěn)定。這種策略可以避免文化的直接沖突。(3)融合。即不同文化在承認(rèn)、重視彼此差異的基礎(chǔ)上,相互尊重、補充、協(xié)調(diào),從而形成一種合二為一,全新的組織文化。這種文化不僅具有較強的穩(wěn)定性,而且極具雜交的跨文化優(yōu)勢。對大多數(shù)公司來說,通過融合的方法吸收異質(zhì)文化中的精華,形成自身特有的企業(yè)文化和管理方式,是適應(yīng)跨文化,降低文化障礙成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇。跨國公司可根據(jù)本公司目前所處的國際化發(fā)展階段,與東道國當(dāng)?shù)匚幕牟町惓潭纫约捌髽I(yè)綜合實力等具體情況選擇具體的戰(zhàn)略。但是無論采取哪種戰(zhàn)略,都必須輔之以具體有效的措施。如何有效地實施跨文化管理有以下幾方面: 1.1、識別文化差異

只有先正確識別各種文化差異,才能從中尋求共同發(fā)展的共同點。③一位跨國公司的美國經(jīng)理說得直截了當(dāng): “你不得不把自己的文化棄之一邊,時刻準(zhǔn)備接受你將面對的另一種觀念?！边@就是不同文化沖突和融合的過程。比如,美國公司重視“法”,中國是以“人情”為特質(zhì)管理哲理。文化差異可以分為三種:基本價值觀差異、生活習(xí)慣差異、技術(shù)知識差異。人們基本價值觀念的差異往往難改變;生活習(xí)慣和風(fēng)俗不同造成的差異可以通過文化交流解決,但需要較長的時間;由管理風(fēng)格、方法或技能的不同而產(chǎn)生的差異可以通過相互傳授和學(xué)習(xí)來克服,較容易改變。因此,只有首先識別文化差異,才能采取針對性的管理措施。

1.2、強化跨文化理解

理解是培養(yǎng)跨文化溝通能力的前提條件。跨文化理解包括兩方面的意義:一要理解他文化,首先要理解自己的文化。對自己的文化模式,包括優(yōu)缺點的演變的理解,能夠促使文化關(guān)聯(lián)態(tài)度的形成,這種文化的自我意識,使管理者在跨文化交往中能夠識別自己和有關(guān)他文化之間存在的文化上的類同和差異的參照系。二是善于文化移情,理解他文化。文化移情要求人們在某種程度上擺脫自身的本土文化,克服心理投射的認(rèn)知類同,擺脫原來自身的文化約束,從另一個參照系反觀原來的文化,同時又能夠?qū)λ幕扇∫环N較為超然的立場,而不是盲目的落到另一種文化俗套中。

1.3、鍛造跨文化溝通能力

國際企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗證明,一個跨國公司的成功取決于該公司的“集體技能”,即公司基于跨文化理解形成了統(tǒng)一的價值觀體系條件下產(chǎn)生的“核心技能”,而跨文化溝通正使促成此核心技能的中介?？缥幕瘻贤芰?簡單地講,就是能與來自不同文化背景的人有效交往的能力?？鐕颈仨氂忠庾R地建立各種正式的非正式的、有形和無形的跨文化溝通組織與渠道,著力培養(yǎng)有較強跨文化溝通能力的高素質(zhì)國際化人才。例如,日本富士通公司為了開拓國際市場,早在1975年就在美國檀香山設(shè)立培訓(xùn)中心,開設(shè)跨文化溝通課程,培養(yǎng)國際人才。

1.4、進(jìn)行跨文化培訓(xùn)

跨文化培訓(xùn)是為了加強人們對不同文化傳統(tǒng)的反應(yīng)和適應(yīng)能力,促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解。④跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:對對方民族文化及原公司文化的認(rèn)識和了解;文化的敏感性、適應(yīng)性的訓(xùn)練;語言學(xué)習(xí);跨文化溝通與沖突的處理能力培訓(xùn);地區(qū)環(huán)境模擬等。一項對跨文化培訓(xùn)的全面調(diào)查顯示,培訓(xùn)促進(jìn)了跨文化溝通技能的提高,改進(jìn)了管理人員與當(dāng)?shù)貑T工及政府之間的關(guān)系,還明顯降低了與外國合作伙伴、客戶和競爭對手進(jìn)行談判時失敗的比率,使管理者更快地適應(yīng)新文化新環(huán)境。⑤許多公司將經(jīng)理人派到海外工作或?qū)W習(xí),使其親身體驗不同文化的沖擊,或者讓他留在國內(nèi),與來自不同文化背景的人相處。一些大型跨國公司,如寶潔,英特爾公司,摩托羅拉公司都份份建立了跨文化培訓(xùn)機構(gòu),將不同企業(yè)文化背景下的經(jīng)營管理人員和普通員工結(jié)合在一起進(jìn)行多渠道,多種形式的培訓(xùn)。從而加強每個員工對新文化的適應(yīng)性。

1.5、利用文化差異,施行多樣化戰(zhàn)略

一個真正的跨國公司能夠利用并且明確估計出多樣性的價值公司,而不僅僅是包容這種多樣性。利用文化差異的戰(zhàn)略能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。公司應(yīng)重視并利用員工多樣化以提高他們的溝通能力、適應(yīng)性和接受差異的水平,并把差異資本化,使之成為促進(jìn)公司效益提高的主要手段。例如惠普公司認(rèn)為多樣化是其經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。公司大多數(shù)國家員工隊伍多樣化,并通過強力的多樣化企業(yè)政策,鼓勵跨文化理解和對文化差異的積極態(tài)度。

1.6、建立共同價值觀和企業(yè)文化

經(jīng)過識別文化差異和跨文化培訓(xùn),公司員工提高了對不同文化的鑒別和適應(yīng)能力,在對文化共性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,應(yīng)建立起與公司總體跨國經(jīng)營戰(zhàn)略一致的文化。這種文化把每個員工的行動和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和宗旨結(jié)合起來,加強國外子公司和母公司的聯(lián)系,增強了企業(yè)在不同國家文化環(huán)境中的適應(yīng)能力。這種公司文化的建立需要一個比較長的時間,這就需要不同文化的員工的積極參與和與不同國家的消費者、供應(yīng)商、分銷商等外部環(huán)境保持長期的、良好的溝通關(guān)系。只有形成集體的力量,建立共同價值觀,才能提高員工的凝聚力和向心力,從而使企業(yè)立于不敗之地。

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